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藥店選址總結范文(通用7篇)
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它可以使我們更有效率,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢?下面是小編為大家收集的藥店選址總結范文,歡迎閱讀與收藏。
藥店選址總結 1
民康藥店是一家即將開(kāi)業(yè)的綜合藥店,內有處方藥、非處方藥、中藥飲片、保健品、化妝品、日用品等多種商品集為一體的中型藥店。目前在龍洞步行街雖有不少藥店,但是民康藥店在藥物品種和服務(wù)態(tài)度上都具有一定優(yōu)勢。所以在藥店的選址方面也是下了很大的功夫的。
一、新店周?chē)乩砦恢锰卣鞅硎?/strong>
1、我們預設我們新的藥店位于廣州市天河區龍洞步行街內。藥店位于鈺貝軒面包西餅坊旁邊,哎呀呀、新新書(shū)店的斜對面。
2、附近有龍洞購物中心、流行前線(xiàn)、華潤萬(wàn)家,龍洞美食廣場(chǎng)等,人流量大。步行街繁忙路段,商業(yè)氛紛濃厚,周邊環(huán)境有住宅小區、20多間中高等專(zhuān)科院校及有名的“城中村”及工業(yè)區,所以周邊居民、學(xué)生較及流動(dòng)人口多,人流集散比較大,消費能力強。
3、交通方便,多路公交車(chē)能到達。下公交車(chē)后,只要步行3至5分鐘就能到達。
4、區位優(yōu)勢,龍洞步行街是廣州天河東北部總要的商業(yè)中心,規劃的定位輻射范圍廣。包括天河客運站到柯木朗、高唐石,甚至羅崗一帶。商業(yè)發(fā)展前景好。
二、周邊環(huán)境地帶
從小地圖來(lái)看不難發(fā)現,我們藥店的地址屬于熱鬧的商業(yè)區,人流很大,而且周邊店面的經(jīng)營(yíng)的活動(dòng)也很多樣,所以為我們的藥店提供了更好的潛在顧客。這樣就更有利我們的新藥店的盈利。競爭者的.情況也不可忽視,在龍洞步行街還是有幾間藥店的,不過(guò)因為客流量大的原因,所以還是有很大的空間可以發(fā)展的?偟膩(lái)說(shuō),我們藥店選擇的位置還是不錯的。
三、藥店選址的房產(chǎn)信息
1、藥店選址在龍洞步房主的房產(chǎn)資料齊全,不存在房產(chǎn)糾紛。
2、該商鋪是房主一手放租,不存在高價(jià)轉租等的問(wèn)題。
3、行街附近,商鋪月租租金約為10000,但因藥店選址在龍洞小學(xué)附近,客流量大,足以支付鋪租。
4、藥店選址在龍洞步行街,步行街現在正處于發(fā)展階段,不會(huì )存在拆遷問(wèn)題,所以藥店可以長(cháng)期營(yíng)業(yè)。
四、附近交通狀況
我們的藥店雖然位于龍洞步行街中心位置,但交通尚算便利,步行大約300米左右即可到達公交站,有28路、30路、84路、84a路、39路、235路、535路、564路公交車(chē)可供乘坐,雖然距離地鐵站較遠,最近的天河客運站需要15分鐘車(chē)程,但如果選擇自行車(chē)或汽車(chē)的話(huà),則有停車(chē)場(chǎng)可供停放。除特別節假日外,路面狀況十分暢通,絕不會(huì )耽誤你寶貴的時(shí)間。
五、客流量
藥店店址位于龍洞步行街的中心地帶,靠近龍洞小學(xué)、華潤萬(wàn)家、流行前線(xiàn),附近還有居民住宅區、龍洞美食廣場(chǎng)。步行街屬繁忙路段,商業(yè)氛圍濃厚,不僅滿(mǎn)足人群不同形式的需求,而且方便廣大人民群眾。人流組成主要有游客、居民、學(xué)生等,人流集散比較大,消費能力強,均具有一定的購買(mǎi)力和消費需要?土髁亢艽,這大大提高了藥店的營(yíng)業(yè)額。
六、客源分析
藥店選在龍洞步行街內的潮流全線(xiàn)這邊的話(huà),客源主要是以下幾個(gè)方面
1、學(xué)生。眾所周眾,龍洞這邊有著(zhù)眾多的高校(廣工,廣藥職院,廣金,廣東工程)還有幾個(gè)中高校專(zhuān)學(xué)校。學(xué)生作為消費的主力軍,龍洞步行街來(lái)說(shuō)每天的客流量來(lái)說(shuō)是很大的,學(xué)生在這里占了絕大部分。
2、外來(lái)居民。龍洞這邊是屬于郊區,相比較于市中心和市中心附近來(lái)說(shuō),房?jì)r(jià)會(huì )便宜的多,所以很多外出打工的人都會(huì )選擇來(lái)龍洞租房居住,龍洞這邊的消費來(lái)說(shuō)相對而言還是會(huì )便宜的多。
3、龍洞當地居民,作為當地的居民來(lái)說(shuō),龍洞步行街的離居住地近,選擇在這里購買(mǎi),也是一個(gè)不錯的選擇。當地的居民來(lái)說(shuō)(客源占絕大部分的還是老年人,老年人退休在家,空閑的時(shí)間多,再加上人老了之后,本身的一些免疫力開(kāi)始下降,開(kāi)始一些老年人常出現的一些。。
七、購買(mǎi)力分析
藥店購買(mǎi)力是人們支付貨幣購買(mǎi)藥品和醫藥服務(wù)的能力,或者說(shuō)在一定時(shí)期內用于購買(mǎi)藥品的貨幣總額。我們藥店地處龍洞步行街后端,附近有工業(yè)區,靠近民居,附近有一所小學(xué),因此消費者多為附近居民和工薪族,其中更多的是20—40歲消費者。
因此我們通過(guò)隨機抽樣調查獲取了附近居民的收入水平。通過(guò)抽取出家庭樣本50個(gè)。經(jīng)過(guò)匯總分析,這50個(gè)樣本中,人均收入在月1700—2000元的約占50%,1200—1700元的占20%,人均月收入1200元以下的10%,人均月收入2000元以上的20%。
由此說(shuō)明,該地區居民大多都是工薪族,屬于中等收入水平。消費水平為偏向一般廉價(jià)OTC藥品,但龍洞本土居民依靠固定資產(chǎn)出租獲利豐富,同時(shí)也是各類(lèi)保健品,貴價(jià)藥品的消費主力,可按照分析比例合理分配。
八、競爭店狀況分析
1、德仁堂
店面很大,積分換購的禮品特別豐富.藥品品種較齊全,價(jià)格較高定位于中高收入消費人群,以中藥飲片為經(jīng)營(yíng)特色。在康力藥店隔壁,競爭力大。
2、康力連鎖藥店
銷(xiāo)售中藥飲片和西藥,價(jià)格適中,有會(huì )員和搞促銷(xiāo)活動(dòng)。在德仁堂隔壁,競爭力大。
3、健和堂
在步行街街頭,客流量很多,經(jīng)營(yíng)的藥品品種齊全,價(jià)格也較適中,常搞促銷(xiāo)等優(yōu)惠活動(dòng)。在仁和堂隔壁,競爭力大。
4、仁和堂
