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衛生系統行風(fēng)建設全年總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的衛生系統行風(fēng)建設全年總結，希望對大家有所幫助。
根據區委和市衛生局開(kāi)展的《“關(guān)注民生、轉變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評議活動(dòng)工作方案》的要求，為全面加強衛生系統行業(yè)作風(fēng)建設，區衛生局主要做了以下幾方面工作：
一、精心組織、納入日程
自區委、市衛生系統開(kāi)展“關(guān)注民生、轉變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評議活動(dòng)以后，區衛生局及時(shí)召開(kāi)了全區衛生系統負責人會(huì )議，印發(fā)了《區20xx年衛生系統“關(guān)注民生、轉變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評議活動(dòng)工作方案》。各醫療機構單位分別召開(kāi)全體職工會(huì )議貫徹傳達了有關(guān)文件精神，成立了工作領(lǐng)導小組，并指定專(zhuān)人負責此項工作。
二、完善制度、強化監督
我們首先從制度建設抓起，區衛生局重新修定了《衛生局便民措施》《衛生局例會(huì )制度》和推行首問(wèn)負責制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結制、否定報備制、無(wú)償帶辦制和失職追究制等“六項制度”，增加辦事透明度，簡(jiǎn)化辦事程序，做到急事急辦，特事特辦，提高工作質(zhì)量和辦事效率，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督。區醫院實(shí)施了便民工程，首先是區醫院實(shí)行無(wú)假日門(mén)診，并實(shí)行首診負責制；為了方便群眾看病，醫院24小時(shí)開(kāi)設門(mén)診，實(shí)行藥價(jià)公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾監督；并從職工工作作風(fēng)和工作紀律抓起，完善了醫務(wù)人員勞動(dòng)紀律考勤制度，用制度約束了個(gè)別職工酒后鬧事和越級上訪(fǎng)；實(shí)行了基本藥物“0”差價(jià)制度，藥品價(jià)格公示制度，從根本上解決老百姓“看病難、看病貴”的問(wèn)題。二是區衛生局本著(zhù)“標本兼治、著(zhù)力治本、從源頭抓起”的原則，為徹底清理整頓和規范醫療服務(wù)市場(chǎng)，保障人民群眾身體健康和生命安全，全年多頻次的深入基層清理整頓醫療市場(chǎng)，通過(guò)加大執法檢查有效地遏制了非法行醫的蔓延的勢頭。三是在全系統內開(kāi)展了使用文明辦公用語(yǔ)和醫療文明用語(yǔ)活動(dòng)；建立健全了信訪(fǎng)接待制度，向社會(huì )公布了舉報電話(huà)，保證了反映渠道暢通，處理問(wèn)題及時(shí)。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)施利民工程
一是為了嚴格執行醫務(wù)人員“八不準”和醫療單位“八不準”制度，加大群眾監督力度，我們聘用了社會(huì )監督員，定期召開(kāi)監督員會(huì )議進(jìn)行征求群眾意見(jiàn)并及時(shí)反饋群眾對醫院的有關(guān)意見(jiàn)。
二是區衛生局為了為轄區居民創(chuàng )造安全、快速、價(jià)格低廉就醫環(huán)境，加大了執法檢查力度的同時(shí)，并采取各種形式，加大了打擊非法行醫的宣傳力度，宣傳就醫常識，告誡居民群眾不要到無(wú)照個(gè)體診所就醫，最在可能地降低醫療風(fēng)險。
三是開(kāi)展了醫療救助活動(dòng)。按照市衛生局要求，在全區開(kāi)展了婦女病普查普治活動(dòng)，邀請了市婦幼保健院專(zhuān)家對我市當前婦女病狀況進(jìn)行了分析，邀請了中國初級衛生保健基金會(huì )扶貧組委會(huì )婦科專(zhuān)家在會(huì )上進(jìn)行了專(zhuān)題講座，同時(shí)為轄區各級各類(lèi)單位發(fā)放了免費體檢卡，此次活動(dòng)惠及了駐區單位、學(xué)校等女職工以及轄區60歲以下已婚育齡婦女萬(wàn)余人。這次活動(dòng)是市政府投入，市、區衛生局組織的一次婦女受益、公益樹(shù)碑的大型惠民活動(dòng)。
四是糾查并舉。以作風(fēng)建設和行政效能建設為重點(diǎn)，在改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率和效能建設上下功夫，對存在梗阻、勒卡、拖拉、漂浮和不作為、慢作為、亂作為以及“門(mén)難進(jìn)、臉難看、話(huà)難聽(tīng)、事難辦”，不給好處不辦事等影響衛生系統行業(yè)作風(fēng)的問(wèn)題進(jìn)行了糾查。
總之，通過(guò)開(kāi)展“關(guān)注民生、轉變作風(fēng)、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”群眾最滿(mǎn)意單位評議活動(dòng)：一是使醫務(wù)人員的自學(xué)性和服務(wù)意識有了明顯提高。普遍能夠做到深入學(xué)習業(yè)務(wù)知識，鉆研業(yè)務(wù)，工作態(tài)度認真，不拖不靠，用最短的時(shí)間完成工作任務(wù)。二是各單位工作中便民利民意識有了明顯增強。工作中大家能夠從群眾利益出發(fā)，傾聽(tīng)群眾呼聲，自覺(jué)接受群眾監督。在處理群眾反映強烈、突出的醫療糾紛和環(huán)境衛生問(wèn)題時(shí)，我們能夠耐心聽(tīng)取群眾反映，并及時(shí)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)妥善處理，給當事人一個(gè)滿(mǎn)意的答復。三是工作作風(fēng)有了明顯轉變。提倡服務(wù)意識，以維護群眾和根本利益為目的，對來(lái)辦事的群眾熱情服務(wù)，耐心解答群眾關(guān)心的問(wèn)題，對就醫患者做到細致、認真，“想他人所想，急他人所急”。
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