銷(xiāo)售方案

時(shí)間:2024-05-15 16:08:22 銷(xiāo)售 我要投稿

[精品]銷(xiāo)售方案

  為了確保我們的努力取得實(shí)效,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?以下是小編精心整理的銷(xiāo)售方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

[精品]銷(xiāo)售方案

銷(xiāo)售方案1

  一、建立酒店營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò )網(wǎng)

  今年重點(diǎn)工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點(diǎn)客戶(hù),會(huì )議接待客戶(hù),有發(fā)展潛力的客戶(hù)等進(jìn)行分類(lèi)建檔,詳細記錄客戶(hù)的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶(hù)和發(fā)展新客戶(hù),除了日常定期和不定期對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)外,在年終歲末或重大節假日及客戶(hù)的生日,通過(guò)電話(huà)、發(fā)送信息等平臺為客戶(hù)送去我們的祝福。今年計劃在適當時(shí)期召開(kāi)次大型客戶(hù)答謝聯(lián)絡(luò )會(huì ),以加強與客戶(hù)的感情交流,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)。

  二、建立靈活的激勵營(yíng)銷(xiāo)機制

  開(kāi)拓市場(chǎng),爭取客源今年營(yíng)銷(xiāo)部將配合酒店整體新的營(yíng)銷(xiāo)體制,重新制訂完善年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售任務(wù)計劃及業(yè)績(jì)考核實(shí)施細則,提高營(yíng)銷(xiāo)代表的工資待遇,激發(fā)、調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的'積極性。

  營(yíng)銷(xiāo)代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪(fǎng)兩戶(hù)新客戶(hù),三戶(hù)老客戶(hù),四個(gè)聯(lián)絡(luò )電話(huà)的二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷(xiāo)代表。督促營(yíng)銷(xiāo)代表,通過(guò)各種方式爭取團體和散客客戶(hù),穩定老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),并在拜訪(fǎng)中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議,反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。強調精神,將部門(mén)經(jīng)理及營(yíng)銷(xiāo)代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門(mén)總任務(wù)相結合,強調互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團體。

  三、熱情接待,服務(wù)周到

  接待團體、會(huì )議、客戶(hù),要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類(lèi)賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),最大限度滿(mǎn)足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì )務(wù)活動(dòng)調查表,向客戶(hù)征求意見(jiàn),了解客戶(hù)的需求,及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)方案。

  四、做好市場(chǎng)調查及促銷(xiāo)活動(dòng)策劃

  經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)決策和靈活的推銷(xiāo)方案。

  五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調

  與酒店其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門(mén)密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷(xiāo)活力,創(chuàng )造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

  XX年,營(yíng)銷(xiāo)部將在酒店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,努力完成全年銷(xiāo)售任務(wù),開(kāi)拓創(chuàng )新,團結拼搏,創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)部的新形象、新境界。

銷(xiāo)售方案2

  公司擁有廠(chǎng)房面積50000多平方米,員工XX多人,下屬有移動(dòng)電話(huà),數碼產(chǎn)品,電話(huà)機,smt,塑膠,模具、噴油絲印等七個(gè)生天時(shí)達公司早在1997年就獲得德國tuv的iso9001的質(zhì)量體系認證證書(shū),產(chǎn)品質(zhì)量穩定可靠,多次被評為“消費者信得過(guò)產(chǎn)品”、“中國消費者委員會(huì )推薦產(chǎn)品”、“中國公認名牌”及“中國名優(yōu)產(chǎn)品”。自98年以來(lái),天時(shí)達公司一向被深圳市人民政府評為“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”,天時(shí)達移動(dòng)公司的手機建設項目連續三年被深圳市人民政府評為“深圳市重點(diǎn)建設項目”。

  一廣告目標:五一黃金周對天時(shí)達手機進(jìn)行促銷(xiāo)

  二目標市場(chǎng):銷(xiāo)售促進(jìn)策略

  三主題:天時(shí)達手機

  四促銷(xiāo)設置及安排(現場(chǎng)促銷(xiāo))

 。ㄒ唬┐黉N(xiāo)時(shí)間:五月一日——————五月七日

 。ǘ┐黉N(xiāo)地點(diǎn):牡丹江市東一步行街

  1。首先地點(diǎn)的選取政府相關(guān)部門(mén)不會(huì )干擾,因為沒(méi)有機動(dòng)車(chē)進(jìn)入,不會(huì )影響交通不暢。

  2。東一步行街地理位置很優(yōu)越:

  南面:是文化廣場(chǎng),是牡丹江市的市中心。

  西面:是太平路路,有百貨大樓等大型購物商場(chǎng)。

  北面:有大福源和火車(chē)站。

  這些位置的組合,使東一步行街客流量很多。

 。ㄈ┈F場(chǎng)促銷(xiāo)布置:

  1。街道布置:在步行街每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個(gè)條幅的標語(yǔ)都不相同),一共三個(gè)條幅。

  2。舞臺布置:

  XX背景長(cháng)4。5米,寬2米。

  上行寫(xiě):天時(shí)達手機五。一真情回報牡市人民(天時(shí)達手機四個(gè)字用別的顏色)

  下行寫(xiě):大獎等你拿(獎字寫(xiě)的大些,并且用另一種字體) XX舞臺左右各放三個(gè)音響

  XX舞臺前擺上電視機,電風(fēng)扇電飯鍋等盒子,擺2米高并用繩子拉好(以免風(fēng)大,吹倒盒子砸到群眾),在盒子上貼上獎字。

  XX舞臺前在擺個(gè)氣模

  3。柜臺設置:

  XX柜臺和舞臺距離為8米,用12個(gè)玻璃柜臺圍成一個(gè)正方形

  XX柜臺里房個(gè)木制三腳架高2.5米,用來(lái)貼海報

  XX真機放在柜臺里

  XX柜臺上放模型,模型下放著(zhù)相應的傳單

  XX柜臺的手機應按價(jià)格擺放

  XX每個(gè)柜臺旁都安裝一個(gè)太陽(yáng)傘(防止天氣太熱曬到機器和影響銷(xiāo)售員和消費者)

  XX每個(gè)柜臺有兩位銷(xiāo)售員

 。ㄋ模┤藛T選取

  1。舞臺人員選取

  舞臺的演員應選取樂(lè )隊,注目率高,能更好的留住消費者,樂(lè )隊應盡量“陽(yáng)光”,能給人一種活力,樂(lè )隊大多都有自己的主持人外觀(guān),表達潛力進(jìn)行審核,要幽默,并且有很強的應對現場(chǎng)的潛力,還要配一個(gè)電工,(防止出現電力方面的問(wèn)題,好即時(shí)修復,也能夠幫忙搬運獎品之類(lèi)的)。

  2。柜臺銷(xiāo)售人員選取

  首先這些人員要有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗,不要找學(xué)生之類(lèi)做柜臺銷(xiāo)售人員,因為她們沒(méi)有過(guò)多的接觸或根本就沒(méi)接觸過(guò)銷(xiāo)售,表達潛力上欠缺一些,也沒(méi)有過(guò)銷(xiāo)售經(jīng)驗,選取的`人員外貌也要經(jīng)過(guò)審核,對服務(wù)態(tài)度也要有一個(gè)大概的考核,經(jīng)過(guò)培訓讓她們了解天時(shí)達每款手機的功能,并靈活運用手機,每個(gè)柜臺占兩人,她的銷(xiāo)量和她的工資直接聯(lián)系起來(lái)(從而能夠提高柜臺銷(xiāo)售人員的服務(wù)態(tài)度和銷(xiāo)售業(yè)績(jì))。

 。ㄎ澹┓b的選取

  1。舞臺人員能夠隨意,服裝顏色的選取要盡量鮮艷,盡量顯的有風(fēng)格但還不另人反感。

  2。柜臺人員的服裝應統一,盡量黑色或藍黑色,里面穿淺顏色的衣服,并佩帶柜臺銷(xiāo)售人員的標志。

 。┪枧_表演

  1。首先進(jìn)行歌曲選取,選取的歌曲要動(dòng)感十足,有強盡的節拍性,歡快的,并且也是大眾熟知的歌曲。

  2。游戲可選取孩子參與(孩子富有吸引必須的吸引力,能吸引消費者的注意),可根據舞臺的大小選取參與者,例如:“如左手摸著(zhù)由膝蓋,右手摸著(zhù)左耳垂,隨著(zhù)主持人說(shuō)幾就轉幾圈,看誰(shuí)先倒,倒的就不用比了,能夠先站到一邊,最后剩一個(gè)孩子時(shí)停止,把幾個(gè)孩子都弄到臺前,然后根據掌聲評價(jià)第一,第二等(這樣能夠讓觀(guān)眾參與,能夠調動(dòng)觀(guān)眾的情感)。

  3。主持人對天時(shí)達最近新研制的手機進(jìn)行介紹,大多介紹的手機應是價(jià)格高的手機(不要介紹時(shí)間太長(cháng),介紹時(shí)要看人數的多少來(lái)進(jìn)行介紹,介紹時(shí)要幽默,能使消費者聽(tīng)進(jìn)去,從而在消費者購買(mǎi)時(shí)能起到必須的增加銷(xiāo)量的效果)。

  4。買(mǎi)手機有贈品同時(shí)還能夠抽獎一次,抽到獎的,主持人應進(jìn)此獎進(jìn)行發(fā)揮,刺激消費者購買(mǎi)。

 。ㄆ撸┆勂

  1。消費者對什么贈品感興趣,例如手機鏈等。

  2。獎品應是消費者在實(shí)際生活中能應用的,而且,要有必須檔次,例如手表,茶具,手機的耳機,彩電,等等。

  五促銷(xiāo)評估

  此次促銷(xiāo)是刺激消費者的認知,以品牌認知為目標的表現策略,提高認知度,強化記憶度到達最基本的認知和知曉的目的,運用樂(lè )隊引起消費者的注意,通過(guò)介紹手機,作游戲,無(wú)償領(lǐng)獎的方式引發(fā)消費者的興趣,增強消費者的記憶,良好的服務(wù)態(tài)度,以及廣告宣傳讓左右消費者的態(tài)度。

銷(xiāo)售方案3

  銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對銷(xiāo)售人員的激勵薪酬方案,以激勵銷(xiāo)售人員創(chuàng )造佳績(jì)。

  一、新員工激勵制度

  1、開(kāi)門(mén)紅獎:新員工在入職一個(gè)月內能新簽合同,并且合同總金額達到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎”,現金300元;

  2、開(kāi)拓者獎:新員工在入職一個(gè)月內,業(yè)務(wù)員成交客戶(hù)數最多者(10個(gè)為基數),獎勵200元;

  3、千里馬獎:新員工在入職二個(gè)月內,業(yè)績(jì)第一名且合同金額能達到5萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎”,現金1000元。

  4、晉升獎:公司根據市場(chǎng)的調控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內,業(yè)績(jì)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。

  二、月業(yè)績(jì)優(yōu)秀團隊獎勵制度

  1、每月團隊業(yè)績(jì)合同金額(以團隊任務(wù)為基數)第一名的團隊,獎勵現金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;

  2、團隊成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。

  三、月、季度和全年業(yè)績(jì)獎勵制度

  1、每月業(yè)績(jì)前1名者,且當月業(yè)績(jì)底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,給予300元的獎勵;

  2、每季業(yè)績(jì)前1名者,且當季業(yè)績(jì)底線(xiàn)合同金額在任務(wù)線(xiàn)以上,分別給予800元的獎勵,并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;

  3、年度業(yè)績(jì)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎勵。

  四、重大業(yè)績(jì)重獎獎勵

  1、在規定的期限內,超額完成指標的團隊或個(gè)人,給予重獎(根據現實(shí)情況而定);

  2、銷(xiāo)售額創(chuàng )下歷年度當月紀錄的個(gè)人給予重獎(不低于現金1000元)。

  3、業(yè)績(jì)突出,考核結果優(yōu)秀的人員,作為儲備人員優(yōu)先給予晉升。

  五、長(cháng)期服務(wù)激勵獎金

  服務(wù)滿(mǎn)二年的銷(xiāo)售人員(合同內)每年提取總業(yè)績(jì)的0.5%存入其長(cháng)期賬戶(hù),至其離職時(shí)一次性支付,根據其服務(wù)年限,可支付的賬戶(hù)總額的比例如下。

  六、增員獎金

  銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎金。

  1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達到轉正條件,并轉正后,老員工可獲取增員獎300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。

  2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jì)總和的0.5%作為伯樂(lè )獎,不滿(mǎn)一年離職不提取該人員伯樂(lè )獎。

  七、銷(xiāo)售人員福利

  1、合同銷(xiāo)售人員轉正后可享受100元為底數的基本商業(yè)保險。

  2、入職后根據職務(wù)不同,不低于100元的電話(huà)補助。

  3、入職后可享受公司安排資助的團隊活動(dòng)。

  4、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jì)超過(guò)當季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即旅行一次,旅行補助3000元。

  5、表現優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認可的其它情況)

