市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15篇（合集）
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣有利于我們不斷提升自我。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？下面是小編精心整理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )，歡迎大家分享。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )1
我們第四項營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓是接待方面的實(shí)訓，我們抽到的題目是“北京的重要客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)，經(jīng)理安排你所在的部門(mén)中午陪同吃飯你該怎么做?”這是一個(gè)非常貼近現實(shí)的題目，當我們拿到這個(gè)題目時(shí)我們小組立刻進(jìn)行了任務(wù)分配，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的小組磨合，我們的小組已經(jīng)真正的成為了一個(gè)可以很好完成任務(wù)的小組了。 首先，接到這個(gè)題目我們的大腦開(kāi)始高速旋轉，我們已經(jīng)完全不把它當做實(shí)訓了，而是真正在一個(gè)公司了。我首先明確了，來(lái)的是北京的大客戶(hù)，絕對不能怠慢，而且要讓這個(gè)大客戶(hù)愛(ài)上我們的公司，我們應該在午飯上吃出名堂來(lái)。要十分注意公司的形象，我們首先預定了中匯國際會(huì )議中心的飯菜，這里有很多徐州的特色菜，還有一些比較高檔次的菜。接下來(lái)就是我們安排接送的車(chē)，以及客戶(hù)所要下榻的酒店，一定要舒適。
其次，我們要合理的選擇陪同人員，要事先了解好要來(lái)的人員的性格特點(diǎn)，然后相應的安排陪同人員，這樣才不會(huì )有失我們公司的形象。作為公司的一員要時(shí)刻關(guān)注公司的形象，所以我們選擇了奔馳作為接客戶(hù)的車(chē)輛。
這次實(shí)訓讓我更加了解了接待方面的一些事情，不僅要了解客戶(hù)，還要了解自己公司的人員，而且接待關(guān)乎著(zhù)以后是否合作的'情況，只有接待好了，才可以長(cháng)期合作。
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)設計方案。我們首先就是對其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應的營(yíng)銷(xiāo)設計方案。這次的營(yíng)銷(xiāo)設計方案，要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們該其行業(yè)在元旦期間做什么營(yíng)銷(xiāo)設計方案。這一次的努力讓我明白知識產(chǎn)權的問(wèn)題。要設計出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設計方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設計也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng )新就必須突破傳統。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后，我們結合了所有學(xué)營(yíng)銷(xiāo)的班級體，在實(shí)驗樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習的。同時(shí)也舉行了相應的頒獎儀式。算是為我們這次試訓的圓滿(mǎn)結束畫(huà)上完美的句號！
為期三周的實(shí)訓在我們的努力與成長(cháng)中結束了，可是在這次的實(shí)訓的精神卻永遠的留在了我們的心里。這次實(shí)訓中讓我們把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團體，在這次的實(shí)訓中我們的團隊精神可以說(shuō)也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對社會(huì )打下了基礎。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來(lái)。的確，實(shí)訓是結束了，可是實(shí)訓中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。這次實(shí)訓，讓我受益匪淺！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )2
實(shí)踐單位：xxx有限公司
實(shí)踐時(shí)間：20xx年5月27日至20xx年7月12日共七周。
一、實(shí)踐目的：
今年暑假在燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習。淶源縣燕源礦物纖維銷(xiāo)售有限責任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷(xiāo)售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設有總經(jīng)理室、財務(wù)部、人力資源部、銷(xiāo)售部、加工車(chē)間和倉庫。該公司是一家比較正規的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團隊精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì )有太大的壓迫感，也沒(méi)有那么緊張的工作氛圍，我感覺(jué)在這個(gè)公司的人們每天都很開(kāi)心。
這次實(shí)習就是在這個(gè)公司�！暗诙@”社會(huì )實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì )的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們在真實(shí)的社會(huì )工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識，把知識融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗真理。今年的暑假實(shí)習，讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運行的規律，也讓我們感受到現實(shí)的殘酷，工作并不是我
們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來(lái)照清我們的知識欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì )的融合程度，我們應該努力的方向。實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。
二、實(shí)踐內容：
在公司里，我被分配到銷(xiāo)售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習。在銷(xiāo)售部，我師父指導我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀(guān)察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習經(jīng)驗，然后再實(shí)際操作。
按照這個(gè)原則，我在銷(xiāo)售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉庫，熟悉了產(chǎn)品的規格、性能、用途等。比如石棉種類(lèi)中按等級劃分，分為三級、四級、五級，每一級又有不同的規格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據商家的不同要求，又有很多不同的規格，規格不同包裝自然不一樣，通過(guò)包裝上面的標識就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類(lèi)和規格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎。
然后，我在銷(xiāo)售部做了咨詢(xún)業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話(huà)，來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題，報價(jià)的問(wèn)題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎工作上展開(kāi)的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續做下一個(gè)工作。
最后，我和我師父一起外出跑業(yè)務(wù)，也是照顧我師父，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見(jiàn)面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶(hù)、鞏固老客戶(hù)和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤要比直接的客戶(hù)的利潤來(lái)的要多。
以前知道，鞏固一個(gè)老客戶(hù)的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶(hù)的成本要低得多，所以銷(xiāo)售人員先要鞏固自己的老客戶(hù)。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因為渠道里面的銷(xiāo)售工作是分環(huán)節進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì )主動(dòng)處理客戶(hù)關(guān)系，甚至有的和客戶(hù)有很緊密的.多重關(guān)系，使得老客戶(hù)可以很鞏固，當然大多利潤也是從這些老客戶(hù)中來(lái)的，公司業(yè)務(wù)員主要負責貨物的配給，回款和監督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強大。
三、實(shí)踐結果：
這次短暫的企業(yè)實(shí)習，讓我們在學(xué)校之外，通過(guò)自己的身體力行的運用自己的知識，在真正的崗位上觀(guān)察各種事情，看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習圓滿(mǎn)的劃上了一個(gè)句號。
我師父和辦公室的同事們對我的工作也都真誠的給出了建議，他們都認為我挺年輕，潛力很大，頭腦機靈，待人親和力強，這一點(diǎn)適合做銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員總是在和不同的人打交道，自身表現出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對工作的完成也有很大的幫助。銷(xiāo)售能力是知識和實(shí)踐相結合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習的情況下，多參加企業(yè)社會(huì )活動(dòng)，試著(zhù)用自己的思維，解答生活和工作中的問(wèn)題，理論和實(shí)踐相結合才能做好銷(xiāo)售，才能積累經(jīng)驗。
在實(shí)習中，我主要是協(xié)助我師父和同事們完成各項工作，在這段實(shí)習當中，我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認真又有樂(lè )趣，我的實(shí)習讓我看清了自己的優(yōu)勢和劣勢，給了我有一個(gè)目標，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。
四、實(shí)踐總結和體會(huì )：
“第二校園”暑期實(shí)習，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現實(shí)，真切的體會(huì )工作的繁重和復雜，也讓我們重新認知了價(jià)值觀(guān)和努力的方向，這次實(shí)習給我的體會(huì )很大。
第一，理論是基礎，實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒(méi)有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒(méi)有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問(wèn)題，理論是我們工作中的基礎支撐，沒(méi)有他們就沒(méi)法往前走，它就相當于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運用自己的理論知識，真正的處理工作中出現的問(wèn)題，用自己的方法解決問(wèn)題，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們在以后的就業(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，能夠得到不同的知識，相互補充，達到完整。做銷(xiāo)售更是這樣。銷(xiāo)售中的變數特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應變自如。在學(xué)校的學(xué)習中，要多多參加這樣的活動(dòng)，逐漸走出校門(mén)，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。
第二，思維也是一個(gè)不斷成長(cháng)的過(guò)程。當我們在校園中的時(shí)候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽(tīng)起來(lái)是很天真的，年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單，我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(cháng)，當我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現事情原來(lái)是這樣的，社會(huì )原來(lái)是這樣的，世界原來(lái)并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認識了世界，重新調整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。
第三，經(jīng)歷就是一種財富。想起這句話(huà)，人們越來(lái)越看重幸福感，談?wù)撔腋Ｒ埠芏�，我一直認為幸福是一個(gè)過(guò)程，不是結果。勇敢的往前走，不忘欣賞道旁的風(fēng)景。我們看到的，我們聽(tīng)到的，我們體會(huì )到的，我們回憶的，都是我們的財富——人生財富。人生要活的精彩，公司里面的工作氛圍很好，我感覺(jué)人們的工作態(tài)度都很熱情，工作也不忘快樂(lè )。我們的生活應該是這樣。痛苦一分鐘，就失去六十秒的幸福。以后，我們的工作也應該有快樂(lè )，不需要太繁忙，不需要太過(guò)緊張，不需要一直向前奔跑，我們不忘向前走，然后欣賞道旁的風(fēng)景。和辦公室的同事們交談，這是他們告訴我的。我們的幸福掌握在我們手中，我們想要什么樣的幸福，就應該想方設法去追求這樣的幸福。
最后，在合適的年齡做合適的事情。我師父告訴我的，也像畢淑敏說(shuō)過(guò)的話(huà)，人生在二十歲的時(shí)候就要體會(huì )二十歲的時(shí)光，四十歲就四十歲的事情，等到八十歲了也不會(huì )羨慕年輕的你們，因為曾經(jīng)我也年輕過(guò)。我們現在是二十多歲的青年人，就應該給自己一個(gè)清晰的定位，盡管我們走進(jìn)了企業(yè)，我們掙錢(qián)了，但是我們還是要走進(jìn)校園來(lái)完成接下來(lái)的學(xué)業(yè)，要認認真真的學(xué)習知識，努力實(shí)踐，不要為了錢(qián)而活，事情做好了，自然有回報。為錢(qián)太累，青年人有無(wú)限的熱情和闖勁，但是要在合適的年齡做合適的事情。大學(xué)很短暫，轉瞬即逝，我們的大學(xué)只有一次，好好享受這樣的大學(xué)時(shí)光，等我們走出校園了，在社會(huì )上開(kāi)始經(jīng)歷真正的社會(huì )人的生活，又是不一樣的風(fēng)景和感悟。
這次的實(shí)習，我很感謝我身邊的人，他們讓我不僅僅實(shí)踐，不僅僅學(xué)習，讓我重新認識我們的生活，我的方向。這次實(shí)習有好多意外的收獲，我以后找機會(huì )還會(huì )參加這樣的實(shí)踐活動(dòng)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )3
大學(xué)時(shí)光短暫，要抓住當前的時(shí)間和機遇，讀書(shū)，讀人，不斷地充實(shí)自我，提高自身的核心競爭力，才能在人生的“市場(chǎng)”上“贏(yíng)”得自我，推銷(xiāo)自我。
我雖工作多年，但對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、策劃工作還是知之甚少，所以十分感激集團領(lǐng)導給我們供給了培訓學(xué)習的機會(huì )，讓我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深一層的認識，也十分感激培訓教師毫無(wú)保留的傾囊相授的無(wú)私精神。
經(jīng)過(guò)培訓，學(xué)習到了一些新的營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，能夠采取“拿來(lái)主義”把國際上最先進(jìn)成果拿來(lái)“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過(guò)來(lái)，而必須結合我們的國情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情景加以融會(huì )貫通地創(chuàng )造出適合自我的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系做到“洋為中用”才能奏效。
正如古人所說(shuō)“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不一樣。所以然者何？水土異也�！保ā蛾套哟呵铩罚�。
下頭僅就我參加集團“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”培訓班學(xué)習后，結合自我的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)”工作的幾點(diǎn)粗淺認識，以便共同學(xué)習和交流。
一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無(wú)準備之仗
記得孫子兵法里講過(guò)“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠到達目的。銷(xiāo)售是一項復雜的工作，要使得銷(xiāo)售成功，它需要銷(xiāo)售人員做必要的準備。
