演講與口才技巧

演講與口才技巧(熱門(mén))

演講與口才技巧1

　　你想帶給觀(guān)眾的最偉大的想法是什么？注意，標題應當簡(jiǎn)短易記，并以主謂賓的語(yǔ)序出現。當喬布斯推出iPhone手機時(shí)，他大聲宣布：今天，蘋(píng)果重新發(fā)明了手機!”這就是他的標題。標題的'作用是緊緊地抓住聽(tīng)眾的注意力，使人們集中精力聽(tīng)演講。

演講與口才技巧2

　　喬布斯總是邀請其合作伙伴以及他的產(chǎn)品一起登上舞臺。20xx年9月，喬布斯在一次演講中宣布，麥當娜的所有相冊都可以用iTunes欣賞。這位流行巨星突然通過(guò)網(wǎng)絡(luò )攝像頭出現在舞臺屏幕上，并與喬布斯開(kāi)玩笑，說(shuō)她已經(jīng)厭倦了不能下載她自己的'歌曲。無(wú)論是一位藝術(shù)家，還是行業(yè)合作伙伴，如英特爾公司、�？怂构�司，或者索尼公司，喬布斯經(jīng)常與那些對蘋(píng)果公司的成功有所貢獻的人分享舞臺。

演講與口才技巧3

　　現在你已經(jīng)確定了你的標題，也作出了聲明，下面請寫(xiě)出3條你希望在場(chǎng)的聽(tīng)眾接收到的信息，要做到使他們不用翻看筆記就能很容易地回想起信息的內容。雖然場(chǎng)景5將就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)一步展開(kāi)深入地論述，但是親愛(ài)的讀者朋友們，請現在就記住，你的聽(tīng)眾靠短時(shí)記憶能記住的`只有3~4個(gè)要點(diǎn)。每個(gè)關(guān)鍵信息都必須有充分的素材來(lái)支持。

演講與口才技巧4

　　當你確定了關(guān)鍵信息和支持點(diǎn)以后，接下來(lái)應確定使用何種修辭手法，令你的敘述更有吸引力。根據亞里士多德的意見(jiàn)，隱喻是迄今為止最有意義的手法”。隱喻也是一種比喻—用一個(gè)詞或短語(yǔ)，以特征上存在某一類(lèi)似之處的一個(gè)事物來(lái)指代另一事物。隱喻之隱喻性的`實(shí)現基于隱喻創(chuàng )造者的經(jīng)驗和隱喻接受者的經(jīng)驗的相互融合。隱喻是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告和宣傳活動(dòng)中常用的一種很有說(shuō)服力的工具。

演講與口才技巧5

　　公共演講之父”亞里士多德相信成功的演講者都有一種精神病態(tài)”，對演講主題充滿(mǎn)激情，一般的溝通者則很少對他們的話(huà)題表現出興奮感。喬布斯幾乎每一次做演講時(shí)，都表現出令人眩暈的興奮感。他以前的雇員，甚至包括一些專(zhuān)職記者都聲稱(chēng)，喬布斯旺盛的精力和熱情令人神往，讓人禁不住為之傾心、著(zhù)迷。讀者朋友，請花幾分鐘的'時(shí)間填空，作為對演講激情所作的聲明：我非常興奮，因為此產(chǎn)品(公司、精神、功能等) �！闭堊鞒鲫P(guān)于激情的聲明，不要怕難為情，大方地和聽(tīng)眾分享你的活力和激情。

演講與口才技巧6

　　一、對那些不懷好意者，可仿而“擊”之美國喜劇女影星霍莉迪還沒(méi)有成名之前，由于長(cháng)得非常漂亮，經(jīng)常招致陌生男人的騷擾。一天，一男青年突然迎上前來(lái)，嬉皮笑臉地搭訕道：“嗨，小姐，耽誤你一點(diǎn)時(shí)間可以嗎？”雖不喜歡這人，但出于禮貌，霍莉迪還是含笑予以回應：“你說(shuō)，有什么事？”“我是攝影師，我一直在尋找一張像你這樣的臉�！闭f(shuō)話(huà)時(shí)，這個(gè)男青年的眼睛一直緊盯著(zhù)霍莉迪。

　　感覺(jué)到對方不懷好意之后，仍不急不惱的霍莉迪面帶微笑說(shuō)：“真是巧了！我是個(gè)整形外科醫生，我也一直在尋找一張像你這樣的臉�！�

　　此言一出，那個(gè)家伙隨即灰溜溜地轉身離去。

　　顯而易見(jiàn)，那個(gè)主動(dòng)搭訕的男青年，是想通過(guò)恭維霍莉迪的美貌來(lái)達到與其交往的目的。感覺(jué)到對方不懷好意之后，霍莉迪自然要予以反擊。但如果罵他“臭流氓”顯得沒(méi)教養，直說(shuō)“你太丑”似又不智慧。故而，借助于“仿射”之法，巧妙地將“你長(cháng)得太丑”之意傳達給對方，既斷絕了對方的非分之想，又取得了風(fēng)趣幽默之效，無(wú)疑是一種極佳的選擇。由此，自可見(jiàn)“仿”而“擊”之的巨大殺傷力。

　　二、對那些大講歪理者，可仿而“駁”之臺灣作家章作林寫(xiě)作時(shí)，都是經(jīng)自己手寫(xiě)后再由太太在鍵盤(pán)上敲出電子稿。某次長(cháng)篇小說(shuō)出版，收獲一大筆稿費，居功至偉的太太便想用這筆稿費去巴黎旅游。

　　一天中午，正打算去做飯的太太把這個(gè)想法告訴章作林時(shí)，因無(wú)暇陪太太同行，章作林便阻止道：“何必花這筆冤枉錢(qián)？買(mǎi)本巴黎畫(huà)冊神游一番，豈不是既省時(shí)又省錢(qián)？你還是快點(diǎn)炒菜吧！”

　　“炒菜？何必花這個(gè)冤枉錢(qián)？打開(kāi)電視看看美食節目，豈不是既省時(shí)又省錢(qián)？”

　　聽(tīng)罷這番既智慧又幽默的話(huà)語(yǔ)，章作林隨即含笑放行。

　　由于沒(méi)時(shí)間陪太太同去巴黎，章作林便以“看畫(huà)冊既省時(shí)又省錢(qián)”為理由予以阻止；對這一顯而易見(jiàn)的.歪理，章太太并沒(méi)有直接指斥，而是切時(shí)切境地予以“仿射”。由于章太太這一荒謬至極的說(shuō)法是仿擬前言而來(lái)，因而它也就有了一種無(wú)可辯駁的邏輯力量！由此可見(jiàn)，這種借“仿射”之術(shù)來(lái)反駁歪理的做法，既智慧幽默，又不傷和氣，而且還能取得令對方口服心服的絕佳效果，值得借鑒。

