旅游市場(chǎng)消費的調查報告

旅游市場(chǎng)消費的調查報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好報告嗎？下面是小編幫大家整理的旅游市場(chǎng)消費的調查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游市場(chǎng)消費的調查報告1

　　9月7日，世界旅游城市聯(lián)合會(huì )發(fā)布了《中國公民出境(城市)旅游消費市場(chǎng)調查報告(XX-XX)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報告“)。

　　該報告以中國出境游客為研究對象，針對不斷變化發(fā)展的旅游業(yè)態(tài)新熱點(diǎn)、新訴求進(jìn)行調查與分析，力求指導旅游目的地城市如何提升對中國出境游客的吸引力和旅游體驗。

　　本次調查的項目?jì)热葸_97項，必填的問(wèn)卷內容416條。通過(guò)線(xiàn)下以及互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等手段，對17810個(gè)在XX年4月之前一年內出境的旅游者作了定向問(wèn)卷調查，其中有效問(wèn)卷7813份。調查中的出境游客不包括前往港澳臺的游客。

　　XX年，中國成為世界最大的出境客源市場(chǎng)。XX年，中國出境游客人數在國際游客中的比重達到9.58%，中國出境旅游消費總額達到1650億美元，出境旅游消費在國際旅游收入中的比重達到11%。報告分析認為，中國出境游呈現以下發(fā)展趨勢：中國出境游客人數必將持續增長(cháng)，二三線(xiàn)城市出境游市場(chǎng)潛力巨大;選擇長(cháng)線(xiàn)旅游的中國游客出境旅游更為頻繁;隨著(zhù)生活水平的提高和收入的增加，中國出境游客旅游熱情逐步提升，在旅游上的投入也較大，41.59%的游客將生活總支出的20%以上用于旅游;中國出境旅游形式更加多元，游客對旅游的個(gè)性化與差異化要求逐步提升，“私人定制“式的組團旅游、跟著(zhù)“達人“去旅游、特種主題旅游，最具市場(chǎng)吸引力;本次調查顯示，67%以上的游客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預訂酒店機票、搜索旅游攻略、查詢(xún)旅游目的地信息和購買(mǎi)門(mén)票。

　　本次調查執行方益普索中國區董事總經(jīng)理李海嵐在表示，很多調查結果非常有趣，比如，超過(guò)1/3的受調查者認為，旅游在生活中與戀愛(ài)婚姻、家庭財富、事業(yè)發(fā)展、學(xué)習教育、健康保障、子女成長(cháng)具有同等重要的地位，是生活質(zhì)量和幸福指數提升的重要內容。中國游客一旦走出國門(mén)前往境外旅游，腳步就不會(huì )停止。有37.7%的受調查游客每年至少安排一次出境旅游，每年安排多次出境游的占比達36.86%。另外，對于亞洲熱門(mén)目的地的選擇與出游者的收入基本無(wú)關(guān)，而選擇歐美目的地則與游客家庭收入正相關(guān)。

　　情感因素對中國出境游客旅游決策及行為的影響重大。調查顯示，情感影響一方面來(lái)自“他人“的傳播，另一方面來(lái)自“自身“的體驗。良好的體驗和旅游歸來(lái)的意猶未盡是中國游客再次出游的最大動(dòng)力，也是他們互相推薦傳播和建立口碑的原動(dòng)力。

　　“口碑“在中國出境游客選擇境外旅游城市的過(guò)程中作用明顯，有74.64%的受調查者會(huì )加入相關(guān)的微信群、qq群和論壇獲取相關(guān)信息，44.12%的受調查者會(huì )向親友咨詢(xún)�！皞鞑ァ耙呀�(jīng)成為中國游客境外游歸來(lái)后的自發(fā)常態(tài)行為，有90.52%和84.40%的游客通過(guò)電腦或移動(dòng)設備進(jìn)行傳播。87.05%的人在境外游結束后會(huì )發(fā)微博、微信傳播，67.23%的`人會(huì )制作圖片和音像資料在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布，65.30%的受調查者通過(guò)論壇和博客發(fā)布游記，77.60%的受調查者會(huì )向他人推薦。

