(推薦)銷(xiāo)售方案
為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,預先制定方案是必不可少的,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售方案,希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售方案1
1、活動(dòng)背景分析,即活動(dòng)的目的。
一般活動(dòng)目的有:新品上市、處理滯銷(xiāo)品、加大分銷(xiāo)以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷(xiāo)量、競爭對手促銷(xiāo)跟進(jìn)、重大節慶日例行促銷(xiāo)。
對于廠(chǎng)家而言,除了以上的目的,還有以下的2個(gè)隱性目的:搞好客情關(guān)系以爭取主推、價(jià)格管理以讓一些機型價(jià)格的透明度增加。
所以每一場(chǎng)活動(dòng)的目的必須有一個(gè)明確,但不論哪一種目的,銷(xiāo)量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個(gè)問(wèn)題,廠(chǎng)家與商家在追求的銷(xiāo)量的目的是一致的,但在價(jià)格的設計上卻存在矛盾,尤其是通過(guò)代理分銷(xiāo)的商品。
經(jīng)銷(xiāo)商從廠(chǎng)家代理商進(jìn)貨,廠(chǎng)家提供市場(chǎng)管理和支持。當廠(chǎng)家提供人力物力財力做現場(chǎng)活動(dòng)時(shí),肯定要求經(jīng)銷(xiāo)商在價(jià)格上給予支持。這是會(huì )出現一個(gè)現象,活動(dòng)效果很好,但經(jīng)銷(xiāo)商情緒不髙,因為沒(méi)有利潤保證。
在實(shí)際操作中我就聽(tīng)到不少的客戶(hù)在跟我談到這個(gè)問(wèn)題。所以,活動(dòng)的價(jià)格設計要虛虛假假,特價(jià)機的數量控制在2臺的以?xún),如果可以的?huà),在其他機型幫客戶(hù)調配利潤。明確目的對于活動(dòng)創(chuàng )意設計、申請支持都有幫助。
2、活動(dòng)的創(chuàng )意設計。
一個(gè)成功的活動(dòng),應該傳達一個(gè)信息——你的活動(dòng)為什么優(yōu)惠,為什么活動(dòng)期間購買(mǎi)就比平時(shí)便宜。
對于這一步的工作的重點(diǎn)在于提煉活動(dòng)的統一說(shuō)辭。在很多活動(dòng)現場(chǎng)的造勢可能很火爆,但由于統一說(shuō)辭的工作沒(méi)有做,活動(dòng)的主題沒(méi)有突出。效果肯定可想而知。
活動(dòng)的創(chuàng )意可能就是一句話(huà),比如:特價(jià)且送贈品又獎;節能冰箱全國巡回擂臺賽等;廠(chǎng)家經(jīng)理現場(chǎng)簽名售價(jià)等。
一般來(lái)說(shuō),只是要突出廠(chǎng)家的活動(dòng)位置,消費者對廠(chǎng)家的讓利說(shuō)辭還是比較相信的。對于活動(dòng)創(chuàng )意也可以理解為活動(dòng)的說(shuō)辭設計,不同的時(shí)段,不同的'區域設計不同的活動(dòng)主題說(shuō)辭。就比如說(shuō)廠(chǎng)家高層簽名售機,在一級城市可能有效果,但也不能什么時(shí)間都合適,一般來(lái)說(shuō)要炒作這個(gè)主題是有一定的前提:
1、在重大的節慶日。
2、活動(dòng)的規模大,前期造勢大,一般體現在要制作宣傳單頁(yè)。
前段時(shí)間我遇到一個(gè)彩電廠(chǎng)家在一個(gè)周末做的一個(gè)以“某某彩電總經(jīng)理簽名售機”為主題的活動(dòng),活動(dòng)出現冷場(chǎng),規劃方案《內衣國慶節活動(dòng)方案》。為什么呢?是因為時(shí)間、造勢配不起這個(gè)活動(dòng)主題。如果改成一般的活動(dòng)設計,廠(chǎng)家宣傳促銷(xiāo),特價(jià)優(yōu)惠又送禮那不是很好嗎。
3、活動(dòng)方案撰寫(xiě)。撰寫(xiě)的目的有兩個(gè),一是向公司申請資源。二是與客戶(hù)溝通活動(dòng)的支持。小型的例行促銷(xiāo)按照案例的撰寫(xiě)就足以,大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個(gè)方案一定要在活動(dòng)的一個(gè)星期前完成。
4、與公司、客戶(hù)等有關(guān)部門(mén)溝通,申請支持和協(xié)調分工。用你寫(xiě)好的方案向公司申請贈品、活動(dòng)費用,并跟客戶(hù)溝通活動(dòng)操作細節。主要是特價(jià)機的價(jià)格設計、場(chǎng)地費、現場(chǎng)物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結果可能會(huì )與你方案設計的有所出入,一般建議在寫(xiě)方案時(shí)申請場(chǎng)地費用,除了費用的問(wèn)題,其他的都可以自己做調整。
5、單頁(yè)、海報設計制作。突出主題,寫(xiě)好后到廣告公司跟設計人員一起完成,一般廣告公司的專(zhuān)業(yè)會(huì )有一個(gè)滿(mǎn)意的設計給你。
6、相關(guān)人員統一說(shuō)辭、分工培訓。對于活動(dòng)參與人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的交待和培訓,內容主要是你的活動(dòng)的創(chuàng )意說(shuō)辭。這也有利于活動(dòng)的統一性,傳達的信息明確。如是新品為主題的活動(dòng),需要培訓產(chǎn)品知識和銷(xiāo)售技巧。很多同行都為臨時(shí)導購員的安排感到麻煩,我的觀(guān)點(diǎn)是,臨時(shí)導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開(kāi)單。造勢宣傳就是讓臨時(shí)工作人員在接待顧客是主要是傳達活動(dòng)的主題和突出廠(chǎng)家在活動(dòng)位置。即是我們說(shuō)的統一說(shuō)辭。一般請不要讓臨時(shí)導購員參與銷(xiāo)售,除非她的能力讓你放心,要不她會(huì )給你帶來(lái)不必要的麻煩,比如在介紹產(chǎn)品功能、產(chǎn)品議價(jià)上。
7、宣傳造勢。大型的活動(dòng)單頁(yè)提前一個(gè)星期發(fā)放,可以以當地的郵電局聯(lián)系,跟報紙一起發(fā)放,或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時(shí)張貼,在商場(chǎng)門(mén)口最好是在活動(dòng)的前2天,太早了可能影響活動(dòng)前的銷(xiāo)量。
8、檢查庫存、贈品和現場(chǎng)物料。在活動(dòng)的前2天進(jìn)行。特價(jià)和主銷(xiāo)機型要求保證庫存。
9、現場(chǎng)操作。現場(chǎng)造勢,拱門(mén)、帳篷、太陽(yáng)傘、易拉寶等現場(chǎng)物料搭建,樣機產(chǎn)品線(xiàn)的設計擺設。這時(shí)的樣機需要精心打扮,讓它盡可能“美麗動(dòng)人”。這里最關(guān)鍵的工作是銷(xiāo)售工作的配合,要突出廠(chǎng)家在活動(dòng)的位置,我這里有一個(gè)公式:
職業(yè)打扮+名片+普通話(huà)=廠(chǎng)家經(jīng)理
活動(dòng)成功的一個(gè)關(guān)鍵是有強有力的人員促銷(xiāo)。所以業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售能力非常重要,可在家電行業(yè)又有幾個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理還保持這份功力呢?赡芤押苌俚揭痪(xiàn)去了吧!
10、清理現場(chǎng)和總結評估,并結算各種費用。活動(dòng)一結束,就清理海報和特價(jià)標簽。結算各種費用。最后是總結和對活動(dòng)的評估?偨Y成功的因素,這些因素不一定就是你方案里的,完全有這個(gè)可能。所以,想要在這方面成為高手,總結是很必要的。對于活動(dòng)的評估,一般是以活動(dòng)期間的銷(xiāo)量和活動(dòng)后的一個(gè)星期的銷(xiāo)量作為參數。除了這些外可能還有以外的收獲,比如品牌區域宣傳、良好的客情關(guān)系等。
銷(xiāo)售方案2
考核指標:考核店面銷(xiāo)售完成率,達標店面予以獎勵,同時(shí)根據導購個(gè)人銷(xiāo)售對店面的貢獻率進(jìn)行分配。
計算公式:個(gè)人貢獻率=個(gè)人銷(xiāo)售/店面任務(wù)×100%
個(gè)人獎勵金額=店面獎金×個(gè)人貢獻率
店面獎勵標準:(可按照店面年度總任務(wù)分大中小店制定獎勵金額)
店面任務(wù)完成率≥100%,獎勵 500元
店面任務(wù)完成率≥120%,獎勵1000元
店面任務(wù)完成率≥150%,獎勵20xx元。
注意事項:
1、 參與考核人員應為轉正人員,當月入職或離職人員及未轉正人員不應參與。
2、 此方案通過(guò)考核團隊指標,使團隊能夠緊密團結,相互合作,有利于團隊建設。同時(shí)能夠刺激導購的銷(xiāo)售積極性。缺點(diǎn)是店面整體任務(wù)完成未達標時(shí),優(yōu)秀員工可能得不到獎勵。
銷(xiāo)售方案3
頂氣球游戲是一個(gè)帶有對抗的早會(huì )互動(dòng)小游戲,游戲不僅能豐富大家的晨會(huì ),更重要的是該游戲能夠培養大家的團隊協(xié)作能力,增加團隊凝聚力,也是一個(gè)特別好的團隊游戲。適合銷(xiāo)售類(lèi)企業(yè)員工的早會(huì )互動(dòng)。
參加人數:10人為佳,分為兩隊
游戲道具:氣球若干
游戲規則
1、首先,以下圖的`形式將場(chǎng)地劃分為A、B兩個(gè)區域;
2、A、B隊各自拿一種顏色的氣球,然后吹滿(mǎn),必須每人一個(gè)氣球;
3、游戲開(kāi)始后,兩隊人員用頭頂氣球,將氣球送至對方的區域;
4、本隊的隊員可以幫助自己的隊友頂球,也可以頂對方的球,阻止其前進(jìn);
5、頂球時(shí),必須用頭,如果用其他任何部位碰到氣球,或者氣球掉到地上,則必須回到起點(diǎn)重新開(kāi)始;
5、那一隊最先將本隊的所有氣球送至對方區域,那隊就獲勝。
游戲提示
1、游戲中可以A隊拿紅色氣球,B隊拿藍色氣球,從而防止在中間穿越區域將氣球弄錯;
2、氣球最好吹的越大越好,太小了滯空性太差,不容易頂起來(lái);
3、如果有人先將自己的氣球頂到了對方區域,然后就可以過(guò)來(lái)幫助本方的隊友頂球,當然最好的是去騷擾對方人員;
銷(xiāo)售方案4
活動(dòng)時(shí)間:
20xx年12月20日-20xx年1月31日
活動(dòng)主題:
“真情回饋,超值巨獻”智能手機促銷(xiāo)活動(dòng)
活動(dòng)內容:
a、移動(dòng)新老客戶(hù)交699元話(huà)費,送大屏智能手機一部,還送永久山地車(chē)一部;
b、移動(dòng)新老客戶(hù)交699元話(huà)費,送大屏智能手機一部,還送美的微波爐一臺。(299送手表以及賣(mài)場(chǎng)自身活動(dòng))
說(shuō)明:
以上促銷(xiāo)活動(dòng)涉及的手機、山地車(chē)、微波爐由中原數碼聯(lián)系提供,贈送的`環(huán)保袋、抽紙、t恤衫等小禮品由移動(dòng)公司提供(12月26日前到位);
廳店業(yè)主做系統可得酬金,另外分享手機銷(xiāo)售利潤20元。
活動(dòng)安排:
時(shí)間:20xx年12月26日早上8:10分
地點(diǎn):萬(wàn)安移動(dòng)公司
參加人員:全體參與活動(dòng)人員
活動(dòng)流程:
1、手機、山地車(chē)、微波爐配送流程。
2、收款流程。
3、導串號、做系統銷(xiāo)售和售后安排等流程。
責任部門(mén):萬(wàn)安移動(dòng),中原數碼
完成時(shí)間:12月26日前確定各部門(mén)分工以及知曉總體活動(dòng)具體安排等事宜
說(shuō)明:活動(dòng)主要分為三天,12月27日(周五)預熱,28、29為重點(diǎn)促銷(xiāo)日,具體看天氣和人流量機動(dòng)安排。
其他事項
(一)具體人員分工明細表:萬(wàn)安移動(dòng),中原數碼。
(二)餐飲安排:
根據人員情況提前預定午餐、晚餐,提供盒飯和飲用水責任部門(mén):萬(wàn)安移動(dòng),中原數碼
完成時(shí)間:12月27日中午前
著(zhù)裝要求:
移動(dòng)公司人員統一著(zhù)裝、淡妝上崗,中原數碼、各廳店工作人員掛牌上崗
費用預算
宣傳費用分攤:待定
銷(xiāo)售方案5
XX中國xx第16屆春季房博會(huì )暨家裝文化節,將于XX年4月29日-5月1日在xx市國際會(huì )展中心隆重舉行,這是一次房產(chǎn)、家裝營(yíng)銷(xiāo)的盛會(huì ),屆時(shí)將有數百家參展企業(yè)、數萬(wàn)名市民光臨,如何在“房博會(huì )”上吸引更多的市民光臨你的展位、取得銷(xiāo)售佳績(jì)?
