酒店安全管理制度

[實(shí)用]酒店安全管理制度15篇

　　在學(xué)習、工作、生活中，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準則和依據。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的酒店安全管理制度，希望對大家有所幫助。

酒店安全管理制度1

　　安全生產(chǎn)費用管理制度的重要性不言而喻。一方面，它可以促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)預防安全事故，提高安全管理的主動(dòng)性，降低事故發(fā)生的`可能性。另一方面，良好的安全生產(chǎn)環(huán)境有助于提升員工的工作滿(mǎn)意度和生產(chǎn)效率，減少因事故導致的經(jīng)濟損失和聲譽(yù)損害。此外，遵守國家法規，避免因違規操作帶來(lái)的罰款和法律糾紛，也是企業(yè)穩健發(fā)展的重要保障。

酒店安全管理制度2

　　酒店倉庫安全管理制度

　　1、酒店倉庫除倉管人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)批準，不得進(jìn)入倉庫。

　　2、因工作需要需進(jìn)入倉庫的人員，在進(jìn)入倉庫時(shí)，必須先辦理入倉登記手續，并要有倉庫人員陪同。嚴禁獨自進(jìn)倉。進(jìn)倉人員工作完畢后，出倉時(shí)應主動(dòng)請倉管人員檢查。

　　3、倉庫內不準會(huì )客，不準帶人到倉庫范圍參觀(guān)。

　　4、倉庫不準代人保管物品，也不得擅自答應未經(jīng)領(lǐng)導同意的'其他單位或部門(mén)的物品存倉。

　　5、任何人員，除驗收時(shí)所需外，不準試用試看倉庫商品物資。

　　6、倉庫范圍內不準生火，也不準堆放易燃易爆物品。

　　7、一切進(jìn)倉人員不得攜帶火種進(jìn)倉。

　　8、倉庫應定期檢查防火設施的使用實(shí)效，并做好防火工作。

　　酒店倉庫防火制度

　　1、倉庫內的物品要分類(lèi)儲放，庫內保證主通道有一定的距離，貨物與墻、燈、房頂之間保持安全距離。

　　2、倉庫內的照明限60瓦以下白熾燈，不準用可燃物做燈罩，不準用碘鎢燈、電熨斗、電爐、交流電收音機、電視機等電器設備，化工倉庫的照明燈具設防爆裝置，倉庫內保持通風(fēng)。各類(lèi)物品要標明性能名稱(chēng)。

　　3、倉庫的總電源開(kāi)關(guān)要設在門(mén)口外面，要有防雨、防潮保護，每年對電線(xiàn)進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現可能引起打火、短路、發(fā)熱、絕緣不良等情況，必須及時(shí)維修。

　　4、物品入庫時(shí)要防止挾帶火種，潮濕的物品不準入庫。物品入庫半小時(shí)后，值班人員要巡查一次安全情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。物品堆積時(shí)間較長(cháng)時(shí)要翻堆清倉，防止物品熾熱產(chǎn)生自燃。

酒店安全管理制度3

　　一、消防安全教育、培訓制度

　　1、消防安全教育、培訓由消防安全管理部門(mén)負責，消防安全管理部門(mén)負責人為第一責任人，主要職責為開(kāi)展本單位消防安全教育、培訓工作;

　　2、消防安全教育、培訓由消防安全管理人負責組織;

　　3、消防安全教育、培訓對象包括：消防安全責任人、消防安全管理人、消防安全管理人員，本單位各級領(lǐng)導及全體員工;

　　4、消防安全教育、培訓每半年開(kāi)展一次;

　　5、消防安全教育、培訓應包括以下內容：

　　(1)有關(guān)消防法律法規、消防安全制度和消防安全操作規程;

　　(2)本單位、本崗位的火災危險性和防火措施;

　　(3)消防設施、滅火器材的性能、使用方法及注意事項;

　　(4)報火警、撲救初起火災以及自救逃生的知識和技能;

　　(5)組織、引導人員疏散的知識和技能;

　　(6)對特殊工種人員應進(jìn)行專(zhuān)項培訓。

　　6、新員工應經(jīng)過(guò)消防安全教育、培訓合格后方可上崗;

　　7、消防安全教育、培訓應由專(zhuān)人授課，并制作教案，參加消防安全教育、培訓的全體人員應做好學(xué)習記錄，對無(wú)故不參加者通報批評，并組織補訓。培訓過(guò)程中應采集現場(chǎng)照片和影像資料，并做好記錄，裝入單位消防安全管理檔案;

　　8、制定消防安全教育、培訓考核辦法，針對消防安全教育、培訓的內容每年至少組織一次考核，考核不合格的應組織補訓。

　　二、消防安全例會(huì )制度

　　1、消防安全例會(huì )由消防安全責任人負責召集、消防安全管理人配合組織召開(kāi);

　　2、參加消防安全例會(huì )包括以下人員：消防安全責任人、消防安全管理人、消防安全管理人員、各部門(mén)負責人;

　　3、消防安全例會(huì )每月召開(kāi)一次;

　　4、消防安全例會(huì )議題應包括以下內容：

　　(1)各部門(mén)負責人匯報上月消防安全工作情況，針對檢查發(fā)現的火災隱患提出整改建議、方案以及需要投入整改隱患的資金情況;

　　(2)消防安全管理人傳達上級會(huì )議、文件精神以及領(lǐng)導批示等;

　　(3)總結近期消防工作取得的成績(jì)及不足，解決近期發(fā)生有關(guān)消防工作的重大問(wèn)題;

　　(4)消防安全責任人部署本月消防安全工作;

　　(5)適時(shí)針對春防、冬防重點(diǎn)防火期以及元旦、春節、五一、十一等重大節假日安排部署防火工作。

　　5、會(huì )議應形成會(huì )議記錄(專(zhuān)人記錄)，并裝入單位消防安全管理檔案;

　　6、消防安全例會(huì )應單獨召開(kāi)，不能與其他會(huì )議合并召開(kāi)。

　　三、防火巡查制度

　　1、酒店防火巡查至少每2小時(shí)進(jìn)行一次，對火、電源、客房、廚房等部位進(jìn)行不間斷的巡查。班組交接班前，班組負責人應共同進(jìn)行一次巡查;

　　2、防火巡查應由消防安全管理部門(mén)明確專(zhuān)人進(jìn)行巡查;

　　3、防火巡查應包括以下內容：

　　(1)用火、用電有無(wú)違章情況;

　　(2)安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好;

　　(3)消防設施、器材是否保持正常工作狀態(tài)，消防安全標志是否在位、完整;

　　(4)常閉式防火門(mén)是否關(guān)閉嚴密，防火卷簾下方是否堆放物品影響使用;

　　(5)消防設施管理、值班人員是否在崗;

　　(6)其它需巡查的情況。

　　4、防火巡查應做好記錄，并在巡查結束后經(jīng)當日值班領(lǐng)導簽字后存檔。

　　四、防火檢查制度

　　1、酒店各部門(mén)、班組每周應至少組織一次防火檢查。每月至少組織一次全面防火檢查。每季應對建筑消防設施進(jìn)行一次功能性檢查;

　　2、周檢查應由消防安全管理部門(mén)組織開(kāi)展。月檢查、季度檢查應由消防安全管理人組織開(kāi)展，消防安全責任人參加;

　　3、周檢查、月檢查應包括以下內容：

　　(1)火災隱患整改及防范措施落實(shí)情況;

　　(2)安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況;

　　(3)消防水源狀況;

　　(4)消防設施正常工作情況，滅火器材、消防安全標志設置和功能狀況;

