零售藥店選址的調研報告

零售藥店選址的調研報告[優(yōu)選]

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　　零售藥店在選址時(shí)，首先要明確商圈范圍，評估經(jīng)營(yíng)效益，然后確定大致地點(diǎn)。以藥店所在地為中心，向四周擴展，構成的一定輻射范圍，就是商圈。為了便于理解，我們將藥店商圈以藥店為中心由內向外劃分為主要商圈、次要商圈和邊緣商圈。

　　一般而言，社區中心藥店主要商圈顧客來(lái)店數量最多，次要商圈顧客來(lái)店數量較少，邊緣商圈顧客來(lái)店數量最少;位于城市主要商業(yè)中心的藥店，主要商圈的顧客最少，如“上海第一醫藥”，次要和邊緣商圈的顧客相對較多，這也是個(gè)別大型平價(jià)藥品超市開(kāi)在大城市主要商業(yè)區內，反而效果不好的原因，如長(cháng)沙市商業(yè)步行街內有一家大型藥店，其銷(xiāo)售長(cháng)期達不到期望值。社區便民藥店則幾乎沒(méi)有邊緣商圈的顧客。

　　通常，藥店的贏(yíng)利商圈主要取決于四方面的要素。 要素一：顧客從哪里來(lái)

　　居住人口：即居住在藥店附近的常住和暫住人口，是藥店主要商圈內顧客的主要來(lái)源。

　　工作人口：即那些并不居住在藥店附近，但工作地點(diǎn)在藥店附近的人口。這部分人口中不少利用上下班就近購買(mǎi)藥品，他們是次要商圈中基本顧客的主要來(lái)源。一般來(lái)說(shuō)，藥店附近的工作人口越多，商圈規模相對越大，潛在的顧客數量就多，對藥店經(jīng)營(yíng)越有利。

　　流動(dòng)人口：即在交通要道、商業(yè)繁華地區、公共活動(dòng)場(chǎng)所過(guò)往的人口。這些流動(dòng)人口是位于這些地區藥店的主要顧客來(lái)源，是構成邊緣商圈內顧客的基礎。一個(gè)地區的流動(dòng)人口越多，在這一地區經(jīng)營(yíng)的藥店可以捕獲的潛在顧客就越多，同時(shí)經(jīng)營(yíng)者云集，競爭亦越激烈。

　　要素二：影響商圈大小的因素

　　商業(yè)信譽(yù)：信譽(yù)好的藥店，其商圈規模會(huì )比同行業(yè)其他藥店大。 經(jīng)營(yíng)規模：藥店的經(jīng)營(yíng)規模越大，商品經(jīng)營(yíng)范圍越廣，品種品規越齊全，其吸引顧客的空間范圍也越大。這也是平價(jià)藥房為什么不但藥品品種和品規多，非藥品品種經(jīng)營(yíng)也較多的原因。滿(mǎn)足顧客和方便顧客“一站”購齊的需求。 商品種類(lèi)：?jiǎn)渭兘?jīng)營(yíng)常用藥品的藥店商圈較小，經(jīng)營(yíng)保健食品、醫療器械、日用消費品和護理用品的藥店商圈較大。

　　競爭藥店位置：相互競爭的藥店之間的距離越大，它們各自的商圈也越大，反之商圈會(huì )越小。大中型藥品超市為了避免商圈重疊，店與店之間的直線(xiàn)距離最少在2公里以上。否則，不但公司資源和社會(huì )資源是極大的浪費，店與店之間的競爭也是殘酷無(wú)情的，最后的結果是兩敗俱傷，例如附圖案例中的店。 顧客流動(dòng)性：顧客流動(dòng)性大，光顧藥店的來(lái)客會(huì )更廣。藥店的邊緣商圈因此會(huì )擴大，從而擴大整個(gè)商圈規模。

　　交通地理狀況：藥店位于中心商業(yè)區或交通便利的地區，商圈規模會(huì )因此擴大。地理因素的影響是容易被藥店忽視的，有些城市藥店在選址時(shí)，初步的結論符合要求，但當進(jìn)一步做商圈調研時(shí)卻發(fā)現，主要商圈內鐵路橫穿而過(guò)或者有一條城市景觀(guān)河橫貫商圈或者大型公園等，這些都是影響商圈不可忽略的因素。 促銷(xiāo)活動(dòng)：藥店可以通過(guò)各種促銷(xiāo)手段擴大其知名度和影響力，吸引更多的邊緣商圈顧客慕名而來(lái)，從而使商圈規模擴大。規律性和針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)對培養忠誠顧客有很好的作用。

　　要素三：商圈確定的零售引力法則

　　零售引力法是商圈傳統定義的進(jìn)一步拓展。該法則認為，城市的人口越多、規模越大、商業(yè)越發(fā)達，其對顧客的吸引力就越大。藥店的吸引力是由鄰近商圈的人口和距離共同作用的結果。

　　要素四：開(kāi)店地點(diǎn)選擇

　　交通條件：要分析顧客是否容易到達開(kāi)店地點(diǎn)，附近是否有公交車(chē)站，是否有停車(chē)場(chǎng)所，貨物運輸是否方便等。

　　客流規律：要分析開(kāi)店地點(diǎn)的客流類(lèi)型，客流的目的、速度和滯留時(shí)間，街道兩側的客流規模�？土黝�(lèi)型一般有3種：一是自身客流，即專(zhuān)門(mén)來(lái)本店購買(mǎi)藥品的顧客，是藥店客流的基礎;二是分享客流，即從鄰近其他業(yè)態(tài)商店形成的客流中獲得的顧客;三是派生客流，即順路進(jìn)店的顧客。

　　競爭對手：主要應考慮藥店的相對集中程度，避開(kāi)競爭對手還是利用競爭對手，這應該視具體情況而定。就藥店目前來(lái)說(shuō)，是盡量避開(kāi)強勢競爭對手。 地形特點(diǎn)：要選擇能見(jiàn)度高的地點(diǎn)開(kāi)店，如臨街處以及一些大型公共場(chǎng)所的迎面處。藥店的展示效果好，往往吸客能力就強。

　　城市規劃：要了解開(kāi)店地區城市規劃，考慮開(kāi)店地點(diǎn)的發(fā)展前景。

　　經(jīng)營(yíng)效益：主要分析客流量，光顧藥店的人數比例，光顧顧客中購貨者比例，每筆交易的平均購買(mǎi)量等。

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