也位于步行街街頭,客流量很多,經(jīng)營(yíng)的藥品品種齊全,常搞促銷(xiāo)等優(yōu)惠活動(dòng),知名度較高。在健和堂隔壁,競爭力大。
藥店選址總結 2
。ㄒ唬╆P(guān)于藥店的選址:
藥品零售藥店選址的資金投入大,且長(cháng)期受到約束。即便企業(yè)為追求投資最小化選擇租賃的方式,而不是購買(mǎi)土地自己新建,投入仍然很大。除在合同期內需要支付租金以外,投資商還需在照明、固定資產(chǎn)、門(mén)面等方面投入。如果位置不太理想,租賃期通常短于5年。如果位于鬧市區商業(yè)中心,租賃期則往往為5年—。位于市中心的藥店的租賃期甚至長(cháng)達30年。
藥品平價(jià)超市的單店規模較大,不可能輕易搬遷,也不太可能輕易改換經(jīng)營(yíng)方式。由于位置固定,資金投入量大,合同期長(cháng),藥店選址是平價(jià)大藥房零售戰略組合中靈活性最差的要素。相比之下,廣告、價(jià)格、顧客服務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)種類(lèi)都能夠隨著(zhù)環(huán)境的變化迅速地做出調整。
如果一家單店搬遷,會(huì )面臨許多潛在問(wèn)題:首先,可能流失一部分忠誠的顧客和員工,搬遷距離越遠,損失越大;其次,新地點(diǎn)與老地點(diǎn)的市場(chǎng)狀況不同?赡苄枰獙(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調整;再次,藥店的固定資產(chǎn)及裝修不可能隨遷,處理時(shí)如果估價(jià)不當,也會(huì )造成資產(chǎn)流失。
平價(jià)大藥房選址一般遵循以下原則:
選擇經(jīng)濟發(fā)達的城鎮:
選擇經(jīng)濟發(fā)達,居民生活水平較高的城市是興建超市的首選地。這些城市人口密度大,人均收入高,醫療單位密集,需求旺盛,工商業(yè)發(fā)達,藥品超市在當地有較高的發(fā)展前景。
考慮連鎖發(fā)展計劃:
平價(jià)大藥房設立門(mén)店要從發(fā)展戰略,通盤(pán)考慮連鎖發(fā)展計劃,以防設店選址太過(guò)分散。平價(jià)大藥房門(mén)店分布要有長(cháng)遠規劃,并且具有一定的集中度,這利于總部實(shí)行更加精細科學(xué)的管理,節省人力,物力,財力。每一個(gè)門(mén)店的設立都要為整個(gè)企業(yè)的發(fā)展戰略服務(wù)。
獨立調置門(mén)店:
平價(jià)大藥房在調置門(mén)店時(shí),如果沒(méi)有充分的把握,一般不應與其他同類(lèi)大型零售店聚集在一起。在選址中要注意與其他大型藥品超市保持一定的距離,至少平價(jià)大藥房與它們之間在核心商圈不能重疊,以免引發(fā)惡性競爭,導致兩敗俱傷。
選擇城鄉結合部:
我們必須開(kāi)發(fā)遠離市中心的城鄉結合部,或在次商業(yè)區或新開(kāi)辟的居民區中,在該藥店周?chē)?0—30萬(wàn)人的常住人口。該地點(diǎn)要具備以下三個(gè)條件:
。1)低廉。該地點(diǎn)土地價(jià)格和房屋租金要明顯低于市中心,土地價(jià)格一般為市中心的1/10以下,這樣減少了超市投資,降低運營(yíng)成本,為平價(jià)大藥房藥品超市的低價(jià)格銷(xiāo)售創(chuàng )造條件。
。2)交通便利。有利于消費者前來(lái)購物,又要有利于藥物運輸和藥品吞吐,值得注意的是,倉儲式平價(jià)藥房在選址中對交通便利性的要求大大高于其他藥品超市,即要具有交通運輸的高速性,輻射性和樞紐性,如果不具備這幾個(gè)條件,會(huì )明顯減小它的商圈半徑,影響商品銷(xiāo)售額。
。3)符合城市發(fā)展規劃。市拓展延伸的軌跡相吻合,這樣由于城市的發(fā)展會(huì )給倉儲式藥品平價(jià)超市帶來(lái)大量客流量,降低投資風(fēng)險。
。ǘ╆P(guān)于藥店經(jīng)營(yíng):
1、樂(lè )于為人服務(wù)
于所有的零售藥店來(lái)說(shuō),盡管競爭的對象不同,但是要想增加營(yíng)業(yè)額,店方就必須提供超越藥品之外的服務(wù)。一個(gè)藥店經(jīng)營(yíng)高手對這點(diǎn)體會(huì )最深:
生意興隆的秘訣是優(yōu)質(zhì)的藥品質(zhì)量與優(yōu)良的服務(wù)相輔相成!
藥品零售是在店員與顧客之間進(jìn)行的,而這雙方都是人。人是感情動(dòng)物,具有敏銳的感受性。因此在進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí),一定要洞悉顧客的心理,打動(dòng)顧客的心弦,這才算是進(jìn)行了“服務(wù)”!
藥店的服務(wù)內容,大致可分為銷(xiāo)售前服務(wù)、銷(xiāo)售中服務(wù)和銷(xiāo)售后服務(wù)三個(gè)階段,也可稱(chēng)為售前服務(wù)、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)。搞好這三種服務(wù)就是能全方位為顧客服務(wù),店里生意自然會(huì )興隆。
所謂售前服務(wù)是指開(kāi)始營(yíng)業(yè)前的準備工作,包括店內的銷(xiāo)售工作、藥品的標價(jià)、補貨、藥品陳列等項內容,以及指導店員有關(guān)藥品知識或接待顧客的方法等。
為了要讓顧客感到滿(mǎn)意,營(yíng)業(yè)前的準備工作是必不可少的。做好這些工作對于促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)大有裨益,正所謂“磨刀不誤砍柴工”!賣(mài)場(chǎng)服務(wù)是指顧客在進(jìn)入藥店后,到離開(kāi)藥店之間店方所提供的服務(wù)。這類(lèi)服務(wù)包羅甚廣,從向顧客問(wèn)好到藥品介紹都是。賣(mài)場(chǎng)服務(wù)是顧客感受最直接、最真切的服務(wù),店方尤其要注意搞好。
售后服務(wù)則指在藥品銷(xiāo)售出去之后,店方為顧客所提供的追加服務(wù)。
這類(lèi)服務(wù)包括處理賠貨、送貨上門(mén)等。售后服務(wù)如果做得到家?腿藗儠(huì )因為得到這些“額外的”服務(wù)而欣喜萬(wàn)分。
藥店經(jīng)營(yíng)者一定要牢記:
要從售前服務(wù)、賣(mài)場(chǎng)服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)方面全面地為顧客服務(wù)!
