讀后感銷(xiāo)售心理學(xué)通用
當閱讀完一本名著(zhù)后，大家心中一定有不少感悟，寫(xiě)一份讀后感，記錄收獲與付出吧�，F在你是否對讀后感一籌莫展呢？下面是小編幫大家整理的讀后感銷(xiāo)售心理學(xué)通用，歡迎大家分享。
朝三暮四的典故源出《莊子齊物論》，是說(shuō)某人在給猴子喂橡子時(shí)，對猴子說(shuō)以后準備早上給三個(gè)晚上給四個(gè)，猴子聽(tīng)后很生氣。見(jiàn)猴子生氣，他便改說(shuō)早上給四個(gè)晚上給三個(gè)，結果猴子聽(tīng)后很滿(mǎn)意。養猴人固然有狡猾可惡的一面，但他善于揣摸猴子的心理，在總數不變的情況下，利用首因效應成功地讓猴子轉怒為喜，確實(shí)值得稱(chēng)道、值得學(xué)習。
學(xué)習朝三暮四，就是要學(xué)習心理學(xué)、懂點(diǎn)心理學(xué)。銷(xiāo)售行業(yè)有一句名言，叫成功的推銷(xiāo)員一定是一個(gè)偉大的心理學(xué)家。之所以有此說(shuō)法，就是因為銷(xiāo)售本身就是一場(chǎng)心理博弈戰，如果想成功地賣(mài)出產(chǎn)品，必須讀懂客戶(hù)內心、了解客戶(hù)需求。不懂心理學(xué)，就不會(huì )成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，對于保險銷(xiāo)售業(yè)而言，這點(diǎn)尤甚。
首先，成為一名優(yōu)秀的保險銷(xiāo)售人員需要把握人們的消費心理。保險作為商品，對消費者來(lái)說(shuō)是一種消費。通常人們在確定是不是要買(mǎi)、為什么要買(mǎi)、怎么買(mǎi)、什么時(shí)候買(mǎi)、在哪里買(mǎi)商品時(shí)，往往受多方面因素的影響，這些因素既包括個(gè)人的愛(ài)好、興趣、需要、動(dòng)機、個(gè)性特征、價(jià)值取向及情感意志等個(gè)人因素，也包括家人、鄰居、同事、朋友以及自己的經(jīng)濟地位等社會(huì )因素，還包括社會(huì )潮流、商品特點(diǎn)、宣傳包裝等諸多因素，這些因素共同作用，影響人們的消費心理，進(jìn)而決定人們的購買(mǎi)行為。因此，要想成功銷(xiāo)售保險商品，就必須把握人們的消費心理，只有這樣，才能制定出貼近人們消費心理的策略。
其次，成為一名優(yōu)秀的保險銷(xiāo)售人員需要把握人們的保險心理。所謂保險心理，即每個(gè)準客戶(hù)個(gè)體對保險的各種反映，它包括對保險的認知心理、情感趨向、決策心理等。由于每個(gè)人的個(gè)體心理、社會(huì )環(huán)境不同，保險心理也不相同。例如，接受同樣的保險宣傳后，有的人可能很快對保險產(chǎn)生認同進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)的動(dòng)機，但有的人卻可能對保險產(chǎn)生排斥心理。盡管人們的保險心理不盡相同，但是有規律可循、有共性可依。如果能把握住人們對保險反映的規律，即保險心理活動(dòng)規律，對于有效地宣傳、轉變人們對保險的認識，誘發(fā)購買(mǎi)保險的動(dòng)機，具有十分重要的現實(shí)意義。
另外，成為一名優(yōu)秀的保險銷(xiāo)售人員還需要把握銷(xiāo)售心理。保險銷(xiāo)售的過(guò)程，實(shí)質(zhì)上是銷(xiāo)售人員和準客戶(hù)的心理互動(dòng)過(guò)程，是一場(chǎng)心理博弈戰。在這場(chǎng)戰斗中，銷(xiāo)售人員要想取得勝利，就必須讀懂準客戶(hù)內心、了解準客戶(hù)需求，用創(chuàng )造性的方法、技巧，解決準客戶(hù)的購買(mǎi)心理問(wèn)題，誘發(fā)人們的保險購買(mǎi)需求，產(chǎn)生購買(mǎi)動(dòng)機，做出購買(mǎi)決策。靈活應用銷(xiāo)售心理知識，無(wú)異能夠幫助銷(xiāo)售人員取得成功，使得銷(xiāo)售行為的效率最大化。
總之，只要有人與人的活動(dòng)就離不開(kāi)人的心理活動(dòng)，只要有人的心理活動(dòng)就會(huì )產(chǎn)生心理學(xué)。保險銷(xiāo)售作為與人打交道的活動(dòng)，必然離不開(kāi)心理學(xué)。令人欣慰的是，越來(lái)越多的保險公司、銷(xiāo)售人員意識到心理學(xué)對保險銷(xiāo)售的重要意義，開(kāi)始注重對心理學(xué)知識的培訓和學(xué)習，有的保險公司甚至把心理學(xué)的學(xué)習培訓當成對優(yōu)秀人員的獎勵。長(cháng)此以往，相信保險銷(xiāo)售的效率會(huì )越來(lái)越高，因為，多學(xué)點(diǎn)心理學(xué)，就能在保險銷(xiāo)售中多些成功。
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