為此,xx郵政數據服務(wù)咨詢(xún)中心結合數據營(yíng)銷(xiāo)理論,從私家車(chē)主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營(yíng)業(yè)主等海量的數據信息中,挑選出針對“房博會(huì )”銷(xiāo)售的目標群體,利用信函一對一溝通形式,通過(guò)一定的優(yōu)惠手段吸引市民,幫助新房、家裝銷(xiāo)售企業(yè)主動(dòng)出擊,實(shí)現“房博會(huì )”銷(xiāo)售佳績(jì)。
一、精選名址:2萬(wàn)條(也可根據各樓盤(pán)需求適量寄發(fā))
1、適婚年齡群體(24-30歲)70x0條;
2、父、母年齡群體(45-55歲)7x0條;
3、各樓盤(pán)周邊二公里以?xún)壤闲^業(yè)主5000戶(hù),投遞到戶(hù);
4、各樓盤(pán)收集的客戶(hù)名址1x00條。
二、寄發(fā)形式:
1、開(kāi)窗式信封:采用信封(或開(kāi)窗式)+內頁(yè)形式,信封內可夾寄邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等,可憑夾寄的這類(lèi)憑證至房博會(huì )展位領(lǐng)取一定的禮品,以此吸引更多的市民光臨你的展位,提升人氣,促進(jìn)銷(xiāo)售,開(kāi)窗式信封類(lèi)似于銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開(kāi)拆率較高。
2、直郵通:信封連內頁(yè)形式,a3規格,也可更大紙張尺寸,特點(diǎn)是經(jīng)濟實(shí)用,簡(jiǎn)便易行,廣告版面直觀(guān),邀請函、禮金券、優(yōu)惠券等可直接印制在內頁(yè)面上。
三、寄發(fā)單價(jià):
2.00元/封。含名址篩選、設計、印刷、寄遞等一系列服務(wù)。
四、寄發(fā)優(yōu)勢:
1、主動(dòng)出擊。在目前樓市庫存量加大、現房積壓的情況下,不主動(dòng)出擊,很難有大批客戶(hù)上門(mén)主動(dòng)簽單;主動(dòng)出擊不是漫無(wú)目標、廣撒網(wǎng),是對特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊,成功率會(huì )大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過(guò)多方面比較、精挑細選的,具有一定的市場(chǎng)需求,簽單一人,可帶動(dòng)一個(gè)家族或同事,選定人群是關(guān)鍵,是本方案的`初衷,精準宣傳更可提高品牌知名度。
3、立即實(shí)施。市場(chǎng)不等人,選定目標群體,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),你的簽單成功率才會(huì )大于別人;不是沒(méi)有市場(chǎng),只是你沒(méi)有抓住或使用好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法。
茫茫人海,數百參展企業(yè),要取得銷(xiāo)售佳績(jì),謀劃在先,事在人為,成功的你就立即行動(dòng)吧,你的客戶(hù)就在你的眼前!預祝貴企業(yè)在“房博會(huì )”上取得成功,達到預期目標。
銷(xiāo)售方案6
一、促銷(xiāo)口號
濃情三月 hold我所愛(ài)
二、促銷(xiāo)時(shí)間
20xx年2月8日——2月14日(情人節)
三、宣傳檔期
20xx年2月8日——3月19日(14天)
四、促銷(xiāo)主題
1.示愛(ài)有道降價(jià)有理
2.備足禮物讓愛(ài)情公告全世界
五、商品促銷(xiāo)
“情人節”是一個(gè)特殊的節日,是有情人贈送禮品的節日,因此商品促銷(xiāo)應以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。各店應做好商品的創(chuàng )意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節日商品達到銷(xiāo)售。
1、商品特價(jià)
情人節期間,對于店內積壓商品整理歸類(lèi),設立特價(jià)區,此部分產(chǎn)品可借此次活動(dòng)之勢,保本銷(xiāo)售,讓銷(xiāo)費者感到真正實(shí)惠。
2、主題陳列:3月8日——3月14日
各店于正門(mén)口顯眼位置做情人節系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒(méi)有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求:
a、情人節主題陳列,以店內精美飾品為主要陳列對象
b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列
六、“濃情頭飾花束”
推廣時(shí)間:2月8日——2月14日
1、以頭飾為主,現價(jià)按原有價(jià)位6-7折出售,美術(shù)筆手寫(xiě)醒目?jì)r(jià)簽,凡購買(mǎi)飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作“濃情頭飾花束”售價(jià)表/名稱(chēng)數量原價(jià)現價(jià)/只有你飾品一個(gè)送鮮花一支xx元/一心一意套系+送鮮花一支xx元/提前準備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
3、免費送貨服務(wù),要求飾品超過(guò)100元,送貨范圍不超過(guò)2公里。
七、活動(dòng)促銷(xiāo)
1、情人氣球對對碰
制作100-200個(gè),氣球用于門(mén)店情人節氣氛布置及購物贈送(門(mén)店自行安排)。
費用:0.155元/套。
2、會(huì )員卡贈送
凡購買(mǎi)情人節系列商品(不限金額),即可贈送會(huì )員卡一張。(時(shí)間:2月10—14日),注意做好會(huì )員卡資料登記工作。
八、宣傳
為加強活動(dòng)的影響力,要做好相關(guān)宣傳,以吸引更多的顧客積極的參與到節日促銷(xiāo)當中來(lái)。加盟店可在當地自由選擇媒體。例:晚報、電視臺字幕、dm投遞等等。
1、宣傳廣告語(yǔ)
2、色彩跳躍的飾品
3、鮮艷的色彩,精致的'做工,來(lái)自韓國的設計。情人節期間,這樣的飾物會(huì )不會(huì )再興起一股流行風(fēng)?快來(lái)看看這些高貴、可愛(ài)漂亮的飾品吧!
九、店內布置
1、備足禮物讓愛(ài)情公告全世界門(mén)前寫(xiě)真招帖。
a.店門(mén)口美術(shù)筆手寫(xiě)招貼(含優(yōu)惠策略的具體內容);
b.彩色橫幅一條:內容為“示愛(ài)有道!降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”;
c.購買(mǎi)或租用心形氣球做店面裝飾;
2、柜臺和店面內外的衛生:要整潔,門(mén)窗玻璃一定要干凈,一塵不染。
3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。
十、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
與當地鮮花店達成合作協(xié)議,相互提供商品,以增加雙方銷(xiāo)售量。如購買(mǎi)xxx元鮮花,贈由xx提供的飾品一份或會(huì )員卡;在xx購xxx元飾品,贈由xxx鮮花店提供的鮮花或優(yōu)惠卡。
情人氣球對對碰
制作100-200個(gè),氣球用于門(mén)店情人節氣氛布置并且購物贈送(門(mén)店自行安排)。
費用:0.155元/套。
銷(xiāo)售方案7
一、20x×年度基本目標
本企業(yè)20x×年度的銷(xiāo)售目標如下:
1.銷(xiāo)售額目標:銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
2.利潤目標:20x×年度實(shí)現利潤達萬(wàn)元以上。
3.新產(chǎn)品的銷(xiāo)售目標:新產(chǎn)品銷(xiāo)售額達萬(wàn)元以上。
二、實(shí)現目標的基本措施
、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)應采取措施,如培訓、定期的經(jīng)驗交流等,使所有人員都能精通業(yè)務(wù),有危機意識并能有效地工作。
、 員工需全力投入工作,使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展,公司將加強業(yè)務(wù)管理。 ③ 為提高運營(yíng)的效率,公司將大幅下放權限,使員工能夠自主處理各項事務(wù)。
、 為達到銷(xiāo)售目標,建立崗位責任制,實(shí)行重賞重罰政策。
、 交易發(fā)生要簽訂合同,彼此應遵守合同約定,履行相應義務(wù),保證合同的順利執行。
、 公司為促進(jìn)零售店的銷(xiāo)售,建立銷(xiāo)售管理體制,即將原有購買(mǎi)者的市場(chǎng)轉移為銷(xiāo)售者的市場(chǎng),使本公司能享有控制代理店、零售店的優(yōu)勢。
、 將主要銷(xiāo)售目標放在零售店方面,培養、指導其促銷(xiāo)方式,借此刺激需求的增長(cháng)。
、 定期舉辦聯(lián)誼會(huì ),進(jìn)一步加強與零售商的聯(lián)系。
、 利用客戶(hù)調查卡的管理來(lái)規范零售店銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、需求預測等的管理工作。
、 除沿襲以往對代理店所采取的銷(xiāo)售拓展策略外,再以上述的方法作為強化政策,從兩方面著(zhù)手致力于拓展新的銷(xiāo)售渠道。
檢查與代理商的關(guān)系,確立具有一貫性的會(huì )計制度。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)工作計劃
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)包括內部、外部,具體的銷(xiāo)售工作計劃、措施如下表所示。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)計劃
四、零售商的.促銷(xiāo)計劃
。ㄒ唬┬庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式
、 將全國有影響力的30家零售商店依照區域劃分,在各劃分區域內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式,即每人負責30家左右的店鋪,每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn),借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售,并進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導和技術(shù)指導等工作。
、 新產(chǎn)品的庫存量應努力維持在零售店有一個(gè)月的庫存量、代理店有二個(gè)月的庫存量。
、 銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售人員的職務(wù)及處理基準應明確。
。ǘ┬庐a(chǎn)品協(xié)作機構的設立與工作
、 為使新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi),還要以全國各主力零售店為中心,依地區設立新產(chǎn)品協(xié)作次級機構。
、 新產(chǎn)品協(xié)作機構的工作內容包括:分發(fā)、寄送相關(guān)雜志;贈送本公司產(chǎn)品的樣品;安裝各地區協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標給市內各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經(jīng)銷(xiāo)商;舉行講習會(huì )、研討會(huì );增設年輕人專(zhuān)柜;介紹新產(chǎn)品。
