市場(chǎng)的調查報告
在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，以下是小編幫大家整理的市場(chǎng)的調查報告，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)的調查報告1
第一部分：調查簡(jiǎn)介說(shuō)明
一、調查目的
本調查項目目的在于了解本區各年齡階層的消費習慣和消費觀(guān)念，以及對該企業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)和管理上的問(wèn)題，使管理者能夠做出更好的策略方案，提高市場(chǎng)競爭力。
二、調查內容
消費者需求調查，消費者性別、年齡、職業(yè)、收入、消費結構情況調查，消費者購買(mǎi)心理調查，購買(mǎi)動(dòng)機調查，購買(mǎi)模式調查，購買(mǎi)行為調查，購買(mǎi)習慣，購買(mǎi)原因，影響消費者購買(mǎi)決策的因素調查，消費者需求變化的趨勢調查，消費者滿(mǎn)意度調查等。從商品(質(zhì)量、安全性、種類(lèi)的多樣性及全面性、定價(jià)、優(yōu)惠等)、超市形象(超市規模、知名度、信譽(yù)等)、超市位置(交通便利程度、接送路線(xiàn)設置滿(mǎn)意度等)、超市環(huán)境(貨架陳列、布局、商品分類(lèi)人性化陳列、音樂(lè )、光線(xiàn)、潔凈度、購物輔助配套等)、服務(wù)(服務(wù)人員著(zhù)裝整潔性、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)的完善性、投訴抱怨的處理等)等來(lái)了解消費者對超市的滿(mǎn)意度。 第二部分 超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境調查報告
一、調查結果分析
本次調研總共對64個(gè)人進(jìn)行了調查訪(fǎng)問(wèn)，男性為56.3%，女性為43.7%，而其中年齡18~25的占據85.9%，學(xué)生占據絕大多數，為71.9%，因此，超市的主要顧客，和潛在顧客為該超市附近的在校學(xué)生。學(xué)生收入來(lái)源主要是父母給付，因此收入水平不高，而且調查人群每月到超市次數有限。
從經(jīng)營(yíng)者角度看，他們無(wú)疑應該了解消費者的消費特點(diǎn)，對于不同性別、不同年齡、不同收入水平的消費者，在經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)管理上應該有所變化。與女性消費者相比，男性消費者具有較強理智性、自信性。他們不愿“斤斤計較”，購買(mǎi)商品也只是詢(xún)問(wèn)大概情況，對某些細節不予追究，也不喜歡花較多的時(shí)間去比較、挑選，即使買(mǎi)到稍有毛病的商品，只要無(wú)關(guān)大局，也不去計較。在許多情況下，購買(mǎi)動(dòng)機的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的囑咐、同事朋友的委托、工作的`需要等等，動(dòng)機的主動(dòng)性、靈活性都比較差。而女性消費者則通常喜歡一些造型別致新穎、包裝華麗、氣味芬芳的商品。此外，她們還非常注重商品的外觀(guān)，將外觀(guān)與商品的質(zhì)量、價(jià)格當成同樣重要的因素來(lái)看待，因此在挑選商品時(shí)，她們會(huì )非常注重商品的色彩、式樣。她們也經(jīng)常受到同伴的影響，喜歡購買(mǎi)和他人一樣的東西。
二、消費者購物行為情況
一)影響消費者的購買(mǎi)因素
在本次超市的調研中，其中選擇該超市的29.7%為路過(guò)該超市，29.7為離家近，14.1%為離單位近，10.9%為附近沒(méi)有其他超市，15.6%的則是喜歡這家超市。由此可見(jiàn)，人人樂(lè )超市的顧客中，穩定顧客較多，約占70%，但超市的穩定顧客，即喜歡該超市的只占15.6%。在選擇影響顧客購物的因素里，在眾多的因素中，地理位置占67.1%，價(jià)格占50.7%，而環(huán)境衛生占41.1%。說(shuō)明當消費者選擇超市的時(shí)候，更注重的是地理位置和價(jià)格因素，交通方便，價(jià)格優(yōu)惠是消費者所希望的。其次超級市場(chǎng)的環(huán)境衛生也是影響消費者對起選擇的重要因素。而在我們的對象當中，45.2%認為影響他們選擇在廣泰購物最重要的因素是地理位置，而認為商品價(jià)格低和超市環(huán)境好的就各占27.7%。例如相對與調查的對象而言，交通十分方便(附近有學(xué)校2間，老師宿舍，住宅小區，)，價(jià)格和環(huán)境衛生并不是影響調查對象選擇超市的最主要因素。
二)消費者購買(mǎi)物品
在來(lái)超市的顧客中，有59.4%的要購買(mǎi)食品，37.5%的要購買(mǎi)水果蔬菜，21.9%的購買(mǎi)米面糧油，買(mǎi)日常用品的有64.1%，其他的占16.1%。
三)購物狀況環(huán)境評價(jià)
1)顧客購物評價(jià)
對于這家超市的總體印象，有17.2%顧客認為很好，42.2%的認為還好，39.1%的認為好，不好的占1.6%。
而對于超市商品價(jià)格，25%的顧客認為價(jià)格偏高，37.5%的認為可以接受，35.95%的認為比較合理，非常便宜的占1.6%。下圖則是顧客對超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度評價(jià)
顧客對超市的服務(wù)態(tài)度評價(jià)
由此可見(jiàn)，絕大多數顧客對超市總體評價(jià)和服務(wù)態(tài)度評價(jià)，都感覺(jué)一般，而差評和高評較少。差評的顧客主要認為超市服務(wù)員不能提供有效幫助，收銀員結賬慢。而認為該超市較好的顧客，主要是交通方便，價(jià)格便宜，品種齊全，質(zhì)量有保證。
超市購物的最主要特征就是自選，為顧客提供的服務(wù)是有限的。這時(shí)促銷(xiāo)員、收銀員和場(chǎng)內服務(wù)人員的作用就凸現出來(lái)了。在找不到商品時(shí)，或者是找不到價(jià)簽或遇到技術(shù)含量較高的商品時(shí)，顧客就需要得到場(chǎng)內服務(wù)人員的幫助;在選購新品牌和有新功能的產(chǎn)品時(shí)，顧客就需要促銷(xiāo)員的介紹。收銀員是顧客消費過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節，它對顧客的情緒和滿(mǎn)意度造成了相當大的影響。調查顯示，收款臺是顧客對超市服務(wù)最不滿(mǎn)意的地方，收款排隊等待、收銀員態(tài)度不好和掃描設備問(wèn)題而耽誤時(shí)間是影響消費者購物情緒和滿(mǎn)意度的主要因素。
(2) 購物環(huán)境 對于環(huán)境方面，有41.1%的人認為環(huán)境衛生很好、很干凈;有52.1%的人沒(méi)有留意。表明在環(huán)境衛生方面做得不錯。同時(shí)，對于商場(chǎng)內播放的音樂(lè )，有56.4%的人認為應該播放一些悠揚動(dòng)聽(tīng)的音樂(lè )，讓他們更舒暢地購物;而有的人則認為播放產(chǎn)品相關(guān)信息和促銷(xiāo)信息
則會(huì )比較好。
有72.6%的對象希望定期地得到的無(wú)償的商品的特價(jià)信息，這在一定程度上反映實(shí)惠依然是消費者最為關(guān)注的。很多被調查者認為的特價(jià)商品較少，且很大部分只是給予會(huì )員，而非特價(jià)的商品價(jià)格在總體上較競爭對手沒(méi)什么明顯優(yōu)勢。
在來(lái)購物的消費者中，有9.4%的消費者認為品種非常齊全，有32.8%的顧客認為品種較多，54.7%
的認為基本滿(mǎn)足需要，有3.1%的顧客認為品種較少。而消費者感覺(jué)超市購物方便程度，有53.1%的認為很容易找到所需商品，不太容易找到商品的占34.4%，很難找到商品的有12.5%。
來(lái)超市選購商品的顧客中，對商品各個(gè)方面的關(guān)注程度，有75%的關(guān)注商品價(jià)格，有37.5%關(guān)注質(zhì)量，有32.8%的關(guān)注促銷(xiāo)，品牌和包裝各占18.8%、14.1%。各種商品促銷(xiāo)活動(dòng)，有56.3的消費者希望是特價(jià)促銷(xiāo)，有18.8的希望是買(mǎi)一送一，抽獎的占14.1，捆綁銷(xiāo)售和返購物券的各有6.3%、4.7%。
另外，消費者遇到質(zhì)量問(wèn)題較少，只有5.4%，但對于那些遭遇問(wèn)題的消費者，有86.4%的消費者普遍希望能夠賠償損失，并對其道歉。超市的購物接送車(chē)，有68%希望擴大行車(chē)路線(xiàn)，增加班車(chē)。
市場(chǎng)的調查報告2
去冬今春以來(lái)，云南省降水量偏少，遭遇了五十年一遇的旱災，各地都不同程度的收到了影響，旱災對農作物生長(cháng)造成了很大影響，災害的影響務(wù)必會(huì )對蔬菜價(jià)格造成波動(dòng)，針對這一情況，我調查了會(huì )澤縣金鐘鎮以及迤車(chē)鎮的部分蔬菜價(jià)格，并與曲靖市及其它縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格做了對比，更加清晰的看出了旱災對蔬菜生產(chǎn)的影響。
8月19日會(huì )澤縣金鐘鎮蔬菜價(jià)格行情
從以上兩表可以看出，旱災對于農村地區的影響比較明顯，迤車(chē)鎮是會(huì )澤縣的一個(gè)農業(yè)大鎮，而金鐘鎮則是會(huì )澤縣經(jīng)濟最發(fā)達的鎮，蔬菜的來(lái)源一般是靠從外地進(jìn)口，所以我們可以看出，會(huì )澤縣金鐘鎮的蔬菜價(jià)格普遍低于迤車(chē)鎮的蔬菜價(jià)格。由此我們可得出結論，云南省五十年一遇的大旱災對迤車(chē)鎮的蔬菜生產(chǎn)造成了嚴重的影響。
會(huì )澤縣在旱災的`影響下，蔬菜的生產(chǎn)造成了很大的損失，接下來(lái)讓我們看一下會(huì )澤縣的鄰縣沾益縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格的行情：
對比兩表我們可以看出，會(huì )澤縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格和沾益縣的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格差別不是很大，大部分蔬菜的價(jià)格都相同或者相差不大，我們可得出，旱災對云南省的大部分的縣市的蔬菜市場(chǎng)價(jià)格影響相同，但是形勢仍然非常嚴峻。
雖然目前面臨的形勢很?chē)谰�，但是政府以及人民只要努力生產(chǎn)，不放棄，我相信不管什么困難都沒(méi)法難住我們！
市場(chǎng)的調查報告3
一、 面板燈
1. 面板燈的發(fā)展現狀
面板燈是一款高檔高檔的led照明燈具，在國內還是最近幾年發(fā)展的新興產(chǎn)品，在國外卻是一款很普通的照明產(chǎn)品。Led面板燈開(kāi)始于20xx年，問(wèn)世以來(lái)憑借其昂貴的價(jià)格被稱(chēng)為“高端大氣上檔次”的室內照明燈具出現在市場(chǎng)上。應該來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有份額是很低很低的，直到20xx年，20xx是眾所周知的led爆發(fā)元年，led面板燈才逐漸火熱暢銷(xiāo)起來(lái)�？梢�(jiàn)這款產(chǎn)品逐漸從不被人待見(jiàn)，到現在的大眾潮流，經(jīng)歷了足夠長(cháng)的市場(chǎng)培育期。當然火熱的背后最重要一點(diǎn)是現在led面板燈的價(jià)格普遍接近了市場(chǎng)需求，另外國內的不少廠(chǎng)商看到了面板燈的發(fā)展潛力，紛紛涉足led面板燈市場(chǎng)，推動(dòng)了面板燈的市場(chǎng)傳播。
Led面板燈整燈外觀(guān)設計簡(jiǎn)潔流暢，大氣典雅，可與建筑完美契合，有良好的照明效果，又能給人帶來(lái)美的感受。且照度均勻性好、光線(xiàn)柔和、舒適而不失明亮，可有效緩解眼疲勞，行業(yè)內預言其將代替格柵燈，足見(jiàn)面板燈未來(lái)發(fā)展潛力巨大。
二、 面板燈的市場(chǎng)格局
2.1國外市場(chǎng)
據悉，20xx年，我國led面板燈出口排名第七，出口金額為5.58億美元，占我國led照明燈具出口總額比例的3.01%。從企業(yè)業(yè)績(jì)表現來(lái)看，以下公司在面板燈的出口市場(chǎng)表現比較突出：上海宜美電子科技有限公司、達亮電子（蘇州）有限公司、深圳市路森光電技術(shù)有限公司、上�？导丫G色技術(shù)照明有限公司、廈門(mén)光莆電子股份有限公司、深圳民爆光電技術(shù)有限公司、深圳市欣明光電有限公司、深圳惠普照明有限公司、深圳市格亮特光電科技有限公司、深圳市福凱半導體照明有限公司等企業(yè)在LED面板燈方面表現突出。
2.2國內市場(chǎng)
近幾年來(lái)，隨著(zhù)LED面板燈市場(chǎng)需求的持續擴大，Led面板燈市場(chǎng)也愈發(fā)火爆，其市場(chǎng)占有率在不斷提升，市場(chǎng)愈漸成熟，國內的不少led面板燈廠(chǎng)家已在市場(chǎng)
暫露頭腳，獲得不俗的佳績(jì)，有市場(chǎng)調研數據表明：雷士、歐普、三雄極光在市場(chǎng)表現不俗，位列前三甲。此外，史福特照明LED 面板燈在多個(gè)市場(chǎng)表現強勢，得到行業(yè)的充分肯定。佛山照明憑借多年的行業(yè)沉淀，在全國LED 面板燈市場(chǎng)也深受歡迎。嘉美照明、陽(yáng)光、木林森、韜播、一聲喊等眾多品牌在各區域市場(chǎng)表現也較為突出，占據了一定的LED面板燈市場(chǎng)份額。
無(wú)論是國內市場(chǎng)還是國外市場(chǎng)，雖然面板燈在國外是普通產(chǎn)品，但是面板燈在中國發(fā)展的時(shí)間其實(shí)也就五年時(shí)間左右，在國內市場(chǎng)還遠未成熟，還尚處于市場(chǎng)培育期，據現有的數據看面板燈的市場(chǎng)占有率的話(huà)還是很低的.，所以面板燈市場(chǎng)還是大有可為的，在做好充足的技術(shù)儲備后，選擇一個(gè)合適的時(shí)機進(jìn)入是非常重要的，而我公司經(jīng)過(guò)幾年的技術(shù)儲備，在技術(shù)上已有明顯優(yōu)勢，足以支撐我司進(jìn)入面板燈市場(chǎng)。另外不少知名品牌商如歐普、雷士照明等公司產(chǎn)品系列眾多，led面板燈沒(méi)有被主推和受到充分重視，因此市場(chǎng)占有率其實(shí)還不是很高的，在國內，大部分面板燈市場(chǎng)份額因為價(jià)格因素被一些不知名的廠(chǎng)商所占有。
三、 面板燈價(jià)格
隨著(zhù)LED面板燈技術(shù)的日漸成熟，LED 芯片價(jià)格不斷規范和下降，LED 面板燈價(jià)格已經(jīng)從最初的幾百元到如今的200元以下。顯然，作為一款優(yōu)秀的照明產(chǎn)品，價(jià)格親民更加接近市場(chǎng)需求。當然由于各廠(chǎng)家市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位不一樣，尤其對于品牌廠(chǎng)商，價(jià)格還是普遍偏貴。
以規格來(lái)看，目前市場(chǎng)的主流規格有：300X300mm 、300X600mm、
600X600mm 、300X1200mm等，功率一般分別為12W、18W、28W、36W、60W。而本公司目前研發(fā)的面板燈主打的是600X600規格，目前參考天貓零售價(jià)，此款價(jià)格如下表：略
縱觀(guān)在天貓上的賣(mài)家，很少有一家是專(zhuān)注做面板燈的，大部分公司都把面板燈當成附帶的產(chǎn)品在做，因此在產(chǎn)品結構設計以及技術(shù)上其實(shí)跟我司的面板燈還是存在一定差距的，因此我司要做的就是性?xún)r(jià)比，在整合供應鏈的基礎上不斷壓縮成本，做性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。只有這樣才能順利拓開(kāi)渠道，在市場(chǎng)上形成強大的競爭力。
四、 Led筒燈
4.1 led筒燈的發(fā)展現狀
經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，LED筒燈在工程、家裝領(lǐng)域都得到了廣泛應用，基本替代了傳統筒燈。在LED商照領(lǐng)域，筒燈可以說(shuō)是普及程度最高的品類(lèi)，因為它的技術(shù)含量不高，幾乎沒(méi)有準入門(mén)檻，誰(shuí)都可以生產(chǎn)，導致質(zhì)量參差不齊，價(jià)格從幾元到幾十元不等，所以目前LED筒燈市場(chǎng)還較混亂。同時(shí)，目前筒燈價(jià)格非常透明，從芯片、外殼到包裝等配件成本經(jīng)銷(xiāo)商基本都了解得一清二楚，而且由于進(jìn)入門(mén)檻低，生產(chǎn)者眾多，競爭激烈，因此LED筒燈利潤相較于其他商照產(chǎn)品低很多。 LED筒燈由LED燈珠，筒燈外殼，還有電源組成。目前普遍采用的是大功率燈珠如單顆1W燈珠，做成筒燈1W，3W，5W，7W，9W等，最大一般可以做成25W，如果采用大功率集成方案還可以做更高的功率。Led筒燈發(fā)展至今，如果按照光源來(lái)算更新?lián)Q代，LED筒燈現在可以說(shuō)是第四代了，第一代用草帽燈珠，第二代是大功率燈珠，第三代為貼片燈珠（SMD）及第四代的LED集成光源（COB）。 從20xx年以來(lái)，越來(lái)越多的公共場(chǎng)所甚至家庭都使用上了LED筒燈。由于LED筒燈使用于室內照明的適用性越來(lái)越被人們所知道，也越來(lái)越受到人們的歡迎。由于LED筒燈具備一些別的燈具所無(wú)法比擬的優(yōu)勢和適用性。所以L(fǎng)ED筒燈的大