  八、每位銷(xiāo)售人員工作一年以上者,享受工齡工資的待遇,即滿(mǎn)一年100元,滿(mǎn)兩年200元,滿(mǎn)三年300元,依次類(lèi)推,1000元封頂。

  銷(xiāo)售團隊及個(gè)人激勵方案

  (一)市場(chǎng)狀況分析

  要了解整個(gè)市場(chǎng)規模的大小以及敵我對比的情況,市場(chǎng)狀況分析必須包含下列12項內容:

  (1)整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)的規模。

  (2)各競爭品牌的銷(xiāo)售量與銷(xiāo)售額的比較分析。

  (3)各競爭品牌市場(chǎng)占有率的比較分析。

  (4)消費者年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結構之分析。

  (5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。

  (6)各競爭品牌市場(chǎng)區域與產(chǎn)品定位的比較分析。

  (7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現的比較分析。

  (8)各競爭品牌促銷(xiāo)活動(dòng)的比較分析。

  (9)各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。

  (10)各競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。

  (11)各競爭品牌銷(xiāo)售渠道的比較分析。

  (12)公司過(guò)去5年的損益分析。

  (二)策劃正文

  策劃書(shū)正文由6大項構成,現分別說(shuō)明如下:

  (1)公司的主要政策

  策劃者在擬定企劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導層就公司未來(lái)的經(jīng)營(yíng)方針與策略,做深入細致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細節;

  確定目標市場(chǎng)與產(chǎn)品定位。

  銷(xiāo)售目標是擴大市場(chǎng)占有率還是追求利潤。

  制定價(jià)格政策。

  確定銷(xiāo)售方式。

  廣告表現與廣告預算。

  促銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

  公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。

  (2)銷(xiāo)售目標

  所謂銷(xiāo)售目標,就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(通常為一年)必須實(shí)現的營(yíng)業(yè)目標。

  銷(xiāo)售目標量化有下列優(yōu)點(diǎn):

  為檢驗整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)企劃案的成敗提供依據。

  為評估工作績(jì)效目標提供依據。

  為擬定下一次銷(xiāo)售目標提供基礎。

  (3)推廣計劃

  策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實(shí)現銷(xiāo)售目標。推廣計劃包括目標、策略、細部計劃等三大部分。

 、倌繕

  企劃書(shū)必須明確地表示,為了實(shí)現整個(gè)策劃案的銷(xiāo)售目標,所希望達到的推廣活動(dòng)的目標。

 、诓呗

  決定推廣計劃的目標之后,接下來(lái)要擬定實(shí)現該目標的策略。推廣計劃的策略包括廣告表現策略、媒體運用策略、促銷(xiāo)活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項。

  廣告表現策略:針對產(chǎn)品定位與目標消費群,決定方針表現的主題。

  媒體運用策略:媒體的種類(lèi)很多,包括報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶(hù)外廣告等。要選擇何種媒體?各占多少比率?廣告的視聽(tīng)率與接觸率有多少?

  促銷(xiāo)活動(dòng)策略:促銷(xiāo)的對象,促銷(xiāo)活動(dòng)的種種方式,以及采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)所希望達成的效果是什么。

  公關(guān)活動(dòng)策略:公關(guān)的'對象,公關(guān)活動(dòng)的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達到目的是什么。

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  詳細說(shuō)明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細節。

  廣告表現計劃:報紙與雜志廣告稿的設計(標題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng )意腳本、廣播稿等。

  媒體運用計劃:選擇大眾化還是專(zhuān)業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節目時(shí)段與次數。另外,也要考慮crp(總視聽(tīng)率)與cpm(廣告信息傳達到每千人平均之成本)

  促銷(xiāo)活動(dòng)計劃:包括商品購買(mǎi)陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會(huì )、折扣等。

  公關(guān)活動(dòng)計劃:包括股東會(huì )、發(fā)布公司消息稿、公司內部刊物、員工聯(lián)誼會(huì )、愛(ài)心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。

  (4)市場(chǎng)調查計劃

  市場(chǎng)調查在策劃案中是非常重要的內容。因為從市場(chǎng)調查所獲得的市場(chǎng)資料與情報,是擬定營(yíng)銷(xiāo)企劃案的重要依據。此外,前述第一部分市場(chǎng)狀況分析中的12項資料,大都可通過(guò)市場(chǎng)調查獲得,由此也顯示出市場(chǎng)調查的重要。

  然而,市場(chǎng)調查常被高層領(lǐng)導人與策劃書(shū)人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場(chǎng)調查,這種錯誤的觀(guān)念必須盡快轉變。

  市場(chǎng)調查與推廣計劃一樣,也包含了目標,策略以及細部計劃三大項。

  (5)銷(xiāo)售管理計劃

  假如把策劃案看成是一種陸?章(lián)合作戰的話(huà),銷(xiāo)售目標便是登陸的目的。市場(chǎng)調查計劃是負責提供情報,推廣計劃是?哲娧谧o,而銷(xiāo)售管理計劃是陸軍行動(dòng)了,在情報的有效支援與強大?哲姷难谧o下,仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地,才能獲得決定性的勝利。因此,銷(xiāo)售管理計劃的重要性不言而喻。銷(xiāo)售管理計劃包括銷(xiāo)售主管和職員、銷(xiāo)售計劃、推銷(xiāo)員的挑選與訓練、激勵推銷(xiāo)員、推銷(xiāo)員的薪酬制度(工資與獎金)等。

  (6)損益預估

  任何策劃案所希望實(shí)現的銷(xiāo)售目標,實(shí)際上就是要實(shí)現利潤,而損益預估就是要在事前預估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預期銷(xiāo)售總額減去銷(xiāo)售成本、營(yíng)銷(xiāo)費用(經(jīng)銷(xiāo)費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。

  制定出一份好的策劃書(shū)并不難,難的是在執行策劃書(shū)的時(shí)候,我們的執行人能否按照策劃書(shū)的要求來(lái)做到這一切,相信我們一直以來(lái)都在努力,但是企業(yè)的生存并不是一直按照我們的努力來(lái)實(shí)現市場(chǎng)份額的,只有不斷的努力加成功的營(yíng)銷(xiāo),才能在市場(chǎng)競爭中取得勝利!

銷(xiāo)售方案4

  一、U—PVC管材市場(chǎng)概況

  20__年我國新住宅室內80%將采用塑料管,城市供水50%采用塑料管。1994年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬(wàn)噸,經(jīng)過(guò)短短幾年發(fā)展,目前已近150萬(wàn)噸。

  塑料管材在這天的生活和工業(yè)領(lǐng)域中,以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來(lái)越受青睞。個(gè)性是在建筑業(yè),新型塑料管材不僅僅能超多替代鋼、木等傳統建材,而且還具有節能、節材、保護生態(tài)、改善居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、降低建筑物自重、竣工便捷等優(yōu)點(diǎn),廣泛應用于建筑給排水、城鎮給排水以及燃氣管等領(lǐng)域,成為新世紀管道發(fā)展的潮流。

  據了解,塑料管材市場(chǎng)的增長(cháng)速度約為管材市場(chǎng)平均增長(cháng)速度的4倍,遠遠高于各個(gè)國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家,個(gè)性在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的應用。在我國,塑料管道近兩年迅速發(fā)展,已成為建筑業(yè)的新興材料。

  傳統的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統材料為主,從20世紀中期開(kāi)始,世界各國普遍應用塑料管材代替傳統管材,塑料管材一向持續著(zhù)較高的增長(cháng)速度,其中亞太地區的管材市場(chǎng)在今后增長(cháng)速度最快。

  塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋,個(gè)性是國家化學(xué)建材產(chǎn)業(yè)制定'十五'計劃和20__年發(fā)展規劃綱要以來(lái),在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮,如鋁塑管、交聯(lián)管、PP—R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排污管等等,給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹(shù)脂用量逐年增加,增速很快,近幾年塑料管材增長(cháng)的速度達20%以上。

  目前,國內塑料管材已構成了系列化,包括農用管材、建筑用冷熱水PP管材等,一些企業(yè)目前正在進(jìn)行埋地排水管專(zhuān)用料的開(kāi)發(fā)。這一切都來(lái)自于市場(chǎng)的巨大需求。

  二、本公司PVC管材生產(chǎn)銷(xiāo)售狀況(公司,產(chǎn)品,定位,市場(chǎng)走勢)

  1。產(chǎn)品

  品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。目前我公司已有自己的.主打產(chǎn)品荊沙,由于在做工上區別于其他品牌,質(zhì)量好,已有較不錯的口碑。由于價(jià)格的偏高,面向中高端市場(chǎng),其市場(chǎng)占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中,價(jià)格不高,應對中低端市場(chǎng),銷(xiāo)售量較大。

  本公司管材規格齊全,能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。管材的包裝多為薄膜,在裝卸的過(guò)程中容易破損,影響產(chǎn)品外觀(guān)。就目前的銷(xiāo)售范圍來(lái)看我們能夠對所有的經(jīng)銷(xiāo)商需要的管材實(shí)現當天供貨,產(chǎn)品服務(wù)及時(shí)有效。

  綜合來(lái)看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當大的競爭力,個(gè)性是在公司物流輻射區內競爭力尤為明顯。

  2。價(jià)格

  a)價(jià)格是企業(yè)的生存的重要問(wèn)題。

  生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來(lái)越高。PVC管材作為一種新建筑材料越來(lái)越受到歡迎,PVC管材市場(chǎng)需求是不斷增長(cháng)的。據此我們預測,消費者將對PVC管材的價(jià)格將越來(lái)越具有彈性。我們以生產(chǎn)成本加銷(xiāo)售成本為準,價(jià)格按消費者、經(jīng)銷(xiāo)商理解潛力為限,中間選取以競爭狀況為依據。管材價(jià)格根據公司主要競爭者對價(jià)格的調整而調整。(附現階段公司管材價(jià)格表)在產(chǎn)品進(jìn)入某一市場(chǎng)初期(如咸寧市場(chǎng)),為迅速擴大銷(xiāo)售,在不影響利潤的前提下,可采取低價(jià)策略。

  b)產(chǎn)品價(jià)格調整

  企業(yè)制定價(jià)格以后,當營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境發(fā)生變化,對價(jià)格予以適當調整

  l削價(jià)策略

  原因:A企業(yè)急需回籠超多現金

  B企業(yè)透過(guò)削價(jià)來(lái)開(kāi)拓新的市場(chǎng)

  C企業(yè)決策者決定排斥現有市場(chǎng)邊際生產(chǎn)者

  D企業(yè)生產(chǎn)潛力過(guò)剩,產(chǎn)品供過(guò)于求、產(chǎn)品促銷(xiāo)手段失敗

  E預期削價(jià),擴大銷(xiāo)售,擴大生產(chǎn)規模、成熟期、更多市場(chǎng)份額

  F成本降低、費用降低有條件削價(jià)

  G思考中間商的要求,減少中間商資金占用,良好的關(guān)系

  H政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化,迫使企業(yè)降價(jià)……政府物價(jià)下調、保護需求、限價(jià)、市場(chǎng)疲軟、不景氣、蕭條。

  當公司遇到上述狀況時(shí)使用銷(xiāo)價(jià)策略。具體方法有:直接目錄價(jià)格、標價(jià)。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務(wù)等)

  l提價(jià)策略

  原因:A產(chǎn)品成本增加、原材料價(jià)格上漲、生產(chǎn)費用提高

  B通貨膨脹、減少損失、轉嫁損失

  C產(chǎn)品供不應求、遏制過(guò)渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規模不能及時(shí)擴大,供求矛盾環(huán)節,高額的利潤。

  D顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應。漲價(jià)形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)

  時(shí)機:A產(chǎn)品市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)地位

  B成長(cháng)期

  C銷(xiāo)售旺季

  D對手提價(jià)

  3。渠道

  公司的銷(xiāo)售渠道除在大冶本地有自己的直銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )外,其他銷(xiāo)售渠道則為一、二級的批發(fā)商。直銷(xiāo)(零)渠道的缺失、生產(chǎn)量的擴大以及利潤目標的實(shí)現,使企業(yè)務(wù)必依靠一、二級,甚至三級批發(fā)商的訂單。企業(yè)無(wú)精力開(kāi)發(fā)短渠道。

  公司已有渠道有些還不完善,亟待改善。選取信譽(yù)較好的,去掉一些銷(xiāo)售額差信譽(yù)差的經(jīng)銷(xiāo)商。

  就公司目前戰略來(lái)看,須主要發(fā)展的長(cháng)渠道。即,企業(yè)——地區級代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、經(jīng)紀人——二批發(fā)——零售

  4。促銷(xiāo)

  由于我企業(yè)實(shí)力的、人才和經(jīng)營(yíng)理念的限制,企業(yè)較難開(kāi)啟和運行自己的企業(yè)網(wǎng)站,進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo),也不可能斥巨資投放電視廣告。所以公司應采取推式促銷(xiāo)策略,即以直接方式,運用人員推銷(xiāo)手段,把產(chǎn)品推向銷(xiāo)售渠道。另外做一些必要的營(yíng)業(yè)推廣,如各種商品展示會(huì )。還有一種就是汽車(chē)廣告。

