行業(yè)調查報告15篇[必備]
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的用途越來(lái)越大，報告包含標題、正文、結尾等。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的行業(yè)調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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行業(yè)調查報告1
動(dòng)漫從字面解釋就是動(dòng)畫(huà)與漫畫(huà)，這個(gè)詞是近代中國人自己造的，其實(shí)，我覺(jué)得這個(gè)行業(yè)應當分為前期和后期兩個(gè)階段，即前期的制作、播出、圖書(shū)出版和后期的衍生品的開(kāi)發(fā)（工藝品、學(xué)生用品、服裝裝飾、日用品裝飾等等），但往往人們注意的只是前期，而忽略了后期�？梢哉f(shuō)，這一行業(yè)在生活中無(wú)處不在。所謂動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)是以漫畫(huà)、電視動(dòng)畫(huà)、電影動(dòng)畫(huà)、及其衍生品為結合的資金密集型，科技密集型，知識密集型和勞動(dòng)密集型的重大產(chǎn)業(yè)，它具有消費群體廣，市場(chǎng)需求大，產(chǎn)品生命周期長(cháng)，高投入，高回報，高國際化程度的特點(diǎn)。
國外動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀：
縱觀(guān)全球動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，主要集中在歐美及日、韓，并且在其國內都是支柱產(chǎn)業(yè)之一，其中美國是最早也是主要的發(fā)展國家之一，目前其動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已占據全球動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的龍頭，而日本作為動(dòng)漫產(chǎn)品出口大國，以其嚴密的產(chǎn)業(yè)鏈結構，成熟的運營(yíng)機制，在國際市場(chǎng)上占有重要的地位。韓國，動(dòng)漫業(yè)的產(chǎn)值僅次于美國、日本，占全球的30%，是中國的30倍。
�。ň�20xx年，全球數字動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已達2228億美元，與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)相關(guān)的周邊衍生產(chǎn)品產(chǎn)值則在5000億美元以上，在發(fā)達的歐美國家，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)不僅重要，而且是支柱產(chǎn)業(yè)之一，年市場(chǎng)的總量都在數百億乃至數千億美元之上。英國數字娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)年產(chǎn)值占GDP的7.9%，成為該國第一大產(chǎn)業(yè)。美國網(wǎng)絡(luò )游戲業(yè)已連續4年超過(guò)好萊塢電影業(yè)，成為全美最大娛樂(lè )產(chǎn)業(yè)。日本動(dòng)畫(huà)業(yè)年產(chǎn)值在國民經(jīng)濟中列第六位，游戲市場(chǎng)每年創(chuàng )造2萬(wàn)億日元市值規模，動(dòng)畫(huà)產(chǎn)品出口值遠遠高于鋼鐵出口值。而同屬亞洲的韓國，其動(dòng)漫業(yè)產(chǎn)值也僅次于美國和日本，已成為韓國國民經(jīng)濟的六大支柱產(chǎn)業(yè)之一。從全球及主要國家來(lái)看，動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)）
歸根結底，他們的成功，來(lái)源于他們周密細致的市場(chǎng)化運作機制，從題材選擇、劇情安排、角色道具設定、動(dòng)畫(huà)制作、特效處理、后期合成，再到節目發(fā)行、品牌建設、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌授權等產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節都做了不同時(shí)期、不同階段的'商業(yè)計劃目標、方向和戰略戰術(shù)，包括資金規劃、人才規劃、制作計劃、發(fā)行計劃、渠道建設規劃等。
國內動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀：
起步很早，但發(fā)展緩慢，中國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)曾經(jīng)在世界上有著(zhù)非常重要的地位。世界上第一部長(cháng)篇動(dòng)畫(huà)電影《白雪公主》誕生在1937年。中國1941年便推出亞洲第一部動(dòng)畫(huà)長(cháng)片《鐵扇公主》。隨后更是陸續誕生的大量?jì)?yōu)秀動(dòng)畫(huà)影片，如《大鬧天宮》、《阿凡提的故事》、《哪咤鬧�！返�，這些優(yōu)秀的影片不僅影響了中國的青少年，也對世界動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了推動(dòng)作用。而除了在二十世紀50年代末到60年代中期以及70年代末到80年代中期經(jīng)歷了兩個(gè)發(fā)展高潮外，之后中國動(dòng)畫(huà)的發(fā)展都很緩慢。
生產(chǎn)能力不足，供不應求，由于國家著(zhù)力扶持動(dòng)畫(huà)業(yè)，到20xx年，全國所有省級、副省級電視臺都必須全部開(kāi)通少頻道。屆時(shí)，全國每天播放時(shí)間要達到5000分鐘，全年達180萬(wàn)分鐘，國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將在1000億元以上。而截至20xx底，我國動(dòng)畫(huà)節目的生產(chǎn)數量約為22.7萬(wàn)分鐘，現實(shí)的動(dòng)畫(huà)節目生產(chǎn)能力遠遠不能滿(mǎn)足這一需求。在20xx年中國市場(chǎng)上所有的動(dòng)畫(huà)片中，國外產(chǎn)品占據了89%的市場(chǎng)，其中歐美占29%，日本占60%，中國國產(chǎn)產(chǎn)品只有11%的份額。明顯落后于國外動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。而對于衍生品所擁有的巨大市場(chǎng)潛力更是有待開(kāi)發(fā)
運營(yíng)機制差，沒(méi)有一個(gè)完整的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈，外界一直驚嘆于迪斯尼的制作技術(shù)與創(chuàng )意能力，認為充裕的資金是支配他們成功進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化運作的前提條件。其實(shí)不盡然，這些震撼世界的動(dòng)畫(huà)大片，偏偏都是在中國、印度等發(fā)展中國家加工生產(chǎn)的。
相比國外，國內的動(dòng)畫(huà)制作企業(yè)很多都是有制作部，沒(méi)有市場(chǎng)部；有故事大綱，沒(méi)有公司簡(jiǎn)介；有動(dòng)畫(huà)片制作方案，沒(méi)有商業(yè)計劃書(shū)；有制作資金計劃，沒(méi)有市場(chǎng)運作資金安排；公司組織結構圖流于形式。成立之初，公司投資人既當創(chuàng )作者又是經(jīng)營(yíng)者，公司“一把手”要么是投資人、要么是創(chuàng )作總監兼任，制作與市場(chǎng)“眉毛胡子一把抓”，結果往往是，預期的目標大打折扣，甚至“竹籃打水一場(chǎng)空”。
可以說(shuō)，在中國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，最大的遺憾就是缺乏美國人、日本人、韓國人那樣的市場(chǎng)意識，以及支配動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節市場(chǎng)化的運作機制。企業(yè)管理思維和經(jīng)營(yíng)行為“重制作輕市場(chǎng)”，導致“市場(chǎng)先行”成了一句空話(huà)。
還有，重產(chǎn)出而產(chǎn)品質(zhì)量差，重教育而缺乏趣味性，傳統與現實(shí)情況不能很好的結合，沒(méi)創(chuàng )意。這些都是國內動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)顯現出來(lái)的通病。
但是，近年來(lái)為了大力發(fā)展中國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，國內出臺了很多的相關(guān)的優(yōu)惠政策，比如國務(wù)院辦公廳轉發(fā)財政部等部門(mén)聯(lián)合簽發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)我國動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干意見(jiàn)的通知》中，就明確指出中央財政設立扶持動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)項基金，建立優(yōu)秀原創(chuàng )動(dòng)漫產(chǎn)品評選、獎勵和推廣機制，設立國家級動(dòng)漫原創(chuàng )大獎，鼓勵動(dòng)漫出版和播映機構增加國產(chǎn)動(dòng)漫產(chǎn)品的出版、刊載和播出比例，加強對引進(jìn)動(dòng)漫產(chǎn)品的審查，確保動(dòng)漫產(chǎn)品內容積極健康。20xx年9月1日，國家廣播電影電視總局要求，在黃金時(shí)段(17：00~20：00)專(zhuān)業(yè)卡通頻道只能播出國產(chǎn)動(dòng)畫(huà)片。然而，以上這些只能是說(shuō)給中國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展設立了一個(gè)很好的空間，但就中國的現狀能不能走好、走遠還是令人期待，
�。〒私�，目前我國的動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較快的地區主要集中在北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州、成都。）
寫(xiě)韓國動(dòng)漫行業(yè)調查報告,也可以借鑒下國內的動(dòng)漫行業(yè)調查報告來(lái)下筆.
行業(yè)調查報告2
一、行業(yè)監管體制和監管政策
1、行業(yè)主管部門(mén)
國內游戲行業(yè)的行政主管部門(mén)是工信部、文化部、國家新聞出版廣電總局和國家版權局。
工信部主要負責擬訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略、方針政策、總體規劃和法律法規草案；制定電子信息產(chǎn)品的技術(shù)規范；依法對電信與信息服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)行監管，實(shí)行必要的經(jīng)營(yíng)許可制度以及進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監督。
文化部主要負責制定互聯(lián)網(wǎng)文化發(fā)展與管理的方針、政策和規劃，監督管理全國互聯(lián)網(wǎng)文化活動(dòng)；依據有關(guān)法律、法規和規章，對經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實(shí)行許可制度，對非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實(shí)行備案制度；對互聯(lián)網(wǎng)文化內容實(shí)施監管，對違反國家有關(guān)法規的'行為實(shí)施處罰。具體到游戲行業(yè)，其主要負責擬訂游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規劃并組織實(shí)施，指導協(xié)調游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展；對網(wǎng)絡(luò )游戲服務(wù)進(jìn)行監管（不含網(wǎng)絡(luò )游戲的網(wǎng)上出版前置審批）。
國家新聞出版廣電總局主要負責監督管理全國互聯(lián)網(wǎng)出版工作，制定全國互聯(lián)網(wǎng)出版規劃，并組織實(shí)施；制定互聯(lián)網(wǎng)出版管理的方針、政策和規章；對互聯(lián)網(wǎng)出版機構實(shí)行前置審批；依據有關(guān)法律、法規和規章，對互聯(lián)網(wǎng)出版內容實(shí)施監管，對違反國家出版法規的行為實(shí)施處罰。具體到游戲行業(yè)，其主要負責對游戲出版物的網(wǎng)上出版發(fā)行進(jìn)行前置審批。國家版權局主要負責游戲軟件著(zhù)作權的登記管理工作。
2、主要法律法規及政策
�、�?lài)鴦?wù)院辦公廳于20xx年9月25日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，指出規范互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)健康有序發(fā)展。
�、谖幕坑�20xx年5月10日發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規定》并于20xx年7月1日和20xx年2月17日進(jìn)行了兩次修訂，明確了進(jìn)口互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品的活動(dòng)經(jīng)營(yíng)應當由取得《網(wǎng)絡(luò )文化經(jīng)營(yíng)許可證》的經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)文化單位實(shí)施，且進(jìn)口互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品應當報文化部進(jìn)行內容審查；經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)文化單位經(jīng)營(yíng)的國產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)文化產(chǎn)品應當依照規定報省級以上文化行政部門(mén)備案。
�、畚幕�、原信息產(chǎn)業(yè)部于20xx年7月12日發(fā)布了《關(guān)于網(wǎng)絡(luò )游戲發(fā)展和管理的若干意見(jiàn)》，指出要加大網(wǎng)絡(luò )游戲管理力度、規范網(wǎng)絡(luò )文化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，提高我國網(wǎng)絡(luò )游戲原創(chuàng )水平，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò )文化產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
行業(yè)調查報告3
一、調查背景
隨著(zhù)我環(huán)境藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)省示范專(zhuān)業(yè)中期檢查的優(yōu)異通過(guò)，根據示范專(zhuān)家檢查小組的建議和我專(zhuān)業(yè)下一步發(fā)展的需求，20xx年暑假專(zhuān)業(yè)內教師進(jìn)行了深入的行業(yè)專(zhuān)業(yè)調研，通過(guò)調研對我專(zhuān)業(yè)的發(fā)展前景和發(fā)展趨勢有了進(jìn)一步的了解。
作為浙江省屬示范建設高職院校的環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)，又地處沿海發(fā)達城市，具有自己的地域特點(diǎn)、行業(yè)特點(diǎn)和專(zhuān)業(yè)背景。通過(guò)專(zhuān)業(yè)和行業(yè)發(fā)展的社會(huì )調查，分析提煉出崗位目標群，進(jìn)而建立以能力培養為主線(xiàn)的具有自己特色的'環(huán)境藝術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養模式，是我們這次專(zhuān)業(yè)與行業(yè)發(fā)展調查的主要目的。
二、調查內容
這次對我校畢業(yè)生情況調查和用人情況調查兩個(gè)方面，對畢業(yè)生的調查分為
1、就業(yè)情況：分為單位性質(zhì)、規模、收入、工作內容、初次就業(yè)情況、多次就業(yè)情況等；
2、專(zhuān)業(yè)對口情況：
3、選擇工作的趨向；
4、對能力培養的評價(jià)：分為專(zhuān)業(yè)技能、創(chuàng )新能力、社交能力、心理素質(zhì)、外語(yǔ)能力、自學(xué)能力等8個(gè)方面。
5、對專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的建議。
三、調查方法、時(shí)間安排和對調查數據的處理方式
1、調查方法
采用訪(fǎng)問(wèn)法，用人單位進(jìn)行抽樣登門(mén)訪(fǎng)問(wèn)、座談；
2、時(shí)間安排
20xx年7月01日~8月30日之間，不定期。
四、調查結果
1．就業(yè)情況：經(jīng)過(guò)調查，公司都認為室內設計專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生供不應求，對畢業(yè)生的需求在近五年內呈現上升趨勢，就業(yè)前景良好。
2．專(zhuān)業(yè)知識結構：知識結構合理，在cad操作、專(zhuān)業(yè)繪圖等方面優(yōu)異于其他學(xué)校畢業(yè)生，在溝通能力上還需要加強，適當加強手繪和空間思維能力的培養。
3．對能力培養的評價(jià)：普遍認為環(huán)境藝術(shù)設計專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應該加強專(zhuān)業(yè)之外的知識和素質(zhì)的培養，應該具備良好的自學(xué)習慣，有助于進(jìn)入社會(huì )后的良好發(fā)展。要有上進(jìn)心、責任心、鑒賞能力，加強綜合素質(zhì)培養。
4。對專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作建議：大多用人單位認為學(xué)生的素質(zhì)教育高于技能教育，技能可以在單位繼續學(xué)習；大多數畢業(yè)生希望學(xué)校更加合理化的改進(jìn)教學(xué)結構，增加實(shí)驗實(shí)訓項目，使所學(xué)知識更加貼近社會(huì )，更加實(shí)用于專(zhuān)業(yè)。
五、對調查結果的分析
通過(guò)調查發(fā)現，我校的環(huán)藝專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生大都受社會(huì )行內人士的歡迎，就業(yè)率高，在公司評價(jià)好，尤其在專(zhuān)業(yè)軟件和簡(jiǎn)單小型設計工程上能直接投入使用；能很快適應公司與社會(huì )，經(jīng)過(guò)短短的磨合期就能獨立完成小型工程的設計任務(wù)。
