電腦維護的服務(wù)合同
現今社會(huì )公眾的法律意識不斷增強,合同出現的次數越來(lái)越多,合同能夠促使雙方正確行使權力,嚴格履行義務(wù)。那么大家知道合法的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編幫大家整理的電腦維護的服務(wù)合同,希望對大家有所幫助。
電腦維護的服務(wù)合同1
合同編號:_________________
甲方:_________________
住所:_________________
電話(huà):_________________
證件類(lèi)型及編碼:_________________
乙方:_________________
住所:_________________
電話(huà):_________________
證件類(lèi)型及編碼:_________________
鑒于甲方希望乙方,且乙方愿意向甲方提供產(chǎn)品維護及相應的技術(shù)服務(wù)。雙方就乙方向甲方提供產(chǎn)品維護及相應技術(shù)服務(wù)之事宜,經(jīng)友好協(xié)商,根據《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律訂立本合同,共同遵守。
一、服務(wù)內容
1.對甲方電腦建檔并存檔。
2.計算機操作系統及應用軟件維護。
3.桌面電腦系統優(yōu)化。
4.操作系統補丁。
5.定期電腦硬件巡檢、維修。
6.局域網(wǎng)系統優(yōu)化。
7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷(xiāo)售、安裝、調試、升級、病毒預告。
二、服務(wù)的提供
1.服務(wù)地點(diǎn):若甲方更改服務(wù)地點(diǎn)的,應經(jīng)乙方書(shū)面同意,并承擔乙方因此多支出的費用。
2.服務(wù)方式
第一:電話(huà)服務(wù)
乙方開(kāi)設服務(wù)熱線(xiàn),電話(huà)號碼:_____________________熱線(xiàn)電話(huà)的服務(wù)時(shí)間為每周星期一至星期 ,每天 — 。乙方通過(guò)熱線(xiàn)電話(huà)答復甲方提出的有關(guān)問(wèn)題。
第二:上門(mén)服務(wù)
甲方可以通過(guò)電話(huà)、傳真或電子郵件方式向乙方報修,告知故障內容。乙方應在接到報修后_______小時(shí)內到達甲方故障現場(chǎng),并在到達現場(chǎng)之后_______個(gè)工作日內排除故障,恢復網(wǎng)絡(luò )正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發(fā)事件致使乙方無(wú)法按時(shí)修復的,應在發(fā)現上述故障或事發(fā)后_______ 小時(shí)內通知甲方并告知故障可以排除的日期。
3.軟件提供
乙方在服務(wù)過(guò)程中所使用的軟件均由甲方提供,甲方應保證其提供的所有軟件的來(lái)源、權屬均合法、有效,乙方使用該些軟件不會(huì )侵犯任何第三方的利益,否則甲方應承擔由此造成的一切責任。
三、服務(wù)費用
1.基本服務(wù)費
桌面個(gè)人電腦每臺每年_______元(大寫(xiě):______________),共計_______臺_______元(大寫(xiě):______________);
其他外設按照個(gè)人電腦計算,共計_______臺 元(大寫(xiě):______________);
企業(yè)郵箱每個(gè)每年_______元(大寫(xiě):______________),共計_______個(gè)_______元(大寫(xiě):______________);
以上合計優(yōu)惠價(jià)每年_______元(大寫(xiě):_______)。
2.材料費
乙方提供服務(wù)所發(fā)生的材料費,按市場(chǎng)價(jià)為準,由甲方承擔。
3.數據備份、恢復業(yè)務(wù),可以另行購買(mǎi)服務(wù)包,或購買(mǎi)數據恢復應急服務(wù)。
4.周六、周日和節假日,應急服務(wù)費用按如下標準收。簯狈⻊(wù)個(gè)人電腦數在 臺及以下,加收應急服務(wù)費 元(大寫(xiě):_______);應急服務(wù)個(gè)人電腦數在_______ 臺及以上,加收應急服務(wù)費 元(大寫(xiě):_______)。
5.支付方式
本協(xié)議簽訂之日起_______個(gè)工作日內,甲方一次性全額支付基本服務(wù)費,共計人民幣_______元(大寫(xiě):_______)。乙方在收到服務(wù)費后,開(kāi)始提供本協(xié)議規定的服務(wù)。
四、甲方的義務(wù)和責任
1.甲方應指定1—2名本單位專(zhuān)職對口人員
分管負責人:______________電話(huà):______________ 。
工作聯(lián)系人:______________電話(huà):______________ 。
負責所有甲方與本服務(wù)協(xié)議相關(guān)的活動(dòng)、任務(wù),并承擔組織落實(shí)甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發(fā)生專(zhuān)職人員變動(dòng),甲方應及時(shí)將變更后的專(zhuān)職人員情況通知乙方,以確保有關(guān)服務(wù)工作正常進(jìn)行。
2.甲方在接受服務(wù)前,應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術(shù)主管工程師交流清楚。
3.在接受服務(wù)時(shí)應做好對乙方技術(shù)主管工程師的工作考核和客戶(hù)滿(mǎn)意度反饋。
4.當乙方的技術(shù)人員在服務(wù)時(shí)遇到非乙方所提供產(chǎn)品的服務(wù),甲方應全面協(xié)調相應的硬件或者軟件提供商到場(chǎng)共同解決問(wèn)題。
5.乙方的技術(shù)人員在對甲方的客戶(hù)端電腦進(jìn)行維護時(shí),甲方應支持乙方技術(shù)人員的工作。
五、乙方的義務(wù)和責任
1.乙方將指派 名技術(shù)主管工程師作為服務(wù)的主管:
姓名:______________ 聯(lián)系電話(huà):______________ ;
姓名:______________ 聯(lián)系電話(huà):______________ 。
2.乙方的技術(shù)主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求,擬訂對甲方服務(wù)工作計劃,經(jīng)甲方確認簽字后方可執行。
3.乙方在規定的上門(mén)服務(wù)時(shí)間內必須絕對接受甲方的緊急上門(mén)服務(wù)請求,但乙方的技術(shù)主管有權向甲方說(shuō)明上門(mén)服務(wù)時(shí)間的合理分配。
4.乙方必須嚴格按照服務(wù)計劃完成對甲方的服務(wù),當服務(wù)計劃需要改變時(shí)必須征求甲方的意見(jiàn)后方能變更。
5.乙方保證在服務(wù)期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業(yè)利用。
6.乙方的技術(shù)人員對于非乙方服務(wù)產(chǎn)品的服務(wù)時(shí),技術(shù)主管應協(xié)助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問(wèn)題。
7.當乙方的技術(shù)人員出現解決不了的問(wèn)題時(shí),可請乙方委派其他技術(shù)服務(wù)工程師和與服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)工程師上門(mén)進(jìn)行服務(wù)。
六、保密
1.無(wú)論另一方是否告知其保密性質(zhì),也無(wú)論一方取得途徑,任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱(chēng)保密信息)承擔保密責任,未經(jīng)另一方書(shū)面許可,不得以書(shū)面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露,也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益,除非是根據法律或政府部門(mén)或政法機關(guān)的規定或要求。需要保密的事項如下:
(1)商業(yè)機密;
(2)技術(shù)機密;
(3)客戶(hù)信息;
(4)內部檔案、資料和文件;
(5)法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業(yè)秘密;
(6)任何其他具有保密性質(zhì)的信息(無(wú)論該方是否明確標明或告知)。
2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協(xié)議終止之后均對任何一方有效,無(wú)論雙方是否就本協(xié)議發(fā)生爭議。
七、承諾與保證
1.甲方作出如下承諾與保證
(1)按照本合同規定及雙方協(xié)商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;
(2)積極配合乙方的服務(wù)工作,提供必要的后勤支持,包括但不限于提供良好適宜的服務(wù)工作場(chǎng)地、告知及提供有關(guān)技術(shù)資料文件和說(shuō)明書(shū)、工具設備、指派專(zhuān)門(mén)負責人員回答乙方維修人員的提問(wèn);
(3)保證由甲方提供乙方服務(wù)時(shí)使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效,乙方使用上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
2.乙方作出如下承諾與保證
(1)及時(shí)委派合格、負責、必要的專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員為甲方提供服務(wù);
(2)盡快完成服務(wù)工作,保證服務(wù)質(zhì)量;
(3)保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產(chǎn)權的物品的來(lái)源、權屬均合法有效,甲方使用乙方提供的上述物品不會(huì )侵害任何第三方的所有權或知識產(chǎn)權。
八、不可抗力
任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。
九、合同的生效、期限及終止
1.本合同自雙方簽署后生效。
2.本合同期限為_(kāi)______年。
3.本合同因下列原因終止
(1)合同期滿(mǎn);
(2)雙方書(shū)面協(xié)商一致提前終止;
(3)因不可抗力導致本合同目的已無(wú)法達到或者一方已經(jīng)不可能繼續履行本合同;
(4)任何一方嚴重違約的,另一方以書(shū)面方式單方面終止合同;
(5)其他法律規定或者雙方同意的'原因。
4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究,也不影響任何一方履行保密義務(wù)。
十、合同轉讓
未經(jīng)另一方書(shū)面同意,任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務(wù)轉讓給任何第三方,無(wú)論該第三方是否與其有關(guān)聯(lián)關(guān)系。
十一、違約責任
1.甲方遲延支付本合同規定的費用的,應向乙方支付違約金,每遲延一天的金額為遲延部分的 。
2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過(guò) 天的,乙方有權單方面終止本合同,甲方應承擔由此造成的一切損失。
3.若乙方未按本合同規定時(shí)間向甲方提供服務(wù)的,應承擔由此給甲方造成的經(jīng)濟損失。
4.任何一方違背第六條規定的保密責任或者第五條中第5項承諾的,應當承擔由此造成的一切損失。
5.任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為,違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的,另一方可以書(shū)面方式單方面終止本合同,違約方應承擔由此造成的一切損失。
十二、爭議解決
1.雙方因本合同產(chǎn)生的一切爭議應友好協(xié)商解決。
2.若自爭議產(chǎn)生且為雙方所共知之日起 天內仍未書(shū)面解決的,任何一方有權將爭議提交 仲裁委員會(huì ),根據提出申請時(shí)該會(huì )現行有效的仲裁規則仲裁,仲裁裁決對雙方均有約束力。
十三、其他
1.雙方可以書(shū)面形式對本合同的任何部分進(jìn)行修改、補充或變更。
2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分,效力與本合同相同。
3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經(jīng)協(xié)商后達成的專(zhuān)門(mén)規定,并非任何一方提供之格式條款合同。
4.自本合同生效之日起,雙方就本合同所規定事宜進(jìn)行協(xié)商而達成、簽署的承諾、意向書(shū)、備忘錄、協(xié)議、合同或其他任何的書(shū)面文件或口頭約定均失效。
5.本協(xié)議有效期為:_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
十四、本合同正本一式兩份,雙方各執一份,效力相同。
如雙方?jīng)]有異議,本協(xié)議自動(dòng)延續至下一周期。
甲方:______________
乙方:______________
授權代表:______________
授權代表:______________
日期:______________
日期:______________
電腦維護的服務(wù)合同2
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽定以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議:
一、本協(xié)議服務(wù)費總金額為:(大寫(xiě))人民幣壹仟元整(¥1000.00元)。
1、服務(wù)對象所包括的設備明細及服務(wù)內容:
2、甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應對本協(xié)議服務(wù)地象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費全面檢測,確認設備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。
