關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言1
我們公司比較幸運的是擁有了“fronius”這一代理品牌資源,銷(xiāo)售會(huì )議發(fā)言稿。就像好文章需要好的素材一樣,因為有作為衡量標準。但我們公司同事的共識是:只有非常滿(mǎn)意,認可我們的服務(wù)并樂(lè )于向別人推薦者才是公司真正的客戶(hù)資產(chǎn),客戶(hù)凈推介值越高,就說(shuō)明公司越有發(fā)展潛力。有些專(zhuān)家在評估預測一個(gè)企業(yè)的有機增長(cháng),只考察這一個(gè)指標就足夠了。但如何讓客戶(hù)成為我們的推薦者,除了我們有好的產(chǎn)品資源外,關(guān)鍵的是我們企業(yè)的`價(jià)值導向,服務(wù)意識,和我們的能力。這是龐大的系統工程,需要一個(gè)漸進(jìn)的積累過(guò)程。所以如何塑造企業(yè)道德,讓企業(yè)實(shí)行基于誠信的道德策略,如何建立正確的營(yíng)銷(xiāo)理念,以?xún)r(jià)值觀(guān)為準繩去開(kāi)發(fā)和鞏固客戶(hù),并把它貫穿于組織系統的建設中、企業(yè)文化氛圍營(yíng)造過(guò)程中,這些都是我們公司這一發(fā)展階段課題。
這一階段可以說(shuō)是我們公司從明確品牌建設方向進(jìn)入到塑造品牌的個(gè)性及內涵的階段。目標就是:用一種明確的價(jià)值訴求,讓用戶(hù)認可你的產(chǎn)品和服務(wù),在其心目中形成一種強烈、鮮明的感知,當能在有需求的第一時(shí)間想到。
實(shí)現這一目標,最基本是兩個(gè)方面的建設:
一是提升公司的軟實(shí)力也就是修煉內力;A是提高員工的技能,對于員工技能,除了公司發(fā)展初期強調的專(zhuān)業(yè)知識之外,在這一發(fā)展階段,我們以客戶(hù)導向型解決方案為準繩,培養多領(lǐng)域技能和跨邊界技能的多面手人才,使企業(yè)的支持系統有能力讓各項工作順利地開(kāi)展,成就企業(yè)高水平的內部質(zhì)量以驅動(dòng)企業(yè)贏(yíng)利能力和增長(cháng)。
另一方面是提升服務(wù)意識,提升到“為客戶(hù)創(chuàng )造客戶(hù)”的高度。我們公司把服務(wù)分為三個(gè)層級。第一層級就是:我經(jīng)常聽(tīng)到很多市場(chǎng)工作人員在和客戶(hù)交流時(shí)的表態(tài):我們一定為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),其實(shí)這是最基本的要求;第二階段,是為客戶(hù)提供解決問(wèn)題的方案。在這個(gè)層級上,如何解決客戶(hù)的問(wèn)題?要求我們擁有很多解決問(wèn)題的資源,還有是知識、經(jīng)驗、信息。解決問(wèn)題的資源涉及的面非常廣,我曾經(jīng)和我們的有些同事溝通過(guò),其實(shí)能告訴客戶(hù)一根鎢針從哪里買(mǎi)最好,從哪里買(mǎi)最便宜,從哪里買(mǎi)最快這也是為客戶(hù)解決問(wèn)題。所以我們公司有很好的學(xué)習精神,有海納百川的包容;服務(wù)第三個(gè)層級也就是最高層級,即“為客戶(hù)創(chuàng )造客戶(hù)”。支持客戶(hù)提升裝備水平和工藝水平,讓他有更強的競爭力去獲取客戶(hù)這是一方面。清晰該行業(yè)各競爭對手的實(shí)際狀態(tài),發(fā)展趨勢,了解新技術(shù),新的工藝,并能給客戶(hù)市場(chǎng)方向做一些提點(diǎn)和建議等等,這是新的高要求。如果我們能在幫助客戶(hù)在拓展其客戶(hù)的能力上下功夫,那會(huì )逐漸發(fā)展成為一支戰斗力極強的團隊。這個(gè)團隊就真正達到了具備教育客戶(hù)及與客戶(hù)重新商討價(jià)值主張的能力。這是我們科盈全員的期望。
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禮拜三,是學(xué)校歡樂(lè )生活周的一項傳統活動(dòng)——愛(ài)心義賣(mài)。我當了一回推銷(xiāo)員。我認為,當推銷(xiāo)員不用點(diǎn)“計謀”就拿不下客戶(hù)的。
我是關(guān)公組的成員,看到寥寥無(wú)幾的顧客,就主動(dòng)去當推銷(xiāo)員。我拿了一串面結,三串丸子,放到一個(gè)盤(pán)子里,端起盤(pán)子,沿著(zhù)愛(ài)心廣場(chǎng),一邊走一邊喊:“賣(mài)丸子面結了!只要5塊錢(qián)一串。!好吃又便宜!焙袄哿,就向一群大概三年級的小孩子推銷(xiāo)?刹恢獮槭裁,他們都不要。
我只好繼續沿著(zhù)愛(ài)心廣場(chǎng)叫賣(mài),希望這些丸子面結能賣(mài)出去。這時(shí),我遇到了我的“推銷(xiāo)生涯”中的大客戶(hù)——張成軒。張成軒手里拿著(zhù)許多吃的,所以走得很慢,也在愛(ài)心廣場(chǎng)上“晃蕩”。他好奇地望著(zhù)我盤(pán)子里的面結,問(wèn)道:“這是什么?”我就開(kāi)始向他推銷(xiāo)了:“這是面結。只要5塊錢(qián)一串哦!這一捆面結里有四個(gè)小面結,超級劃算!”“好,那我買(mǎi)一串面結!睆埑绍幷郎蕚涮湾X(qián)時(shí),我又心生一計,眼球骨碌碌地轉,心想:“要不撒謊讓他把剩下的丸子也買(mǎi)了。這些面結丸子本來(lái)一共20元,我可以把原價(jià)抬高,告訴他這是原價(jià),再給他便宜,降到真正的原價(jià)20元,說(shuō)是賣(mài)給他便宜一點(diǎn),他一定會(huì )買(mǎi)的!庇谑,我對張成軒說(shuō):“你要不要剩下的三串丸子?本來(lái)這些面結丸子一共要25元,看在你是我同學(xué)的份上,我賣(mài)給20元,要不要?”“好的`,我要!睆埑绍幩斓拇饝,并給了我20元,我把剩下的丸子連同盤(pán)子一起給了他。我猜他心里肯定會(huì )想自己賺了5元,可實(shí)際上他什么也沒(méi)賺到。我心里竊笑。嘿嘿,掙了20元,對我們組來(lái)說(shuō)這可是一筆不小的財富。
這次體驗當了回推銷(xiāo)員。當推銷(xiāo)員你得用一點(diǎn)點(diǎn)的“計謀”,才會(huì )使顧客買(mǎi)你的東西?磥(lái)不論干什么都要用點(diǎn)“計謀”,就像方法一樣。
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尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
今天我非常榮幸的在這里參加堅朗銷(xiāo)售員的演講比賽。我叫姚龍,于20xx年3月加入堅朗公司,從事銷(xiāo)售代表工作。今天我的演講題目是《成別人不能成之事,受別人不能受之苦》。通過(guò)過(guò)去1年的銷(xiāo)售工作,讓我對銷(xiāo)售人員有了初步的認識,接下來(lái)我主要從倆個(gè)方面來(lái)講述今天的演講。
第一:客戶(hù),客戶(hù)是我們的衣食父母,他們是我們的寶貴財富。那我們如何服務(wù)我們的客戶(hù),讓客戶(hù)買(mǎi)我們的產(chǎn)品呢!我覺(jué)得我的領(lǐng)導何經(jīng)理給我做了一個(gè)很好地榜樣,在這里我講兩個(gè)他的小事例:一是九龍湖花園項目,大家都知道九龍湖花園是政府項目,我們一開(kāi)始毫無(wú)頭緒,沒(méi)有資源,但我們何經(jīng)理沒(méi)有放棄,充分的發(fā)揮了堅朗的精神“全力以赴、同心協(xié)力”,積極拜訪(fǎng)業(yè)主,門(mén)窗單位,做好每個(gè)細節工作。他的認真,有效的'執行力最終讓我們贏(yíng)得了此單。事例都體現了我們何經(jīng)理有“成別人不能成之事”的才能,也反映出了何經(jīng)理工作態(tài)度的認真,立足崗位,實(shí)現了自我的價(jià)值。堅朗正是因為有了這么多愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞的人才,才一直在前進(jìn)的道路上行走。這也是我一直在學(xué)習的榜樣。當然了,在與客戶(hù)相處的過(guò)程中,經(jīng)常會(huì )碰壁或者受氣,每一次受挫之后,我都是這樣鼓勵自已:吃的苦中苦,方為人上人。要想有一番作為,就必須苦其心志,勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明,當遇到挫折時(shí),不要輕言放棄,也許你離成功只差一步,踏實(shí)肯干,不言放棄,這是我認為作為銷(xiāo)售人員應該具有的素質(zhì)。
第二:自已,用這樣一句話(huà)來(lái)形容工作態(tài)度甚好:一百次激昂的口號,抵不過(guò)一次謙虛的俯身。作為業(yè)務(wù)員不要只流行于說(shuō),而要付出實(shí)際行動(dòng),那怎樣付出實(shí)際行動(dòng):我是這樣認為的:
1:要跟蹤市場(chǎng)、尋找發(fā)現市場(chǎng)、隨時(shí)收集了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息,整理成資料。
2:組織建立客戶(hù)檔案、發(fā)掘潛在客戶(hù)對其進(jìn)行定期拜訪(fǎng)與聯(lián)系。
3:了解客戶(hù)需求4:完善每一次合同簽署工作。
4:搞好售后服務(wù),一個(gè)不可或缺的環(huán)節,做到有始有終。
工作當中肯定會(huì )有各種累或者各種苦,一直都是這種信念支撐著(zhù)我:成別人不能成之事,受別人不能受之苦,當然說(shuō)起來(lái)一切都可以變得很容易,而實(shí)際投入到銷(xiāo)售實(shí)踐中,直面的問(wèn)題會(huì )比想象中來(lái)的更堅硬,而這個(gè)時(shí)候最需要的就是勇氣和堅持,勇氣讓我們勇于挑戰,堅持會(huì )讓我們在挑戰中戰勝困難。
古人云:不積跬步,無(wú)以致千里;不積小流,無(wú)以成江河。我們把一點(diǎn)一滴的小事做好,就能成別人不能成之事;牢記企業(yè)宗旨,堅定發(fā)展信念,人生沒(méi)有信仰,生活就會(huì )喪失方向,精神就會(huì )萎靡不振,自身只有堅定發(fā)展信念,才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講!請大家提出寶貴意見(jiàn)。
我的演講到此結束,謝謝大家!