規模應用自然加速了傳統筒燈應用比例的下降，如今市場(chǎng)上傳統筒燈基本沒(méi)有賣(mài)了。
4.2 Led筒燈的市場(chǎng)格局
LED筒燈已經(jīng)發(fā)展了多年，目前基本每個(gè)LED室內照明品牌企業(yè)都有該產(chǎn)品的涉及，但是就市場(chǎng)而言，當前在LED筒燈領(lǐng)域沒(méi)有形成強勢的品牌。雖然目前還沒(méi)有大的LED筒燈品牌出現，但是像托維、思雅特（SAT）、國星光電、亞明、飛利浦、嘉美之光，雷士等公司led筒燈的銷(xiāo)量還是比較大的�！辈贿^(guò)總的來(lái)說(shuō)，現在市場(chǎng)還沒(méi)有出現耳熟能詳的LED筒燈品牌主要是因為筒燈的價(jià)格下不來(lái)。不少做傳統筒燈的企業(yè)“包括東南、回龍、嘉美等佛山的一批傳統筒燈品牌，也沒(méi)有能力做出性?xún)r(jià)比非常高的LED筒燈產(chǎn)品�！�
五、 Led筒燈價(jià)格
一般來(lái)說(shuō)，LED筒燈分兩種，一種是公裝，一種是民裝，民裝主要是2.5寸和3.5寸的小尺寸，主要是家庭應用，這個(gè)市場(chǎng)很大；4寸、6寸、8寸屬于公裝的，通常是用在酒店、辦公樓及公共場(chǎng)所，它的應用前景也是非常好的。正規廠(chǎng)家出廠(chǎng)，質(zhì)量好一點(diǎn)的貼片筒燈，3W的出廠(chǎng)價(jià)在15元—18元，5W的在20元—25元，7W的在25元—30元，9W的在45元左右，12W的在55元上下，15W的60元左右，24W的在65元—70元，30W的在80元—90元之間。而就零售價(jià)而言，參考電商平臺天貓，價(jià)格略
由于筒燈的在家裝照明的應用比較多，消費需求巨大，因此相較面板燈的話(huà)，led筒燈在電商平臺的銷(xiāo)量要大的多的多，因此筒燈除了走線(xiàn)下渠道，電商也是一條很不錯的渠道。
總結
無(wú)論是面板燈還是led筒燈，目前的市場(chǎng)競爭都非常殘酷，不過(guò)雖然本公司尚處于起步階段，但是我們公司的優(yōu)勢也很明顯，我們有充足的技術(shù)儲備以及先進(jìn)完備的儀器設備。面對接下來(lái)市場(chǎng)競爭，我覺(jué)得我們應該用全產(chǎn)鏈競爭的模式來(lái)進(jìn)行選擇和定位，即對一些列供應鏈進(jìn)行資源整合，圍繞供應鏈不斷壓縮成本，降低價(jià)格做優(yōu)產(chǎn)品，提升性?xún)r(jià)比，提升銷(xiāo)量，實(shí)現規模效應。只有具備了充足的成本優(yōu)勢，才能在市場(chǎng)競爭中勝出。
市場(chǎng)的調查報告4
前景分析報告
觀(guān)研天下（北京）信息咨詢(xún)有限公司
地暖行業(yè)市場(chǎng)調研報告相關(guān)問(wèn)題解答
1、什么是地暖行業(yè)調研
地暖行業(yè)調研是開(kāi)展一切咨詢(xún)業(yè)務(wù)的基石，通過(guò)對特定地暖行業(yè)的長(cháng)期跟蹤監測，分析市場(chǎng)需求、供給、經(jīng)營(yíng)特性、獲取能力、產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈等多方面的內容，整合地暖行業(yè)、市場(chǎng)、企業(yè)、用戶(hù)等多層面數據和信息
資源，為客戶(hù)提供深度的地暖行業(yè)市場(chǎng)研究報告，以專(zhuān)業(yè)的研究方法幫助客戶(hù)深入的了解地暖行業(yè)，發(fā)現投資價(jià)值和投資機會(huì )，規避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，提高管理和運營(yíng)能力。
地暖行業(yè)研究是對一個(gè)行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢進(jìn)行分析，包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場(chǎng)容量、行業(yè)成長(cháng)空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進(jìn)入退出壁壘、上下游關(guān)系等。
關(guān)于地暖行業(yè)市場(chǎng)調研中主要包含以下幾點(diǎn)核心內容
調研企業(yè)通過(guò)自身營(yíng)銷(xiāo)及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)宏觀(guān)微觀(guān)經(jīng)濟，為國內外的企業(yè)單位、
研究機構和社會(huì )團體提供專(zhuān)業(yè)可靠的市場(chǎng)情報、商業(yè)信息、投資咨詢(xún)、市場(chǎng)戰略咨詢(xún)等服務(wù)。2、研究報告使用人群
我公司報告使用者范圍較廣，包括企事業(yè)單位，個(gè)人或團體。 3、地暖行業(yè)市場(chǎng)調研報告內容
地暖行業(yè)市場(chǎng)調研報告書(shū)主要研究地暖行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟特性（產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需），投資分析（市場(chǎng)現狀、市場(chǎng)結構、市場(chǎng)特點(diǎn)等以及區域市場(chǎng)分析）、競爭分析（行業(yè)集中度、競爭格局、競爭對手、競爭因素等）、工藝技術(shù)發(fā)展狀況、進(jìn)出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的'主導驅動(dòng)因素、政策環(huán)境、重點(diǎn)企業(yè)分析（經(jīng)營(yíng)特色、財務(wù)分析、競爭力分析）、商業(yè)投資風(fēng)險分析、市場(chǎng)定位及機會(huì )分析、以及相關(guān)的策略和建議等。
4、調研方式和數據來(lái)源
觀(guān)研天下有自己獨立研發(fā)部門(mén)。部門(mén)成員分別擅長(cháng)在中國宏觀(guān)經(jīng)濟、食品、醫藥、機械、IT通訊、能源化工等領(lǐng)域進(jìn)行深入調查研究。定期不定期采訪(fǎng)各行業(yè)資深人士，并進(jìn)行約稿。各行業(yè)公開(kāi)信息：業(yè)內企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開(kāi)信息；各類(lèi)中英文期刊數據庫、圖書(shū)館、科研院所、高等院校的文獻資料；
數據部分來(lái)自國家統計數據，海關(guān)總署，問(wèn)卷調查數據，商務(wù)部采集數據等數據庫。其中宏觀(guān)經(jīng)濟數據主要來(lái)自國家統計局，部分行業(yè)統計數據主要來(lái)自國家統計局及市場(chǎng)調研數據，企業(yè)數據主要來(lái)自于國統計局規模企業(yè)統計數據庫及證券交易所等，價(jià)格數據主要來(lái)自于各類(lèi)市場(chǎng)監測數據庫。
中國地暖市場(chǎng)調查及未來(lái)五年未來(lái)前景分析報告
第一章 中國地暖行業(yè)發(fā)展概述 第一節 行業(yè)發(fā)展情況概述 一、基本情況介紹 二、發(fā)展特點(diǎn)分析
第二節行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈分析 一、產(chǎn)業(yè)鏈模型原理介紹 二、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析
第三節 行業(yè)生命周期分析 一、行業(yè)生命周期理論概述 二、行業(yè)所屬的生命周期分析 第四節 行業(yè)經(jīng)濟指標分析 一、行業(yè)的贏(yíng)利性分析
二、行業(yè)附加值的提升空間分析 三、行業(yè)進(jìn)入壁壘與退出機制分析
第二章 世界地暖行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現狀分析 第一節 全球地暖行業(yè)發(fā)展歷程回顧 第二節全球地暖行業(yè)市場(chǎng)規模分析 第三節全球地暖行業(yè)市場(chǎng)區域分布情況 第四節 亞洲地區市場(chǎng)分析 第五節歐盟主要國家市場(chǎng)分析 第六節北美地區主要國家市場(chǎng)分析 第七節 世界地暖發(fā)展走勢預測
第八節 20xx-2020年全球市場(chǎng)規模預測
第三章 中國地暖產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 第一節 我國宏觀(guān)經(jīng)濟環(huán)境分析 第三節 中國地暖行業(yè)政策環(huán)境分析 第四節 中國地暖產(chǎn)業(yè)社會(huì )環(huán)境發(fā)展分析 一、人口環(huán)境分析 二、教育環(huán)境分析 三、文化環(huán)境分析 四、生態(tài)環(huán)境分析 五、消費觀(guān)念分析
第四章 中國地暖產(chǎn)業(yè)運行情況
第一節 中國地暖行業(yè)發(fā)展狀況情況介紹 一、行業(yè)發(fā)展歷程回顧 二、行業(yè)技術(shù)現狀分析 三、行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)分析 第二節 行業(yè)市場(chǎng)規模分析
第三節 地暖行業(yè)市場(chǎng)供需情況分析 一、行業(yè)產(chǎn)能情況分析 二、行業(yè)產(chǎn)值分析
三、行業(yè)產(chǎn)量統計與分析 四、行業(yè)需求量分析
第四節 行業(yè)發(fā)展趨勢分析
第五章 中國地暖市場(chǎng)格局分析 第一節 中國地暖行業(yè)競爭現狀分析 第二節 中國地暖行業(yè)集中度分析 一、行業(yè)市場(chǎng)集中度分析 二、行業(yè)企業(yè)集中度分析 三、行業(yè)區域集中度分析 第三節 行業(yè)存在的問(wèn)題
第六章 中國地暖行業(yè)競爭情況 第二節 行業(yè)競爭結構分析 一、現有企業(yè)間競爭 二、潛在進(jìn)入者分析 三、替代品威脅分析 四、供應商議價(jià)能力 五、客戶(hù)議價(jià)能力
第三節 行業(yè)SWOT分析 一、行業(yè)優(yōu)勢分析 二、行業(yè)劣勢分析 三、行業(yè)機會(huì )分析 四、行業(yè)威脅分析
第四節 行業(yè)競爭力優(yōu)勢分析
第七章 地暖制造所屬行業(yè)數據監測 第一節 中國地暖所屬行業(yè)規模分析 一、企業(yè)數量分析 二、資產(chǎn)規模分析 三、銷(xiāo)售規模分析 四、利潤規模分析
第二節 中國地暖所屬行業(yè)產(chǎn)值分析 第三節 中國地暖所屬行業(yè)成本費用分析 第四節 中國地暖所屬行業(yè)運營(yíng)效益分析
市場(chǎng)的調查報告5
在這陽(yáng)光燦爛的夏季里，大部分學(xué)校的學(xué)生都在安逸地過(guò)著(zhù)暑休的生活，但我們貴大的學(xué)生卻迎來(lái)了第三學(xué)期，進(jìn)入了認識階段。
雖然只有短短的一個(gè)月的，但使我獲益良多。在這個(gè)學(xué)期里，我們發(fā)揮了組員合作精神，使得順利地完成此次調查。在這個(gè)學(xué)期的第一周，我們的調查任務(wù)是：本地區有哪些計算機市場(chǎng)，各市場(chǎng)有多少家電腦公司？主要銷(xiāo)售哪些品牌電腦？對其中的兩種電腦進(jìn)行性能價(jià)格分析，編制《品牌電腦性能價(jià)格分析表》。這周的認為看似非常簡(jiǎn)單，但要實(shí)行起來(lái)還是有一定的難度，畢竟初出茅廬的我們不知道怎樣和商家聯(lián)系，怎樣才能從商家的口中打聽(tīng)到自己想要的東西。雖然我們已經(jīng)讀了一學(xué)年的計算機科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)。說(shuō)實(shí)話(huà)，對電腦的了解還不是很多，純粹是一個(gè)電腦菜鳥(niǎo)。根本談不上對電腦性能和價(jià)格的分析，但經(jīng)過(guò)了這周的了解，我們對電腦硬件和整機有了初步的了解。
還記得那天和我們的組員一起到新大陸數碼廣場(chǎng)調查品牌機的時(shí)候，真的有點(diǎn)好笑，那時(shí)我們對電腦零部件是哪些還不是很清楚，只能靠裝買(mǎi)電腦的模樣讀看品牌電腦。但是我們都太年輕，看起來(lái)沒(méi)有幾分相象，但我們來(lái)到新大陸數碼廣場(chǎng)的時(shí)候，推銷(xiāo)員好是滔滔不絕地向我們介紹他的產(chǎn)品，但我感覺(jué)到他們在說(shuō)外語(yǔ)，對于我們這些外行人是聽(tīng)不懂的，我們只好從電腦城拿一些資料回到學(xué)校和我的組員討論，但有新的問(wèn)題出現了，因為在我們的組員當中都是菜鳥(niǎo)。我們只好從網(wǎng)上下載一些關(guān)于電腦的性能分析說(shuō)明，由于我們對電腦的知識儲備好不夠的多，所以好多的東西我們是看不懂的。
雖然這一周的調查流了許多的汗，但我們也有了一些收獲，對電腦有了初步的了解。這對電腦一無(wú)所知的我們的確是一大進(jìn)步。我們這周的調查我總感覺(jué)到有一點(diǎn)欺詐的手段，因為我們根本就不買(mǎi)電腦，還打著(zhù)買(mǎi)電腦的旗號到處的逛電腦城，并且推銷(xiāo)員還很熱情地向我們介紹。我想他們應該一眼就能就能看出我們是菜鳥(niǎo)，只是不說(shuō)吧了，是為了給我們留點(diǎn)自尊還是其他是什么。我認為是商家競爭的一種表現，現在不是說(shuō)顧客是上帝嗎？我們今天不買(mǎi)電腦，不代表我們將來(lái)不買(mǎi)，他們是為了和顧客套近乎，也便我們買(mǎi)電腦的是后照顧他的生意。
這周我們的調查結果是：本地主要有西南電腦城、腦百信電腦城、貴州電腦城、怡信數碼港、新大陸等電腦市場(chǎng)。我們主要對腦百信電腦城進(jìn)行了調查，該市場(chǎng)內有5家電腦公司分別經(jīng)營(yíng)的.電腦品牌有聯(lián)想、海爾、長(cháng)城、神州、惠普、方正等。我們對聯(lián)想、神州進(jìn)行了深入的調查了解，聯(lián)想是中國的知名品牌，在全國有很高的地位，其售后服務(wù)及產(chǎn)品的性能是非常出色。
在現在的計算機市場(chǎng)中，品牌電腦的種類(lèi)相當的多，我自己認為如果買(mǎi)品牌就應該買(mǎi)名牌，雖然在價(jià)格方面較高一些，但是性能相對的穩定。品牌電腦都有相同的毛病，那就是好主板+好的CPU+垃圾顯卡和硬盤(pán)，雖然如此，品牌機還是有良好的兼容性。還有許多品牌機價(jià)格相當的昂貴，性能卻不是很好，一般4000左右的品牌機還是集成顯卡。在說(shuō)品牌機容易造成資源的浪費，如果你只是高一點(diǎn)自動(dòng)辦公而你去買(mǎi)一臺七八千的電腦，那不是資源的浪費嗎？如果你是搞設計的，你一定要買(mǎi)INTER的CPU，不然在很多情況下電腦是不穩定的，你就會(huì )造成人力的間接浪費。所以啊買(mǎi)品牌機的時(shí)候千萬(wàn)要注意。
如果你懂電腦，并懂得怎樣維護你的電腦，我建議你去買(mǎi)兼容機。品牌電腦的價(jià)格較貴，兼容機的家價(jià)格就便宜得多了，而且你可以根據自己的需要來(lái)買(mǎi)電腦，現在是一個(gè)計算機大不爆炸是時(shí)期，各行各業(yè)都離不開(kāi)電腦，所以關(guān)于電腦的配件是相當的重要的，同時(shí)在高兼容機的同時(shí)要有相當好的計算機硬件技術(shù)，不然你的電腦將不兼容，這樣你哈有許多的東西是無(wú)法在電腦上實(shí)現的。
組裝電腦一般要主板、CPU、硬盤(pán)、內存、光驅、顯卡、機箱和電源、鍵盤(pán)和鼠標，現在的網(wǎng)卡和聲卡都的集成在主板上的。每一種電報零部件都有不同的牌子，同一種品牌又有很多的型號。所以在調查的過(guò)程中我們要搞懂每一種品牌的性能和價(jià)格是不可能的。如果將來(lái)我們不是搞電腦硬件的銷(xiāo)售的話(huà)，我認為了解一下就可以了。只要知道該種部件的價(jià)格是由什么來(lái)決定的，在電腦零部件中的價(jià)格一班是由芯片組決定的。在對計算機用戶(hù)的調查中使我認識到計算機在當今的世界作用。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，科技的進(jìn)步，作為信息載體的計算機日益顯露出其舉足輕重的地位。當今社會(huì )已步入了信息社會(huì )，知識經(jīng)濟將成為新世紀的主導產(chǎn)業(yè)。伴隨計算機的逐步推廣和使用，計算機已在科研、生產(chǎn)、商業(yè)、服務(wù)等許多方面創(chuàng )造了提高效率的途徑，與此同時(shí)，單位技術(shù)成本也逐年有了明顯的下降。效率提高了許多，還有許多公民是靠計算機維持生活的。計算機在人事部門(mén)的廣泛使用，改進(jìn)了統計手段，改革了統計方法，提高了統計工計算機在人事部門(mén)的廣泛應用，將為我國的人事管理工作，提供現代化的管理手段和科學(xué)的管理方法，并將為開(kāi)創(chuàng )人事管理工作的新局面創(chuàng )造條件。