銷(xiāo)售方案5

  一、背景:

  在激烈市場(chǎng)競爭中,把握市場(chǎng)導向,增大市場(chǎng)份額,穩定優(yōu)質(zhì)客戶(hù)顯得越來(lái)越重要。所以我們必須在酒店開(kāi)業(yè)前期,必須做好各方面的宣傳,立足桃源、常德兩大市場(chǎng),大力發(fā)展張家界的團隊旅游市場(chǎng)。

  二、目的:

  通過(guò)實(shí)施這份提成方案,可以提高員工工作的積極性,激勵員工努力為酒店創(chuàng )造更大的效益,平衡勞動(dòng)與薪酬兩者的關(guān)系。

  三、方案:

  1、主要思路

  將銷(xiāo)售員的崗位工資和效益工資浮動(dòng),完成任務(wù)的40%的,發(fā)崗位工資,超過(guò)40%到80%部分按8%提成,超過(guò)80%部分按1%提成。

  2、銷(xiāo)售部人員工資構成

  銷(xiāo)售員(主管)薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資

  其中基本工固定,崗位工資和效益工資按照個(gè)人完成的任務(wù)量浮動(dòng)。

  3、銷(xiāo)售部月度任務(wù)量分解

  銷(xiāo)售部每月的任務(wù)量是酒店的總任務(wù)量的百分之三十,再根據崗位不同,制定個(gè)人的任務(wù)量,基本上是主管須完成25%,銷(xiāo)售員須完成18%,如下列公式:銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=酒店的月度總任務(wù)量x30%

  銷(xiāo)售部月度任務(wù)量=經(jīng)理任務(wù)量+主管任務(wù)量+銷(xiāo)售員任務(wù)量x3人經(jīng)理任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量x35%主管任務(wù)量=銷(xiāo)售部月度任務(wù)量x20%銷(xiāo)售員任務(wù)量=銷(xiāo)售部任務(wù)量x15%

  例如:酒店xx月份總任務(wù)量為300萬(wàn),則銷(xiāo)售部總任務(wù)量為90萬(wàn)。經(jīng)理任務(wù)量=90萬(wàn)x35%=31.5萬(wàn)主管任務(wù)量=90萬(wàn)x20%=18萬(wàn)銷(xiāo)售員任務(wù)量=90萬(wàn)x15%=13.5萬(wàn)

  4、銷(xiāo)售部提成方案

  1、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)須完成個(gè)人任務(wù)的40%方可領(lǐng)取崗位工資,否則只能領(lǐng)取完成量占任務(wù)量40%的比例x崗位工資+基本工資。

  例如,x銷(xiāo)售員xx月份完成3萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資x(3萬(wàn)/13.5萬(wàn))x100%/40% =基本工資+崗位工資x55.5%

  2、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)的40%以上80%以下,則超出部分按8%提成,此為效益工資。即銷(xiāo)售員(主管)薪酬=效益工資+基本工資+崗位工資。效益工資=(完成比例-40%)x8%x個(gè)人任務(wù)量。

  例如,x銷(xiāo)售員xx月份完成10萬(wàn)的任務(wù),則其薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(10萬(wàn)/13.5萬(wàn)x100%-40%)x8%x13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+368元

  3、銷(xiāo)售員(主管或經(jīng)理)完成個(gè)人任務(wù)超過(guò)80%的,超出部分按1%提成,即薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(完成比例-80%)x1%x個(gè)人任務(wù)量+40%x8%x個(gè)人任務(wù)量。例如:酒店xx月份總計劃完成數=300萬(wàn)銷(xiāo)售員個(gè)人任務(wù)量=300萬(wàn)x15%=13.5萬(wàn)x銷(xiāo)售員完成12萬(wàn)任務(wù)

  則xx月份該銷(xiāo)售員薪酬=基本工資+崗位工資+效益工資=基本工資+崗位工資+(12萬(wàn)/13.5萬(wàn)x100%-80%)x1%x13.5萬(wàn)+40%x8%x13.5萬(wàn)=基本工資+崗位工資+120元+432元=基本工資+崗位工資+552元。

  5、個(gè)人完成任務(wù)的比例與薪酬的參照表:

  a=基本工資b=崗位工資c=個(gè)人任務(wù)量(萬(wàn)元)完成比例

  (完成任務(wù)量/個(gè)人任務(wù)量)薪酬0 a 5 a+0.125b 10 a+0.25b

  15 a+0.375b 20 a+0.5b 25 a+0.625b 30 a+0.75b 35 a+0.875b 40 a+b 45 a+b+0.0004c 50 a+b+0.0008c 55 a+b+0.0012c 60 a+b+0.0016c 65

  a+b+0.0020c 70 a+b+0.0024c 75 a+b+0.0028c 80 a+b+0.0032c 85

  a+b+0.0037c 90 a+b+0.0042c 95 a+b+0.0047c 100 a+b+0.0052c

  1.獲取更多的'回頭客,開(kāi)拓客源

  2.增加員工收入項目,提高工作人員的積極性;增加酒店效益,獲得雙贏(yíng)目標:把每一位員工都培養成優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人才發(fā)揮每位員工的潛力

  宗旨:全員營(yíng)銷(xiāo)客人滿(mǎn)意人人受益辦法:

  1.講授此方案,發(fā)動(dòng)員工參與。

  2.為員工培訓營(yíng)銷(xiāo)常識

  3.為參與員工印制名片,職務(wù)為:澳門(mén)豆撈營(yíng)銷(xiāo)代表。

  4.凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預定客人在本店消費,可獲得3%提成,有打折優(yōu)惠情況或店內舉行優(yōu)惠活動(dòng)的提2%.

  5.凡是營(yíng)銷(xiāo)代表所預定客人,本人有權為客人奉送價(jià)值本桌消費額5%的菜品一份。

  6.本酒店簽單單位就餐,營(yíng)銷(xiāo)代表不享受提成。

  7.銷(xiāo)售本店充值卡者,一次性充值5000元以?xún)鹊目上硎?%提成。5000元以上的提4%

  8.所有銷(xiāo)售要在客人滿(mǎn)意的前提下完成,否則不計發(fā)提成。產(chǎn)生嚴重投訴者,講給與50—100元罰款或取消營(yíng)銷(xiāo)代表職務(wù)。

  9.每月酒店將評出銷(xiāo)售狀元一名,視其銷(xiāo)售額給予獎勵

銷(xiāo)售方案6

  一、目的

  滿(mǎn)足用戶(hù)合理需求、減少用戶(hù)抱怨、降低用戶(hù)投訴、提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場(chǎng)穩定,確保順利渡過(guò)xx年度“3·15”消費者權益保障日,提升xx汽車(chē)美譽(yù)度。

  二、活動(dòng)內容

 。ㄒ唬┲攸c(diǎn)用戶(hù)的排查及處理:

  1、定義

  1)用戶(hù)的背景特殊性(電臺、報社、記者等)。

  2)用戶(hù)直接致函、電至新聞媒體(電臺、報社等)。

  3)用戶(hù)因同一性故障(包括一般性的故障維修)投訴800熱線(xiàn)兩次以上且問(wèn)題未處理完畢。

  4)重大責任事件(如火災、事故等),但遲遲未完全處理完畢。

  5)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)因技術(shù)類(lèi)問(wèn)題一直未能解決,致電/函我部要求處理類(lèi)。

  6)保修期內同一輛車(chē)單月索賠次數在3次以上的;

  7)三包期內非正常損壞的同一故障,在二個(gè)月內更換過(guò)二次以上的。

  8)用戶(hù)將車(chē)放置服務(wù)站內拒絕維修的。

  2 、范圍

  所有xx汽車(chē)用戶(hù)(包括美鹿、杰士達用戶(hù))。

  3、級別分類(lèi)

  1)aaa級用戶(hù)(已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門(mén),并極有可能采取曝光或其它極端形行為),定為急需處理,處理周期不得超過(guò)5天;

  2)aa級用戶(hù)(到經(jīng)銷(xiāo)服務(wù)商處鬧事,揚言曝光,或具有一定社會(huì )背景),定為協(xié)商處理,處理周期不得超過(guò)3天;

  3)a級用戶(hù)(提出無(wú)理要求,可能造成投訴升級),定為協(xié)商、穩定和安撫,處理周期不得超過(guò)2天;

  4、排查

  由各大區銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理負責自管轄區的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),跟進(jìn)并收集網(wǎng)點(diǎn)填報的'《xx汽車(chē)重點(diǎn)用戶(hù)排查表》(表附后),銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理對網(wǎng)點(diǎn)填報的真實(shí)和有效性進(jìn)行審核后,報大區經(jīng)理和協(xié)理,同時(shí)于2月25日前統報一次,25日之后出現的重點(diǎn)用戶(hù)另行當日申報,以e-mail方式申報。

  本通知將納入服務(wù)站日?己隧,如逾期不報的,公司將根據考核結果給予處罰。

  三、售后服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施

  1、必須督促服務(wù)商根據xx汽車(chē)“3.15”服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行仔細作業(yè),(具體操作按照服務(wù)活動(dòng)通知執行),達到以下目的:

  1)作好用戶(hù)參與活動(dòng)的登記工作,完善終端客戶(hù)檔案。

  2)提前發(fā)現重點(diǎn)用戶(hù),及時(shí)處理,杜絕用戶(hù)投訴或抱怨的升級。

  3)篩選出忠實(shí)用戶(hù),進(jìn)行正面宣傳。

  4)為服務(wù)商增加客戶(hù)保有量,防止用戶(hù)流失。

  四、配件組織工作

  1、備查各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的備件庫存量,督促各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)制訂“3.15”配件保障計劃,進(jìn)行合理的配件庫存準備,確保各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)配件合理、齊備、充足。

  2、3月5日至3月25日之間,對于重點(diǎn)用戶(hù)的缺件調用,可直接從配件中轉庫調出,大區協(xié)理或大區經(jīng)理簽字后,向配件中轉庫辦理代借手續。如配件中轉庫無(wú)此配件,立即聯(lián)系當地經(jīng)銷(xiāo)商拆商品車(chē)修復處理,或致電公司后,航空發(fā)運。

  3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的擔保發(fā)貨:

  1)1萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。

  2)2萬(wàn)元以?xún)鹊呐浼浛,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。

  3)2萬(wàn)元以上的配件貨款,由區域經(jīng)理、大區協(xié)理、大區經(jīng)理簽字后報統籌組組長(cháng)廖雄輝簽字即可從配件中轉庫出庫,或直接由公司以快運方式發(fā)運。

  3月25日至3月31日之間進(jìn)行前期配件擔保的補辦事宜。

  五、經(jīng)銷(xiāo)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應對方案

  設立“3.15”專(zhuān)項崗位,人員名單及方案報備公司,具體要求如下:

  1、實(shí)行24小時(shí)熱線(xiàn)服務(wù)制度。

  2、確保一次性故障解決率,注重服務(wù)態(tài)度。

  3、實(shí)行“3.15”現場(chǎng)活動(dòng)監督、參與及派人蹲點(diǎn)。

  4、協(xié)助銷(xiāo)售、服務(wù)經(jīng)理對當地媒體、消協(xié)、工商、質(zhì)檢等單位進(jìn)行拜訪(fǎng)。

  5、建立重點(diǎn)用戶(hù)臺帳,并建立危機預警機制。

  6、對重點(diǎn)用戶(hù)的挖掘和排查。

  7、建立市場(chǎng)用戶(hù)回訪(fǎng)機制,并對重點(diǎn)用戶(hù)進(jìn)行不定期電話(huà)回訪(fǎng),必要時(shí)進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng),個(gè)別用戶(hù)實(shí)行24小時(shí)監控。

  8、保證配件的供應,保證優(yōu)質(zhì)的維修保養工作。

  9、按要求及時(shí)、有效的向銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)理匯報工作。

銷(xiāo)售方案7

  1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;

  2、成就感激勵:銷(xiāo)售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬(wàn)圓桌會(huì )議”在公司成立精英俱樂(lè )部,并給予一些特殊的獎勵;

  3、現金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時(shí)進(jìn)行。

  具體的激勵方案如下:

  一、集體早會(huì ):作為一個(gè)銷(xiāo)售團隊,每周必須有一次集體的早會(huì ),而這個(gè)早會(huì )只有一個(gè)主題,那就是激勵,在早會(huì )上可以采用的激勵方式主要有:

  1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過(guò)或者是大多數人熟悉的):《超越夢(mèng)想》、《真心英雄》、《從頭再來(lái)》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽(yáng)光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來(lái)不是夢(mèng)》、《壯志雄心》、《愛(ài)的奉獻(手語(yǔ))》、《步步高(手語(yǔ))》、《感恩的心(手語(yǔ))》、《我真的很不錯(手語(yǔ))》。

  2、團隊游戲:抓住機遇等。

  3、愛(ài)的鼓勵:一種有規律的鼓掌方式,愛(ài)的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。