二、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養
1、乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
2、周期:電腦及網(wǎng)絡(luò )需每周上門(mén)服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應。
3、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養服務(wù)后,需現場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò )的運轉情況,并由甲乙雙方確認。
4、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
1、地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議包括電腦使用所在地。
2、時(shí)間:
2.1、每周一至周六9:00-17:50(不包括節、假日)為乙方執行本協(xié)議的標準時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后2個(gè)小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間(限市區內)。區外根據實(shí)際情況而定。
2.2、如甲方需要乙方在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在
3、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4、更換部件:
5.1、部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
5.2、乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
5.3、更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià),供甲方參考確認,報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的'維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買(mǎi)部件。
6、服務(wù)人員:本協(xié)議簽定后,乙方應為甲方提供固定的上門(mén)維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。
7、服務(wù)記錄:在服務(wù)工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認。
五、機密:
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、甲方對其專(zhuān)有機密信息自行負責。
六、協(xié)議生效及協(xié)議期限:
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為 年 月 日至 年 月 日。
七、付款方式:
1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內,付給乙方協(xié)議全款。
2、如果是月結,應在每月的 日,付給乙方協(xié)議全款。
八、協(xié)議的終止及罰則:
1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議:
2.1在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)
2.2未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件。
2.3因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)
2.4未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出大廈而繼續要求服務(wù)。
2.5未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3.因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
九、其他
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護的服務(wù)合同3
甲方:___________________________
住所:___________________________
電話(huà):___________________________
證件類(lèi)型及編碼:_________________
乙方:___________________________
住所:___________________________
電話(huà):___________________________
證件類(lèi)型及編碼:_________________
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設備達成維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及相關(guān)設備使用者,即維護服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設備維護服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內容及收費標準乙方每月提供_________次定期上門(mén)維護,內容包括:
1、電腦內部清潔,除塵;
2、客戶(hù)需求軟件安裝升級
3、安全查殺毒軟件安裝升級;
4、查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。
乙方除以上基本服務(wù)外,提供以下免費或計費服務(wù):
1、服務(wù)期內工作時(shí)間無(wú)限次電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)免費;
2、服務(wù)期內,電腦故障上門(mén)解除維修服務(wù)每次_________元(區);
3、服務(wù)期外,電腦故障上門(mén)解除維修服務(wù)每次_________元(區);
4、接受客戶(hù)購買(mǎi)新設備時(shí)的疑問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)免費。
三、本合同簽訂所適用之服務(wù)內容及方式甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數量為_(kāi)________臺,周邊辦公設備有_________臺。
共計_________臺,詳細清單附在本協(xié)議之后。
甲方現在根據自身實(shí)際需要,選擇的服務(wù)內容為_(kāi)________月電腦維護服務(wù)。
四、服務(wù)標準
1、保證甲方電腦設備運行正常。
2、乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3、乙方不對以下人為或不可抗力的`自然原因而造成甲方設備的損壞負責。
(1)、甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。
(2)、甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
(3)、因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1、維護期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2、每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務(wù)開(kāi)展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款后開(kāi)始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
3、以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4、甲方在合同簽訂后支付合同規定服務(wù)期限的維護費。
六、合同終止條款
1、乙方在維護過(guò)程中,如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2、甲乙雙方若無(wú)法在本合同執行期內按合同有關(guān)內容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1、若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護自身權益。
2、如因不可抗力造成合約無(wú)法履行,雙方均不承擔任何責任。
3、在合同有效期內,雙方應按本合同執行,如有爭議應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì )解決。
八、其他本合同執行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(蓋章):___________
乙方(蓋章):___________
負責人(簽字):_________
負責人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
電腦維護的服務(wù)合同4
甲方:____________
乙方:____________
一、總則
乙方根據甲方的需要,為甲方的計算機設備提供軟件硬件的維護服務(wù),并提供相應的技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)。為保障雙方權益,明確雙方職責,本著(zhù)友好協(xié)作的精神,共同協(xié)商達成以下協(xié)議:
二、乙方服務(wù)內容及責任
在合同期內,乙方將向甲方提供合同范圍內設備保持正常應用的維護服務(wù)。
1.合同簽訂之日起,乙方將對甲方要求,提供即時(shí)上門(mén)維護服務(wù),提供工作時(shí)間的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。
2.合同期內,甲方的關(guān)鍵設備出現故障,導致電腦等相關(guān)設備不能正常工作,乙方應及時(shí)派維修人員上門(mén)維修,并在接到甲方有效報修電話(huà)的4小時(shí)內到達維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保證按時(shí)到達,應向甲方說(shuō)明理由,并在不超過(guò)24小時(shí)到達現場(chǎng)對電腦等設備進(jìn)行修復。
3.軟件服務(wù)范圍:及時(shí)解決甲方軟件使用過(guò)程中出現的問(wèn)題,軟件服務(wù)范圍包括windows 、office、outlook 、ms-dos、autocad 、internet explorer 、acdsee、防病毒軟件及其他軟件,網(wǎng)絡(luò )、計算機病毒清除、系統注冊表清理及操作系統的整體維護。對于以上范圍以外的軟件,乙方應盡量協(xié)助解決。
4.硬件服務(wù)范圍:甲方設備由乙方負責硬件的維護,如因硬件導致的電腦等設備不能正常運行,乙方應配合甲方尋找相應的電腦供應商維修(硬件在保修期內,有電腦供應商保修)。
5.乙方維修人員到達現場(chǎng)后,應盡快檢查出故障,給出相應的解決方案,提出維修建議。
6.在維護過(guò)程中,乙方維護人員如需將甲方的設備搬離甲方所在地,須征得甲方同意,出具相關(guān)文字手續,并在指定時(shí)間內送還給甲方。
7.維修及維護保養工作結束時(shí),乙方人員應出具有關(guān)維護說(shuō)明(報告),或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過(guò)程,以及今后在使用當中應注意的問(wèn)題。
8.乙方人員在維護過(guò)程中應不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信息、商業(yè)秘密和甲方it安全秘密的一切書(shū)面資料、圖表或者其它形式的資料和信息,包括口頭或視覺(jué)透露的資料和信息。
三、甲方責任
1.在合同執行期內,甲方應積極配合乙方做好維修與維護保養工作,包括提供設備的相關(guān)資料,包括設備品牌型號、規格、系統軟件、設備驅動(dòng)程序、設備等。
2.協(xié)議范圍內設備發(fā)生故障時(shí),甲方應及時(shí)向乙方報告故障現象,錯誤信息等,以便乙方及時(shí)分析故障,有準備地到現場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題。
3.對于偶發(fā)性及間歇性故障,甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。
4.甲方應為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地,在不影響甲方正常工作的前提下,提供維護時(shí)間。
5.在維護過(guò)程當中,所需要更換的零配件費用由甲方自得負擔,不計在服務(wù)費用內(對于保修期內的零配件,由電腦供應商提供)。
6.在服務(wù)期內甲方應對乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度,技術(shù)水平進(jìn)行監督與考核,提出意見(jiàn)。
四、違約責任
1.由于乙方服務(wù)能力(技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等)不能滿(mǎn)足甲方要求,不能及時(shí)到達現場(chǎng)進(jìn)行維護的`,出現因乙方服務(wù)能力不足導致故障不能及時(shí)排除,嚴重影響甲方正常工作的情況,屬于乙方單方面違約,甲方可以提出解除本合同。
2.甲方故意隱瞞協(xié)議內維護設備的重大故障隱患,增加乙方維護工作的困難和負擔,乙方有權拒絕提供相關(guān)服務(wù)。
3.未經(jīng)乙方同意,甲方擅自要求其他服務(wù)商(出現硬件問(wèn)題是屬于電腦供應商維護的除外)提供類(lèi)似服務(wù),所造成的事故,乙方不予負責和維護。屬于甲方單方面違約,乙方可要求解除本合同。
4.任何一方提前解除本合同的,如對方?jīng)]有過(guò)錯,應向對方付違約款為合同總價(jià)的_______%.
