銷(xiāo)售員工作職責

銷(xiāo)售員工作職責11篇[必備]

銷(xiāo)售員工作職責1

　　銷(xiāo)售員工作職責

　　在銷(xiāo)售現場(chǎng)，面對顧客，銷(xiāo)售員是一個(gè)推銷(xiāo)員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問(wèn)題，誘導顧客做出購買(mǎi)決策。把產(chǎn)品賣(mài)出去是銷(xiāo)售員的天職，但成就一個(gè)好的銷(xiāo)售員決不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷(xiāo)售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷(xiāo)售員的職責包括以下方面。

　　銷(xiāo)售員的工作職責包括兩個(gè)方面：

　　1.為顧客提供服務(wù)。

　　2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷(xiāo)售員在了解顧客需求心理的基礎上，使顧客相信購買(mǎi)某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。

　　銷(xiāo)售員如何幫助顧客呢？

　�。�1）詢(xún)問(wèn)顧客對商品的興趣、愛(ài)好；

　�。�2）幫助顧客選擇最能滿(mǎn)足他們需要的商品；

　�。�3）向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)；

　�。�4）向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì )給他帶來(lái)的.益處；

　�。�5）回答顧客對商品提出的疑問(wèn)；

　�。�6）說(shuō)服顧客下決心購買(mǎi)此商品；

　�。�7）向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目；

　�。�8）讓顧客相信購買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。

　　一個(gè)好的銷(xiāo)售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。

　　站在公司的角度，銷(xiāo)售員的職責包括：

　　1．宣傳品牌。銷(xiāo)售員不僅要向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品，更是銷(xiāo)售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎上，介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買(mǎi)到產(chǎn)品本身，更是買(mǎi)一份放心。為此，銷(xiāo)售員要做好以下工作：

　�。�1）通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。

　�。�2）在賣(mài)場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷(xiāo)品。

　　2．產(chǎn)品銷(xiāo)售：利用各種銷(xiāo)售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買(mǎi)欲望，實(shí)現更多的銷(xiāo)售。

　　3．產(chǎn)品陳列。做好賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與助銷(xiāo)品的整潔和標準化陳列。

　　4．收集信息。銷(xiāo)售員要利用直接在賣(mài)場(chǎng)和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。

　�。�1）收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報。

　�。�2）收集競爭品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管匯報。

　�。�3）收集賣(mài)場(chǎng)對公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報，建立并保持與賣(mài)場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷(xiāo)支持。

　�。�4）了解賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售、庫存情況和補貨要求，及時(shí)向主管反映。

　　5．帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷(xiāo)售。銷(xiāo)售員不僅要自己做好銷(xiāo)售，而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售。為此，銷(xiāo)售員要做到：

　�。�1）傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎上做好銷(xiāo)售。

　�。�2）示范：銷(xiāo)售員可進(jìn)行銷(xiāo)售示范，教會(huì )終端店員如何銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。

　�。�3）聯(lián)絡(luò )感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷(xiāo)售積極性。

　�。�4）利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷(xiāo)售競賽等。

銷(xiāo)售員工作職責2

　　1).協(xié)助業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理的銷(xiāo)售及推廣工作

　　2).完成上級經(jīng)理分配銷(xiāo)售指標及任務(wù)

　　3).協(xié)助運營(yíng)，構建完善的客服管理流程;

　　4).解答客戶(hù)的'詢(xún)單問(wèn)題、促進(jìn)成交及售后服務(wù);

　　5).負責每日客服數據分析、客服質(zhì)量監控，產(chǎn)生日報、周報、月報等客服分析報告;

　　6) .負責分析評估產(chǎn)品問(wèn)題，推動(dòng)內部產(chǎn)品優(yōu)化、推動(dòng)工具建設。

銷(xiāo)售員工作職責3

　　1、負責產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開(kāi)拓與銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品年度銷(xiāo)售計劃。

　　2、根據公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，提升銷(xiāo)售價(jià)值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區域的銷(xiāo)售，積極完成銷(xiāo)售量指標，擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率;

　　3、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶(hù)需求。為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)

　　4、根據公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略，獨立處置詢(xún)盤(pán)、報價(jià)、合同條款的`協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執行合同過(guò)程中，協(xié)調并監督公司各職能部門(mén)操作。

