手機市場(chǎng)的調查報告（熱門(mén)）
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)？下面是小編收集整理的手機市場(chǎng)的調查報告，歡迎大家分享。
手機市場(chǎng)的調查報告1
一、課題的調查背景：
隨著(zhù)生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，截止到3月底，中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算，我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的：
隨著(zhù)工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構成中，純粹的制造環(huán)節所占的比重越來(lái)越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護保養、物流與營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)所占比重越來(lái)越高，使得在價(jià)值鏈中，利潤發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節向上下游服務(wù)環(huán)節轉移的趨勢。這一趨勢在家電行業(yè)也越來(lái)越明顯。在家用電器專(zhuān)業(yè)連鎖銷(xiāo)售的企業(yè)中，有些具有一定規模的大企業(yè)，不僅把銷(xiāo)售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，而且開(kāi)始把家用電器維修服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，深入到維修服務(wù)市場(chǎng)，力求抓住市場(chǎng)新的盈利契機，從而促進(jìn)了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
但是學(xué)生在選購手機的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機的功能是否全面、方便實(shí)用等。閱讀更多：專(zhuān)項稅收執法監察情況調查報告中學(xué)生手機調查報告農合社發(fā)展狀況調查報告新農村建設公益設施使用狀況調查報告
積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì )在人才服務(wù)中的作用。聯(lián)合勞動(dòng)保障部門(mén)成立全縣人才勞務(wù)中介機構行業(yè)協(xié)會(huì )，加強監督指導，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調等方面的作用。加強人才市場(chǎng)與其他行業(yè)協(xié)會(huì )的溝通與合作，發(fā)揮各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì )在行業(yè)人才技能培訓、技術(shù)交流、信息收集以及消除行業(yè)無(wú)序競爭方面的積極作用，充實(shí)和完善人才市場(chǎng)的服務(wù)功能。
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，營(yíng)銷(xiāo)手段相對落后。葡萄酒消費是需要長(cháng)時(shí)間培養和引導的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長(cháng)春市各葡萄酒廠(chǎng)商的銷(xiāo)售隊伍建設還有待提高，營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏和缺少葡萄酒專(zhuān)業(yè)知識是葡萄酒市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和宣傳推廣方面普遍存在的問(wèn)題。促銷(xiāo)和宣傳也僅停留在傳統的的手段上，缺乏創(chuàng )新;在促銷(xiāo)上普遍采用的是搭贈、買(mǎi)贈、降價(jià)、堆頭、開(kāi)瓶費等手段;宣傳上除了地產(chǎn)的通化和長(cháng)白山經(jīng)常利用電視等媒體進(jìn)行廣告拉動(dòng)外，其它品牌鮮見(jiàn)。所有品牌對酒店服務(wù)員的培養上都欠缺，大多數品牌只注重給予酒店服務(wù)員開(kāi)瓶費促進(jìn)其銷(xiāo)售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學(xué)習葡萄酒專(zhuān)業(yè)知識，比如葡萄酒種類(lèi)、飲用方法、如何開(kāi)酒等。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
在歐美市場(chǎng)上，由于當地企業(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競爭對手實(shí)力都是比較強的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對大客戶(hù)這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取適合大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設計。聯(lián)想的差異化戰略也是對IBM公司大客戶(hù)戰略的一種延續。聯(lián)想的差異化戰略還針對特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類(lèi)產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線(xiàn)、WiFi、“藍牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò )連接方式，可輕松實(shí)現“永遠在線(xiàn)”。通過(guò)穩固特殊消費群體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰略使自身走向國際化。
三、調查對象和調查時(shí)間：
但是幼兒園的老師們也有滿(mǎn)肚子的苦水。據說(shuō)，如果孩子在幼兒園做游戲多了，認字識數少了，就會(huì )有家長(cháng)找上門(mén)來(lái)提意見(jiàn)，“我讓孩子到這里來(lái)是受教育的，不是來(lái)玩的”。
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年**月**日——20xx年**月**日。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見(jiàn)情況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的決策;了解手機的渠道，購買(mǎi)手機的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。
六、調查的.實(shí)施：
第一類(lèi)是果汁含量?jì)H為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營(yíng)內，以統一"鮮橙多"、康師傅"每日C"果汁和可口可樂(lè )"酷兒"為代表;另一類(lèi)是屈臣氏的"果汁先生"和養生堂推出的"農夫果園"，它們共同的特點(diǎn)都是復合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調和，再制成30%濃度的果汁。
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
隨著(zhù)這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國內首家家電維修技術(shù)培訓基地，長(cháng)期合作，培養3年制專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)、服務(wù)管理人才。據了解，康佳還計劃在明年再尋求3-5家大專(zhuān)院校的合作。
加強商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規劃，合理布局老年消費者購物場(chǎng)所。目前，我省絕大部分市州沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專(zhuān)用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費欲望。為緩解老年人消費不方便的困難，建議合理布局老年人專(zhuān)用商店，同時(shí)在大超市內開(kāi)辟老年人用品專(zhuān)柜，滿(mǎn)足老年消費者購買(mǎi)吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費不方便難題。
4、第一階段：?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位，男生女生對手機需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次，以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查) 第二階段：?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
加強供應，組織豐富商品應市。老年人消費需求具有多樣性和廣泛性，廠(chǎng)家和商家要研究老年消費者的消費習慣、消費心理和消費特點(diǎn)，針對老年人的需求，開(kāi)發(fā)適合老年人的商品供應市場(chǎng)。如穿的方面，針對老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開(kāi)發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費者的需要。吃的方面，針對老年人對保健的需要，開(kāi)發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿(mǎn)足老年人健康長(cháng)壽的需要。用的方面，開(kāi)發(fā)功能簡(jiǎn)單、操作方便、標識清晰的保健器材、手機、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門(mén)應該加大對老年人專(zhuān)用商品的供應工作，確保老年人消費需求。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
手機市場(chǎng)的調查報告2
一、課題的調查背景：
隨著(zhù)生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，截止到3月底，中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算，我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的：
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。
2、了解消費者選擇手機的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調查對象和調查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求情況，以及對現在手機各種常見(jiàn)情況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和現在使用的手機品牌，便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的決策;了解手機的渠道，購買(mǎi)手機的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。
六、調查的實(shí)施：
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位，男生女生對手機需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次，以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查) 第二階段：?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調查數據的處理與分析。
按比例分析此次調查數據，本次調查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有一定普遍意義。我們主要針對市場(chǎng)調查問(wèn)卷的`處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現狀分析、產(chǎn)品品、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并提出建議。
身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，人們受網(wǎng)絡(luò )的影響
越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò )中了解手機信息的，也有相當大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò )宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。
大多數學(xué)生更換手機時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀(guān)察中看出諾基亞手機銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)諾基亞應注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規�；N(xiāo)售更能彰顯自身的性?xún)r(jià)比。
與國內這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開(kāi)發(fā)女性手機市場(chǎng)時(shí)，應緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。
手機市場(chǎng)的調查報告3
前景
小米20xx年4月成立，是一家專(zhuān)注于高端智能手機自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2。5億美元。20xx年底推出手機實(shí)名社區米聊，在推出半年內注冊用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機操作系統MIUI，今年6月底MIUI社區活躍用戶(hù)達30萬(wàn)。20xx年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì )正式發(fā)布小米手機、米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
一、小米手機的特點(diǎn)
1、手機特點(diǎn)：外觀(guān)：簡(jiǎn)約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡(jiǎn)單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂(lè )等多數人的握持感受；大電池：1930mAh電池，可聯(lián)網(wǎng)待機450小時(shí)，連續通話(huà)15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀(guān)看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)；手機信號：支持GSM+WCDMA；支持美國GPS和俄羅斯GLONASS兩套衛星定位系統，支持A—GPS；支持WiFi和藍牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核CPU手機比，價(jià)格便宜20xx左右；系統：自主研發(fā)AndroidMIUI操作系統，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處；應用：符合中國用戶(hù)的人性化應用；創(chuàng )新：專(zhuān)為手機玩家，手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶(hù)更高的自由度
2、服務(wù)保障政策：小米手機售后服務(wù)承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話(huà)機商品修理更換退費責任規定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內容如下：自購買(mǎi)收貨后，在下列規定日期內出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：
1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內，可免費進(jìn)行換貨或者修理。
3、12個(gè)月內，可免費進(jìn)行修理。
4、電池、充電器、外接有線(xiàn)耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線(xiàn)耳機保修期3個(gè)月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費安排上門(mén)取貨。在不能安排上門(mén)取貨的地區，小米公司提供郵資報銷(xiāo)服務(wù)，最高限額15元/單。
二、小米手機營(yíng)銷(xiāo)策略解析
小米的營(yíng)銷(xiāo)模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng )新：
�。ㄒ唬┟餍荂EO推廣
眾所周知，“小米”的老板雷軍在IT界可是一個(gè)響當當的人物，雷軍在微博上自我介紹為：小米創(chuàng )始人，以前曾參與創(chuàng )辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛(ài)好是天使投資。雷軍憑借其自身在IT界名氣和號召力，他的一舉一動(dòng)都是媒體追逐的對象，他每公開(kāi)說(shuō)一句話(huà)，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！20xx年8月16日雷軍在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細節，發(fā)布會(huì )上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機的新聞，一時(shí)間小米手機名聲大噪，響徹整個(gè)IT界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動(dòng)都在媒體和手機發(fā)燒友的關(guān)注之下！
