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M小區養寵物管理制度
在不斷進(jìn)步的時(shí)代,制度的使用頻率逐漸增多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,以下是小編收集整理的M小區養寵物管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
M小區養寵物管理制度1
一、總則
為加強保安隊伍的管理,規范保安員的行為,提高保安服務(wù)質(zhì)量,特制定本管理制度。
二、適用范圍
本制度適用于本公司所有保安員。
三、違規處罰細則
1. 違反國家法律法規,觸及刑事、行政處罰的,交由國家機關(guān)處理,公司予以解除勞動(dòng)合同。
2. 違反公司規章制度、崗位職責、工作流程的,按照下列細則進(jìn)行處罰:
(1)遲到、早退、曠工
、 遲到、早退:每月累計超過(guò)3次,每次扣發(fā)工資20元;超過(guò)10次,每次扣發(fā)工資50元;超過(guò)15次,每次扣發(fā)工資100元。
、 曠工:每次扣發(fā)工資200元;連續曠工3天或全年累計曠工5天,予以解除勞動(dòng)合同。
(2)儀容儀表不整、著(zhù)裝不規范
、 違反公司儀容儀表規定,責令整改;拒不整改的,每次扣發(fā)工資20元。
、 違反著(zhù)裝規定,責令整改;拒不整改的,每次扣發(fā)工資20元。
(3)崗位職責履行不到位
、 違反崗位職責、工作流程的,責令整改;拒不整改的,每次扣發(fā)工資50元。
、 因工作失職導致公司財產(chǎn)損失的,按照損失金額的10%進(jìn)行賠償,最高不超過(guò)當月工資總額。
(4)保安室及崗位衛生不合格
、 保安室及崗位衛生不符合標準,責令整改;拒不整改的,每次扣發(fā)工資20元。
、 因衛生問(wèn)題影響公司形象的,每次扣發(fā)工資50元。
(5)違反保密規定
、 泄露公司商業(yè)機密,按照損失金額的10%進(jìn)行賠償,最高不超過(guò)當月工資總額。
、 泄露客戶(hù)信息的,按照損失金額的10%進(jìn)行賠償,最高不超過(guò)當月工資總額。
(6)語(yǔ)言行為不當
、 對同事、客戶(hù)言語(yǔ)不禮貌,每次扣發(fā)工資20元。
、 對同事、客戶(hù)行為不尊重,每次扣發(fā)工資50元。
(7)其他違反公司規章制度的行為
、 在工作時(shí)間內睡覺(jué)、玩手機、看視頻等與工作無(wú)關(guān)的事情,每次扣發(fā)工資20元。
、 在工作時(shí)間內吸煙、喝酒等違反公司規定的`行為,每次扣發(fā)工資50元。
四、處罰程序
1. 保安員違規行為由保安隊長(cháng)或上級領(lǐng)導進(jìn)行檢查、發(fā)現。
2. 違規行為一經(jīng)發(fā)現,由保安隊長(cháng)或上級領(lǐng)導進(jìn)行核實(shí),確認違規事實(shí)。
3. 保安隊長(cháng)或上級領(lǐng)導根據違規事實(shí)和本制度規定的處罰細則,確定處罰金額。
4. 保安隊長(cháng)或上級領(lǐng)導向被處罰的保安員開(kāi)具《保安員違規處罰單》,寫(xiě)明違規事實(shí)、處罰依據、處罰金額等信息。
5. 被處罰的保安員在《保安員違規處罰單》上簽字確認,并繳納罰款。
6. 罰款統一由公司財務(wù)部收取,納入公司收入管理。
五、申訴與復審
1. 被處罰的保安員對處罰決定有異議的,可在收到《保安員違規處罰單》之日起3個(gè)工作日內,以書(shū)面形式向保安隊長(cháng)或上級領(lǐng)導提出申訴。
