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(集合)珠寶調研報告11篇
在生活中，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，其在寫(xiě)作上具有一定的竅門(mén)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編整理的珠寶調研報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
珠寶調研報告 篇1
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近年來(lái)中國已成為世界上少數幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達50%，在黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷(xiāo)售。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國珠寶業(yè)政策調整的信號正越來(lái)越強。
國家計委宣布中國黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)等，已在分步拆除計劃經(jīng)濟下“統購統銷(xiāo)”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著(zhù)又向國際黃金市場(chǎng)的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。
上海黃金交易所開(kāi)市，為中國建設規范化的黃金市場(chǎng)寫(xiě)下了濃重一筆。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了能更好的銷(xiāo)售珠寶，提高珠寶的市場(chǎng)占有率，估價(jià)行銷(xiāo)環(huán)境，制定響應的'營(yíng)銷(xiāo)策略，我們必須預先進(jìn)行市場(chǎng)調查。
�。ǘ┱{查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：
1、通過(guò)了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、通過(guò)調查，了解珠寶的最大消費人群。
3、通過(guò)調查，掌握各個(gè)珠寶的常規宣傳方式和促銷(xiāo)方式，全面了解珠寶在消費者中的銷(xiāo)售現狀、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、通過(guò)調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)的認可態(tài)度情況，統計資料，預測珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。
�。ㄈ┱{研方法：
1、大型珠寶商場(chǎng)的走訪(fǎng)和調研；
2、與部分珠寶銷(xiāo)售人員的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
3、與部分珠寶消費者的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補充。
珠寶調研報告 篇2
紹興珠寶首飾產(chǎn)業(yè)主要涉及珍珠首飾、貴金屬生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和珠寶首飾貿易流通領(lǐng)域，產(chǎn)業(yè)基礎扎實(shí)，競爭優(yōu)勢顯現。到20xx年，紹興市珠寶首飾銷(xiāo)售收入將達到350億元，年均增長(cháng)12%以上。
紹興市共有珍珠養殖戶(hù)3000多戶(hù)，珍珠加工企業(yè)2462家，去年銷(xiāo)售收入166億元。我市貴金屬類(lèi)珠寶企業(yè)集中度較高，首飾產(chǎn)品涉及千足金、鉑金、鈀金等五大系列超5萬(wàn)種，今年貴金屬首飾有望實(shí)現銷(xiāo)售收入35億元。
根據《規劃》設想，紹興市珠寶首飾產(chǎn)業(yè)將以提升市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權為核心，推動(dòng)實(shí)現兩個(gè)轉變：從加工為主向加工制造與創(chuàng )造并重轉變，力爭到20xx年，構筑創(chuàng )意設計公共平臺1個(gè)，建立創(chuàng )意設計企業(yè)10家以上；從價(jià)格競爭為主向價(jià)格價(jià)值競爭并重轉變，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群化、產(chǎn)品高端化，構筑產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局，使中高檔珍珠銷(xiāo)售收入占有率達30%以上，國內市場(chǎng)占有率達80%以上，切實(shí)增強紹興珠寶首飾產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，提高在全市工業(yè)經(jīng)濟中的比重。
《規劃》進(jìn)一步明確了紹興珠寶首飾產(chǎn)業(yè)“一園區、一基地、一體系”三大提升發(fā)展重點(diǎn)：以諸暨山下湖為中心，依托現有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，建成國際一流的珍珠產(chǎn)業(yè)園區；以日月集團為龍頭，依托現有產(chǎn)業(yè)規模，打造全國重要的'貴金屬首飾設計制造中心；在現有“華東國際珠寶城”交易平臺，“明牌首飾”、“越王珠寶”等銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的基礎上，著(zhù)力構建遍布全國、聯(lián)通國際的紹興市珠寶首飾產(chǎn)業(yè)現代商貿流通體系。
珠寶調研報告 篇3
近一年來(lái)，中國珠寶行業(yè)呈現出回暖的趨勢。據國家統計局數據顯示，20xx年限額以上金銀珠寶類(lèi)零售額為2，970億元（人民幣，下同），同比增長(cháng)5。6%。
中國經(jīng)濟的整體良性狀態(tài)，促使國際貨幣基金組織將20xx年的增長(cháng)預期調整至6。7%，將20xx年的增長(cháng)預期調整至6。4%。同時(shí)，20xx年1—11月限額以上金銀珠寶類(lèi)社會(huì )消費品零售總額達2702億人民幣，同比增長(cháng)了6。2%。預計，20xx年中國珠寶首飾及有關(guān)物品制造業(yè)銷(xiāo)售收入達4408億元。
公開(kāi)數據顯示，20xx年上半年，我國珠寶業(yè)14家零售類(lèi)上市公司共營(yíng)收517。12億元，同比增長(cháng)23。77%；利潤總和為56。69億元，同比增長(cháng)5。15%。而27家新三板掛牌企業(yè)20xx年上半年利潤總額為3。4億元，同比增長(cháng)49。11%。
黃金方面，據中國黃金協(xié)會(huì )數據顯示，20xx年，中國黃金消費量達1，089噸，與去年同期增長(cháng)9。4%，連續5年成為世界第一黃金消費國。來(lái)自世界黃金協(xié)會(huì )的消息，截止20xx年3月，中國官方公布的黃金持有量為18425。6公噸，占儲蓄量的2%。20xx年中國內地1—3季度共加工金飾472。5公噸，同比增加13%，加工金條和金幣232。8公噸，同比增長(cháng)57%，消費需求量為705。3公噸，同比增長(cháng)23%。
白銀方面，隨著(zhù)國內經(jīng)濟疲軟和消費群體、消費觀(guān)念的轉變，銀飾品方面的用銀需求量逐年遞增。20xx年上海黃金交易所我國白銀交易量為111。76萬(wàn)噸，同比上年增長(cháng)38。7%；我國白銀成交總額為44100億元，同比上年增長(cháng)59。49%。
珍珠方面，珍珠價(jià)格表現平穩，市場(chǎng)對高品質(zhì)珍珠的需求仍然熾熱。由于中國市場(chǎng)和南洋珍珠業(yè)迅速冒起，以及大溪地珍珠業(yè)發(fā)展放緩，香港成為主要的珍珠貿易及分銷(xiāo)中心。市場(chǎng)上，尺寸小、品質(zhì)優(yōu)的南洋珍珠、大溪地珍珠成為買(mǎi)家熱捧的產(chǎn)品。
在零售市場(chǎng)方面，由于前幾年大量企業(yè)通過(guò)加盟迅速搶占了三四線(xiàn)城市的份額，但競爭激烈導致近幾年速度放緩，單店產(chǎn)出降低，價(jià)格透明導致毛利率下滑，跑馬圈地式的零售業(yè)模式增長(cháng)已經(jīng)開(kāi)始放緩。20xx年，中國珠寶行業(yè)的零售業(yè)模式，正在逐步進(jìn)入品牌競爭模式。
目前，中國市場(chǎng)上的珠寶首飾可以分為金屬類(lèi)首飾、珠寶玉石類(lèi)首飾和其它類(lèi)首飾。
金屬類(lèi)：以各種金屬材料制成的首飾，其中又分為：
貴金屬首飾：以貴金屬，即黃金、鉑金和銀等制成的首飾。常見(jiàn)的有鉑金首飾、黃金首飾、白銀首飾和合金（K金）首飾。
普通金屬首飾：以普通金屬材料制成的首飾，與貴金屬首飾相比，價(jià)廉物美。常見(jiàn)的有銅首飾、鋁首飾等。
仿貴金屬首飾：指利用與貴金屬外觀(guān)非常相似的材料制成的首飾。這類(lèi)首飾實(shí)際上不含貴金屬成份，但由于具有顏色穩定、價(jià)格低廉、裝飾性強等優(yōu)點(diǎn)，受到廣大消費者喜愛(ài)。
薄層類(lèi)首飾：指將貴金屬材料通過(guò)一定的方法，牢固地附在其它材料表面上而制成的一類(lèi)首飾，包括鍍金、包金、鍛壓金首飾。
珠寶玉石類(lèi)：將珠寶玉石通過(guò)磨制、雕塑、鑲嵌和黏串等工藝而成的裝飾品。這類(lèi)首飾由于美觀(guān)、大方等特點(diǎn)而越來(lái)越受到人們喜愛(ài)。常見(jiàn)的有鉆石、紅寶石、藍寶石、水晶、翡翠、珍珠、琥珀、黃玉等。
其它首飾：利用除金屬和珠寶玉石以外的材料制成的首飾。包括陶瓷、木料、線(xiàn)類(lèi)、皮類(lèi)、象牙等。
鉑金首飾：中國內地是鉑金首飾的最大消費市場(chǎng)之一。據Platinum Guild International的報告指出，內地在20xx年的鉑金首飾零售額同比約下跌了2。8%。相信部分原因是消費者更熱衷于購買(mǎi)黃金。
黃金首飾：近年來(lái)黃金首飾開(kāi)始突破以往款式單一的傳統，大膽地與其它物料搭配，使得黃金首飾也開(kāi)始受到越來(lái)越多年輕男女的喜愛(ài)。世界黃金協(xié)會(huì )的報告指出，20xx年金飾需求開(kāi)始重新增長(cháng)至650噸。企業(yè)開(kāi)始更加注重提高金飾的裝飾價(jià)值，加上中國不斷增長(cháng)的財富，預計未來(lái)金飾銷(xiāo)量會(huì )持續增長(cháng)。
鉆石首飾：戴比爾斯的報告指出，現時(shí)美國是全球最大的鉆石消費市場(chǎng)，有70%的美國人擁有鉆石首飾。與美國人相比，目前只有20%的內地城市居民擁有鉆石首飾，因此中國的鉆石銷(xiāo)售市場(chǎng)還有很大的開(kāi)拓空間。報告也顯示，雖然內地鉆石于20xx年的零售額比往年下跌4。8%至97億美元，但由于人民幣在20xx年回穩，人們對鉆石零售市場(chǎng)信心上升，零售額回升至98億美元，同比上升約1%。
奢華珠寶：據Euromonitor顯示，20xx年奢華珠寶的零售額達到149億元，比往年增長(cháng)6。6%，占整體首飾零售額的2。3%。由于越來(lái)越多女性出外工作，他們收入增加，帶動(dòng)對奢華珠寶的需求。相比女性，男性則傾向購買(mǎi)奢華珠寶以顯示他們的身份地位。
訂制珠寶：有調查資料顯示，北京、上海、深圳、成都等一、二線(xiàn)城市80、90后選擇婚戒方面，有近75%的人選擇個(gè)性化訂制鉆戒。由于珠寶企業(yè)的傳統成品銷(xiāo)售模式難以滿(mǎn)足消費者越來(lái)越高的專(zhuān)屬化、個(gè)性化需求，近年來(lái)，訂制珠寶引起了行業(yè)內外的關(guān)注，一些企業(yè)紛紛開(kāi)辟了此項服務(wù)，讓消費者參與產(chǎn)品的設計，甚至部分的工藝環(huán)節。
婚慶市場(chǎng)：在中國內地珠寶消費總額中，估計因婚慶帶動(dòng)的珠寶銷(xiāo)售超過(guò)五成以上，而越是相對不發(fā)達的市場(chǎng)（如二、三線(xiàn)城市），所占比例越高。20xx年，內地結婚人口高達1，132。8萬(wàn)對，預計未來(lái)幾年，結婚人口將繼續保持每年1，000萬(wàn)對以上的態(tài)勢，珠寶首飾類(lèi)商品作為中國傳統結婚習俗中的必備品，將受益于結婚人口的增加。
