酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責

時(shí)間:2024-05-28 15:29:30 銷(xiāo)售 我要投稿

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責集合15篇

  在我們平凡的日常里,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責具有提高內部競爭活力,更好地發(fā)現和使用人才的作用。制定崗位職責需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編幫大家整理的酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責集合15篇

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責1

  1、負責酒店產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;

  2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;

  3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

  4、負責轄區市場(chǎng)信息的.收集及競爭對手的分析;

  5、負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行,完成銷(xiāo)售任務(wù);

  6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(cháng)期戰略合作計劃。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責2

  1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬定酒店促銷(xiāo)活動(dòng),完成團隊和散客銷(xiāo)售目標。

  2.制定臨時(shí)時(shí)間表,記錄上月的銷(xiāo)售活動(dòng),收集每天的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)記錄并存檔。

  3.以周銷(xiāo)售計劃為基礎,向部門(mén)經(jīng)理提交銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況,和月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。

  4.有強烈的事業(yè)心,責任感和勇于開(kāi)拓的精神,擁有良好的.溝通協(xié)調能力。

  5.有獨立組織項目營(yíng)銷(xiāo)工作能力,兼備項目策劃和市場(chǎng)分析能力。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責3

  1、根據酒店市場(chǎng)銷(xiāo)售計劃,按照客源構成的比例要求,完成商社客戶(hù)、旅游團隊和散客的銷(xiāo)售任務(wù),完成銷(xiāo)售指標;

  2、與客戶(hù)保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同的季節、不同市場(chǎng)情況提出不同的銷(xiāo)售價(jià)格;

  3、分析客戶(hù)心理,了解客戶(hù)對酒店設施的要求和各方面的`需求,有針對性地進(jìn)行銷(xiāo)售,向公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理提供客戶(hù)信息;

  4、積極地參加酒店舉辦的各種促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

  5、利用關(guān)工技巧和銷(xiāo)售技巧,廣交各界人士,擴大酒店影響。開(kāi)展有計劃的銷(xiāo)售活動(dòng),每次外出銷(xiāo)售,都必須寫(xiě)銷(xiāo)售報告,為每個(gè)客戶(hù)建立檔案,并有計劃地發(fā)展新客戶(hù)。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責4

  1、全面負責銷(xiāo)售部的日常管理工作,制定并負責執行銷(xiāo)售部經(jīng)營(yíng)管理方面的各項規章制度;

  2、根據市場(chǎng)預測、市場(chǎng)信息,制定酒店年度銷(xiāo)售計劃并報銷(xiāo)售部總監審查;

  3、協(xié)同銷(xiāo)售總監制定酒店銷(xiāo)售計劃與預算,負責制定好銷(xiāo)售部的工作計與預算,定期向銷(xiāo)售總監匯報工作,并出席酒店組織的每日例會(huì )。

  4、隨時(shí)注意了解國內外酒店管理(特別是銷(xiāo)售部)的最新動(dòng)態(tài),以及國內外的有關(guān)活動(dòng)信息。組織實(shí)施酒店對內、對外的.各種廣告活動(dòng),制定短期和長(cháng)期的宣傳推廣計劃,報銷(xiāo)售部中間審閱;

  5、建立健全客戶(hù)檔案并開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)及意見(jiàn)征詢(xún)、落實(shí)、反饋工作。組織銷(xiāo)售代表定期走訪(fǎng)客戶(hù),收集掌握周邊酒店出租率、平均房?jì)r(jià)情況,做好每月銷(xiāo)售分析,及時(shí)調整酒店銷(xiāo)售策略,適應市場(chǎng)競爭的需要;

  1、執行酒店各項政策,完成酒店下達的銷(xiāo)售目標,建設一支有戰斗力的銷(xiāo)售隊伍,建設一個(gè)高效率的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò );

  2、負責指定區域的銷(xiāo)售和推廣工作;

  3、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓,熟悉酒店相關(guān)活動(dòng)與政策,督導業(yè)務(wù)人員工作;