目前，計算機在我國的人事管理工作中，主要可用來(lái)進(jìn)行報表處理，檔案管理，文書(shū)編輯，信息查詢(xún)，綜合分析。干部統計作為人事管理的一個(gè)重要組成部分，是通過(guò)對干部情況的調查，整理和分析，了解干部隊伍的發(fā)展趨勢，為各級領(lǐng)導機關(guān)制定干部工作的方針，政策，加強干部管理，改革干部制度提供準確數字的依據。其工作除涉及到干部的基本情況統計之外，還包括干部的工資統計，干部編制情況統計，干部獎懲情況統計，軍轉干部安置情況統計，老干部情況統計等方面，其涉及的面之廣，數據量之大可想而知，若利用手工進(jìn)行干部的統計工作，大致要經(jīng)過(guò)干部統計調查，干部統計資料的整理，干部統計分析三個(gè)過(guò)程，但這種手工統計過(guò)程，存在著(zhù)幾個(gè)明顯的問(wèn)題，比如說(shuō)統計資料缺乏準確性，及時(shí)性，需要花費大量的人力，物力，財力等。
現在是自動(dòng)化的時(shí)代，自動(dòng)化的管理的內容很多，關(guān)系很復雜，它包括人、資金、物質(zhì)、信息和時(shí)間等諸要素，其中起關(guān)鍵作用的要素是人。人既是管理者，又是被管理者，在管理中處于雙重地位，且具有巨大的能動(dòng)性這些如果離開(kāi)了計算機機，那么自動(dòng)化的管理就無(wú)法實(shí)施�？梢�(jiàn)人是現代管理中最重要的因素計算機。因此，管理人力資源開(kāi)發(fā)與利用的人事管理在整個(gè)復雜的管理大系統中的重要地位是不言而喻的。牽一發(fā)而動(dòng)全身，抓好了人事管理就為其他管理的優(yōu)化得到根本的保證。
除了在管理方面的應用外，計算機的應用還有很廣闊的天地，計算機教育、計算機設計、上網(wǎng)、自動(dòng)辦公等。特別是在這個(gè)軟件的戰國時(shí)期，寫(xiě)軟件是計算機的一個(gè)相當大的用途，沒(méi)有軟件的計算機的功能是相當的小的，只有裝好軟件之后才能發(fā)揮計算機的強大作用，所以，要提高計算機的功能，最好從軟件網(wǎng)絡(luò )的方面來(lái)發(fā)展。如果哪一天離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò )，我相信這個(gè)世界將要癱瘓。
計算機的廣泛應用是因為計算機有計算機軟件，和網(wǎng)絡(luò )的推動(dòng)作用。使得計算機人事管理信息系統的建立，適應了社會(huì )經(jīng)濟發(fā)的客觀(guān)要求，是人事管理現代化的一大進(jìn)步。今天我們運用計算機進(jìn)行了學(xué)校教育，使得更多的人了解計算機，以便計算機的開(kāi)發(fā)和使用，計算機，它大大提高了工作者的工作效率，它把人員從繁重的手工操作中解脫出來(lái)，用更多精力從事創(chuàng )造性的活動(dòng)和其它教育教學(xué)的活動(dòng)中去；它能使決策、計劃和活動(dòng)更加科學(xué)、精確、靈活。隨著(zhù)我國經(jīng)濟、科技的發(fā)的，人才開(kāi)發(fā)管理的加強，我們一定要努力創(chuàng )造條件，促進(jìn)使用計算機的人事管理現代化。為建設中國特色的社會(huì )主義而努力奮斗。
這一個(gè)月的生活，讓我對計算機的硬件和發(fā)展情況有了一定的了解，我非常感謝學(xué)校安排第三學(xué)期，這樣能加強我們學(xué)生的自己動(dòng)手能了。如果不是這一次的調查，我們現在對計算機硬件也不了解，在也后的學(xué)習中，我希望學(xué)校多安排一些活動(dòng)，以便我們在學(xué)習中鍛煉，鍛煉中學(xué)習。
市場(chǎng)的調查報告6
中商智業(yè)運用科學(xué)的方法，有目的、有計劃地收集、整理和分析有關(guān)供求和資源的各種情報，信息和資料。把握供求現狀和發(fā)展趨勢，為營(yíng)銷(xiāo)策略制定和企業(yè)決策提供正確依據。中商情報網(wǎng)市場(chǎng)調研項目包括：采購對象調研、項目選址調研、嘗試訪(fǎng)談?wù){研、神秘顧客調查、品牌份額調查、成本結構調查、經(jīng)銷(xiāo)商調查、渠道競爭調查、消費行為調查和競爭對手調查等。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關(guān)電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)信息和資料，分析電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)情況，了解電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)的現狀及其發(fā)展趨勢，為電子五金配件材料行業(yè)投資決策或營(yíng)銷(xiāo)決策提供客觀(guān)的、正確的資料。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調查報告包含的內容有：電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境調查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境的調查；電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)基本狀況的調查，主要包括市場(chǎng)規范，總體需求量，市場(chǎng)的動(dòng)向，同行業(yè)的市場(chǎng)分布占有率等；有銷(xiāo)售可能性調查，包括現有和潛在用戶(hù)的人數及需求量，市場(chǎng)需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，擴大銷(xiāo)售的.可能性和具體途徑等；還包括對電子五金配件材料行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷(xiāo)售的社會(huì )和自然因素、銷(xiāo)售渠道等開(kāi)展調查�？蛻�(hù)可根據自身要求研究最終的調研大綱。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：
1）直接調查法。通過(guò)對主要區域的電子五金配件材料行業(yè)國內外主要廠(chǎng)商、貿易商、下游需求廠(chǎng)商以及相關(guān)機構進(jìn)行直接的電話(huà)交流與深度訪(fǎng)談，獲取電子五金配件材料行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)中的原始數據與資料。
2）間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時(shí)獲取關(guān)于中國電子五金配件材料行業(yè)的相關(guān)信息與動(dòng)態(tài)數據。
電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)調查報告通過(guò)一定的科學(xué)方法對市場(chǎng)的了解和把握，在調查活動(dòng)中收集、整理、分析電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)信息，掌握電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展變化的規律和趨勢，為企業(yè)/投資者進(jìn)行電子五金配件材料行業(yè)市場(chǎng)預測和決策提供可靠的數據和資料，從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰略。
市場(chǎng)的調查報告7
班級：電商0731
姓名：xxx
學(xué)號：xxx
目錄
一、調查說(shuō)明
二、房地產(chǎn)市場(chǎng)現狀
(一)房地產(chǎn)市場(chǎng)供給狀況
�。ǘ┓康禺a(chǎn)市場(chǎng)需求狀況
三、當前我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題
四、房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢
�。ㄒ唬┬袠I(yè)趨于整合，結構面臨調整，價(jià)格相對穩定
�。ǘ┌l(fā)展動(dòng)力十足，發(fā)展前景廣闊
五、政策建議
�。ㄒ唬┙㈩A警預報制度，加強行業(yè)調查分析，引導行業(yè)健康發(fā)展。
�。ǘ┘訌娬暧^(guān)調控，努力解決供需矛盾，實(shí)現供需平衡。
�。ㄈ┩晟剖袌�(chǎng)監管制度，加大違規查處力度，規范市場(chǎng)秩序。
�。ㄋ模﹫猿质袌�(chǎng)化導向，創(chuàng )造公平競爭環(huán)境，規范市場(chǎng)化運作。
�。ㄎ澹┘訌娮》空咝员Ｕ�，引導商品房結構調整，完善住房供給體系。
�。┘涌彀l(fā)展房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)，培育市場(chǎng)潛在消費群體，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展。
�。ㄆ撸┐龠M(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚，加快市場(chǎng)建設，增強發(fā)展后勁。
市場(chǎng)的調查報告8
第一部分 序言
報告類(lèi)別:調查報告
行業(yè)分類(lèi):餐飲/快餐
調查地點(diǎn)：南京審計學(xué)院金審學(xué)院及周邊非餐飲行業(yè)人員
調查目的：掌握餐廳運營(yíng)情況，提供餐廳修正意見(jiàn)，發(fā)掘市場(chǎng)活動(dòng)推點(diǎn)
第二部分 準備階段
一、前言
隨著(zhù)經(jīng)濟的飛速發(fā)展，大學(xué)生們對生活飲食的要求隨之提高，平時(shí)他們的生活節奏非常緊湊，沒(méi)人愿意為了填飽肚子而浪費更多的學(xué)習和工作時(shí)間。而四川師范大學(xué)成都學(xué)院目前正處于擴招階段，學(xué)生人數幾乎逾萬(wàn)人，食堂所能供應給學(xué)生的飯菜品種、數量有限，口味不齊全，并且提供用餐的時(shí)間較短，工作效率低，不能滿(mǎn)足廣大學(xué)生的需要，因此快餐廳具有很大的潛在市場(chǎng)。把學(xué)生作為目標市場(chǎng)，在學(xué)校附近開(kāi)創(chuàng )新品牌快餐廳，更深入了解大學(xué)生在飲食方面的要求對于一個(gè)有意創(chuàng )業(yè)者而言是至關(guān)重要的。大學(xué)生是有思想、有文化的新一代群體，他們也最容易接受新生事物，只要抓住他們的胃，可能就是抓住一個(gè)賺錢(qián)的消費市場(chǎng)。為了給同學(xué)提供更多的就餐選擇，也為我們以后的創(chuàng )業(yè)提供一個(gè)支撐平臺，我們小組于20xx-11-1----20xx-11-6六天時(shí)間對我院學(xué)生進(jìn)行了一次關(guān)于開(kāi)創(chuàng )一家以快餐為主的快餐廳的訪(fǎng)問(wèn)調查。 二、假設
1、目標人群：以學(xué)生、教師為主流，其次是周?chē)囊恍⿵氖路遣惋嬓袠I(yè)人員，如娛樂(lè )性場(chǎng)所、服裝店的工作人員等。
2、市場(chǎng)選址：金審學(xué)院校門(mén)附近處。
3、市場(chǎng)定位：主流顧客群對快餐的熱情度不斷高漲，最快速、最優(yōu)質(zhì)的快餐廳服務(wù)會(huì )使他們在緊湊的快節奏生活中得到片刻的休息與享受。
4、餐品質(zhì)量：精心挑選餐品類(lèi)型以及優(yōu)質(zhì)的配料，合理均衡營(yíng)養，設計多種口味來(lái)符合不同人得需求，要具有新穎感，給人以一種美的享受。
5、經(jīng)營(yíng)模式：以在餐廳中用餐的消費者給予一定的.打折優(yōu)惠，打包外送的予以原價(jià)送出。整個(gè)運營(yíng)過(guò)程中適當引入ISO9000等質(zhì)量標準對各項服務(wù)進(jìn)行評估，并對所有員工進(jìn)行嚴格的培訓。努力壯大老客戶(hù)群體，不斷培養新客戶(hù)群體，節慶期間進(jìn)行活動(dòng)促銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式。 6、資本回報期望：選擇周轉率高、單份利潤低的餐品。 第三部分 調查分析與結論 一、調查方法
本次調查主要采用向不同系別、不同年級的受訪(fǎng)者發(fā)放調查問(wèn)卷，其次是直接與受訪(fǎng)者面對面交談的方式來(lái)收集所需數據資料的，采用這兩種方式成本較低，且可給受訪(fǎng)者更多的思考時(shí)間，后一種方法能夠直接對受訪(fǎng)者進(jìn)行啟發(fā)，讓受訪(fǎng)者的回答更貼近我的調查目的。
二、調查說(shuō)明
本次調查的研究對象是南京審計學(xué)院金審學(xué)院的學(xué)生，在20xx-11-1----20xx-11-6對我院學(xué)生采用問(wèn)卷調查的方式進(jìn)行，也有直接當面訪(fǎng)問(wèn)被調查對象的方式以取得調查表中的各項數據，本調查問(wèn)卷一律由被訪(fǎng)問(wèn)者填寫(xiě)，由調查人員統一收回。本次調查問(wèn)卷一共發(fā)放100份，分布為藝
術(shù)系30份、通信系20份、經(jīng)管系15份、人文社科系20份、外語(yǔ)系15份，收回一百份，其中有效問(wèn)卷100份，問(wèn)卷回收率為100%。本次調查采用隨機抽取式（問(wèn)卷樣本詳見(jiàn)附錄1）。
三、調查結論分析
1、調查顯示，女性受訪(fǎng)者人數稍微多于男生受訪(fǎng)者人數。
2、由數據顯示可知，大學(xué)生在飲食方面以中低端為主，不追求生活的奢華，根據這些消費水平可對快餐進(jìn)行嚴格的控價(jià)，以真正的物美價(jià)廉來(lái)吸引更多的消費者。
3、由數據可知，93%的學(xué)生校外用餐的習慣，次數集中在1--5次。因此對于開(kāi)設快餐廳較有利，具有很大的市場(chǎng)潛力。
4、由數據可知，衛生環(huán)境是目前學(xué)校周?chē)觳蛷d最突出的一個(gè)缺點(diǎn)，因此新開(kāi)設的快餐廳要保持店內的干凈整齊，使店內環(huán)境舒適，最好給人以一種家的感覺(jué)。價(jià)格不能太高，應符合學(xué)生的消費水平。提供優(yōu)質(zhì)飯菜，并且服務(wù)態(tài)度要熱情、誠懇。
5、由數據分析可得，受訪(fǎng)者的選擇都集中趨向于6--8元，這正與大學(xué)生的消費水平成正相關(guān)，因此，我們把價(jià)格應定在6-8元之間，可適當推出些高價(jià)的餐品。
6根據數據可知，受訪(fǎng)者認為在下單后上次速度快，盡量減短待餐時(shí)間，因此，我們應該選擇送餐時(shí)間最短的配餐方式并且提高配餐速度，這樣便符合大多數學(xué)生的期望。
7、由數據顯示可知，大部分的受訪(fǎng)者都傾向于以“飯+主菜+配菜+煲湯”的搭配方式，B種方式雖然只占12%的比例，但由于該項調查中男生數量小于女生人數，而選擇該項的男生偏多，導致結果上的局限性，因此我們在選擇固定套餐的搭配主要以A種為主B種也應適量提供。
8、調查顯示，98%的同學(xué)在滿(mǎn)意服務(wù)的情況下會(huì )將我們的餐廳推薦給其他人，也就是說(shuō)，如果要使餐廳的知名度與美譽(yù)度得以快速提升，應該做到以?xún)?yōu)質(zhì)的食物和服務(wù)待客，讓顧客的滿(mǎn)意度達到最大值。
主要意見(jiàn)及建議歸納：
1、飯量不夠，青菜太少，米飯口感不錯，口味可再多些；
2、上菜速度有些慢；
3、價(jià)格可適當降低些；
4、可向一些大型的臺式茶餐廳學(xué)習一下他們的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；
5、經(jīng)營(yíng)空間太小，給人感覺(jué)不夠寬松。
由數據資料顯示可得，受訪(fǎng)者中大部分人并沒(méi)有在阿里郎臺式快餐廳消費過(guò)，所以我們新開(kāi)的餐廳必需注意到適當擴大經(jīng)營(yíng)規模，提高上菜速度，努力培訓員工的服務(wù)素質(zhì)，只有抓住顧客的心，抓住顧客的胃，才可使我們餐廳持續經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。
10主要意見(jiàn)歸納：
1、環(huán)境舒適優(yōu)雅、衛生達標；
2、增設輕快、優(yōu)雅的音樂(lè )，最好可以由顧客自己選擇所聽(tīng)曲目，音量不要太大；
3、上菜速度要快；
4、食物要新鮮，口味要好，真正用心做的物美價(jià)廉；
5、服務(wù)態(tài)度要好，熱情待客，不因一些客人而冷淡其他顧客；
6、加強餐具的衛生和環(huán)保，禁止使用一次性筷子；
7、應具有較詳細的菜品介紹；
8、對顧客采取會(huì )員卡積分打折優(yōu)惠政策，并在節假日期間舉行一些小活動(dòng)；
9、多些裝飾品，如燈光修飾，綠色植物等；
10、增設雜志、報紙之類(lèi)的刊物；
11、注重服務(wù)員自身衛生和素質(zhì)修養。
由數據資料顯示可知，大多數受訪(fǎng)者對快餐廳的要求還是佷高，因此我們新開(kāi)的快餐廳應該注意這些細節，盡量滿(mǎn)足顧客的需求，從而也提高了我們餐廳的形象，增加快餐廳的市場(chǎng)份額和情感份額。
四、結論
