旅游調查報告集合15篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編收集整理的旅游調查報告，希望對大家有所幫助。
旅游調查報告1
一、**景區基本情況
**位于中國東南沿**部，是浙江省省會(huì )，副省級城市，人口近千萬(wàn)，是長(cháng)三角第二大經(jīng)濟城市，南翼經(jīng)濟、金融、物流、文化中心，中國東南重要交通樞鈕。也是中國最著(zhù)名的風(fēng)景旅游城市之一，“上有天堂、下有蘇杭”，表達了古往今來(lái)的人們對于這座美麗城市的由衷贊美。**有著(zhù)2200年的悠久歷史，是我國七大古都之一，自然景點(diǎn)與人文景觀(guān)眾多。如列入《世界遺產(chǎn)名錄》的西湖、文化主體公園宋城、西溪濕地公園、安曼法云度假村等。
二、**旅游景區發(fā)展的行業(yè)分析
**景區優(yōu)越的地理位置，全新的經(jīng)營(yíng)理念，獨特的旅游品牌，頗具吸引力的促銷(xiāo)辦法和高起點(diǎn)的開(kāi)發(fā)檔次，是成功的關(guān)鍵：
1、旅游做大靠投入
宋城建于1993年，開(kāi)發(fā)之初占地面積只有30畝，投資億元。在十多年的發(fā)展中，擴建到90畝地，帶動(dòng)**西**區房地產(chǎn)、酒店、旅游業(yè)的全面發(fā)展，道路等基礎設施都有較快的發(fā)展。目前，宋城景區票價(jià)150元/人，日接待游客量在2萬(wàn)人次，日門(mén)票收入超過(guò)200萬(wàn)元。
隨著(zhù)宋城景區的發(fā)展壯大，2002年宋城集團董事長(cháng)黃巧靈又投入巨資6000萬(wàn)元建造宋城大劇院，傾情打造一臺立體全景式大型歌舞——《宋城千古情》。年平均演出800多場(chǎng)，每年觀(guān)看演出的游客超過(guò)150余萬(wàn)人，且呈現逐年增長(cháng)的強勁勢頭。2007年度，集團又投入3000余萬(wàn)元資金對《宋城千古情》進(jìn)行全面提升。截止2007年底，《宋城千古情》已累計接待游客1300余萬(wàn)人次。年創(chuàng )造直接經(jīng)濟效益近2億元，有力地推進(jìn)了**旅游產(chǎn)品結構的升級，帶動(dòng)了逾200萬(wàn)游客的**城夜游市場(chǎng)消費。
到2011年7月底，《宋城千古情》演出已達11580場(chǎng)，每場(chǎng)2200個(gè)座位幾近爆滿(mǎn)，當前票價(jià)260元/人，按80%上座率計算，每場(chǎng)收入45.76萬(wàn)元，每日7場(chǎng)，日均收入可達320萬(wàn)元，年收入逾10億。所以，《宋城千古情》已經(jīng)成為國外友人了解**、了解中國的窗口，成為了**旅游市場(chǎng)的一張新的“金名片”，成為了來(lái)杭游客眼中**城市的一個(gè)旅游物文化標志。
西溪濕地公園計劃總投資110億元，一期投資已達70億元， 良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益得以彰顯。
2、旅游做強靠品牌
品牌是給擁有者帶來(lái)溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無(wú)形的資產(chǎn)，他的載體是用以和其他競爭者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區分的名稱(chēng)、術(shù)語(yǔ)、象征、記號或者設計及其組合，增值的源泉來(lái)自于消費者心智中形成的關(guān)于其載體的印象。這些要素及一系列市場(chǎng)活動(dòng)而表現出來(lái)的結果所形成的一種形象認知度和品質(zhì)認知感，以及通過(guò)這些所表現出來(lái)的穩定客源市場(chǎng)，它是一種無(wú)形資產(chǎn)。具有地域性、文化性和不可替代性。
“上有天堂、下有蘇杭”是對**城市旅游品牌的最好定位，悠久的.歷史、燦爛的文化、優(yōu)美的環(huán)境給人以休閑度假、陶冶心情、探古頌今的美好印象。
安曼集團（全球頂級的小型精品(Boutique)度假村集團之一）在全球十三個(gè)國家擁有19家酒店，具有較高的品牌和社會(huì )知名度。安曼法云度假村是阿曼集團在國內開(kāi)設的第二家度假酒店。酒店針對高端消費群體，是身份和尊貴的象征，客房出租率接近100%，46套房間每套每天5000元，日收入23萬(wàn)元；餐飲消費最低標準是每人300元，到訪(fǎng)的客人在享受Aman度假酒店提供的多種富有特色的餐飲服務(wù)、水療和休閑設施的同時(shí)，客人還可以領(lǐng)略到Aman具有江南特色和山地民居特色的建筑風(fēng)格。
3、旅游做久靠文化
宋城景區，是中國人氣最旺的主題公園、首批國家文化產(chǎn)業(yè)示范基地�！敖ㄖ䴙樾�，文化為魂”是宋城的經(jīng)營(yíng)理念。怪街、**、市井街、宋城河、千年古樟、九龍廣場(chǎng)、城樓廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)、聊齋驚魂、南宋風(fēng)情街等景點(diǎn)一步一景。宋城是中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)集聚地，王員外家小姐拋繡球招婿表演更是聞名遐邇，新春廟會(huì )、火把節、潑水節、桂花節四大節慶活動(dòng)精彩紛呈，更是挖掘了文化、演繹了文化、傳承了文化。
大型歌舞《宋城千古情》是宋城一絕�！读间局狻氛故玖�**遠古時(shí)期刀耕火種的原始文化；《宋宮宴舞》以“山外青山樓外樓，西湖歌舞幾時(shí)休”的大型舞蹈表現南宋國泰民安，歌舞升平的景象；《金戈鐵馬》以真實(shí)的事件為背景，融入真實(shí)的人物，歷數了國破山河碎的歷史場(chǎng)景，詮釋岳飛精忠報國抵御金兵的英雄氣概；《美麗的西子、美麗的傳說(shuō)》以悲戚的歷史傳說(shuō)婉唱亙古不變的愛(ài)情故事，荷花仙子舞翩躚、斷橋相會(huì )、梁�；�，以千古名句“江南好，風(fēng)景舊曾諳……”等名句來(lái)憶江南，最憶**！《世界在這里相聚》訴說(shuō)著(zhù)改革的大潮涌動(dòng)在錢(qián)塘大地，給江南古都帶來(lái)了勃勃生機。**正以精致和諧、大氣開(kāi)放的人文精神和廣闊胸襟，每年迎接來(lái)自世界各地3000萬(wàn)朋友，一幅飽含文化的歷史卷軸展現在每位游客的眼前。
西溪人文，源遠流長(cháng)。西溪自古就是隱逸之地，被文人視為人間凈土、世外桃源。秋雪庵、泊庵、梅**莊、西溪草堂在歷史上都曾是眾多文人雅士開(kāi)創(chuàng )的別業(yè)，他們在西溪留下了大批詩(shī)文辭章。深譚口百年老**下的古戲臺，據說(shuō)還是越劇北派藝人的首演地。
西溪民風(fēng)，淳厚質(zhì)樸。每年端午節在深潭口舉行的龍舟勝會(huì )，歷史悠久，形式獨特，被譽(yù)為“花樣龍舟”。煙水漁莊附近的“西溪人家”、“�！ばQ·絲·綢故事”重現西溪原居民的農家生活勞動(dòng)場(chǎng)景，讓更多的人認識和了解水鄉典型的民俗文化。
4、市場(chǎng)開(kāi)拓要宣傳
宣傳促銷(xiāo)是旅游業(yè)開(kāi)發(fā)的重要關(guān)鍵。能否把旅游的市場(chǎng)做大，不僅決定于旅游產(chǎn)品能否適銷(xiāo)對路，而且決定于宣傳促銷(xiāo)是否搞好。宣傳促銷(xiāo)對于旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售，擴大市場(chǎng)份額，提高國內外客源市場(chǎng)占有率，促進(jìn)旅游業(yè)成為新經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，都有著(zhù)重要的意義。好的產(chǎn)品是基礎，要有市場(chǎng)認同，還需進(jìn)行必要的宣傳促銷(xiāo)，一份的宣傳可以帶來(lái)六份的收入。
宣傳需要創(chuàng )新 “給我一天，還你千年”，是宋城的廣告詞。從最新版的《宋城千古情》演出已在今年三月份全新亮相；民俗表演推陳出新，作坊表演對景區所有店鋪統一包裝，創(chuàng )建出“七十二行老作坊”的文化品牌。
宣傳需要包裝 西溪濕地公園與非誠勿擾欄目組長(cháng)期合作建立，專(zhuān)題拍攝基地，起到較好的影視拍攝效果；打響刺繡招牌，展示中國傳統文化；宣傳江南民俗、手工藝品和江南小吃吸引游客。
宣傳需要合作 據悉，宋城先后應邀赴西安等地考察，尋求演藝產(chǎn)品的推廣合作。目前，宋城集團已初步確定把西安作為文化演藝品牌輸出的第一站。
三、對景區開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)建設的的啟示
1、重視校企合作的課程開(kāi)發(fā)。
核心課程特別是崗位技能課程需要面向當地旅游業(yè)發(fā)展實(shí)際，通過(guò)校企合作，遵循景區工作流程和工作任務(wù)，開(kāi)發(fā)基于工作過(guò)程和典型工作崗位的課程。與行業(yè)保持緊密聯(lián)系，根據旅游業(yè)最新發(fā)展，不斷優(yōu)化課程整體結構和單元設計，使學(xué)生學(xué)習內容來(lái)源于旅游業(yè)實(shí)際工作任務(wù)，引導學(xué)生通過(guò)反復開(kāi)展做中學(xué)、學(xué)中做，熟練掌握各種技能。
2、提倡小組團隊學(xué)習形式和項目化課程。
根據景區開(kāi)發(fā)與管理專(zhuān)業(yè)的課程特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)和設置有針對性的學(xué)習項目，組織學(xué)生以小組形式完成學(xué)習任務(wù)，使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中不斷提高處理問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，不斷提高溝通能力和團隊合作能力。
3、教師掛職鍛煉與學(xué)生頂崗實(shí)習相結合。
在學(xué)生頂崗實(shí)習期間，指派教師指導學(xué)生實(shí)習，同時(shí)教師可在相應單位掛職鍛煉。
旅游調查報告2
實(shí)踐時(shí)間：20xx年-2-月-7-日至20xx年-2-月-12-日共-6-天
改革開(kāi)放以來(lái)，黨團結各族人民努力奮斗，在社會(huì )主義經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會(huì )建設、生態(tài)文明建設和黨的建設等方面取得了重大成就。近幾年來(lái)，華僑新村公寓區居民的生活質(zhì)量不斷地提高，物質(zhì)生活也越來(lái)越殷實(shí)，但是居民的法律意識并沒(méi)有和人們的生活狀況成相應的比例，不過(guò)現在居民的法律意識淡薄現象大有好轉。培養和提高我國公民社會(huì )主義法律意識，是時(shí)代的呼喚和歷史的責任，也是社會(huì )主義民主與法制建設的基礎性工作。對于這種現狀，我將對面前坡居民法律意識的變化做出調查。
一、居民法律意識的現狀：
經(jīng)過(guò)和部分居民的談話(huà)采訪(fǎng)中了解到，以前人民對法律這個(gè)名詞很陌生，認為這是一個(gè)很遙遠的事情，因為當時(shí)的人們生活并不很富裕沒(méi)有把過(guò)多的心思放在如何增強法律的意識，而是如何使自己的生活過(guò)得更加好。加上大部分居民沒(méi)有什么事情會(huì )牽及到法律方面的事情，就算是遇到問(wèn)題也不會(huì )對簿公堂{法庭}覺(jué)得去法院的事情一定是見(jiàn)不得人的事，怕鄰居怕其他社區內的人民的閑言閑語(yǔ)�？偨Y以上種。種原因便導致了居民法律意識的淡薄和陌生。不過(guò)在近幾年中社區的委員會(huì )通過(guò)一些方法和途徑提高了人民法律意識，使得人民對法，對法律拉近了距離。我總結了居民法律意識的現狀如下:
�。ㄒ唬┣陚鹘y思想和現代思維的交織
中國是具有五千年傳統封建的也是法律意識極濃的國家。改革開(kāi)放以來(lái)，我國的法制建設和法制理論研究工作取得了有目共睹的成就，公民的法律意識現狀也有了很大的改觀(guān)，但中國幾千年封建意識以及建國后“左”的思想的影響，現在的大部分居民的思想依然是屬于封建的，一些封建的不開(kāi)放思想依舊根深蒂固，使公民的法律意識還存在著(zhù)與時(shí)代精神相沖突的若干傳統觀(guān)念相交織的狀況，特別是產(chǎn)生有法律制度的現代化與法律意識滯后的矛盾。例如在建國初期人民對毛的崇拜，出現了“兩個(gè)凡是”。十年的正是人民對法的意識不足才會(huì )釀成慘劇。某種程度上現在還有存在，給某些公民造成了一種畸形的法律觀(guān)念，認為“領(lǐng)導人講的話(huà)就是法”。這表明，法律權威的削弱和法律觀(guān)念的動(dòng)搖成為法制建設中不可忽視的問(wèn)題。
�。ǘ┓e極態(tài)度與消極態(tài)度并存
由于社會(huì )主義法律制度在我國居于統治地位，因此，我國公民對現行法律的態(tài)度總體上還是積極的。但由于傳統習慣的影響，我國公民又對現行法律存在著(zhù)不可忽視的消極態(tài)度，以前社區的居民不會(huì )沒(méi)有主動(dòng)去了解如何提高個(gè)人的法律意識，也就是居民覺(jué)得法律離他們很遙遠。不需要懂法也不愿主動(dòng)去了解、咨詢(xún)法律。同時(shí)在自身合法利益受到侵犯時(shí)不會(huì )通過(guò)法律去維護自身的合法利益對一些法制機關(guān)的不信任。這說(shuō)明了法制機關(guān)自身的發(fā)展不足和人民的交流很少導致公民的不信任還是選擇私了。從這方面講，我國社會(huì )主義的法治之路才剛剛起步
�。ㄈ┎粩嗵岣叩囊庾R
在一些破舊的思想存在的同時(shí)，人們的意識也發(fā)生了一系列的改變，在社區委員會(huì )的努力下，居民的權利意識慢慢蘇醒。居民對權利的認識上表現出了前所未有的熱情，居民通過(guò)各種渠道了解自己應享有的各種權利，越來(lái)越多的人們主動(dòng)參加了普法宣傳教育，關(guān)注廣播、電視、報刊的法制節目，主動(dòng)接受法律方面的宣傳教育。其次，人們對權利的主張要求日益強烈，權利的主張范圍在不斷擴大。人民也會(huì )通過(guò)法律途徑去維護自身權益，這也表明人們已習慣于尋求法律援助的救濟方式。近年來(lái)，居民的意識不斷的提高，人民的生活更上一層樓。
二、居民提高法律意識的途徑：
�。ㄒ唬╅_(kāi)展法制宣傳，普及法律知識
社區會(huì )組織大量法制教育活動(dòng)，鼓勵居民參與，在實(shí)踐中提高居民法律素質(zhì)，養成遵紀守法的習慣。在社區中，社區圖書(shū)室、德育活動(dòng)室等都是舉行法制教育的主要形式。通過(guò)在德育活動(dòng)室內展覽一系列關(guān)于法片，法律知識來(lái)擴展人民對法律的進(jìn)一步認識。此外社區可以舉辦收看法制講座，讓居民參加法律知識競賽，舉辦“模擬法庭”，使法制教育得以延伸�？梢栽谏鐓^的宣傳欄定期宣傳相關(guān)的法律知識。
�。ǘ┨峁┓勺稍�(xún)處
在社區里有提供法律咨詢(xún)的地方，在平常生活中居民如何遇到關(guān)于法律上的困難，可以咨詢(xún)社區的法律人員，那里可以無(wú)條件幫助居民了解法律的過(guò)程和法律的知識，從而保護人民的自身利益。提供幫助人的人可以更加了解法律可以幫助人民，而受幫助的人也能從法律中獲益，這個(gè)方面是一個(gè)深入民心的切實(shí)的辦法。
�。ㄈ┏浞掷么蟊妭鞑ッ浇�
利用大眾傳播媒介進(jìn)行法制宣傳教育，提高公民法律意識是一種涉及面最廣、運用最多、影響最大的途徑。所謂大眾傳播就是通過(guò)某種媒介（如廣播、電視、報刊等）向眾多對象傳遞思想和觀(guān)點(diǎn)的'過(guò)程。例如居民可以通過(guò)各種渠道了解自己應享有的各種權利，越來(lái)越多的人們主動(dòng)參加了普法宣傳教育，關(guān)注廣播、電視、報刊的法制節目，主動(dòng)接受法律方面的宣傳教育。這種通過(guò)用看，聽(tīng)，讀的過(guò)程讓居民更加覺(jué)得通俗易懂，所以只要居民充分利用大眾傳播媒介，進(jìn)行法制宣傳教育，就能產(chǎn)生迅速廣泛的影響，同時(shí)極容易在社會(huì )上形成一種強大的輿論和氛圍，使社會(huì )主義法律意識深入人心
�。ㄋ模┘訌娋裎拿鹘ㄔO，全面提高居民的整體素質(zhì)
精神文明建設的各項內容是互相聯(lián)系、互相影響和互相促進(jìn)的。在文化建設上要注重發(fā)展多種形式和多層教育，提高公民的科學(xué)文化素質(zhì)和法制觀(guān)念。要堅持正確的輿論異向，弘揚正氣，倡導文明健康的生活方式和行為方式。在思想道德上，要用科學(xué)思想和理論武裝全民，樹(shù)立科學(xué)的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。道德建設要努力培養“四有公民”，并且要在全體公民中廣泛進(jìn)行“道德規范進(jìn)萬(wàn)家”和遵紀守法宣傳活動(dòng)，普及法律常識，增強全民的法制觀(guān)念，使群眾懂得公民的權利、義務(wù)和與自己工作生活相關(guān)的法律知識，促使他們依法辦事、依法律己、依法維護自己的合法權益。這樣可以逐步提高公民的整體素質(zhì)，進(jìn)而達到真正從根本上提高全民法律意識的目的。
三、居民法律意識提高的意義：
加強公民的法律意識，提高司法、執法水平和公民自覺(jué)遵紀守法、參與法律監督的積極性，是加強社會(huì )主義法制，實(shí)現依法治國的前提。
在調查中我發(fā)現近幾年，近幾十年中在社區的不斷努力下，華僑新村公寓區居民的法律意識不斷在改變，從原來(lái)的陌生到現在的熟悉，從原來(lái)的被動(dòng)變成了如今的主動(dòng)，從原來(lái)的消極到積極，說(shuō)明了居民在社區舉辦的各種活動(dòng)和措施中，法律意識不斷的增強，對自己權利的意識也在蘇醒，居民的精神生活也相應的提高，在學(xué)習法律的過(guò)程中也不斷完善自身，保護自我，既幫助了自己也幫助了別人。我從而引發(fā)了全社會(huì )的公民應該加強法律意識的思想，這不僅僅是對華僑新村公寓區的居民帶來(lái)深刻的意義，更是對社會(huì )，對司法機關(guān)，對司法人員，乃至政府人員的意義，對此，我的總結如下：
(一)居民的法律意識在不斷提高的時(shí)候人們的思想道德，法律基礎也在相應的提高，居民們的法律意識增強，國家的整體法制建設也會(huì )隨之強大起來(lái)，但是居民的法律意識不高，人們的法制思想淡漠，就會(huì )作出一些違法犯罪的事，在危害自己的同時(shí)也會(huì )危害社會(huì )，對個(gè)人對社會(huì )都是有害的，因此，我們應該要不斷加強自身的法律意識，也要帶動(dòng)全社會(huì )的法制建設。
(二)法律意識在司法機關(guān)和司法人員中的外在表現，直接影響著(zhù)人民群眾對黨和政府的信任。如果執法人員不具備良好的法律意識，就會(huì )表現出執法素質(zhì)差，執法水平低，就會(huì )造成執法不公、徇私枉法、執法犯法等現象發(fā)生，在這種情況下，再好的法律也無(wú)濟于事。法律意識是國家司法人員正確理解和掌握法律，準確、及時(shí)適用法律的必要因素。司法人員在辦案中，如果是不知法、不懂法或者對法律作出歪曲理解，那么勢必會(huì )造成冤假錯案。因此，司法人員也要具備較高的社會(huì )主義法律意識。
(三)法律意識是公民守法、依法辦事的重要保證。社會(huì )主義法律是我國工人階級和各族人民群眾共同利益的體現，是社會(huì )主義社會(huì )發(fā)展的客觀(guān)反映和要求。因此，公民能否自覺(jué)守法，做到依法辦事，在很大程度上，與公民的法律意識有著(zhù)密切關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)，當公民具有較高的法律意識水平時(shí)，他們就能認識法律中規定的權利、義務(wù)、禁令都是與自己的利益緊密相聯(lián)的，就能做到自覺(jué)守法，堅決維護法律的尊嚴，從而就能做到依法辦事，依法維護自己的合法權益，否則，則相反。
(四) 領(lǐng)導干部的法律意識在實(shí)現依法治國、嚴格依法辦事中，具有重要作用。報告中指出要“著(zhù)重提高領(lǐng)導干部的法制觀(guān)念和依法辦事的能力”。而實(shí)現依法治國，關(guān)鍵是提高領(lǐng)導干部的法律意識、法制觀(guān)念，正確處理好權與法的關(guān)系。在平常生活中，在報紙上經(jīng)�？吹降囊恍┲懈呒夘I(lǐng)導干部，法律意識、法制觀(guān)念淡薄，把黨和人民賦予給他們的權力，作為自己貪污、腐敗的專(zhuān)用工具，視黨紀國法和人民群眾利益而不顧，鋌而走險，最終走上不歸之路，他們帶給自己身邊的班子成員的是上梁不正下梁歪、共同犯罪與集體犯罪，在某種意義上講，領(lǐng)導干部特別是一把手往往起到了主要作用。社會(huì )主義國家，是人民當家做主，法大于權，而不是權大于法。因此，領(lǐng)導干部，尤其是主管政法的領(lǐng)導干部的法律意識，是正確處理權與法的關(guān)系、實(shí)現依法治國的現實(shí)前提。
在建國以來(lái)的實(shí)踐中，我慢慢的明白到：一個(gè)國家，一個(gè)民族，其公民的法律意識的強弱，將直接影響國家的法制建設。正所謂，“水能載舟亦能覆舟”公民法律意識與依法治國的關(guān)系就是這樣，所以，只有我國公民法律意識之“水”漲了，依法治國之“船”才能真正地高起來(lái)。
