培訓后的收獲和感想

培訓后的收獲和感想【經(jīng)典7篇】

　　培訓后的收獲和感想 篇1

　　“康泰之樹(shù)，出自茂林，樹(shù)出茂林，風(fēng)必折之�！币豢媒】蹈叽蟮臉�(shù)木，一定是從茂密的森林中生長(cháng)出來(lái)，這棵樹(shù)如果離開(kāi)這片森林，風(fēng)一吹來(lái)勢必折枝散葉。在現今社會(huì )中沒(méi)有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競爭不是個(gè)人賽，而是團體賽。因此，增強領(lǐng)導才能，實(shí)施人文管理，倡導人盡其才，各司其職，增強團隊凝聚力、向心力，實(shí)現智慧共享、資源共享，合作共贏(yíng)，最終成就一支優(yōu)質(zhì)高效的團隊，從而助推企業(yè)跨越式發(fā)展。

　　一、增強領(lǐng)導才能

　　增強和發(fā)揮領(lǐng)導的指導作用，首先領(lǐng)導必須以身作則，為團隊成員起榜樣和示范作用；其次，明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、目標；再次，明確各團隊成對員的角色和責任分工，充分發(fā)揮團隊成員各自的才能，激發(fā)每個(gè)成員最大的潛能。比如，《南極大冒險》視頻中群狼狩獵片斷，讓我們看到了一匹精明能干、沉穩睿智，頗具組織、領(lǐng)導才能的狼首領(lǐng)，正是在它的英明帶領(lǐng)下，群狼捕獵成功、共渡難關(guān)。

　　二、增強團隊合力

　　在每一所企業(yè)里，都有一個(gè)龐大的團隊，大家由于心態(tài)、觀(guān)念、能力的不一致，難以高效地完成各自的目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進(jìn)展緩慢，作為領(lǐng)導者和管理者必須以人為本，采取科學(xué)有效的管理方法，讓全體員工凝成一股繩，建設一支高效團隊。

　　2、溝通協(xié)調：領(lǐng)導要進(jìn)行充分溝通，引導團隊成員調整心態(tài)和準確定位角色，把個(gè)人目標與工作目標結合起來(lái)，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做，增強團隊成員之間的溝通和協(xié)調。其次，領(lǐng)導要及時(shí)發(fā)現團隊與中層領(lǐng)導之間的矛盾沖突，通過(guò)溝通和協(xié)調，促使二者之間不斷達成共識，更好地促進(jìn)目標的實(shí)現。

　　實(shí)施人文管理沒(méi)有規矩不成方圓。同樣，企業(yè)要加強團隊建設必須要依靠制度，但在制度的規定上要有彈性，體現人文化管理。其次，人文管理還體現在領(lǐng)導者要放下領(lǐng)導的權利，以?xún)?yōu)秀的人格魅力來(lái)管理團隊，讓團隊成員心服口服。

　　團建是一次從無(wú)到有，從陌生到熟悉的過(guò)程�？此浦芏鴱褪嫉男∮螒�，其實(shí)都是新的開(kāi)始。脫離了學(xué)校的象牙塔，第一次參加這種活動(dòng)，需要磨合的往往不止是工作的熟悉，更是生活上與觀(guān)念上契合度的貼近。說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)團隊，讓我感到舒服。遇上相處舒服的人并不容易，雖說(shuō)只有短短一天的相處。

　　團隊，這個(gè)詞不輕不重，人心齊了，那叫團隊，人心不齊，那就是烏合之眾。在團隊中，每個(gè)人都扮演著(zhù)一個(gè)角色，參與者并不是旁觀(guān)者。這個(gè)世界以一種矛盾的方式充斥著(zhù)冷漠，見(jiàn)過(guò)聲嘶力竭的吶喊者被社會(huì )的冰冷抹去棱角，見(jiàn)過(guò)曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)鮮衣怒馬的少年也走向了成長(cháng)的虛無(wú)。所以有人害怕登上高樓被惡語(yǔ)推搡，寧愿做汲汲營(yíng)營(yíng)于世的旁觀(guān)者也不愿撥開(kāi)迷霧追逐信念。你偶爾可以停下來(lái)休息，但是別蹲下來(lái)張望。