2、備齊軟硬件設施
服務(wù)體系也可以從另一個(gè)角度分為硬服務(wù)和軟服務(wù)。
所謂硬服務(wù),就是指有形服務(wù)。它能讓人一目了然。它包括物質(zhì)上和金錢(qián)上的兩種服務(wù)。
物質(zhì)上的服務(wù)包括藥品的質(zhì)量上乘,銷(xiāo)售的設施齊全,引入名優(yōu)特藥品,店鋪必裝,設置停車(chē)位,散發(fā)廣告傳單等;而金錢(qián)上的服務(wù)是指提供折價(jià)促銷(xiāo),贈品促銷(xiāo)等讓利酬賓的方法。
硬服務(wù)在增加營(yíng)業(yè)額的方面能起到強攻的.作用;不論物質(zhì)上的服務(wù)或是金錢(qián)上的服務(wù)都能讓顧客心動(dòng),藥品齊全使人感到便利,店鋪裝修得體使人感到氣氛溫暖,若是價(jià)格再能實(shí)在,則買(mǎi)起來(lái)更讓人高興,但是硬件設施誰(shuí)都能備齊,它并不能使你在競爭中占優(yōu)勢。
藥店經(jīng)營(yíng)者必須懂得,要在硬服務(wù)到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務(wù)!軟服務(wù)不但可以彌補硬件設施上的不足,而且對增加業(yè)績(jì)有實(shí)際的效益。
軟服務(wù)即無(wú)形服務(wù)。它一般可以分為兩類(lèi):“心情服務(wù)”和“信息服務(wù)”
所謂“心情服務(wù)”是指人與人之間彼此關(guān)心,也就是店方讓顧客心動(dòng)的方法。
這些服務(wù)很難通過(guò)訓練手冊,指示,命令來(lái)做到,而是靠店員本身能真心為顧客著(zhù)想來(lái)實(shí)現。
人類(lèi)越進(jìn)步,人的活力的頻率就提高,人與人之間的心靈就越疏遠,人也就越渴望得到真情。店方若能大力加強心情服務(wù),在茫茫人海之中給顧客一份真情,那顧客一定會(huì )對它更為貼近的。
“信息服務(wù)”是指店方適時(shí)地為顧客傳達或報導一些相關(guān)信息。
具體地說(shuō),它可以繪制一些廣告牌,辟出一些宣傳欄,介紹藥品特征、性能、使用方法等。在接待客人的過(guò)程中,店員也要學(xué)會(huì )給客人提供相關(guān)的信息。
在加強軟硬服務(wù)的過(guò)程中,店方一定要注意銷(xiāo)售的目的是為了使顧客感到便利、安心、滿(mǎn)足,只要秉持這種想法,相信顧客也會(huì )很坦然地聽(tīng)店員的解說(shuō),接受店方的服務(wù)的。
藥店經(jīng)營(yíng)者必須牢記:一定要千方百計從硬件和軟件兩方面加強服務(wù),以增加營(yíng)業(yè)額,但絕對不要試圖去左右顧客的購買(mǎi)意思!
3、抓住顧客的品味
藥品零售領(lǐng)域存在兩種不同的取向,一種稱(chēng)為“個(gè)人導向”,一種稱(chēng)為“顧客導向”。所謂“個(gè)人導向”指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點(diǎn),并以此作為行事的基礎方式。幾乎所有的藥店都在不知不覺(jué)之中受到個(gè)人導向的影響。
但也有許多藥店經(jīng)營(yíng)高手能做到完全不沾染“個(gè)人導向”的觀(guān)念,一切行事均以顧客為主,經(jīng)?紤]到顧客的價(jià)值與立場(chǎng),如果是顧客所希望的,一定誠心誠意地實(shí)行。這種行為方式我們稱(chēng)之人“顧客導向”。目前藥店的一個(gè)普遍性的缺陷就是大多數藥店只重視個(gè)人導向。顧客的眼睛是雪亮的,他們知道哪個(gè)藥店真正把顧客的意向了解得一清二楚,所以只有重視顧客導向的藥店才會(huì )獲得顧客的青睞,其業(yè)績(jì)才會(huì )如“芝麻開(kāi)花——節節高”!
藥店經(jīng)營(yíng)者一定要牢記:在過(guò)去的藥店,所謂的“個(gè)人導向”尚能生存,但在今日的藥店只有持“顧客導向”才能安身立命!上面是從加強服務(wù)的方面談如何增加營(yíng)業(yè)額的問(wèn)題,下面重點(diǎn)談一談在具體的行銷(xiāo)過(guò)程中,如何強化銷(xiāo)售,增加營(yíng)業(yè)額。
。ㄈ╆P(guān)于藥店人員的選擇:
一名合格的藥店店員,除了對自己的職業(yè)和工作有明確的認識外,還需要具備一名店員必需的五大基本理念:態(tài)度、責任、誠信、服務(wù)和專(zhuān)業(yè)。
1、態(tài)度第一
良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內在素質(zhì)。正確的從業(yè)態(tài)度決定了一個(gè)店員正確的人生定位,展現其健康的精神面貌。對于店員來(lái)說(shuō),踏實(shí)、勤懇、謙虛、親切等心理姿態(tài)都是必須具備的。
2、責任比什么都寶貴
任何一個(gè)公司花錢(qián)雇人,賦予員工的不僅是一份工作,更是一種責任!柏熑伪饶芰Ω鼘氋F”。盡善盡美的事情總是要求人們全神貫注,高度負責,關(guān)注細節,從小處做起。
最優(yōu)秀的店員必定是最具責任感的員工。
3、學(xué)會(huì )尊重,信守承諾
店員在與消費者交流中,要學(xué)會(huì )尊重和忍耐,學(xué)會(huì )傾聽(tīng)。無(wú)論怎樣,都應尊重對方,誠實(shí)介紹企業(yè)和產(chǎn)品,事實(shí)求是,不貶低對手,不僥幸欺詐,信守對消費者的承諾。
4、服務(wù)至上
服務(wù)是店員的立身之本,它貫穿銷(xiāo)售的全過(guò)程,是日趨成熟市場(chǎng)的主要手段。消費不僅僅是產(chǎn)品,更重要的是文化、服務(wù)、享受、成交固然很好,不成交同樣需要全力服務(wù),我們應容忍失敗,吸取教訓,不斷總結。記。郝闊┦亲约禾幚聿划數慕Y果,困難是學(xué)習不夠的反射,挫折是自己努力不夠的代價(jià)。
5、我專(zhuān)業(yè),所以我自信
一名店員必須充滿(mǎn)自信,樂(lè )觀(guān)向上,要學(xué)會(huì )念一門(mén)“生意經(jīng)”,逐步體現職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。只有不斷地學(xué)習和積累,擁有必需的知識儲備,培養對公司、商場(chǎng)、產(chǎn)品的絕對信心,才能自信。
所以,一個(gè)藥店的經(jīng)營(yíng)需要付出的很多。從現在就開(kāi)始培養自己,鍛煉自己的能力,讓自己的未來(lái)更輝煌!