。ㄈ┰鰪娏闶鄣陠T工的責任意識,加強其銷(xiāo)售意愿,具體實(shí)施要點(diǎn)如下。
1。金激勵法
零售店員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都令其寄送銷(xiāo)售卡,當銷(xiāo)售卡達到15張時(shí),即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。
2。強人員的輔導工作
、 銷(xiāo)售主管可利用訪(fǎng)問(wèn)進(jìn)行教育指導說(shuō)明,借此提高零售商店店員的銷(xiāo)售技術(shù)及加強其對產(chǎn)品的認識。
、 銷(xiāo)售主管可親自接待顧客,對銷(xiāo)售行為進(jìn)行示范說(shuō)明,讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工的研討會(huì ),借此提高其銷(xiāo)售技巧及對產(chǎn)品的認識。
、 參加研討會(huì )的員工通過(guò)對其他店員傳授銷(xiāo)售技術(shù)及產(chǎn)品知識、技術(shù),借此提高大家對銷(xiāo)售的積極性。
五、擴大消費需求計劃
。ㄒ唬⿲(shí)施廣告宣傳
、 在新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制確立之前,暫時(shí)先以人員的訪(fǎng)問(wèn)活動(dòng)為主,把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)規劃活動(dòng)。
、 對廣告媒體進(jìn)行研究,達到以最小的費用獲得最大成果的目標,完成廣告宣傳計劃。
、 為完成以上兩項目標,對廣告、宣傳技術(shù)進(jìn)行充分的研究。
。ǘ├觅徺I(mǎi)調查卡
、 針對購買(mǎi)調查卡的回收、調查方法等進(jìn)行檢查,借此確實(shí)掌握客戶(hù)真正的購買(mǎi)動(dòng)機。
、 利用購買(mǎi)調查卡的調查統計、新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及客戶(hù)調查卡的管理體制等,切實(shí)做好需求的預測。
六、營(yíng)業(yè)管理控制
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)業(yè)績(jì)統計
利用各零售店店員所返回的客戶(hù)調查卡,將銷(xiāo)售額的實(shí)績(jì)統計出來(lái),或者根據客戶(hù)調查卡進(jìn)行新產(chǎn)品銷(xiāo)售方式體制及其他的管理。
、 依據各營(yíng)業(yè)處、區域分別統計商店的銷(xiāo)售額。
、 依據各營(yíng)業(yè)處分別統計商店以外的銷(xiāo)售額。
、 另外幾種銷(xiāo)售額統計需以各營(yíng)業(yè)處為單位進(jìn)行。
根據上述統計,觀(guān)察并掌握各店的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)和各負責人員的活動(dòng)實(shí)績(jì),以及各商品種類(lèi)的銷(xiāo)售實(shí)績(jì)。
。ǘ┐_立及控制營(yíng)業(yè)預算
、 確立營(yíng)業(yè)預算與經(jīng)費預算,經(jīng)費預算需隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jì)進(jìn)行上下調節。
、 預算方面的各種基準、要領(lǐng)等需完善并成為范本,本部門(mén)與各事業(yè)部門(mén)應交換合同。
、 針對各事業(yè)部門(mén)所做的預算與實(shí)際額的統計、比較及分析等確立對策。
、 事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應分年、季、月分別制訂部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計劃,并提交給本部門(mén)修改后定案。
銷(xiāo)售方案8
1、 具體形式
在客戶(hù)購買(mǎi)寫(xiě)字樓時(shí),在銷(xiāo)售合同內明確“此物業(yè)由開(kāi)發(fā)商代租,并明確租金、租期等”,由開(kāi)發(fā)商和租賃方簽署租賃協(xié)議,租務(wù)管理由物業(yè)公司全程操作,定期將租金收益支付給購買(mǎi)者。
2、 實(shí)施方案
由開(kāi)發(fā)商統一與各方協(xié)調,在前期應做好相關(guān)招租工作,最好是待與承租機構談好租賃意向及租金、租期后再進(jìn)行銷(xiāo)售。投資者簽訂購房合同后,與承租機構簽訂租賃合同。 實(shí)施過(guò)程中需注意事項:
聯(lián)系擔保公司,由購買(mǎi)者和擔保公司簽訂擔保合同,確保承租方萬(wàn)一不能及時(shí)償付租金
時(shí)由擔保公司代償租金及簽訂其他擔保事宜。
購買(mǎi)者應跟物業(yè)公司簽訂委托管理合同,由物業(yè)公司代為管理物業(yè)管理事宜,代為收取
租金,并向購房者收取租務(wù)管理費。
3、 合同流程
應在簽訂購房合同前與承租者、擔保公司、物業(yè)公司等各方協(xié)商一致,各方一致同意此銷(xiāo)售模式后,由購房者簽署以上各方多個(gè)合同。
簽訂合同流程圖
4、 資金流程
由物業(yè)公司定期從租金收益中向擔保公司支付擔保費,向銀行支付按揭款,剩余的資金支付
給購房者。
資金流程圖
銷(xiāo)售方案9
一、確定直播時(shí)間和時(shí)長(cháng)
什么時(shí)候開(kāi)播?直播多長(cháng)時(shí)間?是直播策劃的第一項內容。
你需要知道,什么時(shí)候開(kāi)播觀(guān)看的人更多?主播能夠在直播間控場(chǎng)多長(cháng)時(shí)間?直播多久不至于讓觀(guān)眾感到疲憊等等。綜合考慮各方面的因素,然后制定每天或者每周的直播時(shí)間和時(shí)長(cháng)。
推薦幾個(gè)流量高的直播時(shí)間段
7:00~10:00賴(lài)床時(shí)間
這部分人時(shí)間自由,收入相對穩定可觀(guān),喜歡跑騷。此時(shí),平臺上開(kāi)播的主播人數少,競爭小,是圈粉的好時(shí)機。
12:00~14:00午休時(shí)間
這部分人絕大多數是上班族,收入穩定可觀(guān)。此時(shí)平臺上開(kāi)播的主播人數逐漸增加,競爭逐漸變大,是維護粉絲時(shí)間,上班族這個(gè)點(diǎn)都在午休對不對?睡不著(zhù)的都跑直播間來(lái)了。
19:00~24:00高峰時(shí)期
此時(shí)平臺迎來(lái)流量高峰,無(wú)論是主播還是觀(guān)眾都在這段時(shí)間涌進(jìn)平臺,土豪多,消費也達到高峰。主播搶人戰爭開(kāi)始,是刺激消費的時(shí)間。
具體時(shí)間還是要觀(guān)望平臺人流情況為主。
二、確定直播內容模塊
確定直播時(shí)長(cháng)后,你需要把這個(gè)時(shí)長(cháng)的每一個(gè)階段分成不同的模塊。
例如,開(kāi)播前10分鐘或者30分鐘,主要用來(lái)互動(dòng)還是才藝展示,還是直接開(kāi)始上產(chǎn)品?多久送一次福利?多久上一次產(chǎn)品,多久做一次互動(dòng)?
每一個(gè)環(huán)節占用多長(cháng)時(shí)間都要做好規劃,以免在直播過(guò)程中出現產(chǎn)品解說(shuō)和產(chǎn)品上架時(shí)間錯亂;錯過(guò)發(fā)放福利的時(shí)間導致觀(guān)眾流失等情況。下面我來(lái)分享一下單品的直播流程。
單品直播流程
對于新手主播來(lái)說(shuō),我們建議每款產(chǎn)品的解說(shuō)持續時(shí)長(cháng)在10分鐘左右。
2分鐘:賣(mài)點(diǎn)引出
通常會(huì )用互動(dòng)的形式讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),比如說(shuō)介紹一款油皮洗面奶,就可以說(shuō)“有沒(méi)有臉愛(ài)出油的寶寶?在評論區扣1”,這也是提高互動(dòng)率的一個(gè)小技巧。
3分鐘:手拿介紹
主要介紹產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),可以參考產(chǎn)品的淘寶詳情頁(yè),但是千萬(wàn)不要照搬照念,一定要加入自己的話(huà)術(shù),比如說(shuō)李佳琦在介紹口紅的時(shí)候會(huì )說(shuō)“像小精靈在你嘴巴上跳舞”。
3分鐘:用戶(hù)評價(jià)
淘寶評論區、小紅書(shū)筆記、公眾號軟文等等,我們都可以找到非常詳細的用戶(hù)評價(jià)。
2分鐘:促單銷(xiāo)售
讓大家下單的時(shí)間不宜過(guò)長(cháng),我們可以直接說(shuō)出秒殺價(jià)格是多少,前3個(gè)下單有什么優(yōu)惠,加入粉絲團有什么優(yōu)惠等等,促進(jìn)買(mǎi)家下單。
三、確定互動(dòng)方式
直播間和用戶(hù)互動(dòng)時(shí),怎樣提升觀(guān)眾和粉絲的`參與熱情?是發(fā)送福利還是才藝展示?是互動(dòng)問(wèn)答還是抽獎?分析不同的互動(dòng)方式可能對觀(guān)眾產(chǎn)生的影響,從而決定不同時(shí)段采用的互動(dòng)方式,避免直播間冷場(chǎng)。
粉絲互動(dòng)方式有很多種,我們要在直播間引導粉絲關(guān)注、用戶(hù)評論,設計互動(dòng)話(huà)題,活躍直播氛圍等等。
、僖龑Х劢z評論
比如可以直接向粉絲提問(wèn)“喜歡的請評論扣1”“有沒(méi)有干皮的寶寶,干皮的寶寶在評論區扣2”等等。我們要提前了解粉絲的偏好,與用戶(hù)互動(dòng),鼓勵用戶(hù)發(fā)彈幕、留言。
、谕ㄟ^(guò)游戲互動(dòng)
也可以通過(guò)蓋樓、答題、領(lǐng)紅包、整點(diǎn)促銷(xiāo)活動(dòng)、抽獎、連麥等小游戲的方式來(lái)活躍直播氛圍。
直播營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(一份完整的直播帶貨策劃方案怎么寫(xiě)?)
、壑辈ラg劇情表演
還可以通過(guò)直播間劇情表演的方式來(lái)提升活躍直播間氛圍。比如說(shuō)粉絲可以在直播間進(jìn)行砍價(jià),制造庫存緊張氛圍,現場(chǎng)聯(lián)系商家補庫存、砍價(jià)等,品牌方/店長(cháng)聯(lián)合講解,增加商品可信度等等。
四、確定直播間背景設置
根據直播主題的不同,確定如何裝修直播間。是設置高大上的直播背景還是溫馨的直播背景?打冷光還是打暖光?要用大場(chǎng)地還是小場(chǎng)地?直播信號是夠流暢等等
你需要保證直播間的裝修與直播主題貼合,直播間的燈光能夠充分凸顯產(chǎn)品的優(yōu)勢,以及直播場(chǎng)地不會(huì )讓用戶(hù)有壓抑感等等,打造最好的直播間效果。
直播營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(一份完整的直播帶貨策劃方案怎么寫(xiě)?)
直播背景總體要求是干凈明亮整潔大方,背景墻紙需選用淺色純色的背景布,若不選用背景墻紙,直播背景整潔干凈即可。比如:背景墻、壁畫(huà)、窗簾、擺件、地毯、彩燈、娃娃、掛件等,可根據主播的風(fēng)格進(jìn)行裝飾,或者平時(shí)結合特殊的節日更換風(fēng)格。
不要使用燈紅酒綠,粉嫩繚繞的背景;禁用大紅大紫的顏色做為背景布。
五、確定直播引流方案
直播引流的目的在于提升直播間人氣,有更多的人進(jìn)入直播間才能更高低提升轉化。
例如,是在站外做直播引流,還是直接發(fā)短視頻引流?是否要借助第三方平臺進(jìn)行引流?是否要付費引流等等。
拿抖音為例,我們會(huì )在直播間剛開(kāi)始的時(shí)候投一波巨量千川,再配合一波DOU+推廣,直播間迅速就能破1000人觀(guān)看。
直播營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(一份完整的直播帶貨策劃方案怎么寫(xiě)?)