　　三、對那些意在玩笑者，可仿而“戲”之最后，還想特別指出的是，要想使“仿射”取得預期的效果，則需要注意這樣兩點(diǎn)：第一，仿擬之言與對方之語(yǔ)不僅在形式上要相似，而且在內容上要有一定的關(guān)聯(lián)；第二，運用時(shí)要看對象——凡敵人、心術(shù)不正的小人，運用此法可謂正得其時(shí)；親朋之間則僅限于說(shuō)理調侃，否則便有可能弄巧成拙，給對方造成傷害。

演講與口才技巧7

　　在口語(yǔ)表達中，不同的語(yǔ)序排列能改變人們思想感情信息的性質(zhì)和力度，并對交際后果產(chǎn)生不同的影響。換句話(huà)說(shuō)，口語(yǔ)表達的效果不僅與所表達內容本身的性質(zhì)和分量有關(guān)，而且與這些內容展開(kāi)時(shí)的語(yǔ)言順序和結構方式相聯(lián)系。語(yǔ)序的變化組合如同智力魔方一樣，巧妙地轉動(dòng)它，可以變換出多種花樣、形式，把說(shuō)者的思想感情色彩淋漓盡致地表達出來(lái)，最終征服對手。常見(jiàn)語(yǔ)序變化技巧有如下一些方面。

　　1.調換成分，突出思想感情色彩

　　按照一般的表達習慣，句子成分是有一定位置的。為了表達特殊的思想感情，可以把句中的某些成分加以互換、位移，以創(chuàng )造特定的表達效果。比如，說(shuō)“你怎么了?”表達的是疑問(wèn)和責備之意，顯得比較生硬。改成倒裝句“怎么了，你?”則著(zhù)重表達關(guān)切之意，顯得和藹可親�！澳憧禳c(diǎn)!”表示命令、催促�！翱禳c(diǎn)，你!”則表示不耐煩、斥責之情。很顯然，句子成分位置的變化，會(huì )帶來(lái)所表達思想感情的微妙的變化。

　　2.顛倒詞序，建構口語(yǔ)的閃光點(diǎn)

　　有些詞組本來(lái)有著(zhù)固定的位置，表達特定的含義。如果把其詞語(yǔ)的位置加以變換、顛倒，其意義就會(huì )發(fā)生質(zhì)變，或使強調重點(diǎn)轉移，因而能獲得強化表達的效果。比如，在中央電視臺組織的一次迎奧運文藝晚會(huì )上，主持人這樣勉勵中國足球隊：“中國足球隊雖然屢戰屢敗，但影響不了他們屢敗屢戰的意志和精神……”在這里把“屢戰屢敗”這個(gè)詞組中的詞序加以顛倒，改成“屢敗屢戰”，意義就發(fā)生了重大變化。在說(shuō)明客觀(guān)事實(shí)的同時(shí)，將足球隊不屈不撓的拼搏精神突出出來(lái)，給人以信心和力量。有時(shí)，個(gè)別詞語(yǔ)順序的顛倒、變化，如果孤立地看似乎沒(méi)有什么不同，但是，一旦納入到特定的口語(yǔ)表達的語(yǔ)境中，就能產(chǎn)生神奇的作用。

　　3.語(yǔ)句變序，增強整體表達效果

　　為了謀求理想的表達效果，不僅需要對口語(yǔ)表達中的個(gè)別詞序和句子的順序加以考慮，而且還應從宏觀(guān)上對表達內容的先后順序做通盤(pán)的策劃和設計，可以使表達更切題旨。名作家蓋達爾旅行時(shí)，有個(gè)學(xué)生認出了他，便搶著(zhù)為他扛皮箱，可是當發(fā)現皮箱有些破舊時(shí)，學(xué)生說(shuō)：“先生是‘大名鼎鼎’的，為什么用的'皮箱是‘隨隨便便’的?”蓋達爾接過(guò)對方的話(huà)，巧妙措辭說(shuō)道：“這樣難道不好嗎?如果皮箱是‘大名鼎鼎’的，而我卻是‘隨隨便便’的，那豈不更糟?”他的答對十分有趣，又寓意深刻，學(xué)生笑了。有時(shí)長(cháng)篇講話(huà)更要精心謀篇，安排層次邏輯順序，以追求強烈的整體表達效果。

　　掌握和運用語(yǔ)序變化的技巧，要為交際宗旨服務(wù)，絕不是無(wú)目的地玩弄文字游戲。如果離開(kāi)了交際宗旨的需要，任意顛倒說(shuō)話(huà)的語(yǔ)序，不但不能增強表達的效果，反而讓人感到語(yǔ)無(wú)倫次、不知所云，那就事與愿違了。

演講與口才技巧8

　　口才的力量是無(wú)窮的，身為一名領(lǐng)導，想要練就出色的口才首先就必須具備同樣優(yōu)秀的'內在素質(zhì)。

　　首先，他必須具有良好的品德，做人必須要既有原則又有靈活性，有才無(wú)德不會(huì )得人心，也不會(huì )成大器。

　　其次，領(lǐng)導具有優(yōu)良的心理素質(zhì)，他們能在巨大的壓力下正常工作，具有良好的心理忍耐力。

　　第三，領(lǐng)導應當是完全成熟的人，情感熱烈而穩定，待人接物合乎本性而又合乎情理，近于古語(yǔ)所說(shuō)的“隨心所欲不逾矩”。

　　第四，要有淵博的知識，只有具有雄厚的知識做基礎，一個(gè)人才會(huì )具有自己的看法、見(jiàn)解，才不會(huì )被社會(huì )中紛繁復雜的現象所迷惑，才能在企業(yè)管理中作出科學(xué)的決策。在現代知識經(jīng)濟大潮中，一位優(yōu)秀的領(lǐng)導不僅僅需要精深的專(zhuān)業(yè)知識，還需要廣博的知識結構。

演講與口才技巧9

　　介紹簡(jiǎn)潔明了

　　首先一點(diǎn)，很重要，說(shuō)話(huà)必須要簡(jiǎn)單明了，和客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)候、銷(xiāo)售的時(shí)候都是，在兩三句話(huà)里要介紹完，語(yǔ)速要慢一點(diǎn)但是不能拖沓，但是說(shuō)話(huà)的時(shí)候要注視對方眼睛并且略帶笑容。