  4、制定并執行區域銷(xiāo)售計劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作;

  5、建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案,保持良好的合作關(guān)系;

  6、學(xué)習并掌握酒店動(dòng)態(tài),隨時(shí)與客戶(hù)溝通并保持緊密聯(lián)系;

  7、掌握市場(chǎng)、客戶(hù)、競爭對手的信息并及時(shí)推出相應銷(xiāo)售計劃;

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責5

  職責內容:

  1)負責上海如家、亞朵酒店會(huì )員卡、酒店客房的銷(xiāo)售與管理;

  2)進(jìn)行銷(xiāo)售渠道拓展和客戶(hù)關(guān)系維護;

  3)負責酒店促銷(xiāo)計劃的執行和對外宣傳;

  4)負責酒店周邊市場(chǎng)的調研,及時(shí)提出市場(chǎng)改進(jìn)建議;

  5)為重要客戶(hù),團體,會(huì )議提供優(yōu)質(zhì)到位的個(gè)性化服務(wù)和客房安排。

  任職要求:

  1)年齡30-40歲,大專(zhuān),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或酒店管理專(zhuān)業(yè);

  2)有從事經(jīng)濟型連鎖酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先,

  3)熟悉酒店營(yíng)銷(xiāo)系統專(zhuān)業(yè)知識與標準操作流程。具備一定客戶(hù)群和熟悉周邊市場(chǎng)者優(yōu)先;

  4)良好的口頭及書(shū)面表達能力、溝通能力,反映靈活,具備良好的`交際能力和溝通技巧,能承受較大的工作壓力。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責6

  1.對酒店內各項接待、會(huì )場(chǎng)布置、場(chǎng)景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。

  2. 向市場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理提銷(xiāo)售拜訪(fǎng)概況報告,提交月銷(xiāo)售拜訪(fǎng)計劃。

  3. 反饋信息,保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作。

  4. 修改有關(guān)報價(jià)信函、合同、推銷(xiāo)文書(shū)及《備忘錄》。

  5. 執行訂房業(yè)務(wù),尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的`預訂工作。

  6. 聯(lián)系新聞媒體,宣傳酒店形象。

  7.策劃酒店內部各部門(mén)的推銷(xiāo)和宣傳活動(dòng)等方案。

  8.預留廣告位置,審核宣傳品的內容,落實(shí)懸掛及拆除宣傳品等工作。

  9.有酒店銷(xiāo)售部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責7

  1、除銷(xiāo)售拜訪(fǎng)客戶(hù)外,還要定期宴請和邀請客戶(hù)參觀(guān),來(lái)推廣酒店;

  2、針對主要商務(wù)客戶(hù)和旅行社團體、計劃和組織銷(xiāo)售推廣活動(dòng),按照實(shí)際情況提供適當的優(yōu)惠條件;

  3、不斷向同行競爭者收集市場(chǎng)信息等資料,與上級協(xié)商后作出相應措施;

  4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對于客戶(hù)所提出的需求給予回復;

  5、做好酒店重要客戶(hù)的接待工作;

  6、樹(shù)立積極形象,與各界建立良好的關(guān)系;

  7、每日總結銷(xiāo)售拜訪(fǎng)報告,建立客戶(hù)和其它有關(guān)數據的資料庫;

  8、維護酒店的利益,嚴格遵守酒店的銷(xiāo)售和運作規程;

  9、在任何時(shí)間,任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽(yù);

  10、與各部門(mén)建立良好的.工作關(guān)系;

  11、每周向銷(xiāo)售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的概況報告。

  12、積極參與培訓,努力提高自身的綜合素質(zhì)。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責8

  1、負責公司商務(wù)酒店的銷(xiāo)售工作;

  2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;

  3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;

  4、負責市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析;

  5、協(xié)同總公司開(kāi)展策劃及執行推廣活動(dòng),完成銷(xiāo)售任務(wù);

  6、管理維護客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的`長(cháng)期合作計劃;