通過(guò)調查還發(fā)現了一些有待于教學(xué)研究與探討的方面，如下幾點(diǎn)：
a、學(xué)生從業(yè)后就業(yè)單位不穩定，急于求成，看不到專(zhuān)業(yè)發(fā)展的優(yōu)越性，一切向“錢(qián)”看，目標短淺，職業(yè)規劃性不夠；
b、課程安排上還需更加合理化，多增加動(dòng)手能力，設計創(chuàng )新意識的培養；
c、多增設一些邊緣學(xué)科，如風(fēng)水學(xué)，水電知識，建筑設計等知識層。
d、加強專(zhuān)業(yè)教師的知識面，授課經(jīng)驗以及實(shí)踐經(jīng)驗。
六、附件：走訪(fǎng)企業(yè)名單
寧波雅戈爾漢文創(chuàng )意藝術(shù)設計有限公司
寧波海曙啟正裝飾設計有限公司
寧波中南建設集團有限公司
杭州南鴻裝飾工程有限公司寧波海曙分公司
寧波海曙藍瑞房地產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)有限公司
寧波海曙尚合裝飾工程有限公司
寧波市海曙昌盛建筑裝潢工程有限公司
杭州九鼎裝飾工程有限公司寧波分公司
寧波畔林居建筑裝飾設計有限公司
盛世家博中冠裝飾寧波公司
行業(yè)調查報告4
據北京中企市場(chǎng)研究中心廣告監測系統提供的統計數據顯示，在剛剛過(guò)去的XX年中，全行業(yè)共有255個(gè)品牌在全國279種報紙、雜志媒體上發(fā)布了熱水器廣告10524次，投放廣告費用總計6372.88萬(wàn)元，較XX年減少了0.01%，基本上打了個(gè)平手。
品牌數量之多無(wú)可比擬
在當前我國家電市場(chǎng)中，熱水器行業(yè)的品牌數量之多是任何其它家電品類(lèi)無(wú)法比擬的。統計數據表明，XX年度參與平面廣告投放的熱水器品牌共有177家，這在整個(gè)家電行業(yè)中已經(jīng)是手屈一指了，然而到了XX年度又有78個(gè)新品牌競相殺進(jìn)。其中既有美的、長(cháng)虹、康佳之類(lèi)的國內家電大品牌和眾多區域性小品牌，也不乏新進(jìn)入我國熱水器市場(chǎng)的國外知名品牌，使得原本品牌集中度就很低的熱水器市場(chǎng)更加蕪雜，正是這些大量涌入的熱水器新品牌掩飾了老品牌廣告投放的下降頹勢。其實(shí)，在XX年度有不少已具有相當規模的熱水器生產(chǎn)企業(yè)的平面廣告投放費用比XX年有較大幅度的下降：曾位居X(jué)X年熱水器行業(yè)平面廣告投放費用排行榜第一名的櫻花XX年下降了67.02%，小鴨下降了44.29%，博世下降了52.48%，澳柯瑪下降了33.25%，華帝下降了43.76%，科龍下降了54.08%……而與此恰成鮮明對照的諸如皇明、輝煌、恒熱、清華陽(yáng)光、上海能率、創(chuàng )爾特等品牌則今年度大幅度提高了廣告投放力度，其中創(chuàng )爾特XX年的平面廣告投放費用僅為6.95萬(wàn)元，而到XX年則驟升到96.48萬(wàn)元，升幅高達1288.2%，其變化之劇烈，反映出企業(yè)極欲在熱水器市場(chǎng)作大、作強的意圖。統計數據顯示出廣告投放費用呈下降趨勢的品牌多是以生產(chǎn)燃氣熱水器為主的企業(yè)，呈上升趨勢的多是以生產(chǎn)太陽(yáng)能熱水器為主的'企業(yè)。
XX年度熱水器行業(yè)平面廣告投放費用前10名品牌中，只有阿里斯頓、恒熱、博世三家是國外品牌，這與手機、彩電等行業(yè)平面廣告投放以國外品牌為主的陣容大相徑庭。統計數字顯示，這10家熱水器品牌XX年平面廣告投放費用總計3172.37萬(wàn)元，約占全行業(yè)平面廣告投放總費用的49.78%，其中皇明一家的平面廣告投放費用就約占行業(yè)總費用的15.73%，領(lǐng)先優(yōu)勢明顯。此外，1996年登陸中國熱水器市場(chǎng)的澳大利亞品牌恒熱是新近入圍前十名排行榜的熱水器生產(chǎn)企業(yè)，XX年的平面廣告投放費用是58.5萬(wàn)元，XX年升至245.22萬(wàn)元，增幅達319.18%廣告投放費用與阿里斯頓并駕齊驅了。
在XX年度熱水器行業(yè)平面廣告投放中，電熱水器品牌共95個(gè)，燃氣熱水器品牌共44個(gè)，而太陽(yáng)能熱水器品牌則有124個(gè)，無(wú)論是品牌數量還是廣告投放費用，太陽(yáng)能熱水器都占有絕對優(yōu)勢。單從廣告投放量上看，電熱水器呈穩定增長(cháng)態(tài)勢，而燃氣熱水器已顯出頹勢。
熱水器打廣告重點(diǎn)在北方
廣告投放策略因各品牌愛(ài)好不同而大相徑庭，在XX年度熱水器行業(yè)中，雖然資金實(shí)力雄厚的品牌廣告投放力度相對要大，但是也可以看出一些國外著(zhù)名品牌在熱水器廣告投放上仍保持著(zhù)一定的低調，譬如ao史密斯、松下等，盡管它們表示決心要在中國熱水器市場(chǎng)成為領(lǐng)軍者，并不斷對在中國的生產(chǎn)線(xiàn)增資，但從近年的廣告投放上看，一直很有節制，不溫不火，始終居于第二集團中。
在XX年度熱水器行業(yè)平面廣告投放中，德國品牌博世的廣告含金量即廣告投放費用與投放次數的平均值最高，共投放費用115.51萬(wàn)元，發(fā)布廣告57次，平均含金量為2.03萬(wàn)元/次。國內熱水器品牌創(chuàng )爾特XX年的平面廣告投放費用為96.48萬(wàn)元，共發(fā)布廣告1769次，是全行業(yè)平面廣告發(fā)布量最多的品牌，但是廣告含金量又是最低的，僅為0.05萬(wàn)元/次，遠遠低于全行業(yè)平面廣告投放費用的平均值，而且所發(fā)布的廣告形式單一，均為欄花。創(chuàng )爾特以密集的小型廣告進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，明顯有別于其它品牌的廣告投放策略，形成了自己的廣告特色，這在整個(gè)家電行業(yè)的平面廣告中是絕無(wú)僅有的，其市場(chǎng)效果還有待進(jìn)一步驗證。
從熱水器行業(yè)在各行政區的廣告投放上看，華東、華北、華中三個(gè)地區的投放力度最大，投放費用之和占行業(yè)平面廣告投放費用的63.43%。從平面廣告投放的省份上看，XX年熱水器行業(yè)平面廣告的重點(diǎn)投放地域是山東、北京、湖北、遼寧、廣東，其中山東最多，總費用高達614.41萬(wàn)元。主要投放品牌是皇明、海爾、澳柯瑪、小鴨四個(gè)品牌，投放費用均在50萬(wàn)元以上。而且這四大品牌又均是山東省本土品牌，其競爭之激烈，自在情理之中。
XX年熱水器平面廣告投放量最少的省份是西藏，全年的平面廣告投放費用僅為0.74萬(wàn)元。而令人欣喜的是XX年熱水器行業(yè)在我國西北地區的平面廣告投放量由XX年的216.01萬(wàn)元提高到XX年的391.41萬(wàn)元，增長(cháng)了81.2%，增幅之大令人刮目。北京中企市場(chǎng)研究中心的專(zhuān)家認為這巨大的增幅從一個(gè)側面反映出伴隨著(zhù)我國西部大開(kāi)發(fā)步伐的加快，有效的推動(dòng)了西部地區市場(chǎng)需求穩步增長(cháng)，而且這種消費需求的增長(cháng)，絕不僅僅局限在熱水器市場(chǎng)，而是對整個(gè)家電產(chǎn)品全方位的需求，是一個(gè)充滿(mǎn)廣闊發(fā)展前景的市場(chǎng)。
行業(yè)調查報告5
調查報告
此次調查結果表明越來(lái)越多的人選擇 IT 行業(yè)，IT 是目前中國發(fā)展最快，最有 前景的產(chǎn)業(yè)。市場(chǎng)需求旺盛，國家扶持力度大是薪資漲幅一路走高的直接原因。 隨著(zhù)信息技術(shù)在各行各業(yè)的逐步深入和廣泛應用，各類(lèi)計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人 才需求都呈上升態(tài)勢。門(mén)檻低，薪資高，機會(huì )多，發(fā)展前景好，IT 行業(yè)將是你 擇業(yè)的最優(yōu)選擇。
從事 IT 行業(yè)的比例及薪資對比
20xx 年，近百萬(wàn) IT 相關(guān)畢業(yè)生就業(yè)情況如何，都從事什么行業(yè)呢？據麥克斯 20xx 年 IT 專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從業(yè)調查數據顯示，僅有約 45%的畢業(yè)生找到 IT 相關(guān)工 作，那其余畢業(yè)生都從事什么行業(yè)呢？
我從受訪(fǎng)者中了解到，多數畢業(yè)生沒(méi)有找到對口專(zhuān)業(yè)就業(yè)，一方面大學(xué)生并 沒(méi)有真正掌握所需技能，另一方面是大學(xué)教育所教授的課程不能滿(mǎn)足工作需要， 進(jìn)而不敢找相關(guān)工作。歸根結底是傳統應試教育與實(shí)際工作脫軌。傳統教育中 無(wú)加強學(xué)生的實(shí)際操作能力的鍛煉，也沒(méi)有公司真實(shí)工作環(huán)境流程模擬訓練， 這也是導致“轉行”的主要因素。
近百萬(wàn) IT 相關(guān)畢業(yè)生，雖只有約 45%的人從事 IT 相關(guān)工作，但 IT 產(chǎn)業(yè)的平均 就業(yè)薪資已超過(guò)金融、保險、房地產(chǎn)等行業(yè)，成為就業(yè)薪資最高的行業(yè)。
是什么原因導致 IT 行業(yè)的平均就業(yè)薪資超過(guò)金融、證券等熱門(mén)行業(yè)呢？我分 析，20xx 年互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能家居等行業(yè)發(fā)展迅猛，致使 IT 相關(guān)人 才缺口過(guò)大。這樣的人才過(guò)度稀缺，是 IT 行業(yè)薪資節節攀高的主要原因。
擇業(yè)地區選擇
二、三線(xiàn)城市經(jīng)濟、科技迅猛發(fā)展，如大連、蘇州、成都、西安、沈陽(yáng)、南京、 濟南、天津、武漢、重慶等城市都成為就業(yè)熱點(diǎn)，隨著(zhù)“逃離北上廣”呼聲的 高漲，是不是越來(lái)越多的 IT 從業(yè)人員由一線(xiàn)城市轉向二三線(xiàn)城市就業(yè)呢？本次 抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”調研結果否定了這個(gè)觀(guān)點(diǎn)。數據顯示超過(guò) 60%的人仍希望留在一線(xiàn)城市長(cháng)期發(fā)展。
究竟是什么原因促使那么多的人堅持留在一線(xiàn)城市發(fā)展呢？首先，從地理分布 上來(lái)看，軟件企業(yè)主要集中在北京、上海、廣州、深圳等地，產(chǎn)業(yè)集中的優(yōu)勢 讓畢業(yè)生在這些城市的就業(yè)難度大大降低。其次，一線(xiàn)城市良好的工作環(huán)境、 易于短期迅速積累工作經(jīng)驗，另外一線(xiàn)城市較高的薪資水平也可以順利地解決 大學(xué)生畢業(yè)后遇到的實(shí)際難題。相反，二三線(xiàn)城市高級人才少，名氣低，交流 與探討的視野受到限制，產(chǎn)業(yè)環(huán)境落后，公司不夠規范，是大多數 IT 人才不愿 回到生活更舒適的二線(xiàn)城市長(cháng)期發(fā)展的重要原因。
從業(yè)崗位分析
這些 IT 相關(guān)從業(yè)者都從事哪些崗位呢？我對“CSDN 黑馬程序員”1000 名軟 件開(kāi)發(fā)人員，以及其周?chē)^續從事 IT 相關(guān)工作的'人員進(jìn)行調研分析。
調顯示，有近 30%的畢業(yè)生從事了軟件開(kāi)發(fā)工作。那么，為什么會(huì )有那么多的 人選擇從事軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)呢？ 首先，軟件開(kāi)發(fā)工程師的職業(yè)特點(diǎn)是門(mén)檻低、就 業(yè)薪資高、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大。其次，作為大多數畢業(yè)生，大學(xué)期 間總會(huì )學(xué)習幾種語(yǔ)言，如 C 語(yǔ)言，C++，Java，.NET 等，雖說(shuō)不是精通，但總 是有些基礎，相對于如硬件、數據庫等行業(yè)上手更快，學(xué)習難度更低。
從事編程語(yǔ)言分析
大學(xué)畢業(yè)后究竟都從事什么語(yǔ)言的開(kāi)發(fā)呢？四年時(shí)間里學(xué)習 N 種開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，到 底哪個(gè)技能發(fā)展前景比較好、就業(yè)人數比較多呢？
調顯示，有近 30%的畢業(yè)生從事了軟件開(kāi)發(fā)工作。那么，為什么會(huì )有那么多的 人選擇從事軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)呢？ 首先，軟件開(kāi)發(fā)工程師的職業(yè)特點(diǎn)是門(mén)檻低、就 業(yè)薪資高、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大。其次，作為大多數畢業(yè)生，大學(xué)期 間總會(huì )學(xué)習幾種語(yǔ)言，如 C 語(yǔ)言，C++，Java，.NET 等，雖說(shuō)不是精通，但總 是有些基礎，相對于如硬件、數據庫等行業(yè)上手更快，學(xué)習難度更低。
從事編程語(yǔ)言薪資分析
Java 開(kāi)發(fā)語(yǔ)言的從業(yè)者不管是數量上還是薪資上都是最大的贏(yíng)家，是當之無(wú)愧 是最賺錢(qián)的編程語(yǔ)言，但隨著(zhù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，iOS，Android 等移動(dòng)端 開(kāi)發(fā)迅猛發(fā)展，人才需求旺盛，就業(yè)薪資高漲，也是越來(lái)越多畢業(yè)學(xué)員從業(yè)的 優(yōu)先選擇。
意向從事行業(yè)調查分析
IT 從業(yè)者最想從事哪些行業(yè)，以及哪個(gè)行業(yè)發(fā)展比較好呢？我針對“CSDN 黑 馬程序員”調查 1000 名樣本顯示，有超過(guò) 80%的軟件開(kāi)發(fā)人員對未來(lái)有明確發(fā) 展定位。
數據顯示，有超過(guò) 50%的受訪(fǎng)者意向從事互聯(lián)網(wǎng)和智能家居行業(yè)。20xx 年，互 聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、智能家居等新興行業(yè)的異軍突起、飛速 發(fā)展，在全球范圍內引起新一輪的科技產(chǎn)業(yè)變革�；ヂ�(lián)網(wǎng)和智能家居的高速發(fā) 展，吸引大量的人才選擇也不足為奇了。
培訓前后薪資對比
現在很多大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)求職時(shí)空有文憑，在技能和經(jīng)驗上和企業(yè)的要求有很 大差距，尤其像計算機這樣的工科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，很難找到一份滿(mǎn)意的對口工作。在 此我針對“CSDN 黑馬程序員”畢業(yè)的 1000 名受訪(fǎng)者，進(jìn)行了培訓前后的薪 資對比分析。
IT 從業(yè)者培訓前后薪資差距近 3000 塊錢(qián)，對于這個(gè)結果，我很是奇怪，短 暫的幾個(gè)月職業(yè)培訓，為什么會(huì )讓薪資提高那么多？為證實(shí)數據的可參考性， 我在受訪(fǎng)者哪里了解培訓界真實(shí)的“內幕”。
傳統教育方式，以老師說(shuō)學(xué)生聽(tīng)為主，這樣的方式很難保證學(xué)生對知識的吸收， 加上傳統應試教育中，幾乎為零的實(shí)際動(dòng)手操作訓練，出現畢業(yè)生零基礎現狀 也屬正常。然而，職業(yè)培訓與傳統教育的區別在于職業(yè)培訓有較高的真實(shí)性與 實(shí)用性，并且更加注重學(xué)生實(shí)際操作技能的培養。以 CSDN 黑馬程序員為例， CSDN 黑馬程序員教學(xué)方式主要以學(xué)員真實(shí)操作為主，提高學(xué)員的實(shí)際動(dòng)手能力， 引進(jìn)公司真實(shí)開(kāi)發(fā)項目，按照公司標準流程進(jìn)行開(kāi)發(fā)，培養學(xué)員實(shí)際的開(kāi)發(fā)能 力。因此，相比傳統的應試教育，職業(yè)培訓專(zhuān)業(yè)性更為突出，大大縮短了畢業(yè)
生和企業(yè)之間的距離。為更快更好的找到一份合適的工作，參加職業(yè)培訓將成 為以后大學(xué)生擇業(yè)的常態(tài)。
從業(yè)人員學(xué)歷調查
IT 行業(yè)的薪資讓人如此羨慕，難道只有高學(xué)歷才能成就高工資呢？黑馬程序員 20xx 年開(kāi)發(fā)者生存調研報告再次給出了否定答案。報告指出，參與調研的 1000 名樣本中，高中及以下學(xué)歷占比為 9.8%，平均薪資為 6234.28 元；專(zhuān)科學(xué)歷占 比為 21.2%，平均薪資為 7324.96 元；本科及以上學(xué)歷占比為 68.0%，平均薪資 為 8130.11 元。學(xué)歷雖說(shuō)是企業(yè)的重要參考因素，但已不是決定性因素。從用 人單位了解到，學(xué)歷在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的重要程度正在弱化。那么，究竟是什么 原因造就了計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)行業(yè)“不以學(xué)歷論高低，只以技術(shù)論英雄”的現狀 呢？
我認為，軟件行業(yè)供需矛盾的不斷激化，是軟件公司們招聘計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè) 人才的觀(guān)念正在發(fā)生改變主要原因，因此軟件公司最看中的不是他們學(xué)歷已， 而是程序員真實(shí)技術(shù)水平。
非計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)從業(yè)情況調查
不是計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生就不能從事的軟件開(kāi)發(fā)嗎？黑馬程序員 20xx 年開(kāi) 發(fā)者生存調研報告給出的答案是否定的。該報告指出，90%的計算機科班出身的 學(xué)員確實(shí)拿到了 8000 元以上的薪資；但緊隨其后的工商管理類(lèi)、機電控制類(lèi)、 材料工程類(lèi)等專(zhuān)業(yè)的學(xué)員，同樣取得了 80.05%、76.64%、74.99%高收入比例。
調研數據表明，高薪資并不是計算機科班或相關(guān)專(zhuān)業(yè)出身畢業(yè)生的專(zhuān)利，軟件 行業(yè)門(mén)檻低、競爭少、需求旺、發(fā)展空間大，也是越來(lái)越多的非計算機相關(guān)專(zhuān) 業(yè)畢業(yè)生“棄筆從戎”學(xué)習軟件開(kāi)發(fā)的主要原因。
性別比例
是不是只有男生才可以從事軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)呢？根據 CodeForge 網(wǎng)站最新發(fā)布的 20xx 程序員調查報告顯示，程序媛比例高達 20%，相比 20xx 年有明顯的增多。 本次采樣“CSDN 黑馬程序員”樣本中，女程序媛比例為 13%。
程序媛數量不斷增加，表面軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)已不再只屬于男生，并且調查中程序 媛的薪資僅比程序猿少 300 元左右。我從多家公司人力資源了解到，越來(lái)越 多的公司相對程序猿更有意向招聘程序媛。主要原因是程序媛在開(kāi)發(fā)過(guò)程中比 程序猿更加認真仔細，有耐心，并且跳槽率比較低。并且許多公司入門(mén)級開(kāi)發(fā) 人員選取上更加傾心于程序媛，女程序媛攻城略地將勢不可擋。
從業(yè)幸福指數