　　說(shuō)好，聽(tīng)好，配合好，做好。對一個(gè)團隊來(lái)說(shuō)往往是至關(guān)重要的。很慶幸隊伍里有一群可愛(ài)的人，沒(méi)有放棄，沒(méi)有抱怨，沒(méi)有驕傲，只是給了自己一個(gè)目標，就往前沖，只要方向是對的，就不怕路途遙遠。然而更要記住的是，仰望天空的時(shí)候，也看看腳下……

　　前段時(shí)間，綜合設計咨詢(xún)分公司進(jìn)行了主題為“凝心聚力砥礪前行”的團建活動(dòng)。作為一名新員工，我很有幸參加了這次活動(dòng)，并通過(guò)這次活動(dòng)收獲滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　第一天，人員分為三組進(jìn)行游戲比拼，每一個(gè)游戲都需要腦力、體力以及團隊合作，尤其第一天，人員分為三組進(jìn)行游戲比拼，每一個(gè)游戲都需要腦力、體力以及團隊合作，尤其是最后一項游戲—要求團隊七名成員在八分鐘時(shí)間內完成五項游戲項目。當時(shí)的情形依舊歷歷在目，猶記得在練習時(shí)，我們隊在讓排球在鼓面上掂六次這一項一直未能成功。在正式比賽時(shí)，我們吸取前一隊的經(jīng)驗但是依舊未能成功，后來(lái)找到了適合自己隊的一種方法終于克服了這一項目，在八分鐘內完成了所有項目。

　　第二天，全體人員徒步穿越大峽谷。非常觸動(dòng)我的是，前半路程并不好走，需要踩著(zhù)石頭通過(guò)一片又一片的有水區域。穿涼鞋的同事便義無(wú)反顧地下到水中，幫忙攙扶著(zhù)其他人員通過(guò)。此外，在危險難過(guò)的路段總會(huì )有同事伸出援手。同時(shí)，雖然天氣炎熱，但是無(wú)一人中途退出。

　　作為一名剛入職的新員工，我們要在具備腦力和體力的同時(shí)，注重團隊合作。眾人拾柴火焰高，加強團隊協(xié)作意識，才會(huì )使工作更高效、更高質(zhì)量的完成。在遇到困難時(shí)，不要退縮，迎難而上，學(xué)會(huì )堅持，提升自己的同時(shí)多向他人學(xué)習。

　　團建活動(dòng)所教會(huì )我們的不僅僅是在游戲中。今年公司迎來(lái)了大發(fā)展，成立了綜合設計咨詢(xún)分公司。對于我們綜合設計咨詢(xún)分公司來(lái)說(shuō)是發(fā)展的重要時(shí)期，需要所有員工團結起來(lái)，凝心聚力，推動(dòng)公司的發(fā)展。有競爭才有動(dòng)力，在競爭的壓力下，會(huì )有更大的'動(dòng)力去做好每一件事情，去激發(fā)更大的潛能，最大限度地發(fā)揮自己的執行力。同時(shí)，在工作中，要借鑒他人的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )創(chuàng )新。不管遇到什么樣的挑戰，要迎難而上，堅持到底，挑戰終將變?yōu)槲覀兦斑M(jìn)路上的墊腳石。最后，無(wú)論在生活還是工作中，同事之間要互幫互助，在和諧的氛圍下共創(chuàng )綜合設計咨詢(xún)分公司美好的未來(lái)。

　　祝愿設計院和綜合設計咨詢(xún)分公司發(fā)展的越來(lái)越好，希望自己能不斷提高自己，做好自己的本職工作，盡可能為公司貢獻自己的最大力量，為公司的發(fā)展出一份力。

　　豐富多彩的體驗式拓展訓練讓我們認識到什么是團隊：團隊是一個(gè)整體，團隊中的每一個(gè)人就是個(gè)體，個(gè)體之間只有相互信任、互相幫助，才能打造一支高效的團隊。一個(gè)良好的團隊需要一個(gè)誠智的決策者，更需要一群優(yōu)秀的執行者，這兩者缺一不可。

