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支付市場(chǎng)調查報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么，報告到底怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編幫大家整理的支付市場(chǎng)調查報告，歡迎閱讀與收藏。
支付市場(chǎng)調查報告1
進(jìn)入網(wǎng)絡(luò )時(shí)代以來(lái)，足不出戶(hù)也能進(jìn)行支付。而隨著(zhù)時(shí)代地進(jìn)步，移動(dòng)端也可進(jìn)行支付。且移動(dòng)支付也在日益普及，人們的行為習慣也在不斷變化。銀聯(lián)日前發(fā)布了一份有關(guān)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )支付安全的問(wèn)卷調查報告，這份報告顯示了，人們使用移動(dòng)支付的習慣正在形成。但是，移動(dòng)支付的風(fēng)險程度也在增加。
調查結果顯示，超過(guò)六成的受訪(fǎng)者曾用手機完成過(guò)支付。
從支付目的來(lái)看，通過(guò)移動(dòng)支付購買(mǎi)實(shí)物商品的受訪(fǎng)者占比達61%，相比去年提高了16個(gè)百分點(diǎn)。通過(guò)移動(dòng)支付進(jìn)行信用卡還款和轉賬的占比分別為58%和36%�！耙苿�(dòng)支付用戶(hù)快速增長(cháng)的同時(shí)，移動(dòng)交易終端也成為了犯罪分子的重點(diǎn)攻擊目標，風(fēng)險增速也更高�！敝袊y聯(lián)風(fēng)險控制部總經(jīng)理袁曉寒表示。本次調查顯示，10%的被訪(fǎng)者曾遭遇過(guò)網(wǎng)上交易詐騙，比去年增加了4個(gè)百分點(diǎn)。其中，釣魚(yú)網(wǎng)站、木馬病毒及虛假退款仍是主要的欺詐手段。從欺詐金額來(lái)看，以小額為主。遇到過(guò)網(wǎng)絡(luò )交易詐騙的受訪(fǎng)者中約六成被騙金額低于500元，但還有8%的受訪(fǎng)者損失金額超過(guò)5000元。
為了應對風(fēng)險，安全驗證方式也在不斷創(chuàng )新。目前，短信動(dòng)態(tài)驗證碼安全驗證最受青睞。
由于其操作安全便捷，64%的`被訪(fǎng)者表示習慣使用短信動(dòng)態(tài)驗證碼，相較去年增加了26個(gè)百分點(diǎn)。其中近七成被訪(fǎng)者希望每筆交易都使用動(dòng)態(tài)驗證碼來(lái)保護自身的支付安全。另外，指紋等生物識別新型驗證方式也有近十分之一的接受度。袁曉寒提醒，選擇支付產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)要兼顧便捷性與安全性。支付過(guò)程中涉及賬戶(hù)資金安全的重要信息如短信動(dòng)態(tài)驗證碼等必須妥善保管，同時(shí)不要輕信“低價(jià)”網(wǎng)站及郵件、短信、聊天工具發(fā)來(lái)的鏈接，并注意保護手機等移動(dòng)終端設備安全。
“放心用卡、安全支付”是中國銀聯(lián)自07年開(kāi)始推出的年度支付安全消費者調查。順應支付發(fā)展趨勢的改變，今年首次重點(diǎn)針對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )支付安全，依托由82家支付機構共同組成的互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟平臺。此次調查共回收了4.4萬(wàn)份有效問(wèn)卷，參與者覆蓋面廣泛。其中北、上、廣、江、浙五省人數比例達53.7%，年齡以20—40歲移動(dòng)用戶(hù)為主，通過(guò)移動(dòng)端參與調查者比例超過(guò)50%。時(shí)代的變化，對人們的各種行為都會(huì )產(chǎn)生變化。當今的支付方式亦是如此，從傳統的支付方式到網(wǎng)絡(luò )支付方式，從pc端到移動(dòng)端。但相應的安全方面，也是我們應該考慮到的。
支付市場(chǎng)調查報告2
核心提示：中國銀聯(lián)風(fēng)險控制部總經(jīng)理袁曉寒介紹，“從去年起，我們依托由95家成員機構共同組成的互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟，推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調查報告。期待這份有‘溫度’的安全報告，喚醒和增強全社會(huì )的支付安全意識，呼吁產(chǎn)業(yè)各方共建更安全的支付生態(tài)環(huán)境�！�
12月24日，中國銀聯(lián)發(fā)布xx移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調查報告。這份備受業(yè)界關(guān)注的年度安全調查報告，結合過(guò)去一年中移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付的快速發(fā)展，揭示了持卡人日常消費習慣及安全偏好呈現出的新變化、新特征，同時(shí)也成為全社會(huì )觀(guān)察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域安全趨勢發(fā)展和社會(huì )消費模式轉型的重要窗口。
