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輿情調研報告
在生活中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家整理的輿情調研報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
輿情調研報告1
一、工作原則
1．準確把握、快速反應。輿論事件發(fā)生后，首先與區委宣傳部取得聯(lián)系，力爭在第一時(shí)間準確、權威信息，穩定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動(dòng)權。
2．加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的輿論有利于全區和財政工作，有利于維護人民群眾的切身利益，有利于社會(huì )穩定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3．講究方法、提高效能。堅持輿論突發(fā)事件處置與宣傳同步啟動(dòng)、同時(shí)落實(shí)，積極引導和應用好媒體，處置輿論突發(fā)事件的各部門(mén)密切配合輿論工作，確保以最短的時(shí)間、最快的速度，最新消息，正確引導輿論。
4．嚴格制度、明確職責。完善我局工作信息報送制度，加強組織協(xié)調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
二、組織機構
為做到早發(fā)現、早報告、早應對、早處置日常工作中發(fā)生的輿論，經(jīng)局黨組研究決定后，預成立達州市通川區財政局輿論應急處置領(lǐng)導小組，組長(cháng)由黨組書(shū)記、局長(cháng)黃本松同志擔任，副組長(cháng)由黨組副書(shū)記李京同志擔任，局內設股室預算股、國庫股、債金股、黨建辦、行財股、監督局、社保股、投資股等相關(guān)股室負責人為成員。領(lǐng)導小組下設辦公室具體負責輿論的評估、預警、分析和報告工作，主要工作職責為：
1．根據輿論突發(fā)事件的發(fā)生發(fā)展啟動(dòng)應急預案，決定各相關(guān)股室介入突發(fā)事件的處置。
2．對輿論突發(fā)事件與信息應急處置過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行報告，提出解決方案及處置措施，確定相關(guān)股室進(jìn)行處置。
3．落實(shí)上級領(lǐng)導交辦的'其他事項。
三、應急程序
輿論應急，應堅持以正面導向為主，把握主動(dòng)權，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：
1．各股室（中心）要密切注意輿論動(dòng)態(tài)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向局主要領(lǐng)導報告，由各科室負責人對事件進(jìn)行初步分析，根據事件嚴重程度決定是否召開(kāi)局輿論應急處置工作會(huì )議。
2．輿論應急處置工作領(lǐng)導小組辦人參室接到報告后，召開(kāi)應急會(huì )議，有針對性地布置處置工作，形成新聞通稿并組織宣傳報道。
3．工作領(lǐng)導小組將輿論情況及時(shí)以書(shū)面形式上報區委宣傳部，及時(shí)上報事件有關(guān)信息，并與新聞媒體及時(shí)保持信，息溝通。
4．做好突發(fā)公眾輿論事件的24 小時(shí)全程處置工作的文字、聲像記錄工作。
四、健全制度
1．建立信息反饋常態(tài)機制
在日常工作過(guò)程中，要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，切實(shí)加強工作調度，認真做好信息反饋，嚴格執行信息報送制度。
2．建立健全輿論監控體系
一是做好新媒體管理工作。局網(wǎng)絡(luò )管員為辦公室工作人員李進(jìn)濤，網(wǎng)評員為席峯、陳瑋，加強新浪微博等網(wǎng)評工作，積極應對媒體輿論，通過(guò)報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒介傳播的輿論信息正能量。二是由網(wǎng)絡(luò )管理員加大監測監控力度，做到早發(fā)現、早上報、早應對、早處置。
3．健全信息公開(kāi)制度
要全力做好信息公開(kāi)透明，尤其是在處置突發(fā)事件過(guò)程中，要做到及時(shí)、客觀(guān)、透明，把握輿論的主動(dòng)權，最大程度消除突發(fā)事件所帶來(lái)的社會(huì )負面影響，促進(jìn)事態(tài)向良險方面發(fā)展。