除了正式公開(kāi)的媒體發(fā)布會(huì )，雷軍還不斷通過(guò)自己的微博來(lái)發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷(xiāo)售時(shí)間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨！
如此以外，雷軍還通過(guò)微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感興趣的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網(wǎng)友們戲稱(chēng)為“小三大戰”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機就好好做：
1、不靠罵人、吵架做市場(chǎng)推廣，
2、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品，
3、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶(hù)信息，
4、放下AK47，不要沉醉于東方不敗的幻覺(jué)中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。如果產(chǎn)品真的過(guò)硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著(zhù)了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率。
優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。
�。ǘ囸I營(yíng)銷(xiāo)
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于20xx年12月18日和20xx年1月4日兩次開(kāi)放購買(mǎi)，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內就銷(xiāo)售了10萬(wàn)臺銷(xiāo)售，這使得小米手機銷(xiāo)售量接近50萬(wàn)臺。
優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷(xiāo)量以及品牌知名度及品牌形象。缺點(diǎn)：時(shí)間較長(cháng)，在激烈的市場(chǎng)競爭中容易失去自己的市場(chǎng)。
從產(chǎn)品端來(lái)看：
a、精準定位
小米手機的成功，首先要歸功于雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場(chǎng)，并不是要藍領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話(huà)來(lái)說(shuō)：“就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控”。詳細說(shuō)來(lái)，這些人的特征包括：
1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；
2、擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)學(xué)得是理工科，對技術(shù)特別是IT技術(shù)癡迷；
3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在20xx—6000元之間；
4、喜歡玩手機，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)等IT網(wǎng)站；
5、有個(gè)人的消費主見(jiàn)，不喜歡隨大流；
6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；
7、社會(huì )地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認同；
在定位了目標群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會(huì )被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺系統和產(chǎn)品本身）要有一定的復雜性，不然沒(méi)什么可玩的；營(yíng)銷(xiāo)策略：定價(jià)策略：2000元以?xún)�，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒(méi)品位；營(yíng)銷(xiāo)策略：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這確認每天干得最多事情的'就是上網(wǎng)，所有小米所有的營(yíng)銷(xiāo)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的，微博、手機評測、論壇等。
b、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶(hù)參與的模式，這樣能夠跟蹤滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。從定價(jià)端來(lái)看：手機定價(jià)1999元。無(wú)論從成本角度還是對蘋(píng)果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應該是沒(méi)有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋(píng)果，蘋(píng)果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開(kāi)始真正在大眾中樹(shù)立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會(huì )給自己一定回旋的空間。當然，廠(chǎng)商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場(chǎng)分析，決策是有依據的。
從促銷(xiāo)推廣端來(lái)看：
采用蘋(píng)果的習慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機的新聞、評測、拆機。
手機市場(chǎng)的調查報告4
1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預測
1）隨著(zhù)移動(dòng)通信的迅速發(fā)展，手機的消費需求也不斷增加，手機市場(chǎng)調查報告。20xx年中國手機用戶(hù)已達1、45億戶(hù)，成為世界第一大市場(chǎng)。同期中國內地裝配手機8350萬(wàn)部，其中4390萬(wàn)部在國內市場(chǎng)出售。截止到20xx年6月底，中國的移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)總數達到1、76億，累計新增用戶(hù)3135、7萬(wàn)，比去年同期增長(cháng)50、9%。中國早已成為擁有移動(dòng)用戶(hù)最多的國家，而且移動(dòng)用戶(hù)的數量保持快速增長(cháng)的勢頭，平均每月以500萬(wàn)戶(hù)左右的速度遞增（見(jiàn)圖1）。從用戶(hù)類(lèi)型上看，20xx年用戶(hù)的增長(cháng)繼續以中低端用戶(hù)為主，其中預付費用戶(hù)比例達到24、1%。
2）20xx年中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(cháng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(cháng)；中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬(wàn)臺，到20xx年該數字將超過(guò)1億臺�！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用戶(hù)將突破2、6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產(chǎn)外包給中國廠(chǎng)商，因此預計到20xx年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。這意味著(zhù)屆時(shí)中國的手機年產(chǎn)量將高達1、4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3）賽迪顧問(wèn)調查表明，盡管首次購機的用戶(hù)占據主體地位（70、5%），手機市場(chǎng)的增長(cháng)依然主要來(lái)源于此，隨著(zhù)中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29、5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。
2、市場(chǎng)份額
我國市場(chǎng)共有30多個(gè)手機品牌，生產(chǎn)廠(chǎng)商接近40家，其中GSM生產(chǎn)廠(chǎng)商12家，CDMA生產(chǎn)廠(chǎng)商19家。國外品牌以摩托羅拉、諾基亞、愛(ài)立信、三星為主，國產(chǎn)品牌以波導、科健、TCL、康佳等為主。20xx年銷(xiāo)量位于前十名的品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、三星、西門(mén)子、波導、TCL、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部市場(chǎng)份額的80%以上，調查報告《手機市場(chǎng)調查報告》。20xx年，國產(chǎn)品牌手機取得了較好的業(yè)績(jì)，市場(chǎng)份額由20xx年的7%猛升到15%，增長(cháng)了一倍以上。20xx年1～5月份上升到了16%，科健、TCL和波導手機都進(jìn)入了前10名，改變了過(guò)去洋品牌手機一統天下的局面。根據賽迪顧問(wèn)的統計數據，截止到20xx年4月底中國移動(dòng)電話(huà)設備市場(chǎng)銷(xiāo)量將近1600萬(wàn)臺。其中，國產(chǎn)品牌手機的市場(chǎng)份額達到18%以上。位于銷(xiāo)量前十名的.品牌分別是摩托羅拉、諾基亞、TCL、三星、西門(mén)子、波導、愛(ài)立信、飛利浦、東方通信、阿爾卡特，它們占到了全部份額的80%以上。其中，國產(chǎn)品牌TCL進(jìn)入前三強。國產(chǎn)手機的市場(chǎng)份額也已由1999年的2、5％提升到20xx年4月的20％。信息產(chǎn)業(yè)部電子信息產(chǎn)品管理司司長(cháng)張琪日前介紹說(shuō)，今年前4月國產(chǎn)手機產(chǎn)銷(xiāo)量同比均增長(cháng)30％以上。尤其是TCL、波導、康佳、科健、海爾5家企業(yè)的產(chǎn)量同比增長(cháng)345％，銷(xiāo)量增長(cháng)364％，出口624萬(wàn)臺，
20xx年4月底中國手機市場(chǎng)份額排名前五名數據來(lái)源：賽迪顧問(wèn)20xx年5月
3、用戶(hù)分析：
1）用戶(hù)年齡分布
通過(guò)此次移動(dòng)電話(huà)消費行為的調查顯示30歲以下用戶(hù)的比例持續增長(cháng)，其中以21—25歲最為明顯，由xxxx年的15、8%上升到20xx年的23、4%而逐步成為一支重要的消費群；30以上的用戶(hù)比例均有下降，截止到此次調查為止下降到26、8%，31—35歲段的用戶(hù)群已讓位于26—30歲用戶(hù)群，但在高齡用戶(hù)群中仍占據絕對的優(yōu)勢；總的來(lái)說(shuō)，移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)呈年輕化趨勢。數據來(lái)源：CCID20xx，11
從移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的年齡層來(lái)看，21—25歲、26—30歲、31—35歲的消費者是移動(dòng)電話(huà)的三支重度消費群，1999年來(lái)一直分占前三名，三者的比例之和在20xx年底更是達到70%以上；這三支消費群中尤以21—25歲、26—30歲兩支消費群為主，其比例之和在20xx年已達到46%，占據整個(gè)消費群中最多的一部分；31—35歲段的用戶(hù)群雖有所下降，但不容忽視，從調查數據顯示仍占有20、6%的比例。20歲以下用戶(hù)群的比例三年來(lái)雖一直在增長(cháng)，但由于其所占的比例很小且增長(cháng)緩慢，在未來(lái)幾年仍將不可能成為明星用戶(hù)群。
追求時(shí)尚體現個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿(mǎn)足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調查中獲得廣大消費者的好評，成為消費者滿(mǎn)意的知名品牌。手機市場(chǎng)網(wǎng)上調查報告3
調查時(shí)間：20xx年6月19號
調查地點(diǎn)：上海
調查項目：各品牌的競爭
我在南京路對幾個(gè)手機營(yíng)銷(xiāo)商店進(jìn)行了調查，發(fā)現在音樂(lè )手機的銷(xiāo)售過(guò)程中，唯有諾基亞與三星音樂(lè )機型達到20款及以上，手機市場(chǎng)調查報告，調查報告《手機市場(chǎng)調查報告》。索愛(ài)與國產(chǎn)廠(chǎng)商聯(lián)想持平，均有18款機型分布。但是二者在產(chǎn)品市場(chǎng)定位上卻存在較大的差異。聯(lián)想往往憑借本土化的成本優(yōu)勢在中低端市場(chǎng)，而索愛(ài)產(chǎn)品則主攻中高端市場(chǎng)。摩托羅拉以一款之差在索愛(ài)與聯(lián)想之后，此外，音樂(lè )手機數量超過(guò)10款的還有夏新與七喜，分別為13款和11款。在這些廠(chǎng)商當中，雖然不乏LG、飛利浦等品牌，但是國產(chǎn)廠(chǎng)商占據主要的位置。
而值得一提的當屬蘋(píng)果。其是剛進(jìn)入手機市場(chǎng)的品牌，雖然iPhone也同時(shí)是一款智能手機，但從蘋(píng)果介入手機市場(chǎng)的角度來(lái)看，對音樂(lè )手機市場(chǎng)的影響相對大一點(diǎn)。一線(xiàn)廠(chǎng)商諾基亞、三星、索愛(ài)、摩托羅拉在音樂(lè )手機市場(chǎng)上占據著(zhù)重要的市場(chǎng)份額。索愛(ài)主攻音樂(lè )手機路線(xiàn)，雖然聯(lián)想與其持平，但是相對于專(zhuān)攻一個(gè)市場(chǎng)的索愛(ài)來(lái)說(shuō)，聯(lián)想的劣勢還是比較突出的。
在查了各手機款式的資料后，發(fā)現索愛(ài)與摩托羅拉則各自把守不同定位的市場(chǎng)用戶(hù)，二者產(chǎn)品差異性導致在音樂(lè )手機市場(chǎng)上正面沖突不是很突顯，但諾基亞全覆蓋式的產(chǎn)品線(xiàn)分布狀況，使得二者與諾基亞的對抗比較突出。在音樂(lè )手機市場(chǎng)上諾基亞關(guān)注比例處于輕微上揚的狀態(tài)。索愛(ài)與摩托羅拉膠著(zhù)之勢較為突出，但是在整體上索愛(ài)占優(yōu)勢。三星在音樂(lè )手機市場(chǎng)上并不占優(yōu)勢，進(jìn)軍中低端市場(chǎng)的影響力還未得到充分的體現。
在人群中的調查發(fā)現，想要有一部諾基亞或是三星的人群居多，年輕人中索愛(ài)的也很多�？傮w而言，一線(xiàn)品牌都很占優(yōu)勢，人們都感覺(jué)到大品牌值得信任。手機市場(chǎng)網(wǎng)上調查報告4
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1）根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、調查分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1、學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1）沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2）追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4）學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ǘ⿲W(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，內涵也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
手機市場(chǎng)的調查報告5
一、調查方案
�。ㄒ唬� 調查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ� 調查對象：在校生
�。ㄈ� 調查程序：
1． 設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2． 進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3． 根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1） 根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2） 根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開(kāi)了此次的調查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調查.，將您的選項填入括號中。
1．您目前擁有手機嗎? ( )
a.有 b.沒(méi)有
2．您的手機牌子是什么？
a．諾基亞 b．摩托羅拉 c．三星 d．索尼愛(ài)立信 e．cect f．夏新 g．其他（ ）
3．您購買(mǎi)手機的場(chǎng)所是?
a．商場(chǎng) b．專(zhuān)賣(mài)店 c．網(wǎng)上訂購 d．其他（ ）
4．您喜歡的手機牌子是什么？
a．諾基亞 b.摩托羅拉 c.三星 d.其他（）
5．購買(mǎi)手機， 您認為合適的價(jià)位是多少?