我認為，提高公民法律意識是一項艱巨復雜的系統工程，這不僅僅是一個(gè)人的責任，是全社會(huì )的一個(gè)責任，是大家的責任，我們大家應該共同提高自身法律意識，提高學(xué)習修養，在社會(huì )主義法制建設中奉獻出自己的一份力，為社會(huì )主義道路增添一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
旅游調查報告3
1、調查基本情況
此次調查以大學(xué)生為調查對象，共發(fā)出問(wèn)卷10張，收回10張。其中有效問(wèn)卷10份，無(wú)效問(wèn)卷0份。為了使這次調查更加公正合理，且考慮閑暇時(shí)間，大一發(fā)放4份，大二發(fā)放3份大三發(fā)放三份。
2、數據統計與分析部分
一、基本態(tài)度（1---2題）
分析：
1、調查對象中，男女比例比較平均，無(wú)較大差距。
2、大部分的大學(xué)生都比較喜歡旅游，喜歡和比較喜歡的人數占了72%以上。
結論：1、大學(xué)生旅游市場(chǎng)還是很大的。開(kāi)發(fā)這一市場(chǎng)是極具潛力的。
2、當然，那些暫時(shí)不喜歡的是潛在的消費者，同樣不可以忽略。
二、旅游的時(shí)間方面
分析：1、大學(xué)生旅游旅游時(shí)間一般選擇在五一、十一以及寒暑假。同時(shí)選擇上半年的五一以及暑出游的又大于在下半年五一及寒假出游的人數。由此可以看出大學(xué)生出行多集中在春夏季。
2、這與大學(xué)生的旅游頻率以及旅期時(shí)間的選擇情況是相符合的。其中，出游頻率集中在每學(xué)期一次以及每年一次，而每次的旅期時(shí)間安排也集中在3---7天。結論：1、大學(xué)生旅游具有一定的規律性。時(shí)間的固定性，選擇的集群性（旅期長(cháng)短，頻率以及交通方式的選擇）。
2、在開(kāi)發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)應注意以下：
2-1、時(shí)間選擇在寒暑假比較合適，因為五一和十一是黃金周，旅游人流量大，交通、住宿、活動(dòng)等都處在過(guò)度需求狀態(tài)。在寒暑假的話(huà)，可以避開(kāi)黃金周的高峰，并可以節省成本，獲得更大利潤。
2-2、旅期時(shí)間則盡量安排在10天以下，符合大學(xué)生的心理需求。
2-3、對于旅游頻率的調查，除了可以了解消費者市場(chǎng)容量的大小以外，對宣傳時(shí)間的安排上也需考慮。在寒暑假之前，學(xué)期中的時(shí)候進(jìn)行說(shuō)明性的宣傳活動(dòng)
三、旅游水平方面
分析：1、旅游范圍分布比較廣泛。就近希望在承德市內以及其周邊地區旅游的人數將盡一半，而選擇國內其他城市的也有32%多。
2、費用水平處于一般水平。選擇比例最高的在100～500元之間。31.94%的人能夠承擔100～300元，30.32%的人選擇了300～500的范圍，這一部分占了60%以上。
3、交通方式的選擇比較傳統，新興出游方式有待開(kāi)發(fā)�；疖�(chē)和汽車(chē)的選擇比例明顯大于其他的選擇。但徒步、自行車(chē)的發(fā)展前景也不容小覷。
結論：可以見(jiàn)到大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費水平的。差異，旅途距離長(cháng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，大學(xué)生們選擇了不同的出行方式�？傮w來(lái)看，大學(xué)生的旅游消費水平中等偏下，旅游范圍及方式也趨向保守。
首先：大學(xué)生旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)，考慮綜合因素，選擇承德周邊的旅游地點(diǎn)，可以通過(guò)汽車(chē)、火車(chē)，比較實(shí)惠。
其次：選擇徒步及旅行自行車(chē)出游的人數也占了一部分的比例，顯然大學(xué)生旅游有這一方面的需要，旅行社可以考慮開(kāi)展徒步、自行車(chē)旅游的相關(guān)項目，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
四、旅游目的方面
分析：調查統計結果表明：
1、目的以休閑、求知為主。26.77%的人選擇游玩，28.39%的人選擇豐富閱歷，35.16%的群體選擇放松心情。
2、在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的.目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅游。
結論：大學(xué)生要面對來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的更多壓力，因此大部分人選擇去游玩來(lái)放松心情，為自己減壓。所以旅行社的各項旅游安排（包括時(shí)間、方式、活動(dòng)安排等等）應以休閑放松為特點(diǎn)，盡量釋放緊張神經(jīng)。并以此為宣傳主題之五、旅游選擇傾向性（10-12題）
10、請您按照對下列景區的喜好程度，由強到弱進(jìn)行排序（僅需排出前三項）
A名勝古跡B名山大川C園林景區D海濱沙灘
E民俗風(fēng)情F考察探險G游樂(lè )場(chǎng)
所
表——1
1、在第1位的選擇情況如下：名山大川，名勝古跡，海濱沙灘、民俗風(fēng)情、考察探險、園林景區、游樂(lè )場(chǎng)所。
2、排在第2位的選擇情況如下：名山大川、海濱沙灘、民俗風(fēng)情、名勝古跡、園林景區、考察探險、游樂(lè )場(chǎng)所
3、排在第3位的選擇的情況如下：民俗風(fēng)情、名勝古跡、園林景區、海濱沙灘、考察探險、游樂(lè )場(chǎng)所、名山大川。
結論：大學(xué)生的旅游景點(diǎn)的選擇傾向于自然風(fēng)景以及人文景觀(guān)，而對于人為的，以游樂(lè )為主的旅游景點(diǎn)則傾向比較低。這表現了大學(xué)生追求心靈契合、汲取知識的高層次的消費需求。這對于我們這次調查的主題有著(zhù)重要的意義：
1、旅行社在計劃旅游線(xiàn)路時(shí)以此為指導，開(kāi)發(fā)適合大學(xué)生胃口的旅游景點(diǎn)和線(xiàn)路。
2、在向大學(xué)生進(jìn)行推廣和宣傳時(shí)，以此為消費者利益，作為中心向大學(xué)生傳達。
五、大學(xué)生旅游形式偏好：（11題）
分析：1、選擇結伴出游的人數占55%，說(shuō)明大學(xué)生對于陌生環(huán)境的排斥以及對于追求情感交流的需要。同時(shí)看出，由于大學(xué)生社會(huì )經(jīng)驗的不足，傾向選擇較安全、涉入程度高（包括旅游線(xiàn)路，旅游安排、旅游的環(huán)境的信任等等）。
2、選擇自由行的也占29%左右，說(shuō)明大學(xué)生喜歡探索以及追求自由感覺(jué)的精神需要。
結論：對于這種情況，結合調查主題與目的，可以得到幾點(diǎn)：
1、旅行社提升自己的知名度以及知曉度。
2、最重要的是提供給大學(xué)生消費者透明的旅游信息，提升信任感。
3、同時(shí)可以也開(kāi)展相應的結伴出游形式的活動(dòng)。
12、您外出旅游考慮的因素主要有（按照程度從高到低排出前三項）
A費用B旅游地點(diǎn)C安全D環(huán)境（住宿、交通）E活動(dòng)安排F便利性G同行旅伴H氣候因素
表——2
分析：
1、在第1位的選擇情況：費用、安全、旅游地點(diǎn)、環(huán)境、通行旅伴、氣候因素、活動(dòng)安排、便利性。
2、排在第2位的選擇情況：旅游地點(diǎn)、環(huán)境以及費用、安全、同行旅伴、活動(dòng)安排以及便利性、氣候因素。
3、排在第3位的選擇情況：便利性、環(huán)境、費用、旅游地點(diǎn)、同行旅伴、安全以及活動(dòng)安排、氣候因素。
結論：
1、我們可以看到，大學(xué)生外出旅游考慮的因素主要有：費用、安全、環(huán)境以及旅游地點(diǎn)。對于氣候以及活動(dòng)安排則考慮較少。
2、表現出的市場(chǎng)特點(diǎn)：
2-1、費用的彈性較小，追求價(jià)格實(shí)惠，服務(wù)優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
2-2、安全要求高，充滿(mǎn)不信任。（這同樣體現在環(huán)境與同行旅伴的選擇上）
2-3、旅游地點(diǎn)的選擇也是決策的重要影響因素（見(jiàn)10題）
3、旅行社應該對于這些市場(chǎng)特點(diǎn)，可以尋找服務(wù)以及利潤的平衡點(diǎn)；樹(shù)立安全旅游的形象；（具體見(jiàn)建議部分）。
六、選擇旅行社的傾向性（13-16題）
分析：1、大學(xué)生外出旅游以親友推薦和網(wǎng)絡(luò )搜索為主，而涉及到旅行社的咨詢(xún)（6.45%）與廣告宣傳（5.48%），則顯得比較低。
2、結合十四題結果可以看出，原因是旅行社對大學(xué)生旅游市場(chǎng)的不夠重視，無(wú)專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生相應的服務(wù)產(chǎn)品，而使大學(xué)生市場(chǎng)對旅行社反應冷淡，以至搜集信息時(shí)排開(kāi)相關(guān)渠道自行搜索。
3、從15題的調查結果中可以看出，專(zhuān)門(mén)針對大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品在大學(xué)人群中是有市場(chǎng)的，在調查結果中只有24.19%的人明確表示不會(huì )考慮這方面的服務(wù)。
4、旅游時(shí)段：大一～大三基本相同（大三偏少），考慮到大三的實(shí)習，企業(yè)的宣傳應按大三到大一的順序的逐級加重，大一是爭取印象的一年，會(huì )影響到以后三年的消費行為，應該投入較大精力。
5、旅行社應以服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)：僅靠前期宣傳是不夠的，要想打出自己的品牌還得了解消費者最需要的是什么。
結論：1、調查結果可以看出，一半以上的人選擇的是服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑成了培養消費者忠誠度的最重要的一個(gè)要素，從消費者行為與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)點(diǎn)上看并不是越高越好，服務(wù)質(zhì)量的理想標準是等于或略高于消費者的期望水平，這樣既節省了成本，又達到產(chǎn)品銷(xiāo)售以及培養忠誠度的目的。至于旅游線(xiàn)路以及價(jià)位等可以參考前面所提出的建議。
2、主要原因可以歸結為:價(jià)格，服務(wù)可選擇性?xún)煞矫�，價(jià)格方面可以分不同檔次的旅游行程進(jìn)行價(jià)格的區分，劃分不同的細分市場(chǎng)。服務(wù)則采取自由為主題的方針，旅行社可以按消費者提出要求的難易和提供該服務(wù)的成本高低將其與價(jià)格掛鉤，按一定的標準實(shí)施靈活的定價(jià)原則。
你對當前旅游出行中存在的問(wèn)題有何具體意見(jiàn)與建議？（25題）
總結：這是一道開(kāi)放題。在調查統計的過(guò)程中我們發(fā)現了大學(xué)生對于旅行出游的擔心與建議，這對于我們的調查目的是很有意義的。主要集中在一下幾個(gè)方面：
1、旅游環(huán)境；包括衛生、住宿、交通、景區、安全因素。
2、旅行社方面：包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內容、服務(wù)關(guān)系的平等、誠信（服務(wù)信息以及費用的透明）等等。
3、社會(huì )環(huán)境：包括政府行為、社會(huì )民眾行為、違法行為的遏制。
4、優(yōu)惠與特殊對待。
5、自身因素的調節。
旅游調查報告4
調查目的：
通過(guò)這次的旅游資源調查，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，使學(xué)生能夠理論結合實(shí)際，對旅游行業(yè)的資源開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設計、服務(wù)與管理工作有較實(shí)際、深刻的感性認識，加深和鞏固對教材內容的理解;能提高觀(guān)察、調研、分析、評價(jià)、規劃設計以及歸納寫(xiě)作等諸多方面的基本技能，進(jìn)一步培養綜合能力和創(chuàng )新能力;能經(jīng)由思考和凝練，形成畢業(yè)論文的研究主題和范圍，為論文開(kāi)題做好準備;能增強服務(wù)意識和敬業(yè)精神，拓寬視野，更好更快地適應旅游行業(yè)的需求，為今后的學(xué)習和就業(yè)打下堅實(shí)基礎。
調查要求：
�、� 要求學(xué)生認知各類(lèi)旅游資源的分布特征，闡述其在地域空間的分布位置、變化規律、數量、特色、特點(diǎn)、類(lèi)型組合匹配、組成結構和功能價(jià)值等，并對其進(jìn)行評價(jià)。
�、� 以花溪公園旅游資源為基礎，對其進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)規劃、景點(diǎn)設計，形成內容豐富的旅游路線(xiàn)，以期能有效地發(fā)揮旅游資源的潛力和價(jià)值，塑造高原明珠——花溪公園的特色空間形象，為其旅游事業(yè)的發(fā)展提供有益參考，使花溪公園獨特的喀什特地形地貌得到全方位的綻放。
�、� 收集、熟悉、了解我國《旅游資源分類(lèi)、調查與評價(jià)》(GB/T18972—2014)標準。
�、� 按照國家標準規定的內容和方法進(jìn)行調查。
�、� 保證成果質(zhì)量，強調科學(xué)性、客觀(guān)性、準確性，并盡量做到內容簡(jiǎn)潔和量化。
1、花溪公園概況
花溪公園坐落于貴陽(yáng)市南郊的花溪區，花溪區北臨南明區、烏當區，東與龍里縣相鄰，南接長(cháng)順縣、惠水縣，西與清鎮市、平壩縣接壤，全區地貌以山地和丘陵為主，土地總面積957.6平方公里�；ㄏ且粋�(gè)著(zhù)名的風(fēng)景旅游勝地，海拔1100米，氣候溫涼，夏無(wú)酷暑，冬無(wú)嚴寒。
花溪公園，位于貴陽(yáng)市南郊17公里花溪區內，建于1937年，占地800余畝，是貴州著(zhù)名的旅游勝地，它融真山真水、田園景色、民族風(fēng)情為一體，是貴州三顆“高原明珠”之一。公園內形成了主要以地貌景觀(guān)、水文景觀(guān)和人文景觀(guān)為主的特色城市休閑旅游地帶。不但是附近的居民優(yōu)良的休閑娛樂(lè )場(chǎng)所，也是花溪區重要旅游景點(diǎn)之一。
2、 花溪公園周?chē)h(huán)境概況
花溪乃取其繁花似錦、溪水長(cháng)流之意�；ㄏ优嫌行∩綌底鶇⒉钇溟g，或突兀孤立，或蜿蜒綿亙。那里山環(huán)水繞，水清山綠，堰塘層迭，形成方圓十多公里的名勝風(fēng)景區域。它包括“十里河灘”、“天河潭”、“高坡民族風(fēng)情和自然風(fēng)光”、“青巖古鎮”、“黔陶幽境”等8個(gè)景區。
“高坡民族風(fēng)情和自然風(fēng)光”出自于景區的高坡鄉，那里是貴陽(yáng)市海拔最高的地方，居民均系苗族同胞。高坡鄉的苗族有不少傳統的民族節日，其中，以“四月八射背牌”、“正月跳洞”、“七月牛打場(chǎng)”最富魅力，觀(guān)看、參與的游人絡(luò )繹不絕。那里，古代苗族的懸棺葬和崖洞葬，也給人留下難解之謎。
花溪以南12公里處的青巖鎮，是貴州四大古鎮之一，始建于明初。鎮四周原建有城墻，分內城、外城，用方塊巨石壘砌，筑有敵 樓、垛口、炮臺，因年久失修，成為殘垣 �，F修復的定廣門(mén)城樓，巍然聳立，氣勢恢宏，與古道、石坊、寺廟交相輝映。西鎮的3架古石牌宏偉壯觀(guān)。 古鎮的古建筑櫛比鱗次，有“九寺、八廟、五閣、二祠、四溶洞”，保存完好。
“黔陶幽境”位于崇山峻嶺中，因兩座山峰間凌空飛跨著(zhù)一座天然石橋--鬼架橋而出名。鬼架橋橋長(cháng)約11米，寬約60厘米，系石巖與樹(shù)根相伴天然生成。從橋面到谷底足有10多層樓高。站在墻上往下看，令人心驚膽顫。不少游人最初抱有“不過(guò)此橋非好漢”的決心，但到了橋頭都卻步不前了。從花溪到黔陶，一路環(huán)境幽靜，山風(fēng)吹來(lái)，林濤起伏，響聲不絕。在鬼架橋的山后，還有一個(gè)直徑數十米的仙人池。每年雨季，飛瀑灌池，吼聲灌耳，十分壯觀(guān)。
其中花溪天河潭風(fēng)景區、青巖古鎮景區為國家AAAA級國家旅游區，花溪城市濕地公園已經(jīng)成功申報國家城市濕地公園并對外開(kāi)放。這些景點(diǎn)共同組成了花溪獨特的.風(fēng)景網(wǎng)絡(luò )，給花溪區的旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)了巨大的機遇。
3、花溪公園主要景點(diǎn)
花溪公園經(jīng)過(guò)多年的改變之后，仍舊保存其原始的自然風(fēng)貌，山水自然融合形成了一個(gè)位于城市中心的秀麗風(fēng)景。目前其主要景點(diǎn)包括音樂(lè )廣場(chǎng)、馬鞍橋、百步橋、東舍、西舍、壩上橋、牡丹園、碧桃園、水杉路、紅楓園、葫蘆坡、松柏園、南湖、蛇山、麟山、龜山、兒童樂(lè )園等。主要以貴州獨特的喀斯特地貌為主配合花溪河水的流動(dòng)，形成的一副動(dòng)態(tài)的山水畫(huà)。在公園內你能體會(huì )到自然的風(fēng)光，也能看到現代城市的氣息。在麟山頂，還可以俯瞰花溪的全貌。
旅游調查報告5
最近，中央城鎮化工作會(huì )議和中央農村工作會(huì )議相繼召開(kāi)，會(huì )議提出的把“城市放在大自然中，把綠水青山保留給城市居民。要傳承文化，發(fā)展有歷史記憶、地域特色、民族特點(diǎn)的美麗城鎮。要體現尊重自然，順應自然，天人合一的理念，依托現有的山水脈絡(luò )等獨特風(fēng)光，讓城市融入大自然，讓居民望得見(jiàn)山、看得見(jiàn)水、記得住鄉愁�！薄靶】挡恍】�，關(guān)鍵看老鄉”，“中國要強，農村必須強；中國要美，農村必須美；中國要富，農村必須富�！睂W(xué)習領(lǐng)會(huì )這些精彩表述，令人振奮，記憶深刻！城鎮和鄉村應該是城鎮化發(fā)展的兩翼，新型城鎮化肯定是城鎮與鄉村的共同發(fā)展，中央會(huì )議的精神，對我國鄉村旅游的發(fā)展具有重要的指導意義。
鄉村旅游是以鄉村為依托，以農村為主體，以鄉村獨特的自然環(huán)境、田園風(fēng)光、生產(chǎn)形態(tài)、民俗風(fēng)情、農耕文化、鄉村聚落等為主要吸引物，滿(mǎn)足旅游者觀(guān)光、休閑、度假、體驗、健身、娛樂(lè )、餐飲和購物等目的的一種旅游方式。改革開(kāi)放以來(lái)，在中央和全國各級黨委政府的高度重視下，依托旅游業(yè)、農業(yè)等相關(guān)部門(mén)的共同努力，我國的鄉村旅游取得了長(cháng)足的發(fā)展。特別是在發(fā)展共識、政策基礎、市場(chǎng)需求、產(chǎn)業(yè)規模、帶動(dòng)效應和推進(jìn)機制等方面出現了可喜的景象。如何在小康中國、美麗中國建設的旗幟下，加快發(fā)展我國的鄉村旅游，我以為黨的十八屆三中全會(huì )精神、中央城鎮化工作會(huì )議和中央農村工作會(huì )議是一股強勁的東風(fēng)，“美麗鄉愁”是鄉村旅游發(fā)展的`標尺。
“記住鄉愁”是銘記歷史的精神坐標，是構建區域特色的文化符號，是老百姓小康家園的心靈慰藉，是鄉村旅游差異化發(fā)展的魅力所在，是休閑旅游時(shí)代的文化體驗。是我們小康社會(huì )品質(zhì)生活的向往，也是中外游客品質(zhì)旅游的追求。
結合自己的工作實(shí)踐和學(xué)習研究，我以為推進(jìn)鄉村旅游發(fā)展，“美麗鄉愁”的實(shí)現有多種途徑可以探索：
一是把“科學(xué)發(fā)展”的理念，滲透進(jìn)鄉村旅游的發(fā)展戰略。
推進(jìn)新型城鎮化，要首先從地方官員的觀(guān)念更新著(zhù)手，從牢固確立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，從經(jīng)濟社會(huì )有規律的階段發(fā)展和環(huán)境資源可持續的健康成長(cháng)入手。堅守科學(xué)的理念、科學(xué)的主導、科學(xué)的管理。世界發(fā)達國家普遍首先將環(huán)境保護、旅游組織、休閑行為、康樂(lè )選擇、就業(yè)機會(huì )、生活質(zhì)量作為政府政策干預的考量。歐盟以鄉村旅游為抓手，推動(dòng)地區發(fā)展和結構調整。歐洲鄉村旅游發(fā)展的著(zhù)名戰略就是積極倡導鄉村“社區參與”的發(fā)展模式，公眾與私人聯(lián)合，共同制定發(fā)展戰略和一系列公眾、私人在社區尺度上鄉村發(fā)展的革新。
二是讓“鄉村意境”帶著(zhù)社會(huì )、文化因素融入規劃。