  二、部門(mén)早會(huì ):部門(mén)的早會(huì )應作為每日的理性工作,而早會(huì )的主要內容就是激勵、調動(dòng)氣氛,讓員工盡快進(jìn)入工作狀態(tài),部門(mén)早會(huì )的內容可以是以下幾點(diǎn):

  1、合唱勵志歌曲(同上)

  2、團隊游戲:參見(jiàn)附件《團隊游戲》

  3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》(又稱(chēng)《羊皮卷》)

  4、部門(mén)口號:每天早會(huì )作為最后一項內容,不斷重復具有激勵意義的部門(mén)口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個(gè)作用就是心理暗示。

  三、培訓:《拿出你的激情》

  四、PK:把競賽范圍引入日常銷(xiāo)售工作中,在各個(gè)部門(mén)之間,在員工之間開(kāi)展競賽。

  五、成立精英俱樂(lè )部:把榮譽(yù)給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。

  六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時(shí),獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統計數據為頒獎依據,如有效電話(huà)量、客戶(hù)拜訪(fǎng)量、有效

  數據錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數為依據,周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛(ài)的鼓勵,讓沒(méi)得到獎勵的員工得到一些刺激。 注:歌曲、文章、游戲、課件見(jiàn)附件,PK、精英俱樂(lè )部、和獎勵見(jiàn)實(shí)施細則。

  銷(xiāo)售團隊活動(dòng)方案二

  1、為員工安排的工作內容必須與其性格相匹配

  每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì),分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)等等,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)吧,以免大家看著(zhù)頭大!比如,有的人安靜,另一些人則活躍;一些人而相信自己能主宰環(huán)境,而另一些人則認為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險的具有挑戰性的工作,而另一些人則是風(fēng)險規避者。

  員工的個(gè)性各不相同,他們從事的工作也應當有所區別。與員工個(gè)人相匹配的工作才能讓員工感到滿(mǎn)意、舒適。比如對于旅游公司員工來(lái)說(shuō),喜歡穩定、程序化工作的.傳統型員工適宜干會(huì )計、出納員等工作,而充滿(mǎn)自信、進(jìn)取心強的員工則適宜讓他們擔任旅行社銷(xiāo)售經(jīng)理、外聯(lián)經(jīng)理等職務(wù)。一句話(huà):因才施用!

  2、為每個(gè)員工設定具體而恰當的目標

  為員工設定一個(gè)明確的工作目標,通常會(huì )使員工創(chuàng )造出更高的績(jì)效。目標會(huì )使員工產(chǎn)生壓力,從而激勵他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候,管理者還應當把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠,是否需要更加努力,從而有益于他們在完成階段性目標之后進(jìn)一步提高他們的目標。

  經(jīng)理提出的目標一定要是明確的。比如,“本月銷(xiāo)售收入要比上月有所增長(cháng)”這樣的目標就不如“本月銷(xiāo)售收入要比上月增長(cháng)10%”這樣的目標更有激勵作用。同時(shí),目標要具有挑戰性,但同時(shí)又必須使員工認為這是可以達到的。實(shí)踐表明,無(wú)論目標客觀(guān)上是否可以達到,只要員工主觀(guān)認為目標不可達到,他們努力的程度就會(huì )降低。目標設定應當像樹(shù)上的蘋(píng)果那樣,站在地下摘不到,但只要跳起來(lái)就能摘到。

  3、對完成了既定目標的員工進(jìn)行獎勵

  馬戲團里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作,就會(huì )獲得一份自己喜歡的食物。這是訓獸員訓練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣,如果員工完成某個(gè)目標而受到獎勵,他在今后就會(huì )更加努力地重復這種行為。這種做法叫行為強化。對于一名長(cháng)期遲到30分鐘以上的員工,如果這次他只遲到20分鐘,管理者就應當對此進(jìn)行贊賞,以強化他的進(jìn)步行為?赡艽蠹視(huì )想不通,為什么遲到了20分鐘還要贊賞他呢?很簡(jiǎn)單因為她進(jìn)步了。

  舉個(gè)例子:一個(gè)孩子成績(jì)考了8分,回家后中國的家長(cháng)和外國的家長(cháng)絕對是兩種態(tài)度。外國家長(cháng):“寶貝,你太棒了,這次竟然考了8分,媽媽真為你高興!然后抱著(zhù)孩子在那里親啊親!”很多人可能會(huì )以為外國的家長(cháng)有毛病。其實(shí)孩子上次考了6分,這次考了8分,進(jìn)步了就要受到表?yè)P。中國家長(cháng)要是知道孩子考了8分,不瘋了才怪呢!先是一頓批評,“你怎么這么笨啊!真不成器啊!……”

  經(jīng)理人應當想辦法增加獎勵的透明度。比如,對受嘉獎的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵作用。以獎勵為代表的正激勵的效果要遠遠大于一出發(fā)為代表的負激勵。

  4、針對不同的員工進(jìn)行不同的獎勵

  人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì )需求、尊重需求和自我實(shí)現需求等若干層次。當一種需求得到滿(mǎn)足之后,員工就會(huì )轉向其它需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同,對某個(gè)人有效的獎勵措施可能對其他人就沒(méi)有效果。

  經(jīng)理人應當針對員工的差異對他們進(jìn)行個(gè)別化的獎勵。比如,有的員工可能更希望得到更高的工資,而另一些人也許并不在乎工資,而希望有自由的休假時(shí)間。又比如,對一些工資高的員工,增加工資的吸引力可能不如授予他“優(yōu)秀員工之星”的頭銜的吸引力更大,因為這樣可以使他覺(jué)得自己享有地位和受到尊重。

  5、獎勵機制一定要公平

  員工不是在真空中進(jìn)行工作,他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪1500元的工作,你可能會(huì )感到很滿(mǎn)意,并且努力為組織工作。但是,如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè),與你的年齡、學(xué)歷相當的同學(xué)的月薪是2500元的時(shí)候,你有何反應?你可能感到失望,同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō),1500元的薪水已經(jīng)比較可以了,但這不是問(wèn)題所在。問(wèn)題的關(guān)鍵在于你覺(jué)得不公平。

  因此,管理者在設計薪酬體系的時(shí)候,員工的經(jīng)驗、能力、努力程度等應當獲得公平的評價(jià)。只有公平的獎勵機制才能激發(fā)員工的工作熱情。

  6、實(shí)行柔性化管理

  要建立以人為本的管理思想,管理者要充分尊重員工的勞動(dòng),維護他們的權益,實(shí)施情感化的管理。柔性化管理是“人本”管理的一種實(shí)踐形式,依靠人性解放、權力平等、民主管理,通過(guò)激勵、感召、誘導等方法,從內心深處來(lái)激發(fā)員工的內在潛力和工作的主動(dòng)性,使他們能心情舒暢,不遺余力地為企業(yè)工作。

  由于銷(xiāo)售部、業(yè)務(wù)部人員工作自主性強,分散在外,管理人員很難監控員工的整個(gè)工作過(guò)程并發(fā)現問(wèn)題,所以采用柔性化管理手段可以讓員工自覺(jué)地去完成他們應該做的工作。

  7、構建優(yōu)秀的企業(yè)文化

  構建優(yōu)秀的企業(yè)文化是適應競爭、保持常勝不衰的根本保證。因此,企業(yè)要通過(guò)營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍和塑造良好的企業(yè)文化形象來(lái)加強企業(yè)文化建設,使得員工樹(shù)立共同的價(jià)值觀(guān)念和行為準則,在公司內部形成強大的凝聚力和向心力,增強員工對企業(yè)的歸屬感和榮譽(yù)感。

銷(xiāo)售方案8

  一、目的:

  為激勵銷(xiāo)售人員更好地完成銷(xiāo)售任務(wù),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),提升本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率。

  二、適用范圍:

  銷(xiāo)售部。

  三、制定營(yíng)銷(xiāo)人員提成方案遵循的原則:

  1、公平原則:

  即所有營(yíng)銷(xiāo)員在業(yè)務(wù)提成上一律平等一致。

  2、激勵原則:

  銷(xiāo)售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷(xiāo)售并重原則。

  3、清晰原則:

  銷(xiāo)售員、部長(cháng)分別以自己的身份享受底薪。部長(cháng)對本部門(mén)的整個(gè)業(yè)績(jì)負責,對所有客戶(hù)負責。

  4、可操作性原則:

  即數據的獲取和計算易于計算。

  四、銷(xiāo)售價(jià)格管理:

  1、定價(jià)管理:

  公司產(chǎn)品價(jià)格由集團統一制定。

  2、公司產(chǎn)品根據市場(chǎng)情況執行價(jià)格調整機制。

  3、指導價(jià)格:

  產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格不得低于公司的指導價(jià)格。

  五、具體內容:

  1、營(yíng)銷(xiāo)人員收入基本構成:

  營(yíng)銷(xiāo)人員薪資結構分底薪、銷(xiāo)售提成兩個(gè)部分(福利待遇根據公司福利計劃另外發(fā)放)

  2、底薪按公司薪酬制度執行。

  六、提成計算維度:

  1、回款率:要求100%,方可提成;

  2、銷(xiāo)售量:按產(chǎn)品劃分,根據公司下達基數計算;

  3、價(jià)格:執行公司定價(jià)銷(xiāo)售,為了追求公司利益最大化,銷(xiāo)售價(jià)格超出公司定價(jià)可按一定比例提成。

  七、銷(xiāo)售費用管理:

  銷(xiāo)售費用按銷(xiāo)售額的.0.5‰計提,超出部分公司不予報銷(xiāo)。

  八、提成方式:

  營(yíng)銷(xiāo)團隊集體計提,內部分配,其分配方案和記發(fā)經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)副總裁審批執行。

  九、提成獎金發(fā)放原則:

  1、客戶(hù)回款率需達到100%,即予提成兌現。

  2、公司每月發(fā)放80%的提成獎金,剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發(fā)放。

  3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎金扣除不予發(fā)放。

  4、如員工三個(gè)月沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jì),公司將根據崗位需求進(jìn)行調崗或辭退。

  十、提成獎金發(fā)放審批流程:

  按工資發(fā)放流程和財務(wù)相關(guān)規定執行。

  十一、提成標準:

  1、銷(xiāo)售量提成:

  主產(chǎn)品:鐵路發(fā)運:基數為xx噸/月。發(fā)運量在xx噸以?xún),不予提成;發(fā)運量在xx噸,超出部分按0.5元/噸提成;發(fā)運量在噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。

  副產(chǎn)品:地銷(xiāo)副產(chǎn)品基數為xx噸/月。銷(xiāo)售量在xx噸/月以?xún),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)xx噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

  精塊(2—4、3—8):產(chǎn)品基數為xx噸/月。銷(xiāo)售量在xx噸/月以?xún),不予提成;銷(xiāo)售量超過(guò)xx噸/月的,超出部分按照1.0元/噸提成。

  2、價(jià)格提成:

  銷(xiāo)售價(jià)格高出公司價(jià)格開(kāi)始提成,提成按高出部分的10%計提。

  十二、特別規定:

  1、本實(shí)施細則自生效之日起,有關(guān)提成方式、系數等規定不作有損于銷(xiāo)售人員利益之修改,其它規定經(jīng)公司授權部門(mén)進(jìn)行修訂。

  2、公司可根據市場(chǎng)行情變化和公司戰略調整,制定有別于本提成制的、新的銷(xiāo)售人員工資支付制度。

  十三、附則:

  1、本方案自20xx年4月份起實(shí)施。

  2、本方案由公司管理部門(mén)負責解釋。

銷(xiāo)售方案9

  一、招募職位目的:

  通過(guò)電銷(xiāo)以更低成本地方式,服務(wù)線(xiàn)上來(lái)源的中小型貨主

  二、基本職責:

  1、根據公司提供資源,通過(guò)電話(huà)和即時(shí)通信工具,進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā),完成訂單交易;

  2、深度挖掘老客戶(hù)的潛在需求,不斷開(kāi)發(fā)老客戶(hù)的訂單量;

  3、保持良好的企業(yè)形象和客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)對公司產(chǎn)品的認知;

  4、了解行業(yè)知識,學(xué)習公司產(chǎn)品,為客戶(hù)提供顧問(wèn)型方案型銷(xiāo)售服務(wù)。

  三、教育背景和勝任的'資質(zhì):

  大專(zhuān)及以上學(xué)歷

  四:工作經(jīng)驗:

  1、一年以上貿易、貨代行業(yè)貨代銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先,優(yōu)秀應屆生亦可;

  2、具有較強的電銷(xiāo)能力,擅于與客戶(hù)建立良好關(guān)系,能自主開(kāi)發(fā)和深挖行業(yè)客戶(hù);

  3、性格開(kāi)朗,工作積極有韌性,熱愛(ài)銷(xiāo)售且富有激情,具有良好的團隊合作精神;

  4、思維活躍,邏輯性強,分析能力和解決問(wèn)題能力較強;