  7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責9

  一、崗位名稱(chēng):營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

  二、直接上級:營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理

  三、直接下屬:經(jīng)理助理、兩廣經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、銷(xiāo)售方案員、

  業(yè)務(wù)主管、物流主管、外貿主管、廣告主管、片區主管、營(yíng)銷(xiāo)文員

  四、部門(mén)職能

  1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理執行公司制定的營(yíng)銷(xiāo)決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)目標方案的達成;

  2、管理協(xié)調營(yíng)銷(xiāo)部的日常工作;

  3、監控及督導下屬的目標執行情況;

  4、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及進(jìn)行應對準備策略;

  5、監控各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)工程的開(kāi)展;

  6、定時(shí)檢討營(yíng)銷(xiāo)部運作狀態(tài),提交相應合理化建設意見(jiàn);

  7、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總處理好營(yíng)銷(xiāo)雜務(wù),并做好營(yíng)銷(xiāo)策略參謀;

  8、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)副總做好對外公關(guān)工作;

  五、崗位職權

  1、根據上級指示,對本部門(mén)運作有決策指揮權;

  2、按國家和公司有關(guān)規定,有權對下屬進(jìn)行獎懲、調動(dòng)、任免;

  3、在規定的范圍內,有權自主使用各種資金、人員和物資;

  4、有權拒絕非本部門(mén)的任何組織或個(gè)人對本部門(mén)的人、財、物的不合理攤派;

  5、根據公司開(kāi)展方針和上級指示精神,有權制訂、修訂部門(mén)規章制度,并享有相關(guān)政策發(fā)布權和解釋權;

  6、對公司的決策知情權,對本部門(mén)政策有決議權及抗辯權;

  7、有權享有公司規定的有關(guān)福利待遇;

  8、其它職權;

  六、崗位職責

  1、方案管理

 、彩占莆胀獠啃畔ⅲ

 、、同行間信息交流;

 、、主要競爭對手〔同星級賓館〕的信息;

 、、參加博覽會(huì )、訂房組織例會(huì )上得到的相關(guān)信息;

 、、從政府和主管部門(mén)獲得的宏觀(guān)信息;

 、、從主要客戶(hù)和長(cháng)期合作單位了解到的有關(guān)信息;

 、、從新聞媒介得到的有關(guān)信息。

 、、處理信息,審時(shí)度事,總結上報:

 、备鶕莆盏男畔,分析賓館形勢

 、、分析賓館內部情勢:

  a.賓館所能提供的效勞工程;

  b.賓館能夠到達的效勞水平;

  c.賓館的`接待能力;

  d.賓館的經(jīng)濟實(shí)力、和知名度;

  e.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)和工作條件。

 、、分析賓館外部形勢:

  a.競爭形勢:主要競爭對手與本賓館在競爭中所占的優(yōu)劣之比;

  b.市場(chǎng)形勢:根據從各種渠道了解到的市場(chǎng)情況中所占各市場(chǎng)的份額來(lái)預測賓館近期或遠期客源結構和客流量的變化趨勢;

  c.社會(huì )因素:為賓館設計一套靈活多邊的應急措施。

 、哺鶕治鼋Y果,編寫(xiě)調研報告上報營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理,并提供相應依據

 、、概述調查的目的、方法及過(guò)程;

 、、述說(shuō)調查結果及得出的分析預測結論;

 、、建議采取的對策、措施;

 、、提供相應的各種補充說(shuō)明。

 、、根據下達的指標及信息分析結論,制定部門(mén)方案

 、敝贫ㄈ昕傮w工作方案

 、、內部管理方案;

 、、與賓館各部門(mén)協(xié)調溝通方案;

 、、對賓館產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍方面的方案;

 、、促銷(xiāo)措施的實(shí)施方案;

 、、預測市場(chǎng)形勢;

 、、培訓方案。

 、仓付ㄊ袌(chǎng)促銷(xiāo)政策,上報營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理

 、、認識賓館在競爭中的優(yōu)勢;