輿情調研報告2
為快速妥當應對政府辦系統政務(wù)輿情，有序引導輿論，有效預防、減少和消除政務(wù)輿情造成的負面影響，切實(shí)提升應對網(wǎng)絡(luò )輿情的能力，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作優(yōu)質(zhì)高效的良好輿論環(huán)境，依據有關(guān)規定，制定本方案。
一、工作原則
�。ㄒ唬┓e極主動(dòng)原則。
要切實(shí)增強輿情意識，正確對待輿論監督，建立健全政務(wù)輿情的監測、研判、回應機制，落實(shí)回應責任，做到不缺位、不失語(yǔ)、不被動(dòng)，牢牢抓住政務(wù)、輿情回應工作主動(dòng)權。
�。ǘ┘皶r(shí)有效原則。
按照國家法律法規和有關(guān)規定，建立網(wǎng)絡(luò )信息監測、報告、通報制度，做到第一時(shí)間監測、收集，第一時(shí)間上報、研判，第一時(shí)間核實(shí)、處置，第一時(shí)間、回應，提高輿論工作的統籌能力、管理能力和引導能力。
�。ㄈ┓旨壺撠熢瓌t。
按照“誰(shuí)聯(lián)系、誰(shuí)負責”的原則，依法依規組織實(shí)施政務(wù)輿情應對處置工作和應急處置工作。
�。ㄋ模﹨f(xié)調配合原則。
堅持做到統籌協(xié)調，通過(guò)上下溝通、左右配合，形成信息共享、合力處置、共同應對的局面。
�。ㄎ澹┱_導向原則。
堅持做到正面引導，通過(guò)政務(wù)信息準確、真實(shí)、權威，通過(guò)主流媒體、網(wǎng)絡(luò )和公開(kāi)平臺的全面回應，做到口徑一致、步調一致，傳導社會(huì )正能量，發(fā)揮輿情在傳播政務(wù)信息、引導社會(huì )輿論、暢通民意渠道中的作用。
二、組織領(lǐng)導
成立縣政府辦政務(wù)輿情應急處置工作領(lǐng)導小組，由辦黨組書(shū)記、主任蔣興東任組長(cháng)，副主任劉鳳田任副組長(cháng)，其他班子成員及各組室負責人為成員，主要負責組織實(shí)施本單位政務(wù)輿情的應急處置工作。領(lǐng)導小組下設辦公室于社會(huì )發(fā)展組，負責日常工作。
三、處置程序及辦法
�。ㄒ唬┘訌娬⻊�(wù)輿情收集
要做好對涉及本單位網(wǎng)上負面敏感信息的監測工作，安排專(zhuān)人和力量，加強對主要網(wǎng)站、論壇、貼吧、博客、微博、微信、微視頻、移動(dòng)客戶(hù)端等平臺上傳播的重大負面敏感信息的監測收集，形成“全覆蓋、全方位、全天候”的輿情監測體系，及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài)，并立即向縣網(wǎng)信部門(mén)報送信息。
�。ǘ┛茖W(xué)分析研判
要規范政務(wù)輿情研判標準，對涉及本單位的相關(guān)政務(wù)輿情，根據輿情內容、公眾反映、媒體介入程度等，準確判斷回應價(jià)值。對涉及人民群眾切身利益、需要社會(huì )公眾廣泛知曉或參與的重大決策出臺前，科學(xué)預測、綜合研判可能引發(fā)的各種輿情風(fēng)險，并制定相應的信息、宣傳解讀、輿情應對整體方案。對可能出現的重大敏感政務(wù)輿情，及時(shí)形成輿情分析報告，對事件的性質(zhì)、輿情走勢、可能出現的風(fēng)險等進(jìn)行認真評估，提出預控處置意見(jiàn)。
�。ㄈ┮幏墩⻊�(wù)輿情的應對處置
建立健全政務(wù)輿情回應預案，加強政務(wù)輿情回應預案動(dòng)態(tài)管理。發(fā)現輿情后，要客觀(guān)全面調查事實(shí)真相，依法依規進(jìn)行處置，采取多種應對措施，及時(shí)權威信息，講清事實(shí)真相、政策措施以及處置結果等，正面引導社會(huì )輿論，消除公眾疑慮，降低輿情熱度，控制輿論導向。對重大突發(fā)事件引發(fā)的政務(wù)輿情，要嚴格按照《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》和《XX縣突發(fā)事件總體應急預案》有關(guān)規定應對處理，在事件發(fā)生的第一時(shí)間向社會(huì )簡(jiǎn)要信息，隨后初步核實(shí)情況和政府應對措施，并根據事件處置情況，做好后續工作。
�。ㄋ模┓诸�(lèi)回應反饋