a．500—1000元 b．1000—1500元 c．1500—xx元 d．.xx元以上
6．您購買(mǎi)手機的主要用途是用來(lái)什么?
a．發(fā)短信 b．打電話(huà)c．打游戲d．其他
7．您購買(mǎi)手機首先考慮的問(wèn)題是?
a．外形 b．功能 c．價(jià)格 d．品牌 e．其他
8．若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機：
a．智能手機 b．拍照手機 c．音樂(lè )手機 d．普通手機
9．您的手機主要用來(lái)？
a．打電話(huà) b．發(fā)信息 c．玩游戲 d．上網(wǎng)
10．您現在或曾經(jīng)使用哪些手機功能？
a．文字短信b．彩信c．手機攝影d．無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)e．下載游戲f．ｅｍｓ
11．您將來(lái)會(huì )嘗試使用哪些手機業(yè)務(wù)與手機功能？
a．文字短信 b．彩信 c．彩鈴d．手機廣播信息 e．手機攝影 f．手機報紙g．手機小說(shuō) h．手機電影/電視 i．游戲 k．gprs l．手機交友
12．您覺(jué)得手機對你的生活來(lái)說(shuō)：
�。幔苤匾� ｂ．比較重要 ｃ．一般 ｄ．比較不重要 ｅ．一點(diǎn)都不重要
13．您作為顧客，希不希望廠(chǎng)家配送配套的手機套、手機鏈？
a．希望 b．不希望
14．您希望手機廠(chǎng)商提供什么樣的服務(wù)?
a．校內維修ｂ．學(xué)生專(zhuān)賣(mài)店ｃ．手機專(zhuān)賣(mài)店
15．請簡(jiǎn)單描述您理想中的手機
第二部分 數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論：學(xué)生手機市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展潛力的市場(chǎng)。
�。ㄒ唬└鶕䦟W(xué)生手機市場(chǎng)份額分析
根據調查顯示，在學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場(chǎng)份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個(gè)品牌無(wú)一例外都是主要以低端機沖擊市場(chǎng)，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場(chǎng)中認可度也在不斷提高。
�。ǘ⿲W(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對這個(gè)群體做了一些了解，對于我們共同的`特點(diǎn)進(jìn)行分析，得出手機市場(chǎng)應該針對不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對性的營(yíng)銷(xiāo)手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：
1. 學(xué)生消費群的普遍特點(diǎn)：
1) 沒(méi)有經(jīng)濟收入；
2) 追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚；
4) 學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的影響。
5) 品牌意識強烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品；
�。ǘ⿲W(xué)生消費者購買(mǎi)手機的準則和特點(diǎn)
通過(guò)調查大學(xué)生購買(mǎi)手機主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，這也成為學(xué)生購買(mǎi)手機的四個(gè)基本準則。在調查中表明，大學(xué)生選擇手機時(shí)最看重的是手機的外觀(guān)設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價(jià)格，而較少看重的是品牌，看來(lái)現在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
手機市場(chǎng)的調查報告6
1999年，對于中國移動(dòng)通信業(yè)而言，無(wú)疑是經(jīng)歷著(zhù)產(chǎn)業(yè)深刻變化，進(jìn)一步走向成熟的一年。無(wú)論是從移動(dòng)通信業(yè)資費的大幅下調、手機設備的市場(chǎng)演化、服務(wù)項目的調整、服務(wù)質(zhì)量的逐步改善，還是移動(dòng)通信業(yè)運營(yíng)體制改革的深化及加入wto腳步的臨近等方面，移動(dòng)通信業(yè)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也存在不少的不足之處。表此刻市場(chǎng)發(fā)展上，移動(dòng)通信用戶(hù)進(jìn)一步快速增長(cháng)，運營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)競爭態(tài)勢更趨合理，為中國移動(dòng)通信業(yè)跨入新世紀奠定了較好的基礎。本調查采用隨機抽樣方法，透過(guò)對北京市城八區302位普通消費者的調查，就1999年北京移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展水平、發(fā)展狀況以及消費者對1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)重大事件的認知、態(tài)度和市場(chǎng)現狀的評價(jià)等方面進(jìn)行了研究，調查結果可推論北京城八區18—50歲的普通消費者，必須程度上也反映了中國移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展狀況、市場(chǎng)現狀及其存在的問(wèn)題。
1999年末移動(dòng)通信市場(chǎng)現狀
手機普及狀況。調查顯示，北京市18—50歲的人群中，有略超過(guò)半數（52.2%）的被訪(fǎng)者使用手機，可見(jiàn)至1999年底，北京市場(chǎng)手機的發(fā)展水平是比較高的，占經(jīng)濟活動(dòng)型人口的一半左右。不同年齡消費者手機的擁有率存在較大差異（見(jiàn)表1），調查顯示，18—29歲，30—39歲，40—49歲手機擁有率分別為43.4%、68.2%和43.2%，假定50—54歲年齡組與40—49歲相同，以北京市三年齡段人口年齡結構比重進(jìn)行加權平均，則大致可推算1999年底北京市城八區手機普及率約為30%，即每10個(gè)人約擁有3部手機。以北京城八區擁有650萬(wàn)人口計，城區手機用戶(hù)達195萬(wàn)。
消費者特性。
就消費者而言，除年齡外，不同性別、學(xué)歷、職業(yè)和以往的人群手機的擁有狀況必然存在較大的差異。
調查顯示：
就性別而言，男性擁有率要明顯高于女性，近六成（59.7%）男性被訪(fǎng)者擁有手機，女性被訪(fǎng)者則為四成強（43.2%）；
就年齡而言，30—39歲的中青年消費者擁有率最高，超過(guò)2/3，18—29歲，40—49歲組擁有率要低得多；
就學(xué)歷而言，隨學(xué)歷升高，擁有率顯著(zhù)升高，個(gè)性是以高中與大專(zhuān)學(xué)歷為分界點(diǎn)，差異明顯，即手機擁有者主要集中在大專(zhuān)以上學(xué)歷人群，高中以下學(xué)歷較少；
從收入水平看，隨收入升高，手機擁有率明顯升高，以月收入3000元及1500元為分界點(diǎn)，月收入3000元以上者擁有率高達xxx左右，1500元以下者為12—30%，低于平均擁有率，1500—3000元者為65%左右，亦高于平均擁有率。
從職業(yè)類(lèi)型看，手機擁有以企事業(yè)單位管理人員為最（80%左右），其次是個(gè)體業(yè)主、自由職業(yè)者和公務(wù)員（60—70%），再次是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和普通職員（50—60%），工人和服務(wù)人員擁有率最低，僅為5%左右。
可見(jiàn)，手機用戶(hù)群主要集中于30—39歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消費群體，值得注意的是月收入到達1500元的中等收入人群正日益成為手機大眾化趨勢的主要目標消費。
對于北京市場(chǎng)的兩大運營(yíng)商中國移動(dòng)通信公司（原中國電信，下同）和中國聯(lián)通，二者的消費群體在年齡上存在某種細微差別，比較而言，中國聯(lián)通更受18—29歲的青年人群的青睞，而中國移動(dòng)通信更受30歲以上中青年和中年人群的青睞。
調查顯示，1999年底，北京手機市場(chǎng)的品牌分布狀況與以往相比并沒(méi)有太大的.改觀(guān)。傳統三強摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞仍然占據市場(chǎng)的領(lǐng)先者地位，三者總和市場(chǎng)占有率超過(guò)80%，其它品牌均難以望其項背。其次是西門(mén)子、飛利浦、三星等第二集團品牌，市場(chǎng)占有率10%左右，其它品牌還有松下、阿爾卡特、高通等國外品牌，市場(chǎng)占有率均很低。在電信長(cháng)城cdma手機中，除摩托羅拉外，主要有三星、高通等品牌。值得注意的是，雖然1999年是眾多國產(chǎn)手機廠(chǎng)商發(fā)動(dòng)大規模廣告宣傳攻勢的一年，但北京的市場(chǎng)現狀仍然未能給國產(chǎn)手機留下太多的市場(chǎng)空間，國產(chǎn)手機市場(chǎng)業(yè)績(jì)不佳，既有歷史的原因，也有其技術(shù)、宣傳和服務(wù)策略等方面的原因，如何做好國產(chǎn)手機這篇大文章，在手機市場(chǎng)上分一杯羹，其路還正長(cháng)。
1999移動(dòng)通信發(fā)展狀況
移動(dòng)通信發(fā)展態(tài)勢。調查顯示，所有擁有手機的被訪(fǎng)者中34.4%在1998年前購買(mǎi)手機，40.9%在1998年內購買(mǎi)手機，24.7%在1999年內購買(mǎi)。能夠看出，近幾年中，1998年是手機增長(cháng)最快的一年，雖然調查數據存在必須的偏差，仍足以證明1998年內北京手機的增長(cháng)率近乎翻了一番。事實(shí)上，全國手機用戶(hù)在1998年內亦從1000萬(wàn)增至XX萬(wàn)。進(jìn)入1999年，雖然手機市場(chǎng)仍處在高速增長(cháng)之中，但增長(cháng)速度已顯著(zhù)放慢，從調查看，1999年北京市場(chǎng)增長(cháng)無(wú)論從絕對數量還是相對速度均較1998年有所放慢。在北京這樣經(jīng)濟較發(fā)達的特大城市，手機普及率幾近30%，雖然年內手機入網(wǎng)資費持續下調，但其它資費如通話(huà)單價(jià)和月租費等仍持續不變，手機增長(cháng)放慢是不難理解的，但以此推論全國市場(chǎng)的發(fā)展趨勢則失之偏頗。因此，在北京這樣手機普及率較高的大城市，為促進(jìn)手機的持續發(fā)展，進(jìn)一步降低手機的使用成本包括通話(huà)單價(jià)、裸機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等長(cháng)期成本，將是一種必然的選取。
手機消費群體特性及其趨勢。就1999年購買(mǎi)手機的消費者自身特性而言，從性別看男性仍高于女性，分別占55%和45%左右；從年齡看，以18—29歲和30—39歲的青年人和中青年人為主，分別占43%左右；從學(xué)歷看，以大專(zhuān)以上學(xué)歷個(gè)性是大學(xué)以上學(xué)歷為主；從收入看，則以月收入1500—3000元者為最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。與1998年購機者相比，1999年購機者表現出了一些明顯的趨勢。
