稅務(wù)年度工作總結匯編2篇
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以使我們更有效率，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編為大家整理的稅務(wù)年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
稅務(wù)年度工作總結1
20xx年度，在上級機關(guān)的正確領(lǐng)導下，在注冊稅務(wù)師協(xié)會(huì )的熱情指導與大力支持下，在事務(wù)所全體人員的共同努力下，我所取得了很好的成績(jì)，現對20xx年工作總結如下：
一、工作態(tài)度方面
作為開(kāi)拓稅務(wù)市場(chǎng)發(fā)展、維護客戶(hù)的稅務(wù)代理點(diǎn)負責人，工作中，我深深地認識到稅務(wù)申報工作的重心在抓誠信發(fā)展、抓服務(wù)，抓管理、抓全盤(pán)。所以工作態(tài)度上，我要求自己以及全體稅務(wù)師團隊成員保持高度負責的工作態(tài)度。利用各種形式開(kāi)展好稅務(wù)所工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，不辭辛苦來(lái)往于各企業(yè)稅務(wù)申報的路上。不怕吃苦，不怕受累。
二、對納稅人服務(wù)方面
稅務(wù)所是企業(yè)稅收管理申報的的前沿陣地，我們稅務(wù)師事務(wù)所的日常工作主要是負責稅務(wù)代理企業(yè)開(kāi)票、申報、認證、小規模企業(yè)代理建賬申報、出口企業(yè)的申報、企業(yè)的所得稅審計等等。在對納稅人服務(wù)中我深深體會(huì )到：服務(wù)是事務(wù)所作為實(shí)體渠道的重要功能，是事務(wù)所將業(yè)務(wù)和服務(wù)迅速傳達給用戶(hù)，以滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)需求的重要途徑。所以，事務(wù)所團隊人員必須做到一切服務(wù)從客戶(hù)出發(fā)，設身處地為客戶(hù)著(zhù)想，從而贏(yíng)得客戶(hù)的理解和認可;在滿(mǎn)足客戶(hù)普遍需求的同時(shí)，預先考慮到用戶(hù)的潛在需求，設計切合用戶(hù)預期的服務(wù)措施，從而吸引和留住客戶(hù)。同時(shí)制訂工作日記，記錄多觀(guān)察多留意企業(yè)客戶(hù)類(lèi)型，搜集有用的客戶(hù)信息，對企業(yè)客戶(hù)進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)提供一個(gè)有效的切入點(diǎn)。
三、同事之間關(guān)系處理方面
曾經(jīng)有段時(shí)間，有部分稅務(wù)所成員由于自我服務(wù)因素的影響，造成了一些客戶(hù)的流失。心情非常沮喪，針對這一問(wèn)題，我根據所學(xué)的知識進(jìn)行了認真的統計、分析，認為造成客戶(hù)流失的原因有：與客戶(hù)的溝通、宣傳的力度不夠;售后服務(wù)、回訪(fǎng)等頻次少等。為此，我與同事們開(kāi)成布公的懇談過(guò)很多次，大家協(xié)力想出辦法，加強與客戶(hù)面對面的交流次數，了解客戶(hù)業(yè)務(wù)申報過(guò)程存在的問(wèn)題，收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，給客戶(hù)專(zhuān)業(yè)性的分析和引導，讓客戶(hù)感受到我們的真誠服務(wù)，從而留住客戶(hù)。從這點(diǎn)上我認識到了，只是靠個(gè)人，與同事間相處不融洽，團隊精神不發(fā)揮，是沒(méi)有辦法更好的發(fā)展。
四、20xx年的業(yè)績(jì)方面
20xx年是機遇與挑戰并存的一年，圍繞如何加快稅務(wù)師事務(wù)所發(fā)展和提高效益這一中心，繼續開(kāi)展日常工作，具體如下：
1、舉辦培訓班、做好基礎工作
為做好20xx年所得稅涉稅鑒證，特舉辦所得稅年終匯算涉稅鑒證政策培訓班和新的涉稅鑒證工作報告使用培訓班。針對20xx年涉稅鑒證工作的要求，講解相關(guān)政策及新的所得稅申報表的填制方法和要求。300多名事務(wù)所的從業(yè)人員參加培訓，對提高業(yè)務(wù)水平有很大幫助，為做好20xx年的涉稅鑒證工作打下了很好的.政策基礎和實(shí)際操作基礎。
2、規范執業(yè)行為、制定統一的鑒證報告模版
為規范事務(wù)所開(kāi)展所得稅涉稅鑒證工作，在全國還沒(méi)出臺新的準則和見(jiàn)證指南之前我們按新稅法組織編制所得稅匯算清繳鑒證工作底稿，鑒證工作報告模版及輔助說(shuō)明。由于事務(wù)所及時(shí)使用了完備規范的鑒證報告模版，避免注冊稅務(wù)師在鑒證過(guò)程中漏項，有效地提高了鑒證質(zhì)量。
3、加強監管和政策咨詢(xún)。對事務(wù)所出具的鑒證報告進(jìn)行檢查輔導、政策解答，以便事務(wù)所正確用好新的鑒證報告模板。
4、總結統計涉稅鑒證工作成果。對20xx年的涉稅工作進(jìn)行調研總結，并匯總統計涉稅鑒證工作成果，上半年共完成各項涉稅鑒證戶(hù)數戶(hù)，其中稅前彌補虧損鑒證戶(hù)數戶(hù)，調增應納稅所得額元，調減應納稅所得額元。
五、工作中存在的不足
通過(guò)大面積大范圍的企業(yè)業(yè)務(wù)接觸工作，稅務(wù)所還存在著(zhù)很多不足之處，就是服務(wù)意識不夠強，工作效率不夠快。而我很多團隊人員包括自己存在的問(wèn)題則是自我素質(zhì)提升不足，比如：業(yè)務(wù)辦理提高效率技巧、客戶(hù)溝通突破口、客戶(hù)糾紛處理等等。
六.20xx年的打算