鄉村旅游在全球蓬勃發(fā)展的趨勢，是從風(fēng)景名勝區發(fā)展為各種鄉村區域，并深入小鎮村莊，使之更加鄉村化。政府視休閑旅游為社區發(fā)展與變革過(guò)程中的重要機制。鄉村旅游特色化、品牌化，鄉村社區旅游規劃成為休閑鄉村與社區變革的主要舉措。工作中，我有個(gè)重要體會(huì )：項目建設堅持規劃第一，規劃工作堅持文化第一，文化挖掘堅持特色第一，特色物化堅持市場(chǎng)第一�！班l愁”是精神文化層面的情感代碼，要保護好這份珍貴的記憶，必須始終堅持讓“鄉愁”帶著(zhù)社會(huì )、文化因素融入規劃的“底線(xiàn)”，尤其是休閑鄉村產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和主題小鎮建設中。前不久召開(kāi)全國人居工作現場(chǎng)會(huì )的浙江省桐廬縣，堅持科學(xué)統籌、生態(tài)為本、文化引領(lǐng)，既塑造了形神皆備的鄉村旅游意象，延續了“道法自然”風(fēng)景桐廬的歷史神話(huà)，又勾勒出走向未來(lái)的人文山水畫(huà)卷，被稱(chēng)之“中國畫(huà)城”。
三是使“見(jiàn)山、見(jiàn)水”成為生態(tài)保育的基本要領(lǐng)。
中央城鎮化工作會(huì )議提出的“慎砍樹(shù)，不填湖，少拆房”就體現了對傳統鄉愁文化的保護。寧波市的東錢(qián)湖鎮十余年來(lái)一貫堅持規劃為綱，基礎先行，生態(tài)保育，見(jiàn)縫插綠、見(jiàn)縫插色，打造大地景觀(guān)和林相藝術(shù)，從而使鄉村旅游開(kāi)發(fā)建設力度不斷加大，資源環(huán)境品質(zhì)同步提升。福建省泰寧縣委縣政府高度重視世界地質(zhì)公園、世界自然遺產(chǎn)、國家級森林公園的資源稟賦，呵護生態(tài)環(huán)境，開(kāi)發(fā)特色產(chǎn)品，贏(yíng)得了“安養小城”的贊譽(yù)�！耙�(jiàn)山。見(jiàn)水、見(jiàn)人、見(jiàn)物”是鄉村發(fā)展旅游的最重要基礎，我們應該盡力讓生態(tài)文明、文化傳承與鄉村旅游結伴而行。
四是使“文化符號”成為資源整合的統領(lǐng)。
縱觀(guān)我國鄉村旅游的發(fā)展現狀，不少地區明顯存在著(zhù)“低”、“散”、“小”等問(wèn)題。低水平重復建設、資源浪費、無(wú)序競爭。究其根本原因，是政府缺乏統籌的力度，規劃缺少整合的招數。我們特別希望一個(gè)地區的文化特色、“美麗鄉愁”能夠成為資源整合的主線(xiàn)。山東省蓬萊市委市政府推進(jìn)鄉村旅游發(fā)展時(shí)，就很好地抓住了仙境、海岸、葡園、酒莊等特色文化元素，既很好地營(yíng)造了“醉美蓬萊”的文化氛圍，又扎實(shí)推進(jìn)了美麗鄉村建設。
五是讓“美麗鄉愁”印記品牌塑造的標簽。
“鄉愁”是憂(yōu)傷的，也是溫暖的；是懷舊的，也是美麗的�！班l愁”是鄉村旅游最重要的文化體驗，沒(méi)有文化的旅游是沒(méi)有靈魂的。鄉村旅游品牌的塑造，來(lái)源于特色“鄉愁”的挖掘。只有這樣才能從“低、散、小”，走向“新、聚、大”，才可能從產(chǎn)品創(chuàng )新走向業(yè)態(tài)多元，進(jìn)而實(shí)現產(chǎn)業(yè)融合。浙江省鄞州區的灣底村在發(fā)展中，就讓“鄉愁”印記品牌標簽，鄉村旅游的“天宮莊園”既成了都市里的村莊，又成了國家aaaa級旅游景區。在這方面，國際休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )以及國際休閑產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )休閑鄉村專(zhuān)業(yè)委員會(huì )的規劃設計研究中心，城鄉互動(dòng)研究中心、鄉村文態(tài)研究中心和鄉村音樂(lè )創(chuàng )作研究中心都有不錯的研究和探索。
我在工作中曾經(jīng)提出鄉村旅游的發(fā)展——“用景觀(guān)的概念建設農村，用旅游的理念經(jīng)營(yíng)農業(yè)，用人才的觀(guān)念培育農民”，對于區域的鄉村旅游發(fā)展、特色品牌打造和農村美麗家園建設產(chǎn)生了積極的影響，體會(huì )特別深刻。
旅游調查報告6
炎炎夏日，酷暑難熬，各大中小學(xué)校早已放假。在眾多的學(xué)生中，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的暑假，紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查：
去年以來(lái)，新的休假制度形成的春節、 “十一”、“五一”三個(gè)假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅游消費熱的幾個(gè)高潮。假日旅游有力推動(dòng)了我省旅游業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動(dòng)了內需，增加了財政收入，滿(mǎn)足了公眾的旅游需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經(jīng)濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會(huì )的普遍歡迎和關(guān)注。 假日旅游帶動(dòng)假日經(jīng)濟大發(fā)展，其主要表現在：
�。ㄒ唬┘偃章糜螏�(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長(cháng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然和文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng )歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時(shí)間上島人數達12萬(wàn)人次。三明市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
�。ǘ┘偃章糜螏�(dòng)民航交通業(yè)的發(fā)展�！拔逡弧逼陂g，廈門(mén)機場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(cháng)56%；飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場(chǎng)起降航班達170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(cháng)樂(lè )國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專(zhuān)列整天持續高峰，日均到發(fā)客流量達4萬(wàn)余人，超過(guò)春運，全省增開(kāi)了30多對旅游專(zhuān)列。福州、廈門(mén)、泉州始發(fā)的中短程旅游列車(chē)趟趟爆滿(mǎn)，其中觀(guān)光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專(zhuān)列在原有基礎上又加掛四節車(chē)廂，仍超員30%。節假日期間，廈門(mén)火車(chē)站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(cháng)%。公路客運也不遜色，如廈門(mén)特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏�(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(cháng)，其中一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì )零售總額比1998年增長(cháng)6%，但接節假日的銷(xiāo)售卻增長(cháng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。
�。ㄋ模┘偃章糜螏�(dòng)餐飲的`發(fā)展�！拔逡弧钡轿沂÷糜蔚娜藬�320萬(wàn)人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀(guān)的數目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程中，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏�(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動(dòng)和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施和娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其中的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，%參與人休閑娛樂(lè )。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂(lè )行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動(dòng)、網(wǎng)球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿(mǎn)。另外，假日旅游還帶動(dòng)金融業(yè)、網(wǎng)絡(luò )電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
旅游調查報告7
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力和自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達xx多所，在校生人數超過(guò)xx萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅游的調查就顯得是有必要的。 通過(guò)對部分地區、部分城市的調查，得出了一些數據和建議，謹供參考。本次調查采取抽樣調查方式，通過(guò)調查，現就江西省南昌市的幾所高校進(jìn)行了調查得出了寫(xiě)建議。
一、大學(xué)生旅游的意向
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市和農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來(lái)自農村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的學(xué)生占74%。 去旅游的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調查也顯示80％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。 在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的消費方式
在選擇旅游消費方式上，更多的大學(xué)生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個(gè)人游的，占21％；而只有28％的大學(xué)生選擇跟旅游團。
調查結果表明，大學(xué)生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個(gè)人游的學(xué)生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會(huì )知識和經(jīng)驗；來(lái)自城市的學(xué)生明顯多于來(lái)自農村的學(xué)生，這可能與學(xué)生的個(gè)性有關(guān)。
三、大學(xué)生旅游的方式
在調查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結伴而游的（約52%）占大多數，與男（女）友一起的約占21%，數字表明大學(xué)生大多數喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學(xué)生旅游的一大特點(diǎn)。大學(xué)生正處于感情萌發(fā)的時(shí)期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂(lè )趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進(jìn)雙方的了解，培養共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學(xué)生自主獨立的意識在不斷增強。
大學(xué)生選擇旅游地點(diǎn)的因素，以及個(gè)人消費水平的差異，旅途距離長(cháng)短，個(gè)人愛(ài)好等等原因，影響大學(xué)生選擇了不同的出行方式。
四、大學(xué)生旅游的消費狀況
在以往外出旅游的花費上，游覽、門(mén)票占其主要，占總數的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風(fēng)味小吃上，感覺(jué)一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見(jiàn)，當地的風(fēng)味小吃沒(méi)有將其特色表現出來(lái)，就深入了解，許多大學(xué)生對在沒(méi)有品嘗時(shí)給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會(huì )給予很高的評價(jià)，而一旦去體驗之后，沒(méi)有其想象的好時(shí)，將會(huì )大所失望，這也許是其感覺(jué)對其旅游地的風(fēng)味小吃上感覺(jué)一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學(xué)生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見(jiàn)，大學(xué)生旅游消費的要求體現了節約原則，這可能表明現代的大學(xué)生保持著(zhù)儉樸節約的優(yōu)良傳統，也有可能是大學(xué)生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學(xué)生的生活費是來(lái)自家庭資助的。
五、大學(xué)生對旅行社的滿(mǎn)意程度
從調查顯示的結果看，大學(xué)生對隨團旅游的評價(jià)的確不高，約75%左右的大學(xué)生對旅行社不滿(mǎn)意。導致大學(xué)生不滿(mǎn)意的'主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%，和“配套設施不完善”約占15%。
在整個(gè)旅游過(guò)程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務(wù)的不滿(mǎn)意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿(mǎn)。
六、大學(xué)生旅游市場(chǎng)的前景
根據學(xué)生旅游市場(chǎng)的現狀以及學(xué)生特點(diǎn)，結合旅游電子商務(wù)的可重復消費的特性，完全可以將兩者結合，為旅游電子商務(wù)企業(yè)的現在和未來(lái)創(chuàng )造利潤。因為，大學(xué)生群體對于旅游電子商務(wù)的貢獻，不僅是現實(shí)的，而且在未來(lái)還會(huì )產(chǎn)生更大的回報。
1、大學(xué)生是現實(shí)的目標客戶(hù)
今日的大學(xué)生，不再是原來(lái)“窮學(xué)生”的概念，獎學(xué)金、勤工助學(xué)、社會(huì )兼職、家教等一系列的社會(huì )活動(dòng)，已經(jīng)提高了大學(xué)生的消費能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學(xué)生的消費能力之內，旅游電子商務(wù)相對于大學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)，本身就能收到相當可觀(guān)的經(jīng)濟效益。
2、大學(xué)生畢業(yè)后成為消費主體
大學(xué)生群體是社會(huì )中相對素質(zhì)較高，對絡(luò )知識較多，使用電子商務(wù)的障礙較少的群體，幾年之后當他們步入社會(huì )，將會(huì )成為旅游電子商務(wù)的主力軍之一，并對周邊人群形成帶動(dòng)。旅游電子商務(wù)與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營(yíng)銷(xiāo)，倒不如在他們相對較為集中、營(yíng)銷(xiāo)成本較低的時(shí)候開(kāi)始，為未來(lái)打下良好的基礎。 3、大學(xué)生是將來(lái)旅游項目的經(jīng)辦人
今日的大學(xué)生幾年后都要走向各個(gè)工作崗位，從基層做起的他們之中，將會(huì )有辦公室文員、董事長(cháng)秘書(shū)、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項，他們雖然沒(méi)有決策權，但都會(huì )成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務(wù)，使用哪一家的服務(wù)，選擇權在他們手中。能否在將來(lái)形成更穩固的群體，就要在現在讓他們加深對服務(wù)的認知與體驗，固化他們的使用習慣。
大學(xué)生市場(chǎng)的開(kāi)拓，對于旅游電子商務(wù)而言，意味著(zhù)現在和未來(lái)，即學(xué)生對于旅游電子商務(wù)而言，不僅是馬上能夠創(chuàng )造利益，更是旅游電子商務(wù)未來(lái)的主力軍，因此做好學(xué)生市場(chǎng)，對于旅游電子商務(wù)的發(fā)展不可估量。
七、建議與結論：
如何才能抓住大學(xué)生旅游市場(chǎng)？
1、提升附加值，形成大學(xué)生旅游的新模式
目前在大學(xué)生旅游人群中，結伴自助游、班級集體旅游、同學(xué)居住地互訪(fǎng)旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學(xué)生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務(wù)的比例很少。主要原因，在于電子商務(wù)離他們很遠，沒(méi)有合理的引導，沒(méi)有體驗的機會(huì )。
在此方面，就需要針對學(xué)生群體，提升服務(wù)的附加值。要在目前的觀(guān)光游、休閑游之外，提出“大學(xué)生體驗旅游”的概念，如社團主題活動(dòng)與旅游的結合、校際交友與旅游的結合、假期社會(huì )實(shí)踐與旅游的結合、對熱點(diǎn)就業(yè)城市的考察與旅游的結合等，以此為切入點(diǎn)，亮出獨有的模式，吸引大學(xué)生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務(wù)的新習慣。
2、設計針對大學(xué)生的旅游產(chǎn)品
對于學(xué)生市場(chǎng)而言，設計恰當的產(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務(wù)中最占重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學(xué)生市場(chǎng)的產(chǎn)品。針對學(xué)生經(jīng)濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價(jià)旅館；機票是紅眼航班或冷僻時(shí)間段；目的地的選擇不要考慮常規的旅游線(xiàn)路；增加班級、支部或社團為單位的團購產(chǎn)品等。
3、推出大學(xué)校園營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
旅游應該走近校園，通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，聚焦學(xué)生的課余生活，形成精確傳播、深度傳播，完成自身的營(yíng)銷(xiāo)推廣，例如高校旅游線(xiàn)路設計大賽、大學(xué)生最喜歡的十大景區評選、校園旅游大使選秀、高校足球嘉年華等活動(dòng)，都可以達到事半功倍的效果。
4、立足長(cháng)遠，固化大學(xué)生群體的使用習慣。
旅游調查報告在眾多的學(xué)生里，他們?yōu)榱诉^(guò)一個(gè)有意義的假期，紛紛去各地、各處游覽觀(guān)光，以充實(shí)自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來(lái)到省旅局，對我省假日旅游做了詳細的調查報告：