　　李海嵐介紹，與其他國家游客不同，中國出境游游客通常會(huì )兼顧多個(gè)目的，其中旅游觀(guān)光為首要目的(占比83.60%)，其次為休閑度假(占比67.57%)，第三為購物(占比35.95%)。有趣的是，中國游客在選擇境外旅行目的地時(shí)，是否是知名旅游城市是他們考量的重要因素，XX年～XX年，超過(guò)一半受調查者因為“知名“而前往某個(gè)境外旅游城市。

　　降低簽證門(mén)檻、簡(jiǎn)化簽證程序、縮短簽證審批時(shí)間(占比70.51%)，依然是中國出境游客最期望的改善簽證政策的措施。有58.92%的受調查者希望減免簽證費用，57.10%的受調查者希望實(shí)現免簽/落地簽/過(guò)境免簽。46.14%的受調查者表示開(kāi)通直飛航班、郵輪、包機或專(zhuān)列會(huì )吸引他們出境旅游。43.99%的受調查者表示，提高商品退稅比例或折扣比例會(huì )吸引他們出境游。

旅游市場(chǎng)消費的調查報告2

　　一、摘要

　　隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，旅游逐漸成為人們的必需生活方式。隨著(zhù)生活水平的不斷提高，旅游景點(diǎn)消費已成為人們生活不可缺少的一部分。就此，泉州市消費者權益保護委員會(huì )就泉州各大旅游景點(diǎn)的環(huán)境和服務(wù)情況做了一次消費調查，以了解游客消費者對各景點(diǎn)的滿(mǎn)意度及目前各景點(diǎn)存在的現狀問(wèn)題，從而給廣大消費者提供正確的消費信息，以更好的服務(wù)方便景點(diǎn)旅游的游客。主要的調查目的是分析現在市場(chǎng)人們對于旅游的一些高追求，對于旅游的形式，消費的狀況，出游的次數，對于旅游自身的一些目的，還有旅游的多種項目的一些選擇，此次調查主要是針對泉州市的消費者進(jìn)行針對性的調查，調查方法采取隨機抽樣調查方法，試圖預測泉州旅游市場(chǎng)的發(fā)展前景。

　　二、引言

　　20xx.12.26日我們對泉州市旅游的狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調查，目的是有針對性的對旅游的消費狀況、出游次數、旅游的項目等進(jìn)行了分析，總結了推動(dòng)旅游市場(chǎng)進(jìn)步的主要的因素，從而使旅游市場(chǎng)得到更高的進(jìn)步。我國旅游業(yè)經(jīng)歷了改革開(kāi)放30年的發(fā)展，已初步形成了“大旅游、大產(chǎn)業(yè)、大發(fā)展”的基本格局，具備了一定的產(chǎn)業(yè)體系和產(chǎn)業(yè)規模，進(jìn)入了前所未有的大發(fā)展時(shí)代。近年來(lái)，旅游業(yè)作為國民經(jīng)濟的增長(cháng)點(diǎn)一直保持高速發(fā)展，在整個(gè)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展中的作用日益顯現。21世紀隨著(zhù)中國加入WTO和知識經(jīng)濟的發(fā)展，國內旅游收入迅速增加，遠高于同期GDP的增長(cháng)

　　三、正文

　　1.旅游成人們假期休閑的主流

　　在旅游市場(chǎng)的'調查中顯示，進(jìn)行了統計分析的的數據顯示，數據顯示有百分之23.4的人們選擇了外出旅游，這足以說(shuō)明了外出旅游已經(jīng)逐漸成為人們假期休閑的主流，緊接著(zhù)有對出游的次數做了詳細的數據統計，結論證明一年內出游多次的人數比例略高于基本不出游的人數的比例，四分之一的人表示經(jīng)常會(huì )去各景點(diǎn)游玩，絕大部分的人表示偶爾會(huì )去，而只去過(guò)一次的游客是極少數。