　　(5)重點(diǎn)工種人員及其它員工消防知識掌握情況;

　　(6)消防安全重點(diǎn)部位的管理情況;

　　(7)易燃易爆危險物品和場(chǎng)所及其它重要場(chǎng)所防爆、防火措施落實(shí)情況;

　　(8)消防控制室值班情況和設施運行情況;

　　(9)防火巡查開(kāi)展情況;

　　(10)其它需檢查的內容。

　　4、季度檢查應包括以下內容：

　　(1)消防水泵啟動(dòng)狀況;

　　(2)自備發(fā)電機組切換功能;

　　(3)最不利點(diǎn)消火栓壓力、出水量;

　　(4)消防電梯迫降功能;

　　(5)自動(dòng)噴水滅火系統末端放水情況;

　　(6)手動(dòng)和自動(dòng)報警設施動(dòng)作情況;

　　(7)防煙排煙設施啟動(dòng)情況;

　　(8)其它消防設施是否處于正常工作狀態(tài)。

　　5、檢查應做好記錄，并在檢查結束后經(jīng)消防安全責任人或消防安全管理人簽字后存檔。

　　五、安全疏散設施管理制度

　　1、安全疏散設施由消防安全管理部門(mén)負責管理，消防安全管理部門(mén)負責人為安全疏散設施管理的第一責任人，主要職責為對安全疏散設施進(jìn)行維護、檢查、管理，保證完整好用;

　　2、安全疏散設施種類(lèi)包括：消防電梯、防火門(mén)、防火卷簾、疏散指示標志、安全出口標志、火災事故應急照明、火災事故應急廣播、聲光報警等;

　　3、酒店應落實(shí)下列安全疏散設施管理措施

　　(1)保證安全疏散設施設置齊全、功能完備;

　　(2)應在明顯位置設置安全疏散圖示，在常閉防火門(mén)上設有警示文字和符號，在客房設有疏散指示圖示;

　　(3)保持疏散通道、安全出口暢通，禁止占用疏散通道，不應遮擋、覆蓋疏散指示標志;

　　(4)禁止在疏散走道、樓梯間懸掛或擺放可燃物品

　　(5)禁止將安全出口上鎖，禁止在安全出口、疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物，禁止在公共區域的外窗上安裝金屬護欄。

　　4、消防安全管理部門(mén)應定期對安全疏散設施進(jìn)行檢查，并做好記錄，在檢查結束后經(jīng)消防安全管理人簽字后存檔。

　　六、消防(控制室)值班制度

　　1、消防(控制室)值班人員職責范圍和職責包括：消防設施的運行、維護、日常操作管理等;

　　2、當發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，消防(控制室)值班人員應確認是否存在火警，如發(fā)生火情，應按照《自動(dòng)消防設施操作人員火警處置規程》，根據火情啟動(dòng)相應消防設備及時(shí)進(jìn)行處理，并立即通知本單位義務(wù)消防隊組織滅火，同時(shí)將情況上報消防安全管理人和消防安全責任人，并立即撥打119報告火警;

　　3、消防(控制室)值班人員數量應不少于2人，保證24小時(shí)值班，并應經(jīng)消防部門(mén)培訓合格后持證上崗;

　　4、消防(控制室)值班人員值班期間嚴禁睡覺(jué)、飲酒以及從事各種娛樂(lè )活動(dòng);

　　5、消防(控制室)值班人員應按時(shí)做好各種記錄，并在交接班時(shí)應做好交接。

　　七、消防設施、器材維護管理制度

　　1、消防設施、器材的維護管理由消防安全管理部門(mén)負責管理，消防安全管理部門(mén)負責人為消防設施、器材管理的第一責任人;

　　2、主要職責是掌握本單位消防設施、器材的種類(lèi)、數量、設置部位、功能和使用方法;

　　3、消防安全管理部門(mén)應對本單位消防設施、器材的種類(lèi)、數量、型號以及新購、報廢情況進(jìn)行登記，并確定維護管理人;

　　4、消防設施、器材的使用方法應制作圖示并分別粘貼在消防設施和器材上;

　　5、酒店對其配備的滅火器應每年至少進(jìn)行一次由具備資格的維修單位實(shí)施的功能性檢查;

　　6、酒店每年應由具備資格的單位對自動(dòng)消防設施進(jìn)行一次功能測試;

　　7、消防設施、器材的維修、檢測應做好記錄。

　　八、火災隱患整改制度

　　1、對火災隱患應采取措施整改。整改完畢，負責整改的部門(mén)或人員應逐級上報至消防安全責任人;

　　2、對公安消防部門(mén)責令限期改正的火災隱患，應在規定的期限內改正，寫(xiě)出火災隱患整改復函，向當地公安消防部門(mén)申報復查;

　　3、發(fā)現下列火災隱患，應責成有關(guān)人員立即改正，并做好記錄：

　　(1)違章使用、存放易燃易爆物品的;

　　(2)使用甲、乙類(lèi)可燃液體、氣體作燃料的明火取暖爐具的;

　　(3)違章用火、用電的;

　　(4)客房?jì)扰P床吸煙的;

　　(5)安全出口、疏散通道上鎖、遮擋、占用，影響疏散的;

　　(6)消火栓、滅火器材被遮擋或挪作它用的;

　　(7)常閉式防火門(mén)關(guān)閉不嚴，防火卷簾下方堆放物品影響使用的;

　　(8)消防設施管理、值班人員和防火巡查人員脫崗的;

　　(9)違章關(guān)閉消防設施、切斷消防電源的;

　　(10)其它可以立即改正的行為。

　　4、對不能立即改正的火災隱患，應制定整改方案，明確整改措施、期限和人員，并向上級主管部門(mén)報告。對隨時(shí)可能引發(fā)火災的.隱患或重大火災隱患，應將危險部位停業(yè)整改，并落實(shí)整改期間的安全防范措施。

　　九、用火、用電安全管理制度

　　1、酒店應加強電氣防火管理，采取下列措施：

　　(1)增加用電負荷應辦理審核、審批手續;

　　(2)營(yíng)業(yè)期間不應進(jìn)行設備檢修、電氣焊作業(yè);

　　(3)不應在營(yíng)業(yè)區、倉庫區使用具有火災危險性的電熱器具;

　　(4)非營(yíng)業(yè)時(shí)間應關(guān)閉非必要的電器設備;

　　(5)停送電時(shí)，應在確認安全后方可操作。

　　2、酒店應加強可燃物及明火設施管理，采取下列措施：

　　(1)嚴格內部動(dòng)用明火審批制度，落實(shí)現場(chǎng)監護人員和防范措施;

　　(2)固定用火設施和大型用電設備應確定專(zhuān)人負責;

　　(3)酒店內禁止帶入和存放易燃易爆物品;

　　(4)客房?jì)冉�止使用蠟燭等明火照明;

　　(5)服務(wù)區禁止使用溶劑汽油、可燃氣體做燃料的取暖爐具;

　　(6)在客房的明顯部位應設置禁止臥床吸煙的警示文字和符號，制止住宿客人臥床吸煙行為，及時(shí)清除煙頭等雜物;

　　(7)裝修施工現場(chǎng)動(dòng)用電氣焊等明火時(shí)，應清除周?chē)�及焊渣滴落區的可燃物質(zhì)，并設專(zhuān)人監督，禁止在運行中的管道、裝有易燃易爆的容器和受力構件上進(jìn)行焊接和切割;

　　3、每年應由氣象部門(mén)對有關(guān)設備進(jìn)行防雷、防靜電檢測，并做好記錄。

　　十、義務(wù)消防隊的組織管理制度

　　1、酒店應建立義務(wù)消防隊組織機構;