　　通過(guò)團隊圣塔、貪吃蛇等團建活動(dòng)項目，我們深深的體會(huì )到：團結就是力量，一個(gè)良好的團隊應該具備這些特點(diǎn)：

　　1、團結。如果一個(gè)團隊不團結的話(huà)，那么這個(gè)團隊絕不會(huì )成功，這是最基本的因素。

　　2、信任。隊員之間要互相信任、互相認可，不要因為一點(diǎn)兒小事就抱怨，從而讓整個(gè)團隊止步不前，因此我們應該多一分信任，少一分抱怨。

　　3、互助。隊員之間應該相互幫助，相互扶持。人心齊，泰山移。如果這個(gè)團隊有凝聚力，那樣就會(huì )離成功更近一步。

　　4、責任心。團隊有責任心也是尤為重要的，當一個(gè)團隊中某一個(gè)隊員發(fā)生某些不確定的因素時(shí)，每一個(gè)人都擔起各自的責任，而不是推卸自己的責任。

　　5、創(chuàng )新。創(chuàng )新在當今的社會(huì )中是每個(gè)人必備的技能。如果一個(gè)團隊一直循規蹈矩、墨守陳規，沒(méi)有打破思維定勢的勇氣，那這個(gè)團隊就會(huì )被別人超越，落后的越來(lái)越遠。正所謂失之毫厘，謬以千里。

　　團隊的鼓勵，良好的人際，熱情的氛圍，激情四射的青春……這些增加了我們戰勝困難的勇氣和不斷前進(jìn)的力量，讓我們懂得如何更好有效地與他人溝通、與他人合作。

　　因為年輕，所以不怕失敗。只要我們少一點(diǎn)浮躁，多一點(diǎn)穩重，就一定能綻放出我們年輕人的個(gè)性和風(fēng)采，未來(lái)的舞臺永遠屬于年輕人！

　　在短暫的團建活動(dòng)中，我們半仙隊共同完成了團隊升塔、貪吃蛇、不倒森林、循環(huán)報數、歡樂(lè )節拍等一系列的團建活動(dòng)任務(wù)，在寓教于樂(lè )的團建活動(dòng)中受益匪淺。

　　讓我們拓展感悟最深的就是團隊圣塔，在第一輪比拼中，由于我們缺乏有效的領(lǐng)導，沒(méi)有找到正確的方法，導致整個(gè)團隊處于迷茫的狀態(tài)，每名隊員面對花花綠綠的小圓塊不知所措。在第二輪中，我們雖然找到正確的方法，每個(gè)人也明確了自己的角色，但是在執行過(guò)程中，還是因為有隊員出現錯誤、后面的隊員不能及時(shí)作出應變，結果還是不盡人意。經(jīng)過(guò)對前兩輪的總結和反思，在第三輪中我們團隊制定了完善的方案、分工明確，出現問(wèn)題后就及時(shí)進(jìn)行了調整，最終順利地完成了挑戰任務(wù)。我們半仙隊在這三輪挑戰的中逐漸磨合、完善、成長(cháng)。在接下來(lái)的貪吃蛇、不倒森林等項目中，發(fā)揮越來(lái)越好，配合越來(lái)越默契。

　　本次的團建活動(dòng)，讓我們深刻地認識到：一個(gè)團隊的成敗取決于它是否具備有效的領(lǐng)導力、正確的方法、快速準確的執行力以及相互之間的協(xié)作能力。同樣，我們在日常工作中，要樹(shù)立團隊意識，從整體出發(fā)，發(fā)揮自己的最大能力，才能助推公司一步步地走向輝煌。

　　感謝集團給我們這樣一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我們在職場(chǎng)適應期，及時(shí)調整狀態(tài)，快速轉換角色，為我們今后更好的工作、學(xué)習奠定了堅實(shí)的基礎。

　　相信在中慧的這個(gè)大平臺上，通過(guò)不懈的堅持和努力，我們一定會(huì )走的更遠、飛得更高。

　　培訓后的收獲和感想 篇2

　　20xx年12月5日，在高新區人事局的組織下，在園區領(lǐng)導的支持下，北碚中心幼兒園的幾位幼兒教師有幸參加了20xx年洛陽(yáng)市護士職業(yè)技能培訓。來(lái)自高新區公辦、民辦幼兒園的1xx多名幼兒教師齊聚一堂，了解為期兩天的全國資深幼兒教師張老師的幼兒知識講座。張老師通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)細致的教學(xué)風(fēng)格讓在場(chǎng)的同學(xué)受益匪淺�，F場(chǎng)熱情的提問(wèn)和自由的回答贏(yíng)得了陣陣掌聲。同時(shí)也充分體現了學(xué)生對知識和能力的渴望。