　　2.旅游消費問(wèn)題

　　下一組的數據顯示證明了旅游花費的多少事人們生活水平高低，以及被調查者的月收入所占的比例問(wèn)題，總體的表現出的就是不同階層居民的旅游消費水平問(wèn)題。

　　3.規劃的目標市場(chǎng)

　　人們對出游時(shí)間的選擇比較理性，注意到了旅游過(guò)于擁擠的現象，甚于此，各旅游景點(diǎn)如能按不同假期細分不同的目標市場(chǎng)，并針對具體目標市場(chǎng)制定出相應的促銷(xiāo)活動(dòng)，定能把握好的商機。目前假期制度對大多數人的出游時(shí)間長(cháng)短該是有一定的影響的。

　　4.出游的方式

　　有關(guān)旅游主要方式調查發(fā)現，42.8%的人選擇是結伴而行，其次是與家人，參加旅游團等方式，而目前我國旅游市場(chǎng)呈現團體旅游逐漸下降，散客旅游者不斷上升，旅行社可以根據顧客的需求，推出各種更受歡迎的旅游線(xiàn)路，或者盡量為消費者提供“超級市場(chǎng)式”的自選旅游的項目，使他們有充分的挑選組合的空間。結論顯示近期的選擇形式是個(gè)性化旅游和一個(gè)或幾個(gè)人得自助式旅游。而人們出門(mén)旅游的目的多數是放松自己，釋放工作學(xué)習的壓力和增長(cháng)見(jiàn)識，比例占總調查的比較大。不同地方、不同性格的游客對旅游有不同追求，在旅游目的地方面也存在明顯差異。選擇區自然風(fēng)光地旅游的游客遠遠大于去歷史文化旅游地的人要多。

　　5.旅游業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展趨勢

　　旅游業(yè)作為一個(gè)具有很強關(guān)聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)，對經(jīng)濟發(fā)展有著(zhù)重大的影響力。國外一些學(xué)者認為，旅游業(yè)發(fā)展對國民經(jīng)濟增長(cháng)有正向促進(jìn)作用(Khan Phang ＆Toh,，19xx；Lee＆Kwon，19xx；Holder，19xx)。國內學(xué)者也就旅游業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻分別在整體層面（吳國新，20xx；楊勇，20xx）和省際（或地區）層面（李志青，20xx；林剛，20xx；陶金龍，20xx）上進(jìn)行了理論分析和實(shí)證研究。[2]旅游收入是指旅游接待部門(mén)(或國家、地區)在一定時(shí)期內通過(guò)銷(xiāo)售旅游商品而獲取的全部貨幣收入.它由國內旅游收入和國際旅游收入兩部分組成.國內旅游收入是通過(guò)向國內旅游者銷(xiāo)售旅游商品而獲得的收入,是已創(chuàng )造國民收入再分配的一部分.國際旅游收入(亦稱(chēng)外匯旅游收入)是指向入境旅游者銷(xiāo)售商品所獲得的收入,是從境外旅游者那里獲取的外匯收入.作為一種資金流入，旅游收入為我國的經(jīng)濟發(fā)展提供了重要的資金支持，提升了旅游區居民的生活水平，并通過(guò)加強基礎設施建設，進(jìn)一步推動(dòng)了總體經(jīng)濟的增長(cháng)。

