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酒店優(yōu)秀員工獎項設置
在一些公司中,都會(huì )設置一些獎項來(lái)激發(fā)員工的上進(jìn)心,下面是小編整理的酒店優(yōu)秀員工獎項設置,歡迎閱讀。
一、獎項設置及評選標準:
。ㄒ唬┪
評選標準:非因工作事物,由于客人誤解或故意刁難,受到客人責備、辱罵、毆打而能保持冷靜,不予反駁、對抗,自始至終提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者。
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評選標準:對待客人、上級和同事,始終保持友善的態(tài)度,以發(fā)自?xún)刃牡、真誠的、及具親和力的微笑使其感到如沐春風(fēng)者。
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評選標準:對場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)、管理、成本控制等方面提出合理化建議、經(jīng)實(shí)施有顯著(zhù)成效者。
。ㄋ模┮(jiàn)義勇為獎
評選標準:為保護國家和集體財產(chǎn)挺身而出、見(jiàn)義勇為或發(fā)現事故苗頭,及時(shí)采取措施,挽回重大損失者。
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評選標準:在場(chǎng)所內拾到客人財物,主動(dòng)上交公司或歸還失主者。
。┳罴逊⻊(wù)獎
評選標準:努力工作,以?xún)?yōu)質(zhì)、具個(gè)性化的服務(wù),博得客人好感、贏(yíng)得好評,為公司形象帶來(lái)正面影響者。
。ㄆ撸┳罴雅浜溪
評選標準:后臺工作人員(包括PA、出品、保安、工程、財務(wù)等部門(mén))以自己辛勤的工作,積極配合前臺工作人員,表現突出者。
。ò耍┳罴褷I(yíng)銷(xiāo)獎
評選標準:靈活待客,主動(dòng)促銷(xiāo),每月點(diǎn)單業(yè)績(jì)名列前茅者。
。ň牛┬l生工作先進(jìn)個(gè)人和集體
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評選標準:傳送部每月個(gè)人傳送數量最多者。
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評選標準:樓面服務(wù)員個(gè)人點(diǎn)單金額最高者。
評選標準:先進(jìn)個(gè)人和集體評選必須滿(mǎn)足以下三個(gè)條件:
1. 在工作過(guò)程中,通過(guò)辛勤勞動(dòng),為客人創(chuàng )造一個(gè)干凈、衛生、整潔的娛樂(lè )消費環(huán)境個(gè)人或集體。
2. 個(gè)人衛生達標者。
3. 本月例行衛生工作檢查個(gè)督察中,所負責的漁區每次均合格的個(gè)人的集體。
二、員工入選條件:
1、參選員工必須是正式員工(員工未滿(mǎn)試用期不得參選)。
2、參選員工在最近三個(gè)月內無(wú)任何過(guò)失記錄及任何不良表現。
三、評選程序:
優(yōu)秀員工評選本著(zhù)公平、公開(kāi)、公正的原則,先由各部門(mén)員工集體推選,由部門(mén)主管、領(lǐng)班對推選出的員工進(jìn)行書(shū)面總評,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后報辦公室備案,由辦公室進(jìn)行復查確認。
四、名額限制:
每月評選的“優(yōu)秀員工”數量不得超過(guò)全體員工總數的10%,當各部門(mén)推薦的“優(yōu)秀員工”總數超過(guò)全體員工總數的10%時(shí),辦公室將進(jìn)行基層調查并結合各部門(mén)經(jīng)理的意見(jiàn)進(jìn)行擇優(yōu)選取。
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