許多商家都習慣性將快餐店設在校門(mén)口，舊現狀而言，在校門(mén)口開(kāi)設快餐店也存在著(zhù)劣勢。因為許多大學(xué)生都已習慣了食堂的排隊打飯生活，從某種程度而言，是一種慣性生活，一般快餐店很難改變這種習慣，而且，校外已經(jīng)開(kāi)設了很多各式各樣的快餐店，換言之，替代產(chǎn)品很多，這就存在著(zhù)較大的市場(chǎng)競爭，因此大家對新開(kāi)的快餐店要求會(huì )更大，一旦這些飯菜不符合大家的胃口，就很容易遭到摒棄，最好關(guān)門(mén)倒閉。
五、建議
在學(xué)校附近開(kāi)設快餐店所針對的消費群體是挑剔的大學(xué)生，所以服務(wù)質(zhì)量非常重要，不然就不會(huì )被大家所接受。既然是快餐店，上飯的速度一定要快，要知道大學(xué)生的時(shí)間是很寶貴的，沒(méi)有幾個(gè)人愿意花大量的時(shí)間來(lái)吃頓快餐，如果要待餐，時(shí)間太長(cháng)，還不如去食堂打飯�？觳偷膬r(jià)格定位不適宜太高，盡量定在6--9元最好，當然，對銷(xiāo)量較好的快餐可適當提高一點(diǎn)價(jià)，但也要在顧客可接受的范圍內。店內布置應視餐廳的檔次和各方面服務(wù)而定，由于消費者主體是大學(xué)生，他們不會(huì )再店里消磨過(guò)多的時(shí)間，所以只需考慮給大家一種干凈、舒適的氣氛就好，讓顧客在此消費覺(jué)得是一種享受，最好可感覺(jué)有家的溫馨。
市場(chǎng)的調查報告9
ERP軟件作為國內管理軟件市場(chǎng)中的主要消費產(chǎn)品，上半年的銷(xiāo)售規模已經(jīng)達到了5.98億人民幣，成為20xx年中國管理軟件市場(chǎng)上最為明艷的一支花。
20xx年中國管理軟件市場(chǎng)保持著(zhù)高速增長(cháng)的勢頭，在20xx年上半年的市場(chǎng)銷(xiāo)售量達到了38.1億人民幣，是近幾年管理軟件增長(cháng)最為快速的一個(gè)階段。其中通用型管理軟件的銷(xiāo)售額達到了14.4億人民幣，占整體銷(xiāo)售的37.7％。ERP軟件作為國內管理軟件市場(chǎng)中的主要消費產(chǎn)品，上半年的銷(xiāo)售規模已經(jīng)達到了5.98億人民幣，ERP成為20xx年中國管理軟件市場(chǎng)上最為明艷的一支花。
20xx年管理軟件市場(chǎng)的升溫已經(jīng)不僅僅局限于市場(chǎng)的表面，對于管理軟件應用的需求促使應用市場(chǎng)對管理軟件的使用從理論上的探索，轉向實(shí)際的應用實(shí)施階段。但由于應用市場(chǎng)需求的多樣性和復雜性，實(shí)施個(gè)性化管理軟件的客戶(hù)顯著(zhù)增加，從整體銷(xiāo)量來(lái)看，定制型管理軟件依然占據了60％以上的市場(chǎng)份額。
從目前市場(chǎng)狀況分析：國外軟件提供商在高端市場(chǎng)占據了絕對的優(yōu)勢，中國軟件廠(chǎng)商還主要是在中、低端市場(chǎng)混戰一團。無(wú)論是廠(chǎng)商還是客戶(hù)，表現出強烈的應用需求都將促使這一市場(chǎng)的熱度會(huì )繼續保持下去。
20xx年中國管理軟件市場(chǎng)的格局開(kāi)始出現變化，盡管從整體品牌格局來(lái)看，新的競爭格局并沒(méi)有形成。盡管一些品牌廠(chǎng)商依然持續保持著(zhù)比較穩固的市場(chǎng)態(tài)勢，決定未來(lái)市場(chǎng)變化的苗頭也已經(jīng)開(kāi)始出現，管理軟件市場(chǎng)并沒(méi)有形成穩定的競爭格局，原有品牌的努力以及轉型以及新品牌的進(jìn)入都足以說(shuō)明：任何一個(gè)品牌想在當前的市場(chǎng)上稱(chēng)霸還為時(shí)尚早。這是一個(gè)全新的市場(chǎng)，以往所積累的產(chǎn)品經(jīng)驗以及市場(chǎng)優(yōu)勢并不能完全地影響和作用于現在和未來(lái)。
ERP軟件的品牌覆蓋率
國產(chǎn)ERP軟件的發(fā)展比較曲折。以利瑪為代表的傳統的ERP廠(chǎng)商，在ERP市場(chǎng)上的表現一直比較穩定。這類(lèi)軟件企業(yè)在中國的發(fā)展時(shí)間較長(cháng)，具有一定的技術(shù)含量，但有限的市場(chǎng)比例還是說(shuō)明了應用方和提供方存在的一些問(wèn)題。由于客戶(hù)的應用意識在此前還沒(méi)有被激發(fā)出來(lái)，低層次的.應用水準局限了這類(lèi)產(chǎn)品的使用。另一方面這類(lèi)企業(yè)自身在產(chǎn)品持續開(kāi)發(fā)以及市場(chǎng)推廣方面的薄弱，也致使其發(fā)展的速度和發(fā)展的規模始終受到限制�；A技術(shù)的應用需要在實(shí)踐中不斷地創(chuàng )新和完善，才能達到客戶(hù)應用的個(gè)性化應用需求，而資金的壓力決定了企業(yè)不可能過(guò)多地進(jìn)行技術(shù)上的改進(jìn)，最終形成一種非良性循環(huán)—擁有的客戶(hù)越多，企業(yè)的生存壓力越大。如何解決這些問(wèn)題，是這類(lèi)企業(yè)需要仔細思考和認真對待的。
金蝶軟件是最早提出向ERP軟件轉型的企業(yè)之一。截至20xx年，由其提供的ERP軟件產(chǎn)品在一些行業(yè)應用比較廣泛，另外，由于其購并的開(kāi)思軟件是中國最早提供ERP軟件產(chǎn)品的提供商之一，其產(chǎn)品在制造行業(yè)具有廣泛的應用基礎。因此金蝶ERP產(chǎn)品的覆蓋率要高于其他品牌的ERP軟件產(chǎn)品。
用友對ERP軟件的前期推廣盡管有所遲疑，但20xx年大舉進(jìn)入ERP市場(chǎng)，再結合此前的市場(chǎng)的優(yōu)勢，其在ERP軟件市場(chǎng)的表現，顯示出作為中國管理軟件第一品牌的氣勢。
到目前為止ERP軟件市場(chǎng)上的競爭還顯得比較平靜，但隨著(zhù)ERP市場(chǎng)上產(chǎn)品概念的普及，應用范圍的擴大，競爭品牌也不僅僅局限于當前的這些ERP品牌。隨著(zhù)越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)入，未來(lái)的ERP市場(chǎng)格局必定會(huì )有更大的變化。
ERP軟件的市場(chǎng)占有率
20xx年ERP軟件市場(chǎng)上的品牌不再局限于原有的那幾家廠(chǎng)商。除了財務(wù)軟件廠(chǎng)商、純粹制造和銷(xiāo)售ERP軟件的中國軟件提供商、以及國外軟件提供商，在市場(chǎng)都表現出良好的增長(cháng)態(tài)勢。但以往ERP市場(chǎng)由國外品牌獨霸的狀態(tài)在20xx年開(kāi)始被打破，用友和金蝶憑借本土企業(yè)的優(yōu)勢鞏固在中、低端市場(chǎng)的位置，同時(shí)尋找機會(huì )涉及高端市場(chǎng)，拓展更多的市場(chǎng)機會(huì )。
20xx年用友公司值得充分重視。作為在財務(wù)軟件保持絕對優(yōu)勢的企業(yè)，其一進(jìn)入ERP市場(chǎng)，就表現出強勁的沖擊力。其龐大的財務(wù)軟件應用群也時(shí)其轉型的成功的重要因素，原有的產(chǎn)品客戶(hù)對其升級產(chǎn)品的支持率超過(guò)了30%。
同樣處于轉型階段的金蝶公司在持續推進(jìn)ERP軟件產(chǎn)品以來(lái)，其增長(cháng)勢頭明顯加快。除加強自身產(chǎn)品的轉型之外，通過(guò)收購開(kāi)思軟件，不僅豐富了其軟件產(chǎn)品的功能，同時(shí)也擴大了其在制造行業(yè)的優(yōu)勢。另外金蝶的區域優(yōu)勢也有利于其在ERP軟件的發(fā)展。由于ERP應用目前還比較集中，經(jīng)濟越發(fā)達的區域，應用產(chǎn)品的程度也就越高，對產(chǎn)品的需求相應復雜，而金蝶公司的ERP軟件在這些區域的品牌知名度以及品牌忠誠度都有顯著(zhù)的上升趨勢。從發(fā)展趨勢來(lái)看：20xx年是其起跳的準備階段，在集聚了充分的實(shí)力之外，20xx年金蝶對管理軟件市場(chǎng)一系列動(dòng)作都顯示出超越自身發(fā)展的趨勢，其未來(lái)發(fā)展對中國管理軟件市場(chǎng)的格局變化以及方向變化都有舉足輕重的影響力。
此外，一些逐漸轉型的財務(wù)軟件企業(yè)在ERP市場(chǎng)也開(kāi)始有所作為。20xx年浪潮通軟首先提出“分行業(yè)ERP”解決方案，直接將產(chǎn)品按行業(yè)差異劃分提供。東軟金算盤(pán)在20xx年下半年推出ERP軟件產(chǎn)品也值得關(guān)注。東軟集團強有力的行業(yè)運作能力有可能直接作用于金算盤(pán)ERP軟件的銷(xiāo)售，20xx年?yáng)|軟金算盤(pán)一反先前低調保守的市場(chǎng)策略，已經(jīng)表達出一種對市場(chǎng)重新劃分和搶奪的信息。
20xx年隨著(zhù)ERP軟件市場(chǎng)地活躍，軟件提供商也不再局限于原有的一些廠(chǎng)商，針對某一行業(yè)以及針對某一區域開(kāi)始發(fā)展的ERP軟件廠(chǎng)商也開(kāi)始顯現出市場(chǎng)競爭的實(shí)力。這類(lèi)產(chǎn)品通常具有鮮明的功能特色，比較適于非制造型企業(yè)的生產(chǎn)流程管理，應用企業(yè)規模多為中小型，但對產(chǎn)品的需求比較大。
傳統ERP軟件在20xx年的表現依然平穩。盡管因為ERP軟件使用環(huán)境的擴展，其發(fā)展有穩步的增長(cháng)，但和其他類(lèi)型產(chǎn)品的增長(cháng)速度以及發(fā)展狀況來(lái)看，還是略顯遲緩。
我國ERP軟件應用現狀
產(chǎn)品應用不充分：截至到20xx年，ERP軟件在中國的應用還不普及。尤其是所謂ERP軟件的成熟期都顯得過(guò)于樂(lè )觀(guān)了。從當前的使用狀況來(lái)看，使用ERP軟件比較集中的行業(yè)是制造行業(yè)。但由于應用意識和應用環(huán)境的因素，ERP軟件在制造行業(yè)的使用也不夠充分，應用產(chǎn)品的主要特征也是從部門(mén)應用開(kāi)始，逐步根據業(yè)務(wù)需求完善整個(gè)系統。
不成熟的應用習慣是ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件應用的最大問(wèn)題是傳統企業(yè)中應用人員對信息設備的不熟悉和不了解，因此導致ERP軟件使用的不充分。這是軟件銷(xiāo)售商在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中所必須面對的問(wèn)題。目前中國企業(yè)的負責人—即“一把手”對ERP軟件的購買(mǎi)具有決策權，但對于如何使用產(chǎn)品和發(fā)揮出產(chǎn)品的功能作用則沒(méi)有太多的考慮。產(chǎn)品在使用過(guò)程中，局限于技術(shù)部門(mén)人員的操控，但技術(shù)人員對業(yè)務(wù)不了解和業(yè)務(wù)部門(mén)對產(chǎn)品的應用的不熟悉，都導致了ERP軟件使用的不通暢。盡管廠(chǎng)商們熱衷于提供各種各樣的培訓方案和解決方案，但浮于表面的方案并不能很好地解決和改變客戶(hù)在應用過(guò)程中的所
出現的問(wèn)題，因而整體效果并不明顯。
不成熟的應用習慣是ERP軟件推廣的障礙：ERP軟件在中國的產(chǎn)品概念已經(jīng)出現泛化的趨勢，不僅僅集中在制造行業(yè)的中的生產(chǎn)、庫存等方面的管理，一些非制造行業(yè)的企業(yè)以及機構對涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的軟件產(chǎn)品，都被劃入ERP軟件的范疇內。與軟件廠(chǎng)商在概念上做文章的不同是，應用客戶(hù)并不在意概念的差異，看重的是產(chǎn)品解決問(wèn)題的能力。另外對于ERP大而全的宣傳客戶(hù)持謹慎的使用態(tài)度，堅持采用核心部門(mén)入手，逐漸完善的方式。
ERP軟件選擇影響因素
和財務(wù)管理軟件不同，以ERP為代表的系統管理軟件產(chǎn)品，影響用戶(hù)選購的因為主要是產(chǎn)品的適用性、技術(shù)先進(jìn)以及品牌形象好。但這類(lèi)產(chǎn)品的選擇因素比例差距不大，不像以財務(wù)軟件為代表的針對部門(mén)業(yè)務(wù)提供的管理軟件，影響購買(mǎi)的因素差異明顯。
對財務(wù)軟件影響力明顯的上級導向，在ERP軟件市場(chǎng)中并沒(méi)有太多的優(yōu)勢。這足以說(shuō)明實(shí)施ERP軟件的復雜性，上級機構也不能根據某一產(chǎn)品的獨特性而制定實(shí)施，因為以ERP為代表的這類(lèi)產(chǎn)品只有根據企業(yè)的實(shí)際狀況才能發(fā)揮效率。
有18%的企業(yè)在選購實(shí)施ERP軟件時(shí)首先考慮的是產(chǎn)品的適用性。ERP軟件在大肆宣傳了一段時(shí)間，從“無(wú)所不能”到“沒(méi)有效益”之后，最終回歸到產(chǎn)品實(shí)施的本質(zhì)，是否適用于企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理，同時(shí)企業(yè)是否能承受實(shí)施軟件系統時(shí)的資金、技術(shù)水平、產(chǎn)品應用等現實(shí)層面。
“技術(shù)先進(jìn)”對產(chǎn)品的影響力顯而易見(jiàn)，有接近20%的企業(yè)第一考慮因素是這一類(lèi)。但耐人尋味的是，管理理論以及管理模型的先進(jìn)對企業(yè)選擇產(chǎn)品的影響力卻僅有1個(gè)百分點(diǎn)。由此分析，客觀(guān)上用戶(hù)對管理軟件的理解還比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有認識到管理軟件實(shí)際上是一個(gè)系統工程，除了應用產(chǎn)品之外，最為重要的是對管理方式的改變，因而國內管理軟件市場(chǎng)的離成熟的市場(chǎng)還有相當的一段距離。
品牌影響對ERP軟件的選購具有同等的影響。盡管在數據上的選擇表現為13.8%，但實(shí)際上目前國內市場(chǎng)用戶(hù)受品牌的影響遠遠大于這一數值。調查發(fā)現：品牌的覆蓋力在ERP軟件市場(chǎng)表現明顯，這一應用特征對于一些傳統轉型企業(yè)而言應該是非常好的機會(huì )，同時(shí)對于已經(jīng)樹(shù)立較好品牌形象的企業(yè)比較有利，而對于一些不具備這些優(yōu)勢的企業(yè)，卻需要重新考慮企業(yè)的推廣策略。
有超過(guò)1/10的用戶(hù)認為重視客戶(hù)需求的企業(yè)會(huì )獲得好的市場(chǎng)業(yè)績(jì)。這一點(diǎn)和ERP軟件的個(gè)性化定制不謀而合。大部分企業(yè)認為存在的問(wèn)題不具有共性，如果完全按照通用的軟件設計實(shí)施，將解決不了企業(yè)存在的現實(shí)問(wèn)題。因而了解用戶(hù)的需求，是對廠(chǎng)商的能力考驗，但只有通過(guò)這一考驗，其產(chǎn)品的滿(mǎn)意度才有可能提升。
20xx年管理軟件市場(chǎng)增長(cháng)率以超過(guò)35%。截至年底，市場(chǎng)銷(xiāo)售總量超過(guò)85億人民幣。ERP軟件依然是國內管理軟件的核心產(chǎn)品，截至20xx年底，其產(chǎn)品的銷(xiāo)量應該接近整體管理軟件產(chǎn)品的1/2，達到45%。
研究說(shuō)明：
品牌覆蓋率：指截止20xx年各品牌用戶(hù)數量占總用戶(hù)數量的比例，即：品牌覆蓋率=品牌用戶(hù)數量/總用戶(hù)數量
市場(chǎng)占有率：指20xx年度，各品牌銷(xiāo)售額占市場(chǎng)總銷(xiāo)售額的比例，即：市場(chǎng)占有率=品牌銷(xiāo)售額/市場(chǎng)銷(xiāo)售總額。
市場(chǎng)的調查報告10
（一）概要
近年來(lái)中國已成為世界上少數幾個(gè)珠寶首飾飾品年消費額超過(guò)100億美元的國家之一。中國內地消費群體龐大，世界四大時(shí)尚之都以及東京、香港等城市的飾品年貿易總量近1000億美元，但中國女性飾品人均占有率不足5%，可見(jiàn)市場(chǎng)潛力十分巨大。
珠寶首飾是率先向國際開(kāi)放的產(chǎn)業(yè)之一。過(guò)去幾年，中國對成品珠寶的進(jìn)口關(guān)稅高達50％，在
黃金飾品與寶石產(chǎn)品上高昂的進(jìn)口關(guān)稅以及消費稅，制約了珠寶首飾的銷(xiāo)售。隨著(zhù)中國市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，這些壁壘逐步取消，同時(shí)中國珠寶業(yè)政策調整的信號正越來(lái)越強。國家計委宣布中國黃金取消央行定價(jià)，實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)等，已在分步拆除計劃經(jīng)濟下“統購統銷(xiāo)”的制度壁壘。黃金交易所的設立，標志著(zhù)又向國際黃金市場(chǎng)的方向上邁出實(shí)質(zhì)性的步伐。上海黃金交易所開(kāi)市，為中國建設規范化的黃金市場(chǎng)寫(xiě)下了濃重一筆。中國對鉆石進(jìn)出口管理和稅收政策進(jìn)行了重大調整，必將促使中國鉆石業(yè)走上良性循環(huán)發(fā)展的軌道。
為了能更好的銷(xiāo)售珠寶,提高珠寶的市場(chǎng)占有率,估價(jià)行銷(xiāo)環(huán)境,制定響應的營(yíng)銷(xiāo)策略,我們必須預先進(jìn)行市場(chǎng)調查。