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“五一”期間全省共接待里外游客320萬(wàn)人次，旅游收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長(cháng)12%。全省各地的熱點(diǎn)旅游區再度火爆，如全國優(yōu)秀旅游城市廈門(mén)共接待海外游客58萬(wàn)人次，旅游總收入超過(guò)16億；去年剛剛列入世界自然與文化遺產(chǎn)的武夷山市接待游客達到10.5萬(wàn)人次，旅游直接收入5000多萬(wàn)元，均創(chuàng )歷史最高記錄�！拔逡弧逼陂g，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅游節，七天時(shí)間上島人數達12萬(wàn)人次。三明市有賣(mài)票的48個(gè)景點(diǎn)共接待26.8萬(wàn)人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過(guò)去屬溫冷地區的連城冠豸山接待3萬(wàn)多人次。由于假日旅游的迅速升溫，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急。
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“五一”期間，廈門(mén)機場(chǎng)進(jìn)出港114343人次，比去年同期增長(cháng)56%;飛行航班837次，其里增加航班142次。武夷山機場(chǎng)起降航班達170架次。5月1日，進(jìn)出福州長(cháng)樂(lè )國際飛機乘飛機出游人數達4900人。從5月1日開(kāi)始進(jìn)出福建的各趟旅游專(zhuān)列整天持續高峰，日均到發(fā)客流量達4萬(wàn)余人，超過(guò)春運，全省增開(kāi)了30多對旅游專(zhuān)列。福州、廈門(mén)、泉州始發(fā)的里短程旅游列車(chē)趟趟爆滿(mǎn)，其里觀(guān)光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專(zhuān)列在原有基礎上又加掛四節車(chē)廂，仍超員30%。節假日期間，廈門(mén)火車(chē)站發(fā)送旅客71294人次，比去年同期增長(cháng)57.85%。公路客運也不遜色，如廈門(mén)特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅游花費里所占比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
�。ㄈ┘偃章糜螏�(dòng)零售業(yè)的發(fā)展。
廈門(mén)、泉州等地大型商場(chǎng)銷(xiāo)售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長(cháng)，其里一半顧客是來(lái)閩旅游的外地人。1999年全國的社會(huì )零售總額比1998年增長(cháng)6%，但接節假日的銷(xiāo)售卻增長(cháng)了70%。這就表明，假日旅游帶動(dòng)旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場(chǎng)的火爆可以說(shuō)是假日旅游推動(dòng)零售業(yè)追上國際潮流的表現。
�。ㄋ模┘偃章糜螏�(dòng)餐飲的發(fā)展。
“五一”到我省旅游的人數320萬(wàn)人次。這么多認得吃喝必然給飲食業(yè)帶來(lái)巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀(guān)的數目。無(wú)論是“五一”、“十一”，還是元旦春節，許多城市、許多景點(diǎn)，出現人流如潮、、瘋狂熱賣(mài)的火爆場(chǎng)面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過(guò)程里，還可領(lǐng)略全省各地的飲食文化。
�。ㄎ澹┘偃章糜螏�(dòng)休閑娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展。
假日旅游的啟動(dòng)與生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂(lè )轉變。休閑娛樂(lè )不僅讓游客參與各種游樂(lè )設施與娛樂(lè )活動(dòng)，體驗其里的知識與樂(lè )趣，而且以休閑娛樂(lè )為載體，將休閑文化、體育運動(dòng)等形式與游樂(lè )主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿(mǎn)足了游客休閑、娛樂(lè )、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群里，64.8%參與人休閑娛樂(lè )。
雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業(yè)涉及面廣，關(guān)聯(lián)性強，因此，假日旅游還存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。�1）通知放假時(shí)間太遲；
�。�2）受到旅游交通的制約；
�。�3）熱點(diǎn)旅游區住宿床位供不應求；
�。�4）個(gè)別宣傳媒體誤導消費者。
旅游調查報告8
隨著(zhù)我們的生活水平不斷提高，旅游消費變得越來(lái)越熱，出外旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場(chǎng)的一個(gè)重要而又獨立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì )的一個(gè)特殊群體，具有一定的經(jīng)濟獨立能力與自我生活能力，有相對寬松的時(shí)間，具有更多的冒險精神與追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當今全國高校數量已達2000多所，在校生人數超過(guò)2000萬(wàn)人，可見(jiàn)中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場(chǎng)。
同時(shí)，國內的旅行社達1.6萬(wàn)個(gè)，競爭非常激烈。但是大學(xué)生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學(xué)生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學(xué)生市場(chǎng)的潛力不是很明了。鑒于這兩點(diǎn)，對當今大學(xué)生旅游的調查就顯得是有必要的。
所以，我通過(guò)自己搭建的個(gè)人網(wǎng)站“一起旅游吧-大學(xué)生自助游”做了相關(guān)調查。此次調查的目的在于了解當今大學(xué)生旅游的大體情況以及大學(xué)生對旅行社的態(tài)度，為了解大學(xué)生旅游市場(chǎng)狀況提供最直接最有效的數據。同時(shí)通過(guò)對調查結果分析，為大學(xué)生的旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供可行的建議。
一、大學(xué)生旅游的意向和目的
在旅游意向上，有接近95%的大學(xué)生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學(xué)生表示一般喜歡。但來(lái)自城市與農村的學(xué)生卻有明顯的差異，幾乎100％來(lái)自城市的學(xué)生有旅游意向，而只有接近85％來(lái)自農村的學(xué)生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來(lái)自城市與農村的學(xué)生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒(méi)感覺(jué)的大學(xué)生有66％主要是沒(méi)有錢(qián)，其中來(lái)自農村的'學(xué)生占74%。
旅游的目的是欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識62%與休閑散心21％，另外找同學(xué)、熟人玩接近16%，而純粹娛樂(lè )性質(zhì)上的游玩、觀(guān)光不大受大學(xué)生的歡迎。
同時(shí)，調查也顯示80％以上的大學(xué)生認為影響出游最重要的是金錢(qián)，15%左右的大學(xué)生認為時(shí)間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學(xué)生認為伙伴、宣傳地、朋友意見(jiàn)影響他們。
在調查中還發(fā)現，由于不同學(xué)校的大學(xué)生專(zhuān)業(yè)的差異，有些同學(xué)是出于專(zhuān)業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專(zhuān)業(yè)，勘探專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，他們由于學(xué)習目的而選擇旅游。
以上調查結果顯示由于大學(xué)生受到來(lái)自學(xué)校、家庭、社會(huì )的壓力，故對旅游的喜愛(ài)不同。但大部分人喜歡旅游是來(lái)欣賞景觀(guān)、增長(cháng)見(jiàn)識，同時(shí)金錢(qián)是影響著(zhù)多數大學(xué)生出游的主要因素。
二、大學(xué)生旅游的地點(diǎn)與時(shí)間
調查結果表明，大學(xué)生偏愛(ài)自然風(fēng)景區，占了總人數的54%，表明大學(xué)生更愿意與大自然親近。
其次，旅游目的地選擇民族風(fēng)俗區有30%左右；有相當一部分人選擇繁華城市區與海濱城市區，分別約占總人數的9%與5％。反而紅色旅游革命區與高校校園不大受大學(xué)生的歡迎。
在對于旅游時(shí)間段的安排上，最多人選擇的時(shí)間段是不定期，想去就去，占了總人數的56%左右，說(shuō)明了大學(xué)生都喜歡把外出旅游的時(shí)間由自己自由安排，不受約束。在具體時(shí)間段上，最多人選擇的時(shí)間段是國慶、五一長(cháng)假，約占了總人數的52％。選擇寒暑假期以及平常的周末出游的人少，分別約占總人數的20%與24%。原因可能是一方面寒暑假的假期長(cháng)，大多數學(xué)生都喜歡留在家看電視看書(shū)而不外出旅游；而普通周末由于時(shí)間較短，沒(méi)有充分時(shí)間做好旅游前的準備工作與旅行后的休息調整，不利于出游；另一方面，由于大學(xué)生的課業(yè)比較重，一般會(huì )利用周末進(jìn)行復習或預習新知識，還有相當部分大學(xué)生利用課余時(shí)間做兼職或參加各種活動(dòng)；故國慶、五一長(cháng)假是大學(xué)生旅游的高峰56%，大學(xué)生有更多的時(shí)間可以自由分配，而且還可以趁黃金周的時(shí)間休息調整。
旅游調查報告9
一、前言
加強旅游企業(yè)的亞運商機策劃意識。策劃經(jīng)濟是亞運經(jīng)濟的一個(gè)突出特征。 只有策劃得當， 才能抓住亞運商機， 才能在發(fā)展亞運經(jīng)濟中取得更為直接的效益。 樹(shù)立機遇意識，著(zhù)力打造和提升各旅游地形象品牌。最大限度地擴大旅游業(yè)的機會(huì )，爭取成功的效果。旅游業(yè)應該搶抓機遇，及早出擊，先聲奪人，快速樹(shù)立各 地亞運旅游形象品牌，在未來(lái)旅游市場(chǎng)競爭中占據顯著(zhù)有利位置，做大、做強國際、國內兩大市場(chǎng)。加快培養高質(zhì)量的涉外旅游人才。發(fā)展入境旅游，突出的矛 盾是涉外旅游人才的嚴重不足。 建議在全國高校、中等院校旅游專(zhuān)業(yè)人才培養中，突出加強關(guān)于涉外旅游的電子商務(wù)。信息和多語(yǔ)種翻譯以及導游、領(lǐng)隊人才的精 心培養，為我國涉外旅游和新世紀國際旅游的迅猛發(fā)展儲存、聚集一批高質(zhì)量的 各類(lèi)涉外旅游人才。未了解涉外旅游的市場(chǎng)占有率，評估東華理工大學(xué)的環(huán)境，制定響應的營(yíng)銷(xiāo) 策略，先進(jìn)行東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)調查大有必要。本次市場(chǎng)調查將圍繞市場(chǎng)環(huán)境、消費者、競爭者為中心來(lái)進(jìn)行。
二、調查目的
要求詳細了解東華理工大學(xué)及各高校市場(chǎng)各方面情況，為該活動(dòng)的擴展制定 科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)方案提供依據，特撰寫(xiě)此市場(chǎng)調研計劃書(shū)。
1、 全面摸清涉外旅游在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2、 全面了解東華理工大學(xué)及各高校涉外旅游的現狀。
3、 全面了解目前涉外旅游主要競爭對手、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、 了解東華理工大學(xué)及各高校消費者的觀(guān)點(diǎn)、習慣。
5、 了解東華理工大學(xué)及各高校在校學(xué)生的人口統計學(xué)資料，預測涉外旅游市場(chǎng)容量及潛力。
三、調查內容
市場(chǎng)調研的內容要根據市場(chǎng)調查的目的來(lái)確定。市場(chǎng)調研分為內、外調研兩 個(gè)部分，此次市場(chǎng)調研主要運用外部調研，其主要內容有：
(一)行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查 主要的調研內容有：
1、涉外旅游市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力;
2、東華理工大學(xué)及各高校該行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)及行業(yè)競爭狀況;
3、學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響;
4、當前東華理工大學(xué)及各高校對涉外旅游的態(tài)度及運營(yíng)狀況;
(二)消費者調查 主要的調研內容有：
1、消費者對涉外旅游的`地點(diǎn)狀態(tài)(看過(guò)什么景色、到過(guò)什么地點(diǎn)、選地點(diǎn)的標準等)與消費心理(必須品、偏愛(ài)、 經(jīng)濟、便利、精彩等)。
2、消費者對涉外旅游的了解程度(包括時(shí)間、地點(diǎn)等);
3、消費者對時(shí)間的意識、對景點(diǎn)及競爭景點(diǎn)的觀(guān)念及景點(diǎn)的忠誠度;
4、消費者平均月開(kāi)支及消費比例的統計;
5、消費者理想旅游景點(diǎn)的描述。
(三)競爭者調查 主要的調研內容：
1、主要競爭者的地點(diǎn)及景點(diǎn)設計;
2、主要競爭者的營(yíng)銷(xiāo)方式與營(yíng)銷(xiāo)策略;
3、主要競爭者市場(chǎng)概況;
4、旅游景點(diǎn)在主要競爭者的經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )狀態(tài);
四、調研對象及抽樣 因為涉外旅游在高校的獨特性，全體在校學(xué)生都是調查對象，但因為家庭經(jīng) 濟背景的差異，全校學(xué)生月生活支出還是存在較大的差距，導致消費購買(mǎi)習慣的 差異性，因此他(她)們在選擇涉外旅游的地點(diǎn)、時(shí)間、價(jià)格上都會(huì )有所不同。 為了準確、快速的得出調查結果，此次調查決定采用分層隨機抽樣法：先按其住 宿條件的不同分為兩層(住宿條件基本上能反映各學(xué)生的家庭經(jīng)濟條件)——公寓學(xué)生與普通宿舍學(xué)生，然后再進(jìn)行隨機抽樣。
消費者樣本要求：
1、 家庭成員中沒(méi)有人在涉外旅游的工作單位
2、 家庭成員中沒(méi)有人在市場(chǎng)調查公司或廣告公司工作。
3、 消費者沒(méi)有在最近半年中接受過(guò)類(lèi)似產(chǎn)品的市場(chǎng)調查測試。
4、 消費者所學(xué)專(zhuān)業(yè)不能為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、調查或廣告類(lèi)。
五、調查員的規定
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神及職業(yè)熱情。
4、 訪(fǎng)員要具有把握談話(huà)氣氛的能力。
5、 訪(fǎng)員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)好。
六、人員安排
根據我們的調研方案， 在東華理工大學(xué)及市區進(jìn)行本次調研需要的人員有三 種：調研督導、調查人員、復核員。具體配置如下： 調研督導：1 名 調查人員： 5 名 (其中 3 名對消費者進(jìn)行問(wèn)卷調查、2 名對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深 度訪(fǎng)談) 復核員：1—2 名
七、市場(chǎng)調查方法及具體實(shí)施
1、對消費者以問(wèn)卷調查為主，具體實(shí)施方法如下： 在完成市場(chǎng)調查問(wèn)卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關(guān)工作后， 就可 以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調查了。把調查問(wèn)卷平均分發(fā)給各調查人員，統一選擇中餐或 晚餐后這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調查 (因為此時(shí)學(xué)生們多剛呆在宿舍里， 便于集中調查， 能夠給本次調查節約時(shí)間和成本)。調查員在進(jìn)入各宿舍時(shí)說(shuō)明來(lái)意，并特別聲 明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、 得到 正確有效的調查結果。調查過(guò)程中，調查員應耐心等待，切不可督促。記得一定 要求其在調查問(wèn)卷上寫(xiě)明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話(huà)號碼，以便以后的問(wèn) 卷復核。調查員可以在當時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充 分考慮，得出更真實(shí)有效的結果)。
2、對經(jīng)銷(xiāo)商以深度訪(fǎng)談為主： 由于調查形式的不同，對調查者所提出的要求也有所差異。與經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深 度訪(fǎng)談的調查者(訪(fǎng)員)相對于實(shí)施問(wèn)卷調查的調查者而言，其專(zhuān)業(yè)水平要求更 高一些。因為時(shí)間較長(cháng)，調查員對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行深度訪(fǎng)談以前一般要預約好時(shí)間， 訪(fǎng)談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問(wèn)題。調查者在訪(fǎng)談 過(guò)程中應占據主導地位，把握著(zhù)整個(gè)談話(huà)的方向，能夠準確篩選談話(huà)并內容快速 做好筆記以得到真實(shí)有效的調查結果。
3、通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)或資料查詢(xún)調查東華理工及市區人口統計資料： 調查者查找資料時(shí)應注意其權威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因為其簡(jiǎn)易性，該工作可直接由復核員完成。
八、調查程序及時(shí)間安排 市場(chǎng)調研大致來(lái)說(shuō)可分為準備、實(shí)施和結果處理三個(gè)階段。
1、準備階段：它一般分為界定調研問(wèn)題、設計調研方案、設計調研問(wèn)卷或 調研提綱三個(gè)部分。
2、實(shí)施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地收集與調 查活動(dòng)有關(guān)的信息。
3、結果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調研 結果以書(shū)面的形式——調研報告表述出來(lái)。 在客戶(hù)確認項目后，有計劃的安排調研工作的各項日程，用以規范和保證調 研工作的順利實(shí)施。
旅游調查報告10
調查地點(diǎn)：
廬山
調查方法：
抽樣調查法
調查時(shí)間：
xx年9月16日至10月1日
抽樣人群：
來(lái)廬山旅游的人
根據藍天學(xué)院的分工要求，我于xx年9月16日至10月1日期間對游客在廬山的花費情況進(jìn)行抽樣調查，現將所調查的有關(guān)內容綜合并分析如下：
一、廬山旅游市場(chǎng)的總體情況
(一)客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢
廬山客源市場(chǎng)呈現分散化趨勢。雖然全國范圍內市場(chǎng)面擴大了，但主要客源市場(chǎng)的地位不穩定，給宣傳促銷(xiāo)帶來(lái)一定的難度：客源流量增長(cháng)緩慢，近年來(lái)一直在一百萬(wàn)左右徘徊。