藥店選址總結 3
夏日里長(cháng)長(cháng)的暑期激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心,其實(shí)自己老早就有這種想法了,我想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的生活費,當然更多的是想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓我自己更進(jìn)一步了解和認知這個(gè)社會(huì ),以前總是在爸媽的庇護下長(cháng)大不知外界社會(huì )如何現實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,更為重要的是想檢驗一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì )的大家庭并想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己在社會(huì )中存在的差距。
臨近放暑假的時(shí)候,我們班開(kāi)完班會(huì ),班長(cháng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì )中去,目的是要我們從現在開(kāi)始積累社會(huì )經(jīng)驗。暑期社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì ),了解社會(huì )。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習知識鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報社會(huì )的一種良好形式。
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工,他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì )能更快的了解并認知社會(huì )。有的說(shuō)去當家教,這樣也可以過(guò)一把當老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識。大家都顯現出空前的積極性,其實(shí)我們早就對學(xué)姐學(xué)長(cháng)們能夠利用學(xué)習之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地,F在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì )實(shí)踐的這一作法,我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機會(huì )。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說(shuō)好了,就拿我當員工一樣對待,讓我真正感受一下步入社會(huì )參加工作的不容易。第一次要參加工作的我真的很興奮也很緊張,雖然是到親戚家工作,但我的心里還是很不安,不過(guò)最終還是鼓起勇氣接受了這份工作。我的工作其實(shí)沒(méi)什么時(shí)間規定,老板是一家藥店,我一般只要坐在柜臺前,在客人到來(lái)時(shí)稱(chēng)那些中藥的重量。操作是蠻簡(jiǎn)單的,但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂,因為忙的時(shí)候真的很忙,有時(shí)候一天或一次性有好多客人來(lái),一批一批,我就會(huì )忙不過(guò)來(lái),還會(huì )出差錯。有時(shí)不記得寫(xiě)客人的名字,有時(shí)又忘記了寫(xiě)藥品的名稱(chēng),年月日有時(shí)也忘了,真覺(jué)得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒(méi)有什么時(shí)間觀(guān)念,閑的時(shí)候很閑,忙的時(shí)候又會(huì )到好晚。剛參加工作的我剛開(kāi)始真的'受不了,忙的時(shí)候好累,出了差錯還會(huì )挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚(yú)了。買(mǎi)藥的人有時(shí)也很煩,有時(shí)為了一些價(jià)格上的事,他們也會(huì )和我們吵,有時(shí)也會(huì )扯進(jìn)我,受了氣也只能自己吞,不過(guò)老板有時(shí)也安慰我,說(shuō)做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習慣了就會(huì )好的,聽(tīng)完這些我心里就會(huì )寬慰很多當然也在其中學(xué)到了不少的知識。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習慣了這種生活和這項工作,犯的錯誤也越來(lái)越少了,老板也夸獎我適應性很強,工作能力也錯,以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因為有錢(qián)可以領(lǐng),也不是終于結束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結果和回報,自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結束后,我做了如下的總結:
1、要善于溝通:碰到那些比較固執的老人,真的要學(xué)會(huì )和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,每當看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就;當然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì )有動(dòng)力,才不會(huì )想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì )讓那些客人感覺(jué)很舒心,大家一起做生意也就很開(kāi)心;他們有些人是第一次來(lái)買(mǎi)藥,對我們店的基本流程都不是很明白,這時(shí),你就要熱心的告訴他們買(mǎi)藥的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間,藥店就可以經(jīng)營(yíng)得更好。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細微的東西可以讓老板更賞識你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃店面,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎過(guò)我勤勞,有付出就真的有回報的。
當然有總結就說(shuō)明同時(shí)我也意識到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識去做;社會(huì )經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會(huì )做一些錯事,得罪那梨園些生意人,有時(shí)也會(huì )得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì )和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗,它們都將成為我以后參加工作和社會(huì )實(shí)踐的教訓,我要力爭在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯誤。