準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶(hù)的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開(kāi)，避免失誤，爭取主動(dòng)高效地完成銷(xiāo)售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，能夠讓客戶(hù)感到銷(xiāo)售人員的誠意，能夠幫忙銷(xiāo)售人員樹(shù)立良好的洽談形象，構成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷(xiāo)售人員自我的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶(hù)留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷(xiāo)售人員應根據訪(fǎng)問(wèn)目的的不一樣準備隨身必備的物品，通常有客戶(hù)的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪(fǎng)問(wèn)中所以而誤事或給客戶(hù)留下不好的印象。行裝不要過(guò)于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì )給人留下“過(guò)路人”的印象，就會(huì )影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷(xiāo)售人員取得成功至關(guān)重要。銷(xiāo)售人員在毫無(wú)準備的情景下貿然訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，往往因為情景不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶(hù)看到這種對推銷(xiāo)自我的產(chǎn)品都信心不足的銷(xiāo)售人員時(shí)，首先會(huì )感到擔心和失望，進(jìn)而不能信任銷(xiāo)售人員所推銷(xiāo)的產(chǎn)品，當然更不會(huì )理解。所以，充分的'前期準備工作，能夠使銷(xiāo)售人員底氣十足，充滿(mǎn)信心，銷(xiāo)售起來(lái)態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當，容易取得客戶(hù)信任。
3、銷(xiāo)售人員要做到“知己”，才能提高銷(xiāo)售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自我公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規模等情景以及自我負責的產(chǎn)品的性能、指標、價(jià)格等知識。
對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售人員就是公司。但事實(shí)上銷(xiāo)售人員只是代表公司而己。既然銷(xiāo)售人員代表著(zhù)公司，他就應當對企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jì)、企業(yè)及所銷(xiāo)售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶(hù)手中的產(chǎn)品，客戶(hù)對公司的服務(wù)的敏捷度要求就十分高，客戶(hù)所期望的不僅僅是送貨及時(shí)，并且要準確無(wú)誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶(hù)憤然離開(kāi)，使銷(xiāo)售工作無(wú)法進(jìn)行下去。
5、銷(xiāo)售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷(xiāo)售過(guò)程中不可缺少的其他任何情報。在銷(xiāo)售過(guò)程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時(shí)，銷(xiāo)售人員僅有熟知這些知識，才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來(lái)吸引客戶(hù)，引發(fā)客戶(hù)的購買(mǎi)欲。
二、尋找目標客戶(hù)來(lái)源
1、必須要有核心目標。
目標是指導一切行動(dòng)的根本，我們的問(wèn)題是如何在銷(xiāo)售工作中設定一個(gè)核心的目標。記得銷(xiāo)售之神喬吉拉德曾說(shuō)過(guò)，“不管你所遇見(jiàn)的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買(mǎi)商品的客戶(hù)，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷(xiāo)售成功的前提，我初見(jiàn)一個(gè)客人時(shí)，我都認定他是我的客戶(hù)”，我們就應當以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶(hù)，努力去開(kāi)拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏(yíng)利率意義更為深遠，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開(kāi)拓銷(xiāo)路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷(xiāo)售人員必須要勤奮。有句話(huà)說(shuō)，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷(xiāo)售人員。為了獲得更多的客戶(hù)，更快速地提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，除了精心維護老客戶(hù)，同時(shí)還必須勤于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的最新情景，隨時(shí)做好向客戶(hù)推薦產(chǎn)品的準備。
銷(xiāo)售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要應對，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的職責感把自我看成是“販賣(mài)幸�！钡娜�，有一股勇于積極，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，僅有走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計，最終會(huì )贏(yíng)得萬(wàn)紫千紅。
時(shí)間過(guò)得真快，選修課程即將結束，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的課程也接近尾聲。經(jīng)過(guò)學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程我學(xué)到了許多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的知識，同時(shí)在李教師的精心講授下讓我了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人的那種獨特的魅力，了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)用途很廣的學(xué)科，我們生活中隨時(shí)隨地都能感受到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氣息。
在沒(méi)有接觸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程之前，我們都不明白什麼是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，自從選修市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，才開(kāi)始對營(yíng)銷(xiāo)學(xué)有所了解。營(yíng)銷(xiāo)是創(chuàng )造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。菲利普·科特勒下的定義強調了營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值導向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和團體經(jīng)過(guò)創(chuàng )造，供給出售，并同別人交換和價(jià)值，以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì )和管理過(guò)程。而格隆羅斯給的定義強調了營(yíng)銷(xiāo)的目的：營(yíng)銷(xiāo)是在一種利益之上下，經(jīng)過(guò)相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系，實(shí)現各方的目。
在營(yíng)銷(xiāo)課上李教師給我們講到營(yíng)銷(xiāo)人應具備的能力、營(yíng)銷(xiāo)人的心理素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研與預測等模塊。
營(yíng)銷(xiāo)人應具備的能力有：學(xué)習能力、宣講溝通能力、銷(xiāo)售能力等。并且學(xué)習能力還包括公司的自料學(xué)習、公司的各項培訓、收集知識的能力、捕捉信息的能力等。營(yíng)銷(xiāo)人員的心理因素包括：高度的熱情、堅強的意志、良好的心態(tài)、強烈的職責等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)職能：企業(yè)的基本職能有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與創(chuàng )新，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)并等于推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標是減少推銷(xiāo)，甚至使推銷(xiāo)成為剩余。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是影響企業(yè)活力及其目標事項的外部條件。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括：微觀(guān)環(huán)境和宏觀(guān)環(huán)境。微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)構成協(xié)助、競爭、服務(wù)、監督的關(guān)系；宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然資源環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境等。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調研與預測是指運用科學(xué)的方法系統地、客觀(guān)地辨別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各方面的信息，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策供給重要的依據。與狹義的市場(chǎng)調查不一樣，它是對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)全過(guò)程的分析和研究。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )4
我是一名學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的屆畢業(yè)生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實(shí)習業(yè)務(wù)員，經(jīng)過(guò)培訓合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷(xiāo)售總公司；于是我被派往豫東的太康銷(xiāo)售分公司，我從基層的訪(fǎng)銷(xiāo)員，實(shí)習業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的營(yíng)銷(xiāo)知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅強；在實(shí)習工作中，當我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過(guò)去了，我堅持了下來(lái)；如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現問(wèn)題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P；在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶(hù)的關(guān)系，同時(shí)維護好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷(xiāo)給我帶來(lái)的樂(lè )趣。
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷(xiāo)的楷模，實(shí)行的是大客戶(hù)與小客戶(hù)相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶(hù)外，在每一個(gè)鄉鎮設一個(gè)一級經(jīng)銷(xiāo)商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加啤酒大戰，感受啤酒營(yíng)銷(xiāo)，在我們區域市場(chǎng)的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲渠道的.雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷(xiāo)政策是__帶2加1。8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱；維雪20帶3，28元/箱；雪花__帶2，28元/箱；競爭是相當的激烈。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠(chǎng)家都在搶?zhuān)媸且粓?chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭！在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實(shí)力，都在買(mǎi)店，你出3000，我出5000，經(jīng)過(guò)較量我們金星買(mǎi)斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費了將近200萬(wàn)買(mǎi)店費。
時(shí)止今天，我的實(shí)習期已經(jīng)結束了，在這三個(gè)月當中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果；由于我在這段時(shí)間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷(xiāo)售人員，享受?chē)医y籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母�！幽仙虡I(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校，一直以來(lái)對我的培養，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系全體老師傳授給我的營(yíng)銷(xiāo)知識，感謝三年以來(lái)教育過(guò)我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長(cháng)和唐部長(cháng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷(xiāo)部長(cháng)唐文廣先生對我營(yíng)銷(xiāo)知識的指導和教誨。
感謝銷(xiāo)售總公司張占波副總對我的關(guān)心思想匯報專(zhuān)題，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養，感謝太康銷(xiāo)售分公司我的同事們一直以來(lái)對我的關(guān)照，再次向你們致謝。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )5
我是20xx屆中央黨校經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)的在職研究生，通過(guò)一年多的集中學(xué)習和強化訓練，激發(fā)了我學(xué)習經(jīng)濟管理學(xué)科的濃厚興趣，初步邁入了經(jīng)濟和管理的學(xué)術(shù)殿堂。我對宏觀(guān)調控、微觀(guān)經(jīng)濟、貨幣政策、國際貿易等知識有了初步了解，對西方管理理論、現代企業(yè)管理有了系統的認識。尤其是去年，通過(guò)對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的學(xué)習，接觸到了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)戰略、營(yíng)銷(xiāo)策略，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論體系、基本框架有了更清晰的認知，我不但明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)和現代管理學(xué)基礎上應用科學(xué)，而且對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的具體工作方法有了進(jìn)一步的拓展。在這之前，我從沒(méi)想過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程會(huì )有如此多的環(huán)節，沒(méi)有想到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學(xué)。毫無(wú)疑問(wèn)的，學(xué)習《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這門(mén)課程著(zhù)實(shí)讓我受益良多。
一、通過(guò)學(xué)習，確立了全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識和觀(guān)念
在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)達的今天，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是涉及面很廣的企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)，在現代企業(yè)經(jīng)濟活動(dòng)中處于十分重要的位置，并對企業(yè)的生存和發(fā)展起著(zhù)重要的作用。
通過(guò)學(xué)習，我知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是市場(chǎng)經(jīng)濟高度發(fā)展的產(chǎn)物，是市場(chǎng)激烈競爭的產(chǎn)物。改革開(kāi)放以前，在計劃經(jīng)濟體制下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在國內的發(fā)展非常滯后。近年來(lái)，隨著(zhù)我國工業(yè)化、城鎮化和現代化的推進(jìn)，技術(shù)水平飛速發(fā)展，專(zhuān)業(yè)化程度日益提高，個(gè)人收入上升，日益擴大和完善的市場(chǎng)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)踐提供了良好的發(fā)展平臺。