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尊敬的各位老師,親愛(ài)的同學(xué)們:
滴水要怎樣才能永不干涸?這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的有一天,大家一起玩腦筋急轉彎,一個(gè)朋友突然提出了這個(gè)問(wèn)題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個(gè)正確的答案,大家猜了很多可是那個(gè)朋友始終搖頭,最后大家說(shuō)是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說(shuō);其實(shí)答案很簡(jiǎn)單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載,一個(gè)人也一樣,永遠不可能單獨存在,只有在一個(gè)集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實(shí)現自己的人生價(jià)值,而我有幸在雙益這個(gè)大家庭里生活工作,每天懷著(zhù)一種感恩的心情走進(jìn)了自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著(zhù),有價(jià)值的做人就是我的初衷。
曾經(jīng)我懷著(zhù)怎樣的新奇與豪情加入了服務(wù)大軍,而在遍嘗酸甜苦辣之后,我終于選擇了雙益作為我人生的另一個(gè)起點(diǎn),從雙益渤海店的雛型到現在的初具規模,這里的一切發(fā)展都有我們的付出,看著(zhù)一個(gè)自己熱愛(ài)的地方不斷繁榮與蓬勃,就象一個(gè)母親看著(zhù)自己的寶貝優(yōu)秀的成長(cháng),心里充滿(mǎn)了自豪和滿(mǎn)足,而隨之而來(lái)的是不斷的充實(shí)自己,使之能跟上企業(yè)發(fā)展的'腳步,努力提高個(gè)人素質(zhì),在做一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員的同時(shí),更要做一個(gè)好的企業(yè)員工。在我心里服務(wù)員和員工是有很大差別的,服務(wù)員主要滿(mǎn)足消費者的需求,而企業(yè)員工則是要想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,為企業(yè)的發(fā)展盡心盡力。我們可以用微笑打退消費者的無(wú)禮和執拗,可以用親切贏(yíng)得消費者的頻繁光顧,可以用智慧為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策,也可以用無(wú)私的奉獻為企業(yè)創(chuàng )造更大的經(jīng)濟效益。作為一個(gè)員工,首先必須熱愛(ài)自己的集體,就象水滴融入大海而永不干涸,就象星星閃亮在天宇天空才不寂寞,就象小草雖柔弱卻也綠了一季春天。我們作為集體的一員,也許能力有限,但是眾人拾柴火焰高”,只要我們齊心協(xié)力就沒(méi)有趟不平的溝溝坎坎。我始終堅信,只要努力就有成果,只要付出就有獲得,只要有信心就有美好的明天!社會(huì )上有很多人看不起我們的工作,認為不過(guò)就是個(gè)賣(mài)東西的,只要是人就能干,所以在我們的工作中,有時(shí)會(huì )遇到很多不可理喻的事,可是我們本著(zhù)顧客就是上帝的工作理念,把所有的委屈和淚水咽到肚子里,帶著(zhù)微笑一遍遍的解釋?zhuān)踔潦堑狼浮?/p>
人說(shuō)一份耕耘一份收獲”,我們的耐心和細致終于得到了消費者的認可,只要能讓顧客滿(mǎn)意,我們所有的辛苦都是甜蜜的。作為一個(gè)二十幾歲的女女孩,我們有自己的理想和追求,努力做好本職工作,自力更生,消除世人的偏見(jiàn),活出自己的尊嚴。每個(gè)行業(yè)都有成功的先例,在商場(chǎng)工作的我們首先學(xué)會(huì )的就是自尊、自立、自強,做生活的強者,不因為生活之于我們的太少而抱怨,也不因為不公平的待遇而頹喪,坦然的生活和工作,在自己的崗位上做出真正的自己,把熱情和執著(zhù)投入到工作之中,把關(guān)愛(ài)和勤奮放置到服務(wù)之中,從工作中體會(huì )到快樂(lè ),從付出中體味到甘美。這就是一個(gè)普通女孩的職業(yè)宣言。
我們年輕,所以我們朝氣蓬勃,無(wú)論何時(shí)我都會(huì )自豪的說(shuō),這個(gè)職業(yè)讓我的青春歲月從此無(wú)悔!
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尊敬的領(lǐng)導、同事們:
大家好!
今天我很榮幸能夠在這里參加我們公司XX營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)主管的競聘演講。非常感謝過(guò)去領(lǐng)導們對我的培養和給我的機會(huì ),讓我有機會(huì )參加這場(chǎng)競聘。同時(shí),也感謝和我一起工作的所有同事們在工作中對我的關(guān)心和支持!我珍惜這次競聘的機會(huì ),無(wú)論結果如何,參與競聘本身就具有重大的意義。我希望通過(guò)這次經(jīng)歷,能夠獲得更多的鍛煉,提高我的工作能力和綜合素質(zhì)。我相信這次競聘將是我人生中的一個(gè)重要節點(diǎn)。
多年來(lái),我都在工作中專(zhuān)注于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我會(huì )及時(shí)開(kāi)通客戶(hù)選購的卡片,并為客戶(hù)解答疑惑。同時(shí),我也會(huì )在工作之余積極地挖掘新的客戶(hù)資源,利用自己的親朋好友資源向他們宣傳我們公司的移動(dòng)卡,默默地為公司發(fā)展貢獻自己的微薄力量。我相信通過(guò)我們團隊的.共同努力,一定能夠為公司創(chuàng )造更多的財富。
在這幾年的工作中,我積累了豐富的工作經(jīng)驗。在這次競聘中,我相信我有很大的優(yōu)勢,并且符合營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位要求。我具備以下優(yōu)勢:
第一,我對公司和工作有強烈的熱愛(ài)和責任感。我認為,保持愛(ài)心是工作取得成功的前提和基礎。因此,我相信我有能力做好本職工作。
第二,我具備良好的心理素質(zhì)。無(wú)論是在工作中還是日常生活中,我都能夠保持平和的態(tài)度,不會(huì )因為情緒而影響工作進(jìn)程。我能夠果斷決策,具備較強的組織協(xié)調能力。同時(shí),我也非常積極進(jìn)取,敢于挑戰自我,從而在不斷的挑戰中不斷提升自我。
第三,我具備豐富的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗。我非常熟悉營(yíng)銷(xiāo)方面的政策和規定,也有一定的顧客人際關(guān)系,以及處理投訴的經(jīng)驗。我平時(shí)也會(huì )和工作經(jīng)驗豐富的同事進(jìn)行交流討論,以便更好地學(xué)習和提升自我。
第四,我還處于人生的黃金時(shí)期,精力充沛,對于工作有非常高的效率。我具備創(chuàng )新思維和思考敏銳的能力,善于接受新事物并據此提出新的管理方法。
最后,我相信通過(guò)我的努力,我能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理。也相信在未來(lái)的工作中,我能夠和大家一起攜手共進(jìn),共同為公司的發(fā)展貢獻自己的力量!
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第五、我具備熱情周到、耐心細致的個(gè)性,這對于一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管來(lái)說(shuō)是不可或缺的素質(zhì)。在營(yíng)銷(xiāo)工作中,服務(wù)至上,我注重與身邊的同事建立緊密的聯(lián)系,耐心傾聽(tīng)他們的需求,在他們的工作和生活中給予關(guān)心和支持。對于我們的客戶(hù),我會(huì )用真誠的微笑展示我們的服務(wù),耐心傾聽(tīng)他們的要求,仔細處理每一個(gè)細節,竭力解決投訴。
以上這些優(yōu)勢,恰恰符合我競聘營(yíng)銷(xiāo)主管這一崗位所需要的政治意識、思想層面、業(yè)務(wù)能力、個(gè)性特征、管理技巧。綜合以上要求,我相信我基本都具備。
如果有幸成功競聘,我將更加注重自身的技能儲備,持續提高自己的素質(zhì)。我深知只有擁有強烈的責任感和事業(yè)心,才能真正做好這份工作。
謝謝大家!
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好!
