社會(huì )調查報告(薦)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編整理的社會(huì )調查報告，希望對大家有所幫助。
社會(huì )調查報告 篇1
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展，目前，我國城鎮化率逐年幅度提高，進(jìn)城務(wù)工農民逐年增加。這導致了農村中土地利用產(chǎn)生了一系列的問(wèn)題。農業(yè)豎民經(jīng)濟的基礎，在國民經(jīng)濟中占有重要地位。土地是農業(yè)的基礎，是農民生活的重要保障。所以土地利用的問(wèn)題，直接關(guān)系到其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和國民經(jīng)濟的提高。
一、調查名稱(chēng)：
城市化下的xx省農村土地利用現狀。
二、調查目的：
1、通過(guò)本次社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，調查農村土地利用現狀，促進(jìn)農村土地科學(xué)、合理利用，探索農村土地利用新模式。
2、通過(guò)深入、全面地調查，掌握農村土地利用第一手資料，并進(jìn)行分析總結，向有關(guān)部門(mén)提出一些可行的建議。
3、通過(guò)暑期社會(huì )實(shí)踐調查，充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，將理論知識應用于實(shí)踐，提高社會(huì )實(shí)踐能力，增強社會(huì )責任感。
三、調查對象：
農民、部分政府人員、學(xué)生。
四、調查方式：
問(wèn)卷調查、談、實(shí)地考察、資料。
五、調查時(shí)間：
20xx.8.15——20xx.8.20
六、調查內容：
部分鄉村土地利用現狀，農民的主要收入來(lái)源，以及農民對城市化的看法，并對現象所映的問(wèn)題提出可行性措施，增加農民收入，提高農村的知識水平。我們做了兩個(gè)調查問(wèn)卷，各向對象提出了10個(gè)問(wèn)題。(見(jiàn)附1、2)
七、調查結果：
通過(guò)為期一個(gè)星期的社會(huì )實(shí)踐調查，在發(fā)放了一百多份調查問(wèn)卷后，我們得出了如下結果：目前，xx省部分地區的土地利用現狀分為兩種情況:
1、平原地區農村土地利用現狀
2、山區地區農村土地利用現狀。
(一)平原地區農村土地利用現狀及原因分析
平原地區農村土地利用率較高，但土地利用方式比較單一，土地撂荒現象存在但比較少，而土地利用不合理現象較為嚴重，如：挖農田里的土賣(mài)給磚窯廠(chǎng)，農房規劃不合理，以及亂占耕地現象。從調查報告中分析得到，存在這種現象的原因主要有以下幾點(diǎn)：
1、平原地區土地開(kāi)闊，便于集約化耕種，機械化水平較高。
2、國家目前實(shí)行的種糧補貼政策，提高了農民的種田積極性。
3、平原地區人口密集，勞動(dòng)力豐富，但季節性外出務(wù)工較多。
4、城市化不斷推進(jìn)使量農田被侵占。
5、部分地區的村民員會(huì )并沒(méi)有實(shí)施可行性的便民、利民以及提高農民收入的措施。
同時(shí)在調查的過(guò)程中了解到，農民的收入不僅僅局限于對土地的利用，還來(lái)自于經(jīng)商、外出務(wù)工、養殖等其他方式。
(二)山區地區農村土地利用現狀及原因分析
山區地區農村土地利用率較低，但土地利用方式比較多元化，撂荒現象比較嚴重，土地利用不盡合理，如毀林造地，農村宅基地利用粗放，浪費、閑置現象嚴重，農村辦的工廠(chǎng)用地較為浪費等。從調查報告中分析得出，存在這種現象的原因主要有以下幾點(diǎn)：
1、山區地區地形起伏，不利于集約化耕種。
2、山區耕地面積少，建筑用地規劃不合理。
3、山區坡度，水土流失現象嚴重，土地較貧瘠，產(chǎn)量不高。
4、廢棄的房屋得不到及時(shí)的拆除，一定程度上導致農村土地的'閑置。
八、調查體會(huì ):
通過(guò)此次調查我切實(shí)了解到了農村土地利用的現狀，感受到了農村發(fā)展的滯后，體會(huì )到了農民生活的艱辛。作為一個(gè)從農村出來(lái)的孩子，我覺(jué)得自己身負著(zhù)推動(dòng)農村發(fā)展，促進(jìn)農民增收的使命。此次的經(jīng)歷加上我個(gè)人的薄見(jiàn)，我認為農村的發(fā)展，土地是根本和關(guān)鍵，是農民增收的一優(yōu)勢。但基于目前我們的不合理利用方式，土地并沒(méi)有使部分農民走向富裕，因此我認為可以從以下幾個(gè)方面考慮：
1、改變當前單一的種植模式，發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)。
2、國家加對農村的政策、財政支持。
3、改變當前粗放的經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)行規�；�、集約化經(jīng)營(yíng)。
4、加強對農民的培訓，提高他們的科學(xué)文化素質(zhì)。如：“科技下鄉”等。
5、加強對農村建設用地的合理規劃。
社會(huì )調查報告 篇2
姓名
學(xué)號
學(xué)院科（本、專(zhuān)）專(zhuān)業(yè)
題目本專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況研究
成績(jì)
日期
本專(zhuān)業(yè)學(xué)生就業(yè)狀況研究——化學(xué)教師教育專(zhuān)業(yè)就業(yè)情況調查研究
調查目的：主要了解化學(xué)專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)期望，自身素質(zhì)的評價(jià)，學(xué)校就業(yè)指導，對就業(yè)形勢的看法，旨在了解當前的就業(yè)形勢對大學(xué)生的影響；通過(guò)對影響大學(xué)生就業(yè)因素的調查，更好地調節用人單位與畢業(yè)生之間的供需關(guān)系；為本專(zhuān)業(yè)大學(xué)生職業(yè)生涯規劃的發(fā)展作一個(gè)新的描述；幫助大學(xué)生盡快認識自我，為同學(xué)們在今后的求職就業(yè)過(guò)程中提供參考。
時(shí)間：20xx年5月1日——20xx年5月7日
地點(diǎn)：廊坊師范學(xué)院
對象和范圍：廊坊師范學(xué)院化材學(xué)院話(huà)本專(zhuān)業(yè)
方法：以隨機問(wèn)卷調查為主，訪(fǎng)談和文獻研究為輔的方式。
摘要：高校擴招的政策使大學(xué)生的人數飆漲，同時(shí)也對大學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)形勢造成了極大的影響，就業(yè)難早已成為一個(gè)不爭的事實(shí)�！爱厴I(yè)就失業(yè)”似乎也已經(jīng)成為大學(xué)生的普遍心理。針對這一社會(huì )現象，我們展開(kāi)了關(guān)于本專(zhuān)業(yè)大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題的調查問(wèn)卷。我們采用問(wèn)卷的調查方式對化材學(xué)院化本專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行了大范圍的調查！我們主要采取走訪(fǎng)教室、圖書(shū)館、宿舍和路邊攔截的方式，發(fā)送調查問(wèn)卷。團隊合作為了順利完成老師交給的任務(wù)，同時(shí)也想幫助更廣大的化本專(zhuān)業(yè)大學(xué)生了解當前和未來(lái)的就業(yè)形勢！
關(guān)鍵詞：就業(yè)形勢大學(xué)生調查報告
調查內容及情況
一·調查問(wèn)題（部分問(wèn)題為多選）
1，你選擇職業(yè)的標準是什么？
調查結論：第一因素為發(fā)展前景(19%)，其次為施展才干(18%)、薪酬福利(16%)。工作環(huán)境占13%、經(jīng)濟效益占11%、所在城市占9%、專(zhuān)業(yè)對口占4%、出國機會(huì )占4%、解決戶(hù)口占4%、知名度占2%。
2，你最愿意去哪個(gè)城市工作？
調查結論： 地位排行為：上海32.25%、北京27.56%、深圳xx.56%、廣州6.85%、大連5.01%、西安1%、重慶0.94%、武漢0.52%以及其他城市共占13.79%。 3，你認為制約成功擇業(yè)的首要問(wèn)題是什么？
調查結論：有24.93%的學(xué)生表示個(gè)人能力不足而成為制約成功擇業(yè)的首要問(wèn)題，另有17.26%的學(xué)生認為求職技巧的缺失是求職過(guò)程中最為頭痛的問(wèn)題。 4，關(guān)于薪酬標準
xx.8%的調查者的月薪期望值在800元以下，其中21.8%的調查者的月薪集中在800--xx00元這一檔上，45.9%的調查者選擇xx00--3000元之間，月薪在3000元以上的占19.5%。
5，你考研了嗎？成功錄取了嗎？
調查結論：化材專(zhuān)業(yè)考研人數比率為54.3%�？偪佳谐晒β�28.4%。 6，你是男生還是女生？你簽約或考研成功了嗎？
調查結論：男性畢業(yè)生的“已簽約”的比例為52.14%，女性畢業(yè)生的比例為46.62%。
二·調查結果與分析
1，從學(xué)生選擇職業(yè)的標準看，并不存在一個(gè)統一的標準，每個(gè)人根據自己的情況不同都有不同的側重點(diǎn)，但是可以看出來(lái)的是，化本專(zhuān)業(yè)由于以女生為主，
大多數對于自己的第一份職業(yè)都有長(cháng)遠的打算，以自己未來(lái)生存發(fā)展為要考慮因素。
2，大家的就業(yè)地點(diǎn)多數集中在大城市，有少數選擇了大中型城市，選擇偏遠山
區和西北部地區的，還是極少數�？梢�(jiàn)國家雖然對到西部偏遠地區就業(yè)的大學(xué)生予以津貼，但是，大部分學(xué)生還是選擇到大城市就業(yè)，或者退而求其次，回到原籍工作。
3，就同學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，個(gè)人能力不足和求職技巧的缺失是擇業(yè)成功的主要因素。
而這兩方面，個(gè)人能力的培正是現代素質(zhì)教育改革的目標，學(xué)校和學(xué)生兩方面都在努力。而后者，既求職技巧的缺失，則可以由學(xué)校培訓得到。但是可以看出的是，學(xué)校在這方面仍然有欠缺，低年級的時(shí)候這方面的培訓對學(xué)生的吸引力不大，而高年級的時(shí)候，學(xué)生有需要，但是開(kāi)課時(shí)間卻不足，或這方面的課已經(jīng)開(kāi)設過(guò)了。
4，在薪酬方面，臨近畢業(yè)的學(xué)生雖然明顯比低年級學(xué)生理智一些，但是就現在
北京最低工資規定為1000多元的現狀來(lái)看，學(xué)生的期望明顯過(guò)高，大多數人的標準超過(guò)最低標準，甚至還有3000元以上的要求�；緦�(zhuān)業(yè)就業(yè)以教師為主，教師工資達到3000元以上是需要一個(gè)較長(cháng)的階段的。因此，可以看出學(xué)生就業(yè)率不高的最直接的原因就學(xué)生期望與單位實(shí)際的沖突。
5，化材學(xué)院的考研率一直是廊坊師范學(xué)院的翹楚，究其原因，就業(yè)壓力大應該