節慶市場(chǎng)：內地首飾市場(chǎng)銷(xiāo)售對節慶敏感度較高。人們于生日、節日尤其農歷新年、情人節等皆有購買(mǎi)首飾送禮習慣，不少商場(chǎng)亦會(huì )配合節日推出促銷(xiāo)活動(dòng)。
男性市場(chǎng)：在商家大力爭奪傳統女性市場(chǎng)的同時(shí)，男性首飾市場(chǎng)正方興未艾。除了傳統的戒指飾品外，男性市場(chǎng)還包括領(lǐng)帶夾、袖扣、皮帶扣等。內地男性群體對珠寶首飾類(lèi)產(chǎn)品的消費興趣，大多源于對鉆石的認識。據調查報告顯示，在30—44歲的中國男士中，有67%的男士希望擁有鉆石。與不斷增長(cháng)的需求相比，內地男性珠寶首飾市場(chǎng)卻發(fā)展緩慢。針對這種情況，企業(yè)可以從產(chǎn)品設計、產(chǎn)品文化內涵、產(chǎn)品終端行銷(xiāo)方式和廣告宣傳方面進(jìn)行挖掘和創(chuàng )新，以開(kāi)拓市場(chǎng)。
兒童市場(chǎng)：從中國傳統習俗看，自古就有給小孩佩戴長(cháng)命鎖、手鐲、項圈的風(fēng)俗以表達長(cháng)輩對后代健康、平安成長(cháng)的期盼。兼具佩戴與保值功能的金首飾是不少精于理財家長(cháng)的首選。隨著(zhù)二孩政策全面實(shí)施，兒童市場(chǎng)需求有望增加。但是，相比于成年人首飾層出不窮的新品推出，兒童飾品的種類(lèi)、樣式都比較少，相關(guān)推廣活動(dòng)的力度也不如成年人首飾。
銀發(fā)市場(chǎng)：與年輕人相比，老年人更關(guān)注的則是一種兼顧保值功能和情感內涵的時(shí)尚。業(yè)內人士稱(chēng)，老年人如今對首飾的消費范圍已不再局限于過(guò)去的「黃金老四樣」，即金戒指、金手鐲、金耳環(huán)、金項鏈。紅寶石、藍寶石和翡翠飾品開(kāi)始獲得老年人青睞。
20xx年中國黃金協(xié)會(huì )對內地一至四線(xiàn)城市2，000名女性進(jìn)行的珠寶/奢侈品消費調查顯示：
七成受訪(fǎng)者表示擁有金飾；
超過(guò)一半的受訪(fǎng)者表示擁有鉑金首飾。
訪(fǎng)問(wèn)假設女性若有5，000元預算購買(mǎi)珠寶。在這情況下，她們最希望購買(mǎi)金飾，其次為鉑金和鉆石首飾。
其中三、四線(xiàn)城市女性選擇金飾的比例較一、二線(xiàn)高。
此外，一線(xiàn)城市受訪(fǎng)者選擇購買(mǎi)黃金、鉑金和鉆石首飾的比例最接近，分別為18%、14%及15%。黃金對于18—25歲的年輕人吸引力較低，只有9%的年輕人選擇購買(mǎi)金飾。
受訪(fǎng)者最主要的購買(mǎi)珠寶的渠道是實(shí)體店（81%），其余受訪(fǎng)者（19%）表示于網(wǎng)上購買(mǎi)。
50%消費者認為線(xiàn)上珠寶消費的主要障礙是不能觸碰實(shí)物，其次是安全問(wèn)題（48%），另外30%消費者認為在門(mén)店購買(mǎi)更方便。
59%消費者表示從時(shí)尚/首飾品牌網(wǎng)站中獲得購買(mǎi)首飾和奢侈品的想法，其它影響他們的渠道包括實(shí)體店、網(wǎng)上博客、社交媒體等。
發(fā)展趨勢分析
1、全國市場(chǎng)的不平衡加大企業(yè)生產(chǎn)難度
目前，全國各地區發(fā)展的`不平衡導致各地消費理念的極大不同，這也給珠寶產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)帶來(lái)了一定的難度。一方面，面對新起來(lái)的消費理念、消費需求，不少企業(yè)用新零售、IP等新理念，以及個(gè)性化、時(shí)尚化的款式去迎合他們；一方面，在三、四線(xiàn)市場(chǎng)，傳統的消費理念仍然占有很大部分，特別是婚慶這樣的剛性市場(chǎng)，傳統的、大眾的款式仍然是主流。因此，不少企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中，既要兼顧傳統的市場(chǎng)，又要考慮到正在新興的未來(lái)市場(chǎng)。
2、新的合作模式在珠寶市場(chǎng)開(kāi)始顯現
一直以來(lái)，成都市珠寶產(chǎn)業(yè)集中度非常低，大量的珠寶企業(yè)處于低端競爭，面對新的經(jīng)濟形勢以及國內外珠寶大鱷時(shí)，往往感覺(jué)力不從心。
隨著(zhù)經(jīng)濟不斷發(fā)展，以及珠寶行業(yè)資本市場(chǎng)的進(jìn)步，企業(yè)產(chǎn)業(yè)化加劇集中，上市珠寶公司開(kāi)始出現兼并或并購的趨勢。通過(guò)兼并或收購，并購方能很快獲得規模效益和市場(chǎng)份額，從而獲得戰略機會(huì )；被并購方也能獲得資金方面的支持，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
另一方面，大部分未進(jìn)入資本市場(chǎng)的企業(yè)，也開(kāi)始協(xié)調企業(yè)內外資源，來(lái)共同應對新的市場(chǎng)需求。從調研的結果來(lái)看，有36%的企業(yè)采用了供需鏈管理，32%的企業(yè)采用了戰略聯(lián)盟的合作模式，采用企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò )的企業(yè)也有15%。單打獨斗性的經(jīng)營(yíng)模式將難以生存。
3、多渠道經(jīng)營(yíng)成為主流
由于珠寶消費的特殊屬性，實(shí)體店一直是行業(yè)的發(fā)展主流，但制造廠(chǎng)商的利潤越來(lái)越低，傳統賣(mài)場(chǎng)運營(yíng)成本卻越來(lái)越高，實(shí)體渠道經(jīng)營(yíng)日益艱難。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售來(lái)勢洶洶，卻后繼無(wú)力，感覺(jué)只是“看上去很美”。然而在當下信息爆炸、渠道多維的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )是一個(gè)不可忽略的存在。
據報道截至20xx年6月，全球網(wǎng)民總數達38。9億，普及率為51。7%，其中，中國網(wǎng)民規模達7。51億，居全球第一。因此，如果還僅僅局限于實(shí)體店或是局限于網(wǎng)絡(luò )，都是在坐以待斃。調研中也發(fā)現采用多元渠道的企業(yè)最多，占到了70%。
實(shí)體經(jīng)濟跟數字經(jīng)濟如何更好的結合，成為珠寶產(chǎn)業(yè)應該考慮的問(wèn)題。企業(yè)應該針對消費者不同的購買(mǎi)習慣而適時(shí)調整線(xiàn)上線(xiàn)下的經(jīng)營(yíng)方案。實(shí)際上，無(wú)論實(shí)體店面，還是線(xiàn)上虛擬店面，流量才是一個(gè)店面得以生存發(fā)展的主因。
立足自身優(yōu)勢，走出自己的路
面對新的不穩定的市場(chǎng)，珠寶產(chǎn)業(yè)的企業(yè)應該做的是穩中求進(jìn)。穩是前提。企業(yè)首先要健康的活下去，才可能有未來(lái)。這需要企業(yè)依靠珠寶整個(gè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，立足自身的優(yōu)勢，穩得住，量力而行，不人云亦云，不盲目追求業(yè)績(jì)增長(cháng)、追規模。進(jìn)是目標。隨著(zhù)制造業(yè)競爭力逐步式微，傳統的珠寶產(chǎn)業(yè)企業(yè)必須把握市場(chǎng)走向和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，適當借力于新思路、新管理、新?tīng)I銷(xiāo)，向互聯(lián)網(wǎng)＋、智能化等一些虛擬領(lǐng)域擴展。
同時(shí)，企業(yè)發(fā)展要把握好進(jìn)退的分寸，以及快慢的節奏。進(jìn)是在危機中尋找機會(huì )，找準市場(chǎng)利潤點(diǎn)要敢于出手；退是要對企業(yè)的一些跟不上市場(chǎng)需求的產(chǎn)品敢于放棄。再比如在市場(chǎng)培育方面，必須小火慢燉；而在新工藝、新技術(shù)創(chuàng )新上，必須求快，否則一步落下來(lái)，就會(huì )步步跟不上。這樣才能既不錯失良機，又能穩步發(fā)展。
珠寶調研報告 篇4
調查項目：
金鷹國際購物中心，時(shí)代廣場(chǎng)購物中心，萬(wàn)家福國際購物中心
活動(dòng)次數：
3次
活動(dòng)人數：
3人
調查對象：
消費人群
時(shí)間：
20xx年12月6—20xx年12月9號
行業(yè)分析：
一、市場(chǎng)現狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。它的發(fā)展折射出老百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，據權威統計顯示，20xx年，國內總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(cháng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位；鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%，達130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數突破100萬(wàn)件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達到200億元左右。預計，到20xx年，中國珠寶首飾銷(xiāo)售額將超過(guò)1800億元人民幣，占世界總銷(xiāo)售的10%以上。
相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變：調查顯示，越來(lái)越多消費者購買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬(wàn)對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。
從市場(chǎng)供應商角度來(lái)看，內地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場(chǎng)，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚州市場(chǎng)已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。
二、市場(chǎng)前景
昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場(chǎng)。接近200億美元年銷(xiāo)售額的巨大市場(chǎng)潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內地市場(chǎng)。
自1982年我國恢復黃金飾品市場(chǎng)后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長(cháng)。據不完全統計，20xx年我國首飾消費超過(guò)600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。
來(lái)自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，20xx年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿易中心之一，屆時(shí)珠寶首飾的年銷(xiāo)售額將超過(guò)180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀50年代就開(kāi)始了與中國內地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長(cháng)的`珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國加大了消費營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì )議、培訓研討會(huì )、競賽等方式，大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費市場(chǎng)的增長(cháng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內地市場(chǎng)。截至20xx年7月，周大福在內地各大中城市已開(kāi)設了超過(guò)70間店鋪，未來(lái)幾年中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數量還將不斷增加。