2. 保安隊長(cháng)或上級領(lǐng)導在收到申訴后3個(gè)工作日內,對申訴事項進(jìn)行復審,并作出復審決定。
3. 復審決定應當以書(shū)面形式通知申訴人,復審決定為最終決定。
六、附則
1. 本制度由人力資源部和保安部門(mén)共同制定、解釋和修訂。
2. 本制度自頒布之日起實(shí)施,原有相關(guān)制度與本制度不符的,以本制度為準。
M小區養寵物管理制度2
一、總則
1. 為了規范小區快遞業(yè)務(wù)的管理,提高快遞服務(wù)質(zhì)量,保障客戶(hù)和快遞人員的合法權益,特制定本制度。
2. 本制度適用于本小區內所有快遞公司的業(yè)務(wù)管理。
二、快遞公司管理
1. 快遞公司資質(zhì)審查:
(1) 所有在小區內開(kāi)展快遞業(yè)務(wù)的公司,須到物業(yè)管理處登記備案,提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等資質(zhì)證明文件。
(2) 物業(yè)管理處應對快遞公司的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、服務(wù)水平、信譽(yù)度等進(jìn)行評估,符合條件的公司方可在小區內開(kāi)展業(yè)務(wù)。
2. 快遞員工管理:
(1) 快遞員應遵守國家法律法規和小區的各項管理規定,統一著(zhù)裝,佩戴工作證,保持儀容整潔。
(2) 快遞員須接受物業(yè)管理處的培訓,了解小區的'基本概況、管理制度、安全要求等,并簽訂《快遞員工管理協(xié)議》。
(3) 快遞員進(jìn)入小區,需遵守來(lái)訪(fǎng)人員管理制度,到物業(yè)管理處登記,出示身份證件,填寫(xiě)《來(lái)訪(fǎng)人員登記表》。
(4) 快遞員在小區內作業(yè)時(shí),應注意保持環(huán)境衛生,不得隨地吐痰、亂扔垃圾,禁止吸煙。
3. 快遞業(yè)務(wù)管理:
(1) 快遞公司應在小區內設置固定的收發(fā)點(diǎn),并確保該收發(fā)點(diǎn)符合消防安全、衛生管理等要求。
(2) 快遞公司應保證收發(fā)點(diǎn)的正常運營(yíng),合理安排人員,確?爝f物品的安全和及時(shí)派送。
(3) 快遞公司在小區內進(jìn)行派送時(shí),應遵守交通規則,規范車(chē)輛停放,確保道路暢通。
(4) 快遞公司在小區內作業(yè)時(shí),應注意保持安靜,避免噪音擾民。
三、快遞收發(fā)管理
1. 收件管理:
(1) 業(yè)主收件時(shí),應當出示本人身份證和快遞單號,以便快遞員核實(shí)身份信息。
(2) 業(yè)主委托他人代收快遞的,應提前告知物業(yè)管理處,并委托代收人出示身份證和委托書(shū)。
(3) 快遞員收件時(shí),應對快遞物品進(jìn)行驗視,檢查是否屬于禁寄物品,以及是否與快遞單信息一致。
(4) 快遞員收件后,應開(kāi)具收據,寫(xiě)明快遞物品名稱(chēng)、數量、價(jià)值等,并由業(yè)主簽字確認。
2. 派件管理:
(1) 快遞員派件前,應提前與業(yè)主聯(lián)系,確認收件人地址、聯(lián)系方式等信息。
(2) 派件時(shí),快遞員應當面查驗快遞物品,確保外包裝完好無(wú)損,派件后由業(yè)主簽字確認。
(3) 如遇業(yè)主不在家等情況,快遞員應與業(yè)主協(xié)商,采取延期派送、存放在收發(fā)點(diǎn)等方式處理。
(4) 對于存放在收發(fā)點(diǎn)的快遞物品,快遞員應妥善保管,防止丟失、損壞。
四、快遞投訴處理
1. 業(yè)主對快遞服務(wù)不滿(mǎn)意的,可以向快遞公司投訴,快遞公司應及時(shí)處理并給予答復。