我是來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)部的李小丁,現年24歲,共青團員,于09年畢業(yè)于四川樂(lè )山師范學(xué)院,先后嘗試過(guò)醫療器械推銷(xiāo)員、教師等工作。10年3月進(jìn)入公司后主要負責景區的媒體宣傳工作,回顧一年的工作歷程,成功與失敗交替,機遇與挑戰并存,付出與收獲同等。這一年,在領(lǐng)導的言傳身教,同事們的悉心幫助,和自己的努力工作下,我對旅游營(yíng)銷(xiāo)工作有了一個(gè)整體的、全面的認識。也因此,今天我懷著(zhù)忐忑的心情站上這個(gè)演講臺,競聘營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理一職,只為更好的服務(wù)于四面山的發(fā)展建設。
首先我想談一談我對這一崗位的認識。旅游營(yíng)銷(xiāo)與傳統營(yíng)銷(xiāo)一樣,都是為了提升企業(yè)銷(xiāo)量,不同的是傳統營(yíng)銷(xiāo)著(zhù)重于產(chǎn)品銷(xiāo)售,而旅游營(yíng)銷(xiāo)側重于品牌形象的塑造。因此公司營(yíng)銷(xiāo)部不僅承擔著(zhù)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重任,更肩負著(zhù)提升景區知名度的使命。這個(gè)崗位需要一個(gè)既能夠在宣傳上打開(kāi)局面,又能在營(yíng)銷(xiāo)渠道上有所突破,而且還能把握市場(chǎng)脈搏制定相應促銷(xiāo)方案的人。
也許我離這個(gè)要求還有一定差距,但就自身優(yōu)勢講:首先,我熟悉旅游營(yíng)銷(xiāo)工作,對媒體宣傳、旅行社營(yíng)銷(xiāo)以及制定優(yōu)惠活動(dòng)方案都非常熟悉,有勝任該崗位工作的基本能力;其次,我的學(xué)習能力非常強,就營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理這一職位來(lái)說(shuō),我欠缺的是經(jīng)驗,但我的學(xué)習能力和接受能力能讓我迅速進(jìn)入角色,適應該崗位的要求,這在以往的工作中已經(jīng)得到證明;再次,我胸懷建設四面山的滿(mǎn)腔熱情,作為一個(gè)江津人,能夠將家鄉的美景推介給更多游客,這不僅是一份工作,更是一種快樂(lè ),只有懷著(zhù)激情的人才能在工作中全力以赴,克服營(yíng)銷(xiāo)工作中的千難萬(wàn)險;最后,我擁有一樣最寶貴的財富,那就是敢想敢干的闖勁,營(yíng)銷(xiāo)工作是一個(gè)對創(chuàng )新能力要求非常高的工種,做好營(yíng)銷(xiāo)需要在宣傳點(diǎn)上有創(chuàng )新,在營(yíng)銷(xiāo)模式上有創(chuàng )新,一個(gè)有創(chuàng )新能力的營(yíng)銷(xiāo)管理者才是一個(gè)合格的營(yíng)銷(xiāo)人。
如果競聘成功,我將圍繞以下幾個(gè)方面做出努力
1、認真貫徹落實(shí)管委會(huì )(旅游局)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展計劃,配合開(kāi)展全區旅游營(yíng)銷(xiāo)工作。今年區旅游營(yíng)銷(xiāo)宣傳計劃已經(jīng)出臺,作為這個(gè)計劃的.起草者、參與者之一。我將繼續在管委會(huì )的強有力領(lǐng)導下,做精做細媒體宣傳,在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò )、平面上等媒體上形成立體化的包圍式宣傳;做大做強旅游節慶活動(dòng),積極投入到“渝、川、黔”穿越活動(dòng)和戶(hù),以此作為提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的著(zhù)力點(diǎn)。
2、在穩固現有客源的基礎上,努力開(kāi)拓市場(chǎng),增加新客戶(hù),爭取占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額。穩定現有旅行社客源的基礎上,投入精力拿下重慶市各大企事業(yè)單位這塊蛋糕,通過(guò)團隊優(yōu)惠促銷(xiāo),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)等方式進(jìn)一步提升市場(chǎng)占有率。
3、加強與各兄弟部門(mén)的協(xié)調溝通,做到優(yōu)惠活動(dòng)信息及時(shí)傳達,避免部門(mén)間信息不對稱(chēng)的情況出現。
4、進(jìn)一步加強營(yíng)銷(xiāo)知識的學(xué)習,完善自身知識結構,提升自身能力水平。這需要我從兩方面進(jìn)行努力,一方面我將認真學(xué)習管理基礎知識,在最短時(shí)間內完成從基層執行者到中層管理者的角色轉變;另一方面我將努力提升自身專(zhuān)業(yè)能力,從寫(xiě)作能力到活動(dòng)策劃能力都應有一個(gè)質(zhì)的飛越。
最后我用這么一句話(huà)結束我的演講,“上也好、下也好,一如既望;進(jìn)也好、退也好,一片丹心”。
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言7
尊敬的集團各位領(lǐng)導以及奮戰在銷(xiāo)售一線(xiàn)的各位同仁:
大家過(guò)年好。我謹代表盤(pán)錦公司改性瀝青卷材廠(chǎng)的全體干部職工,祝大家在新的一年里身體健康,工作順利,合家歡樂(lè ),萬(wàn)事如意。
在過(guò)去的xx年,我們圓滿(mǎn)的完成了集團下達給我們的各項生產(chǎn)任務(wù)和指標。全年累計生產(chǎn)出合格的各品種卷材585萬(wàn)m2,比09年增長(cháng)了近100萬(wàn)m2,創(chuàng )造了我廠(chǎng)歷年的生產(chǎn)量最高記錄。尤其是10月份月產(chǎn)量突破100萬(wàn)m2,這也是我廠(chǎng)的'歷史最高記錄了。這些成績(jì)的取得,是在集團領(lǐng)導的英明指導和銷(xiāo)售一線(xiàn)的各位同仁辛勤的努力下才能完成的。相比于09年,xx年國標、聚酯氈類(lèi)卷材繼續占主導地位,nk類(lèi)產(chǎn)品正逐步減少,所占比例也越來(lái)越小。新品種ppe類(lèi)和自粘類(lèi)卷材有大幅度的增長(cháng)。在過(guò)去的一年里,我們從產(chǎn)品質(zhì)量入手,強化管理,加強操作人員的責任心,提高工人的技術(shù)水平,較好的完成了新老工人的交替和融合,使新員工都能獨立操作上崗,為我廠(chǎng)以后的開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。尤其是成型崗位的兩個(gè)班長(cháng)王偉和任廣濤,每天都提前一個(gè)小時(shí)到崗,做好開(kāi)車(chē)前的一切準備工作,并堅持開(kāi)好班前會(huì )和班后會(huì ),總結當天生產(chǎn)情況的注意的問(wèn)題和事項,從源頭就嚴把質(zhì)量關(guān)。由于xx年市場(chǎng)對產(chǎn)品的需求量增大,卷材生產(chǎn)任務(wù)量也就加大,為了不耽誤市場(chǎng)發(fā)貨,最長(cháng)連續生產(chǎn)作業(yè)近兩個(gè)月,有時(shí)為了市場(chǎng)急需,還要生產(chǎn)到后半夜。另外,在xx年我們也嚴格控制生產(chǎn)消耗,與企管和供應部門(mén)通力合作,加強原材料進(jìn)廠(chǎng)的檢斤檢尺工作,為我廠(chǎng)防止了不必要的經(jīng)濟損失。今年集團
對綜合樓進(jìn)行了大規模的翻修,機電車(chē)間積極配合,做了大量的工作,電路改造安裝和取暖設施安裝改建,為我廠(chǎng)節省了大批的資金。
在取得這些成績(jì)的同時(shí),我們也不能回避自身存在的諸多問(wèn)題,質(zhì)量就是生命,市場(chǎng)就是命脈,在xx年,我們將一如繼往,繼續把質(zhì)量放在首位,把市場(chǎng)放需求在重中之重的地位,為銷(xiāo)售一線(xiàn)的各位同仁做好最堅實(shí)的后勤保障,提供最好的合格產(chǎn)品。我們將深化管理,降低消耗,加強員工的責任心,提高工人的生產(chǎn)技術(shù)水平,配合技術(shù)部門(mén)提高產(chǎn)品質(zhì)量,出現問(wèn)題不推脫責任,勇于面對問(wèn)題,去解決好問(wèn)題。配合設備部做好成型線(xiàn)的安裝改造工作。用百分的努力,完成集團下達給我們的各項生產(chǎn)任務(wù)和指標,堅決貫徹集團領(lǐng)導的方針政策;⒒⑸幕⒛暌呀(jīng)過(guò)去,轟轟烈烈的兔年已經(jīng)來(lái)臨,我希望在xx年我們禹王集團能再創(chuàng )輝煌,突破開(kāi)展瓶頸,突飛猛進(jìn),大展寵圖。謝謝大家。
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言8
尊敬的各位領(lǐng)導、評委:
大家下午好!
今天我很榮幸、也非常激動(dòng)能夠在這里參加公司xx崗位的競聘,首先感謝各位領(lǐng)導過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì )站在這里進(jìn)行競聘演講,同時(shí)借此感謝和我一起工作的同仁這些年來(lái)對我關(guān)心和支持!