通過(guò)學(xué)習，我明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是藝術(shù)和科學(xué)的共同體，是一門(mén)藝術(shù)性很強的應用學(xué)科，因時(shí)因地，因人而異，具有不可復制性功能。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更不是促銷(xiāo)、拉銷(xiāo)、推銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是基于需求導向的競爭戰略，是適銷(xiāo)對路產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要立于謀，成于策，要以理論做為指導，按規則行動(dòng)，有理論做為指導，做工作才能高瞻遠矚，胸有成竹，事半功倍。
通過(guò)學(xué)習，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)使企業(yè)產(chǎn)品使用價(jià)值和服務(wù)價(jià)值得以實(shí)現，是聯(lián)結社會(huì )需要與企業(yè)的中間環(huán)節，是涉及全員、全過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要有市場(chǎng)的意識和競爭觀(guān)念，要樹(shù)立“市場(chǎng)第一，顧客第一”的觀(guān)念，顧客就是我們的上帝，顧客是我們的衣食父母，有這樣的認識和定位，我們做起工作來(lái)更加得心應手，做人也就會(huì )更加彬彬有禮，做事會(huì )更加精于細節。另外，市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)不只是銷(xiāo)營(yíng)部門(mén)的事，而是涉及企業(yè)技術(shù)、安全、質(zhì)量、服務(wù)等各部門(mén)的事，只有各個(gè)環(huán)節齊頭并進(jìn)，“使推銷(xiāo)成為多余的目的”才能實(shí)現。
通過(guò)學(xué)習，我明白了市場(chǎng)銷(xiāo)營(yíng)理論上講的與實(shí)際做的有一定差距。在實(shí)踐中，往往是“運用之妙，存乎一心”。比如，回扣、傭金等有一定的生存空間，是商業(yè)交往的潤滑劑，屢禁不止，因而，反腐倡廉，依規辦事任重道遠。但從另一個(gè)角度思考，存在的便是合理的，這些問(wèn)題的解決涉及社會(huì )制度、產(chǎn)權制度和法律法規等各個(gè)方面，非一人之力可為也。
通過(guò)學(xué)習，我發(fā)現自己在看待問(wèn)題、思考問(wèn)題及解決問(wèn)題等方面都有了改變，自己的思路也不在想以前的狹隘，會(huì )注意到問(wèn)題的本質(zhì)，在解決某些問(wèn)題時(shí)，更會(huì )抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，喜歡用數據說(shuō)話(huà)，用事實(shí)說(shuō)話(huà)。
二、通過(guò)學(xué)習，確立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論體系和框架
作為在職研究生學(xué)習，科目較多，學(xué)習量較大，一定要綱舉目張，對課程的理論體系、基本框架和邏輯線(xiàn)索要有深入的理解，這樣學(xué)習效果才能更加顯著(zhù)�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》既然是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用科學(xué)，我們就一定要把握好教材的內在邏輯聯(lián)系，達到良好的學(xué)習效果。
首先，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、性質(zhì)、對象和發(fā)展過(guò)程要有全面的了解，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的作用、對象有了全面的認識，尤其是對市場(chǎng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的新發(fā)展有了更深刻的理解這樣就可以站在時(shí)代和學(xué)科的前沿，從歷史發(fā)展的高度進(jìn)行學(xué)習。
其次，對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理、營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理及營(yíng)銷(xiāo)新領(lǐng)域等進(jìn)行了深入學(xué)習。尤其是對營(yíng)銷(xiāo)管理中的營(yíng)銷(xiāo)戰略有了新的理解。戰略就是做正確的事，戰略就是旗幟、是方向，沒(méi)有方向，就無(wú)從制定辦法，目標也就不可能實(shí)現�！安恢搅�、險阻、沼澤之形者，不能行軍�！笨铺乩照J為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須從戰略管理入手，不論投資人還是企業(yè)，戰略的制定，都必須注意人口環(huán)境、社會(huì )與文化環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境和社會(huì )環(huán)境等宏觀(guān)環(huán)境要素及其發(fā)展狀況。就拿我們建筑施工單位而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，即工程任務(wù)的承攬是永恒的主題，經(jīng)營(yíng)戰略的制定，必須與國家宏觀(guān)政策、產(chǎn)業(yè)結構調整、企業(yè)資源現狀、技術(shù)研發(fā)水平等相結合，這樣才能揚長(cháng)避短，在夾縫中求得生存。在當前的市場(chǎng)形勢下，我們一定要在堅持以建筑業(yè)為核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，強力推動(dòng)結構調整。力爭通過(guò)2～3年努力，真正形成工程承包主業(yè)基礎地位穩固，海外經(jīng)營(yíng)、資本運營(yíng)（含房地產(chǎn)）、工業(yè)制造、物流貿易、鐵路運輸、產(chǎn)品加工、礦山和能源開(kāi)發(fā)等板塊協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)布局，實(shí)現產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化升級。這是因為建筑施工是我們最熟悉的領(lǐng)域，也是我們生存和發(fā)展的根本�？梢灶A見(jiàn)，在未來(lái)十年，無(wú)論是交通運輸、水利水電、城市地鐵，還是海外工程，都具備較好的生存和發(fā)展空間，我們必須立足主業(yè)，優(yōu)勢塊板率先發(fā)展，努力做大做強。要依托在建，進(jìn)一步深度開(kāi)發(fā)鐵路市場(chǎng)；要努力發(fā)揮多年來(lái)在路外市場(chǎng)積累的施工業(yè)績(jì)和品牌優(yōu)勢，鞏固既有市場(chǎng)；要結合國家“十二五”規劃中頒布振興的行業(yè)，開(kāi)拓新興市場(chǎng)。
第三，要掌握營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)有了深刻的認識。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)主要包括目標市場(chǎng)策略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷(xiāo)策略、促銷(xiāo)策略等。所謂策略，就是選擇各種各樣的最佳路徑，通過(guò)最佳路徑更快的到到目地的，核心是有效性和效率問(wèn)題。企業(yè)在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，必須先根據市場(chǎng)特點(diǎn)和自身的優(yōu)勢，確定目標市場(chǎng)。比如，受?chē)H金融危機和國內宏觀(guān)調控影響，我國鐵路建設市場(chǎng)“急剎車(chē)”，進(jìn)入“寒冬”季節，面對日益萎縮的鐵路建筑市場(chǎng)，我們“中國鐵建”適時(shí)調整產(chǎn)品策略，注重加強市場(chǎng)形勢研判，適時(shí)調整工作思路和經(jīng)營(yíng)布局，實(shí)現了“從鐵路到路外的轉移”“從東部到西部的`轉移”、“、從地上到地下的轉移”、“從國內到海外的轉移”、“多單一經(jīng)營(yíng)到多元經(jīng)營(yíng)的轉移”，抓好重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)項目、重點(diǎn)區域和重點(diǎn)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)承攬，繼續緊跟鐵路、公路市場(chǎng)，保持優(yōu)勢；重點(diǎn)抓好房建、市政、水利電力和城市軌道交通等投資熱點(diǎn)領(lǐng)域的承攬，積極拓展能源礦業(yè)、疏浚填海、環(huán)境保護等新興市場(chǎng)，提高市場(chǎng)份額。
對《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》理論體系和框架的掌握，更我進(jìn)一步提高了學(xué)習效率，為其他學(xué)科的學(xué)習打下了堅實(shí)的基礎。
三、通過(guò)學(xué)習，知道了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員應具備哪些職業(yè)素養和工作技能
經(jīng)營(yíng)承攬是施工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最主要內容，是企業(yè)生存的基礎，經(jīng)營(yíng)人員的素質(zhì)、工作能力決定企業(yè)的可持續發(fā)展。我認為，經(jīng)營(yíng)人員應該具備以下素質(zhì)，具備優(yōu)秀的工作技能。
轉眼間，一周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓結束了，給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )。這次的實(shí)訓宗旨是“引領(lǐng)環(huán)保潮流，創(chuàng )造綠色家園”。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，科學(xué)的進(jìn)步，人們的生活水平也不斷提高，買(mǎi)車(chē)的人也日趨增加，所排放的尾氣也越來(lái)越多，隨之而來(lái)的是我們的環(huán)境也變得越來(lái)越暗淡，其中夾雜著(zhù)越來(lái)越多對人體有害的物質(zhì)，如固體懸浮微粒、一氧化碳、二氧化碳、碳氫化合物、氮氧化合物、鉛及硫氧化合物等。一輛轎車(chē)一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍。近1XX年來(lái)，氣候變暖已成為人類(lèi)的一大禍患。冰川融化、水位上漲、厄爾尼諾現象、拉尼娜現象等都對人類(lèi)的生存帶來(lái)了嚴峻的挑戰。而二氧化碳則是地球變暖的罪魁禍首。所以保護環(huán)境是我們當前的首要任務(wù)，只有提高人們的環(huán)保意識，我們的家園才會(huì )得以保存，而我們公司經(jīng)過(guò)研發(fā)，生產(chǎn)出一種新型的能進(jìn)化尾氣的環(huán)保凈化器，把排放出的有害尾氣經(jīng)過(guò)凈化設備的過(guò)濾后將有害氣體及汽車(chē)排放的固體懸浮顆粒進(jìn)行分解及吸收，大大降低了汽車(chē)尾氣對環(huán)境的危害。為我們創(chuàng )造一個(gè)綠色家園。
做策劃書(shū)之前，我們計劃好了實(shí)訓每天的任務(wù)，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務(wù)。首先我們分析了這次營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境，只有先分析好營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，才能制定好營(yíng)銷(xiāo)戰略與策略。分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們8個(gè)人，一起考慮，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，并且每人都要單獨寫(xiě)一份自己的意見(jiàn)，不管正確與否，然后統一意見(jiàn)。環(huán)境分析完，我們也對這次確定的市場(chǎng)有了進(jìn)一步的了解。接下來(lái)就是第二天的目標市場(chǎng)戰略策劃，由我們公司股東成員參與討論，然后由我們公司目標市場(chǎng)部經(jīng)理總結出了一份適合我們公司的策略，我們對我們的市場(chǎng)充滿(mǎn)了信心，這樣才能更好的根據市場(chǎng)確定下一步。緊接著(zhù)就是營(yíng)銷(xiāo)策略組合，這步是最關(guān)鍵的，需要從產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)這些方面分析，每一個(gè)分析都要從實(shí)際出發(fā)，才能更好地把我們的產(chǎn)品推向市場(chǎng)。在進(jìn)行“4ps”分析時(shí)，我們團體的8個(gè)人都在盡自己的努力，想盡辦法努力開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。只有大家齊心協(xié)力才能發(fā)揮更好。當然，要做好一個(gè)策劃，還需要對我們的創(chuàng )業(yè)進(jìn)行預算，雖然我們沒(méi)有真正接觸過(guò)企業(yè)的創(chuàng )業(yè)，沒(méi)有看過(guò)企業(yè)的財務(wù)報表、財務(wù)分析等等，但是我們還是根據我們已有的市場(chǎng)，對我們的資金進(jìn)行了一個(gè)預算。最后就是總結，通過(guò)總結，可以看到我們面對市場(chǎng)該從哪里入手，我們還有哪些不足的地方。
我是負責市場(chǎng)分析的，說(shuō)實(shí)在的在我們這一組壓力挺大的，因為我們公司股東實(shí)力都很雄厚，要是我的市場(chǎng)分析做的不好就意味著(zhù)我們公司的信譽(yù)度以及下面的工作該如何繼續，畢竟下面的那些部門(mén)全都是依附于市場(chǎng)分析去展開(kāi)的，都是環(huán)環(huán)相扣的。所以我的任務(wù)很重，還記得第一天實(shí)訓時(shí)，老師給我們布置好了任務(wù)后，我們公司成員很積極的還留下來(lái)一起討論了我們的工作計劃，我們還單獨為我們建立了一個(gè)qq群，以便交流，并且還統一時(shí)間一起上網(wǎng)在網(wǎng)上討論第二天要做的任務(wù)，我們這組的工作任務(wù)都是提前一天準備好的，我們這組的工作人員都很負責，我做的那份分析報告還得多虧各位股東的參與，我們那組可有意思了，在做市場(chǎng)分析的時(shí)候，全部股東成員在我耳邊給我說(shuō)怎么怎么寫(xiě)，我就在那里沉思，他們就覺(jué)得給我說(shuō)了這么多我也記不得，于是他們很有人情的就把自己的意見(jiàn)全都各自寫(xiě)了一份讓我總結，我說(shuō)好啊，然后又給我講解我們公司是干什么的，然后給我說(shuō)了讓我對我們公司有了了解之后才一起離開(kāi)，因為我們這組第一次在網(wǎng)上參加討論的時(shí)候我沒(méi)參與到，由于沒(méi)加上我們公司的qq群，所以還一直都覺(jué)得挺不夠意思的，不過(guò)后來(lái)我都按時(shí)參與了討論，記得等我把市場(chǎng)分析總結出來(lái)了之后還讓公司成員到網(wǎng)吧把分析報告打在桌面上，然后把分析報告在發(fā)給公司成員看，看了之后再提建議，大家都參與了討論，我就等他們給我修改，然后再做總結，在這次實(shí)習中，過(guò)程是辛苦的但結果是幸福的，我很欣慰的是能和這么一組有責任感的人共事。
這幾天實(shí)訓雖沒(méi)都在教室上但真的很累，但有一句話(huà)是這么說(shuō)的“累并快樂(lè )著(zhù)”，雖然說(shuō)很苦，但是這幾天我過(guò)得很充實(shí)，而且我有機會(huì )將我在書(shū)本上學(xué)到的東西應用到實(shí)踐中去，同時(shí)也學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西。這次實(shí)訓也大大提高了我們公司股東的凝聚力，我在這一次的實(shí)訓中，對我們班的股東有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)也拉近了我和一些同學(xué)的關(guān)系，在人生的道路上我又多了幾筆財富。
總之，這次的實(shí)訓，把書(shū)面上的知識運用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對營(yíng)銷(xiāo)的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且增強了我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。通過(guò)團體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團體，這為我們以后面對社會(huì )打下了基礎。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來(lái)。并且這次的實(shí)訓給予了我不同的學(xué)習方法和體驗，讓我深切的認識到實(shí)踐的重要性。在以后的學(xué)習過(guò)程中，我會(huì )更加注重自己的操作能力和應變能力，多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸，讓自己更早適應這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，可以打造一片屬于自己的天地。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )6
夏蟬消逝，秋葉盡落，轉眼進(jìn)入銀裝素裹的季節，然而，在這冰天雪地的季節開(kāi)始時(shí)，我為期6個(gè)月的實(shí)習也隨之落幕。轉瞬間，我已經(jīng)在XX公司待了6月了，即將面臨畢業(yè)的我也感慨萬(wàn)千：想想剛進(jìn)入大學(xué)時(shí)的豪情壯志、在校時(shí)的天真爛漫與懵懂無(wú)知、即將畢業(yè)時(shí)的躊躇滿(mǎn)志……自己真的不敢相信時(shí)間原來(lái)真的是白駒一隙。面對6個(gè)月的實(shí)習生活，面對著(zhù)物欲橫流的社會(huì )、面對著(zhù)燈紅酒綠的大都市、面對著(zhù)浮躁無(wú)知被世俗充斥著(zhù)的人們、面對著(zhù)性情迥異的同事、面對著(zhù)形形色色客戶(hù)，其間的五色滋味只有自己才明白。