�。�1）雖然女性購機者仍處于少數，但女性購機者越來(lái)越多，從36.5%增至45.1%。
�。�2）購機者年齡分布趨向于分散，從集中于30—39歲的中青年人群逐步分散至18—29歲青年人和40歲以上的中年人。
�。�3）購機人群繼續集中于高學(xué)歷人群，但趨勢已不很明顯，這可能與北京消費者普遍具有較高學(xué)歷有關(guān)。
�。�4）由于手機各種價(jià)格的持續下調，手機消費日益大眾化，使手機能夠為更多的中低收入者購買(mǎi)，表現為1999年購機者進(jìn)一步趨向中、低收入者，且分散至各個(gè)收入階層，而高收入者由于普及率高，購機比重反而下降。
消費者運營(yíng)商及手機品牌選取。調查顯示，與1998年相似，1999年購機者的運營(yíng)商選取基本狀況仍是移動(dòng)通信公司多于中國聯(lián)通。電信長(cháng)城cdma選取比重仍很低，但與1998年相比，1999年消費者對中國移動(dòng)通信公司的選取略有下降（約2個(gè)百分點(diǎn)）。中國聯(lián)通則略有上升（約3個(gè)百分點(diǎn)），電信長(cháng)城cdma穩中略降。中國聯(lián)通的緩慢上升，顯露出移動(dòng)通信市場(chǎng)正緩慢發(fā)生著(zhù)有利于消費者的市場(chǎng)競爭態(tài)勢。從消費者的手機選取看，除傳統三強仍居主導地位，且摩托羅拉有進(jìn)一步加強之勢外，手機選取進(jìn)一步多元化，處于第二集團的西門(mén)子、飛利浦、三星等品牌有所上升，升幅為1—4個(gè)百分點(diǎn)不等，而國產(chǎn)品牌則仍是雷聲大，雨點(diǎn)小，消費者選取很少。
消費者購買(mǎi)行為。中國移動(dòng)通信業(yè)發(fā)展到此刻，已經(jīng)走過(guò)了十幾年的歷程，早期的手機消費者越來(lái)越多地需要更換手機（保留原號）或者新購手機重新入網(wǎng)，淘汰原有手機。1999年新購手機中，這兩種情形比較明顯。調查證明，1999年內平均每售出6部手機，就有一部是新購手機入網(wǎng)，淘汰原有手機（包括原號），一部是新購手機，替換原有手機，其余4部是首次購買(mǎi)手機入網(wǎng)。其中，對中國移動(dòng)通信公司用戶(hù)而言，淘汰原有手機而入網(wǎng)和替換手機的比例分別為9.1%和18.2%，首次入網(wǎng)者占72.7%，中國聯(lián)通用戶(hù)首次入網(wǎng)占58.8%，淘汰和替換原有手機分別占23.5%和17.7%。均為新入網(wǎng)或淘汰原有手機入網(wǎng)，而無(wú)替換手機的情形。
購買(mǎi)價(jià)格。調查顯示，1999年手機市場(chǎng)裸機價(jià)格在進(jìn)一步下降的同時(shí)，價(jià)格差別很大，有的高達6000元以上，有的則低至1000元左右，這與手機市場(chǎng)進(jìn)一步細分化，產(chǎn)品/服務(wù)功能逐漸拉開(kāi)檔次密切相關(guān)。裸機平均價(jià)格則降至XX元左右，這也是手機購買(mǎi)者逐漸向中低收入階層過(guò)濾的主要原因。至于入網(wǎng)費，1999年內兩次下調，其中中國移動(dòng)通信公司分別下調至1000元和700元左右，平均為920;中國聯(lián)通則分別下調至780元和300-500元左右，平均為580元左右�？傮w而言，調查證明最低為300元（電信長(cháng)城cdma手機除外），最高亦但是1250元，平均水平約為780元。
1999移動(dòng)通信市場(chǎng)主要事件消費者認知
1999年移動(dòng)通信市場(chǎng)熱點(diǎn)不斷，資料涉及資費政策、運營(yíng)商服務(wù)、手機終端以及中美wto電信協(xié)議等諸多方面。調查顯示，被訪(fǎng)者認知最高的事件是手機資費（入網(wǎng)費）下調（83.4%），其次是中美wto有關(guān)電信協(xié)議的基本資料（74.2%），再次是雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)（64.7%）和中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離（51.9%）。被訪(fǎng)者認知較高的還有上網(wǎng)手機（41.7%）和聯(lián)通手機直撥ip電話(huà)（38.3%）。電信長(cháng)城cdma手機話(huà)費降價(jià)一半（34.9%），預付費sim卡手機的推出（32.2%），網(wǎng)上拍賣(mài)手機（31.9%），手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)（26.4%）和聯(lián)通手機免費郵寄話(huà)費清單（26.1%）等認知度都不高，位居最后�？v觀(guān)以上熱點(diǎn)問(wèn)題，能夠看出，被訪(fǎng)者認知度最高的是有關(guān)移動(dòng)通信的產(chǎn)業(yè)政策問(wèn)題，個(gè)性是資費政策，顯示消費者對手機資費政策的關(guān)注。電信長(cháng)城cdma手機由于用戶(hù)規模小，其熱點(diǎn)政策影響小，故認知度不高。
其次是對各類(lèi)手機產(chǎn)品的關(guān)注，個(gè)性是去年年初就已成為熱點(diǎn)的雙頻手機的推出，年內大肆廣告宣傳的國產(chǎn)手機的推出等。對于運營(yíng)商推出的一些服務(wù)項目如預付費sim卡手機，手機點(diǎn)播信息增值服務(wù)及交費服務(wù)等認知不是很高，一方面顯示消費者對這些問(wèn)題不是很關(guān)注，同時(shí)亦顯示運營(yíng)商推出的服務(wù)宣傳不夠或目標受眾有限。至于被訪(fǎng)者對上述熱點(diǎn)事件印象最深的三件事，結果證明，印象最深事件的排序與被訪(fǎng)者的認知基本一致，印象度最高的是手機資費（入網(wǎng)費）下調（70.8%）和中美wto電信協(xié)議的基本資料（39.2%），其次是中國移動(dòng)通信公司從中國電信剝離（34.7%），雙頻手機進(jìn)入市場(chǎng)（22.3%）和國產(chǎn)手機進(jìn)入市場(chǎng)（22.0%）等，蓁各項排序基本與認知度排序基本一致。
1999影響手機購買(mǎi)的原因及消費者對市場(chǎng)現狀的評價(jià)
調查證明，1999年，影響被訪(fǎng)者購買(mǎi)手機的主要原因，最重要的是雙向收費不合理（63.6%），其次是有替代品（54.5%）、本人用不上（39.2%）和通話(huà)單價(jià)偏高（34.3%）、再次是裸機價(jià)格偏高（26.6%）、入網(wǎng)費偏高（15.4%）和月租費偏高，其它原因如服務(wù)、話(huà)音質(zhì)量等不是很重要。綜合起來(lái)看，除去有替代品和本人用不上等無(wú)需求原因外，影響潛在消費者購機的主要原因還在于價(jià)格，個(gè)性是通話(huà)單價(jià)，而雙向收費歸根結底還是手機的通話(huà)單價(jià)問(wèn)題，這已成為購買(mǎi)使用手機的最主要障礙。對于話(huà)音質(zhì)量、運營(yíng)商服務(wù)質(zhì)量等，由于潛在用戶(hù)未使用手機，則僅是購買(mǎi)使用手機后才會(huì )思考的問(wèn)題。
不同年齡、收入水平的潛在用戶(hù)在影響購買(mǎi)使用手機的主要因素方面亦存在較大的差異。研究證明，除雙向收費不合理和有替代品外，18-29歲的年青人影響因素重要是通話(huà)單價(jià)偏高和裸機價(jià)偏高，而40歲以上的中年人影響購買(mǎi)的最主要原因是本人用不上等無(wú)需示的原因。從收入水平看，除雙向收費不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通話(huà)單價(jià)偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不購買(mǎi)則主要是由于有替代品和雙向收費不合理。這證明，年齡越輕，收入水平越低，通話(huà)單價(jià)偏高對他們購機行為的影響越大。因此，在目前狀況下，手機市場(chǎng)要獲得更快的增長(cháng)，仍需不斷降低費用個(gè)性是通話(huà)單價(jià)和裸機價(jià)格。
調查證明，被訪(fǎng)者對1999年移動(dòng)通信業(yè)的評價(jià)最不滿(mǎn)意的方面，最重要的是手機通話(huà)單價(jià)高（72.3%），遠高于其它各項，其次是裸機價(jià)格高（39.5%）、入網(wǎng)費高（37.5%）和月租費高（32.8%），三者相差不大，再次是手機配件（如電池等）以次充好（23.6%），而通話(huà)質(zhì)量差（17.6%）、覆蓋范圍差（16.6%）、手機維修服務(wù)差（15.5%）、不能獲得話(huà)費詳細清單（14.2%）和交費不方便（12.5%）等均不很高。且這種評價(jià)在不同年齡、收入等特性的人群中差別并不明顯。這再次證明，通話(huà)單價(jià)高以及手機價(jià)格、入網(wǎng)費和月租費等資費水平偏高既是消費者對1999年市場(chǎng)現狀最為不滿(mǎn)意的方面，也是影響潛在用戶(hù)購買(mǎi)手機的最主要障礙。因此，不斷調低手機的各項資費標準，仍將是今后手機市場(chǎng)發(fā)展的大勢所趨，而隨著(zhù)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的不斷的成熟和進(jìn)入wto帶來(lái)的競爭壓力，也將是理所當然的。
手機市場(chǎng)的調查報告7
一、調查目的：了解手機在大學(xué)生中的狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、調查對象：大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
四、調查時(shí)間：20xx年10月01日——20xx年10月25日
五、調查方式：網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我們放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1、提高效率，減少調查工作量。我們制作的電子版調查問(wèn)卷使用asp平臺開(kāi)發(fā)，并掛在朋友的個(gè)人主機空間上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷
2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答我們答卷的大學(xué)生朋友人數在20天左右的時(shí)間內簡(jiǎn)單突破1000人，最后到達了1237人，并且這些參加我們調查的朋友來(lái)自全國各地。這個(gè)數字是由調查頁(yè)面自動(dòng)跟蹤生成的。
3、數據統計便捷。我專(zhuān)門(mén)設計了一個(gè)調查數據統計頁(yè)面，對調查數據進(jìn)行自動(dòng)的跟蹤統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等
六、調查方法：
1、由調查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2、電子問(wèn)卷制作完成并透過(guò)無(wú)錯測試后，我將其上傳到我朋友租用的虛擬主機空間。
3、動(dòng)員調查小組所有成員進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答
4、調查完成后，由全體小組成員對調查統計數據進(jìn)行分析