作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會(huì )已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內的26項行政審批項目。標志著(zhù)黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調整方面。針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整。這些既是對世貿組織和上海APEC會(huì )議承諾的兌現。更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭。提高競爭實(shí)力的重要保障。目前。上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì )、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心。就鉆石進(jìn)出口環(huán)節的有關(guān)稅收調整問(wèn)題做了大量工作。我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調整。理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節。推動(dòng)國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
珠寶調研報告 篇5
一、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)地實(shí)踐實(shí)習，能讓我們充分的應用理論知識；同時(shí)也可以為就業(yè)建立一個(gè)好的平臺基礎。具體的實(shí)踐工作，更能讓我們查缺補漏，發(fā)現不足、不斷學(xué)習。
二、實(shí)習時(shí)間及地點(diǎn)
20xx年12月至20xx年1月xx珠寶武漢大洋百貨中山店
三、實(shí)習內容及過(guò)程
轉眼間，在愛(ài)迪爾珠寶中山店的實(shí)習已經(jīng)1個(gè)多月了，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習方面的，更學(xué)到了很多做人的道理。不管是那個(gè)方面學(xué)習，對我來(lái)說(shuō)都是受益匪淺的。做為一個(gè)剛踏入社會(huì )的年輕人來(lái)說(shuō)，真正的實(shí)踐都不懂，沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗。就算你有理論知識，對于實(shí)踐，你都得虛心好學(xué)，從零開(kāi)始。不過(guò)，在指導老師和同事們的熱心幫助下，我很快融入了愛(ài)迪爾珠寶中山店這個(gè)新的環(huán)境。
我在愛(ài)迪爾珠寶中山店的是銷(xiāo)售工作兼管鉑金，進(jìn)店的三天先學(xué)習銷(xiāo)售的禮儀、貨品的擺放和金價(jià)等�，F在的貴金屬飾品銷(xiāo)售都有一個(gè)可調換的售后服務(wù)，所以根據不同的含金量會(huì )有一個(gè)加工費的金額差。鉑金的調換加工費復雜一點(diǎn)，每一種鉑金的含金量不同加工費也就不一樣。我剛進(jìn)店工作的那幾天，雖然對貴金屬、寶石方面有一定的理論知識。但對于貴金屬調換等方面具體工作，我完全不知道，所以那幾天也出了不少的問(wèn)題。真正的開(kāi)始做這方面的工作才真正感受到，做這個(gè)工作需要足夠的耐心和細心。同時(shí)還要保持一顆積極上進(jìn)的心態(tài)，對美有一個(gè)全面的理解和搭配創(chuàng )新能力。我的工作性質(zhì)主要是導購，店里所有的商品你都要有推銷(xiāo)的能力。在店里最能體現你的能力和綜合素質(zhì)的還在于的銷(xiāo)售技巧�，F在珠寶商場(chǎng)競爭很激烈，除了要有好的商品作為品牌和口碑，還需要銷(xiāo)售上的服務(wù)以及售后服務(wù)。
每天的具體工作流程：早上上班都要開(kāi)早會(huì )，總結前一天的工作情況，然后安排當天的具體工作事項和每一個(gè)柜臺的工作任務(wù)。開(kāi)早會(huì )是每天工作的開(kāi)始，清晨的問(wèn)候更能激發(fā)我們的工作性；對做得不好的地方積極改進(jìn)。會(huì )后，每個(gè)人將對自己管理的首飾進(jìn)行清點(diǎn)、打掃。然后開(kāi)始全新的工作。晚上，要對自己管理的柜臺飾品做當日賬單，要將當天的出庫量和出庫金額做計算。在店里上了十天班以后，我開(kāi)始管理鉑金兼推鉆石。每隔三天經(jīng)理要拿一次貨，我要將自己管理的柜臺飾品中銷(xiāo)售好的和所缺的做一份補貨單，在經(jīng)理拿貨回來(lái)以后，我要接管新的貨品，就需要對新貨品做一項進(jìn)賬處理。必須核對所有飾品的件數和總克數。然后，每個(gè)月的月中和月末都要對我所管理的飾品做一次徹底的盤(pán)點(diǎn)。所以，每天的工作除了精神狀態(tài)要集中以外。更多的是細心和認真，不然所有的損失都只能是自己承擔。而在做鉑金鑲鉆的銷(xiāo)售工作中，我得到了很好的鍛煉。要做好鉆石和玉石的銷(xiāo)售是很需要親和力和口才，翡翠和鉆石的銷(xiāo)售是最體現一個(gè)人能力。它不像黃鉑金只需要你懂金價(jià)，會(huì )銷(xiāo)售計算就可以的。因為每一家金店，它的鉆石和翡翠的銷(xiāo)售都是利潤最大的，它們不像黃鉑金有一個(gè)穩定的價(jià)格范圍，它沒(méi)有一個(gè)具體的定價(jià)標準。每個(gè)商家的經(jīng)營(yíng)方式也不同，所以競爭也更激烈。要做好翡翠和鉆石的銷(xiāo)售，要的除了專(zhuān)業(yè)知識更需要真正的銷(xiāo)售技巧。
剛進(jìn)公司不管是自己曾經(jīng)學(xué)得如何，心里還是虛的，首先：缺乏工作經(jīng)驗，因為自己缺乏經(jīng)驗，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓或是學(xué)習不能找到重點(diǎn)，隨著(zhù)實(shí)習工作的進(jìn)行，我想我會(huì )逐漸積累經(jīng)驗的。在工作中因為各種困難我也曾懷疑過(guò)自己，也想過(guò)放棄。但最終我都克服了自己的心理壓力堅持下來(lái)了，不過(guò)這對我來(lái)說(shuō)收獲更大。我會(huì )自己面對困難，自己解決好。在這份工作中因為它涉及的是貴重商品，管理也需要一定的耐心和技巧。有很多同事也因為管理不當賠了很多錢(qián)，我從一開(kāi)始就給自己定一個(gè)目標：可以不懂，但一定要問(wèn)；不能出錯，把第一份工作當做自己的事業(yè)來(lái)做。給自己一個(gè)好的開(kāi)始，也是一個(gè)最好的鍛煉。
回想自己在實(shí)習這段時(shí)間的工作情況，不盡如意。對此我思考過(guò)，分析過(guò)，學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有到位，以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習，現在即將踏上社會(huì )。顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變�，F在我的主要任務(wù)應從學(xué)習逐步轉移到工作上，這段時(shí)間好比是一個(gè)過(guò)度期從學(xué)生到上班族，是十分關(guān)鍵的階段，現在我明白了何謂工作，在接下來(lái)的日子里，我會(huì )朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的特點(diǎn)抹掉，感謝老師們在這段時(shí)間里對我的指導和教誨，我從中學(xué)到了很多做人，做事的經(jīng)驗和道理。
作為一名實(shí)習的學(xué)生，我想學(xué)習的目的`不在于通過(guò)結業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話(huà)說(shuō)，在學(xué)校學(xué)習是為了能夠適應社會(huì )的需要，通過(guò)學(xué)習保證能夠完成將來(lái)的工作，為社會(huì )作出貢獻。然而在學(xué)校與步入社會(huì )是有很大落差的，能夠以進(jìn)入愛(ài)迪爾珠寶中山店實(shí)習，來(lái)作為我工作的一個(gè)緩沖，對我而言是一件幸事。通過(guò)實(shí)習工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習的目的性更明確，得到的效果也相應的更好。
四、實(shí)習總結及體會(huì )
在愛(ài)迪爾珠寶中山店實(shí)習的這1個(gè)月里，我學(xué)到了很多，也發(fā)現了自己的很多不足之處。使我體會(huì )很深，深刻的認識自己，不斷查缺補漏：
1、首先扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識是提高我工作水平的堅實(shí)基礎。在學(xué)校學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當你工作以后，你才會(huì )發(fā)現專(zhuān)業(yè)知識是多么的重要。若沒(méi)有扎實(shí)的交際表達能力，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中你就會(huì )失��？遇到客人投訴問(wèn)題怎能快速有效的解決呢？
2、有良好的工作態(tài)度還不行，還要有很好的表現力。中國有句俗語(yǔ)：“踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事”在今天，只是老老實(shí)實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學(xué)會(huì )適時(shí)地，恰當地表現自己。讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的！這樣你才有發(fā)展的可能，別人才會(huì )認可你，承認你。
3、團結協(xié)作，善于溝通。團結協(xié)作指的是公司內部，你這個(gè)公司肯定不止你一個(gè)人，作為公司的員工，你若想把本公司的事做的出色，那你必須把公司成員團結起來(lái)，發(fā)揮集體的力量，那樣才能事半功倍！善于溝通是指同事之間。任何一個(gè)公司都是由眾多成員組成的。同事之間的溝通是必要的也是必須的，像我們公司主要做珠寶銷(xiāo)售，每個(gè)同事之間都要做好溝通，才能配合好。所以團結、溝通是非常必要的！總之，用知識武裝起自己來(lái)，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )學(xué)習。
深刻的感受到了，實(shí)習對于大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常有必要的，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，這次在愛(ài)迪爾珠寶中山店為期1個(gè)月的實(shí)習生活，對我而言有著(zhù)十分重要的意義，它不僅使我對珠寶行業(yè)這個(gè)領(lǐng)域有了全新系統的認識，而且在銷(xiāo)售實(shí)踐能力上也得到了提高，真正地做到了理論聯(lián)系實(shí)際，而且隨著(zhù)時(shí)間的推移，自己的意志得到了磨煉，自信心也逐漸增強了，我時(shí)刻提醒自己唯有不斷努力，才能與時(shí)俱進(jìn)。我們是在不斷前行中成長(cháng)起來(lái)的，雖然會(huì )有很多的坎坷，但我們不怕失敗，我們心中都有著(zhù)堅定的信念，那就是要克服自己在成長(cháng)中所遇到的困難，堅定不移地朝著(zhù)自己的奮斗目標前進(jìn)。我相信，只有通過(guò)努力，我們的明天才會(huì )更多彩。