　　2、義務(wù)消防隊成員包括：消防安全管理部門(mén)成員，樓層負責人，全體員工;

　　3、義務(wù)消防隊的職責主要是及時(shí)撲救本單位初期火災，當發(fā)生火災時(shí)，要迅速展開(kāi)滅火行動(dòng)，并維護火災現場(chǎng)秩序;

　　4、義務(wù)消防隊要每季度開(kāi)展業(yè)務(wù)技能學(xué)習，并開(kāi)展滅火演練。

　　十一、滅火和應急疏散預案演練制度

　　1、滅火和應急疏散組織機構及職責：

　　(1)指揮員：公安消防隊到達之前指揮滅火和應急疏散工作;

　　(2)滅火行動(dòng)組：按照預案要求，及時(shí)到達現場(chǎng)撲救火災;

　　(3)通訊聯(lián)絡(luò )組：報告火警，迎接消防車(chē)輛，與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )，傳達指揮員命令;

　　(4)疏散引導組：維護火場(chǎng)秩序，引導人員疏散，搶救重要物資;

　　(5)安全防護救護組：救護受傷人員，準備必要的醫藥用品;

　　(6)其它必要的組織。

　　2、滅火和應急疏散預案應包括以下內容：

　　(1)報警和接警處置程序要點(diǎn)：發(fā)現火警信息，值班人員應核實(shí)、確定火警的真實(shí)性。發(fā)生火災，立即向“119”報火警，同時(shí)，向單位領(lǐng)導和消防安全管理部門(mén)負責人報告，發(fā)出火災聲響警報;

　　(2)應急疏散的組織程序要點(diǎn)：開(kāi)啟火災應急廣播，說(shuō)明起火部位、疏散路線(xiàn)。組織處于著(zhù)火層等受火災危脅的樓層人員，沿火災蔓延的相反方向，向疏散走道、安全出口部位有序疏散。疏散過(guò)程中，應開(kāi)啟自然排煙窗，啟動(dòng)防排煙設施，保護疏散人員安全。情況危急時(shí)，可利用逃生器材疏散人員;

　　(3)撲救初起火災的程序要點(diǎn)：火場(chǎng)指揮員組織人員，利用滅火器材迅速撲救，視火勢蔓延的范圍，啟動(dòng)滅火設施，協(xié)助消防人員做好撲救火災工作;

　　(4)通訊聯(lián)絡(luò )、安全防護救護程序要點(diǎn)：按預定通訊聯(lián)絡(luò )方式，保證通訊聯(lián)絡(luò )暢通。準備必要的醫藥用品，進(jìn)行必要的救護，及時(shí)通知救護部門(mén)救護傷員;

　　(5)善后處置程序要點(diǎn)：火災撲滅后，尋找可能被困人員，保護火災現場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)開(kāi)展調查。

　　3、滅火和應急疏散預案至少每半年演練一次;

　　4、演練時(shí)應在酒店入口處設置帶有“正在進(jìn)行消防演練”字樣的標志牌;

　　5、演練結束后應召開(kāi)講評會(huì )，認真總結預案演練的情況，發(fā)現不足之處應及時(shí)修改和完善預案，并做好記錄。

酒店安全管理制度4

　　1.切莫亂扔煙頭和火種。

　　2.室內裝修裝飾不宜采用易燃可燃材料。

　　3.消防栓關(guān)系公共安全，切勿損壞、圈占或埋壓。

　　4.愛(ài)護消防器材，掌握常用消防器材的使用方法。

　　5.切勿攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公共場(chǎng)所、乘坐公共交通工

　　6.進(jìn)入公共場(chǎng)所要注意觀(guān)察消防標志，記住疏散方向。

　　7.在任何情況下都要保持疏散通道暢通。

　　8.任何人發(fā)現危及公共消防安全的行為，都可向公安消防部門(mén)或值勤公安人員舉報。

　　9.生活用火要特別小心，火源附近不要放置可燃、易燃物品。

　　10.發(fā)現煤氣泄漏，速關(guān)閥門(mén)，打開(kāi)門(mén)窗，切勿觸動(dòng)電器開(kāi)關(guān)和使用明火。

　　11.電器線(xiàn)路破舊老化要及時(shí)修理更換。

　　12.電路保險絲(片)熔斷，切勿用銅線(xiàn)鐵線(xiàn)代替。

　　13.不能超負荷用電。

　　14.發(fā)現火災速打報警電話(huà)119，消防隊救火不收費。

　　15.了解火場(chǎng)情況的人，應及時(shí)將火場(chǎng)內被困人員及易燃易爆物品情況告訴消防人員。

　　16.火災襲來(lái)時(shí)要迅速疏散逃生，不要貪戀財物。

　　17.必須穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，應盡量用浸濕的`衣物披裹身體，捂住口鼻，貼近地面。

　　18.身上著(zhù)火，可就地打滾，或用厚重衣物覆蓋壓滅火苗。 19.大火封門(mén)無(wú)法逃生時(shí)；可用浸濕的被褥、衣物等堵塞門(mén)縫，潑水降溫，呼救待援。

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　　餐廳（廚房）是重點(diǎn)防火安全部門(mén)，人員集中流量大，為了加強管理，確保安全，制定本消防安全制度。

　　一、定期對廚房工作人員進(jìn)行防火安全教育，做到熟悉所配滅火器性能和使用方法，會(huì )報火警，會(huì )撲救初起火災，會(huì )逃生自救。所有廚房員工上崗前必須進(jìn)行《燃氣使用操作規程》，《餐廳（廚房）消防安全制度》培訓合格，嚴格按照餐廳安全管理制度要求進(jìn)行崗位操作。

　　二、餐廳（廚房）要配備有合格上崗證的電、水、煤氣的維修工，經(jīng)常對餐廳（廚房）的水、電、煤氣管道、閥門(mén)及爐具進(jìn)行檢查，非專(zhuān)業(yè)人員不準擅自接、改拆電線(xiàn)、煤氣管道和電源、氣源。

　　三、消防器材配備足夠，完好有效，放在固定的.位置。不得以任何借口封堵安全出口，占用消防疏散通道，保證安全出口、疏散通道暢通，安全警示標志醒目。

　　四、進(jìn)入廚房人員嚴禁攜帶有毒、易燃、易爆物品，禁止在廚房?jì)冗M(jìn)行非食品生產(chǎn)及危害食品安全的操作。

　　五、不準在餐廳（廚房）內亂扔煙頭、火柴棒，工作人員不準在庫房、操作間區域吸煙。

　　六、每次開(kāi)爐前，必須按《燃氣操作規程》，先檢查廚房所有燃氣閥門(mén)，確認全部關(guān)閉無(wú)誤后，與交班記錄核對，查看廚房（包括明檔）區域無(wú)異常情況后。再按操作規范使用。

　　七、廚房工作人員下班時(shí)，要認真檢查廚房區域安全情況，關(guān)閉門(mén)窗。切斷不用電源。拔出廚房機械、電器插頭（雪柜除外）。全部煤氣閥門(mén)，并做下班安檢記錄。

　　八、廚房員工要嚴格按照安全操作規程使用明火，每班上、下班時(shí)都要對全部煤氣管道、管道閥門(mén)、爐具開(kāi)關(guān)、凈化排風(fēng)系統電源箱檢查一次并做安檢記錄，發(fā)現故障及時(shí)匯報。