是最只要的.原因。一半的學(xué)生選擇考研，考中的學(xué)生占其中一半，可見(jiàn)考研率的卻是很高，但是考上研究生就能就業(yè)成功嗎？這個(gè)答案因人而異。 6，通過(guò)對化本學(xué)生男女就業(yè)比例的調查可以看出，就業(yè)性別歧視雖然已經(jīng)有好
轉，但是依然存在，不過(guò)，也有可能是因為化本學(xué)生以女生為主，男生只占不足十分之一，因此就業(yè)相對容易。
調查內容及情況
1，注重專(zhuān)業(yè)學(xué)習。專(zhuān)業(yè)強、基礎實(shí)、理論深、技能佳，是每個(gè)用人單位渴望的人才標準。大學(xué)期間的專(zhuān)業(yè)學(xué)習是學(xué)生走上工作崗位，實(shí)現人生價(jià)值的重要基礎，大學(xué)生在校期間必須注重加強專(zhuān)業(yè)知識的系統學(xué)習，苦練內功，提升素質(zhì)，培養能力，掌握技巧，為順利就業(yè)打基礎、創(chuàng )條件、做準備。
2，加強實(shí)踐鍛煉。從進(jìn)入大學(xué)起就要有意識的進(jìn)行就業(yè)規劃，通過(guò)各種途徑尋
求實(shí)踐機會(huì )，為將來(lái)的就業(yè)競爭增加砝碼。要在加強專(zhuān)業(yè)學(xué)習的基礎上，重視校內和校外的社會(huì )活動(dòng)，這些活動(dòng)特別是社會(huì )兼職可以引導大學(xué)生走向社會(huì )，加強實(shí)踐學(xué)習，熟悉工作流程，豐富社會(huì )經(jīng)驗，拓寬人際關(guān)系，是大學(xué)生進(jìn)行能力鍛煉、施展個(gè)人才華的重要舞臺。
3，調整就業(yè)心態(tài)。對于大學(xué)生自身來(lái)說(shuō)，首先要有一個(gè)健康的心理直面壓力和
挑戰�！拔锔偺鞊�，適者生存”,是亙古不變的真理，特別是我國現階段，社會(huì )的轉型和轉變都不可能一蹴而就，在不能改變社會(huì )的情況下，要逐步調整自己的心態(tài)，適應社會(huì )的要求。改變過(guò)去那種“一步到位”的就業(yè)心理，放棄“寧為玉碎，不為瓦全”的舊知識分子偏激心理，不把考研、考公務(wù)員當成“救命稻草”（畢竟能如愿的只是極少數），樹(shù)立“先就業(yè)，再擇業(yè)”的健康觀(guān)念，先爭取工作崗位，為社會(huì )和家庭“減負”,再在工作中磨練自己，尋找機會(huì )進(jìn)行突破。
4，還應在大學(xué)時(shí)全面關(guān)注社會(huì )動(dòng)態(tài)，早早做好職業(yè)規劃，并不斷朝著(zhù)這個(gè)方向
奮斗。同時(shí)在不影響學(xué)業(yè)的情況下，適當的做些兼職工作，增加對社會(huì )的認識和經(jīng)驗的積累。充分利用大學(xué)的資源，全面掌握知識，以便在各行各業(yè)都
能夠快速接手工作。同時(shí)大學(xué)生們也應避重就輕，不要總涌往發(fā)達城市，西部地區更有利于發(fā)揮大學(xué)生的抱負和才能，而且薪酬待遇普遍高于東部，為西部發(fā)展做出貢獻。
參考文獻：
1、《中國大學(xué)就業(yè)》雜志中《首屆大學(xué)生就業(yè)首選企業(yè)調查報告》
2、北京大學(xué)公共政策研究所的《20xx年大學(xué)生求職與就業(yè)狀況》
3、《中國的就業(yè)狀況和政策》白皮書(shū)
社會(huì )調查報告 篇3
1、社區志愿服務(wù)不論在任何國家、任何社會(huì )，從其創(chuàng )立之初就產(chǎn)生了巨大的社會(huì )影響力和作用，其發(fā)展程度也越來(lái)越成為判斷一個(gè)社會(huì )文明程度之一。我在自己家鄉的社區里做了幾周的志愿服務(wù)與調查，收獲頗多。
2、經(jīng)過(guò)：在與社區內獨居老人面對面的交流中，老人對我們講述了她的生活和家庭。從談話(huà)中我了解到老人幾十年的生活里，幾乎都是孤孤單單的一個(gè)人過(guò)，她的兒女常年在外，幾乎從不回家。老人很孤單，和物質(zhì)需求相比，老人更加需要的是精神上的滿(mǎn)足。通過(guò)調查與研究我們發(fā)現社區大部分老人的境遇是相似的，我僅僅只是傾聽(tīng)他們的生活瑣事，他們就表現出莫大的高興與滿(mǎn)足。當我在傾聽(tīng)老人述說(shuō)的過(guò)程中，老人對她的孤單找到了一種寄托，有了生活下來(lái)的力量。志愿者的精神一步步傳遞，或許我們做的不多，但卻給予了老人們精神上的慰藉，我們所傳遞的那份愛(ài)心加強了人與人之間的交往和關(guān)懷，減低彼此間的疏遠感，促進(jìn)了社會(huì )的和諧。
3、目的:首先是讓更多人了解到老年人這一社會(huì )群體，給予他們更多的關(guān)懷；其次是通過(guò)調查來(lái)深入了解社區養老服務(wù)這一構成的優(yōu)缺點(diǎn)；最后是以調查研究來(lái)發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)，對社區養老進(jìn)行剖析。
1、法律法規不健全
當前我國處于經(jīng)濟體制轉軌的階段，且我國是在經(jīng)濟不發(fā)達的情況下進(jìn)入老齡化社會(huì )的。我縣由于物質(zhì)基礎比較薄弱，許多地方需要承擔扶貧與養老助老義務(wù)，轉變了傳統的養老方式。由家庭養老轉變?yōu)樯鐣?huì )養老，相關(guān)的法律法規并無(wú)例可循且還未健全，家庭養老職能的退化，社會(huì )養老壓力不斷加大，種種問(wèn)題擺在眼前，而我國的社區養老服務(wù)體系才剛剛起步，還處于初級階段各項職能還不完善。
2、觀(guān)念認識不到位
面對我國人口老齡化的挑戰，我縣一些社區管理服務(wù)部門(mén)、職能部門(mén)對開(kāi)展和加強社區養老服務(wù)的重要性和迫切性認識不足，觀(guān)念落后，沒(méi)有意識到養老職能已經(jīng)由以家庭為主轉變?yōu)橐陨鐣?huì )為主。沒(méi)有把社區養老服務(wù)事業(yè)提高到反映一個(gè)社會(huì )文明進(jìn)步水平和提高人民生活質(zhì)量、保持社會(huì )穩定的高度來(lái)認識，服務(wù)意識相對薄弱。
3、社區養老服務(wù)設施不夠完善，專(zhuān)業(yè)化水平低
我縣的社區養老服務(wù)還只是剛剛起步，工作機構尚未形成一定的規模，基礎設施較差，配備較單一。而社區專(zhuān)職服務(wù)人員主要是下崗、失業(yè)和中老年人，針對老年人服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化知識和技能比較缺乏，不能充分滿(mǎn)足老年人多元化的服務(wù)需求。
老年人生理機能的衰退和晚年的孤獨感已經(jīng)嚴重影響到老人的日常生活，年齡的日漸增加，使他們不得不依靠別人的幫助才能正常生活。據調查和分析，目前老年人居家養老中主要存在的困難有以下幾個(gè)方面：
1、老年人日常生活中的主要困難
就老年人居家養老需求的調查發(fā)現，老年人生活自理能力低下，具體日常生活中的燒菜做飯、外出活動(dòng)、打掃衛生、洗衣疊被等都成為困難。
2、生理機能的衰退影響著(zhù)老年人的日常生活
隨著(zhù)老人年齡的增加，其生理機能開(kāi)始衰退，記憶力下降、視聽(tīng)障礙、手腳不方便以及其他健康問(wèn)題出現。這種生理問(wèn)題已經(jīng)嚴重影響到了他們的日常生活行為，而且有相當一部分的老年人存在至少兩種以上的癥狀。
3、老年人日常生活輔助設備缺乏
各種老年健康問(wèn)題在不同程度上妨礙了老年人的活動(dòng)能力，許多老人需要借助各種輔助設備來(lái)維持正常的生活中的活動(dòng)。經(jīng)調查了解，老年人中視力和聽(tīng)力有問(wèn)題的高齡老人人數是最多的，而這類(lèi)的輔助設備的需求也是最多的，但市場(chǎng)上目前這類(lèi)老年輔助生活設備并不多，給老年人生活帶來(lái)諸多不便。
我們在調查中得知，老年人在精神文化服務(wù)、生活照料和醫療健康上的需求是相對較多的，而這三項中又以醫療健康為最，對精神文化的需求相對較低。
1、老年人對社區日常照料的服務(wù)需求
在調查中我們了解，社區老年人的日常生活照料主要還是子女，但由于老年父母對子女照料的依賴(lài)在一定程度上妨礙子女的正常工作和生活，且所帶來(lái)的照料成本很大，這讓子女很為難。所以，正常情況下老年人對社區提供的日常照料服務(wù)需求就更加強烈，如果有合適的照料人選，情況就會(huì )得到很大改善。經(jīng)過(guò)調查發(fā)現總結老年人希望社區提供的日常照料服務(wù)有：小時(shí)工上門(mén)服務(wù)、日常登門(mén)巡視、上門(mén)做飯、代理購物、家庭修理、送貨上門(mén)、郵寄等。
2、老年人對精神文化的需求
精神文化服務(wù)是老年人對社區居家服務(wù)要求的重要內容，有超過(guò)半數的老人存在各種內容的社區精神文化服務(wù)需求，包括文體娛樂(lè )、繪畫(huà)、讀書(shū)、表演展示、法律和心理咨詢(xún)等。老年人因日常閑暇時(shí)間較多，對精神文化需求增加，他們在物質(zhì)生活滿(mǎn)足的`情況下更加注重對精神上的需求。
3、老年人對健康服務(wù)的需求
經(jīng)調查發(fā)現，社區衛生服務(wù)中心成為老年人就醫的首要選擇，而上門(mén)服務(wù)或者居家護理是老年人接受衛生健康服務(wù)的另外一種方式，這種方式也是絕大部分老年人愿意接受的。調查研究發(fā)現，老年人中慢性病較為普遍，而大多數老年人存在著(zhù)不同程度的健康問(wèn)題。經(jīng)走訪(fǎng)得知，老年人對健康講座和陪同看病的服務(wù)需求最高，其次是急救服務(wù)及專(zhuān)業(yè)健康護理。在我看來(lái)，發(fā)展社區健康服務(wù)有非常廣闊的前景。
1、充分認識發(fā)展社區養老服務(wù)工作的重要性和迫切性
社區養老助老服務(wù)是面對人口老齡化挑戰及滿(mǎn)足老年人需要和促進(jìn)老齡工作可持續發(fā)展的一項重要戰略措施。社區應樹(shù)立正確的觀(guān)念，加強對社區養老服務(wù)重要性的認識，理解其對和諧社會(huì )、和諧社區建設的重要意義。深入老年人家庭生活了解他們的迫切需求，加大宣傳力度，在社區養老服務(wù)事業(yè)的實(shí)踐發(fā)展中對社區加以監督。
2、規范行業(yè)發(fā)展秩序
設立相關(guān)的政策法規來(lái)規范養老行業(yè)的發(fā)展，對社區從事養老服務(wù)的相關(guān)人員進(jìn)行嚴格的專(zhuān)業(yè)培訓、體檢、考核、服務(wù)質(zhì)量的跟蹤等，并對其頒發(fā)由權威機構授予的正規結業(yè)證書(shū)。而對于服務(wù)人員低劣的行為應及時(shí)查處，必要時(shí)要處以懲治，管理者需承擔相應的義務(wù)與責任。
3、提高養老服務(wù)質(zhì)量
首先在人員的來(lái)源方面來(lái)說(shuō)，應該要求相關(guān)高校設立專(zhuān)門(mén)的老年服務(wù)專(zhuān)業(yè)，提供專(zhuān)業(yè)的養老服務(wù)型人才，例如設立老年人心理學(xué)、護理學(xué)等專(zhuān)業(yè)。在管理方面，應由社區統一招收服務(wù)人員進(jìn)行登記、管理、培訓，然后再分配到老年人居所。并通過(guò)社區走訪(fǎng)和發(fā)放問(wèn)卷等。
社會(huì )調查報告 篇4
一．調查背景與概況
1．調查對象：大學(xué)生
2．調查方式：實(shí)地走訪(fǎng)為主，參考資料為輔