算起來(lái)進(jìn)入塔牌公司已有十多年,這些年來(lái)對塔牌我有了深厚感情,也積累了一些有用的工作經(jīng)驗。記得初到公司,塔牌國內市場(chǎng)剛剛起步,但塔牌人的誠信、勤勉、崇學(xué),務(wù)實(shí),堅韌,永不放棄,深深地震撼著(zhù)我的心靈,感受到的是塔牌濃濃沖勁和激情。從進(jìn)入塔牌公司起,我努力把自己工作做的最好。
希望通過(guò)塔牌這個(gè)平臺來(lái)體現自身價(jià)值。那時(shí)起,我四海為家,一路走來(lái),風(fēng)雨十余載,塔牌帶領(lǐng)著(zhù)我們一直走到了今天。今天的塔牌,秉承“不求最大,但求最精”的經(jīng)營(yíng)理念,堅持“誠信、共贏(yíng)、崇學(xué)、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,已經(jīng)成長(cháng)為紹興酒純手工釀造最大基地,釀造著(zhù)真正代表中國文化和民族特色的國粹黃酒。作為和塔牌一起成長(cháng)起來(lái)的一名員工,我們都引以為榮。同時(shí),隨著(zhù)塔牌快速發(fā)展,市場(chǎng)管理工作顯得尤為重要。這,作為一名塔牌銷(xiāo)售人員又深有感受。
在這次競聘中,我覺(jué)得自己有一定優(yōu)勢競聘xx這個(gè)崗位,我具備以下優(yōu)勢:
1。我為人正直,以誠待人,有高度工作熱情和激情,并具有良好的團隊精神。二十多年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)歷,讓我深深明白一個(gè)道理:這個(gè)社會(huì )不缺智慧的人,但真誠是多么重要。青年時(shí)從事團工作的經(jīng)歷和塔牌這些年逐步從業(yè)務(wù)員走向兼管一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的分公司經(jīng)理,更使我懂得成功靠一個(gè)人奮斗和努力是遠遠不夠的,只有融入一個(gè)團隊,帶好一個(gè)團隊,才能有較好發(fā)展。
2。我熟悉紹興酒市場(chǎng)的運作模式,對市場(chǎng)有較明銳的洞察力和判斷力。
了解我的人都知道:我不是一個(gè)善于言辭的人,也不是一個(gè)高學(xué)歷和高智商的人。但應該算是個(gè)有心人、用心的人。在塔牌從事銷(xiāo)售工作十多年,使我對紹興酒市場(chǎng)了解,和紹興酒市場(chǎng)運作比一般員工有更深刻的認識。對市場(chǎng)也比一般員工有更強的洞察力和判斷力。
3。自己個(gè)性和以往工作履歷,逐步把自己培養具備了較強的工作執行力,和較強的協(xié)調能力,及溝通能力。
我充分認識到:沒(méi)有執行力,就沒(méi)有競爭力。同樣沒(méi)有良好的溝通能力,就沒(méi)有效率。沒(méi)有溝通的團隊,是不會(huì )有長(cháng)足進(jìn)步的團隊。
4。我不算年輕,但精力充沛。
處于一個(gè)有志男人穩健的'黃金階段。我勇于開(kāi)拓,敢于超越,以前瞻性思維研判市場(chǎng)。我堅信只有不斷進(jìn)取,才有不斷成功。無(wú)論對xx工作,還是對自己。
5。也是最基本的,我這里想強調的:
我有一顆熱愛(ài)塔牌,熱愛(ài)工作的強烈事業(yè)心和責任感。記得去年走上分公司經(jīng)理崗位后,我們公司同仁和經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)現,我發(fā)工作郵件給他們的
時(shí)間有許多時(shí)候在深夜,也有很多人問(wèn)我,你今年在沈陽(yáng)我們公司自己和經(jīng)銷(xiāo)商一口氣開(kāi)了十一家塔牌專(zhuān)賣(mài)店哪來(lái)的動(dòng)力,我總是報以微笑。今天。
我可以告訴大家,因為我認為類(lèi)似像沈陽(yáng)這些現在黃酒市場(chǎng)發(fā)展趨勢較好的省外市場(chǎng),我們塔牌先涉足專(zhuān)賣(mài)店這一銷(xiāo)售運營(yíng)模式,對品牌也好,對黃酒行業(yè)也好是個(gè)較理想時(shí)機,對我而言,也是份責任。我也把它看做為事業(yè)。我深?lèi)?ài)塔牌,也相信塔牌是中國的,更是世界的!塔牌的百年需要我們共同來(lái)創(chuàng )造!
以上我的這些優(yōu)勢,恰恰也是競聘xxxx這個(gè)崗位人員所必須具備的競聘條件、基本素質(zhì)和要求。而這些我基本具備。
如果競聘成功,在公司領(lǐng)導一如既往的指導和支持下,在xx的直接領(lǐng)導下,我會(huì )盡我所能協(xié)助xx經(jīng)理做好各項xx工作,在新的工作崗位上不斷學(xué)習,努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
我相信:只要有很強的工作責任心和事業(yè)心,我會(huì )很快適應這個(gè)崗位的。最后我想說(shuō)的是:無(wú)論最后競聘這個(gè)崗位結果如何,也無(wú)論我在公司哪個(gè)崗位,我一定做一個(gè)稱(chēng)職的塔牌人,為公司未來(lái)的發(fā)展盡心盡力!
我的演講完了,謝謝大家!
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言9
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的一年已經(jīng)開(kāi)始,對于我們德祥房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),續寫(xiě)新的篇章。
新的一年,將是新的形勢,新的挑戰,新的要求,我們面臨新的任務(wù),新的機遇,新的挑戰。我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,具體地講,主要幾個(gè)方面:
第一、物業(yè)管理方面
物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),直接關(guān)系到我們東方豪苑在社會(huì )上的形象,影響公司的長(cháng)期發(fā)展,故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司XX年度的工作重點(diǎn)。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題:
(一)是人員流動(dòng)性過(guò)高,專(zhuān)業(yè)人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人,相當于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,
必然導致一些列的問(wèn)題出現:一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續,讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái)。所以,針對此問(wèn)題,物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,及時(shí)采取有效的辦法,努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力,體現更多的關(guān)懷,讓員工感受到家的溫暖,減少員工流失。與此同時(shí),通過(guò)各種渠道和各種辦法,招募優(yōu)秀的物管人才,保證物業(yè)公司良性發(fā)展。
(二)是安全防范工作仍存在有漏洞。
由于保安人員不多,人員流動(dòng)性大,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修
管理和出入控制等方面,各項手續要遵循“人性化、服務(wù)性”原則的同時(shí),也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強工作,對此,下年度應從人員素質(zhì)上著(zhù)手,努力建立更完善的`安全綜合防范系統,做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作,確保小區安全無(wú)問(wèn)題。
(三)是內部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規范。
目前,物業(yè)公司在港聯(lián)顧問(wèn)公司的指導下,內部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架,但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方。例如物業(yè)公司內部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程、工作指引、服務(wù)指引還不完善;管理層對一線(xiàn)工作人員的指導性不高;工作人員服務(wù)意識不足等。導致小區業(yè)主對物業(yè)管理工作滿(mǎn)意度不高,不斷的有不滿(mǎn)情緒出現。因此,物業(yè)公司應從 “服務(wù)就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意”,“業(yè)主至上,服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā),強調對客戶(hù)工作的重要性,加強內部管理,進(jìn)一步完善內部工作流程和工作指引,加強員工教育培訓,在實(shí)際工作尋求突破。
(四)是創(chuàng )收能力進(jìn)一步提高。
去年物業(yè)雖然現在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項目,但現僅限于內部客戶(hù),且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì )其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢,會(huì )所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法,利用好現有的有利資源提高創(chuàng )收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進(jìn)一步完善公司規章制度,細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度,逐步與規范的管理體制接軌,進(jìn)一步明確內部分工和職責,建立順暢的上傳下達通道,團結協(xié)作,規范有序的工作秩序,有利推動(dòng)各項工作順利開(kāi)展。
(二)是加強團隊建設,努力提高員工素質(zhì)。首先,進(jìn)一步加強職工隊伍的思想工作,
促進(jìn)員工思想觀(guān)念的轉變,在積極轉變工作作風(fēng)方面下功夫,對全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習,提供交流平臺,在公司內部建立學(xué)習的氛圍,通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高員工整體素質(zhì),配合總公司的發(fā)展需要,盡快打造出一支可以高效、實(shí)干的企業(yè)團隊,為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言10
尊敬訂單各位評委老師、同學(xué)們:
大家好!