　　九、廚房工程施工需要使用明火、用電時(shí)，必須經(jīng)過(guò)嚴格的申報審批程序，有專(zhuān)人負責安全的監控下使用。

　　十、每天專(zhuān)人進(jìn)行安全巡查，每周組織人員進(jìn)行安全檢查，每月25日前組織管理人員進(jìn)行安全大檢查。

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　　第一章總則

　　第一條為了加強消防安全管理，保護賓客、員工和公共財產(chǎn)安全，以預防為主，杜絕重、特大火災事故的發(fā)生，做好應付各種突發(fā)事件的準備，減少火災損失，根據有關(guān)法律、法規和公司《消防安全管理制度》，結合飯店實(shí)際，特制訂本制度。

　　第二章消防組織機構

　　第二條單位成立消防領(lǐng)導小組

　　成員如下：

　　組長(cháng)：利元勝總經(jīng)理

　　副組長(cháng)：彭小艷經(jīng)理、賀強保安隊長(cháng)

　　成員：安全主管及其他各部門(mén)經(jīng)理

　　第三條消防領(lǐng)導小組主要職責：

　　1、貫徹執行《消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規定》，落實(shí)“預防為主，防消結合”的方針和上級的有關(guān)規定。

　　2、組織制定消防安全規章制度和滅火預案。

　　3、組織落實(shí)消防安全責任制和消防安全崗位責任制。

　　4、立足自防自救，對員工進(jìn)行防火安全教育，領(lǐng)導義務(wù)消防隊，組織消防演習。

　　5、布置、檢查、總結消防工作，定期向消防部門(mén)報告消防工作。

　　6、定期組織防火檢查，及時(shí)消除各種隱患，保證疏散通道暢通和消防設施處于完好狀態(tài)。

　　第三章消防安全主管主要職責

　　1、在經(jīng)理的'領(lǐng)導下，全面負責酒店內部的消防工作。

　　2、認真傳達、貫徹消防工作方針政策，完善本酒店的消防管理制度。

　　3、有計劃開(kāi)展教育和訓練，配備和管理好消防設施與器材。

　　第四章員工消防安全職責

　　1、酒店員工必須嚴格遵守防火安全制度，參加義務(wù)消防隊和消防演練、火災應急演練。

　　2、熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設備的使用方法。

　　3、牢記消防中心電話(huà)號碼“119”，救火時(shí)必須無(wú)條件聽(tīng)從消防中心和現場(chǎng)指揮員的指揮。

　　4、嚴禁將貨物堆放在消防栓、滅火器的周?chē)�，嚴禁在疏散通道上堆放貨物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。

　　5、如發(fā)現異色、異聲、異味，須及時(shí)報告上級有關(guān)領(lǐng)導，并采取相應措施進(jìn)行處理。

　　6、當發(fā)生火災火警時(shí)，首先保持鎮靜，不可驚慌失措，迅速查明情況后報告。

　　第五章防火管理制度

　　酒店（含院內）動(dòng)用明火必須執行下述規定：

　　1、在酒店內任何部位動(dòng)用電、氣焊。噴燈等明火作業(yè)，消防主管必須到現場(chǎng)檢查，一切防火措施齊全后填寫(xiě)審批單，明確時(shí)間、地點(diǎn)、原因、方式、責任人、防護人和防護措施，經(jīng)經(jīng)理批準后方可動(dòng)用。

　　2、明火作業(yè)現場(chǎng)必須保證有兩人以上，其中一人負責監護，嚴禁一人進(jìn)行明火作業(yè)。

　　3、作業(yè)完成離開(kāi)現場(chǎng)時(shí)，作業(yè)人和監護人要認真檢查，確認火種完全熄滅不能復燃后方可離開(kāi)。

酒店安全管理制度7

　　一、預案制定：

　　滅火和應急疏散預案應包括下列內容：

　　1、單位的基本情況，包括單位的占地面積、建筑面積、建筑等級、生產(chǎn)性質(zhì)、消防水源、消防設施及單位周?chē)�環(huán)境。

　　2、假設起火部位包括起火時(shí)間、原因及危及附近建筑物火設施等危險程度：燃燒物質(zhì)、面積及火勢可能蔓延的方向，火災損失及人員傷亡情況等。

　　3、組織機構，包括火場(chǎng)指揮部，通訊聯(lián)絡(luò )組，滅火行動(dòng)組，疏散引導組，醫療救護組，警戒組等。

　　4、明確各組的任務(wù)，組織程序及措施和各級指揮員及參戰人員的職責。

　　5、繪制假設火災部位及周?chē)�環(huán)境的平面圖，圖中應表明消防水源情況，各組所在位置和撲救火災，疏散人員（物品）行動(dòng)路線(xiàn)。

　　二、演練時(shí)間：

　　根據61號令的規定，滅火和應急疏散預案。至少每半年組織一次演練，并結合實(shí)際，不斷完善預案。

　　三、方法和要求：

　　1、在組織消防演練時(shí)，事前要向本單位領(lǐng)導報告，許可后，方可進(jìn)行演練，有關(guān)領(lǐng)導和部門(mén)應給予大力支持。

　　2、消防演練時(shí)，應在假設火災現場(chǎng)設置明顯標志，火場(chǎng)指揮員和參加人員應佩帶標志。

　　3、舉行消防演練時(shí)，應周密計劃，嚴肅認真，盡量不影響工作。

　�。ㄊ�四）、燃氣、電氣設備檢查管理制度

　　1、安裝和維修電氣設備必須由專(zhuān)門(mén)電工按規定進(jìn)行實(shí)施，新設、增設、更換電氣設備必須 經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)檢驗合格后投入使用。

　　2、電氣設備和線(xiàn)路要定期檢修，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告，及時(shí)處理。

　　3、儲存燃氣的庫房，應嚴格按照消防規范要求采取防火、防爆、防靜電措施。

　　4、保衛部對提供和使用燃氣的部門(mén)，實(shí)行定期和不定期的抽查，對抽查的結果應記錄存檔。5、對使用燃氣和電氣設備的有關(guān)人員，單位應定期進(jìn)行教育培訓，以提高有關(guān)人員的消防 安全意識。

　　6、每年對避雷裝置進(jìn)行全面檢測。對防靜電設施進(jìn)行定期檢測。

　�。ㄊ�五））年度消防安全工作計劃

　�。ǜ鶕�《機關(guān)、團體、企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規定》第六條第二項“將消防工作與本單位的生產(chǎn)、科研、經(jīng)營(yíng)、管理等活動(dòng)統籌安排，批準實(shí)施年度消防工作計劃”單位應制定年度消防工作計劃。）

　　一、指導思想：

　　堅持安全第一、預防為主、防消結合的方針，認真貫徹執行國家各項消防法律法規、《中華人命共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》（61號令）以及上級部門(mén)有關(guān)消防安全工作的規定，強化監管，深化整治，夯實(shí)基礎，細化責任，嚴格執行，進(jìn)一步完善酒店消防安全工作，不斷提高酒店消防安全水平，建立消防安全長(cháng)效機制，確保酒店長(cháng)周期安全運行。

　　二、控制隱患：

　　無(wú)崗位責任死亡事故；

　　無(wú)重大泄漏、中毒事故；

　　無(wú)重大火災或爆炸事故；

　　無(wú)負主要責任的重大交通事故和公共安全事故；

　　無(wú)重大傷亡事故；

　　一般事故造成的直接經(jīng)濟損失≤4000（現價(jià)）；

　　人員傷亡率控制在1‰（年均）以下。

　　三、工作要點(diǎn)：

　　1、通過(guò)提高技術(shù)促進(jìn)酒店消防安全系數的提高，實(shí)施酒店設別設施的安全運轉系數，故障率≤15起年均。

　　2、繼續抓好消防安全設備設施的管理，對本酒店消防安全設備設施定期進(jìn)行檢驗，并做好檢驗和試驗記錄，對檢驗有缺陷的設備及時(shí)停用，有計劃地更換相應的設備或管線(xiàn)。