20xx 年 CareerBliss 發(fā)布了以科學(xué)、技術(shù)、工程和數學(xué)領(lǐng)域的最具幸福感的職 業(yè)榜單，1.Java 開(kāi)發(fā)員；2.嵌入式軟件工程師；3..NET 開(kāi)發(fā)員；4.醫學(xué)檢驗師； 5.品質(zhì)控管工程師；6.信用分析師；7.管理顧問(wèn)；8.網(wǎng)絡(luò )工程師；9.數據分析 師；10.Web 開(kāi)發(fā)員。
在這份調查中，位居榜首的是 Java 開(kāi)發(fā)員，此外，位列榜單的還有 Web 開(kāi)發(fā)員、 軟件開(kāi)發(fā)員。IT 行業(yè)不僅是一個(gè)薪酬豐厚的領(lǐng)域，而且從 20xx 年至 20xx 年該 領(lǐng)域的就業(yè)人數預計將會(huì )驚人地增長(cháng) 22％，從而能夠滿(mǎn)足 20xx 屆大學(xué)畢業(yè)生 的大量求職需求。我在對“CSDN 黑馬程序員”畢業(yè)的 1000 名學(xué)員進(jìn)行調查 他們對目前生活的滿(mǎn)意程，以及分析薪資對程序員幸福指數的影響。
調查結果表明，僅有接近 12%的程序員對現在生活不滿(mǎn)意，這個(gè)數據相對于程 序員枯燥無(wú)謂的生活大相徑庭�！敖疱X(qián)的逐漸增長(cháng)并不會(huì )帶來(lái)幸�！�，程序員 的幸福不一定全部來(lái)自于其較高的收入。那究竟是什么讓程序員感覺(jué)到幸福呢？ 我對“CSDN 黑馬程序員”受訪(fǎng)者了解到，在工作幸福指標中，最重要的是員 工與部門(mén)領(lǐng)導之間的關(guān)系。友好的團隊關(guān)系，有助于成員相互傳播“高興”。 另外，個(gè)人目標確定，并且可以為團隊的“大目標做出貢獻”。員工自主完成 人物為的方式，以及部門(mén)經(jīng)理即能和員工建立關(guān)系又懂技術(shù)的管理，都是程序 員幸福指數的重要參考。
職業(yè)發(fā)展方向
IT 涉及面較為寬泛，我這里僅以程序員為例，分析一下程序員職業(yè)發(fā)展方向。
程序員發(fā)展主要有分為走業(yè)務(wù)+技術(shù)方向、管理+技術(shù)，或選擇純粹鉆研技術(shù)方 向。一般，程序員都會(huì )經(jīng)歷幾條路：程序員→系統分析員→技術(shù)經(jīng)理→CTO，程 序員→項目組長(cháng)→項目經(jīng)理→項目總監，程序員→產(chǎn)品設計師→產(chǎn)品經(jīng)理→CTO。 我對隨機抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”對自己未來(lái)職業(yè)規劃進(jìn)行調查， 發(fā)現超過(guò) 30%的程序員發(fā)展方向是技術(shù)+管理。
調查數據顯示，目前多數程序員的目標發(fā)展方向還是以轉管理為主，當然這也 是目前軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)的主要從業(yè)現狀。究竟是什么原因導致程序員多少選擇技 術(shù)管理崗位呢？我任務(wù)，選擇技術(shù)管理崗主要是一方面自己本身就懂技術(shù)， 另一方面，和技術(shù)管理崗的人接觸比較多，耳濡目染的會(huì )選擇技術(shù)管理崗。
行業(yè)調查報告6
從蘇州高新區人力資源中心了解到，最新出爐的蘇州高新區XX年企業(yè)薪酬調研報告顯示，去年，高新區內企業(yè)整體調薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)左右。
其中，操作工調薪幅度最高，為11.3%；在員工流動(dòng)性方面，吸引員工的首要因素是良好的公司發(fā)展前景，且較去年繼續上升，達54.1%，而在員工跳槽原因中，薪資缺乏市場(chǎng)競爭力排在第一位，比例為48。6%；從薪酬結構來(lái)看，也更趨合理，高管的年基本工資占總薪酬的比例有所下降，而一線(xiàn)員工有所上升，反映出企業(yè)的薪酬結構進(jìn)一步優(yōu)化；在企業(yè)福利方面，傳統福利的覆蓋面更廣。
操作工調薪幅度最高薪酬結構更趨合理
據了解，XX年度蘇州高新區企業(yè)薪酬調研報告共耗時(shí)6個(gè)月，協(xié)助調研企業(yè)累計達136家，其中，外資企業(yè)占82.1%。主要涉及機械制造、電子制造、軟件服務(wù)、醫療器械和新能源五大行業(yè)，占比分別為39.8%、24.1%、9.6%、8.4%和10.8%。
本次薪酬調研的參與企業(yè)構成折射出高新區在轉型升級中的變化：（中國）總部企業(yè)數量從XX年的20.5%上升到25.0%，上市公司數量由13。9%上升至19%，而分公司規模有所收縮，從19.6%下降為7.1%，證明有更多公司在高新區注冊扎根。此外，傳統的機械和電子企業(yè)占比有所下降，而現代服務(wù)業(yè)和新能源企業(yè)的數量分別較XX年增加5.1%和9.9%，也反映出高新區行業(yè)的變化。
據蘇州高新區人力資源中心工作人員繁文介紹，在調薪幅度方面，XX年，高新區92%參與調研的企業(yè)都進(jìn)行了調薪。數據顯示，XX年，高新區內企業(yè)整體調薪幅度平均值為9.5%，較XX年下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。在各層級調薪幅度中，操作工調薪幅度最高，為11.3%，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為9.5%。
預計XX年各層級薪酬增長(cháng)都略高于今年，操作工增長(cháng)幅度為12%。XX年企業(yè)整體調薪幅度平均值將會(huì )有所增長(cháng)，達9.7%。而從薪酬結構來(lái)看，與去年相比，高管的年基本工資占總薪酬的比例從91.8%降到79.8%，津貼與變動(dòng)薪酬的比例有所上升，而一線(xiàn)員工的年基本工資占總薪酬的比例則從58.9%上升為63.9%，反映出區內企業(yè)的薪酬結構進(jìn)一步優(yōu)化，也更趨合理。
部分企業(yè)為員工提供五天福利假期
報告顯示，XX年，企業(yè)新進(jìn)員工率平均值為38.4%，員工離職率平均值為29.4%，新近員工率高于員工主動(dòng)離職率。其中，歐美企業(yè)和日資企業(yè)員工離職率平均達到了14.6%，高科技企業(yè)為20.2%。而在員工層級流動(dòng)率中，操作工的流動(dòng)率要高于其他層級，其次為銷(xiāo)售人員，經(jīng)理層及以上員工基數小，流動(dòng)率也高于其他層級。
在吸引員工的主要原因中，良好的公司發(fā)展前景占54.1%，良好的工作環(huán)境占45.9%，充分的福利保障占40.5%，有競爭力的薪酬占27.0%，合理員工晉升通道占21.6%。而在員工主動(dòng)離職原因中，薪資缺乏市場(chǎng)競爭力排在第一位，比例為48.6%，缺乏晉升機會(huì )的.比例為23%。
據調查，為了更好地吸引和留住人才，高新區企業(yè)越來(lái)越重視員工福利。數據顯示，除住房公積金外，有59.5%的企業(yè)為員工提供補充住房公積金，有33。3%的企業(yè)為員工提供租房補貼，有15.5%的企業(yè)為員工提供定期購房補貼，6.0%的企業(yè)為員工提供一次性購房補貼。
在企業(yè)福利設施方面，提供職工食堂的公司比例為71.4%，提供免費班車(chē)的公司比例為57.1%，有33.3%的企業(yè)提供職工浴室，有28.6 %的企業(yè)提供健身/運動(dòng)場(chǎng)所，另有部分企業(yè)提供醫院/醫務(wù)所、心里輔導室和宿舍，而這些數據均較去年有所提升。在員工休假方面，有69.0%的公司除了提供法定假期外，還為員工提供福利假期，天數一般為5天左右。
在未休完的法定年假處理方式中，有75%的公司選擇順延，有11。9%的公司選擇作廢，有15.5%的公司選擇折現。在選擇將未休年假折現的企業(yè)中，有35.7%的公司選擇按3倍折現，有11.9%的公司選擇按2倍折現，有3.6%的公司選擇按1倍折現。在員工健康方面，有95.2%的企業(yè)為員工提供定期體檢，有85.7%的企業(yè)提供體檢的頻率是每年一次。
在參與調研的企業(yè)中，有21.4%的企業(yè)會(huì )給員工提供子女教育經(jīng)費，這些都反映出高新區企業(yè)的福利政策愈加人性化和多元化
行業(yè)調查報告7
植入式廣告又稱(chēng)植入式營(yíng)銷(xiāo)，是指將產(chǎn)品或品牌及其代表性的視覺(jué)符號甚至服務(wù)內容策略性融入影視節目等媒體傳播中，通過(guò)場(chǎng)景的再現，讓觀(guān)眾對產(chǎn)品及品牌留下印象，達到營(yíng)銷(xiāo)目的。只要是消費者能夠接觸到的具有娛樂(lè )或新聞價(jià)值的平臺，都有可能被用作品牌傳播的載體，傳達給消費者全新的品牌體驗。
與傳統式廣告相比，植入式廣告又是一種主動(dòng)、深入、靈活、滲透式的營(yíng)銷(xiāo)方式，能夠較快提升品牌的知名度和品牌價(jià)值、迅速傳達產(chǎn)品核心功能和新信息，廣告、品牌和節目幾乎沒(méi)有受到干擾，廣告意味淡化，觀(guān)眾易于接受。進(jìn)入21世紀以來(lái)，植入式廣告在中國市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，從最初的電影植入逐步擴展到電視節目、網(wǎng)絡(luò )游戲、交友網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、商業(yè)話(huà)劇等各個(gè)領(lǐng)域。
當前，廣告在電影中的植入已經(jīng)從后期的植入轉向全程的'植入，大部分客戶(hù)不但在影片中植入廣告、還在后期上映時(shí)候同步推出活動(dòng)，以形成更大的效果。20xx年以來(lái)。我國電影市場(chǎng)出現井噴行情，媒體市場(chǎng)的發(fā)展形成天時(shí)地利人和的條件，植入式廣告成為廣告客戶(hù)的一致選擇，電影植入式廣告市場(chǎng)全面爆發(fā)。而隨著(zhù)自制劇的出現，廣告植入成為電視臺盈利模式之一，其規模和專(zhuān)業(yè)性也在不斷提高。
近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò )游戲平臺的媒體價(jià)值正被逐步挖掘，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )游戲為媒介所投入的網(wǎng)游植入式廣告迎來(lái)發(fā)展契機。20xx年中國游戲內置廣告市場(chǎng)規模1。3億元，同比增長(cháng)116%，由于網(wǎng)游植入式廣告還處于萌芽期，因此在未來(lái)幾年間預計仍將維持較高增長(cháng)水平。
隨著(zhù)有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和數字電視的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、手機、3g等新媒體的大量涌現，促使媒介細分化，信息傳播渠道多樣化，消費者的信息選擇能力不斷加強，廣告營(yíng)銷(xiāo)模式亟需創(chuàng )新，植入式廣告成為最具潛力的運作模式之一。
20xx年，國家廣電總局出臺了廣播電視廣告播出管理辦法，辦法對商業(yè)廣告的播出時(shí)間、播出內容都做出了更為嚴格的限定。在新管理辦法的限定中，并不包括植入式廣告在內。20xx年新規定實(shí)施后，必將進(jìn)一步加速我國植入式廣告的發(fā)展。
中國行業(yè)咨詢(xún)網(wǎng)發(fā)布的《20xx——20xx年中國植入式廣告行業(yè)市場(chǎng)調查研究及發(fā)展趨勢分析報告》共八章。首先介紹了植入式廣告的定義、優(yōu)劣勢、發(fā)展層次等方面內容，接著(zhù)全面闡述了中國植入式廣告行業(yè)發(fā)展所面臨的外部環(huán)境。然后深入分析了中國植入式廣告行業(yè)的總體概況，分別介紹了影視植入式廣告、網(wǎng)絡(luò )游戲植入式廣告行業(yè)的發(fā)展狀況，并對植入式廣告的運作模式、投資風(fēng)險及建議進(jìn)行細致透析。最后，報告對植入式廣告行業(yè)的發(fā)展趨勢及前景做出科學(xué)預測。您若想對中國植入式廣告市場(chǎng)有個(gè)系統的了解或者想投資植入式廣告相關(guān)行業(yè)，本報告是您不可或缺的重要工具。
行業(yè)調查報告8
近年，隨著(zhù)國內大家電市場(chǎng)趨于飽和，市場(chǎng)上表現出來(lái)的供求矛盾日顯突出。而在小家電領(lǐng)域，盡管各種媒介宣稱(chēng)小家電市場(chǎng)發(fā)展迅速，利潤空間巨大，發(fā)展前景誘人。但實(shí)際上小家電的利潤空間不斷下降，到了價(jià)格戰一觸即發(fā)的臨界狀況。特別是自從國家強制性執行提高進(jìn)入小家電領(lǐng)域的門(mén)檻，同時(shí)部分產(chǎn)品領(lǐng)域將推行準入制度，如燃氣具領(lǐng)域，熱水器領(lǐng)域等，必將進(jìn)一步淘汰雜牌產(chǎn)品，同時(shí)在品牌產(chǎn)品之間競爭將日益激烈。
一、小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀分析
�。ㄒ唬┬〖译娛袌�(chǎng)面臨的主要問(wèn)題
近幾年來(lái)，國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度進(jìn)入頸瓶階段，發(fā)展速度不如人意。九十年代中后期，國內小家電市場(chǎng)迅猛發(fā)展，大多數小家電企業(yè)得以保持高速發(fā)展，并出現包括華帝，萬(wàn)家樂(lè )，萬(wàn)和，方太，帥康，老板，康寶，九陽(yáng)等知名小家電企業(yè)，與此相比，20xx年后，由于大家電品牌，外資品牌等先后大舉進(jìn)軍小家電行業(yè)，市場(chǎng)競爭出現白熱化，并直接導致了大多數小家電企業(yè)的發(fā)展速度迅速下滑，并出現零增長(cháng)的勢頭。20xx年初，姚吉慶離開(kāi)了在國內開(kāi)創(chuàng )民營(yíng)企業(yè)的兩權分離先河而聲名大振的華帝燃具的總經(jīng)理職位，從一個(gè)側面反應出華帝對目前企業(yè)發(fā)展速度的不滿(mǎn)意，同時(shí)也體現了整個(gè)小家電行業(yè)目前的現狀。從萬(wàn)家樂(lè )經(jīng)營(yíng)報表及品牌風(fēng)波中，也略見(jiàn)小家電市場(chǎng)之一斑。據行業(yè)內人士透露：大多數的小家電企業(yè)目前都生存在進(jìn)退畏難之中，發(fā)展速度都陷入低谷，增長(cháng)速度不超過(guò)10%，而與此同鮮明對比的是90年代大多數的小家電企業(yè)保持在8%以上的增長(cháng)速度。
國內小家電市場(chǎng)的發(fā)展速度出現頸瓶與目前市場(chǎng)競爭的狀況息息相關(guān)，但同時(shí)也日益暴露出許多問(wèn)題。
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念落后
成功的便是好的，這是大多數企業(yè)的意識，國內的小家電企業(yè)往往以過(guò)去成功所積累的經(jīng)驗作為企業(yè)的金言玉律，往往固守舊有的證明成功過(guò)的營(yíng)銷(xiāo)模式和管理模式，而沒(méi)有能夠隨著(zhù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行觀(guān)念上的不斷更新，同時(shí)缺乏足夠自我挑戰和居安思危意識的意識。過(guò)去成功的經(jīng)驗，觀(guān)念固然可以為今天小家電企
業(yè)所參考，但不能作為企業(yè)金言玉律。小家電企業(yè)更需要的是適應企業(yè)發(fā)展，市場(chǎng)競爭需要的新觀(guān)念，新思路。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，加強業(yè)務(wù)員，銷(xiāo)售渠道的管理和考核，變被動(dòng)的跟單員為具有主動(dòng)性的市場(chǎng)開(kāi)拓者，變企業(yè)的上帝為企業(yè)事業(yè)共同體的合作者;在客戶(hù)滿(mǎn)意度觀(guān)念方面，應首先考慮的是消費者滿(mǎn)意度，面向市場(chǎng)以消費者為導向，調整企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，銷(xiāo)售的整體思路;在企業(yè)文化方面，要著(zhù)重建立競爭，和諧，創(chuàng )新，高壓力，高速度的企業(yè)文化，樹(shù)立居安思危意識，在不變中要變，同時(shí)在變中保持穩定，而不是一味要求穩定。
2、產(chǎn)品方面還有待提高
小家電的需求多，品種雜的特點(diǎn)，決定了市場(chǎng)細分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求，然而大多數的小家電企業(yè)卻產(chǎn)生了市場(chǎng)近視，他們只注意現有的市場(chǎng)成就，僅僅滿(mǎn)足于現階段取得的成績(jì)，利用廣告戰，價(jià)格戰進(jìn)行競爭;卻忽視了市場(chǎng)是時(shí)刻發(fā)生變化的這一基本情況，忽視了以市場(chǎng)需求為導向的產(chǎn)品競爭，從而忽視了產(chǎn)品以市場(chǎng)需求為導向而進(jìn)行的升級。市場(chǎng)競爭的白熱化使得產(chǎn)品的利潤水平不斷下降，許多產(chǎn)品的利潤空間從以前的50%以上下降到目前平均的30%左右，而與此同時(shí)的是管理，營(yíng)銷(xiāo)費用不斷上揚，導致費用實(shí)效比不斷下降，企業(yè)發(fā)展速度受到進(jìn)一步的制約。與此同時(shí)，大家電品牌，外資品牌號在小家電市場(chǎng)額總體不增加，發(fā)展規模不斷壯大，進(jìn)一步擠壓小家電企業(yè)的發(fā)展空間。在這種情況下，就要求小家電企業(yè)加大其產(chǎn)品的研究，開(kāi)發(fā)力度，使其生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)競爭中處于有利地位，形成產(chǎn)品的核心競爭力，從而在競爭中取得領(lǐng)先地位。
3、渠道建設有待創(chuàng )新
大家電品牌，外資品牌的進(jìn)入，直接制約了小家電企業(yè)的發(fā)展，隨著(zhù)流通行業(yè)的迅速發(fā)展，小家電企業(yè)的原有渠道已經(jīng)難以達到企業(yè)的發(fā)展要求，甚至影響了企業(yè)的發(fā)展，在此情況下，渠道創(chuàng )新便成為一種必然的發(fā)展趨勢。多數的小家電企業(yè)的管理架構是以職能為導向的，而非以流程為導向，因而出現管理層次多，管理效率低的管理問(wèn)題。從而導致小家電企業(yè)出現由于不能及時(shí)處理問(wèn)題而引起企業(yè)利潤的下降，另外，小家電企業(yè)的金字塔型經(jīng)銷(xiāo)商體制，可能產(chǎn)生由于經(jīng)銷(xiāo)商的原因而導致的企業(yè)發(fā)展受到制約的狀況。小家電企業(yè)的利潤不僅來(lái)自于市場(chǎng)，也來(lái)自于企業(yè)內部管理，企業(yè)的管理部門(mén)其實(shí)也是企業(yè)的利潤中心。通過(guò)從單純的管理部門(mén)到一級，二級企業(yè)利潤中心的轉變，是企業(yè)減少開(kāi)支，節省費用
的過(guò)程，也是企業(yè)組織架構重組的過(guò)程。通過(guò)實(shí)現以流程為導向的管理體制的轉變，突破舊有的管理模式將克服以往所存在的管理上的不足，為企業(yè)的高速發(fā)展提供強有力的保證。
4、促銷(xiāo)缺乏新意