　　通過(guò)這次學(xué)習和訓練，我們學(xué)到了很多。重新認識護士的`工作職責、道德素養和工作潛力。作為護士，不僅要有愛(ài)孩子、愛(ài)崗敬業(yè)、真誠服務(wù)、善于溝通、勤奮好學(xué)、鉆研業(yè)務(wù)的精神，還要有耐心細致、意志堅強、良好的自我意識潛力和形象、豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能、處理事故和急救的潛力。同時(shí)，我也知道護士是保育工作的主體和實(shí)施者。我理解護士的職業(yè)特點(diǎn)之一是群眾性，這就要求護士之間相互協(xié)調，相互包容，發(fā)揮群眾的教育力量。護士的素質(zhì)直接影響到護理工作的質(zhì)量和孩子的身心發(fā)展。因此，加強護士學(xué)習是提高護士素質(zhì)的有效手段。從培訓學(xué)習，我們的觀(guān)念更新，如何照顧好每一個(gè)孩子，如何培養孩子的自理潛能和良好的生活習慣，如何引導孩子健康快樂(lè )成長(cháng)，如何奉獻自我無(wú)私的愛(ài)，如何走出“護士就是保姆，護士只能工作”的誤區。這些都是我們今后工作中應該努力的目標和方向。

　　要時(shí)刻嚴格要求自己，加強學(xué)習，在實(shí)踐中不斷鍛煉和提高自己。試著(zhù)用友好的語(yǔ)氣、溫暖的擁抱和和藹的微笑吸引每一個(gè)孩子。我們應該取長(cháng)補短，努力成為道德教育、教育和保育方面的合格教師。

　　最后，衷心感謝領(lǐng)導給我們帶來(lái)這次學(xué)習機會(huì )。希望以后有更多的學(xué)習機會(huì )，提高我們整個(gè)團隊的專(zhuān)業(yè)技能和素養。

　　培訓后的收獲和感想 篇3

　　接到公司電話(huà)，讓我寫(xiě)下關(guān)于20xx年店長(cháng)培訓班的心得體會(huì )，思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時(shí)間。想到了公司所有的可愛(ài)可敬的老師，想到了我們小組的可愛(ài)面孔。我在想對于培訓班，它給予我最大的感受是什么呢？我要用什么方式與大家分享呢?我想只能把我培訓前后各個(gè)方面的變化真誠表達出來(lái)，才能對得起公司對此付出的努力，以及各位同仁們的期望。

　　培訓前狀態(tài)：一、心態(tài) 在培訓之前，文化巷店已經(jīng)營(yíng)兩年時(shí)間，創(chuàng )業(yè)的激情慢慢退去，心里對于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創(chuàng )造高的業(yè)績(jì)，我能有理想的收入，那它就有存在的價(jià)值和意義�，F實(shí)也好，但是除了利益外，我從沒(méi)想過(guò)它能對我產(chǎn)生什么樣影響。

　　二、簡(jiǎn)單的運行操作 日常的經(jīng)營(yíng)中，只是按照開(kāi)業(yè)培訓老師的方法，進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作復制，每天的經(jīng)營(yíng)就僅僅是有人接待，沒(méi)人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算，分析僅僅只是“今天成交率挺高的，明天加油多連帶”“成交率不是很高，明天加油��！”等等，但是對于現在平均的成交率和單筆金額沒(méi)有太多概念，之后的目標有能達到多少更是沒(méi)有計劃和促進(jìn)。

　　三、店面管理不得其法 在店面管理中，遇到問(wèn)題會(huì )去想辦法，比如說(shuō)有嘗試通過(guò)照片展示化妝的各個(gè)步驟，然后設計成海報，既能讓顧客了解化妝的方法，也能吸引顧客目光，延長(cháng)待店時(shí)間。但是想法也許是好的，如何與業(yè)績(jì)結合，與活動(dòng)結合，讓好的想法發(fā)揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個(gè)漂亮的展示，在培訓之前應該說(shuō)是沒(méi)有這方面的思路的。

　　四、員工管理欠方法 在之前的想法中，僅僅就是找幾個(gè)漂亮的小姑娘，培訓下產(chǎn)品知識，然后讓他們努力銷(xiāo)售，用各種的.銷(xiāo)售任務(wù)和工資掛鉤。平時(shí)的管理也僅僅只是表面的規章制度的要求，但是對于員工個(gè)人，卻從沒(méi)有對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)和能力的提高管理。