  5、有較強的自我管理能力及自我學(xué)習能力,工作態(tài)度端正,有較強的抗壓能力。

銷(xiāo)售方案10

  一、越宮京園項目地下車(chē)位相關(guān)情況

  越宮京園總體車(chē)位配比為5:1,共計項目總戶(hù)數約630戶(hù),地下車(chē)位數量為127個(gè),分為三批銷(xiāo)售第一批紅色部分共59個(gè)車(chē)位;第二批黃色部分共41個(gè)車(chē)位;第三批藍色部分共27個(gè)車(chē)位。

  二、銷(xiāo)售注意事項

  1、提前公布車(chē)位銷(xiāo)售信息,并通知之客戶(hù)到售樓部查看車(chē)位分布;

  2、提前統計好車(chē)位的需求情況;

  3、準備好車(chē)位發(fā)售需要配合的物料,如車(chē)位展板等。

  三、銷(xiāo)售思路銷(xiāo)售前制造車(chē)位的緊張氣氛,在宣傳中注意以下內容:

 、僮⒅赝ㄖ霸(xún)問(wèn)過(guò)車(chē)位的'已購客戶(hù)以及家中有車(chē)的客戶(hù);

 、谛麄鲿r(shí)要介紹到車(chē)位是分批賣(mài),現在是第一批在價(jià)格方面會(huì )比往后的要便宜,車(chē)位在將來(lái)也是必需品,而是買(mǎi)車(chē)位的最佳時(shí)機;

 、勰壳捌毡槊總(gè)小區都存在著(zhù)“停車(chē)難”的問(wèn)題,長(cháng)遠的為愛(ài)車(chē)考慮也是很不錯的選擇,要提到天氣惡劣的時(shí)候、兒童玩耍、新手司機會(huì )刮傷愛(ài)車(chē)等一些比較現實(shí)的原因,突出在地下停車(chē)位的安全省心等好處;

 、苷f(shuō)明不購買(mǎi)車(chē)位者不保證將來(lái)小區內一定有位置停車(chē),而購買(mǎi)車(chē)位者不必為下班晚、回家晚等問(wèn)題搶車(chē)位。

 、轂榱伺浜箱N(xiāo)售進(jìn)度,提高購買(mǎi)積極性,推出根據成功交易的先后享有不同的優(yōu)惠政策,如:1-10名購買(mǎi)優(yōu)惠5000;10-30名購買(mǎi)優(yōu)惠3000;30-50名購買(mǎi)優(yōu)惠1000。

 、逓榱颂岣咪N(xiāo)售人員賣(mài)車(chē)位的積極性,提高回收資金的速度,可設立相關(guān)獎勵措施,如:每批車(chē)位銷(xiāo)售量達到85%-90%為止排出冠亞季軍,冠軍額外獎勵20xx元、亞軍額外獎勵1200元、季軍獎勵500元。

  四、銷(xiāo)售形式

  1、本項目車(chē)位以出讓使用權形式進(jìn)行發(fā)售,客戶(hù)購買(mǎi)車(chē)位后與開(kāi)發(fā)商簽署車(chē)位使用權轉讓協(xié)議;

  2、根據車(chē)位位置不同銷(xiāo)售價(jià)格可設置高低,如上圖第一批車(chē)位黃色選擇框內的車(chē)位可以在價(jià)位方面做出提高,理由一:可以讓客戶(hù)有多樣的選擇;理由二:直接表明第二批以及第三批車(chē)位價(jià)格肯定會(huì )高于第一批車(chē)位價(jià)格促成銷(xiāo)售;理由三:在銷(xiāo)售第二批第三批車(chē)位時(shí)可以抬高價(jià)位。3、車(chē)位銷(xiāo)售以自愿購買(mǎi)形式出售,不保證將來(lái)每個(gè)客戶(hù)都有車(chē)位。

銷(xiāo)售方案11

  某五金欲成就品牌持久生存并取得長(cháng)遠發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(cháng)基因,從觀(guān)念、價(jià)值觀(guān)與行為模式著(zhù)手,為包括銷(xiāo)售團隊與經(jīng)銷(xiāo)商在內的銷(xiāo)售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是:思想先行、傳播理念,統一價(jià)值觀(guān);品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區銷(xiāo)售,維護市場(chǎng)穩定;構筑網(wǎng)絡(luò )、凈化渠道,強化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注,發(fā)展戰略伙伴;系統支持,環(huán)節掌控,保證專(zhuān)賣(mài)店成功經(jīng)營(yíng)。

  一、某五金怎么做好提升工作

  對市場(chǎng)的提升工作是一項持續、復雜、系統性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的規范、正常與不斷增長(cháng),才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效:

  1、促使經(jīng)銷(xiāo)商將xx五金作為經(jīng)營(yíng)的核心

  一個(gè)區域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)心態(tài)。經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)xx品牌的良好心態(tài)則來(lái)源于:xx清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴格規范的市場(chǎng)管理手段;對經(jīng)銷(xiāo)商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復合型的問(wèn)題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區域,首先應審視公司提供的相應支持對經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用,準確判斷經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對當地市場(chǎng)有一定了解、對經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了充分溝通的基礎上開(kāi)展工作。這樣會(huì )讓經(jīng)銷(xiāo)商覺(jué)得我們是有備而來(lái),為了提升區域銷(xiāo)售能力,為經(jīng)銷(xiāo)商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來(lái)工作的。這樣通過(guò)對我們自身的角色進(jìn)行定位、對經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析、對怎么做好本區域銷(xiāo)售工作進(jìn)行整體性把握,才可能給經(jīng)銷(xiāo)商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷(xiāo)商把經(jīng)營(yíng)xx作為自己的經(jīng)營(yíng)核心,這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開(kāi)始無(wú)法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內達到讓經(jīng)銷(xiāo)商完全認同個(gè)人、認同xx品牌、認同我們對市場(chǎng)的把握能力。

  2、對專(zhuān)賣(mài)方法進(jìn)行管理

  五金類(lèi)品牌現在多以專(zhuān)賣(mài)形式銷(xiāo)售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專(zhuān)賣(mài)店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專(zhuān)賣(mài)店可以通過(guò)專(zhuān)賣(mài)與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專(zhuān)賣(mài)店因其專(zhuān)業(yè)、規范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過(guò)專(zhuān)賣(mài)體系的一致性,公司可以增強營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的力量。專(zhuān)賣(mài)店就是公司在區域銷(xiāo)售的依托,所以對專(zhuān)賣(mài)方法進(jìn)行管理是非常重要的。

  專(zhuān)賣(mài)方法包含了這樣幾個(gè)意思,即首先確定專(zhuān)賣(mài)人員,確定對專(zhuān)賣(mài)人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據產(chǎn)品特色,根據xx五金與競爭對手的區別,根據品牌專(zhuān)賣(mài)要求,確定專(zhuān)賣(mài)人員的工作方法。這方面可以依據《專(zhuān)賣(mài)店管理手冊》進(jìn)行規范。商務(wù)人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專(zhuān)賣(mài)店所要求的專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧后,才能準確引導區域專(zhuān)賣(mài)的銷(xiāo)售行為。

  3、對專(zhuān)賣(mài)形象進(jìn)行管理

  專(zhuān)賣(mài)形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷(xiāo)推廣形象等。良好的專(zhuān)賣(mài)形象是統一而又獨特的、便于客戶(hù)認知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語(yǔ)的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷(xiāo)推廣的物品形象都會(huì )有層次性要求。商務(wù)人員主要通過(guò)對以上層面的全面把握進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)形象的管理。作為xx,則必須對導購人員服裝的統一性進(jìn)行要求,設計得體的,能體現品牌精神的服裝款式。

  4、對當地市場(chǎng)進(jìn)行準確分析,找準工作方向

  提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會(huì )很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后,應著(zhù)眼于對當地市場(chǎng)進(jìn)行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷(xiāo)商的主要優(yōu)勢;當地使用xx產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通,通過(guò)對品牌在當地市場(chǎng)準確切入點(diǎn)的判斷,通過(guò)與當地更多的業(yè)內人員的溝通,可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標,并得到經(jīng)銷(xiāo)商的認同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷(xiāo)商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷(xiāo)商本身的長(cháng)處相結合才能確定的。

  5、要求經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行適當投入

  明確了區域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效,每一階段怎么劃分,怎么規劃,需要什么資源,其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行適當投入。在最初經(jīng)銷(xiāo)商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷(xiāo)商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(cháng)期經(jīng)營(yíng),穩步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下,經(jīng)銷(xiāo)商可能比我們的商務(wù)人員還要專(zhuān)業(yè)高明,如果是這樣,我們應積極配合其工作。比如說(shuō)爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設計會(huì )員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷(xiāo)商在前期做必要的市場(chǎng)投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會(huì )有準確的回報。在這方面商務(wù)人員應當多搜集一些本行業(yè)內一些經(jīng)銷(xiāo)商如何讓做大做強的例子,正確引導xx五金的經(jīng)銷(xiāo)商以長(cháng)久、出色經(jīng)營(yíng)xx為其本職工作。

  6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務(wù)拓展

  裝飾公司可能是我們開(kāi)展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對發(fā)達的地區,由于地區經(jīng)濟增長(cháng)、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀(guān)念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來(lái)越重要。我們向經(jīng)銷(xiāo)商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí),商務(wù)人員應當分析當地裝飾公司的發(fā)展情況,以判斷當地市場(chǎng)銷(xiāo)售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷(xiāo)商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。

  如果已經(jīng)確認在當地銷(xiāo)售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來(lái)就應協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結算等進(jìn)行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價(jià)格體系不能突破。

  確定經(jīng)銷(xiāo)商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應當協(xié)助地級經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應界定自己的介入程度,避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段,規模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場(chǎng)規律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(cháng)期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)人員的相應能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當然公司會(huì )配備必要的培訓資料。

  除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應當關(guān)注的一個(gè)銷(xiāo)售途徑。

  7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展

  在縣級區域,木工群體在裝飾市場(chǎng)相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關(guān)注。我們應首先面對地級經(jīng)銷(xiāo)商,按照公司的《木工俱樂(lè )部實(shí)施方案》,協(xié)助其設計會(huì )員卡,設計對木工群體的折扣標準與積分規則。同時(shí),對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開(kāi)展俱樂(lè )部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行說(shuō)明。只有木工會(huì )員達到一定數量后,才能開(kāi)展所謂俱樂(lè )部的一些活動(dòng),也才可能使俱樂(lè )部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì )員了,這時(shí)開(kāi)展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷(xiāo)活動(dòng)就很有必要。

  8、協(xié)助進(jìn)行促銷(xiāo)推廣活動(dòng)

  在小區推廣方面,經(jīng)銷(xiāo)商始終是開(kāi)展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持,是一個(gè)需要相互協(xié)商的問(wèn)題。公司應提供的,是促銷(xiāo)人員統一的服裝,促銷(xiāo)活動(dòng)統一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如X展架、橫幅、桌面寫(xiě)真噴繪、統一的產(chǎn)品促銷(xiāo)說(shuō)辭與必要的促銷(xiāo)品。只有當這些東西落實(shí)了,促銷(xiāo)方案確定了,經(jīng)銷(xiāo)商對于開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區、建材市場(chǎng)管理部門(mén)等的協(xié)調工作做好了,促銷(xiāo)人員到位并經(jīng)過(guò)培訓了,才可以開(kāi)展相應的促銷(xiāo)推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng),都必須保證專(zhuān)業(yè)、規范、有規模、形象統一等特征,這樣才能起到應有作用。每次促銷(xiāo)活動(dòng)后,必須要有總結與評估,并回傳給公司市場(chǎng)部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節上做得更好。

  9、督導縣級經(jīng)銷(xiāo)商規范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品

  圍繞地級運營(yíng)中心建立的縣級經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)點(diǎn),對于xx五金銷(xiāo)售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用,也是比較大的。經(jīng)濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷(xiāo)商,銷(xiāo)售增長(cháng)潛力非?捎^(guān)。商務(wù)人員初到一個(gè)地區,應當通過(guò)縣級經(jīng)銷(xiāo)商打款額度、專(zhuān)賣(mài)店面積、經(jīng)銷(xiāo)商人員配置等因素,結合對經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)xx以前經(jīng)營(yíng)情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷(xiāo)商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規范經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品,及時(shí)解決其所反映的一些問(wèn)題。對于潛力較小的,當然適當關(guān)注即可。通常主要的銷(xiāo)售量總是由主要的經(jīng)銷(xiāo)商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷(xiāo)商的成長(cháng)性,定期分析對于不同的經(jīng)銷(xiāo)商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長(cháng)。

  10、適當關(guān)注建材賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售

  在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著(zhù)的作用。我們需要了解當地建材市場(chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐,銷(xiāo)售量如何?怎樣結款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷(xiāo)售量如何?銷(xiāo)售量形成的基礎在哪里?需要了解當地是否有如百安居、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、 新家園、華美樂(lè )、 靚家居、喜盈門(mén)、世紀中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應當引導當地經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)駐。這不只是銷(xiāo)售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。

  11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專(zhuān)賣(mài)體系

  鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商擴展同城分銷(xiāo)渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購買(mǎi)的特殊性與消費者選擇時(shí)的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成xx產(chǎn)品的區域系統銷(xiāo)售勢能。