　　旅游業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，近幾年來(lái)，中國入境旅游、出境旅游和國內旅游均快速增長(cháng)，旅游產(chǎn)業(yè)規模日漸龐大，已成為全球第五大旅游國。20xx年全年入境旅游人數達到10904萬(wàn)人次，比2003年增長(cháng)18.96；旅游外匯收入累計為257億美元，比2003年增長(cháng)47.87。 2005年1-9月，全國旅游外匯收入累計測算數為219億美元，比上年同期增長(cháng)18.150。其中：過(guò)夜旅游者在華花費為198.58億美元,占全國旅游外匯收入的90.31；一日游游客在華花費為21.31億美元，占9.69。未來(lái)幾年內，交通運輸將繼續保持較快增長(cháng)，市場(chǎng)需求拉動(dòng)明顯。交通運輸業(yè)景氣度進(jìn)一步提升，存在較好的投資機會(huì )。

　　20xx年我國出境旅游增勢強勁，公民出境旅游超過(guò)2800萬(wàn)人。同時(shí)，國內旅游整體發(fā)展勢頭良好，2004年中國內地旅游出游人數達到11.02億人次，首次突破10億人次大關(guān)。國內旅游收入達到4711億元。

　　據統計，至20xx年底，全國共有15339家旅行社，新增加1978家，其中，國際社增加108家，國內社增加1870家；旅行社總資產(chǎn)424.38億元，同比增長(cháng)9.42；直接從業(yè)人員為24.62萬(wàn)人。但旅行社的增加也使得旅游業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題亮起不少紅燈，這就要求相關(guān)部門(mén)對旅行社的營(yíng)業(yè)和服務(wù)要嚴格監督和規范，制訂更加完善的法律法規來(lái)對其進(jìn)行有效約束。

　　隨著(zhù)旅游消費規模的擴大和市場(chǎng)競爭的升級，旅游業(yè)“低投入高產(chǎn)出”的時(shí)期已經(jīng)結束。由于國家的資金投入有限，景區等旅游產(chǎn)品事實(shí)上是一種不完全的公共產(chǎn)品，對其要求有公共產(chǎn)品的價(jià)格顯然是不合適的。于是20xx年以來(lái)，景區提高門(mén)票價(jià)格成為旅游業(yè)界的熱點(diǎn)話(huà)題，又例如2005年廣州在第98屆廣交會(huì )提出了對酒店房?jì)r(jià)的“不限價(jià)”，類(lèi)似的問(wèn)題牽引著(zhù)旅游業(yè)競爭模式、盈利模式的變遷。

　　四、結論與建議

　　1、對于目標市場(chǎng)的把握要有一定的針對性。

　　2、是可以開(kāi)展“泉州市”的專(zhuān)項活動(dòng)，加大旅游環(huán)境綜合治理。加大基礎設施的投入，加快各項硬件設施，尤其是公廁、夜晚路燈照明及相關(guān)安全保障設施的建設。加強對旅游服務(wù)行業(yè)的監管，尤其是對從業(yè)人員服務(wù)態(tài)度和商品價(jià)格的監管，嚴厲打擊社會(huì )閑散人員追客、拉客、宰客等行為。

　　3、對于旅游的形式可以更加豐富的開(kāi)發(fā)。開(kāi)展民俗文化挖掘和開(kāi)發(fā)力度，加快旅游特色和著(zhù)名建設進(jìn)程，提高餐飲消費和娛樂(lè )消費額度。

　　4、改革宣傳促銷(xiāo)途徑，加大在電視、報刊等平面媒體和網(wǎng)絡(luò )、手機報、移動(dòng)電視等新媒體的宣傳力度。

　　5、加強對世界自然遺產(chǎn)的監測和保護力度，特別是對旅游資源的保護力度要加強。

　　6、外出旅游便是一個(gè)很好的途徑，越來(lái)越多的人們選擇旅游作為自我解壓放松的途徑，因為在旅游途中，不僅可以使自己放松緊張的神經(jīng)，舒緩心里的壓力，還可以在旅游途中學(xué)到、看到、聽(tīng)到、接觸到一些新事物，從中學(xué)習、領(lǐng)悟到一些事情，使得自身的素質(zhì)得以提升。

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