5、撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有1237人參加并且完成了問(wèn)卷，來(lái)自全國16個(gè)省市67所高校，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有必須普遍好處。我們主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷(xiāo)推薦。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有68%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)26%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，61%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2、學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選取手機時(shí)，消費者思考的主要因素依次為：質(zhì)量21%，外型19%，價(jià)格18%，功能18%，品牌11%，售后服務(wù)9%，廣告宣傳2%，其它方面也占2%。其中，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會(huì )給消費者帶來(lái)極大的不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我們發(fā)現消費者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達44.5%。另外，有29%的消費者表示會(huì )選取1000元以下的手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機，其中，選1500至xx元的消費者占15%，xx元以上的占12%。
�、圪彊C地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為決定標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們思考的重要因素。
�、苁謾C品牌比較復雜
在此項調查中我發(fā)現，使用諾基亞的最多，占46.25%，其他的.如摩托羅拉15.00%，愛(ài)立信6.25%，西門(mén)子6.25%，三星13.75%，菲利浦5.00%，其他的有7.50%。
�、菔謾C用途比較統？
大學(xué)生使用手機用途較統一，在已有手機用戶(hù)中，多數用于聯(lián)系親友，占67.7%。還有少數只是跟著(zhù)大家走（受周?chē)擞绊懙模┖妥汾s時(shí)尚的，各占9.8%。家長(cháng)方面認為，手機是用于方便和孩子聯(lián)系的，學(xué)生手機族的手機58.0%都是家長(cháng)掏錢(qián)買(mǎi)的。同樣學(xué)生也認為有了手機能夠方便與親友進(jìn)行溝通，以維系家人及朋友的感情。
�、奘謾C費用普遍較低
在學(xué)生手機族中，每月手機費用普遍較低。每月消費在50元以下的占40%，在100元以?xún)鹊恼?8%。但也存在一些高消費學(xué)生，在100―300元內的占12%，其中200-300這一高消費段也占6%。超過(guò)300元手機費用的基本沒(méi)有。
�、叱渲悼ǔ蔀橹饕⻊�(wù)方式，手機費用主要用于發(fā)信息。
在被訪(fǎng)者中，有近82%的是采用充值卡方式。同樣，手機費用用于信息服務(wù)的占87%。這充分說(shuō)明了，學(xué)生的消費潛力有限。
3、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析
確切地說(shuō)，消費動(dòng)力與消費需求是密切聯(lián)系的，當一個(gè)消費需求出現以后，為滿(mǎn)足這種需求的動(dòng)力也就隨之產(chǎn)生了，對此我們不想加以詳細論述。從上面各種數據中能夠看出學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是處于一個(gè)較高水平的，造成這一高消費動(dòng)力的原因，主要有以下幾點(diǎn)：
第一。社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，使得商品的市場(chǎng)生命周期縮短，個(gè)性是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度到達一周一款。手機產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來(lái)，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。
第二。新經(jīng)濟、新文化、新觀(guān)念，學(xué)生消費者的消費行為總體規范發(fā)生了極大變化。經(jīng)濟基礎決定上層建筑，新的經(jīng)濟必然與新的文化相對應，而新的文化則必然帶來(lái)新的觀(guān)念。作為e時(shí)代的“e人類(lèi)”，學(xué)生消費者大多受新經(jīng)濟下新文化的影響，具有求新、求奇的消費心理，在這種心理驅使下，他們會(huì )對一切感興趣的新奇事物產(chǎn)生強烈的消費欲望，而這種強烈的消費欲望恰恰正是消費的動(dòng)力所在。
第三。信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費者的消費動(dòng)力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò )、電臺、店堂、車(chē)體……廣告鋪天蓋地，宣傳無(wú)處不在，各大手機廠(chǎng)商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機市場(chǎng)）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力也得到了提高。
總的說(shuō)來(lái)，學(xué)生手機族的消費動(dòng)力是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，結合他們以往在消費過(guò)程中的學(xué)習，就會(huì )導致一種或一系列消費動(dòng)機的發(fā)展。
一、調查方案
�。ㄒ唬┱{查目的：通過(guò)了解大學(xué)生手機使用情況，為手機銷(xiāo)售商和手機制造商提供參考，同時(shí)為大學(xué)生對手機消費市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)提供一定的參考。
�。ǘ┱{查對象：在校生
�。ㄈ┱{查程序：
1、設計調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容；
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查。隨機和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫(xiě)調查表；
3、根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析，具體內容如下：
�。�1）根據樣本的購買(mǎi)場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學(xué)生總體手機月消費分布的相應參數；
�。�2）根據各個(gè)同學(xué)對手機功能的不同要求，對手機市場(chǎng)進(jìn)行分析；
二、問(wèn)卷設計
大學(xué)生手機使用情況調查問(wèn)卷
同學(xué)您好：
打擾一下，幫我填一個(gè)表可以嗎？為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我特地展開(kāi)了此次的調查活動(dòng)，希望您在百忙之中抽出寶貴時(shí)間幫我完成這份市場(chǎng)調查。，將您的選項填入括號中。
1、您目前擁有手機嗎？( )
a.有
b.沒(méi)有
2、您的手機牌子是什么？
a、諾基亞b、摩托羅拉c、三星d、索尼愛(ài)立信e、cectf、夏新g、其他( )
3、您購買(mǎi)手機的場(chǎng)所是？
a、商場(chǎng)
b、專(zhuān)賣(mài)店
c、網(wǎng)上訂購
d、其他( )
4、您喜歡的手機牌子是什么？
a、諾基亞b.摩托羅拉c.三星d.其他( )
5、購買(mǎi)手機，您認為合適的價(jià)位是多少？
a、500—1000元b、1000—1500元c、1500—--元d、。--元以上
6、您購買(mǎi)手機的主要用途是用來(lái)什么？
a、發(fā)短信
b、打電話(huà)
c、打游戲
d、其他
7、您購買(mǎi)手機首先考慮的問(wèn)題是？
a、外形
b、功能
c、價(jià)格
d、品牌
e、其他
8、若您要更換手機，在經(jīng)濟條件允許的前提下，您最想使用下列哪種類(lèi)型的手機
手機市場(chǎng)的調查報告8
近幾年隨著(zhù)智能手機的普及率越來(lái)越高，傳統的非智能手機市場(chǎng)變得越來(lái)越狹窄，于是許許多多的國內手機生產(chǎn)商都紛紛加入這一行業(yè)，都意圖在這一市場(chǎng)達到飽和前分一杯羹。提到智能手機，人們常常避不開(kāi)的話(huà)題就是該手機的操作系統，因為對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，不同的操作系統提供給用戶(hù)不同的使用方式以及操作界面，而對于生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，不同的操作系統對硬件的要求不全相同，而且這兩者同時(shí)關(guān)乎手機的成本，成本制約了手機的價(jià)格，價(jià)格對于國內的許多手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)是購買(mǎi)的一個(gè)重要指標，畢竟智能手機的誕生才十多年的時(shí)間，而進(jìn)入國內市場(chǎng)，則還要更晚，因此，可以說(shuō)，價(jià)格決定了大部分國產(chǎn)手機的市場(chǎng)。下面先來(lái)看看智能手機的發(fā)展歷史和現狀。
1、智能手機的發(fā)展歷史
智能手機（Smartphone），是指“像個(gè)人電腦一樣，具有獨立的操作系統，可以由用戶(hù)自行安裝軟件、游戲等第三方服務(wù)商提供的程序，通過(guò)此類(lèi)程序來(lái)不斷對手機的功能進(jìn)行擴充，并可以通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò )來(lái)實(shí)現無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )接入的這樣一類(lèi)手機的總稱(chēng)”。其誕生是從掌上電腦演變而來(lái)，而智能手機這一說(shuō)法則主要是針對“功能手機”而來(lái)。世界上第一部智能手機是摩托羅拉在20xx年生產(chǎn)的名為天拓A6188的手機，支持WAP1.1無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)，采用了PPSM（Personal Portable Systems Manager）操作系統。
國產(chǎn)智能手機的背景
1998年國產(chǎn)以波導、TCL為首的13家品牌領(lǐng)到牌照在資源相對匱乏的時(shí)代依靠OEM或者品牌合作利用人海戰術(shù)、熟悉中國市場(chǎng)操作等有利因素迅速崛起到20xx年官方市場(chǎng)統計銷(xiāo)量占到中國手機市場(chǎng)銷(xiāo)量的53一舉超過(guò)了半壁江山迅速增長(cháng)的銷(xiāo)量蒙蔽了部分廠(chǎng)家的眼睛不顧一切的擴大產(chǎn)能在缺乏核心技術(shù)、軟硬件的軟肋下，隨時(shí)都有可能垮掉。