最后還有,直播選品策劃、直播促單話(huà)術(shù)策劃等等,全面的策劃直播的每一個(gè)環(huán)節,才能將直播質(zhì)量最優(yōu)化。
銷(xiāo)售方案10
一、工資待遇執行辦法
業(yè)務(wù)人員執行工資及業(yè)務(wù)提成制度,月結月清;
基本工資部分按公司已經(jīng)公布及執行的標準執行;
業(yè)務(wù)提成辦法:
01,辦公人員、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)管理兩部分工作均可享受業(yè)務(wù)提成;
02,百分比提成的原則:
辦公人員提成辦法:
A、獨立完成談判的;獨立找到客戶(hù)、由公司協(xié)助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤的30%提成;
B、由公司安排或受公司委托完成業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人享受所辦業(yè)務(wù)的純利潤的30%提成;
C、在公司內接單,完成業(yè)務(wù)的,經(jīng)辦人享受業(yè)務(wù)金額的10%;
業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的30%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)員經(jīng)辦業(yè)務(wù)時(shí)可享受業(yè)務(wù)提成,其余人員不享受;
B、根據廣告單或合同的簽字情況,由業(yè)務(wù)經(jīng)理統計相關(guān)業(yè)務(wù)量及,相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人可享受30%的銷(xiāo)售毛利提成;
業(yè)務(wù)管理的10%提成辦法:
A、業(yè)務(wù)部經(jīng)理每月按其部門(mén)的整體利潤享受10%的利潤提成;
B、部門(mén)利潤指當月部門(mén)實(shí)現的純利潤,純利潤等于部門(mén)毛利潤減去部門(mén)費用成本;
提成與每月基本工資同時(shí)匯總、發(fā)放。
03,每月基本信息采編量600條,超出部分按照每條0.2元核發(fā);
二、人員分工及其職責描述:
部門(mén)分工:
01,業(yè)務(wù)部:負責業(yè)務(wù)人員的選拔與培養,市場(chǎng)開(kāi)拓,鞏固;
02,辦公室:負責建立與鞏固各類(lèi)客戶(hù)及總部的關(guān)系;負責公司資金的運作;負責公司業(yè)務(wù)工作宏觀(guān)管理;負責對公司各部門(mén)下達業(yè)務(wù)指標、資源分配、資金分配等工作;
崗位職責描述:
01,副總經(jīng)理兼業(yè)務(wù)經(jīng)理:具體負責公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、擴展及管理工作,協(xié)助總經(jīng)理完成各項業(yè)務(wù)管理工作,同時(shí)負責業(yè)務(wù)一部的管理工作,對本部門(mén)的'周度任務(wù)指標負責。負責月度業(yè)務(wù)任務(wù)指標完成情況檢查與考核;
02,總經(jīng)理助理兼培訓部經(jīng)理:除負責完成公司分配的總經(jīng)辦工作外,同時(shí)負責公司業(yè)務(wù)部協(xié)助管理工作,公司業(yè)務(wù)隊伍素質(zhì)培訓工作,負責統籌總經(jīng)理安排的各項工作內容,負責業(yè)務(wù)管理工作精神的上傳下達,協(xié)助總經(jīng)理完成各部門(mén)的工作協(xié)調與工作分配;
03,業(yè)務(wù)員:負責完成公司下達的各項業(yè)務(wù)任務(wù)和利潤指標,建立客戶(hù)檔案及客戶(hù)關(guān)系維護和產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)工作;
三、績(jì)效考核內容及辦法:
01,每周辦公室對各部門(mén)業(yè)務(wù)工作信息進(jìn)行管理,統計。每月任務(wù)指標等結果由部門(mén)負責人進(jìn)行總結考核,直接計入當月工資及提成發(fā)放;
02,季度績(jì)效考核由辦公室負責完成;
03,副總經(jīng)理,總經(jīng)理助理,辦公室主任直接對總經(jīng)理負責。
04,連續兩個(gè)月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)部門(mén)負責人,公司有權撤換或辭退;
05,連續一個(gè)月不能完成任務(wù)指標的業(yè)務(wù)員,公司有權調整其工作崗位或辭退;
銷(xiāo)售方案11
對于零售價(jià)格相對穩定的成品油零售行業(yè),價(jià)格競爭的余地較小,增加加油站效益的主要途徑是提高銷(xiāo)量,以銷(xiāo)量保銷(xiāo)售、保效益。在中國石油與中國石化這樣的大型石油公司,加油站沒(méi)有價(jià)格決定權,因此,提高加油站單站銷(xiāo)量,就是增加效益。
一、 加油站單站銷(xiāo)量的涵義
加油站單站銷(xiāo)量是衡量一座加油站經(jīng)營(yíng)管理水平的主要指標。單站銷(xiāo)量直接反映加油站在其所在區域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)能力和市場(chǎng)占有情況,進(jìn)而反映加油站的綜合管理水平。
據測算,對于中國石油這樣的大型石油公司,所屬加油站單站日銷(xiāo)量平均每提高0.5噸,就相當于中國石油零售企業(yè)增加了近1600座加油站,并可大幅度降低加油站的噸油費用。因此,重視加油站的單站銷(xiāo)量指標,并將其作為衡量和考核加油站及上級管理部門(mén)零售工作的重要依據,對于轉變觀(guān)念,提高經(jīng)營(yíng)管理者對“得終端者得效益,得終端者得天下”的認識,最終提高市場(chǎng)競爭力和經(jīng)濟效益具有重要意義。
成品油零售企業(yè)應以市場(chǎng)為導向,以效益為中心,通過(guò)重視和提高單站銷(xiāo)量,全面提高成品油零售比例,增加利潤空間,降低營(yíng)銷(xiāo)成本和噸油費用,提高市場(chǎng)競爭力和盈利能力,逐步擴大市場(chǎng)占有份額。
二、 提高加油站單站銷(xiāo)量的途徑
加油站的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)、新站投運只能從外延上推動(dòng)零售量的增長(cháng),在市場(chǎng)競爭日益激烈、新網(wǎng)點(diǎn)建設日益困難的情況下,提高企業(yè)整體銷(xiāo)量,必須堅持以?xún)群瓟U張為主,以提高單站銷(xiāo)量為主。
提高加油站單站銷(xiāo)量的途徑主要包括以下幾個(gè)方面:
1.高效率的管理機制和管理模式是提高單站日銷(xiāo)量的前提
(1)樹(shù)立“管理是推動(dòng)加油站應對市場(chǎng)競爭,提高經(jīng)營(yíng)成果的重要基礎性工作”的管理觀(guān)。完善和優(yōu)化加油站管理機構,強化加油站管理部門(mén)和加油站管理人員的經(jīng)營(yíng)管理職能,優(yōu)化崗位結構和簡(jiǎn)化管理層次,打破地域界限,區域公司逐步實(shí)行扁平化管理,理順管理流程,研究和制定合理的油品配送路徑,防止工作程序中的矛盾沖突,規范營(yíng)銷(xiāo)行為。
(2)培養專(zhuān)業(yè)人才,選聘事業(yè)心強、作風(fēng)正、懂管理、善經(jīng)營(yíng)的人員當站長(cháng),提高加油站管理水平,分清責、權、利,形成有序、高效的加油站管理體系,建立經(jīng)營(yíng)靈活、管理規范、宏觀(guān)與微觀(guān)相結合、適應市場(chǎng)競爭需要的新型營(yíng)銷(xiāo)機制。
(3)加油站管理部門(mén)應加強對零售工作的協(xié)調,為加油站提供有力的支持。業(yè)務(wù)、財務(wù)、勞資等部門(mén)不斷改善對加油站的指、協(xié)調和服務(wù),處理好零售、配送、批發(fā)、銷(xiāo)量、利潤 、費用和分配等方面之間的關(guān)系,以?xún)?yōu)先考慮零售增量和創(chuàng )利為前提,真正確立零售在經(jīng)營(yíng)工作中的首要地位。
2.目標市場(chǎng)調研和細分是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要環(huán)節
加油的管理者必須清楚地了解所在區域的目標市場(chǎng)和競爭對手,知己知彼,百戰不殆,必須清楚所處區域的經(jīng)濟發(fā)展狀況和發(fā)展規劃。了解油品消費情況及其成長(cháng)性、市場(chǎng)的競爭狀況和主要競爭對手必須清楚加油站的位置類(lèi)型、站前的道路和車(chē)流、服務(wù)半徑以及半徑范圍內競爭對手情況。
(1) 市場(chǎng)細分。
根據市場(chǎng)調研分析報告,區分高效市場(chǎng)與低效市場(chǎng),強勢市場(chǎng)與弱勢市場(chǎng),價(jià)格敏感市場(chǎng)與不敏感市場(chǎng)。
在高效市場(chǎng)、強勢市場(chǎng)區域,加油站的工作重點(diǎn)是穩定市場(chǎng)秩序,確保價(jià)格到位率和零售利潤。在低效市場(chǎng)、弱勢市場(chǎng)區域,采取積極的營(yíng)銷(xiāo)策略,逐步提高零售市場(chǎng)份額。
在價(jià)格敏感市場(chǎng)區域,靈活運用“量?jì)r(jià)關(guān)系”,把握量?jì)r(jià)互動(dòng),按照“零售保效益、批發(fā)穩價(jià)格、配送搶市場(chǎng)”的思路和“力保市場(chǎng)占有、貫徹量?jì)r(jià)互動(dòng)、加強終端控制、把握效益優(yōu)先”的原則,細分市場(chǎng)、細分用戶(hù),尋找量?jì)r(jià)互動(dòng)的最佳結合點(diǎn),在提高單站銷(xiāo)量的同時(shí),實(shí)現零售效益最大化。
各加油站都要進(jìn)行經(jīng)常性的量?jì)r(jià)平衡關(guān)系分析,根據其地理環(huán)境位置、網(wǎng)點(diǎn)布局、區域內油品需求等情況,確定加油量的正常變化范圍。當市場(chǎng)發(fā)生變化,加油量變化超出正常范圍時(shí),需要及時(shí)分析原因,制定對策。加油站應在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗,建立和完善單站量?jì)r(jià)預警體系。
(2) 油站分類(lèi)。
研究不同類(lèi)型加油站特點(diǎn),制定差異化的管理模式。
一類(lèi)站是效益站,重點(diǎn)是實(shí)現利潤的最大化。
二類(lèi)站是銷(xiāo)量站,重點(diǎn)是實(shí)現銷(xiāo)量的最大化。
三類(lèi)站是潛力站,重點(diǎn)是挖潛增效,填補銷(xiāo)量增長(cháng)空間,并逐步轉化為效益站和銷(xiāo)量站。
四類(lèi)站是虧損站,重點(diǎn)是扭虧保平。對于長(cháng)期虧損的銷(xiāo)量低的加油站,采取費用或銷(xiāo)量包干的內部承包、模擬利潤考核等機制激活加油站。對于先天不足、扭虧無(wú)望的加油站,堅決關(guān)閉。
中國石油實(shí)施的加油站達標創(chuàng )星活動(dòng)也是促進(jìn)加油站不斷提高銷(xiāo)量的重要途徑。
(3) 客戶(hù)分群。
根據加油站營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn),把客戶(hù)分為流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)、機構客戶(hù),實(shí)行差異化管理。加油站管理者要做好客戶(hù)細分 在了解顧客的現時(shí)需求的同時(shí)發(fā)掘其潛在需求,有針對性滿(mǎn)足顧客的需求。
對于流動(dòng)客戶(hù),主要通過(guò)改善站容站貌和加大品牌形象的宣傳,提高進(jìn)站率和回頭率,并通過(guò)進(jìn)一步的優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉化為固定客戶(hù)。
對于機構客戶(hù),要制定客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃,采取有效的措施 以良好的服務(wù)降低其價(jià)格的敏感度,如參與政府機關(guān)的油品采購、大型工程的用油招標等。