3．調查內容：大學(xué)生對寒假生活的安排
二．調查內容及結論
寒假，對于很多學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)放松身心，提高自身修養的大好時(shí)機。能夠把握這一個(gè)月多的時(shí)間真正去學(xué)點(diǎn)什么，做點(diǎn)什么應該是我們當代大學(xué)生所考慮的。作為新世紀的大學(xué)生，就應當肩負起歷史賦予我們的重任，做一個(gè)合格的'大學(xué)生。
通過(guò)調查了解到當代大學(xué)生寒假生活分為四類(lèi)：
一、參加社會(huì )實(shí)踐兼職打工。
二、埋頭苦學(xué)，參加各類(lèi)培訓班。
三、出行旅游度假觀(guān)光。
四、在家“無(wú)聊”一族。
社會(huì )實(shí)踐 兼職打工 埋頭苦讀 繼續深造
寒假，成為一些大學(xué)生備戰的“黃金時(shí)期”。參加各類(lèi)培訓班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，各類(lèi)形形色色的招生廣告在校園內隨處可見(jiàn)，寒假報名參加英語(yǔ)、電腦培訓班的大學(xué)生，大都是為了在原有基礎上“更上一層樓”。將來(lái)社會(huì )需要的是復合型人才，掌握多種專(zhuān)業(yè)知識，取得多個(gè)文憑、證書(shū)更有利于找到理想的工作。還有不少大學(xué)生趁寒假報名參加汽車(chē)培訓，為了將來(lái)更方便找工作，即使找工作時(shí)用不上，也對自己有好處。此外，不少大學(xué)生到圖書(shū)館、書(shū)店“充電”，攝取精神食糧，完善自己的知識結構和技能等。這些大學(xué)生如果能夠勞逸結合，在用功學(xué)習的同時(shí)放松自己的心情，“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”已經(jīng)與時(shí)代不相吻合，寒假是一個(gè)充電的好機會(huì )，也是一個(gè)了解社會(huì )的良機。
外出旅游 飽覽風(fēng)光
大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶，包攬祖國山河風(fēng)光，使生活張弛相濟、勞逸結合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運動(dòng)，現在已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流。部分大學(xué)生利用寒假欣賞名山大川，不僅豐富了閱歷，增長(cháng)了經(jīng)驗，從外出經(jīng)歷中體會(huì )人生，感觸社會(huì )，同時(shí)也能體驗到出門(mén)在外的不易出行旅游，度假觀(guān)光，與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養提高了與人交流的能力。
“無(wú)聊”一族 昏昏度日
有些大學(xué)生雖然在放假前已經(jīng)制定了周密的寒假計劃，但是回到家后睡覺(jué)、看電視、上網(wǎng)、看小說(shuō)卻成了部分大學(xué)生在假期的主要活動(dòng)，沒(méi)有寒假盼寒假，寒假到了又覺(jué)得無(wú)聊，短暫的一個(gè)月就像流水一樣一去不復返。
通過(guò)對寒假生活的社會(huì )調查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)略到當代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時(shí)也感悟到大學(xué)生們獨特的思想意識和價(jià)值取向。寒假成為很多大學(xué)生學(xué)習的新陣地，是大學(xué)生展現青春風(fēng)采，施展一技之長(cháng)，增長(cháng)知識，吸取經(jīng)驗的大好機會(huì )�？傊�，大部分大學(xué)生能夠根據自己的實(shí)際情況，度過(guò)一個(gè)健康有意義的寒假。
社會(huì )調查報告 篇5
社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)很受學(xué)生的喜愛(ài)，它補充了課堂教學(xué)的不足，為學(xué)生打開(kāi)了一扇接觸社會(huì )，了解社會(huì )的窗口;給每天被語(yǔ)、數、英學(xué)科壓得喘不過(guò)氣來(lái)的學(xué)生帶來(lái)一抹亮色。學(xué)生們通過(guò)參加社會(huì )勞動(dòng)、社區服務(wù)、參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)、調查考察等活動(dòng)的實(shí)踐，取得了以下成果：
(1)社會(huì )勞動(dòng)。
社會(huì )勞動(dòng)的實(shí)踐活動(dòng)有我們學(xué)校組織的，也有學(xué)生自己主參加的。學(xué)校組織學(xué)生去清掃街道的垃圾，這一活動(dòng)的實(shí)踐，增強了他們的勞動(dòng)觀(guān)念，提高了他們的社會(huì )責任感，培養了學(xué)生關(guān)心勞動(dòng)人民，熱愛(ài)勞動(dòng)的好作風(fēng)、好習慣。在到社區勞動(dòng)的同時(shí)，也使學(xué)生開(kāi)闊了視野，學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西，并提高了各方面的素質(zhì)，真正做到了德智體美勞全面發(fā)展，提高了各方面的素質(zhì)。
(2)社區服務(wù)。
學(xué)校組織學(xué)生去鎮敬老院，讓學(xué)生自己動(dòng)手為孤寡老人做一些力所能及的事。通過(guò)這一實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生懂得了為人民服務(wù)的意義，培養了學(xué)生的服務(wù)意識、奉獻意識和吃苦耐勞的精神，做到了理論聯(lián)系實(shí)際，課內外，校內外，知識有機結合，增強了社會(huì )責任感，為將來(lái)走上工作崗位打下了良好的基礎。
(3)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)。
學(xué)校組織了學(xué)生去參觀(guān)鎮玩具廠(chǎng)，學(xué)生們參觀(guān)了工作人員制作玩具的種種程序，并采訪(fǎng)了工作人員“工作時(shí)間量”、“制作難度”等問(wèn)題。這一實(shí)踐活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習科學(xué)、鉆研技術(shù)的興趣和動(dòng)腦、動(dòng)手的能力，使學(xué)生也體驗到了工作人員的辛苦，培養了他們艱苦樸素、勤儉節約、遵守紀律、認真負責、團結協(xié)作、關(guān)心集體、珍惜勞動(dòng)成果的優(yōu)良品質(zhì)，也激勵了他們立志用自己的雙手去建設美好的家鄉和美好的未來(lái)。
(4)調查考察
學(xué)校組織學(xué)生對社區居民衛生習慣進(jìn)行調查。在調查的過(guò)程中，學(xué)生克服了與別人溝通的膽怯心態(tài)，并懂得了如何與別人溝通。學(xué)生們還能夠運用多種形式反映調查結果，使學(xué)生具備了一定的整理信息的能力，也初步培養了學(xué)生的觀(guān)察能力和解決問(wèn)題的能力。
學(xué)生通過(guò)課外社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，擴大了社會(huì )接觸面，拓寬了社會(huì )知識面，打破了從校門(mén)到家門(mén)的封閉式生活，增強了社會(huì )適應性，同時(shí)也能把從中受到的良好教育和品質(zhì)融入到學(xué)習中去。
小學(xué)社會(huì )實(shí)踐調查報告
一、調查目的
了解小學(xué)生什么時(shí)候說(shuō)話(huà)不文明及他們說(shuō)不文明語(yǔ)言的起因。
二、調查時(shí)間20xx年x月至9月。
三、調查范圍xx小學(xué)五年級學(xué)生50名。
四、調查方法1)觀(guān)察法：仔細觀(guān)察不文明語(yǔ)言何時(shí)出現及內容。
2)談話(huà)法：通過(guò)談話(huà)了解有些學(xué)生為什么說(shuō)話(huà)不文明，并分析原因。
五、調查結果1)小學(xué)生為什么說(shuō)話(huà)不文明
(1)由于與別人的矛盾而產(chǎn)生憤怒情緒，說(shuō)話(huà)會(huì )口不擇言，一般都是發(fā)生在男生身上。
(2)由于他人的行為、舉止或是衣著(zhù)相貌而取笑別人，說(shuō)一些不雅的綽號。
(3)很多小學(xué)生說(shuō)不文明語(yǔ)言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿(mǎn)的時(shí)候，甚至難過(guò)的時(shí)候。
(4)還有大部分人表示，不文明語(yǔ)言是從長(cháng)輩、周?chē)说?嘴里聽(tīng)來(lái)的，有的是看電視、電影學(xué)來(lái)的，不自覺(jué)就講出來(lái)了，時(shí)間長(cháng)了就養成了不好的習慣。
2)小學(xué)生講不文明語(yǔ)言后心理表現或想法
(1)心里有一種莫名其妙的舒服感。
(2)有時(shí)邊說(shuō)邊大笑，作為一種發(fā)泄的方式。
(3)聽(tīng)到周?chē)娜酥v過(guò)文明語(yǔ)言，所以不認為有什么不對的地方。
3)小學(xué)生什么時(shí)候會(huì )說(shuō)話(huà)不文明
(1)玩的時(shí)候：做游戲時(shí)有些人會(huì )賴(lài)皮，然后互相用語(yǔ)言攻擊。
(2)公共場(chǎng)合：一個(gè)同學(xué)在很多人面前讓另一個(gè)人出洋相，被譏笑的那方就開(kāi)始了語(yǔ)言攻擊。
3)暗地里：和某人關(guān)系不好，不敢當面說(shuō)，就在背地里說(shuō)有損于他的話(huà)。
六、分析1)小學(xué)生的模仿能力很強，有些不文明語(yǔ)言是從家里、社會(huì )上聽(tīng)來(lái)的，還有的是從同學(xué)那里學(xué)來(lái)的。在不文明的環(huán)境里，小學(xué)生的語(yǔ)言、舉止都會(huì )受到影響。 2)高年級小學(xué)生的心理特點(diǎn)之一，就表現為用一些不太雅的語(yǔ)言表達心中的不滿(mǎn)情緒，作為發(fā)泄的方式。有時(shí)并無(wú)惡意，但造成的影響很不好。
3)高年級學(xué)生還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛(ài)譏笑同學(xué)，這也是講不文明語(yǔ)言的原因之一。
4)現在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點(diǎn)也不饒人，這也是原因之一。
七、思考中國歷來(lái)有“禮儀之邦”的美稱(chēng)。作為現代中國人，應該發(fā)揚光大文明古國的傳統美德。作為小學(xué)生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發(fā)展。我覺(jué)得要提高自己的自身修養，首先就要做個(gè)文明的小學(xué)生。我建議我們的長(cháng)輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹(shù)立起榜樣來(lái)，讓我們一起營(yíng)造文明的氛圍。