在貿易機復制了國產(chǎn)手機的優(yōu)勢后，國產(chǎn)手機銷(xiāo)量江河日下，銷(xiāo)量潰不成軍，各正規品牌手機廠(chǎng)商出現了巨額虧損。與此同時(shí)，靠打擦邊球的貼牌手機在20xx年偷偷滲入了手機行業(yè)，從此一發(fā)不可收拾，慢慢的演變出來(lái)了現在的“山寨”手機，并且愈演愈烈形成了社會(huì )普遍關(guān)注的山寨文化。
國產(chǎn)手機在核心技術(shù)上無(wú)法與進(jìn)口手機競爭，在本土化上又無(wú)法與山寨機競爭，這是國產(chǎn)手機兩起兩落的根本所在。
隨著(zhù)智能手機成本和市場(chǎng)定位的不斷下降。我們可以預期到不遠的將來(lái)進(jìn)口品牌1000元以上的手機幾乎已成為現實(shí)。而山寨機也在與此同時(shí)向智能化的方向轉移。實(shí)際上已經(jīng)有山寨機將智能高仿手機做到了一千元的價(jià)位�？梢灶A見(jiàn)如果國產(chǎn)手機不能趕上Android這個(gè)潮流那么必將在山寨高仿智能機和進(jìn)口廉價(jià)智能機的雙重夾擊下被擠向更低的價(jià)位。智能、3G時(shí)代的到來(lái)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速滲透將習慣于打價(jià)格戰的國產(chǎn)手機廠(chǎng)商逼到了變革的邊緣�；ヂ�(lián)網(wǎng)消費調研中心ZDC數據顯示20xx年1—12月國產(chǎn)手機市場(chǎng)的用戶(hù)關(guān)注度始終在12%左右上下波動(dòng)并沒(méi)有明顯突破。智能、3G大潮帶來(lái)的是新一輪品牌整合、資源融合在品牌整合過(guò)程中哪些品牌重新煥發(fā)出生機哪些品牌又漸漸沒(méi)落呢時(shí)下的3G化潮流和Android手機的正式問(wèn)世被視為國產(chǎn)手機復興的一個(gè)契機所以國產(chǎn)手機要真正尋找出路也必須由此開(kāi)始。
2、智能手機市場(chǎng)現狀：
智能手機應用的操作系統有
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的應用更深入人們的生活空間，智能手機市場(chǎng)已經(jīng)逐漸取代了傳統手機。據有關(guān)調查顯示：目前手機用戶(hù)中使用智能手機與非智能手機的用戶(hù)比例接近7：3，而在西方一些發(fā)達國家，這個(gè)比例還要更大幾乎是9：1。
智能手機應用的操作系統通常有：iOS、Android、bada OS、MeeGo、Palm OS、WebOS、Windows Mobile、Symbian OS（已退市）及BlackBerry OS等。
下面是對部分操作系統的市場(chǎng)統計：
1、谷歌Android
20xx年6月數據，Android占據全球智能手機操作系統市場(chǎng)59%的份額，中國市場(chǎng)占有率為76.7%，成為全球第一大智能操作系統。
2、蘋(píng)果IOS
截止至20xx年11月，根據Canalys的數據顯示，iOS已經(jīng)占據了全球智能手機系統市場(chǎng)份額的30%，在美國的市場(chǎng)占有率為43%，為全球第二大智能操作系統。
3、RIM黑莓
截止至20xx年7月，RIM黑莓占據了全球7%的市場(chǎng)份額，在美國市場(chǎng)共計11%的市場(chǎng)份額，是全球第三大智能手機操作系統
4、諾基亞Symbian
截止至20xx年2月，塞班系統的全球市場(chǎng)占有量為6.8%，中國市場(chǎng)占有率則為11%，是全球第四大智能操作系統。
5、微軟Windows Phone
截止至20xx年7月，微軟Windows Phone（包括舊Windows Mobile系列和Windwos Phone系windows Phone系統windows Phone系統列）在全球的市場(chǎng)份額為3.9%，是全球第五大智能操作系統。
對于國產(chǎn)智能手機則就顯得相當窘迫了，幾乎是跟風(fēng)般的生產(chǎn)，而這所跟的風(fēng)則由蘋(píng)果、谷歌等國際大牌們主導著(zhù)，更多時(shí)候國產(chǎn)機就如同山寨機，而具有自主品牌的主營(yíng)生產(chǎn)智能機的企業(yè)是少之又少，所能見(jiàn)到的只有酷派、小米、魅族、IVT（艾煒特）等極少數的品牌國產(chǎn)手機的優(yōu)勢
1、低廉的價(jià)格。
2、符合國情的功能（如來(lái)電/短信防火墻，在非智能手機上實(shí)現大容量短信存儲，農歷）小米手機
3、多變的外形和鮮艷的配色，不象諾基亞的磚頭群和摩托的土豆堆，以及三星大批的黑/灰/銀搭配。
4、毫不吝惜的高端配置，像QVGA屏，贈送大容量存儲卡，藍牙，大尺寸屏幕，GPS，大容量電板，這些千元左右的國產(chǎn)手機都能實(shí)現，索愛(ài)的小屏幕由此備受打擊。國產(chǎn)手機的劣勢
1、外形的模仿依然泛濫。雖然像康佳D363，明西EL71獲得IF設計大獎，但真正能在外形設計上狠下功夫的廠(chǎng)家還是很少，奧克斯算一家，聯(lián)想算一家，夏新，波導還處在學(xué)習階段。
2、質(zhì)量，還是質(zhì)量。翻蓋，特別是滑蓋手機，對制造工藝的要求相當高，也是最容易產(chǎn)生故障的。
3、售后。不是說(shuō)國外品牌的售后一定好于國產(chǎn)品牌，但總體來(lái)說(shuō)，國產(chǎn)手機的售后大多采用外包性質(zhì)大大降低了其維修的水平和態(tài)度，拿滁州來(lái)說(shuō)，王子電訊和合肥摩托羅拉全質(zhì)量服務(wù)中心在技術(shù)上真能站在同一高度
3、影響智能手機市場(chǎng)的因素
1、價(jià)格走勢：
�。�1）、千元智能機配置不俗
在智能手機的普及風(fēng)暴中，電信運營(yíng)商無(wú)疑扮演重要的推手角色。近來(lái)，中國電信聯(lián)手中興、華為等廠(chǎng)商狂推千元以下的Android智能手機，讓用戶(hù)智能機入門(mén)門(mén)檻大為降低，其中華為一款C8500的智能機在中國電信的購機入網(wǎng)政策扶植下更是創(chuàng )下了799元的新低，這更是大大刺激了市場(chǎng)的熱情。
在價(jià)格下限不斷調低的同時(shí)，千元智能機市場(chǎng)的另一股潮流則是配置的升級。中國聯(lián)通和中興達成了百萬(wàn)臺的定制大單，其定制機型BladeV880的禮包價(jià)同樣定在了999元，但就配置而言，V880采用的600M Hz處理器、3.5英寸HVGA大屏幕則已經(jīng)達到了此前中端智能機的水平，這意味著(zhù)新一輪的智能手機市場(chǎng)跳水即將開(kāi)始。
�。�2）、雙核高端機價(jià)格不貴
在低端產(chǎn)品屢創(chuàng )價(jià)格新低的同時(shí)，激烈的市場(chǎng)角逐也正在拉低高端智能機市場(chǎng)的“身價(jià)”。中國電信和HTC合作推出了一款支持單卡三模全球漫游的Android智能手機“驚艷”電信版一上市就將價(jià)格定在了4000元以下的水平，這在一定程度上引爆了高端智能機市場(chǎng)的價(jià)格競爭。20xx年5月才大規模加入智能手機戰團的中國移動(dòng)也將其定制的三星i9008這款采用oPhone2.0系統的智能手機的禮包價(jià)定在了3580元的水平，顯然正是為了應對這種競爭。再加上中國聯(lián)通定制的酷派、華為等眾多Android系統智能新機，目前配置單核1G處理器、512內存和W VGA分辨率的大屏智能手機基本都已經(jīng)調整到了4000元以下，性?xún)r(jià)比正在日益提升。
即使是20xx年剛剛掀起上市高潮的雙核智能手機，目前市場(chǎng)價(jià)格也并不“高貴”。主力軍摩托羅拉的三款針對不同運營(yíng)商的產(chǎn)品普遍售價(jià)都在5000元以下，而后續將會(huì )上馬雙核的國產(chǎn)廠(chǎng)商天語(yǔ)、OPPO、基伍等品牌的相關(guān)產(chǎn)品則直接將沖擊3000元的價(jià)格關(guān)口。國產(chǎn)品牌在雙核智能機方面的強勢出擊有望進(jìn)一步拉低雙核市場(chǎng)的整體價(jià)格，下半年，4000元左右會(huì )成為國際品牌雙核智能機的主打區間，屆時(shí)雙核機在高端市場(chǎng)也將走向普及。
20xx年，廉價(jià)Android手機一直在低端手機市場(chǎng)有明顯的價(jià)格優(yōu)勢，隨著(zhù)蘋(píng)果提供合約價(jià)免費的iPhone3GS，低端智能手機市場(chǎng)的競爭將更為激烈，同時(shí)，微軟也將盡力降低WindowsPhone智能手機的生產(chǎn)成本，從而降低銷(xiāo)售價(jià)格。
2、硬件配置
談到智能機的硬件配置，人們避不開(kāi)的話(huà)題就是手機的CPU，GPU，內存，屏幕以及電池了。
CPU：是決定手機運行速度的核心的東西，理論上是越快越好。手機CPU在日常生活中都是被購物者所忽略的手機性能之一，其實(shí)一部性能卓越的智能手機最為重要的肯定是它的“芯”也就是CPU，如同電腦CPU一樣，它是整臺手機的控制中樞系統，也是邏輯部分的控制中心。微處理器通過(guò)運行存儲器內的軟件及調用存儲器內的數據庫，達到對手機整體監控的目的。
GPU：GPU英文全稱(chēng)Graphic Proceing Unit，中文翻譯為“圖形處理器”。
GPU是相對于CPU的一個(gè)概念，由于在現代的計算機中（特別是家用系統，游戲的發(fā)燒友）圖形的處理變得越來(lái)越重要，需要一個(gè)專(zhuān)門(mén)的圖形的核心處理器。
GPU是顯示卡的“大腦”，它決定了該顯卡的檔次和大部分性能，同時(shí)也是2D顯示卡和3D顯示卡的`區別依據。2D顯示芯片在處理3D圖像和特效時(shí)主要依賴(lài)CPU的處理能力，稱(chēng)為“軟加速”。3D顯示芯片是將三維圖像和特效處理功能集中在顯示芯片內，也即所謂的“硬件加速”功能。顯示芯片通常是顯示卡上最大的芯片（也是引腳最多的）�，F在市場(chǎng)上的顯卡大多采用NVIDIA和AMD—ATI兩家公司的圖形處理芯片。
內存ROM與RAM：rom，只讀存儲器，通常只能手機的ROM都比較大，近幾年出現的手機一般都在2G以上。ram，隨機存儲器，就是我們通常所說(shuō)的內存，影響手機運行速度，ROM用來(lái)存放手機固件代碼，比如手機的操作系統、一些應用程序如游戲等，支持擴展，當手機未插入sd card時(shí)，一般也可以用來(lái)存放文件。
觸摸屏：最近幾年，消費者對于智能手機的使用，越來(lái)越傾向于流暢的操作體驗了，也因此，具有良好的人機性能的電容屏備受青睞。電容屏的多點(diǎn)觸控賺足了眼球，也算是智能手機帶給用戶(hù)的一點(diǎn)驚喜吧。
觸控屏又稱(chēng)為觸控面板，是個(gè)可接收觸頭等輸入訊號的感應式液晶顯示裝置，當接觸了屏幕上的圖形按鈕時(shí)，屏幕上的觸覺(jué)反饋系統可根據預先編程的程式驅動(dòng)各種連結裝置，可用以取代機械式的按鈕面板，并借由液晶顯示畫(huà)面制造出生動(dòng)的影音效果。電池：智能手機的電池可以說(shuō)是影響其使用的一個(gè)最大因素，也是影響其市場(chǎng)的一大短板。追求輕薄，再加上智能手機本身硬件的高能耗，使得一般的智能手機都難以擁有較長(cháng)的續航能力，一般也就維持在24小時(shí)左右，以我們大學(xué)生們對手機的使用頻率為例，手機不僅僅只是作為一種通訊工具，更多時(shí)候承擔了娛樂(lè )與學(xué)習工具的角色，因此本就少得可憐的電量更是讓人窘迫不堪，很多人基本上每半天就得充一次電。
3、軟件配置
各種各樣的應用商店以及層出不窮的免費在線(xiàn)下載和眾多的應用開(kāi)發(fā)商，有效保證了可擴展應用市場(chǎng)的繁榮，當然這對于支持拓展應用的智能手機用戶(hù)來(lái)說(shuō)也是一種福音，所以在市場(chǎng)分配方面，應用開(kāi)發(fā)商的數量很大程度上左右了某一款手機的市場(chǎng)，這也是為什么很多人選擇android的原因：開(kāi)源。就像我們上面看到的數據，在全球市場(chǎng)（包括國內的，其實(shí)在國內，因為本土缺乏具有核心競爭力的操作系統，加上生產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們的過(guò)于追求短期效益）android占據著(zhù)主要市場(chǎng)，并且在很長(cháng)一段時(shí)間內也將會(huì )是如此。