無(wú)論從現代的營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)講還是從一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐來(lái)看，促銷(xiāo)作為4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節，作為企業(yè)，產(chǎn)品與消費者實(shí)現溝通互動(dòng)的一個(gè)良好平臺，促銷(xiāo)必不可少，仍將是產(chǎn)品地面推廣的主要手段與競爭利器。而在信息爆炸的今天，小家電企業(yè)的促銷(xiāo)卻沒(méi)有針對性，形式單一，缺乏創(chuàng )新之處，終端促銷(xiāo)的目的'也不明確。無(wú)論我們走到哪個(gè)賣(mài)場(chǎng)，一進(jìn)門(mén)抬頭低頭都可以看到到處是花花綠綠的各式促銷(xiāo)廣告牌，特價(jià)，返現，限量?jì)?yōu)惠……讓人看得眼花繚亂。無(wú)論是節日，店慶什么的。就連平時(shí)的周末賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)陣容也不能忽視。但無(wú)形中這樣的促銷(xiāo)讓消費者逐漸失去了對促銷(xiāo)的興趣，因為促銷(xiāo)天天搞，并有要像原來(lái)一定要等到節假日，店慶才有，減弱了消費者的購買(mǎi)欲望。對廠(chǎng)家而言，沒(méi)有明確目的是促銷(xiāo)也讓消費者對廠(chǎng)家的印象不好，削減了消費者的品牌忠誠度。而且企業(yè)的促銷(xiāo)方式離不開(kāi)價(jià)格促銷(xiāo)，贈品促銷(xiāo)，返券促銷(xiāo)，人員促銷(xiāo)，套餐促銷(xiāo)這幾種，從而使得各種花費昂貴的促銷(xiāo)活動(dòng)不僅不能達到促進(jìn)銷(xiāo)售，樹(shù)立形象的預期效果，甚至還混淆了消費者的判斷依據，讓消費者產(chǎn)生反感的情緒。
5、價(jià)格體系混亂
價(jià)格也是4P營(yíng)銷(xiāo)理論的重要環(huán)節，然而在國內市場(chǎng)上小家電的價(jià)格體系卻比較混亂，各大型賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格體系往往與各小型超市，零售商的價(jià)格體系存在差距。各大型賣(mài)場(chǎng)往往倚仗其雄厚的資金實(shí)力而刻意壓低產(chǎn)品的價(jià)格，甚至實(shí)施短時(shí)期內的零盈利，負盈利性經(jīng)營(yíng)，從而擾亂小家電市場(chǎng)的價(jià)格體系;另外，小家電企業(yè)對經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)格控制并不到位，也間接導致了市場(chǎng)的價(jià)格體系的混亂。
�。ǘ┰蚍治�
小家電企業(yè)多數是民營(yíng)家族式管理，因而管理方面離現代管理制度的要求差距較大，無(wú)論是在生產(chǎn)管理，財務(wù)管理，人事管理等方面都存在許多的不足，從而影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。很多的小家電企業(yè)內部成本浪費較為嚴重，缺乏成本預算管理體制，同時(shí)缺乏相應的監督運行機制，不能對公司運作情況作出快速準確的監督和管理。公司管理體制不甚合理，職責過(guò)于職能化，而非流程化，
團隊精神較為淡薄，管理水平有待于從傳統企業(yè)向現代化管理提升，如生產(chǎn)部門(mén)的各項技術(shù)性工作，財務(wù)部門(mén)的成本預算管理，品質(zhì)部門(mén)的預先質(zhì)量管理控制等方面有待于加強。
小家電企業(yè)成功的原因往往是渠道優(yōu)勢，但隨著(zhù)大家電品牌，外資品牌以品牌優(yōu)勢，資本優(yōu)勢以及網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢大舉進(jìn)軍小家電市場(chǎng)的同時(shí)，這種渠道優(yōu)勢已經(jīng)不復存在了，反而可能由于渠道老化成為市場(chǎng)競爭中的劣勢。小家電企業(yè)往往采用大區域，大片區經(jīng)銷(xiāo)商體制，建立起典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制，而且這些大區域經(jīng)銷(xiāo)商往往是隨著(zhù)企業(yè)發(fā)展而發(fā)展，但當其發(fā)展不能與企業(yè)預期發(fā)展計劃同步時(shí)候，滯后于企業(yè)發(fā)展要求時(shí)，反而可能制約企業(yè)的發(fā)展。此外，這種典型的金字塔式經(jīng)銷(xiāo)體制導致終端銷(xiāo)售價(jià)格控制不佳。盡管小家電企業(yè)推出具有市場(chǎng)競爭力的產(chǎn)品，但可能由于對終端價(jià)格控制不到位，終端價(jià)格居高不下，從而導致產(chǎn)品在終端銷(xiāo)售的競爭力缺乏，最終影響到企業(yè)銷(xiāo)售量的提升。
二、小家電市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探討
小家電正快速步入黃金時(shí)期。資料表明，在發(fā)達國家，目前有小家電產(chǎn)品近200種，而國內只有不到100種，市場(chǎng)晉升空間很大，發(fā)達國家平均每戶(hù)擁有小家電30—40件，而中國每戶(hù)僅有幾件，以中國如今的發(fā)展速度，這種需求會(huì )越來(lái)越大。另?yè)袊p工業(yè)信息中心資料顯示，除微波爐等個(gè)別產(chǎn)品外，目前小家電市場(chǎng)的競爭才剛剛開(kāi)始，此時(shí)重兵壓境，完全可以回避競爭，進(jìn)入市場(chǎng)空白點(diǎn)，搶占先機。對此，業(yè)界有一個(gè)形象的比喻，如果將大家電比做一塊肥肉，那小家電則是一份大餐。據有關(guān)方面估計，小家電至少存在30%的利潤空間，即或應WTO的沖擊，價(jià)格下調20%，其贏(yíng)利空間仍蔚為可觀(guān)。近期，一些著(zhù)名的中外家電企業(yè)如海爾，美的，科龍，榮事達，依萊克斯，西門(mén)子等，紛紛奏響了擴軍小家電的進(jìn)行曲。種種跡象表明，小家電已進(jìn)入了品牌競爭時(shí)代，傳統營(yíng)銷(xiāo)模式已日顯老態(tài)，一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式呼之欲出。
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品策略創(chuàng )新
1、產(chǎn)品內涵延伸，做出大產(chǎn)品
隨著(zhù)近幾年人們生活水平的提高，居民消費漸趨于對生活的一種原質(zhì)追求，大家電成了必備物件，小家電則成了質(zhì)量和檔次的象征，高雅，實(shí)用的小家電倍受青睞�；谶@種潮流，產(chǎn)品內涵應由此兩方面進(jìn)行延伸。（1）橫向延伸，企業(yè)
做產(chǎn)品不應僅局限于產(chǎn)品本身，在當前的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設計，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯，大家電如此，小家電也應如此，盡管有很大難度。（2）縱向延伸，資料顯示，20xx年小家電市場(chǎng)總體特征是價(jià)格戰趨緩，更多集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競爭，需求上呈多重格局，由原來(lái)單一的功能性需求，開(kāi)始向功能性，裝飾性，與房間的整體協(xié)調性并重轉化，同時(shí)個(gè)性化消費傾向增強，數字和信息家電成為市場(chǎng)亮點(diǎn)，國內外各大家電廠(chǎng)商紛紛舉起了信息家電的大旗，如三星電子的智能微波爐，網(wǎng)絡(luò )吸塵器;日本夏普的智能除濕機和煙霧感應器等。信息家電的神采，對于在內耗和惡戰中苦苦掙扎的中國家電廠(chǎng)商，無(wú)疑是看到了一線(xiàn)曙光。良機易逝，如不加大研發(fā)力度，僅僅停留在概念炒做這一低水平競爭層面上，這所謂的光明前景很可能就是一個(gè)畫(huà)餅。
2、多元產(chǎn)品設計，做出新產(chǎn)品
品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂。而大多數企業(yè)思維僅局限于吃今天的蛋糕。以廣告的狂轟爛炸為先鋒，以?xún)r(jià)格戰為利刃，這明顯是一種透支市場(chǎng)的短視行為。品牌的差異，應力求一種理性的質(zhì)素來(lái)支撐。只有以產(chǎn)品升級和市場(chǎng)領(lǐng)先為導向，方能建構企業(yè)真正的核心競爭力。小家電區別于大家電最大的特點(diǎn)是需求多，品種雜，這種產(chǎn)品的非同質(zhì)化決定了市場(chǎng)細分要盡可能的貼近市場(chǎng)需求。比如廚衛家電就有廚房冰凍類(lèi)，家電燒煮烹飪類(lèi)，清潔衛生類(lèi)，冷熱飲水電器類(lèi)，在各個(gè)類(lèi)別上，又可以以顏色，形狀，功能，材料，容量等指標作進(jìn)一步的細分。
另外，由于小家電這一潛在金礦已是公開(kāi)的秘密，其中誘人的利潤已使中外家電大鱷魚(yú)競相角逐，小家電業(yè)一場(chǎng)腥風(fēng)血雨的大戰不可避免。首當其沖的當然是技術(shù)戰，我國家電業(yè)已有半壁江山盡在洋品牌掌握中，只因為技不如人，要在小家電業(yè)有所作為，一般的技術(shù)積累就得兩三年，而技術(shù)恰恰是小家電業(yè)的命門(mén)，因此中國要真正成為世界制造業(yè)的中心，技術(shù)突破已亟不可待;其次是研發(fā)戰，由于小家電更新速度非常迅速，暢銷(xiāo)產(chǎn)品極易被模仿甚至照抄，只有保證新品開(kāi)發(fā)速度，才能確定市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
�。ǘ┣绖�(chuàng )新
現行的傳統銷(xiāo)售模式是，制造業(yè)身兼倉儲，配送，分銷(xiāo)，終端建設，售后服務(wù)等多項市場(chǎng)職能，隨著(zhù)流通業(yè)在近幾年的發(fā)展，新興業(yè)態(tài)如雨后春筍般的涌現，
商業(yè)分流趨勢日益明顯，制造業(yè)要真正實(shí)現規模發(fā)展，就必須適度收縮市場(chǎng)職能，專(zhuān)注研發(fā)和生產(chǎn)，與流通業(yè)牽手，共同承擔市場(chǎng)職能，提升企業(yè)的贏(yíng)利能力。
1、牽手商業(yè)資本，廣辟新渠道
市場(chǎng)格局的演變，促進(jìn)了傳統商品的多維分流。傳統的專(zhuān)賣(mài)+百貨的格式正逐步被淘汰，一些全新的渠道主體正在崛起。家電廠(chǎng)商與房地產(chǎn)商的這種雙贏(yíng)結合，是時(shí)下家電業(yè)的一種新的流行趨勢，其極有可能演化為一種新的家電營(yíng)銷(xiāo)模式。
2、理順廠(chǎng)商關(guān)系，合作求發(fā)展
由于產(chǎn)業(yè)資本與商業(yè)資本本質(zhì)上是一個(gè)渠道鏈條上的分利者，商業(yè)資本的強大，必然會(huì )反向壓縮產(chǎn)業(yè)資本的利潤空間，這就出現了一些市場(chǎng)領(lǐng)袖品牌如長(cháng)虹，TCL，海爾，美的等開(kāi)始實(shí)施規范一級經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)展二級經(jīng)銷(xiāo)商，決勝終端消費者的渠道戰略，以逐步減少對商業(yè)大戶(hù)的依賴(lài)，重點(diǎn)營(yíng)造自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，同時(shí)向二級和終端市場(chǎng)轉移，加強對終端市場(chǎng)的輻射力度，以提高鋪貨率。但對于一些中小企業(yè)的二三線(xiàn)品牌，由于品牌號召力相對較小，實(shí)力有限，還難以建立自己的渠道網(wǎng)絡(luò )，他們往往傾向于與商業(yè)資本聯(lián)合求發(fā)展，建立利益共同體。如格力就將他的幾個(gè)經(jīng)銷(xiāo)大戶(hù)組織起來(lái)，成立股份有限公司，這樣建立的一個(gè)相對合理的利潤結構有利于穩定渠道價(jià)格體系。相對于目前大多數廠(chǎng)家的代理制：廠(chǎng)家和商家互相防范，互不信任，隨時(shí)擔憂(yōu)可能出現的利潤調整和價(jià)格體系混亂，顯然要好的多。但總的來(lái)說(shuō)，不管是規范，結盟甚或依附，關(guān)鍵是建立一個(gè)相對合理的利潤分配體系。事實(shí)上，廠(chǎng)商關(guān)系的理順就是一種最好的合作，只有在這個(gè)基礎上才能求得實(shí)質(zhì)的發(fā)展。
�。ㄈI(yè)務(wù)員管理
小家電企業(yè)在強調銷(xiāo)售結果的同時(shí)，也應該加強日常的銷(xiāo)售管理工作，改變傳統的放羊南山銷(xiāo)售管理方式為圈養優(yōu)質(zhì)羊的管理方式。強化業(yè)務(wù)員
3E（Everyone Everyday Everything）管理，即建立每天的分時(shí)管理制度，目標經(jīng)銷(xiāo)商定向管理制度，單向工作定向跟進(jìn)制度以及月度工作總結制度，加強對業(yè)務(wù)人員的日常管理工作。市場(chǎng)的業(yè)務(wù)人員必須對年度銷(xiāo)售回款進(jìn)行月度分解，并依次作出下月回款和銷(xiāo)售任務(wù)，公司以此進(jìn)行管理考核。業(yè)務(wù)員不僅僅是跟單員，還是渠道開(kāi)拓和管理者，是代表企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商在業(yè)務(wù)上方面合作者。業(yè)務(wù)人員是
區域市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者，收入和費用應該與其獲得成績(jì)相互掛鉤。缺乏激勵和管理制度的銷(xiāo)售體制同樣會(huì )缺乏激情營(yíng)銷(xiāo)。因此，強化企業(yè)對業(yè)務(wù)員的管理，建立企業(yè)合理的業(yè)務(wù)員管理制度和激勵機制，對企業(yè)來(lái)說(shuō)具有非常重要的意義。
�。ㄋ模﹥r(jià)格策略轉型
1、出廠(chǎng)價(jià)格體系：倒金字塔價(jià)格管理
小家電企業(yè)往往采取的是正金字塔價(jià)格體系，出廠(chǎng)價(jià)格，促銷(xiāo)等相關(guān)產(chǎn)品資訊往往只能提供給一級經(jīng)銷(xiāo)商，而終端價(jià)格往往是由一級經(jīng)銷(xiāo)商或二級經(jīng)銷(xiāo)商確定，這種價(jià)格體系往往導致小家電企業(yè)對終端價(jià)格的失控。而建立倒金字塔的價(jià)格體系，出廠(chǎng)價(jià)格即為小家電企業(yè)的終端建議零售價(jià)，新產(chǎn)品上市終端零售價(jià)格及促銷(xiāo)相關(guān)方面資訊可以傳達到二級及以下的分銷(xiāo)商，加快產(chǎn)品信息的流通。
2、價(jià)格策略反思
有人形象的把小家電市場(chǎng)比做一個(gè)圍城，外面的想進(jìn)去，里面的想出來(lái)。想進(jìn)去的理由是因為進(jìn)入壁壘低，利潤豐厚;想出去的則稱(chēng)日益激烈的市場(chǎng)競爭攤薄了利潤，前景堪憂(yōu)。我們暫且不論孰是孰非，中外家電巨頭聯(lián)合擴軍小家電已是既定事實(shí)，我們所面臨的不是利潤高低的無(wú)謂爭論，而是在既定利潤空間下理性的看待價(jià)格問(wèn)題。
�。ㄎ澹┐黉N(xiāo)策略創(chuàng )新
1、滿(mǎn)足消費者需求
很多廠(chǎng)家開(kāi)展活動(dòng)往往不考慮消費者需要什么，而僅僅從成本或處理庫存考慮，因此經(jīng)常有很多廠(chǎng)家的贈品是雞肋，食之無(wú)肉，棄之可惜。因此開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)應該主動(dòng)深入到消費者當中，了解他們的需要是什么呢我家前不久就遇到一件麻煩事：買(mǎi)了某品牌電飯煲，一不小心將玻璃蓋摔碎了，結果跑遍整個(gè)市場(chǎng)都沒(méi)買(mǎi)到，愁眉莫展，找廠(chǎng)家的促銷(xiāo)小姐，一副愛(ài)莫能助的樣子。我相信這種困境可能不只是個(gè)別人遇到。像出現這種情況，廠(chǎng)家可以搞一個(gè)主題為把你的煩惱告訴我的系列活動(dòng)，讓消費者寫(xiě)下使用小家電過(guò)程遇到的種種麻煩，由廠(chǎng)家想辦法解決這樣既起到了促進(jìn)銷(xiāo)售的作用，又提升了品牌形象，而且積累了寶貴的客戶(hù)資料。
2、與產(chǎn)品的利益點(diǎn)相結合
像海爾摔電熱水器的活動(dòng)實(shí)在是有嘩眾取寵之嫌，因為消費者對電熱水器關(guān)注的利益點(diǎn)絕對不是經(jīng)得起摔，而是安全和加熱的速度等。怎么樣來(lái)關(guān)注產(chǎn)品的利益點(diǎn)呢舉個(gè)例子，由于男人的生活壓力很大，工作繁忙，很多人都有不吃早餐的壞習慣，豆漿機能不能搞個(gè)為先生準備一份好早餐的活動(dòng)，評選關(guān)心體貼丈夫的好妻子呢這樣就與豆漿機的利益點(diǎn)提供新鮮，衛生，營(yíng)養的早餐結合起來(lái)。
3、與時(shí)俱進(jìn)
時(shí)代在進(jìn)步，時(shí)尚在變化。小家電的促銷(xiāo)應該緊扣社會(huì )熱點(diǎn)。比如現在減肥是成年女性關(guān)注的話(huà)題，高血脂，高血壓是男性健康的焦點(diǎn)，那么生產(chǎn)廚房小家電的廠(chǎng)家是不是可以開(kāi)展買(mǎi)XX送健康食譜秘笈或者送食療減肥秘笈的活動(dòng)呢
4、促銷(xiāo)注入感情含量，淡化商業(yè)氣味
有沒(méi)有感情的含量，能不能最大限度地淡化商業(yè)氣味比如，冬天衛廚小家電能不能和化妝品廠(chǎng)家合作，開(kāi)展諸如冬天，請愛(ài)護你的手——買(mǎi)電飯鍋送護手霜的活動(dòng)因為冬天清洗廚具，肯定會(huì )損害皮膚，這樣的活動(dòng)就顯得很人性化。 總之，在市場(chǎng)經(jīng)濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立于不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特征，同時(shí)還應不斷創(chuàng )新，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品，以更好地滿(mǎn)足消費者的需求。此次市場(chǎng)調查，讓我們更深入地了解到家用電器這個(gè)行業(yè)，同時(shí)對比了一下我們佳電的相關(guān)情況。以及對消費者與市場(chǎng)進(jìn)行了研究分析�？偨Y出了市場(chǎng)=人口+購買(mǎi)力+購買(mǎi)欲望。我們還學(xué)會(huì )了要時(shí)刻了解競爭對手的最新動(dòng)態(tài)。正所謂知己知彼，方能百戰不殆。
行業(yè)調查報告9
一、調查對象：
招商銀行分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
二、調查時(shí)間：
l、1月6日上午10：30--11：30在招商銀行江北支行個(gè)人銀行部辦公室了解招商銀行分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的基本情況；
2、2月7日上午9：00--11：00在招商銀行江北支行行長(cháng)辦公室與部?jì)热藛T討論網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題；
3、3月17日下午3：30--5：00在招商銀行江北支行行長(cháng)辦公室就網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展現狀提出建議。
三、調查內容：
網(wǎng)上銀行開(kāi)展的基本情況；安全措施和操作制度；業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度；業(yè)務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)和問(wèn)題以及建議和措施