短期的社會(huì )實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì )讓我終生受用;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們去社會(huì )實(shí)踐真的很有作用,會(huì )讓我們從中受益匪淺。社會(huì )實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì )再浪費錢(qián)了。
社會(huì )實(shí)踐拉近了我與社會(huì )的距離,也讓自己在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(cháng)了才干。社會(huì )和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競爭打下了更為堅實(shí)的基礎。
藥店選址總結 4
零售藥店在選址時(shí),首先要明確商圈范圍,評估經(jīng)營(yíng)效益,然后確定大致地點(diǎn)。以藥店所在地為中心,向四周擴展,構成的一定輻射范圍,就是商圈。為了便于理解,我們將藥店商圈以藥店為中心由內向外劃分為主要商圈、次要商圈和邊緣商圈。
一般而言,社區中心藥店主要商圈顧客來(lái)店數量最多,次要商圈顧客來(lái)店數量較少,邊緣商圈顧客來(lái)店數量最少;位于城市主要商業(yè)中心的藥店,主要商圈的顧客最少,如“上海第一醫藥”,次要和邊緣商圈的顧客相對較多,這也是個(gè)別大型平價(jià)藥品超市開(kāi)在大城市主要商業(yè)區內,反而效果不好的原因,如長(cháng)沙市商業(yè)步行街內有一家大型藥店,其銷(xiāo)售長(cháng)期達不到期望值。社區便民藥店則幾乎沒(méi)有邊緣商圈的顧客。
通常,藥店的贏(yíng)利商圈主要取決于四方面的要素。
要素一:顧客從哪里來(lái)
居住人口:即居住在藥店附近的常住和暫住人口,是藥店主要商圈內顧客的主要來(lái)源。
工作人口:即那些并不居住在藥店附近,但工作地點(diǎn)在藥店附近的人口。這部分人口中不少利用上下班就近購買(mǎi)藥品,他們是次要商圈中基本顧客的主要來(lái)源。一般來(lái)說(shuō),藥店附近的工作人口越多,商圈規模相對越大,潛在的顧客數量就多,對藥店經(jīng)營(yíng)越有利。
流動(dòng)人口:即在交通要道、商業(yè)繁華地區、公共活動(dòng)場(chǎng)所過(guò)往的人口。這些流動(dòng)人口是位于這些地區藥店的主要顧客來(lái)源,是構成邊緣商圈內顧客的基礎。一個(gè)地區的流動(dòng)人口越多,在這一地區經(jīng)營(yíng)的藥店可以捕獲的潛在顧客就越多,同時(shí)經(jīng)營(yíng)者云集,競爭亦越激烈。
要素二:影響商圈大小的因素
商業(yè)信譽(yù):信譽(yù)好的藥店,其商圈規模會(huì )比同行業(yè)其他藥店大。經(jīng)營(yíng)規模:藥店的經(jīng)營(yíng)規模越大,商品經(jīng)營(yíng)范圍越廣,品種品規越齊全,其吸引顧客的空間范圍也越大。這也是平價(jià)藥房為什么不但藥品品種和品規多,非藥品品種經(jīng)營(yíng)也較多的原因。滿(mǎn)足顧客和方便顧客“一站”購齊的需求。商品種類(lèi):?jiǎn)渭兘?jīng)營(yíng)常用藥品的藥店商圈較小,經(jīng)營(yíng)保健食品、醫療器械、日用消費品和護理用品的藥店商圈較大。
競爭藥店位置:相互競爭的藥店之間的距離越大,它們各自的商圈也越大,反之商圈會(huì )越小。大中型藥品超市為了避免商圈重疊,店與店之間的直線(xiàn)距離最少在2公里以上。否則,不但公司資源和社會(huì )資源是極大的浪費,店與店之間的競爭也是殘酷無(wú)情的,最后的結果是兩敗俱傷,例如附圖案例中的店。顧客流動(dòng)性:顧客流動(dòng)性大,光顧藥店的來(lái)客會(huì )更廣。藥店的邊緣商圈因此會(huì )擴大,從而擴大整個(gè)商圈規模。
交通地理狀況:藥店位于中心商業(yè)區或交通便利的地區,商圈規模會(huì )因此擴大。地理因素的影響是容易被藥店忽視的,有些城市藥店在選址時(shí),初步的結論符合要求,但當進(jìn)一步做商圈調研時(shí)卻發(fā)現,主要商圈內鐵路橫穿而過(guò)或者有一條城市景觀(guān)河橫貫商圈或者大型公園等,這些都是影響商圈不可忽略的因素。促銷(xiāo)活動(dòng):藥店可以通過(guò)各種促銷(xiāo)手段擴大其知名度和影響力,吸引更多的'邊緣商圈顧客慕名而來(lái),從而使商圈規模擴大。規律性和針對性的促銷(xiāo)活動(dòng)對培養忠誠顧客有很好的作用。
要素三:商圈確定的零售引力法則
零售引力法是商圈傳統定義的進(jìn)一步拓展。該法則認為,城市的人口越多、規模越大、商業(yè)越發(fā)達,其對顧客的吸引力就越大。藥店的吸引力是由鄰近商圈的人口和距離共同作用的結果。
要素四:開(kāi)店地點(diǎn)選擇
交通條件:要分析顧客是否容易到達開(kāi)店地點(diǎn),附近是否有公交車(chē)站,是否有停車(chē)場(chǎng)所,貨物運輸是否方便等。
客流規律:要分析開(kāi)店地點(diǎn)的客流類(lèi)型,客流的目的、速度和滯留時(shí)間,街道兩側的客流規模?土黝(lèi)型一般有3種:一是自身客流,即專(zhuān)門(mén)來(lái)本店購買(mǎi)藥品的顧客,是藥店客流的基礎;二是分享客流,即從鄰近其他業(yè)態(tài)商店形成的客流中獲得的顧客;三是派生客流,即順路進(jìn)店的顧客。
競爭對手:主要應考慮藥店的相對集中程度,避開(kāi)競爭對手還是利用競爭對手,這應該視具體情況而定。就藥店目前來(lái)說(shuō),是盡量避開(kāi)強勢競爭對手。地形特點(diǎn):要選擇能見(jiàn)度高的地點(diǎn)開(kāi)店,如臨街處以及一些大型公共場(chǎng)所的迎面處。藥店的展示效果好,往往吸客能力就強。
城市規劃:要了解開(kāi)店地區城市規劃,考慮開(kāi)店地點(diǎn)的發(fā)展前景。
經(jīng)營(yíng)效益:主要分析客流量,光顧藥店的人數比例,光顧顧客中購貨者比例,每筆交易的平均購買(mǎi)量等。
藥店選址總結 5
一、前言
藥店連鎖業(yè)近幾年發(fā)展迅速,尤其在醫療體制改革和加入WTO等“催化劑”的推動(dòng)下,整個(gè)藥店連鎖業(yè)呈現出一片前所未有的“圈地”現象,“如何選擇良址”已經(jīng)成為每家連鎖藥店經(jīng)營(yíng)者最關(guān)注的問(wèn)題。為了推動(dòng)武漢市場(chǎng)零售藥店的快速發(fā)展,給藥店提供一個(gè)合理的發(fā)展空間,武漢市藥品監督管理局作出了新開(kāi)藥店零距離限制的規定,這也為武漢市零售藥店快速發(fā)展提供了政策支持。
北京同仁堂作為全國品牌知名度非常高的藥店連鎖企業(yè),在進(jìn)入武漢市這樣一個(gè)新的市場(chǎng)時(shí),戰略布局是非常重要的。作為位于中北路上的意向點(diǎn),北京同仁堂定位于開(kāi)的是在繁華地段或商圈內的藥店,對于日后提高品牌認知度的作用是顯而易見(jiàn)的。
我公司自代理湖北同仁藥業(yè)有限公司新點(diǎn)選址調查業(yè)務(wù)開(kāi)始,經(jīng)過(guò)十三天的實(shí)查、入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)、數據統計、整理分析,擬出如下調查報告。
二、新點(diǎn)周邊地理位置特征表述
此次調查研究的新點(diǎn)位于武昌區中北路姚家嶺路東車(chē)站旁。中北路是武漢市內環(huán)路武昌段的一部分,南北走向,連接著(zhù)武昌的兩大主干道武珞路和徐東大街,穿梭于東湖與沙湖之間,東眺東湖,西接沙湖,鄰居水果湖湖北省政治中心。中北路北瞰徐東商圈,南靠中南商圈,交通便利,生活非常便捷。
