婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結

關(guān)于婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家收集的關(guān)于婚姻家庭矛盾糾紛排查工作總結，希望對大家有所幫助。

　　縣婦聯(lián)、縣司法局、縣民政局共同成立了祁陽(yáng)縣婚姻家庭糾紛人民調解委員，并于20xx年11月10日舉行了掛牌儀式。自婚調委成立以后每天都有1位和事佬坐班。20xx年婚調委主要向規范化發(fā)展，制定學(xué)習制度、例會(huì )制度、培訓制度。截至目前，共召開(kāi)例會(huì )3次，參加法院旁聽(tīng)庭審培訓2次，心理學(xué)、開(kāi)設婚姻家庭關(guān)系學(xué)講座2次；另外，調解委員會(huì )注重情法并融，耐心做好當事人的思想工作，使大量民間糾紛及時(shí)化解在基層。目前共受理各類(lèi)婚姻家庭糾紛183起，接待來(lái)訪(fǎng)當事人364人，其中和好71對，表示暫緩離婚56對，順利協(xié)議離婚56對。筆者身為該婚調委的兼職調解員，總結了如下具體作法和經(jīng)驗：

　�。ㄒ唬┱莆战哟�的尺度

　　給來(lái)訪(fǎng)者一個(gè)溫馨寬松的環(huán)境婚調委的辦公地點(diǎn)設縣民政局一樓，分別設立接待室和調解庭。接待室設在婚姻家庭矛盾高發(fā)地婚姻登記處旁邊。調解室也叫離婚緩沖室，給到離婚登記處準備離婚的夫妻，緩最后一口氣。若夫妻倆還是猶豫不決，比如說(shuō)有一人不愿意離婚，就可以去坐一坐。離婚緩沖室的布置比較溫馨，人在里面容易靜下來(lái)。通常到我們這里來(lái)訪(fǎng)者有以下表現：有的大呼小叫、有的哭哭啼啼、有怨聲載道、有命令式、也有心平氣和來(lái)的，面對這些來(lái)訪(fǎng)對首先我們要調整好心態(tài)，笑臉相迎給于溫暖，老話(huà)說(shuō)得好巴掌不打笑臉之人，一杯清茶可以讓你成為她們傾說(shuō)對象，但是現實(shí)工作中也有些來(lái)訪(fǎng)對象不管你怎么樣處理或接待她們都不如意，面對這樣的來(lái)訪(fǎng)者，我們的做法冷處理，讓你有充分說(shuō)話(huà)的機會(huì )，待她們情緒穩定了再和她們慢慢談，如我接訪(fǎng)一個(gè)來(lái)訪(fǎng)者，一到我們婦聯(lián)辦公室，就大呼小叫，指手劃腳的說(shuō)話(huà)很不禮貌，面對這樣的來(lái)訪(fǎng)者，我們采取的措施是冷靜處理，先將其擱置一旁不急于處置，讓她們自我感覺(jué)一下她們的做法不夠妥當，待她們情緒穩定下來(lái)、心情平靜下來(lái)，再和她們慢慢交流，這樣才能有更多機會(huì )了解到事情真相，因為她們發(fā)泄的過(guò)程也是吐露真情的時(shí)刻。對那些老弱病殘的來(lái)訪(fǎng)人員，我們會(huì )給她們一個(gè)微笑、一張凳子、一杯開(kāi)水、一聲問(wèn)候、一個(gè)簡(jiǎn)單的攙扶，讓來(lái)訪(fǎng)者能與我們心貼心的交流，更能積極配合我們一同來(lái)處理事情，為我們順利協(xié)調打下基礎。對那些尋求幫助的弱勢人群，我們總能感同身受的去體諒她們，設身處地為她們著(zhù)想，讓她們能夠感受到我們不歧視她們，是她們值得信賴(lài)娘家人，能為她們辦事的。

　�。ǘ�）掌握調解的技巧，最大限度保證家庭和睦

　　1.矛盾緩和

　　婚姻家庭糾紛多由瑣事日積月累引起的，一旦爆發(fā)容易使矛盾極度對立，要馬上徹底解決雙方的矛盾，并非易事。因此，首先要做好緩和雙方矛盾的工作，確保矛盾不進(jìn)一步惡化，以免造成難于挽回的后果影響社會(huì )的和諧穩定。

　　2.情緒疏導

　　婚姻家庭糾紛，往往與感情上的糾紛有關(guān)。要解決雙方的矛盾，首先要在情緒疏導上做工作，幫助雙方回想感情好的時(shí)光，逐步發(fā)現對方的優(yōu)點(diǎn)，理性包容對方的缺點(diǎn)，使當事人逐步回到對對方的現實(shí)看法中。情緒上的不理性因素逐步消除后，調解處理糾紛的工作難度就會(huì )逐步降低。