四、調查體會(huì )：
通過(guò)此次調查，充分了解了招商銀行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。
內容提要：本調查報告對招商銀行分行開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的情況進(jìn)行了調查，并了解了該行發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的制度措施、存在的困難及意見(jiàn)和建議。
一、基本情況
招商銀行于5月份開(kāi)始開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，由分行個(gè)人銀行部主管，目前該行的網(wǎng)上銀行開(kāi)展情況如下：
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上銀行的功能：
目前，網(wǎng)上銀行提供了兩個(gè)版本，即中文版和英文版。網(wǎng)銀業(yè)務(wù)只提供對公業(yè)務(wù)服務(wù)，提供的交易種類(lèi)有查詢(xún)、轉帳、支付等，具體功能如下：
1、查詢(xún)：包括客戶(hù)的帳戶(hù)余額查詢(xún)(匯總及條件查詢(xún))、交易明細查詢(xún)(當日明細及歷史明細查詢(xún))、活期帳戶(hù)信息查詢(xún)(存款利率、協(xié)定余額、協(xié)定利率、凍結情況、可用余額等查詢(xún))、對帳單查詢(xún)(按頁(yè)及按日期查詢(xún))。
2、轉帳：轉帳分為內部轉帳和對外支付，內部轉帳分為同一客戶(hù)的不同網(wǎng)銀之間的轉賬和集團公司的總公司和子公司帳戶(hù)之間的轉帳兩類(lèi)。無(wú)論是內部轉賬還是對外支付均可按客戶(hù)的要求和手工操作時(shí)會(huì )計控制的模式設計角色，即有三人、兩人、一人三種轉帳和支付控制模式，能有效控制風(fēng)險。
3、中間業(yè)務(wù)：目前對開(kāi)立基本戶(hù)的客戶(hù)提供了代發(fā)工資、財務(wù)報銷(xiāo)、代理國稅等業(yè)務(wù)。
�。ǘ┚W(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展情況
截止6月止，該行的網(wǎng)銀客戶(hù)數為535戶(hù)，累計交易額為287億元，其中今年1——6月份共發(fā)生40億元交易。
二、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)安全措施和操作制度
該行網(wǎng)銀系統使用的是人民銀行牽頭，國內十二家主要商業(yè)銀行聯(lián)合共建的具有權威性、可信賴(lài)、公正的第三方信用機構——中國金融認證中心推出的cfca認證系統。該系統的權威性為網(wǎng)上銀行安全性提供了強大保證。
該行在開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時(shí)，制定了一系列規章制度，主要的規章制度是人民銀行和總行制訂的有關(guān)制度。其中總行制定的制度有：
(1)招商銀行分行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)章程(試行)
(2)招商銀行網(wǎng)上銀行服務(wù)協(xié)議(試行)
(3)招商銀行網(wǎng)上銀行管理暫行規定(試行)
(4)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)流程(試行)
(5)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)操作指南(試行)
(6)招商銀行網(wǎng)上銀行崗位責任制
(7)招商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手冊
(8)招商銀行網(wǎng)上銀行柜臺業(yè)務(wù)操作手冊
(9)招商銀行網(wǎng)上銀行客戶(hù)經(jīng)理手冊
通過(guò)上述制度的實(shí)施與約束，目前該行的網(wǎng)銀業(yè)務(wù)未有—筆業(yè)務(wù)發(fā)生風(fēng)險，在客戶(hù)中樹(shù)立了很好的口碑。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展措施和制度
�。ㄒ唬┙⒖茖W(xué)合理的考核制度。
為全面推進(jìn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)工作，分行將網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作為考核的重要內容，納入各機構的業(yè)績(jì)考核中。為配合考核工作的進(jìn)行，分行個(gè)人銀行部制訂了《分行關(guān)于下達網(wǎng)銀計劃及考核的通知》，明確了相關(guān)考核辦法，提出了剛性的量化指標。在總行下達我行任務(wù)后，分行迅速調按了業(yè)務(wù)考核辦法，使考核辦法更為合理。同時(shí)，個(gè)人銀行部作為主管部門(mén)，積極對試點(diǎn)單位江北支行及全行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)情況進(jìn)行匯總、統計、分析和通報，形成了每周公布、每月總結通報制度。通過(guò)上述措施，完善了招商銀行分行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的激勵約束機制，對招行網(wǎng)銀業(yè)務(wù)順利完成起到了重要作用
(二)大力開(kāi)展培訓工作
為推動(dòng)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，加快業(yè)務(wù)開(kāi)拓步伐，分行將網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)培訓工作的優(yōu)先環(huán)節來(lái)抓。依據不同的目的，分行將培訓計劃分為全面培訓和專(zhuān)項培訓兩種，全面培訓指在普及和推廣、專(zhuān)項培訓力求促進(jìn)和提高。今年，為推廣網(wǎng)銀二期業(yè)務(wù)，分行舉辦了對全行柜臺人員、客戶(hù)經(jīng)理的全面培訓。培訓中，為調動(dòng)培訓人員的積極性、保證培訓質(zhì)量，分行提出將培訓效果落實(shí)到人，要求培訓后必須保證能有效開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，分行還針對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開(kāi)展落后的支行進(jìn)行專(zhuān)項培訓，如先后三次對沙坪壩支行業(yè)務(wù)部和營(yíng)業(yè)部人員進(jìn)行培訓。專(zhuān)項培訓有的放矢、針對性強，對改變業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡的局而起到了很好的作用，目前沙支行的業(yè)務(wù)已有很大改觀(guān)。扎實(shí)的培訓工作，為業(yè)務(wù)持續發(fā)展奠定了基礎。
四、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的難點(diǎn)和問(wèn)題
(一)客戶(hù)普遍對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)交易的安全性存有疑慮，這是招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)遇到的主要問(wèn)題。雖然招行在開(kāi)拓業(yè)務(wù)時(shí)強調采用的是人民銀行第三方認證機制保證安全性，但仍不易說(shuō)服客戶(hù)。主要原因在于客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的安全性、技術(shù)的成熟性缺乏信心。
(二)客戶(hù)普遍對使用網(wǎng)上銀行辦理業(yè)務(wù)有畏懼感。這與作為內陸城市，信息化水平低有很大關(guān)系，一些企業(yè)的財務(wù)人員對計算機操作不熟悉、接受新事物的速度慢等導致對網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)認同度低。
(三)為滿(mǎn)足客戶(hù)的'需要和貼近市場(chǎng)，網(wǎng)銀系統提供的業(yè)務(wù)品種和功能有待進(jìn)上步完善。
五、建議和措施
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)作業(yè)新的交易形式，其風(fēng)險具有新的特點(diǎn)，央行可以制定規范性的業(yè)務(wù)操作和管理制度，供各商業(yè)銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)遵守執行，同時(shí)加強業(yè)務(wù)監管和指導，降低金融風(fēng)險。
由于網(wǎng)上銀行是一種新生事物，無(wú)論是客戶(hù)還是銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的部門(mén)均有—個(gè)了解、熟悉、理解和掌握的過(guò)程，技術(shù)的成熟也需要相當長(cháng)的一段時(shí)間，這就決定了發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)應當從長(cháng)計議。發(fā)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中需著(zhù)重培養客戶(hù)使用先進(jìn)金融交易工具的意識，穩步推進(jìn)網(wǎng)銀客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；著(zhù)重培育市場(chǎng)、不斷挖掘潛在的客戶(hù)群，把市場(chǎng)做大做好。
目前，我行的業(yè)務(wù)發(fā)展規劃的核心是穩步開(kāi)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，重點(diǎn)在培育市場(chǎng)。在具體開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)，計劃首先對條件較好、財務(wù)管理較規范的國有大企業(yè)、三資企業(yè)、證券公司做好營(yíng)銷(xiāo)工作，爭取它們成為招行網(wǎng)銀客戶(hù)的中堅力量。
進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵約束機制，通過(guò)細化業(yè)務(wù)考核制度，同時(shí)加大培訓督促力度為業(yè)務(wù)發(fā)展提供持續的動(dòng)力。
參考文獻：
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2、《網(wǎng)上銀行風(fēng)險監管原理與實(shí)務(wù)》，王慶華，中國金融出版社，
3、《虛擬銀行發(fā)展動(dòng)態(tài)綜述》，程平，《西部金融》，第9期
4、《金融干部網(wǎng)上銀行知識讀本》，劉廷煥，中國金融出版社，
5、《中外銀行競爭分析與“入世”對策》，《華南金融》第二期
行業(yè)調查報告10
為了摸清市出租車(chē)市場(chǎng)現狀，為市委、市政府領(lǐng)導制定出租車(chē)行業(yè)發(fā)展和有關(guān)部門(mén)對出租車(chē)市場(chǎng)管理提供科學(xué)依據，從4月16日到4月25日，我們組織力量在城區范圍內對全市出租車(chē)市場(chǎng)開(kāi)展了抽樣調查。本次調查采取問(wèn)卷和訪(fǎng)談的方式同時(shí)進(jìn)行，共抽取樣本606個(gè)，其中調查城市居民500名（包括企業(yè)、事業(yè)、行政單位的在職人員和市民），出租車(chē)司機100名，出租車(chē)管理公司6家。通過(guò)調查對全市出租車(chē)市場(chǎng)現狀有了基本了解，現將調查情況報告如下：
一、城區出租車(chē)經(jīng)營(yíng)狀況
是一個(gè)人口大市，既是省的西北門(mén)戶(hù)，又是豫、皖、蘇及南北交通樞紐，大京九與漯阜、濉阜、淮阜、商阜鐵路一起，使成為五路交匯、八線(xiàn)引入的全國六大路網(wǎng)性鐵路樞紐之一。近十年來(lái)，全市道路建設突飛猛進(jìn)，隨著(zhù)二環(huán)路、泉河新大橋、105國道、沙河二橋、阜城六條出口路改造工程及阜城主干道潁州路、清河路、人民路、潁河路等改造工程相繼竣工，一個(gè)以為中心，國道、省道為骨架，輻射全市城鄉，通往毗鄰省市的公路交通網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)形成。成為周邊地區旅客進(jìn)出行的集散地。這些都為出租車(chē)行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造了良好的條件。
1、出租車(chē)司機平均一天工作時(shí)間高達10小時(shí)
據調查，目前全市城區上路經(jīng)營(yíng)的出租車(chē)共有1400輛左右，其中有經(jīng)營(yíng)資格的出租車(chē)1370輛，無(wú)經(jīng)營(yíng)資格的“白皮車(chē)”大約有30輛左右。出租車(chē)司機平均一天工作10小時(shí)，其中有57％的司機一天工作10小時(shí)以上，有23％的司機一天工作8－10小時(shí)，一天工作6－8小時(shí)的有10％，在調查的司機中沒(méi)有一個(gè)是回答每天工作6小時(shí)以下的�？梢�(jiàn)出租車(chē)司機勞動(dòng)強度已達到極限。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，其中一天行駛200公里以上的出租車(chē)占77％，有18％的出租車(chē)一天行駛150－200公里，只有5％的出租車(chē)一天行駛100－150公里。
2、出租車(chē)司機平均每月經(jīng)營(yíng)性總收入5500元
出租車(chē)司機平均每月經(jīng)營(yíng)性總收入5500元，其中有3％的出租車(chē)司機月經(jīng)營(yíng)性總收入在10000元以上，有8％的出租車(chē)司機月經(jīng)營(yíng)性總收入在8000元左右，有62％的出租車(chē)司機月經(jīng)營(yíng)性總收入在5000－6000元，只有10％的出租車(chē)司機月經(jīng)營(yíng)性總收入不足5000元。據調查每臺出租車(chē)按季要上繳過(guò)橋費360元，工商稅150元，運管費340元，養路費300元，管理費300元，扣除各項稅費，出租車(chē)司機平均月經(jīng)營(yíng)性純收入為3000元左右。出租車(chē)司機收入是全市在職職工平均工資的3.3倍。由此可見(jiàn)，全市出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好。
二、城區出租車(chē)市場(chǎng)供求狀況
目前，全市城市非農人口已達38.72萬(wàn)，比地改市前的1995年增加了10多萬(wàn)，近十年來(lái)，城鎮居民可支配收入由1730元，提高到6041元，增長(cháng)2.5倍，隨著(zhù)收入的逐年增長(cháng)，居民消費水平不斷提高，人均交通費支出176元，比十年前增長(cháng)了7.4倍。工作和生活節奏加快，自行車(chē)、三輪車(chē)已不再是人們出行首選的交通工具，出門(mén)“打的”已被人們所接受，市場(chǎng)對出租車(chē)的需求不斷增加，從而推動(dòng)了出租車(chē)行業(yè)的迅速發(fā)展。
1、綜合治理見(jiàn)成效
今年以來(lái)，全市采取措施，加強了城市道路交通管理，在七條主干道禁止人力三輪車(chē)、摩的通行，并加大力度對無(wú)證經(jīng)營(yíng)的“白皮車(chē)”的查處力度。給出租車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展創(chuàng )造了好的條件。
在對出租車(chē)司機抽樣調查中，有46％的司機認為經(jīng)過(guò)對七條主干道的綜合治理，明顯優(yōu)化了出租車(chē)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，對此感到十分滿(mǎn)意。比較滿(mǎn)意的占28％。但仍有26％的出租車(chē)司機認為對“白皮車(chē)”查處力度不夠，停車(chē)受限制等原因對目前出租車(chē)經(jīng)營(yíng)環(huán)境仍感到不滿(mǎn)意。
在對市民抽樣調查中，有33％的市民認為經(jīng)過(guò)綜合治理，全市交通秩序明顯好轉，對本市交通管理現狀感到滿(mǎn)意。比較滿(mǎn)意的占51％，仍感不滿(mǎn)意的占16％。
2、出租車(chē)有效里程利用率高于70％
據調查推算，全市出租車(chē)有效里程利用率平均為72％，其中有效里程利用率高于70％的出租車(chē)占27％，70％左右的占41％，低于70％的有32％。對6家出租車(chē)管理公司的調查情況是，有4家出租車(chē)管理公司估算有效里程利用率在70％以上，其中有1家公司高達75％。在調查的居民中最近一個(gè)月平均乘坐出租車(chē)次數為4次，其中乘坐10次以上的有10％，5－10次的31％，1－5次的有59％。居民“打的”費用平均每月為20元，其中“打的”支出在30元以上的占15％，在20－30元的占23％，10－20元的占33％，10元以下的占29％。在調查居民最近一次等出租車(chē)用了多長(cháng)時(shí)間一問(wèn)中，有19％的居民回答在10分鐘以上，有39％的居民等了5－10分鐘，等出租車(chē)時(shí)間在5分鐘以?xún)鹊恼?2％。居民“打的”次數、“打的”費用均呈逐年上升態(tài)勢。
在居民出行主要選擇的交通工具一項調查中，公交車(chē)仍是大多數居民的首選，有61％的居民首選公交車(chē)，出行首選出租車(chē)的居民占29％，把乘坐出租車(chē)作為第二選擇的有37％，由于乘坐“摩的”安全性差，選擇“摩的”的只有8％。
3、70％以上市民認為競價(jià)拍賣(mài)營(yíng)運證可行
目前全市出租車(chē)是否需要增加，居民和出租車(chē)司機意見(jiàn)相左，有73％的`居民認為容量不夠，需要增加。而有38％的出租車(chē)司機認為已經(jīng)飽和，應當減少，另有50％的出租車(chē)司機認為應維持現狀，不增不減。仍有12％的認為需要增加。
關(guān)于今年增加100輛出租車(chē)，實(shí)行競價(jià)拍賣(mài)營(yíng)運證是否可行的問(wèn)題，回答可行的居民占被調查者的76％，說(shuō)不清的占11％。出租車(chē)司機認為可行的占33％，說(shuō)不清的有23％。67％的出租車(chē)管理公司負責人也認為可行�？梢�(jiàn)絕大多數市民和部分司機對實(shí)行競價(jià)拍賣(mài)營(yíng)運證是贊成的。
三、影響出租車(chē)行業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題
本次調查廣大市民和出租車(chē)司機對全市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展共提出286條意見(jiàn)和建議，經(jīng)歸納整理，主要有如下幾方面問(wèn)題。
1、出租車(chē)分布不均
目前全市出租車(chē)大多集中在七條主干道和商業(yè)、車(chē)站等鬧市區，因此有41％的居民感到出門(mén)“打的”非常方便。但由于一些客觀(guān)原因，如道路窄、路況差的地方，周邊無(wú)單位的居民區、小街小巷等區域，出租車(chē)出現頻率較低，有22％的居民感到出門(mén)“打的”不方便，有19％的居民最近一次等出租車(chē)用了10多分鐘�？梢�(jiàn)出租車(chē)分布不均勻仍給20％的人群出行帶來(lái)不便。