　　3、進(jìn)一步完善消防安全隱患的監控措施，在可能會(huì )存有消防安全隱患的關(guān)鍵要害部位，增設醒目的安全標識，加強保衛巡視。

　　4、進(jìn)一步完善消防安全的目標責任制管理，細化消防安全目標考核辦法，層層簽訂消防安全責任書(shū)，落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。

　　5、認真開(kāi)展消防安全工作，對照《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》（61號令）完善酒店各項消防安全管理制度、按時(shí)完成、改進(jìn)各項各項消防安全工作，力爭實(shí)現全年無(wú)一起消防安全事故發(fā)生。

　　6、嚴格執行《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規定》（61號令），落實(shí)消防安全責任，保證消防安全所必須的投入，做到各項措施的認真落實(shí)。

　　7、認真抓好酒店各崗位的消防安全工作管理，單位領(lǐng)導和相關(guān)管理部門(mén)加強監控、巡視、檢查力度，特殊時(shí)期酒店領(lǐng)導或消防安全工作負責人必須堅守崗位，確保酒店各崗位安全運轉無(wú)消防安全事故發(fā)生。

　�。ㄊ�六）、消防設備維護檢查

　　火災自動(dòng)報警系統的定期檢查

　　1、每日檢查

　　每日應檢查集中報警控制器和區域報警控制器的功能是否正常。檢查方法：有自檢、巡檢功能，可通過(guò)搬動(dòng)自檢、巡檢開(kāi)關(guān)來(lái)檢查其功能是否正常。沒(méi)有自檢、巡檢功能的，也可采用給一只探測器加煙(或加溫)的方法使探測器報警，來(lái)檢查集中報警控制器或區域報警控制器的功能是否正常。同時(shí)檢查復位、消音、故障報警的功能是否正常。如發(fā)現不正常，應在日登記表中記錄并及時(shí)處理。

　　2、季度試驗和檢查

　　每季度對火災自動(dòng)報警系統的功能應作下列試驗和檢查

　　(一)、按生產(chǎn)廠(chǎng)家說(shuō)明書(shū)的要求，用專(zhuān)用加煙(或加溫)等試驗器分期分批試驗探測器的動(dòng)作是否正常，確認燈顯示是否清晰。試驗中發(fā)現有故障或失效的探測器應及時(shí)拆換。

　　(二)、檢驗火災自動(dòng)報警裝置的聲、光顯示是否正常。在實(shí)際操作試驗時(shí)，可一次全部進(jìn)行試驗，也可部分進(jìn)行試驗。但試驗前一定要做好妥善安排，以防止不應有的恐慌或混亂。

　　(三)、自動(dòng)噴水系統管網(wǎng)上的水流指示器、壓力開(kāi)關(guān)等是電動(dòng)報警裝置，應試驗他們的'報警功能、信號顯示是否正常。

　　(四)對備用電源進(jìn)行1—2次充放電試驗，1—3次主電源和備用電源自動(dòng)轉換試驗，檢查其功能是否正常。具體試驗方法：切斷主電源，看是否自動(dòng)轉換到備用電源供電，備用電源指示燈是否亮燈，4h后，再恢復主電源供電，看是否自動(dòng)轉換，再檢查一下備用電源是否正常充電。

　　(五)、有聯(lián)動(dòng)控制功能的系統，應用自動(dòng)或手動(dòng)檢查消防控制設備的控制顯示功能是否正常。

　　(六)、強制消防電梯停于首層試驗。如條件許可，客梯和貨梯也應切除外選，接通內選，進(jìn)行一次強制電梯停首層試驗。

　　(七)、消防通信設備應進(jìn)行消防控制室與所設置的所有對講電話(huà)通話(huà)試驗，電話(huà)插孔通話(huà)試驗，通話(huà)應暢通，語(yǔ)音應清楚。

　　(八)、檢查所有的手動(dòng)、自動(dòng)轉換開(kāi)關(guān)，如電源轉換開(kāi)關(guān)、滅火轉換開(kāi)關(guān)、防排煙、防火門(mén)、防火卷簾門(mén)轉換開(kāi)關(guān)、警報轉換開(kāi)關(guān)、應急照明轉換開(kāi)關(guān)等是否正常。

　　(九)、進(jìn)行強切非消防電源功能試驗。

　　(十)、檢查備品備件、專(zhuān)用工具及加煙、加溫試驗器等是否齊備，并處于安全無(wú)損和適當保護狀態(tài)。

　　(十一)、直觀(guān)檢查所有消防用電設備的動(dòng)力線(xiàn)、控制線(xiàn)、報警信號傳輸線(xiàn)、接地線(xiàn)、接線(xiàn)盒及設備等是否處于安全無(wú)損狀態(tài)。

　　(十二)、巡視檢查探測器、手動(dòng)報警按鈕和指示裝置的位置是否準確，有無(wú)缺漏、脫落和丟失，每個(gè)探測器的下方及周?chē)�各方向，手�?dòng)報警按鈕的周?chē)�是否留出規定的空白空間。

　　(十三)、可燃氣體探測器應按生產(chǎn)廠(chǎng)家說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行試驗和檢查。

　　3、年度檢查試驗

　　每年對火災自動(dòng)報警系統的功能應作全面檢查試驗，并填寫(xiě)年檢登記表。

　　自動(dòng)噴水滅火系統的定期檢查

　　1、日常檢查

　　系統在使用中，應每日定期進(jìn)行檢查，檢查內容包括：

　　(一)、水源的水量和水壓。

　　(二)、消防泵動(dòng)力。消防水泵應每天運轉一次。若采用自動(dòng)控制時(shí)，應模擬自動(dòng)控制參數進(jìn)行啟動(dòng)運轉，每次運轉易為5min。

　　(三)、報警閥各部件的工作狀態(tài)。每天巡檢一切供水總控制閥、報警控制閥及配件，進(jìn)行外觀(guān)檢查，保證系統處于無(wú)故障狀態(tài)。

　　(四)、自動(dòng)充氣裝置的工作狀態(tài)(如氣壓水罐、增壓水灌)。

　　2、定期檢查

　　除日常檢查時(shí)，應每月對系統進(jìn)行一次定期檢查

　　(一)、噴頭。每月檢查一次噴頭外觀(guān)，噴頭外表應清潔，尤其是感溫元件部分，對輕質(zhì)粉塵可用空氣吹除或用軟布擦凈；對含有污垢的噴頭應將其分批拆換，集中清理，但不能用酸堿溶液或熱水洗擦。

　　(二)、報警閥。每月檢查一次室外閥門(mén)井中的控制閥，保證閥門(mén)處于開(kāi)啟狀態(tài)。對報警閥進(jìn)行開(kāi)閥檢驗，觀(guān)察閥門(mén)開(kāi)啟性能和密封性能，以及水力警鈴、延遲器的性能。此試驗可通過(guò)末端裝置進(jìn)行。如發(fā)現閥門(mén)開(kāi)啟不通暢或密封不嚴，可拆開(kāi)閥門(mén)檢查，視情況調換閥瓣密封件。對安裝的壓力表要定期檢驗。

　　(三)、管路。檢查系統管路有無(wú)腐蝕滲漏，濕式系統管路內的水應定期排空、沖洗。對水霧系統管路中的過(guò)濾裝置應定期清掃。如發(fā)現管路中有沉積物，應進(jìn)行沖洗。