　　業(yè)務(wù)員不要談與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的話(huà)題業(yè)務(wù)員和客戶(hù)進(jìn)行溝通的時(shí)候，往往很難控制好客戶(hù)的話(huà)題，特別是對于一些新人來(lái)說(shuō)，如果控制不好，那樣就很容易被客戶(hù)“牽著(zhù)鼻子走”，跟著(zhù)客戶(hù)進(jìn)行一些主觀(guān)性的議題，這樣很容易會(huì )產(chǎn)生一些分歧，后來(lái)可能會(huì )因為某些問(wèn)題而爭得面紅耳赤，即使你可以爭得主導位置，但是最后，一筆業(yè)務(wù)就泡湯了，所以，在進(jìn)行溝通的時(shí)候，和銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的東西，最好不要談，還有一些主觀(guān)性的議題也應該盡量避免。

　　交談時(shí)不要講太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

　　在交談的時(shí)候要少用一些專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)，如果在交談的時(shí)候有一大堆專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，客戶(hù)又聽(tīng)不懂，就像墜入云里一樣，那樣客戶(hù)很容易會(huì )產(chǎn)生抵觸和厭惡心理，所以在介紹的時(shí)候盡量用一些簡(jiǎn)單易懂的話(huà)語(yǔ)來(lái)替換那些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，這樣客戶(hù)才會(huì )聽(tīng)得更明白，而且溝通起來(lái)會(huì )更快捷，銷(xiāo)售過(guò)程才會(huì )更順暢。

　　面對客戶(hù)提問(wèn)回答要全面

　　客戶(hù)進(jìn)行提問(wèn)的時(shí)候，一定要回答全面，而且在回答的時(shí)候也不是滔滔不絕和越多越好，而是越精越全面越好，不要有遺漏，客戶(hù)在了解產(chǎn)品的時(shí)候，要一次性地回答客戶(hù)的問(wèn)題，全部回答完了，那客戶(hù)也弄清楚了，那也不會(huì )多問(wèn)。

　　理智交談

　　在銷(xiāo)售的時(shí)候，不要用一些反問(wèn)的語(yǔ)氣來(lái)駁斥客戶(hù)，如果在交談過(guò)程中，客戶(hù)出現惡意問(wèn)題，而你又以牙還牙，那很容易會(huì )將客戶(hù)駁倒，客戶(hù)也很容易被駁走，如果出現這樣的情況，要以微笑和合體的'語(yǔ)氣來(lái)回答客戶(hù)問(wèn)題，切忌跟著(zhù)客戶(hù)變得不理智起來(lái)。

　　導購的專(zhuān)業(yè)溝通技巧：對待不同客戶(hù)的溝通方法

　　1高冷型客戶(hù) 難度指數五顆星

　　他們往往講話(huà)不快，音量不大，音調變化也不大。他們并不太配合門(mén)店導購員的銷(xiāo)售和服務(wù)工作，不管導購人員說(shuō)什么，可能經(jīng)常就是“恩”，讓導購無(wú)從下手，捉摸不透。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，高冷型客戶(hù)，他們工作認真細致，習慣在可控環(huán)境里做事，對于那些習以為常的做事方法感到很自在。由于他們不太喜歡與人打交道，所以，他們更喜歡通過(guò)大量的事實(shí)、數據來(lái)做判斷，以確保他們做的是正確的事情。

　　導購員對待他們要認真，注意細節，不要顯得太過(guò)熱情，要直奔主題。他們如果愿意交談的話(huà)，店面導購員要提供更多的事實(shí)和數據，以供他們做判斷;而且提供的資料越細越好，并經(jīng)常問(wèn)他們：“還有什么需要我提供的?”

　　2完美型客戶(hù) 難度指數四顆星

　　他們通常喜歡講而不是聽(tīng)。他們可能會(huì )刁難店面導購，例如，他們會(huì )以質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣問(wèn)：“你同我談?wù)勥@件事到底該如何解決?”他們會(huì )對銷(xiāo)售和服務(wù)活動(dòng)主動(dòng)提出自己的看法。時(shí)間觀(guān)念強，追求高效完成某項工作，所以他們考慮的是他們的時(shí)間要花得值，向往第一感覺(jué)，要有競爭優(yōu)勢。

　　導購需要成為一個(gè)有競爭力的、非常專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和銷(xiāo)售專(zhuān)家，這樣可以更吸引他們。舉例來(lái)講，他們會(huì )提出些問(wèn)題，甚至是質(zhì)問(wèn)，如果導購員不能很好地回答，那么對他們的吸引力就會(huì )大大降低;在與他們探討需求的時(shí)候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話(huà)語(yǔ)和詞匯，如高效、時(shí)間、競爭優(yōu)勢、變革、地位、威信、聲望和掌握大局等。

　　3傾聽(tīng)型客戶(hù) 難度指數四顆星

　　他們的神態(tài)安靜，是很好的傾聽(tīng)者。在回答店面導購的問(wèn)題的時(shí)候，也是不慌不忙。他們對導購員的工作不會(huì )像完美型的人那樣主動(dòng)提出看法，他們會(huì )配合店面導購的工作，前提是導購能更好地引導他們。他們需要與人建立信任的關(guān)系。他們不喜歡冒險，喜歡按程序做事情。他們往往比較單純，個(gè)人關(guān)系、感情、信任、合作對他們很重要。

　　導購與他們的關(guān)系要花時(shí)間來(lái)建立，不可強迫對方做他們不愿意做的事情。這些人容易形成忠誠度，并經(jīng)常光顧熟悉的地方。他們有可能成為長(cháng)期的顧客(如果他們的需求被滿(mǎn)足的話(huà))。與對方打交道時(shí)經(jīng)�？梢圆捎玫脑~匯有：我保證、關(guān)系、合作、參與、相互信任、有效等。

　　4活潑型客戶(hù) 難度指數三顆星

　　對導購很友好，導購可能很容易看到他們的笑容和聽(tīng)到他們爽朗的笑聲。他們往往對門(mén)店導購員所講的東西反應迅速，有時(shí)會(huì )打斷門(mén)店導購員，有時(shí)也會(huì )同門(mén)店導購員開(kāi)玩笑。希望獲得關(guān)注，追求被人認可，不太關(guān)注細節，過(guò)程喜歡簡(jiǎn)單，有創(chuàng )意，有新意比較能吸引到他們。

　　活潑型的人樂(lè )于助人，也很健談，所以，通過(guò)有效的提問(wèn)，店面導購可以從他們那里獲得很多有價(jià)值的信息。在交流中，要將注意力完全放在他們身上，并讓他們注意到這一點(diǎn)，從而可以顯示門(mén)店導購員很看重他們，在與他們探討他們的需求的時(shí)候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話(huà)語(yǔ)和詞匯，如上級認可、關(guān)系、影響力、容易、變化等。

演講與口才技巧10

　　實(shí)用演講20個(gè)口才技巧

　　1.打有把握之仗---弄清楚才能把話(huà)說(shuō)明白

　　“以己昏昏，使人昭昭”，這是很多人失敗的主要原因。如果你對自己所說(shuō)的東西了如指掌，你怎么可能說(shuō)不明白呢?

