[熱門(mén)]培訓銷(xiāo)售心得體會(huì )4篇
當我們對人生或者事物有了新的思考時(shí)，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編為大家整理的培訓銷(xiāo)售心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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培訓銷(xiāo)售心得體會(huì )1
一、培訓總體感想
這次培訓主要是三個(gè)部分，一是銷(xiāo)售技巧，二是產(chǎn)品知識，三是CRM系統，從收獲上看，銷(xiāo)售技巧的收獲比較多，更加細化了銷(xiāo)售意識和手法，受到一些新的啟發(fā)，主要表現在從尋找客戶(hù)的需求上入手，可能會(huì )更加的有效，成功的可能性會(huì )更高；產(chǎn)品培訓方面，有新的產(chǎn)品和舊的產(chǎn)品，對了解公司目前的主要銷(xiāo)售方向有一個(gè)好的認識，另外通過(guò)結合本地實(shí)際情況，能找出一些銷(xiāo)售機會(huì )；CRM系統方面，這是一個(gè)新的銷(xiāo)售管理系統，對比原來(lái)的系統，這個(gè)系統更加人性化，操作也比較簡(jiǎn)單，應該對銷(xiāo)售是個(gè)好的幫助。
二、個(gè)人的最大收獲
從這次培訓來(lái)看，最核心的內容應該是《解決方案銷(xiāo)售》中的各種銷(xiāo)售技巧，從客戶(hù)的角度去分析問(wèn)題，需找客戶(hù)的“PAIN”，這種思考方式應該是比較有效的，從客戶(hù)的角度去尋找銷(xiāo)售機會(huì )，而不是盲目的去簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，可以避免浪費大量的人力物力時(shí)間，更加有效率的去工作，如何去分析各層面客戶(hù)的需求，是這次銷(xiāo)售管理培訓最核心的'內容，其中有很多技巧，需要在實(shí)踐中慢慢去體會(huì )和吸收。
三、培訓意見(jiàn)和建議
1、這次培訓的時(shí)間比較長(cháng)，內容也比較多，從學(xué)習的角度看，時(shí)間過(guò)長(cháng)會(huì )影響學(xué)習的效果，每天從上午到晚上，時(shí)間安排的很密，這樣會(huì )比較疲倦，希望公司的培訓能安排的短小緊湊些；
2、這次產(chǎn)品培訓，缺乏書(shū)面的教材，由于講師講的很快，筆記有可能會(huì )遺漏，希望講師能把培訓教材發(fā)到個(gè)人，以便隨時(shí)的溫習，另外在以后的工作中，也需要這些資料根據客戶(hù)的需求做方案，希望公司能盡快解決。
四、下一步培訓需求
希望公司能多組織啟發(fā)銷(xiāo)售思路的培訓，同時(shí)多組織各地銷(xiāo)售同事進(jìn)行交流，這樣能對每一個(gè)銷(xiāo)售都有啟發(fā)作用。
培訓銷(xiāo)售心得體會(huì )2
今天是第一次聽(tīng)老師講課，也不算是講課，因為這次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來(lái)給我們分享，針對我們現在的狀況，針對現在我們所面臨的選擇，所困惑的難題。
當老師開(kāi)始講的時(shí)候說(shuō)道我們先前所寫(xiě)的話(huà)術(shù)，反應的問(wèn)題。說(shuō)我們的態(tài)度有問(wèn)題，我很認同，因為我自己也覺(jué)察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問(wèn)題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無(wú)法真正去做好自己的工作。
心——信念，態(tài)——態(tài)度：既然選擇了x，選擇了這個(gè)平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來(lái)負責。想好自己當初為什么選擇來(lái)這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷，讓自己的語(yǔ)言表達能力有所提升才選擇的這個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰斗力的一個(gè)團隊，是一個(gè)朝氣的團隊，是一個(gè)可以讓我自己有所成就，有所成長(cháng)的一個(gè)公司。而現在自己所做的事情呢？懶懶散散去做，打電話(huà)沒(méi)成果就說(shuō)是名單問(wèn)題，是對方老板問(wèn)題，難道就沒(méi)想過(guò)是自己的問(wèn)題嗎？不要再去找理由了，要求內而不是去找外，只有自己的`問(wèn)題解決了那才有突破那才有成長(cháng)。
打電話(huà)受到挫折拒絕不敢去打，打電話(huà)跟客戶(hù)去要求不敢去說(shuō)，為什么？因為你對自己沒(méi)信心，對自己的產(chǎn)品沒(méi)信心，對自己的公司沒(méi)信心，這樣的心態(tài)能得到什么結果呢？失敗的結果。堅信一句話(huà)“你相信什么才能得到什么”！
方——原則，法——路徑：現在的銷(xiāo)售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷(xiāo)售就是騙子？因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實(shí)在。
為什么去給客戶(hù)推薦東西，為什么去賣(mài)這個(gè)產(chǎn)品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢(qián)，還有人脈，還有朋友。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶(hù)交流的過(guò)程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷(xiāo)東西而不擇手段。
目——目的，標——標準：目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來(lái)制訂的而是用來(lái)超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現！
老師又講到要做個(gè)“文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人。這是對我們的要求也是對我們的期望，言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結果，才能有收獲。
為人——圓融：真誠、內求、包容；處事——方正：正道，原則，口碑。
為人圓融，處事方正！