中國銀聯(lián)風(fēng)險控制部總經(jīng)理袁曉寒介紹，“從去年起，我們依托由95家成員機構共同組成的互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟，推出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調查報告。期待這份有‘溫度’的安全報告，喚醒和增強全社會(huì )的支付安全意識，呼吁產(chǎn)業(yè)各方共建更安全的支付生態(tài)環(huán)境�！�
1、別再說(shuō)女人愛(ài)網(wǎng)購，男人網(wǎng)上大額消費不手軟。
報告顯示，54%的受訪(fǎng)者每月網(wǎng)上消費金額超過(guò)1000元，并在逐年穩步增長(cháng)。其中5000元以上大額消費，男性比例高于女性6個(gè)百分點(diǎn)。女性在網(wǎng)上消費則集中在1000元以下。所以，別再說(shuō)女人“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”了，男人花起錢(qián)來(lái)更是大手筆。
2、手機支付加速普及半數。
人的一半以上消費使用手機完成。如果您還沒(méi)用過(guò)手機支付，那就out了！報告顯示，82%的受訪(fǎng)者曾使用手機完成付款（在商戶(hù)現場(chǎng)支付或遠程支付）。以手機支付在個(gè)人網(wǎng)上消費總額中的占比來(lái)衡量，51%的受訪(fǎng)者手機支付交易占比超過(guò)一半。從支付偏好看，20歲以下的年輕人熱衷于手機錢(qián)包類(lèi)客戶(hù)端支付。同時(shí)，通過(guò)手機支付購買(mǎi)實(shí)物商品的受訪(fǎng)者比例高達33%，但較xx年小幅下降。充值繳費等虛擬商品消費的這一比例同比增長(cháng)6個(gè)百分點(diǎn)。
3、射手座網(wǎng)上消費最會(huì )“敗”摩羯座最常用手機支付。
十二星座中，隨性自由、不愛(ài)被約束的射手座當選網(wǎng)上消費最會(huì )“敗”的星座，41%的射手座受訪(fǎng)者月均網(wǎng)上消費超過(guò)xx元。而大家印象中屬于穩健踏實(shí)型的'摩羯座出乎意料成為最?lèi)?ài)嘗新的星座。根據報告，摩羯座對手機支付的接受度最高，83%的受訪(fǎng)者經(jīng)常使用手機支付。手機支付金額占比最高則當屬水瓶座，近20%的人手機支付占個(gè)人網(wǎng)上消費比例超過(guò)80%。
4、社交賬號、木馬病毒、釣魚(yú)網(wǎng)站為欺詐主要手段。
風(fēng)險形勢更加嚴峻，1/8的受訪(fǎng)者在過(guò)去一年中遭遇過(guò)網(wǎng)絡(luò )詐騙，比xx年上升6個(gè)百分點(diǎn)。其中，近50%的受訪(fǎng)者通過(guò)社交賬號被騙，其他詐騙手段還包括木馬病毒、釣魚(yú)網(wǎng)站、偽基站詐騙短信（仿冒10086等名義）。星座維度上，天生敏銳的天蝎座受騙比例最低，獅子座則相反，今后在財富收支和管理上需更加小心謹慎。整體上看，網(wǎng)絡(luò )欺詐發(fā)生損失的金額相對較低，超過(guò)一半的受訪(fǎng)者損失低于500元，但也有20%的人損失超過(guò)xx元。
5、多數人使用短信動(dòng)態(tài)安全。
驗證不同交易場(chǎng)景下安全需求差異化。近90%的受訪(fǎng)者認為手機支付必須具備一定的支付驗證環(huán)節，表明安全性在絕大多數持卡人看來(lái)是手機支付的第一因素。76%的受訪(fǎng)者習慣通過(guò)手機短信動(dòng)態(tài)驗證碼進(jìn)行安全驗證，較xx年提高12個(gè)百分點(diǎn)。其中，近七成人每筆網(wǎng)上交易都使用動(dòng)態(tài)驗證碼來(lái)保護支付安全，這一比例近兩年有所下降，同時(shí)兩成人對短信驗證方式個(gè)性化設置了支付限額，體現出持卡人在不同交易場(chǎng)景下的安全支付需求呈現差異。值得關(guān)注的是，遭遇過(guò)欺詐的人群對創(chuàng )新支付的使用意愿比未遭欺詐的人群低4個(gè)百分點(diǎn)。
“放心用卡安全支付”是中國銀聯(lián)自xx年開(kāi)始推出的年度支付安全調查，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支付安全調查作為重要組成部分，為順應持卡人支付習慣的變化而新增，今年為第二年開(kāi)展。本次調查從xx年9月至11月，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融支付安全聯(lián)盟各成員機構的微信公眾號、官方網(wǎng)站、手機客戶(hù)端等多種渠道，收集有效問(wèn)卷超過(guò)10萬(wàn)份。參與調查的持卡人中，廣東、浙江、江蘇、上海、山東、北京六地持卡人合計占比達53%，以20歲至40歲人群為主。
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