對收集到的輿情信息，區別不同情況，進(jìn)行分類(lèi)回應。凡涉及本單位的重大突發(fā)事件，要在網(wǎng)信部門(mén)指導下，按程序及時(shí)回應信息，公布客觀(guān)事實(shí)，并根據事件發(fā)展和工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)信息，表明政府態(tài)度。對社會(huì )公眾關(guān)注的'熱點(diǎn)問(wèn)題，要作出權威、正面的回應，闡明政策，解疑釋惑。對錯誤看法，要及時(shí)信息進(jìn)行引導和糾正。對涉及本單位的網(wǎng)絡(luò )謠言，要及時(shí)相關(guān)部門(mén)辟謠信息，在及時(shí)回應的同時(shí)，將涉嫌違法的有關(guān)情況和線(xiàn)索移交公安機關(guān)、網(wǎng)絡(luò )監管部門(mén)依法依規進(jìn)行查處。要進(jìn)一步加強專(zhuān)項輿情回應引導，重點(diǎn)圍繞經(jīng)濟數據和經(jīng)濟形勢、重大改革舉措、重大督查活動(dòng)、重大突發(fā)事件等，做好專(zhuān)項輿情信息的收集、研判和回應工作。
�。ㄎ澹┱⻊�(wù)輿情應對總結評估
在相關(guān)政務(wù)輿情被消除或趨于平穩后，要根據輿情的發(fā)生、傳播和處置情況及時(shí)進(jìn)行總結、梳理、反思，將應對處置工作書(shū)面報告報領(lǐng)導小組辦公室處，并健全完善工作機制，不斷提高應對政務(wù)輿情的能力。
輿情調研報告3
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )輿情在高校范圍的發(fā)展和滲透，高校網(wǎng)絡(luò )輿情已經(jīng)成為影響和制約大學(xué)生思想政治教育發(fā)展的重要因素，使得大學(xué)生的思想政治教育工作任重而道遠。我們應該進(jìn)行積極探索，認真研究高校網(wǎng)絡(luò )輿情視閾下的思想政治教育工作的新特點(diǎn)、新問(wèn)題、新挑戰，正確引導校園網(wǎng)絡(luò )輿情，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )新陣地，強化網(wǎng)絡(luò )綜合管理，不斷提高新時(shí)期大學(xué)生的思想政治教育水平。
一、在“建好網(wǎng)”上下功夫，著(zhù)力擴大網(wǎng)絡(luò )主流輿論陣地
�。ㄒ唬﹦�(chuàng )新宣傳內容和方式，不斷壯大高校主流思想陣地
網(wǎng)站建設在形式上要注重思想性、藝術(shù)性和趣味性的統一，在內容上堅持正面宣傳為主，又要突出服務(wù)功能，在宣傳手段上應多樣化，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò )“多媒體”優(yōu)勢。堅持理想信念與深入開(kāi)展中國特色社會(huì )主義和中國夢(mèng)宣傳教育相結合、道德基礎與加強社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育相結合、主流思想輿論與加強高校意識形態(tài)引導管理相結合、文化傳承創(chuàng )新與建設具有中國特色和體現時(shí)代要求的大學(xué)文化相結合。利用傳統文字、圖片、音頻、視頻、論壇等形式結合微博、微信等新媒體廣開(kāi)言路，集思廣益，針對高校網(wǎng)絡(luò )輿情中大學(xué)生們關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，在網(wǎng)站上引領(lǐng)并設置熱點(diǎn)專(zhuān)欄、輿情互動(dòng)板塊、留言板塊，增強紅色網(wǎng)絡(luò )文化信息傳播的方便性、快捷性、及時(shí)性，使主流思想內化于心、外化于行，成為大學(xué)生的價(jià)值追求和自覺(jué)行動(dòng)。
�。ǘ┌盐站W(wǎng)絡(luò )內容導向，不斷加強輿論引領(lǐng)
大學(xué)生思想政治教育主題網(wǎng)站的內容，必須堅持正確的政治方向，把握好網(wǎng)絡(luò )輿論導向，旗幟鮮明的與錯誤言論、思潮展開(kāi)批評，努力營(yíng)造積極向上的主流輿論，做到在網(wǎng)上有黨、團組織的聲音，充分利用校園網(wǎng)絡(luò )，打造大學(xué)生喜聞樂(lè )見(jiàn)的“紅色網(wǎng)站”，唱響“主旋律”。
�。ㄈ┕膭畲髮W(xué)生積極參與網(wǎng)絡(luò )建設，開(kāi)放學(xué)習網(wǎng)絡(luò )資源
以生為本，鼓勵學(xué)生社團組織在學(xué)校網(wǎng)站開(kāi)設校報、校園網(wǎng)絡(luò )BBS、校園廣播站、校園電視臺等板塊。開(kāi)展網(wǎng)上知識競賽、問(wèn)卷調查、網(wǎng)頁(yè)設計、網(wǎng)上警示教育等活動(dòng)，讓學(xué)生成為網(wǎng)絡(luò )空間主體，滿(mǎn)足大學(xué)生求新、求異、求特的需求，鍛煉學(xué)生進(jìn)行合理有效的網(wǎng)絡(luò )參與、網(wǎng)絡(luò )批評、網(wǎng)絡(luò )監督，進(jìn)而達到教育的目的。
