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婚姻家庭矛盾糾紛排查化解工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編精心整理的婚姻家庭矛盾糾紛排查化解工作總結，希望能夠幫助到大家。
婚姻家庭矛盾糾紛排查化解工作總結1
20xx年上半年，xx社區在xx街道黨工委、辦事處、綜治辦的正確指導下，以創(chuàng )建永安平安年為主線(xiàn)，以維護人民群眾利益為根本，緊緊圍繞維護社會(huì )政治穩定這個(gè)大局，全面落實(shí)社會(huì )治安綜合治理責任制，堅持“預防為主，教育疏導，依法處理，防止激化”的原則，認真開(kāi)展矛盾糾紛排查調處工作，全面落實(shí)維護穩定的各項措施，有效地維護了社會(huì )穩定�，F將工作總結如下：
一、加強領(lǐng)導，精心組織
20xx年，永安社區按照東山街道黨工委的要求，把矛盾糾紛排查調處、維護社會(huì )穩定工作放在社區工作的重要位置，成立了社區人民調解委員會(huì )組織網(wǎng)絡(luò )，并就人民調解委員會(huì )成員進(jìn)行了具體分工，做到職責分明，使得各成員從根本上認識到矛盾糾紛排查調處的重要性。
二、規范運作，做到“四個(gè)及時(shí)”
在開(kāi)展調解工作中，我社區在抓好社區調委會(huì )的組織網(wǎng)絡(luò )建設，規范了調委會(huì )的'各項資料的同時(shí)，工作中我們堅持做到了“四個(gè)及時(shí)”，學(xué)習、會(huì )議及時(shí)記錄，矛盾、糾紛及時(shí)排查登記，重大情況及時(shí)報告，調解糾紛及時(shí)歸檔。堅持規范化運作是做好標準人民調解的基本條件和基礎，堅持“調解結合、預防為主”的工作方針，及時(shí)化解民間糾紛是做好人民調解工作的關(guān)鍵。我們能夠做到對組里可能存在和發(fā)生的問(wèn)題提前預防，有問(wèn)題及時(shí)反映和處理，決不瞞報、漏報。
三、強化服務(wù)，加大調解力度
矛盾糾紛是客觀(guān)存在的，關(guān)鍵在調處和化解，及時(shí)、妥善地排查和處理矛盾糾紛，是保持社會(huì )穩定的第一道防線(xiàn)。針對居民反映的問(wèn)題和突出矛盾，我們力爭做到不讓矛盾激化，我們依法調解、以情調解、公平解決糾紛，做到如下幾點(diǎn)：
�。�1）、對發(fā)生糾紛的事實(shí)加以認真調查，聽(tīng)取周?chē)罕姷目捶ㄅc意見(jiàn)
�。�2）、雙方個(gè)別談話(huà)作思想工作，必要時(shí)舉辦法律法規學(xué)習班
�。�3）、做好家屬的思想工作
�。�4）、想辦法讓雙方和好，矛盾就地解決。
20xx年上半年我社區糾紛發(fā)生4起，調解率達100%，成功率達100%。今后我社區調解委員會(huì )將進(jìn)一步發(fā)揮好人民調解的職能作用，積極化解社區矛盾，維護社會(huì )穩定，為社區各項工作的順利開(kāi)展奠定良好的基礎。
婚姻家庭矛盾糾紛排查化解工作總結2
今年以來(lái)，縣司法局的矛盾糾紛排查調處工作在縣委、縣政府和縣政法委的正確領(lǐng)導下，堅持“預防為主、調防結合”的工作方針，進(jìn)一步加強對基層人民調解組織的指導，積極深入開(kāi)展矛盾糾紛預防、排查、調處工作，充分發(fā)揮了維護社會(huì )穩定“第一道防線(xiàn)”的作用。截至目前，我縣各級人民調解組織共排查各類(lèi)矛盾糾紛2213件，調解率為100%，調解成功2196件，調解成功率為99%。
在工作中，我們主要抓好以下幾個(gè)方面的工作。
一、抓網(wǎng)絡(luò )建設
一是按照“五有”“四落實(shí)”“六統一”標準，進(jìn)一步健全完善縣、鄉鎮、村(社區)、組四級人民調解網(wǎng)絡(luò )建設，目前全縣10個(gè)鄉鎮、152個(gè)行政村、4個(gè)社區的調委會(huì )的建設全面達到標準要求。
二是積極推行第三方調解機制建設，今年新增建立了醫患糾紛人民調解委員會(huì )，使行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性人民調解委員會(huì )達到了11個(gè)。通過(guò)這兩項建設，目前全縣共有177個(gè)調委會(huì )，調解人員633人，基本實(shí)現了人民調解組織橫向到邊、縱向到底的調解網(wǎng)絡(luò )，解決了有地方調解，有人調解，有制度規范運行的的問(wèn)題。為迅速有效調處矛盾糾紛工作夯實(shí)了基礎。
二、抓隊伍建設
調解隊伍素質(zhì)的高低是搞好矛盾糾紛排查調處工作的關(guān)鍵，因此，我們時(shí)刻注重人民調解隊伍的建設。
一是高標準高要求選拔、聘用人民調解員，所選拔聘用的調解員必須公道正派、有威望、有熱心、有文化、懂政策、懂法律
二是加強業(yè)務(wù)培訓，本著(zhù)分級培訓的原則，逐層展開(kāi)，即縣局培訓鄉鎮，鄉鎮培訓村一級，村級培訓屯組調解員，一級培訓一級，使全縣各級人民調解委員會(huì )和調解員的調解工作水平得到整體提高。