我們是來(lái)自浙江經(jīng)貿職業(yè)技術(shù)學(xué)院的參賽隊伍。
絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的模式是當今產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一大主流。(其目的在于1.提高產(chǎn)品終端銷(xiāo)量2.提升品牌美譽(yù)度和知名度3.擴大品牌與受眾的對話(huà)4.樹(shù)立品牌的個(gè)性化形象。)而互聯(lián)的傳播營(yíng)銷(xiāo)更注重的是消費理念的傳遞,而我們自信能設計出最實(shí)際有效的營(yíng)銷(xiāo)理念。
首先介紹團隊所挑選的產(chǎn)品華為U9508在配置方面,白色榮耀四核愛(ài)享版(U9508)與黑色版一致,它采用4.5英寸IPS超大觸摸屏,屏幕分辨率為時(shí)下高端主流的720p級別,搭載1.4GHz海思四核處理器,擁有2GBRAM,同時(shí)還擁有800萬(wàn)像素主攝像頭和2230mAh電池,整體配置出色。絡(luò )上搜集到的客戶(hù)使用信息更指出了它的優(yōu)勢所在。
品牌具有一定的知名度、美譽(yù)度外形設計經(jīng)典廣告支持力度強可靠的系統,完善的裝置價(jià)格低,性?xún)r(jià)比超高勁爆的游戲娛樂(lè )體驗,高清的拍攝畫(huà)面效果毋庸置疑,絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的最大要點(diǎn)就是要緊抓產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)與顧客的需求緊密聯(lián)系在一起,以客戶(hù)的心理需求出發(fā),將產(chǎn)品的光環(huán)效應放大。而營(yíng)銷(xiāo)方案是一個(gè)系統的架構,從不同方位著(zhù)手才能做到精益求精。對此,我們也做出了最全面的營(yíng)銷(xiāo)策略:
(一)絡(luò )傳播推廣策略采取針對性絡(luò )傳播推廣,提供一體化的絡(luò )整合營(yíng)銷(xiāo)形式,將絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃、絡(luò )公關(guān)、絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、絡(luò )推廣、口碑傳播、視頻營(yíng)銷(xiāo)、APP營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、微信營(yíng)銷(xiāo)相結合。并且在大型的門(mén)戶(hù)上投入廣告合作,在頁(yè)窗口上占據廣告版塊,潛移默化達到廣告宣傳的目的。
(二)公益推廣策略一個(gè)具有社會(huì )責任感的企業(yè)才能受到大眾的信賴(lài)和關(guān)注。當下社會(huì ),頻繁出現的自然災害、疫病擴散、貧困山區、孤寡人群等等,社會(huì )保障體系顧及不暇。然而這樣的形式下一個(gè)有良知的企業(yè)能夠站出來(lái)扛起一份責任,既能從實(shí)際上獻出愛(ài)心,又能夠提升企業(yè)的知名度和形象加分。在這種契機下推出華為公司主打產(chǎn)品,必定能夠成為一個(gè)重要營(yíng)銷(xiāo)舉措加以運用。
(三)混合策略(1)在郵件列表和新聞組中進(jìn)行促銷(xiāo)(2)與互補性的交換廣告運用對方的流量可以獲得許多新的客戶(hù)(3)創(chuàng )建病毒營(yíng)銷(xiāo)方式而值得強調的是病毒式的營(yíng)銷(xiāo)方式,這種可在口頭形式、郵件傳遞形式、絡(luò )信息形式上建立的營(yíng)銷(xiāo)方式。具有極強的.傳播效應。比如說(shuō)口頭形式的病毒式傳播,他的起始只需要尋找幾個(gè)傳播獵頭,由其人脈絡(luò )的迅速的擴散,能夠在短時(shí)間內將信息輻射出去,能夠得到一定的市場(chǎng)反饋信息。
(四)客戶(hù)關(guān)系管理策略(1)建立消費者個(gè)人信息數據庫。對消費者的消費行為實(shí)行積分制,只要消費積分到一定數,就送代金券,以帶動(dòng)再次消費。并且在客戶(hù)的重要日期中,例如生日等務(wù)必做到祝賀信息的發(fā)送和給予一定的優(yōu)惠特權。(2)定期與顧客保持聯(lián)系。(3)按照客戶(hù)資料進(jìn)行認真的細分,并針對不同的客戶(hù)訂制了相應的新聞郵件。(4)為的訪(fǎng)問(wèn)者建立了信息反饋體系,根據反饋信息對郵件內容進(jìn)行調整和完善。
(五)競賽策略可以在上設計競賽,獎品要吸引最希望得到的顧客,比如將獎品設計為華為的產(chǎn)品或購買(mǎi)折扣等,運用競賽可以吸引更多的訪(fǎng)問(wèn)量。當然,良好的絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略需要跟實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行結合才能夠帶來(lái)最顯著(zhù)的效果。
根據市場(chǎng)調查,消費者普遍容易接受中檔產(chǎn)品;喜歡進(jìn)口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機;消費者希望手機個(gè)性化,希望有專(zhuān)門(mén)量身定做的手機;消費者購買(mǎi)手機的主要用途是上需求,娛樂(lè )和工作。對此我們設計了系統的線(xiàn)上線(xiàn)下同步進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。 1.線(xiàn)上活動(dòng)方案,主要針對中青年學(xué)生群體和剛參加工作的學(xué)生。之所以針對他們,主要是因為他們思想前衛追求時(shí)尚,對價(jià)格的敏感度較高。具體方案如下:
(1)活動(dòng)主題來(lái)華為,感受時(shí)尚沖擊,贏(yíng)手機大獎。 (2)活動(dòng)時(shí)間從XXx年5月7日開(kāi)始到XXx年12月30日截止。 (3)線(xiàn)上活動(dòng)內容活動(dòng)參與形式本次線(xiàn)上的參與形式以抽獎為主以及華為手機保護殼美工設計大賽作品投遞,只要是注冊華為的用戶(hù),均有機會(huì )參加抽獎,100%的中獎機會(huì )。在線(xiàn)時(shí)間越長(cháng),抽獎機會(huì )越多。獎項一等獎二等獎三等獎優(yōu)秀獎獎品華為四核智能機手機華為雙核智能手機華為單核智能機手機華為榮譽(yù)會(huì )員數額10名20名50名參加活動(dòng)的所有人2.線(xiàn)下促銷(xiāo)活動(dòng):華為智能手機促銷(xiāo)活動(dòng)(1)促銷(xiāo)時(shí)間:XXx年5月20日-5月30日(2)促銷(xiāo)地點(diǎn):杭州下沙弗雷德廣場(chǎng)(3)現場(chǎng)促銷(xiāo)布置現場(chǎng)設有華為游戲達人競賽區、華為手機系統解說(shuō)區、手機殼繪畫(huà)競賽報名區、手機促銷(xiāo)購買(mǎi)區、兌獎區。中心的大型舞臺將進(jìn)行系列的節目展演,同時(shí)定時(shí)插入主持人對于本次活動(dòng)開(kāi)幕的宣傳介紹:華為的上注冊會(huì )員抽獎活動(dòng)、華為個(gè)性手機殼繪畫(huà)設計大賽宣傳、華為游戲達人歡樂(lè )校園行盛大開(kāi)幕三大主要信息。
以盛大的活動(dòng)形式力抓中青年及大學(xué)生這一主要消費群體。當然具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)需要結合前面所述的絡(luò )推廣、公益推廣、混合推廣、客戶(hù)關(guān)系管理、競賽等絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行宣傳,將盛大的活動(dòng)信息無(wú)限拓展延伸,以求得到最大的市場(chǎng)反響。最后讓我們對于此次活動(dòng)進(jìn)行整理評估;
首先,本次活動(dòng)將對華為做到大范圍的宣傳,線(xiàn)上吸收更多的注冊會(huì )員,華為的官方信息將讓更多的潛在顧客群。有所了解線(xiàn)下帶動(dòng)客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳對華為手機進(jìn)行信息咨詢(xún),提高產(chǎn)品終端銷(xiāo)量提升品牌知名度。華為做到大范圍的宣傳線(xiàn)下吸引大量人群進(jìn)行手機使用體驗,病毒式廣告傳播現場(chǎng)促銷(xiāo)交易成功帶動(dòng)客戶(hù)進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳,對華為手機進(jìn)行信息咨詢(xún)。提高產(chǎn)品終端銷(xiāo)量,提升企業(yè)品牌知名度眾所周知,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的舉辦,其目的之一是對于產(chǎn)品銷(xiāo)量額大幅度提高,帶來(lái)經(jīng)濟效益。
而最主要的是對于品牌形象的推廣宣傳,我們相信,這樣具有創(chuàng )新性的活動(dòng)將能夠為華為賦予時(shí)尚、活力、創(chuàng )意這三點(diǎn)新的品牌形象,同時(shí)在青年消費群體的思維概念上有了對于華為的全新認識。當然我們也衷心祝愿華為這棵常青樹(shù)能夠越來(lái)越茁壯茂盛。
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言11
在過(guò)去的一年里,東方豪苑以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)臺山市常
上半年,三期工程全部順利完成竣工驗收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,其余全部銷(xiāo)售完畢,銷(xiāo)售率達到98%,別墅和商鋪單位已全部售空。去年,公司全年銷(xiāo)售金額達到一億五千二百多萬(wàn)元,回籠資金一億六千多萬(wàn)元。
6月份,四期項目“錦江”1#、2#、3#、5#、6#、7#樓同時(shí)啟動(dòng),到年底,部分在建樓盤(pán)將近完成主體框架工程,其中7#、8#樓已順利于XX年元旦開(kāi)盤(pán),然后1#、3#也將于XX年春節前開(kāi)盤(pán)。
元旦錦江的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異;馃,銷(xiāo)售率節節攀升,實(shí)現了XX年的開(kāi)門(mén)紅,在臺山市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應。
在公司銷(xiāo)售全面飄紅的同時(shí),我們在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域,在打造優(yōu)秀商住小區方面也取得不俗的成績(jì)。去年12月份,我們東方豪苑榮獲中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )評選的“XX-XX年度中國房地產(chǎn)最佳宜居樓盤(pán)”稱(chēng)號。公司林國東、仲崇智等主要領(lǐng)導也分別獲得了中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )、中國房地產(chǎn)主流媒體聯(lián)盟等單位聯(lián)合頒發(fā)的“XX年度中國房地產(chǎn)年度最佳經(jīng)理人獎”和“XX年度中國房地產(chǎn)最佳操盤(pán)手”稱(chēng)號。
五期項目方面,地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,1#樓主體工程也接近收尾階段,
項目全年未出現重大質(zhì)量及安全事故。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中。在招商工作中,成功引進(jìn)了華潤萬(wàn)家這樣的大型商家,華潤萬(wàn)家的進(jìn)入,將成為臺山地區的.第二家大型綜合超市,也將會(huì )大大的提升了東方豪苑社區檔次和綜合競爭實(shí)力,為公司的社區品牌增添了更豐富的色彩。
物業(yè)管理方面,物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,以飽滿(mǎn)的熱情和團結務(wù)實(shí)、敬業(yè)求進(jìn)的精神,緊跟公司發(fā)展的節拍,不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗,專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內部管理水平得到逐步提高。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內部管理水平上做了不少努力,持續進(jìn)行各種的員工培訓,通過(guò)學(xué)習,全體員工的服務(wù)意識與服務(wù)技巧有了較大的提高,專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強,F在,物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,遵守公司規章紀律和客戶(hù)服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,各項工作基本實(shí)現有章可循,有據可依,有記錄可查。
工程管理方面,通過(guò)工程部全體的努力,不斷提高工程質(zhì)量,確保確保工程進(jìn)度,各專(zhuān)項責任人全面負責自己區域內的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,保質(zhì)保量完成公司下達的任務(wù)。
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言12
尊敬的x老師,各位同學(xué):
大家晚上好!