在這1個(gè)月的時(shí)間里，盡管工作時(shí)間很長(cháng)、很不適應，但我還是堅持認真完成每一項工作任務(wù)。不懂的，虛心像別人請教，了解每一個(gè)流程，認真做好自己的工作。在這次實(shí)習中更加鞏固了我的理論實(shí)踐能力，同時(shí)更進(jìn)一步的了解了珠寶市場(chǎng)與銷(xiāo)售技巧。讓我用新的視野來(lái)看待市場(chǎng)，為自己今后的工作開(kāi)辟新的道路。也讓我體會(huì )到，不管一個(gè)處在一個(gè)什么樣的位置，都要體現自己的價(jià)值。與同事、上司之間要有一個(gè)和諧友好的氛圍，才更能學(xué)到東西，發(fā)展自己。這段日子，有喜有憂(yōu)，有歡樂(lè )，也有苦累，也許這就是社會(huì )實(shí)踐的全部吧。但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì )的重要一步，是值得回憶的
珠寶調研報告 篇6
一、國內衛生巾市場(chǎng)特征分析
跨國公司的品牌在高端市場(chǎng)繼續占主導地位
跨國公司的品牌在高端市場(chǎng)仍然占有很大的市場(chǎng)份額，其中包括寶潔的“護舒寶”、尤妮佳的“蘇菲”、強生的“嬌爽”、花王的“樂(lè )而雅”、金佰利的“高潔絲”等�？鐕緫{借其強大的廣告投放實(shí)力和研發(fā)優(yōu)勢，繼續在高檔產(chǎn)品市場(chǎng)占主導地位。
衛生巾產(chǎn)品標準
標準編號標準名稱(chēng)發(fā)布部門(mén)實(shí)施日期狀態(tài)
GB/T 22875-20xx衛生巾高吸收性樹(shù)脂國家質(zhì)量監督檢驗檢疫.20xx-09-01現行
GB/T 30133-20xx衛生巾用面層通用技術(shù)規范國家質(zhì)量監督檢驗檢疫.20xx-12-01現行
GB/T 8939-20xx衛生巾(含衛生護墊)國家質(zhì)量監督檢驗驗疫.20xx-09-01現行
HG/T 3948-20xx衛生巾和衛生護墊定位用熱熔膠國家發(fā)展和改革委員會(huì )20xx-01-01現行
QB/T 4037-20xx衛生巾高吸收性樹(shù)脂工業(yè)和信息化部20xx-10-01現行
資料來(lái)源：公開(kāi)資料整理
市場(chǎng)銷(xiāo)售額繼續穩步增長(cháng)
產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)發(fā)布的《20xx-20xx年中國衛生巾市場(chǎng)全景評估及發(fā)展趨勢研究報告》顯示，目前，中國女性衛生用品市場(chǎng)已進(jìn)入成熟期，行業(yè)集中度顯著(zhù)提高，優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)整合趨勢明顯，市場(chǎng)供給量的.增加主要是大中企業(yè)的擴產(chǎn)。與全球女性衛生用品的平均增長(cháng)水平(2%-3%)相比，中國仍然是增長(cháng)較快的市場(chǎng)。這一方面是因為中國已經(jīng)進(jìn)入了小康社會(huì )，市場(chǎng)不斷向三、四線(xiàn)城市和鄉鎮滲透，另一方面是因為上海、北京等大城市已經(jīng)達到了中等發(fā)達國家的水平，由于女性生理期更換衛生巾更加頻繁，消費者的人均使用量有所增長(cháng)，同時(shí)由于消費者的消費升級，對產(chǎn)品檔次的要求越來(lái)越高，對優(yōu)質(zhì)高端產(chǎn)品和差異化產(chǎn)品的需求也在增加。20xx年衛生巾/衛生護墊市場(chǎng)銷(xiāo)售額的增長(cháng)率為10%，主要受益于銷(xiāo)售量增加、高附加值產(chǎn)品份額提高等因素。
20xx年，主要原材料石油化工產(chǎn)品和絨毛漿價(jià)格回落，企業(yè)利潤增加。大企業(yè)的競爭優(yōu)勢明顯，市場(chǎng)份額擴大。雖然中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中發(fā)展艱難，但是仍有一些中型企業(yè)專(zhuān)注于發(fā)展區域品牌或拓展海外市場(chǎng)，銷(xiāo)售額穩步上升，如清逸堂，倍舒特，中天，妙雅，依依等分別增長(cháng)超過(guò)10%。
二、國內衛生巾市場(chǎng)范圍分析
產(chǎn)品創(chuàng )新薄型化趨勢明顯
由于消費水平的提高和職業(yè)化女性的需求，護翼型衛生巾幾乎已經(jīng)全部取代了直條型衛生巾，少量的直條型產(chǎn)品主要銷(xiāo)往農村和西部不發(fā)達地區。超薄型衛生巾占比超過(guò)50%。據尼爾森資料，棉質(zhì)超薄型衛生巾是女性衛生用品中增長(cháng)最快的品類(lèi)。
為了改變產(chǎn)品同質(zhì)化，賦予產(chǎn)品差異化特征和附加值，企業(yè)對產(chǎn)品進(jìn)一步細分，并在強調產(chǎn)品的舒適性、功能和時(shí)尚并重、包裝方面進(jìn)行創(chuàng )新。
尤妮佳推出蘇菲彈力貼身極薄衛生巾，內含全新研發(fā)的超薄芯層，厚度不足0.1cm。恒安推出了七度空間公主系列衛生巾、護舒寶推出瞬潔絲薄衛生巾、ABC超級薄日用棉柔排濕網(wǎng)面衛生巾、樂(lè )而雅零觸感特薄衛生巾等。
銷(xiāo)售渠道變革
目前，女性衛生用品的銷(xiāo)售渠道主要有傳統渠道(經(jīng)銷(xiāo)商、代理商、批發(fā)商等)、現代渠道(包括大賣(mài)場(chǎng)、超市、便利店等)和新興渠道(網(wǎng)店、母嬰店等)。據尼爾森資料，現代銷(xiāo)售渠道對女性衛生用品的重要性進(jìn)一步凸顯，已經(jīng)接近70%的女性衛生用品的銷(xiāo)售貢獻來(lái)自該渠道。蘇菲銷(xiāo)售成為現代渠道中女性衛生用品第一名。
三、高仿衛生巾流入市場(chǎng)情況
衛生巾是的貼身用品，事關(guān)健康大事。連日來(lái)，調查了濟南和臨沂等地的超市、零售店發(fā)現，仿冒各大名牌的衛生巾充斥著(zhù)市場(chǎng)。暗訪(fǎng)加工廠(chǎng)看到，一些“名牌”衛生巾竟是用工業(yè)硫黃、石蠟等工業(yè)原料加工而成，而且沒(méi)經(jīng)過(guò)任何消毒處理。部分衛生巾經(jīng)過(guò)“名牌”包裝，就被批發(fā)到了全國各地，其中就包括濟南的超市和小區零售店。高仿品衛生巾行業(yè)已呈現的高度專(zhuān)業(yè)化和組織化，其生產(chǎn)之專(zhuān)業(yè)、流通之隱蔽令人咋舌。名牌衛生巾”產(chǎn)自小作坊。對于女人而言，衛生巾是貼身陪伴的“好朋友”，可是“好朋友”里若是出了蟲(chóng)子，相信沒(méi)有女士愿意再跟它親密接觸了。
四、農村衛生巾市場(chǎng)須加強監管
國家質(zhì)檢總局對衛生巾市場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品抽查，發(fā)現產(chǎn)品的不合格率高達57%。近幾年來(lái)全國各地質(zhì)監部門(mén)不斷對衛生巾進(jìn)行監督抽查，產(chǎn)品不合格率仍有20%左右。每次抽查結果中均有微生物指標超標問(wèn)題，有的超標10倍以上。這些監督抽查大多在中心城市進(jìn)行，被抽查產(chǎn)品多數是國內知名品牌或地方名牌產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量尚且如此，而廣大農村市場(chǎng)這些年來(lái)疏于管理，劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫，各地有不少關(guān)于對使用“洋垃圾”、醫療垃圾或再生原材料生產(chǎn)的衛生巾進(jìn)行查處的報道，產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂(yōu)。
國家早在20xx年就制定強制性國標GB15979-20xx《一次性使用衛生用品衛生標準》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標準》)，《標準》中對原材料、生產(chǎn)環(huán)境與過(guò)程、消毒過(guò)程、包裝、運輸、儲存都制定有明確衛生要求。
《標準》規定：原材料包裝應清潔，影響衛生質(zhì)量的原材料不能裸露堆放，嚴格禁止使用廢棄的衛生用品做原材料或半成品。生產(chǎn)區應有足夠空間滿(mǎn)足生產(chǎn)需要，布局必須符合生產(chǎn)工藝要求，分隔合理，人、物分流，產(chǎn)品流程中無(wú)逆向與交叉。原料進(jìn)入與產(chǎn)品出去應有防污染措施和嚴格的操作規程，減少生產(chǎn)環(huán)境微生物污染;產(chǎn)品的所有包裝材料必須具有足夠的密封性和牢固性以達到保證產(chǎn)品在正常的運輸與貯存條件下不受污染的目的等。
而據了解，目前我國有不少衛生巾生產(chǎn)企業(yè)為家庭作坊式生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)者不了解有關(guān)法律法規知識，對衛生巾生產(chǎn)必要條件知之甚少，原材料進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量把關(guān)不嚴，為了降低成本，使用再生原料生產(chǎn)衛生巾，使用了長(cháng)時(shí)間儲存的原材料，生產(chǎn)環(huán)節未進(jìn)行隔離封閉衛生條件達不到要求，消毒滅菌設施不健全或不按要求使用，從事生產(chǎn)的人員個(gè)人衛生和身體健康也不作要求，產(chǎn)品包裝、儲存和運輸環(huán)境達不到要求，無(wú)必備質(zhì)量檢驗設備，產(chǎn)品質(zhì)量根本無(wú)法保證。依照這樣的生產(chǎn)條件，微生物超標成為嚴重隱患，危及消費者身體健康。
為此，有關(guān)人士建議國家相關(guān)部門(mén)應依據強制性《標準》中的規范性要求，制定統一管理辦法。加強對生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程監管;加強對從業(yè)人員的法制教育，規范從業(yè)行為，遵守職業(yè)道德。
另外，小企業(yè)生產(chǎn)的低檔次劣質(zhì)產(chǎn)品大多銷(xiāo)往農村市場(chǎng)，為了保護廣大農村婦女的身體健康，有關(guān)部門(mén)應重點(diǎn)加強對農村市場(chǎng)的專(zhuān)項監督抽查。
珠寶調研報告 篇7
中國珠寶首飾市場(chǎng)經(jīng)過(guò)短短的幾年時(shí)間，已由前幾年僅占全球1％躍居世界前列，僅次于美國和日本。隨著(zhù)中國經(jīng)濟的發(fā)展，人民消費水平的提高，珠寶首飾正在成為繼住房、汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)。面對激烈的市場(chǎng)競爭，珠寶企業(yè)越來(lái)越注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。珠寶市場(chǎng)調查作為珠寶企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策不可逾越的起點(diǎn)，是珠寶企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的基礎。
調查項目：金鷹國際購物中心，時(shí)代廣場(chǎng)購物中心，萬(wàn)家福國際購物中心
活動(dòng)次數：3次 活動(dòng)人數：3人
調查對象：消費人群
時(shí) 間：2xxx年12月6—2xxx年12月9號
行業(yè)分析;
一、 市場(chǎng)現狀
珠寶首飾行業(yè)對繁榮市場(chǎng)，促進(jìn)國民經(jīng)濟的發(fā)展有著(zhù)重要的作用。它的發(fā)展折射出老 百姓生活從溫飽到小康的歷史軌跡。珠寶首飾的消費，正式為繼住房，汽車(chē)之后中國老百姓的第三大消費熱點(diǎn)，據權威統計 顯示，20xx年，國內總銷(xiāo)售額已逾800億元人民幣，出口達到25.3億美元。其中，國內黃金首飾的年銷(xiāo)售從20年前的0.7噸增長(cháng)到207.5噸。首飾黃金用量躍居世界第四位;鉑金首飾的銷(xiāo)售量在全球市場(chǎng)的比重。從1%躍升到52%,達130萬(wàn)蠱司：鉆石首飾所占的全球市場(chǎng)份額，也從0.5%上升到1.8%。年銷(xiāo)售量總件數突破100萬(wàn)件。此外，紅藍寶石，翡翠，珍珠，中低檔寶石飾品的年銷(xiāo)售量也達到200億元左右。預計，到20xx年，中國珠寶首飾銷(xiāo)售額將超過(guò)1800億元人民幣，占世界總銷(xiāo)售的10%以上。