　　2.打有把握之仗---要說(shuō)話(huà)就該做好準備

　　俗話(huà)說(shuō);有備無(wú)患，一個(gè)人之所以害怕在眾人面前講話(huà)，往往是自己的準備工作不到位，心里沒(méi)底。有一點(diǎn)必須明白，無(wú)論在什么情況下，都不能打無(wú)把握的仗。

　　3.打有把握之仗---話(huà)需要通俗易懂方能流傳久遠

　　說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話(huà)，那么你說(shuō)的話(huà)就要條理清楚，先說(shuō)什么后說(shuō)什么。

　　4.打有把握之仗---記住對方的名字就能贏(yíng)得好感

　　名字雖然只是一個(gè)人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說(shuō)話(huà)過(guò)程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。

　　5.打有把握之仗---多讀好書(shū)，增加見(jiàn)識

　　如果你決心讀書(shū)，并堅持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來(lái)，你的語(yǔ)言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書(shū)中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。

　　6.打有把握之仗---研讀經(jīng)典，鍛煉思路

　　英國桂冠詩(shī)人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來(lái)，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節，又規定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點(diǎn)不能遺漏。�？怂菇�(jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進(jìn)他的演講風(fēng)格。林肯能過(guò)很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩(shī)集，在他的辦公室放著(zhù)一本拜倫的詩(shī)集。

　　如果你感到自己的思路不夠明確的時(shí)候，研讀一片思路清晰結構嚴謹的文章，你的思路就會(huì )清晰起來(lái)。

　　7.克服恐懼心理---豁出去就敢說(shuō)話(huà)

　　如果你能夠克服當中說(shuō)話(huà)的恐懼，那么你就不僅僅會(huì )變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會(huì )產(chǎn)生潛移默化的影響。

　　8.克服恐懼心理---真話(huà)最能感動(dòng)聽(tīng)眾

　　說(shuō)話(huà)時(shí)，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話(huà)都是不著(zhù)邊際的胡扯瞎說(shuō)，也是不行的，你說(shuō)話(huà)時(shí)必須圍繞著(zhù)一個(gè)中心，把自己的意思合理歸類(lèi)，把問(wèn)題講明白，你用到的事例應該與這個(gè)中心保持一致，這些都是說(shuō)話(huà)的最基本要求，但是有一點(diǎn)需要注意，你的話(huà)必須是發(fā)自?xún)刃牡�。談�?huà)時(shí)有目的的，目的不同，詳略，重點(diǎn)地選擇等也應該有所不同，否則，你的話(huà)就不能表達你的思想。

　　9.克服恐懼心理---真情勝過(guò)滔滔不絕

　　在交談中，感情的真切流露要比講究語(yǔ)言華麗更重要，評價(jià)一個(gè)人說(shuō)話(huà)是否有魅力，其標準不是他的講話(huà)多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自?xún)刃牡恼嬲\。

　　10.培養說(shuō)話(huà)熱情--用理想激發(fā)干勁

　　埃默生說(shuō)，無(wú)熱沉即無(wú)偉大。這不只是一句帶有文學(xué)色彩的修飾語(yǔ)，更是一座通往成功之路的航標。

　　11.培養說(shuō)話(huà)熱情--用想象提高自信

　　就心理健康和生理健康兩方面而言，當眾訓練說(shuō)話(huà)是有好處的，這種訓練的好處就是能夠培養出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個(gè)人努力這樣去做并且發(fā)現自己不斷進(jìn)步時(shí)，就會(huì )發(fā)現，一個(gè)人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。

　　12.培養說(shuō)話(huà)熱情--用激情感動(dòng)聽(tīng)眾

　　只要你充滿(mǎn)激情，你的聽(tīng)眾就會(huì )被你感染。

　　13.用獨特的方式打動(dòng)人--親身經(jīng)歷最能感動(dòng)人

　　自己的獨特經(jīng)歷，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積淀，會(huì )形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽(tīng)眾的耳朵，滿(mǎn)足人們某種心理需要。

　　14.用獨特的方式打動(dòng)人-現實(shí)素材最有個(gè)性

　　不要以為文章寫(xiě)得好就能把話(huà)說(shuō)好，書(shū)面語(yǔ)和口語(yǔ)是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會(huì )以失敗告終。

　　15.用獨特的方式打動(dòng)人--用個(gè)人生活增加趣味

　　在準備演講的過(guò)程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽(tīng)眾著(zhù)迷。

　　16.用獨特的方式打動(dòng)人--淡化內容排除自我

　　在現實(shí)生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場(chǎng)上，多為對方著(zhù)想，你的思想就升華了。

　　17.用適當的話(huà)題感染人---把聽(tīng)眾請進(jìn)你的談話(huà)中

　　讓聽(tīng)眾參與到你的談話(huà)之中，你就跟聽(tīng)眾結成了統一戰線(xiàn)，你的談話(huà)就更容易被接受。

　　18.用適當的話(huà)題感染人---迎合對方的觀(guān)點(diǎn)

　　按照對方的思路說(shuō)話(huà)，就能降低摩擦系數，增加說(shuō)話(huà)的效果。

　　19.增加語(yǔ)言的魅力---勇敢的幽自己一默

　　我們應該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來(lái)對待自己的缺陷，你的生活就會(huì )充滿(mǎn)愉快，你的心情就會(huì )變得明朗。

　　20.增加語(yǔ)言的魅力---用幽默打開(kāi)交流通道

　　幽默是一種高級智力活動(dòng)，幽默語(yǔ)言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數，消滅對方的怒火，減輕對方的.怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。