非常感謝x老師和我們x俱樂(lè )部,在新年的第一次的俱樂(lè )部上,給了我上臺演講的機會(huì )。
我叫魏x,來(lái)自中國x。
我的演講題目是:我是x人!
希望今天帶大家一起了解一個(gè)x人,一個(gè)合格的保險代理人是什么樣子!
回想進(jìn)入x時(shí),我很害怕跟大家說(shuō)我是做保險的,因為當時(shí)很多人一定會(huì )這樣想,買(mǎi)保險的也來(lái)x學(xué)習?馬上會(huì )有某種表情出現在臉上。而今天我站在這里甚至站在任何的舞臺上,任何人面前,我都會(huì )驕傲的說(shuō),我來(lái)自中國x!我是做保險的!為什么會(huì )有這樣的變化呢?
曾經(jīng)我跟很多的人一樣,認為保險代理人是沒(méi)有尊嚴的,被人瞧不起的。為了賣(mài)出一份保單,持續一個(gè)月甚至幾個(gè)月騷擾每個(gè)可以接近的親戚、朋友、同事、同學(xué),每次都跟他們說(shuō)保險挺好的您買(mǎi)一份吧,如果你病了保險能賠付多少錢(qián),如果你的孩子病了能得到多少錢(qián),如果你死了能給你的家人留多少錢(qián),我們都不喜歡聽(tīng)這樣的話(huà),生老病死殘是我們最忌諱的話(huà)題。如果有人說(shuō)您買(mǎi)個(gè)理財吧,買(mǎi)股票吧,買(mǎi)彩票吧。盡管您知道理財有風(fēng)險,盡管您知道股票就像坐過(guò)山車(chē),盡管您知道中彩票的概率很小,但是我們就喜歡聽(tīng),就愿意相信自己的運氣好,福氣好這些好事都跟您有關(guān)系。而生、老、病、死、殘每天都在發(fā)生,血淋淋的風(fēng)險無(wú)處不在,但我們都不愿意相信倒霉的事可能發(fā)生在自己身上,甚至不愿意聽(tīng)。恭喜您,您是正常的人。
其實(shí)這種現象的產(chǎn)生是必然的!
為什么這么說(shuō)呢?
首先、保險是個(gè)無(wú)形的產(chǎn)品,保險更不是您今天買(mǎi)了明天就用的東西。在中國保險業(yè)誕生的時(shí)候,沒(méi)有人了解我們?yōu)槭裁匆I(mǎi)保險,沒(méi)有人知道風(fēng)險真的發(fā)生了,是否真的能理賠,怎么賠?賣(mài)保險的人也不知道!有些人只會(huì )跟您按著(zhù)保單說(shuō):您病了會(huì )怎樣怎樣、您遇到車(chē)禍了會(huì )怎樣怎樣的,簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式。
特別是在保險的初期,只要您有掙錢(qián)的欲望,只要您愿意賣(mài)保險,您就可以走進(jìn)保險公司,無(wú)論您是大學(xué)生,研究生,初中生,無(wú)論您是醫生、會(huì )計、律師、教師甚至是無(wú)業(yè)游民,無(wú)論您是有愛(ài)心的人還是自私自利的人,您都可以進(jìn)入保險公司。所以有些人遇到了成為一生朋友的人、幫助到您家庭的人,有些人遇到的是簡(jiǎn)單銷(xiāo)售的、偏激銷(xiāo)售的、甚至沒(méi)有職業(yè)素養為了自己的收入做虛假銷(xiāo)售的人。我只能說(shuō)如果您是智慧的、有愛(ài)心的人,您一定會(huì )遇到跟您一樣有愛(ài)心的人、有責任感的人。
俗話(huà)說(shuō):大浪淘沙!幾十年的成長(cháng)是保險行業(yè)的成長(cháng)也是代理人的成長(cháng)。保險行業(yè)留存的,吸納的只能是有能力、有愛(ài)心、有責任心的人!
而中國的保險事業(yè)之所以有今天的成績(jì),全靠幾代保險代理人的那份堅持,靠的是他們那種不怕丟臉的精神,甚至是靠他們?yōu)榱私o自己一份穩定的收入,給家人一份安穩的生活去打拼的動(dòng)力和留存下來(lái)的壓力、成長(cháng)起來(lái)的。是他們在堅持給千家萬(wàn)戶(hù)送去保障,所以他們的堅持該贏(yíng)得一份應有的尊重,我們優(yōu)秀的保險代理人更應該贏(yíng)得大家一份熱烈的掌聲!謝謝大家!
我是x人,來(lái)自中國x,接受的是送保障、送愛(ài)心的理念?吹降氖抢说妮x煌。從事的是送人玫瑰手有余香的事業(yè)!這跟我們x人,幫助他人成就自己的理念是相通的。
走進(jìn)x,我身邊的真實(shí)的故事深深觸動(dòng)了我,讓我理解到了做保險的意義和價(jià)值,讓我有了這個(gè)年齡開(kāi)始學(xué)習,開(kāi)始一份事業(yè)的`動(dòng)力。
在我參加代理人培訓期間,我遇到了這樣一件事(雪茹姐的事例),在我工作期間聽(tīng)到了這樣一件事(大廈領(lǐng)生日金的幸福女孩),在我茫然的時(shí)候發(fā)生了這樣一件事(同事離世)。
如果我當初能讓他買(mǎi)份保險,他會(huì )給妻子、孩子留下最少20萬(wàn)的生活費吧。這件事,讓我反思,面對疾病和生命,面子又算得了什么呢?但做保險不是憑著(zhù)不怕丟臉就能做得了的,更不是憑借一腔熱情就能做好的。講這些事不是為了給大家講故事。我只是通過(guò)真實(shí)的故事告訴您保險是什么?
保險是雪中送炭!保險是錦上添花!保險是愛(ài)和責任!保險是您、我、我們的家人活著(zhù)的尊嚴!
積極參加公司的培訓,主動(dòng)提升學(xué)習理財規劃師,以及走進(jìn)x的學(xué)習,都是為了讓我早日成長(cháng)為一個(gè)優(yōu)秀的代理人。讓自己成為一個(gè)有工作能力的人,一個(gè)能幫助他人的人。是x、x的各位老師、各位同學(xué)給了我助人的能力,是保險的真諦給了我立志一生做x人的信心!
我是x人,與風(fēng)險賽跑的人,在風(fēng)險來(lái)臨之前,給您送去完全的保障是我的責任!
我是x人,給千家萬(wàn)戶(hù)送去健康x是我的使命!
其實(shí)我不愿意做雪中送炭,因為保險不能治療我們心靈的傷痛。我只愿做錦上添花,因為健康x、安享幸福是我們共同的愿望!
但是我選擇先做保障,因為保障是您駕乘時(shí)的安全帶,是您走鋼絲時(shí)的安全網(wǎng)!是您未雨綢繆遮風(fēng)擋雨的傘,是您積谷防饑財富缸里的糧!
我是x人,魏x。是每天都為大家祝福x、送上x(chóng)的人!
祝福大家健康x、一生幸福!
謝謝大家!
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁、朋友們、大家好!
初秋時(shí)節,我們齊聚一堂,共同參加“x生命素”銷(xiāo)售頒獎大會(huì )。作為湖北銷(xiāo)售區域的一名獲獎銷(xiāo)售商,我感到既高興又慚愧。高興的是,永業(yè)集團對我的銷(xiāo)售工作給予了充分的肯定。慚愧的是,和在座的各位同仁相比,我的做法不一定是經(jīng)驗,我所取得的成績(jì),也顯得微不足道。在這里,首先請允許我代表“宜昌市中農農資公司”并以獲獎?wù)叩纳矸菹蚋魑活I(lǐng)導、各位同仁和朋友們表示最衷心的感謝!在這里,我講“三點(diǎn)感言”:
第一:永業(yè)生命素是當今農資產(chǎn)品中的`一個(gè)“響當當”的品牌。它可以將畝產(chǎn)量在傳統使用化肥的基礎上提高10—30%,還能大大改善農作物的品質(zhì),從而幫助農民增產(chǎn)又增收。
第二:“x中農農資公司”竭盡全力讓永業(yè)生命素“扎根”宜昌。過(guò)去兩年里,中農公司通過(guò)宣傳常態(tài)化、試驗規;、網(wǎng)絡(luò )精細化“三化舉措”,著(zhù)力放大永業(yè)生命素的市場(chǎng)占有率和輻射率。我們借助《枝江農技》發(fā)放永業(yè)生命素專(zhuān)版宣傳資料8萬(wàn)份、出資5萬(wàn)元在枝江電視臺滾動(dòng)播放永業(yè)生命素50次、舉辦“壟上行”永業(yè)生命素大型展示活動(dòng)12次,做到了在枝江市,90%以上的農戶(hù)知道永業(yè)生命素,50&以上的農戶(hù)使用永業(yè)生命素;我們精心挑選出百里洲等3個(gè)農業(yè)大鎮的30個(gè)種田大戶(hù)、采取電視投影傳授使用方法、農田試驗傳授使用劑量、數對比感受使用效果,真正形成銷(xiāo)售區里有看點(diǎn)、試驗點(diǎn)上有大戶(hù)、使用大戶(hù)有甜頭;我們精細編織銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò ),常年聘用10名永業(yè)生命素定向銷(xiāo)售員工,一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。真正做到“平打米,賽吃飯”,最大限度地激發(fā)銷(xiāo)售內動(dòng)力。僅今年年,中農公司銷(xiāo)售永業(yè)生命素0件,金額達到300 萬(wàn)元,取得較好的業(yè)績(jì)。
第三:凡是到達過(guò)的地方,哪怕山再青,水再秀,都屬于昨天。在充滿(mǎn)細分的市場(chǎng)競爭中,中農公司衷心希望長(cháng)期牽手永業(yè)集團,穩步走好、健步走快、信步走高,讓“永業(yè)生命素”在湖北宜昌這片沃土上花繁葉茂,碩果滿(mǎn)枝!