相對于其他高檔消費品，珠寶業(yè)確實(shí)有其獨特的發(fā)展空間。隨著(zhù)國內經(jīng)濟的迅猛發(fā)展、 人均收入的增長(cháng)和生活水平的提高，珠寶首飾逐漸從少數顯貴人物的奢侈品，轉變?yōu)閷こ０傩盏南M品，而且消費心理也逐漸從保值性、擁有性向追求品牌、時(shí)尚和個(gè)性轉變：調查顯示，越來(lái)越多消費者購買(mǎi)首飾不只是作為禮品饋贈他人而是自用。我國每年約有一千萬(wàn)對新人結婚，婚慶消費總額達2500億元，只要其中的10%用于珠寶消費，那全年就是250億元以上。
從市場(chǎng)供應商角度來(lái)看，內地珠寶產(chǎn)業(yè)的日益蓬勃發(fā)展，使香港許多知名品牌看好內地珠寶市場(chǎng)，許多國外知名的珠寶商也紛紛將目光投向中國。洋品牌開(kāi)始搶灘中國市場(chǎng)，目前可以說(shuō)，在揚州市場(chǎng)已形成了一支規模龐大的珠寶首飾零售市場(chǎng)。
二、 市場(chǎng)前景
昔日被看成單純珠寶加工制造地的中國內地，如今被國際珠寶首飾界視為潛在的最大消費市場(chǎng)。接近200億美元年銷(xiāo)售額的巨大市場(chǎng)潛力，令世界珠寶業(yè)巨頭紛紛“搶灘”中國內地市場(chǎng)。
自1982年我國恢復黃金飾品市場(chǎng)后，內地黃金及珠寶首飾消費迅速增長(cháng)。據不完全統計，20xx年我國首飾消費超過(guò)600億元人民幣，黃金消費量則連續數年平穩保持在200噸左右。
來(lái)自德國慕尼黑國際展覽集團的一項預測顯示，20xx年中國有希望成為全球最具競爭力的珠寶首飾加工和消費中心，以及世界珠寶貿易中心之一，屆時(shí)珠寶首飾的年銷(xiāo)售額將超過(guò)180億美元。全球最大的鉆石經(jīng)銷(xiāo)商戴比爾斯早在上個(gè)世紀50年代就開(kāi)始了與中國內地的商務(wù)接觸。1984年和1988年，戴比爾斯先后與山東省、遼寧省簽訂了勘探鉆石礦礦源的合同，通過(guò)旗下的銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機構，戴比爾斯深度介入中國新興打磨加工業(yè)和快速增長(cháng)
的珠寶飾品制造業(yè)。
20世紀90年代以來(lái)，戴比爾斯在中國加大了消費營(yíng)銷(xiāo)方面的投入，位于北京、上海和廣州的“鉆石推廣服務(wù)”和“鉆石信息中心”通過(guò)舉辦各種行業(yè)會(huì )議、培訓研討會(huì )、競賽等方式，大大推動(dòng)了中國鉆石飾品消費市場(chǎng)的增長(cháng)。香港知名珠寶首飾品牌周大福選擇了以特許品牌連鎖的方式開(kāi)拓內地市場(chǎng)。截至20xx年7月，周大福在內地各大中城市已開(kāi)設了超過(guò)70間店鋪，未來(lái)幾年中營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數量還將不斷增加。
作為全球第三大黃金需求市場(chǎng)，中國正在吸引世界的目光。全球最大的黃金推廣機構世界黃金協(xié)會(huì )已經(jīng)把中國作為20xx年全球推廣計劃的“重中之重”。20xx年5月中國人民銀行停止執行包括黃金制品生產(chǎn)、加工、批發(fā)、零售業(yè)務(wù)在內的26項行政審批項目.標志著(zhù)黃金、白銀等貴金屬及其制品從管理體制上實(shí)現了市場(chǎng)的全面開(kāi)放。在稅收調整方面.針對進(jìn)口鉆石、鉆石消費稅及進(jìn)口黃金、鉑金等都有相應的一系列稅收政策的調整.這些既是對世貿組織和上海APEC會(huì )議承諾的兌現.更是我國珠寶首飾企業(yè)參與國際競爭.提高競爭實(shí)力的重要保障。目前.上海鉆石辦、上海鉆交所和中國寶玉石協(xié)會(huì )、國土資源部珠寶玉石首飾管理中心.就鉆石進(jìn)出口環(huán)節的有關(guān)稅收調整問(wèn)題做了大量工作.我們希望通過(guò)鉆石稅收政策的合理調整.理順鉆石產(chǎn)業(yè)的環(huán)節.推動(dòng)國內鉆石加工業(yè)的大發(fā)展。
三、 揚州珠寶市場(chǎng)調查分析
時(shí)代廣場(chǎng)購物中心的金至尊、兆亮、TSL、皮爾卡丹等珠寶柜，價(jià)格折扣一般都控制在
8.8折左右，沒(méi)有相互的競價(jià)與大打折扣，更多競爭的是自己獨有的款式設計與良好服務(wù)。例如在某一專(zhuān)柜，在假意看中一件鉆石戒指并會(huì )意非常有購買(mǎi)欲望之后，價(jià)格還是在8.8折后的4500元左右。與營(yíng)業(yè)員只能談到送一些公司的`贈品之外，價(jià)格基本不會(huì )變動(dòng)，之后在她所說(shuō)的電話(huà)申請，也只能是200左右的降價(jià)區間。金鷹廣場(chǎng)在一到二層之間的樓梯間處也被一個(gè)珠寶品牌進(jìn)駐（品牌名稱(chēng)不詳），5節柜臺的面積，銷(xiāo)售貨品大多為中低檔首飾，例如水晶吊墜等彩色寶石系列，也有為數不多的幾件鉆石飾品。如此的空間都被利用，可見(jiàn)其商場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的可觀(guān)。
金鷹國際購物廣場(chǎng)有周大福、金至尊、戴夢(mèng)得、周生生、六福等。替代的可能是“多翠”這樣一個(gè)銷(xiāo)售翡翠為主的珠寶品牌。在金鷹附近休息的空隙間，見(jiàn)到通靈翠鉆珠寶有一筆成交（具體貨品不詳），顧客為兩名中年女士，從選款到購買(mǎi)沒(méi)有花費多少時(shí)間，有較強消費實(shí)力，購買(mǎi)珠寶產(chǎn)品比較從容。進(jìn)駐金鷹的珠寶品牌，從產(chǎn)品店面設計到產(chǎn)品擺設，沒(méi)有充分體現出與其品牌在其它的不同地域或中低檔商場(chǎng)中的不同，體現出目前珠寶品牌消費大眾化。
此外，在萬(wàn)家福國際購物中心的幾家珠寶店或柜除六福、周生生、周大福、等店外，像三鑫、君安等幾家鉆石飾品打3—5折的低折扣，其鉆石的顏色，凈度級別都很低，一般為低于J，SI或SI以下，鉆石重量一般在10或11分以下，且其為鉆石出具的證書(shū)并不具有一定的權威性。像三鑫的營(yíng)業(yè)員在向我推薦3折出售的低級別鉆石戒指時(shí)，沒(méi)有與我提及鉆石的優(yōu)劣評判標準。像周生生、周大福、TSL等店都在努力打造自己的品牌，沒(méi)有與其他的小的品牌形成混戰，從另一個(gè)側面保證了珠寶市場(chǎng)的相對穩定。其中周大福推出的三件套K金鑲心形鉆石款式比較獨特，心的形狀是用三個(gè)圓形鉆石的組合而成。
揚州珠寶首飾消費市場(chǎng)顧客心理調查分析
珠寶消費者作出購買(mǎi)決策，主要受文化，社會(huì )，個(gè)人心理等因素的影響。文化是人類(lèi)欲望和行為最基本的決定因素。人們在成長(cháng)過(guò)程中逐步形成了自己的價(jià)值觀(guān)、興趣愛(ài)好和行為方式。作為珠寶消費者，都受中國歷史文化的影響。一個(gè)人所屬的社會(huì )群體，家庭，及其所擔當的社會(huì )角色等因素對其事物的看法和行為都有直接或間接的影響。因而對其購買(mǎi)行為也有重要影響。特別是年齡、職業(yè)、經(jīng)濟狀況、生活方式、個(gè)性等個(gè)人特性因素是決定購買(mǎi)的重要因素。
最近兩年，白金首飾以氣質(zhì)高雅等特點(diǎn)越來(lái)越受到消費者的喜愛(ài)，尤其受到女性消費者的青睞，目前，市場(chǎng)上５０％以上的首飾是白金制造的。調查顯示：有６０％的消費者喜歡白金飾品；另有５０％的消費者喜歡鉆石飾品；而黃金首飾已經(jīng)趨于飽和，市場(chǎng)份額比例與往年相比有所下降，但男性首飾中黃金首飾還有相當大的市場(chǎng)份額。另外，玉石類(lèi)首飾主要是以手鐲和項鏈為主，具有一定的市場(chǎng)份額。個(gè)別人對翡翠的喜愛(ài)也是大為增加、
珠寶首飾是貴重的消費品，消費者的購買(mǎi)行為也相當理性。調查顯示：６１％的消費者是在光顧３－４家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定的；２６％的消費者是在光顧５－６家賣(mài)場(chǎng)后才做出購買(mǎi)決定。只有９％的消費者只光顧１－２家賣(mài)場(chǎng)就做出購買(mǎi)的決定。同時(shí)，調查顯示，４３％的消費者對珠寶消費存在信心不足，主要表現在：消費者對商家信心不足，即商家是否誠信；對珠寶商品信心不足，即珠寶商品是否貨真價(jià)實(shí)；對自己購買(mǎi)行為信心不足，即自己的消費行為心理成熟度不夠。所以對那些只是在柜臺前仔細觀(guān)看或試試，并不會(huì )立刻就買(mǎi)的顧客，商家應給予理解。 在珠寶品牌琳瑯滿(mǎn)目的今天，廣告宣傳對品牌的推廣越來(lái)越重要。３２％的消費者主要是通過(guò)廣告了解珠寶品牌、種類(lèi)、款式；２８％的消費者是通過(guò)親友對已消費品牌的介紹了解珠寶品牌，有１２％的消費者只購買(mǎi)在廣告上見(jiàn)過(guò)的產(chǎn)品；有２６％的消費者只購買(mǎi)名牌產(chǎn)品。即使這樣，５０％的消費者仍然要到賣(mài)場(chǎng)親自體驗后才做出購買(mǎi)的決定�？梢�(jiàn)現在的珠寶消費已經(jīng)到了品牌消費時(shí)代。那些不知名的產(chǎn)品或品質(zhì)較差的產(chǎn)品將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
婚禮消費一直是珠寶首飾最重要的市場(chǎng)份額。５３．５％的消費者在結婚時(shí)購買(mǎi)珠寶；１６．２％的消費者在結婚紀念日有消費行為；２３．２％的消費者在情人節有購買(mǎi)行為。但隨著(zhù)生活水平的不斷提高，五一節、國慶節、三八節、母親節以及親友的生日也成為重要的消費時(shí)機。珠寶首飾不僅是定情的信物，也是增進(jìn)感情和友誼的使者。
總結與歸納
珠寶企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)不僅要求珠寶企業(yè)適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品，制定適當的銷(xiāo)售價(jià)格，以適當的銷(xiāo)售渠道提供給消費者，而且還要通過(guò)各種方式讓消費者及時(shí)地了解企業(yè)及其產(chǎn)品，從而對本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機和購買(mǎi)行為，使本企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠得以暢銷(xiāo)，這就是我們本節要講的內容：珠寶促銷(xiāo)策略。珠寶促銷(xiāo)策略是珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要組成部分之一，珠寶企業(yè)應根據企業(yè)的產(chǎn)品特征、目標市場(chǎng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)內部狀況、市場(chǎng)地位和促銷(xiāo)目的制定適合于本企業(yè)的促銷(xiāo)策略。
同時(shí)隨著(zhù)珠寶消費的多元化.珠寶首飾市場(chǎng)被不斷細分.品種極大豐富.內在質(zhì)量也有所提高。黃金、鉑金、鉆石飾品及各類(lèi)有色寶石、玉石、白銀飾品各領(lǐng)風(fēng)騷.特別是黃金、鉑金、鉆石飾品發(fā)展潛力巨大。我國鉆飾消費正以每年15％的速度增長(cháng)。據有關(guān)機構對北京、上海、廣州三地調查.每對新人平均鉆飾消費5820元.隨著(zhù)我國居民收入的增加.鉆石首飾的購買(mǎi)力還將繼續增長(cháng)。我國是一個(gè)新興的市場(chǎng).發(fā)展的市場(chǎng).我們有理由預計到20xx年.我國珠寶首飾有望實(shí)現年銷(xiāo)售額1800億元.出口額達到70億美元。我國擁有巨大的市場(chǎng)和巨大的市場(chǎng)發(fā)展潛力、豐富的寶玉石資源和獨特的珠寶文化.我國珠寶首飾業(yè)作為新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè).將在國民經(jīng)濟發(fā)展中占據越來(lái)越大的份額。我們相信.通過(guò)政府的支持.行業(yè)的自律和業(yè)內有序的管理和競爭. 我們相信.在政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)的共同努力下.公平、公正、誠實(shí)、守信的市場(chǎng)環(huán)境必將進(jìn)一步得到完善。在不遠的將來(lái).我國一定會(huì )成為世界珠寶加工、貿易的重要集散中心之一。
珠寶調研報告 篇8
此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應的選擇項或填寫(xiě)您了解的信息。非常感謝您幫助!