做好這份工作，首先要求我一定要有超乎常人的耐心和毅力——給自己一個(gè)人生規劃和定位，有方向感遇到瓶頸時(shí)才不會(huì )茫然。我們都知道，作為汽車(chē)配件銷(xiāo)售單位，在當前人人都有車(chē)的大趨勢下面臨著(zhù)很好的機遇，只要銷(xiāo)售人員自身隨機反應能力、理解力和專(zhuān)業(yè)知識扎實(shí)，在這一行很容易扎根贏(yíng)得第一桶金。有機遇就伴隨著(zhù)挑戰，銷(xiāo)售服務(wù)崗位與其他行業(yè)最大的不同就是：自己需要與時(shí)俱進(jìn)，對待客戶(hù)群體要細致耐心，隨時(shí)捕捉汽車(chē)配件的最新行業(yè)動(dòng)態(tài)，也就意味著(zhù)我需要隨時(shí)保持高度集中的注意力，抓住客戶(hù)們的真正需求并妥善給予解決方案，才能夠讓客戶(hù)真正的對自己的業(yè)務(wù)能力有所信服。其次，做汽車(chē)配件銷(xiāo)售服務(wù)工作，要求有高度的專(zhuān)業(yè)知識水平和絕對的耐心，能夠做到人無(wú)我有的境界，真正的從客戶(hù)的角度出發(fā)，這是當下汽車(chē)配件銷(xiāo)售崗位大環(huán)境對于整個(gè)汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)提出的新命題。最后，要想做好汽車(chē)配件銷(xiāo)售的工作，就必須要對這份工作有著(zhù)執著(zhù)和熱愛(ài)。當下汽車(chē)配件銷(xiāo)售行業(yè)的發(fā)展雖然格局初定，但是仍然有很多發(fā)展的空間，如果自身沒(méi)有對這份工作的執著(zhù)與熱愛(ài)，在這片尚未被挖掘定性的未知海域，那么將很容易迷失航標。
在XX公司實(shí)習的這6個(gè)月，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校課本知識上沒(méi)有的東西，并且在實(shí)習指導老師及同事們的帶領(lǐng)下，成功的把書(shū)本知識與實(shí)踐相結合，讓我獲益匪淺。以下是我對本次實(shí)習作出的總結與回顧。作為剛參加工作的我來(lái)講，一切工作都對于我那么模糊和茫然，對汽車(chē)配件銷(xiāo)售的工作感覺(jué)到特別的陌生和無(wú)從下手，不知道自己該干什么，從哪個(gè)角度入手。在XX公司實(shí)習第1個(gè)月里，在公司領(lǐng)導老師們的關(guān)懷指點(diǎn)、和同事們的關(guān)切教導下，使我逐漸對公司有了大概的了解和認知。XX公司作為汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中的一員，銷(xiāo)售種類(lèi)繁多，電池隔膜、電池零部件、蓄電池生產(chǎn)設備到汽車(chē)零配件、塑料及塑料制品（不含超薄塑料購物袋）等，幾乎涵蓋了汽車(chē)配件的所有方面，可以說(shuō)面面俱到。
在XX公司工作的這段時(shí)間里，我的工作主要是進(jìn)行汽車(chē)配件的銷(xiāo)售。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系潛在客戶(hù)，邀請客戶(hù)到店里來(lái)，為客戶(hù)選購汽車(chē)配件時(shí)提供專(zhuān)業(yè)性的指導，登記客戶(hù)資料并且對一些培訓內容進(jìn)行及時(shí)記錄。通過(guò)參與銷(xiāo)售汽車(chē)配件這個(gè)工作，使我密切與社會(huì )進(jìn)行接觸，進(jìn)一步了解社會(huì )，使自身與他人溝通能力有所增強，并且在此過(guò)程中也培養了我對工作更加認真謹慎的態(tài)度。實(shí)習初期，在同事的幫助下，我整理一套完整的重汽備件目錄，實(shí)習師父為我詳細講解了書(shū)的編纂原則以及目錄的大體結構，讓我在大體結構上對自己所要了解的業(yè)務(wù)有了一個(gè)初步的認識，之后我利用從同事那里借來(lái)的備件產(chǎn)品彩頁(yè)以及備件目錄，按照汽車(chē)的大體結構進(jìn)行逐項逐步的了解，與此同時(shí)我還對現代汽車(chē)的工作原理進(jìn)行了初步的了解，力爭讓自己做到在銷(xiāo)售汽車(chē)配件的同時(shí)，對所賣(mài)的配件知其然并且知其所以然。
我所實(shí)習的XX公司，是現代化的汽車(chē)配件貿易公司。既然從事了現代化貿易，那么對公司而言，電子信息化的管理是不可或缺的。來(lái)到公司三周后，我就在同事的幫助下開(kāi)始了解，并且進(jìn)入掌握公司的管理系統，經(jīng)過(guò)一周的時(shí)間去熟悉系統，并且進(jìn)行實(shí)際的操作，我就已經(jīng)熟練掌握管理系統的各種操作了。在掌握管理系統后，我發(fā)現管理系統的運行方式相當于整個(gè)公司的運作模式，雖然管理系統僅僅是對公司配件的銷(xiāo)存。進(jìn)行管理，是建立于虛擬網(wǎng)絡(luò )上的，但是進(jìn)、銷(xiāo)、存這三個(gè)環(huán)節恰巧是現實(shí)公司的實(shí)際運行程序。因此我在了解并掌握公司電腦的管理系統時(shí)，也擴散了思維，將電腦中的每個(gè)管理部分，與公司的實(shí)際運行程序進(jìn)行結合。從最開(kāi)始訂單報價(jià)到詢(xún)價(jià)、問(wèn)價(jià)之后，到采購采購收貨，采購驗貨，采購入庫，最后銷(xiāo)售出庫裝車(chē)，一整套的流程在我的腦海里已經(jīng)有了深深的印象。
在正式學(xué)習并掌握了管理系統后，我就正式開(kāi)始接觸銷(xiāo)售了。在銷(xiāo)售這一環(huán)節里，主要是有三個(gè)重要的點(diǎn)需要注意：客戶(hù)需求狀況、公司銷(xiāo)售方向、公司制定的各項促銷(xiāo)措施，以上3點(diǎn)很大程度上決定了配件的銷(xiāo)售情況，如果不了解不精通的話(huà)，肯定會(huì )影響到銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。通過(guò)不間斷向客戶(hù)介紹并推銷(xiāo)汽車(chē)配件的過(guò)程中，使我明白，銷(xiāo)售員其實(shí)需要具備高度集中的激情和耐心。這幾個(gè)月的銷(xiāo)售工作，著(zhù)實(shí)使我的交際能力有所提高，也鍛煉了我的口才水平。在這6個(gè)多月的實(shí)習中，我接待了很多客戶(hù)的同時(shí)，也在不斷使自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗和技巧變得成熟和完善。除了最開(kāi)始，我認為銷(xiāo)售只需要憑借運氣就可以，并沒(méi)有什么技術(shù)含量，到后來(lái)真正意識到銷(xiāo)售其實(shí)是一門(mén)值得人終生去學(xué)習的藝術(shù)。我也對銷(xiāo)售行業(yè)必須遵循的'原則：客戶(hù)就是上帝深有體會(huì )。不論客戶(hù)有多么的刁鉆，要求多么的嚴苛，都要盡自己最大的努力進(jìn)行滿(mǎn)足。而且在實(shí)習的過(guò)程中，我發(fā)現態(tài)度也特別重要。首先自己需要有整潔的儀表，給客戶(hù)一種干凈的感覺(jué)，其次就是要面帶微笑，對客戶(hù)有禮貌，體現自身和公司的基本素質(zhì)和實(shí)力，同時(shí)也給客戶(hù)留下一個(gè)良好的第一印象，這使我明白了細節的力量。
在XX公司實(shí)習的這一段時(shí)期里，我覺(jué)得是汽車(chē)配件銷(xiāo)售的工作是艱辛的，但同時(shí)又充滿(mǎn)著(zhù)滿(mǎn)足與快樂(lè )。比較困難的是需要每天不厭其煩，并且特別有耐心的、謹慎的面對每位到公司的客戶(hù)，為他們解決他們使用汽車(chē)過(guò)程中所遇到的一些零七碎八的問(wèn)題，同時(shí)還要面對一些客戶(hù)對于公司所給出的配件更換方案作出不理解、不支持的態(tài)度與行為。滿(mǎn)足與快樂(lè )是因為能夠以自身的力量為公司，為所有信任自己的客戶(hù)盡自己最大努力提供汽車(chē)配件購買(mǎi)方案，也真真切切能夠在這個(gè)崗位中鍛煉自己的工作能力，使自己的收獲更加豐碩。通過(guò)這一段時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，我給自己定下了以下的要求和目標：一、與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習，提升自身能力。因為汽車(chē)行業(yè)的更新?lián)Q代十分快，只有在加強自身學(xué)習的同時(shí)，才能夠把自己的行業(yè)知識水平等進(jìn)行提升。二、鍛煉自己的社會(huì )交際能力，加強溝通交流能力。因為汽車(chē)配件銷(xiāo)售公司是作為一個(gè)整體存在，團隊精神也作為極其重要的存在。因此在工作中不僅僅是面對客戶(hù)，更多的是需要同事之間良好溝通與協(xié)調，相互配合之下，才能夠把工作完美落實(shí)。三、吃苦耐勞，沒(méi)有怨言。作為一名汽車(chē)配件銷(xiāo)售人員，應該對自己的工作感到自豪與驕傲。
實(shí)習的結束對于我而言又是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，我將從一個(gè)嶄新的起點(diǎn)開(kāi)始，重新對自己有一個(gè)認知，在提升專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，讓自己百尺竿頭進(jìn)更進(jìn)一步，力爭自己成為一個(gè)讓公司滿(mǎn)意，讓領(lǐng)導和同事們放心的汽車(chē)配件銷(xiāo)售者。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )7
時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間大一的第一個(gè)學(xué)期結束了。
這個(gè)學(xué)期我們開(kāi)設了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，這門(mén)課程跟以前所有開(kāi)設的課程有很大的區別，這門(mén)課程的靈活性很強，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力；學(xué)習這門(mén)課程，不僅僅加強了我們的團隊精神，使我們懂得如何為人處世，還使我們學(xué)習到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，即讓我們喜歡，也讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這么課中學(xué)習到很多，不僅僅學(xué)會(huì )了課內知識，也學(xué)會(huì )了如何運用所學(xué)的知識去規劃我們人生。討厭的是作業(yè)太多了。許多時(shí)候我們經(jīng)常為了做營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)而到22，23點(diǎn)才睡覺(jué)。營(yíng)銷(xiāo)的作業(yè)一點(diǎn)都不好做，首先要分配成員找資料，找完資料以后，要成員討論，篩選資料，篩選完資料就要開(kāi)始做是報告。雖然做營(yíng)銷(xiāo)作業(yè)累，但在這么一個(gè)過(guò)程中我們也學(xué)到了很多，例如加強了團隊意識，團隊之間的溝通，自身能力的提高等等。
在這么課程，讓我印象深刻的有
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念：發(fā)現需求，滿(mǎn)足需求，對于一流的企業(yè)還起引導需求的作用。
2、PEST為一種企業(yè)所處宏觀(guān)環(huán)境分析模型，所謂PEST即 Political（政治），Economic（經(jīng)濟），Social（社會(huì )）and Technological（科技）。這些是企業(yè)的外部環(huán)境，一般不受企業(yè)掌握，這些因素也被戲稱(chēng)為“pest（有害物）”
3、現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心就是STP營(yíng)銷(xiāo)，它包括三要素，市場(chǎng)細分（market segmentation），目標市場(chǎng)（market targeting），市場(chǎng)定位（market positioning）。
4、SWOT是一種分析方法，來(lái)確定企業(yè)本身的`競爭優(yōu)勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(huì )（opportunity）和威脅（threat），從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環(huán)境有機結合。
5、波士頓矩陣，波士頓矩陣（BCG Matrix），又稱(chēng)市場(chǎng)增長(cháng)率—相對市場(chǎng)份額矩陣、波士頓咨詢(xún)集團法、四象限分析法、產(chǎn)品系列結構管理法等。波士頓矩陣是由美國大型商業(yè)咨詢(xún)公司波士頓咨詢(xún)集團（Boston Consulting Group）首創(chuàng )的一種規劃企業(yè)產(chǎn)品組合的方法。問(wèn)題的關(guān)鍵在于要解決如何使企業(yè)的產(chǎn)品品種及其結構適合市場(chǎng)需求的變化，只有這樣企業(yè)的生產(chǎn)才有意義。同時(shí)，如何將企業(yè)有限的資源有效地分配到合理的產(chǎn)品結構中去，以保證企業(yè)收益，是企業(yè)在激烈競爭中能否取勝的關(guān)鍵。
其中，我對SWOT分析法的印象最為深刻，原因但是在我們大致了解了SWOT以后，老師為了讓我們更了解SWOT，就讓我們利用SWOT分析我們畢業(yè)后就業(yè)的優(yōu)劣勢。我們自身有什么優(yōu)點(diǎn)，我們比其他的高校出來(lái)的畢業(yè)生有什么優(yōu)勢，我們與自己的同學(xué)相比呢等等，這些問(wèn)題對于我們而言，都是非�，F實(shí)的。在不久的將來(lái)，我們就要畢業(yè)了，就要出去找工作了，因此老師讓我們用SWOT分析將來(lái)的畢業(yè)優(yōu)劣勢就變得十分有意義了。這使我們明確的知道了自身的不足，也同樣使我們知道了，我們本身的缺點(diǎn)。那么就現在而言我們還有時(shí)間，還有機會(huì )去發(fā)揚我們的優(yōu)點(diǎn)，去克服我們的缺點(diǎn)。同樣的我們也可以盡力的去縮短我們與他人的差距。
總的而言，這門(mén)課程帶給我的收獲很大。在這里我要感謝老師。謝謝你！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )8
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)綜合實(shí)訓，起先，大家都很好奇這是怎么樣的，而老師用玩個(gè)游戲就緩解了我們緊張的情緒。實(shí)訓由男女搭配成一組，男生的積極進(jìn)攻策略和女生的嚴謹保守策略相結合，取長(cháng)補短。
實(shí)訓的目的是理解市場(chǎng)分析及目標市場(chǎng)決策是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的前提和基礎；了解熟悉市場(chǎng)分析的思路和方法；掌握基于需求分析基礎上的市場(chǎng)細分、市場(chǎng)定位的方法。
實(shí)訓的過(guò)程非常有趣。經(jīng)過(guò)了一開(kāi)始的問(wèn)卷調查，市場(chǎng)分析競爭者分析，SWOT，STP分析，正式進(jìn)入的經(jīng)營(yíng)階段。
首先在研發(fā)的環(huán)節，我本著(zhù)走中低端路線(xiàn)的原則，并沒(méi)有投入太高的技術(shù)研發(fā)費用。而在擴展市場(chǎng)時(shí)，我投入了較多的費用，建立了分公司并培訓專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員。
然后要確定目標市場(chǎng)。剛開(kāi)始的時(shí)候，有的人選擇多個(gè)市場(chǎng)，但是為了提高知名度和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，不得不花費大量的金錢(qián)，卻只能剛好達到低檔產(chǎn)品在超市渠道銷(xiāo)售的資格，雖然量多，但在某些地區缺乏競爭力，而我只選擇了華東市場(chǎng)，通過(guò)多種廣告媒體的投放，獲得了較高的知名度，并以較低廉的價(jià)格銷(xiāo)售，在華東市場(chǎng)上占有較大的份額。
接著(zhù)是為產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)，基于成本，和銷(xiāo)售渠道的進(jìn)入價(jià)格綜合考慮，我制定了低端產(chǎn)品748元，中端端產(chǎn)品858元的價(jià)格，但后來(lái)發(fā)現在激烈的市場(chǎng)競爭中，著(zhù)沒(méi)有競爭力，只好降價(jià)。
在廣告設計投放的環(huán)節著(zhù)實(shí)讓我一番苦惱，究竟怎么樣才能把廣告做出新意，費用怎么分配才最合理。最后我選擇了推廣度最高的媒體。
選擇營(yíng)銷(xiāo)渠道時(shí)，因為一開(kāi)始的知名度很低，所以超市和商場(chǎng)都進(jìn)不去，我們只能在自由交易中心進(jìn)行交易，在這里，競爭非常激烈，所以?xún)r(jià)格也只能壓得很低。幾次之后，發(fā)現其實(shí)無(wú)利可圖，于是為了進(jìn)入超市渠道，只好加大廣告推廣和市場(chǎng)擴展力度。但由于廣告費用過(guò)高，導致我資金不足，貨物積壓，資金難以周轉，根本無(wú)法經(jīng)營(yíng)下去，只好拜托其他小組暫時(shí)借錢(qián)周轉。后來(lái)我吸取教訓，在接到訂單后在進(jìn)行生產(chǎn)，并且訂單要積到一定數量再生產(chǎn)，否則會(huì )超過(guò)一年規定的生產(chǎn)次數。
招標中心也是以個(gè)非常好的渠道，但是，這里的價(jià)格制定要非常用心，因為很多小組都在競爭，我給出的.價(jià)格是750時(shí)，卻被別的小組以748的價(jià)格中標，這其實(shí)就是對市場(chǎng)整體價(jià)格分析后得出的標價(jià)，既不太低，但又有優(yōu)勢。
營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)實(shí)踐性很強的學(xué)科，書(shū)本上的知識終究是死板的，經(jīng)過(guò)這樣的實(shí)踐訓練，鞏固了書(shū)本上的知識，如何定價(jià)，如何選定目標市場(chǎng)，資金在生產(chǎn)、研發(fā)、渠道、促銷(xiāo)等環(huán)節如何進(jìn)行分配，雖然在短暫是時(shí)間里無(wú)法做到全面考慮，但它無(wú)疑讓我們動(dòng)腦子去思考，凡事要有自己的想法，以及行動(dòng)能力。在實(shí)訓過(guò)程中，我不僅對書(shū)本上的理論知識有了深刻的理解和認識，并且在實(shí)際操作中，也各個(gè)的動(dòng)手能力得到了提高。一年做得比一年熟練。
在與小組同伴的合作中，我們從開(kāi)始的磨合走到了最終的默契，兩人相互并補充，共同決策。在以后的學(xué)習過(guò)程中，我們會(huì )更加注重自己的操縱能力和應變能力，多與這個(gè)社會(huì )進(jìn)行接觸，讓自己更早適應這個(gè)陌生的環(huán)境，相信在不久的將來(lái)，我們都可以打造一片屬于自己的天地。
轉眼間，三周的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓已經(jīng)結束了，三周時(shí)間雖然不長(cháng)可是也不短，可是在我看來(lái)確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓雖然結束了，但是卻給我留下的是無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )。這次的實(shí)訓我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開(kāi)的，老師的目的主要是想培養我們的團隊精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養了我們個(gè)人的自我展示能力及說(shuō)話(huà)能力。