新點(diǎn)旁的姚家嶺車(chē)站是內環(huán)線(xiàn)武昌段上非常重要的`公交中轉站,同時(shí)新點(diǎn)正處于南北兩個(gè)主要的十字路口(東湖路路口及姚家嶺路口)正中地帶,所以新點(diǎn)周邊交通繁忙,流量較大。我們對新點(diǎn)門(mén)前、馬路正對面、東湖路路口、姚家嶺路口、姚家嶺車(chē)站等地選擇了11個(gè)觀(guān)測點(diǎn),進(jìn)行了三天(周四—周六)的交通流量實(shí)查,實(shí)查數據及圖例分析見(jiàn)后經(jīng)過(guò)實(shí)查,姚家嶺路口人流總量周四周五周六分別為15560、16010、12402人,自行車(chē)總流量周四周五周六分別為6954、5578、4302輛。姚家嶺路口摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為6240、5158、4352輛,汽車(chē)總流量周四周五周六分別為54502、53272、50762輛。
從以上四個(gè)圖表可發(fā)現人流量及自行車(chē)流量在每天早晨傍晚上下班時(shí)間達到高峰,呈現雙駝峰的規律;而摩托車(chē)流量較為凌亂,無(wú)明顯規律,全天各時(shí)段比較平均;汽車(chē)流量則在傍晚出現高峰。路口西側道路正在維修,因交通管制,交通流量受到一定影響,一旦道路恢復通常,此路口交通流量會(huì )進(jìn)一步提升。
經(jīng)過(guò)實(shí)查,東湖路路口人流總量周四周五周六分別為0、17404、16732人,自行車(chē)總流量周四周五周六分別為6886、6360、5440輛。經(jīng)過(guò)實(shí)查,東湖路路口摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為5582、5708、4516輛,汽車(chē)總流量周四周五周六分別為48402、52634、48894輛。東湖路路口距姚家嶺路口不足500米,故交通流量呈現出與其相似的特點(diǎn),只是東湖路路口因更靠近家樂(lè )福商圈,所以東湖路路口交通流量較之更大一些。
姚家嶺車(chē)站處于新點(diǎn)門(mén)前右側10米,因處于南北兩個(gè)十字路口的中間地帶,又是武漢交通內環(huán)線(xiàn)武昌段主要的公交中轉站,所以上下客流量較大,上客流量日均在2200人次,下客流量日均在3000人次,也呈現出雙駝峰的規律,特別是在下午下班時(shí)段達到最高值。
經(jīng)過(guò)實(shí)查及訪(fǎng)問(wèn)調查,新點(diǎn)門(mén)前人流量周四達5374人,其中上下班經(jīng)過(guò)、購物、休閑人群占比分別為43%、13%、44%;周五達5364人,人流類(lèi)別比例為45%、18%、37%;周六達3332人,人流類(lèi)別比例為30%、36%、34%。因門(mén)前有車(chē)站,故周四周五上下班路過(guò)人群占比偏大。同時(shí)因南北路口分流,門(mén)前人流量不算大。
新點(diǎn)門(mén)前摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為1568、1934、1480輛,汽車(chē)總流量周四周五周六分別為20674、22910、20948輛。因新點(diǎn)地處兩大十字路口正中間,門(mén)前車(chē)流量較大,且因等待紅綠燈,門(mén)前不斷出現機動(dòng)車(chē)排隊現象。
此觀(guān)測點(diǎn)代號為2,人流量周四周五周六分別達到5592、5558、5694人,周四上下班經(jīng)過(guò)、購物、休閑人群占比分別為21%、37%、42%;周五占比分別為19%、36%、45%;周六占比分別為29%、41%、30%。不似新點(diǎn)門(mén)前有公交車(chē)站,所以呈現出與新點(diǎn)門(mén)前不同的人流構成特點(diǎn),上下班人群占比明顯低于購物及休閑人群。
此觀(guān)測點(diǎn)摩托車(chē)總流量周四周五周六分別為1972、1862、946輛,汽車(chē)總流量周四周五周六分別為22026、23498、23864輛。因與新點(diǎn)相似,地處兩大十字路口正中間,車(chē)流較大。從摩托車(chē)流量圖可看出因上下班原因周四周五流量變化呈雙駝峰規律,周六則比較平緩;而汽車(chē)流量三天無(wú)明顯變化。
三、新點(diǎn)周邊商業(yè)環(huán)境和競爭店情況
武昌是武漢三鎮中的政治文化中心,也是全國聞名的`智力密集區,其密集程度僅次于北京的海濱區,武昌近年來(lái)在商貿娛樂(lè )、金融服務(wù)、文化傳媒、信息中介、高新科技等五大產(chǎn)業(yè)上發(fā)展迅速,第三產(chǎn)業(yè)占到地區經(jīng)濟總量的85%。
新點(diǎn)距武昌核心區中心洪山廣場(chǎng)不足1000米,處于徐東和中南兩大商業(yè)圈的連接線(xiàn)上,北有徐東平價(jià)超市、武漢銷(xiāo)品茂、凱旋門(mén)購物廣場(chǎng)、沃爾馬、好美家、麥德龍,往南即是中商廣場(chǎng)、世紀廣場(chǎng)等武昌大型商場(chǎng)扎堆處,而新點(diǎn)所處中北路沿線(xiàn)本身就有國美電器、百安居、家樂(lè )福、工貿家電等大型超市和賣(mài)場(chǎng),整個(gè)武昌內環(huán)線(xiàn)分離的中南、徐東兩大商圈已經(jīng)由中北路連接貫通,形成了內環(huán)形商圈。
我們對新點(diǎn)周邊近1公里范圍進(jìn)行了調查,發(fā)現東側南側幾家大超市(家樂(lè )福、武商量販、中百倉儲)到新點(diǎn)距離均在500米左右。因背靠省委省政府,500米商圈內機關(guān)單位、金融網(wǎng)點(diǎn)非常密集;商圈內主要路口也均建有大型寫(xiě)字樓,租金平均在25—30元/平米,周邊商鋪租金則在35—100元/平米左右,商業(yè)環(huán)境在武昌區僅次于中南商圈。
新點(diǎn)東側南側1.5公里各有一家大型醫院(中南醫院、武漢市七醫院),0.5公里商圈內也遍布社區衛生服務(wù)站、診所及藥店。我們選擇了其中四家藥店作為競爭店進(jìn)行了調查分析。老百姓、九洲通、普安、同濟堂這四家藥店均處于新點(diǎn)0.5公里商圈弧附近,經(jīng)營(yíng)面積分別為老百姓240平米、九洲通55平米、普安50平米、同濟堂42平米;日均提袋客流量分別為1400、140、210、190人次;客單價(jià)分別為31、27、15、19元。老百姓大藥房經(jīng)營(yíng)面積最大,客流量最高,客單價(jià)也最高,通過(guò)問(wèn)卷調查也發(fā)現老百姓大藥房及同濟堂藥店提及率最高,這兩家藥房將是新點(diǎn)最大的競爭對手。
通過(guò)對四家競爭藥店的實(shí)查及訪(fǎng)問(wèn)調查,我們發(fā)現四家店的提袋客流量變化呈現出各自的特點(diǎn),老百姓、九洲通、同濟堂三家藥店都是早晨傍晚為售藥高峰期,表現出非常明顯的雙駝峰特點(diǎn);而普安藥房則較為平均。
老百姓大藥房在四家藥店中經(jīng)營(yíng)面積最大,有240平方米,日均客流量達1400人,客單價(jià)為31元,也為四店最高;而九洲通、普安、同濟堂經(jīng)營(yíng)面積分別為55、50、42平方米,日均客流量分別為140、210、190人,客單價(jià)分別為27、15、19元。四家店(除同濟堂無(wú)美容產(chǎn)品售賣(mài)外)均銷(xiāo)售中藥、西藥、草藥、美容、保健等產(chǎn)品,經(jīng)營(yíng)種類(lèi)都很齊全。
四、新點(diǎn)周邊居民分布及消費習慣
我們對新點(diǎn)周邊進(jìn)行了小區分布實(shí)查及入戶(hù)問(wèn)卷調查,小區分布實(shí)查范圍為半徑1.5公里商圈,抽樣問(wèn)卷調查樣本284份,有效樣本為202份。調查發(fā)現新點(diǎn)1.5公里商圈內總戶(hù)數為55000戶(hù),人口近20萬(wàn),其中機關(guān)企事業(yè)單位人員、工人、教師占比接近一半。居民家庭可支配收入為20xx—5000元/月的占到近60%,比較武漢市1—6月份統計年鑒數據,可發(fā)現新點(diǎn)商圈內中等收入家庭居多,但呈現出東西差異的特點(diǎn),東部因機關(guān)單位較多,居民收入較穩定;西部民房居多,收入偏低。通過(guò)問(wèn)卷調查,我們發(fā)現商圈內居民購藥主要以中青年及婦女居多,且居民大多都愿意選擇去藥店購藥,但每次購藥金額在100元以下的占比超過(guò)80%,同時(shí)購藥頻次也有較大差異,平均一個(gè)月購藥一次和三個(gè)月以上購藥一次的占比均在40%左右,購藥頻次及客單價(jià)均不高。