5.任何一方違約,應向無(wú)責任一方付賠償金為合同總價(jià)的_______%.
五、服務(wù)地點(diǎn)及設備數量
甲方公司所在地:____________________________
電腦:_______臺。
六、合同價(jià)及結算方式
。ㄒ唬┖贤偨痤~為¥_______(人民幣大寫(xiě):_____________________元正)。
。ǘ┙Y算方式:
1.簽訂本合同當日甲方預付定金¥_______(人民幣大寫(xiě):_____________________正);
2.履行合同每個(gè)月后第一個(gè)工作日甲方付乙方¥_______(人民幣大寫(xiě):_______元正);
七、協(xié)議有效期
1.本協(xié)議有效期為壹年,自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
2.本協(xié)議自雙方簽章之日起生效,合同期屆滿(mǎn)自動(dòng)失效,本協(xié)議一式貳份,雙方各執一份。
甲方:_________________
授權代表簽字:__________
日期:__________________
乙方:__________________
授權代表簽字:__________
日期:__________________
有關(guān)電腦維護協(xié)議
有關(guān)電腦維護協(xié)議
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著(zhù)互助互利、精誠合作的原則達成以下協(xié)議:
一、乙方對甲方使用的電腦進(jìn)行維護、維修服務(wù)。
二、維護維修期限為一年,從_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。
三、乙方對甲方使用的電腦進(jìn)行上門(mén)維護,當場(chǎng)無(wú)法修好的機器拿回乙方維修中心,待修好后送還甲方。
四、乙方每季度對甲方的電腦進(jìn)行一次上門(mén)檢查維護并清理殺毒。
五、乙方在得到甲方通知后,24小時(shí)內上門(mén)。
六、甲方需一次性支付乙方電腦_________臺的維護費,每臺_________元。共計維護費人民幣_________元整(不含配件費),協(xié)議簽定一周內付清。
七、乙方在上門(mén)維護維修時(shí),不再收取甲方維修費,配件費另行計算,按當時(shí)的配件格計算,每月結算一次。
八、乙方不得無(wú)故推遲或拒絕上門(mén)服務(wù)。
九、乙方上門(mén)服務(wù)時(shí),甲方應積極配合乙方技術(shù)人員完成服務(wù)工作。
十、協(xié)議簽定后,雙方遵照執行,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
十一、合同履行中,如一方需要修改,必須征得對方同意并簽訂補充協(xié)議。
十二、本協(xié)議有效期自簽定之日起_________年。
十三、本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執壹份。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
代表人(簽字):_________
代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________
簽訂地點(diǎn):_________
電腦維護的服務(wù)合同5
甲方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方):
住所:
電話(huà):
證件類(lèi)型及編碼:
乙方(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方):
住所:
電話(huà):
證件類(lèi)型及編碼:
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議:
一、甲方義務(wù)(乙方權利)
(一)甲方對乙方電腦維護服務(wù)范圍為乙方公司內部所有電腦,具體服務(wù)項目如下:
1、公司內部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )維修,保證公司內部局域網(wǎng)絡(luò )暢通運行。
2、電腦硬件維護;
3、軟件維護(包括系統軟件,常用軟件);
4、電腦防毒殺毒;
5、乙方向甲方的故障咨詢(xún);
6、乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品,如有發(fā)現,給予 倍賠償。并保證三包服務(wù)期內的正常服務(wù)。此服務(wù)費另算。
(二)甲方對乙方電腦維護要求響應時(shí)間
1、甲方應在乙方電腦故障出現后 小時(shí)內向乙方公司提供上門(mén)服務(wù),在乙方協(xié)助下盡快排除電腦故障。
2、甲方每個(gè)月對乙方電腦至少進(jìn)行一次全面維護保養(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤(pán)整理、系統維護、查殺病毒、數據備份)。
3、甲方在維護期間有義務(wù)向乙方電腦使用職員講解相關(guān)電腦使用保養知識,使得乙方避免不必要的.人為損失和破壞。
二、乙方義務(wù)
1、乙方在電腦故障出現后向甲方提出維修要求,并告知故障情況,以便甲方做出更好的維護計劃。
2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò ),否則甲方有權拒絕維修。
三、合同有效期間
本合同自 年 月 日至 年 月 日為法律有效期間。
四、服務(wù)費用及收費方式
服務(wù)費用: 元/臺/年× 臺= 元/年(總費用)。
收費方式:每 個(gè)月結算一次,即合同簽訂日付第一筆款項( 個(gè)月費用), 月后付第二筆款,依此類(lèi)推。
五、爭議的解決
1、本協(xié)議的制定、解釋及其在執行過(guò)程中出現的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛的解決,受中華人民共和國現行有效的法律的約束。
2、本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門(mén)調解;協(xié)商或調解不成的,按下列第 種方式解決(只選擇一種):
(1)提交 仲裁委員會(huì )仲裁;
(2)依法向 人民法院起訴。
六、其它說(shuō)明
1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來(lái)不便,致使維護工作不能進(jìn)行,甲方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。
2、乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維護,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。
3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
此合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
以下無(wú)正文,轉簽章頁(yè)。
本頁(yè)無(wú)正文,為簽章頁(yè)。
甲方(簽章): 乙方(簽章):
代表人: 代表人:
年 月 日 年 月 日
電腦維護的服務(wù)合同6
委托方: _______________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
法定代表人:____________________________
統一社會(huì )信用代碼:______________________
通訊地址:______________________________
聯(lián)系方式:______________________________
受托方:________________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
法定代表人:____________________________
統一社會(huì )信用代碼:______________________
通訊地址:______________________________
聯(lián)系方式:______________________________
銀行戶(hù)頭:______________________________
銀行卡號: _______________________________
簽訂地點(diǎn): _____________________________
風(fēng)險告知:填寫(xiě)完整的單位信息,有助于與對方發(fā)生糾紛時(shí),有明確的地址及聯(lián)系方式向對方發(fā)送督促函件或顧問(wèn)人員公函,在訴訟時(shí)能提供有效的信息給法院,減少訴訟程序風(fēng)險及案件處理效率。
甲、乙雙方本著(zhù)互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽訂以下電腦保養及網(wǎng)絡(luò )維護協(xié)議:
一、甲乙雙方的權利與義務(wù)
1、在甲、乙雙方簽定合同之前,乙方應對本協(xié)議服務(wù)對象所包括的服務(wù)設備進(jìn)行一次免費的全面檢測,確認設備運行情況,并提供詳細的檢測報告,由雙方簽字確認,如果發(fā)現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價(jià)供甲方參考。
2、電腦及網(wǎng)絡(luò )定期維護保養的地點(diǎn):乙方實(shí)施上門(mén)服務(wù)地點(diǎn)為協(xié)議規定電腦使用所在地。
3時(shí)間周期:電腦及網(wǎng)絡(luò )需每周上門(mén)服務(wù)一次。如有特殊情況需隨時(shí)響應。
4、服務(wù)報告:每次乙方在為甲方提供保養服務(wù)后,需現場(chǎng)填寫(xiě)“服務(wù)記錄”,如實(shí)反映電腦及網(wǎng)絡(luò )的運轉情況,并由甲乙雙方簽字確認。
5、故障隱患:如乙方在為甲方提供服務(wù)時(shí)發(fā)現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件(配件費由甲方自負)。
6、電腦及網(wǎng)絡(luò )臨時(shí)緊急服務(wù)
6、1時(shí)間:每周一至周六9:00-17:50(不包括節、假日)為乙方執行本協(xié)議的標準時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話(huà)后1個(gè)小時(shí)之內為本協(xié)議的標準響應時(shí)間(限市區內)。區外根據實(shí)際情況而定。
6、2如甲方需要乙方在標準工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在周一至周六的工作時(shí)間內提前通知乙方,否則,乙方有權拒絕甲方的要求。相應收費標準按照(附件二)執行。