4、市場(chǎng)策略和前景展望
在我國手機市場(chǎng)上存在著(zhù)各種各樣的手機營(yíng)銷(xiāo)通路模式，而沒(méi)有統一的模式，各種通路模式并無(wú)好壞優(yōu)劣之分。只要同當地市場(chǎng)特點(diǎn)、消費者需求偏好、競爭者營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略、公司經(jīng)營(yíng)管理能力及實(shí)力結合起來(lái)，協(xié)同發(fā)揮最大作用，同樣能取得成功。選擇代理商與自建營(yíng)銷(xiāo)通路的模式各有利弊，通過(guò)自建高度垂直一體化遍布全國的密集分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，有利于新產(chǎn)品的上市推廣并迅速建立起品牌的知名度和較高的市場(chǎng)占有率，有利于迅速搜集競爭者信息并對市場(chǎng)做出敏捷的反應，增強企業(yè)競爭力。但缺點(diǎn)是：管理運作成本太高。如果產(chǎn)品線(xiàn)不夠充足或者遇到淡季的市場(chǎng)，容易造成渠道資源的浪費。通過(guò)代理商的好處：
一是某些手機代理商專(zhuān)業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職能，可使生產(chǎn)商集中精力于產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與制造；
二是某些專(zhuān)業(yè)手機代理商往往比生產(chǎn)商更了解市場(chǎng)和消費者，更富有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗掌握更多的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息更好的把握市場(chǎng)競爭態(tài)勢；
三是大型的手機代理商往往具有密集的渠道網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢對新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和迅速提高市場(chǎng)占有率起到明顯的效果但生產(chǎn)商和手機代理商經(jīng)營(yíng)目標經(jīng)常不一致，信息不對稱(chēng)的情況經(jīng)常發(fā)生，一旦發(fā)生通路沖突，受害的往往是生產(chǎn)商，對生產(chǎn)商的市場(chǎng)造成不利的影響。因此，選擇最有利本土化的營(yíng)銷(xiāo)方式才能在順息萬(wàn)變的市場(chǎng)中把握商機，才能有的放矢。
手機市場(chǎng)的調查報告9
一、中國手機市場(chǎng)現現狀與發(fā)展
1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預測
2)20xx年中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(cháng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(cháng)；中國手機生產(chǎn)總量可達9500萬(wàn)臺，到20xx年該數字將超過(guò)1億臺�！峨娮庸I(yè)展望：中國》報告：到20xx年，預計中國的手機用戶(hù)將突破2.6億。此外，世界范圍的手機制造商將繼續將其部分生產(chǎn)外包給中國廠(chǎng)商，因此預計到20xx年，全球40%的手機將在中國制造，與此相比，20xx年只有20%。 這意味著(zhù)屆時(shí)中國的手機年產(chǎn)量將高達1.4億部，成為世界第一生產(chǎn)基地。
3)賽迪顧問(wèn)調查表明，盡管首次購機的用戶(hù)占據主體地位(70.5%)，手機市場(chǎng)的增長(cháng)依然主要來(lái)源于此，隨著(zhù)中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的移動(dòng)新業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)發(fā)與應用，手機更新?lián)Q代所占的份額也在逐步加大，達到29.5%，形成了市場(chǎng)發(fā)展的新動(dòng)力。
2、市場(chǎng)份額
20xx年4月底中國手機市場(chǎng)份額排名前五名 數據來(lái)源：賽迪顧問(wèn) 20xx年5月
3、用戶(hù)分析：
1)用戶(hù)年齡分布
追求時(shí)尚體現個(gè)性本就是年輕人的特點(diǎn)，對于手機的選擇也更加注重手機能顯示自己個(gè)性的款式。摩托羅拉、波導在設計手機款式的時(shí)候都更加追求時(shí)尚化，滿(mǎn)足消費者的需求。在國產(chǎn)品牌中波導公司的產(chǎn)品在此次調查中獲得廣大消費者的好評,成為消費者滿(mǎn)意的知名品牌。
2)手機購買(mǎi)考慮的因素
從此次調查中也看出消費者在購買(mǎi)手機時(shí)對手機功能更加關(guān)注，在手機的功能方面中文輸入成為最為關(guān)鍵的屬性，沒(méi)有中文輸入功能的手機已經(jīng)沒(méi)有市場(chǎng)競爭能力了。語(yǔ)音撥號功能也在關(guān)鍵屬性中占據一定位置，其中像摩托羅拉、諾基亞、波導、TCL等公司所推出的各款新手機都已加入此項功能。
3)手機的關(guān)鍵屬性
在購買(mǎi)手機動(dòng)機的調查中可以看出，盲目的隨從現象所占的比例已經(jīng)非常小，人們對待手機的選購越來(lái)越理性化，但由于信息時(shí)代的到來(lái)，人們之間相互的聯(lián)系更加重要，于是手機自然成為人們日常聯(lián)絡(luò )所必需的工具。
4)用戶(hù)購買(mǎi)手機的期望價(jià)位
5)消費者者獲取手機信息的來(lái)源
在網(wǎng)絡(luò )充斥著(zhù)人們生活的今天，大量的信息以不同方式進(jìn)入人們的視野，傳統媒體雖然仍然是人們獲取購買(mǎi)信息的主要來(lái)源，但人們在獲取信息已不再是那些傳統的媒體，互聯(lián)網(wǎng)以其快速、大容量等優(yōu)勢在信息傳播中發(fā)揮著(zhù)不容忽視的作用。開(kāi)始對傳統媒體的主流地位造成巨大的沖擊。從此次調查中可看出傳統媒體報紙、電視仍然是人們獲得信息的主要來(lái)源，但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )（33.8%）在人們獲得信息方式中所占比例也越來(lái)越大。波導、科健、摩托羅拉、諾基亞等各大廠(chǎng)商更是不放過(guò)在網(wǎng)絡(luò )上對各自產(chǎn)品的宣傳工作。
6)手機的購買(mǎi)的渠道
從此次CCID移動(dòng)電話(huà)消費行為調查可以看出，移動(dòng)通信市場(chǎng)越來(lái)越成熟，消費者的購買(mǎi)理念也向理性化方面發(fā)展。對于產(chǎn)品需求的結構更加明顯，個(gè)性化、時(shí)尚化的產(chǎn)品成為移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的主流方向。此次調查也為各生產(chǎn)廠(chǎng)商正確把握消費者消費心理與需求變化趨勢，從生產(chǎn)出更符合市場(chǎng)的產(chǎn)品做出具有一定意義的參考建議。
二、手機技術(shù)發(fā)展趨勢
1、 功能
1) 手機已成為很多現代人工作、生活的必備品。從只有通話(huà)功能的'大哥大到現在走向2.5G、3G的智能手機，它所扮演的角色已不再只是一個(gè)通話(huà)的工具，而是成為人們移動(dòng)辦公、休閑娛樂(lè )的得力助手。在這個(gè)處處強調創(chuàng )意的時(shí)代，手機就是我們握在手中的個(gè)性。手機的功能越來(lái)越多，只有憑借精彩的手機軟件才能秀出這些創(chuàng )意。
2) 何為手機軟件
嵌入式軟件都有一個(gè)特點(diǎn)，就是軟件固化在硬件中，軟件代碼必須保證高質(zhì)量、高可靠性和實(shí)時(shí)性，一般包含三個(gè)層次（如圖所示）：第一層次是Operating System（OS，操作系統），主要與RF（射頻信號）芯片進(jìn)行溝通與指令處理，它基于一些基礎的網(wǎng)絡(luò )協(xié)議（如GSM、GPRS或CDMA、W-CDMA）等；第二層次是內置的手機本地應用，例如電話(huà)簿、短信息等內容，更為重要的是，在一些手機上已經(jīng)集成了J2ME開(kāi)發(fā)平臺，即它可以運行第三方開(kāi)發(fā)的應用程序；第三層次是在J2ME平臺上開(kāi)發(fā)的一些KJava應用程序（如各種游戲、圖片瀏覽等），還有一些API的接口函數，可以同外部的PC通過(guò)線(xiàn)纜進(jìn)行數據傳送，也可以通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式與外界應用服務(wù)提供商傳遞數據。
就OS而言，由于硬件設備（主要是芯片）是不同的，因此各個(gè)廠(chǎng)商都擁有自己的操作系統，現在還不完全開(kāi)放。目前主流的操作系統有Symbian、Linux、Win-CE等。中間的KVM平臺基本上是開(kāi)放的，國際上通行的是J2ME MIDP1.0 標準，只要大家都遵照這個(gè)標準，就可以保證最上層的開(kāi)放性。但在這一層，因為手機的鍵盤(pán)或觸屏方式等設備功能是不同的，各個(gè)廠(chǎng)商及不同型號的手機在接口方面有一些差異。最上面的應用層是比較開(kāi)放的，使用KJava這種開(kāi)放的語(yǔ)言，第三方也可以進(jìn)行手機應用軟件的開(kāi)發(fā)。
3) 從簡(jiǎn)單通話(huà)到移動(dòng)辦公
手機的雛形十分類(lèi)似于對講機，最早出現在20世紀40年代，曾在第二次世界大戰中用于軍事通話(huà)，是后來(lái)的大哥大的前身。那個(gè)時(shí)候還沒(méi)有手機軟件的概念，手機上也沒(méi)有任何增值服務(wù)。后來(lái)手機開(kāi)始逐漸從軍用轉為了商用、民用，隨著(zhù)手機用戶(hù)的需求的不斷擴充，手機及其軟件技術(shù)也在不斷發(fā)生著(zhù)變化，每一次革新都與用戶(hù)的需求密不可分。
目前，各種各樣的多媒體應用成為高端手機功能的賣(mài)點(diǎn)，手機開(kāi)始與PDA相融合，也開(kāi)始告別了話(huà)音時(shí)代，走向移動(dòng)辦公。具體功能的拓展，主要體現在以下幾方面：
A. 交互性 在當前的手機交互界面的設計中，動(dòng)畫(huà)與圖案都被引入界面設計，這在早期幾乎是看不到的。
B. 個(gè)人助理及娛樂(lè )功能 個(gè)人助理指電話(huà)本、名片夾、日歷、日程表、鬧鐘、聲控撥號、錄音等功能；娛樂(lè )功能體現在MP3播放功能、FM調頻收音機功能、游戲等。
C. 軟件可擴展性 在手機上裝載KVM，解釋Java程序，用于拓寬應用軟件的來(lái)源，同時(shí)也可以方便用戶(hù)自己增刪一些較簡(jiǎn)單的附加功能。
4) 多姿多彩的KJava世界
