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建筑員工培訓計劃
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將迎來(lái)新的進(jìn)步，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)計劃吧�？墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢？下面是小編為大家收集的建筑員工培訓計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
建筑員工培訓計劃1
員工是第一線(xiàn)的工作人員，直接為業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)，工作質(zhì)量的好壞，水平高低直接影響到服務(wù)質(zhì)量、公司聲譽(yù)和形象。因此，對員工的培訓十分重要。
入職培訓：由物業(yè)管理公司人力部負責對新入職員工進(jìn)行崗前培訓。
崗位培訓：各部門(mén)根據實(shí)際需要及具體工作要求，分別對員工分專(zhuān)業(yè)再培訓。
1、 知識即應知。根據不同工種和崗位，應該掌握專(zhuān)業(yè)知識、崗位規范、工作程序和工作標準。此外，還應該對長(cháng)江投資廣場(chǎng)概況，及與服務(wù)有關(guān)的各種知識有一定的了解，以隨時(shí)滿(mǎn)足業(yè)主/住戶(hù)的需要。
2、 能力即應會(huì )。不僅要熟練本崗位的技能技巧，要有應變能力,以滿(mǎn)足不同業(yè)主/住戶(hù)的要求。
3、態(tài)度。指儀容儀表及待人接物的.態(tài)度。不同崗位有不同的要求，儀容儀表要規范得體、干凈大方、笑容可掬、態(tài)度誠懇、禮貌自然、講究高效率，要求服務(wù)始終處于最佳狀態(tài)。為業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)清新舒適、環(huán)境優(yōu)美、整潔自在的生活空間.
培訓系統圖
修正 執行
反饋 評價(jià)
培訓的組織方式
為加速"長(cháng)江投資廣場(chǎng)"的物業(yè)管理水平的提升，必須有一個(gè)完善而系統的培訓計劃，現公司委聘美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)顧問(wèn)公司根據長(cháng)江投資廣場(chǎng)物業(yè)管理處情況以?xún)炔亢屯獠抠Y源兩方面進(jìn)行工作計劃。內部培訓由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)公司內部專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)地指導培訓。而外部則按需要安排有關(guān)管理人員到北京及國內其他城市的項目進(jìn)行考察及現場(chǎng)陪訓。
員工培訓制度
·員工培訓資格
按照各物業(yè)項目管理處的在職員工，按部門(mén)、職級進(jìn)行分類(lèi)，依各專(zhuān)業(yè)培訓內容進(jìn)行培訓。而培訓工作除由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)制定的計劃外，項目經(jīng)理可根據現場(chǎng)的需要提出培訓建議及內容，由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行培訓安排。
·員工培訓安排
物業(yè)經(jīng)理將按現場(chǎng)項目各部門(mén)需要向人力資源部提交參與培訓的人員名單及要求參加培訓。
1、每一課程約在兩小時(shí)至三小時(shí)之間;
2、基本課程在周六及周日早上九時(shí)至中午期間舉行;其他現場(chǎng)實(shí)地培訓及針對性的培訓課程，安排在交接班上下時(shí)段進(jìn)行。
3、內部培訓內容在物業(yè)管理處內進(jìn)行;
4、而有關(guān)外部培訓則須提交有關(guān)培訓的人員名單、地點(diǎn)及方案，經(jīng)物業(yè)公司批準后安排。
5、培訓教材由美國阿肯道夫物業(yè)顧問(wèn)根據以往的管理經(jīng)驗編制而成，其中包括基本物業(yè)管理概括、崗位工作職責、緊事件的處理等，以此提高員工的服務(wù)素質(zhì)，達到專(zhuān)業(yè)水準。
·培訓評估
每一員工可按其職級參加基本課程及專(zhuān)題課程，而有關(guān)一個(gè)專(zhuān)題培訓則需要由物業(yè)經(jīng)理推薦才可進(jìn)行。每期培訓結束后將會(huì )進(jìn)行測驗，而完成其職級所需的基本及專(zhuān)題培訓的全部課程后，將參加最后的書(shū)面與能力考核。
建筑員工培訓計劃2
1.為有效開(kāi)發(fā).整合人力資源，不斷為各崗位培養和輸送德才兼備的優(yōu)秀人才，特制定本制度。
2.通過(guò)培訓教育，激發(fā)公司員工求知欲.創(chuàng )造欲，使其更好地掌握與本崗相關(guān)的理論知識.操作規程.質(zhì)量控制程序，自強不息，努力向上，創(chuàng )造價(jià)值，實(shí)現價(jià)值，奉獻價(jià)值。
二.適用范圍
本制度適用于包括試用員工在內的所有員工。
三.職責
行政人力資源部負責培訓的總計劃和培訓匯總，各部門(mén)做好本部門(mén)內部員工培訓工作。
四.正文
1.培訓教育體系
1.1.新員工崗前統一教育培訓。
1.2.員工在崗培訓教育(分不定期和定期)。
1.2.1.部門(mén)經(jīng)理在崗培訓。
1.2.2.部門(mén)主管在崗培訓。
1.2.3.部門(mén)員工在崗培訓。
1.3.專(zhuān)門(mén)教育(委托科研院所.大學(xué)培訓相關(guān)人員，員工繼續教育.專(zhuān)題培訓.外出短訓或參加論壇.供應商經(jīng)銷(xiāo)商代理商培訓)。