五、總結
新店開(kāi)業(yè),選址異常重要,需從地理環(huán)境、商業(yè)環(huán)境、人口環(huán)境、藥店的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)多方面考慮。從新點(diǎn)所處地理位置,商圈內的商業(yè)環(huán)境、人口特征來(lái)看具有較強的競爭力,市場(chǎng)潛力較大,但新點(diǎn)商圈東重西輕的特點(diǎn)很明顯,商圈內社區藥店分布很密,而且從居民消費習慣來(lái)看,老百姓對于藥店的品牌認知度都不強,同時(shí)購藥頻次三個(gè)月以上占44%,平均客單價(jià)只有23元,購藥頻次及客單價(jià)均不高的特點(diǎn)較明顯。當然,北京同仁堂在老百姓心目中品牌知名度非常高,同時(shí)大多數居民對北京同仁堂在附近開(kāi)店表示歡迎,投資者可多從此方面考慮。
藥店選址總結 6
黃金地帶是“商業(yè)會(huì )聚之處。一個(gè)連鎖藥店的開(kāi)辦與選址也最適宜選在這樣的位置,它是城市的功能核心,城市的經(jīng)濟、科技、文化、商業(yè)等高度集中,它交通便利,人流、車(chē)流巨大。
隨著(zhù)連鎖藥店的數目越來(lái)越多,連鎖藥店之間的競爭也越來(lái)越激烈,連鎖藥店要想在激烈的競爭中生存就必須在選辦方面多下苦功。商業(yè)活動(dòng)頻度高的地區。在鬧市區,商業(yè)活動(dòng)極為頻繁,把藥店設在這樣的地區營(yíng)業(yè)額必然高。這樣的店址就是所謂的“寸金之地”。相反,如果在非鬧市區,在一些冷僻的街道開(kāi)辦連鎖藥店,人跡罕至,營(yíng)業(yè)額就很難提高。
人口密度高的地區、居民聚居、人口集中的地方是適宜設藥店的地方。在人口集中的地方,人們有著(zhù)各種各樣的對商品的大量需要。當然,藥品是必不可少的。而且需求基數也十分大。如果藥店能夠設在這樣的地方,致力于滿(mǎn)足人們的需要,那就會(huì )有做不完的生意。而且,這樣的地方,顧客的需求比較穩定,銷(xiāo)售額不會(huì )驟起驟落?梢员WC藥店的穩定收入。
面向客流量最多的街道。因為藥店處在客流量最多的街道上,受客流量和通行速度影響最大,可使多數人就近買(mǎi)到所需的藥品。交通便利的地區。旅客上車(chē)、下車(chē)最多的車(chē)站,或者在主要車(chē)站的附近?梢栽陬櫩筒叫胁怀^(guò)15路程內的街道。接近人們聚集的場(chǎng)所。如電影院、公圓、劇院、農貿市場(chǎng)、學(xué)校等場(chǎng)所,或者大工廠(chǎng)、機關(guān)附近,以及一般人煙稠密、店鋪林立的且各種業(yè)態(tài)比較成熟穩定的地方。店中店形式。
目前,各連鎖藥店都在跑馬圈地,可在店址的選擇上(尤其對于跨區域開(kāi)店)確實(shí)有一定難度,一旦和某連鎖超市或大型購物中心、商場(chǎng)等合作發(fā)展店中店,就可以充分利用他們的網(wǎng)點(diǎn),而選址問(wèn)題也等于轉嫁給了超市或大型購物中心等,節省了大量的人力與物力。拐角是指位于兩條街道的交叉處,即選擇店址時(shí)比較流行的說(shuō)法“金角銀邊”中的“金角”(“銀邊”即是指臨街店鋪),可以產(chǎn)生“拐角效應”。拐角效應的優(yōu)點(diǎn)是:可以增加櫥窗陳列的面積,兩條街道的往來(lái)人群匯聚于此,有較多的過(guò)路行人光顧,可以通過(guò)兩個(gè)以上的入口緩和人流的.擁擠。但由于藥店位置面臨兩條街,這樣哪一面作為藥店的正門(mén),則成為十分重要的問(wèn)題。一般的做法是:選擇交通流量大的一面作為藥店的正門(mén),即店面,而交通流量小的一面則作為側門(mén)。藥店設在三岔路的正面,店面十分顯眼,同樣是被認為十分合理的藥店位置。但是,處在這一位置的藥店應注意盡量發(fā)揮自己的長(cháng)處,在藥店正面入口處的裝潢、點(diǎn)名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設計。
抓住顧客的消費心理,將過(guò)往的行人吸引到藥店中來(lái)。但凡是連鎖企業(yè),開(kāi)設分店很少有不提及三角形店址選擇法的。開(kāi)設連鎖藥店當然更不例外。所謂三角形店址選擇法,是指在一個(gè)地區開(kāi)設三家分店并按三角形結構進(jìn)行布局。此種開(kāi)設方法首先要測量該地區商圈的范圍(可以是一個(gè),也可以是多個(gè),如果是一個(gè)商圈,范圍必須足夠大,消費潛力及能力也十分大,有開(kāi)三家連鎖藥店的價(jià)值。如果是多個(gè)小商圈,各個(gè)商圈之間要求相距不能太遠,這樣可以彼此互相接應),然后確定店址。
隨著(zhù)我國醫療改革的深入發(fā)展,人們已逐步形成了”大病去醫院,小病去藥店“的理念,投資辦藥店將會(huì )收到良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。但是,隨著(zhù)藥店的不斷增多,市場(chǎng)競爭日益激烈,也存在著(zhù)一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,所以,開(kāi)辦藥店前,投資者不但要選好黃金地帶,而且要對期望目標,經(jīng)營(yíng)能力,投資能力,客觀(guān)環(huán)境,行業(yè)前景,市場(chǎng)競爭等影響。
藥店選址總結 7
店址選擇是一項大的、長(cháng)期性投資,關(guān)系著(zhù)企業(yè)的發(fā)展前途: 專(zhuān)賣(mài)店市場(chǎng)店鋪地址選擇的成功與否,專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)情況起到舉足輕重的作用。專(zhuān)賣(mài)店各店鋪之間網(wǎng)絡(luò )連接的優(yōu)良化程度,關(guān)系到專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售能力,獲利能力、競爭能力。
專(zhuān)賣(mài)店的店址不論是租賃的,還是購買(mǎi)的,一旦被確定下來(lái),就需要大量的資金投入,營(yíng)建店鋪。當外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí),它不能像人、財、物等其他經(jīng)營(yíng)要素一樣可以作相應調整,它具有長(cháng)期性、固定性特點(diǎn)。
規劃一家新的連鎖專(zhuān)賣(mài)店,首先要選址開(kāi)店,而后根據商圈內顧客的規模和構成選擇商品。開(kāi)店營(yíng)業(yè),首先要選好發(fā)展地段。否則即使是金字招牌,也有酒香也怕巷子深的時(shí)候。
零售企業(yè)的地理位置不僅影響門(mén)店收益的高低,也表現出零售企業(yè)的市場(chǎng)地位和總部企業(yè)形象。因而設店選址對零售來(lái)說(shuō)尤為重要。零售企業(yè)地理位置的選擇主要包括地區、區域和地點(diǎn)方面的內容。
一、 選擇店址
首先應當理解商圈的概念,商圈與店址有很強的依存關(guān)系,研究分析商圈能使選址、立地工作準確,順利進(jìn)行。成功的店鋪選址能使店鋪擁有穩定的消費群體,實(shí)現可觀(guān)的經(jīng)濟效益、市場(chǎng)效益、社會(huì )效益。能使便利店經(jīng)濟效益提高,實(shí)現零風(fēng)險經(jīng)營(yíng),有許多人都認為只要是商業(yè)區、居民區、交通樞紐,都是專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的'最佳選擇,事實(shí)并非如此,其實(shí)店鋪地址的選擇,只能根據自身條件,投資情況、市場(chǎng)定位,業(yè)種、業(yè)態(tài)和專(zhuān)賣(mài)店所能吸引商圈的消費結構的特性來(lái)決定店址的選擇。充分分析目標市場(chǎng)的特點(diǎn),盡可能考慮專(zhuān)賣(mài)店的商品結構能否滿(mǎn)足它們方便購物和消費的需求。當然店鋪選址是一項復雜的系統工作、要有超前意識、及強的預見(jiàn)性,盡量使、店址、租金、商圈、商品、服務(wù)形成五維一體。在此基礎長(cháng)初步預測開(kāi)店的贏(yíng)利空間的大小。