社會(huì )調查報告 篇6
讓自己面對更多的各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以后的學(xué)習工作中會(huì )，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì )的機會(huì )很少，趁著(zhù)元旦有這樣一個(gè)機會(huì )，好好的大干一場(chǎng)。
要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)踏實(shí)的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情��！于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：
一、我決不破壞超市的規矩。
俗話(huà)說(shuō)：國有國法，家有家規。自然，作為一個(gè)單位也有相應的規定了。我們超市草擬大多數了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。畢竟上班雖說(shuō)要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當然，還有很多的規定大部份的遵守規定我基本上都能自覺(jué)地遵守的。
二、不管是誰(shuí)，隨喊隨到。
在超市做促銷(xiāo)員，有時(shí)還是很忙的。特別是收貨的日子。一連幾家供貨商送貨來(lái)，這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。于是我都是很主動(dòng)地跑過(guò)去，把各個(gè)柜臺柜臺的貨物送到各個(gè)貨架西側，不管有多累的活，我都會(huì )很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)應積極的，在干部面前我也給他們留下了好的`映像！
三、如果沒(méi)有貨要上的話(huà)要找點(diǎn)事情做。
貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補到原來(lái)的位子上去。如果超市的店主很多的話(huà)，不能只顧著(zhù)補貨，要看著(zhù)點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客，也沒(méi)有貨要補，在過(guò)道里走來(lái)走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺(jué)上我沒(méi)事做，在混時(shí)間！所以，我應該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現還是相當糟糟的。
總結
我的這次時(shí)期社會(huì )實(shí)踐這場(chǎng)活動(dòng)，雖然是我的普遍性第一次社會(huì )性實(shí)踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會(huì )實(shí)踐這將會(huì )對我的以后學(xué)習起很大的幫助的。要記�。翰灰焸溥@個(gè)社會(huì )是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個(gè)社會(huì )不會(huì )因為你的抱怨而的。只有自己好好適應這個(gè)社會(huì )才行！
社會(huì )調查報告 篇7
隨著(zhù)生活方式的更新和社會(huì )交往的活躍，我國吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國外客人的飲食習慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長(cháng)，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在XXX有限公司實(shí)踐了一個(gè)月時(shí)間，獲得了經(jīng)驗，更增長(cháng)了見(jiàn)識，使我對西餐有了更深的了解。
在XXX有限公司一個(gè)多月的實(shí)習已劃上了圓滿(mǎn)的句號.在這里，第一次接觸社會(huì )的實(shí)踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。
從一個(gè)對西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會(huì )交往的青年。實(shí)習的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè ),苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂(lè )的是和同事領(lǐng)導的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默;快樂(lè )的是顧客對自己付出服務(wù)的肯定與贊賞;樂(lè )的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習生活過(guò)程.其實(shí)實(shí)習的日子不是很長(cháng),當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西,以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布.擺刀叉,給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣,是那么的叫人印象深刻.
在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè )池內小樂(lè )隊演奏著(zhù)古典的名曲，服務(wù)員是身著(zhù)燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個(gè)“M”。第一個(gè)是“Menu”(菜單)
第二個(gè)是“Music”(音樂(lè ))
第三個(gè)是“Mood”(氣氛)，第四個(gè)是“Meeting”(會(huì )面)，第五個(gè)是“Manner”(禮俗)，第六個(gè)是“Meal”(食品)，這些都是西餐行業(yè)內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì )特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會(huì )對所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓，會(huì )對服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認定。
在XXX實(shí)習最刻骨銘心的是XXX員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微,物有所值"的服務(wù).還有就是典雅淳美的美國西部音樂(lè ),韻味悠長(cháng)的咖啡,以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本,是西餐廳的競爭之道,那么XXX的服務(wù)魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動(dòng)心的笑臉,一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話(huà)語(yǔ),一次次全身心投入的服務(wù)而凝結出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少,感觸也頗多,若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),就是要充分讀懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù),高層次的滿(mǎn)足客人的需求,讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望.有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì )再來(lái)，所以要在當下滿(mǎn)足客人的多方面要求，把服務(wù)的.質(zhì)量提高。
在西餐廳實(shí)習的這一個(gè)多月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅強，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習讓自己獨立自強。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強了自己的自信心，從這次實(shí)習中我深深的體會(huì )到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認認真真的學(xué)習，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活! 通過(guò)實(shí)訓、實(shí)習，我對西餐的專(zhuān)業(yè)知識有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識、語(yǔ)言交流與表達能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團隊協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)吃西餐的也會(huì )有很多的外國朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì )做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì )上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì )經(jīng)驗，為人處世的經(jīng)驗，想想自己明年就要真正的走向社會(huì )，參加工作，也許自己的這次實(shí)習就是自己新的開(kāi)始，也就意味著(zhù)自己的成熟，我會(huì )在以后的工作和學(xué)習中，不怕困難，勇于克服，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現自己的理想。
結束語(yǔ)：通過(guò)這次社會(huì )的實(shí)踐，我學(xué)會(huì )了自立，懂得了團隊在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓，我會(huì )依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力!
社會(huì )調查報告 篇8
端午節到了，不少人家中都會(huì )有粽子。慶祝端午節不僅吃粽子，還會(huì )賽龍舟，放河燈等等。那端午節的來(lái)歷和端午節為什么要吃粽子你們知道嗎？不知道？那就讓我告訴你們吧!