第1題： 您的性別
1。男 () 2。女()
第2題： 您的年齡段
1。18以下() 2。18-30()
3。30-60() 4。60以上()
第3題： 您的月收入
1。1000以下() 2。1000-3000()
3。3000-6000() 4。6000-10000()
5。10000以上() 6。沒(méi)收入
第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣
1。是() 2。否()
第5題： 您購買(mǎi)過(guò)珠寶首飾
1。沒(méi)有() 2。很少() 3。經(jīng)常()
第6題： 您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的.
1。朋友介紹() 2。書(shū)刊、雜志()
3。電視廣告() 4。網(wǎng)絡(luò )廣告()
5.其他()
第7題： 您一般會(huì )選擇在什么地方購買(mǎi)珠寶首飾
1。專(zhuān)賣(mài)店() 2。大商場(chǎng)()
3。小型飾品店() 4。路邊攤()
5。網(wǎng)上() 6。其他()
第8題： 如果您購買(mǎi)您會(huì )選擇那種材質(zhì)的首飾
1。黃金() 2。銀()
3。玉() 4。鉆石()
5。有色寶石() 6。水晶()
7。鉑金() 8。珍珠()
9.其他
第9題： 您會(huì )在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾
1。結婚() 2。節日()
3。送人() 4。升值()
5。平時(shí)佩戴() 6。遇到喜歡的()
7。收藏() 8。其他()
第10題： 在購買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素
1�？钍�() 2。品牌()
3。價(jià)格() 4。材質(zhì)()
5。質(zhì)量() 6。服務(wù)()
珠寶調研報告 篇9
廣州是廣東的省會(huì )城市也是一個(gè)移民城市，鄰近香港特別行政區和澳門(mén)特別行政區，所以有很多的市民都移民到了香港，當地的消費者也特別認港資品牌，這座城市匯集了很多來(lái)自國外、香港和國內的品牌，市場(chǎng)很有潛力但是競爭也相當的激烈，從上表可以了解到，重點(diǎn)的幾個(gè)大百貨大樓匯集的珠寶品牌都相似，每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都不會(huì )少于10個(gè)以下的珠寶品牌，最高的達到25個(gè)珠寶品牌（北京路廣百）非常的驚人。經(jīng)調查總結一下幾點(diǎn)：
品牌效應：基于城市的地域文化，廣州的消費者比較喜歡在一些港資品牌消費，所以在各大賣(mài)場(chǎng)除了鉆石世家和濃情幾家品牌以外，其他的品牌都是打著(zhù)香港的旗號，在這一點(diǎn)上我們沒(méi)有任何的優(yōu)勢，經(jīng)調查圖表上的6大賣(mài)場(chǎng)是當地較具影響力的賣(mài)場(chǎng)，開(kāi)設時(shí)間長(cháng)有固定的消費人群而且輻射面廣都位于主商圈，如果我司進(jìn)駐這6大賣(mài)場(chǎng)相當于占據了廣州市場(chǎng)的60%，后期如果在當地的電視頻道、公交或地鐵做一些宣傳，可更快占據廣州市場(chǎng)也更有效率的提高消費者對吉盟品牌的認知度，如果將廣州市場(chǎng)打開(kāi)了對我司日后進(jìn)駐珠江三角洲市場(chǎng)有著(zhù)重要的作用。
折扣：廣州和深圳的市場(chǎng)一樣珠寶的競爭力很大，但是廣州的珠寶市場(chǎng)不會(huì )亂，廣州的商場(chǎng)對折扣的管理很?chē)栏窕径疾粫?huì )低于7折，廣百的英皇和鉆石世家的折扣在9-8.5折，其他的當地品牌如佳盛折扣就是7.5-7折，天河城百貨和友誼商城的折扣就不低于8折，標價(jià)也不會(huì )太低，所以說(shuō)廣州市場(chǎng)非常的有潛力。
服務(wù)：1.人員形象：?jiǎn)T工大部分都是廣州的本地人，因為這樣會(huì )具有
親切感，年齡位于23-30歲之間，形象一般極具廣州本地人氣質(zhì)。
2.專(zhuān)業(yè)技能：大多數品牌的員工在專(zhuān)業(yè)知識上都比較薄弱，在專(zhuān)業(yè)知識運用方面印像較為深刻的有英皇珠寶、鉆石世家和濃情，英皇的一名員工在和我們介紹鉆石產(chǎn)品時(shí)運用了很多技巧和專(zhuān)業(yè)知識，他演示了鉆石火彩的'折射效果，講解了鉆石的切工和英皇品牌的優(yōu)勢取得消費者的信任，鉆石世家具有一套專(zhuān)業(yè)又完善的專(zhuān)業(yè)儀器（顯微鏡、切工鏡、放大鏡、鑷子），還可以設計款式訂做，她們設計了一張“比色卡”用它可以把鉆石的顏色級別提高很多，顯得非常的專(zhuān)業(yè)給消費者一個(gè)強大的信心。濃情對外宣稱(chēng)：友誼正佳專(zhuān)柜是他們品牌的形象店，匯集全國的精英導購員到此學(xué)習技能，員工的銷(xiāo)售技巧掌握的很不錯，可以親近的和客戶(hù)聊家常，讓顧客在一個(gè)輕松地環(huán)境下消費，但是店面的形象和貨品的擺設就很一般，以上做得好的品牌都有值得我們借鑒的地方。
3.服務(wù)流程：縱多品牌忽略了服務(wù)的流程，如問(wèn)好、遞茶、遞名片都沒(méi)有，她們注重的是銷(xiāo)售的流程服務(wù)，會(huì )詢(xún)問(wèn)你購買(mǎi)意向、購買(mǎi)需求、購買(mǎi)的價(jià)位等，在這個(gè)流程中濃情就做得相當的不錯，一名導購員了解我們的購買(mǎi)意圖是送禮的，她就引導我們選購一些實(shí)在的，如價(jià)位適中款式大方的首飾，在這一點(diǎn)上她贏(yíng)得了消費者的歡心，讓消費者覺(jué)得她時(shí)刻在為我設想的心理。
售后服務(wù)：除了鉆石世家、佳盛和濃情在售后可以調換款式以外其他的品牌一律不提供換款的服務(wù)（包括素金類(lèi)），經(jīng)調查發(fā)現發(fā)現，因為其他品牌在廣州只進(jìn)駐了1-2家賣(mài)場(chǎng)，由于涉足的范圍不廣所以很
難提供換款的服務(wù)，鉆石世家的換款收費是30分以上的飾品以8折換款，30分以上的就按購買(mǎi)價(jià)換款。如果我司在當地開(kāi)展本項售后服務(wù)將會(huì )是一個(gè)優(yōu)勢。
員工待遇：薪資結構是底薪+提成，底薪大概是1700-1800元左右（不包吃�。�，旺季能拿3000-4000元的月薪，淡季就是20xx-3000元的月薪。
珠寶調研報告 篇10
珠寶市場(chǎng)是一種高檔消費品市場(chǎng)，主要針對消費者的需求，同時(shí)也有投資屬性。由于該市場(chǎng)商品的高端性能以及獨特的風(fēng)格設計等特點(diǎn)，帶動(dòng)了市場(chǎng)的不斷發(fā)展，成為了全球的一個(gè)主要經(jīng)濟支柱之一。在珠寶市場(chǎng)的不斷發(fā)展和完善中，本文從市場(chǎng)規模、客戶(hù)需求以及市場(chǎng)區分等角度進(jìn)行深度分析。
市場(chǎng)規模
珠寶市場(chǎng)的規模較大，具備一定的潛力。據有關(guān)統計數據，目前全球珠寶零售市場(chǎng)價(jià)值達到了4400億美元，其中，中國占據了約38%的市場(chǎng)份額，其次為美國，日本等國家。比較特別的是，最近幾年亞洲國家的市場(chǎng)需求同美國等市場(chǎng)之間出現了很大的差距，尤其在中國。中國越來(lái)越多的消費者把購買(mǎi)珠寶商品視為一種審美和文化的體現方式。同時(shí)，目前電子商務(wù)的快速發(fā)展，此行業(yè)的市場(chǎng)規模也呈上漲趨勢，預計到未來(lái)，該市場(chǎng)規模還有望進(jìn)一步擴大。
客戶(hù)需求
在市場(chǎng)的規模不斷增大的同時(shí)，珠寶市場(chǎng)的客戶(hù)需求也有異同之處：一方面，消費者更加注重珠寶商品的質(zhì)量、品牌和文化內涵；而另一方面，年輕消費者則開(kāi)始關(guān)注價(jià)格，他們在商場(chǎng)或者網(wǎng)上購買(mǎi)時(shí)更加注重價(jià)格性?xún)r(jià)比，并樂(lè )于購買(mǎi)一些個(gè)性化的首飾。此外，更加反映特色的珠寶飾品也逐漸獲得了年輕消費者的青睞。這樣，既滿(mǎn)足了消費者的不同需求，也推進(jìn)了市場(chǎng)的穩定發(fā)展。
市場(chǎng)區分
目前，珠寶市場(chǎng)大致可以分為三種供應方式：珠寶品牌專(zhuān)柜，珠寶專(zhuān)賣(mài)店以及珠寶設計師和廠(chǎng)家直營(yíng)門(mén)店。其中，珠寶品牌專(zhuān)柜是指一些擁有自己品牌的珠寶公司，在百貨商場(chǎng)或者高檔購物中心內開(kāi)設的單獨銷(xiāo)售柜臺。大部分消費者在這里購買(mǎi)更多的是個(gè)性化服務(wù)和品牌溢價(jià)。珠寶專(zhuān)賣(mài)店則是一些數量較大的.珠寶連鎖店，在不同的商場(chǎng)和城市內都會(huì )設立有自己的門(mén)店，有較強的區域代理商、運營(yíng)能力及立體化的通路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗。而珠寶設計師和廠(chǎng)家直營(yíng)門(mén)店則是得益于電商的快速發(fā)展而受到各界的關(guān)注。此供應方式更加注重與消費者的互動(dòng)和溝通，同時(shí)也能為消費者提供相對實(shí)惠的價(jià)格，但不同設計師和廠(chǎng)商之間產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌差距較大，需要消費者謹慎選擇。
珠寶市場(chǎng)作為消費市場(chǎng)中的一員，不斷滿(mǎn)足著(zhù)消費者在美學(xué)、人文和審美上的體現。隨著(zhù)消費市場(chǎng)的逐步成熟和政策的扶持，珠寶市場(chǎng)未來(lái)將有望迎來(lái)更好的發(fā)展。
珠寶調研報告 篇11
企業(yè)形象設計：
CI，也稱(chēng)CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫(xiě)，目前一般譯為“企業(yè)視覺(jué)形象識別系統”。
CI設計系統是以企業(yè)定位或企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念為核心的，對包括企業(yè)內部管理、對外關(guān)系活動(dòng)、廣告宣傳以及其他以視覺(jué)和音響為手段的宣傳活動(dòng)在內的各個(gè)方面，進(jìn)行組織化、系統化、統一性的綜合設計，力求使企業(yè)所有這方面以一種統一的形態(tài)顯現于社會(huì )大眾面前，產(chǎn)生出良好的企業(yè)形象。 CI系統是由理念識別(MindIdentity簡(jiǎn)稱(chēng)MI)、行為識別(BehariourIdentity簡(jiǎn)稱(chēng)BI)和視覺(jué)識別(VisualIdentity簡(jiǎn)稱(chēng)VI)三方面所構成。