二、專(zhuān)賣(mài)店的概念:
專(zhuān)賣(mài)店顧名思義是專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某些產(chǎn)品為顧客提供專(zhuān)門(mén)商品、滿(mǎn)足顧客特需需求的商店。專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)者積極為顧客提供所需的特需用品,滿(mǎn)足顧客服務(wù)特色,以滿(mǎn)足顧客即刻需求和特別需求的態(tài)度,區別于超市、綜合市場(chǎng)和其他商店、便利店,贏(yíng)得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
1、 專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)業(yè)面積小,一般在50-150平方米之間,營(yíng)業(yè)面積利用率高、三角窗、長(cháng)方形、正方形的房屋為佳。
2、專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的商品應是人們日常購買(mǎi)較高的大眾商品,其最大特征是為消費者提供附加價(jià)值高的商品銷(xiāo)售,有專(zhuān)門(mén)消費性、小容量、特殊性等特點(diǎn),商品種類(lèi)數150-250中為宜,商品價(jià)格略高于一般零售業(yè)態(tài)的商品價(jià)格。
3、專(zhuān)賣(mài)店營(yíng)業(yè)時(shí)間長(cháng),一般在12小時(shí)以上,甚至更長(cháng),終年無(wú)休日。專(zhuān)賣(mài)店可隨時(shí)滿(mǎn)足消費者的各種需求,與其它零售業(yè)態(tài)相比,這是專(zhuān)賣(mài)店最具競爭力的核心之一。
4、專(zhuān)賣(mài)店商圈范圍窄小,一般設定在居民徒步購物5-10-15分鐘可以到達的范圍內,社區內商圈半徑在500-1000米左右,如果設在郊外商圈半徑大約在1500米。
5、專(zhuān)賣(mài)店的目標顧客主要為居民、白領(lǐng)、大型單位、80%的顧客為有目的的購買(mǎi)。
6、專(zhuān)賣(mài)店以提供周到便利、超值的服務(wù)為特色。
三、專(zhuān)賣(mài)店選址的重要性:
1、地區性質(zhì);不同地區消費特點(diǎn)有很大差別,研究分析區域是商業(yè)區,舊城區、開(kāi)發(fā)區、經(jīng)濟發(fā)展較快區。
。1、)研究分析區域內三至五年區域建設規劃、區域道路建設計劃、區域開(kāi)發(fā)計劃、區域公共設施建設計劃,評估潛在的商業(yè)價(jià)值。
。2)研究地區本行業(yè)店發(fā)展的飽和度,人口消費偏好專(zhuān)賣(mài)店的飽和與地區現有專(zhuān)賣(mài)店數量成正比,與人口數量成反比。
2、競爭店情況:首先限定競爭店的范圍以多少米為界限。一般直徑1500米,半徑1000米(不同區域區別鑒定),研究界限內競爭店的數量、規模、分布特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、品種、業(yè)績(jì)、美譽(yù)度等。
3、店址選擇是對市場(chǎng)定位的選擇:
店址在某種程度上決定了店鋪的客流量多少、顧客購買(mǎi)力大小、顧客的消費結構、店鋪對顧客的吸引程度以及競爭力的強弱等。選址適當,店鋪便占有了“地利”優(yōu)勢,能吸引大量顧客,生意自然就會(huì )興旺。
。1)店址選擇反映了服務(wù)理念:
專(zhuān)賣(mài)店店址選擇要以便利服務(wù)顧客為首要原則。從節省顧客的購買(mǎi)時(shí)間、節省其交通費用角度出發(fā),最大限度滿(mǎn)足顧客的需要。否則
失去顧客的信賴(lài)和支持,店鋪也就失去了存在的基礎。
。2)店址是制訂經(jīng)營(yíng)戰略及目標的重要依據:
不同的地區有不同的社會(huì )環(huán)境、人口狀況、地利環(huán)境、交通條件、市政規劃等特點(diǎn),它們分別制約著(zhù)其所在地區的專(zhuān)賣(mài)店顧客來(lái)源及特點(diǎn)和專(zhuān)賣(mài)店對經(jīng)營(yíng)的商品、價(jià)格、促進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)的選擇。
四、專(zhuān)賣(mài)店選址的原則:
。1)商圈概念:是指店鋪所經(jīng)營(yíng)影響的范圍和吸引消費者的地理區域,是由消費者的購買(mǎi)行為和專(zhuān)賣(mài)店鋪的能力所決定的,商圈是以專(zhuān)賣(mài)店為中心,向四周擴展的同心圓。
。2)商圈意義:商圈與專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有著(zhù)極為密切的關(guān)系,商圈是開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行合理選址的前提。選店址時(shí)總是希望獲得較大的目標市場(chǎng),吸引更多的目標顧客,這首先要求選址人員必須明確商圈范圍,了解商圈內人口的分布情況、市場(chǎng)、非市場(chǎng)因素,在此基礎上確定商圈規模、形態(tài)進(jìn)行效益評估,衡量店址的使用價(jià)值,按照這些基本原則,選定適宜地點(diǎn)、才能使商圈、店址、經(jīng)營(yíng)條件協(xié)調融合創(chuàng )造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,加快資金周轉,提高專(zhuān)賣(mài)店運作效率。
2、商圈類(lèi)形:
。1)核心商圈約占專(zhuān)賣(mài)店顧客總數的55%——70%。
。2)次級商圈約占專(zhuān)賣(mài)店顧客總數的15%——25%。
(3)邊際商圈約占專(zhuān)賣(mài)店顧客總數的5%。
(4)住宅區居住人口30000戶(hù)為中等住宅小區。
3、商圈的分類(lèi):
1)自然商圈與經(jīng)營(yíng)商圈:
1、自然商圈(一級商圈):以店鋪為中心,半徑約500米的范圍內。
2、經(jīng)營(yíng)商圈(二級商圈):以店鋪為中心,半徑約1000米的范圍內。
商圈是可以創(chuàng )造的,可以經(jīng)營(yíng)的。
。2)按地理位置分:
1、核心商圈(主要商圈):最接近專(zhuān)賣(mài)店的區域。顧客占50%,銷(xiāo)售額占60%-70%。
2、次級商圈(次要商圈):鄰近核心商圈的“環(huán)形”區域。顧客占25%-35%,銷(xiāo)售額占20%。
3、邊緣商圈(外層商圈):位于外圍商圈的區域,這一區域涵蓋了更大的地理顧客占15%-25%,銷(xiāo)售額占10%-20%。
4、市場(chǎng)定位:
商店在市場(chǎng)上的定位是指在有效能掌握的商業(yè)環(huán)境內,針對消費者的需求層次及消費特征,而提供合適的商品類(lèi)別及消費特征,以其在消費者心目中留下鮮明的印象。
店鋪地址的選擇,要根據自身條件、業(yè)態(tài)和便利店所能吸引商圈的消費結構的特性來(lái)確定。在最短的時(shí)間內搶占據點(diǎn)是主要目標,在此前提下,可采取雙重或多重的策略,力求在最短的時(shí)間內建立最合理,最具競爭力的網(wǎng)絡(luò )。
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