1.4.公司員工培訓教育主管部門(mén)為行政人力資源部。
2.培訓師隊伍
2.1.公司從各職能部門(mén)選拔培訓營(yíng)銷(xiāo).生產(chǎn).采購.研發(fā).品管.人力資源.財務(wù)會(huì )計等專(zhuān)業(yè)培訓師，組成相對專(zhuān)業(yè)化的'培訓師隊伍。
2.2.依靠技術(shù)依托單位.大專(zhuān)院校的專(zhuān)家教授.其他外聘專(zhuān)家組成特約培訓師隊伍。
3.新員工崗前統一教育培訓
3.1.崗前培訓的目的
3.1.1.使新進(jìn)員工了解和掌握公司的經(jīng)營(yíng)目標.各項方針.政策和規章制度，盡快融合到員工隊伍中，順利投入到工作中去。
3.1.2.使新員工盡快掌握工作程序.操作方法，達到工作質(zhì)量標準，完成崗位職責，創(chuàng )造提高公司經(jīng)濟效益和個(gè)人收入的條件。
3.2.培訓范圍
凡新進(jìn)人員(包括試用人員.臨時(shí)雇用人員)，均應接受本類(lèi)教育培訓。
3.3.崗前培訓內容
3.3.1.講解公司歷史.現狀.經(jīng)營(yíng)范圍.特色及企業(yè)文化.共同愿景目標。
3.3.2.講解公司組織機構設置，介紹各部人員。
3.3.3.講解公司各種規章制度，工作紀律及工作要求。
3.3.4.介紹工作環(huán)境和工作條件，輔導使用各類(lèi)設備及工具。
3.3.5.講解崗位所必備的技術(shù)知識.操作技能.質(zhì)量與質(zhì)量管理基本理論.公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》.安全文明生產(chǎn)教育等。
3.3.6.解答疑問(wèn)。
3.3.7.組織撰寫(xiě)心得體會(huì )。
3.4.本崗前培訓公共部分由行政人力資源部組織進(jìn)行，專(zhuān)業(yè)知識.崗位技能部分由所在單位負責組織進(jìn)行，培訓師資隊伍由行政人力資源部.品質(zhì)管理部及相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)經(jīng)理及相關(guān)人員組成。
3.5.根據崗前培訓計劃，分別由行政人力資源部.各用人部門(mén)在試用期內將公共知識.專(zhuān)業(yè)知識.崗位操作規程培訓完畢，經(jīng)過(guò)本培訓，由行政人力資源部按規定進(jìn)行轉正考試，其崗前培訓期間表現及培訓內容作為試用轉正考核內容之一存檔。
4.員工在崗培訓教育
4.1.不定期訓練
4.1.1.本公司員工不定期培訓教育由各部門(mén)經(jīng)理對下屬員工以在職訓練形式經(jīng)常實(shí)施。
4.1.2.各部門(mén)經(jīng)理應擬定教育計劃，報行政人力資源部備案，并按計劃切實(shí)推行。
4.1.3.各單位主管應經(jīng)常督導下屬員工提高業(yè)務(wù)能力，充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識，指定閱讀與本部門(mén).本崗位業(yè)務(wù)有關(guān)的專(zhuān)門(mén)書(shū)籍。
4.1.4.各單位主管應經(jīng)常利用集會(huì )，以專(zhuān)題研討報告或個(gè)別教育等方式實(shí)施機
會(huì )教育。
4.2.定期訓練
4.2.1.公司員工定期訓練按其實(shí)際情況由行政人力資源部根據總經(jīng)理辦公會(huì )議要求決定進(jìn)行。
4.2.2.公司普通員工教育訓練以各部門(mén)為單位組織進(jìn)行.，由各部門(mén)經(jīng)理擬定培訓計劃，會(huì )同行政人力資源部安排日程.培訓師，以期達到效果;中層以上人員由行政人力資源部擬定教育計劃，或外請專(zhuān)家組織進(jìn)行。
4.3.各級定期培訓教育課程進(jìn)度視情況而定。
4.4.各級實(shí)施教育訓練的成果由行政人力資源部備案，結合其個(gè)人技能.素質(zhì)提高情況作為年終考核.晉升的資料。
5.專(zhuān)門(mén)培訓
5.1.專(zhuān)題培訓
5.1.1.質(zhì)量專(zhuān)題培訓：由公司品質(zhì)管理部會(huì )同行政人力資源部進(jìn)行，主要內容為國家有關(guān)質(zhì)量政策.法律法規，國外質(zhì)量體系及相關(guān)質(zhì)量知識.全面質(zhì)量管理.gmp知識.公司《質(zhì)量手冊》和《程序文件》.個(gè)案分析等，其成果由行政人力資源部備案。
5.1.2.安全法律知識培訓：由公司行政人力資源部安全主管組織進(jìn)行，其成果由行政人力資源部備案。
5.1.3.專(zhuān)題講座：由行政人力資源部根據總經(jīng)理辦公會(huì )議要求，邀請專(zhuān)家組織進(jìn)行。
5.2.外出短訓或參加論壇：公司中級以上管理.技術(shù)人員外出短訓或參加論壇.研討會(huì )由總經(jīng)理批準進(jìn)行。
5.3.員工在職教育：本公司鼓勵員工參加各類(lèi)成人教育，取得相應資格后可享受相應待遇。
5.4.供應商.經(jīng)銷(xiāo)商.代理商培訓：由公司物料管理部.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì )同行政人力資源部組織進(jìn)行，其培訓成果由行政人力資源部備案。
5.5.特殊設備操作工.檢測崗位人員培訓：生產(chǎn)制造部負責組織公司特殊設備操作工的培訓考核，中心實(shí)驗室負責組織各檢測崗位人員的培訓考核，由行政人力資源部統一發(fā)放上崗證，并對上崗證發(fā)放情況進(jìn)行登記。
6.附則
本制度歸口行政人力資源部，由行政人力資源部負責解釋。
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