  12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)

  我們在做市場(chǎng)、找代理,實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí),我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn),決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競爭格局,通過(guò)分析競爭對手在特定區域的經(jīng)銷(xiāo)商能力、新品推廣、市場(chǎng)投入、促銷(xiāo)策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據,更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。

  13、定期統計銷(xiāo)售情況,掌握庫存與訂貨

  商務(wù)人員應當要求經(jīng)銷(xiāo)商建立銷(xiāo)售臺帳,對xx五金產(chǎn)品的進(jìn)銷(xiāo)存做細致了解。每個(gè)區域都是不同的,消費習性總會(huì )有或多或少的差異。通過(guò)定期分析,可以為區域銷(xiāo)售制定更合適的庫存體系,可以對銷(xiāo)售進(jìn)行預計,要求經(jīng)銷(xiāo)商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò )健全、銷(xiāo)售正常后,準確的銷(xiāo)售分析與銷(xiāo)售預計可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據。公司的銷(xiāo)售數據必然源于各個(gè)區域的準確統計。

  14、以規范、勤奮的工作引導經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)

  商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達到經(jīng)銷(xiāo)商一心一意經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品,促使區域銷(xiāo)售正;,需要業(yè)務(wù)代表規范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結廠(chǎng)商關(guān)系的紐帶;是xx在區域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區域銷(xiāo)售正;闹饕α恐;是xx加強與區域經(jīng)銷(xiāo)商合作關(guān)系的使者;是監督區域市場(chǎng)操作的專(zhuān)員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時(shí)間管理,達到公司的區域市場(chǎng)提升要求。

  二、商務(wù)人員的工作考核體系

  (一)、商務(wù)人員工作職責與衡量標準

  商務(wù)人員的工作職責是:

  (1)負責經(jīng)銷(xiāo)商與公司配合間的協(xié)調與服務(wù);

  (2)負責培訓經(jīng)銷(xiāo)商所屬業(yè)務(wù)員與導購人員;

  (3)負責對區域經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題;

  (4)負責協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展必要的促銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣活動(dòng);

  (5)協(xié)助地級經(jīng)銷(xiāo)商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷(xiāo);

  (6)掌握經(jīng)銷(xiāo)商的庫存情況與正常的補貨進(jìn)度。

  商務(wù)人員工作的衡量標準:

  (1)當地家裝、木工俱樂(lè )部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性;

  (2)經(jīng)銷(xiāo)商的補貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;

  (3)對促銷(xiāo)與市場(chǎng)推廣的評估;

  (4)工作報表的及時(shí)與細致性;

  (5)經(jīng)銷(xiāo)商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。

  為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進(jìn)行系統培訓,需要設計一整套對商務(wù)人員工作進(jìn)行監控管理的方法,需要對經(jīng)銷(xiāo)體系銷(xiāo)售活力的激發(fā)作出先期設計,讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)銷(xiāo)心態(tài)進(jìn)行調整,知道如何使經(jīng)銷(xiāo)體系進(jìn)入良性循環(huán)。

  (二)、商務(wù)人員工作考核工具:報表與總結

  對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。

  1、商務(wù)人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進(jìn)行填寫(xiě),每周上交一次(通過(guò)郵箱發(fā)送)。

  2、對每次出差工作情況進(jìn)行記錄。

  3、商務(wù)人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。

  4、每周周末,商務(wù)人員應將一周工作進(jìn)行小結并計劃下周工作。

  5、每月月底,商務(wù)人員應將本月工作按公司要求進(jìn)行總結并對次月工作進(jìn)行計劃。

  6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售狀況一覽表》。

  (三)、對商務(wù)人員的工作考核方法

  按照設計的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統衡量。主要指標如下:

  1、銷(xiāo)售任務(wù)指標達成 (40分)

  2、網(wǎng)點(diǎn)維護與形象店管理效果(15分)

  3、按時(shí)完成并提交各類(lèi)報表與總結(15分)

  4、經(jīng)銷(xiāo)商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性(15分)

  5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)

  每月月初,由市場(chǎng)部對商務(wù)人員的工作按上述指標進(jìn)行評估,并將評估結果反饋給商務(wù)人員,向其說(shuō)明應當予以改善的地方。

  三、xx五金對市場(chǎng)怎樣提供有效支持

  xx五金對市場(chǎng)提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售增長(cháng)與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷(xiāo)售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴大。

  1、形象推廣與形象管理

  正如我們所意識到的,品牌是做出來(lái)的,是通過(guò)賦予一定的品牌內涵,進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值,提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對品牌的科學(xué)投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎上。以專(zhuān)賣(mài)形式銷(xiāo)售產(chǎn)品,必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說(shuō)明,關(guān)注對xx所屬各級經(jīng)銷(xiāo)商的導購人員的形象力的提升。在統一店面形象、統一產(chǎn)品展示形象的同時(shí),也必須統一導購人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對形象本身進(jìn)行嚴格管理。

  公司可考慮向經(jīng)銷(xiāo)商提供統一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經(jīng)銷(xiāo)商提供統一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。

  2、促銷(xiāo)推廣方面的支持

  在促銷(xiāo)推廣方面,首要工作是設計促銷(xiāo)形象。包括設計X展架形象、促銷(xiāo)用品形象、廣告宣傳形象、統一的木工會(huì )員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷(xiāo)推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷(xiāo)與推廣用品(需精心設計,突出特色)。再次,要為促銷(xiāo)推廣活動(dòng)制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動(dòng)建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷(xiāo)服裝以體現xx五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷(xiāo)商隨意去搞促銷(xiāo)。形象可控、促銷(xiāo)物品可控、促銷(xiāo)方式可控,人員促銷(xiāo)方法可控,則xx五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使xx五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著(zhù)成效。

  3、設計對地級經(jīng)銷(xiāo)商的返利點(diǎn)

  我們把地級經(jīng)銷(xiāo)商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持,對市場(chǎng)投入的連續性與市場(chǎng)規劃意識的形成,應設計對地級經(jīng)銷(xiāo)商的返利政策。一般地,返利點(diǎn)是結合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以?xún)确迭c(diǎn)多少,完成銷(xiāo)售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷(xiāo)商看到希望,讓經(jīng)銷(xiāo)商多一份期待,這樣他們才會(huì )有持續經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設計返利點(diǎn)的同時(shí),關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷(xiāo)商取得銷(xiāo)售量的較大突破對經(jīng)銷(xiāo)商的長(cháng)遠意義與價(jià)值。通過(guò)現實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷(xiāo)系統。

  4、具備專(zhuān)業(yè)形象的商務(wù)人員

  商務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象,來(lái)源于其對區域市場(chǎng)的綜合把握能力,來(lái)源于對經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力,來(lái)源于其工作的勤奮與有效,來(lái)源于其對區域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區域派遣精明強干的業(yè)務(wù)代表,就是對區域銷(xiāo)售系統的最大支持。尤其在當前xx五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)心理的波動(dòng)。

  商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn),讓我們的行動(dòng)為品牌內涵背書(shū),讓經(jīng)銷(xiāo)商認可我們的規范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應性,讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播xx五金是合適的,那么xx五金在區域市場(chǎng)就成功一半了。

  品牌沒(méi)有什么神秘的,它的塑造過(guò)程,就是強化記憶點(diǎn)的過(guò)程,就是增加暗示的過(guò)程,就是占據消費者心智資源的過(guò)程。無(wú)論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過(guò)業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷(xiāo)商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實(shí)后盾,來(lái)對我們的業(yè)主進(jìn)行說(shuō)服與引導。

  5、開(kāi)展卓有成效的培訓

  在培訓方面,現在問(wèn)題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內容的業(yè)務(wù)人員,培訓能力向經(jīng)銷(xiāo)體系的有效傳遞基本沒(méi)有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時(shí)間,整理出系統的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。

  6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)

  xx五金應適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。

  7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結構

  這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題,此處不做探討。

  8、廣告宣傳支持

  對于連續兩個(gè)季度達到銷(xiāo)售目標的地級經(jīng)銷(xiāo)商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費用不在于多少,而在于進(jìn)行精當分析后確定推進(jìn)區域市場(chǎng)銷(xiāo)售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎上,可以對廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費用承擔進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商共同承擔廣告費用好處較多;在經(jīng)銷(xiāo)商達到一定的銷(xiāo)售指標后支持廣告活動(dòng)效果較好。

  四、怎樣使商務(wù)人員具備提升工作素質(zhì)

  通過(guò)以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。

  1、設計完善的培訓內容,培訓合格方可上崗

  商務(wù)人員培訓期為一周到十天。培訓后經(jīng)過(guò)嚴格考核,拿出有水平的、經(jīng)過(guò)論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng),要充分保證其開(kāi)展工作的有效性。在培訓內容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)管理知識、xx品牌規劃與如何做有效的區域市場(chǎng)管理進(jìn)行,現在已完善的培訓資料有:《xx五金品牌規劃方案》、《xx五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專(zhuān)賣(mài)店》、《如何有效管理經(jīng)銷(xiāo)商》、《如何做好專(zhuān)賣(mài)店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂(lè )部操作方案》等!秞x五金培訓資料》與《專(zhuān)賣(mài)店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過(guò)考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓資料的電子版。

  2、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當監督

  對商務(wù)人員的工作監督,方法很多。一是與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,二是對其工作報表進(jìn)行分析,三是對其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當監督,嚴格要求商務(wù)人員按照其工作職責,認真開(kāi)展區域市場(chǎng)的維護與提升工作。

  3、對商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析

  按照我們所設計的考核體系,通過(guò)對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻能力。

  4、向商務(wù)人員提供必要工作指導

  在實(shí)際的工作當中,市場(chǎng)部將根據商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導。通過(guò)對其所提工作問(wèn)題的解決,工作方向的清晰,對區域市場(chǎng)認識能力的加強以及經(jīng)銷(xiāo)商管理能力的增強,提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷(xiāo)商打交道的能力。

  5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶(hù)的市場(chǎng)維護與銷(xiāo)量提升

  對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品過(guò)程中出現的比較大的銷(xiāo)售問(wèn)題或銷(xiāo)售機會(huì ),市場(chǎng)部應充分參與,協(xié)同解決。此類(lèi)問(wèn)題或機會(huì )包括:(1)產(chǎn)品銷(xiāo)售滑坡嚴重時(shí),共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區域銷(xiāo)售增長(cháng)很快時(shí),對區域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規劃;(3)遇到商務(wù)人員無(wú)法解決的區域銷(xiāo)售問(wèn)題,不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問(wèn)題,適當參與并解決;(4)區域市場(chǎng)出現較大銷(xiāo)售機會(huì ),如與品牌顯著(zhù)的裝飾公司合作,或者為了提高區域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類(lèi)聯(lián)誼活動(dòng)等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現較大變化,商務(wù)人員無(wú)法協(xié)調時(shí),市場(chǎng)部應予以有效支持。

  一、銷(xiāo)售示范

  單店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳,影響賣(mài)場(chǎng)整體氣氛,削弱店員斗志,無(wú)法凝聚店員的向心力。導致賣(mài)場(chǎng)工作條例喪失約束性,系統的營(yíng)銷(xiāo)策劃執行力度無(wú)法到位,從而使的店員的前進(jìn)方向模糊,工作態(tài)度消極。

  所以,我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源,重新調整個(gè)體單店對自區域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的.方向入手,提升我們店員對銷(xiāo)售觀(guān)念的一個(gè)新改變。用一種新的銷(xiāo)售模式,銷(xiāo)售技巧來(lái)引起她們從內心對銷(xiāo)售的一個(gè)興趣,養成它們一個(gè)良好的銷(xiāo)售習慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣(mài)場(chǎng)的只動(dòng)性,激勵她們的斗志。通過(guò)我們 帶來(lái)的成功的銷(xiāo)售的方式方法,來(lái)營(yíng)造賣(mài)場(chǎng)一個(gè)積極向上,輕松愉悅,生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)有榮譽(yù)感,有歸屬感,把我們賣(mài)場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。

  那么銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不佳,主要原因表現這幾點(diǎn),銷(xiāo)售技巧不專(zhuān)業(yè)成熟,服務(wù)內容沒(méi)有特色,營(yíng)銷(xiāo)策劃不科學(xué)。那么這樣的話(huà)我微要先去走第一步,改變我們店員的銷(xiāo)售觀(guān)念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候,首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習慣,那就要用一個(gè)好的習慣去引導她。綜上所述一句話(huà),想要她學(xué)你的,你就要證明給她看,她學(xué)的就一定是有用的東西。

  那么要證明這套銷(xiāo)售是有用的話(huà),我的方法就是示范,用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對的,而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認同的一個(gè)程度,再去系統的培訓她們,只有她們在心底認同了你的方法,她們也就才會(huì )有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習活動(dòng)當中去。