下午，我到街上去問(wèn)了一些公公婆婆，一些婆婆說(shuō)：“端午節的來(lái)歷是紀念一個(gè)叫屈原的人，屈原于五月初五自投汨羅江，死后為蛟龍所困，世人十分傷心，每于此日投五色絲粽子于水中，以驅蚊龍，以免讓蛟龍把屈原的尸體吃掉�！币恍┕f(shuō)：“屈原投汨羅江后，當地百姓聞?dòng)嶑R上劃船撈救，千直行至洞庭湖，終不見(jiàn)屈原的尸體。那時(shí)，恰逢雨天，湖面上的小舟一起匯集在岸邊的亭子旁。當人們得知是打撈賢臣屈大夫時(shí)，再次冒雨出動(dòng)，爭相劃進(jìn)茫茫的洞庭湖。為了寄托哀思，人們蕩舟江河之上，此后才逐漸發(fā)展成為龍舟競賽�！磥�(lái)，端午節吃粽子、賽龍舟與紀念屈原相關(guān)，有唐代文秀《端午》詩(shī)為證：“節分端午自誰(shuí)言，萬(wàn)古傳聞為屈原�？靶Τ彰烀�，不能洗得直臣冤�！�
我問(wèn)起公公婆婆們關(guān)于一些端午節的食品和賽龍舟的時(shí)候，他們說(shuō)得更起勁兒了，他們說(shuō)：“端午節的食品和賽龍舟到現在已經(jīng)成為人們過(guò)端午節必不可少的東西了，過(guò)端午節，是中國人二千多年來(lái)的.傳統習慣，由于地域廣大，民族眾多，加上許多故事傳說(shuō)，于是不僅產(chǎn)生了眾多相異的節名，而且各地也有著(zhù)不盡相同的習俗。其內容主要有：女兒回娘家，掛鐘馗像，迎鬼船、躲午，帖午葉符，懸掛菖蒲、艾草，游百病，佩香囊，備牲醴，賽龍舟，比武，擊球，蕩秋千，給小孩涂雄黃，飲用雄黃酒、菖蒲酒，吃五毒餅、咸蛋、粽子和時(shí)令鮮果等，除了有迷信色彩的活動(dòng)漸已消失外，其余至今流傳中國各地及鄰近諸國。有些活動(dòng)，如賽龍舟等，已得到新的發(fā)展，突破了時(shí)間、地域界線(xiàn)，成為了國際性的體育賽事。
一年一度的端午節，人們總會(huì )思念起屈原，在微微的月光下，訴說(shuō)著(zhù)對世間的美好愿望……
社會(huì )調查報告 篇9
目前，全球變暖和頻繁的自然災害與人類(lèi)未能保護環(huán)境、浪費資源和破壞生態(tài)有關(guān)。倡導低碳聯(lián)盟，環(huán)保生活迫在眉睫。低碳生活方式是人類(lèi)生活受到氣候變化威脅時(shí)的一種新的生活方式。
在家庭生活中，我們有些學(xué)生可能不關(guān)燈，不擰緊水龍頭，這其實(shí)是一種態(tài)度，而不是一種能力。低碳家庭生活就是環(huán)保生活，就是減少生活中的碳排放，注重省電節氣，從零開(kāi)始，珍惜資源保護的生態(tài)倫理，注重什么樣的生活才能更環(huán)保低碳。
第一，家庭一貫的生活方式
近年來(lái)，家庭生活條件逐步改善，家用電器的種類(lèi)和數量不斷增加，對日用品的需求也相應增加。在這些日常生活用具中，對環(huán)境有直接或間接影響的物品較多，如:電腦、電視的輻射；電視遙控器，石英鐘等。，應定期更換，而廢棄的電池對環(huán)境有很大影響，主要是對水污染和土壤污染；廚房油煙排放，外接空調，空氣污染。而且在暑假里，人們不去想去哪里旅游，經(jīng)常忘了開(kāi)車(chē)叫家人朋友一起出去玩，但這帶來(lái)了二氧化碳排放，就像你開(kāi)車(chē)消耗了100升汽油，那么你就排放了270公斤二氧化碳。為此，你需要種三棵樹(shù)...“如果世界上幾十億人中的'大多數都是這樣，地球的毀滅離我們就不遠了...平時(shí)注重環(huán)保生活，從省電開(kāi)始；
情況分析：
白天，父母出去工作，我學(xué)習，用電少。7月份，由于暑假期間天氣炎熱，我們使用頻率最高的電視機、空調、電腦、電風(fēng)扇，其次是熱水器、冰箱，長(cháng)期呆在家里，導致用電量飆升。根據數據，相應的二氧化碳氣體應排除在家庭用電量之外。用電越多，排放的二氧化碳就越多。
從收到的電費中得知7月份的用電量，爸爸也提醒我們注意節約，適當的時(shí)候打開(kāi)空調。從8月份開(kāi)始，我們盡量早上不用空調，中午下午關(guān)兩三個(gè)小時(shí)門(mén)窗，晚上9點(diǎn)以后進(jìn)谷電一般用。一個(gè)月后，用電量和電費明顯下降。其次，在節水方面，我們也注重循環(huán)利用的方式，比如洗菜、淘米水、喝茶剩下的茶葉。洗茶杯的水用來(lái)澆花，我媽洗衣服的水用來(lái)沖廁所，拖地。水用完就關(guān)水龍頭，洗澡擦肥皂就關(guān)水，擦完再沖洗，盡量不要讓水白白流走。
第二，對低碳家庭的小建議
(1)衣服:四季購買(mǎi)的衣服都是合理的，我的衣服會(huì )遺傳給表哥，基本沒(méi)有浪費。
(2)食物:早餐以饅頭、面包、牛奶、豆漿為主，基本沒(méi)有浪費。中餐沒(méi)必要煮太多。中午有多少人吃飯？在炎熱的夏天，人們應該更喜歡喝一點(diǎn)粥。晚餐有三個(gè)菜和一個(gè)湯。有的時(shí)候太多或者味道不好，有的時(shí)候浪費了，要注意。而且日常的淘米水用來(lái)澆花，洗菜水用來(lái)拖地，沖馬桶。
(3)住宿:除了一些節能燈，沒(méi)有其他節能設施。冬天基本都是用電熱器和毯子取暖。夏天主要用風(fēng)扇，最熱的日子用空調。溫度控制在26度。通過(guò)使用發(fā)現，大功率電加熱器長(cháng)時(shí)間開(kāi)啟時(shí)的耗電量甚至高于空調，應加以控制并合理使用。但是不要長(cháng)期使用。如果你用100度電，你會(huì )發(fā)出78度。五公斤二氧化碳。為此，你需要種一棵樹(shù)
家里經(jīng)常用燃氣熱水器，特別是我和媽媽每天洗澡的時(shí)間太多，浪費了大量的燃氣和水資源，應該引起重視。
電腦每天要用10個(gè)小時(shí)以上，晚上太長(cháng)時(shí)間不用燈造成浪費。每個(gè)人都要養成良好的生活學(xué)習習慣，抓緊時(shí)間，早睡早起，充分利用白天完成工作。
(4)線(xiàn)路:目前家里的交通工具主要是電動(dòng)車(chē)和自行車(chē)，而且只有在必要的時(shí)候。
我打算從身邊的小事做起，比如:少用“餐巾紙”；讓我媽少給我買(mǎi)新衣服；少用一次性生活用品；合理使用電腦，降低電腦屏幕亮度；花草樹(shù)木美化家園等等。我們還需要養成熄燈、省電、用完水后關(guān)水龍頭的好習慣，這樣才能生活在低碳的環(huán)境中。
低碳是一種生活習慣，節約身邊各種資源是一種自然習慣。只要你愿意主動(dòng)克制自己，改善生活習慣，就可以加入。當然，低碳并不是說(shuō)要節儉，放棄一些生活的享受。只要能多省不浪費，也能過(guò)上舒適的“低碳生活”。
社會(huì )調查報告 篇10
xxx于20xx年06月01日起在我單位社會(huì )實(shí)踐，時(shí)間為一個(gè)月。實(shí)踐期間，她的突出表現得到了領(lǐng)導和同事們的一致稱(chēng)贊和肯定。 xxx積極主動(dòng)，態(tài)度端正。實(shí)踐期間，她主動(dòng)要求到各部門(mén)了解學(xué)習，努力從多方面開(kāi)拓自己的眼界。她先后去了財務(wù)管理科、招標辦公室、計劃財務(wù)部、人力資源部、辦公室、法律事務(wù)部、設備管理科、法制辦公室等主要業(yè)務(wù)部門(mén)。通過(guò)學(xué)習書(shū)面材料和與各部室人員的交流，她比較全面地了解了我單位科室的主要職能和重點(diǎn)工作，還協(xié)助完成了一些她力所能及的行政事務(wù)工作。這種積極主動(dòng)的工作態(tài)度獲得了各科室人員的一致好評...該同學(xué)在我單位實(shí)習期間，遵守單位規章制度，學(xué)習認真，勤于思考，勤于實(shí)踐，能靈活運用專(zhuān)業(yè)知識解決實(shí)際問(wèn)題，給本單位留下良好的印象。
該生在實(shí)習過(guò)程能夠積極主動(dòng)探索未知，發(fā)現問(wèn)題，團結同事，互助協(xié)作。此間表現優(yōu)秀，體現出了應有的精神和風(fēng)采,圓滿(mǎn)完成了本次實(shí)習。
該生在我公司實(shí)習期間表現優(yōu)秀，嚴格遵守公司各項規章制度，對待工作認真負責，與同事相處融洽，為人謙遜、踏實(shí)、勤懇、能吃苦，受到我公司領(lǐng)導及同事的一致好評！
該學(xué)生實(shí)習期間工作認真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗的'前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠將在學(xué)校所學(xué)的知識靈活應用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴格遵守我公司的各項規章制度，實(shí)習期間，未曾出現過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學(xué)生的表現予以肯定。
社會(huì )調查報告 篇11
時(shí)光飛逝，轉眼間，寒假就快過(guò)去，新的學(xué)年就要開(kāi)始。在這個(gè)寒假里，我嘗到了生活的現實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì )，才是我最寶貴的收獲。寒假期間，我利用此次難得的機會(huì )到一家玩具公司參加實(shí)踐，此次實(shí)踐讓我獲益匪淺。
這次實(shí)踐我是一名玩具銷(xiāo)售人員，通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到銷(xiāo)售餅干的業(yè)務(wù)員，面試后，業(yè)務(wù)員接受了我的實(shí)踐請求。我的工作時(shí)間為早上8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，然后從下午2點(diǎn)到晚上6點(diǎn)。我有一個(gè)同事和我一樣是在校大學(xué)生，由于我們以前都未做過(guò)這方面的工作，所以前幾天業(yè)務(wù)員同我們一起上班，教授我們一些促銷(xiāo)技巧以及注意事項。
開(kāi)始我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷(xiāo)，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會(huì )自然很多，當然業(yè)績(jì)也一步步攀升，同事和我一樣也很快適應了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我們也能及時(shí)采取其他措施維護到自己的柜臺和老板。