我們團體一共有五個(gè)人，可是因為有一名成員生病回家沒(méi)有能夠參加�？墒俏覀儾](méi)有氣餒，我們依然是認真的去完成這次實(shí)訓中的每一次任務(wù)，并且力爭做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當我我們確定主題后就行了相應的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開(kāi)始做著(zhù)相應的市場(chǎng)競爭者的分析，有的作報告，有的做幻燈片等等�？傊�，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現了出來(lái)，當時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿(mǎn)了希望。
第二天，我們的成果上臺展示，并且我們都覺(jué)得還不錯，可是哪相應的也發(fā)現了不少的缺點(diǎn)。當我聽(tīng)著(zhù)接下來(lái)的小組的展示時(shí)，我突然覺(jué)得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習的。當然相應的我們也發(fā)現了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見(jiàn)了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長(cháng)補短吧！可當老師點(diǎn)評時(shí)，在她的眼里我們好像沒(méi)有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說(shuō)我當時(shí)的心情呢？就像是我高高興興的出門(mén)卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過(guò)越聽(tīng)越覺(jué)得老師說(shuō)的有道理，特別是在點(diǎn)評自己小組時(shí)聽(tīng)的是更加的仔細，害怕錯過(guò)一點(diǎn)。
回來(lái)之后，不知怎么的雖然老師全是說(shuō)的我們的不足，沒(méi)有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說(shuō)也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓任務(wù)，好讓老師對我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析，這次主要圍繞的是SWOT分析。因為我們在第一個(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對該行業(yè)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的SWOT分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺(jué)得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說(shuō)出自己的看法，不管不錯與否，然后統一意見(jiàn)。當然的我們也針對其相應的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境作出了小組的營(yíng)銷(xiāo)戰略。
在展示的時(shí)候當然還是存在著(zhù)不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對老師點(diǎn)評時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認真的聽(tīng)，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問(wèn)卷調查，當然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過(guò)我們的問(wèn)卷設計，以及老師的講解與點(diǎn)評我了解到問(wèn)卷大設計的注意事項。如：要注意禮物，格式必須正規。問(wèn)卷的內容就是要特別注意對象的甄別，因為我們這次主要針對的是長(cháng)江師范學(xué)院大學(xué)生的問(wèn)卷調查。還有就是他是否有著(zhù)一消費習慣。如果沒(méi)有將終止調查。還有就是問(wèn)題的設計必須精簡(jiǎn)等一些列的問(wèn)題。要讓受調查者有一種輕松愉悅的感覺(jué)。
經(jīng)過(guò)這一次的問(wèn)卷設計，的確，我們還是存在著(zhù)一些列的問(wèn)題，可是我們這次所有的人好像都是專(zhuān)門(mén)去聽(tīng)老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀(guān)察他們的容量及價(jià)格，特稱(chēng)等。還有向導購員了解他們的暢銷(xiāo)情況，還有就是問(wèn)問(wèn)他們主要采取的那些相應的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場(chǎng)調查比較順利，可是聽(tīng)說(shuō)我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調查，讓我了解到與人打交道也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，要注意自己的語(yǔ)氣和說(shuō)話(huà)方式，在外面的市場(chǎng)上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說(shuō)話(huà)用語(yǔ)的，還有也很介意你的說(shuō)哈方式。不會(huì )給你任何面子。所以，與人交往也是一門(mén)學(xué)問(wèn)！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )9
本次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習收獲遠不止這些，以上例出的只是一部分心得體會(huì )。經(jīng)過(guò)此次的學(xué)習真的學(xué)到了不少知識，雖然時(shí)間很短但收獲挺大的，在此十分感激李朝春教師的精心講授。
經(jīng)過(guò)參加集團公司舉辦的“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)培訓”，使我學(xué)習到了營(yíng)銷(xiāo)管理知識，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jì)效的營(yíng)銷(xiāo)隊伍對企業(yè)來(lái)說(shuō)是多么的重要。下頭，僅就我參加培訓班后結合自我的工作實(shí)際，談?wù)勅绾卧诮窈蠊ぷ髦凶龊檬袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的幾點(diǎn)認識，跟同事們共同學(xué)習和交流。
一、商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造
學(xué)習商務(wù)禮儀是我們人際關(guān)系交往和工作交流必須的知識，說(shuō)話(huà)時(shí)的手勢，表情等等都是十分重要的。在商務(wù)交往中，個(gè)人便代表了公司行為，個(gè)人的一舉一動(dòng)，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告。在工作中和生活中適當的禮儀不僅僅是我們能力體現，在職場(chǎng)的應聘更是一塊敲門(mén)磚，更是企業(yè)發(fā)展的基石。我們常說(shuō)我國是禮儀之邦，良好的禮儀體此刻我們生活和工作中方方面面，比如乘車(chē)時(shí)的座位安排，進(jìn)門(mén)的先后順序；工作中客戶(hù)、同事未接來(lái)電及郵件及時(shí)回復；會(huì )議準時(shí)到場(chǎng)；開(kāi)會(huì )時(shí)手機調成靜音，不隨意走動(dòng)、遇緊急事務(wù)出會(huì )議室處理等等，學(xué)好這些，在以后的商務(wù)活動(dòng)中，就能使公司的客戶(hù)或者合作伙伴感受到我們的企業(yè)文化和對他們的尊重，為我們公司的發(fā)展創(chuàng )造了一個(gè)更好的環(huán)境。
職業(yè)形象塑造：隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，先進(jìn)入信息化時(shí)代，人與人之間的交流更加密切與多樣化，尤其是身在職場(chǎng)的我們，有一個(gè)良好的職場(chǎng)形象使我們給他人留下好的印象，而基本的商務(wù)禮儀則讓我們在與人交往中獲得他人的尊重，更好的與人溝通。
一個(gè)好的形象，在工作中會(huì )結識更多的人和朋友，雖說(shuō)人不可貌相，但給他人留下一個(gè)良好的印象無(wú)疑是一個(gè)良好的開(kāi)端。對于我們來(lái)說(shuō)，形象要求的是一個(gè)整體，體此刻自身的每一個(gè)細節，做到了這些最基本的，還要在自身的細節上多加注意，包括頭發(fā)和手等，都應當堅持干凈整潔，這樣不僅僅是對自我的尊重，也是為了維護公司的形象。我們的儀容、表情、儀態(tài)、服飾、言談等等都會(huì )是我們個(gè)人形象的一部分。在商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象越好，越容易得到別人的信任，進(jìn)而取得成功，并讓別人對你印象深刻，擁有長(cháng)期發(fā)展的機會(huì )，建立起自我獨特的個(gè)人品牌。
職場(chǎng)形象和商務(wù)禮儀的學(xué)習，是公司對我們培養的有力舉措，它，給了我工作的最基本的教育，幫忙我在職場(chǎng)中取得更優(yōu)異的表現，讓我受益匪淺，我必須在日后的生活和工作中切實(shí)努力，提高自我的修養，也為公司的騰飛貢獻出自我的綿薄之力。
二、銷(xiāo)售溝通與信任建立、客戶(hù)關(guān)系建設與推進(jìn)、洞悉客戶(hù)心理與客戶(hù)分析、成交心理分析與成交技巧、談判技巧
溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段，每一個(gè)社會(huì )人都離不開(kāi)溝通。如果我是一名銷(xiāo)售人員，需要推銷(xiāo)產(chǎn)品，就要與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通；如果你是一名中層管理者，為了更好的做好上傳下達，也需要進(jìn)行良好的溝通；如果你是公司的客服人員，良好的溝通是你處理客戶(hù)關(guān)系的關(guān)鍵武器。除了工作，在生活中，父母同樣需要和孩子進(jìn)行有效的溝通，才能更有助于孩子的成長(cháng)；夫妻之間也需要良好的溝通，才能增進(jìn)彼此的感情；另外，婆媳關(guān)系，朋友關(guān)系等等都需要良好的溝通。溝通是一種態(tài)度，不是一種簡(jiǎn)單的技巧，當然溝通必須要講究技巧。在工作中，我們首先要尊重每一位用戶(hù)，尊重每一位同事，尊重我們的上級。在與用戶(hù)的溝通中，要想用戶(hù)之所想，讓他們感受到我們是真誠的為他們服務(wù)。在與同事的溝通中，不要責怪，要多贊美，多鼓勵。在與上級的溝通中，要準確的'理解上級傳達給我們的信息，畢竟所處的位置不一樣，所研究的問(wèn)題也不一樣，這就在很多時(shí)候造成了我們對信息的誤解，并將錯誤的信息一向傳遞下去。建立相互信任。
客戶(hù)關(guān)系是要長(cháng)期維護，從細節開(kāi)始，大數據客戶(hù)管理，是數據時(shí)代、數據分析、精準營(yíng)銷(xiāo)，精準方案。與客戶(hù)成為知心朋友。我們都明白朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì )對你無(wú)所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂(yōu)郁、有他的失落，同時(shí)也有他的高興，這時(shí)都應與他一齊分擔，他就可能和你一齊談他的朋友，他的客戶(hù)，甚至讓你去找他們或者幫你電話(huà)預約，這樣將又會(huì )有新的客戶(hù)出現，那么如何才能打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，使客戶(hù)與銷(xiāo)售人員堅持長(cháng)久的關(guān)系呢？那就是人格和個(gè)人魅力得到充分發(fā)揮，在銷(xiāo)售的全過(guò)程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自我的特長(cháng)和優(yōu)勢，同時(shí)也不掩飾自我的弱點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì )對你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì )在日后長(cháng)久堅持這份信任和默契，堅持長(cháng)久的合作。
客戶(hù)心理學(xué)是研究如何引導和圍繞客戶(hù)需求，采取專(zhuān)業(yè)手段和解決方案，以促使客戶(hù)對產(chǎn)品或服務(wù)作出選擇并認同其價(jià)值的全過(guò)程中的相關(guān)心理活動(dòng)。每個(gè)人期望發(fā)揮自我的才能，為自我的夢(mèng)想而努力，這既是人們實(shí)現自我的一種心理需要，也是一種對人生價(jià)值的追求。應對客戶(hù)洞悉客戶(hù)的情感過(guò)程，表情行為、主觀(guān)體驗、心理喚醒。
成交心理分析與成交技巧、談判技巧：談判需要充分準備知己知彼、百戰百勝。必須了解自我商品的知識、品類(lèi)市場(chǎng)及價(jià)格、品類(lèi)供需情景、狀況、本企業(yè)情景、本企業(yè)所能理解的價(jià)格底線(xiàn)與上限，以及其他的談判的目標。還有有權決定的人談判之前，最好先了解和確定對方的權限。采購人員接觸的對象。盡量做到對等原則，我方的人數與級別應與對方大致相同，不要單獨與一群供應商的人員談判，這樣對自我極為不利。
三、回款技巧、團隊溝通與激勵
銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)人員都要負責回款的事宜，在簽訂合同時(shí)，本著(zhù)一個(gè)嚴肅、負責的態(tài)度將合同詳細化、詳細約定好合作中的每一個(gè)細節。支付方式：承兌、電匯、現金等等方式明確。付款的具體時(shí)間要明確。明確到幾個(gè)工作日內支付，如果合同上寫(xiě)著(zhù)預付款多少，進(jìn)度款付多少，完工付多少，質(zhì)保金付多少。明確交工狀態(tài)。工程類(lèi)項目中指的交工狀態(tài)要明確寫(xiě)清楚。比如EPC項目總包和只是負責制造、安裝的，調試的需要將工作做到哪一步才是交工狀態(tài)，這要在合同或技術(shù)協(xié)議上描述清楚，以免日后分部清楚職責。
激勵與溝通的領(lǐng)導力提升培訓，資料涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是教師的精彩講課，用深入淺出的語(yǔ)言、生動(dòng)濃厚的課堂氛圍、精彩且詳盡的案例分析，讓我從不一樣角度去體會(huì )到最新的領(lǐng)導力提升理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對團隊管理的思路、觀(guān)念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。也讓我深刻的認識到，要想讓下屬充分發(fā)揮其才干，就要多給予他們充分的“正面激勵”，如采取“授權”，經(jīng)過(guò)“授權”不僅僅給下屬供給了建功立業(yè)的平臺，并且下屬也會(huì )因為“授權”受到信任，會(huì )極大地調動(dòng)他們的積極性，主動(dòng)地解決一些他們自我力所能及的事。同時(shí)，經(jīng)過(guò)“授權”，一方面有利于培養造就一大批未來(lái)的干部接班人、為企業(yè)存儲人才；另一方面不僅僅分擔了自我的工作量，并且還讓自我從瑣碎的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，僅有做到這一點(diǎn)，才能讓自我集中精力議大事、抓協(xié)調、管全局、做發(fā)展等更重要的工作。讓我受到的啟發(fā)是，在溝經(jīng)過(guò)程中，必須要做到“換位思考”。作為溝通技巧里面最重要的核心原則之一，一人個(gè)僅有先換位思考，才能體會(huì )到對方的感受，才能理解對方的難處，才能明白對方最需要什么，尤其在雙方有爭議的時(shí)候更需如此，因為僅有互相換位思考，相對地才能說(shuō)出對方最愿意聽(tīng)的話(huà)，讓對方最心暖，讓對方最寬慰，從而到達最好的溝通效果。反之，溝通的結果就是爭吵，爭辯，不歡而散，不但無(wú)法經(jīng)過(guò)溝通解決問(wèn)題，反而，溝通成了制造新矛盾的導火索。所以，在今后的工作中，無(wú)論是與領(lǐng)導溝通，還是與下屬溝通，我必須會(huì )多做一些“換位思考”，盡最大可能做到每次都是有效溝通。
經(jīng)過(guò)這次充實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)培訓學(xué)習，我和參與培訓的全體成員都深感學(xué)有所得，很受啟發(fā)。無(wú)論是聽(tīng)課還是討論，無(wú)論是所見(jiàn)還是所聞，我頓感語(yǔ)言匱乏，豐碩無(wú)以言表。課余時(shí)分，與其他單位同事們齊聚一堂，相互交流思想、借鑒工作經(jīng)驗、啟發(fā)思路方法、溝通學(xué)習心得，使我從不一樣角度領(lǐng)會(huì )了精神、汲取了知識、獲得了感悟。無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是技術(shù)人員就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會(huì )走向成功。
人生是條漫長(cháng)又艱辛的路，不但要堅持沖勁十足的工作奉獻精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
這學(xué)期對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，給我留下了無(wú)窮的回味和深刻的體會(huì )，經(jīng)過(guò)學(xué)習，讓我真正明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念是指企業(yè)為滿(mǎn)足消費者或用戶(hù)的需求而供給商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)靈活性比較強的課程，能夠使我們充分的發(fā)揮自我的潛力，很多人認為營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)東西，其實(shí)不然，營(yíng)銷(xiāo)在我們的生活當中無(wú)處不在，包括交友，為人處事等，不僅僅只是買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習了一個(gè)學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，接觸后才發(fā)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)很有發(fā)展前景，很趣味的課程，首先我們需要調查目標市場(chǎng)，了解消費者的需求，根據消費者的需求采購商品，制定銷(xiāo)售計劃并成功的銷(xiāo)售出去，這一過(guò)程其實(shí)很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷(xiāo)售當天就多了幾小時(shí)的麻煩，經(jīng)過(guò)此次實(shí)訓，感觸頗多，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)要注重實(shí)踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書(shū)本上學(xué)不來(lái)的，我們也明白了無(wú)論做什么事都要經(jīng)過(guò)自我親身體驗后，感觸才會(huì )更深，下一次也才會(huì )做得更好，還有就是在銷(xiāo)售過(guò)程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢(qián)。