3.終端銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的規模效應和品牌優(yōu)勢是提高單站銷(xiāo)量的保障
目前很多區域銷(xiāo)售公司所屬加油站在經(jīng)營(yíng)戰略上并沒(méi)有制定和形成統一銷(xiāo)售策略,零敲碎打,各自為戰,企業(yè)的品牌、網(wǎng)絡(luò )、質(zhì)量、資金等優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮,加油站的所謂營(yíng)銷(xiāo)方案往往囿于降價(jià)、折扣、讓利的圈子。
(1)在中國石油逐步完成了零售網(wǎng)絡(luò )的規模擴張之后,各加油站“單打一”銷(xiāo)售方式僅僅是市場(chǎng)化進(jìn)程中的短期行為,在油品同質(zhì)化市場(chǎng)競爭中,品牌策略是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節中的重要手段,而“中國石油”終端銷(xiāo)售的規模效應和品牌優(yōu)勢將帶動(dòng)中國石油加油站整體銷(xiāo)量的逐步提高,樹(shù)立和捍衛“中國石油”品牌形象將有助于更新成品油零售的商務(wù)運作,成品油銷(xiāo)售終端加油站將實(shí)現自我展示,在外部聯(lián)系、零售環(huán)境、用戶(hù)關(guān)系、標志、色彩、形象等多方面與企業(yè)的精神內涵相結合。
(2)從培育企業(yè)核心競爭力的長(cháng)遠角度出發(fā),充分認識到強勢品牌對核心客戶(hù)群的強大吸引力,并結合實(shí)際情況,執行區域市場(chǎng)的統一營(yíng)銷(xiāo)策略,進(jìn)一步降低營(yíng)銷(xiāo)成本,規范營(yíng)銷(xiāo)行為,實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )效應。
(3)培育和宣傳品牌是一項長(cháng)期投資,通過(guò)科學(xué)分析、定位和策劃、培養客戶(hù)對品牌的忠誠度,依靠樹(shù)立強勢品牌,確立競爭優(yōu)勢。
4.“親情化和專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”是提高加油站單站銷(xiāo)量的關(guān)鍵
樹(shù)立“加油站是零售服務(wù)行業(yè),服務(wù)是最好的促銷(xiāo)手段 的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)”。
以市場(chǎng)為導向,樹(shù)立以客戶(hù)為中心的價(jià)值觀(guān),以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)增加商品的附加值,努力實(shí)現加油站從商品經(jīng)營(yíng)型向營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型轉變,為顧客提供“親情化”和“專(zhuān)業(yè)化”服務(wù),提高“四率”即:
(1) 車(chē)輛進(jìn)站率。
加油站不僅僅在站容站貌上美化、綠化、硬化,還要營(yíng)造一種調動(dòng)人的需求的氛圍,賞心悅目的便利店、寬敞明亮的加油島、整潔的洗手間、颯爽英姿的加油員、笑容可掬的“迎候”、專(zhuān)業(yè)、快速、規范的加油操作,感人的熱情服務(wù)場(chǎng)面和富有現代氣息的銷(xiāo)售環(huán)境,都能夠喚起人們的購買(mǎi)欲望,吸引更多的加油車(chē)輛。
(2) 油箱加滿(mǎn)率。
恰如其分地運用加油服務(wù)操作程序中的“十三步曲”變“您好,加多少?”為“您好,加滿(mǎn)嗎?”,發(fā)揮加油員積極性和靈活性,以周到的洗車(chē)、送水、問(wèn)寒問(wèn)暖用語(yǔ)、汽車(chē)維修咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)的星級服務(wù)營(yíng)造一種優(yōu)美、舒適的消費氛圍。
(3) 顧客回頭率。
專(zhuān)業(yè)、熱情的星級化服務(wù)是贏(yíng)得顧客口碑的重要途徑。通過(guò)不斷創(chuàng )新、使顧客感受到“意想不到”的超值服務(wù),既是留住老顧客的紐帶,也是吸引新顧客的招牌。因此不斷站在顧客的角度研究顧客心理和改善營(yíng)銷(xiāo)思維,讓顧客也成為自覺(jué)為加油站的良好服務(wù)義務(wù)宣傳的“載體”,對加油站的銷(xiāo)量增加將起到事半功倍的作用。
(4) 顧客滿(mǎn)意率。
加油站星級服務(wù)的最終目的是達到“一切讓您滿(mǎn)意”,而實(shí)現“一切讓您滿(mǎn)意”的途徑是“一切讓我來(lái)做”。加油站針對不同顧客可以選擇和堅持一站一策、一人一策的個(gè)性化服務(wù),延伸服務(wù),無(wú)論是“奔馳”還是“摩托車(chē)”,一視同仁,讓每一位顧客都得到滿(mǎn)意的多元化的服務(wù)。
5.變“坐商”為“行商”是提高加油站單站銷(xiāo)量的重要營(yíng)銷(xiāo)手段
(1)加油站在所在區域內,應對市場(chǎng)情況和流動(dòng)客戶(hù)、固定客戶(hù)的需求,深入研究和創(chuàng )新。在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間和空間上根據營(yíng)銷(xiāo)的目標市場(chǎng)與客戶(hù)定位做到有針對性。
(2)一座加油站就是一個(gè)銷(xiāo)售代表,每位員工都是油品推銷(xiāo)員。采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”和科學(xué)的推銷(xiāo)步驟、零售推銷(xiāo)方法,逐步用活和完善客戶(hù)檔案、客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃,擴大銷(xiāo)售量,有條件的加油站可以配小型流動(dòng)送油車(chē),對賓館、飯店、建筑工地等實(shí)行電話(huà)預定送油上門(mén)服務(wù),變待客加油為流動(dòng)送油。在銷(xiāo)售油品的同時(shí)銷(xiāo)售服務(wù)、宣傳品牌,既拉近了與顧客之間的距離,又可大幅提高加油站的單站銷(xiāo)量。
“好酒不怕巷子深”已成古訓。在品牌化時(shí)代,加油站經(jīng)營(yíng)管理者必須學(xué)會(huì )善于在不同場(chǎng)合向更多的顧客推銷(xiāo)自己的商品和服務(wù)。
6.合理的考核基數將激勵和促進(jìn)區域公司努力提高加油站單站銷(xiāo)量
加油站單站銷(xiāo)量是衡量成品油銷(xiāo)售企業(yè)終端銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)管理水平的重要考核指標。
(1)各級加油站管理部門(mén)應根據加油站所處的`地理位置、經(jīng)濟發(fā)展程度、消費水平、車(chē)流量等具體情況制定合理的加油站單站銷(xiāo)量的考核基數,挖掘合理、切實(shí)的加油站銷(xiāo)量潛力和銷(xiāo)量上升空間。
(2)在績(jì)效考核中實(shí)行突出效率優(yōu)先原則的薪酬機制。即以銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、加油站單站銷(xiāo)量、個(gè)人貢獻為核心、建立對內有競爭力、對外有吸引力、個(gè)人收入與企業(yè)績(jì)效互動(dòng)的、全新的薪酬管理體系。提高加油站所屬分公司、加油站管理部門(mén)和加油站管理者對零售的重視程度和努力提高所屬加油站單站銷(xiāo)量的積極性。
(3)分配政策向零售業(yè)務(wù)傾斜。在工資總額基數和零售計劃難以改變的情況下,應充分認識到“效益就在加油站的重要性”在工資分配上由其他崗位向加油站傾斜,激勵加油站和員工發(fā)揮潛能和智慧。
(4)對前期投資成本高、費用相對較大、銷(xiāo)量低的加油站試行“噸油費用包干”管理機制或模擬利潤考核機制。找準切入點(diǎn),制定科學(xué)合理有效的包干方案,把個(gè)人利益和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤,激勵經(jīng)營(yíng)者在規范管理的同時(shí)一心一意搞好加油站銷(xiāo)售,實(shí)現單站銷(xiāo)量遞增。
三、 加油站營(yíng)銷(xiāo)中的誤區
在加油站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中,存在以下誤區:
(1)為提高銷(xiāo)量大打價(jià)格戰。由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格就成為影響銷(xiāo)量彈性的重要手段。許多加油站為提高銷(xiāo)量,急功近利,在價(jià)格上做文章,而忽視服務(wù)與管理等內功建設。
也正由于成品油的同質(zhì)性,價(jià)格戰的最終結果將使整個(gè)行業(yè)價(jià)格下滑和利潤率下降,中國彩電行業(yè)的價(jià)格戰已成前車(chē)之鑒。國內彩電生產(chǎn)商不注重技術(shù)創(chuàng )新,片面追求市場(chǎng)占有率,大家都不約而同舉起降價(jià)大旗,導致全行業(yè)虧損。與之相反,國外彩電生產(chǎn)企業(yè)則通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)在中國市場(chǎng)大肆賺取超額利潤,棋高一著(zhù)。
(2)很多加油站管理部門(mén)應付于日常的數據統計和與地方職能部門(mén)的協(xié)調等工作,對加油站統一的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃認識不足,沒(méi)有形成終端銷(xiāo)售市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。
營(yíng)銷(xiāo)策劃對于多數區域銷(xiāo)售公司還是新課題。由于沒(méi)有設置專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)和崗位,加油站對市場(chǎng)信號的敏感性差,對于集政治、文化、經(jīng)濟、情感等因素于一身的顧客群體缺乏理性和深層次的洞悉,導致區域公司制定的銷(xiāo)售方案與市場(chǎng)經(jīng)常脫節。
(3)一些區域公司在計算利潤時(shí)執行的固定毛利空間僅僅對降低加油站經(jīng)營(yíng)風(fēng)險起到一定作用,但不利于加油站最終走向市場(chǎng)化,不能真實(shí)反映加油站的經(jīng)營(yíng)管理水平。應在執行國家限價(jià)標準的基礎上,以市場(chǎng)為導向,理順零售價(jià)格體系,強化抵御風(fēng)險的能力,切實(shí)提高加油站的銷(xiāo)量和市場(chǎng)競爭力。
(4)加油站零售價(jià)格由上級公司統一掌握,在不能通盤(pán)了解和掌握不同地域的實(shí)際競爭形勢的情況下,不能找出既有利于增量又有利于促銷(xiāo)的價(jià)格“臨界點(diǎn)”價(jià)格或高或低,導致銷(xiāo)售中量?jì)r(jià)不能互動(dòng),價(jià)格高銷(xiāo)售不暢,價(jià)格低有量無(wú)利,使經(jīng)營(yíng)陷于進(jìn)退兩難的境地。特別在資源過(guò)剩,市場(chǎng)疲軟的情況下,出現“批零倒掛”的怪現象,影響了企業(yè)的效益。
(5)目前的噸油含量工資因地理環(huán)境不同系數也不同 為確保加油員的最低工資,銷(xiāo)量20多噸與銷(xiāo)量4、5噸的加油站相比,員工平均工資差距小,而大站的工作量卻是小站的5、6倍,不可避免地挫傷了部分員工的積極性,加油站增量增效的潛能沒(méi)有充分挖掘出來(lái)。
(6)加油站在促銷(xiāo)上,因考慮噸油費用而壓縮開(kāi)支。與批發(fā)業(yè)務(wù)人員相比,有些加油站在推銷(xiāo)油品、拉回頭客方面沒(méi)有開(kāi)支權限,開(kāi)展有獎銷(xiāo)售所需獎品沒(méi)有包括在費用預算開(kāi)支內,有的加油站僅靠擠出一點(diǎn)辦公用品的費用用于有獎銷(xiāo)售,無(wú)異于杯水車(chē)薪,結果在有限的市場(chǎng)容量中,市場(chǎng)占有份額增長(cháng)緩慢。