這正是銷(xiāo)售能帶來(lái)的好處，也只有銷(xiāo)售才能有這樣的鍛煉機會(huì )。我們就是要靠著(zhù)這個(gè)目標去努力。在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習。發(fā)現自己的缺點(diǎn)去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤！
老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產(chǎn)品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。我們的目的不純粹是賺錢(qián)，而是真正為企業(yè)解決問(wèn)題，提供解決問(wèn)題的方案，來(lái)跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作共贏(yíng)。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問(wèn)題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產(chǎn)業(yè)報國，推動(dòng)中華民族持續昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓！
老師讓我們了解到了當前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問(wèn)題。
培訓銷(xiāo)售心得體會(huì )3
在我們的仔細聆聽(tīng)中，我們期盼已久的學(xué)習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這三天的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來(lái)形容了。老師的博文廣識，生動(dòng)講解，精彩案例無(wú)不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過(guò)文字寫(xiě)在紙上，但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所感表達出來(lái)。這次精彩的培訓學(xué)習主要感想有幾個(gè)方面：
一、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習別人的東西？
首先，我們要學(xué)會(huì )感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友。使我們一路走得順利。第一次知道，當我們在媽媽的肚子里一直到出世。我們一只在享受媽媽帶給我們最高的待遇，不用說(shuō)她就會(huì )定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們健健康康的降臨。當我們來(lái)到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽給我們輸送的所需東西。慢慢的直到我們長(cháng)達，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以要感恩父母。
慢慢長(cháng)達之后，我們學(xué)習了更多的知識，懂得了更多的道理。當父母把他們的觀(guān)念強加給我們的時(shí)候，我們就會(huì )反抗。叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心，覺(jué)得他們都不對。當父母把他們的價(jià)值觀(guān)灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一樣的時(shí)候，我們就會(huì )以是非觀(guān)念來(lái)判斷別人。所以我們要做到成人自我，做到客觀(guān)，真實(shí)，共存，選擇，達到獨立共存的關(guān)系。
在生活和學(xué)習中，我們總會(huì )有個(gè)習慣。當看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候，往往我們不會(huì )多看一眼，就會(huì )馬上認為他們是我們認識的人或事。當沒(méi)達到我們想要的結果的時(shí)候，就會(huì )認為別人做不好。今天學(xué)習了，當我們看到什么的時(shí)候，想要貼標簽的話(huà)，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質(zhì)……
常說(shuō)人因夢(mèng)想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家，但是要想擁有這些，必須學(xué)習，要有方向，今天懂得了學(xué)習的幾個(gè)字，做到“信”，就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復制別人的東西經(jīng)過(guò)重復的練習，轉化成自己的東西。把自己懂得的知識分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì )學(xué)習更新的東西。做到“疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對的，給自己更多的疑問(wèn)，以此來(lái)確定自己的方向。做到“悟”期待，要有思考的期待，朝著(zhù)期待的方向去發(fā)展，這樣才有動(dòng)力。做到“通”把這些見(jiàn)到的東西復制過(guò)來(lái)，加強練習，轉化成自己的本能，這些學(xué)習技巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì )運用到生活和工作中去。
二、學(xué)習了怎樣去規劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級，還有更多的溝通技巧和怎樣去開(kāi)拓市場(chǎng)等。
這次學(xué)習，花了大部分的時(shí)間講了計劃，規劃。當我們明確了自己的方向之后，我們要計劃我們該怎么做。計劃每天，每月所做的事，要嚴格執行這些計劃。懂得了，成功之路就是在正確的方向上做持續有效的累加=成功。所以規劃就是擴大我們的'見(jiàn)地，學(xué)習更多的知識，技巧。重復練習。這次學(xué)習之后，知道了自己該在什么樣的階段學(xué)習什么樣的知識怎樣提升自己的能級。當我們在工作中的時(shí)候，盡量的把別人的平臺來(lái)鍛煉自己，因為的能級的表現在解決問(wèn)題的多少。所以要想超越他人的話(huà)，自己必須不斷的學(xué)習，更新自己。