　　5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格，定期向公司提供市場(chǎng)分析及預測報告和個(gè)人工作周報。

　　6、維護和開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道和新客戶(hù)，自主開(kāi)發(fā)及拓展上下游用戶(hù)，尤其是終端用戶(hù)。

　　7、收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、售后服務(wù)、等提出參考意見(jiàn)。

銷(xiāo)售員工作職責4

　　倉庫：負責入庫和出庫，倉庫手機數量和配件的盤(pán)點(diǎn)。

　　收銀：負責收錢(qián)，與倉庫、營(yíng)業(yè)員、現金的交接恨重要。

　　營(yíng)業(yè)員：負責手機的銷(xiāo)售，對銷(xiāo)售技巧的掌握很重要，對政策的'學(xué)習等。

　　業(yè)務(wù)主管：在營(yíng)業(yè)員的手機銷(xiāo)售中起到促進(jìn)作用，主要提高組內銷(xiāo)量。還要完成政策的傳達和上級給的任務(wù)。

　　店助：即店長(cháng)助理，協(xié)助店長(cháng)管理，店長(cháng)不在時(shí)行使店長(cháng)職責。

　　店長(cháng)：負責整個(gè)店的售后，對于整個(gè)店的布置、衛生、服務(wù)都要操心。當然銷(xiāo)售行業(yè)最重要的是銷(xiāo)量。抓好整個(gè)店的銷(xiāo)量和調節員工的心態(tài)是最重要的。還有促銷(xiāo)活動(dòng)的舉行等等。

銷(xiāo)售員工作職責5

　　1. 根據項目實(shí)際情況制定相應的活動(dòng)計劃及方案，負責活動(dòng)的組織策劃，推動(dòng)活動(dòng)的執行，細化工作流程，保證活動(dòng)按計劃上線(xiàn);

　　2. 監控活動(dòng)效果，總結及優(yōu)化，負責活動(dòng)數據的收集、整理、分析及反饋;

　　3. 負責新門(mén)店的運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)工作，撰寫(xiě)各類(lèi)活動(dòng)方案和推廣文案，并做好相關(guān)物料設計制作、現場(chǎng)布置等執行跟進(jìn)工作;

　　4. 撰寫(xiě)相關(guān)業(yè)務(wù)板塊的.各類(lèi)稿件(市場(chǎng)話(huà)術(shù)、活動(dòng)總結、市場(chǎng)調研)等;

　　5.負責自媒體圈的運營(yíng)工作，包括微信社群、朋友圈、公眾號、抖音等，定期策劃并發(fā)起社群活動(dòng)，制造各類(lèi)話(huà)題等，積極維護及引導，保持熱度，提升品牌知名度和加強客戶(hù)粘性;

　　6. 與各區域門(mén)店、相關(guān)媒體等建立良好的合作關(guān)系并積極維護;

銷(xiāo)售員工作職責6

　　1、忠誠于企業(yè)，熱愛(ài)銷(xiāo)售職業(yè)，專(zhuān)注銷(xiāo)售工作；

　　2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷(xiāo)售知識與技能；

　　3、積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成上級下達的任務(wù)指標；

　　4、及時(shí)地、如實(shí)地向上級匯報或反饋市場(chǎng)信息；

　　5、高標準地為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶(hù)投訴，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；

　　6、維護老客戶(hù)，拓展新市場(chǎng)，建立與擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，提升銷(xiāo)量；

　　7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門(mén)人員保持良好的協(xié)作關(guān)系；

　　8、不斷學(xué)習新知識與新技術(shù)，提升自身的'專(zhuān)業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì)；

　　9、根據部門(mén)制定銷(xiāo)售目標，擬定自己的銷(xiāo)售計劃；

銷(xiāo)售員工作職責7

　　1、負責咖啡、飲品及設備的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維護和銷(xiāo)售等工作(有咖啡、飲品行業(yè)基礎者佳);

　　2、負責產(chǎn)品宣傳、推廣和銷(xiāo)售工作，能完成銷(xiāo)售的任務(wù)指標;

　　3、能制定銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售計劃，以及量化銷(xiāo)售目標、并按計劃拜訪(fǎng)客戶(hù)和開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　4、與客戶(hù)保持良好溝通，實(shí)時(shí)掌握客戶(hù)需求;為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的.服務(wù)。