CI的內涵就是：根據個(gè)人所具有的不同社會(huì )群體的成員資格而作出的自我確定;由社會(huì )群體決定的個(gè)體身份又反映了個(gè)體的人格特征、身體特征和人際風(fēng)格�？梢�(jiàn)CI最主要的特征是個(gè)體的獨特性。企業(yè)導入CI的最終目的就是向社會(huì )傳播這種標準化了的企業(yè)“個(gè)性”，以求得到公眾的認可，獲得市場(chǎng)空間，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)形象的特點(diǎn)：1整體性2社會(huì )性
1、企業(yè)形象是社會(huì )的產(chǎn)物，是不以人的意志為轉移的社會(huì )現象
2、企業(yè)形象受一定的社會(huì )環(huán)境的影響和制約，不可能脫離賴(lài)以生存和發(fā)展的社會(huì )和自然條件而獨立存在
3、對象性
4、相對穩定性
5、可變性------隨著(zhù)企業(yè)內部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會(huì )隨之改變
6、傳播性------為企業(yè)形象策劃達到自身的目的提供了理論依據
7、偏差性------原因：由于公眾獲得企業(yè)的信息不充分8創(chuàng )新性------創(chuàng )新：把新形勢下的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行有效的、新的“整合”。
珠寶行業(yè)：
珠寶企業(yè)形象設計是指珠寶企業(yè)形象創(chuàng )意人員在對企業(yè)調查了解的基礎上，根據珠寶企業(yè)的發(fā)展情況、戰略設想和經(jīng)營(yíng)目標而對其形象進(jìn)行創(chuàng )意設計。珠寶企業(yè)形象設計的目的是要為企業(yè)注入新的價(jià)值。
珠寶首飾制造行業(yè)內的企業(yè)按照規�？煞譃槿�(lèi)：
(1)大型企業(yè)，包括大型內資企業(yè)和外資(含港澳臺資)企業(yè)，這些企業(yè)都擁有強勢品牌和終端銷(xiāo)售渠道;
(2)中型企業(yè)，多擁有自己的品牌以及較高的生產(chǎn)能力，專(zhuān)注于當地市場(chǎng);某些企業(yè)也為外資品牌提供貼牌生產(chǎn);
(3)小型加工企業(yè)，多數沒(méi)有自己的品牌，為大型內資企業(yè)和外資品牌提供貼牌生產(chǎn)，以廣東省企業(yè)為代表。
行業(yè)內企業(yè)主要產(chǎn)品包括：
黃金首飾鉑金首飾鉆石首飾銀首飾珍珠首飾玉石首飾翡翠首飾其他寶石及鑲嵌首飾
據調查結果顯示，52%的珠寶企業(yè)的主打產(chǎn)品是鉆石，37%是金飾品，33.5%是翡翠，21.6%是紅、藍寶石，以珍珠、銀飾、仿真飾品及其它產(chǎn)品作為公司主打產(chǎn)品的比例分別是18.5%、15.4%、1.3%和4.85%，這說(shuō)明產(chǎn)品多元化依然是珠寶市場(chǎng)的現狀。鉆飾品依然是珠寶市場(chǎng)的當家產(chǎn)品，其在市場(chǎng)上的主打產(chǎn)品地位不容動(dòng)搖。金飾品雖然近年來(lái)有款式陳舊、工藝落后等問(wèn)題，但消費份額依然可觀(guān)，可視為我國主流珠寶產(chǎn)品。翡翠產(chǎn)品消費份額急劇增加，這是和我國珠寶行業(yè)整頓市場(chǎng)、打擊假冒偽劣產(chǎn)品、維護珠寶市場(chǎng)秩序分不開(kāi)的，同時(shí)也是珠寶行業(yè)大力普及珠寶知識、推廣翡翠文化，帶動(dòng)綠色消費的結果。紅、藍寶石的消費有所下降，但市場(chǎng)份額依然不可小視。珍珠產(chǎn)品具有一定的消費需求，但需要市場(chǎng)的引導。通過(guò)市場(chǎng)競爭的洗禮，一批不注重企業(yè)形象建設、追求短期利益的企業(yè)勢必在這種激烈的市場(chǎng)競爭中被無(wú)情地淘汰，因此,對于任何一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，良好的企業(yè)形象是必要的。
案例一：
老鳳祥(中國馳名商標，中國名牌，十大珠寶品牌)
老鳳祥創(chuàng )建于公元1848年(清道光28年)，距今已有163年的歷史，老鳳祥銀樓幾經(jīng)變遷，歷經(jīng)滄桑，已發(fā)展成為中國首飾業(yè)歷史最久、規模最大、珠寶門(mén)類(lèi)最全、文化底蘊最深的珠寶首飾龍頭企業(yè)。
上海老鳳祥珠寶公司的前身是老鳳祥銀樓。
老鳳祥銀樓是國內唯一的有一個(gè)半世紀前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創(chuàng )始于1848年的老鳳祥銀樓發(fā)展沿革而來(lái)，其商標“老鳳祥”的創(chuàng )意，也源于老鳳祥銀樓的字號。
1985年胡書(shū)剛擔任中國鉛筆一廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)，1999年出任上海老鳳祥有限公司董事長(cháng).在他的領(lǐng)導下老鳳祥近幾年的銷(xiāo)售利潤一直以?xún)晌粩翟谠鲩L(cháng)，公司不斷在擴大銷(xiāo)售規模，進(jìn)行產(chǎn)品結構的調整，過(guò)去黃金產(chǎn)品占比在90%以上，現在黃金只占40%，鉑金、鉆石等毛利較大品種的比例大幅提高。
20xx年中鉛介入老鳳祥后進(jìn)行了激勵機制、營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)和管理創(chuàng )新，出于提高效率，加強管理的目的，并為鉛筆業(yè)務(wù)帶來(lái)的現金尋求新的投資出路,石力華總經(jīng)理兼任老鳳祥總經(jīng)理，主抓老鳳祥的工作。石總一人從中鉛來(lái)老鳳祥上任，面對的是傳統的質(zhì)疑：“珠寶首飾行業(yè)藏龍臥虎，門(mén)外漢能行嗎?”石總用兩個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行調研后，這位與胡書(shū)剛董事長(cháng)一起將中鉛推成國內外鉛筆第一品牌的總經(jīng)理(上海英雄鋼筆、豐華圓珠筆兩大名筆已經(jīng)今非昔比)，對老鳳祥進(jìn)行了一系列大刀闊斧的調整，“產(chǎn)品結構調整、營(yíng)銷(xiāo)結構調整、管理結構調整，資產(chǎn)結構調整”。要求企業(yè)員工形成“一個(gè)聲音、一個(gè)愿望、一個(gè)目標”。
一個(gè)聲音——企業(yè)發(fā)展計劃形成后，必須一個(gè)聲音地去執行。
一個(gè)愿望——就是把品牌“做優(yōu)、做強、做大”。
一個(gè)目標——追求效益、追求資本增值。
企業(yè)外部形象：
(1)企業(yè)標志
(2)宣傳口號：老鳳祥進(jìn)您家，合家都吉祥。首飾奧斯卡，百年老鳳祥。
(3)所獲榮譽(yù)：老鳳祥品牌已連續囊括所有國家級的品牌榮譽(yù)，不僅獲得“中國馳名商標”、“中國名牌”、“中國商業(yè)名牌”、“中國商業(yè)服務(wù)名牌”、“中華老字號百強”等稱(chēng)號，還曾經(jīng)被國際品牌權威機構評為“中國500最具價(jià)值品牌”、“亞洲品牌500強”、“全球珠寶100強”，其品牌價(jià)值達43.5億元，在國內珠寶首飾企業(yè)名列前茅。20xx年，老鳳祥金銀細工工藝榮列國家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，20xx年老鳳祥被中國黃金協(xié)會(huì )授予“中國黃金首飾第一品牌”稱(chēng)號。
(4)企業(yè)外部關(guān)系：
1、公益資助
抗擊突如其來(lái)的“非典”，老鳳祥奉獻一份“關(guān)百年老店“老鳳祥”愛(ài)社會(huì )、同舟共濟”的赤子之心。
2、企業(yè)聯(lián)合
“老鳳祥”與“恒源羊”“祥羊”攜手，制作3千克純金羊，并創(chuàng )下國內現代金器拍賣(mài)新記錄，所得款項捐獻給慈善事業(yè)。
3、上海首飾博覽會(huì )
自1990年起，由老鳳祥承辦的上海首飾博覽會(huì )已經(jīng)成功舉辦了14屆。對于推出首飾設計制作人才，促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代，趕超世界首飾潮流起到了意義深遠。另一方面，大量的媒體報道和眾業(yè)內外人士的參與，有效地提升了老鳳祥品牌形象。
(5)媒介運營(yíng)特點(diǎn)：報紙，電臺，電視臺同時(shí)宣傳;新店開(kāi)展宣傳期一般為6周。
(6)主營(yíng)產(chǎn)品：金、銀、鉑、鉆、翠、珠、玉、寶
(7)代言人：趙雅芝
(8)特色服務(wù)：
黃鉑金調換——以舊換新滿(mǎn)堂挑選修理出新——專(zhuān)業(yè)修理清洗保養特規定制——特種規格首飾定制咨詢(xún)熱線(xiàn)——首飾知識電話(huà)咨詢(xún)售后服務(wù)——真誠服務(wù)售后無(wú)憂(yōu)寶石現鑲——來(lái)鉆看樣現場(chǎng)鑲嵌代客設計——個(gè)性首飾專(zhuān)業(yè)設計來(lái)樣定制——來(lái)樣來(lái)寶精心定做寶石檢測——檢測中心權威鑒定消費講座——引導首飾消費
企業(yè)內部形象：
(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：“共進(jìn)共贏(yíng)共享”――為股東創(chuàng )造價(jià)值共同發(fā)展，與客戶(hù)共拓市場(chǎng)實(shí)現雙贏(yíng)，與員工共享成果回報社會(huì )。
(2)經(jīng)營(yíng)方針：發(fā)展規范
(3)企業(yè)使命：繼承創(chuàng )新民族精典、國際時(shí)尚的首飾產(chǎn)品與文化
(4)企業(yè)管理理念：“創(chuàng )新卓越，協(xié)同高效”圍繞企業(yè)總體發(fā)展思路，從轉變觀(guān)念著(zhù)手，以“增強信心，凝聚人心，強化責任、確保效益”為主題，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設：倡導學(xué)習型企業(yè)，培育共同價(jià)值觀(guān);堅持科教興企，以科技創(chuàng )新為龍頭;依靠科學(xué)管理，強化企業(yè)規范運作;構建和諧企業(yè)，實(shí)施人才強企戰略。
(5)組織架構：
(6)企業(yè)發(fā)展目標：
樹(shù)立起中國都市工業(yè)的一面旗幟
打造成中國旅游紀念品的主力軍確立成中國首飾業(yè)的第一品牌進(jìn)入到國際珠寶首飾業(yè)的知名品牌行列
(7)員工價(jià)值觀(guān)：“至誠至信至精至善”
至誠――忠誠事業(yè)，忠誠企業(yè)，忠誠顧客