2. 如投訴無(wú)法解決,業(yè)主可向物業(yè)管理處反映,物業(yè)管理處將協(xié)助處理。
3. 物業(yè)管理處將根據快遞公司的服務(wù)質(zhì)量,定期進(jìn)行評估,對于服務(wù)質(zhì)量較差的公司,有權要求其退出小區。
五、附則
1. 本制度由物業(yè)管理處負責制定、修改和解釋。
2. 本制度自公布之日起施行,以往制度與本制度不一致的,以本制度為準。
M小區養寵物管理制度3
1. 目的
為規范小區物業(yè)標識標牌的管理,提高小區形象和服務(wù)質(zhì)量,方便業(yè)主和使用人,制定本制度。
2. 適用范圍
本制度適用于小區內所有物業(yè)標識標牌的規劃、設計、制作、安裝、使用和維護。
3. 管理部門(mén)及職責
3.1 物業(yè)服務(wù)中心負責小區物業(yè)標識標牌的統一管理工作,包括制定標識標牌管理制度、確定標識標牌的內容和形式、監督標識標牌的安裝和維護等。
3.2 工程部負責標識標牌的設計、制作、安裝和定期檢查,確保標識標牌符合規定要求。
3.3 客服部負責收集業(yè)主和使用人的`意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),配合工程部進(jìn)行標識標牌的調整和完善。
4. 標識標牌分類(lèi)及設置要求
4.1 建筑物本體標識標牌
4.1.1 建筑物名稱(chēng)標牌:設置在小區主出入口及各樓棟出入口處,標明樓棟名稱(chēng)。
4.1.2 樓層標識牌:設置在樓內首層、電梯廳、樓梯間等地,標明樓層數。
4.1.3 戶(hù)號標識牌:設置在每戶(hù)門(mén)口,標明戶(hù)號。
4.1.4 設備標識牌:設置在配電室、水泵房、鍋爐房等設備房處,標明設備名稱(chēng)、主要技術(shù)參數及管理責任人。
4.2 公共設施標識標牌
4.2.1 停車(chē)場(chǎng)標識標牌:設置在停車(chē)場(chǎng)入口處和內部,標明車(chē)位情況、收費標準、通行方向等。
4.2.2 道路交通標識標牌:設置在小區內道路邊,標明道路名稱(chēng)、行駛方向、限速等信息。
4.2.3 安全警示標識標牌:設置在水池、假山、樓梯等有安全隱患的區域,標明注意事項及緊急聯(lián)系電話(huà)。
4.2.4 公共衛生標識標牌:設置在公共衛生間、垃圾桶等處,標明公共衛生注意事項及管理制度。
4.3 公共信息標識標牌
4.3.1 公告欄:設置在小區出入口、大堂等明顯位置,用于發(fā)布公共信息、通知等。
4.3.2 宣傳欄:設置在小區公共場(chǎng)所,用于展示小區活動(dòng)、物業(yè)服務(wù)等信息。
4.3.3 樓棟示意圖:設置在大堂、電梯廳等處,標明樓棟結構、戶(hù)型分布等信息。
4.4 服務(wù)中心標識標牌
4.4.1 服務(wù)中心標識牌:設置在服務(wù)中心門(mén)口,標明服務(wù)中心名稱(chēng)、服務(wù)時(shí)間、聯(lián)系電話(huà)等信息。
4.4.2 崗位職責牌:設置在服務(wù)中心各崗位職責處,標明崗位職責及人員姓名。
4.4.3 投訴建議箱:設置在服務(wù)中心內,便于業(yè)主和使用人提出意見(jiàn)和建議。
5. 標識標牌設計、制作及安裝要求
5.1 標識標牌應采用統一設計風(fēng)格,色彩、材質(zhì)、字體等應保持一致。
5.2 標識標牌內容應簡(jiǎn)潔明了,文字應使用標準簡(jiǎn)體中文,可根據需要同時(shí)使用英文。
5.3 標識標牌應選擇耐久、耐磨、耐腐蝕的材料制作,安裝應牢固可靠,不得有歪斜、破損現象。
5.4 標識標牌應安裝在便于觀(guān)察、不易被遮擋的位置,高度應符合人體工程學(xué)要求。
