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采購商務(wù)談判經(jīng)典技巧
1、永遠不要試圖喜歡一個(gè)銷(xiāo)售代表,但需要說(shuō)他是你的合作者。(對策:永遠不要試圖欣賞一個(gè)采購代表,但需要說(shuō)我們是利益共同體。)
2、要把銷(xiāo)售代表當作我們的頭號敵人。(多么可怕的心理!對策:千萬(wàn)不要把采購代表當作我們的朋友。)
3、永遠不要接受對方的第一次報價(jià),讓銷(xiāo)售代表乞求,這將為我們提供一個(gè)更好的機會(huì )。(對策:不要輕易報價(jià),不要指望一次報價(jià)就能成交。)
4、隨時(shí)使用口號:你能做得更好。ㄟ@句口號既用來(lái)激勵采購代表自己,也用來(lái)鼓動(dòng)銷(xiāo)售代表作出更大的讓步。對策:我們的口號是"讓我們雙方共同做到更好!")
5、時(shí)時(shí)保持最低價(jià)的記錄,并不斷要求的更多,直到銷(xiāo)售代表真正停止提供折扣。(對策:不斷提醒采購代表我們作出的哪怕很小的每一個(gè)讓步。)
6、永遠把自己當作某人的下級,而認為銷(xiāo)售代表始終有一個(gè)上級,這個(gè)上級總是有可能提供額外的折扣。(對策:盡早讓采購代表明白,我們自己有著(zhù)足夠的授權,上級根本不會(huì )關(guān)心任何折扣的事情。)
7、當一個(gè)銷(xiāo)售代表輕易接受條件,或到休息室去打電話(huà)并獲得了批準,可以認為他所做的讓步是輕易得到的,進(jìn)一步向他提要求。(對策:很顯然,任何時(shí)候不要輕易接受哪怕是很小的一個(gè)條件;在休息室打電話(huà)獲得批準以后,一定要拖一段時(shí)間后再很為難地表示我們勉強接受。)
8、聰明點(diǎn),要裝得大智若愚。(此條有點(diǎn)可笑,不必理會(huì )他。)
9、在對方?jīng)]有提出異議前不要讓步。(對策:無(wú)論對方是否會(huì )讓步,應該及時(shí)地堅決地提出異議。)
10、記。寒斠粋(gè)銷(xiāo)售代表來(lái)要求某事時(shí),他肯定會(huì )準備一些條件給予的。(對策:盡可能使采購代表把我們提的"要求"本身就理解為一種"給予"。)
11、記。轰N(xiāo)售代表總會(huì )等待著(zhù)采購代表提要求。(對策:讓自己不去等待,而要讓采購代表找機會(huì )來(lái)提要求。)
12、要求有回報的銷(xiāo)售代表通常更有計劃性、更了解情況。應花時(shí)間同無(wú)條件的銷(xiāo)售代表打交道。(對策:每一個(gè)銷(xiāo)售代表都應該使自己更有計劃性、了解更多的背景資料。)
13、不要為和銷(xiāo)售代表玩壞孩子的游戲而感到抱歉。(大家一定是兩不相歉的。)
14、毫不猶豫地使用結論,即使它們是假的。例如:競爭對手總是給我們提供最好的報價(jià)、最好的流轉和付款條件。(對策:不相信采購代表的任何結論,只把它們當作談判的小技巧聽(tīng)聽(tīng)而已,即使采購代表是以所謂朋友的身份告訴你的。
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