　　實(shí)用技巧

　　1.何謂善用空間的演講

　　所謂空間就是指進(jìn)行演說(shuō)的場(chǎng)所范圍、演講者所在之處以及與聽(tīng)眾間的距離等等。演說(shuō)者所在之處以位居聽(tīng)眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開(kāi)會(huì )的時(shí)候、主席多半位居會(huì )議桌的上方、因為該處正是最容易匯集出席者注意力的地方。

　　反之，如果主席位居會(huì )議桌之正中央，則會(huì )議的進(jìn)行情況會(huì )變如何呢?恐怕會(huì )使出席者注意力散漫了，且有會(huì )議冗長(cháng)不休的感覺(jué)?因此，讓自己位居聽(tīng)眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽(tīng)眾對于演講的關(guān)注，甚至具有增強演說(shuō)者信賴(lài)度權威感的效果。

　　2.演講時(shí)的姿勢如何

　　演說(shuō)時(shí)的姿勢(posture)也會(huì )帶給聽(tīng)眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個(gè)人的性格與平日的習慣對此影響頗巨，不過(guò)一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕松的姿勢”。要讓身體放松，反過(guò)來(lái)說(shuō)就是不要過(guò)度緊張。過(guò)度的緊張不但會(huì )表現出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動(dòng)作也會(huì )造成不良的影響。

　　決竅之一是張開(kāi)雙腳與肩同寬，挺穩整個(gè)身軀。另一個(gè)決竅是想辦法擴散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風(fēng)等等。

　　3.演講時(shí)的視線(xiàn)

　　在大眾面前說(shuō)話(huà)，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當然，并非每位聽(tīng)眾都會(huì )對你報以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽(tīng)眾的眼光，避開(kāi)聽(tīng)眾的視線(xiàn)來(lái)說(shuō)話(huà)。尤其當你走到麥克風(fēng)旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來(lái)自聽(tīng)眾的視線(xiàn)有時(shí)甚至會(huì )讓你覺(jué)得刺痛。

　　克服這股視線(xiàn)壓力的秘決，就是一面進(jìn)行演講;一面從聽(tīng)眾當中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無(wú)視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線(xiàn)投向強烈“點(diǎn)頭”以示首肯的人，對鞏固信心來(lái)進(jìn)行演說(shuō)也具有效果。

　　4.演講時(shí)的臉部表情

　　演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì )帶給聽(tīng)眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來(lái)加以控制的。演講的內容即使再精彩，如果表情總覺(jué)缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力。

　　控制臉部的方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì )予人“喪氣”之感，而且若視線(xiàn)不能與聽(tīng)眾接觸，就難以吸引聽(tīng)眾的注意。另一個(gè)方法是“緩慢說(shuō)話(huà)”。說(shuō)話(huà)速度一旦緩慢，情緒即可穩定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠為之泰然自若起來(lái)。

　　5.有關(guān)服飾和發(fā)型

　　服裝也會(huì )帶給觀(guān)眾各種印象。尤其是東方男性總是喜歡穿著(zhù)灰色或者藍色系列的服裝，難免給人過(guò)于刻板無(wú)趣印象。輕松的場(chǎng)合不妨穿著(zhù)稍微花俏一點(diǎn)的服裝來(lái)參加。不過(guò)如果是正式的場(chǎng)合，一般來(lái)說(shuō)仍以深色西服、男士無(wú)尾晚宴服(tuxedo)、以及燕尾服為宜。其次，發(fā)型也可塑造出各種形象來(lái)。長(cháng)發(fā)和光頭各自蘊含其強烈的形象，而鬢角的長(cháng)短也被認為是個(gè)人喜好的表征。站出來(lái)演講之際，你的服裝、究竟帶給對方何種印象?希望各位好好地思量一番。

　　6.聲音和腔調

　　聲音和腔調乃是與生俱來(lái)的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過(guò)音質(zhì)與措詞對于整個(gè)演說(shuō)影響頗巨，這倒是事實(shí)。根據某項研究報告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性，其信賴(lài)度較高。因為聲音低沉會(huì )讓人有種威嚴沉著(zhù)的感覺(jué)。盡管如此，各位還是不可能馬上就改變自己的聲音�？傊�，重要的是讓自己的聲音清楚地傳達給聽(tīng)眾。即使是音質(zhì)不好的人，如果能夠稟持自己的主張與信念的話(huà)，依舊可以吸引聽(tīng)眾的熱切關(guān)注。

　　說(shuō)話(huà)的速度也是演講的要素。為了營(yíng)造沉著(zhù)的氣氛，說(shuō)話(huà)稍微慢點(diǎn)是很重要。標準大致為5分鐘三張左右的A4原稿，不過(guò)，此地要注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來(lái)進(jìn)行，聽(tīng)眾會(huì )睡覺(jué)的。

演講與口才技巧11

　　演講技巧：

　　演講是十分講究美感的藝術(shù)，除了立意高遠、角度新穎、邏輯嚴密等因素，它還要求語(yǔ)言瑯瑯上口，鏗鏘悅耳，富有文采.文采是演講者留給聽(tīng)眾的“第一感覺(jué)”，聽(tīng)眾能從“第一感覺(jué)”評價(jià)你的演講得好壞.那么，如何才能使你的演講文采飛揚呢?

　　時(shí)閑話(huà)法

　　“ 閑話(huà)”實(shí)際對演講起到“綠葉”配“紅花”的作用.閑話(huà)聽(tīng)起來(lái)輕松舒緩，其文采價(jià)值往往是體現在它與“不閑”之語(yǔ)的結合上.當演講者從“閑話(huà)”突然回到主題上，那個(gè)精彩，會(huì )讓你情不自禁、不知不覺(jué)地擊掌.如美國總統里根的《最后一次演說(shuō)》：黃昏?那是不可能的，因為我坦白承認有時(shí)我覺(jué)得我還是個(gè)小伙子，在和弟弟比賽，看誰(shuí)先從山上跑到羅克河鐵路橋下可以游泳的小水灣.要知道，哪一天也比不上新的一天更美好，因為在我們國家，它意味著(zhù)你身上會(huì )發(fā)生某種奇跡。

　　這些語(yǔ)言從自己已進(jìn)入暮年人生的“黃昏”說(shuō)開(kāi)去.離任演說(shuō)，他肯定要“總結”自己，并且堅定表明“決心”.他的閑話(huà)正是為下面的話(huà)作鋪墊。