其次，我發(fā)現與同事的相處以及與周邊柜臺銷(xiāo)售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。這樣不僅利于自己的工作也利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢，以后畢業(yè)也比較容易適應社會(huì )。
另外，我還是覺(jué)得這次實(shí)習時(shí)間有限，對于工作還存在很多疑問(wèn)，例如：顧客的消費心理。我覺(jué)得這是很深奧的東西，雖然以前政治課有學(xué)過(guò)一些有關(guān)這方面的知識，但是這并不是簡(jiǎn)單的課本知識就可以解釋的，這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過(guò)豐富的經(jīng)驗，不斷總結的，也應算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到，明年暑期我還會(huì )繼續我的社會(huì )實(shí)踐旅程。而且我要找一個(gè)與我的專(zhuān)業(yè)對口的工作，進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì)，做社會(huì )需要的有用之人。
通過(guò)這次實(shí)習，我接觸到了一些不同形式的獎懲制度，例如：定量提成制，彈性提成制等等一些制度，這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情，不得不佩服商人們的智慧。還有，就是銷(xiāo)售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費者，例如：定量減價(jià)制、贈品制、代金券等等，也是很多銷(xiāo)售方法，使我大開(kāi)眼界。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的，也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售員的專(zhuān)業(yè)能力及專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索，即使是有豐富經(jīng)驗的“老”銷(xiāo)售員，不斷的學(xué)習才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)踐讓我更加明白了學(xué)校和社會(huì )的.不同。在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì )告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無(wú)所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿(mǎn)意你的表現扣你工資或者將你開(kāi)除。積極的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷(xiāo)產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過(guò)顧客的言語(yǔ)與表情察覺(jué)顧客的想法，然后再作出適當的回應，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jì)而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會(huì )招來(lái)嫉恨與報復�？墒窃谏鐣�(huì )中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會(huì )中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書(shū)便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習與消遣還未來(lái)得及思考，便忽略了社會(huì )實(shí)踐的重要性。
旅游，隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，已成為時(shí)尚選擇。旅游業(yè)的開(kāi)發(fā)，不僅能充分利用區域資源優(yōu)勢，還能推進(jìn)環(huán)境治理，營(yíng)造文明向上氛圍，挖掘能供游覽的景觀(guān)特色，不斷塑造區域絢麗多姿的美感，吸引游客觀(guān)光。前衛生態(tài)農業(yè)旅游區農家旅游項目，正是在社會(huì )化旅游大格局不斷形成的背景下，抓住機遇脫穎而出的。本著(zhù)政府搭臺，農戶(hù)唱戲，為民辦事，大眾參與，協(xié)調管理的原則，旨在綠化、凈化、美化村莊，加大生態(tài)農業(yè)全球500佳環(huán)境建設，充分發(fā)揮小區市級文明功能優(yōu)勢，圍繞經(jīng)濟建設這一中心，致富百姓，展示前衛精神文明建設風(fēng)采的宗旨。在縣委、縣政府和縣旅委、鎮黨委的直接關(guān)心支持下，金秋十月隆重推出的“住農家屋，吃農家飯，學(xué)農家活，享農家樂(lè )”活動(dòng)一炮打響，贏(yíng)得了聲譽(yù)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。實(shí)踐證明，開(kāi)發(fā)農家游旅游特色項目，深得都市游人的歡迎，其開(kāi)發(fā)市場(chǎng)廣闊，前景無(wú)限美好。據有關(guān)人員介紹，計劃3年內通過(guò)不斷建設和自我完善，使前衛生態(tài)村"農家游"成為上海地區乃至全國一流的休閑新景點(diǎn)。
在采訪(fǎng)了有關(guān)的領(lǐng)導之后得知，“農家游”在上海地區目前沒(méi)有現成的模式，在考察總結四川成都“農家游”經(jīng)驗的基礎上，因地制宜，從實(shí)際出發(fā)，探索出一條獨具特色的前衛生態(tài)“農家游”經(jīng)營(yíng)機制。準備組建“農家游”旅游接待服務(wù)公司，其職責主要是與大西洋旅行社合作，對外宣傳促銷(xiāo)，組織團隊，對內做好服務(wù)接待工作，并成立旅游接待處和綜合服務(wù)隊。其次是提高服務(wù)水準�！稗r家游”雖不象賓館那樣正規，但在服務(wù)接待上，嚴格按照賓館的服務(wù)體系，貫穿于整個(gè)接待的始終。一是服務(wù)上體現優(yōu)質(zhì)化。加強對接待人員和農戶(hù)的培訓，提高其綜合接待素質(zhì)。在接待過(guò)程中既要體現農家的熱情好客，又要樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)理念;二是在操作上形成規范化。游客統一在旅游接待處登記，選擇所食宿的農家。對團隊游客，導游(講解)員按照接待程序組織游覽和各項參與性?shī)蕵?lè )活動(dòng)，對散客，由接待員負責做好旅游向導;三是在管理上形成制度化。成立“農家游”督查隊，定期或不定期地對負責接待的農戶(hù)、警務(wù)室、“農家游”招待所等進(jìn)行日常監督、檢查，確保整個(gè)接待過(guò)程安全、合理、衛生;四是在菜肴上形成特色化。推出醬瓜白扁豆、煮豆節等崇明農家特色時(shí)令菜肴。
通過(guò)這次的調查和實(shí)踐使我對前衛村有了全面的認識和了解，也鍛煉了我自己的社會(huì )工作能力，意義頗大。相信隨著(zhù)崇明的大開(kāi)發(fā)、大開(kāi)放，前衛村的前景也將更加燦爛，期待的同時(shí)我也祝愿這個(gè)美麗的地方。
社會(huì )調查報告 篇12
1 調查簡(jiǎn)介?1.1 當前中長(cháng)途旅客運輸市場(chǎng)現狀?
新疆的航空網(wǎng)已覆蓋全國近30個(gè)大中城市，航空公司旅客發(fā)送量逐年遞增。自治區中長(cháng)途旅客發(fā)送量民航約占25%，鐵路約占73%，公路僅為2%。運輸收入航空基本達到鐵路的一半，并呈緩慢攀升之勢。?
1.2 航空、鐵路運輸市場(chǎng)客源主體?
旅客選擇運輸方式是據個(gè)人經(jīng)濟能力及社會(huì )層次而決定。自治區中長(cháng)途旅客劃分為兩大陣營(yíng)：乘坐飛機的旅客大部分是具有中高收入、較高的知識結構且機票可以報銷(xiāo)的國有企事業(yè)單位的機關(guān)干部及商業(yè)人員，而收入微薄、知識水平不高、自己花錢(qián)旅行的工人、農民則成為鐵路運輸客流的主體。?
2 鐵路市場(chǎng)環(huán)境 在的問(wèn)題?
2.1 從宏觀(guān)環(huán)境上看，與民航相比較，鐵路客市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題?
中長(cháng)途旅客運輸主體的地位與發(fā)展嚴重滯后的矛盾。蘭新鐵路是自治區聯(lián)系內地的首選交通通道，但和民航、公路相比，近年來(lái)國家、鐵道部投入建設、改建資金與其所處地位不相匹配。鐵路運輸能力相對不足，突出表現在客運高峰期有流無(wú)車(chē)，鐵路設備陳舊落后，鐵路運行速度遠不如內地。?
落后的營(yíng)銷(xiāo)機制與鐵路開(kāi)拓市場(chǎng)之間的矛盾。一是營(yíng)銷(xiāo)體系還未建立，雖然許多單位設置了營(yíng)銷(xiāo)機構，但大部分職能虛化，難以承擔營(yíng)銷(xiāo)責任；二是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與鐵路各部門(mén)之間配合、協(xié)調不緊密；三是激勵約束措施不力，職工收入與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)相脫節，營(yíng)銷(xiāo)責任落實(shí)不到位。
人員素質(zhì)與市場(chǎng)需求之間的矛盾。許多鐵路職工沒(méi)有危機感和市場(chǎng)意識，辦事敷衍拖拉，態(tài)度冷淡，服務(wù)質(zhì)量意識差，實(shí)際情況成為鐵路走向市場(chǎng)的重要障礙。?
2.2 從微觀(guān)環(huán)境上看，鐵路與民航在旅客運輸市場(chǎng)競爭中的焦點(diǎn)?
2.2.1 票價(jià)高低是旅客選擇運輸方式的首要前提?
抵達同一目的地，飛機票價(jià)明顯高出火車(chē)臥鋪票價(jià)3～5倍，高出硬座票價(jià)6—10倍。調查中幾乎所有旅客回答如果飛機票價(jià)高出火車(chē)票價(jià)格不是太多，那么出行首選是乘坐飛機。因為乘飛機不僅速度快，也是身份地位的體現。?