(7)人工成本控制過(guò)死。按加油站人員定編的要求,大站定編人員相對較少,在加油高峰期人員顯得捉襟見(jiàn)肘,有的客戶(hù)因等候時(shí)間長(cháng)而離去,據不完全統計,每天平均每站客戶(hù)流失10個(gè)左右。
(8)品牌不僅僅是一個(gè)標志,品牌是企業(yè)實(shí)現差別化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
中國很多加油站沒(méi)有學(xué)會(huì )利用自己的品牌。盡管開(kāi)展了規范化服務(wù)、推廣高清潔汽油、各種各樣的有獎促銷(xiāo)等活動(dòng),但從根本上說(shuō)對銷(xiāo)量的看重往往超過(guò)對品牌的建設和應用,企業(yè)內部沒(méi)有一套完整的品牌營(yíng)銷(xiāo)體系,往往把品牌的宣傳和維護理解為狂轟亂炸式廣告,致使客戶(hù)在加油站加油的動(dòng)機依然停留在價(jià)格的高低上面。
(9)重“開(kāi)發(fā)”輕“管理”,加油站網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與加油站管理嚴重脫節。網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)階段的加油站可研銷(xiāo)量與加油站投運后的實(shí)際銷(xiāo)量差距較大,原因是“開(kāi)發(fā)”與“管理”脫節嚴重,加油站接收、投運后,遺留隱患和問(wèn)題都需加油站經(jīng)營(yíng)管理者來(lái)解決和處理,在人財物等多方面耗費大量時(shí)間和精力,致使正常的營(yíng)銷(xiāo)運作難以實(shí)施,得過(guò)且過(guò),一些區域公司的加油站數量增加,單站銷(xiāo)量反而降低。
(10)一些區域公司加油站管理者把更多精力放在了銷(xiāo)量大、出成績(jì)、地理位置優(yōu)越、規模較大的加油站上,低銷(xiāo)量、規模小的加油站成為“無(wú)人管的孩子”,服務(wù)水平停留在原始階段,銷(xiāo)量低,服務(wù)方式單一、服務(wù)水平差,沒(méi)有因地制宜地采取切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方式和方法。形成銷(xiāo)量低——服務(wù)水平差——銷(xiāo)量低——費用高的惡性循環(huán),致使加油站管理部門(mén)不再對加油站進(jìn)行人才、資金、硬件、軟件服務(wù)等方面的投入,成為區域公司提高單站銷(xiāo)量的瓶頸。
銷(xiāo)售方案12
活動(dòng)一:
主題:”景區中秋祭月儀式”特色民俗活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:晚
活動(dòng)介紹:中秋祭月會(huì )一直是景區的傳統節日慶典,今年新增了荷花燈、燭舟、寺廟鐘聲的配飾,加上景區夜晚的蛙叫蟲(chóng)鳴,使得整個(gè)祭月儀式更具有復古的味道。儀式中除了漢服歌舞文化表演,儀式結束后還有祭月貢品分食的環(huán)節,不僅讓人能感受到濃烈的漢風(fēng)民俗文化,也能讓部分幸運的參與者得到象征福澤的貢品吃食。
參與群體:廣大市民、相親活動(dòng)男女、大學(xué)生、孤兒等
活動(dòng)二:
主題:慰問(wèn)孤殘兒童、看美景、做月餅、獻愛(ài)心
主題口號:”月圓天上,情滿(mǎn)人間”
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)介紹:中秋是個(gè)月圓人也團圓的日子,但是總有一群人在這個(gè)日子無(wú)法與家人團聚。這次景區邀請了揚州孤兒院的孤兒們來(lái)一起過(guò)這個(gè)節日,內容不再是簡(jiǎn)單的給孩子吃的、喝的、玩的,取而代之是教他們在中秋節自己動(dòng)手做月餅,同時(shí)將做好的月餅獻給一直以來(lái)關(guān)心和照顧他們的愛(ài)心人士。此外,在當晚的中秋祭月儀式上,他們中的一些小朋友也會(huì )為大家帶來(lái)精彩的節目表演。
參與群體:社會(huì )各界愛(ài)心人士
活動(dòng)三:
主題:相親會(huì )
主題口號:愛(ài)情的主旋律
活動(dòng)時(shí)間:1期9.22,2期10月中下旬
活動(dòng)介紹:景區是第一個(gè)把交友類(lèi)活動(dòng)和戶(hù)外旅游相結合的景點(diǎn)。
活動(dòng)四:
主題:”中秋夜·露營(yíng)賞月會(huì )”
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)介紹:中秋是個(gè)團圓之夜,但仍有不少待在異鄉不能回家團聚的人,或是想用別樣的方式度過(guò)這樣節日的人,景區特別策劃了露營(yíng)賞月會(huì ),除了能參加中秋祭月會(huì ),感受漢古文化,還可以看煙花、免費露營(yíng),如果足夠幸運還能得到意外的驚喜。參與群體:熱心讀者、電臺聽(tīng)眾、留揚的`大學(xué)生代表
活動(dòng)五:
主題:”景區大尋寶”
活動(dòng)時(shí)間:中秋(xx-xx號)、國慶(1-7號)
活動(dòng)介紹:大尋寶活動(dòng)是景區的又一特色活動(dòng),以往一般只在五一、十一期間舉辦,今年的中秋節排在了國慶之前且靠得很近,景區將尋寶活動(dòng)跨度拉長(cháng),讓更多的市民游客可以參與其中,獲得更多的樂(lè )趣和幸運。
參與群體:中秋國慶來(lái)景區的所有游客
活動(dòng)六:
主題:景區趣味表情大征集
主題口號:”我是主角我happy,定格快樂(lè )景區”
活動(dòng)時(shí)間:9.20-10.10
活動(dòng)介紹:只要在9.20-10.10期間,在景區迷人的背景下留下自己好玩的、搞笑的表情記錄,快樂(lè )的、有趣的瞬間場(chǎng)景。攝影設備不限,不玩技術(shù)玩心情,不要專(zhuān)業(yè)要開(kāi)心。相片發(fā)送至論壇、郵箱xx、或手機彩信發(fā)送xx;相片要求:景區游玩過(guò)程中表情特寫(xiě),有趣的瞬間記錄即可。
參與群體:中秋國慶期間在景區游玩的游客。
中秋銷(xiāo)售活動(dòng)方案6
1、借中秋、國慶傳統節日的契機,經(jīng)行公司品牌的宣傳,進(jìn)一步擴大公眾對我公司品牌的認知度及熟悉度。
2、借此銷(xiāo)售良機,提升客流,擴大銷(xiāo)售,為全年的完成做最大的貢獻。
促銷(xiāo)主題:“合家團圓渡中秋龍騰虎躍迎國慶”
總活動(dòng)時(shí)間:9月xx日—9月xx日
一重喜:
活動(dòng)主題:中秋到,現金紅包大派送!
活動(dòng)時(shí)間:9月xx日—xx日
活動(dòng)細則:
1、凡在我商場(chǎng)購物滿(mǎn)98元送紅包一個(gè),196元送紅包2個(gè),以此類(lèi)推(最多可送3個(gè)),即可獲贈2元——288元現金;
2、小票不累計,不分割;
3、黃金柜組及新華百貨家電不參加此活動(dòng);
獎項設置:
288元2個(gè)xx3天(1728元)
188元2個(gè)xx3天(1128元)
88元6個(gè)xx3天(1584元)
8元50個(gè)xx3天(1200元)
5元150個(gè)xx3天(2250元)
2元300個(gè)xx3天(1128元)
節日快樂(lè )300個(gè)xx3天(1620元)
費用合計:10638元
二重喜:
活動(dòng)主題:情迷中秋月——大型燈謎活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間:9月xx日
活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)四樓中廳處
活動(dòng)期間,進(jìn)我商場(chǎng)就可參加猜燈謎活動(dòng),猜中3個(gè)燈謎,可獲得精美禮品一份,每天限送禮品200份,先到先得,送完即止。
活動(dòng)細則:
1、每天送出獎品200份,數量有限,送完即止。
2、每張謎面編號(1至200好),顧客記住謎面編號或取下謎面,到雙電梯兌獎處,向工作人員爆出謎語(yǔ)編號及答案,最多限猜三次,仍猜不中者將取消兌獎資格;如猜中正確答案者,在登記本上簽名確認后,即可領(lǐng)取精美禮品一份。
3、猜中者在獲得獎品后,工作人員將后備的謎語(yǔ)替換原來(lái)猜中的謎語(yǔ),以便后面的顧客猜謎。(采取這種方式即可增加活動(dòng)的趣味性及參與性,又能減少工作人員的工作量)。
4、工作人員負責兌獎工作,顧客猜中后,認真填寫(xiě)“贈品領(lǐng)取登記表”,請顧客簽名后,方可發(fā)放獎品;
禮品:200單平均禮品單價(jià):2元左右費用合計:450元
三重喜:
活動(dòng)主題:超值搶購秋季新款全面上市
活動(dòng)時(shí)間:9月xx—9月xx日
白天時(shí)段:9:00——18:00全場(chǎng)5折起后再3倍積分
晚間時(shí)段:18:00——19:00部分商品3折起省錢(qián)就是硬道理!
室內特價(jià)、超低折扣區:二層:特價(jià)皮鞋及皮具(邊廳空地)
三層:男裝及運動(dòng)特價(jià)(時(shí)尚運動(dòng)休閑空地)
四層:女裝特價(jià)品(中廳空地)
現場(chǎng)布置:營(yíng)造出超低折扣氛圍,具體由企劃部實(shí)施。
四重喜:
活動(dòng)主題:十一七天樂(lè )天天有驚喜
活動(dòng)時(shí)間:9月xx日—xx日
活動(dòng)細則:
1活動(dòng)時(shí)間:9月xx日——xx日
2凡在我商場(chǎng)購物滿(mǎn)50元送抽獎券一張,當日小票可累計。
3抽獎方式:由觀(guān)眾現場(chǎng)抽獎,辦公人員組織維護公開(kāi)、公正、公平的原則。
◎抽獎時(shí)間:9月xx日下午18:00分(8日下午17:00停止發(fā)放獎券)
獎項設置:
特等獎:1名獎價(jià)值:5880元老鳳祥鉆戒一枚5880元。
一等獎:1名獎價(jià)值:1800元電動(dòng)車(chē)一輛1800元。
二等獎:6名獎價(jià)值:300元自行車(chē)一輛1800元。
三等獎:10名獎價(jià)值:100元小太陽(yáng)一臺1000元。
幸運獎:20名獎價(jià)值:50元大米一袋1000元。
銷(xiāo)售方案13
20xx年9月8日—20xx年9月10日
超音波通信城(紫金店和西街店)
為了提高專(zhuān)賣(mài)店形象和品牌,以及知名度,提高銷(xiāo)售量。因現在的手機行業(yè)競爭比擬劇烈,故各手機同家必需提高自己的銷(xiāo)售量。所以,本次促銷(xiāo)活動(dòng)可借用“9、10”教師節為主題,以“9、10”為籌劃原點(diǎn)做出相應的促銷(xiāo)方案。
1、賣(mài)場(chǎng)內需預備好各種品牌、款式和功能的促銷(xiāo)機型;
2、具體了解各廠(chǎng)家是否有促銷(xiāo)活動(dòng),這樣可以借用廠(chǎng)家促銷(xiāo)的機型做為亮點(diǎn),可以有效的降低本錢(qián);
3、銷(xiāo)售人員的培訓,對有針對性的機型進(jìn)展特訓,以增加活動(dòng)期間的銷(xiāo)量;
4、廣告媒介:宣傳單頁(yè)(a4),店面外展版(尺寸待定),報媒(待定);
1、投入相當一局部資金購置禮品,從禮品上吸引路過(guò)的潛在消費者;
2、從社會(huì )上百般查找高水平的`主持人,當路演人氣不旺時(shí)能很好的調動(dòng)路人參與活動(dòng);
3、預備一些很簡(jiǎn)潔的關(guān)于教師的問(wèn)題及嬉戲,使消費者看到獲得獎品的盼望,從而調動(dòng)顧客參加積極性;
4、針對消費者心理及習慣,設計一檔簡(jiǎn)潔好玩的嬉戲:請活動(dòng)現場(chǎng)的各位有興趣參與的顧客進(jìn)展寫(xiě)短信競賽,編寫(xiě)“教師,你辛苦了!卑l(fā)送至指定號碼。以最短時(shí)間編寫(xiě)者為勝,并設置其獎品;
5、從9月8日起至9月10日截止,在上黨晚報做原創(chuàng )短信大賽,以“教師節”主題為評比出一、二、三等獎和入圍獎;
。ùǎ
6、進(jìn)行店內購機抽獎活動(dòng):購機在1500元以上者(含1500)即可參與抽獎;
7、推出團購機型:諾基亞、三星、索尼愛(ài)立信、聯(lián)想等(機型待定),團購條件需十人以上;
9月9日上午:
1、9:30分開(kāi)頭,鳴炮,奏樂(lè ),總經(jīng)理致辭;
2、9:40分由主持人講開(kāi)場(chǎng)白,宣布活動(dòng)開(kāi)頭,由禮儀公司安排出演節目
3、10:10分由模特展現本次活動(dòng)的促銷(xiāo)機型;
4、10:25分由禮儀公司安排出演節目;