聚一份歡暢,聚一份吉祥,我們在永業(yè)集團共同放飛創(chuàng )業(yè)的理想。尊敬的各位領(lǐng)導、尊敬的各位同仁:老祖宗留下一句話(huà):“健康是金,平安是銀!痹诘巧线@個(gè)主席臺之前,我反復琢磨祝福的語(yǔ)言,卻發(fā)現怎么也替代不了一句最樸實(shí)的表達,那就是:祝愿各位領(lǐng)導和同仁,天天健康!一生平安!
最后,讓我們一起攜手、在各自的銷(xiāo)售區域里、為永業(yè)集團的茁壯成長(cháng)盡一份綿薄之力!
謝謝大家!
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言14
尊敬的、在座的各位領(lǐng)導:
你們好!
充滿(mǎn)活力的猴年已匆匆而過(guò),同樣充滿(mǎn)機遇和挑戰的雞年已悄悄來(lái)臨,今天我們懷著(zhù)激動(dòng)的心情,迎來(lái)了xxxx年經(jīng)濟責任目標合同簽訂會(huì )的隆重召開(kāi)。xxxx年公司下達給我們潤浦型鋼銷(xiāo)售部的總體目標是:銷(xiāo)售確保億元,爭取億元。其中:型導軌毛坯銷(xiāo)售萬(wàn)噸、叉車(chē)型鋼噸、斜腿槽鋼噸、集裝箱槽鋼及其它型鋼噸。作為銷(xiāo)售部的簽訂代表,我深感任務(wù)艱巨,壓力之大。
為全面貫徹落實(shí)集團公司三屆三次董事會(huì )提出的科技創(chuàng )新年、精益管理年、效益滿(mǎn)意年的要求,同時(shí)緊緊圍繞公司提出的實(shí)施四大目標、完善四大機制、制訂四項措施的整體發(fā)展規劃,為圓滿(mǎn)完成公司下達給我們銷(xiāo)售部的任務(wù),我們準備在新的一年里,做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、總結經(jīng)驗,找出差距,提高認識,銳意進(jìn)取。
盡管我們剛涉足該行業(yè),但xxxx年我們還是取得了一定的成績(jì),實(shí)現銷(xiāo)售數量噸,銷(xiāo)售收入達萬(wàn)元。另外我們還摸清了公司各種產(chǎn)品的市場(chǎng)需求量及大部分客戶(hù)的貨源、價(jià)格等基本情況,為制定我公司年的產(chǎn)品構成、產(chǎn)品價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)策略等提供了很好的依據。
對于xxxx年,我們可以說(shuō)是取得了一點(diǎn)微薄成績(jì),但我們在肯定成績(jì)的同時(shí)也深知自身的工作中還存在著(zhù)的許多問(wèn)題和不足。對此,必須進(jìn)一步理清工作思路,認真對照公司下發(fā)的《關(guān)于加強領(lǐng)導班子干部組織紀律、工作表現及思想素質(zhì)》文件精神,深刻查找自身工作作風(fēng),能力素質(zhì)方面存在的問(wèn)題和不足,自查自糾、自我反省,自加壓力、首先在思想上樹(shù)立努力拼博的準備。
2、具體落實(shí)銷(xiāo)售計劃。
對照公司下達的年的銷(xiāo)售計劃目標,再根據銷(xiāo)售部?jì)炔咳藛T構成進(jìn)行指標分解,直接落實(shí)到科室和個(gè)人,制訂相應有效措施加強控制,并落實(shí)到月度計劃性客戶(hù)。在計劃分解的同時(shí),制訂相關(guān)落實(shí)措施,即實(shí)施嚴格的考核制度。
加強對業(yè)務(wù)人員的要求和管理,一切以實(shí)績(jì)和數據來(lái)衡量他們的工作能力。對個(gè)月內工作沒(méi)有起色,又拖銷(xiāo)售部后腿的業(yè)務(wù)人員,擬準備采取強硬手段,作辭退處理。并及時(shí)物色人才,補充新鮮血液,充實(shí)銷(xiāo)售隊伍。另外,業(yè)務(wù)員每次出差回廠(chǎng),必須以書(shū)面形式作匯報。規定每x月x日召開(kāi)一次銷(xiāo)售例會(huì )進(jìn)行分析產(chǎn)品銷(xiāo)售情況、交流產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)驗、分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、預測價(jià)格走勢、通報銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、分析存在問(wèn)題,提出改進(jìn)意見(jiàn)等。
3、努力拓展銷(xiāo)售區域,進(jìn)一步擴大市場(chǎng)占有率。
銷(xiāo)售是企業(yè)第一車(chē)間,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞從某種程度來(lái)說(shuō)直接決定了企業(yè)的`生死存亡。xxxx年,潤發(fā)機械公司的產(chǎn)品需求,在一定程度上保證我們的銷(xiāo)售量,但我們銷(xiāo)售部所有人員在思想絕不能有絲毫的信賴(lài)性,在xxxx年我們準備在鞏固以前老客戶(hù)的基礎上,積極發(fā)展新客戶(hù),開(kāi)拓新市場(chǎng)。
另外我們還將對所有客戶(hù)按照信譽(yù)、進(jìn)貨量等多種因素綜合評分,進(jìn)行嚴格的、、等級分類(lèi),對xxxx年度進(jìn)貨總量大、計劃穩定、匯款信譽(yù)好的大客戶(hù),進(jìn)一步深化雙方的友好合作關(guān)系,對已開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品及數量上未供足的客戶(hù),作為重點(diǎn)發(fā)展對象,組織好攻關(guān)力量,用足時(shí)間打攻堅戰,以確保計劃的穩定性。
4、一手抓銷(xiāo)售計劃,一手抓貨款回收,并處理好兩者之間的關(guān)系。
銷(xiāo)售產(chǎn)品和回籠資金是銷(xiāo)售部的二大職責,缺一不可,公司已對銷(xiāo)售部貨款回籠方面制訂了嚴厲的責任制度。我們銷(xiāo)售部全體人員一定在思想上引起高度重視并采取相應的措施,將應收款壓到最低限度,必要時(shí)將采取薄利多銷(xiāo),全部現鈔的營(yíng)銷(xiāo)辦法。
5、開(kāi)拓思路,積極發(fā)展代理商。
在確保導軌毛坯銷(xiāo)售總量的情況下,積極開(kāi)發(fā)附加值高的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道、為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益作貢獻
6、加強工作責任心和組織紀律觀(guān)念。
一定做到身在其位,必負其責,不回避問(wèn)題和矛盾、敢于負責、敢于碰硬,一切緊緊圍繞公司發(fā)展的整體利益從實(shí)際出發(fā),做好自己的本職工作。對自己份內的工作抓落實(shí),求效果,充分發(fā)揮“四千”、“四萬(wàn)”的吃苦耐勞精神,堅決以“成功的人找方法,失敗的人不找理由”的工作要求來(lái)衡量自己的工作質(zhì)量。
在新的一年里,我們銷(xiāo)售部將以嶄新的面貌展示在大家面前、并爭取以更好的佳績(jì)回報公司領(lǐng)導以及全體員工對我們的信任和期望,確保按時(shí)完成公司下達的各項指標及任務(wù)。為潤浦型鋼公司的興旺發(fā)達,奉獻自己的全部力量和智慧。
最后,向大家拜個(gè)早年,祝大家新年快樂(lè ),虎年大發(fā)!
謝謝大家!