在工作和生活中，溝通是最重要的。今天學(xué)習了幾種的溝通技巧。有映線(xiàn)，內感覺(jué)（視覺(jué)性，聽(tīng)覺(jué)性，感覺(jué)性）。相似性法則，互訴，聆聽(tīng)。知道了在交談中該怎么去尋找發(fā)現客戶(hù)的需求呢？當我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語(yǔ)言獲得信息，該怎樣去調整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺(jué)聽(tīng)覺(jué)感覺(jué)中去判斷他喜歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當在傾聽(tīng)客人話(huà)的時(shí)候，我們達到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話(huà)中，適當的給點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑問(wèn)。這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強這方面的學(xué)習。
知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在現在的競爭環(huán)境中，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀(guān)。
三、學(xué)習反省之后。做到知己知彼方能百戰不殆。
總在以前的時(shí)候，我們總會(huì )把錯誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì )找自身的錯誤，總反對父母。老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺(jué)得父母養我們是他們的責任。今天學(xué)習了“反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳邊嘮叨的話(huà)語(yǔ)，真的是用心良苦。每次打電話(huà)回去，總會(huì )說(shuō)要好好照顧自己，現在菜知道什么是兒行千里母擔憂(yōu)。還有當遇見(jiàn)不順心的事或不如意的事，我們總會(huì )抱怨�，F在才懂得。首先，我們要學(xué)會(huì )接受事實(shí)，因為他是成長(cháng)的開(kāi)始，其次是臣服，這樣才可以自省，當我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng )造我真正想要的結果。懂得換位思考才能使自己的工作學(xué)習更上一層樓。
當我們一直未能達到目標的時(shí)候，是不是會(huì )反省自己的目標是不是對的呢？首先我們要對目標進(jìn)行反省，是不是要求太高呢？或者方法沒(méi)選對？擴大自己的思維，懂得換位思考，當我們懂得了怎么做的時(shí)候，習慣性的反省自己，這樣我們會(huì )越做越好。
學(xué)習是可貴的，學(xué)習是精彩的，通過(guò)這可貴精彩的學(xué)習，自己又向銷(xiāo)售進(jìn)步了一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅持不懈，直到成功！
培訓銷(xiāo)售心得體會(huì )4
列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠�！彼自�(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話(huà)一點(diǎn)不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學(xué)習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開(kāi)展的學(xué)習《成長(cháng)》一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽(yáng)有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的讀書(shū)熱潮，我們分公司的學(xué)習也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué)習之后結合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷(xiāo)售計劃
銷(xiāo)售工作的基本法則是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。銷(xiāo)售計劃管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需求特點(diǎn)、競爭對手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對決策有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因為銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著(zhù)企業(yè)明天的'銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。
四、團隊戰斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊，我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團
隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會(huì )義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
五、“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”
“管理當中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細心的領(lǐng)導者。同樣，“銷(xiāo)售當中無(wú)小事”。銷(xiāo)售更應慎重、謹慎，去尋找一個(gè)雙贏(yíng)的法則。在學(xué)習、總結、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì )，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進(jìn)步！
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