銷(xiāo)售員工作職責8

　　崗位職責：

　　1、熟悉所在商品部門(mén)的商品名稱(chēng)、產(chǎn)地、廠(chǎng)家、規格、用途、性能、保質(zhì)期限；

　　2、遵守超市倉庫管理和商品發(fā)貨的有關(guān)規定，按作業(yè)流程進(jìn)行該項工作；

　　3、掌握商品標價(jià)的知識，正確標好價(jià)格；

　　4、熟練掌握商品陳列的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，并把它運用到實(shí)際工作中；

　　5、搞好貨架與責任區的衛生，保證清潔；

　　6、對顧客挑選后、貨架剩余商品進(jìn)行清理并作好商品的補充工作。

　　任職資格：

　　1、高中以上學(xué)歷；

　　2、有大型商場(chǎng)或超市工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、品貌端正，熱愛(ài)零售行業(yè)，吃苦耐勞，責任心強，身體健康，有很強的敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì)；

　　4、具備簡(jiǎn)單的`計算機操作技巧，了解商品分類(lèi)和存儲知識；

　　5、能夠勝任繁重的體力工作，能適應中夜班調休安排。

　　要求B

　　大連機床集團旗下大連中承集團公司系從事連鎖超市經(jīng)營(yíng)（大連佰特食品超市）、酒店經(jīng)營(yíng)（大連園酒店)、物業(yè)管理、委托管理、租賃經(jīng)營(yíng)等多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團，現根據企業(yè)發(fā)展需要，以良好的待遇及發(fā)展的平臺，誠聘各類(lèi)精英加盟：

　　要求：1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的溝通能力及客服意識；

　　3、認同零售行業(yè)，勤勞踏實(shí)，責任心強；

　　4、有商超或賣(mài)場(chǎng)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　5、、男女不限、形象氣質(zhì)佳、熱情、開(kāi)朗、自信，年齡在20歲以上；

銷(xiāo)售員工作職責9

　　1、推廣公司形象，傳遞公司信息；

　　2、按照服務(wù)指引積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦公司樓盤(pán)；

　　3、作好接聽(tīng)、接待登記、填寫(xiě)、統計工作，定期上報，及時(shí)反映客戶(hù)情況；

　　4、不懈的開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，完成銷(xiāo)售指標，建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )；

　　5、業(yè)務(wù)熟練，保持房地產(chǎn)銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)水準，不斷提高銷(xiāo)售技巧，每月有銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　　6、及時(shí)反饋客戶(hù)提出的意見(jiàn)和建議，上報銷(xiāo)售主管，準時(shí)提交總結報告；

　　7、及時(shí)提交日報表，并對業(yè)務(wù)問(wèn)題及時(shí)匯報；

　　8、團結協(xié)作，以大局為重，不做損害公司利益的事；

　　9、嚴格按公司規定的統一說(shuō)辭向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不做過(guò)分的夸大及不切實(shí)際的承諾；

　　10、協(xié)助建立客戶(hù)檔案；

　　11、協(xié)助客戶(hù)辦理交款等手續；

　　12、協(xié)助客戶(hù)辦理入住手續；

　　13、保持服務(wù)臺及展場(chǎng)的`清潔，愛(ài)護銷(xiāo)售物料，包括工卡、工衣等；

　　14、培訓養市場(chǎng)意識，及時(shí)反映競爭對手及同類(lèi)項目的。

銷(xiāo)售員工作職責10

　　工作內容:

　　1、根據酒店銷(xiāo)售計劃,完成銷(xiāo)售任務(wù)及指標;

　　2、負責客戶(hù)預定、接待工作;

　　3、積極參加酒店各種促銷(xiāo)活動(dòng),開(kāi)發(fā)新客戶(hù);

　　4、收集、處理客戶(hù)意見(jiàn)及建議,受理并處理客戶(hù)投訴;

　　職位要求:

　　有酒店銷(xiāo)售相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。

銷(xiāo)售員工作職責11

　　崗位職責：

　　1、根據公司制定銷(xiāo)售管理制度、商品及物資管理制度。嚴格做好營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)工作。