而個(gè)人對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作出這樣的概括：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是指企業(yè)經(jīng)過(guò)必須的商品交換形式，滿(mǎn)足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售活動(dòng)，貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及全過(guò)程。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略是指基于企業(yè)既定的戰略目標，向市場(chǎng)轉化過(guò)程中的必須要關(guān)注的“客戶(hù)需求的確定、市場(chǎng)機會(huì )的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場(chǎng)競爭因素的研究、可能存在的問(wèn)題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終確定出增長(cháng)型、防御型、扭轉型、綜合型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，作為指導企業(yè)將既定戰略向市場(chǎng)轉化的方向和準則。
那么一個(gè)企業(yè)制定本企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的條件或者步驟是什么呢？一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、方針、企業(yè)戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標等是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的前提條件，是必須適應或服從的。一般是既定的，像市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標也許尚未定好，但在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定過(guò)程中首先要確定的就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標。確定目標時(shí)必須研究與整體戰略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場(chǎng)和顧客的姿態(tài)相適應。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標應包括：量的目標，如銷(xiāo)售量、利潤額、市場(chǎng)占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場(chǎng)開(kāi)拓，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售，現有產(chǎn)品的促銷(xiāo)等。在制定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略時(shí)，必須著(zhù)重研究制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的內外環(huán)境，即主要是對宏觀(guān)環(huán)境、市場(chǎng)、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進(jìn)行分析，以期準確、動(dòng)態(tài)地把握市場(chǎng)機會(huì )。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略制定完成后就是如何去實(shí)施，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的制定和實(shí)施一般能夠按這樣的流程來(lái)操作：市場(chǎng)細分――選定目標市場(chǎng)――市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合――實(shí)施計劃――組織實(shí)施――檢測評估。實(shí)施計劃是為實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略而制定的計劃。戰略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進(jìn)行實(shí)施。具體資料包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。
另外經(jīng)過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的學(xué)習，也使我本人認清了思路，找準了切入點(diǎn)，談一下自我的幾點(diǎn)認識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場(chǎng)之初，要有他的特色，就是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場(chǎng)與同類(lèi)品種相比，能有一個(gè)相對不錯的反饋，我覺(jué)得在功能和理念上能夠說(shuō)是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見(jiàn)的。
2、專(zhuān)業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現象嚴重，針對性不強，這也是大多數企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的知識很難確定產(chǎn)品的價(jià)格與好壞，所以如果專(zhuān)注做產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結合，就能贏(yíng)得消費者的心。
3、價(jià)格政策能夠說(shuō)是一場(chǎng)心理戰，打好這場(chǎng)心理戰，就要抓住經(jīng)銷(xiāo)商的心理，經(jīng)銷(xiāo)商難道真的就是關(guān)注價(jià)格嗎？?jì)r(jià)格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實(shí)力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)注的往往不是價(jià)格，而是企業(yè)的信譽(yù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場(chǎng)保護度，完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。
4、市場(chǎng)不但要開(kāi)拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷(xiāo)商，沒(méi)有好的銷(xiāo)售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商再好的產(chǎn)品也賣(mài)不出去，所以定期的電話(huà)回訪(fǎng)，就成了維系經(jīng)銷(xiāo)商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )實(shí)時(shí)的將市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映給公司，以便公司實(shí)時(shí)的調整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時(shí)公司也會(huì )將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷(xiāo)商，便于經(jīng)銷(xiāo)商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場(chǎng)要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會(huì )加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而構成強大的終端購買(mǎi)力。
總之，這次的學(xué)習，使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實(shí)際中，這樣不僅僅加深我們對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，并且更能增強我們的營(yíng)銷(xiāo)能力。增長(cháng)理論知識，積累營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，能夠讓我們更好地應對未來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)更完美的人生。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )10
自從選擇了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)以來(lái)，我開(kāi)始了對這門(mén)學(xué)科的深入探索，并在學(xué)習的過(guò)程中收獲了諸多體會(huì )。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一門(mén)綜合性的學(xué)科，需要我們具備很多技能和素質(zhì)。在這篇文章中，我將分享我在學(xué)習過(guò)程中得到的心得體會(huì )。
首先，我的學(xué)習過(guò)程中，我深刻意識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃是企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)，尤其在競爭激烈的'商業(yè)環(huán)境中。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，企業(yè)可以準確掌握市場(chǎng)需求，明確目標客戶(hù)群體，并為產(chǎn)品或服務(wù)定制精準的營(yíng)銷(xiāo)方案。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃還能幫助企業(yè)提高品牌知名度，增強市場(chǎng)競爭力。在學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了通過(guò)市場(chǎng)調研、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)推廣等手段，有效實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，使企業(yè)能夠在市場(chǎng)競爭中脫穎而出。
其次，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科給我提供了很多實(shí)踐機會(huì )。課程中，我們需要參與各種實(shí)際案例的分析與解決方案的制定，這讓我真正了解到了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的復雜性和實(shí)踐性。通過(guò)與同學(xué)的討論和老師的指導，我逐漸熟悉了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的步驟和方法，學(xué)會(huì )了如何分析市場(chǎng)、制定營(yíng)銷(xiāo)方案以及監測市場(chǎng)反饋。同時(shí)，我還參與了一些實(shí)踐項目，如組織市場(chǎng)調研、開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)等，這些實(shí)踐經(jīng)驗讓我更加理解和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際操作。
此外，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科還培養了我的團隊合作能力。在課程中，我們經(jīng)常需要組隊完成各種項目，這要求我們與隊友緊密配合，互相協(xié)調工作。通過(guò)團隊合作，我們能夠充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，共同解決問(wèn)題，提高工作效率。與此同時(shí)，團隊合作也讓我學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)和尊重他人意見(jiàn)，培養了我的溝通與協(xié)調能力。這些能力對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作來(lái)說(shuō)是非常重要的，因為這個(gè)領(lǐng)域需要不同人才的協(xié)作和交流。
最后，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科還要求我們具備持續學(xué)習的能力。市場(chǎng)環(huán)境不斷變化，新的市場(chǎng)趨勢和營(yíng)銷(xiāo)方法不斷涌現。為了跟上市場(chǎng)的步伐，我們必須保持學(xué)習的狀態(tài)，不斷充實(shí)自己的知識儲備。學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，不僅僅是學(xué)習理論知識，更要關(guān)注實(shí)踐經(jīng)驗和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現閱讀市場(chǎng)案例和行業(yè)報告非常有益處，通過(guò)了解市場(chǎng)成功案例和失敗案例，我可以從中吸取經(jīng)驗教訓，提高自己的市場(chǎng)洞察力和應變能力。同時(shí)，我也會(huì )定期參加行業(yè)培訓和學(xué)術(shù)研討會(huì )，不斷更新自己的知識結構，與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)業(yè)人士交流和學(xué)習。
總結起來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃學(xué)科的學(xué)習給了我很多寶貴的經(jīng)驗和啟發(fā)。通過(guò)學(xué)習，我認識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的重要性，掌握了實(shí)踐技能，并培養了團隊合作和持續學(xué)習的能力。這些都將對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我相信，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃這個(gè)廣闊的領(lǐng)域里，不斷學(xué)習和努力進(jìn)取，我能夠取得更好的成績(jì)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
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我參加了一次實(shí)訓，這是一個(gè)非常有意義的經(jīng)歷。在這次實(shí)訓中，我學(xué)到了很多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識和技能，提高了自己的實(shí)踐能力。
我意識到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是在廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)中投入資金和資源，更重要的是了解消費者的需求和心理，以此來(lái)制定更有效的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，在實(shí)踐過(guò)程中我們需要進(jìn)行市場(chǎng)調研，了解消費者的購買(mǎi)行為和對于產(chǎn)品的態(tài)度，這對于我們后面的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常重要。
我了解到數字營(yíng)銷(xiāo)的`重要性。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的普及，越來(lái)越多的消費者通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)尋找信息和購買(mǎi)產(chǎn)品。因此，數字營(yíng)銷(xiāo)已成為了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分。在實(shí)訓中，我們學(xué)習了如何利用社交媒體來(lái)傳播品牌和產(chǎn)品信息，建立了自己的網(wǎng)站和電子商務(wù)平臺，這對于我以后從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作非常有幫助。
最后，我意識到團隊合作是非常重要的。在實(shí)訓中，我們需要和同學(xué)們合作完成各項任務(wù)，這要求我們相互協(xié)作，分工明確。通過(guò)這種方式，我學(xué)會(huì )了如何與他人合作，在實(shí)踐中提高了自己的團隊合作能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓讓我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我相信這些經(jīng)驗和知識對于我今后的職業(yè)生涯將會(huì )非常有幫助。
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通過(guò)這次實(shí)訓，使我從中體會(huì )到學(xué)習國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課程，理論上聽(tīng)懂的內容，在實(shí)際操作起來(lái)是有很大難度的，而且要想做好營(yíng)銷(xiāo)工作，不僅要懂得其中的學(xué)問(wèn)，而且也還要許多營(yíng)銷(xiāo)技巧。
我的公司名叫XOXO電子公司。我們賣(mài)的商品是手機，我們的品牌名字叫“GossipGirl”。初始年擁有資金3千萬(wàn)，信用等級為AA。開(kāi)始的時(shí)候，要對市場(chǎng)進(jìn)行選擇，對于這一點(diǎn)，我對市場(chǎng)進(jìn)行了分析，最后我們選擇了西南地區，這個(gè)市場(chǎng)雖然產(chǎn)品需求量較小，但是競爭少。
然后，我們就進(jìn)入了真正的營(yíng)銷(xiāo)模擬了，在進(jìn)入這個(gè)環(huán)節之前，我對每個(gè)公司的信息進(jìn)行了分析，發(fā)現果然不出我所料，選擇華東、華南、華中地區的公司比較多，大家選擇銷(xiāo)售的產(chǎn)品基本同質(zhì)。因此，我所選擇的西南地區市場(chǎng)競爭不大，要好好的把握我選中的市場(chǎng)。