　　3.借助外力

　　父母子女之間或夫妻之間的糾葛，往往因雙方之間情感互動(dòng)出現問(wèn)題才會(huì )產(chǎn)生矛盾。因此，單純依賴(lài)夫妻雙方往往難以將矛盾及時(shí)化解。這時(shí)要借助雙方共同的熟人，如與雙方關(guān)系密切的朋友、有較高威望的長(cháng)輩、單位領(lǐng)導等參與調解。通過(guò)家族的威望或組織的力量來(lái)教育存在一定過(guò)錯的一方，形成雙方當事人關(guān)系新的均衡，調解工作就會(huì )事半功倍。

　　4.抓住主要矛盾

　　婚姻家庭矛盾的起因是多樣的，如在互諒互讓的前提下，一家人可以相安無(wú)事，但有時(shí)也會(huì )因一個(gè)矛盾觸發(fā)而導致關(guān)系緊張。因此，雖然雙方爭吵時(shí)出現的爭執點(diǎn)很多，但關(guān)鍵問(wèn)題往往只有一兩個(gè)。調解工作要重在抓住主要問(wèn)題，將雙方最大的對立面盡可能消除，其余問(wèn)題就可以迎刃而解。

　　5.親情喚起

　　親情喚起是婚姻家庭糾紛化解中最常見(jiàn)、最有效也是最獨特的方法，這主要源于婚姻家庭關(guān)系的本質(zhì)和內容主要是情感。親情是世界上最牢不可破也最無(wú)私的情感。喚起親情，等于喚起了當事人之間最深的紐帶，雙方在面對矛盾時(shí)就會(huì )相對克制，矛盾化解也就有了抓手。但是，類(lèi)似這是你自己的孩子、這是你自己的父母的話(huà)，可能并不是總有用，只有在雙方情緒和緩時(shí)，幫助喚起當事人對親情的感受，才能帶來(lái)較好的效果，否則可能得到的是我沒(méi)有這樣的孩子、我沒(méi)有這樣的父母的決絕表態(tài)，反而加劇對立，不利于矛盾解決。

　�。ㄈ�）整合多方資源，維護家庭穩定社會(huì )和諧

　　婦聯(lián)工作也好，婚姻家庭糾紛調解中心工作也好，在處理婚姻家庭糾紛調解矛盾時(shí)，單憑婚調中心還是不能夠全面解決好有些矛盾，特別是涉及到法律、法規方面的事情還要依靠司法部門(mén)，借助他們的力量一道來(lái)處置一些矛盾，象一些需要法律援助的弱勢群體，到我們這里來(lái)訪(fǎng)，我們從不推卸責任，而是主動(dòng)為她們聯(lián)系司法部門(mén)，盡量讓她們少走彎路，盡早的為她們尋求幫助的力量。對那些事態(tài)比較嚴重的來(lái)訪(fǎng)者，我們不認為我們不能處理而置之不理，接訪(fǎng)后第一時(shí)間內，聯(lián)系公安、司法等部門(mén)避免事態(tài)擴大化。

　　為婦女兒童提供法律援助，是新時(shí)期維權工作的重要舉措，維護婦女兒童的合法權益是維護社會(huì )穩定大局的內容之一，婦女、老人、兒童是農村生活中的弱勢群體，當他們的權益被侵害時(shí)我們婦聯(lián)義無(wú)反顧的為他們維護權益，但是如何讓他們能夠維護好自己權益還有很多工作要做，我個(gè)人認為：

　　一是加強法律知識普及，使廣大農民，特別是農村婦女、老人有自我維權的本能。

　　二是強化服務(wù)意識，做到提前預防（利用村調解員的便利，平時(shí)多留心周邊的人和事），事后介入，幫助協(xié)調和處理。

　　三是強化責任意識，維護社會(huì )穩定是各級婦聯(lián)義不容辭的責任，不能認為我們的權力有限而放棄關(guān)心和幫助。

　　四是爭取多方支持，動(dòng)員全社會(huì )都來(lái)關(guān)心關(guān)愛(ài)婦女、老人、兒童這個(gè)弱勢群體。

　　隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，越來(lái)越多的女性走上了創(chuàng )業(yè)就業(yè)之路，創(chuàng )業(yè)就業(yè)會(huì )有諸多艱難險阻和不順心的事件發(fā)生，家庭生活中的嗑嗑碰碰的事情時(shí)有發(fā)生，日積月累的矛盾一觸即發(fā)，只有把維護婦女合法權益最大化，才能有效的維護婦女、老人、兒童等弱勢群體合法權益。

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