三是建立目標責任管理制度，落實(shí)激勵獎懲機制，強化調解人員的責任意識，調動(dòng)他們的工作積極性�，F在全縣造就了一支既懂法律、又講政治、講奉獻、業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的調解員隊伍，為矛盾糾紛排查調處工作的順利開(kāi)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、抓排查工作
一是堅持以塊為主，條塊結合排查方式，形成全覆蓋、無(wú)盲區的網(wǎng)絡(luò )化大排查工作格局：鄉鎮、村(社區)人民調解委員會(huì )負責排查本轄區的矛盾糾紛和隱患，企事業(yè)單位人民調解委員會(huì )負責排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行業(yè)性、專(zhuān)業(yè)性人民調解委員會(huì )負責排查本行業(yè)或專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患。
二是采取普通排查和重點(diǎn)排查相結合，定期排查和專(zhuān)項排查相結合。普通排查主要是對村組、社區、廠(chǎng)礦、企事等進(jìn)行全方位排查摸底，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭;重點(diǎn)排查相結合主要是對困難人群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村、屯、社區、廠(chǎng)礦、企事業(yè)單位開(kāi)展有針對的排查，重點(diǎn)排查涉及民生的醫療糾紛、交通事故、拖欠農民工工資、勞動(dòng)爭議、征地拆遷等矛盾糾紛，排查越級上訪(fǎng)、治安隱患、群體性事件等苗頭線(xiàn)索，做到底數清、情況明。定期排查要求各調委會(huì )每月進(jìn)行一次以上的排查，專(zhuān)項排查主要是在重要節點(diǎn)、敏感時(shí)段，針對特定區域、特定行業(yè)和領(lǐng)域開(kāi)展專(zhuān)項排查。
四、抓調解工作：
一是堅持以前創(chuàng )新的“三種方式”，增強矛盾糾紛排查調處的實(shí)效性。1.堅持以百育鎮九合村“流動(dòng)調解”為示范，指導鄉鎮、村調委會(huì )推廣“流動(dòng)調解”和“調解工作包”工作方法，深入田間地頭、群眾家中及時(shí)開(kāi)展矛盾糾紛調解工作，收到了“調解一案、普法一場(chǎng)、教育一片”的社會(huì )效果。二是堅持組織人民調解員開(kāi)展了“走訪(fǎng)”活動(dòng)。全面掌握了解社情民意，真正做到矛盾糾紛早發(fā)現、早調處、早化解。三是堅持“以農事村辦”為平臺，組織法律服務(wù)工作者參與矛盾糾紛排查調處工作，使調處重大、疑難糾紛更趨于合情、合理、合法。
二是集中力量開(kāi)展矛盾糾紛大調解活動(dòng)。要求各調委會(huì )就本轄區的矛盾糾紛或本行業(yè)、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛集中力量開(kāi)展矛盾糾紛大調解活動(dòng)，根據矛盾糾紛的不同類(lèi)型、化解的難易、可能造成的.社會(huì )影響和后果的嚴重程度，認真制定相應的調處方案，及時(shí)進(jìn)行調解，防止矛盾激化。
三是健全“三項機制”，發(fā)揮“三項機制”作用。一是預防機制。堅持把工作主體下移、工作重心前移，充分利用基層調解員，及早發(fā)現矛盾糾紛，采取多種法制宣傳教育形式及時(shí)普法預防，增強廣大人民群眾自我管理的能力，減少了各類(lèi)矛盾糾紛的發(fā)生。二是調處機制。針對排查出來(lái)的矛盾糾紛，按照“屬地管理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，分級負責，歸口調處，做到小事不出組，中事不出村，大事不出鄉鎮。一般糾紛，由村(社區)及調解小組及時(shí)解決;對于涉及多個(gè)部門(mén)或久調未決的疑難糾紛，由司法所及政策法律服務(wù)中心協(xié)調有關(guān)部門(mén)實(shí)行聯(lián)合調處。三是督辦機制。實(shí)行了領(lǐng)導督辦、跟蹤督辦、會(huì )議督辦等制度。定期召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取專(zhuān)門(mén)工作匯報，針對矛盾糾紛排查工作中存在的問(wèn)題及時(shí)研究部署，確保了排査調處工作的連續性。
四是圍繞重大項目建設，加強矛盾糾紛排查調處。針對新山工業(yè)園區等重大項目相繼落戶(hù)田陽(yáng)，土地征用引發(fā)的土地山林糾紛、征地款分配糾紛等矛盾日益凸顯特點(diǎn)，我們積極調動(dòng)干部力量，成立專(zhuān)案組，實(shí)行單位包案、一名領(lǐng)導負責、一個(gè)調解工作組，廣泛深入開(kāi)展矛盾排查調處工作，有效化解了大量棘手的矛盾糾紛，為重大項目的順利推進(jìn)保駕護航
五、抓保障工作