稅務(wù)師事務(wù)所工作人員隊伍的整體素質(zhì)將直接影響到稅務(wù)所的服務(wù)水平和質(zhì)量，關(guān)系到稅務(wù)所的競爭能力和持續必展。所以積極反思工作中的不足，對明年的工作起到了幫助，也為今后更好的拓展業(yè)務(wù)起到了重要作用。為此，下一年里，我們稅務(wù)所除了注重提升團隊的服務(wù)質(zhì)量，提升團隊的辦事效率外，還重點(diǎn)在與抓好團隊成員的培訓工作。要及時(shí)把握時(shí)代的脈搏，轉變經(jīng)營(yíng)手段，采取靈活的經(jīng)營(yíng)方法，借鑒其它事務(wù)所好的營(yíng)銷(xiāo)方法，活學(xué)活用，融合前輩的智慧，發(fā)揚不怕累不怕苦的精神來(lái)激活自我進(jìn)步。
正值祖國繁榮昌盛之際，我們稅務(wù)人以自身的默默奉獻精神給祖國獻上一份滿(mǎn)意的答卷。
稅務(wù)年度工作總結2
xx年來(lái)，我認真學(xué)習黨的方針，政策，努力學(xué)習掌握科學(xué)文化知識，不斷提高自身和業(yè)務(wù)水平。我首先在職業(yè)道德上嚴格要求自己，要做一個(gè)合格的稅務(wù)工作者！既要維護害國家的利益，又要保護納稅人的利益�；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎。以“征好每一分稅、待好每一個(gè)人”作為我工作的目標。
一、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面。作為一名稅收工作者，新時(shí)代要求稅務(wù)工作者不只是具備征稅的基本常識，還要有面對新情況、分析新問(wèn)題、解決新矛盾的本領(lǐng)。我積極參加縣局舉辦的稅收業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，正是學(xué)習，讓我在工作中出現沒(méi)有錯征、誤征。保障了國家利益不受損失，又保證了納稅人的合法利益。
二、在納稅服務(wù)方面。作為一個(gè)稅務(wù)工作者，首先要愛(ài)護納稅人，那么，我們就必須善于走進(jìn)納稅人的情感世界，就必須把納稅人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂(lè )。愛(ài)納稅人，要以尊重和依賴(lài)為前提。要做到嚴中有愛(ài)、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經(jīng)常從小事入手，去關(guān)心納稅人，給納稅人春風(fēng)沐浴般的溫暖。并隨時(shí)記錄工作中的得失，為今后的工作提供借鑒。
三、更新理念，做一個(gè)理念新的稅務(wù)工作者。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，對稅務(wù)工作者的要求也越來(lái)越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀(guān)點(diǎn)，用新的理念來(lái)指導自己的工作。為了讓自己能跟上時(shí)代的要求，在工作之余，努力學(xué)習稅務(wù)知識，稅法及相關(guān)文件，因為學(xué)習，便自己在征稅工作中能夠正確依據法律法規和相關(guān)文件精神合理征稅，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時(shí)代的要求。
四、文明征稅、微笑服務(wù)。征稅涉及到千家萬(wàn)戶(hù)，會(huì )接觸不同的人。在征稅過(guò)程中，總會(huì )遇上這樣那樣的矛盾，有的納稅人不理解，我會(huì )盡可能的做出解釋。有的納稅人因不理解有過(guò)激行為，我也不因納稅人的過(guò)激行為而隨便用人民賦予我的`權利。而是用微笑與文明的行為感染納稅人。我始終認為：我們拿著(zhù)人民的錢(qián)，就應該為人民服務(wù)，我們就應該文明對待我們的納稅人。 五、在廉潔自律方面。作為一名稅務(wù)干部，首先就要做到廉潔征稅。在工作中，從未接受過(guò)納稅人的錢(qián)物。因為我深知，納稅人的錢(qián)物是勞動(dòng)和血汗換來(lái)的，如果接受了，自己就會(huì )以損害國家利益，會(huì )使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損于一個(gè)稅務(wù)工作者的形象，還嚴重影響了整個(gè)地稅系統的形象。這是作為一個(gè)稅務(wù)工作者必須要牢記的。
金無(wú)赤金，人無(wú)完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個(gè)方面：
學(xué)習不夠，政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，原因主要是
1、稅收任務(wù)的壓力和征管改革的繁重事務(wù)，學(xué)習的時(shí)間少一些。
2、調查研究不夠，原因是整天忙于現實(shí)的征收工作，缺少對征收工作的實(shí)際調查。
3、征收過(guò)程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
總之，一年來(lái)，自己在各級領(lǐng)導的關(guān)心幫助下，在全體同事的配合支持下，做了一些工作，也取得了些成績(jì)，但和上級要求還有一定的差距，我愿在今后的工作中取別人之長(cháng)，補自己之短，虛心向同志們學(xué)習，在工作上勇于奮進(jìn)，在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習，把今后的工作做得更好。
【稅務(wù)年度工作總結】相關(guān)文章：
稅務(wù)年終個(gè)人工作總結年度工作總結 個(gè)人稅務(wù)11-11
稅務(wù)年度個(gè)人的工作總結02-10
稅務(wù)年度工作總結10-09
年度稅務(wù)工作總結范文11-02
稅務(wù)人員年度工作總結08-23
稅務(wù)人員的年度工作總結06-24
稅務(wù)干部年度工作總結01-02
稅務(wù)分局年度工作總結07-03
年度稅務(wù)工作總結范文01-27
稅務(wù)窗口年度工作總結11-15