  二、銷(xiāo)售培訓

  銷(xiāo)售培訓的所有內容,就是大家都來(lái)檢驗銷(xiāo)售示范過(guò)后的一個(gè)成果。把我們在銷(xiāo)售示范中所遇到的案例拿出來(lái)大家討論。因為整個(gè)銷(xiāo)售示范過(guò)程中大家都是一個(gè)參于者,里面所有的細致過(guò)程大家都有一個(gè)深刻的體會(huì )。所以與其說(shuō)這是一種培訓,不如把它說(shuō)成是一個(gè)討論。把大家認同的好的一面給系統規劃起來(lái),把不好的方面也總結起來(lái)。通過(guò)我們店員一而再的培訓,檢討,讓我們的銷(xiāo)售技巧一步一步的成熟起來(lái),再把這個(gè)成熟的銷(xiāo)售心得逐漸推廣到其他我們的賣(mài)場(chǎng)去。還可以養成我們公司一個(gè)積極向上,愿說(shuō)想學(xué)的良好氛圍,也能從中為我們公司將來(lái)在建立一種,使用于,屬于我們自己的一套培訓方法找到一個(gè)方向。

  三、賣(mài)場(chǎng)氣氛

  一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的氣氛,影響著(zhù)員工的心態(tài),哪怕是有再成熟專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧在手,沒(méi)有一良好的,輕松愉悅的賣(mài)場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話(huà),那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現。要形成生動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)氣氛,那么首先就要知道怎樣去調動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調動(dòng)她們的積極性,就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在,了解它們的喜好,把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺(jué)得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當成興趣,愛(ài)好。把賣(mài)場(chǎng)當做游樂(lè )場(chǎng)一樣,從而把她們自身所有的能量投入到我們賣(mài)場(chǎng)的建設當中去。讓店員與店員,店員與店長(cháng)之間建立起一種真正的,相互真誠,相互尊重,相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣(mài)場(chǎng)都有強烈的歸屬感,自發(fā)的用心;來(lái)建設一個(gè)屬于她們自己的家,而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣(mài)場(chǎng)氛圍下,也會(huì )更使顧客愿意自己走到我們的賣(mài)場(chǎng)里來(lái)。

  四、激勵員工

  通過(guò)我們的成功的銷(xiāo)售示范,良好的賣(mài)場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認同了我們的銷(xiāo)售模式,感受到了我們的賣(mài)場(chǎng)氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松,快樂(lè ),榮譽(yù),自信的話(huà),她們就會(huì )更堅定的相信,我們給她規劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到,我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣(mài)場(chǎng)。我們是一個(gè)公司,有著(zhù)自己企業(yè)文化,有著(zhù)自己遠大抱負的公司。一個(gè)到處都洋溢著(zhù)感動(dòng)幸福,青春活力,無(wú)限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員,我們是一個(gè)公司的人才,是公司將來(lái)走向更高更遠的力量。

  五、條例執行

  每個(gè)賣(mài)場(chǎng)都有著(zhù)自己的工作條例,但在上面所說(shuō)條件都達不到的情況下,任何的條例它的執行力是達不到的。沒(méi)有一個(gè)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報。沒(méi)有良好的工作回報,那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對著(zhù)一份有如雞肋,食之無(wú)味,棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí),還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用,反而會(huì )讓她們從內心里排斥它,甚至抗拒它。店員對賣(mài)場(chǎng)的忠誠度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣(mài)場(chǎng)的條例不能要,沒(méi)有一個(gè)合理的條例,賣(mài)場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是,條例的執行力與賣(mài)場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣(mài)場(chǎng)讓她們有了生活的方向,有了積極的態(tài)度,有了很好的經(jīng)濟收入,那我們賣(mài)場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì )彰現出來(lái)。讓她們從賣(mài)場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感,那我們的條例就會(huì )更有威嚴堅定了。

  一個(gè)公司的領(lǐng)導者,一個(gè)賣(mài)場(chǎng)的管理者,想要先提高我們賣(mài)場(chǎng)的競爭力,那么首先就要放眼于規范我們的銷(xiāo)售中去,提高了銷(xiāo)售,就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標,她們才會(huì )融入到我們的事業(yè)中去。 那么我們所有既定的政策與條例,她們都會(huì )很甘心的去執行。反之說(shuō)管理者本身賣(mài)場(chǎng)的失敗你看不到,反而看到的都是店員的這樣那樣的不足,那么就等于管理者在推卸責任。我不是說(shuō)條例不重要,它重要。但是施行條例的你本人成功與否,自己本身就不成功的話(huà),談什么去約束別人呢。

  我們在賣(mài)場(chǎng)中同時(shí)暴露很多問(wèn)題的時(shí)候,但又不能一并解決的話(huà)。那么做為管理者,這時(shí)候就要想到先解決哪一個(gè),再解決哪一個(gè),分出輕重緩急。有時(shí)候你只要解決到了一個(gè)核心的問(wèn)題,其他連帶問(wèn)題是會(huì )不攻自破的。所以在我們缺少經(jīng)驗的這個(gè)時(shí)候,我建議我們不要想把我們所有的問(wèn)題都整個(gè)一起解決。先要把整個(gè)問(wèn)題都弄明白了,分清了主次,然后再各個(gè)擊破。比如說(shuō)我們現在面臨的問(wèn)題是銷(xiāo)售的成交率不高,那么我們就要先增強我們的銷(xiāo)售技巧;比如說(shuō)我們現在面臨的問(wèn)題是顧客進(jìn)店率不高,那我們就要從店鋪形象,貨品陳列,尋找客源等這些方面入手。還有其他問(wèn)題其他解決等等。只要我們用心的發(fā)現了問(wèn)題,就要耐心的解決它。一個(gè)一個(gè)來(lái),切不可貪功冒進(jìn),不積蛙步,何以致千里?

  只要我們在一步一步的總結我們自己的經(jīng)驗,一步一步來(lái)完善我們的事業(yè),耐住性子,把那些適用于我們,屬于我們自己的東西,從成功的單店里復制到其他賣(mài)場(chǎng)去,再根據單個(gè)賣(mài)場(chǎng)不同的情況做合理的調整。我相信到那時(shí)我們的賣(mài)場(chǎng),我們的事業(yè)才是一個(gè)質(zhì)的飛躍。

  一、目的

  (一)發(fā)揚、提升酒店文化知名度,促進(jìn)酒店總體發(fā)展的實(shí)現。

  (二)借中國傳統佳節中秋節,對過(guò)組織一活動(dòng),吸引顧客光臨,擴大酒店知名度和美譽(yù)度,促進(jìn)酒店營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)的提升。

  二、活動(dòng)主題

  “迎中秋,慶團圓,共賞月”,強調對中國傳統文化的回歸,突出親情和團圓的氣息。

  三、活動(dòng)安排

  (一)婚慶服務(wù)

  1、喜慶婚宴服務(wù)可為婚禮全程提供免費服務(wù)項目,包括公共聯(lián)絡(luò )、司儀等,還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目賀喜禮品、室內花轎等。

  2、具體執行部門(mén)為營(yíng)銷(xiāo)部、餐飲部,配合部門(mén)為行政部。

  (二)就餐送月餅活動(dòng)

  1、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天,到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價(jià)格檔次的月餅。

  2、對一家三代同時(shí)就義的客人除贈送月餅外,另贈送一份價(jià)值為30元的酒店傳統菜肴。

  (三)迎中秋抽獎活動(dòng)

  1、在每一餐桌上發(fā)放一份關(guān)于酒店發(fā)展歷史和特色菜肴的宣傳材料。

  2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時(shí)舞臺上抽取桌位號。

  3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發(fā)展歷史和菜系有關(guān)的問(wèn)題。

  4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。

  5、舞臺搭建由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部和工作部負責,辦公室協(xié)助。所需物品的采購由采購部負責。

  (四)慰問(wèn)與本酒店有關(guān)的名人,借助他們提高酒店的知名度。

  四、費用安排

  (一)本次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)預計總費用支出在8萬(wàn)元,最高不超過(guò)10萬(wàn)元。其中第1項活動(dòng)支出控制在3萬(wàn)元;第2項活動(dòng)支出控制在1.5萬(wàn)元;第3項活動(dòng)控制在3萬(wàn)元;第4項活動(dòng)控制在0.5萬(wàn)元。

  (二)費用控制由財務(wù)部負責,各項活動(dòng)所需物品的采購均由相關(guān)部門(mén)報到采購部,采購部統一進(jìn)行匯總,經(jīng)財務(wù)部審核后實(shí)施采購。

  五、宣傳方式

  (一)街頭宣傳冊的發(fā)放

  客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優(yōu)惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。

  (二)報紙宣傳

  選擇和聯(lián)系酒店所在地區影響面較廣的平面媒體進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)宣傳。主要宣傳廣告語(yǔ)為“xx灑店,真情無(wú)限”。

  (三)網(wǎng)絡(luò )宣傳

  借助旅游網(wǎng)、管理網(wǎng)等媒體發(fā)表信息,針對不同的消費群體最大程度地造勢,以進(jìn)一步提高酒店的知名度和美譽(yù)度。

  (四)職能分配

  將每個(gè)主題活動(dòng)分解落實(shí)到相關(guān)部門(mén)具體制訂執行和實(shí)施計劃。每個(gè)活動(dòng)的新聞報道文章也由對應部門(mén)撰寫(xiě),由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)系媒體,爭取及早發(fā)表。

  (五)宣傳費用控制在5萬(wàn)元。由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部做出詳細的預算和計劃,經(jīng)財務(wù)部審核同意后,由營(yíng)銷(xiāo)部組織實(shí)施。

  六,活動(dòng)總結

  此次文化活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)結束后,由營(yíng)銷(xiāo)部根據此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的情況文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報告,對此次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做出評價(jià)和總結,活動(dòng)總結報酒店總經(jīng)理審閱,分發(fā)到各部門(mén)進(jìn)行傳閱。

銷(xiāo)售方案12

  此次管理咨詢(xún)改善的是一家紡織企業(yè),它之前用了一個(gè)OA系統及小型ERP系統,現在為了管理的需求更換為大型ERP系統,同時(shí)對存在的部分業(yè)務(wù)流程不合理的地方進(jìn)行優(yōu)化和改善,鑒于對該企業(yè)保密的需要,部分信息做了修改。如下是對其生產(chǎn)跟單業(yè)務(wù)流程的改善方案:

  1.電話(huà)查詢(xún),費時(shí)又數據不準:將庫存信息通過(guò)ERP系統共享,生產(chǎn)跟單可以直接通過(guò)系統來(lái)查詢(xún)所需要的庫存信息;

  2.只查詢(xún)佛山庫存,得到的庫存信息不全,因此可能導致計劃不準:在織廠(chǎng)設置健潤現場(chǎng)倉庫,并將該倉庫納入到ERP系統中進(jìn)行出入庫的管理,從而保證庫存數據的全面性;

  3.雖然樓下胚布的質(zhì)量要求不高,其只是相對訂單而言,但并不說(shuō)不需要質(zhì)量,如果市場(chǎng)胚布在織造完后無(wú)需質(zhì)檢,對織廠(chǎng)保證質(zhì)量失去了控制手段,對質(zhì)量無(wú)保證:對應樓下市場(chǎng)部的委外加工的胚布也需進(jìn)行質(zhì)檢,只是質(zhì)檢的`要求沒(méi)有訂單客戶(hù)的要求高;

  4.調胚申請單在OA系統中進(jìn)行審批,倉庫根據審批后的調胚申請單進(jìn)行發(fā)布,即它只是發(fā)胚布的憑證,既要做調胚申請單,還要做出庫碼單,銷(xiāo)售請購單本身就可作為發(fā)胚布的依據,調胚申請單顯得有點(diǎn)重復工作:建議在打樣調胚及做貨調胚中將調胚申請單與出庫單合二為一,直接在系統中進(jìn)行出庫單的審批流程,減少一個(gè)流程在兩個(gè)系統的運作及減少單據量,通過(guò)生產(chǎn)訂單號可鏈接查詢(xún)對應生產(chǎn)信息,滿(mǎn)足了目前調胚單中的對應合同信息查詢(xún)的要求,即減少了單據量;將“填制調胚申請單”去掉,拷貝銷(xiāo)售請購單來(lái)直接生產(chǎn)對應的胚布出倉單,即簡(jiǎn)化作業(yè)也增加的業(yè)務(wù)流程的連貫性;

  5. 包裝及驗貨說(shuō)明沒(méi)必要再單獨做一張單據,即增加業(yè)務(wù)工作量,也使流程復雜化:在銷(xiāo)售請購單體現包裝說(shuō)明,檢驗要求放在質(zhì)檢模塊中作為檢驗參數錄入.