 、、確定賓館主要客源市場(chǎng)及與其他時(shí)常的大致比例;

 、、開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)策略:

  a.銷(xiāo)售渠道方面:主要通過(guò)國內主要旅行社、有聯(lián)系的公司、訂房組織及廣告宣傳來(lái)拓展;

  b.銷(xiāo)售產(chǎn)品方面:改良舊有效勞工程,增設新的效勞工程⒈設施,設計新的產(chǎn)品組合;

  c.靈活、實(shí)在的銷(xiāo)售價(jià)格:針對不同的客源市場(chǎng)采取不同的價(jià)格,明確優(yōu)惠范圍,根據季節及諸多因素靈活執行價(jià)格政策;

  d.促銷(xiāo)方法新穎:不斷推出新品,發(fā)放鉑金卡,發(fā)放賓客調查資料及收集整理,定期或不定期舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)。

 、持贫ú块T(mén)集體行動(dòng)方案

  集體促銷(xiāo)活動(dòng)的工程及實(shí)施方案和將要到達的目的、活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)限、啟動(dòng)時(shí)間、涉及的相關(guān)部門(mén)。

 、磳掖未黉N(xiāo)活動(dòng)所需的費用及銷(xiāo)售人員外出差旅費用列出大致預算。 ㈣、將方案上報營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理審批

 、甭(tīng)取并記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理對整個(gè)方案的評價(jià)。

 、猜(tīng)取并記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理對方案實(shí)施的重點(diǎn)意見(jiàn)。

 、陈(tīng)取并記錄營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理對方案某些方面的新設想。

 、聪驙I(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理說(shuō)明方案活動(dòng)涉及的有關(guān)部門(mén)及其協(xié)作。

 、蹈鶕I(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理指示,重新完善方案,做出正式工作方案以利執行。

  二、督導員工工作

 、、分工明確,并下達任務(wù)及銷(xiāo)售指標

 、变N(xiāo)售代表主要負責除財政系統、市四套班子以外的協(xié)議公司客戶(hù)、會(huì )議、團隊及散客的銷(xiāo)售工作。銷(xiāo)售代表必須按指定的區域對客戶(hù)進(jìn)行促銷(xiāo),不可跨區域;

 、蹭N(xiāo)售人員開(kāi)發(fā)出新客戶(hù),本著(zhù)誰(shuí)挖據誰(shuí)主管的原則,不受區域和空間的限制;

 、巢煌瑫r(shí)期制定不同的銷(xiāo)售指標;

 、锤鱾(gè)崗位指定不同銷(xiāo)售指標;

 、蹈麂N(xiāo)售代表應努力完成其銷(xiāo)售指標份額。

 、、督導員工進(jìn)行市場(chǎng)調查、收集信息

 、泵鞔_告訴下級所需收集的信息及信息渠道;

 、策x擇調查方法:訪(fǎng)問(wèn)調查法、問(wèn)卷調查法,調查后注意收集數據資料形成調查報告。

 、硨忛喯录壣蠄蟮恼{查報告及有關(guān)信息資料。

 、、嚴格要求,確保工作順利完成

 、泵咳諜z查昨日營(yíng)業(yè)狀況,檢察夜審情況,責成銷(xiāo)售人員對異常狀況進(jìn)行落實(shí)。

 、矊10間以上團隊預定和超過(guò)團隊接待量的團隊預定形式?jīng)Q定權。

 、硨徟e館與客戶(hù)簽訂協(xié)議。

 、疵吭聦忛嗕N(xiāo)售人員的月工作方案表和月工作總結。

 、得恐茕N(xiāo)售人員匯報周工作情況,必要時(shí)共同討論。

 、秾忛嗕N(xiāo)售人員每月上報的統計數據資料。

 、妨私饴眯袌F、VIP、宴會(huì )及會(huì )議的各方面情況。

 、复叽黉N(xiāo)售代表在12月前向客戶(hù)報出明年促銷(xiāo)價(jià)格。

 、姑吭抡匍_(kāi)一次銷(xiāo)售工作會(huì )議,總結前期工作,提出下期工作任務(wù),傳達指示,必要時(shí)召開(kāi)轉向特別會(huì )議。