2、部分出租車(chē)司機綜合素質(zhì)不高
在調查中，認為部分出租車(chē)司機綜合素質(zhì)不高對其服務(wù)態(tài)度感到不滿(mǎn)意的居民占27％。居民對出租車(chē)司機最不滿(mǎn)意的是，有45％的居民對出租車(chē)司機亂收費最不滿(mǎn)意，突出問(wèn)題是計時(shí)器不準，不找零，紅燈計時(shí)等。有42％的居民對出租車(chē)司機不遵守交通規則最不滿(mǎn)意，出租車(chē)搶道、搶停比較嚴重。有13％的居民對司機態(tài)度不好不滿(mǎn)意。還有一些居民反映丟在出租車(chē)里的財物，很難找回。另有20％的居民認為部分出租車(chē)司機的業(yè)務(wù)技能有待提高。一些居民對出租車(chē)檔次較低，車(chē)內外較臟很有看法，認為安全性差，影響市容市貌，影響城市提高品位。
3、出租車(chē)行業(yè)競爭不公
在目前，全市出租車(chē)市場(chǎng)存在一些無(wú)營(yíng)運證的“白皮車(chē)”沖擊市場(chǎng)，偷稅漏稅，在起步價(jià)3元低于周邊城市的情況下，“白皮車(chē)”仍在價(jià)格上有降價(jià)空間，對此廣大出租車(chē)司機反映強烈。我市有關(guān)執法部門(mén)采取措施加大查處力度，收到明顯效果，有17％的出租車(chē)司機感到“白皮車(chē)”明顯減少，有27％的認為有所減少。但仍有45％的出租車(chē)司機認為“白皮車(chē)”沒(méi)有減少。不公平競爭仍然存在。
四、幾點(diǎn)建議
通過(guò)調查，我們認為市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展，為緩解交通緊張狀況，方便市民生活，解決職工就業(yè)，提升城市品位起到了積極的作用。為使全市出租車(chē)行業(yè)進(jìn)一步健康發(fā)展，根據本次調查特提出如下建議，供市委市政府領(lǐng)導決策和部門(mén)管理參考。
1、加強管理
隨著(zhù)加快發(fā)展，全面建設小康社會(huì )，建設皖西北中心城市步伐的加快，我市城市人口在逐年增長(cháng)，客觀(guān)上要求出租車(chē)行業(yè)不斷發(fā)展，對我市出租車(chē)行業(yè)管理提出了更高的要求。一是加強對出租車(chē)司機的管理，出租車(chē)管理公司應經(jīng)常組織學(xué)習，加強教育，提高司機政治思想覺(jué)悟、道德修養和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使廣大司機能堅持做到遵紀守法、文明經(jīng)營(yíng)、樂(lè )于助人、拾金不昧。二是加強對出租車(chē)輛的管理，針對目前我市出租車(chē)檔次較低，車(chē)內外衛生狀況較差，居民乘車(chē)對安全性、健康舒適感有不同程度的擔憂(yōu)。有81％的居民和67％的出租車(chē)司機對本市出租車(chē)實(shí)行統一購車(chē)、統一顏色、統一保險、統一著(zhù)裝、統一管理的五統一表示贊成�？梢灶A見(jiàn)實(shí)行五統一后，奔馳在大街小巷的出租車(chē)將成為我市一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。三是加強對出租車(chē)的交通管理，針對出租車(chē)亂停亂放，個(gè)別司機開(kāi)飛車(chē)開(kāi)野車(chē)等不遵守交通規則現象仍比較突出，交警應加大力度常抓不懈。以有效減少交通事故的發(fā)生，保證人民生命財產(chǎn)的安全。
2、加強檢查
為營(yíng)造一個(gè)有利于出租車(chē)行業(yè)發(fā)展的環(huán)境，必須要采取有力措施，打擊“白皮車(chē)”。針對“白皮車(chē)”難確認、難處罰，建議對出租車(chē)實(shí)行有序的統一編號，對其容易辨認，容易識別，使“白皮車(chē)”無(wú)容身之地。交通管理部門(mén)應將打擊“白皮車(chē)”作為一項經(jīng)常工作，加大打擊力度，以保護出租車(chē)司機的利益。
3、加強道路建設
我市道路建設雖然取得了可喜的變化，但老城區的一些小街小巷存在道路狹窄、路面較差，不利于出租車(chē)出行，限制了出租車(chē)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，建議合理規劃，集中財力，加大對市區街道建設，為我市出租車(chē)行業(yè)發(fā)展創(chuàng )造有利條件。
另外，由于我市出現非典病人，據近日調查，外出流動(dòng)人員減少，乘坐出租車(chē)的居民明顯下降，針對這一突發(fā)事件，建議增加出租車(chē)，拍賣(mài)營(yíng)運證工作推遲到下半年進(jìn)行較為適易。
在市委市政府的正確領(lǐng)導下，通過(guò)解放思想，改革創(chuàng )新，真抓實(shí)干，必將推動(dòng)我市出租車(chē)行業(yè)有序健康發(fā)展，我們堅信在“十五”期間一定能把我市出租車(chē)行業(yè)建成城市的文明窗口，一輛輛出租車(chē)將成為美化城市的又一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
行業(yè)調查報告11
一、綜述
自上世紀十八年代，隨著(zhù)中國改革開(kāi)放不斷深入，國內電梯需求量也逐年上升，世界上一些主流品牌電梯公司也逐步打入中國市場(chǎng)。最具代表的是otis電梯公司1984年在天津落戶(hù)設工廠(chǎng)（otis已有130年歷史，早在1900年電梯產(chǎn)品已進(jìn)入中國）。1988年后迅達電梯公司在蘇州、三菱電梯公司在上海分別設立工廠(chǎng)。1995年后通力電梯公司在昆山設立工廠(chǎng)，隨后蒂森電梯公司在廣東中山、日立電梯公司在廣州、東芝電梯公司在沈陽(yáng)、富士電梯公司在東莞分別設立工廠(chǎng)，otis電梯公司又在杭州（西子otis）、蘇州（otis快速）、廣州（廣州otis）設立工廠(chǎng)，逐步形成以長(cháng)三角和珠三角的二大電梯生產(chǎn)基地。長(cháng)三角主要以蘇州上海為核心，此外在長(cháng)三角中一些臺灣的品牌也設立工廠(chǎng)，如永大、金都、統一、歐濱等電梯公司。同時(shí)，我們的民族品牌，如江南、嘉捷、東南液壓、康力、巨人等許多電梯生產(chǎn)公司成立，奠定了長(cháng)三角和珠三角的電梯生產(chǎn)基地地位。
二、電梯品牌分類(lèi)分析
1、綜合實(shí)力及市場(chǎng)占有率來(lái)分，可分成三類(lèi)：
一類(lèi)是具有綜合性電梯生產(chǎn)企業(yè)，如乘客電梯、自動(dòng)扶梯、醫梯、觀(guān)光梯、貨梯等均生產(chǎn)，且年銷(xiāo)售一萬(wàn)臺以上的公司有：otis電梯公司130年歷史，年銷(xiāo)售3萬(wàn)臺以上；三菱電梯公司50年歷史，年銷(xiāo)售2萬(wàn)臺以上；通力電梯公司80年歷史，年銷(xiāo)售1萬(wàn)2千臺以上；日立電梯公司40年歷史，年銷(xiāo)售1萬(wàn)臺以上；蒂森電梯公司60年歷史，年銷(xiāo)售1萬(wàn)臺。
二類(lèi)是迅達電梯公司60年歷史，年銷(xiāo)售7千臺；東芝電梯公司40年歷史，年銷(xiāo)售7千臺；富士電梯公司40年歷史，年銷(xiāo)售7千臺。
三類(lèi)是其余的合資品牌，民族品牌，含臺灣品牌，他們的只有不到20年歷史，且銷(xiāo)售5000臺以下。
2、這些品牌從設計理念和技術(shù)性大致可分成三大類(lèi)：
一類(lèi)是以otis、通力、迅達、蒂森等電梯生產(chǎn)公司為代表的歐洲品牌，他們注重的是安全可靠性強；實(shí)用耐用性強；選用材料也比較講究，同樣一臺電梯
和日本三菱、日立電梯相比重量要超出一噸多，電梯使用的年限較長(cháng)，一般是十五年以上。
二類(lèi)是日本品牌如三菱、日立、東芝、富士等電梯生產(chǎn)公司為代表，他們注重的是外觀(guān)，以配置靈活而降低成本，實(shí)現他們的市場(chǎng)占有量，電梯使用的年限較短，一般是八年
三類(lèi)是臺灣品牌永大、金都、統一、歐濱等電梯生產(chǎn)公司，主要是為臺灣企業(yè)服務(wù)，市場(chǎng)占有量很少。其他的民族品牌大都是歐洲品牌或日本品牌的翻版改造，他們的制造和品質(zhì)有區別。
3、具有提供全進(jìn)口電梯的品牌；
天津otis、通力電梯、三菱電梯、日立電梯、蒂森電梯、東芝電梯、迅達電梯等電梯公司。
4、能提供主機、門(mén)機、控制柜三大件進(jìn)口的品牌：
天津otis、通力電梯、日立電梯、迅達電梯、金都電梯、永大電梯等電梯公司。能提供原廠(chǎng)、原產(chǎn)地、原品牌的主機、門(mén)機、控制柜三大件進(jìn)口的是通力電梯公司。
三、蘇州電梯市場(chǎng)
蘇州電梯市場(chǎng)以迅達電梯落戶(hù)蘇州起，逐步培育了許多在蘇州周邊的民族品牌電梯生產(chǎn)公司及電梯人才。目前蘇州地區有通力電梯公司、迅達電梯公司、otis快速電梯公司、江南嘉捷（富士）電梯公司、東南液壓電梯公司、吳江康力電梯公司、常熟通潤電梯公司以及臺灣的金都電梯公司等。
蘇州在1986年時(shí)電梯的需求量為1000臺左右，到目前（含昆山、張家港、吳江、常熟、太倉）已達5萬(wàn)臺以上（占全國總量的5%）的需求。已形成了巨大的電梯需求市場(chǎng)，同時(shí)也是巨大的電梯制造市場(chǎng)。目前以電梯占有率來(lái)看，占有市場(chǎng)的45%左右份額是otis和三菱電梯公司；占有市場(chǎng)35%份額是通力、日立、迅達電梯公司；一些其他品牌搶占20%的份額。從地區角度來(lái)看，應蘇州臺資企業(yè)較多，臺灣品牌的電梯在蘇州也得到了發(fā)展。如永大電梯公司當時(shí)在臺灣他主要生產(chǎn)客梯，貨梯等其他電梯由金都電梯公司為他oem生產(chǎn)。金都電梯公司在20xx年昆山設立工廠(chǎng)，乘客電梯、自動(dòng)扶梯、醫梯、觀(guān)光梯、貨梯等均生產(chǎn)。
直到目前這二家電梯公司在大陸得到了極大的發(fā)展。
三、電梯品牌的選擇
這些電梯公司都有各自得主打產(chǎn)品，即產(chǎn)品性能比較優(yōu)越，市場(chǎng)定位價(jià)格比較合理，電梯故障率比較低，性?xún)r(jià)比較高的產(chǎn)品，他們是針對市場(chǎng)品味不同的需求，如五星級酒店、高級辦公樓、大型醫院屬于高級品味需求，一般要求全進(jìn)口電梯。按上述分析，只有otis電梯公司、通力電梯公司、三菱電梯公司等7家電梯公司可提供產(chǎn)品；如只需三大件（主機、門(mén)機、控制柜）進(jìn)口電梯，只有天津otis電梯公司、通力電梯公司等6家公司可提供產(chǎn)品。三大件進(jìn)口是保證了電梯運行的安全可靠性，同時(shí)也降低了投資。
其次是一般性辦公樓和酒店，業(yè)主主要考慮的是節省投資，一般選用合資或獨資品牌，即國際大品牌在國內生產(chǎn)的產(chǎn)品。上述的所有電梯公司都可能提供產(chǎn)品。
再次是住宅樓，小區電梯，超市電梯，上述的`國際大公司都可提供，但他們的價(jià)格相對民族品牌要高些，同樣一臺電梯一般相差3至5萬(wàn)元。因此市場(chǎng)對江南嘉捷（富士）電梯公司、吳江康力電梯公司、金都電梯公司、永大電梯公司的產(chǎn)品比較看好。
電梯需求中還有一些特種（防爆、潔凈）電梯、液壓電梯、別墅電梯（個(gè)人別墅住宅小型電梯），是專(zhuān)業(yè)電梯公司生產(chǎn)的，如東南液壓電梯公司可滿(mǎn)足需求。
四、大機房電梯、小機房電梯、無(wú)機房電梯
在130多年前美國otis電梯公司首先推出用線(xiàn)繞異步高速電機（1400轉/分）通過(guò)齒輪箱減速，帶動(dòng)電梯轎廂運動(dòng)。一般速度為1.0m/s至3.5m/s。世上所有電梯公司也都是按此原理生產(chǎn)電梯，直至今天還在生產(chǎn)使用。目前日立電梯公司以這類(lèi)產(chǎn)品為主推產(chǎn)品，這類(lèi)產(chǎn)品屋頂需要建機房，且能耗較高，噪音較高，最大優(yōu)點(diǎn)是運行穩定。
60年前為解決屋頂不能造機房的需求，且房屋樓層一般在7層左右，電梯公司研制產(chǎn)生了液壓電梯，運行原理與千斤頂相同，但它需要一個(gè)液壓泵的機房，可建在電梯井道邊的其他地方，它運行較穩，速度只有0.5至1.0m/s，可是制
造成本較高。目前日本國內運行的電梯中有40%是這樣的電梯。
35年前，通力電梯公司研制了永磁同步無(wú)齒蝶式曳引機，為電梯帶來(lái)了一場(chǎng)革命。它無(wú)需減速箱，不用換齒輪油，曳引機運行速度就是轎廂運行速度，這樣所需電機功率大大降低，它與異步高速電機比可節省45%能耗，它體積小，可用于無(wú)機房需求的電梯，與液壓電梯比造價(jià)可降低20%，這樣的主機是免維護的。這樣的產(chǎn)品問(wèn)世15年后，世界各大品牌電梯公司相互仿造，由于受通力公司專(zhuān)利限制，他們的曳引機制造和安裝方法的限制節能只能達到25%，也就是沒(méi)有把此類(lèi)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)充分體現出來(lái)。如目前臺灣的世界第二高樓101大廈就使用的通力公司的蝶式曳引機，運行速度為13m/s。
用這樣的主機，為減少噪音，則在井道上部設一個(gè)與井道同長(cháng)寬的機房，則為小機房，主要是為了提供人們一個(gè)乘電梯的良好環(huán)境。
五、電梯安裝，維護及行業(yè)規則
電梯發(fā)運到現場(chǎng)，應由電梯公司組織安裝，其安裝質(zhì)量直接影響電梯運行質(zhì)量，一般在選擇電梯品牌是必須考慮的一個(gè)指標，其次是電梯投入使用后的維護及檢修。這可在當地由購買(mǎi)方來(lái)選擇服務(wù)良好、技術(shù)水平較高的電梯工程公司來(lái)提供服務(wù)。一般一年6000~7000元/臺（半包）
自otis電梯公司等世界品牌進(jìn)入中國市場(chǎng)后，對中國半成熟的市場(chǎng)狀況，兼顧到各方利益，分別制定了各自企業(yè)的收款方式，總體看來(lái)絕大多數電梯公司必須讓買(mǎi)方付款85%才將電梯發(fā)運到現場(chǎng)，針對一次購買(mǎi)數量達30臺以上的客戶(hù)，電梯公司也只能在收款同時(shí)提供“銀行收款保函”。這樣逐步形成電梯行業(yè)模式。因此臺資企業(yè)的購買(mǎi)方，他們大多要求是先付30%貨款（且同時(shí)提供銀行保函），電梯運到現場(chǎng)驗收確定付30%的貨款，安裝完成并取證移交后付30%的貨款。只樣他們的選擇余地不大，只能在臺灣的品牌中去選擇。
行業(yè)調查報告12
上半年中國彩電零售量規模為2181萬(wàn)臺，同比下降7.3%，零售額規模740億元，同比增長(cháng)4.3%。上半年市場(chǎng)運行面臨較大的壓力，主要體現在以下四點(diǎn)：
�。�1）上游面板漲價(jià)壓力：從4月開(kāi)始，面板漲價(jià)成為彩電行業(yè)最受關(guān)注的事情，本次漲價(jià)潮歷時(shí)14個(gè)月，是面板歷史上最長(cháng)的一次漲價(jià)過(guò)程。截止到6月，面板同期漲幅平均在40%左右，而整機的同期漲幅不到20%，彩電整機企業(yè)的成本壓力倍增。
�。�2）低利潤下的運營(yíng)難度加大：上半年彩電行業(yè)的凈利潤率將跌破1%。在低利潤業(yè)態(tài)下，彩電整機企業(yè)的運營(yíng)難度加大，上半年彩電企業(yè)資金壓力和人事變動(dòng)的新聞不斷上演，各大彩電企業(yè)也紛紛采取了削減費用、收縮戰線(xiàn)等策略應對市場(chǎng)壓力。
�。�3）互聯(lián)網(wǎng)紅利正在消退：隨著(zhù)網(wǎng)民用戶(hù)總數趨于穩定，網(wǎng)民用戶(hù)時(shí)長(cháng)挖掘殆盡，電商紅利正在消退。上半年線(xiàn)上彩電零售量為768萬(wàn)臺，占比35%，較去年同期下降了1個(gè)百分點(diǎn)。
�。�4）價(jià)格戰終結出“苦果”：彩電行業(yè)共進(jìn)行18次不同規模的'促銷(xiāo)，較增加了6次。低價(jià)作為促銷(xiāo)的利器，特別是高端產(chǎn)品降價(jià)更明顯，成功使消費者接受了“可以以更低的價(jià)格買(mǎi)一個(gè)更高的格調”的觀(guān)念，將消費者的價(jià)格預期拉低。
壓力之下，整體規模表現雖有失意，但亮點(diǎn)仍在，主要體現在以下四點(diǎn)：
�。�1）外資品牌的反擊： 上半年國內傳統品牌的市場(chǎng)零售份額為69.1%，較去年下降0.3個(gè)百分點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)品牌的市場(chǎng)零售份額為12.0%，較去年下降4.0個(gè)百分點(diǎn)；外資品牌市場(chǎng)零售份額為18.9%，較去年上升4.3個(gè)百分點(diǎn)。
�。�2）三大顯示技術(shù)，都在路上：OLED、量子點(diǎn)、激光電視作為三種不同的技術(shù)類(lèi)型，都在自己的道路上快速發(fā)展。目前中國市場(chǎng)OLED陣營(yíng)擴張到六個(gè)品牌，既有外資品牌LG、索尼、飛利浦，也有國內主流品牌創(chuàng )維、康佳、長(cháng)虹。海信則積極布局家用激光投影市場(chǎng)，艾洛維、看尚、小米等品牌的加入再次提升了激光投影行業(yè)的關(guān)注度。同時(shí)三星、海信、TCL、樂(lè )視深耕量子點(diǎn)技術(shù)，在三星的帶領(lǐng)下，下一代電致發(fā)光量子點(diǎn)正在到來(lái)。
�。�3）大尺寸界限不斷被刷新：中國彩電市場(chǎng)對大屏的需求不斷提升，55寸電視已經(jīng)成為標配，因此有必要重新定義大尺寸標準，將65寸及以上電視定義為大尺寸電視。65”及以上大尺寸將成為品牌商占位的主要戰場(chǎng)，今年上半年線(xiàn)上和線(xiàn)下新上市機型均為93個(gè)，較去年同期增加分別增加了38個(gè)和13個(gè)，市場(chǎng)份額為5.7%，增長(cháng)了1.7個(gè)百分點(diǎn)。
�。�4）“形·像”產(chǎn)品逆勢增長(cháng)：消費升級是中國電視市場(chǎng)的主旋律，上半年中國彩電市場(chǎng)規模雖然呈下降趨勢，而消費者對高端差異化電視產(chǎn)品的需求仍然在增加，創(chuàng )新外觀(guān)以及高端顯示的市場(chǎng)滲透率有較大提升。
行業(yè)調查報告13
截止到20xx年，國內共有家具企業(yè)5萬(wàn)多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)。企業(yè)規模小，競爭力不足也成為不爭的事實(shí)：現時(shí)國內5萬(wàn)多家家具企業(yè)中，90%以上的企業(yè)都是中小型民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場(chǎng)份額能夠占據1%的家具企業(yè)幾乎沒(méi)有，行業(yè)集中度非常低。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費成熟、利潤下降等現象已經(jīng)成為制約國內家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在中國家具行業(yè)中，各種品牌魚(yú)龍混雜，但至今還沒(méi)有出現真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標會(huì )上，也出現了家具企業(yè)的身影。
從消費者對家具品牌認知情況來(lái)看，宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對于宜家的認知度都很高，分別達到96%和99%。宜家在進(jìn)駐廣州1年多的時(shí)間里，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績(jì)，歸功于其成功的品牌策略。面對宜家這個(gè)競爭對手，國內的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標致等來(lái)自北京品牌在北京市場(chǎng)上取得了一定的知名度。在廣州，家具