(一)人均消費適合自助旅游者，停留天數下降。
來(lái)廬山旅游者，可根據景點(diǎn)不同進(jìn)行消費。廬山門(mén)票一共180元每人，其中景點(diǎn)包括王老峰�；◤�，錦繡谷。仙人洞。大天地。龍首涯。三寶樹(shù)。蘆林湖等。學(xué)生票約在135元每人，其中三疊泉80元每人，來(lái)回纜車(chē)80元每人，美廬25元每人�，F役軍人免費，廬山戀電影25元每人，廬山園優(yōu)惠有待于新規定。在校學(xué)生來(lái)廬山旅游。實(shí)習，憑有效證件在園門(mén)登記后，實(shí)行7。5折優(yōu)惠，教師在教師節期間，憑有效政見(jiàn)在園門(mén)登記后，實(shí)行5折優(yōu)惠。據消費結果顯示，來(lái)廬山旅游者大多屬于自助旅游者。
(二)旅游形式以”自助旅游”為主
隨著(zhù)城鄉居民生活水平的提高，自由自在的旅游方式成為節假日全家或朋友們出游的最佳選擇，廬山接待的游客中，自助旅游占80％，而團隊旅游僅占20％，比xx年下降40個(gè)百分點(diǎn)。
(三)“吃。游。行”占游客花費的'絕大部分
旅游花費是指游客在廬山瀏覽期間的吃，住，行，游，購，娛等方面的支出。從調查結果顯示：游客主張寧可少玩幾個(gè)景點(diǎn)，但每個(gè)玩到的景點(diǎn)必須盡興!游玩第一，品嘗當地特色美食第二，方便交通第三，住宿第四，購物第五。從游客花費構成看，游玩占30％，餐飲占25％，交通占15％，住宿占10％，購物占8。2％。以上數據充分說(shuō)明：游玩(游)，餐飲(吃)。交通(行)等剛性支出一直占大頭。
(四)廬山旅游人數創(chuàng )新高
“十一”黃金周臨近將至，廬山游客持續攀生。9月28日，來(lái)山人數1.4萬(wàn)人，同比增長(cháng)21％，9月29日，來(lái)山人數3.05萬(wàn)人，同比增長(cháng)38.6％，創(chuàng )造了廬山黃金周以來(lái)游客人數之最。
(五)絕大部分游客對廬山旅游環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量給予充分肯定
所有游客綜合滿(mǎn)意率90％，從滿(mǎn)意的程度看：”很滿(mǎn)意”占28％，”基本滿(mǎn)意”占69％，”不滿(mǎn)意”占6％。說(shuō)明廬山旅游環(huán)境建設取得顯著(zhù)成效，旅游服務(wù)質(zhì)量在旅游者心中的總體形象良好。
二、廬山旅市場(chǎng)常存在的主要問(wèn)題
雖然近年來(lái)，廬山在改善旅游環(huán)境，創(chuàng )建旅游城市方面做了大量的工作，并且取得顯著(zhù)的成績(jì)。但是對游客進(jìn)行的調查結果表明：還有一些滯后于旅游發(fā)展的現象存在。具體情況如下：
(一)廬山匡城賓館的環(huán)境有待于改善
當前，來(lái)廬山旅游的游客對廬山旅游環(huán)境總體印象是比較好的，對廬山旅游服務(wù)質(zhì)量也比滿(mǎn)意，但也有不少游客對廬山軟硬件提出意見(jiàn)。如：一些游客認為匡城賓館價(jià)錢(qián)不實(shí)惠，不太值得推薦，賓館內的燈光很昏暗渾濁。
(二)在住宿方面的消費是比較昂貴的
從抽樣調查結果看，游客在住宿方面消費相對于游玩等方面的消費是比較少的，大部分游客是因為賓館住宿價(jià)格較貴，這充分顯示廬山的旅游產(chǎn)業(yè)依然停留在吃，行。游的發(fā)展階段，而忽略了改善住宿價(jià)格上。
(三)思想道德建設持續深入。
從提高廣大干部群眾的文明素質(zhì)著(zhù)手，全面落實(shí)《公民道德建設實(shí)施綱要》，實(shí)施”提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計劃”，堅持不懈地對干部群眾進(jìn)行培訓和教育，引導游客遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》，不斷提升景區整體文明程度。
旅游調查報告11
1、前言
20xx年xx月xx日，為了更好的了解xxxx的古鎮歷史和民俗文化，為古鎮的發(fā)展提出推薦和構想，旅游師101全體同學(xué)與兩位老師驅車(chē)前往位于貴州省凱里市雷山縣xx千戶(hù)xx，四小時(shí)車(chē)程過(guò)后，我們最后到達了這個(gè)風(fēng)景秀麗令人如此如醉的xx古鎮，開(kāi)啟了我們?yōu)槠趦扇盏穆贸獭?/p>
2、調查點(diǎn)狀況
xx位于凱里的東南，從雷山路口折向東北，是凱里周?chē)幠Ｗ畲蟮膞x，
約有1000多戶(hù)人家，所以稱(chēng)為千戶(hù)xx。xx的房屋大多是木吊腳樓，都是用楓木搭成，依山勢向兩邊展開(kāi)，暗紅色的楓木板壁在夕陽(yáng)照射下一片金黃，如果游客秋天來(lái)此，可看到屋前屋后的巨大楓木紅葉片片，豐收的景色真的很美.xx還有遠迎聞名的銀匠村，銀飾制作巧奪天工。xx千戶(hù)xx姑娘的挑花刺繡，制作相當精美xx每年的苗年節、吃新節，十三年一次的牯藏節等均名揚四海。一座露天博物館，展示著(zhù)一部苗族發(fā)展的史詩(shī)成為觀(guān)賞和研究苗族傳統文化的大看臺。
3、具體調查資料
我們透過(guò)這兩日的游玩和考察，不論是閑逛在古鎮街頭，購買(mǎi)古鎮刺繡特產(chǎn)，吃長(cháng)桌宴，喝苗家米酒，聽(tīng)苗姑娘唱祝酒歌，夜幕降臨時(shí)登上觀(guān)景臺瞭望古鎮美景，晚上與三五好友跳舞狂歡，在吊腳樓里一覺(jué)睡到天亮，每一種玩法都各有各的趣味。我們身在其中，身臨其境的感受xx的獨特氛圍，游玩的同時(shí)也注意到xxxx在旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在的缺陷和問(wèn)題。
�。�1）保護傳統文化是xx旅游發(fā)展的前提
那么到xx究竟要看什么，xx的自然風(fēng)光本身就是很美的，貴州冬無(wú)嚴寒夏無(wú)酷暑氣候宜人，開(kāi)車(chē)經(jīng)過(guò)雷山梯田也是十分震撼。但是xx的民俗風(fēng)情更美，各種各樣的苗族風(fēng)情諸如建筑，服飾，銀飾，刺繡，蠟染齊聚一堂。最值得一提的是規模宏大的苗族建筑，第一次見(jiàn)到的話(huà)必須會(huì )被這樣粗獷古樸純美大方的成片建筑盛景震撼！它不是孤零零的一座，而是和大自然融為一體，小徑，菜地，堡坎，草樹(shù)穿插在寨子間的縫隙中。xx的美正是美在它的古樸自然，它作為旅游資源的魅力也正在于此，因此，xx旅游發(fā)展的前提是保護好傳統的民族文化。
�。�2）別無(wú)選取，發(fā)展是xxxx唯一的出路
從文化遺產(chǎn)保護的角度來(lái)看，xx持續它的原生態(tài)是最好的，但是xx不僅僅僅是個(gè)只有物質(zhì)組成的村寨，它是由人組成的，所以我們不得不站在人的角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題。我們需要保護的是一個(gè)活生生的代代相傳的文化形態(tài)，社會(huì )在發(fā)展，xx人民也需要發(fā)展。所以旅游開(kāi)發(fā)必然成為xx人民發(fā)展的需要。旅游師把雙刃劍，固然有許多的缺點(diǎn)，但卻也是xx必然要面臨的選取。從前的xx還是農耕民族，以種植水稻為主，基本能夠自給自足，但是此刻，由于外出打工應對社會(huì )的人越來(lái)越多，受到外界的誘惑也越來(lái)越多，對錢(qián)財的需求也加大。那么錢(qián)從哪里來(lái)，很明顯，發(fā)展旅游業(yè)是促進(jìn)xx經(jīng)濟發(fā)展的必然選取，也似乎是xx人民致富的'必然途徑。xx是聲名顯赫的名鎮，有一千多戶(hù)人家，極具旅游價(jià)值。
4、調查體會(huì )及收獲
2012年10月12日，在宋曉紅老師和羅健老師的領(lǐng)導下，我們來(lái)到了xx千戶(hù)xx，進(jìn)行了兩天一夜的旅行。我們不只是游玩，還是帶著(zhù)任務(wù)來(lái)的，對于xx旅游資源的開(kāi)發(fā)與發(fā)展，我們也有自己的一些看法。
xx旅游資源豐富大家都有所耳聞，那么在這次游玩過(guò)程中，我們發(fā)現了哪些xx在旅游開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題呢
�。�1）旅游紀念品獨特性不夠
全國西南地區不止貴州有xx，廣西云南湖南四川都有，那么為什么我們非要來(lái)到xx呢除了風(fēng)景需要有足夠的獨特性，旅游紀念品和宣傳品也十分重要。獨特的紀念品是宣傳景區最好的載體和工具。在xx，青巖等等許多古鎮我發(fā)現許多旅游紀念品都是重復的，銀飾都是那些銀飾，樂(lè )器也是那些樂(lè )器，照相的景點(diǎn)也基本差不多，還好xx有銀飾村，不然就要和萬(wàn)千古鎮的銀飾混為一談了，我們需要旅游紀念品能夠讓游客過(guò)目不忘，極富紀念好處，在饋贈親友的時(shí)候顯得別致大方同時(shí)又為景區取得很好的宣傳效果，吸引更大更多的客源。所以我認為xx的旅游紀念品就應用心打造，爭取讓人不僅僅僅是眼前一亮，甚至要久久不能忘懷。
�。�2）現代化娛樂(lè )設施對傳統民俗風(fēng)味的沖擊過(guò)大
在xx的夜晚，我們很多年輕人選取了酒吧和KTV等都市氣息濃厚的娛樂(lè )場(chǎng)所，當時(shí)只圖熱鬧好玩，回來(lái)后仔細想想，又覺(jué)得有些不妥當。xx珍貴就珍貴在它的古樸靜謐，而許多酒吧K歌房的存在卻使古鎮的夜晚變得喧鬧不堪，苗家米酒是一種會(huì )客禮儀，但是絕不是要人貪杯大醉。我們來(lái)到古鎮，或許就應拋卻繁華都市的喧鬧，靜靜享受古鎮的寧靜就好，那些太過(guò)現代的東西，終究是和古鎮的氣質(zhì)不搭配的。
�。�3）旅游項目不夠多樣化
除了逛，吃，住，喝，買(mǎi)，還是否有什么別的旅游項目能讓游客發(fā)自?xún)刃牡母惺苊缱宓娘L(fēng)情呢要想拒絕走馬觀(guān)花的游人如織，打造真正宜居令人向往的世外桃源，還需要開(kāi)發(fā)更多更豐富的項目讓游客深刻的感受多姿多彩的民族文化。
�。�4）古鎮氛圍的營(yíng)造不夠
為什么同樣是古鎮，同樣規模宏大歷史悠久，麗江就能受到無(wú)數人的追捧我們xx在旅游資源方面絕對不比任何地方差，只是在旅游開(kāi)發(fā)之后，原本濃郁的古鎮氣質(zhì)被不知不覺(jué)的沖淡了，xx要怎樣做才能讓游人不僅僅是走馬觀(guān)花，而是真正想要居住在此次好好感受古鎮風(fēng)情，留連忘返呢這也是個(gè)值得眾人思考的問(wèn)題。
�。�5門(mén)票收費太高
xx的門(mén)票是100元一個(gè)人，這個(gè)價(jià)格還是有些高了。就應拒絕用門(mén)票創(chuàng )造收益的景區經(jīng)營(yíng)模式，把目光放長(cháng)遠一些，用其他更精彩的旅游項目刺激旅游消費，門(mén)票價(jià)格則能夠適當調低，把景區的門(mén)檻調低，反而能夠刺激更多的人來(lái)到景區，創(chuàng )造更多的收益。
如何利用xx豐富的旅游資源，建造一個(gè)為旅游者能夠流連忘返的xx苗族生態(tài)旅游呢我在那里提出一些推薦：
�。�1）讓游客深刻感受苗族文化。xx是全國最大的xx，讓游客感受苗族文化是xx旅游的賣(mài)點(diǎn)之一。苗族文化大致分為顯性和隱性部分。顯性就是很明顯能夠感受到的，比如服飾、歌舞、建筑等。隱性即是游客從表面上感受不到的，比如苗族尊老愛(ài)幼的倫理道德觀(guān)念、苗族宗教的象征符號等等。為了使游客能夠感受到苗族獨特的文化內涵，既要讓游客感受顯性文化，也要將其隱性文化賦予其形式，讓游客真正地理解和感受。
�。�2）讓游客親身體驗苗族文化。每位游客都具有本民族固有的文化，xx在進(jìn)行旅游文化推薦是，應從游客固有文化的角度思考，讓游客觀(guān)賞理解體驗苗族文化，比如手抓苗族喜歡吃的糯米飯，也能夠讓游客到一個(gè)苗族農家中參與自作酸湯魚(yú)的全過(guò)程，讓游客參與到苗族村寨的生活習俗中，這樣就能滿(mǎn)足游客體驗異樣生活的愿望。
�。�3）讓游客真正留念苗族文化。游客每到一個(gè)旅游地，都期望得到幾樣能夠留念的紀念品，這些紀念品也是一種旅游宣傳品，它能夠吸引更多的游客到苗族村寨來(lái)旅游。當然，紀念品必須要具有特色，而不是在其他地方隨處可見(jiàn)可買(mǎi)的。比如是能代表xx村寨吉祥物銀飾品、刺繡、圖騰，一些特有或具有象征符號的植物，能夠制作成標本等等。
這次的旅程十分愉快，我們寓教于樂(lè )，既學(xué)到了知識，又觀(guān)賞了迷人的景色，深刻的感受到了苗家的風(fēng)情和文化，遠離平時(shí)生活的城市，來(lái)到那里感覺(jué)心靈得到滌蕩和凈化。從中，也引發(fā)了我們很多思考，也增進(jìn)了同學(xué)之間和老師的感情，這樣的機會(huì )十分難得，我在其中得到許多思考和體會(huì )，也發(fā)現我在專(zhuān)業(yè)知識上的不足，下一次的社會(huì )實(shí)踐，我想我們會(huì )做得更好。
旅游調查報告12
社會(huì )的高速發(fā)展為人們帶來(lái)了優(yōu)厚的薪酬，同時(shí)也讓人們生存在巨大的壓力當中�？諝獾奈廴�，快速的生活節奏，升遷的“動(dòng)力”，讓生活在大都市的人們常常感到喘不過(guò)氣來(lái)，漸漸成為生活的奴役。而深圳作為一個(gè)經(jīng)濟特區，生活在這個(gè)大都市的人們更是飽受壓力的困擾，因此選擇一種健康的生活方式就是必不可少的緩解方式。旅游已逐漸成為人們娛樂(lè )生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過(guò)程中的愜意與放松，其實(shí)更多的是對生活的體味，在辛苦工作了一段時(shí)間后，攜手親人，愛(ài)人共渡美好時(shí)光，是一件非常愜意的事。旅游可以讓你身心釋?xiě)�，陶冶心靈。
1、旅游市場(chǎng)的特征
中國出境旅游是一個(gè)增長(cháng)很快的市場(chǎng)，也是一個(gè)不夠成熟的市場(chǎng)。在過(guò)去5年中，中國出境人數的年平均增長(cháng)率是22.7%。2014年中國的出境人數為4095萬(wàn)人次，與2014年同期增長(cháng)18%。高速增長(cháng)的中國經(jīng)濟是中國出境旅游快速發(fā)展的強大助推器。中國已經(jīng)成為亞洲第一大客源輸出國，中國出境旅游的發(fā)展正在改變亞太和世界旅游的格局。未來(lái)幾年中國的出境人數還會(huì )持續高速增長(cháng)，出境旅游市場(chǎng)將以12.4%的年同比增長(cháng)領(lǐng)跑整個(gè)亞太市場(chǎng)。
1.1、旅游動(dòng)機激烈，各年齡層分布較均學(xué)生群體，作為年輕人，追求新鮮，追求刺激，探索精神強，不甘于墨守成規，易接受新事物，而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受。青年人在激烈的競爭壓力下，多數愿意出外旅行放松心情，娛樂(lè )身心。中年人與老年人朋友們更是欣喜這一年一度的假期，分享家人團聚，共同出游的快樂(lè )。
1.2、旅游出行方式選擇短線(xiàn)旅游的市民們多選擇自駕游，但更多的游客選擇跟隨旅行社出游，這樣省錢(qián)、省事、省心。自駕游在資金上略顯浪費，在出游方式上有其不安全性，路上行車(chē)和景區停車(chē)安全都存在不少的問(wèn)題。另外，廣大游客也認為自駕游、自助游浪費資金、浪費人力，路上開(kāi)車(chē)極易疲勞，到景區后無(wú)法盡興游玩，安全上無(wú)法保障。有少數年輕人喜歡冒險、刺激、挑戰自我、挑戰極限，因此徒步、探險就成了他們的最?lèi)?ài)。
1.3、家庭收入越高，隨團旅游經(jīng)歷的人所占比例趨勢越大在家庭月收入低于1000元時(shí)，52%左右的人沒(méi)有選擇隨團旅游，而在家庭月收入達到3000元以上時(shí)，則超過(guò)70%的人會(huì )參加隨團出游�？磥�(lái)，盡管對旅行社而言，價(jià)格的`可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限。
1.4、出境旅游者基本情況與2014年比較變化不大，仍然是中青年人數占到一半以上，大學(xué)學(xué)歷以上占到大多數，在企業(yè)中工作的人所占比例較大，多為三口之家。2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高。
2、旅游市場(chǎng)存在的問(wèn)題
2.1景區太過(guò)擁擠，人頭攢動(dòng)據調查顯示，33.3%的群眾表示景區太過(guò)擁擠是引起他們旅游期間不快的重要原因。小長(cháng)假是旅游高峰期，游客人群過(guò)于集中，在外經(jīng)常造成交通道路堵塞。而景點(diǎn)的服務(wù)人員又未限制游客的數量，景區內人員過(guò)多，游客有時(shí)寸步難行，可能還會(huì )出現一些意外事故，如爭搶或踩踏。多數市民對景區的安全問(wèn)題很是擔憂(yōu)。
2.2景區的環(huán)境遭破壞個(gè)別商販利用景區內的動(dòng)植物制作成商品出售，或是有些游客隨意涂抹、亂扔垃圾等破壞了景區內的環(huán)境，破壞了景區整體環(huán)境的美觀(guān)，影響游客的旅游心情。調查顯示，16%的人群最不能容忍的就是環(huán)境被破壞。
2.3游客被強迫購物旅游市場(chǎng)中的購物服務(wù)方面存在眾多問(wèn)題，引起了多數游客的強烈不滿(mǎn)。存在的問(wèn)題主要包括：
(1)購物點(diǎn)過(guò)多，時(shí)間過(guò)長(cháng)�；旧厦刻於及才刨徫�，有些還美其名曰“參觀(guān)學(xué)習，增長(cháng)知識”。同時(shí)，與游覽景點(diǎn)相比，在購物點(diǎn)花的時(shí)間太長(cháng)。有時(shí)一些重要景點(diǎn)的游覽時(shí)間僅為二、三十分鐘，而大多數購物點(diǎn)花的時(shí)間則在一、兩個(gè)小時(shí)以上。
(2)購物點(diǎn)“單門(mén)獨戶(hù)”，無(wú)法“貨比三家”。所安排的購物點(diǎn)一般為單門(mén)獨戶(hù)、旁邊并無(wú)其它商店供選擇或比較，游客無(wú)法“貨比三家”，購物容易存在盲目性。
(3)商品價(jià)格偏高。旅行社或導游安排的購物點(diǎn)出售的商品，價(jià)格普遍偏高，有些甚至高出數倍。
(4)個(gè)別購物點(diǎn)限制游客人身自由。在“新馬泰游”線(xiàn)路中，旅行社安排游客在馬來(lái)西亞的一家珠寶中心購物，該中心里面人頭攢動(dòng)，空氣混濁，但游客若想出去并不容易，因為都被鎖在里面，須由中心的人員打開(kāi)門(mén)鎖才可出去，這種做法明顯限制了游客的人身自由。
10.4%的被調查者，非常反感旅游時(shí)餐飲、門(mén)票價(jià)格突然上漲。游客們認為每年黃金周的漲價(jià)都是“想漲就漲”，漲得不明不白不清不楚，自始至終都是景區景點(diǎn)在自說(shuō)自話(huà)，未曾想過(guò)給出點(diǎn)安慰性的理由，絲毫消費者當外人。大有趁機“撈一把”的嫌疑。
3、旅游市場(chǎng)的旅游策略目前，很多旅行社缺乏明確的企業(yè)標志，口號和文化。難以對客戶(hù)形成深刻的印象，不容易擁有客戶(hù)黏性。
3.1鮮明的標志確立一個(gè)能夠吸引游客的標志，形象鮮明，對顧客形成深刻的印象。這樣會(huì )對客戶(hù)有一個(gè)潛在的影響，使他們日后在選擇旅行社產(chǎn)品及旅游中介的時(shí)候會(huì )首先想到本旅行社;另外通過(guò)一切渠道獲取政府機關(guān)以及企事業(yè)單位的商務(wù)會(huì )議信息;此外要充分利用自身資源，提供周到而豐富的系列服務(wù)。
旅行社在組織旅游的過(guò)程中，要把旅行地的優(yōu)勢是什么分析清楚，以及周邊景物都有什么標注清楚，以便旅行者更好的安排好自身時(shí)間，由此旅行社的服務(wù)滿(mǎn)意度也會(huì )提高，會(huì )提高老客戶(hù)的比率。在旅行者中，顯然跟團旅游是一個(gè)很大的群體，所以在這方面的服務(wù)及花銷(xiāo)應當增加，為旅行者提供更好的服務(wù)，包括旅行中的酒店費用合理，旅游景點(diǎn)多樣性;此外，還可以舉行旅行優(yōu)惠活動(dòng)以吸引更多的旅行者。
3.2高效的反饋信息旅行社在提供各種產(chǎn)品及旅游地地點(diǎn)外，主動(dòng)與游客聯(lián)系，主動(dòng)向他們提供最新的價(jià)格及線(xiàn)路的變化，還要經(jīng)常對游客進(jìn)行回訪(fǎng)，哪里滿(mǎn)意、哪里需要改進(jìn)，以便及時(shí)的得到客戶(hù)的反饋，改進(jìn)旅行社的服務(wù)。
3.3針對各個(gè)的人群的不同需求，推出專(zhuān)項旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品，滿(mǎn)足旅游者的需要，這是從根本上有效地開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng)的途徑�；谟慰托睦砗蜕淼奶攸c(diǎn)，以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注：
3.3.1探險旅游年輕人追求個(gè)性化，喜愛(ài)標新立異，且好奇心重，喜歡進(jìn)行探險或令人驚心動(dòng)魄的旅游活動(dòng)。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下，可開(kāi)展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動(dòng)。