一是加強組織保障�？h委、縣政府、縣司法局對矛盾糾紛排查、調解”工作高度重視，主要領(lǐng)導親自研究部署，成立了矛盾糾紛“大排查、大調解”工作領(lǐng)導小組，落實(shí)工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導成員及工作領(lǐng)導小組成員，領(lǐng)導小組下設辦公室，工作領(lǐng)導小組分工明確、責任到人。
二是工作經(jīng)費保障有力。我縣將人民調解業(yè)務(wù)經(jīng)費納入縣財政預算，并做到專(zhuān)款專(zhuān)用，還根據工作情況適時(shí)下?lián)軜I(yè)務(wù)經(jīng)費。制定《田陽(yáng)縣人民調解工作經(jīng)費保障及獎勵辦法》，落實(shí)司法行政機關(guān)指導人民調解工作經(jīng)費、人民調解委員會(huì )補助經(jīng)費、人民調解員補貼經(jīng)費。
婚姻家庭矛盾糾紛排查化解工作總結3
縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了祁陽(yáng)縣婚姻家庭糾紛人民調解委員，并于20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調委成立以后每天都有1位“和事佬”坐班。20xx年婚調委主要向規范化發(fā)展，制定學(xué)習制度、例會(huì )制度、培訓制度。截至目前，共召開(kāi)例會(huì )3次，參加法院旁聽(tīng)庭審培訓2次，心理學(xué)、開(kāi)設婚姻家庭關(guān)系學(xué)講座2次；另外，調解委員會(huì )注重情法并融，耐心做好當事人的思想工作，使大量民間糾紛及時(shí)化解在基層。目前共受理各類(lèi)婚姻家庭糾紛183起，接待來(lái)訪(fǎng)當事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56對，順利協(xié)議離婚56對。筆者身為該婚調委的兼職調解員，總結了如下具體作法和經(jīng)驗：
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給來(lái)訪(fǎng)者一個(gè)溫馨寬松的環(huán)境婚調委的辦公地點(diǎn)設縣民政局一樓，分別設立接待室和調解庭。接待室設在婚姻家庭矛盾高發(fā)地——婚姻登記處旁邊。調解室也叫“離婚緩沖室”，給到離婚登記處準備離婚的夫妻，緩最后一口氣。若夫妻倆還是猶豫不決，比如說(shuō)有一人不愿意離婚，就可以去坐一坐。離婚緩沖室的布置比較溫馨，人在里面容易靜下來(lái)。通常到我們這里來(lái)訪(fǎng)者有以下表現：有的大呼小叫、有的哭哭啼啼、有怨聲載道、有命令式、也有心平氣和來(lái)的，面對這些來(lái)訪(fǎng)對首先我們要調整好心態(tài)，笑臉相迎給于溫暖，老話(huà)說(shuō)得好巴掌不打笑臉之人，一杯清茶可以讓你成為她們傾說(shuō)對象，但是現實(shí)工作中也有些來(lái)訪(fǎng)對象不管你怎么樣處理或接待她們都不如意，面對這樣的來(lái)訪(fǎng)者，我們的做法冷處理，讓你有充分說(shuō)話(huà)的機會(huì )，待她們情緒穩定了再和她們慢慢談，如我接訪(fǎng)一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者，一到我們婦聯(lián)辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說(shuō)話(huà)很不禮貌，面對這樣的來(lái)訪(fǎng)者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺(jué)一下她們的做法不夠妥當，待她們情緒穩定下來(lái)、心情平靜下來(lái)，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機會(huì )了解到事情真相，因為她們發(fā)泄的過(guò)程也是吐露真情的時(shí)刻。對那些老弱病殘的來(lái)訪(fǎng)人員，我們會(huì )給她們一個(gè)微笑、一張凳子、一杯開(kāi)水、一聲問(wèn)候、一個(gè)簡(jiǎn)單的攙扶，讓來(lái)訪(fǎng)者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來(lái)處理事情，為我們順利協(xié)調打下基礎。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設身處地為她們著(zhù)想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴(lài)娘家人，能為她們辦事的。
�。ǘ┱莆照{解的技巧，最大限度保證家庭和睦
1.矛盾緩和
婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進(jìn)一步惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會(huì )的和諧穩定。
2.情緒疏導
婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關(guān)。要解決雙方的矛盾，首先要在情緒疏導上做工作，幫助雙方回想感情好的時(shí)光，逐步發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，理性包容對方的缺點(diǎn)，使當事人逐步回到對對方的現實(shí)看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調解處理糾紛的工作難度就會(huì )逐步降低。
3.借助外力
父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動(dòng)出現問(wèn)題才會(huì )產(chǎn)生矛盾。因此，單純依賴(lài)夫妻雙方往往難以將矛盾及時(shí)化解。這時(shí)要借助雙方共同的熟人，如與雙方關(guān)系密切的朋友、有較高威望的長(cháng)輩、單位領(lǐng)導等參與調解。通過(guò)家族的威望或組織的力量來(lái)教育存在一定過(guò)錯的一方，形成雙方當事人關(guān)系新的均衡，調解工作就會(huì )事半功倍。
4.抓住主要矛盾
婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無(wú)事，但有時(shí)也會(huì )因一個(gè)矛盾觸發(fā)而導致關(guān)系緊張。因此，雖然雙方爭吵時(shí)出現的爭執點(diǎn)很多，但關(guān)鍵問(wèn)題往往只有一兩個(gè)。調解工作要重在抓住主要問(wèn)題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余問(wèn)題就可以迎刃而解。
5.親情喚起
親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見(jiàn)、最有效也是最獨特的方法，這主要源于婚姻家庭關(guān)系的本質(zhì)和內容主要是情感。親情是世界上最牢不可破也最無(wú)私的情感。喚起親情，等于喚起了當事人之間最深的紐帶，雙方在面對矛盾時(shí)就會(huì )相對克制，矛盾化解也就有了抓手。但是，類(lèi)似“這是你自己的孩子”、“這是你自己的父母”的話(huà)，可能并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時(shí)，幫助喚起當事人對親情的感受，才能帶來(lái)較好的效果，否則可能得到的.是“我沒(méi)有這樣的孩子”、“我沒(méi)有這樣的父母”的決絕表態(tài)，反而加劇對立，不利于矛盾解決。
�。ㄈ┱隙喾劫Y源，維護家庭穩定社會(huì )和諧
婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調解矛盾時(shí)，單憑婚調中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規方面的事情還要依靠司法部門(mén)，借助他們的力量一道來(lái)處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們這里來(lái)訪(fǎng)，我們從不推卸責任，而是主動(dòng)為她們聯(lián)系司法部門(mén)，盡量讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態(tài)比較嚴重的來(lái)訪(fǎng)者，我們不認為我們不能處理而置之不理，接訪(fǎng)后第一時(shí)間內，聯(lián)系公安、司法等部門(mén)避免事態(tài)擴大化。
為婦女兒童提供法律援助，是新時(shí)期維權工作的重要舉措，維護婦女兒童的合法權益是維護社會(huì )穩定大局的內容之一，婦女、老人、兒童是農村生活中的弱勢群體，當他們的權益被侵害時(shí)我們婦聯(lián)義無(wú)反顧的為他們維護權益，但是如何讓他們能夠維護好自己權益還有很多工作要做，我個(gè)人認為：一是加強法律知識普及，使廣大農民，特別是農村婦女、老人有自我維權的本能。二是強化服務(wù)意識，做到提前預防（利用村調解員的便利，平時(shí)多留心周邊的人和事），事后介入，幫助協(xié)調和處理。三是強化責任意識，維護社會(huì )穩定是各級婦聯(lián)義不容辭的責任，不能認為我們的權力有限而放棄關(guān)心和幫助。四是爭取多方支持，動(dòng)員全社會(huì )都來(lái)關(guān)心關(guān)愛(ài)婦女、老人、兒童這個(gè)弱勢群體。隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，越來(lái)越多的女性走上了創(chuàng )業(yè)就業(yè)之路，創(chuàng )業(yè)就業(yè)會(huì )有諸多艱難險阻和不順心的事件發(fā)生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，日積月累的矛盾一觸即發(fā)，只有把維護婦女合法權益最大化，才能有效的維護婦女、老人、兒童等弱勢群體合法權益。
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