7、甲方在本協(xié)議所包括的服務(wù)設備出現故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現故障的情況如實(shí)告之乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。如果甲方服務(wù)設備故障嚴重,而無(wú)法現場(chǎng)修復必須由乙方拿回大修,乙方在維修期間要為甲方提供備用機。
8、更換部件
8、1 部件更換可能會(huì )影響辦公設備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認同后進(jìn)行。
8、2 乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認同后更換與原部件應用功能與技術(shù)指標相近的部件。
8、3 更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務(wù)提供部件的報價(jià),供甲方參考確認,報價(jià)中的部件價(jià)格不得高于該設備的生產(chǎn)商在本市授權的維修(服務(wù))中心提供的部件價(jià)格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買(mǎi)部件。
9、服務(wù)人員:本協(xié)議簽訂后,乙方應為甲方提供固定的上門(mén)維護人員,如有更換,乙方需事先通知甲方。每次服務(wù)工作完成后,乙方工程師應向甲方提供服務(wù)記錄,并由雙方簽字確認。
10、乙方需本協(xié)議服務(wù)費總金額為(大寫(xiě))人民幣__________________元。服務(wù)對象所包括的設備明細及容: 。
二、退款
如果在協(xié)議有效期內,甲方協(xié)議服務(wù)對象中的服務(wù)設備出現報廢、轉讓、丟失等情況,乙方需按如下標準進(jìn)行退款:
服務(wù)時(shí)間退款標準:1至3個(gè)月(包括第三個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費_________%;4至6個(gè)月(包括第六個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費_____%;6至9個(gè)月(包括第九個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費_____%;9至12個(gè)月(包括第十二個(gè)月)年保養/維護服務(wù)費______%
三、保密
1、雙方同意在本合同執行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務(wù)。
3、甲方對其專(zhuān)有機密信息自行負責。
風(fēng)險告知:商業(yè)秘密范圍包括但不限于以下內容;技術(shù)信息:技術(shù)方案、工程設計、技術(shù)報告、檢測報告、實(shí)驗數據、試驗結果、圖紙、樣品等;經(jīng)營(yíng)信息:包括經(jīng)營(yíng)方針、投資決策意向、產(chǎn)品服務(wù)定價(jià)、市場(chǎng)分析、廣告策略等,委托該電腦維修事務(wù)會(huì )容易涉及到電腦資料。故建議簽訂一份保密協(xié)議。
四、協(xié)議生效及協(xié)議期限
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)______年______月______日至_______年______月______日。
五、付款方式
1、甲方在本協(xié)議簽定日起十日內,付給乙方協(xié)議全款。
2、如果是月結,應在每月的_________日,付給乙方協(xié)議全款。
六、協(xié)議的終止及罰則
1、本協(xié)議到期前,甲、乙各方若要終止協(xié)議,須提前一個(gè)月書(shū)面通知對方,在協(xié)議終止后,未履行的服務(wù)費用將退予甲方。
2、如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協(xié)議:
2、1 在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的.義務(wù)。
2、2 未經(jīng)甲方同意而私自拆裝甲方服務(wù)設備或私自更換服務(wù)設備部件。
2、3 因甲方原因轉賣(mài)、轉讓辦公設備時(shí)。
2、4 未經(jīng)乙方同意將服務(wù)設備移出大廈而繼續要求服務(wù)。
2、5 未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
3、因甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余款。
七、違約條款
1、甲方未按合同約定期限支付合同款項的,甲方應向乙方支付違約金,每逾期一周,甲方向乙方支付合同總價(jià)款____%的違約金,但違約金的最高限額為合同總價(jià)款的_____%。如果達到最高限額,乙方有權終止合同,甲方須賠償乙方的所有損失。
2、乙方?jīng)]有按照規定的時(shí)間提供維修保養服務(wù),乙方應向甲方支付違約金,每逾期一周,乙方向甲方支付合同總價(jià)款____%的違約金,但違約金的最高限額為合同總價(jià)款的____%。一周按7天計算。如果達到最高限額,甲方有權終止合同。
風(fēng)險告知:合同必須要有違約條款,應明確一般違約的后果以及嚴重違約的不同后果。二是若約定違約金,原則上約定的違約金不能超過(guò)其損失的30%,違約金如果約定過(guò)高,對方可以請求人民法院或者仲裁委予以降低,最好是約定一方違約后向另一方賠償損失的計算方法。
八、爭議解決
合同未盡事宜,雙方協(xié)商解決。如因本合同發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。
風(fēng)險告知:關(guān)于爭議解決方式的約定,可以選擇到有管轄權法院訴訟或者選擇仲裁,二者的本質(zhì)區別是若約定仲裁解決仲裁一裁終局,約定向法院提起訴訟兩審終審。在約定管轄時(shí)注意,約定了法院管轄就不能在約定仲裁管轄,兩者只能選擇其一。
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
委托方(公章):__________________
受托方(公章):__________________
法定代表人(簽章):_____________
法定代表人(簽章):_____________
________年______月______日
________年______月______日
電腦維護的服務(wù)合同7
甲方:_________
乙方:_________(網(wǎng)吧)
鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網(wǎng)絡(luò )的維修及維護工作,方便乙方在以后的工作中更及時(shí)的應用,為明確雙方責任,經(jīng)雙方共同協(xié)商,簽訂此協(xié)議,以期雙方共同遵守。
一、甲方的權利與義務(wù)
1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護,不定期的`系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護(不含專(zhuān)業(yè)用軟件)。
2.負責對乙方電腦的操作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導和技術(shù)服務(wù)。
3.電腦使用過(guò)程中如出現硬件故障,甲方為乙方免費提供服務(wù)(不含配件費)。
4.網(wǎng)絡(luò )維護:甲方負責為乙方提供網(wǎng)絡(luò )技術(shù)服務(wù),保障乙方網(wǎng)絡(luò )正常運行(包括局域網(wǎng)及internet網(wǎng))。
5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術(shù)服務(wù)。但是如果由于不可抗拒力量造成服務(wù)暫中止,甲方不承擔賠償損失。
6.在乙方通知甲方電腦故障后,一般電腦問(wèn)題甲方在24小時(shí)內趕到網(wǎng)吧;出現網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn)問(wèn)題,甲方于2小時(shí)內趕到網(wǎng)吧進(jìn)行維修。
二、乙方的權利與義務(wù)
1.如出現服務(wù)范圍內的問(wèn)題,乙方有權要求甲方擴大工作時(shí)間八小時(shí)外為其提供服務(wù)。
2.乙方于協(xié)議簽定日先期支付甲方半年服務(wù)費_________元整,年終再支付服務(wù)費_________元整。
3.在合理范圍內乙方如不滿(mǎn)意甲方提供的服務(wù),可與甲方協(xié)商扣除維修服務(wù)費。
4.服務(wù)范圍外的事宜由雙方另行協(xié)商解決。
三、協(xié)議的起始和終止
1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字之日起生效,至_________年_________月_________日終結。
2.如任何一方終止協(xié)議,須向另一方協(xié)商并付清所有應付款項。
四、爭議的解決
對本協(xié)議未盡事宜或在執行過(guò)程中發(fā)生的爭議,以方應本著(zhù)友好合作精神共同協(xié)商解決。
本協(xié)議一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
負責人(簽字):_________
負責人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________
簽訂地點(diǎn):_________
電腦維護的服務(wù)合同8
甲方:_________
乙方:_________
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設備達成維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設備使用者,即維護服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設備維護服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內容及收費標準
乙方每月提供_________次定期上門(mén)維護,內容包括:
1.電腦內部清潔,除塵;
2.客戶(hù)需求軟件安裝升級;
3.安全查殺毒軟件安裝升級;
4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。
乙方除以上基本服務(wù)外,提供以下免費或計費服務(wù):
1.服務(wù)期內工作時(shí)間無(wú)限次電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)免費;
2.服務(wù)期內,電腦故障上門(mén)解除維修服務(wù)每次_________元(a區);
3.服務(wù)期外,電腦故障上門(mén)解除維修服務(wù)每次_________元(a區);