　　(四)、水源。每月檢查一次貯存消防用水的水池、消防水箱，核對水位以及消防水不被他用的技術(shù)措施，發(fā)現故障，及時(shí)進(jìn)行修理。檢查消防泵的啟動(dòng)、吸水、流量和揚程，利用報警控制閥旁的泄放實(shí)驗閥進(jìn)行一次供水試驗，驗證系統供水能力。

　　(五)、每月檢查一次水泵接合器的接口及其部件，保證接口完好、無(wú)滲漏、有悶蓋。

　　(六)、每月對水流指示器試驗一次，利用末端裝置實(shí)驗閥排水，檢查其能否及時(shí)報警。

　　(七)、檢查火災探測報警裝置和壓力開(kāi)關(guān)、水流指示器的工作狀態(tài)。如發(fā)現故障及時(shí)調換或檢修。

　　3、年度檢查

　　(一)、每?jì)赡陮�儲水設備應維修一次，進(jìn)行修補和重新油漆。

　　(二)、每?jì)赡陮ο�防水泵應解體維修一次。

　　(三)、自動(dòng)噴水系統每年應進(jìn)行一次可靠性評價(jià)，并對施工驗收、日常管理維護、修理情況進(jìn)行總結。

　　室內消火拴系統定期檢查

　　室內消火拴箱應經(jīng)常保持清潔、干燥，防止銹蝕、碰傷和其它損壞。每半年至少進(jìn)行一次全面檢查維修。檢查要求為

　　(一)、消火拴和消防卷盤(pán)供水閘閥不應有滲漏現象。

　　(二)、消防水槍、水帶、消防卷盤(pán)及全部附件應齊全良好，卷盤(pán)轉動(dòng)靈活。

　　(三)、報警按鈕、指示燈及控制線(xiàn)路功能正常，無(wú)故障。

　　(四)、消火拴箱及箱內配裝的消防部件的外觀(guān)無(wú)破損、涂層無(wú)脫落，箱門(mén)玻璃完好無(wú)缺。

　　(五)、消火拴、供水閥門(mén)及消防卷盤(pán)等所有轉動(dòng)部位應定期加注潤滑油。

　　消防安全疏散設施的定期檢查

　　消防安全疏散設施包括疏散通道、安全出口、疏散樓梯、防火門(mén)、防火卷簾門(mén)、疏散指示、應急照明燈具等設施。應按照有關(guān)規范配備相應數量的消防安全疏散設施，并建檔管理。

　　1、每日對安全疏散設施進(jìn)行巡查，發(fā)現有以下問(wèn)題之一的，應立即整改。

　　(1)、占用疏散通道。

　　(2)、堵塞安全出口。

　　(3)、鎖閉疏散門(mén)。

　　(4)、在疏散樓梯上堆放物品。

　　(5)、破壞、覆蓋、挪用疏散指示標示、應急照明燈具。

　　2、每月對疏散指示和應急照明燈具的性能進(jìn)行檢測，發(fā)現故障及時(shí)更換或維修。

　　3、每月對防火卷簾門(mén)和防火門(mén)的開(kāi)啟情況進(jìn)行檢查，發(fā)現開(kāi)啟不靈活、閉門(mén)器損壞等故障及時(shí)維修。

　　4、每月進(jìn)行一次電源切換試驗，以檢測疏散指示和應急照明的完好率，并根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。

　　滅火器材的定期檢查

　　每日應對滅火器進(jìn)行檢查，確保其始終處于完好狀態(tài)

　　1、外觀(guān)檢查

　　(一)、檢查滅火器鉛封是否完好。滅火器已經(jīng)開(kāi)啟后即使噴出不多，也必須按規定要求在充裝。充裝后應作密封試驗并牢固鉛封

　　(二)、檢查壓力表指針是否在綠色區域，如指針在紅色區域，應查明原因，檢修后重新灌裝

　　(三)、檢查可見(jiàn)部位防腐層的完好程度，輕度脫落的應及時(shí)補好，明顯腐蝕的應送消防專(zhuān)業(yè)維修部門(mén)進(jìn)行耐壓試驗，合格者再進(jìn)行防腐處理

　　(四)、檢查滅火器可見(jiàn)零件是否完整；有無(wú)變形、松動(dòng)、銹蝕(如壓桿)和損壞，裝配是否合理

　　(五)、檢查噴嘴是否通暢，如有堵塞應及時(shí)疏通

　　2、定期檢查

　　(一)、每半年應對滅火器的重量和壓力進(jìn)行一次徹底檢查，并應及時(shí)充填

　　(二)、對干粉滅火器每年檢查一次出粉管、進(jìn)氣管、噴管、噴嘴和噴槍等部分有無(wú)干粉堵塞，出粉管防潮堵、膜是否破裂。筒體內干粉是否結塊。

　　(三)、滅火器應進(jìn)行水壓試驗，一般5年一次,每年一次。加壓試驗合格方可繼續使用，并標注檢查日期

　　(四)、檢查滅火器放置環(huán)境及放置位置是否符合設計要求，滅火器的保護措施是否正常

酒店安全管理制度8

　　積極搶救火勢威脅的旅客是我們酒店員工在火場(chǎng)上的首要任務(wù)，門(mén)窗走廊、樓梯間、安全門(mén)等入口和通道，是疏散與救人的重要通道，每個(gè)員工必須熟記這些出入口與通道大樓內任何地方。發(fā)生火災時(shí)，人員疏散主要貫徹“來(lái)一個(gè)撤一個(gè)先來(lái)先撤”的.原則，不讓其等待同伴。

　　1、清醒的，可指定通道讓其自行離開(kāi)。

　　2、對在煙霧中迷失方向的，引導其撤出。

　　3、失措或固執不走的，要進(jìn)行安撫情緒或說(shuō)明動(dòng)員半強制性撤出。

　　4、火燒、煙熏而失去知覺(jué)的人員、不能行走的老人、兒童以及病殘人員，采取背、抱等方法撤出，撤出人員都安置在不易被火勢危脅的樓層客房?jì)然虬踩�地點(diǎn)。

　　5、全部人員疏散只能由總經(jīng)理作出決定。

　　6、或代理指揮人員發(fā)出疏散指令后，各部門(mén)救援員工通知客人或員工按安全出口路線(xiàn)就近指揮疏散。確認完全撤離時(shí)，需在該房間門(mén)上用粉筆打個(gè)已撤離記號。

　　7、全系數許可范圍內，電監室人員、總機要始終堅守崗位，未得到總經(jīng)理的通知，不得離開(kāi)電機房�？倷C通知所有客人疏散，并將通知的房號記下來(lái)。

　　8、員工(除保安員外)接到通知后離開(kāi)酒店在外待命。

　　9、保安部員工照指示幫助老年、小孩、殘疾客人疏散。

　　10、播通知內容如下:

　　疏散工作開(kāi)始時(shí)，由消控中心利用消防廣播系統向整個(gè)樓或某一部位發(fā)出疏散令:“各位先生、女士，現酒店XX地點(diǎn)發(fā)生火警需立即疏散，請不要驚慌，沿樓梯下樓，不要使用電梯，請到XX地方集中�！笔枭⒊鰜�(lái)的人員，大堂副理與總臺必須進(jìn)行清點(diǎn)并及時(shí)向總經(jīng)理匯報。

酒店安全管理制度9

　　1、遇有顧客投訴時(shí)須言語(yǔ)禮貌、耐心細致地接待。切忌與顧客發(fā)生爭吵，激化矛盾，應仔細聆聽(tīng)或向顧客了解投訴的原因，做好投訴處理記錄。記錄內容包括：投訴者姓名、聯(lián)系方式、投訴內容、原因、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員、顧客要求。