2.2.2 速度快慢是旅客選擇運輸方式的必要條件?
飛機運行速度與鐵路相比具有絕對優(yōu)勢，但速度并不是旅客選擇出行方式的決定因素。調查旅客消費動(dòng)機，結果顯示：有50%的旅客乘機出行的目的是出差，也就是說(shuō)有一半的旅客公務(wù)在身，急于趕時(shí)間，希望盡快到達目的.地。而在對鐵路旅客的調查問(wèn)卷中顯示：有47%的旅客出行目的為探親、返鄉；其次為經(jīng)商，約占22%；出差旅客只占15%；旅行、其它各占8%。調查旅客出行需求，排序依次為：買(mǎi)票方便、候車(chē)(機)時(shí)間短、安全正點(diǎn)。在選擇乘坐飛機直接原因這個(gè)問(wèn)題的回答中有75%的旅客回答為速度快捷。
2.2.3 服務(wù)質(zhì)量好壞是旅客選擇運輸方式的重要依據?
廣大旅客已不再滿(mǎn)足于能順利、安全地到達目的地，更要求旅途中有一個(gè)舒適、便利、溫馨的服務(wù)環(huán)境。鐵路部門(mén)雖然軟硬件條件不如民航，在服務(wù)工作方面和民航相比離旅客需求還有一段距離，仍有86%的旅客認為鐵路客運服務(wù)工作方面較前期有了明顯提高。
2.2.4 安全系數大小是旅客選擇運輸方式不可缺少的因素?
旅客在旅途中考慮第一位的是安全，約占44%，其次為快捷30%，舒適26%�，F在廣大旅客對安全的要求不僅是平安到達目的地，而且要求旅途中有一個(gè)良好的秩序和治安環(huán)境。鐵路的安全優(yōu)勢正逐漸失去。有38%的旅客認為隨著(zhù)民航部門(mén)科技水平的進(jìn)步和工作人員素質(zhì)的提高，鐵路與民航安全事故率除特定因素外基本一致。在進(jìn)一步的調查中有38%的旅客認為乘坐同安全系數比坐火車(chē)更高。
社會(huì )調查報告 篇13
年月日，電信資費具體下調的決議正式發(fā)布，此前關(guān)于中國電信將被“一分為三”的音訊已被信息財產(chǎn)部證明�？梢灶A期，競爭壓力下中國電信的存眷點(diǎn)，將從壟斷下的超額利潤逐漸改變?yōu)轭櫩头Q(chēng)心度。在價(jià)錢(qián)戰的底線(xiàn)展現之后，供應較競爭敵手更好的效勞將是企業(yè)占據市場(chǎng)的關(guān)鍵。然則，因為效勞產(chǎn)物的無(wú)形性和工夫性，假如得不到來(lái)自用戶(hù)的反應，任何效勞承諾都但是是企業(yè)主管的一種仁慈愿望。
為評價(jià)消費者對電服氣務(wù)的稱(chēng)心度及確定當時(shí)北京電信急需改良的要素，北京世紀藍圖市場(chǎng)查詢(xún)公司于年2月籌劃并施行了“北京市民對電服氣務(wù)的稱(chēng)心度查詢(xún)”。該項研討采用德律風(fēng)拜訪(fǎng)的方法，運用隨機撥號技能（RDD），在北京市成功拜訪(fǎng)了251戶(hù)擁有固定德律風(fēng)的家庭用戶(hù)。
一、用戶(hù)對電服氣務(wù)的總體稱(chēng)心度和提高評價(jià)
“關(guān)于電信局給您家供應的德律風(fēng)效勞，您的總體稱(chēng)心度若何？”在251名受訪(fǎng)者中，15.9%答復“很稱(chēng)心”，48.6%答復“比擬稱(chēng)心”，35.1%答復“普通”，對效勞感應“不太稱(chēng)心”的只要1人，占0.4%，沒(méi)有受訪(fǎng)者以為“很不稱(chēng)心”。在以1代表“很稱(chēng)心”，5代表“很不稱(chēng)心”的5級量表上，北京市的家庭固定德律風(fēng)用戶(hù)對當前電服氣務(wù)的'稱(chēng)心度均值為2.199，即接近“比擬稱(chēng)心”。
受訪(fǎng)者對德律風(fēng)效勞的總體稱(chēng)心度如下：
因為在北京地域，固定德律風(fēng)效勞只由中國電信旗下的北京電信供應，消費者無(wú)法將其與競爭敵手的效勞質(zhì)量進(jìn)行比擬評價(jià)，所以在查詢(xún)中請受訪(fǎng)者就當前電服氣務(wù)質(zhì)量與其剛裝德律風(fēng)時(shí)作一比照。數據顯示，15.5%的受訪(fǎng)者以為效勞質(zhì)量有“很大進(jìn)步”，56.2%以為“有些進(jìn)步”，24.3%以為“差不多”，4.0%以為“有些降低”或“降低良多”。闡明大大都消費者以為北京電信的效勞質(zhì)量的確在改良。
德律風(fēng)效勞質(zhì)量的改良水平如下：
1、在不思索受訪(fǎng)者因裝德律風(fēng)的工夫分歧而招致的比擬根底分歧的狀況下，可以以為北京市的家庭用戶(hù)以為電信局的效勞質(zhì)量比擬過(guò)去有些進(jìn)步，在以1代表“有很大進(jìn)步”，5代表“降低良多”的五級量表中，評價(jià)均值為2.199。在思索分歧受訪(fǎng)者裝機工夫分歧的狀況后進(jìn)行相關(guān)剖析發(fā)現，裝機工夫越早的用戶(hù)對電服氣務(wù)質(zhì)量的改良評價(jià)越高，這一方面闡明電服氣務(wù)質(zhì)量在一個(gè)比擬低的根底上逐年進(jìn)步，另一方面亦闡明近年裝置德律風(fēng)的用戶(hù)其對效勞的要求要遠高于老用戶(hù)。消費者以為效勞質(zhì)量的進(jìn)步速度在減慢，顯示中國電信仍有良多工作要做。
2、查詢(xún)顯示，在251戶(hù)受訪(fǎng)家庭中，本人出錢(qián)裝德律風(fēng)占86.1%，單元給裝的占11.6%、德律風(fēng)裝機工夫越早，單元給裝的比例越大。闡明擁有電服氣務(wù)在近年已逐漸成為家庭必需的消費項目。
3、每月德律風(fēng)費的交付方法過(guò)去曾令消費者很頭痛，讓消費者在指準時(shí)間到為數不多的地址列隊交費是電信部分保有的方案經(jīng)濟的主要特征。數據顯示，每月到電信局收費處是最首要的交費方法，中選比例為52.6%，選擇“每月到銀行代收點(diǎn)收費”的比例占30.3%，選擇“每月從存款賬戶(hù)上扣除”的比例占12.0%，其它付款方法占5.2%。
受訪(fǎng)者的德律風(fēng)費交費方法如下：
1、查詢(xún)顯示，比來(lái)半年受訪(fǎng)家庭均勻每月德律風(fēng)費支出95.9元，個(gè)中市話(huà)比例占15.0％，長(cháng)話(huà)比例占85.0％。研討人員以為，每月的固定德律風(fēng)費和尋呼費、挪動(dòng)德律風(fēng)費一同，曾經(jīng)成為都會(huì )家庭消費的主要構成，個(gè)中包含著(zhù)極大的商機。
2、本次查詢(xún)的251戶(hù)受訪(fǎng)家庭中，遠程零次用戶(hù)共93戶(hù)，占37.1%。相關(guān)剖析顯示，此局部消費者的教育水平相對較低，而其家庭月收入和春秋則無(wú)分明差別。因為遠程德律風(fēng)的收益在電服氣務(wù)供給商的利潤中占主要位置，因而若何進(jìn)步用戶(hù)對遠程德律風(fēng)的消費數目，關(guān)于包羅中國電信在內的效勞供給商都有主要意義。春節時(shí)期，中國電信大幅度添加了其對賀年德律風(fēng)的宣傳力度，可以以為是其在推出以夜間話(huà)費優(yōu)惠為主的“九洲夜話(huà)”效勞后的另一主要營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng)。
3、相關(guān)剖析顯示，關(guān)于電服氣務(wù)的總體稱(chēng)心度和改良評價(jià)，分歧德律風(fēng)費支出的受訪(fǎng)者沒(méi)有明顯差別。闡明電信局的確對一切用戶(hù)都“天公地道”，分歧教育水平、分歧春秋、分歧性別用戶(hù)的稱(chēng)心度評價(jià)也沒(méi)有差別，闡明大眾對電服氣務(wù)的評價(jià)相當一致。市場(chǎng)經(jīng)濟情況中效勞供應商對大用戶(hù)的執行優(yōu)惠的戰略至少在當前沒(méi)有被運用。
二、電服氣務(wù)績(jì)效剖析
要素主要性推導模子是一種在國際征詢(xún)業(yè)遍及使用的剖析模子，它樹(shù)立在抵消費者科學(xué)抽樣然后取得代表性后果的根底上。運用該模子進(jìn)行電服氣務(wù)稱(chēng)心度研討的起點(diǎn)在于：關(guān)于消費者來(lái)說(shuō)，他們對電服氣務(wù)的稱(chēng)心度是由多種要素一起決議的，他們曉得哪些要素是主要的，哪些是不主要的，曉得本人對某項效勞的哪些要素是稱(chēng)心的，哪些是不稱(chēng)心的；關(guān)于電服氣務(wù)供給商來(lái)說(shuō)，其企業(yè)資本是有限的，效勞的改良是遭到各類(lèi)要素制約的。因而在很多影響顧客稱(chēng)心度的要素中，判別哪些要素急需改良將有嚴重的實(shí)際意義。
本項查詢(xún)中，經(jīng)過(guò)受訪(fǎng)者對電服氣務(wù)的分歧要素的主要性和稱(chēng)心度評價(jià)，可以區分出四品種型的要素，一是急需改良的要素，即抵消費者是主要的，而稱(chēng)心度評價(jià)是較低的，包羅市內德律風(fēng)費價(jià)錢(qián)、德律風(fēng)裝機工夫、話(huà)費結算的精確性。二是持續堅持的要素，即抵消費者是主要的，而稱(chēng)心度評價(jià)是較高的，包羅通話(huà)質(zhì)量、維修速度、維修人員的效勞立場(chǎng)、交費工夫地址方法的便利性、裝機人員的效勞立場(chǎng)、收費人員的效勞立場(chǎng)。三是不占優(yōu)先位置的要素，即抵消費者是不主要的，而稱(chēng)心度評價(jià)是較低的，包羅德律風(fēng)月租費、國內遠程德律風(fēng)費價(jià)錢(qián)。四是可有可無(wú)的，即抵消費者是不主要的，而稱(chēng)心度評價(jià)是較高的，此次查詢(xún)中沒(méi)有此類(lèi)要素。