4.接受客戶(hù)購買(mǎi)新設備時(shí)的疑問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)免費。
服務(wù)所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下:?jiǎn)挝唬簉mb人民幣
數量/區域報價(jià)a區b區c區
三、本合同簽定所適用之服務(wù)內容及方式為:
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數量為_(kāi)________臺,周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺,詳細清單附在本協(xié)議之后。甲方現在根據自身實(shí)際需要,選擇的服務(wù)內容為_(kāi)________月電腦維護服務(wù);
四、服務(wù)標準
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責:
a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。
b.甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
c.因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限:自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務(wù)開(kāi)展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款后開(kāi)始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設備的維修費,不包含配件材料費。
3.以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽定后支付合同規定服務(wù)期限的維護費。
六、合同終止條款
1.乙方在維護過(guò)程中,如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2.甲乙雙方若無(wú)法在本合同執行期內按合同有關(guān)內容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1.若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成合約無(wú)法履行,雙方均不承擔任何責任。
3.在合同有效期內,雙方應按本合同執行,如有爭議應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_________仲裁委員會(huì )解決。
八、其他
本合同執行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________
負責人(簽字):_________負責人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
有關(guān)電腦系統維護及保養服務(wù)合同
有關(guān)電腦系統維護及保養服務(wù)合同
第一條合同范圍
本合同是關(guān)于_______科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)向__________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)提供電腦系統維護及保養服務(wù)的合同。
乙方須確保甲方現有電腦系統高效、穩定的運行。
1.《系統設備清單》(詳見(jiàn)附件一)
經(jīng)甲方及乙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務(wù)的軟、硬件設備的品牌,配置,序列號,保修期等內容的清單。在合同執行前,乙方將對甲方提供的《系統設備清單》中的設備進(jìn)行全面檢測。
2.合同設備或設備
2.1 《系統設備清單》中列及的設備或配件。
2.2乙方僅對合同設備提供服務(wù)。
3.故障設備
已被乙方接受的發(fā)生故障的合同設備。
4.標準服務(wù)時(shí)間
星期一至星期五,每天____am-____pm(北京時(shí)間),中國大陸的公共節假日除外。
5.標準響應時(shí)間
從乙方確認并接受了甲方的現場(chǎng)服務(wù)請求至乙方人員到達服務(wù)地點(diǎn)所需的最長(cháng)時(shí)間:
6.標準服務(wù)項目
服務(wù)內容:
1.系統升級及更新咨詢(xún);
2.定期檢測及保養;
3.硬件更新升級的安裝配置;
4.數據遷移及恢復;
5.病毒檢測及清除;
6.操作系統故障檢測及排除;
7.系統設備更換時(shí)操作系統重新安裝與調試;
8.網(wǎng)絡(luò )硬件設備的檢測;
9.系統連接檢查;
10.接通internet網(wǎng)的調試;
11.設備移機;
12.打印機等外圍設備驅動(dòng)程序安裝維護。
第二條維護方式
1.定期上門(mén)維護
乙方對甲方的電腦系統至少每月進(jìn)行一次維護包括系統優(yōu)化、硬盤(pán)整理殺病毒及機箱內灰塵清除等工作。
2.隨機故障處理
2.1電話(huà)支持
乙方通過(guò)服務(wù)電話(huà)對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話(huà)支持并不能排除所有的故障。
2.2.現場(chǎng)服務(wù)
當乙方在斷定無(wú)法只通過(guò)電話(huà)支持來(lái)排除故障設備的故障時(shí),將根據合同條款中的有關(guān)規定指派工程師在標準服務(wù)時(shí)間里到達服務(wù)現場(chǎng)服務(wù)。
第三條合同不涉及的服務(wù)
1.系統設備清單所列之外的設備。
2.非乙方原因造成的數據丟失。
3.在甲方不允許乙方進(jìn)出入的'場(chǎng)所才能完成的服務(wù)。
4.乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。
5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
6.除microsoft所開(kāi)發(fā)操作系統(如dos、win3x、win9x、winnt、win20xx、winxp等)以外的所有其他操作系統和應用軟件。
第四條不可抗力
由于火災,洪水,戰爭暴力或其他類(lèi)似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時(shí)履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。
第五條保密
在事先未得到一方書(shū)面許可的情況下,另一方不得單方面將注有“機密”或類(lèi)似字樣的文件資料或無(wú)類(lèi)似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款,乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。
第六條維護費用
甲方支付乙方維護費人民幣:___________元/月(人民幣___________元/月),合計___________元/年(人民幣______元/年),自合同簽訂之日起一次性付清。
第七條合同期限
本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日,___________到期后經(jīng)雙方認可,可再續約。
第八條仲裁和法律
一切由執行本合同引起或者與合同有關(guān)的爭端,均應通過(guò)雙方友好協(xié)商解決,通過(guò)友好協(xié)商不能解決爭端應遵循中國法律,按照經(jīng)濟合同仲裁條例的規定提交國家有關(guān)部門(mén)申請仲裁。
第九條其它
本合同一式兩份,具有同等法律效力,雙方各執一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方:___________________
蓋章:___________________
代表:___________________
_________年______月____日
乙方:_______科技有限公司
蓋章:___________________
代表:___________________
_________年______月____日
電腦維護的服務(wù)合同9
甲方:__________________
住所:__________________
電話(huà):__________________
證件類(lèi)型及編碼:__________________
乙方:__________________
住所:__________________
電話(huà):__________________
證件類(lèi)型及編碼:__________________
甲乙雙方本著(zhù)平等互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的電腦及相關(guān)設備達成維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。
一、甲乙雙方關(guān)系
甲方為電腦及相關(guān)設備使用者,即維護服務(wù)使用方。
乙方為電腦及相關(guān)設備維護服務(wù)提供方。
二、服務(wù)內容及收費標準
乙方每月提供次定期上門(mén)維護,內容包括:
1.電腦內部清潔,除塵;
2.客戶(hù)需求軟件安裝升級;
3.安全查殺毒軟件安裝升級;
4.查殺毒及局域網(wǎng)暢通檢查。
乙方除以上基本服務(wù)外,提供以下免費或計費服務(wù):
1.服務(wù)期內工作時(shí)間無(wú)限次電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)免費;
2.服務(wù)期內,電腦故障上門(mén)解除維修服務(wù)每____元(A區);
3.服務(wù)期外,電腦故障上門(mén)解除維修服務(wù)每____元(A區);
4.接受客戶(hù)購買(mǎi)新設備時(shí)的疑問(wèn)咨詢(xún)服務(wù)免費。
服務(wù)所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下:(單位:人民幣)
數量/區域報價(jià)A區B區C區
三、本合同簽訂所適用之服務(wù)內容及方式
甲方適用本次服務(wù)協(xié)議的電腦數量為_(kāi)______臺,周邊辦公設備有_______臺。共計_______臺,詳細清單附在本協(xié)議之后。甲方現在根據自身實(shí)際需要,選擇的服務(wù)內容為月電腦維護服務(wù)。
四、服務(wù)標準
1.保證甲方電腦設備運行正常。
2.乙方為甲方建立設備維護檔案,并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密,配合甲方數據信息的安全使用。
3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責。
(1).甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。