（二） 調查目的
通過(guò)本次調查，了解以下主要內容，以達到以下目的：
1。通過(guò)了解珠寶在消費者心中的需求程度，全面摸清企業(yè)品牌在消費者中的知名度、滲透率、美譽(yù)度和忠誠度。
2。通過(guò)調查，了解珠寶的最大消費人群。
3。通過(guò)調查，掌握各個(gè)珠寶的常規宣傳方式和促銷(xiāo)方式，全面了解珠寶在消費者中的銷(xiāo)售現狀、價(jià)格、廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略。
4。通過(guò)調查，掌握消費者對珠寶的宣傳活動(dòng)、促銷(xiāo)的認可態(tài)度情況，統計資料，預測珠寶市場(chǎng)容量及其潛力。
（三）調研方法：
1、大型珠寶商場(chǎng)的走訪(fǎng)和調研；
2、與部分珠寶銷(xiāo)售人員的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
3、與部分珠寶消費者的個(gè)別訪(fǎng)談?wù){研；
4、在互聯(lián)網(wǎng)上查找資料進(jìn)行補充。
（四）市場(chǎng)調查十大珠寶品牌
1六福 (十大珠寶品牌,香港名牌,香港上市企業(yè),行業(yè)著(zhù)名品牌,六福集團（國際）有限公司)
2周大福 (于1929年,中國馳名商標,十大珠寶品牌,鐘愛(ài)的珠寶品牌,周大福珠寶金行有限公司)
3周生生 (創(chuàng )立于1938年,香港十大名牌珠寶品牌,周生生集團國際有限公司) 4周大生 (于1966年在香港,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,周大生珠寶有限公司)
5金至尊 (中國馳名商標,十大珠寶品牌,香港名牌,行業(yè)著(zhù)名品牌,金至尊實(shí)業(yè)發(fā)展(深圳)有限公司)
6戴夢(mèng)得 (中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海戴夢(mèng)得鉆石有限公司) 7謝瑞麟 (于1971年,香港著(zhù)名品牌,公司成立于1971年,謝瑞麟珠寶有限公司)
8老鳳祥 (于1848年,中國馳名商標,中國名牌,十大珠寶品牌,上海老鳳祥有限公司)
9金大福 (中國名牌,廣東省名牌,中國馳名商標,深圳市金大福珠寶有限公司） 10卡地亞 (創(chuàng )立于1847法國巴黎, 世界知名品牌,十大珠寶品牌,法國卡地亞公司)
2) 珠寶市場(chǎng)的容量及發(fā)展潛力。
我國是全球最重要、最活躍的珠寶消費市場(chǎng)之一，許多珠寶產(chǎn)品的消費都居世界前列。尤其是近年來(lái)，我國珠寶產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售總額以年增長(cháng)率高于15%的速度發(fā)展，出口年增長(cháng)率超過(guò)20％。到20xx年，我國珠寶市場(chǎng)的銷(xiāo)售額有1800億元，占全球市場(chǎng)的10%以上。中國將取代歐美，成為繼日本之后全球最重要的奢侈品消費市場(chǎng)。而中國珠寶首飾消費市場(chǎng)的潛力，也吸引了越來(lái)越多商家的注
意力。自我國把鉆石進(jìn)口環(huán)節增值稅從17％降到4％，令不少珠寶商歡欣鼓舞。不僅是鉆石飾品，去年黃金、鉑金、鈀金和白銀飾品，消費市場(chǎng)也都有出彩的表現，翡翠更是炙手可熱。珠寶首飾已成為房產(chǎn)、汽車(chē)之后的第三大消費熱點(diǎn)。
3) 珠寶市場(chǎng)的'競爭特點(diǎn)和主要競爭手段。
從整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程來(lái)看，客戶(hù)是珠寶品牌維持競爭力和生存的重要因素。越來(lái)越多的珠寶企業(yè)強烈地感覺(jué)到：顧客資源是珠寶業(yè)日趨激烈的市場(chǎng)競爭中至關(guān)重要的資源，誰(shuí)擁有顧客誰(shuí)就擁有市場(chǎng)�，F在珠寶品牌的競爭實(shí)質(zhì)已經(jīng)演變成一場(chǎng)決定珠寶企業(yè)生死存亡的顧客爭奪戰。對于國內諸多珠寶企業(yè)來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的大量流失和潛在顧客發(fā)掘不足，是目前面臨的最嚴峻的問(wèn)題之一。
當今一些珠寶品牌的代理商或加盟商年通過(guò)年度酒會(huì )，使得代理商或加盟商進(jìn)一步了解過(guò)去一年來(lái)該品牌市場(chǎng)盈利、企業(yè)發(fā)展、廣告宣傳、新款推廣等方面的成績(jì)，從而增強代理商和加盟商對品牌的信心和忠誠度，而且還可以通過(guò)酒會(huì )宣傳品牌實(shí)力、盈利保障、新款推廣等方面，以酒會(huì )或媒體對酒會(huì )的宣傳吸引新的代理商或加盟商。
4) 各階層消費者的消費狀況。
珠寶的消費者層次分別為：22歲以下為9。7％，22－28歲為14。1％，29－40歲的消費者是珠寶產(chǎn)品的主要消費群體。同時(shí)，58。1％的受訪(fǎng)者未回答問(wèn)題。這說(shuō)明珠寶首飾行業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)程度，如個(gè)性、款式、年齡、層次、工藝、價(jià)位等不能滿(mǎn)足消費者需求，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、行業(yè)技術(shù)改造、工藝水平提高的任務(wù)還很艱巨。對于產(chǎn)品價(jià)位，調查顯示，價(jià)格20xx－4000元的珠寶產(chǎn)品是消費的主流產(chǎn)品。這說(shuō)明不同消費層次的消費者均對珠寶有所需求。珠寶首飾已從收藏保值的奢侈產(chǎn)品，逐漸過(guò)渡到大眾需求的消費品。在銷(xiāo)售方式上，57。7％的受訪(fǎng)者選擇商場(chǎng)專(zhuān)柜，49。8％的受訪(fǎng)者選擇專(zhuān)賣(mài)店，28。6％的受訪(fǎng)者選擇直銷(xiāo)，4％的受訪(fǎng)者選擇網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售。
珠寶傳統意義上的“保值”功能退居次要位置，代之而來(lái)的是審美、時(shí)尚和享受。在珠寶產(chǎn)品方面，以項鏈和戒指最受消費者歡迎。質(zhì)料方面，消費者較鐘情白金、鉆石和黃金。消費動(dòng)機方面，女性?xún)A向即興消費，男性則主要為取悅他人和送禮。在價(jià)格方面，受訪(fǎng)者傾向低價(jià)消費，購買(mǎi)珠寶首飾的消費中位金額為20xx元人民幣，購買(mǎi)項鏈、戒指、手鏈和手鐲的消費中位金額介乎600至1200之間。
（五）珠寶消費問(wèn)卷調查表
此份問(wèn)卷是為了了解珠寶的消費現狀而設計，以便我們能生產(chǎn)出您滿(mǎn)意的珠寶飾品。您可以填寫(xiě)相應的選擇項或填寫(xiě)您了解的信息。非常感謝您幫助！
第1題： 您的性別
1、男（） 2、女（）
第2題： 您的年齡段
1、18以下（）2、18-30（）
3、30-60（） 4、60以上（）
第3題： 您的月收入
1、1000以下（） 2、1000-3000（）
3、3000-6000（） 4、6000-10000（）
5、10000以上（）6、沒(méi)收入
第4題： 您是否對珠寶首飾感興趣
1、是（） 2、否（）
第5題： 您購買(mǎi)過(guò)珠寶首飾
1、沒(méi)有（）2、很少（）3、經(jīng)常（）
第6題： 您是通過(guò)哪種渠道了解珠寶首飾的
1、朋友介紹（） 2、書(shū)刊、雜志（）
3、電視廣告（） 4、網(wǎng)絡(luò )廣告（）
5、其他（）
第7題： 您一般會(huì )選擇在什么地方購買(mǎi)珠寶首飾
1、專(zhuān)賣(mài)店（） 2、大商場(chǎng)（）
3、小型飾品店（） 4、路邊攤（）
5、網(wǎng)上（） 6、其他（）
第8題： 如果您購買(mǎi)您會(huì )選擇那種材質(zhì)的首飾
1、黃金（）2、銀（）
3、玉（） 4、鉆石（）
5。有色寶石（） 6、水晶（）
7、鉑金（）8、珍珠（）
9、其他
第9題： 您會(huì )在什么情況下買(mǎi)珠寶首飾
1、結婚（） 2、節日（）
3、送人（） 4、升值（）
5、平時(shí)佩戴（） 6、遇到喜歡的（）
7、收藏（） 8、其他（）
第10題： 在購買(mǎi)珠寶首飾時(shí)，您最先考慮以下哪個(gè)因素
1、款式（） 2、品牌（）
3、價(jià)格（） 4、材質(zhì)（）
5、質(zhì)量（） 6、服務(wù)（）
市場(chǎng)的調查報告11
在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標市場(chǎng)的了解、分析和研究。市場(chǎng)，或稱(chēng)市場(chǎng)研究報告、市場(chǎng)建議書(shū)是廣告文案寫(xiě)作的一個(gè)要件。閱讀市場(chǎng)調研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者或有關(guān)機構負責人，因此，撰寫(xiě)市場(chǎng)時(shí)，要力求條理清楚、言簡(jiǎn)意賅、易讀好懂。
一、市場(chǎng)的格式一般由：標題、目錄、概述、正文、結論與建議、附件等幾部分組成。
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標題和報告日期、委托方、調查方，一般應打印在扉頁(yè)上。
關(guān)于標題，一般要在與標題同一頁(yè)，把被調查單位、調查內容明確而具體地表示出來(lái)，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場(chǎng)》。有的還采用正、副標題形式，一般正標題表達調查的主題，副標題則具體表明調查的單位和問(wèn)題。如：《消費者眼中的海峽都市報 棗海峽都市報讀者群研究報告》。
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如果的內容、頁(yè)數較多，為了方便讀者閱讀，應當使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節和附錄，并注明標題、有關(guān)章節號碼及頁(yè)碼，一般來(lái)說(shuō)，目錄的篇幅不宜超過(guò)一頁(yè)。例如；
目 錄
1、調查設計與組織實(shí)施
2、調查對象構成情況簡(jiǎn)介
3、調查的主要統計結果簡(jiǎn)介
4、綜合分析
5、數據資料匯總表
6、附錄
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概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場(chǎng)調查課題的順序將問(wèn)題展開(kāi)，并闡述對調查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結論、提出建議的原則等。主要包括三方面內容：
第一，簡(jiǎn)要說(shuō)明調查目的。即簡(jiǎn)要地說(shuō)明調查的由來(lái)和委托調查的原因。
第二，簡(jiǎn)要介紹調查對象和調查內容，包括調查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題。
第三，簡(jiǎn)要介紹調查研究的方法。介紹調查研究的方法，有助于使人確信調查結果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡(jiǎn)短敘述，并說(shuō)明選用方法的原因。例如，是用抽樣調查法還是用典型調查法，是用實(shí)地調查法還是文案調查法，這些一般是在調查過(guò)程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數平滑分析、回歸分析、聚類(lèi)分析等方法都應作簡(jiǎn)要說(shuō)明。如果部分內容很多，應有詳細的工作技術(shù)報告加以說(shuō)明補充，附在市場(chǎng)的最后部分的附件中。
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正文是市場(chǎng)調查分析報告的主體部分。這部分必須準確闡明全部有關(guān)論據，包括問(wèn)題的提出到引出的結論，論證的全部過(guò)程，分析研究問(wèn)題的方法，還應當有可供市場(chǎng)活動(dòng)的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調查結果和必要的市場(chǎng)信息，以及對這些情況和內容的分析評論。
�。ㄎ澹┙Y論與建議
結論與建議是撰寫(xiě)綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的.主要內容的總結，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問(wèn)題可供選擇的方案與建議。結論和建議與正文部分的論述要緊密對應，不可以提出無(wú)證據的結論，也不要沒(méi)有結論性意見(jiàn)的論證。
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附件是指正文包含不了或沒(méi)有提及，但與正文有關(guān)必須附加說(shuō)明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說(shuō)明。包括數據匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調查選定樣本的有關(guān)細節資料及調查期間所使用的文件副本等。
二、市場(chǎng)的內容
市場(chǎng)的主要內容有；
第一，說(shuō)明調查目的及所要解決的問(wèn)題。
第二，介紹市場(chǎng)背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調研數據及其分析。
第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀(guān)點(diǎn)和看法。
第六，論證所提觀(guān)點(diǎn)的基本理由。
第七，提出解決問(wèn)題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預測可能遇到的風(fēng)險、對策
市場(chǎng)的調查報告12
一、前言：
近年來(lái)中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng )造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時(shí)，國內手機生產(chǎn)廠(chǎng)商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過(guò)對現代手機消費者的調查，得出的數據和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場(chǎng)的基本狀況。根據從網(wǎng)上收集的關(guān)于手機市場(chǎng)的數據，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問(wèn)題和相應的建議。
二、市場(chǎng)調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)，截至20xx年底，國內手機用戶(hù)數已接近4。6億，穩居全球第一。我國用戶(hù)對移動(dòng)通信的有效需求持續加大，加上手機對固定電話(huà)替代性競爭加劇，手機用戶(hù)數增長(cháng)加快。
信息產(chǎn)業(yè)部統計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬(wàn)至500萬(wàn)戶(hù)的增長(cháng)規律，目前手機用戶(hù)數已逾4。6億戶(hù)。
隨著(zhù)市場(chǎng)的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷(xiāo)售價(jià)格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價(jià)值的關(guān)注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3。1。中國手機市場(chǎng)特點(diǎn)
3。1。1 核心技術(shù)缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現了強勁的發(fā)展勢頭。根據有關(guān)部門(mén)發(fā)布的數據，20xx年上半年國內市場(chǎng)累計銷(xiāo)售的4716。33萬(wàn)臺手機，其中國產(chǎn)品牌手機的份額第一次超過(guò)了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經(jīng)進(jìn)入國內手機市場(chǎng)銷(xiāo)量前三名，波導半年銷(xiāo)售超過(guò)600萬(wàn)臺，以15。01%的市場(chǎng)份額領(lǐng)先于摩托羅拉（14。21%）;TCL銷(xiāo)售500萬(wàn)臺，市場(chǎng)份額11。60%，位居第三。但核心技術(shù)的缺乏導致新產(chǎn)品推出的速度慢，產(chǎn)品間沒(méi)有明顯差異化和清晰的市場(chǎng)定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時(shí)，國內手機廠(chǎng)商只有望洋興嘆。其二由于核心技術(shù)的缺乏，國內手機難以健全產(chǎn)品線(xiàn)，中高檔的市場(chǎng)定位受到技術(shù)的挑戰。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產(chǎn)品，三星也推出三款主打新產(chǎn)品，都基于MMS，彩屏和GPRS技術(shù)，而國內手機廠(chǎng)商一般每年僅能推出3—5款新產(chǎn)品。