　　這些都是08年5月1日開(kāi)業(yè)到培訓班之前的狀態(tài)，雖有努力，但是沒(méi)有方法。這段時(shí)期我把它比作“初期的幸運創(chuàng )業(yè)”，為什么叫幸運？一個(gè)剛剛邁出校園一年，對各個(gè)行業(yè)都沒(méi)有任何經(jīng)驗的我，幸運的找到一個(gè)好品牌，在眾人的幫助下，幸運的走過(guò)了創(chuàng )業(yè)的初期階段。

　　培訓后的狀態(tài)：一、心態(tài) 培訓其實(shí)帶給我很多很多的心理沖擊，為什么用“沖擊”？因為它顛覆了之前店面在我心里的感受。以前的它是賺錢(qián)的工具，謀生的手段，但是現在他卻是我的“事業(yè)”。我已經(jīng)把它當做鍛煉自我，挑戰自我的利器！這并不是高尚的認為“少了些銅臭味，多了些理想”，而是除了利潤之外，我考慮的是在店面經(jīng)營(yíng)中我應該積累的經(jīng)驗，應該學(xué)會(huì )些什么，應該調整自己的那些方面！在我的人生路上，它不僅僅只是一段旅程，而希望它是一次攀越，一次征服，一次成功！

　　二、激情的力量 在整個(gè)培訓中，印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺(jué)，但是卻能讓人充滿(mǎn)活力，充滿(mǎn)希望。不知大家有沒(méi)有這樣的感覺(jué),當員工精神狀態(tài)非常好的時(shí)候，不光服務(wù)態(tài)度好，同事關(guān)系好，業(yè)績(jì)也肯定非常好！培訓后就會(huì )有意識的調整這種氣場(chǎng)，不僅員工心情好，顧客心情好，我自己的心情也會(huì )非常好！

　　三、科學(xué)的管理方法 在培訓中老師講了好多方法，都是實(shí)戰性非常強的。當我聽(tīng)到這些問(wèn)題和方法后非常受用，但是也非常佩服公司會(huì )對一線(xiàn)銷(xiāo)售情況如此把握，后打聽(tīng)到老師們并不是整天呆辦公室閉門(mén)造車(chē)！而是都會(huì )不定期做銷(xiāo)售工作，如此才能了解店面和顧客的細枝末節！培訓之后好多方法的有非常好的效果，SWOT方法讓我的工作有計劃，數據分析讓我對店面情況了如指掌，才能發(fā)現問(wèn)題，找到解決辦法！

　　四、員工狀態(tài)把握及持續改進(jìn) 培訓之后讓我意識到員工管理的重要性，所以現在不僅僅只是產(chǎn)品知識的培訓，我們已經(jīng)在做其他相關(guān)知識的培訓。不僅我來(lái)講，員工也可以自己講解。不僅是產(chǎn)品，也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓的方式和考核可以多樣化！另外，在給員工銷(xiāo)售目標的時(shí)候，也會(huì )告訴她怎么去分解，怎么去達成。在狀態(tài)上，如何鼓勵以及如何讓她能進(jìn)行自我的調整，也是非常重要的管理。

　　這次培訓我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用，我總結公司舉辦成功原因有幾個(gè)：準備充分；安排合理；方法得當；可操作性強；親人般溫暖！另在這段時(shí)間中，讓我感觸最深的其實(shí)是“激情與堅持”！堅持的意義來(lái)的如此深刻，我想成功必須經(jīng)受“堅持的煎熬”！大家都有各自堅持的理由和原因，就讓我們一起咬緊牙關(guān)，深呼一口氣，再堅持吧！

　　培訓后的收獲和感想 篇4

　　聽(tīng)說(shuō)公司要求全員進(jìn)行領(lǐng)導力培訓的事情，感到很驚訝。參加了上周末8月11日～12日進(jìn)行的個(gè)人領(lǐng)導力培訓后，疑惑迎刃而解，因為這不光是組織、團隊、領(lǐng)導的事，也是關(guān)系到每個(gè)人的大事，是一次心靈的洗禮。

　　以往參加的培訓也就1天時(shí)間，這次竟然花了兩天的時(shí)間，培訓中有互動(dòng)、有游戲、有錄像、有講解，更主要的是在培訓的過(guò)程中已經(jīng)沒(méi)有老師與學(xué)生之分，大家都是參與者，都是學(xué)生，是以一種平等的心態(tài)去探討工作、生活、人生哲理。培訓的形式充分調動(dòng)了大家的積極性，更重要的是培訓的內容促使我們靜下心去思考一些問(wèn)題。