社會(huì )調查報告 篇14
20xx年7月7日至8月7日，我在北京《家庭育兒》雜志情感版編輯部進(jìn)行了為期一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐。相對來(lái)說(shuō)，這是一次專(zhuān)業(yè)不對口的社會(huì )實(shí)踐，因為就編輯部的工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)更適合中文專(zhuān)業(yè)的同學(xué)。而且當初我也正是因為懷著(zhù)對中文的強烈興趣，自己找到雜志社的主編谷禾先生，以求鍛煉自己的交往能力和文字能力。我在編輯部的這一個(gè)月時(shí)間里，我跟隨身為中國作家協(xié)會(huì )會(huì )員的谷禾、艾龍、王淑紅三位老師看到、學(xué)到、體會(huì )到許多東西。不僅提高了自己的文字功底、寫(xiě)作水平以及人際交往能力，也從這個(gè)專(zhuān)業(yè)不對口的實(shí)踐崗位上學(xué)到不少我們公共管理專(zhuān)業(yè)內的經(jīng)驗與知識，對我來(lái)說(shuō)真可謂受益匪淺。而這些是在書(shū)本上很難學(xué)到的。
《家庭育兒》雜志情感版與《健康必讀》、《科教文匯》、《畜禽養殖》、《幸福寵物》、《健康導報》同屬一家公司，各份雜志(報紙)都有自己獨立的編輯部與發(fā)行部，但是有統一的辦公室、廣告與外聯(lián)部門(mén)，受公司的統一領(lǐng)導。五報一刊雖然分屬天津市科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )、中國醫藥促進(jìn)會(huì )、中老年保健專(zhuān)業(yè)委員會(huì )三個(gè)實(shí)體，但是交由一家公司來(lái)辦可以大大地減少辦報成本，一定程度上共享客戶(hù)、代理、廣告等資源，提高運行效率，增加效益。
由若干份報刊雜志子統統構成的公司是一個(gè)完整的、層次分明的系統。其中，各報刊雜志相對獨立，而與廣告、外聯(lián)等部門(mén)又存在很強的聯(lián)系性，相關(guān)性。各個(gè)部門(mén)都有自己明確的權限，同時(shí)各份雜志報刊都有獨立的利益。這樣一來(lái)，在公司充分授權的情況下，各份報刊雜志在職人員的經(jīng)濟利益便于報刊的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)掛鉤，廣告、外聯(lián)也與其本身的廣告贊助分額掛鉤，這樣便可很大限度的調動(dòng)公司成員的工作積極性。公司的辦公室綜合調度、處理各單位的經(jīng)營(yíng)，這就大大減少了公司經(jīng)營(yíng)的成本，而對廣告、外聯(lián)的共享更可以增加公司的收入。當然，在管理的各種目的中，效益是最根本的目的，對于雜志社這個(gè)經(jīng)濟實(shí)體來(lái)說(shuō)亦是如此。對于經(jīng)濟利益的追求也是雜志社發(fā)展的最根本動(dòng)力。對我實(shí)習所在的《家庭育兒》情感版雜志來(lái)說(shuō)，國內還有好幾份類(lèi)似的雜志，比如《知音》、《婚姻與家庭》、《愛(ài)人》等等。因此在這塊蛋糕上也存在著(zhù)很激烈的競爭。眾所周知，《知音》、《婚姻與家庭》等雜志都是創(chuàng )辦了幾十年的老雜志，常年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)使這些雜志有了很好的名聲和深厚的群眾基礎。而《家庭育兒》情感版還處于上升期。本雜志的做法是，一方面提高雜志稿件的總體質(zhì)量，我所在的編輯部不但從眾多的來(lái)稿中精挑細選真情、感人、文筆優(yōu)美的稿件，還要經(jīng)過(guò)各位編輯認真反復地編輯和校對。而美編也一直努力地改進(jìn)雜志的視覺(jué)效果。另一方面依托公司的客戶(hù)資源搞好發(fā)行工作。這也的確收到了很好的效益。
雜志社的管理工作對我影響頗深，而自我管理方面的實(shí)踐體會(huì )也讓我深有感觸。上班的時(shí)間是每周一至周五的上午九點(diǎn)到下午五點(diǎn)。雜志社的'地址在朝陽(yáng)區的安貞橋附近，我必須擠以擁擠聞名中青院的300路車(chē)上下班。大約一個(gè)小時(shí)的路程。平時(shí)在學(xué)校，如果早上沒(méi)課總要睡個(gè)懶覺(jué)，很晚才起床�，F在卻必須每天都要早早起床，早早去擠公交車(chē)。雖然九點(diǎn)鐘上班，時(shí)間看似來(lái)得及。但這必須忽略堵車(chē)的因素，我應該有更加充分的時(shí)間，以免吃到把自己搞得很狼狽。這對我的時(shí)間管理提出了新的要求。不僅僅是早上的起床時(shí)間。比如何時(shí)吃飯，何時(shí)睡覺(jué)都要有新的安排。周一到周五的上班，對自己洗衣服、運動(dòng)等事項的時(shí)間也有很大的影響。平時(shí)的課表隨著(zhù)學(xué)期的結束作廢，考試表也跟著(zhù)作廢，我重新給自己安排了一個(gè)時(shí)間表。早上六點(diǎn)鐘起床，半小時(shí)洗漱、放松、整理，六點(diǎn)半吃早飯，七點(diǎn)鐘等公交車(chē)(等車(chē)大約十五分鐘，坐車(chē)一個(gè)小時(shí))，八點(diǎn)半左右到單位，十五分鐘清理辦公室衛生然后開(kāi)始工作，十二點(diǎn)鐘吃午飯，午休半小時(shí)，一點(diǎn)半上班，五點(diǎn)下班，六點(diǎn)半吃晚飯，七點(diǎn)半跑步半小時(shí)，九點(diǎn)鐘上網(wǎng)兩小時(shí)，十一點(diǎn)睡覺(jué)。開(kāi)始時(shí)雖然實(shí)習給自己帶來(lái)很大的興奮感，但是這種生活方式的突然改變給自己帶來(lái)很大的不適應。另外，周六周日的安排也有了新的改變�？傮w說(shuō)來(lái)，由于上班的時(shí)間比較固定，所以時(shí)間的安排也比較固定;自己專(zhuān)心致志的進(jìn)行自己的時(shí)間活動(dòng)，沒(méi)有了那么多的社會(huì )、社團活動(dòng)打亂自己的時(shí)間安排。
時(shí)間管理只是自我管理的一個(gè)方面。實(shí)習期間我自己也有學(xué)習的計劃和安排。雜志社編輯部是一個(gè)相對比較輕松的部門(mén)，每個(gè)月只需很短的時(shí)間出雜志就夠了，其余的時(shí)間便處于相對輕松的狀態(tài)。雖然需要坐在辦公室上班，但是屬于自己安排的時(shí)間還是很多的。而對我們來(lái)說(shuō)，由于緊緊是參加社會(huì )實(shí)踐，有一些較困難的工作便無(wú)需又我來(lái)做，平時(shí)也就是審稿、改稿和�？�。因此我自己安排的時(shí)間就相對更多。我花出很多的時(shí)間向編輯部的三位老師學(xué)習。通過(guò)以往的經(jīng)驗和這次實(shí)習，我越來(lái)越感到社會(huì )和市場(chǎng)真正需要的是擁有多種能力、掌握多種知識的人才，因此通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習掌握一個(gè)編輯崗位所需要的能力與技巧便成了我社會(huì )實(shí)踐最明確也最重要的目標。我很快學(xué)會(huì )了一些編輯知識，也參與一些主要的編輯工作。
在社會(huì )實(shí)踐中我越來(lái)越認識到人際關(guān)系的重要性。經(jīng)濟利益為中心的社會(huì )完全不同于學(xué)校里，人際關(guān)系是相當重要、也是相當復雜的。特別是在一個(gè)陌生的環(huán)境中，一切都不熟悉的情況下尤其要搞好人際關(guān)系。公司下屬的這幾種雜志都在同一層樓上，這邊讓我有了更多的機會(huì )去與他們交往和交流。平時(shí)對他們的尊重和對工作的虛心使我很快融入了他們。尤其是幾個(gè)年輕的大哥哥大姐姐，不但教我們怎樣搞好工作，還教我們怎樣與領(lǐng)導相處。我還與他們談起學(xué)校的生活和學(xué)習，聽(tīng)聽(tīng)他們的建議。到后來(lái)簡(jiǎn)直就像學(xué)校里打成一片的同學(xué)一樣親密。
通過(guò)這次社會(huì )實(shí)踐，我也從專(zhuān)業(yè)以外的角度更加深刻的認識了公共管理。不僅學(xué)到了許多文字處理的知識，學(xué)到了如何交往，還學(xué)到了一些公共管理的實(shí)踐經(jīng)驗。相信這對我以后的發(fā)展來(lái)說(shuō)是相當重要的。
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