二、在“管好網(wǎng)”上出實(shí)招，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò )管理水平
不斷完善和健全網(wǎng)絡(luò )管理制度，加強高校校園網(wǎng)站聯(lián)盟建設，對于高校BBS等信息交流平臺，建立相關(guān)條件準入機制，嚴格實(shí)行用戶(hù)實(shí)名注冊制度，加強校內網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)的統一歸口管理，建立IP地址使用信息數據庫和IP地址分配使用逐級責任制。必要時(shí)，可與轄區公安局網(wǎng)絡(luò )監察處合作，在校園網(wǎng)設置網(wǎng)絡(luò )數據監控服務(wù)器，連接校園網(wǎng)核心交換機，方便公安局遠程監控和查找學(xué)校用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )信息訪(fǎng)問(wèn)和情況。同時(shí)，不斷加強網(wǎng)絡(luò )技術(shù)手段的研究和應用，建立和完善校園網(wǎng)絡(luò )的安全防護、信息適時(shí)監測與跟蹤系統，加強綠色信息屏障，對網(wǎng)絡(luò )不良信息進(jìn)行過(guò)濾，對部分信息進(jìn)行分級處理，堅決抵制有害和低級庸俗等各類(lèi)消極、灰色信息，通過(guò)信息技術(shù)層面更好的協(xié)助網(wǎng)絡(luò )輿情的管理。
三、在“用好網(wǎng)”上建機制，有效開(kāi)展網(wǎng)上輿論引導和思想疏導
�。ㄒ唬┩晟戚浨樾畔⒌牟杉幚頇C制
高校網(wǎng)絡(luò )輿情信息的監控、采集和研判是高校網(wǎng)絡(luò )輿情工作的基礎和前提。一是要完善高校輿情監測系統。運用科學(xué)方法多維度從學(xué)習、生活等角度對網(wǎng)絡(luò )中的'輿情信息進(jìn)行實(shí)時(shí)“t望”監測，自動(dòng)挖掘采集、分析、匯總和監視，有效鑒別、合理篩選關(guān)鍵信息。同時(shí)，可利用網(wǎng)上搜索引擎，劃定一些關(guān)鍵詞縮小搜索范圍，在大學(xué)生聚集較多的網(wǎng)站、論壇，劃分搜索頻段，有針對性的進(jìn)行監測和信息采集。二是建立高校網(wǎng)絡(luò )輿情信息上報機制。暢通班級――院級――學(xué)校三級校園信息收集輿情信息渠道，發(fā)展一批信息員，有的放矢，重點(diǎn)關(guān)注與大學(xué)生利益密切相關(guān)的輿情信息和傳統媒體及網(wǎng)絡(luò )媒體平臺的輿情信息，特別在如“兩會(huì )”、“”等敏感時(shí)期要切實(shí)24小時(shí)輪流值班跟進(jìn)。
�。ǘ┹浨閮热莸姆治鲅信袌蟾鏅C制
高校校園網(wǎng)絡(luò )輿情的監測內容主要關(guān)注涉及學(xué)校管理、維權、吐槽、泄憤類(lèi)以及關(guān)于國家、政治、社會(huì )等復合性輿情信息，這是反映學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的一個(gè)重要窗口，因此高校要關(guān)注日常網(wǎng)絡(luò )輿情動(dòng)態(tài)。一是要加強分析歸類(lèi)。對輿情敏銳深入分析，判斷輿情事件的真偽、所屬類(lèi)型、發(fā)展程度、輿論訴求等細節，將碎片討論歸納為條理有序的觀(guān)點(diǎn)論據，總結輿論對于討論內容的主要態(tài)度，統計不同觀(guān)點(diǎn)的動(dòng)態(tài)比例傾向。二是要綜合研判。一方面，對涉及的部門(mén)進(jìn)行分析判斷，及時(shí)協(xié)調有關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通處理；另一方面，對根據輿情關(guān)注的焦點(diǎn)和發(fā)展情況提出預測性研判和動(dòng)態(tài)性研判，及時(shí)預測事態(tài)發(fā)展趨勢并加以跟進(jìn)，做出相應的具有可操作性和可執行性的符合實(shí)際情況的決策判斷。三是要報告反饋。在對網(wǎng)絡(luò )輿情綜合分析研判的基礎上，及時(shí)“上傳和下達”，將有關(guān)信息客觀(guān)、全面、及時(shí)上報給相關(guān)領(lǐng)導和下達到相關(guān)部門(mén)，為輿情引導干預做鋪墊。