銷(xiāo)售第一年結束，我們公司最終盈利。這一年，競爭較少，而我又研發(fā)中檔產(chǎn)品，市場(chǎng)份額較大，因此訂單較多，足夠生產(chǎn)和盈利。我從中了解到，整個(gè)市場(chǎng)競爭是很激烈的，我們在選擇目標市場(chǎng)時(shí)，要想在這競爭較激烈的市場(chǎng)上站穩腳，就要根據自己產(chǎn)品來(lái)定位目標市場(chǎng)，動(dòng)作要快，產(chǎn)品也要更新快，只要落后自己競爭者一步就意味著(zhù)市場(chǎng)占有量要少許多，所以自己的產(chǎn)品要盡快進(jìn)入市場(chǎng)從而達到占市場(chǎng)的目的。
第二年．由于第一年的成功經(jīng)營(yíng)，我的信用升到AAA。于是，我研發(fā)了高檔產(chǎn)品，主要市場(chǎng)投入都在高檔產(chǎn)品這一塊。營(yíng)銷(xiāo)前半段，由于資金充足，生產(chǎn)、投標、搶單都很順利。但在后半段，由于沒(méi)有估清自己的資金，接了一個(gè)較大的訂單，而無(wú)法生產(chǎn)出相應數量的產(chǎn)品，無(wú)法交貨，導致虧損。我從中了解到，有多大面就做多大餅。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，正確的市場(chǎng)估計和資金估計是至關(guān)重要的，不能盲目的`接訂單，這樣容易造成產(chǎn)品不夠，無(wú)法交單的局面。這樣會(huì )直接影響下一年的信用等級。
在嚴峻的競爭中，大家都訓練得非常投入。從訓練中我們得知，在企業(yè)在產(chǎn)品投入銷(xiāo)售時(shí)。它是需要做大量的前期工作的準備與資金投入，如產(chǎn)品市場(chǎng)調查、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品戰略的使用到產(chǎn)品最終銷(xiāo)售過(guò)程等，這些程序看似復雜，但它確實(shí)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)成功與否的關(guān)鍵之一；再而，就是成本的控制，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的目標就是盈利，如何取得最大利潤，成本則是其途徑之一。還有企業(yè)的決策者，必須對市場(chǎng)夠敏感，眼快手快，能跟著(zhù)市場(chǎng)的步伐走，至少不能是落后，這樣你才能保持自身的競爭優(yōu)勢。若別人都在努力奮斗，你卻還是一個(gè)蠢蠢欲動(dòng)的蝸牛，那么你則會(huì )被競爭激烈的對手狠狠的拋到九霄云外。從中我體會(huì )到學(xué)習不僅要懂得理論上的知識點(diǎn)，還要和實(shí)踐結合起來(lái)學(xué)，一步一個(gè)腳印的去做，弄懂每一個(gè)知識點(diǎn)，哪些做得好與不好的，都要進(jìn)行總結，做得不好的要分析為什么沒(méi)做好的原因。爭取下次做好，只要長(cháng)期這樣做下去，自己會(huì )得到充實(shí)的同時(shí)，也讓自己在學(xué)習實(shí)踐中成長(cháng)。
從20xx年12月5號~12月16號，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行了為期2個(gè)星期的專(zhuān)業(yè)實(shí)習，我們實(shí)習共分為兩個(gè)產(chǎn)品項目（護膚品和電冰箱）。雖然實(shí)習是在學(xué)校機房中進(jìn)行的（與最先自己以為是在現實(shí)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習不同），得到的卻是比現實(shí)生活的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習更多更深刻的認識與技能。即使此次實(shí)習是通過(guò)電腦軟件逼真反映市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運作（不是真實(shí)的），但它讓我更加明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)絕不是普羅大眾認為的那種僅僅是所謂的“賣(mài)東西”或者是“推銷(xiāo)產(chǎn)品”，也不再僅僅局限于記住書(shū)本上所說(shuō)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包含產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設計一直到產(chǎn)品推向市場(chǎng)，最后消費者消費的一系列環(huán)節，而是真正體會(huì )到這種過(guò)程，而這種過(guò)程或許是不能通過(guò)現實(shí)中的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習得到的（因為沒(méi)有哪個(gè)公司或企業(yè)會(huì )允許在讀本科生對其面向消費市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)設計，而且我們也沒(méi)這個(gè)能力）。
但終究而言這也只是模擬。通過(guò)這次的實(shí)習經(jīng)歷，我覺(jué)得它與現實(shí)還是有所出入的，并不能真正地反映真實(shí)的市場(chǎng)運作，即使有些組得分很高，市場(chǎng)占有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬于現實(shí)。雖然馬克思主義教導我們客觀(guān)事物（經(jīng)濟市場(chǎng)）是有規律的（這套軟件或許就是通過(guò)這種規律進(jìn)行運作），但客觀(guān)現實(shí)也是有所出乎意料的。比如說(shuō)，我以前在一本介紹史玉柱的書(shū)中得知，曾經(jīng)他開(kāi)發(fā)出漢卡軟件是通過(guò)花費巨額廣告支出來(lái)推廣產(chǎn)品的知名度，提升產(chǎn)品的競爭力，包括后來(lái)被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無(wú)法阻止他的成功。此次在電冰箱產(chǎn)品項目的運作上，我也試圖效仿這種運作方式來(lái)打開(kāi)市場(chǎng)，但結果卻是失敗的，僅僅一季度的試驗就使公司一蹶不振�？晌也⒉环裾J它對于電冰箱的產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率的提高有幫助，但結果證明終究是完全不同于史玉柱通過(guò)廣告打響市場(chǎng)而得到的的那種漂亮而近乎完美的結果。這或許也是模擬與現實(shí)的差別所在。另外我覺(jué)得這套實(shí)習軟件沒(méi)能體現出消費者消費過(guò)程的心理狀態(tài)，也是一種不足之處吧。
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在我進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習期間，我積極參與公司布置的各項工作，雖然我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是最優(yōu)秀的，但我能夠圓滿(mǎn)完成上級領(lǐng)導分配給我的任務(wù)。在此過(guò)程中，我的學(xué)習能力和人際交往能力得到了明顯提高，團隊合作意識也更加強烈。這次實(shí)習讓我更好地了解社會(huì )，同時(shí)也對自己的適應能力做了基本評估。
總的來(lái)說(shuō)，我有以下幾點(diǎn)至深的體會(huì )：
1、我們必須保持積極的態(tài)度去面對工作，主動(dòng)去尋找和爭取工作機會(huì )，展示我們對公司的想法，并努力表現自己以吸引老板的關(guān)注。在任何能夠展示自己的機會(huì )中，都不要放棄。正如俗話(huà)所說(shuō)：“沒(méi)有言語(yǔ)，就意味著(zhù)沒(méi)有認可�！痹缟系墓境繒�(huì )，是一次與上司和同事交流的絕佳機會(huì )，也是公司培養和教育我們的好機會(huì )。我們不應該因為遇到點(diǎn)名發(fā)言而害羞，而是應該勇敢地分享我們的想法。如果我們的觀(guān)點(diǎn)有利于公司的發(fā)展，上司們一定會(huì )采納；如果有錯誤的想法，也可以及時(shí)被糾正和指導，有助于我們更好地融入公司文化并實(shí)現良好的個(gè)人發(fā)展。
2、需要關(guān)注如何協(xié)調各部門(mén)之間的聯(lián)系和工作交接問(wèn)題，特別是關(guān)注細節方面的問(wèn)題。很多公司不重視交接問(wèn)題，導致信息缺失和責任不明確，從而造成損失。雖然我的實(shí)習工作只是負責棉襪銷(xiāo)售，但也有一部分工作涉及到交接問(wèn)題，每天晚上需要把白天銷(xiāo)售的襪子庫存補足，只有做好交接工作，才能保證貨物不會(huì )缺失。相互之間要建立起足夠的信任。
3、以后一定要注重自己的理論知識與實(shí)際情況的緊密結合，切忌“紙上談兵”，脫離實(shí)際。在生活中，社會(huì )中靈活運用在校時(shí)學(xué)習的知識，不唯書(shū)，只為實(shí)。
4、責任心是必要的。公司派發(fā)的任務(wù)要按時(shí)按量完成，絕不打折扣。實(shí)在完不成的，一定要及時(shí)匯報，以免耽誤全組人的工作。在一個(gè)團隊里，需要互幫互助，只有心往一處想，力往一處使。
5、搞好人際關(guān)系。實(shí)習從某種意義上就是工作，你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過(guò)注意說(shuō)話(huà)對象，不要沒(méi)大沒(méi)小，人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。有一個(gè)在各方面都很接近的群體，很多問(wèn)題都比較容易溝通，較容易理解和能得到較好的解決。而在社會(huì )必須跟形形色色的人打交道。
6、作為一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員，在銷(xiāo)售的過(guò)程中，應當在了解顧客的需求和喜好的基礎上，再推薦適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，迎合顧客需求，提高顧客滿(mǎn)意度。再加以禮貌的稱(chēng)呼熱情的服務(wù)，拉近與顧客之間的距離，就更完美了。
雖然我只有短暫的實(shí)習時(shí)間，但我非常珍視這個(gè)工作機會(huì )。在這段有限的時(shí)間內，我深入了解了自己的職位職能，找出了自身的不足之處。這次實(shí)習讓我受益匪淺，對我的知識、技能、以及人際溝通和交流等方面都有所提高，并對我的綜合素質(zhì)進(jìn)行了鍛煉和提升。我會(huì )將這些收獲應用到今后的學(xué)習和工作中，不斷努力成長(cháng)和進(jìn)步。
通過(guò)這次實(shí)習，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面工作我感覺(jué)自己有了一定的.收獲。這次實(shí)習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進(jìn)作用，增強了我們今后的競爭力。這次實(shí)習豐富了我在這方面的知識，使我向更深層次邁進(jìn)，對我在今后的社會(huì )當中立足有一定的促進(jìn)作用，要想做好這方面的工作單靠這些天的實(shí)習是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習和工作中逐步的積累。
這次實(shí)習對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷，讓我能夠更加深刻地認識自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并且在實(shí)踐中提高我的各種能力。這對于我的未來(lái)學(xué)習和工作都將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習，我更加有信心和勇氣去面對畢業(yè)之后的就業(yè)挑戰�，F在，我認識到自己需要不斷學(xué)習新知識，提高綜合素質(zhì)，同時(shí)注重專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，這樣才能夠建立扎實(shí)的文化基礎，迎接未來(lái)職場(chǎng)的各種挑戰。
社會(huì )隨著(zhù)時(shí)間進(jìn)步，人隨著(zhù)時(shí)間成長(cháng)，但社會(huì )進(jìn)步是全人類(lèi)共同努力的結果，而不是個(gè)人就能做到的，所以我必須時(shí)刻警醒自己。每時(shí)每刻都要努力，讓自己與同伴都成長(cháng)，進(jìn)步，成功。在這里，我想向實(shí)習老師和實(shí)習單位表示感謝，感謝你們給我這次實(shí)習機會(huì )，并在實(shí)習過(guò)程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好地鍛煉。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )14
本學(xué)期有幸學(xué)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)課，還記得我曾經(jīng)的高考志愿有填這個(gè)專(zhuān)業(yè)，可是后來(lái)卻沒(méi)有被錄用，說(shuō)真的，那個(gè)時(shí)候填報這個(gè)專(zhuān)業(yè)時(shí)，我并不是很了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，只是粗略的知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可能與銷(xiāo)售有關(guān)。經(jīng)過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習，我對市場(chǎng)有了初步的了解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)以經(jīng)濟學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)和現代科學(xué)技術(shù)為根底，探究以滿(mǎn)意消費者為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規律的綜合性應用科學(xué)。同時(shí)我也明白了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指以人類(lèi)各種須要和欲望為目的，通過(guò)市場(chǎng)變潛在交換為現實(shí)交換的一系列活動(dòng)和過(guò)程。學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)使我了解到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為一門(mén)藝術(shù)和科學(xué)有基悠久的歷史和特別的歷史作用和意義。在商品和市場(chǎng)產(chǎn)生的同時(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段也就運而生，在不斷促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟開(kāi)展的同時(shí)自己也得到了長(cháng)足的開(kāi)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現已成為一門(mén)獨立的學(xué)科。曾經(jīng)以為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)搖不行及，在我的印象中是那么的抽象，但是經(jīng)過(guò)學(xué)習我意識到營(yíng)銷(xiāo)已影響到社會(huì )市場(chǎng)生活的每一個(gè)角落、每一個(gè)時(shí)段、每一個(gè)元素。例如說(shuō)，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)出此時(shí)此刻我們生活的每一個(gè)角落。
半個(gè)學(xué)期的學(xué)習后，我不僅對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了初步的了解，還對一些勝利人士的事跡有了更大的愛(ài)好以及更深的相識。像教師經(jīng)常提到的梁穩根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正勝利，更是深深的感受到企業(yè)的勝利與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間有著(zhù)親密的關(guān)系。聞名的企業(yè)家梁穩根，“三一”重工主要初始人，現任“三一”集團董事長(cháng)，是湖南省漣原人。經(jīng)過(guò)李教師上課講解和下課后查找資料，我對梁穩根有了一些了解。梁穩根是從一個(gè)販羊失敗，隨后做酒，也失敗了；再做玻璃纖維，還是失敗。幾次的失敗的經(jīng)驗并
沒(méi)有變更梁穩根接著(zhù)創(chuàng )業(yè)的幻想，他與袁、毛、唐四人一起打江山。第一桶金源自焊接材料，11018年，梁穩根和伙伴們創(chuàng )立的小廠(chǎng)即實(shí)現收入突破1010萬(wàn)元。后來(lái)，梁穩根毅然確定沖入這個(gè)素來(lái)只有國有企業(yè)敢做的行業(yè)——重工制造領(lǐng)域。
“三一”不是第一個(gè)以數字來(lái)命名的企業(yè)，但“三一”卻是內涵較為深刻的企業(yè)之一�！皠�(chuàng )立一流企業(yè)，造就一流川人才，做出一流奉獻”，這不僅是梁穩根和全部“三一”人豪情斗志的表達，也是他們的目標。正是在這樣的目標和宗旨下，“三一”沒(méi)有為究竟應當干什么而感到困惑。由“三一”集團，我聯(lián)想到了自己的大學(xué)生活。大學(xué)四年，已經(jīng)過(guò)去了兩年多了。大一人是茫然的，沒(méi)有目標也就沒(méi)有動(dòng)力去學(xué)習，恍恍惚惚的過(guò)了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒(méi)有全身心的投入，學(xué)習的效果也不好。大三，此時(shí)此刻的大三生活，我給自己定了明確的`目標，而且也在努力的充溢信念的去實(shí)現。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會(huì )沿著(zhù)制定的目標和宗旨去努力做的更好。
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是管用性較強的一門(mén)學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費者市場(chǎng)以及消費者購置行為等各方面。我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家，都可以在現實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感愛(ài)好或是想要自主創(chuàng )業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到許多學(xué)問(wèn)，即使是理論上的，但學(xué)好理論學(xué)問(wèn)可以運用于實(shí)踐。例如此時(shí)此刻許多同學(xué)平常都會(huì )自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開(kāi)間店或是在學(xué)校的飯堂前擺擺攤，有時(shí)也會(huì )有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)手套，圍巾等日常用的東西。這些都表達了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián)，但至少可以看出此時(shí)此刻的學(xué)生還是挺不錯的，或許是在為以后的創(chuàng )業(yè)打下根底，或許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，這門(mén)課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是特殊肅穆但卻與其他教師別出心裁，還記得第一堂課的時(shí)候，李教師提出要我們班和宗旨去努力做的更好。