(2).甲方用電系統未有良好接地,因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。
(3).因不可抗力所造成的損壞。
五、收費及結算方式
1.維護期限:自______年___月___日至______年___月___日止。
2.每月/每季/每年所需費用共計_______元(人民幣);甲方在服務(wù)開(kāi)展前需付清所有的維護費用,乙方在收到款后開(kāi)始提供服務(wù)。以上收費事項均為技術(shù)服務(wù)和硬件設備的.維修費,不包含配件材料費。
3.以后甲方如有增加維護的電腦,雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同,具有本合同同等法律效力。
4.甲方在合同簽訂后支付合同規定服務(wù)期限的維護費。
六、合同終止條款
1.乙方在維護過(guò)程中,如存在泄露甲方商業(yè)機密等情況的,甲方有權終止本合同。
2.甲乙雙方若無(wú)法在本合同執行期內按合同有關(guān)內容進(jìn)行服務(wù)和接受服務(wù),且雙方協(xié)商不成,甲乙雙方均可終止本合同。
七、違約責任
1.若一方出現違約情況,另一方可終止合同并通過(guò)法律手段維護自身權益。
2.如因不可抗力造成合約無(wú)法履行,雙方均不承擔任何責任。
3.在合同有效期內,雙方應按本合同執行,如有爭議應友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會(huì )解決。
八、其他
本合同執行過(guò)程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。
甲方(蓋章):______乙方(蓋章):____________
負責人(簽字):__________________負責人(簽字):__________________
____年____月____日____年____月____日
電腦維護的服務(wù)合同10
合同編號:_____________
甲方:___________________乙方:___________________
法定代表人:_____________法定代表人:_____________
聯(lián)系電話(huà):_______________聯(lián)系電話(huà):_______________
雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,簽定本協(xié)議。
一、合同有效期:
本合同從_____年___月____日起,到______年____月____日止有效,有效期截至后,雙方無(wú)意見(jiàn),合同期延續到______年____月____日。
二、服務(wù)內容:
乙方為甲方提供計算機軟件維護服務(wù):
1.服務(wù)方式:包年服務(wù)
合同期間乙方對甲方的___臺臺式機、___臺筆記本、___臺服務(wù)器(以后簡(jiǎn)稱(chēng):甲方托管電腦)提供軟件維護服務(wù)。在合同期間,甲方需要服務(wù)的電腦數量有變化,每增加一臺臺式機,一月的維護費增加__元,每增加一臺筆記本或者服務(wù)器,一月的維護費增加____元。
2.服務(wù)程序:
如果甲方電腦出現故障,乙方可以在正常工作時(shí)間(星期一至星期五)內提供上門(mén)服務(wù),但合同期內乙方提供的上門(mén)服務(wù)次數每周一次,如甲方電腦突然故障,乙方免費在小時(shí)內響應并派工程師去解決問(wèn)題。
3.服務(wù)范圍:計算機操作系統和電腦設備的維護,具體的服務(wù)內容見(jiàn)附件一。
三、合同總額
合同總額:人民幣____元(大寫(xiě):_________)。
四、支付方式
甲乙雙方的結算方式:每月預付的方式,付款時(shí)間為每月1號至10號期間。
五、雙方的權利和義務(wù)
1)乙方只提供軟件維修服務(wù)。如果甲方電腦或網(wǎng)絡(luò )的硬件出現問(wèn)題并且需要乙方維修,甲方需另外支付硬件維修費。
2)如果甲方需購買(mǎi)電腦配件,乙方可代為購買(mǎi),甲方需另外支付費用。
3)甲方有按合同規定按時(shí)支付給乙方服務(wù)費用的義務(wù)。
4)乙方有按合同規定為甲方提供電腦軟件維護的義務(wù)。
5)甲方有配合乙方共同完成本合同規定的服務(wù)的義務(wù)。
六、違約責任
1)甲方違反合同約定,不向乙方付款;或在乙方催告后,不在合同約定的時(shí)間及乙方要求的.時(shí)間內及時(shí)、足額付款,乙方有權解除合同,并有權要求甲方支付已完成服務(wù)的費用;
2)乙方違反合同約定,不履行服務(wù)義務(wù);或不及時(shí)、按約履行本合同項下義務(wù),經(jīng)甲方催告后,不采取措施予以糾正;或所提供服務(wù)無(wú)法達到甲方預期標準的,甲方有權解除合同,并有權要求乙方退還其已收取的但未提供服務(wù)部分的服務(wù)費用。
七、合同一式兩份,雙方各持一份。
八、備注:___________________________________。
甲方(蓋章):_____________乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字):_______授權代理人(簽字):___________
住址:_____________________住址:______________________
聯(lián)系電話(huà):_________________聯(lián)系電話(huà):__________________
開(kāi)戶(hù)銀行:_________________開(kāi)戶(hù)銀行:__________________
賬號:_____________________賬號:______________________
_________年____月____日_________年______月____日
簽訂地點(diǎn):__________________簽訂地點(diǎn):__________________
電腦維護的服務(wù)合同11
甲方:___________________________
住所:___________________________
電話(huà):___________________________
證件類(lèi)型及編碼:__________________
乙方:___________________________
住所:___________________________
電話(huà):___________________________
證件類(lèi)型及編碼:__________________
為了保證公司電腦始終處于最佳狀態(tài),使甲方能夠正常使用公司網(wǎng)絡(luò ),甲方將委托乙方承擔公司電腦的全面維護、維修和保養業(yè)務(wù)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,現就上述事宜訂立如下合同。
1.乙方自____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,全面承擔甲方整個(gè)辦公室電腦系統的維護、故障排除(包括但不限于物理線(xiàn)路故障系統軟件無(wú)法正常運行,預防及排除電腦病毒等,以下統稱(chēng)“維護”或“維修”)及其他與公司電腦網(wǎng)絡(luò )系統有關(guān)的事宜。
1.1公司電腦發(fā)現病毒,乙方應在接到甲方要求排除電腦病毒的通知后的_____天到公司網(wǎng)絡(luò )現場(chǎng)進(jìn)行處理,直至電腦病毒被排除。如電話(huà)中能解決的,則首先在電話(huà)中指導甲方排除病毒。因電腦病毒發(fā)作對甲方工作的數據造成的丟失或損失,乙方不負任何責任。
2.合同期間,乙方承擔以下責任
2.1應在公司電腦日常運行中隨時(shí)向甲方提供操作使用咨詢(xún)及技術(shù)支持,以便公司電腦網(wǎng)絡(luò )系統可以常年不斷的正常運行。
2.2乙方每_____次對甲方公司網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行保養及預防性維護。
2.3對于公司電腦的硬件及軟件維修要求,乙方專(zhuān)業(yè)維修人員每天24小時(shí)響應(不包括雙休、周六、周日及國定假日,但如遇到公司電腦癱瘓等重大故障除外)。乙方在接到要求排除故障維修通知后_____小時(shí)內,應通過(guò)傳真或電話(huà)說(shuō)明所需采取的措施,措施可以是告訴甲方如何排除故障,也可以是發(fā)送必要的'備件。若以上措施仍未解決和排除故障,乙方應在第_____天的上午派遣專(zhuān)業(yè)維修人員或工程師到公司網(wǎng)絡(luò )現場(chǎng)進(jìn)行處理,直至故障排除。
2.4乙方對公司網(wǎng)絡(luò )的軟件維修范圍包括乙方向甲方提供的各種軟件,其他常用辦公軟件,對不屬于乙方提供的特殊的專(zhuān)門(mén)軟件,乙方可以配合有關(guān)軟件供應商給予解決。
2.5公司電腦使用在維修期,對于硬件的故障,乙方配合相關(guān)生產(chǎn)商及時(shí)維修,若原型號硬件生產(chǎn)商已停止生產(chǎn)或停止銷(xiāo)售,乙方應在得到甲方許可后為甲方免費更換與原硬件具有相同功能且性能不低于原硬件的其他型號硬件。
2.6公司電腦使用超過(guò)維修期,乙方負責配合更換配件。
2.7若在本維護合同期內甲方公司電腦需要搬遷(本市),乙方配合(但不負責)拆除、搬遷、安裝。
3.合同期內,甲方應履行以下責任
3.1甲方應按公司電腦的說(shuō)明文件進(jìn)行操作。
3.2甲方應做好電腦應用程序及數據的備份。
3.3甲方在公司網(wǎng)絡(luò )上應使用合法正版軟件,若由甲方自行安裝的不合法軟件的使用造成的任何損失,由甲方承擔。
3.4在公司網(wǎng)絡(luò )出現故障后,及時(shí)按以下地址、電話(huà)、或形式通知乙方
地址:________________ ;
郵編:________________ ;
電話(huà):________________ ;
傳真:________________ ;
e-mail:______________ ;
網(wǎng)址:www.____________ ;
聯(lián)系人:______________ ;
3.5甲方承諾不隨意私拆機箱
4.公司電腦維護費每年總計:_____元(小寫(xiě):_____ )人民幣。
自本合同簽署之日起,每_____個(gè)月預付上述總費用的三分之一金額。合同期內,乙方不再向甲方另行收取任何費用。
5.違約
5.1任何一方違反本合同之約定,均屬違約。違約方應在守約方出具書(shū)面通知書(shū)后的_____日內糾正違約行為,超過(guò)公司寬限期,違約方應承擔違約責任,守約方有權單方面終止本合同。守約方依本款之約定終止本合同,并不因此喪失向違約方索賠的權利。
5.2乙方若未能在甲方要求的時(shí)間內排除公司電腦的故障,或乙方未能提供令甲方滿(mǎn)意的維護且經(jīng)甲方書(shū)面提示_____次后仍未能改正,甲方有權提前終止本合同。乙方應返還相關(guān)預付的費用。根據本款終止本合同后,甲乙雙方不承擔責任。
6.合同的修改和終止
6.1在本合同期限內,任何一方要求修改本合同的必須提前_____個(gè)月書(shū)面通知另一方。請示經(jīng)雙方協(xié)商一致后,方可修改本合同,否則原合同繼續有效。一方因終止本合同而給另一方造成損失的,一方應向另一方賠償公司損失。