3。1。2 重視手機外觀(guān)設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門(mén)子則一直堅持著(zhù)直板的歐美風(fēng)格，而國產(chǎn)手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術(shù)一直是制約國產(chǎn)手機發(fā)展的一大障礙，國產(chǎn)廠(chǎng)商主要是從韓國引進(jìn)機型，貼牌生產(chǎn)，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產(chǎn)廠(chǎng)商更多的是在軟件方面進(jìn)行研發(fā)，包括手機的外觀(guān)、功能等，以此吸引消費者。
3。1。3 產(chǎn)品更新速度加快
快速將概念“市場(chǎng)化”是諾基亞手機成功的關(guān)鍵因素之一。速度競爭包括新產(chǎn)品的推出速度和占領(lǐng)市場(chǎng)的速度之所以越來(lái)越重要，在于：
一是客戶(hù)需求變化太快; 二是新產(chǎn)品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場(chǎng)生命周期平均不足五個(gè)月;
三是激烈的價(jià)格竟爭，速度可以減小價(jià)格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，領(lǐng)導市場(chǎng)走向這是一個(gè)“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的時(shí)代。
3。1。4 營(yíng)銷(xiāo)競爭越來(lái)越激烈
在目標市場(chǎng)選擇上，國外品牌已經(jīng)開(kāi)始從大城市向小城市轉移，進(jìn)軍二三線(xiàn)市場(chǎng)，而國產(chǎn)品牌則在繼續鞏固現有市場(chǎng)的基礎上，開(kāi)始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)。在產(chǎn)品策略上，國外品牌依然保持高中低端產(chǎn)品全線(xiàn)進(jìn)攻，并在高端市場(chǎng)引領(lǐng)潮流的策略，而國產(chǎn)品牌則開(kāi)始了對低端產(chǎn)品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場(chǎng)容量更大，據估計至少占整個(gè)市場(chǎng)25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開(kāi)始借鑒國產(chǎn)品牌的經(jīng)
驗，采用包銷(xiāo)制。例如，摩托羅拉在華南地區就采取了省級包銷(xiāo)的模式。
3。2。消費者心理動(dòng)機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會(huì )化的商品，其使用往往反映出 社會(huì )范疇或社會(huì )經(jīng)濟群體的差異，受社會(huì )經(jīng)濟基礎、社會(huì )結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶(hù)，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現象反應階級或收入的差異;市場(chǎng)上針對女性設計、制造、營(yíng)銷(xiāo)，以及手機廣告傳遞、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3。3。手機市場(chǎng)用戶(hù)關(guān)注分析
3。3。1 手機品牌關(guān)注分析
隨著(zhù)科技的發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產(chǎn)品，而手機產(chǎn)品的同質(zhì)性要求手機生產(chǎn)商賦予其產(chǎn)品更多的附加價(jià)值，這使得品牌競爭成為了手機市場(chǎng)上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質(zhì)一流與值得信賴(lài)的公司形象。品牌帶來(lái)的是用戶(hù)的認同，在更新?lián)Q代越來(lái)越快的移動(dòng)通訊市場(chǎng)上，抓住老用戶(hù)有時(shí)候比拓展新用戶(hù)還重要。所以對各手機企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價(jià)值所在，必須讓自己的品牌超越產(chǎn)品！
下面是網(wǎng)上查找的數據：
諾基亞以29。1%的用戶(hù)關(guān)注度名列第一，諾基亞在手機市場(chǎng)的實(shí)力由此可見(jiàn)一斑，說(shuō)明了這個(gè)國際手機生產(chǎn)商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20。3%排名第二。再就是三星，用戶(hù)關(guān)注度為9。。7%。而國產(chǎn)的所有品牌手機的'總和才25。8%，不得不為國產(chǎn)手機的命運擔憂(yōu)。
3。3。2手機外觀(guān)關(guān)注分析
經(jīng)過(guò)多年的努力，手機的功能設計基本可以滿(mǎn)足消費者的需要。隨著(zhù)手機的不斷普及，消費者的差異化越來(lái)越明顯，多層次的需求越來(lái)越強烈，對手機外觀(guān)設計的要求也越來(lái)越高。他們往往對外觀(guān)設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀(guān)設計特點(diǎn)明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng )新外觀(guān)設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場(chǎng)的巨大挑戰，手機的外觀(guān)設計就要迎難而上。手機的外觀(guān)設計在適應功能設計的前提下，把外觀(guān)設計和產(chǎn)品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實(shí)現手機的進(jìn)一步時(shí)尚化、人性化、個(gè)性化和娛樂(lè )化，這是未來(lái)中國手機外觀(guān)設計的一個(gè)新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶(hù)對手機的外觀(guān)偏好，包括板式和顏色。
市場(chǎng)的調查報告13
第一本針對家具行業(yè)的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調查報告
截止到20xx年，國內共有家具企業(yè)5萬(wàn)多家。廣東家具、川派家具、浙派家具等都各出奇招搶占銷(xiāo)售渠道和市場(chǎng)。企業(yè)規模小，競爭力不足也成為不爭的事實(shí)：現時(shí)國內5萬(wàn)多家家具企業(yè)中，90%以上的企業(yè)都是中小型民營(yíng)企業(yè)，年銷(xiāo)售額在10個(gè)億以上的家具企業(yè)如鳳毛麟角，市場(chǎng)份額能夠占據1%的家具企業(yè)幾乎沒(méi)有，行業(yè)集中度非常低。產(chǎn)品同質(zhì)化、消費成熟、利潤下降等現象已經(jīng)成為制約國內家具企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
在中國家具行業(yè)中，各種品牌魚(yú)龍混雜，但至今還沒(méi)有出現真正意義上的行業(yè)寡頭。在20xx年央視的招標會(huì )上，也出現了家具企業(yè)的身影。
從消費者對家具品牌認知情況來(lái)看，宜家的總體知名度達到了78%。北京、上海的消費者對于宜家的認知度都很高，分別達到96%和99%。宜家在進(jìn)駐廣州1年多的時(shí)間里，就在廣州取得了85%的高知名度。宜家在中國取得了如此的佳績(jì)，歸功于其成功的品牌策略。面對宜家這個(gè)競爭對手，國內的品牌也在努力追趕。天壇、曲美、標致等來(lái)自北京品牌在北京市場(chǎng)上取得了一定的知名度。在廣州，家具市場(chǎng)中各自品牌力量比較均衡：紅蘋(píng)果(87%)、宜家(85%)、皇朝(82%)、聯(lián)邦(78%)、歐派(76%)這5個(gè)品牌的知名度比較接近，形成品牌知名度的第一集團。而成都依然是本土品牌的天下，八一家具(98%)、青田(88%)、全友(65%)等品牌體現出地區優(yōu)勢;宜家成都店已于20xx年底開(kāi)業(yè)，相信這將會(huì )對成都家具品牌的格局帶來(lái)一定程度的改變。
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的5個(gè)彈簧軟床墊床墊類(lèi)“中國名牌”產(chǎn)品：山東鳳陽(yáng)集團“鳳陽(yáng)”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、喜臨門(mén)集團有限公司“喜臨門(mén)”、湖北聯(lián)樂(lè )床具集團有限公司“聯(lián)樂(lè )”、廣州穗寶家具裝飾廠(chǎng)“穗寶”
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的4個(gè)家具行業(yè)板式類(lèi)“中國名牌”產(chǎn)品：成都市全友家私有限公司生產(chǎn)的“全友”牌板式家具，深圳市大富豪實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司生產(chǎn)的“富之島”牌板式家具，深圳天誠家具有限公司生產(chǎn)的“紅蘋(píng)果”牌板式家具，江門(mén)健威家具裝飾有限公司生產(chǎn)的“健威kinwai”牌板式家具;
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的9個(gè)實(shí)木家具類(lèi)“中國名牌”產(chǎn)品：大連華豐家具有限公司生產(chǎn)的“華豐”牌實(shí)木家具，北京天壇股份有限公司生產(chǎn)的“天壇”牌實(shí)木家具，廊坊華日家具股份有限公司生產(chǎn)的“華日”牌實(shí)木家具，廣東聯(lián)邦家私集團有限公司生產(chǎn)的“聯(lián)邦”牌實(shí)木家具，華鶴集團有限公司生產(chǎn)的“華鶴”牌實(shí)木家具，月星集團有限公司生產(chǎn)的“月星”牌實(shí)木家具，美克投資集團有限公司生產(chǎn)的“美克·美家”牌實(shí)木家具，黑龍江省七臺河市雙葉家具實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雙葉”牌實(shí)木家具，北京曲美家具有限公司生產(chǎn)的“曲美”牌實(shí)木家具
20xx年國家質(zhì)檢總居和名推委認定的8個(gè)沙發(fā)類(lèi)“中國名牌”產(chǎn)品：煙臺吉斯家具集團有限公司“吉斯”、杭州海龍家私有限公司“顧家KUKA”、深圳市左右家私有限公司“左右”、山東鳳陽(yáng)集團“鳳陽(yáng)”、浙江花為媒集團有限公司“花為媒”、成都市全友家私有限公司“全友”、東莞市富寶沙發(fā)制造有限公司“Frandiss”、敏華榮家具(深圳)有限公司“芝華仕”
家具品牌傳播途徑：
家具賣(mài)場(chǎng)和親朋好友介紹是消費者了解家具品牌的主要途徑。78%的消費者是通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)，60%的消費者通過(guò)親朋好友介紹了解到家具品牌。這告訴家具企業(yè)，賣(mài)場(chǎng)建設和管理的工作必須抓緊，同時(shí)也應該注重建立良好的口碑。
比較宜家及紅蘋(píng)果這兩個(gè)知名度較高的品牌，發(fā)現宜家將報刊雜志和戶(hù)外廣告兩個(gè)宣傳渠道運用的非常成功，通過(guò)這兩個(gè)途徑認識到宜家的消費者比例均達到25%，而通過(guò)這兩個(gè)途徑認識到紅蘋(píng)果的消費者比例還沒(méi)有超過(guò)10%。但紅蘋(píng)果在親朋好友介紹這個(gè)途徑的表現則要優(yōu)于宜家。每個(gè)企業(yè)都需要根據自身的情況，探索最有效的品牌宣傳途徑。對宜家而言，向特定消費群派發(fā)目錄手冊的方式比其他形式的廣告更加廉價(jià)和有效。
家具品牌形象評估方式：消費者主要通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評估家具品牌，可靠的品質(zhì)是品牌建設的基礎
有86%的消費者會(huì )通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)評估家具品牌的形象，通過(guò)廣告數量來(lái)評估品牌的消費者比例僅為13%。這再次提醒家具企業(yè)，在建設品牌的過(guò)程中，不能本末倒置。產(chǎn)品品質(zhì)不能忽略。只有讓消費者感受到卓越的產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，才能建立品牌的美譽(yù)度和忠誠度。單純地靠廣告、靠包裝并不能解決問(wèn)題。另外，消費者也逐漸開(kāi)始關(guān)注產(chǎn)品的設計，有51%的消費者會(huì )從產(chǎn)品設計來(lái)評估品牌的形象，這也對企業(yè)的原創(chuàng )設計能力提出了更高的要求。
家具品牌使用情況：
北京和上海，消費者難擋宜家魅力;本土品牌堅守廣州、成都優(yōu)勢市場(chǎng)
在北京和上海，消費者難擋宜家魅力，宜家成為兩地消費者使用率最高的家具品牌，其在北京和上海的使用率分別達到14%和18%。在北京，本土品牌“天壇”表現不俗，以12%的使用率緊貼宜家，宜家和天壇兩個(gè)品牌一同組成了北京家具市場(chǎng)的領(lǐng)軍集團。在上海，宜家繼續保持著(zhù)其競爭優(yōu)勢，與05年相比，“宜家”在上海的使用率上升了11%，進(jìn)一步拉大了與其他品牌的距離。
作為家具廠(chǎng)家傳統優(yōu)勢市場(chǎng)的廣州和成都，本土品牌依然堅守陣地。金海馬憑借其成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，以19%成為廣州地區使用率最高的家具品牌;紅蘋(píng)果、皇朝、聯(lián)邦等廣東品牌也充分顯示了其本土優(yōu)勢，在廣州地區的使用率分別為12%、10%和7%。八一、青田、全友等成都品牌，在自家門(mén)口也顯示出強勁的實(shí)力，這三個(gè)品牌在成都的使用率分別達到11%、9%和6%。但隨著(zhù)宜家業(yè)務(wù)在廣州和成都不斷深入，相信將掀起兩地家具市場(chǎng)新一輪的競爭熱潮。
消費者的家具品牌意識薄弱，家具品牌推廣工作大有可為
值得注意的是，在4城市中，消費者使用的家具有20%是無(wú)牌或雜牌的家具，這顯示現在還有相當部分的消費者并沒(méi)有形成消費品牌家具的習慣。同時(shí)，消費者對于已購家具品牌的記憶度也很低，他們購買(mǎi)的家具當中，有22%他們都不記得是牌子。這顯示，家具企業(yè)還需要進(jìn)行大量的工作以提高消費者在家具品牌方面的意識，培養他們的消費品牌家具的習慣。
家具風(fēng)格：現代簡(jiǎn)約和中式古典成為主流的家具風(fēng)格，歐式古典風(fēng)格的個(gè)性化得到認同
在調查中，我們對消費者現在使用的裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格進(jìn)行了了解。在詢(xún)問(wèn)消費者家具風(fēng)格時(shí)，我們采用了影射技術(shù)，給消費者提供了現代簡(jiǎn)約、中式古典、歐式古典、自然風(fēng)格、美式涂裝5種風(fēng)格的圖片，讓他們選出與其家裝修、家具風(fēng)格最相近的圖片。
隨著(zhù)生活水平的不斷提高，消費者越來(lái)越講究家居的整體搭配。在裝修風(fēng)格和家具風(fēng)格的選擇上，更趨于和諧統一。分別有超過(guò)3成的消費者選擇了現代簡(jiǎn)約和中式古典兩種裝修風(fēng)格。
現代簡(jiǎn)約和中式古典成為現時(shí)使用比例最高的兩種家具風(fēng)格，兩種風(fēng)格均有27%的消費者使用;這兩種風(fēng)格的使用很大程度是因為其價(jià)格合理，總花費在5萬(wàn)元以下的家具中，都是以現代簡(jiǎn)約和中式古典為主，這兩種風(fēng)格形成了中低花費家具的主流。