至信――信念，信心，信譽(yù)
至精――精業(yè)，精藝，精品至善――善事，善學(xué)，善人
老鳳祥SWOT分析：
1、優(yōu)勢
(1)品牌知名度和影響力強
(2)公司行業(yè)的經(jīng)驗豐富
(3)較為健全的`營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
(4)齊全的產(chǎn)品系列和較強的生產(chǎn)制造能力
(5)人才資源在行業(yè)中優(yōu)勢明顯，設計師人才隊伍初步形成
(6)參與要素市場(chǎng)的交易能力強
(7)作為黃浦區產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，得到政府的支持
2、劣勢
(1)企業(yè)的組織結構未能按照規模經(jīng)營(yíng)的集團化企業(yè)來(lái)優(yōu)化
(2)產(chǎn)品設計不能滿(mǎn)足個(gè)性化需要，加工技術(shù)有待提高
(3)產(chǎn)品同質(zhì)化現象嚴重，產(chǎn)品和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)未充分細分
(4)資本金不足，嚴重影響企業(yè)加快發(fā)展的步伐
(5)廣告投入不足，營(yíng)銷(xiāo)策略效率不高
3、機會(huì )
(1)宏觀(guān)經(jīng)濟向好，珠寶首飾市場(chǎng)發(fā)展迅速，潛力巨大
(2)黃金、鉑金、鉆石交易市場(chǎng)建立，促進(jìn)市場(chǎng)成熟，提供商機
(3)還有大量的市場(chǎng)細分空間(4)市場(chǎng)消費多樣化需求
(5)市場(chǎng)開(kāi)放，產(chǎn)生許多新興市場(chǎng)和經(jīng)營(yíng)方式，帶來(lái)無(wú)窮機遇
4、威脅
(1)國內競爭者的迅速發(fā)展壯大
(2)經(jīng)濟波動(dòng)影響銷(xiāo)售市場(chǎng)
(3)消費者喜好的快速變化
(4)歐美、港臺等企業(yè)的加入
(5)替代品的市場(chǎng)爭奪
(6)供應商的前向一體化
案例二
周大福(領(lǐng)導品牌，中國馳名商標，創(chuàng )立于1929年廣州后發(fā)展至香港/澳門(mén))
周大福珠寶金行有限公司為鄭裕彤家族全資擁有的一個(gè)實(shí)力雄厚的公司，連同與其有關(guān)連的公司集團，專(zhuān)營(yíng)珠寶玉石金飾及鐘表業(yè)務(wù)，是集原料采購、生產(chǎn)設計、零售服務(wù)的綜合性經(jīng)營(yíng)企業(yè)，擁有超過(guò)80年歷史，是中國內地及香港最著(zhù)名及最具規模的珠寶首飾品牌之一。
周大福集團為全球最大鉆石毛胚供貨商英國鉆石貿易公司(DTC)的67個(gè)特約配售商(Sightholder)之一,是整個(gè)大中華地區屬首間獲得此殊榮的鉆石商，實(shí)力雄厚，地位超然。此外，周大福集團亦是國際礦業(yè)巨子Rio Tinto Group旗下力拓鉆石公司Rio Tinto Diamonds的特選鉆石商(Select Diamantaire)，地位等同特約配售商。在整個(gè)大中華地區，只有少數鉆石商同時(shí)獲得此兩項殊榮。
周大福集團在南非設有兩間鉆石切割工廠(chǎng)，同時(shí)也在中國內地及香港開(kāi)設切割打磨工廠(chǎng)及珠寶首飾設計制造工廠(chǎng)，負責生產(chǎn)各類(lèi)首飾。
周大福集團所轄珠寶連鎖店網(wǎng)絡(luò )遍及中國內地、香港、澳門(mén)以至中國臺灣、馬來(lái)西亞、新加坡。到目前連鎖店零售點(diǎn)已逾一千三百家。中國內地及香港地區為集團珠寶業(yè)務(wù)發(fā)展核心，目標在20xx年將連鎖店數目擴張至超逾二千間�，F時(shí)，在中國內地和香港的珠寶首飾行業(yè)里，周大福集團每年的銷(xiāo)售額均表現超卓。周大福集團將緊隨國家發(fā)展機遇，繼續按年增加投資，匯聚各方人才，為成為全球最值得信賴(lài)的亞洲珠寶品牌的品牌愿景而努力。
企業(yè)外部形象：
(1)企業(yè)標志
(2)宣傳口號：真誠、永恒，周大福!
(3)所獲榮譽(yù)：
20xx“黃金珠寶奧斯卡”“香港十大名牌”及“網(wǎng)上最受歡迎品牌” 20xx《20xx年黃金珠寶首飾消費調查》中國內地珠寶首飾行業(yè)品牌認知度最高的品牌20xx
《20xx年度同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率第一位》《20xx年中國 500最具價(jià)值品牌》，以69.63億元人民幣的品牌價(jià)值，排名第66位，在前200位中是唯一獲得此殊榮的珠寶品牌【Lu_ury Superbrands】國際超級品牌20xx“中國馳名商標”“21世紀奢華品牌榜”之“中國頂級品牌榜” “20xx最受零售企業(yè)青睞的十大工業(yè)品牌” “廣東省金銀首飾30強企業(yè)” 20xx《20xx年中國 500最具價(jià)值品牌》，排行第58名升為第56名，價(jià)值由82.75億上升為86.06億，前200名內唯一的珠寶類(lèi)品牌“中國讀者文摘信譽(yù)品牌白金獎” 20xx
三度榮獲《年度同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)綜合占有率第一位》《中國 500最具價(jià)值品牌》，排名第56位，品牌價(jià)值由86.06億上升為108.93億，同時(shí)，周大福仍為前200名之內唯一的珠寶品牌，再一次見(jiàn)證其在中國珠寶界的領(lǐng)軍地位20xx“中國最具競爭力品牌榜單”大獎。 20xx周大福品牌在世界品牌價(jià)值實(shí)驗室(World Brand Value Lab)編制的20xx年度《中國品牌500強》排行榜中排名第59位，品牌價(jià)值已達97.55億元。
(4)企業(yè)外部關(guān)系：周大福文化慈善基金于20xx年成立的「周大福慈善基金」，在助學(xué)、助殘、助老、賑災、公益、環(huán)保及青少年教育培訓等多個(gè)范疇的慈善事業(yè)努力不懈，并鼓勵員工與公司一同積極參與社會(huì )各項公益慈善活動(dòng)。至今「周大福慈善基金」及其他基金所參與的項目超過(guò)400項，捐贈累計已高達十億元人民幣。
(5)媒介運營(yíng)特點(diǎn)：品牌的傳播其實(shí)可分為針對旗下系列產(chǎn)品的傳播和品牌形象的傳播。
產(chǎn)品傳播方面，周大福確定以時(shí)尚雜志為主，電視、周刊為輔，電臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )、戶(hù)外等媒介為補充的組合策略;在對時(shí)尚媒介的選擇上以世界時(shí)裝之苑、嘉人、時(shí)尚芭莎等一線(xiàn)雜志為重點(diǎn);用二線(xiàn)雜志如虹、瑞麗伊人、今日風(fēng)采、時(shí)裝、iLOOK、新娘等雜志為輔助。在廣告上全方位、多角度、分層次地有效覆蓋，讓時(shí)尚信徒們”無(wú)處可逃”?
(6)主營(yíng)產(chǎn)品：鉆石、玉器、珍珠、寶石、純金、西金、鉑金、純銀
(7)代言人：周韋彤、莫文蔚等，國際推廣大使：呂燕。
企業(yè)內部形象：
(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：貨精價(jià)實(shí)、以客為尊
(2)經(jīng)營(yíng)方針：一向堅持以中國內地及香港地區為核心，繼而面向世界的宗旨。集團業(yè)務(wù)范圍廣泛，根基雄厚，擁有各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員，匯聚各方面的經(jīng)驗和專(zhuān)才，在全球各地所雇用的員工人數超過(guò)十萬(wàn)人。
(3)企業(yè)使命——“美麗人生，永恒銘記”
--周大福承諾，始終以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、稱(chēng)心滿(mǎn)意的服務(wù)，與消費者共同見(jiàn)證人生每段值得紀念的感動(dòng)時(shí)刻。
--周大福的產(chǎn)品，要讓顧客信賴(lài)，讓顧客美麗，讓顧客幸福。
(4)企業(yè)管理理念：“科學(xué)、人本”
-- “科學(xué)”：重視目標，檢討過(guò)程;執行力;流程化、標準化、統一化;
-- “人本”：重視溝通、情感交流;家園感、歸屬感。
在周大福的管理中，使“科學(xué)”和“人本”相互融合的工具，是溝通。
在周大福，敏銳的應變力、高效的執行力和強勁的凝聚力，都離不開(kāi)順暢有效的溝通。
(5)組織架構：
(6)企業(yè)發(fā)展目標
創(chuàng )造華人第一珠寶品牌
--“品牌引領(lǐng)成長(cháng)”：品牌創(chuàng )造價(jià)值、品牌傳遞理念;
--“相信中國的力量”:根植傳統文化、創(chuàng )造華人情感; --“謀求永續經(jīng)營(yíng)”：成為行業(yè)標桿、永遠追求卓越。
(7)員工價(jià)值觀(guān)：我們?yōu)榭蛻?hù)創(chuàng )造卓越的價(jià)值
我們?yōu)楣蓶|提供價(jià)值
我們有力量源于我們的員工
我們追求同一個(gè)目標-------我們是一個(gè)團隊我們只有一個(gè)標準-----卓越我們奉守承諾、誠信為本我們歡迎變化、鼓勵創(chuàng )新
周大福SWOT分析：
1、優(yōu)勢
(1)首飾鑲嵌飾品加工業(yè)具備了相當的水平和能力;
(2)掌握豐富的廣告資源，由此可以降低廣告的投入成本;
(3)全球最大鉆石胚供貨商DTC(國際鉆石商貿公司Diamond TradingCompany )全世界125家特約配售商之一，獲直接配售天然鉆石原胚;
(4)連鎖手法經(jīng)營(yíng)拓展業(yè)務(wù);
(5)優(yōu)質(zhì)服務(wù);
(6)原料采購、生產(chǎn)、貨品銷(xiāo)售及售后服務(wù)一條龍。
2、劣勢
(1)行業(yè)集中度低;
(2)核心產(chǎn)品差異化;
(3)人力資源管理(激勵制度，內部協(xié)調，人員培訓);
(4)原材料資源有限(不能過(guò)度開(kāi)采);
(5)企業(yè)自身機制與市場(chǎng)機制不適應,企業(yè)管理水平也較低,人才較難留住。
3、機會(huì )
(1)中國國民經(jīng)濟快速增長(cháng);
(2)中國珠寶市場(chǎng)的迅速增長(cháng);
(3)國外競爭對手立足未穩;
(4)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步迅速。
4 、威脅
(1)歐美珠寶商加入競爭;
(2)消費者品味的快速變化;
(3)美國的金融危機對全球經(jīng)濟的不利影響;
(4)技術(shù)進(jìn)步導致技術(shù)進(jìn)入壁壘降低。
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