6.2本合同有效期_____年,在期限屆滿(mǎn)前_____個(gè)月,任何一方可書(shū)面提出續簽請求,經(jīng)雙方一致同意后,可延長(cháng)本合同期限,反之,本合同自動(dòng)終止。
7.若甲、乙雙方就履行本合同產(chǎn)生爭議,雙方應通過(guò)協(xié)商解決。若協(xié)商不成,任何一方可以就爭議向合同簽署所在地法院提起訴訟。
8.本合同經(jīng)雙方授權代表簽字并加蓋公章后有效。
9.本合同未盡事宜,雙方將在協(xié)商一致后,另行簽訂補充合同。
10.合同正本一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):___________________乙方(蓋章):___________________
代理人(簽字):_________________代理人(簽字):_________________
________年_______月________日________年_______月________日
簽訂地點(diǎn):_____________________簽訂地點(diǎn):_____________________
電腦維護的服務(wù)合同12
甲方:_____________________
乙方:_____________________
經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,特簽訂合同如下,合同雙方需遵照執行。
一、甲方確保乙方設備在合同期內正常運轉,如發(fā)生故障,甲方24小時(shí)內趕到。
二、乙方在保修期內不得使用不標準的.耗材,不得自行拆裝機器或另請第三方維修,否則后果由乙方自負。
三、合同期內甲方不再收取任何上門(mén)費,維修費。
合同期內如有零配件損壞需要更換時(shí),甲方以市場(chǎng)批發(fā)價(jià)為乙方更換,且負責保修,配件費用由乙方當日一次結清。
四、乙方硬盤(pán)數據不屬保修范圍。
乙方需注意備份,如被病毒等破壞,甲方可協(xié)助修復,但另行收費,且不承諾一定修好或多長(cháng)時(shí)間修完,但保證不會(huì )破壞更嚴重。
五、甲方所售配件都貼有保修標簽,乙方應確保完好無(wú)損,否則甲方不予保修。
配件保修期以甲方更換該配件時(shí)開(kāi)具的保修單為準。
六、本合同執行中如有未盡事宜,雙方本著(zhù)相互諒解的原則協(xié)商解決。
七、被保設備、保修費用如下
設備名稱(chēng):____________________
配置:____________________
單價(jià):____________________
數量:____________________
保修期限:____________________
保修金額:____________________
總計:____萬(wàn)____仟____佰____拾____元整
八、以上金額,乙方應在簽訂合同時(shí)一次付清。
九、本合同一式兩份,經(jīng)甲、乙雙方蓋章簽字后生效。
十、合同有效期為:____年____月____日至____年____月____日。
甲方蓋章:_____________
乙方蓋章:______________
甲方代表:_____________
乙方代表:______________
聯(lián)系電話(huà):_____________
聯(lián)系電話(huà):______________
簽訂日期:______________
電腦維護的服務(wù)合同13
甲方: 乙方:
代表簽字: 代表簽字:
甲乙雙方本著(zhù)互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)事宜,經(jīng)充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議。
一、合作的內容
甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見(jiàn)配置清單。協(xié)議期間由乙方提供上門(mén)服務(wù)。用戶(hù)級別為:______________級客戶(hù),,維護費用為RMB_________元/年,大寫(xiě)_________________元。協(xié)議規定有效期為_(kāi)________個(gè)月。甲方單位共計有計算機,打印機_________臺交給乙方維護,甲方自協(xié)議簽署后_________日內如滿(mǎn)意乙方所提供的服務(wù),則可參照第八條的付費方式支付上述服務(wù)費用給乙方。
二、服務(wù)項目
1.電腦各類(lèi)故障檢修:無(wú)法啟動(dòng),不能進(jìn)入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等,操作系統重裝等。
2.各類(lèi)外設維護:復印機、打印機、掃描儀等。
3.系統軟件安裝:WIN8、WIN7、WINXP等。
4.常用軟件安裝及維護Office、WPS等。
5.電腦升級:給你最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能。
6.各類(lèi)硬件驅動(dòng)程序安裝:顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等。
7.查殺電腦病毒:各類(lèi)電腦病毒(分區病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺。
8.數據備份:同機備份,異地備份,光盤(pán)備份等。
9.網(wǎng)絡(luò )維護及安裝:網(wǎng)絡(luò )設備設置檢測、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器維護、水晶頭打線(xiàn),集團電話(huà).
三、硬件維護的范圍:電腦硬件維護及故障檢測
1.服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅、軟驅及板卡等)修理費用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。
2.甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委托乙方代購,不另收服務(wù)費,保修期內由廠(chǎng)家提供。
3.甲方損壞的電腦部件仍在廠(chǎng)家保修期內,乙方免費送至廠(chǎng)家保修或更換,但甲方必須提供廠(chǎng)家的詳細地址、聯(lián)絡(luò )方式和電腦部件的保修書(shū),乙方不保證成功及所需時(shí)間。廠(chǎng)家在城區內不加收服務(wù)費,在城區外需加收相應的服務(wù)費。
4.甲方損壞的電腦部件不在廠(chǎng)家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實(shí)際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時(shí)間超過(guò)5天,乙方可以提供替用配件(顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在此列。
5.所有品牌電腦(如聯(lián)想,華碩)及外設(打印機、掃描儀等),如果未過(guò)保修期,乙方只提供軟件及檢測(不開(kāi)機箱)服務(wù),若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的服務(wù)商提供服務(wù),若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服務(wù),代理商在城區內不另收服務(wù)費,在城區外需加收相應的服務(wù)費。
四、軟件維護:電腦各類(lèi)系統軟件、工具應用軟件安裝維護
乙方在維護甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的'版權,甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶(hù)正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問(wèn)題的方案。
五、服務(wù)響應時(shí)間
甲方報障時(shí)請預約時(shí)間,乙方承諾從報障時(shí)計_________小時(shí)內安排工程師上門(mén),具體時(shí)間由甲方和乙方約定,上門(mén)前乙方進(jìn)行電話(huà)確認
下列情況,甲方可以將主機交給上門(mén)工程師搬回乙方維護,承諾在48小時(shí)內預約送回。
1.甲方不希望上門(mén)工程師在現場(chǎng)操作。
2.故障情況在現場(chǎng)無(wú)法解決。
3.故障情況解決所需的時(shí)間較長(cháng)而甲方不能相陪。
六、隱私及安全
乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規,為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的資料。非乙方過(guò)錯在維修過(guò)程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準,但乙方不承擔由于維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對甲方資料、數據丟失承擔責任。本公司對所做的服務(wù)承擔有限責任,不承擔由服務(wù)引起的間接損失。
七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協(xié)議商定的電腦。
在協(xié)議簽訂后,乙方有權記錄電腦的特征(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以后,由甲方電腦管理者簽字確認。
八、付費方式
經(jīng)甲乙雙方商議后,采用如下方式支付服務(wù)費:
1.一次性付清:甲方于_____年____月_____日前付清全年服務(wù)費用,另可享受______折優(yōu)惠(標準用戶(hù)例外)或贈送____天服務(wù)。
2.分期付清:甲方于_______年_______月_______日前付清50%服務(wù)費用,余款在_______年_______月_______日前付清。
3.滯納金:如甲方在協(xié)議約定時(shí)間內未付清應付款項,則乙方可按日計提應付款項的5‰,向甲方追繳滯納金。
九、合同的解除
自合同簽訂日期起至______年_____月_____日止,合約期滿(mǎn)則自行解除。如果甲方續簽合同,則另簽合同。甲方要求的屬于服務(wù)范圍內的請求如遭遇拒絕2次以上,或者服務(wù)人員與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調解的,甲方可以要求解除和約,退還的費用中扣除已經(jīng)服務(wù)的次數所需的費用。
十、此協(xié)議未盡事宜,由雙方協(xié)商解決。此協(xié)議一式兩份,雙方各執一份。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
