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酒店優(yōu)秀員工獎項的設置
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,時(shí)常需要預先開(kāi)展方案準備工作,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的書(shū)面計劃。方案要怎么制定呢?以下是小編收集整理的酒店優(yōu)秀員工獎項的設置,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店優(yōu)秀員工獎項的設置 1
一、獎項設置及評選標準:
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評選標準:非因工作事物,由于客人誤解或故意刁難,受到客人責備、辱罵、毆打而能保持冷靜,不予反駁、對抗,自始至終提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者。
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評選標準:對待客人、上級和同事,始終保持友善的態(tài)度,以發(fā)自?xún)刃牡、真誠的、及具親和力的微笑使其感到如沐春風(fēng)者。
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評選標準:對場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、管理、成本控制等方面提出合理化建議、經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效者。
。ㄋ模┮(jiàn)義勇為獎
評選標準:為保護國家和集體財產(chǎn)挺身而出、見(jiàn)義勇為或發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,挽回重大損失者。
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評選標準:在場(chǎng)所內拾到客人財物,主動(dòng)上交公司或歸還失主者。
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評選標準:努力工作,以?xún)?yōu)質(zhì)、具個(gè)性化的服務(wù),博得客人好感、贏(yíng)得好評,為公司形象帶來(lái)正面影響者。
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評選標準:后臺工作人員(包括PA、出品、保安、工程、財務(wù)等部門(mén))以自己辛勤的工作,積極配合前臺工作人員,表現突出者。
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評選標準:靈活待客,主動(dòng)促銷(xiāo),每月點(diǎn)單業(yè)績(jì)名列前茅者。
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評選標準:傳送部每月個(gè)人傳送數量最多者。
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評選標準:樓面服務(wù)員個(gè)人點(diǎn)單金額最高者。
評選標準:先進(jìn)個(gè)人和集體評選必須滿(mǎn)足以下三個(gè)條件:
1、在工作過(guò)程中,通過(guò)辛勤勞動(dòng),為客人創(chuàng )造一個(gè)干凈、衛生、整潔的娛樂(lè )消費環(huán)境個(gè)人或集體。
2、個(gè)人衛生達標者。
3、本月例行衛生工作檢查個(gè)督察中,所負責的漁區每次均合格的個(gè)人的集體。
二、員工入選條件:
1、參選員工必須是正式員工(員工未滿(mǎn)試用期不得參選)。
2、參選員工在最近三個(gè)月內無(wú)任何過(guò)失記錄及任何不良表現。
三、評選程序:
優(yōu)秀員工評選本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則,先由各部門(mén)員工集體推選,由部門(mén)主管、領(lǐng)班對推選出的`員工進(jìn)行書(shū)面總評,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后報辦公室備案,由辦公室進(jìn)行復查確認。
四、名額限制:
每月評選的“優(yōu)秀員工”數量不得超過(guò)全體員工總數的10%,當各部門(mén)推薦的“優(yōu)秀員工”總數超過(guò)全體員工總數的10%時(shí),辦公室將進(jìn)行基層調查并結合各部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行擇優(yōu)選取。
酒店優(yōu)秀員工獎項的設置 2
一、獎項設立的目的
為了激發(fā)酒店員工的工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量和員工的工作效率,我們特別設立了一系列優(yōu)秀員工獎項。這些獎項不僅是對員工個(gè)人表現的認可和鼓勵,也是對全體員工的一種激勵和榜樣作用。
二、獎項名稱(chēng)及評選標準
最佳服務(wù)之星獎
評選標準:此獎項旨在表彰在服務(wù)過(guò)程中表現出色,客戶(hù)滿(mǎn)意度高的員工。候選人需在客戶(hù)評價(jià)、工作態(tài)度、團隊協(xié)作等方面表現出色。
最佳銷(xiāo)售業(yè)績(jì)獎
評選標準:此獎項將根據員工的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行評選,包括客房、餐飲、會(huì )議等各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況。候選人需在完成銷(xiāo)售任務(wù)、提升酒店收益等方面有突出表現。
優(yōu)秀員工創(chuàng )新獎
評選標準:此獎項旨在表彰在服務(wù)創(chuàng )新、產(chǎn)品創(chuàng )新、流程優(yōu)化等方面有突出貢獻的員工。候選人需提供具體的創(chuàng )新成果和實(shí)施效果,以證明其創(chuàng )新能力和成果。
忠誠貢獻獎
評選標準:此獎項將根據員工在酒店工作年限、工作表現及對酒店的忠誠度進(jìn)行評選。候選人需在長(cháng)期工作中表現出穩定的工作態(tài)度和卓越的工作業(yè)績(jì)。
團隊協(xié)作獎
評選標準:此獎項將根據團隊在完成工作任務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量等方面的整體表現進(jìn)行評選。團隊成員需展現出良好的溝通協(xié)作能力,共同為酒店的發(fā)展做出貢獻。
三、評選流程
各部門(mén)領(lǐng)導根據評選標準,提名候選人。
人力資源部對候選人進(jìn)行資格審查,確保符合評選要求。
組織內部評審團對候選人進(jìn)行評審,根據實(shí)際表現和業(yè)績(jì)進(jìn)行評分。
將評審結果報請酒店高層審批,確定最終獲獎人員。
在酒店內部舉行頒獎儀式,公開(kāi)表彰獲獎員工,頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)和獎金。
四、獎金設置及激勵措施
各獎項獎金數額根據酒店實(shí)際情況設定,以激勵員工積極參與評選。
除獎金外,還將為獲獎員工提供晉升機會(huì )、培訓機會(huì )等職業(yè)發(fā)展支持。
定期組織優(yōu)秀員工交流活動(dòng),分享工作經(jīng)驗和成長(cháng)心得,提高員工之間的凝聚力。
將優(yōu)秀員工事跡在酒店內部宣傳,樹(shù)立榜樣,激發(fā)全體員工的工作熱情。
五、總結
通過(guò)設立這些優(yōu)秀員工獎項,我們希望能夠激發(fā)酒店員工的'工作熱情,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。同時(shí),這些獎項也將成為員工個(gè)人成長(cháng)和職業(yè)發(fā)展的催化劑,為酒店的發(fā)展注入新的活力。我們期待著(zhù)更多的優(yōu)秀員工在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jì),為酒店的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
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