　　回顧起兩天的學(xué)習內容，針對自己的實(shí)際情況，我總結如下幾點(diǎn)體會(huì )：

　　首先，提升個(gè)人領(lǐng)導力的6個(gè)原則是一個(gè)由個(gè)人到團隊，由內而外的修煉過(guò)程。這個(gè)過(guò)程可以從組織領(lǐng)導力的四個(gè)層面來(lái)理解，只有建立了自己的可信度，才能有基礎建立相互信任，而相互信任的人際關(guān)系的建立可以實(shí)現更好的自主管理，協(xié)調的組織又能保證人的實(shí)際需求。從內到外，由外而內，個(gè)人影響到組織，而組織又反作用于個(gè)人。

　　第二，冰上理論辨證地闡明了做人品格與做人技巧的`關(guān)系，點(diǎn)出了做人的關(guān)鍵是品格，而技巧是取得外部成功的輔助手段。

　　第三，在3個(gè)提升個(gè)人層面的原則（主動(dòng)積極、以終為始、要事第一）中，對我個(gè)人最為觸動(dòng)的是以終為始，目標不明確或者目標錯了，那么再好的主動(dòng)性、再好的時(shí)間規劃也是白搭，這是個(gè)人行動(dòng)的根本。平時(shí)生活、工作中所一直忽視的問(wèn)題在這次培訓活動(dòng)中得到了一次思考的機會(huì )。自己的人生愿景卻恰恰取決于此。

　　第四，人是社會(huì )中的人，那么人際層面的領(lǐng)導力將會(huì )影響到我們周?chē)�的人，也是建立公眾成功的基礎。其中雙贏(yíng)思維對我的影響最大，其實(shí)這個(gè)原則說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，但是實(shí)施起來(lái)卻不是那么容易。目前我從事的是市場(chǎng)工作，對于情感帳戶(hù)的分析非常認同，只有用心地、持續去“存款”，才能大幅度的加強相互間的關(guān)系，進(jìn)而提升與客戶(hù)的關(guān)系，獲得客戶(hù)的信任，進(jìn)而最終獲得客戶(hù)的訂單。另外，幫助客戶(hù)贏(yíng)，這也是使得我們贏(yíng)的基礎，我們要更深層次地去研究這個(gè)問(wèn)題。

　　雙贏(yíng)、知彼解己、協(xié)作增效這些看似容易的大道理，卻是日常工作中最容易犯的毛病，這次培訓中活動(dòng)也為我們加深了這種體驗。本次培訓中相關(guān)的錄像、名言也多次喚起了我的心靈，確實(shí)可以稱(chēng)之為一次“心靈之旅”。非常認可培訓老師所說(shuō)的，只有自己去教了，才能更好地學(xué)。也希望在平時(shí)能把這種體驗和培訓所感帶給他人。只有這樣才能獲得更大的收獲，更大的感悟，指導自己將來(lái)的生活、工作和學(xué)習。

　　培訓后的收獲和感想 篇5

　　儲備店長(cháng)、新任店長(cháng)、正副店長(cháng)、門(mén)店經(jīng)理、區域督導、營(yíng)運經(jīng)理等渴望提升系統門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理水平的人士。

　　服裝店長(cháng)培訓目的：

　　1、牢記開(kāi)店的目的：“盈利才是硬道理”!

　　2、明確店長(cháng)的角色定位，服務(wù)意識及系統管理能力。

　　3、掌握高效率門(mén)店領(lǐng)導與管理的方法，迅速提升員工效率。

　　4、樹(shù)立品牌在門(mén)店落地生根信念，學(xué)會(huì )品牌宣傳與塑造的有效方法。

　　5、掌握門(mén)店日常營(yíng)運管理七大核心“武器”，確保門(mén)店業(yè)績(jì)的持續成長(cháng)。

　　6、學(xué)習有效激勵與管理員工和新員工輔導的技巧，迅速提升店長(cháng)領(lǐng)導才能。

　　7、加強VIP客戶(hù)管理，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造品牌；贏(yíng)得忠誠顧客，確保門(mén)店持續經(jīng)營(yíng)。

　　8、學(xué)會(huì )銷(xiāo)售數據的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門(mén)店快速流轉的銷(xiāo)售策略。