電腦維護的服務(wù)合同14
甲方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦維護一事達成如下協(xié)議:
一:甲方義務(wù)(乙方權利)
1:甲方對乙方電腦維護服務(wù)范圍:
乙方公司內部所有電腦,具體服務(wù)項目如下:
1.公司內部局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )維修,保證公司內部局域網(wǎng)絡(luò )暢通運行。
2.電腦硬件維護
3.軟件維護(包括系統軟件,常用軟件)
4.電腦防毒殺毒
5.乙方向甲方的故障咨詢(xún)
6.乙方可以要求甲方為乙方代購電腦配件,但甲方不能為乙方提供假冒偽劣產(chǎn)品, 如有發(fā)現,給予雙倍賠償。并保證三包服務(wù)期內的.正常服務(wù)。此服務(wù)費另算。
2:甲方對乙方電腦維護要求響應時(shí)間:
1、甲方應在乙方電腦故障出現后24小時(shí)內向乙方公司提供上門(mén)服務(wù),在乙方協(xié)助下盡快排除電腦故障
2、甲方每個(gè)月對乙方電腦至少進(jìn)行一次全面維護保養(包括主板灰塵污漬清潔、硬件去潮、硬盤(pán)整理、系統維護、查殺病毒、數據備份)
3、甲方在維護期間有義務(wù)向乙方電腦使用職員講解相關(guān)電腦使用保養知識,使得乙方避免不必要的人為損失和破壞
二:乙方義務(wù)
1、乙方在電腦故障出現后向甲方提出維修要求,并告知故障情況,以便甲方做出更好的維護計劃
2、乙方職員不得故意破壞電腦軟硬件及網(wǎng)絡(luò ),否則甲方有權拒絕維修
三:合同有效期間:
本合同自 年
月
日至 年
月
日為法律有效期間
四:服務(wù)費用及收費方式:
服務(wù)費用: 元/臺/年 ×
臺= 元/年(總費用)
收費方式:每三個(gè)月結算一次,即合同簽訂日付第一筆款項(三個(gè)月費用),三個(gè)月后付第二筆款,依此類(lèi)推
五:其它說(shuō)明
1、由于乙方未能友好地配合甲方給維護帶來(lái)不便,致使維護工作不能進(jìn)行,甲方有權單方終止此合同,余下維護費用不退還。
2、乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯(lián)系后,甲方未能及時(shí)派技術(shù)人員上門(mén)維護,乙方有權單方終止此合同,并有權要求甲方退還余下維護費用。
3、合同未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
此合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力
甲方(簽章): 乙方(簽章):(東莞分公司)
代 表 人:
代表人:
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà):
年 月 日
年 月 日
電腦維護的服務(wù)合同15
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方三處電腦、網(wǎng)絡(luò )系統維護服務(wù)協(xié)議事宜,達成如下設備技術(shù)服務(wù)協(xié)議:
第一條、 總則
為確保甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò )系統及相關(guān)設備的可靠、正常運行,甲方同意乙方承擔甲方的電腦、網(wǎng)絡(luò )系統及相關(guān)設備的技術(shù)維護服務(wù)。乙方保證向甲方提供優(yōu)質(zhì)可靠的技術(shù)服務(wù)。
第二條、 服務(wù)內容
包括
1、日常做好系統軟件的維護、管理工作;在硬件設備運行正常的情況下,保證系統正常運行;
2、隨時(shí)協(xié)助甲方做好系統管理、硬件升級等服務(wù);
3、每月度、季度做好數據的安全備份管理工作;
4、根據甲方的要求,提供服務(wù)。
5、在甲方網(wǎng)絡(luò )、電腦設備、電話(huà)出現故障時(shí),及時(shí)修復;
6、PC機與網(wǎng)絡(luò )等設備檢查維護、故障及時(shí)維修、備件及時(shí)供應、、計算機病毒防護,協(xié)助甲方進(jìn)行PC機及網(wǎng)絡(luò )系統升級、擴容、軟硬件安裝并提供相應的技術(shù)咨詢(xún)等。
第三條、 乙方承擔設備技術(shù)服務(wù)的必要條件
乙方擁有經(jīng)驗豐富、有獨立處理技術(shù)問(wèn)題能力的工程師或由甲方指定工程師,并且能夠滿(mǎn)足甲方設備維修所需要的備件庫。
第四條、 設備維護范圍及對策
乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò )系統分為故障維護服務(wù)和預防性檢查維護服務(wù)。
第五條、 設備與系統技術(shù)服務(wù)方式及內容
乙方承擔甲方電腦、網(wǎng)絡(luò )維護服務(wù),主要包括修復性維護服務(wù)和預防性維護。如乙方技術(shù)服務(wù)成本超過(guò)雙方商定價(jià)格,超出部分也全部由乙方承擔。
一、 修復性服務(wù)
乙方為甲方提供的技術(shù)服務(wù)時(shí)全年7*24小時(shí)響應服務(wù)。具體響應方式及響應時(shí)間如下:
1、服務(wù)熱線(xiàn):
乙方提供全天24小時(shí)服務(wù)電話(huà),在甲方發(fā)現系統硬件或網(wǎng)絡(luò )發(fā)生異;蛴龅诫y以解決的系統疑難問(wèn)題時(shí)給予服務(wù)響應。
乙方技術(shù)服務(wù)電話(huà):
2、現場(chǎng)維護服務(wù)
乙方工程師5*8小時(shí)在現場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù),在接收到故障請求后第一時(shí)間到達故障地點(diǎn),診斷排除故障,確保甲方網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。如果系統崩潰的情況發(fā)生,乙方工程師在街道問(wèn)題報告后半小時(shí)之內提供電話(huà)響應或在線(xiàn)支持服務(wù),并以最快的方式趕到現場(chǎng)提供現場(chǎng)維護服務(wù)。如果非系統崩潰情況發(fā)生,乙方工程師在接到問(wèn)題報告后一小時(shí)之內提供現場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù),并更具實(shí)際情況提供現場(chǎng)維護服務(wù)。維修服務(wù):現場(chǎng)維修服務(wù),在客戶(hù)工作場(chǎng)所進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。備件更換服務(wù):現場(chǎng)換件服務(wù):乙方工程師在客戶(hù)處驚醒對故障機器相關(guān)部件的調換服務(wù)。
二、 設備預防性維護
預防性檢查維護是指每隔一定時(shí)間(具體為每?jì)蓚(gè)月一次),乙方工程師對甲方的維護主要設備系統進(jìn)行全面檢測,確認設備運行狀態(tài),檢查系統運行狀況,清楚系統故障隱患,進(jìn)行設備保養工作,集體維護計劃:
由乙方派經(jīng)驗豐富的`工程師到甲方設備現場(chǎng)進(jìn)行一次預防性維護,檢查系統,對異常記錄進(jìn)行及時(shí)處理。在有必要時(shí),乙方工程師將及時(shí)為甲方的相關(guān)辦公系統做升級或工程改良。乙方工程師將為甲方的客戶(hù)端系統提供現場(chǎng)安裝服務(wù)。乙方工程師要實(shí)際關(guān)注病毒爆發(fā)的相關(guān)事件,并做到及時(shí)升級防病毒系統。乙方工程師將會(huì )5-8小時(shí)現場(chǎng)維護,及時(shí)全面地了解甲方系統主機端與客戶(hù)端的運行情況,并及時(shí)對相關(guān)事件做出處理
三、 培訓服務(wù)
乙方有責任和義務(wù)為甲方工作人員提供培訓服務(wù)。
第六條、 合同生效前的故障處理
合同生效后,乙方應立即派工程師到甲方現場(chǎng)同甲方技術(shù)人員組成設備全面檢查小組,對甲方所保修的設備進(jìn)行全面檢查測試,并記錄在案,雙方確認。如有故障應立即排除,然后檢查系統提供(故障)的歷史記錄,若該故障發(fā)生在本合同有效日前,則維修所需要費用應由甲方承擔。
第七條、 服務(wù)質(zhì)量反饋與跟蹤
建立設備維護技術(shù)檔案:
1. 乙方對維護的設備型號、故障時(shí)間、故障類(lèi)型、維護方法、維護質(zhì)量、預防措施及維護時(shí)間、維護人員、用戶(hù)意見(jiàn)等信息。
2. 對每周的工作情況及在工作中遇到的問(wèn)題,做一個(gè)記錄,并作出一個(gè)書(shū)面的文件檔案。對以后的工作可以做一個(gè)借鑒。
第八條、 雙方職責
一、 甲方職責
1. 當系統或設備發(fā)生故障時(shí),甲方應及時(shí)全面地向乙方報告故障現象、錯誤信息等有關(guān)信息,以便乙方及時(shí)分析故障,有準備地到現場(chǎng)及時(shí)修復設備。
2. 對偶發(fā)性及間斷性故障,甲方應協(xié)助乙方做好故障跟蹤工作,根據乙方提出的要求及方法進(jìn)行記錄。
3. 為乙方工程師到現場(chǎng)維護提供必要的工作場(chǎng)地。在不影響正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況下,盡量向乙方提供維護修機時(shí)間并安排系統人員協(xié)助乙方工作。
4. 對乙方工作的工作態(tài)度、技術(shù)水平進(jìn)行監督和評判以提高乙方的服務(wù)質(zhì)量。
二、 乙方職責
1. 乙方應根據甲方設備的具體配置,儲備足夠的主要常用、易損備件
和備機。若在甲方進(jìn)行維護維修過(guò)程中,所需備件存貨已用完應及時(shí)訂貨。備品備件到貨后,屬于影響甲方設備工作的備件,乙方應立即派工程師到甲方現場(chǎng)修復。
2. 維護保養及維修工作結束后,乙方工程師應填寫(xiě)設備管理檔案,并在維修報告由甲方簽署意見(jiàn)和簽字確認。
3. 因乙方技術(shù)問(wèn)題或維護問(wèn)題造成事故,使甲方設備遭受損失的,乙方應賠償甲方設備的全部損失。
4. 因乙方技術(shù)問(wèn)題或乙方技術(shù)人員自身問(wèn)題在甲方要求的時(shí)間無(wú)法到達現場(chǎng),造成甲方設備未能按時(shí)使用,乙方每次賠償甲方合同金額0.5%。
5. 乙方?jīng)]有按承諾執行本合同條款,甲方有權利終止與乙方的合同并有權要求乙方返回相應維護款,并賠償有關(guān)損失。
6. 在合同有效期內,免費更換下來(lái)的部件歸乙方所有。
注:
合同有效期內,乙方向甲方提供維護服務(wù)時(shí)更換備件所需費用,均由甲方承擔,乙方應先告知甲方備件價(jià)格,甲方可自行采購或告知乙方由乙方提供更換。
甲方所有服務(wù)器不在本次維保范圍內,如需維修、維護、升級、轉移等乙方將另外收取成本費用,或由甲方自行選擇其他維護單位。
甲方: 乙方:(蓋章)
甲方代表:(簽字) 乙方代表:(簽字)
合同簽約地:中國杭州
時(shí)間:
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