關(guān)于銷(xiāo)售演講發(fā)言15
各位銷(xiāo)售主任、銷(xiāo)售代表:
隨著(zhù)我們覆蓋全市的深度分銷(xiāo)管理、消費者近距離服務(wù)的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)基本構筑成熟。在硬件差別日趨于零的情況下,每個(gè)公司的員工都像浮出水面的冰山,要直接面對市場(chǎng)的風(fēng)風(fēng)雨雨。
由于地域、時(shí)間、環(huán)境等因素的限制,我很難和每一位同事都有同樣等質(zhì)等量的溝通,今天,利用經(jīng)驗交流會(huì ),我想和大家共同探討一下“我們這個(gè)隊伍”以及“我們的服務(wù)”,這涉及到當前幾個(gè)要引起我們注意的問(wèn)題。
一,市場(chǎng)有沒(méi)有捷徑
還記得一篇小學(xué)課文吧,兩個(gè)和尚一窮一富,都想到遙遠的南!斑M(jìn)修”,富和尚惰性十足,終沒(méi)去成,而窮和尚卻克服障礙,修成正果。最近在行業(yè)報看到這樣一則消息,講廣東的綜合市場(chǎng)長(cháng)勢強勁,越大越贏(yíng)人;關(guān)于北京的一則消息說(shuō),攤點(diǎn)式的卻一天不如一天,越大越冷清,幾個(gè)區還不一樣,有的大賣(mài)場(chǎng)紅,有的專(zhuān)賣(mài)店火,等等,說(shuō)不上原因,市場(chǎng)的多樣性決定了我們必須沉在一線(xiàn),春種夏收,一脈相承。等“捷徑”走,等“模式”套,我想我們公司只會(huì )被市場(chǎng)牽著(zhù)鼻子走。
前段時(shí)間,辦事處搬家,整理柜子時(shí),我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著(zhù)市內三百多家零售店及店主的資料,從聯(lián)絡(luò )方式、營(yíng)業(yè)面積、品種結構、店面狀況到經(jīng)營(yíng)特色、市場(chǎng)份額、分期評價(jià),事無(wú)俱細。這是我們早期辦事處栗強經(jīng)理、劉云、段海燕等幾位早年跑市場(chǎng)所得。三百多家店,多少個(gè)工作日;幾千個(gè)數據,多少串腳迎…
市場(chǎng)沒(méi)有捷徑走。
二,服務(wù)能不能量化
該怎樣對辦事處某一時(shí)期的績(jì)效進(jìn)行評估?服務(wù)雖非銷(xiāo)售,但同樣要量化,我想,某一時(shí)期,市場(chǎng)的增量就應是最直接的證明。是的,也許增長(cháng)的原因里還有行業(yè)宏觀(guān)的因素,還有公司的投入,經(jīng)銷(xiāo)商的配合,等等,但我覺(jué)得這些,這和同類(lèi)競品比都有共性,尋求差異,就是我們的兩大優(yōu)勢:品牌和服務(wù)。
今年三月,公司給市辦事處下屬各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商重新劃了責任區,給每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)店落實(shí)了責任人和檢查人。成效如何呢?上星期,他們用打“直觀(guān)量化卡”的方法,對80多家商店進(jìn)行了門(mén)檢,使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優(yōu)良-優(yōu)秀),進(jìn)行六項大類(lèi)(店堂建設、產(chǎn)品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷(xiāo)適合度、商店發(fā)展潛力)的六十小項的檢查。通過(guò)人員交*打分,銷(xiāo)售代表近期的工作成果一目了然,更重要的是,它不僅是考評某一個(gè)人,更指導著(zhù)我們日后對具體某一個(gè)店的服務(wù)重點(diǎn)和支持方向。當然,“直觀(guān)量化卡”現在看還有不少問(wèn)題,還要充實(shí)。在以后的工作中,想出更多更好的辦法,持續改進(jìn)我們做市場(chǎng)的方法,增進(jìn)服務(wù)的績(jì)效,給自己加壓!
三,添一雙眼睛看市場(chǎng)
辦事處是公司在市內的銷(xiāo)售支持、品牌陣地,為了明天的市場(chǎng),我們服務(wù)好今天的經(jīng)銷(xiāo)商,結果是雙贏(yíng)。
在我們這個(gè)隊伍里,有很多是剛過(guò)實(shí)習期的“新兵”,周經(jīng)理常常教導我們:爭取一切機會(huì ),向有經(jīng)驗的前人請教。埋頭拉車(chē),也要抬頭看路,方向不清時(shí),還要請人指路,一段時(shí)間后,經(jīng)常捫心自問(wèn):在工作中,我們所做的是不是流于形式,過(guò)于簡(jiǎn)單,究竟有沒(méi)有打動(dòng)服務(wù)對象的心,又有沒(méi)有偏離公司本來(lái)的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個(gè)搞家具設計的人問(wèn)我:你知道,吃飯時(shí),小孩子為什么總喜歡往餐桌下鉆?我說(shuō):因為貪玩。他說(shuō),不是,他問(wèn)過(guò)小孩。在小孩眼里,餐桌太高,夠不著(zhù),被大人抱著(zhù)又不舒服,而餐桌下面正好,是他的世界,餐桌上的世界是大人的,就這么簡(jiǎn)單。因此,好的設計師在設計餐桌時(shí),會(huì )在那個(gè)成人不注意的地方多動(dòng)點(diǎn)腦子。
我們的產(chǎn)品,不是玩具,不好玩,但受用者都一樣,是一個(gè)個(gè)鮮活的人(包括中間商和終端消費者)。所以,在日復一日的服務(wù)中,我們真的要多動(dòng)一點(diǎn)腦子,多添一雙眼睛。
四,創(chuàng )造好你的“小氣候”
一個(gè)人新進(jìn)一個(gè)群體,起初處處新鮮,活力四射,隨著(zhù)時(shí)間的推移,卻有了“成長(cháng)的煩惱”。因為感到大環(huán)境里的不和諧,變得縮手縮腳;因為自身的職責不清,變得渾身惰性。
有一則寓言,講一個(gè)房間里有兩盞燈,都管用,但每到晚上,還是漆黑一片。起先的原因是兩只燈誰(shuí)都不肯先亮,都在想:干嗎要我先亮,我亮了,照亮了房間也照亮它,我神經(jīng)!(當然,也缺少一個(gè)規則要求他們誰(shuí)先亮、誰(shuí)后亮或一起亮)天長(cháng)日久,兩只燈天天不亮,成了習慣,于是那個(gè)房間成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此為止,聰明的你,還可以往下編,一直編到兩只燈泡鎢絲上了銹,微風(fēng)一吹,玻璃殼一片片往下掉為止……
我們這個(gè)團隊,是一支“青年近衛軍”,有理想,有沖勁,都深知:要進(jìn)步,就必須比別人快半拍!
人雖有差異,但基本觀(guān)念是相通的。在周經(jīng)理的領(lǐng)導下,就像一個(gè)家庭,每個(gè)成員都勇于并且坦然地接受一些“無(wú)情的管理”,我們面對的是一個(gè)“有情的管理者”。只有這樣,才能齊心協(xié)力,創(chuàng )造一個(gè)彼此共同分享的有助于工作的“小氣候”。
五,下面是些很散的問(wèn)題,我想請銷(xiāo)售代表們留心并和我一起做,好嗎:
在走訪(fǎng)市場(chǎng)時(shí),你會(huì )留心同類(lèi)廠(chǎng)家的一張不起眼的.說(shuō)明書(shū)、宣傳畫(huà)嗎?
新開(kāi)發(fā)網(wǎng)點(diǎn)中,你的份額占多少?店主對你的付出認同嗎?
不知道你有沒(méi)有養成隨時(shí)走訪(fǎng)商店的習慣,例如:有一天你乘公共汽車(chē),下錯了站,恰好路邊有一家業(yè)內店,不管別的,你走了進(jìn)去。
節日期間,是否給你認識的那些小店主問(wèn)候了?雖然那之前,他不一定會(huì )想起你,但那以后我相信,他會(huì )熟記。有人講過(guò),越是小人物,越看重別人的尊重,我們常常疏忽。
能清楚地知道你所服務(wù)的那家商店,一周里競爭品牌分類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額嗎,精確性是多少?
有時(shí)候,幾天的功夫,好好的店,突然關(guān)門(mén)歇店,或者轉改門(mén)面,哪里熱鬧到哪去了。這些變故,真的是你不可預知的嗎?還是你事前溝通不力呢?
顧客走進(jìn)服務(wù)中心,第一個(gè)起身迎上的人是你嗎?在顧客說(shuō)第一句話(huà)之前,你的目光以及不可少的“你好”到了嗎?
給兩分鐘的時(shí)間,你能把朝夕相處的每個(gè)同事的優(yōu)點(diǎn)概括一下嗎?(如果你平時(shí)留意過(guò)的話(huà),很容易做到)
我們的技術(shù)人員上門(mén)處理投訴時(shí),正好你有時(shí)間,你會(huì )主動(dòng)要求“見(jiàn)習”嗎?也許專(zhuān)司市場(chǎng)服務(wù)的你,一輩子不用干“技術(shù)”,其實(shí),你的一切所見(jiàn)所學(xué),在你的工作中都會(huì )無(wú)意的應用。
公司的促銷(xiāo)計劃我們執行了,該做的都做了,但有沒(méi)有考察過(guò)真實(shí)效果呢?我這個(gè)地區的增長(cháng)量究竟是多少?什么樣的活動(dòng)才真正有效于你所在的這個(gè)區?不同規模的商店、不同類(lèi)型的店主,他們又希望我們有怎樣的促銷(xiāo)支持呢?
……
市場(chǎng)上的問(wèn)題太多了。我們要一起想!
銷(xiāo)售服務(wù)的事,看似簡(jiǎn)單,實(shí)際煩得很,寫(xiě)毛筆行書(shū)的人,你問(wèn)他“心”字怎么寫(xiě),他會(huì )告訴你:關(guān)鍵三個(gè)“點(diǎn)”。左邊一“點(diǎn)”要“認真”,中間一“點(diǎn)”要“周到”,右邊一“點(diǎn)”要“快速”。銷(xiāo)售服務(wù)的事,也要這么做——用“心”去做!
謝謝!
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