　　我們曾經(jīng)在一起為我們熱愛(ài)的事業(yè)而戰斗，但是我們決不能讓火焰熄滅，或者退出戰斗，以為戰斗永遠不會(huì )結束，我們必須一次又一次捍衛我們的自由，一次又一次!我愿留下我的電話(huà)號碼和地址，一旦你們需要一名小卒，只須說(shuō)一聲，我招之即來(lái)，只要一息尚存，只要我們可愛(ài)的國家在這個(gè)最輝煌的時(shí)刻還在不斷進(jìn)取求新.和前面的演講實(shí)現完美的“扣合”，文采更加充盈，氣勢更加恢弘。

　　靈活組句法

　　演講者的聲音稍眾即逝，要在聽(tīng)眾心中留下印跡，必須強化語(yǔ)言的聽(tīng)覺(jué)沖擊力.有經(jīng)驗的演講者很注重利用句型、句式的巧妙組合，從整齊中求變化，在常規中求個(gè)性，如：在座的各位可能還記得中學(xué)學(xué)過(guò)的課文，還清晰地記得《愛(ài)蓮說(shuō)》和《木蘭辭》，記得《桃花源記》和《滿(mǎn)江紅》.許多人還能流暢的背誦“人生自古誰(shuí)無(wú)死，留取丹心照汗青”的慷慨詩(shī)篇，也能吟誦“夕陽(yáng)西下，斷腸人在天涯”的優(yōu)美句子.臺灣學(xué)生學(xué)的也是這些詩(shī)篇，兩岸語(yǔ)文教材中有百分之三四十的文章是完全相同的.也就是說(shuō)，當大陸的孩子們在黃河源頭、在泰山之巔高聲朗誦那些詩(shī)文的時(shí)候，臺灣的少年也在阿里山下、日月潭邊吟誦那同樣的詩(shī)句.這是怎樣動(dòng)人的情景啊!同樣的膚色、同樣的眼睛、同樣的語(yǔ)言，朗誦同樣的詩(shī)文，體驗同樣的感情，不是同胞兄弟哪會(huì )如此親近?不是同根親人，哪會(huì )有相同的聲音?這是《同宗同源同胞情》中的一段演講.它圍繞主線(xiàn)“同樣的”組織句子，自然而然地變化著(zhù)句型，用事實(shí)表現兩地之“同”，顯得氣勢浩蕩，文采飛揚。

　　特殊表演法

　　有聲音和態(tài)勢語(yǔ)的巧妙配合.性格比較活潑、長(cháng)于表演的演講者，往往用富有煽動(dòng)力的態(tài)勢語(yǔ)表達思想感情。

　　陳海燕在演講《在挑戰中走向輝煌》時(shí)，用抱拳等特殊的`態(tài)勢語(yǔ)，使演講活潑有趣.特別是在故事講完后指出故事的主人就是自己，顯得很有戲劇性，文采在其“一言一行”中自然流露。

　　妙用比喻法

　　比喻是語(yǔ)言藝術(shù)之花.演講要吸引、感染和說(shuō)服聽(tīng)眾，靈活運用比喻是一個(gè)有效的途徑.高明的演講者，常常運用比喻使復雜的問(wèn)題變得淺顯易懂，使深奧的道理變得富有情趣，使本來(lái)呆板的表述變得活潑靈氣，聽(tīng)起來(lái)舒服。

　　提煉哲思法

　　哲語(yǔ)閃耀著(zhù)智慧之光.提煉哲思短語(yǔ)，即可以看出演講者對主題的深刻理解，又體現了演講者在樸質(zhì)中求深刻，在含蓄中表真意。

　　盡管自己是卑微的，但我從不敢讓現實(shí)中的塵埃落滿(mǎn)了自己的雙肩，我不停地拍打著(zhù)、擦拭著(zhù)，把雙肩留給責任，一個(gè)人只要擔起屬于自己的責任，再卑微也是卑微的強者.我們別無(wú)選擇，這是我門(mén)香格里拉人注定應承擔的守望者的責任!一切都不能成為理由，貧窮和財富都不能阻礙我們像神佛一樣深邃地去思考!我們本來(lái)就是心志在天的雄鷹，我們不能為有限食物而鉆進(jìn)鳥(niǎo)籠。

　　推陳出新法

　　對事理的推陳出立新，常能讓人為之一振.對“陳意”有新的解讀，演講者帶著(zhù)情感去論，去表達自己的認識和體驗.如《勇敢的表現自己》：由于傳統觀(guān)念的作怪，或許是某種不健全心理的驅使，自我表現歷來(lái)被視為驕傲與狂妄的標志.凡是鼓勵自我表現的言論統統被視之為異端邪說(shuō)，是你空有一身本領(lǐng)也不敢表露出來(lái).(掌聲)結果是對美好的事物不敢大膽追求，對社會(huì )賦予的責任不敢承擔，一句話(huà)，就是自甘寂寞.人如果是毀于外力，還情有可原.但是，如果是毀于自身，那不太可悲了嗎?(掌聲)現在，應該是我們對自我表現進(jìn)行反思的時(shí)候了.可以說(shuō)，沒(méi)有自我表現，就沒(méi)有我們這個(gè)世界……

　　口才技巧：

　　只有勤加練習才是捷徑，堅持不懈，你才能與眾不同

　　口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來(lái)的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無(wú)一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。

　　美國前總統林肯為了練口才，徒步30英里，到一個(gè)法院去聽(tīng)律師們的辯護詞，看他們如何論辯，如何做手勢，他一邊傾聽(tīng)，一邊模仿。他聽(tīng)到那些云游八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長(cháng)空的布道，回來(lái)后也學(xué)他們的樣子。他曾對著(zhù)樹(shù)、樹(shù)樁、成行的玉米練習口才。

　　日本前首相田中角榮，少年時(shí)曾患有口吃病，但他不被困難所嚇倒。為了克服口吃，練就口才，他常常朗誦、慢讀課文，為了準確發(fā)音，他對著(zhù)鏡子糾正嘴和舌根的部位，嚴肅認真，一絲不茍。

　　我國著(zhù)名的數學(xué)家華羅庚，不僅有超群的數學(xué)才華，而且也是一位不可多得的“辯才”。他從小就注意培養自己的口才，學(xué)習普通話(huà)，他還背了唐詩(shī)四五百首，以此來(lái)鍛煉自己的“口舌”。