6. 標識標牌檢查與維護
6.1 工程部應定期對標識標牌進(jìn)行檢查,發(fā)現破損、缺失、歪斜等情況應及時(shí)修理或更換。
6.2 客服部應定期收集業(yè)主和使用人的意見(jiàn)和建議,對于標識標牌設置不合理或不完善的情況,及時(shí)反饋給工程部進(jìn)行調整。
6.3 物業(yè)服務(wù)中心應制定標識標牌維護保養計劃,確保標識標牌長(cháng)期保持良好狀態(tài)。
7. 附則
7.1 本制度由物業(yè)服務(wù)中心負責制定、修改和解釋。
7.2 本制度自頒布之日起執行。
M小區養寵物管理制度4
1. 總則
本制度適用于公司所有電梯機房的管理,旨在確保電梯機房的安全、整潔、高效運行。
2. 機房鑰匙管理
2.1 電梯機房鑰匙由工程部門(mén)統一保管,并指定專(zhuān)人負責。
2.2 鑰匙持有人應妥善保管鑰匙,不得隨意轉借他人。如遇遺失,應及時(shí)報告工程部門(mén)更換鎖具。
2.3 非機房管理人員進(jìn)入機房,必須經(jīng)工程部門(mén)負責人批準,并在機房管理人員的陪同下進(jìn)入。
3. 機房安全規定
3.1 電梯機房應配備有效的消防設備,如滅火器、消防栓等,并定期進(jìn)行檢查和維護。
3.2 機房?jì)葢3终麧、干燥,嚴禁存放易燃、易爆物品?/p>
3.3 機房?jì)葢3至己玫耐L(fēng),避免溫度過(guò)高影響設備的正常運行。
3.4 機房?jì)葢鋫鋺闭彰髟O備,以確保突然停電時(shí)能夠及時(shí)采取應急措施。
3.5 機房?jì)葢3职察o,嚴禁大聲喧嘩,以免影響電梯的正常運行。
4. 機房巡視檢查
4.1 機房管理人員應定期對機房進(jìn)行巡視檢查,包括設備運行狀況、機房溫度、濕度、消防設備等情況。
4.2 巡視檢查中發(fā)現的問(wèn)題,應及時(shí)記錄并上報工程部門(mén),以便及時(shí)采取整改措施。
4.3 工程部門(mén)應定期對機房進(jìn)行綜合檢查,以確保設備安全、高效運行。
5. 設備維護保養
5.1 電梯設備應由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行定期保養,包括潤滑、清潔、檢查等。
5.2 電梯設備的維修應由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行,并嚴格按照設備制造商的建議和規程進(jìn)行。
5.3 電梯設備的維修保養記錄應由機房管理人員妥善保存,以便日后查詢(xún)。
6. 機房管理人員職責
6.1 機房管理人員應嚴格遵循電梯機房管理制度,確保電梯機房的安全、整潔、高效運行。
6.2 機房管理人員應具備一定的.專(zhuān)業(yè)知識和技能,能夠及時(shí)處理電梯機房常見(jiàn)的故障和問(wèn)題。
6.3 機房管理人員應保持與電梯維保人員的溝通,確保電梯設備的正常運行。
6.4 機房管理人員應參加相關(guān)培訓,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和應急處理能力。
7. 考核與獎懲
7.1 工程部門(mén)應定期對機房管理人員進(jìn)行考核,包括工作情況、業(yè)務(wù)能力等。
7.2 對于表現優(yōu)秀的機房管理人員,應給予適當的獎勵。
7.3 對于違反電梯機房管理制度的人員,應視情節輕重給予批評、教育、處罰等措施。
8. 附則
8.1 本制度由工程部門(mén)負責制定、修改和解釋。
8.2 本制度自發(fā)布之日起執行,此前的相關(guān)制度同時(shí)廢止。
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