5、10:45分開(kāi)頭現場(chǎng)學(xué)問(wèn)問(wèn)答,并賜予獎品;
6、10:00分由禮儀公司安排出演節目;
7、11:30由主持人向現場(chǎng)觀(guān)眾告之下午的開(kāi)場(chǎng)時(shí)間及活動(dòng)內容;
9月9日下午:
1、15:00分開(kāi)頭,由公司安排出演節目;
2、15:30分開(kāi)頭現場(chǎng)編短信競賽,并賜予獎現場(chǎng)編短信競賽,選獲勝者并頒發(fā)獎品;
3、15:40分由公司安排出演節目;
4、16:00分開(kāi)頭購機抽獎;
5、16:20分由公司安排出演節目;
6、17:30分活動(dòng)完畢
1、場(chǎng)地安排:在手機賣(mài)場(chǎng)門(mén)前搭建舞臺,前提是不影響店面通道。
2、人員的安排:每店面只安排4人,2人/班發(fā)放宣傳單頁(yè),并引導顧客到店內購機,要求交談表達力強;
現場(chǎng)掌握人員1名,保證與禮儀公司的良好溝通;
禮品保管1名,按要求指定獲獎人發(fā)放獎品;
交通疏導1名,保證店面門(mén)前通道暢通。
3、獎品確實(shí)定:待定
4、經(jīng)費預算:略
1、活動(dòng)前,工作人員的聘請及簡(jiǎn)潔培訓、促銷(xiāo)場(chǎng)地的預約、與其它部門(mén)的溝通協(xié)調、經(jīng)費的預算申請、現場(chǎng)安全性問(wèn)題、時(shí)間長(cháng)度準時(shí)間點(diǎn)。
2、活動(dòng)中,保證會(huì )場(chǎng)氣氛的活潑、賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售協(xié)作。
3、活動(dòng)后,對本次活動(dòng)進(jìn)展評估、對本次活動(dòng)損益分析、無(wú)形效益分析、假如促銷(xiāo)效果明顯可以借助后期的節假日再次進(jìn)展促銷(xiāo)(如八月十五,國慶等)。
注:本次活動(dòng)的活動(dòng)流程需要和禮儀公司有良好的溝通,確定其詳細時(shí)間。
銷(xiāo)售方案14
一、策劃的目的
。ㄒ唬┪覀兿M軌蛲ㄟ^(guò)對產(chǎn)品的精心策劃,驚動(dòng)四周,招徠客人,創(chuàng )造一個(gè)更好的市場(chǎng)。
。ǘ┪覀兿嘈胖挥性诟偁幹羞\用新的營(yíng)銷(xiāo)理念和技巧,才能在激烈的白酒行業(yè)競爭中取得一席之地。
。ㄈ┲袊拙菩袠I(yè)的整體格局是:整體滑坡的同時(shí),名優(yōu)酒份額繼續擴大,白酒行業(yè)處于內部調整和升級階段;地區性品牌與國家級品牌抗衡,割據一方;大型白酒集團從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)走向品牌和資本經(jīng)營(yíng),努力尋找新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。
二、市場(chǎng)狀況分析
酒,在中國千百年來(lái)興衰不一。但總體來(lái)說(shuō),中國百姓對酒的感受利大于弊,現代人對酒的消費及觀(guān)念較為明智和成熟。目前白酒正朝著(zhù)優(yōu)質(zhì)、低度、營(yíng)養的方向轉變發(fā)展。消費者不再狂飲,而是趨于理智,開(kāi)始講求酒的品質(zhì),低度酒已占到酒類(lèi)總銷(xiāo)售額的65%以上。在當代城市中傳統豪飲者減少,享受者漸多!昂染啤迸c“休閑”共享,成為現代人消費新觀(guān)念。
。ㄒ唬┫M者購買(mǎi)酒類(lèi)的地點(diǎn),正從以往的食品店、雜貨店、小貨攤轉向超市、平價(jià)店和專(zhuān)賣(mài)店。但不同城市因經(jīng)濟水平的差異,購買(mǎi)地也有所差別。
。ǘ└偁帉κ址治
xx的主要競爭對手是xx、xx、xx、xx、xx、xx系列品牌。從市場(chǎng)分析來(lái)看,這些品牌已經(jīng)得到消費者的認可,知名度較高,因而取得了很好的市場(chǎng)份額。
。ㄈ┫M心理研究。
根據消費心理學(xué)的研究,顧客的購買(mǎi)行為可以分為“注意、興趣、欲望、購買(mǎi)動(dòng)機、購買(mǎi)行為、消費行為、滿(mǎn)足評價(jià)”七個(gè)階段。大規模的廣告宣傳能夠短時(shí)間引起顧客的注意,引起顧客的興趣、購買(mǎi)欲望,激發(fā)起購買(mǎi)動(dòng)機。
1、消費者購買(mǎi)動(dòng)機
。1)經(jīng)常飲用,自己品嘗(生活習慣)
。2)會(huì )客、待客飲用
。3)送禮
。4)喜慶事飲用需要
。5)節假日購買(mǎi)飲用。
。6)開(kāi)心時(shí)、煩惱時(shí)飲用
2、消費者性格分析
。1)炫耀心:地位、財富、名譽(yù)、愛(ài)情方面,都希望勝人一籌。
。2)平常心:認定的一種品牌一般不會(huì )改變。
。3)比較理性,注重營(yíng)養和健康而有所選擇。
3、消費習慣
。1)生活習慣(比較固定)
。2)廣告影響
。3)聽(tīng)說(shuō)
4、消費者分類(lèi)
。1)大眾溫飽型,是低價(jià)位產(chǎn)品的消費群。
。2)中檔價(jià)位流行型
。3)禮儀型,與價(jià)位沒(méi)有絕對關(guān)系,這部分消費者不太固定。
消費者選擇白酒普遍受品牌、價(jià)格、廣告、口味等因素影響較大,酒類(lèi)廣告宣傳效果比較明顯,是影響人們選購白酒的重要因素。
5、消費者與品牌的關(guān)系
“xx”酒必須以長(cháng)遠的眼光看待品牌與消費者的關(guān)系,并采取整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略強化這一關(guān)系。品牌形象一經(jīng)確立,堅持品牌的一貫形象與個(gè)性,進(jìn)行持續的投資與強化。把企業(yè)的廣告、公共關(guān)系、新聞宣傳、銷(xiāo)售促進(jìn)、包裝裝璜、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行一體化的整合重組,讓消費者從不同的信息渠道都能獲得清晰一致的品牌信息。只有這樣,“xx”酒才能長(cháng)期占領(lǐng)市場(chǎng),不會(huì )只像一陣風(fēng),吹過(guò)便靜。
三、swot分析
。ㄒ唬┕镜膬(yōu)勢
1、xx酒廠(chǎng)釀造白酒有x多年,經(jīng)驗豐富。
2、擁有較強的生產(chǎn)技術(shù)力量,有生產(chǎn)名優(yōu)酒的能力。
3、巨大的空白市場(chǎng),廣闊的利潤空間
4、內在質(zhì)量:色澤清澈晶瑩、掛杯細膩;香型濃郁、味感綿軟醇厚、入口不沖、回味悠長(cháng);飲后蘭香盈口;
。ǘ┕镜牧觿
1xx酒廠(chǎng)的創(chuàng )新意識薄弱。
2、生產(chǎn)的產(chǎn)品多為低檔產(chǎn)品。
3、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )落后,缺乏市場(chǎng)。
4、缺乏市場(chǎng)影響力。
。ㄈC遇
1、政府的'產(chǎn)業(yè)政策支持、國際市場(chǎng)的逐步認可和資本市場(chǎng)的青睞,三者加在一起表明中國白酒產(chǎn)業(yè)整體迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的黃金時(shí)期。因此,白酒企業(yè)應該抓住機遇,大膽創(chuàng )新,充分利用政府的支持,相信政府這只手的力量,利用各自的能量來(lái)加快發(fā)展。所有中國釀酒人應該攜起手來(lái),共同給力中國白酒,我們也會(huì )獲得更好的回報。
2、作為中國釀酒人中的一員,這些年來(lái),中國白酒產(chǎn)業(yè),尤其是白酒生產(chǎn)企業(yè)是非常幸福的,因為白酒產(chǎn)業(yè)的骨干企業(yè)都得到快速的發(fā)展。從去年的統計數據來(lái)看,無(wú)論是產(chǎn)量、銷(xiāo)售收入,還是利稅,都創(chuàng )造了新高。
。ㄋ模┩{
1、中國白酒的快速發(fā)展,也引起許多問(wèn)題,白酒的假冒產(chǎn)品越來(lái)越多,給消費者帶來(lái)了消費恐懼不信賴(lài)感。
2、競爭者越來(lái)越多,中國傳統白酒行業(yè)面對洋酒、葡萄酒的“挑釁”也顯得有些“力不從。
3、白酒業(yè)未來(lái)在于創(chuàng )新和文明推廣,面對白酒產(chǎn)能的理性發(fā)展,讓傳統的白酒品牌內涵加進(jìn)現代的元素與時(shí)尚的品味,高端酒的奢侈化如何把握、彰顯白酒個(gè)性化、系統化發(fā)展、信息技術(shù)與酒文化的認定,有待于創(chuàng )新和提升。
四、產(chǎn)品策略
。ㄒ唬┠繕耸袌(chǎng):先由沿海到內陸發(fā)展,開(kāi)拓白酒行業(yè)的高,中,低市場(chǎng)。
。ǘ┊a(chǎn)品定位:白酒行業(yè)的中檔產(chǎn)品。
。ㄈ┊a(chǎn)品線(xiàn):
1、宴會(huì )喜慶系列
2、禮品盒系列
3、享受生活系列;
。ㄋ模┊a(chǎn)品定價(jià):宴會(huì )喜慶系列x元一瓶;禮品盒系列x元一瓶;享受生活系列x元瓶;
。ㄎ澹┓咒N(xiāo)渠道:
1、公司負責提供專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售隊伍,積極幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立分銷(xiāo)系統,提供訂貨支持。
2、公司制定不同時(shí)間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃。負責媒體聯(lián)絡(luò )、立體式的廣告投入,讓經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現銷(xiāo)售及吸引消費者購買(mǎi)的營(yíng)銷(xiāo)目標。
3、公司提供無(wú)風(fēng)險訂貨機制,在一定期限客戶(hù)可以自由退貨。
。╀N(xiāo)售隊伍的建設:
1、同意公司下達該區域年度銷(xiāo)售目標。
2、購貨量要求,同等條件下,網(wǎng)絡(luò )能力強、首批購貨量多的有優(yōu)先權。公司對所有經(jīng)銷(xiāo)商執行款到發(fā)貨方式。入市三個(gè)月后,考核經(jīng)銷(xiāo)商的信譽(yù)和資金運作能力,可適當給予信用額度、信用期限支持。
。ㄆ撸┦酆蠓⻊(wù):
1、如有質(zhì)量問(wèn)題,得到公司證實(shí),一律包退換。
。ò耍⿵V告:
1、電視類(lèi):xx電視臺xx電視臺xx電視臺xx電視臺;x秒廣告片x秒廣告片x秒廣告片公益廣告;
2、報紙類(lèi):xx日報晚報企業(yè)報;系列創(chuàng )意廣告公益廣告產(chǎn)品廣告創(chuàng )意廣告和產(chǎn)品廣告的平面創(chuàng )意設計
3、企業(yè)宣傳冊:pop展板sp海報條幅等宣傳用品制作;企業(yè)宣傳冊是企業(yè)形象、公司理念、產(chǎn)品介紹的集中表現,有利于傳播,更有利于吸引消費者。大量的海報、條幅在促銷(xiāo)活動(dòng)中的運用,能夠起到視覺(jué)提示、協(xié)助促銷(xiāo)的目的。強化企業(yè)在消費者心中的印象。
4、采用此媒體組合原因為:
。1)利用強勢媒體電視,效果比較直接。
。2)報紙類(lèi)的廣告有利于具體說(shuō)明“xx”酒產(chǎn)品質(zhì)量,更有利于深入的訴求,吸引更多的消費者。
。3)擴大產(chǎn)品與廣大消費者的接觸率,如此籍由媒體宣傳配合的影響,是可以讓消費者對產(chǎn)品留下深刻印象,擴大知名度。
。ň牛┐黉N(xiāo):
1、春節活動(dòng)促銷(xiāo)方案
。1)推出一系列文化趣味有獎問(wèn)答,體現“華容道”酒對文化的重視。
。2)設立驚喜大獎,凡經(jīng)常關(guān)注“華容道”酒的消費者都有可能獲獎。引導消費者了解“華容道”酒,強化品牌形象,深化企業(yè)文化內涵。
。3)禮品包裝強調文化品位,通過(guò)活動(dòng),給消費者留下“華容道”酒是禮品的最佳選擇,檔次高,文化品位高,從深層次上讓消費者認同企業(yè)產(chǎn)品。
2、公益活動(dòng)贊助
為體現文化、知識的價(jià)值,促進(jìn)兩個(gè)文明建設的戰略意義,更為了向華容教育事業(yè)的發(fā)展奉獻愛(ài)心,損款x萬(wàn)元,獎勵那些為教育事業(yè)而無(wú)私奉獻的先進(jìn)教師。(召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì ),頌揚企業(yè)的愛(ài)心,加深企業(yè)文化內涵)。通過(guò)這一系列的活動(dòng),展現湖南華容道酒業(yè)有限公司為社會(huì )奉獻愛(ài)心的精神,從而達到宣傳產(chǎn)品,推廣品牌,樹(shù)立企業(yè)形象,深化文化內涵的目的。