�。ㄈ┹浨檫^(guò)程的引導干預機制
在深入了解輿情的原因及發(fā)展現狀的基礎上，采取“網(wǎng)上疏導”和“網(wǎng)下引導”相結合的方式進(jìn)行干預。一是要主動(dòng)設置議題。因勢利導，精心設計，積極主動(dòng)營(yíng)造校園網(wǎng)上熱點(diǎn)信息，形成輿論氛圍，在加強監控、引導力度的前提下開(kāi)放輿論通道，“求同存異”，讓廣大學(xué)生對事件發(fā)展有一個(gè)交流討論的空間。必要時(shí)邀請校領(lǐng)導做客網(wǎng)絡(luò )，圍繞輿情，從官方角度回應學(xué)生提出的問(wèn)題，以權威話(huà)語(yǔ)權爭取更多學(xué)生信任。二是要適時(shí)預警。一方面設立高校的預防預警機制，第一時(shí)間發(fā)現輿情，積極主動(dòng)捕捉一些苗頭性、傾向性動(dòng)態(tài)。有效了解網(wǎng)民訴求，捕捉討論中的“敏感”話(huà)題，迅速查清輿情的根源和癥結，第一時(shí)間溯源，與源作者取得聯(lián)系，尋找問(wèn)題所產(chǎn)生的原因，化管理為服務(wù)，尊重學(xué)生，解決問(wèn)題。另一方面，設立突發(fā)事件的應對反應機制。第一時(shí)間掌握態(tài)勢，了解網(wǎng)民態(tài)度傾向，根據事件發(fā)展情況制定應對策略，引導輿情，部門(mén)聯(lián)動(dòng)，統一觀(guān)點(diǎn)，步調一致，分工合作，避免事態(tài)擴大化。三是要及時(shí)信息。創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )權威信息和溝通平臺，及時(shí)反饋，做到信息準確及時(shí)、公開(kāi)透明，進(jìn)行跟蹤報道、分享和轉載，實(shí)時(shí)回答大學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)幫助大學(xué)生解決學(xué)習、生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題。特別是對群體性和突發(fā)性事件，更是要有節奏地信息通報，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò )輿論陣地，將輿情的范圍和影響控制住，保證事態(tài)不升級擴大，避免謠言產(chǎn)生和散布。
�。ㄋ模┹浨榻Y果的評估反思機制
網(wǎng)絡(luò )輿情漸漸平息后，要做好后續總結工作。一是要撰寫(xiě)輿情報告總結。通過(guò)撰寫(xiě)輿情報告總結，層次鮮明突出事件的主要矛盾，不回避問(wèn)題，盡量客觀(guān)公正地去揭示輿情事件發(fā)生的起因、發(fā)展態(tài)勢、網(wǎng)民訴求。二是要及時(shí)梳理經(jīng)驗教訓。對整個(gè)輿情事件處理過(guò)程中出現的問(wèn)題一并進(jìn)行梳理，反思學(xué)校各職能部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )輿情應對能力的狀況，加強溝通交流，共同探討輿情應對中的經(jīng)驗和教訓，不斷提高輿情協(xié)調應對能力。同時(shí)，從完善制度頂層設計和輿情處理線(xiàn)路圖層面提出應對此類(lèi)網(wǎng)絡(luò )輿情的切實(shí)可行的建議，供領(lǐng)導的下一步?jīng)Q策做參考。三是要跟蹤反饋。對輿情事件的后續態(tài)勢發(fā)展特別是輿論對問(wèn)題解決情況的態(tài)度和可能衍生出來(lái)的新情況、新問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)將有關(guān)情況反饋給學(xué)校有關(guān)部門(mén)并及時(shí)回應網(wǎng)民對事件的關(guān)注和質(zhì)疑，妥善處理好事件的后續工作。
四、結語(yǔ)
面向高校網(wǎng)絡(luò )輿情和大學(xué)生思想實(shí)際，我們要善于借鑒多種學(xué)科的知識理論，拓展教育方式，創(chuàng )新高校網(wǎng)絡(luò )輿情的技術(shù)手段，規范高校網(wǎng)絡(luò )輿情平臺，加強高校網(wǎng)絡(luò )輿情應對機制建設，不斷提高大學(xué)生思想政治教育的針對性和實(shí)效性，著(zhù)力培養社會(huì )主義現代化建設所需要的合格人才。
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