3.3.2生態(tài)旅游新時(shí)代的人民群眾環(huán)保意識很強，許多中小學(xué)校、居民社區還多次組織環(huán)�；顒�(dòng)。針對人們崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài)，設計生態(tài)旅游產(chǎn)品，一定會(huì )得到廣大群眾的青睞。近年我國城市近郊農村經(jīng)濟發(fā)展很快，生活水平提高。城里人審美觀(guān)念也開(kāi)始改變，從繁華、熱鬧、現代快節奏到自然、恬靜、樸實(shí)。鄉村空氣清新宜人，田園風(fēng)光迷人，鄉情淳厚感人已使城里人改變過(guò)去下鄉受罪的偏見(jiàn)。條件較好、環(huán)境優(yōu)美的鄉村發(fā)展鄉村風(fēng)情游，市場(chǎng)看好。保健是當今社會(huì )的另一時(shí)尚，這是人民生活水平提高所產(chǎn)生的必然現象。隨著(zhù)我國xx的開(kāi)展，健身運動(dòng)會(huì )倍受青睞。建設和開(kāi)放公共體育設施，加強指導和培訓是應時(shí)之舉，同時(shí)也會(huì )為周末休閑增添好的場(chǎng)所。節假日還是重要的調節身心、消除疲勞、恢復體力的時(shí)間，可相應開(kāi)辦森林療養、沙泥療養、日光浴等項目。
祖國的河山，處處閃耀著(zhù)革命的光芒，印記著(zhù)紅色的史跡�！白x萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路�！碧貏e是學(xué)習活的知識，學(xué)習做人的好方法。游客在觀(guān)光賞景的同時(shí)，還可以了解革命歷史，增長(cháng)革命斗爭知識，學(xué)習革命斗爭精神，培育新的時(shí)代精神。
4、競爭者市場(chǎng)市場(chǎng)競爭愈演愈烈是深圳出境旅游市場(chǎng)的顯著(zhù)特點(diǎn)。競爭的加劇將使得出境旅游很快步入“微利時(shí)代”。從長(cháng)遠看，市場(chǎng)主體的增加對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是利大于弊，但是從近期看，競爭者數量的增加必然導致競爭強度的加大，因此很多旅行社采取了價(jià)格競爭手段。這一現象在低端的出境旅游市場(chǎng)上表現尤其明顯，如港澳游和東南亞產(chǎn)品，因為這些產(chǎn)品的市場(chǎng)進(jìn)入門(mén)檻較低。
此外，由于常規線(xiàn)路對游客的吸引力逐漸減小，越來(lái)越多的旅行社開(kāi)始重視特色旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。歐洲游市場(chǎng)已經(jīng)從嘗鮮式的旅游方式向一兩個(gè)國家的深度旅游方向發(fā)展。旅行社對不同興趣、不同消費檔次的客戶(hù)進(jìn)行有針對性的細化分類(lèi)，真正實(shí)現對歐洲國家歷史及風(fēng)情的精細品味和體驗。
大量的研究結果也表明，對服務(wù)產(chǎn)品而言，除消費者親身經(jīng)歷外，他人的口頭宣傳比任何其它信息來(lái)源更加重要。若旅游地希望消費者為自己作良好的口頭宣傳，就必須為他們創(chuàng )造良好的旅游經(jīng)歷。如果具有無(wú)限資源，旅游地也應該象工業(yè)生產(chǎn)部門(mén)一樣在質(zhì)量上追求“零缺陷”，使旅游者在各方面都得到滿(mǎn)足。
旅游調查報告13
引言
為了在世界各地積極推廣生態(tài)旅游，聯(lián)合國把20xx年命名為“生態(tài)旅游年”。作為聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的活動(dòng)計劃之一，世界生態(tài)旅游峰會(huì )于5月19日——22日在加拿大魁北克召開(kāi)。會(huì )上來(lái)自132個(gè)國家的公有、私有及非政府部門(mén)的1000多名代表就生態(tài)旅游發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行了研討并提出了建議。大會(huì )發(fā)布了《魁北克生態(tài)旅游宣言》，并擬提交給20xx年8~9月份在南非舉行的世界可持續發(fā)展首腦會(huì )議（WD）。作為對聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”的積極響應，許多國家和地方機構也在20xx年舉辦了各種類(lèi)型的研討會(huì )。
聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”以及圍繞主題年的一系列活動(dòng)的開(kāi)展，推動(dòng)各國政府、生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)者、消費者之間的更好合作，為生態(tài)旅游在世界范圍的發(fā)展提供了契機。也必將促進(jìn)我國的生態(tài)旅游研究和實(shí)踐發(fā)展。
早在1999年，我國國家旅游局就確定該年為“生態(tài)環(huán)境旅游年”，各地也借機推出了一些生態(tài)旅游產(chǎn)品，在我國展開(kāi)了轟轟烈烈的生態(tài)旅游實(shí)踐活動(dòng)。隨著(zhù)環(huán)保觀(guān)念的日益深入人心和我國可持續發(fā)展戰略的實(shí)施，生態(tài)旅游也獲得了長(cháng)足的發(fā)展。
特別是近年，很多開(kāi)展生態(tài)旅游的區域地處西部或者邊遠貧困山區，旅游業(yè)被資源稟賦良好的西部和貧困地區當成了優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，成為產(chǎn)業(yè)結構調整的重要替代產(chǎn)業(yè)。生態(tài)旅游這種兼顧經(jīng)濟、環(huán)境、社會(huì )效益的旅游形式更是倍受推崇，成為西部地區和邊遠貧困地區脫貧致富、堅持可持續發(fā)展的重要選擇。
但是，由于生態(tài)旅游在發(fā)展的過(guò)程中也產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題，因此，生態(tài)旅游在倍受關(guān)注、并被寄予厚望的同時(shí)也招致了很多的非議。什么才是真正的生態(tài)旅游？怎樣實(shí)現生態(tài)旅游諸多目標的和諧統一從而推動(dòng)生態(tài)旅游的成功實(shí)踐？值此聯(lián)合國“生態(tài)旅游年”之際，在我國“生態(tài)環(huán)境旅游年”實(shí)施后的第四個(gè)年頭，對我國生態(tài)旅游發(fā)展中的問(wèn)題進(jìn)行總結和分析，為下一步我國的生態(tài)旅游發(fā)展掃清障礙，成為當前緊迫的任務(wù)。
一、生態(tài)旅游概念的提出和實(shí)踐發(fā)展
�。ㄒ唬┥鷳B(tài)旅游概念的提出
關(guān)于“生態(tài)旅游”這一概念是由誰(shuí)最早提出的，目前尚未有定論[1][1]。大多數觀(guān)點(diǎn)認為“生態(tài)旅游”一詞是由國際自然保護聯(lián)盟（IUCN）特別顧問(wèn)、墨西哥專(zhuān)家謝貝洛斯·拉斯喀瑞（Ceballos-Lascurain）在20世紀80年代初首次提出的。但是，直到1992年“聯(lián)合國世界環(huán)境和發(fā)展大會(huì )”的召開(kāi)，在世界范圍內提出并推廣了可持續發(fā)展的概念和原則之后，生態(tài)旅游才作為旅游業(yè)實(shí)現可持續發(fā)展的主要形式在世界范圍內被廣泛的研究和實(shí)踐。
“生態(tài)旅游”概念一經(jīng)提出之后，世界上很多組織和研究者都從不同的角度對生態(tài)旅游進(jìn)行了界定，至今尚未有一個(gè)統一認可的定義，對生態(tài)旅游的內涵也眾說(shuō)紛紜。不過(guò)，關(guān)于生態(tài)旅游的目標卻得到了基本的認同：生態(tài)旅游應該保護自然資源和生物的多樣性、維持資源利用的可持續性，實(shí)現旅游業(yè)的可持續發(fā)展。為了更好的實(shí)現這一目標，生態(tài)旅游應該促進(jìn)地方經(jīng)濟的發(fā)展，唯有經(jīng)濟發(fā)展之后才能真正切實(shí)地重視和保護自然；同時(shí)，生態(tài)旅游還應該突出對旅游者的環(huán)境教育意義，生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)管理者也更應該重視和保護自然。
正如世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)弗朗加利在世界生態(tài)旅游峰會(huì )的致詞中指出的“生態(tài)旅游及其可持續發(fā)展肩負著(zhù)三個(gè)方面的迫在眉睫的使命：經(jīng)濟方面要刺激經(jīng)濟活力、減少貧困；社會(huì )方面要為最弱勢人群創(chuàng )造就業(yè)崗位；環(huán)境方面要為保護自然和文化資源提供必要的財力。生態(tài)旅游的所有參與者都必須為這三個(gè)重要的目標齊心協(xié)力的工作�！�
�。ǘ﹪H生態(tài)旅游實(shí)踐
生態(tài)旅游目前已經(jīng)成為當今世界旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)，生態(tài)旅游的實(shí)踐區域也在不斷的擴大，較早發(fā)展生態(tài)旅游的地區和國家也在實(shí)踐中積累了豐富的經(jīng)驗。
1、生態(tài)旅游實(shí)踐的主要地域和內容
非洲是世界生態(tài)旅游的重要發(fā)源地之一，野生動(dòng)物資源為世人矚目，尤其是南部非洲成為當今國際生態(tài)旅游的熱點(diǎn)地區，具有代表性的有肯尼亞、坦桑尼亞、南非、博茨瓦納、加納等國。
在美洲生態(tài)旅游較發(fā)達的地區是亞馬孫河流域，代表國家有哥斯達黎加、洪都拉斯、阿根廷、巴西、秘魯、智利、美國、加拿大等。
在亞洲，最早開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的地區出現在印度、尼泊爾和印度尼西亞以及馬來(lái)西亞等地。
此外英國、德國、日本、澳大利亞生態(tài)旅游也有所發(fā)展。
這些地區和國家開(kāi)展的主要生態(tài)旅游活動(dòng)有野生動(dòng)物參觀(guān)、原始部落之旅、生態(tài)觀(guān)察、河流巡航、森林徒步、賞鳥(niǎo)、動(dòng)物生態(tài)教育以及土著(zhù)居民參觀(guān)等。
2、國際生態(tài)旅游發(fā)展的主要經(jīng)驗
在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程中，以上的國家和地區都采取了一系列行之有效的措施，主要做法有：（1）立法保護生態(tài)環(huán)境。例如1916年，美國通過(guò)了關(guān)于成立國家公園管理局的法案，國家公園的管理納入了法制化的軌道。在英國，1993年就通過(guò)了新的《國家公園保護法》，旨在加強對自然景觀(guān)、生態(tài)環(huán)境的保護。自1992年里約會(huì )議以后，日本就制定了《環(huán)境基本法》。1923年芬蘭頒布了《自然保護法》。（2）制定發(fā)展計劃和戰略。美國在1994年就制定了生態(tài)旅游發(fā)展規劃，以適應游客對生態(tài)旅游日益增長(cháng)的需求。澳大利亞斥資1000萬(wàn)澳元，實(shí)施國家生態(tài)發(fā)展戰略。墨西哥政府制定了“旅游面向21世紀規劃”，生態(tài)旅游是該規劃的重點(diǎn)推介項目�？夏醽喺椭贫嗽S多重要的國家發(fā)展策略，其中特別將生態(tài)旅游視為重點(diǎn)項目。（3）進(jìn)行旅游環(huán)保宣傳。在發(fā)展生態(tài)旅游的過(guò)程中，很多國家都提出了不同的口號和倡議，例如英國發(fā)起了“綠色旅游業(yè)”運動(dòng)，日本旅游業(yè)協(xié)會(huì )召開(kāi)多次旨在保護生態(tài)的研討會(huì )，并發(fā)表了“游客保護地球宣言”。（4）重視當地人利益。生態(tài)旅游發(fā)展較早的國家肯尼亞，在生態(tài)旅游發(fā)展的過(guò)程就提出了“野生動(dòng)物發(fā)展與利益分享計劃”。菲律賓通過(guò)改變傳統的捕魚(yú)方式不僅發(fā)展了生態(tài)旅游業(yè)同時(shí)也為當地人提供了替代型的收入來(lái)源。（5）多種技術(shù)手段加強管理。在進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)的許多國家都通過(guò)對進(jìn)入生態(tài)旅游區的游客量進(jìn)行嚴格的控制，并不斷監測人類(lèi)行為對自然生態(tài)的影響，利用專(zhuān)業(yè)技術(shù)對廢棄物做最小化處理，對水資源節約利用等等手段以達到加強生態(tài)旅游區管理的目的。澳大利亞聯(lián)合旅游部、澳大利亞旅游協(xié)會(huì )等機構還出臺了一系列有關(guān)生態(tài)旅游的指導手冊[2][2]。此外，很多國家都實(shí)行經(jīng)營(yíng)管理的分離制度，實(shí)施許可證制度加強管理。
二、中國生態(tài)旅游的`發(fā)展現狀
雖然生態(tài)旅游所闡發(fā)的人與自然和諧相處的理念依稀可以在我國古代先哲們那里找到思想的源泉，但是，作為明確的“生態(tài)旅游”這一提法，卻是完完全全的舶來(lái)品。生態(tài)旅游在我國的發(fā)展可以從理論界的研究發(fā)展和我國各地實(shí)踐兩個(gè)方面來(lái)概括：
�。ㄒ唬╆P(guān)于生態(tài)旅游的研究
雖然旅游與環(huán)境這個(gè)與生態(tài)旅游密切相關(guān)的問(wèn)題早在70年代初就引起了旅游界的注意，但是“生態(tài)旅游”這一概念是經(jīng)由國外傳入我國并逐漸被接受的。直到1993年9月份，在北京召開(kāi)“第一屆東亞地區國家公園和自然保護區會(huì )議”通過(guò)了《東亞保護區行動(dòng)計劃概要》的文件，才標志著(zhù)生態(tài)旅游概念在中國第一次以文件形式得到確認[3][3]。
1995年在西雙版納召開(kāi)了“中國首屆生態(tài)旅游研討會(huì )”，此次大會(huì )是由中國旅游協(xié)會(huì )、生態(tài)旅游專(zhuān)業(yè)委員會(huì )與有關(guān)單位共同組織的，有118位學(xué)者出席研討。會(huì )議就生態(tài)旅游的定義、內涵；生態(tài)旅游與自然旅游保護的關(guān)系；如何在生態(tài)旅游中開(kāi)展環(huán)境教育；中國生態(tài)旅游資源的綜合評價(jià)和持續利用的總體戰略；生態(tài)旅游線(xiàn)路的優(yōu)選等問(wèn)題進(jìn)行了研討，會(huì )上還發(fā)表了《發(fā)展我國生態(tài)旅游的倡議》，標志著(zhù)我國對生態(tài)旅游的關(guān)注和生態(tài)旅游研究的起點(diǎn)。研討會(huì )后有關(guān)生態(tài)旅游研究的文章在各個(gè)刊物上頻頻發(fā)表，使“生態(tài)旅游”這一概念迅速在國內被普遍地接受。
此后，在近十年中，有關(guān)生態(tài)旅游研究的大量文獻和資料都集中在對生態(tài)旅游概念的界定、內涵的解釋、功能的探討、特征的描述等基礎理論研究方面，很多的專(zhuān)家和學(xué)者根據中國國情，賦予“生態(tài)旅游”概念以中國特色。國內出現的“生態(tài)旅游”的定義達幾十種之多，有些概念和定義還引起了廣泛的關(guān)注甚至是爭議，一時(shí)間對生態(tài)旅游的內涵眾說(shuō)紛紜。
近期更多的關(guān)注中國生態(tài)旅游實(shí)踐的研究。在對實(shí)踐的研究上，大致形成了兩個(gè)熱點(diǎn)，一個(gè)是對我國開(kāi)展生態(tài)旅游條件的判斷和注意問(wèn)題的研究，一個(gè)是針對特定區域的生態(tài)旅游規劃案例研究。
�。ǘ╆P(guān)于生態(tài)旅游實(shí)踐
我國的生態(tài)旅游是主要依托于自然保護區、森林公園、風(fēng)景名勝區等發(fā)展起來(lái)的。1982年，我國第一個(gè)國家級森林公園——張家界國家森林公園建立，將旅游開(kāi)發(fā)與生態(tài)環(huán)境保護有機結合起來(lái)。此后，森林公園建設以及森林生態(tài)旅游突飛猛進(jìn)的發(fā)展，雖然這時(shí)候開(kāi)發(fā)的森林旅游不是嚴格意義上的生態(tài)旅游，但是為生態(tài)旅游的發(fā)展提供了良好的基礎。至1999年初全國已經(jīng)建起不同類(lèi)型、不同層次的森林公園近900處。從1956年開(kāi)始建立第一批自然保護區以來(lái)，至1997年底，共建各類(lèi)自然保護區932處，其中國家級的有124處，被正式批準加入世界生物圈保護區網(wǎng)絡(luò )的有14個(gè)。我國共有512處風(fēng)景名勝區，總面積達9.6萬(wàn)平方公里。
99昆明世博會(huì )和1999年國家旅游局的“99生態(tài)環(huán)境旅游”主題活動(dòng)大幅度推進(jìn)了我國的生態(tài)旅游實(shí)踐。在1999年，四川成都借世界旅游日主會(huì )場(chǎng)之機推出了九寨溝、黃龍、峨眉山、樂(lè )山大佛等景點(diǎn)，開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。隨后，湖南張家界國家森林公園舉辦國際森林保護節，推出武陵園等生態(tài)旅游區。以湖南和四川為起點(diǎn)，生態(tài)旅游逐漸在全國范圍內發(fā)展起來(lái)。在20xx年對全國100個(gè)省級以上自然保護區的調查結果顯示，已有82個(gè)保護區正式開(kāi)辦旅游，年旅游人次在10萬(wàn)元以上的保護區已達12個(gè)。
1、生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)實(shí)踐的主要區域
目前，在國內，開(kāi)放的生態(tài)旅游區主要有森林公園、風(fēng)景名勝區、自然保護區等。生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)較早、開(kāi)發(fā)較為成熟的地區主要有香格里拉、中甸、西雙版納、長(cháng)白山、瀾滄江流域、鼎湖山、廣東肇慶、新疆哈納斯等地區。按開(kāi)展生態(tài)旅游的類(lèi)型劃分，我國目前著(zhù)名的生態(tài)旅游景區可以分為以下九大類(lèi)，1）山岳生態(tài)景區，以五岳、佛教名山、道教名山等為代表。2）湖泊生態(tài)景區以長(cháng)白山天池、肇慶星湖、青海的青海湖等為代表。3）森林生態(tài)景區以吉林長(cháng)白山、湖北神農架、云南西雙版納熱帶雨林等為代表。4）草原生態(tài)景區以?xún)让晒藕魝愗悹柌菰葹榇怼?）海洋生態(tài)景區以廣西北海及海南文昌的紅樹(shù)林海岸等為代表。6）觀(guān)鳥(niǎo)生態(tài)景區以江西鄱陽(yáng)湖越冬候鳥(niǎo)自然保護區、青海湖鳥(niǎo)島等為代表。7）冰雪生態(tài)旅游區以云南麗江玉龍雪山、吉林延邊長(cháng)白山等為代表。8）漂流生態(tài)景區以湖北神農架等為代表。9）徒步探險生態(tài)景區以西藏珠穆朗瑪峰、羅布泊沙漠、雅魯藏布江大峽谷等為代表[4][4]。
2、我國生態(tài)旅游產(chǎn)品的主要類(lèi)型
早在99生態(tài)環(huán)境旅游年的時(shí)候，當時(shí)推出的生態(tài)旅游的類(lèi)型主要包括了觀(guān)鳥(niǎo)、野生動(dòng)物旅游、自行車(chē)旅游、漂流旅游、沙漠探險、保護環(huán)境、自然生態(tài)考察、滑雪旅游、登山探險、香格里拉探秘游、海洋之旅等十大類(lèi)專(zhuān)項產(chǎn)品，共193項，向世界推薦開(kāi)展生態(tài)旅游的森林公園119個(gè)，《世界遺產(chǎn)名錄》中的中國風(fēng)景名勝區7個(gè)，中國生物圈保護區19個(gè)，中國植物園11個(gè)。1999年，國家旅游局同有關(guān)部門(mén)逐步規劃開(kāi)發(fā)，建設了一批生態(tài)旅游區，主要類(lèi)型包括了海洋、山地、沙漠、草原、熱帶動(dòng)植物等。目前，我國生態(tài)旅游形式已從原生的自然景觀(guān)發(fā)展到半人工生態(tài)景觀(guān)，旅游對象包括原野、冰川、自然保護區、農村田園景觀(guān)等，生態(tài)旅游形式包括游覽、觀(guān)賞、科考、探險、狩獵、垂釣、田園采摘及生態(tài)農業(yè)主體活動(dòng)等，呈現出多樣化的格局。
�。ㄈ╆P(guān)于生態(tài)旅游研究與實(shí)踐的矛盾