五、進(jìn)度表
1、20xx年x月xx號—xx月x號:開(kāi)始寫(xiě)策劃方案。人員的確定,方案的實(shí)施。
2、20xx年xx月xx號—xx月xx號:與廣告公司洽談廣告方案,交由他們負責制作。
3、20xx年xx月xx號—xx月xx號:業(yè)務(wù)員也各地經(jīng)銷(xiāo)商做新的業(yè)務(wù)交流。
4、20xx年xx月xx號—xx月xx號:開(kāi)始實(shí)施廣告投入市場(chǎng),宣傳。
六、人員分配及場(chǎng)地
1、銷(xiāo)售經(jīng)理:負責各地業(yè)務(wù)員派遣。策劃銷(xiāo)售方案。
2、廠(chǎng)長(cháng):產(chǎn)品的創(chuàng )新。
3、總經(jīng)理;與廣告公司的洽談。
場(chǎng)地:三個(gè)廣場(chǎng)做促銷(xiāo)活動(dòng)。
通過(guò)這次策劃我們有信心能夠達到我們的預期目標,驚動(dòng)四周,招徠客人,創(chuàng )造一個(gè)更好的市場(chǎng)。
銷(xiāo)售方案15
一、電梯銷(xiāo)售人員應具備的幾種能力:
1.能夠讀懂本公司的電梯標準布置圖,根據布置圖向客戶(hù)解釋電梯井道土建技術(shù)問(wèn)題,特殊問(wèn)題可以向公司技術(shù)支持人員咨詢(xún)。
2.能夠識別與電梯有關(guān)的建筑圖紙。銷(xiāo)售員應能夠在客戶(hù)提供的建筑施工圖中找到與電梯井道相關(guān)的圖紙和有關(guān)參數。銷(xiāo)售人員應該掌握一些常用的與電梯井道有關(guān)的術(shù)語(yǔ)及相關(guān)知識,這有利于電梯的銷(xiāo)售人員與建筑設計施工人員的溝通。
3.對井道進(jìn)行現場(chǎng)測量并做好記錄。
4.大致了解電梯安裝的過(guò)程。有利于銷(xiāo)售員對電梯土建的理解,尤其是分批發(fā)貨時(shí)掌握發(fā)貨順序。
二、電梯的銷(xiāo)售知識
1.信息的獲取
通過(guò)規劃局、設計院、RCC網(wǎng)站可以得到最新的項目信息,同時(shí)還有一大批不同相關(guān)行業(yè)的人脈,如:消費、空調、裝飾、建筑等行業(yè)的朋友提供大量的信息,包括項目進(jìn)展到一定階段的內部消息。主要城市的在建和擬建項目的信息資源。
2.設計院的前期工作
這點(diǎn)比較重要,因為每家電梯都有其設計上獨特的地方,如果成功說(shuō)服設計院采用我們家的電梯,將會(huì )有比較大的前期優(yōu)勢,不過(guò)這并非絕對,因為設計院不是甲方。值得一提的是,使用一種方法搞定設計院和甲方設計人員,成功的按照機房電梯做設計方案,而且廠(chǎng)家電梯設計方案一定成熟,價(jià)格也最有競爭力,如果這種設計最終確定,中標率幾乎百分之百,讓設計院來(lái)設計,這樣,極大地加大了中標率,如果成功,需要給設計院的相關(guān)人員一定的傭金報酬。
3.與甲方前期的接觸
對公司產(chǎn)品的宣傳點(diǎn)到即止,從不在開(kāi)始的時(shí)候把我們的產(chǎn)品的很多特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)都說(shuō)出來(lái),努力制造一個(gè)陪襯者的身份,只要保持一種優(yōu)雅的與眾不同舉止,一種認真負責的態(tài)度,讓對方有一些好感就已足夠,只要先跟著(zhù)跑就可以了!因為,陪襯者受到競爭對手的攻擊和傷害是最小的。同時(shí),自身可以好整以遐的觀(guān)察諸個(gè)競爭對手,花更多的時(shí)間來(lái)分析甲方內部諸多復雜關(guān)系,分清主次,搞清楚這里的人脈,確定好此項目的幾個(gè)主要負責人。而所有這些,都是一種表面上看起來(lái)漫不經(jīng)心的假象下進(jìn)行。
4.第一次出手
確定好負責人(一般為中層經(jīng)理)之后,進(jìn)行大量的了解工作,了解這個(gè)人的性格特點(diǎn),興趣愛(ài)好,人事背景,通過(guò)一些小禮品,一些共同感興趣的話(huà)題,爭取給他留下良好的前期印象。然后等時(shí)機較為成熟,我會(huì )開(kāi)始主動(dòng)出擊。
第一次出手,可以選擇在咖啡廳進(jìn)行,我認為這是既能達到效果,又很經(jīng)濟的最好方法。給客戶(hù)打電話(huà)“某某經(jīng)理,您看你什么時(shí)候有時(shí)間,我想和你單獨談?wù)。今天下午吧,某某咖啡廳很有特點(diǎn),您可以在工作之余放松一下”,坦率地說(shuō)這種方法約客戶(hù)出來(lái)的成功率很高。
面對和他在咖啡廳的交流,可以迅速把自己和客戶(hù)的關(guān)系拉近,可以得到許多在他公司談話(huà)中無(wú)法得到的信息,可以迅速對這個(gè)項目作出判斷。最關(guān)鍵的是,可以了解客戶(hù)的需要,并根據此作出滿(mǎn)足其需要的方案。
5.選擇突破口
當以上方法成功施行后,對整個(gè)項目就有了一個(gè)大概的了解,清楚的認識到在這個(gè)項目中誰(shuí)是最關(guān)鍵的,有幾個(gè)人?有誰(shuí)不能得罪?有誰(shuí)在這個(gè)項目中起到影響作用?確定好后開(kāi)始行動(dòng),因為,找對人
非常重要。
6.一鳴驚人
這時(shí)候,工作可以鋪天蓋地的進(jìn)行,從幕后走到了臺前,開(kāi)始大力宣傳產(chǎn)品,開(kāi)始向客戶(hù)灌輸我公司的文化,開(kāi)始向客戶(hù)展示自己的個(gè)人風(fēng)格甚至是魅力,從一個(gè)陪襯者的身份變成了主要競標者。
7.最后一擊
任何項目都在最后的階段來(lái)一個(gè)叫客戶(hù)放心,叫競爭對手郁悶的出手,自己的價(jià)格幾乎一直是最高的,無(wú)任何理由來(lái)叫甲方認可價(jià)格。但是,在最后,如果有必要,會(huì )有一個(gè)極大的驚人的降價(jià)幅度!這來(lái)源于前期做的大量鋪墊工作,這樣的話(huà),降價(jià)才有分量,最后的一擊包括很多方法,具體項目具體分析?赡軙(huì )通過(guò)某一個(gè)超強的人脈,也可能通過(guò)從價(jià)格和服務(wù)優(yōu)惠,或者通過(guò)自己本身的內線(xiàn)的內部瓦解。
8.收尾工作
收尾工作如同圍棋中的收關(guān),一定要小心謹慎。當即將贏(yíng)得訂單,這是最小心的時(shí)候,必須細心的做好文字工作,在最后的談判中運用多種談判技巧,似的客戶(hù)高高興興地簽下合同。收尾工作千萬(wàn)不能時(shí)間太長(cháng),能簽下來(lái)就立刻簽掉,千萬(wàn)不要被客戶(hù)出差或者生病等情況所干擾,因為夜長(cháng)夢(mèng)多。
9.對競爭對手的打擊
對競爭對手從來(lái)不自己出面,也從來(lái)不進(jìn)行夸大。表面上說(shuō)的很含糊,但是又叫客戶(hù)能理解自己的深意。同時(shí),幾乎所有對競爭對手的攻擊都是通過(guò)代理商或者自己的朋友進(jìn)行?赡芩麄兛雌饋(lái)漫不經(jīng)心的幾乎話(huà)就可能叫客戶(hù)對某個(gè)品牌的電梯擔心起來(lái)。
10.特殊的方法
有些時(shí)候,需要使用一些特殊方法,可能會(huì )取得奇效。
三、樹(shù)立正確的電梯銷(xiāo)售概念
1.關(guān)注銷(xiāo)售要素
電梯銷(xiāo)售工作其實(shí)是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性、操作性、技術(shù)性和綜合性都很強的科學(xué),它是從產(chǎn)品、設計、質(zhì)量條件、總裝裝潢到廣告宣傳、銷(xiāo)售技巧等一環(huán)緊扣一環(huán)的全過(guò)程經(jīng)營(yíng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。
2.調整銷(xiāo)售行為
由于我們的部分電梯銷(xiāo)售人員習慣于將銷(xiāo)售等同于產(chǎn)品推銷(xiāo),致使企業(yè)銷(xiāo)售水平不斷下降。
3.提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)
最關(guān)鍵的問(wèn)題是要教育廣大銷(xiāo)售人員要全面理解營(yíng)銷(xiāo)的深刻含義,學(xué)會(huì )運用全方位多角度地運籌電梯銷(xiāo)售工作,堅持把廣義銷(xiāo)售包含的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
4.理順電梯銷(xiāo)售觀(guān)念
銷(xiāo)售部是賣(mài)而是買(mǎi),買(mǎi)進(jìn)來(lái)的是用戶(hù)的意見(jiàn)和建議,然后根據用戶(hù)的'意見(jiàn)改進(jìn)產(chǎn)品,達到用戶(hù)滿(mǎn)意,最后才能得到用戶(hù)的信任和支持,企業(yè)才能獲得成功。不以賣(mài)求買(mǎi),也不能以賣(mài)強買(mǎi),更不是一錘子買(mǎi)賣(mài),而是以買(mǎi)足賣(mài)。從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),善于傾聽(tīng)用戶(hù)意見(jiàn),要比單純地把產(chǎn)品賣(mài)出去顯得為重要。作為電梯銷(xiāo)售人員要重視用戶(hù)反映,即使改進(jìn)產(chǎn)品,不斷滿(mǎn)足客戶(hù)需要。否則會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生反感,失去信心,最終丟了市場(chǎng),有斷了財路。
四、為用戶(hù)服務(wù)
電梯企業(yè)必須對用戶(hù)負責,積極為用戶(hù)服務(wù)。這是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟規律的要求,它也是維護企業(yè)信譽(yù),提高企業(yè)競爭能力,擴大產(chǎn)品銷(xiāo)售的重要手段。
五、銷(xiāo)售預測
電梯企業(yè)做好市場(chǎng)調查和銷(xiāo)售預測,是企業(yè)管理的銷(xiāo)售環(huán)節,市場(chǎng)調查,就是了解市場(chǎng)商品供求關(guān)系的各項影響因素及其發(fā)展動(dòng)態(tài)。電梯銷(xiāo)售預測,則是在市場(chǎng)調查的基礎上估計電梯產(chǎn)品銷(xiāo)售的未來(lái)趨勢,電梯這一特殊性的產(chǎn)品與土地價(jià)格,房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著(zhù)十分密切的聯(lián)系,市場(chǎng)調查和銷(xiāo)售預測有著(zhù)密切聯(lián)系。 存在的缺點(diǎn):對于市場(chǎng)了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù),以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)不成熟的階段?陀^(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:
1.對于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,經(jīng)常去與客戶(hù)溝通交流,便于穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識。
4.增加新客戶(hù),同時(shí)還要對老客戶(hù)的跟進(jìn),避免丟單。
5.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
6.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同事們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
7對客戶(hù)的態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
8.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
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