　　2、任何員工接到顧客投訴（電話(huà)、口頭或書(shū)面）時(shí)都必須認真對待并及時(shí)處理，員工無(wú)法處理時(shí)應及時(shí)報告部門(mén)當值上司，如果顧客未接受部門(mén)的處理意見(jiàn)，部門(mén)要將情況及時(shí)上報酒店負責人。

　　3、接到投訴時(shí)，可以當場(chǎng)處理時(shí)應及時(shí)作出處理，不能當場(chǎng)處理時(shí)，要與顧客協(xié)商，并告知顧客作出處理的明確時(shí)間，經(jīng)投訴處理部門(mén)進(jìn)行調查核實(shí)后，作出處理，并告知顧客處理情況。

　　4、投訴處理部門(mén)根據投訴內容對投訴情況進(jìn)行核查，確定投訴是否屬實(shí)。確定投訴為有效投訴的，立即采取有效措施，并向投訴人賠禮道歉，協(xié)商解決；確定為無(wú)效投訴的，向投訴人作出解釋說(shuō)明。

　　5、事實(shí)調查清楚，提出處理辦法后，耐心轉告顧客，征求顧客對處理的意見(jiàn)，不得強迫顧客接受。按協(xié)商后雙方認可的辦法解決顧客投訴問(wèn)題。

　　6、對顧客的惡意投訴，做到堅持原則耐心解釋。對合理合情的投訴，應積極尋求解決辦法，盡量滿(mǎn)足顧客要求。告訴顧客可能實(shí)施的解決辦法，如有可能提供幾種方法讓顧客選擇。

　　7、如顧客投訴至當地消費者協(xié)會(huì )，可在消費者協(xié)會(huì )的協(xié)調下，雙方達成較公平的`解決方案。

　　8、處理投訴時(shí)，要尊重顧客選擇解決途徑的意愿，堅持合法、合情、合理、平等自愿的公平友好的原則；符合《消費者權益保護法》等相關(guān)法律規定。

酒店安全管理制度10

　　標準程序:

　　1.酒店各部門(mén)應根據自己的工作情況，相應制定安全防盜措施。

　　2.以預防為主，不留漏洞，增強防范意識。

　　3.酒店各出入口的保安值勤人員應嚴格認真工作，嚴禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入酒店。

　　4.酒店各部門(mén)各崗位員工在工作中，下班前都應嚴格檢查自己的工作區域，辦公室門(mén)窗，文件柜，辦公桌是否已關(guān)閉妥當，重要文件、現金、器材是否已放在安全地方。

　　5.財務(wù)部門(mén)倉庫更應嚴格檢查，認真防范。

　　6.加強對停車(chē)場(chǎng)和公共區域的巡視，消除安全隱患。

　　7.服務(wù)中提醒客人保管好自己的私人財物，防止客人物品丟失。

　　8.留意客人在消費中出店時(shí)的情況，防止酒店物品丟失。

　　9.充分利用安全溫控系統，監控酒店各區域，防止和發(fā)現不良行為，確保安全。

　　10.各部門(mén)員工在工作中的`巡視和保安巡視檢查，防止盜竊事件的發(fā)生。

酒店安全管理制度11

　　一、未經(jīng)允許，任何人不得對服務(wù)器、UPS、防火墻、交換機、路由器等設備進(jìn)行引動(dòng)、關(guān)機、重新啟動(dòng)或進(jìn)行其它操作。

　　二、酒店內部員工嚴禁攻擊數據庫服務(wù)器及其它服務(wù)器，嚴禁利用黑客軟件對其它計算機進(jìn)行攻擊。一經(jīng)發(fā)現，應嚴肅處理，并保留送交公安機關(guān)的權力。

　　三、酒店IP地址統一分配，員工不允許私自修改，更不得占用他人IP地址。

　　四、連接互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò )時(shí)應遵守國家的相關(guān)法律，嚴禁上網(wǎng)發(fā)布、瀏覽、下載、傳送反動(dòng)、色情及暴力的信息。

　　五、任何人不得私自在計算機上安裝、使用軟件，禁止安裝游戲軟件。非工作需要，不允許使用QQ、MSN等聊天工具軟件。

六、酒店重要的公用程序、應用軟件不允許任意復制、刪除。

　　七、為了節省網(wǎng)絡(luò )帶寬和防止電腦病毒，員工不得瀏覽視頻網(wǎng)站。嚴禁利用BT、電驢、迅雷等P2P工具進(jìn)行下載。

　　八、任何人員不得利用信息系統危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家、社會(huì )集體利益和其他公民的合法權益，不得利用信息系統制作、復制和傳播下列信息：

　　1、煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實(shí)施的；

　　2、煽動(dòng)顛覆國家政權、推翻社會(huì )主義制度的；

　　3、煽動(dòng)分裂國家、破壞國家統一的；

　　4、煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的；

　　5、捏造或者歪曲事實(shí)，散布謠言，擾亂社會(huì )秩序的；

　　6、宣傳封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；

　　7、公然侮辱其他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的.，或者進(jìn)行其他惡意攻擊的；

　　8、損害國家機關(guān)信譽(yù)的；

　　9、其他違反憲法和法律行政法規的；

　　10、進(jìn)行商業(yè)廣告行為的。

酒店安全管理制度12

　　庫房安全管理制度的重要性不言而喻。一方面，它能有效降低庫存物資的損失率，減少企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險；另一方面，良好的`庫房安全管理可以提升工作效率，避免因安全事故導致的生產(chǎn)中斷。此外，遵守相關(guān)法規，避免因安全問(wèn)題引發(fā)的法律責任，也是企業(yè)社會(huì )責任的體現。

酒店安全管理制度13

　　1、目的

　　對已發(fā)生的食品安全事故，迅速做出應急響應措施，并認真做好食品安全事故處置工作，使各級領(lǐng)導和相關(guān)部門(mén)掌握相關(guān)情況，取得指導和處置的主動(dòng)權，最大限度地減少食品安全事故造成的影響，特制定本方案。

　　2、定義

　　食品安全事故：指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，對人體健康有危害或者可能有危害的事故。

　　重大食品安全事故：指涉及人數較多的群體性食物中毒或者出現死亡病例的食品安全事故。

　　3、職責

　�。�1）酒店餐飲負責人負責于第一時(shí)間立即向市食品藥品監督局報告食品安全事故發(fā)生情況。

　�。�2）酒店食品安全專(zhuān)（兼）職管理人員負責組織對食品安全事故造成的食品安全問(wèn)題進(jìn)行記錄，并配合相關(guān)部門(mén)分析和處理。

　�。�3）酒店食品安全專(zhuān)（兼）職管理人員負責制定必要的食品安全事故應急預案。在食品安全事故中對食品安全等問(wèn)題進(jìn)行統籌協(xié)調和盡快解決。

　�。�4）酒店餐飲負責人在發(fā)生疑似或認定為食品安全事故后，負責配合執法人員對可疑食品進(jìn)行封存、留樣（每個(gè)品種留樣量不少于100克，在冷藏條件下保存48小時(shí)）及現場(chǎng)控制等具體工作。

　�。�5）酒店各相關(guān)部門(mén)負責本崗位的食品安全生產(chǎn)工作，如出現食品安全事故后，配合政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行原因調查和分析，妥善處置所涉及的不安全食品和原料。