雖然生態(tài)旅游的實(shí)踐在不斷地進(jìn)行，但是針對我國目前的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)，許多專(zhuān)家和學(xué)者仍存有異議。大多數研究者認為真正意義上的生態(tài)旅游應當把生態(tài)保護作為既定的前提，把環(huán)境教育和自然知識普及作為核心內容，是一種求知的高層次的旅游活動(dòng)。首先，在開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)上，生態(tài)旅游是科技含量很高的產(chǎn)業(yè)，應該在科學(xué)技術(shù)的密切參與下運作，要求旅游開(kāi)發(fā)者和經(jīng)營(yíng)者必須要對所處地區生態(tài)系統的特點(diǎn)非常了解，具有生態(tài)環(huán)境保護的專(zhuān)門(mén)知識。其次，在市場(chǎng)方面，真正意義上的生態(tài)旅游要求參與者具有較高的環(huán)保意識。并且生態(tài)旅游市場(chǎng)多在偏遠、生態(tài)系統脆弱地區，這決定了生態(tài)旅游消費遠遠高于一般的大眾旅游消費。因此，參加生態(tài)旅游的旅游者多是文化程度較高、環(huán)保意識強的經(jīng)濟富裕者，與大眾旅游形成了明顯反差。而目前我國很多生態(tài)旅游實(shí)踐并沒(méi)有達到生態(tài)旅游的本質(zhì)要求，著(zhù)重強調了生態(tài)旅游“認識自然、走進(jìn)自然”的一面，而忽略了生態(tài)旅游“保護自然”的目標，有些生態(tài)旅游產(chǎn)品并不是真正意義上的生態(tài)旅游產(chǎn)品，而是自然旅游或者是觀(guān)光旅游的另一種形式，對這種產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要慎重和緩行，否則這樣的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)必然會(huì )引發(fā)大量的問(wèn)題。
三、中國生態(tài)旅游實(shí)踐中的問(wèn)題
我國的生態(tài)旅游實(shí)踐的確引發(fā)了一系列的問(wèn)題，很多專(zhuān)家學(xué)者都對此表示了憂(yōu)慮。但是在目前對生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)引發(fā)的問(wèn)題的概括中，大多在講生態(tài)旅游問(wèn)題產(chǎn)生的原因而非問(wèn)題本身。筆者擬從生態(tài)旅游要實(shí)現的目標來(lái)看生態(tài)旅游發(fā)展中存在的問(wèn)題，主要概括為以下四個(gè)方面：
�。ㄒ唬⿵纳鷳B(tài)旅游的基本目標——環(huán)境保護來(lái)看：環(huán)境破壞嚴重
生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)對于自然環(huán)境的破壞主要來(lái)集中在以下幾個(gè)方面：第一，由于規劃開(kāi)發(fā)不當造成的生態(tài)系統破壞；第二，游客過(guò)度進(jìn)入超過(guò)環(huán)境承載力造成破壞；第三，消費者進(jìn)入以后產(chǎn)生的垃圾污染沒(méi)有得到很好的回收和管理而造成的破壞。目前，有關(guān)開(kāi)展生態(tài)旅游對環(huán)境造成破壞的報道常見(jiàn)于各種媒體，據我國人與生物圈國家委員會(huì )的一份調查資料顯示：一些自然保護區違反有關(guān)管理條例，在緩沖區，甚至核心區內開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)。一些地區還大興土木，大造人文景觀(guān)，破壞了自然美。在已經(jīng)開(kāi)展生態(tài)旅游活動(dòng)的自然保護區中，有44的保護區存在垃圾公害，12出現水污染，11有噪聲污染，3有空氣污染[5][5]。據對全國100個(gè)省級以上自然保護區的調查表明，有22的自然保護區由于開(kāi)展生態(tài)旅游而造成保護對象受到損害，11出現旅游資源退化[6][6]。一些研究人員對臥龍自然保護區研究后認為，每年5萬(wàn)人的旅游活動(dòng)是造成保護區內大熊貓種群減少的主要原因之一。很多保護區尚未設定游客容量的上限，所以游客接待量已接近或超過(guò)極限值。九寨溝在開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游之后，水流中的有機質(zhì)比剛剛開(kāi)發(fā)的10年前大大增加。
�。ǘ⿵拇龠M(jìn)當地經(jīng)濟發(fā)展的角度來(lái)看：生態(tài)旅游被當作標簽
通過(guò)發(fā)展當地經(jīng)濟從而更好的保護生態(tài)環(huán)境是生態(tài)旅游目的所在。因此，促進(jìn)當地經(jīng)濟的發(fā)展成為生態(tài)旅游的又一個(gè)重要目標。生態(tài)旅游是通過(guò)吸納當地企業(yè)和個(gè)人參與生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及經(jīng)營(yíng)與管理、通過(guò)生態(tài)旅游利益的回饋機制、甚至通過(guò)旅游業(yè)的發(fā)展和生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)實(shí)現當地對資源利用方式的轉變，從而促進(jìn)當地的產(chǎn)業(yè)結構的調整和可持續發(fā)展戰略的實(shí)施，最終達到開(kāi)發(fā)一方，造福一方的目的�？墒窃诂F實(shí)發(fā)展中，很多地方?jīng)]有認真研究開(kāi)發(fā)的可行性，而是把生態(tài)旅游當成了一種標簽和市場(chǎng)上招徠客源的幌子，以迎合旅游者向往自然、回歸自然的心理。甚至，有些企業(yè)為了自身的經(jīng)濟利益，利用生態(tài)旅游概念上存在爭議的機會(huì )，在主觀(guān)上有意識地曲解生態(tài)旅游含義。雖然，在生態(tài)旅游發(fā)展的初始階段，這種做法一時(shí)間吸引了眾多的“眼球”，獲得了可觀(guān)的經(jīng)濟收益，但是這種做法不僅對旅游者產(chǎn)生了誤導，還嚴重損害了當地的聲譽(yù)，造成環(huán)境的永久性破壞，不利于當地旅游業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，更有悖于生態(tài)旅游發(fā)展的初衷。正如世界旅游組織秘書(shū)長(cháng)弗朗加利所說(shuō)，“不能把生態(tài)旅游看作是一時(shí)流行的時(shí)尚或者是騙人的把戲，而應當把它看作是發(fā)展未來(lái)旅游業(yè)的有生力量”。
�。ㄈ⿵膶β糜握哌M(jìn)行環(huán)境教育方面來(lái)看：旅游者滿(mǎn)腹抱怨
從旅游者角度來(lái)看，生態(tài)旅游是通過(guò)旅游者的走進(jìn)自然、認識自然，從而達到自覺(jué)保護自然的目的。因此對生態(tài)知識的普及教育應該是生態(tài)旅游活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節，也是生態(tài)旅游區別于一般自然旅游的一個(gè)關(guān)鍵因素。但是，目前我國的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)遠未達到這樣的標準。首先，缺乏必要的環(huán)境教育設施。據問(wèn)卷調查顯示，在全國建立的932個(gè)各類(lèi)保護區中，僅有38個(gè)建立了自然博物館或展廳，59個(gè)設置了知識講解標牌。而且這些設施許多已經(jīng)陳舊不堪，野外的知識性標牌數量稀少（阮美勤，20xx）。同時(shí)，設施所提供的知識內容也殘缺不全，掛一漏萬(wàn)，展示手段更是保守落后、形式單調，無(wú)法滿(mǎn)足游人的需要。其次，缺乏專(zhuān)業(yè)人員。不僅生態(tài)旅游區的許多導游沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練，不能把地質(zhì)地貌的形成、動(dòng)植物的分布及保護區生態(tài)系統的意義等自然知識講解給游客，而是牽強附會(huì )，胡編亂造，達不到讓游客認識自然、增強環(huán)保意識的目的，就連生態(tài)旅游區的經(jīng)營(yíng)管理人員有時(shí)候自己也不是十分清楚生態(tài)旅游的本質(zhì)內涵。這種現狀必將使旅游者對生態(tài)旅游產(chǎn)生誤解，乘興而來(lái)，掃興而歸，牢騷滿(mǎn)腹。
�。ㄋ模⿵奈{當地人參與來(lái)看：當地人尚未真正參與其中
我國生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)是依賴(lài)于自然保護區、國家森林公園、風(fēng)景名勝區等資源基礎的。以自然保護區為例，保護區的建設在某種程度上限制了當地社區對資源的利用，由于我國自然保護區管理經(jīng)營(yíng)合一的體制原因[7][7]，而當保護區開(kāi)發(fā)利用資源時(shí)，往往會(huì )導致資源的再度爭奪，進(jìn)一步加劇保護區與當地社區的矛盾。根據抽樣調查，在3年間，被調查的85個(gè)保護區內發(fā)生違法利用資源的事件2117起，最多的保護區發(fā)生500起，其次分別為226、200、158、156起。社區非法利用與開(kāi)發(fā)保護區資源已成為保護區管理的主要問(wèn)題[8][8]。由于目前管理體制的原因，社區還未真正參與到生態(tài)旅游發(fā)展中去，當地人參與的主要形式只是停留在賣(mài)些旅游紀念品的階段，這種游兵散勇式的參與又導致市場(chǎng)管理混亂，有時(shí)候還給游客留下了極其惡劣的印象。此外，生態(tài)旅游要求要高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化的從業(yè)人員，而很多生態(tài)旅游區尚未建立起生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓教育體系，使當地居民因缺乏相應的知識而難當重任。
四、中國生態(tài)旅游實(shí)踐中問(wèn)題成因剖析
綜觀(guān)我國目前生態(tài)旅游實(shí)踐中出現的一系列問(wèn)題，筆者認為主要是由兩大原因引發(fā)的：其一是外部原因，是由目前我國國情決定的。在目前經(jīng)濟水平不高、環(huán)保意識較差、國內旅游市場(chǎng)仍處于大眾觀(guān)光、度假旅游階段，尚不完全具備開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游的條件[9][9]。在這種情況下，盲目引導旅游者進(jìn)入生態(tài)系統較為脆弱的地區必然引發(fā)一系列的問(wèn)題。其二是生態(tài)旅游自身發(fā)展中的問(wèn)題。由于生態(tài)旅游概念和實(shí)踐在我國發(fā)展歷史較短而產(chǎn)生的內涵認識不清、設施設備缺乏、專(zhuān)業(yè)人才缺乏等問(wèn)題。
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1、生態(tài)旅游的市場(chǎng)不成熟
生態(tài)旅游的發(fā)展應該定位于高收入、高教育背景和高環(huán)保意識、具有環(huán)境責任感的旅游者群。正如1990年加拿大做的一項調查表明，加拿大一般旅游者有20.7的人具有大學(xué)文化程度，而生態(tài)旅游者中，這個(gè)比例高達64.9，具有經(jīng)驗的生態(tài)旅游者（已經(jīng)參加過(guò)）則有96以上都上過(guò)大學(xué)。從我國目前的情況來(lái)看，首先，我國國際入境旅游的主要興趣點(diǎn)還在于中國的古老文明而非自然風(fēng)光。我國國內旅游市場(chǎng)需求還主要集中在觀(guān)光、度假旅游，雖然大多數旅游者都向往自然、希望回歸自然，但自然保護意識卻不強，而且追求娛樂(lè )是其主要的目的。生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)者為了迎合這種需求從而在生態(tài)系統脆弱地區大力開(kāi)發(fā)各種度假娛樂(lè )設施，再加之目前環(huán)境技術(shù)手段和監測的缺乏，對環(huán)境造成損害在所難免。
其次，從國內旅游者的環(huán)保觀(guān)念來(lái)看，國內旅游者的環(huán)保觀(guān)念較差。在一般歷史文化景區，亂寫(xiě)亂畫(huà)、踐踏草坪、亂扔垃圾的惡習尚難以完全杜絕，要求其在生態(tài)旅游區主動(dòng)保護生態(tài)，特別是在沒(méi)有明確約束的條件下，更是難上加難。
2、生態(tài)旅游企業(yè)存在的外部環(huán)境欠缺
生態(tài)旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不僅僅是一個(gè)概念，而是需要有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)業(yè)支撐。真正生態(tài)旅游活動(dòng)的完成有賴(lài)于無(wú)數個(gè)把環(huán)境保護納入戰略目標的企業(yè)的支持。而目前，在我國現有的統計制度和會(huì )計制度下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果完全是以經(jīng)濟收益來(lái)衡量的，這就與生態(tài)旅游的多重目標產(chǎn)生了本質(zhì)上的沖突。在絕大多數的其他企業(yè)尚未考慮環(huán)境成本、經(jīng)濟成果的衡量也不考慮企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境收益時(shí)，獨獨要求從事生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)的企業(yè)把環(huán)境目標納入企業(yè)的整體戰略目標是不公平的，也是不可能的。但是，作為生態(tài)旅游區的企業(yè)如果在經(jīng)營(yíng)中不考慮對環(huán)境的負面影響，勢必會(huì )出現大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟效益的弊病。
�。ǘ┳陨戆l(fā)展中的原因
1、對生態(tài)旅游認識不清
我國對于生態(tài)旅游的內涵的研究還存在一定的分歧，不少人對生態(tài)旅游旅的理解僅僅停留在走向大自然，而忽視了生態(tài)旅游的環(huán)境教育和文化保護意義。這種認識上的誤區直接導致很多問(wèn)題，首先是對生態(tài)旅游產(chǎn)品市場(chǎng)定位不清晰。生態(tài)旅游發(fā)展的經(jīng)驗表明，生態(tài)旅游應該定位為高層次的具有責任感的旅游者群。而目前在國內，對傳統大眾旅游客源和高層次的生態(tài)旅游客源沒(méi)有區分，大批觀(guān)光游客的進(jìn)入，對生態(tài)旅游區的環(huán)境造成了破壞。其次，把大眾旅游的開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)管理方式套搬到生態(tài)旅游區，開(kāi)發(fā)管理不當造成環(huán)境破壞等。例如面對黃金周對大眾旅游市場(chǎng)廣泛招徠，致使景區過(guò)度進(jìn)入。
2、生態(tài)旅游的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才缺乏
這是導致生態(tài)旅游問(wèn)題的又一大原因。真正意義上的生態(tài)旅游對產(chǎn)品
設計有專(zhuān)業(yè)化的要求，技術(shù)較為復雜。而我國生態(tài)旅游發(fā)展實(shí)踐尚短，生態(tài)學(xué)和旅游學(xué)又相對獨立，既懂生態(tài)學(xué)知識和旅游學(xué)知識，同時(shí)又能正確把握生態(tài)旅游內涵的專(zhuān)業(yè)人才缺乏。更為重要的是，生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)依托的資源基礎多分屬不同部門(mén)管轄，作為旅游管理機構的旅游局沒(méi)有權利對其生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和管理參與意見(jiàn)。大多是保護部門(mén)又同時(shí)搞開(kāi)發(fā)，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)背景或經(jīng)營(yíng)管理水平均不能滿(mǎn)足生態(tài)旅游對開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員的多樣化要求。
3、缺乏真正科學(xué)的生態(tài)旅游規劃
首先是開(kāi)發(fā)隊伍的問(wèn)題，生態(tài)旅游專(zhuān)業(yè)性很強，同時(shí)要考慮到生態(tài)環(huán)境的保護和社區經(jīng)濟的發(fā)展等多重目標，所以不僅需要多方面的專(zhuān)家、還要吸納當地居民代表參與，而我國現在的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)規劃隊伍仍沿用傳統的大眾旅游規劃的人員結構和規劃方法，這已經(jīng)不符合生態(tài)旅游規劃的要求。其次，規劃中保護意識淡漠，缺乏必要的保護手段和技術(shù)。
4、生態(tài)旅游區歸屬不清，管理混亂
作為生態(tài)旅游主要載體的森林公園、自然保護區和風(fēng)景名勝區在部門(mén)歸屬上述多頭領(lǐng)導，分別歸林業(yè)部門(mén)、建設部門(mén)、環(huán)保部門(mén)、水利水電部門(mén)等管理。作為主要行業(yè)管理者的國家旅游局很難有所作為。以自然保護區為例，生態(tài)旅游諸多問(wèn)題的產(chǎn)生有著(zhù)更加深刻的體制原因。目前我國的自然保護區采取的分部門(mén)、分類(lèi)型、分級別管理的管理體制。在管理上，國家自然保護區管理條例規定：“國家級自然保護區，由其所在地的省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)或者國務(wù)院有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)管理�！钡珜�(shí)際上，國家級自然保護區中，除臥龍、白水江及佛坪3個(gè)自然保護區由國家林業(yè)局直接管理外，其他保護區均是由保護區所在地的省、自治區、直轄市人民政府的林業(yè)、環(huán)保、資源、農業(yè)等行政部門(mén)管理，或市、縣林業(yè)、環(huán)保、資源、農業(yè)行政主管部門(mén)管理，有的國家級保護區由鄉鎮政府管理（歐陽(yáng)志云等，20xx）。在保護區一哄而上搞開(kāi)發(fā)的時(shí)候，這種管理上的錯位和缺位必然引發(fā)對環(huán)境涸澤而漁的利用。
五、中國生態(tài)旅游發(fā)展的建議
針對生態(tài)旅游實(shí)踐中的一系列的問(wèn)題，應該著(zhù)力構建我國生態(tài)旅游適宜的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)模式，以糾正目前生態(tài)旅游發(fā)展中的偏差。而就目前的現狀和問(wèn)題來(lái)看，適宜的生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)模式著(zhù)重要從以下幾個(gè)方面考慮
�。ㄒ唬嫿ㄉ鷳B(tài)旅游區發(fā)展的利益驅動(dòng)機制
在我國直接參與生態(tài)旅游活動(dòng)過(guò)程的以下幾個(gè)利益主體，第一個(gè)就是參與生態(tài)旅游活動(dòng)的游客；第二個(gè)就是生態(tài)旅游區所在的當地居民；第三個(gè)就是生態(tài)旅游區的管理部門(mén)；第四個(gè)就是在生態(tài)旅游區經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，針對生態(tài)旅游者開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)生態(tài)旅游產(chǎn)品的旅游企業(yè)。了解每個(gè)利益主體的目的并合理劃分各個(gè)利益主體的合理權限和職責，建立生態(tài)旅游區發(fā)展的利益驅動(dòng)機制，協(xié)調和保障各方在生態(tài)旅游發(fā)展中的利益，是我國生態(tài)旅游實(shí)踐的關(guān)鍵所在。生態(tài)旅游者的旅游目的在于親近自然、享受無(wú)污染的自然環(huán)境、認識自然、增長(cháng)環(huán)境自然保護的知識，從而保護自然，因此生態(tài)旅游者希望參與的自然環(huán)境是獨特的生態(tài)系統，具有豐富的環(huán)境教育價(jià)值，多數情況下并兼具審美價(jià)值。對于國家生態(tài)旅游區或者自然保護區等生態(tài)旅游資源的管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，對資源進(jìn)行有效的保護，合理的利用是其主要目的，在此基礎之上，由于有些生態(tài)旅游資源直接歸地方管轄，資源所在地區的經(jīng)濟增長(cháng)和社區的穩定也是其關(guān)注的目標。對于生態(tài)旅游資源所在的社區來(lái)說(shuō)，在生態(tài)資源被保護之后，如何找到替代的經(jīng)濟來(lái)源，是其所最關(guān)心的。因此，在構建中國生態(tài)旅游發(fā)展的利益驅動(dòng)機制時(shí)，以自然保護區為例，在用于旅游開(kāi)發(fā)的自然保護區建立國家公園、自然公園和森林公園，國家或者各地相關(guān)管理部門(mén)作為執法機構進(jìn)行監管，防止資源的不合理使用和破壞，這就必然要觸及目前我國自然保護區現行的管理體制，把經(jīng)營(yíng)和管理截然分開(kāi)，保護區內的執法人員和科研人員實(shí)現公務(wù)員制。這些區域的經(jīng)營(yíng)采取許可證制度由企業(yè)承擔。企業(yè)旅游收入的部分回饋給當地以求獲得當地政府和社區的支持。管理機構也可以通過(guò)增加當地人管理旅游的權限更多的吸納當地參與生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)。由于生態(tài)旅游企業(yè)承擔了部分環(huán)境保護的責任和社區就業(yè)的壓力，所以國家應該在相關(guān)的政策上給予傾斜。企業(yè)在管理部門(mén)的環(huán)境要求框架內經(jīng)營(yíng)并對旅游者進(jìn)行規范。管理部門(mén)對環(huán)境質(zhì)量進(jìn)行監測和檢查。旅游者在享受企業(yè)提供的生態(tài)旅游產(chǎn)品的同時(shí)也要遵守行為規范，在生態(tài)旅游過(guò)程中培養自然保護的意識。