我覺(jué)得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是管用性較強的一門(mén)學(xué)科，它涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)環(huán)境、消費者市場(chǎng)以及消費者購置行為等各方面。我們學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，無(wú)論是作為賣(mài)家還是買(mǎi)家，都可以在現實(shí)生活中學(xué)以致用。對經(jīng)商感愛(ài)好或是想要自主創(chuàng )業(yè)的同學(xué)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中都可以學(xué)到許多學(xué)問(wèn)，即使是理論上的，但學(xué)好理論學(xué)問(wèn)可以運用于實(shí)踐。例如此時(shí)此刻許多同學(xué)平常都會(huì )自己在學(xué)校外面的商業(yè)街開(kāi)間店或是在學(xué)校的飯堂前擺擺攤，有時(shí)也會(huì )有同學(xué)上門(mén)推銷(xiāo)手套，圍巾等日常用的東西。這些都表達了有的同學(xué)有經(jīng)商的意識，雖然可能是為了賺點(diǎn)零花錢(qián)，但至少可以看出此時(shí)此刻的學(xué)生還是挺不錯的，或許是在為以后的創(chuàng )業(yè)打下根底，或許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。
談到學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》，這門(mén)課，我不免也就想到了授課的李教師。李教師給我的第一印象是特殊肅穆但卻與其他教師別出心裁，還記得第一堂課的時(shí)候，李教師提出要我們班用一本平常同學(xué)畢業(yè)時(shí)寫(xiě)的“紀念冊”來(lái)作“點(diǎn)名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時(shí)，我就感覺(jué)李教師與其他教師不同，當然李教師是教授，與其他教師相比，更有勝人之處。我認為大學(xué)的師生情好像很淡，有的教師教了一個(gè)學(xué)期，可能學(xué)生對教師沒(méi)什么深的印象，而教師對學(xué)生更沒(méi)印象，因為教師教的不只一個(gè)學(xué)生而是一個(gè)班、兩個(gè)班，要記住每個(gè)學(xué)生的姓名、每個(gè)學(xué)生的樣子，那或許是有點(diǎn)難的。但李教師的“點(diǎn)名冊”卻不一樣，可以用來(lái)記住學(xué)生的名字，可以從照片上看出學(xué)生大致外貌，也可以從學(xué)生的簡(jiǎn)歷和留言中更多更好的了解學(xué)生。而且在以后，當李教師想起07公管班時(shí)，還可以拿出那本冊子來(lái)翻看一下�？傊�，我覺(jué)得教師特殊明智，做出了不一般的舉動(dòng)。
在課堂上，我從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到無(wú)聊，因為李教師不是單純的講解并描述書(shū)本上那些有點(diǎn)枯燥的理論學(xué)問(wèn)，而是結合生活中的時(shí)事、事例等講的生動(dòng)詳細。有時(shí)李教師也會(huì )提問(wèn)叫我們答復，我覺(jué)得這樣很好，加強了師生之間的互動(dòng)，可以使我們在上課的時(shí)候提高警覺(jué)性，少開(kāi)思想小差。在這方面，我覺(jué)得李教師做的很好，不會(huì )像有些教師自己一味的在上面講，一節課45分鐘教師不停的講，下面的學(xué)生卻在玩自己的。而且我意識到李教師每次提問(wèn)題都聽(tīng)似簡(jiǎn)潔，但當要我們自己組織語(yǔ)言來(lái)答復時(shí)，就有點(diǎn)不知道該怎樣清晰的答復了。還記得李教師曾問(wèn)我們“什么是黑與白？”這個(gè)聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)潔的問(wèn)題，叫我答復，我卻有點(diǎn)犯難。但是提過(guò)的問(wèn)題會(huì )給我留下很深的印象，加深了我對學(xué)問(wèn)的理解。
在學(xué)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》的同時(shí)，我不僅僅是學(xué)到了書(shū)本上的學(xué)問(wèn)，從李教師的授課中，我也學(xué)到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會(huì )須要才做�！薄氨M可能的留下一絲痕跡�！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了始終在讀書(shū)，幾乎沒(méi)有為社會(huì )做什么奉獻，當然我知道讀書(shū)也是在為以后的工作以致于為社會(huì )奉獻打根底。
假如你是銷(xiāo)售者，在學(xué)習了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之后，或許可以使你在實(shí)踐活動(dòng)中增加產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，結合產(chǎn)品和特點(diǎn)，針對市場(chǎng)的現實(shí)狀況，把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。而當我們作為一個(gè)消費者去購物時(shí)，有時(shí)會(huì )遇到這樣的狀況，看到一款喜愛(ài)的東西，但又不知道究竟買(mǎi)不買(mǎi)，不買(mǎi)覺(jué)得有點(diǎn)惋惜，買(mǎi)了又覺(jué)得似乎有點(diǎn)無(wú)所用處，怕買(mǎi)回去后懊悔，或許心就動(dòng)搖了。尤其是女孩子，這樣的狀況常出現。我曾經(jīng)就有過(guò)這樣，看到一件東西覺(jué)得不不錯，可是管用性不大，在經(jīng)過(guò)賣(mài)家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動(dòng)搖了，后來(lái)發(fā)覺(jué)買(mǎi)了卻又不怎么用到！而學(xué)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)后，我們可以對自己的這種心理做個(gè)判定，關(guān)于消費者市場(chǎng)和消費者購置行為的內容，就能協(xié)助我們分析我們的心理活動(dòng)。當我們了解了消費者的種種購置行為和心理以后，我們就會(huì )為自己作出一個(gè)明智的選擇。結合書(shū)本和資料我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的昨天今日以及將來(lái)有了初步了解和預料，堅信隨著(zhù)世界市場(chǎng)經(jīng)濟的持續開(kāi)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也將不斷改變更新，以后會(huì )出現更多的營(yíng)銷(xiāo)模式和手段。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這門(mén)學(xué)科將不斷完善，適應并促進(jìn)世界的開(kāi)展。
通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)習使我更加了解社會(huì )，了解經(jīng)濟，了解市場(chǎng)，為我們以后更快更好的適應社會(huì )奠定了良好根底。今年我已經(jīng)大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而此時(shí)此刻的大學(xué)生就業(yè)壓力特別大，我或許會(huì )遇到許多挫折，但是此時(shí)此刻在學(xué)樣唯一能做好的就是珍惜時(shí)間，努力學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美妙的將來(lái)。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)心得體會(huì )15
經(jīng)過(guò)前期準備，我們山東經(jīng)濟學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農促進(jìn)會(huì )以協(xié)辦方的身份參與到西部愛(ài)心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛(ài)心天使西部助學(xué)會(huì )聯(lián)合舉辦的20xx西部愛(ài)心支教活動(dòng)。
20xx年7月20日，我們應該記住這個(gè)難忘的日子，早八點(diǎn)，我們和所有的志愿者驅車(chē)來(lái)到黃羊川國際會(huì )展中心。短暫的動(dòng)員會(huì )后，我們齊魯情隊員，便和菜籽口小學(xué)校長(cháng)李校長(cháng)來(lái)到了學(xué)校。在門(mén)口我們看到了我們的學(xué)生排著(zhù)整齊的隊伍，列隊歡迎我們，口里還喊著(zhù)：“歡迎 歡迎 熱烈歡迎”。我們所有隊員被這一幕所震驚，我們手忙腳亂的整理我們已經(jīng)整理好的左臂的紅領(lǐng)巾，胸前的會(huì )員牌，和我們的隊服，每一個(gè)隊員此刻都很肅穆!我們從歡迎的隊列中滿(mǎn)懷感到走過(guò)!如同受檢閱的不是他們，而是我們，我們這一群對未來(lái)二十天滿(mǎn)懷憧憬的支教隊員。
現在支教工作已經(jīng)結束，但是我們忘不了那一幕，嚴肅而充滿(mǎn)溫情。這二十天里，我們主要進(jìn)行了一下方面的工作
一、 支教教學(xué)工作
首先，我先做一下總體介紹，我們每天早上從八點(diǎn)十分到十一點(diǎn)二十五，下午從兩點(diǎn)二十到四點(diǎn)五十，上午時(shí)早讀加三節正課，下午兩節正課加一節活動(dòng)課。早讀基本上是英語(yǔ)，由英語(yǔ)老師帶同學(xué)們練習口語(yǔ)。正課一共是八門(mén)，具體包括：語(yǔ)文、數學(xué)、英語(yǔ)、音樂(lè )、體育、美術(shù)、社科和實(shí)驗課。下午的活動(dòng)課，我們通過(guò)借鑒我們大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類(lèi)興趣小組、繪畫(huà)興趣小組、興趣體育小組。
我們所有的課程教學(xué)工作圍繞我們的協(xié)會(huì )支教的宗旨“傳授理念 培養興趣 擴展視野”展開(kāi)。
傳授理念即把我們的思想，我們的是非觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)傳授給學(xué)生。我們主要是通過(guò)在上課過(guò)程中特別是社科課，和同學(xué)們的交流，引導同學(xué)們正確人生價(jià)值觀(guān)。
培養興趣即培養學(xué)生們對各學(xué)科的興趣。我們平常的授課除英語(yǔ)外不是以知識性為主，因為他們的知識老師將會(huì )教給他們，再加上我們不是專(zhuān)業(yè)老師，知識性肯定有缺陷。所以我們上課過(guò)程中，以各學(xué)科在生活中的應用為主，像數學(xué)課都是生活中數學(xué)或挑戰思維的趣味奧數題，這類(lèi)題目學(xué)生因為體會(huì )到學(xué)習數學(xué)的好處，所以會(huì )慢慢喜歡上數學(xué)。再加上我們的各類(lèi)學(xué)習方法的引導，我們希望他們能自主學(xué)習。因為我們相信，我們教的知識他們總會(huì )忘記，但是學(xué)會(huì )了學(xué)習方法，他們可以獲取無(wú)盡的知識。
擴展視野即讓孩子了解外邊的世界在發(fā)生著(zhù)什么，那里的人們生活狀態(tài)是什么。我們每天都在和他們說(shuō)外邊的世界，希望他們不要局限于他們父父輩輩生長(cháng)的`環(huán)境，讓他們想走出去，也堅信憑借自己努力一定能走出去。
圍繞我們的宗旨，我們開(kāi)展了除具體支教教學(xué)外還有支教活動(dòng)：在每個(gè)班建立了圖書(shū)角，開(kāi)展了為期二十天的講普通話(huà)活動(dòng)、抽出一個(gè)星期每天檢查同學(xué)們的衛生習慣，用兩周時(shí)間培養學(xué)生們的午休習慣，當然我們所在的這一段時(shí)間學(xué)生們的生活習慣和思想都有很大的改觀(guān)!貴在堅持，孩子們，未來(lái)看你們的了!
二、 其他支教活動(dòng)
其實(shí)，每個(gè)活動(dòng)的開(kāi)展都是圍繞我們的支教宗旨“傳授理念 培養興趣 擴展視野”開(kāi)展的。把這幾個(gè)活動(dòng)拿出來(lái)是因為他們比較有代表意義。
1、活動(dòng)課。因為每一個(gè)孩子都是與眾不同的，我們堅持個(gè)性化發(fā)展。為了培養學(xué)生們不同的興趣，也為了開(kāi)闊學(xué)生們視野，我們每天利用下午一個(gè)小時(shí)的時(shí)間開(kāi)起來(lái)活動(dòng)課或叫選修課。我們借鑒大學(xué)選修課的模式，把班的建制打亂，按同學(xué)們的興趣劃分了興趣小組，有健美操興趣小組、影視欣賞興趣小組、棋類(lèi)興趣小組、繪畫(huà)興趣小組、興趣體育小組。通過(guò)實(shí)踐證明這種效果是顯著(zhù)的，就拿我們一個(gè)三年級學(xué)生來(lái)說(shuō)，她的夢(mèng)想是做一個(gè)舞蹈家，所以她選擇了健美操小組，通過(guò)近二十天的學(xué)習，她離她的夢(mèng)想更近了，而且最后這位同學(xué)健美操成功入選我們的聯(lián)歡會(huì )。個(gè)性化教育，按學(xué)生們興趣教學(xué)，我們在實(shí)踐。
2、我們的趣味運動(dòng)會(huì )。我們在支教中期了解到學(xué)生們從來(lái)沒(méi)看過(guò)運動(dòng)會(huì )，為了擴展同學(xué)們視野，所以我們特舉辦此次運動(dòng)會(huì )。我們的運動(dòng)會(huì )很特殊，按常理來(lái)，有點(diǎn)自相矛盾甚至可笑。既然是趣味運動(dòng)會(huì )，一些流程上應該從簡(jiǎn)，項目向搞笑靠攏，我們不是，我們開(kāi)幕式很正規，領(lǐng)導致辭、入場(chǎng)式、運動(dòng)員代表宣誓…我們都有，有些項目甚至不是體育項目，像你來(lái)比劃我來(lái)猜。我們認為，運動(dòng)會(huì )本身并不重要，重要的讓孩子們去體會(huì )，去經(jīng)歷，去感受。沒(méi)開(kāi)過(guò)運動(dòng)會(huì )，但你必須知道運動(dòng)會(huì )開(kāi)幕式流程是什么，沒(méi)玩過(guò)，但你必須知道怎么玩，我們海派別人稱(chēng)我們的學(xué)生為土老冒。再就是我們的運動(dòng)會(huì )，就是給你提供一個(gè)見(jiàn)識、經(jīng)歷的機會(huì )。
3、聯(lián)歡會(huì )或叫支教成果匯報演出。聯(lián)歡會(huì )是我們支教最后的活動(dòng)，也是我們協(xié)會(huì )的傳統特色活動(dòng)，我們所有隊員對此高度重視。從兩周前就開(kāi)始準備，已經(jīng)開(kāi)始做策劃，準備晚會(huì )一切事項。從節目上看我們可以分為：隊員節目、隊員學(xué)生節目、學(xué)生以前經(jīng)典節目、學(xué)生新編節目、村民代表節目。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，充分激發(fā)了學(xué)生的表現欲望，也為學(xué)生、隊員、村民提供了一個(gè)自我展示的舞臺，同時(shí)增進(jìn)了老師、學(xué)生、村民間的感情和互相了解，為我們整個(gè)支教活動(dòng)劃上了一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
三、家訪(fǎng)
在支教的第二周，我們利用每天下午放學(xué)后到晚飯前的兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對學(xué)生進(jìn)行了為期一周的家訪(fǎng)。在家訪(fǎng)對象是我們各班班主任確定的，比較特別的學(xué)生。在家訪(fǎng)前我們還確定我們這次的調研課題“勞務(wù)輸出隊留守兒童的綜合影響調查”。在家訪(fǎng)過(guò)程中，我們細致耐心的和家長(cháng)交流，共同探討學(xué)生成長(cháng)過(guò)程中與道德問(wèn)題。通過(guò)家訪(fǎng)我們發(fā)現，這里的孩子更懂事，很小就能幫家里干些力所能及的家務(wù)，同時(shí)這里的孩子更能隱藏自己的感情，生活和學(xué)習中問(wèn)題很少和父母、爺爺奶奶交流，經(jīng)常把所有的事埋在心里，而且裝出無(wú)所謂的樣子，我想這就是由于父母外出務(wù)工，無(wú)人可交流，造成學(xué)生們這種性格吧
四、 對外交流
我們山東經(jīng)濟學(xué)院“齊魯情”大學(xué)生支農促進(jìn)會(huì )古浪支教隊，在出發(fā)前協(xié)會(huì )給我們制定了兩個(gè)重點(diǎn)：支教和對外交流。由于此次活動(dòng)是西部愛(ài)心公益網(wǎng)、上海公益聯(lián)盟和西北師范大學(xué)愛(ài)心天使西部助學(xué)會(huì )主辦，我們協(xié)辦的，所以對外交流的機會(huì )難得。除了，我門(mén)同主辦方的交流外，我們還同黃羊川鎮國際會(huì )展中心、當地大學(xué)生組織雁歸社、南開(kāi)大學(xué)義工聯(lián)盟、中國地質(zhì)大學(xué)、蘭州大學(xué)紅絲帶愛(ài)心社展開(kāi)了交流，更是和雁歸社和南開(kāi)大學(xué)義工聯(lián)盟確定長(cháng)期合作關(guān)系。通過(guò)交流，我們學(xué)到了其他學(xué)校開(kāi)展類(lèi)是活動(dòng)不同模式和先進(jìn)經(jīng)驗，也推廣了我們協(xié)會(huì )的經(jīng)驗成果。這有利于我們協(xié)會(huì )，在日后在類(lèi)似活動(dòng)者的完善，有利于我們協(xié)會(huì )的發(fā)展壯大。
五、 隊員的生活娛樂(lè )與紀律并重
在外我們九個(gè)人就是一家人，所能依靠的也只有我們九個(gè)人，所以我們必須要團結，我們就是相親相愛(ài)的一家人。
在娛樂(lè )方面，我們每一天上完課休息時(shí)間，特別是晚上我們會(huì )在一起唱啊，跳啊，鬧啊，我們盡情的歡笑，有笑聲化解了一天的疲憊，迎來(lái)了新一天的而生活。我們每周會(huì )有一天休息時(shí)間，利用這一天我們組織大家集體出去玩，領(lǐng)略當地大自然風(fēng)光的同時(shí)也增進(jìn)大家的友情。此外，在支教期間，我們的隊員包蓉迎來(lái)了她二十歲的生日，我們那天聚在一起，為她過(guò)了一個(gè)，簡(jiǎn)單而隆重的生日。
沒(méi)有規矩不成方圓，我們每一個(gè)隊員都牢記我們的支教紀律，并嚴格遵守。我們每天準時(shí)六點(diǎn)起床，六點(diǎn)半統一早操，然后一起早餐、上課、午餐、休息、上課、晚餐，每晚堅持開(kāi)會(huì )并進(jìn)行批評與自我批評。每天我們要求統一佩戴協(xié)會(huì )標志，左臂紅領(lǐng)巾，胸前會(huì )員牌，有活動(dòng)還要統一隊服。當然，還有其他例如：做最便宜的車(chē)，吃最簡(jiǎn)單的飯;不拿群眾一針一線(xiàn)，接受的禮品必須要付錢(qián);不輕易許諾，許諾的事必須要兌現等等。
娛樂(lè )的生活和嚴明的紀律保障了我們各項工作順利有序的開(kāi)展。
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