歐式古典家具融合了歷史與人文，帶有濃郁的異域風(fēng)情，滿(mǎn)足了部分消費者內心對古典文化的追求。這類(lèi)家具的個(gè)性化已得到消費者的認同，有接近30%的消費者會(huì )選擇在臥室單獨使用歐式古典的家具以體現自己的個(gè)性。另外，歐式古典家具占據著(zhù)中高端市場(chǎng)：隨著(zhù)花費的增高，選擇歐式古典家具的比例也不斷增高�？梢灶A見(jiàn)，隨著(zhù)家具文化價(jià)值越來(lái)越受重視，歐式古典家具的魅力將會(huì )吸引更多的中高端消費者。
自然風(fēng)格的家具，強調自然和原木本色，迎合了人類(lèi)回歸自然的需求。美式涂裝家具，通過(guò)突顯木材本色，體現復古和回歸自然，營(yíng)造出一種自然、淳樸、懷舊的生活氛圍。這兩類(lèi)風(fēng)格的家具都有較高的附加值，但在國內市場(chǎng)，其價(jià)值還沒(méi)有得到消費者的認同。自然風(fēng)格的家具在花費2萬(wàn)元以下和花費5萬(wàn)元以上的家具中各占了一定的比例(分別為22%和15%)，說(shuō)明這種風(fēng)格的家具在市場(chǎng)上還沒(méi)有形成清晰的價(jià)值定位;而美式涂裝的家具現時(shí)還沒(méi)有太多的消費者使用。家具企業(yè)可以加強對自然風(fēng)格和美式涂裝家具的宣傳和推廣，讓消費者能感受到這類(lèi)家具的真正魅力。
家具使用滿(mǎn)意度：
消費者對現在使用的家具滿(mǎn)意度較高，不滿(mǎn)意方面主要與油漆有關(guān)
消費者對現在使用的家具都感到比較滿(mǎn)意，選擇“非常滿(mǎn)意”和“比較滿(mǎn)意”的比例共達到95%。消費者不滿(mǎn)意的地方集中在：家具的硬度不夠(3%)、容易掉漆(2%)、油漆味太重(2%)等;這些不滿(mǎn)的方面都與油漆有關(guān)。在選購家具的過(guò)程中，盡管油漆并不是消費者明顯關(guān)注的一個(gè)因素;但是在使用過(guò)程中，油漆的品質(zhì)卻是消費者最容易感知的，它在很大程度上會(huì )影響消費者對家具的評價(jià)。這也給家具企業(yè)帶來(lái)啟示，不能忽略了油漆的品質(zhì);另外，家具企業(yè)也可以考慮提供一些修補的服務(wù)，提高消費者使用家具的滿(mǎn)意度。
家具更換年限：消費者普遍計劃11年后更換現用的家具，“家具老化”和“款式過(guò)時(shí)”是考慮更換的原因
總體來(lái)看，消費者計劃更換家具的平均年限是11年多，其中有63%的消費者計劃更換家具的年限為6-10年;在4個(gè)城市中，北京消費者計劃更換家具的平均年限為8年半，為4城市中最短，成都消費者計劃更換家具的平均年限最長(cháng)，超過(guò)13年�，F時(shí)美國消費者更換家具的平均年限為4年左右，德國消費者每5年就會(huì )更換部分的家具。在家具更換的時(shí)間上，中國消費者與歐美國家消費者還是存在較大差異。分別有65%和51%的消費者會(huì )因為“家具老化”和“款式過(guò)時(shí)”而考慮更換，消費水平提高、搬遷、喜慶等因素并不是促使消費者更換家具的主要原因。但是可以預見(jiàn)，隨著(zhù)消費觀(guān)念的轉變，消費者更換家具的年限將會(huì )逐漸縮短。
消費者搜集家具信息的渠道：
家具賣(mài)場(chǎng)是消費者搜集家具相關(guān)信息的主要渠道
有97%的消費者會(huì )通過(guò)家具賣(mài)場(chǎng)來(lái)搜集家具的信息，同時(shí)也有67%的消費者認為從這個(gè)渠道搜集回來(lái)的信息是可靠性最高的。賣(mài)場(chǎng)作為展示企業(yè)形象和產(chǎn)品窗口，對其進(jìn)行建設和管理是非常重要且必須優(yōu)先的工作。賣(mài)場(chǎng)管理不是單純的改善購物環(huán)境，除了硬件上的工作外，也應該加強對導購、服務(wù)方面的管理，把賣(mài)場(chǎng)管理的工作做到細節上。
消費者選購家具時(shí)的考慮因素：
質(zhì)量、款式是消費者選購家具時(shí)最主要的考慮因素
45%的消費者在選購家具時(shí)最主要考慮家具的質(zhì)量;有27%的消費者最主要會(huì )考慮款式。而僅有4%的消費者會(huì )以品牌作為選購時(shí)最主要的考慮因素，再一次體現出消費者家具品牌意識薄弱的現狀。
消費者對家具的環(huán)保性能的態(tài)度：
家具環(huán)保性能日益受到關(guān)注，油漆是判斷家具環(huán)保性能的因素
家具的環(huán)保性能日益受到消費者的關(guān)注，有63%的消費者選擇從油漆去判斷家具的環(huán)保性能。在調查中也發(fā)現，盡管對環(huán)保的關(guān)注度很高，但因為缺乏相關(guān)知識，令消費者在判斷產(chǎn)品環(huán)保性能的工作中顯得非常被動(dòng)：有77%的消費者只是簡(jiǎn)單使用現場(chǎng)聞氣味的方法去判斷，45%的消費者會(huì )參考廠(chǎng)家提供的質(zhì)量證書(shū)。然而，消費者對環(huán)保認證的了解也非常有限，有31%的消費者完全不了解現時(shí)國家有哪些家具環(huán)保認證。相關(guān)協(xié)會(huì )機構或家具企業(yè)可以主動(dòng)對消費者進(jìn)行家具環(huán)保知識方面的宣傳，改變消費者現時(shí)被動(dòng)的局面。
消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間：
消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間集中在裝修施工全部結束以后
總體來(lái)看，消費者都會(huì )在裝修之后才購買(mǎi)家具。有53%的消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間為裝修施工全部完成之后;其中北京和上海的消費者購買(mǎi)家具的時(shí)間更多在裝修施工快要結束時(shí)，要比廣州和成都的消費者要早。而消費者開(kāi)始關(guān)注家具則是在裝修施工即將結束時(shí)，從開(kāi)始關(guān)注到購買(mǎi)結束歷時(shí)大概1個(gè)半月。從消費者開(kāi)始關(guān)注和購買(mǎi)家具的時(shí)間我們得到啟發(fā)，家具企業(yè)可以嘗試一種與裝修建材商家合作的銷(xiāo)售模式：與裝修建材商家合作進(jìn)行雙向優(yōu)惠等促銷(xiāo)方式，在消費者進(jìn)行裝修時(shí)就開(kāi)始創(chuàng )造家具的銷(xiāo)售機會(huì )。
消費者購買(mǎi)家具的地點(diǎn)：
本地家具市場(chǎng)優(yōu)勢明顯，為消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)。打造賣(mài)場(chǎng)知名度、吸引更多實(shí)力品牌進(jìn)駐成為致勝的關(guān)鍵。
本地家具市場(chǎng)、國內連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店是消費者接觸較多的3類(lèi)家具賣(mài)場(chǎng)。在購買(mǎi)家具時(shí)，78%的消費者會(huì )去逛本地家具市場(chǎng)，另外分別有56%和40%的消費者會(huì )去逛國內連鎖賣(mài)場(chǎng)和家具品牌專(zhuān)賣(mài)店。消費者選擇賣(mài)場(chǎng)時(shí)更多是“慕名而至”的情況，賣(mài)場(chǎng)知名度起到很重要的作用。
46%的消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在本地家具市場(chǎng)。28%的消費者購買(mǎi)家具的主要地點(diǎn)在國內連鎖賣(mài)場(chǎng)。賣(mài)場(chǎng)的知名度、賣(mài)場(chǎng)中的品牌數量和交通問(wèn)題是消費者選擇購買(mǎi)場(chǎng)地是主要考慮的因素。本地家具市場(chǎng)已經(jīng)不再是“便宜、低檔產(chǎn)品充斥的賣(mài)場(chǎng)”，這主要是近年來(lái)在各地也出現了不少檔次較高，規模較大的本地家具賣(mài)場(chǎng)。例如北京的集美家具大世界、廣州番禺的大石家私城等。本地家具市場(chǎng)對消費者的'吸引之處在于其進(jìn)駐的品牌較多，有較大的選擇空間。
不同類(lèi)型的賣(mài)場(chǎng)有各自的競爭優(yōu)勢。對國際連鎖賣(mài)場(chǎng)而言，除了在打造知名度上建立了優(yōu)勢外，其良好的購物環(huán)境也贏(yíng)得了不少消費者;而國內連鎖賣(mài)場(chǎng)則與本地家具市場(chǎng)一樣，因為其進(jìn)駐的品牌較多，選擇空間較大而吸引到消費者。
從消費者對賣(mài)場(chǎng)的評價(jià)，我們也可以總結出在賣(mài)場(chǎng)建設方面的一些策略。首先，賣(mài)場(chǎng)必須保持一定的知名度，這是消費者選擇的前提。因此，加強宣傳，打造知名度，建立良好口碑非常重要;另外，賣(mài)場(chǎng)也應該在服務(wù)上做文章。例如為消費者提供貼心的導購服務(wù)，對于一些離市區較遠的賣(mài)場(chǎng)，也需要為消費者提供便利的交通和送貨服務(wù)。
家具花費：北京、上海和廣州三地家具消費水平相當，消費者在臥室家具和客廳家具的花費相對較高
消費者在家具方面的平均花費為2萬(wàn)6千元左右;北京、上海和廣州的消費者在家具方面的平均花費比較接近，成都消費者的家具平均花費則比其他3個(gè)城市顯著(zhù)要低，僅為20000元左右。這主要與各地的收入、消費水平，以及銷(xiāo)售的產(chǎn)品檔次等因素有關(guān)。另外，近年來(lái)國內各大城市的房?jì)r(jià)漲幅都保持在較高的水平，這在一定程度上抑制了消費者在裝修、家具方面的花費。這個(gè)現象值得各家具企業(yè)關(guān)注。
消費者在臥室區域(臥室一和臥室二)和客廳家具的平均花費相對較高，這3個(gè)區域家具的平均花費都超過(guò)5000元;而餐廳、書(shū)房、廚房等區域家具的平均花費則都在5000元以下;上海消費者在臥室一家具上的花費為4城市最高，達到8300多元，而廣州消費者在客廳家具上的花費也比其他3城市明顯要高，為9200元。我們可以通過(guò)了解各地消費者的一些消費習慣，為家具企業(yè)的產(chǎn)品定位和確立目標市場(chǎng)提供依據。
家具購買(mǎi)方式：購買(mǎi)成品家具成為主流
總體來(lái)講，消費者還是習慣購買(mǎi)成品家具。在消費者過(guò)去1年新添置的家具中，有82%都是直接購買(mǎi)的成品家具，消費者在成品家具上的平均花費達到2萬(wàn)2千多元。在4個(gè)城市當中，上海消費者較熱衷于從廠(chǎng)家那里訂做家具，廠(chǎng)家訂做的家具達到27%;廣州消費者則習慣在裝修時(shí)現場(chǎng)加工一些柜類(lèi)的家具，現場(chǎng)加工的家具達到11%，平均花費超過(guò)1萬(wàn)元，遠遠超過(guò)其他3城市消費者在現場(chǎng)加工家具上的平均花費。
賣(mài)場(chǎng)中家具的陳列方式：消費者更喜歡按照家居實(shí)際使用時(shí)的情況來(lái)陳列家具
對于賣(mài)場(chǎng)中家具的陳列方式，有一半的消費者更喜歡以一個(gè)家的形式去陳列家具。家居空間現在越來(lái)越講究整體的搭配，消費者也喜歡購買(mǎi)整套的家具，而不喜歡零散拼湊;另外，消費者也更加關(guān)注家具與裝修風(fēng)格的搭配，家居飾物的選擇。利用實(shí)際家居的情況去布置，可以很好地幫助消費者去實(shí)現家居空間的和諧搭配，也有助于以一站式的服務(wù)去幫助消費者節省選購家具的時(shí)間。國際連鎖賣(mài)場(chǎng)在這方面做得非常成功，宜家賣(mài)場(chǎng)里就有一個(gè)個(gè)獨立空間，里面全部是按照現實(shí)的家來(lái)布置，消費者不單在當中可以選購家具，還可以將搭配的家居飾物也同時(shí)購買(mǎi)了，這讓消費者感覺(jué)非常方便。
家具導購方式：消費者更喜歡導購在他們有需要時(shí)才提供服務(wù)
在進(jìn)行家居專(zhuān)業(yè)人士定性研究時(shí)，我們發(fā)現很多廠(chǎng)家要求導購在消費者進(jìn)店后就進(jìn)行全程貼身跟進(jìn)。實(shí)際上，消費者在逛賣(mài)場(chǎng)時(shí)，并不喜歡導購在旁邊喋喋不休地介紹。86%的消費者喜歡自己先逛，在有需要的時(shí)候才咨詢(xún)導購。家具企業(yè)應該考慮引入消費者喜歡的導購方式：導購在關(guān)注進(jìn)店消費者的同時(shí)，也要保證能讓他們靜心逛店，在消費者有需要的時(shí)候，才為他們提供專(zhuān)業(yè)的介紹和咨詢(xún)。
產(chǎn)品介紹內容：消費者希望導購能夠提供產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保等信息，導購的介紹需要向專(zhuān)業(yè)化和多樣化努力
消費者期望導購能夠給他們介紹產(chǎn)品的款式、材質(zhì)和環(huán)保方面的信息，與現時(shí)導購提供的產(chǎn)品介紹內容基本一致，但需要加強對產(chǎn)品環(huán)保性能、油漆等信息的介紹。另外，消費者認為導購對于產(chǎn)品的介紹比較簡(jiǎn)單和表面，這再次提醒家具企業(yè)需要注意對賣(mài)場(chǎng)導購的培訓，以塑造導購的專(zhuān)業(yè)形象。同時(shí)，隨著(zhù)消費者越來(lái)越注重家具的文化氣息，導購在介紹產(chǎn)品時(shí)也應該加入這部分的內容。另一方面，導購介紹產(chǎn)品的方式也比較單調，主要以口頭介紹為主，體驗比較少;因而我們也應該發(fā)掘更多的介紹方式和體驗活動(dòng)，令導購的介紹更生動(dòng)和更有說(shuō)服力。例如廠(chǎng)家可以與底材以及油漆的供應商聯(lián)合一起，做一套體驗的工具或樣板，讓消費者直接去看，去摸，去體驗。這樣的做法比單純的展示質(zhì)量證書(shū)更令人覺(jué)得可信。
除了通過(guò)導購來(lái)做介紹，我們也可以參考宜家的做法，為家具配備產(chǎn)品標簽，將產(chǎn)品的信息公開(kāi)和透明。這種做法將有助于減低消費者在選購產(chǎn)品時(shí)的顧慮，并且節省了時(shí)間。而消費者希望能在標簽上提供家具材質(zhì)、所用油漆以及環(huán)保方面的信息。
家具促銷(xiāo)方式：折扣為促銷(xiāo)的法寶，需要探索新穎的促銷(xiāo)方式來(lái)吸引消費者
目前家具廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)一般都會(huì )集中在銷(xiāo)售旺季或黃金周期間進(jìn)行促銷(xiāo)，主要的促銷(xiāo)方式是以折扣為主。消費者認為最有吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)是“折扣”和“現金返還”，這兩種促銷(xiāo)活動(dòng)可以對消費者的購買(mǎi)決策帶來(lái)11%-30%的影響，可見(jiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)的影響力不容輕視。但在調查中也發(fā)現，有34%的消費者是沒(méi)有遇過(guò)任何的促銷(xiāo)活動(dòng)，這個(gè)現象值得引起關(guān)注。
另外在促銷(xiāo)方式上，廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)也應該探索更多新的形式來(lái)吸引消費者。例如，在新建小區組織團購活動(dòng)、與裝修建材商家合作舉行聯(lián)合促銷(xiāo)等都是可以考慮的方向。除了在價(jià)格上做文章外，廠(chǎng)家和賣(mài)場(chǎng)也可以利用文化情結來(lái)打動(dòng)消費者。如廣州美居中心就曾經(jīng)舉辦過(guò)以“新家居、新文化、新品味”為主題的HOUSE文化節。在文化節上，美居中心向消費者展示了不同文化主題的家居展示，令消費者體驗到不同的家居文化氛圍，成功吸引了不少消費者。
家具服務(wù)：消費者能享受到基本的售后服務(wù)，需要挖掘新的形式來(lái)提升服務(wù)的附加值
消費者在購買(mǎi)家具后，享受的都是非�；镜氖酆蠓⻊�(wù)，例如送貨、安裝等。送貨(21%)和包退包換(17%)是消費者認為最有吸引力的服務(wù)。在提倡細致服務(wù)的今天，在滿(mǎn)足了消費者基本的服務(wù)需求后，需要考慮服務(wù)廣度和深度。為消費者提供有價(jià)值的服務(wù)。消費者是否愿意付費購買(mǎi)能體現出服務(wù)的價(jià)值，消費者愿意付費購買(mǎi)的前三位服務(wù)為：家具翻新(44%)、保修期過(guò)后，定期上門(mén)保養(34%)和保修期過(guò)后，定期上門(mén)檢修(20%);但現時(shí)這些服務(wù)并沒(méi)有太多的提供，這類(lèi)服務(wù)可以作為家具企業(yè)和銷(xiāo)售商提升服務(wù)附加值的切入點(diǎn)。家具企業(yè)和賣(mài)場(chǎng)也可以考慮拓展服務(wù)的范圍，加強家具售前和售中的服務(wù)：如北京就有家具賣(mài)場(chǎng)推出為消費者設計家具搭配方案的一站式服務(wù)，賣(mài)場(chǎng)會(huì )派工作人員上門(mén)，根據房屋裝修風(fēng)格、尺寸等因素為消費者選擇搭配的家具。這項服務(wù)受到一些因工作忙、不能花太多時(shí)間去選購家具的消費者的歡迎。
如何選購好床墊TIPS