　　9、由“銷(xiāo)售型店長(cháng)”到“管理型店長(cháng)”再到“經(jīng)營(yíng)型店長(cháng)”三級跳。系統掌握門(mén)店贏(yíng)利模式，成為門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理與績(jì)效改善的高手。

　　服裝店長(cháng)工作職責：

　　一、培養負責任、懂經(jīng)營(yíng)、善管理，能夠行使店長(cháng)的行政權力，為企業(yè)持續創(chuàng )造利潤的.店長(cháng)。

　　二、培養熟練掌握門(mén)店業(yè)務(wù)運營(yíng)模塊，把握門(mén)店業(yè)務(wù)領(lǐng)域八項專(zhuān)業(yè)技能，具備優(yōu)秀的專(zhuān)家權威的店長(cháng)。

　　三、培養店長(cháng)管理權威塑造能力，真正理解連鎖和連鎖的本質(zhì)即“一本（標準盈利與管理模式）萬(wàn)利（萬(wàn)次利用不變形、不走樣）”，能夠遵循、穩定和完善連鎖店基礎而規范的管理平臺，熟練掌握店面九項運營(yíng)與管理技能，具備卓越執行能力的店長(cháng)。

　　四、培養具備現代企業(yè)健康價(jià)值觀(guān)、正確的人生態(tài)度和優(yōu)秀的職業(yè)品格，能夠為企業(yè)鍛造優(yōu)秀團隊和良好組織氛圍并能支持連鎖店面運營(yíng)與管理文化蛻變的店長(cháng)。

　　培訓后的收獲和感想 篇6

　　由于這次培訓，我認識到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

　　一、語(yǔ)言能力

　　語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

　　二、以人為本

　　客人對酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jì)蓚�(gè)方面來(lái)體現：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專(zhuān)業(yè)，有星級服務(wù)標準，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿(mǎn)意。

　　三、應變能力

　　服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類(lèi)事件時(shí)，服務(wù)員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設身處地為客人著(zhù)想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時(shí)的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的.一面鏡子。當矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

　　四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

　�。�1）、產(chǎn)品營(yíng)造，要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。

　�。�2）、環(huán)境營(yíng)造，對消費環(huán)境不斷創(chuàng )新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

　�。�3）、市場(chǎng)營(yíng)造，“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀(guān)念變成面團觀(guān)念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶(hù)聯(lián)絡(luò )感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶(hù)市場(chǎng)。

　　五、記憶能力

　　在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、星級檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

　　經(jīng)過(guò)了培訓，使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。培訓和平時(shí)的強化練習，鍛煉了我的服務(wù)意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

　　結束了培訓的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓，我學(xué)會(huì )了細心認真地去生活學(xué)習，學(xué)會(huì )了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機會(huì )，勇敢地挑戰自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。

　　培訓后的收獲和感想 篇7

　　老早就聽(tīng)到保險兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽(tīng)很多人說(shuō)那是傳銷(xiāo)，但是最后真正自己接觸后才明白原來(lái)保險是對人生后期規劃的一種保障;隨著(zhù)時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓，第一次由于沒(méi)有太關(guān)注，結果考的讓人寒心，59分，本來(lái)打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說(shuō)之后，又幫我交了培訓及書(shū)本費，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓，經(jīng)過(guò)五天的代理人培訓，以及自己的努力，終于通過(guò)了，于是繼續參加崗前的培訓，接下來(lái)就說(shuō)說(shuō)這幾天的崗前培訓心得吧......

　　可以說(shuō)一路的培訓時(shí)間都很緊張有序，讓人應接不暇，保險代理人的書(shū)籍在大學(xué)經(jīng)濟學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓也很是緊張，第一次發(fā)現在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓總的來(lái)說(shuō)，讓我學(xué)習到很多專(zhuān)業(yè)的東西，尤其是專(zhuān)業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著(zhù)一個(gè)感恩的心來(lái)對待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)。