　　4、工作程序

　�。�1）報告原則

　　每名員工有義務(wù)在第一時(shí)間報告給上級領(lǐng)導所發(fā)生的食品安全事故。

　�。�2）報告程序

　　發(fā)生食品安全事故時(shí)，酒店各部門(mén)負責人應立即向主管領(lǐng)導匯報；對于重大的食品安全事故，要立即向總經(jīng)理報告，并在2小時(shí)內及時(shí)向當地衛生行政部門(mén)和食品藥品監督管理部門(mén)報告。任何部門(mén)或者個(gè)人不得對食品安全事故隱瞞、謊報、緩報，不得毀滅有關(guān)證據。

　�、俪醮螆蟾�

　　盡可能清楚報告食品安全事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、危害程度、發(fā)病人數、死亡人數、事故報告單位及報告時(shí)間、報告單位聯(lián)系人員及聯(lián)系方式、事故發(fā)生原因的.初步判斷、報告事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況等。

　�、陔A段報告

　　既要報告新發(fā)生的情況，也要對初次報告的情況進(jìn)行補充和修正，包括事故的發(fā)展與變化、處置進(jìn)程、事故原因等。

　�、劭偨Y報告

　　包括食品安全事故鑒定結論，對事故的處理工作進(jìn)行總結，分析事故原因和影響因素，提出今后對類(lèi)似事故的防范和處置建議。

　�。�3）食品安全事故處置

　　酒店發(fā)生重大食品安全事故后應立即停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，對引起中毒的可疑食品、原料立即封存，放入冷藏箱（柜）等待調查人員查驗，禁止繼續食用和擅自銷(xiāo)毀可疑食品、原料；對制作、盛放可疑食品的工具、容器以及廚房等可能的中毒現場(chǎng)進(jìn)行控制；在執法人員到達后，積極配合執法人員對中毒事件進(jìn)行調查處理。

　　5、責任追究

　�。�1）酒店負責人及各部門(mén)負責人必須保持每天24小時(shí)聯(lián)絡(luò )暢通，對無(wú)法聯(lián)絡(luò )造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。

　�。�2）酒店各部門(mén)主要負責人為本部門(mén)食品安全事故報告的第一責任人，如事故發(fā)生后，要及時(shí)實(shí)事求是上報，不得遲報、漏報和瞞報。如因報告不實(shí)，影響領(lǐng)導決策，影響事件處理的，要追究有關(guān)領(lǐng)導和責任人的責任。哪一級發(fā)生遲報、漏報、瞞報的問(wèn)題，由哪一級負責。對因遲報、漏報、瞞報造成嚴重后果的，要嚴肅查處。

酒店安全管理制度14

　　為了加強對酒店計算機網(wǎng)絡(luò )的安全保護，維護計算機網(wǎng)絡(luò )的正常運作，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》等相關(guān)法律法規制定本制度。任何使用酒店計算機網(wǎng)絡(luò )的人員必須遵循此制度。

　　安全員制度

一、 設立專(zhuān)職或兼職計算機信息網(wǎng)絡(luò )安全員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)安全員）。

　　二、 安全員主要負責酒店網(wǎng)絡(luò )（包含局域網(wǎng)、信息系統遠程接入網(wǎng)）的'系統安全性。

　　三、 安全員負責酒店網(wǎng)絡(luò )安全方面操作和知識的培訓。

　　四、 安全員負責系統數據的冗災備份工作。

　　五、 安全員確保系統日志保存完善并保留60天。

　　六、 對系統防病毒系統、防火墻和入侵檢測系統的定期升級。定期

　　對系統作安全檢測，及時(shí)發(fā)現安全漏洞予以消除，對檢測結果和漏洞消除情況有記錄。

　　七、 安全員應經(jīng)常保持對最新技術(shù)的掌握，實(shí)時(shí)了解網(wǎng)絡(luò )信息安全

　　的動(dòng)向，做到預防為主。

　　八、 安全員承擔對不良、有害信息上報、處置工作職責。

　　九、 安全員承擔本酒店制定的其他和公安機關(guān)交辦的相關(guān)網(wǎng)絡(luò )安全職責。

酒店安全管理制度15

　　大酒店防火安全管理制度

　　為了維護酒店的利益,保障酒店的正常運轉和員工、賓客生命財產(chǎn)安全,要求全體員工不僅要有積極的安全防范意識,而且必須保持高度的警惕,堅持貫徹“預防為主,防消結合”的方針,做到“誰(shuí)主管誰(shuí)負責;誰(shuí)當班誰(shuí)負責;誰(shuí)出事誰(shuí)負責.”酒店每位員工應嚴格按照《中華人民共和國消防法》和本制度的規定,抓好本轄區內的消防工作,積極參加消防培訓,做好宣傳教育工作.

　�、蔽鼰煈�注意安全,嚴禁在不準吸煙的場(chǎng)所吸煙,煙蒂、火柴梗不準亂丟,煙灰缸內垃圾不準存放于樓內.

　�、簿频陜葒澜�燃放煙花爆竹,嚴禁燃燒紙、枯草、樹(shù)葉等易燃物品,刨花木屑應及時(shí)清理.

　�、尘频陜瘸龔N房外,其他部位一律不準動(dòng)用明火,如因工程需要確需動(dòng)火割焊、維修等必須嚴格按照動(dòng)火審批程序,填報動(dòng)火審批單,到保安部領(lǐng)取動(dòng)火證,并攜帶滅火器在專(zhuān)人現場(chǎng)監護下方可操作.

　�、粗蛋嗳藛T在各種電器使用完畢后,應記住切斷電源或關(guān)掉開(kāi)關(guān).

　�、荡娣乓兹�、易爆物品的地方嚴禁煙火,不準用電爐、電暖氣等設備取暖,不準使用大功率燈泡(60W以上)照明,物品、碎紙和垃圾要及時(shí)清理,經(jīng)常保持通道的.暢通.

　�、端�有電器設備的安裝、維修及線(xiàn)路的敷設均應符合安全規范,嚴禁在電器線(xiàn)路上增加容量,嚴禁非電工者擅自拉接電線(xiàn)或裝修電器設備.

　�、犯鞣N電器設備不得超載運行,做好電器設備和線(xiàn)路防潮防老化的工作.

　�、附ㄖ�物的防火間距內不準填塞任何物品,附近18米范圍內不準栽種樹(shù)木或架設電力線(xiàn),防火卷簾以下不堆放其他物品.

　�、菇ㄖ�構件和消防設施不準更改,嚴禁在防火墻上開(kāi)設門(mén)窗洞口.⒑嚴禁在電梯井、管道井、樓梯井內存放和使用易燃、可燃液體或氣體.

　�、晃唇�(jīng)批準不得在建筑物內增設可燃氣體管道,不得保存使用易燃、可燃液體和氣體.

　�、技逭ㄊ称窌r(shí)鍋前不能離人,使用煤氣柴油灶臺時(shí)應做好灶臺的防火工作,嚴格按規程操作,排煙設備要經(jīng)常清理,防止油漬過(guò)多起火.

　�、酵＼�(chē)場(chǎng)嚴禁車(chē)輛體外加油和修理,裝有易燃易爆物品的車(chē)輛應首先向管理人員申報并按指定地點(diǎn)停放.

　�、驹诎l(fā)生火情時(shí)應保持鎮靜,不必驚慌,迅速查明情況并向消防中心報警,報警時(shí)要講清楚起火部位、火災性質(zhì)、火勢情況及本人姓名、工號,同時(shí)利用附近消防設施予以撲救.

　�、恳坏┙拥绞枭⒅噶�,首先應穩定客人情緒,根據消防中心指明的路線(xiàn),順墻角向離火區較遠的安全通道疏散,切勿使用電梯.⒗發(fā)現異味、異色、異聲要及時(shí)報告,并積極采取措施進(jìn)行處理.康源大酒店保安部

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