1、觀(guān)面料：床墊面料一般會(huì )選用比較舒服的針織面料、提花布料或高檔棉麻布等。針織面料體現時(shí)尚、和諧的生活理念，手感柔軟舒服而且容易清理。提花布料高檔舒適，體現現代都市人的品位。高檔棉麻布摸起來(lái)手感非常好，外觀(guān)素雅大方，甚至有點(diǎn)過(guò)于樸質(zhì)。不過(guò)，對床墊來(lái)說(shuō)，面料外觀(guān)的賣(mài)點(diǎn)并不十分重要，因為畢竟上面還要鋪設床套之類(lèi)，經(jīng)過(guò)遮蓋，再漂亮的外觀(guān)也是看不到的，所以只要面料舒適、健康就好。
2、試彈簧：彈簧是一張床墊的靈魂。目前比較流行的有普通拉簧、獨立袋裝彈簧床墊等。優(yōu)質(zhì)的彈簧床墊特別切合人體，在人體較重的部位彈性高、支撐力大，在人體較輕的部位彈性略低、支撐力較小，使得人體的脊椎和各部位的關(guān)節肌肉得到科學(xué)的保護和舒適的支撐，讓身體曲線(xiàn)得到充分放松。而獨立彈簧床墊，由于每個(gè)彈簧是“分開(kāi)工作”的，當一個(gè)彈簧受力時(shí)，周?chē)膹椈煽梢员３植粍?dòng)，這樣就不會(huì )影響到枕邊人的休息，讓睡眠更為舒適。
3、海綿、乳膠：高效能的海綿以及優(yōu)質(zhì)的天然乳膠，能夠更好的承托脊椎，保持天然曲線(xiàn)。高密度記憶海綿，可以舒緩疲勞，讓睡意更濃，使人安穩進(jìn)入甜美夢(mèng)鄉。乳膠更能抑制病菌、螨蟲(chóng)的滋生，且無(wú)靜電，散發(fā)天然的乳香味。開(kāi)放的乳膠中擁有數以百萬(wàn)計的內部相連的氣孔，這些氣孔讓空氣自由流通，能保持床墊干爽。但需注意盡量不要在太陽(yáng)下曝曬床墊材料，以免影響其使用壽命。
4、透氣孔：床墊上布滿(mǎn)了大小不等的橢圓形孔隙，可以在瞬間吸收并蒸發(fā)大量的水分，加上竹纖維的吸濕放濕能力，可以使床墊長(cháng)久保持干爽，即使睡久了也不會(huì )有黏黏糊糊的感覺(jué)。床墊側邊有一整排排氣孔，可以有效散熱和排出潮氣，讓床墊里的空氣保持新鮮、健康。這樣，換季時(shí)就不會(huì )有潮霉和發(fā)臭的情況發(fā)生，特別像上海的梅雨天氣十分潮濕，排氣放濕效果就顯得更加重要。
5、床網(wǎng)與膠網(wǎng)：床墊采用精密連鎖式密集網(wǎng)結構，超強拉力不變形的平衡網(wǎng)，能柔和的承托身體且輕緩向上的承托力又能使身體完全處于放松狀態(tài)。當人的身體移動(dòng)時(shí)，這種托力在最需要支持的地方承托身體的對應部位，使脊柱舒展并能按照任何身體曲線(xiàn)及移動(dòng)作出有效的響應的調整。而膠網(wǎng)也是床墊部分中作透氣用的，但不是所有的床墊材料都會(huì )使用到膠網(wǎng)，制造商一般根據床墊的透氣性好壞來(lái)選擇是否加用，膠網(wǎng)一般是由塑料繩做成的，有粗網(wǎng)、大網(wǎng)和小網(wǎng)之分。
如何保養床墊
買(mǎi)來(lái)好的床墊之后，如果使用不當或保養不力，就會(huì )影響床墊的使用壽命。為了家人的健康，要知道床墊的正確保養方法：搬運時(shí)避免使床墊過(guò)度變形，不要將床墊彎曲或折疊，不要直接用繩索使勁捆綁;不要讓床墊局部受力過(guò)重，避免長(cháng)時(shí)間坐在床墊邊緣或讓小孩在床墊上跳躍，以免局部受壓，致使金屬疲勞影響彈力;要定期把床墊翻轉使用，可以上下翻轉或首尾對調，一般家庭3—6個(gè)月?lián)Q位一次即可;除使用床單外，最好能套上床墊罩，避免床墊弄臟，也方便悉地，以確保床墊清潔衛生。
1、定期翻轉：新床墊在購買(mǎi)使用的第一年，每2—3個(gè)月正反、左右或頭腳翻轉一次，使床墊的彈簧受力平均，之后約每半年翻轉一次即可。
2、用品質(zhì)較佳的床單，不止吸汗，還能保持床墊布面干凈。
3、保持清潔。定期以吸塵器清理床墊，但不可用水或清潔劑直接洗滌。同時(shí)避免洗完澡后或流汗時(shí)立即躺臥其上，更不要在床上使用電器或吸煙。
4、不要經(jīng)常坐在床的邊緣，因為床墊的4個(gè)角最為脆弱，長(cháng)期在床的邊緣坐臥，易使護邊彈簧損壞。
5、不要在床上跳躍，以免單點(diǎn)受力過(guò)大使彈簧受損。
6、使用時(shí)去掉塑料包裝袋，以保持環(huán)境通風(fēng)干爽，避免床墊受潮。切勿讓床墊曝曬過(guò)久，使面料褪色。
7、如果不小心將茶或咖啡等其他飲料打翻在床，應立刻用毛巾或衛生紙以重壓方式用力吸干，再用吹風(fēng)機吹干。當床墊不小心沾染污垢時(shí)，可用肥皂及清水清洗，切勿使用強酸、強堿性的清潔劑，以免造成床墊的褪色及受損。
床墊保養的誤區
1、只要床墊沒(méi)壞就不用更換
通常來(lái)說(shuō)，彈簧床墊的有效使用壽命一般為10年左右。也就是說(shuō)，用過(guò)十年之后的床墊由于彈簧受到長(cháng)期重壓，使得其彈性發(fā)生了一定的變化，導致這時(shí)身體與床的貼合度已出現落差，這樣人體脊椎就無(wú)法得到最有效的支撐而處在彎曲狀態(tài)下，所以即使沒(méi)有出現局部損壞的情況，還是應該即使更換新的床墊。
2、床墊的彈簧越多則床墊的質(zhì)量越好
床墊的好壞決定因素有很多，而彈簧的數目多只能說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，即彈簧的承受力愈強。而選購床墊的時(shí)候對于床墊彈簧承受力的大小則需要根據自己的需要來(lái)進(jìn)行選擇，因人而異。
床墊購買(mǎi)時(shí)的注意事項
在購買(mǎi)床墊產(chǎn)品時(shí)不要光看花色或價(jià)格，要選擇信譽(yù)卓著(zhù)的品牌，這樣才能使你所選購的床墊質(zhì)量得到保證。
為了辨識床墊的彈性是否良好，可以用膝蓋試壓床面，或是在床腳坐下來(lái)，試試受壓的床墊是否能很快恢復原狀。一張彈性佳的好床墊，受壓后可以馬上恢復原狀。選購床墊時(shí)，手的觸感不足以辨識床墊的好壞，最可靠的辨識方法是躺下來(lái)左右翻轉，好的床墊絕對沒(méi)有凹凸不平、邊緣下陷或內襯移動(dòng)的現象。當您躺在床墊上試睡時(shí)，好床墊能使您的脊椎保持自然的伸展度，與您的肩、腰、臀完全貼合，不留絲毫空隙。
市場(chǎng)的調查報告14
一、調研品牌
百達翡麗、卡地亞、江詩(shī)丹頓、勞力士、寶璣、雅典
二、調研目的
通過(guò)對名表的網(wǎng)絡(luò )調研，了解名表，了解名表標志的設計。調查名表的受眾人群，分析標志設計與受眾群的聯(lián)系。并對具體案例進(jìn)行分析，增加對世界知名標志的認識，積累知識，為以后的標志設計打下良好基礎。
三、調研內容
1.上網(wǎng)搜集各種名表的文化歷史。
名表一般歷史都比較悠久，文化背景深厚。通常以其華貴的裝飾，精確的計時(shí)，精湛的手工，堅實(shí)的技藝與靈活的創(chuàng )意，精湛的制表工藝及創(chuàng )新的能力著(zhù)稱(chēng)。
2.標志設計
歐美奢侈品設計通常跟其企業(yè)歷史文化背景有關(guān)，標志設計中大多運用企業(yè)的英文和簡(jiǎn)單標志相結合。例如，卡地亞，寶璣都是運用手寫(xiě)體表現企業(yè)名稱(chēng)。百達翡麗，雅典，卡地亞，勞力士都是用英文拼寫(xiě)與簡(jiǎn)單圖形相結合。
3.標志的發(fā)展趨勢
世界名表的企業(yè)通常歷史比較悠久，企業(yè)創(chuàng )始階段，標志一般比較繁瑣，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，為了更方便應用和深入人心，標志愈發(fā)變得簡(jiǎn)潔，達到易識別，易理解，易記憶。 例如勞力士表最初的標志為一只伸開(kāi)五指的手掌，它表示該品牌的手表完全是靠手工精雕細琢的。后來(lái)才逐漸演變?yōu)榛使诘淖陨虡�，以示其在手表領(lǐng)域中的霸主地位。展現著(zhù)勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。
四、受眾群
世界名表通常價(jià)格比較昂貴，要分析受眾群首先要了解商品價(jià)格。 百達翡麗 13000美元至20000美元；雅典20000-美元至150000 美元；勞力士 1000美至至15000美元；江詩(shī)丹頓 40000美元至1600000美元；寶璣100000美元至500000美元；卡地亞 15000美元至1100000美元
世界名表通常價(jià)格不菲，名表的消費者通常是各領(lǐng)域的杰出者。例如，貝克漢姆，布蘭妮，，維多利亞女皇等。他們通常處于上流社會(huì )有雄厚的資金基礎，注重生活品質(zhì)，具有審美觀(guān)，喜愛(ài)收藏。
五、標志分析
1、卡地亞
1846年，Louis-Francois以自己名字的縮寫(xiě)字母L和C環(huán)繞成心形組成的一個(gè)菱形標志，注冊了卡地亞公司，這意味著(zhù)卡地亞的正式誕生，這顆心形的標志象征著(zhù)一個(gè)傳奇愛(ài)情故事和奢華王國的開(kāi)始。
2、江詩(shī)丹頓
1891年，Vacheron的孫子和FrancoisConstantin攜手合作，表廠(chǎng)的名字改為Vacheron Constantin，也就是表廠(chǎng)今日的名字江詩(shī)丹頓。
3、勞力士
勞力士表最初的標志為一只伸開(kāi)五指的手掌，它表示該品牌的`手表完全是靠手工精雕細琢的。后來(lái)才逐漸演變?yōu)榛使诘淖陨虡�，以示其在手表領(lǐng)域中的霸主地位。展現著(zhù)勞力士在制表業(yè)的帝王之氣。
4、雅典
雅典表的標志是一枚船錨，航海鐘是使雅典成功踏上國際舞臺的重要關(guān)鍵。雅典表創(chuàng )立于1846年，這樣特別的時(shí)空背景，讓擁有超過(guò)150年悠久歷史的雅典表和航海表結下了不解之緣。在海權時(shí)代中，萬(wàn)分的勇氣及毅力仍抵抗不了在大海中迷途的恐懼，航海家們除了依賴(lài)太陽(yáng)及水平線(xiàn)辨認航向外，最需要的則是一只絕對精準的天文鐘，用以計算航行方位。而以精準功能著(zhù)稱(chēng)的雅典航海天文臺鐘，超過(guò)50個(gè)國家的海軍，均以它的航海計時(shí)作為海上指定專(zhuān)用儀器。雅典表的標志易識別，易理解，易記憶，適合于高新階級。
5、寶璣
寶璣Breguet標志采用的形式是字母的元素，這也是以后的手表標志中常用的形式之一。個(gè)人看來(lái)還是非常喜歡寶璣字母設計上的飄逸，看上去行云流水，只是現在字體盛行的時(shí)代已經(jīng)不能體現其獨特。在鐘表行業(yè)標志中個(gè)人最?lèi)?ài)的就是寶璣的logo，飄逸簡(jiǎn)潔，有種人間仙物的感覺(jué)。字母的左右設計上也有對稱(chēng)的均衡感，不是重量上的均衡而是形式上的對等。
6、百達翡麗
Calatrava 十字架 是百達翡麗的標志,但很少印制在表盤(pán)上——百達翡麗的宣傳者視其為低調的表現。牧師 (十字架)和騎士(劍)，合在一起便成為莊嚴與勇敢的象征。這象征正好代表著(zhù)百達翡麗的兩位創(chuàng )始人安東尼·百達與簡(jiǎn)·翡麗合作的精神。這個(gè)廠(chǎng)標從1857 年便開(kāi)始使用。
六 總結
通過(guò)對世界名表標志的具體分析，我們得到以下結論：
1.世界著(zhù)名品牌的標志設計通常與企業(yè)悠久的歷史文化相結合。
2.標志的發(fā)展歷程，大多都是一個(gè)由繁到簡(jiǎn)的過(guò)程，變得易識別，易理解，易記憶。
3.著(zhù)名的品牌標志都簡(jiǎn)潔明了，深入人心，被廣大消費者所接受。
市場(chǎng)的調查報告15
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：透過(guò)了解大學(xué)生手機使用狀況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商帶給參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)帶給必須的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和資料；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體資料如下：
�。�1）根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用狀況調查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表能夠嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開(kāi)了此次的調查活動(dòng)，期望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調查。，將您的選項填入括號中。
1、您目前擁有手機嗎
a、有b、沒(méi)有
2、您的手機牌子是什么？
a、諾基亞b．、摩托羅拉c、三星d、索尼愛(ài)立信e、cectf、夏新g、其他（）
3．您購買(mǎi)手機的場(chǎng)所是
a．商場(chǎng)b．專(zhuān)賣(mài)店c．網(wǎng)上訂購d．其他（）
4．您喜歡的手機牌子是什么？
a．諾基亞b。摩托羅拉c。三星d。其他（）
5．購買(mǎi)手機，您認為適宜的價(jià)位是多少
a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—XX元d．。XX元以上
6．您購買(mǎi)手機的主要用途是用來(lái)什么
a．發(fā)信息b．打電話(huà)c．打游戲d．其他
7．您購買(mǎi)手機首先思考的問(wèn)題是
a．外形b．功能c．價(jià)格d．關(guān)于品牌e．其他
8．若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機：
a．智能手機b．拍照手機c．音樂(lè )手機d．普通手機
9．您的手機主要用來(lái)？
a．打電話(huà)b．發(fā)信息c．玩游戲d．上網(wǎng)
10．您此刻或以前使用哪些手機功能？
a．文字信息 b．彩信 c．手機攝影 d．無(wú)線(xiàn)上網(wǎng) e．下載游戲 f．ｅｍｓ
11．您將來(lái)會(huì )嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？
a．文字信息b．彩信c．彩鈴d．手機廣播信息e．手機攝影f．手機報紙g．手機小說(shuō)h．手機電影/電視i．游戲k．gprsl．手機交友
12．您覺(jué)得手機對你的生活來(lái)說(shuō)：
�。幔苤匾猓容^重要ｃ．一般ｄ．比較不重要ｅ．一點(diǎn)都不重要
13．您作為顧客，希不期望廠(chǎng)家配送配套的手機套、手機鏈？
a．期望b．不期望
14．您期望手機廠(chǎng)商帶給什么樣的服務(wù)
a．校內維修ｂ．學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店ｃ．手機專(zhuān)賣(mài)店
15．請簡(jiǎn)單描述您理想中的手機
三、分數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
根據調查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排行靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)就應針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4）學(xué)生基本以群眾生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ㄈ⿲W(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
透過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要思考因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的'四個(gè)基本準則。在調查中證明，大學(xué)生選取手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)此刻的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
四、學(xué)生購買(mǎi)手機的特點(diǎn)主要有：
1、選購要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)
要大部分學(xué)生來(lái)選購自己真正喜歡的手機是不現實(shí)的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對于手機和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結合點(diǎn)。
2、由于方便而購買(mǎi)手機
根據調查顯示，大多數學(xué)生消費者購買(mǎi)手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買(mǎi)手機與家人聯(lián)系這一目的，據調查顯示，多數學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生購買(mǎi)手機行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購買(mǎi)動(dòng)機的產(chǎn)生。
但是學(xué)生在選購手機的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機的功能是否全面、方便實(shí)用等。
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