�。ǘ┘訌娚鷳B(tài)旅游立法、加強環(huán)境管理、科學(xué)規劃
由于生態(tài)旅游區涉及生態(tài)系統脆弱敏感地區，因此要加強立法。在現有的自然保護區、森林公園等的立法基礎之上，迫切需要建立有關(guān)開(kāi)發(fā)和生態(tài)旅游監管的法律法規。
在生態(tài)旅游區的管理方面，應該加強管理審批和環(huán)境管理。例如，根據《自然保護區條例》第二十九條規定，國家級自然保護區開(kāi)展生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)審批后，報國務(wù)院有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)批準；地方級自然保護區開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游需經(jīng)省、自治區、直轄市人民政府有關(guān)自然保護區行政主管部門(mén)批準。特別要重視環(huán)境保護的宣傳教育，加強環(huán)境管理。以自然保護區為例，針對生態(tài)旅游的環(huán)境管理可以分階段進(jìn)行，在立項階段的環(huán)境管理、施工期環(huán)境管理以及運營(yíng)后的生態(tài)監測和后評估，不同階段的環(huán)境管理的側重點(diǎn)有所不同。
在生態(tài)旅游規劃方面，具有專(zhuān)業(yè)水準的生態(tài)旅游規劃隊伍是良好規劃的保障，在規劃過(guò)程中要注意聽(tīng)取各利益主體的聲音，并在規劃中得到協(xié)調。同時(shí)作為專(zhuān)項規劃的生態(tài)旅游規劃應該服從于保護區或者森林公園的總體規劃。在生態(tài)旅游規劃之前，進(jìn)行可行性研究，對旅游資源價(jià)值和市場(chǎng)潛力以及旅游開(kāi)發(fā)將會(huì )造成的環(huán)境影響等方面進(jìn)行調查和評估，制定符合生態(tài)旅游目標的土地利用規劃、景觀(guān)規劃、水資源和能源規劃、環(huán)境保護規劃等各種專(zhuān)項規劃。
�。ㄈ┙⑸鷳B(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)的特殊運營(yíng)模式
由于生態(tài)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)同時(shí)要兼顧多重目標，因此進(jìn)行生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)的企業(yè)也不僅僅是直接利潤的追逐者，而應該在其戰略的目標中滲入更多的人文關(guān)懷的色彩，在其經(jīng)營(yíng)中堅持綠色經(jīng)營(yíng)，以綠色為品牌在市場(chǎng)上樹(shù)立自己的形象，把自己與傳統的旅游企業(yè)區別開(kāi)來(lái)。
生態(tài)旅游企業(yè)的發(fā)展是對把環(huán)境保護目標納入企業(yè)戰略目標、承擔環(huán)境成本的嘗試，這必將對中國的可持續發(fā)展產(chǎn)生良好的推動(dòng)作用，因此在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)、籌資、稅收等方面，政府應該給予相應政策上的扶持。政府還可以出面爭取國際機構的援助。政府也可以采取更加有效的鼓勵投資政策，把企業(yè)對環(huán)境保護的收益轉化為特許的經(jīng)營(yíng)權，這樣，形成開(kāi)發(fā)和保護的良好循環(huán)，必將產(chǎn)生良好的外部性作用。在生態(tài)旅游企業(yè)的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，盡量采取對環(huán)境影響最小的一種開(kāi)發(fā)方式和經(jīng)營(yíng)方式，實(shí)現綠色經(jīng)營(yíng)。例如住宿問(wèn)題的解決上可以考慮投入較小、對環(huán)境影響較小的青年旅館和家庭旅館等形式的適用性。又如在飯店不出售任何受保護的野生動(dòng)植物，不提供與本地區社會(huì )文化相違背的服務(wù)項目等等，創(chuàng )建綠色飯店。在生態(tài)旅游企業(yè)的
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，可以采納一個(gè)可靠的認證制度或其他自愿性的規范制度，比如生態(tài)標識，以便向潛在客戶(hù)表明其堅持可持續原則和所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的可靠性。
�。ㄋ模┙⑸鷳B(tài)旅游從業(yè)人員的培訓體系，吸納當地社區參與
生態(tài)旅游區的開(kāi)發(fā)要帶動(dòng)地區經(jīng)濟的可持續發(fā)展，就不可能在開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)中把當地人排除在生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)之外。吸納當地人參加生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，這不僅是生態(tài)旅游發(fā)展的群眾基礎，也是當地就業(yè)和經(jīng)濟來(lái)源的替代選擇，是決定生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)成敗的關(guān)鍵。
但由于生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)對專(zhuān)業(yè)化的要求較高，這就使得建立生態(tài)旅游從業(yè)人員的培訓體系顯得尤為重要。教育培訓成為當地勞動(dòng)力就地轉化的重要橋梁和當地社區真正參與的重要環(huán)節。生態(tài)旅游區培訓體系可以主要考慮以下三個(gè)層次：首先，管理人員的培訓。管理人員包括景區環(huán)境管理的主管部門(mén)工作人員以及生態(tài)旅游企業(yè)的高層管理人員。這種類(lèi)型的培訓可以采取“借用外腦”的形式，邀請生態(tài)學(xué)專(zhuān)家、旅游專(zhuān)家等來(lái)舉辦定期講座、培訓班等。其次，一般工作人員的培訓。一般工作人員應該主要堅持就地轉化的原則，對生態(tài)旅游區的規范要求和生態(tài)旅游企業(yè)的操作規范進(jìn)行培訓。這一層次的培訓應該通過(guò)生態(tài)旅游發(fā)展的利益回饋機制，建立旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)校、旅游專(zhuān)科學(xué)校等得到解決。此外，也可以通過(guò)企業(yè)內部的在崗培訓完成。第三，對當地社區普通群眾的環(huán)保知識教育。運用宣傳教育欄、廣播、電視等形式，把生態(tài)旅游環(huán)境保護的觀(guān)念和當地文化、風(fēng)俗等結合進(jìn)行宣傳，便于當地居民接受。在當地人參與的形式上要不斷探索。當地人不僅要能夠參與生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)，如當地人參與住宿接待、發(fā)展特色交通、旅游購物以及參與反映當地文化特色的旅游項目等，還要在生態(tài)旅游的開(kāi)發(fā)決策時(shí)考慮當地人的意見(jiàn)。
(五)加強游客管理，進(jìn)行生態(tài)旅游的市場(chǎng)教育
目前我國旅游者的環(huán)保意識還不強，很容易對生態(tài)系統造成破壞，開(kāi)展生態(tài)旅游必須要加強游客管理。加強游客管理可以主要通過(guò)以下三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行：
第一，要根據景區內環(huán)境承載力的狀況，利用門(mén)票等經(jīng)濟手段、利用線(xiàn)路設計、分區規劃等技術(shù)手段對游客進(jìn)行引導，使其在時(shí)間上和空間上合理布局，以達到不破壞景區內生態(tài)系統的目的
第二，借助景區的宣傳欄、宣傳畫(huà)、演播廳、書(shū)籍、手冊指南以及導游解說(shuō)系統對旅游者進(jìn)行環(huán)境教育。旅游之前就應明確告訴旅游者應遵守的規范。特別是通過(guò)生態(tài)旅游企業(yè)服務(wù)人員的身體力行和生態(tài)旅游區周?chē)鐓^的環(huán)保氛圍使旅游者受到教育和感染。
第三，生態(tài)旅游景區建立一定的法律、法規、制度，對旅游者的行為進(jìn)行約束，避免對環(huán)境造成的不良影響。例如有的景區實(shí)行旅游者攜帶物品的檢查制度，又如美國旅行社協(xié)會(huì )（ASTA）提供的生態(tài)旅游者十條“道德標準”（張建萍，20xx）。
第四，通過(guò)這些措施的實(shí)施，不但塑造了負責任的旅游者，也是在進(jìn)行我國的生態(tài)旅游市場(chǎng)教育，必將加速我國生態(tài)旅游市場(chǎng)的興起和成熟。
�。┙⑸鷳B(tài)旅游專(zhuān)家規劃和指導的輔助系統
生態(tài)旅游要求專(zhuān)業(yè)化的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)人員，必然要求強大的科研支持，而目前我國多數旅游企業(yè)難改小弱散差的局面，企業(yè)負擔大量的研發(fā)人員是不現實(shí)的。但是生態(tài)旅游作為專(zhuān)業(yè)性的旅游形式，一方面，應該隨著(zhù)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，也不斷地進(jìn)行技術(shù)革新，把環(huán)保產(chǎn)業(yè)的新技術(shù)不斷地應用到生產(chǎn)中去。另一方面，為了保證把旅游對生態(tài)的影響降低到最小，就要求不斷地進(jìn)行環(huán)境的檢測、研究和比較。而生態(tài)旅游科研機構作為研究機構，也不可能長(cháng)期的駐留景區進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，因此，建立生態(tài)旅游專(zhuān)家規劃和指導的輔助系統就顯得很必要了。
具體在做法上，第一，應該建立生態(tài)旅游區與生態(tài)旅游研究機構之間的良好聯(lián)系。聘請這些機構和專(zhuān)家擔任生態(tài)旅游區的顧問(wèn)或者組建智囊團，提供指導和咨詢(xún)服務(wù)。從生態(tài)旅游區的規劃開(kāi)發(fā)前期考察開(kāi)始就不斷地為生態(tài)旅游的發(fā)展提供建議，定期為生態(tài)旅游區的管理部門(mén)提供必要的環(huán)境情況報告，并不斷對現實(shí)發(fā)展中的偏差提出糾正意見(jiàn)。
第二，加強生態(tài)旅游管理部門(mén)同研究機構的聯(lián)系。建立生態(tài)旅游主管部門(mén)通科研單位的合作機制，加強生態(tài)旅游的理論創(chuàng )新研究、推動(dòng)生態(tài)旅游的技術(shù)創(chuàng )新和管理創(chuàng )新，制定科學(xué)的生態(tài)旅游規范和技術(shù)標準。
通過(guò)兩方面的合作，充分吸收生態(tài)旅游研究的成果，把大量的專(zhuān)家和學(xué)者納入生態(tài)旅游發(fā)展的輔助系統。
旅游調查報告14
旅游紀念品，顧明思義，是為游客在旅游購買(mǎi)過(guò)程中設計的富有吸引力的工藝品。發(fā)展旅游紀念品，對于培育新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，提高宏觀(guān)效益，增加就業(yè)機會(huì )，滿(mǎn)足游客需求，形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢都具有重要意義。
全市擁有世界文化遺產(chǎn)1處，全國重點(diǎn)文物保護單位27處，省級文物保護單位127處，市級文物保護單位358處，擁有博物館45座，全市14個(gè)綜合檔案館向社會(huì )開(kāi)放檔案29.5萬(wàn)卷（件）截止2005年底，全南京市共有旅游景點(diǎn)75處，全年游客接待量5061萬(wàn)次。這一連串的數值也清晰地展示了南京旅游旺盛的生命力南京的紀念品產(chǎn)業(yè)作為南京旅游產(chǎn)業(yè)的重要主成部分，在整個(gè)旅游業(yè)中占有重要地位，而就當前的旅游紀念品市場(chǎng)存在很多問(wèn)題，突出表現在以下幾點(diǎn)：
1.旅游紀念品競爭力有待提高
旅游紀念品種單一，無(wú)論是雨花臺還是夫子廟，紀念品的品種都過(guò)于單一，多是一些未經(jīng)過(guò)加工的原材料，就以雨花石為例，市場(chǎng)上千篇一律地只是利用了雨花石的觀(guān)賞價(jià)值，諸如5元抓一把雨花石，或者是將雨花石作為配飾，鑰匙扣，也有稍微加工一點(diǎn)的，將雨花石組合起來(lái)制作成具有按摩作用的鞋子，但這樣的'紀念品與其他非南京地區的雨花石相差無(wú)幾，不能體現南京作為雨花石故鄉的特殊性。更讓南京作為革命圣地的革命精神不能得到很好發(fā)揚與繼承。
2．紀念品的質(zhì)量低劣，
3.旅游紀念品的文化價(jià)值體現不夠，缺乏應該具備的文化內涵
4.旅游紀念品低價(jià)競爭
5.有創(chuàng )新意義的紀念品不夠
對于旅游紀念品的發(fā)展我的建議如下：
旅游購物、美食業(yè)和旅游娛樂(lè )業(yè)的發(fā)展成熟是旅游產(chǎn)品升級換代的必經(jīng)途徑，也是對旅游資源進(jìn)行深層次開(kāi)發(fā)的重要手段，但目前在來(lái)寧旅游的國內游客的旅游消費中，旅游購物、美食和娛樂(lè )等方面的支出所占比例普遍不高，在當前南京市傳統觀(guān)光型旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)已近飽和的狀態(tài)下。
要遵循這個(gè)原則就要重視市場(chǎng)調查，加強對旅游紀念品市場(chǎng)和旅游者心理的研究，將市場(chǎng)調查作為旅游紀念品開(kāi)發(fā)的先導。旅游紀念品生產(chǎn)企業(yè)應通過(guò)市場(chǎng)調查，分析、研究國內外旅游者對旅游紀念品的需求情況，及時(shí)調整商品結構，并對原有商品進(jìn)行改進(jìn)、完善和提高，積極開(kāi)發(fā)適應國內外旅游者需求的旅游紀念品。地方特色文化特征越鮮明，文化品格越高的旅游紀念品，其價(jià)值越高，也越受歡迎”。
旅游調查報告15
9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì )發(fā)布了《中國公民出境(城市)旅游消費市場(chǎng)調查報告(XX-XX)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告“)。
該報告以中國出境游客為研究對象，針對不斷變化發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)、新訴求進(jìn)行調查與分析，力求指導旅游目的地城市如何提升對中國出境游客的吸引力和旅游體驗。
本次調查的項目?jì)热葸_97項，必填的問(wèn)卷內容416條。通過(guò)線(xiàn)下以及互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等手段，對17810個(gè)在XX年4月之前一年內出境的旅游者作了定向問(wèn)卷調查，其中有效問(wèn)卷7813份。調查中的出境游客不包括前往港澳臺的游客。
XX年，中國成為世界最大的出境客源市場(chǎng)。XX年，中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%，中國出境旅游消費總額達到1650億美元，出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。報告分析認為，中國出境游呈現以下發(fā)展趨勢：中國出境游客人數必將持續增長(cháng)，二三線(xiàn)城市出境游市場(chǎng)潛力巨大;選擇長(cháng)線(xiàn)旅游的中國游客出境旅游更為頻繁;隨著(zhù)生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制“式的組團旅游、跟著(zhù)“達人“去旅游、特種主題旅游，最具市場(chǎng)吸引力;本次調查顯示，67%以上的游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預訂酒店機票、搜索旅游攻略、查詢(xún)旅游目的地信息和購買(mǎi)門(mén)票。
本次調查執行方益普索中國區董事總經(jīng)理李海嵐在表示，很多調查結果非常有趣，比如，超過(guò)1/3的受調查者認為，旅游在生活中與戀愛(ài)婚姻、家庭財富、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習教育、健康保障、子女成長(cháng)具有同等重要的地位，是生活質(zhì)量和幸福指數提升的重要內容。中國游客一旦走出國門(mén)前往境外旅游，腳步就不會(huì )停止。有37.7%的'受調查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比達36.86%。另外，對于亞洲熱門(mén)目的地的選擇與出游者的收入基本無(wú)關(guān)，而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關(guān)。
情感因素對中國出境游客旅游決策及行為的影響重大。調查顯示，情感影響一方面來(lái)自“他人“的傳播，另一方面來(lái)自“自身“的體驗。良好的體驗和旅游歸來(lái)的意猶未盡是中國游客再次出游的最大動(dòng)力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動(dòng)力。
“口碑“在中國出境游客選擇境外旅游城市的過(guò)程中作用明顯，有74.64%的受調查者會(huì )加入相關(guān)的微信群、qq群和論壇獲取相關(guān)信息，44.12%的受調查者會(huì )向親友咨詢(xún)�！皞鞑ァ耙呀�(jīng)成為中國游客境外游歸來(lái)后的自發(fā)常態(tài)行為，有90.52%和84.40%的游客通過(guò)電腦或移動(dòng)設備進(jìn)行傳播。87.05%的人在境外游結束后會(huì )發(fā)微博、微信傳播，67.23%的人會(huì )制作圖片和音像資料在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布，65.30%的受調查者通過(guò)論壇和博客發(fā)布游記，77.60%的受調查者會(huì )向他人推薦。
李海嵐介紹，與其他國家游客不同，中國出境游游客通常會(huì )兼顧多個(gè)目的，其中旅游觀(guān)光為首要目的(占比83.60%)，其次為休閑度假(占比67.57%)，第三為購物(占比35.95%)。有趣的是，中國游客在選擇境外旅行目的地時(shí)，是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過(guò)一半受調查者因為“知名“而前往某個(gè)境外旅游城市。
降低簽證門(mén)檻、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間(占比70.51%)，依然是中國出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調查者希望減免簽證費用，57.10%的受調查者希望實(shí)現免簽/落地簽/過(guò)境免簽。46.14%的受調查者表示開(kāi)通直飛航班、郵輪、包機或專(zhuān)列會(huì )吸引他們出境旅游。43.99%的受調查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會(huì )吸引他們出境游。
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