 、、對員工業(yè)績(jì)做出評估,獎優(yōu)罰劣,保證工作順利完成。

  三、為賓館管理層提供有關(guān)決策信息

 、、參加例會(huì ):

 、 17:00準時(shí)召集銷(xiāo)售人員開(kāi)碰頭例會(huì ),了解銷(xiāo)售代表當日促銷(xiāo)情況,并對需要解決的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調。

 、裁吭抡匍_(kāi)協(xié)調會(huì ),會(huì )議由分管副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理主持,就近期工作進(jìn)行協(xié)調,匯報下期工作方案,了解其他部門(mén)工作情況。

 、潮匾獣r(shí)向部門(mén)經(jīng)理建議召開(kāi)協(xié)調會(huì ),修正應小策略方案。

 、、協(xié)助賓館指定價(jià)格策略

  每年11月前做出次年價(jià)格預算,做出相應分析及優(yōu)惠方法,次年3月份前核定價(jià)格方案,如果無(wú)大變化不做調整。

 、、向賓館決策層及各部門(mén)提供信息

 、泵咳詹块T(mén)例會(huì )上匯報情況;

 、裁磕甑咨辖徊块T(mén)工作總結和年度方案;

 、趁吭5日向部門(mén)上報上月銷(xiāo)售工作總結及下月工作方案。

 、瓷蠄筚e館決策層重大活動(dòng)方案;

 、蹈鶕块T(mén)經(jīng)理或其他部門(mén)要求提供某些專(zhuān)項信息。

  四、協(xié)調賓館外部關(guān)系

 、迸c主要客戶(hù)、行業(yè)組織、旅行社報紙長(cháng)期、穩定的業(yè)務(wù)關(guān)系,以多種形式不間斷的聯(lián)絡(luò )感情,征求意見(jiàn)。

 、餐卣故袌(chǎng)、尋找新客源。

 、炒碣e館參加旅游展銷(xiāo)會(huì ),宣傳收集信息。

 、创碣e館加如訂房組織,并出席其專(zhuān)業(yè)會(huì )議。

 、荡碣e館起草長(cháng)租房協(xié)議和響應合同,報部門(mén)經(jīng)理和分管副總審批。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責10

  1.監督做好管理會(huì )員卡資料、協(xié)議客戶(hù)資料的電腦登記和整理、存檔工作。

  2.做好《日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄》、《周拜訪(fǎng)記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶(hù)的問(wèn)題。

  3.參與解決一切引起賓客不滿(mǎn)事件,爭取在飯店政策范圍內使賓客重新獲得滿(mǎn)意感。

  4.有效地做好預定處日常工作管理和每日預定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的`控制。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責11

  按照工作程序和標準做好當地客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護工作。

  按照公司市場(chǎng)部要求,做好當地的推廣宣傳和活動(dòng)策劃。

  配合店總做好日常的價(jià)格管理工作。

  做好與OTA合作商的`日常溝通工作。

  做好與當地其它行業(yè)的聯(lián)合宣傳、積分共享等BD合作工作。

  按照公司收益管理策略,做好酒店收益管控,做到收益最大化。

  對經(jīng)營(yíng)數據保持敏感,隨時(shí)關(guān)注,協(xié)助店總進(jìn)行數據收集、分析工作。

  做好會(huì )員發(fā)展工作。

  關(guān)注本地競爭對手的活動(dòng)跡象,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略。

  做好大客戶(hù)、VIP客人的接待工作。

  其它市場(chǎng)部和店總交辦的工作。

  完成公司和門(mén)店制定的各項銷(xiāo)售任務(wù)指標。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責12

  崗位職責:

  1、負責與各大旅行社簽訂合作協(xié)議

  2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開(kāi)發(fā)新線(xiàn)路

  3、不斷開(kāi)發(fā)公司要求的客戶(hù)

  4、對自己及團隊指標完成負責

  5、有較強的'團隊及競爭意識

  6、熱愛(ài)銷(xiāo)售及商務(wù)洽談工作

  任職要求:

  1、有團隊精神,性格開(kāi)朗,有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬條件。

  2、有過(guò)旅行社銷(xiāo)售或計調相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮

  3、.有酒店銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先

  4、有團隊合作精神,吃苦耐勞、表達能力、溝通能力、談判能力強

  5.具備一定的市場(chǎng)分析和判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責13

  1.負責組織銷(xiāo)售人員的對客接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部總監負責重要客戶(hù)的接待、拜訪(fǎng)和業(yè)務(wù)商洽工作。

  2.負責落實(shí)大型團隊、VIP客戶(hù)的預訂、接待工作。

  3.負責組織銷(xiāo)售人員收集處理客戶(hù)意見(jiàn)和建議,受理客戶(hù)投訴。

  4.負責落實(shí)海悅卡客戶(hù)信息資料庫的建立健全和日常管理工作。

  5.負責《累積住房?jì)?yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會(huì )議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長(cháng)住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的洽談、初審工作。

  6.負責酒店分銷(xiāo)渠道的比選、關(guān)系維護和效果評估工作。

  7.參與酒店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃、酒店營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施方案的'編制、調整工作。

  8.負責部門(mén)《銷(xiāo)售工作報告》的編制、審核工作。

  9.負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,以及其他部門(mén)員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  10.負責下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓和績(jì)效考核工作。

  11.協(xié)助直屬上級負責部門(mén)相關(guān)規范化文件的擬寫(xiě)工作。

  12.完成直屬上級交辦的其它工作。

  13.本職責經(jīng)總經(jīng)室批準后生效,自公布之日起執行。

  14.本職責修改權、解釋權屬總經(jīng)室。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責14

  1、針對集團自有的.酒店產(chǎn)品(湖南莽山森林酒店、惠州巽寮灣愛(ài)度酒店),做出預測及市場(chǎng)細分,開(kāi)拓客戶(hù)及鞏固客源;

  2、提出并參與制定銷(xiāo)售計劃并實(shí)施落實(shí);

  3、依據具體情況與工作重心,制定并及時(shí)調整各種銷(xiāo)售策略;

  4、完成上級下達的銷(xiāo)售任務(wù);

  5、對銷(xiāo)售過(guò)程進(jìn)行有效的日常管理,監控銷(xiāo)售指標的完成進(jìn)度,定期隨訪(fǎng)客戶(hù)。

酒店銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責15

  職責:

  1、負責帶領(lǐng)團隊進(jìn)行運營(yíng)維護、制定公司的業(yè)績(jì)目標,負責對下屬的培訓、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導;

  2、負責對公司業(yè)務(wù)知識熟練掌握,敏銳捕捉業(yè)務(wù)特色,指導或幫助下屬完成商務(wù)談判;

  3、負責持續研究總結銷(xiāo)售策略和競對策略,帶領(lǐng)銷(xiāo)售團隊完成銷(xiāo)售指標;

  4、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向,帶領(lǐng)下屬不斷開(kāi)拓及維護新老客戶(hù),并建立長(cháng)期穩定的.關(guān)系;

  崗位要求:

  1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),一年及以上酒店銷(xiāo)售團隊管理經(jīng)驗,三年酒店或酒店式公寓銷(xiāo)售經(jīng)驗;

  2、熟悉OTA行業(yè),對酒店營(yíng)銷(xiāo)有有效策略和方法;

  3、具有高效的執行能力,優(yōu)秀的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;

  4、反應敏捷,表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

  5、熱愛(ài)銷(xiāo)售,勇于挑戰,具備一定的市場(chǎng)分析判斷能力;

  6、有責任心,有較強的抗壓能力;

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