市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：紅蘋(píng)果（87%）、宜家（85%）、皇朝（82%）、聯(lián)邦（78%）、歐派（76%）這5個(gè)品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具（98%）、青田（88%）、全友（65%）等品牌體現出地區優(yōu)勢；宜家成都店已于20xx年底開(kāi)業(yè)，相信這將會(huì )對成都家具品牌的格局帶來(lái)一定程度的改變。
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的5個(gè)彈簧軟床墊床墊類(lèi)“中國名牌”產(chǎn)品：山東鳳陽(yáng)集團“鳳陽(yáng)”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、 喜臨門(mén)集團有限公司“喜臨門(mén)”、湖北聯(lián)樂(lè )床具集團有限公司“聯(lián)樂(lè )”、廣州穗寶家具裝飾廠(chǎng)“穗寶”
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的4個(gè)家具行業(yè)板式類(lèi)“中國名牌”產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的“全友”牌板式家具，深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的“富之島”牌板式家具，深圳天誠家具有限公司生產(chǎn)的“紅蘋(píng)果”牌板式家具，江門(mén)健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的“健威kinwai”牌板式家具；
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的9個(gè)實(shí)木家具類(lèi)“中國名牌”產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的“華豐”牌實(shí)木家具，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的“天壇”牌實(shí)木家具，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的“華日”牌實(shí)木家具，廣東聯(lián)邦家私集團有限公司生產(chǎn)的“聯(lián)邦”牌實(shí)木家具，華鶴集團有限公司生產(chǎn)的“華鶴”牌實(shí)木家具，月星集團有限公司生產(chǎn)的“月星”牌實(shí)木家具，美克投資集團有限公司生產(chǎn)的“美克·美家”牌實(shí)木家具，黑龍江省七臺河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雙葉”牌實(shí)木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的“曲美”牌實(shí)木家具
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的8個(gè)沙發(fā)類(lèi)“中國名牌” 產(chǎn)品：煙臺吉斯家具集團有限公司“吉斯”、杭州海龍家私有限公司“顧家KUKA”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山東鳳陽(yáng)集團“鳳陽(yáng)”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司“Frandiss”、敏華榮家具（深圳）有限公司“芝華仕”
家具品牌傳播途徑：
家具賣(mài)場(chǎng)和口碑是最有效的兩種品牌傳播途徑
家具賣(mài)場(chǎng)和親朋好友介紹是消費者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費者是通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)，60%的消費者通過(guò)親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè)，賣(mài)場(chǎng)建設和管理的工作必須抓緊，同時(shí)也應該注重建立良好的口碑。
比較宜家及紅蘋(píng)果這兩個(gè)知名度較高的品牌，發(fā)現宜家將報刊雜志和戶(hù)外廣告兩個(gè)宣傳渠道運用的非常成功，通過(guò)這兩個(gè)途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%，而通過(guò)這兩個(gè)途徑認識到紅蘋(píng)果的消費者比例還沒(méi)有超過(guò)10%。但紅蘋(píng)果在親朋好友介紹這個(gè)途徑的表現則要優(yōu)于宜家。每個(gè)企業(yè)都需要根據自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言，向特定消費群派發(fā)目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價(jià)和有效。
家具品牌形象評估方式：消費者主要通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評估家具品牌，可靠的品質(zhì)是品牌建設的基礎
有 86%的消費者會(huì )通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評估家具品牌的形象，通過(guò)廣告數量來(lái)評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè)，在建設品牌的過(guò)程中，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能建立品牌的美譽(yù)度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問(wèn)題。另外，消費者也逐漸開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的設計，有51%的消費者會(huì )從產(chǎn)品設計來(lái)評估品牌的形象，這也對企業(yè)的原創(chuàng )設計能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情況：
北京和上海，消費者難擋宜家魅力；本土品牌堅守廣州、成都優(yōu)勢市場(chǎng)
在北京和上海，消費者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京，本土品牌“天壇”表現不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個(gè)品牌一同組成了北京家具市場(chǎng)的領(lǐng)軍集團。在上海，宜家繼續保持著(zhù)其競爭優(yōu)勢，與05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，進(jìn)一步拉大了與其他品牌的距離。
作為家具廠(chǎng)家傳統優(yōu)勢市場(chǎng)的廣州和成都，本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑借其成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，以19%成為廣州地區使用率最高的家具品牌；紅蘋(píng)果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢，在廣州地區的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門(mén)口也顯示出強勁的實(shí)力，這三個(gè)品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨著(zhù)宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地家具市場(chǎng)新一輪的競爭熱潮。
消費者的家具品牌意識薄弱，家具品牌推廣工作大有可為
值得注意的是，在4城市中，消費者使用的家具有20%是無(wú)牌或雜牌的家具，這顯示現在還有相當部分的消費者并沒(méi)有形成消費品牌家具的習慣。同時(shí)，消費者對于已購家具品牌的記憶度也很低，他們購買(mǎi)的家具當中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，家具企業(yè)還需要進(jìn)行大量的工作以提高消費者在家具品牌方面的意識，培養他們的消費品牌家具的習慣。
家具風(fēng)格：現代簡(jiǎn)約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格，歐式古典風(fēng)格的個(gè)性化得到認同
在調查中，我們對消費者現在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進(jìn)行了了解。在詢(xún)問(wèn)消費者家具風(fēng)格時(shí)，我們采用了影射技術(shù)，給消費者提供了現代簡(jiǎn)約、中式古典、歐式古典、自然風(fēng)格、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，消費者越來(lái)越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的.選擇上，更趨于和諧統一。分別有超過(guò)3成的消費者選擇了現代簡(jiǎn)約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。
現代簡(jiǎn)約和中式古典成為現時(shí)使用比例最高的兩種家具風(fēng)格，兩種風(fēng)格均有27%的消費者使用；這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因為其價(jià)格合理，總花費在5萬(wàn)元以下的家具中，都是以現代簡(jiǎn)約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費家具的主流。
歐式古典家具融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿(mǎn)足了部分消費者內心對古典文化的追求。這類(lèi)家具的個(gè)性化已得到消費者
的認同，有接近30%的消費者會(huì )選擇在臥室單獨使用歐式古典的家具以體現自己的個(gè)性。另外，歐式古典家具占據著(zhù)中高端市場(chǎng)：隨著(zhù)花費的增高，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高�？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)家具文化價(jià)值越來(lái)越受重視，歐式古典家具的魅力將會(huì )吸引更多的中高端消費者。
自然風(fēng)格的家具，強調自然和原木本色，迎合了人類(lèi)回歸自然的需求。美式涂裝家具，通過(guò)突顯木材本色，體現復古和回歸自然，營(yíng)造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類(lèi)風(fēng)格的家具都有較高的附加值，但在國內市場(chǎng)，其價(jià)值還沒(méi)有得到消費者的認同。自然風(fēng)格的家具在花費2萬(wàn)元以下和花費5萬(wàn)元以上的家具中各占了一定的比例（分別為22%和15%），說(shuō)明這種風(fēng)格的家具在市場(chǎng)上還沒(méi)有形成清晰的價(jià)值定位；而美式涂裝的家具現時(shí)還沒(méi)有太多的消費者使用。家具企業(yè)可以加強對自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣，讓消費者能感受到這類(lèi)家具的真正魅力。
家具使用滿(mǎn)意度：
消費者對現在使用的家具滿(mǎn)意度較高，不滿(mǎn)意方面主要與油漆有關(guān)
消費者對現在使用的家具都感到比較滿(mǎn)意，選擇“非常滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”的比例共達到95%。消費者不滿(mǎn)意的地方集中在：家具的硬度不夠（3%）、容易掉漆（2%）、油漆味太重（2%）等；這些不滿(mǎn)的方面都與油漆有關(guān)。在選購家具的過(guò)程中，盡管油漆并不是消費者明顯關(guān)注的一個(gè)因素；但是在使用過(guò)程中，油漆的品質(zhì)卻是消費者最容易感知的，它在很大程度上會(huì )影響消費者對家具的評價(jià)。這也給家具企業(yè)帶來(lái)啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì)；另外，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補的服務(wù)，提高消費者使用家具的滿(mǎn)意度。
家具更換年限：消費者普遍計劃11年后更換現用的家具，“家具老化”和“款式過(guò)時(shí)”是考慮更換的原因
總體來(lái)看，消費者計劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費者計劃更換家具的年限為6—10年；在4個(gè)城市中，北京消費者計劃更換家具的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費者計劃更換家具的平均年限最長(cháng)，超過(guò)13年�，F時(shí)美國消費者更換家具的平均年限為4年左右，德國消費者每5年就會(huì )更換部分的家具。
在家具更換的時(shí)間上，中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有64%和51%的消費者會(huì )因為“家具老化”和“款式過(guò)時(shí)”而考慮更換，消費水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費者更換家具的主要原因。但是可以預見(jiàn)，隨著(zhù)消費觀(guān)念的轉變，消費者更換家具的年限將會(huì )逐漸縮短。
消費者搜集家具信息的渠道：
家具賣(mài)場(chǎng)是消費者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道
有97%的消費者會(huì )通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)來(lái)搜集家具的信息，同時(shí)也有67%的消費者認為從這個(gè)渠道搜集回來(lái)的信息是可靠性最高的。賣(mài)場(chǎng)作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口，對其進(jìn)行建設和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣(mài)場(chǎng)管理不是單純的改善購物環(huán)境，除了硬件上的工作外，也應該加強對導購、服務(wù)方面的管理，把賣(mài)場(chǎng)管理的工作做到細節上。
消費者選購家具時(shí)的考慮因素：
質(zhì)量、款式是消費者選購家具時(shí)最主要的考慮因素
45%的消費者在選購家具時(shí)最主要考慮家具的質(zhì)量；有27%的消費者最主要會(huì )考慮款式。而僅有4%的消費者會(huì )以品牌作為選購時(shí)最主要的考慮因素，再一次體現出消費者家具品牌意識薄弱的現狀。
消費者對家具的環(huán)保性能的態(tài)度：
家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素 家具的環(huán)保性能日益受到消費者的關(guān)注，有63%的消費者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調查中也發(fā)現，盡管對環(huán)保的關(guān)注度很高，但因為缺乏相關(guān)知識，令消費者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動(dòng)：有77%的消費者只是簡(jiǎn)單使用現場(chǎng)聞氣味的方法去判斷，45%的消費者會(huì )參考廠(chǎng)家提供的質(zhì)量證書(shū)。然而，消費者對環(huán)保認證的了解也非常有限，有31%的消費者完全不了解現時(shí)國家有哪些家具環(huán)保認證。相關(guān)協(xié)會(huì )機構或家具企業(yè)可以主動(dòng)對消費者進(jìn)行家具環(huán)保知識方面的宣傳，改變消費者現時(shí)被動(dòng)的局面。
消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間：
消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間集中在裝修施工全部結束以后
總體來(lái)看，消費者都會(huì )在裝修之后才購買(mǎi)家具。有53%的消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間為裝修施工全部完成之后；其中北京和上海的消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間更多在裝修施工快要結束時(shí)，要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開(kāi)始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結束時(shí)，從開(kāi)始關(guān)注到購買(mǎi)結束歷時(shí)大概1個(gè)半月。從消費者開(kāi)始關(guān)注和購買(mǎi)家具的時(shí)間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷(xiāo)售模式：與裝修建材商家合作進(jìn)行雙向優(yōu)惠等促銷(xiāo)方式，在消費者進(jìn)行裝修時(shí)就開(kāi)始創(chuàng )造家具的銷(xiāo)售機會(huì )。
消費者購買(mǎi)家具的地點(diǎn)：
本地家具市場(chǎng)優(yōu)勢明顯，為消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)。打造賣(mài)場(chǎng)知名度、吸引更多實(shí)力品牌進(jìn)駐成為致勝的關(guān)鍵。
本地家具市場(chǎng)、國內連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店是消費者接觸較多的3類(lèi)家具賣(mài)場(chǎng)。在購買(mǎi)家具時(shí)，78%的消費者會(huì )去逛本地家具市場(chǎng)，另外分別有56%和40%的消費者會(huì )去逛國內連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店。消費者選擇賣(mài)場(chǎng)時(shí)更多是“慕名而至”的情況，賣(mài)場(chǎng)知名度起到很重要的作用。
46%的消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在本地家具市場(chǎng)。28%的消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在國內連鎖賣(mài)場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)的知名度、賣(mài)場(chǎng)中的品牌數量和交通問(wèn)題是消費者選擇購買(mǎi)場(chǎng)地是主要考慮的因素。本地家具市場(chǎng)已經(jīng)不再是“便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣(mài)場(chǎng)”，這主要是近年來(lái)在各地也出現了不少檔次較高，規模較大的本地家具賣(mài)場(chǎng)。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場(chǎng)對消費者的吸引之處在于其進(jìn)駐的品牌較多，有較大的選擇空間。