銷(xiāo)售方案13

  xx節的主力消費群體

  1、婚慶消費(婚宴酒飲、喜糖及炒貨類(lèi)、床品及廚具類(lèi))

  2、長(cháng)假旅行消費(箱包旅行包、攝影器材、旅行用品)

  3、近郊春游消費(飲料類(lèi)、即食品類(lèi)、休閑食品類(lèi)、戶(hù)外用品、運動(dòng)用品、園藝用品)

  4、家庭換季消費(夏涼家紡入季、厚曖家紡出季、防曬型化妝品入季、夏涼家電入季、服裝收藏防蛀品類(lèi)、雨具、調味品)。

  5、福利消費(夏季消夏用品團體福利消費)

  我們促銷(xiāo)始終應圍繞一個(gè)理念,“促銷(xiāo)不僅是賣(mài)我們可賣(mài)的商品,更是要賣(mài)顧客要買(mǎi)的商品”只有超市的促銷(xiāo)迎合了顧客的消費心理才能成功;诖,我們要依據xx節主要消費群體的需求,挖掘供應商潛力,合理組織相應的促銷(xiāo)商品群。

  一、確定商品促銷(xiāo)時(shí)間

  xx節相對其它大節來(lái)講消費規模較小,商品需求面窄,所以五一的促銷(xiāo)期間不益太長(cháng),我們建議在x——x天之間?紤]到部分顧客五一出游,及信息傳遞至顧客所需的時(shí)間,所以促銷(xiāo)期應安排在x月x日起至x月x日止為益。

  二、確定促銷(xiāo)商品

  顧客的基本需求是能買(mǎi)到價(jià)格合適的商品,所以促銷(xiāo)商品的品項、價(jià)格是否具有吸引力將影響促銷(xiāo)活動(dòng)的成敗。一般來(lái)說(shuō)促銷(xiāo)商品有以下四種選擇:

  1、節令性商品

  2、敏感性商品:敏感性商品一般屬必需品,市場(chǎng)價(jià)格變化大且消費者極易感受到價(jià)格的變化,如雞蛋、大米即是。選擇這類(lèi)商品作為促銷(xiāo)商品,在訂價(jià)上不妨稍低于市面價(jià)格,就能很有效地吸引更多的顧客。

  3、眾知性商品:眾知性商品一般是指品牌知名度高、市面上隨處可見(jiàn)、容易取代的商品,選擇此類(lèi)商品作為促銷(xiāo)商品往往可獲得供應商的大力支持,門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)與大眾傳播媒介的廣泛宣傳相結合,如化妝品、保健品、飲料、啤酒、兒童食品等。

  4、特殊性商品:主要是指超市自行開(kāi)發(fā)、使用自有品牌、市面上無(wú)可比較的商品,這類(lèi)商品的促銷(xiāo)活動(dòng)主要應體現商品的特殊性,價(jià)格不宜訂得太低但應注意價(jià)格與品質(zhì)的一致性。

  無(wú)論選擇何種商品作為促銷(xiāo)品都應牢記兩個(gè)基本要點(diǎn):一是選擇消費者真正需要的商品;二是能給消費者增添實(shí)際的利益。

  三、確定促銷(xiāo)主題和主力商品群

  促銷(xiāo)主題是超市向顧客的訴求重點(diǎn),是引起顧客消費心理共鳴的主要工具。xx節促銷(xiāo)主題有幾個(gè)主流。一是以酬賓讓利為主題的低價(jià)形象訴求;二是換季購物為主題的新品推廣訴求;三是以促銷(xiāo)活動(dòng)的主要形式為主題的促銷(xiāo)訴求。將訴求目的標語(yǔ)化便構成了促銷(xiāo)宣傳廣告上的促銷(xiāo)主題。四是以長(cháng)假休閑購物為主題;五是以春游、旅游為主題。如:

  xx酬賓、驚喜狂購(數十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費品為主)

  勞動(dòng)光榮、低價(jià)有禮(數十種名優(yōu)商品的大幅降價(jià),以家庭消費品為主)

  開(kāi)心度長(cháng)假、低價(jià)總動(dòng)員(出游用品、飲品、休閑食品、即食品特價(jià))

  清涼一夏、低價(jià)風(fēng)暴(夏涼家紡、夏涼家電、防曬型化妝品、飲料)

  歡歡喜喜慶xx、清清爽爽過(guò)夏季(夏涼家紡、家電、化妝品、飲料)

  xx樂(lè )翻天、購物拿大獎(有獎銷(xiāo)售、刮刮卡等)

  購物有樂(lè )趣、吃上再拿上(游戲互動(dòng)促銷(xiāo)大規模的品嘗買(mǎi)贈活動(dòng))

  四、確定促銷(xiāo)方式

  促銷(xiāo)方式

  促銷(xiāo)方式從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)劃分,大體有人員促銷(xiāo)、廣告促銷(xiāo)、特種促銷(xiāo)、公共關(guān)系促銷(xiāo)、企業(yè)形象促銷(xiāo)五種:

  1、人員促銷(xiāo):人員促銷(xiāo)是通過(guò)推銷(xiāo)員口頭宣傳,說(shuō)服顧客,實(shí)現商品銷(xiāo)售的一種直接促銷(xiāo)方式。人員促銷(xiāo)的特點(diǎn)是推銷(xiāo)員與顧客能進(jìn)行雙向溝通,其促銷(xiāo)效果與促銷(xiāo)人員的推銷(xiāo)技巧密切相關(guān)。對于實(shí)施開(kāi)架銷(xiāo)售的超市來(lái)說(shuō)店員一般不必主動(dòng)地進(jìn)行人員促銷(xiāo),這樣做反而會(huì )影響顧客的自主選購。然而店員也必須向顧客提供必要的幫助和指導,并適當地與顧客進(jìn)行友好的'交談,即要求店員以服務(wù)與溝通為手段來(lái)達到促銷(xiāo)的目的。

  2、廣告促銷(xiāo):廣告促銷(xiāo)是運用各種廣告媒體向消費者傳遞消費信息以促進(jìn)銷(xiāo)售的一種直接促銷(xiāo)方式。廣告促銷(xiāo)的特點(diǎn):企業(yè)單方面向消費者傳遞信息,屬單向溝通,所以稱(chēng)之為"拉的"策略。廣告媒體有:電視、電臺、報紙、雜志;招牌;看板;路牌;招貼;交通工具;燈光;櫥窗;包裝;店內POP;口頭宣傳或店內廣播;演示;可視幕墻;電腦網(wǎng)絡(luò );紅布條;宣傳單;海報;DM等。

  規模較大的連鎖超市可以考慮采用四大廣告媒體,但對規模較小的連鎖超市來(lái)說(shuō)最常用的廣告媒體是:宣傳單、招牌、看板、燈光、海報、紅布條等。以促銷(xiāo)主題來(lái)劃分:

 、匍_(kāi)業(yè)促銷(xiāo)常用的媒體是:報紙、宣傳單、電臺、交通工具、戶(hù)外紅布條、海報、POP、店內廣播、新聞稿。

 、谀陸c促銷(xiāo)常用的媒體是:報紙、宣傳單、DM、海報、紅布條、POP、店內廣播。

 、劾行源黉N(xiāo)常用的媒體是:宣傳單、DM、海報、紅布條、店內廣播。

 、芨偁幮源黉N(xiāo)所用媒體與例行性促銷(xiāo)相同。

  3、銷(xiāo)售促進(jìn),也稱(chēng)營(yíng)業(yè)推廣。

  是一種直接用利益來(lái)刺激消費需求的輔助性、臨時(shí)性的促銷(xiāo)方式。

  特點(diǎn):見(jiàn)效快但運用不當也會(huì )產(chǎn)生負效應,會(huì )使顧客懷疑商品質(zhì)量、價(jià)格的真實(shí)性,貶低商品的身價(jià)。

銷(xiāo)售方案14

  1、食品業(yè)界使用的銷(xiāo)售渠道。首先要了解業(yè)界所用的銷(xiāo)售渠道情況,以做到“知已知彼”。包括以下三方面:

 。1)業(yè)界所使用的銷(xiāo)售渠道方式,如業(yè)界使用直營(yíng)式,或重點(diǎn)地區直營(yíng)其他地區經(jīng)銷(xiāo),或獨家代理,或選擇性分銷(xiāo),或使用特殊的銷(xiāo)售渠道等。

 。2)評估地區的覆蓋率,即評估業(yè)界在各地區的市場(chǎng)覆蓋率。

 。3)評估客戶(hù)的實(shí)力,如各個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)的人員數量及素質(zhì)、地點(diǎn)、是否專(zhuān)賣(mài)、客戶(hù)對企業(yè)的忠誠度等。

  2、與本企業(yè)所使用的銷(xiāo)售渠道的.差異比較。對于主要競爭對手,企業(yè)要進(jìn)行銷(xiāo)售渠道差異分析,以了解本企業(yè)在業(yè)界中所處的地位。

  3、目前銷(xiāo)售渠道中存在的問(wèn)題:

 。1)企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商間的沖突。如廠(chǎng)家抱怨批發(fā)商銷(xiāo)售的品牌太多沒(méi)有重點(diǎn)推銷(xiāo)本企業(yè)的產(chǎn)品、沒(méi)有及時(shí)反饋市場(chǎng)信息等;而經(jīng)銷(xiāo)商則抱怨利潤不高、價(jià)格混亂、廠(chǎng)家直接開(kāi)設零售店等。

 。2)經(jīng)銷(xiāo)商與經(jīng)銷(xiāo)商之間的沖突。如互相爭奪客戶(hù)、低價(jià)傾銷(xiāo)、跨區銷(xiāo)售等。

 。3)要選擇多少經(jīng)銷(xiāo)商。企業(yè)選擇銷(xiāo)售渠道的策略有四種:密集分銷(xiāo)、選擇性分銷(xiāo)、獨家代理、多重銷(xiāo)售渠道,每種銷(xiāo)售渠道都有它的特點(diǎn),也都可能產(chǎn)生問(wèn)題,所以企業(yè)必須了解目前存在的問(wèn)題是什么。

銷(xiāo)售方案15

  一、銷(xiāo)售績(jì)效考核的重要性

  銷(xiāo)售績(jì)效考核是企業(yè)運營(yíng)的重要組成部分,它對于提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、優(yōu)化運營(yíng)效率、激勵員工等方面具有重要作用。通過(guò)績(jì)效考核,企業(yè)可以了解銷(xiāo)售人員的工作表現,發(fā)現存在的問(wèn)題,并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

  二、設計有效的績(jì)效考核體系

  1. 明確考核指標:根據企業(yè)實(shí)際情況,制定合理的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)考核指標,如銷(xiāo)售額、回款率、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)等。同時(shí),還應考慮客戶(hù)滿(mǎn)意度、售后服務(wù)等方面。

  2. 合理分配權重:根據不同指標的重要程度,合理分配權重,以確?己梭w系的客觀(guān)性和公正性。

  3. 建立考核周期:選擇合適的考核周期,如月度、季度或年度,以便及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。

  4. 考核方法:采用多種考核方法,如現場(chǎng)檢查、電話(huà)訪(fǎng)談、問(wèn)卷調查等,確?己私Y果的全面性和準確性。

  5. 反饋與改進(jìn):及時(shí)向銷(xiāo)售人員反饋考核結果,提供改進(jìn)建議,幫助其提高工作表現。同時(shí),鼓勵員工積極參與績(jì)效考核體系的建設與完善。

  三、薪酬方案的設計

  1. 薪酬結構:根據企業(yè)實(shí)際情況,設計合理的薪酬結構,包括基本工資、、獎金、福利等。確保薪酬結構與績(jì)效考核結果掛鉤,激勵員工提高工作表現。

  2. 薪酬水平:根據市場(chǎng)行情和企業(yè)自身情況,確定合理的薪酬水平。確保薪酬具有競爭力,吸引和留住優(yōu)秀銷(xiāo)售人員。

  3. 福利政策:提供多樣化的`福利政策,如五險一金、帶薪、員工培訓等,以增強員工歸屬感,降低人才流失率。

  4. 動(dòng)態(tài)調整:根據企業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)變化,定期對薪酬方案進(jìn)行評估和調整,以確保其合理性和有效性。

  四、實(shí)施與監督

  1. 培訓與宣講:在實(shí)施績(jì)效考核與薪酬方案前,對企業(yè)員工進(jìn)行培訓和宣講,使其了解方案的具體內容及實(shí)施方法。

  2. 嚴格執行:確?(jì)效考核與薪酬方案的嚴格執行,避免出現人為干擾或違規操作的情況。

  3. 監督與反饋:設立監督機制,定期對績(jì)效考核與薪酬方案的執行情況進(jìn)行檢查和評估,及時(shí)發(fā)現和解決問(wèn)題。同時(shí),鼓勵員工提出建議和意見(jiàn),不斷完善方案。

  五、總結

  通過(guò)以上設計有效的績(jì)效考核體系和合理的薪酬方案,企業(yè)可以提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),優(yōu)化運營(yíng)效率,實(shí)現可持續發(fā)展。在實(shí)施過(guò)程中,企業(yè)應注重培訓與宣講、嚴格執行、監督與反饋等方面的工作,以確保方案的有效實(shí)施。

  總之,銷(xiāo)售績(jì)效考核與薪酬方案是企業(yè)運營(yíng)的重要環(huán)節,對于提升企業(yè)競爭力具有重要意義。企業(yè)應結合自身實(shí)際情況,設計合理的績(jì)效考核與薪酬方案,以實(shí)現可持續發(fā)展。

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