　　可以說(shuō)從一開(kāi)始對保險的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺(jué)悔恨已晚，為什么呢，因為在我的記憶里面，接觸過(guò)的保險基本都是屬于傳銷(xiāo)類(lèi)型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì )里面，看到各色各樣的人都在做保險，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒(méi)有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因為事件的嚴重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險的含義在我的腦海里面就是一種傳銷(xiāo)的模式，而且周?chē)�的人一�?tīng)說(shuō)你是做保險的立刻會(huì )拿異樣的眼光來(lái)看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來(lái)到北京，在各式的直銷(xiāo)模式慢慢的成熟起來(lái)，又一次接觸到同行的人做保險，于是我拿異樣的眼光來(lái)審核他，但是跟沒(méi)有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過(guò)專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和了解之后，我才恍然間開(kāi)悟，原來(lái)保險一直是國家所支持的行業(yè)，只是過(guò)去由于人為的因素，把這個(gè)不錯的直銷(xiāo)業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷(xiāo)業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了非法傳*，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著(zhù)直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著(zhù)改革共開(kāi)放國家政策不斷的開(kāi)創(chuàng )與提倡，保險隨著(zhù)國民素質(zhì)的提高才真正被人們去接受，了解，但是目前的中國，保險業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對于未來(lái)直銷(xiāo)人員這個(gè)行業(yè)充滿(mǎn)著(zhù)希望和空缺。

　　而對于我們這個(gè)剛剛培訓中的從業(yè)人員完全可以把他當做是一種職業(yè)一種掙錢(qián)的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認可，而且往往還得受上級的抱怨和怨氣，于是不得已當做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因為這個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的余地，沒(méi)有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真的付出之后會(huì )得到客戶(hù)的信任和肯定，而且財富也會(huì )隨著(zhù)你的誠信和專(zhuān)業(yè)得到豐厚的回報，對于未來(lái)我充滿(mǎn)著(zhù)憧憬和希望。

　　其實(shí)是通過(guò)這幾天的專(zhuān)業(yè)老師的辛勤講解，讓我對保險業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現這是一筆財富，只是我發(fā)現的有點(diǎn)晚了，不過(guò)從現在努力未來(lái)的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強的企業(yè)，對與未來(lái)的挑戰和機遇很大，我發(fā)現他是一家沒(méi)有年齡限制和學(xué)歷限制的機構，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區別，還有這個(gè)行業(yè)對誰(shuí)都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì )得到他人的認可和信賴(lài)，不過(guò)要是想讓大眾都購買(mǎi)到保險還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對自己也是一種提高，但是最后的結局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì )有所回報，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過(guò)學(xué)習才知道這個(gè)行業(yè)對于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯過(guò)了，人最怕的就是沒(méi)有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀(guān)念的問(wèn)題，多好的機會(huì )就這樣失去了;當然了真正做好這一行也不是那么容易，話(huà)說(shuō)，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因為他們在追求成功的路上，忘卻了自己，忘卻了別人的話(huà)語(yǔ)，忘記了傷悲痛，而是把目標定力的明確加上自己不斷的學(xué)習，從而獲得了成功的獎勵，人生公共就公平在這里，不要總是聽(tīng)別人說(shuō)這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著(zhù)，自己就是一種希望，為何不跳出來(lái)，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽(tīng)別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著(zhù)別人的左右里面，那樣的話(huà)，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來(lái)不相信命運的人，我感覺(jué)命運對每個(gè)人都很公平，天下沒(méi)有免費的午餐，中國的佛道就是這樣說(shuō)的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的.思想扭曲了，總是抱著(zhù)走近路的心理，時(shí)間一長(cháng)，你發(fā)現自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠走的是光明的道路，保險你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報一定會(huì )成正比的，這是這幾天崗前培訓的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽(yáng)光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺(jué)自己很適合在這個(gè)行業(yè);

　　最后就是通過(guò)兩天產(chǎn)品的解說(shuō)，對未來(lái)從業(yè)多多少少還是有著(zhù)希望的，因為隨著(zhù)保險法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴展著(zhù)，尤其全民對于生活保障的提高，以及渴望，保險在未來(lái)的需求是很大的，所以對于我們從業(yè)人員的機遇是很大的，當然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認真聽(tīng)取老師們的豐富經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的介紹，你打好專(zhuān)業(yè)的基礎，將來(lái)面對客戶(hù)才能有更好的解說(shuō)能力，讓說(shuō)服客戶(hù)，當然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶(hù)所接受，被客戶(hù)所認可，所以未來(lái)的職業(yè)需要的是一批有責任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習當做通過(guò)老師們的豐富解說(shuō)，在認識專(zhuān)業(yè)的基礎上，更應該學(xué)習他們身上的那種職業(yè)修養，以及那種對于人生的堅定信念吧，好的，謝謝大家。

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