不同類(lèi)型的賣(mài)場(chǎng)有各自的競爭優(yōu)勢。對國際連鎖賣(mài)場(chǎng)而言，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢外，其良好的購物環(huán)境也贏(yíng)得了不少消費者；而國內連鎖賣(mài)場(chǎng)則與本地家具市場(chǎng)一樣，因為其進(jìn)駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費者。
從消費者對賣(mài)場(chǎng)的評價(jià)，我們也可以總結出在賣(mài)場(chǎng)建設方面的一些策略。首先，賣(mài)場(chǎng)必須保持一定的知名度，這是消費者選擇的前提。因此，加強宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要；另外，賣(mài)場(chǎng)也應該在服務(wù)上做文章。例如為消費者提供貼心的導購服務(wù)，對于一些離市區較遠的賣(mài)場(chǎng)，也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務(wù)。
家具花費：北京、上海和廣州三地家具消費水平相當，消費者在臥室家具和客廳家具的花費相對較高
消費者在家具方面的平均花費為2萬(wàn)6千元左右；北京、上海和廣州的消費者在家具方面的平均花費比較接近，成都消費者的家具平
均花費則比其他3個(gè)城市顯著(zhù)要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平，以及銷(xiāo)售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān)。另外，近年來(lái)國內各大城市的房?jì)r(jià)漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費者在裝修、家具方面的花費。這個(gè)現象值得各家具企業(yè)關(guān)注。
消費者在臥室區域（臥室一和臥室二）和客廳家具的平均花費相對較高，這3個(gè)區域家具的平均花費都超過(guò)5000元；而餐廳、書(shū)房、廚房等區域家具的平均花費則都在5000元以下；上海消費者在臥室一家具上的花費為4城市最高，達到8300多元，而廣州消費者在客廳家具上的花費也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過(guò)了解各地消費者的一些消費習慣，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標市場(chǎng)提供依據。
家具購買(mǎi)方式：購買(mǎi)成品家具成為主流
總體來(lái)講，消費者還是習慣購買(mǎi)成品家具。在消費者過(guò)去1年新添置的家具中，有82%都是直接購買(mǎi)的成品家具，消費者在成品家具上的平均花費達到2萬(wàn)2千多元。在4個(gè)城市當中，上海消費者較熱衷于從廠(chǎng)家那里訂做家具，廠(chǎng)家訂做的家具達到27%；廣州消費者則習慣在裝修時(shí)現場(chǎng)加工一些柜類(lèi)的家具，現場(chǎng)加工的家具達到11%，平均花費超過(guò)1萬(wàn)元，遠遠超過(guò)其他3城市消費者在現場(chǎng)加工家具上的平均花費。
賣(mài)場(chǎng)中家具的陳列方式：消費者更喜歡按照家居實(shí)際使用時(shí)的情況來(lái)陳列家具
對于賣(mài)場(chǎng)中家具的陳列方式，有一半的消費者更喜歡以一個(gè)家的形式去陳列家具。家居空間現在越來(lái)越講究整體的搭配，消費者也喜歡購買(mǎi)整套的家具，而不喜歡零散拼湊；另外，消費者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配，家居飾物的選擇。利用實(shí)際家居的情況去布置，可以很好地幫助消費者去實(shí)現家居空間的和諧搭配，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費者節省選購家具的時(shí)間。國際連鎖賣(mài)場(chǎng)在這方面做得非常成功，宜家賣(mài)場(chǎng)里就有一個(gè)個(gè)獨立空間，里面全部是按照現
實(shí)的家來(lái)布置，消費者不單在當中可以選購家具，還可以將搭配的家居飾物也同時(shí)購買(mǎi)了，這讓消費者感覺(jué)非常方便。
家具導購方式：消費者更喜歡導購在他們有需要時(shí)才提供服務(wù) 在進(jìn)行家居專(zhuān)業(yè)人士定性研究時(shí)，我們發(fā)現很多廠(chǎng)家要求導購在消費者進(jìn)店后就進(jìn)行全程貼身跟進(jìn)。實(shí)際上，消費者在逛賣(mài)場(chǎng)時(shí)，并不喜歡導購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛，在有需要的時(shí)候才咨詢(xún)導購。家具企業(yè)應該考慮引入消費者喜歡的導購方式：導購在關(guān)注進(jìn)店消費者的同時(shí)，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費者有需要的時(shí)候，才為他們提供專(zhuān)業(yè)的介紹和咨詢(xún)。
產(chǎn)品介紹內容：消費者希望導購能夠提供產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導購的介紹需要向專(zhuān)業(yè)化和多樣化努力
消費者期望導購能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息，與現時(shí)導購提供的產(chǎn)品介紹內容基本一致，但需要加強對產(chǎn)品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費者認為導購對于產(chǎn)品的
介紹比較簡(jiǎn)單和表面，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對賣(mài)場(chǎng)導購的培訓，以塑造導購的專(zhuān)業(yè)形象。同時(shí)，隨著(zhù)消費者越來(lái)越注重家具的文化氣息，導購在介紹產(chǎn)品時(shí)也應該加入這部分的內容。另一方面，導購介紹產(chǎn)品的方式也比較單調，主要以口頭介紹為主，體驗比較少；因而我們也應該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗活動(dòng)，令導購的介紹更生動(dòng)和更有說(shuō)服力。例如廠(chǎng)家可以與底材以及油漆的供應商聯(lián)合一起，做一套體驗的工具或樣板，讓消費者直接去看，去摸，去體驗。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書(shū)更令人覺(jué)得可信。
除了通過(guò)導購來(lái)做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為家具
配備產(chǎn)品標簽，將產(chǎn)品的信息公開(kāi)和透明。這種做法將有助于減低消費者在選購產(chǎn)品時(shí)的顧慮，并且節省了時(shí)間。而消費者希望能在標簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的 信息。
家具促銷(xiāo)方式：折扣為促銷(xiāo)的法寶，需要探索新穎的促銷(xiāo)方式來(lái)吸引消費者
目前家具廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)一般都會(huì )集中在銷(xiāo)售旺季或黃金周期間進(jìn)行促銷(xiāo)，主要的促銷(xiāo)方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)是“折扣”和“現金返還”，這兩種促銷(xiāo)活動(dòng)可以對消費者的購買(mǎi)決策帶來(lái)11%—30%的影響，可見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)的影響力不容輕視。但在調查中也發(fā)現，有34%的消費者是沒(méi)有遇過(guò)任何的促銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)現象值得引起關(guān)注。
另外在促銷(xiāo)方式上，廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)也應該探索更多新的形式來(lái)吸引消費者。例如，在新建小區組織團購活動(dòng)、與裝修建材商家合作舉
行聯(lián)合促銷(xiāo)等都是可以考慮的方向。除了在價(jià)格上做文章外，廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)也可以利用文化情結來(lái)打動(dòng)消費者。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過(guò)以“新家居、新文化、新品味”為主題的HOUSE文化節。在文化節上，美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示，令消費者體驗到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費者。
家具服務(wù)：消費者能享受到基本的售后服務(wù)，需要挖掘新的形式來(lái)提升服務(wù)的附加值
消費者在購買(mǎi)家具后，享受的都是非�；镜氖酆蠓⻊�(wù)，例如送貨、安裝等。送貨（21%）和包退包換（17%）是消費者認為最有吸引力的服務(wù)。在提倡細致服務(wù)的今天，在滿(mǎn)足了消費者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度。為消費者提供有價(jià)值的服務(wù)。消費者是否愿意付費購買(mǎi)能體現出服務(wù)的價(jià)值，消費者愿意付費購買(mǎi)的前三
位服務(wù)為：家具翻新（44%）、保修期過(guò)后，定期上門(mén)保養（34%）和保修期過(guò)后，定期上門(mén)檢修（20%）；但現時(shí)這些服務(wù)并沒(méi)有太多的提供，這類(lèi)服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷(xiāo)售商提升服務(wù)附加值的切入點(diǎn)。家具企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣(mài)場(chǎng)推出為消費者設計家具搭配方案的一站式服務(wù)，賣(mài)場(chǎng)會(huì )派工作人員上門(mén)，根據房屋裝修風(fēng)格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的家具。這項服務(wù)受到一些因工作忙、不能花太多時(shí)間去選購家具的消費者的歡迎。
行業(yè)調查報告14
隨著(zhù)資本金融全球化浪潮的迅猛推進(jìn)，國際間資本流通的速度不斷加快，金融業(yè)越來(lái)越受到各國政府的普遍重視。金融業(yè)的發(fā)展不僅作為我國市場(chǎng)經(jīng)濟體系中的重要組成部分而具有重要的意義，而且對整個(gè)市場(chǎng)體系的發(fā)展與完善起著(zhù)催化。促進(jìn)和鞏固作用。而在國民經(jīng)濟發(fā)展中，金融的穩定或動(dòng)蕩，對各國經(jīng)濟會(huì )產(chǎn)生重大影響。保險業(yè)作為其中的一個(gè)重要部分，也為國家經(jīng)濟的發(fā)展發(fā)揮著(zhù)重要作用。
我國自x80年恢復國內保險業(yè)務(wù)以來(lái)，保險業(yè)得到了迅速的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，我國的保險業(yè)與其還有一定的差距，還需要不斷完善。
一、調查目的
了解人們對保險行業(yè)的認識，購買(mǎi)保險的渠道以及對保險產(chǎn)品和保險公司的看法，從而了解現今保險業(yè)存在的問(wèn)題。
二、調查對象及其一般情況
調查對象：商貿樓。家屬區。超市。北京街心公園。學(xué)校及周邊人員。一般情況：被調查者有一半為男性，一半為女性。大多為中低等收入者，年齡為x—55周歲之間，以36—45周歲之間的人居多。大部分人教育程度不是很高。
三、調查方式
我們一組4人展開(kāi)調查。
調查開(kāi)展的'方式為隨機問(wèn)卷調查。發(fā)放問(wèn)卷是采用當場(chǎng)發(fā)卷填寫(xiě)，并當場(chǎng)收回的形式。共發(fā)放調查問(wèn)卷40張，回收40張。
四、調查時(shí)間
x年4月26日到29日
五、調查內容
主要調查了被調查者的資金運用情況，購買(mǎi)保險產(chǎn)品的渠道及主要原因和影響其在各保險產(chǎn)品間選擇的因素以及接觸到的保險公司等。問(wèn)卷共向被調查者提出了9個(gè)問(wèn)題。
六、調查結果
根據回收的40份問(wèn)卷進(jìn)行統計，調查結果統計見(jiàn)附。
首先在第一題，對人們閑散資金的了解上，有x個(gè)選擇股票，25個(gè)選擇了存款，9個(gè)選擇了保險產(chǎn)品，2個(gè)選擇了奢侈品，用于公益事業(yè)的為0，6個(gè)選擇用于其他用途。由此可以看出人們在處置自己閑散資金方面多數人還是選擇了運用最普通最保險的方式，即存款。而有一部分人已經(jīng)意識到存款收益率低，渴望通過(guò)股票獲得較高收益，而選擇保險產(chǎn)品的人是少數，可見(jiàn)保險的普及率有待于提高。
在第二題您是否購買(mǎi)過(guò)保險上，28個(gè)人選擇了是，x人選擇了否。此題可以看出有大部分人已經(jīng)對保險產(chǎn)品有過(guò)接觸，購買(mǎi)過(guò)保險。
在問(wèn)到擁有的產(chǎn)品為那個(gè)公司時(shí)，4個(gè)選擇太平，x個(gè)選擇平安，8個(gè)選擇太平洋，x個(gè)選擇人壽，6個(gè)選擇泰康，1個(gè)選擇安邦�？梢�(jiàn)平安的產(chǎn)品更加普及。
關(guān)于人們購買(mǎi)的保險是哪種類(lèi)型的，x個(gè)人選擇了人壽保險，可見(jiàn)人壽保險市場(chǎng)較多，第二的是意外傷害險。由此可見(jiàn)人們多數是出于對自己的關(guān)注而購買(mǎi)保險，財產(chǎn)和婚嫁險的市場(chǎng)有待于進(jìn)一步擴寬。
行業(yè)調查報告15
一、 調研背景
夏天還沒(méi)來(lái)到，國內飲料市場(chǎng)已是硝煙彌漫，走進(jìn)各 大超市，貨架上的飲料產(chǎn)品琳瑯滿(mǎn)目，讓人應接不暇。有業(yè)內人士稱(chēng)，隨著(zhù)網(wǎng)購時(shí)代的到來(lái)，飲料行業(yè)也將面臨重新洗牌的境遇，市場(chǎng)有可能進(jìn)一步壟斷，但究竟鹿死誰(shuí)手，有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家表示，雖然目前飲料市場(chǎng)被幾大品牌企業(yè)所包裹，成敗的關(guān)鍵是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面如何尋找到差異化，生產(chǎn)出適合消費者需求的產(chǎn)品。
娃哈哈近期推出一款名為“小陳陳”的個(gè)性化飲品，該款產(chǎn)品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈的傳統飲品不同。筆者在網(wǎng)絡(luò )
上看到該款產(chǎn)品的介紹，也非常有個(gè)性化——體重又飆升了？今晚又加班了？上班遇上堵車(chē)？吃貨遇上沒(méi)胃口？網(wǎng)購遇上斷網(wǎng)？為什么生活總是在跟我開(kāi)玩笑，我的生活模式總是veryhard！老天虐我千百遍，我實(shí)在很難待他如初戀。類(lèi)似的情況相信大家在生活中都遇到過(guò)，煩躁？著(zhù)急？上火？到底怎么辦？小陳陳告訴你——生活要淡定。我們小組利用課余的時(shí)間，到市區內進(jìn)行問(wèn)卷調研，對于有代表性的人進(jìn)行訪(fǎng)談，同時(shí)通過(guò)問(wèn)卷網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò )調研。
二、 調研目的
通過(guò)對消費者的問(wèn)卷了解消費者的情況，通過(guò)分析了解市場(chǎng)的一般情況。
三、 調查對象
全國消費者
四、 調查內容
消費者對產(chǎn)品的認知 、消費者的消費情況、消費者對產(chǎn)品的記 憶、通過(guò)游戲宣傳產(chǎn)品的`情況
五、 調查方法
1、問(wèn)卷式——抽樣調查
2、訪(fǎng)談式
六、 調查步驟：
20xx-5-20——20xx-5-21完成選題； 20xx-5-21——20xx-5-28制作問(wèn)卷并發(fā)放； 20xx-5-28——20xx-5-29 統計調查結果，制作調查報告。
七、調查人員安排：
發(fā)收問(wèn)卷：全部人員 統計數據：xx調查分析：全部人員
八、問(wèn)卷設計及結論
本次調研同發(fā)放問(wèn)卷150份，收回132份。
小陳陳青梅陳皮植物飲料調查問(wèn)卷
q1_您的性別 根據餅圖，看出本次調研的男女比例相近，其中男42.42%,女56.82%。
q2_您的年齡 由圖可以看出，本次調研16-39歲居多。
q3_您的職業(yè) 本次調研學(xué)生、企業(yè)/公司職員居多
q4_您的除去生活必需品外剩余零用錢(qián)會(huì )花在食物上嗎 本次調研，剩余零用錢(qián)會(huì )花在食物上的人占83.93%，其余則不會(huì )。
q5_您喝過(guò)娃哈哈小陳陳嗎（選b，不用回答q6、q8、q11。選 其他繼續答題） 本次調研，喝過(guò)小陳陳飲料的人只占20%左右，而沒(méi)有喝過(guò)的占60%左右，不記得有沒(méi)有喝過(guò)的占10%左右。那就是說(shuō)小陳陳飲料市場(chǎng)很大，現在很少人知道該產(chǎn)品。
q6_您覺(jué)得小陳陳是您喜歡的飲料嗎本次調研，對于不記得有沒(méi)有喝過(guò)該款飲料的人來(lái)說(shuō)大多數對認為小陳陳不是自己喜歡喝的飲料，而對于喝過(guò)飲料的人來(lái)說(shuō)大多數認為喜歡喝這款飲料。
q7_您覺(jué)得有一款產(chǎn)品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈的傳統飲品不同你愿意嘗試嗎（選b終止回答） 根據調研結果，80%左右的人覺(jué)得有一款產(chǎn)品從口味、定位、推廣方式等方面都與娃哈哈 的傳統飲品不同而愿意嘗試，其他則不愿意。
q8_請問(wèn)您是通過(guò)什么途徑知道這款飲料的？根據調研結果分析，40%的人是通過(guò)淘寶消費的，25%的人是經(jīng)過(guò)朋友介紹消費的，10% 的人是通過(guò)廣告得知消費的，15%的人在商店、超市等進(jìn)行消費。
q9_如果在天氣炎熱、您沒(méi)胃口的情況下，您會(huì )選擇什么飲料？選ｄｆ繼續答題，選其它則終止回答 數據顯示，53%左右的人在天氣炎熱、您沒(méi)胃口的情況下，選什么飲料都無(wú)所謂，15%左右會(huì )選擇新產(chǎn)品小陳陳，其他則選擇其它飲料�？梢钥闯鱿M者在進(jìn)行選購時(shí)大多數人都覺(jué)得無(wú)所謂，所以該產(chǎn)品應該投放到消費者其而易見(jiàn)的超市、商店等人流量多的地方。
q10_您了解小陳陳原型人物以及小陳陳這款飲料嗎？
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