演講與口才技巧12

　　提供客戶(hù)證據”或第三方推薦材料是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的一個(gè)重要環(huán)節。很少有客戶(hù)愿意成為第一個(gè)吃螃蟹”的先驅?zhuān)�尤其是在預算緊張的時(shí)段。正如招聘時(shí)公司往往要求應聘者提供擔保人或者推薦人一樣，你的客戶(hù)想聽(tīng)到成功的案例。這對于小公司來(lái)說(shuō)尤為重要。你銷(xiāo)售的商品印在印刷精美的彩色宣傳冊上，看上去也許很棒，但依然會(huì )受到消費者一定程度的質(zhì)疑。影響銷(xiāo)售的關(guān)鍵因素是口碑。成功的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )通常會(huì )邀請那些使用過(guò)測試版的客戶(hù)，他們可以在現場(chǎng)為產(chǎn)品提供保證。在演講中也可以提供客戶(hù)的認可作為證據。引入客戶(hù)的口頭評價(jià)很簡(jiǎn)單，但需要嘗試多做一些工作，例如：錄制一段短片，嵌入你網(wǎng)站上的視頻和演講材料中。更妙的是邀請一位客戶(hù)親自參加(或通過(guò)攝像頭遠程出現于)產(chǎn)品演示環(huán)節或一項重要的銷(xiāo)售會(huì )議。

　　你是否有關(guān)于產(chǎn)品的`第三方評價(jià)？第三方的好評多多益善�？诳谙鄠魇亲钣行У氖袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，當你的客戶(hù)看到對商品的評價(jià)出自他們信任并尊重的某份出版物或某位公眾人物之口時(shí)，他們會(huì )心情舒暢，認為自己作出的是比較明智的采購決策。

演講與口才技巧13

　　很少有演講者會(huì )將視頻嵌入他們的演講中，在演講材料中嵌入視頻剪輯有助于你突出演講的效果。你可以展示廣告片段、員工感言、產(chǎn)品介紹或該產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)面，甚至是客戶(hù)的肯定評價(jià)。有什么廣告能比直接從一位滿(mǎn)意的客戶(hù)那里聽(tīng)到關(guān)于該商品的'評價(jià)更具說(shuō)服力呢？如果客戶(hù)不是親身出場(chǎng)，那么就在演講中嵌入一個(gè)視頻剪輯來(lái)增強效果。你可以輕而易舉地將視頻轉換成數字格式，如MPEG1、Windows Media或Quicktime格式的文件，這些文件格式適用于大多數的演講材料。請記住，YouTube上的視頻剪輯平均被觀(guān)看的時(shí)間為2.5分鐘。我們的注意力持續時(shí)間在下降，因此，運用視頻來(lái)提升演講效果時(shí)，如果任其播放而不加控制，吸引觀(guān)眾的效果就會(huì )減弱。在你的演講中運用視頻剪輯時(shí)，要控制好時(shí)間，運行時(shí)間不要超過(guò)2~3分鐘。

演講與口才技巧14

　　導游的口才技巧一、置疑技巧

　　置疑技巧就是使用技巧疑問(wèn)句提出置疑進(jìn)行講解的一種技巧。所謂技巧疑問(wèn)句，就是指能夠在特定導游辭中營(yíng)造氣氛，使講解內容、講解要點(diǎn)得到突出強調，使表達講解生動(dòng)別致、情趣盎然的疑問(wèn)句。精彩案例1

　　問(wèn)題：川菜最突出的特色是什么?

　　回答：這就是廚師們善于掌握調味學(xué)中的辯證法，做到口味濃淡有致：“該濃則濃該淡則淡，濃中有淡，淡中帶濃，濃而不膩，淡而不薄，變化無(wú)窮�！北热�，同樣是“豆腐”，既可以做成味濃味厚的麻辣豆腐，也可以做成清爽可口的口蘑豆腐，甚至做出上百種不同制作方法和口味的豆腐菜系�！板伆汀北臼菬�飯時(shí)的“剩余物資”，但廚師把它炸得油酥金黃，制成“鍋巴肉片”、“鍋巴海參”等，隨著(zhù)上菜時(shí)“沙沙”的響聲，食客們耳目一新，享用這道菜時(shí)，簡(jiǎn)直是一種藝術(shù)享受。通過(guò)精心制作的“樟茶鴨子”、“魚(yú)香龍蝦”、“天府牛筋”、“壇子肉”、“東坡肘子”等名菜，“肥而不膩，脆而不生，香而不悶，酥而不散”，品嘗這樣的美食，會(huì )引發(fā)人們對生活哲理的遐思。川菜的色鮮味美，不但中國的南、北方人都能接受，而且為世界各國的眾多食客所接受。有的外國朋友在享用川菜佳肴時(shí)，連說(shuō)是難得的美味，他們不是在吃菜，而是在“吃”悠久的中國文化。(張斯炳等《成都》)

　　在我們介紹景點(diǎn)的時(shí)候，也可以經(jīng)常使用這種技巧，可以在一問(wèn)一答中，既給游客留下了充足的想象空間，又讓導游員進(jìn)行了生動(dòng)的講解，起到了情景交融的作用。

　　導游的口才技巧二、道歉

　　1.微笑道歉

　　俗話(huà)說(shuō)：“伸手不打笑臉人�！奔词姑鎸�刻薄的挑剔者，出言不遜、咄咄逼人者，只要你微笑冷靜，就能穩控局面，緩減對方的刺激，化解對方的攻勢。在道歉的語(yǔ)言藝術(shù)中，微笑是通過(guò)不出聲的笑傳遞歉意的.一種“載體”。在道歉時(shí)，運用微笑語(yǔ)并不是奴顏婢膝，而是對他人一種和藹友善真誠的表示。

　　2.迂回道歉

　　在導游工作中，導游員難免會(huì )因一些小事得罪旅行團隊中的某些客人，而導游員出于某種原因又不便公開(kāi)道歉，這時(shí)，就可采用迂回致歉的方法。比如，導游員對甲女士關(guān)照過(guò)多，卻忽略了乙女士，并引起了乙女士的不悅，察覺(jué)之后，便要“特別”關(guān)照乙女士，如下車(chē)時(shí)扶她一把，提醒她一句，都能使她明白你的體態(tài)語(yǔ)言中所含有的歉意，從而達到使她冰釋前嫌的目的。

　　3.自責道歉

　　道歉的語(yǔ)言藝術(shù)并不僅僅是講幾句動(dòng)人的道歉語(yǔ)，還必須勇于自責，使對方感到你的道歉是誠心誠意的。

　　導游的口才技巧三、拒絕

　　1、微笑不語(yǔ)