　　2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責。

　　3、執行公司年季月度商品品銷(xiāo)售計劃。并按時(shí)完成計劃銷(xiāo)售。

　　4、營(yíng)業(yè)時(shí)做好柜臺、貨架、商品及地面等環(huán)境衛生，達到干凈、整潔、玻璃明亮。

　　5、檢查柜臺及庫存商品數量是否充足，不足的須及時(shí)填寫(xiě)“商品進(jìn)貨申報表”通知店經(jīng)理補貨，盡量做到常規商品無(wú)斷貨現象。

　　6、商品到貨須認真清點(diǎn)驗收，及時(shí)上柜，同時(shí)將將上柜后余下之商品進(jìn)行儲存或貨架上歸類(lèi)堆放整齊。

　　7、隨時(shí)作好為顧客提供服務(wù)的準備，發(fā)現顧客有需要導購及服務(wù)的暗示時(shí)，應立即上前友善、真誠地為其提供各種服務(wù)。

　　8、觀(guān)察銷(xiāo)售環(huán)境，注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件，沉著(zhù)冷靜，迅速通知主管或經(jīng)理到場(chǎng)處理。

　　9、努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對所負責的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規格及特性都了如指掌。

　　10、隨時(shí)保持商品及環(huán)境的衛生。

　　11、下班時(shí)，應對商品銷(xiāo)售已情況與需補貨商品情況，告知店經(jīng)理，做到補貨無(wú)重復。

　　12、營(yíng)業(yè)員必須堅守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗。如有事離崗須向主管及其他員工做好委托。

　　13、負責商品入庫出庫核對工作。進(jìn)出庫商品必須做到有單可查，驗收及時(shí)，標明型號、規格、數量、單價(jià)等，出入庫單據妥善保管，14、負責庫存商品的保管。認真保管在庫商品，做到永續盤(pán)日清月結，堆放整齊，按型號、規格、數量進(jìn)行逐筆登記，達到賬物相符、賬卡相符，保證賬、卡、物、資金四對口，做好在庫商品的防火、防盜、防損工作，確保庫存商品的安全。

　　15、執行公司年度在庫產(chǎn)品及物資的期末盤(pán)點(diǎn)工作。在盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄，分別按程序辦理調整賬目手續。

　　16、按時(shí)完成公司領(lǐng)導交辦的.其他工作。

　　企業(yè)對銷(xiāo)售員要求

　　以下內容來(lái)自制度大全企業(yè)對銷(xiāo)售員的職責要求

　　崗位職責及任職資格a

　　能吃苦耐勞 有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗（保健品銷(xiāo)售優(yōu)先）

　　聯(lián)系人孫宇航：xxxxxx

　　崗位職責及任職資格b

　　一、職位描述

　　1、負責公司體檢服務(wù)的銷(xiāo)售及推廣；

　　2、銷(xiāo)售模式：電話(huà)銷(xiāo)售、客戶(hù)拜訪(fǎng)等；

　　3、目標客戶(hù)：企事業(yè)單位。

　　二、任職要求

　　1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，性別不限；

　　2、有較強的溝通能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識；

　　3、有銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　入職后，公司有相關(guān)培訓，亦歡迎應屆生投遞簡(jiǎn)歷。 上班時(shí)間：周一至周五，9:00至17:30 公司地址：中山西路1281弄海螺大廈2號樓4樓（近地鐵3/4/10號線(xiàn)虹橋路站，地鐵9號線(xiàn)宜山路站） 聯(lián)系電話(huà)：xxxxxx 張小姐

　　崗位職責及任職資格c

　　職位描述：

　　1，負責醫療儀器/耗品/診斷試劑銷(xiāo)售及市場(chǎng)管理，開(kāi)拓新用戶(hù)；

　　2，審查客戶(hù)，與客戶(hù)進(jìn)行商業(yè)談判，簽定醫療儀器/耗品/診斷試劑銷(xiāo)售合同；

　　3，客戶(hù)資信狀況的收集、負責貨款回收；

　　4，協(xié)助工程師做好所轄市場(chǎng)的醫療儀器/耗品/診斷試劑售后服務(wù)；

　　5，市場(chǎng)調查、市場(chǎng)信息收集，客戶(hù)信息反饋等。

　　任職要求：

　　1，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2，較強的溝通表達能力，較強的自我管理能力，強烈的敬業(yè)精神和高度責任感。

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