　　俗話(huà)說(shuō)：“上山擒虎易，開(kāi)口求人難”，當客人向你提出某種請求時(shí)，往往有種惴惴不安的心理，你想拒絕卻無(wú)法說(shuō)明原因，也不便向對方多說(shuō)什么道理，但又不能不讓對方“下臺”。說(shuō)“行”不好，說(shuō)“不行”又會(huì )使對方產(chǎn)生緊張不安的心理。這時(shí)，微笑不語(yǔ)便是最佳選擇。它既能緩和緊張的情緒使對方不至于難堪，又能免去言語(yǔ)不周而導致的麻煩，取得“此地無(wú)聲勝有聲”之效。如，有一位舉止輕浮的男游客向女導游員發(fā)出“今晚請你跳舞”的邀請，在公開(kāi)場(chǎng)合，她想拒絕，但又怕失對方的面子，只好微微一笑，面帶歉意地搖頭，那位客人見(jiàn)此“信號”，也只好作罷。這就是“微笑不語(yǔ)”的典型拒絕法。

　　2、妙言回絕，先是后非

　　在必須向客人就某個(gè)問(wèn)題表示拒絕時(shí)，先肯定對方動(dòng)機或表白自己與對方一致的主觀(guān)愿望，然后再以你無(wú)可奈何的客觀(guān)理由為借口予以回絕。譬如，—個(gè)旅游團在離境時(shí)，領(lǐng)隊代表全團非要送陪同的導游員一大筆酬謝費，這位導游員謝絕說(shuō)：“您和大家的一片好意我領(lǐng)了，但這錢(qián)我不能收，我所做的一切都是應該的，不用酬謝�！庇秩缭诠蕦m博物院，一批美國客人紛紛向導游員提出攝像拍照的請求，導游員誠懇地說(shuō)：“從感情上，我愿意幫助大家，但按規定，我實(shí)在無(wú)能為力�！边@種先“是”后“非”的拒絕法可以緩解對方的緊張感，使對方感到你的拒絕與他們的意愿并不是完全對立的，在心理上容易被接受。

　　3、婉言謝絕

　　以委婉的、模糊的語(yǔ)言予以拒絕。例如：一個(gè)旅行團正按預定的日程觀(guān)光游覽，有幾位客人途中要求增加幾個(gè)觀(guān)光點(diǎn)，但因時(shí)間關(guān)系，又不可能滿(mǎn)足。這位導游員說(shuō)：“這個(gè)意見(jiàn)很重要，如果有時(shí)間，我們將盡量予以安排�！边@位導游員沒(méi)有給予明確答復，只是用模糊語(yǔ)言暗示了拒絕之意。又如，一位美國客人表示要介紹陪同他們的導游員到國外一個(gè)既能施展才干又能賺錢(qián)的職位，這位導游員謝絕說(shuō)：“謝謝您的一片好心。我扎在中國的根太深了，一下拔不出來(lái)啊�！边@位導游員沒(méi)有直截了當地表明是同意還是不同意，而是用“謝謝您的一片好心”表示了否定的意思，隨后又作了委婉拒絕的補充。

　　導游的口才技巧四、幽默

　　幽默的跟游客溝通想必是最好的出游方式。

演講與口才技巧15

　　一、彰顯個(gè)性，不要模仿別人。

　　二、要隨時(shí)隨地鍛煉自己隨機應變的能力，做到論點(diǎn)、論據邏輯性強，無(wú)懈可擊！

　　三、有感而發(fā)，心誠志堅，把握聽(tīng)眾的心理！尊重聽(tīng)眾，有的放矢；以簡(jiǎn)馭繁，言簡(jiǎn)意賅

　　四、有膽識、有魄力、見(jiàn)解新穎，勇于在各種場(chǎng)合把自己推銷(xiāo)出去，不鳴則已，一鳴驚人！

　　五、演講詞要大氣磅礴、要給在場(chǎng)的觀(guān)眾一種震撼感！要善于調動(dòng)會(huì )場(chǎng)氣氛，極富感染力！

　　六、學(xué)會(huì )用肢體語(yǔ)言，與聽(tīng)眾互動(dòng)交流！要有一雙會(huì )說(shuō)話(huà)的眼睛！演講中動(dòng)之以情，以情帶聲，聲情并茂，情真意切、感人肺腑！

　　七、最重要的'是要有一種傲視群雄的霸氣！舉手投足要有一種王者風(fēng)范！大氣、沉穩！用超級的有理性的自信，征服聽(tīng)眾，征服世界！

　　八、學(xué)會(huì )幽默，演講充滿(mǎn)迂回、懸念，讓聽(tīng)眾有一種急不可耐的感覺(jué)！適時(shí)要旁征博引，增添色彩！另外要給人一種出乎意料的感覺(jué)！

　　九、吐字清晰、字正腔圓、聲音洪亮最好富有磁性，要做到音域寬廣、深厚沉穩、氣發(fā)丹田，另外語(yǔ)言要富有感染力，而不是面無(wú)表情的背稿子。

　　十、擴大知識面，廣泛涉獵各類(lèi)知識，天文、地利、人文、科技、兵法戰策盡量多的了解一些，如果能做到滿(mǎn)腹經(jīng)綸、學(xué)富五車(chē)自然就能在演講中游刃有余、口吐蓮花！汝果欲學(xué)詩(shī)，功夫在詩(shī)外。

　　十一，要有自信。下定決心學(xué)好自己的口才并為之付出努力，你堅定的決心也會(huì )讓你看起來(lái)比較自信。你在心里一定要跟自己說(shuō)，我要學(xué)好演講口才，一定要學(xué)好演講與口才，學(xué)好演講口才才能讓事情進(jìn)行得更順利。

　　十二，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，后訴說(shuō)。你去看一些名人演講或者聽(tīng)一些口才好的人說(shuō)話(huà)，看一下他們是如何表達自己的，吸取他們的優(yōu)點(diǎn)，看到適合你的，就用在自己的身上。任何口才好的人會(huì )成功都是以模仿為主，然后再加上自己創(chuàng )新的東西，形成自己的一種風(fēng)格的。

　　十三，訴說(shuō)的時(shí)候一定要注意對方的反映，不要光是你一個(gè)人在說(shuō)，別人都沒(méi)有心思在聽(tīng)。還有在說(shuō)話(huà)之前先考慮好了再說(shuō)，別想到什么說(shuō)什么。你在頭腦里先組織一下語(yǔ)言，然后再通過(guò)嘴表達出來(lái)，不要等到說(shuō)出來(lái)之后后悔了，那就來(lái)不及了。

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