GPRS和W-CDMA促進(jìn)了KJava手機的異軍突起，目前很多廠(chǎng)商都在積極地倡導KJava應用。一些手機廠(chǎng)商已經(jīng)推出了自己的KJava手機，如摩托羅拉推出的國內第一款KJava手機A6288及最新的388手機、西門(mén)子的6688i、諾基亞的9210等，廈新也已經(jīng)推出了國產(chǎn)第一款雙通道GPRS手機，為手機未來(lái)的發(fā)展開(kāi)辟了一個(gè)多姿多彩的世界。與此同時(shí)，手機廠(chǎng)商十分看好KJava服務(wù)市場(chǎng)，為此，他們積極地在手機上搭建了相應的平臺。與此同時(shí)，摩托羅拉、愛(ài)立信、諾基亞等主流手機生產(chǎn)商，在中國移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò )正式商用的前后，都不約而同地推出了開(kāi)發(fā)KJava應用的全國性大賽，以推動(dòng)應用開(kāi)發(fā)商對開(kāi)發(fā)KJava應用的興趣和技術(shù)儲備。他們認為第三方開(kāi)發(fā)出的優(yōu)秀軟件，對于自己產(chǎn)品的發(fā)展及推廣是大有裨益的。使用KJava可以編寫(xiě)出各式各樣的應用軟件程序，如地圖查詢(xún)及定位、炒股、游戲等，不乏有趣而專(zhuān)業(yè)的應用。KJava的好處就在于它提供一個(gè)相對開(kāi)放的平臺，手機用戶(hù)可以將軟件下載到手機上擴充手機功能，而且它的應用超越了簡(jiǎn)單的文本，支持圖形，這就讓手機界面完全超出了基于文本的靜態(tài)的內容，使服務(wù)更立體、更有趣。
5) 目前手機趨向于多種功能：
A. 記事本、電話(huà)薄
B. 融合掌上電腦功能，能夠進(jìn)行軟件升級
C. 無(wú)線(xiàn)連接INTERNET，接發(fā)電子郵件以及接收網(wǎng)上信息
D. 下載園地下載電子雜志、電子圖書(shū)、游戲、股票程序等
E. 音畫(huà)短信(EMS)，與匹配手機互發(fā)文字、圖片、動(dòng)畫(huà)、聲音，更可自編圖片動(dòng)畫(huà)。
F. 傳真、WAP、文字編輯、電子表格、演示文稿、日歷和通訊錄等多種移動(dòng)辦公功能
G. 地理信息查詢(xún)、定位與導航等功能
6) 未來(lái)趨勢：多功能一體機，將具備電腦的所有功能
未來(lái)的手機不僅是打打電話(huà)和接收點(diǎn)信息，而且還在娛樂(lè )、圖像傳輸、上網(wǎng)和游戲等方面充當全能的數字及符號處理器；可以成為電腦、電視、電話(huà)、電報等多功能的統一體；還可以用于衛星定位、操控汽車(chē)以及汽車(chē)的保養、清洗和維修等；手機可以控制冰箱和售貨機能自動(dòng)存取款和實(shí)現訂票服務(wù)。
手機市場(chǎng)的調查報告10
一、調查目的：
了解在大學(xué)生中手機的使用狀況
近年來(lái)，隨著(zhù)手機在校園里的普及，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、調查對象：
在校大學(xué)生
三、設計調查項目和調查表
總共設計36項問(wèn)題，發(fā)放網(wǎng)絡(luò )郵件150個(gè)，隨機選取30次，其中，包括男生11人，女生19人。
四、調查時(shí)間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
五、調查方式：
網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷
為了使調查具有普遍性，我放棄了傳統的書(shū)面問(wèn)卷形式，而采用制作電子版問(wèn)卷在網(wǎng)絡(luò )上進(jìn)行調查的方式。這樣做的好處是顯而易見(jiàn)的：
1、提高效率，減少調查工作量。電子版調查問(wèn)卷使用電子郵箱發(fā)送給大學(xué)生，并掛在個(gè)人主頁(yè)上，無(wú)需印刷，無(wú)需人工分派問(wèn)卷。
2、調查范圍更廣，調查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒(méi)有空間和時(shí)間的限制，回答答卷的大學(xué)生朋友人數在短短6天的時(shí)間內突破150人，并且這些參加調查的朋友來(lái)自全國各地的大學(xué)。具有普遍性，又有代表性。
3、數據統計便捷。透過(guò)計算機對調查數據進(jìn)行統計，主要有人數統計，占同類(lèi)選項百分比統計等。
六、調查方法：
1、確定問(wèn)卷資料，以書(shū)面文件形式確定，交由本人進(jìn)行制作成電子版調查問(wèn)卷。
2、動(dòng)員同學(xué)進(jìn)行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答。
3、調查完成后，對調查統計數據進(jìn)行分析。
4、撰寫(xiě)調研報告
七、調查數據統計分析：
本次調查共有超過(guò)100人參加并且完成了問(wèn)卷，并且參加調查的朋友具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有必須普遍好處。我主要針對大學(xué)生手機擁有和需求狀況、學(xué)生手機的使用要求分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)力分析、學(xué)生手機族的消費動(dòng)機分析、學(xué)生手機族的目標確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并最后給出營(yíng)銷(xiāo)推薦。
1、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調查數據顯示，在被訪(fǎng)者中有93.3%的學(xué)生擁有手機。同時(shí)56.2%的學(xué)生將會(huì )在近期更換手機。在沒(méi)有手機的學(xué)生中，78.4%學(xué)生將會(huì )在近期購買(mǎi)手機。從這些數據可看出：隨著(zhù)人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開(kāi)始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費者群。
2、學(xué)生手機的使用要求分析
�、僮钪刭|(zhì)量
選取手機時(shí)，消費者思考的主要因素依次為：質(zhì)量14.6%，外型12.5%，價(jià)格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服務(wù)5.2%，其它方面也占半數。其中，消費者對功能的要求最高，功能若不好，會(huì )產(chǎn)生使用不便。
另外，部分消費者對外觀(guān)款式要求也較高，手機廠(chǎng)商不斷推出新款很大程度上是迎合他們的口味，由于大學(xué)生都是年輕人。隨著(zhù)人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對價(jià)格的敏感度會(huì )降低，而對外觀(guān)款式的要求會(huì )更高。
�、谥械蜋n產(chǎn)品較受歡迎
在手機價(jià)格的調查中，我發(fā)現消費者比較傾向于1500元至2500元的價(jià)位，其比例高達70.9%。另外，有少部分的消費者表示會(huì )選取1000元以下的`手機。當然，也有部分消費者購買(mǎi)高價(jià)位手機。
�、圪彊C地點(diǎn)較集中
對消費者購買(mǎi)手機地點(diǎn)的調查發(fā)現，消費者購買(mǎi)手機的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機大賣(mài)場(chǎng)和品牌專(zhuān)賣(mài)店，其比例分別為40%和33.3%，其它的只占26.7%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷(xiāo)售人員的信用和專(zhuān)業(yè)知識作為決定標準，而手機大賣(mài)場(chǎng)或品牌專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏(yíng)得消費者的信任。此外手機大賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢也是學(xué)生朋友們思考的重要因素。
�、芄δ芏嘣�
照相功能重要，游戲不可或缺
�、萜放剖謾C具有強大優(yōu)勢
其中諾基亞手機廣受好評，夏普受女生歡迎，iPhone被男生喜歡。諾基亞質(zhì)量好，LG做工精美。
另外，大學(xué)生還有以下對手機供銷(xiāo)方的要求：售后服務(wù)，待機時(shí)間，防水功能，防摔，數碼功能，價(jià)位低點(diǎn)，通用網(wǎng)絡(luò )，誠信，質(zhì)量等。
八、結語(yǔ)——營(yíng)銷(xiāo)方式推薦
為了提高形象和品牌價(jià)值，為了推廣手機產(chǎn)品，推薦如下的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，透過(guò)這一系列的活動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售。
1、亮相展覽會(huì )
在校園周?chē)e辦大型的電子產(chǎn)品展覽會(huì )設立專(zhuān)柜展示手機產(chǎn)品，尤其是新產(chǎn)品。
2、商標設計大賽
在推廣宣傳手機的同時(shí)，適時(shí)開(kāi)展一場(chǎng)對手機商標形象設計大賽。利用自己的專(zhuān)賣(mài)店、各大零售商店、各種媒介宣傳這次商標形象設計大賽，既能夠推廣企業(yè)的形象，又拉近與大學(xué)生顧客的關(guān)系，運用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
3、投放廣告
廣告的投播也是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)手段的重要環(huán)節，一個(gè)優(yōu)秀的廣告設計會(huì )對產(chǎn)品本身起到錦上添花的作用。能夠選取在生活時(shí)尚頻道、時(shí)尚類(lèi)報章雜志、消費電子雜志、電腦報、網(wǎng)絡(luò )等媒介播放廣告。產(chǎn)品廣告突出年輕、時(shí)尚激情動(dòng)感等元素吸引顧客。但是要時(shí)刻監視廣告的投放頻率和費用等，及時(shí)做出評估和決策。
4、價(jià)格策略
在銷(xiāo)售推廣活動(dòng)進(jìn)行到必須的程度，為了進(jìn)一步提高銷(xiāo)售量，運用價(jià)格杠桿進(jìn)行價(jià)格調整，給消費者必須的折扣，以刺激零售消費。但同時(shí)，應避免與競爭者打價(jià)格戰。
5、限量版產(chǎn)品
對于產(chǎn)品本身，在原有的產(chǎn)品系列上，結合特定的宣傳活動(dòng)推出限量版。必須會(huì )在特定的消費群體中引起購買(mǎi)和收藏的高潮，能夠推廣產(chǎn)品。
6參與校園活動(dòng)
如贊助校園內籃球賽，演講比賽，才藝大賽等影響力大的活動(dòng)。
手機市場(chǎng)的調查報告11
一、調查背景
1976年4月1日，蘋(píng)果公司由幾名年輕人創(chuàng )立。
幾十年幾經(jīng)風(fēng)浪的蘋(píng)果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后，它在電子科技領(lǐng)域的創(chuàng )新動(dòng)作就不曾停止，它先后推出了iPod、iMac等象征著(zhù)新時(shí)代的電子產(chǎn)品，給眾多消費者帶來(lái)了新的電子科技的體驗。
蘋(píng)果公司在20xx年1月9日推出iPhone掀起了數字通信領(lǐng)域的消費高潮，隨后陸續推出的iPhone系列產(chǎn)品，尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時(shí)代的新時(shí)尚，街頭巷尾都能望見(jiàn)它的身影。
20xx年9月21日凌晨，蘋(píng)果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機，這掀起了世界范圍內的iPhone購買(mǎi)潮，無(wú)數人不惜排長(cháng)隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。
在iPhone如此火爆的背景下，我們小組決定對蘋(píng)果公司的iPhone產(chǎn)品在北京范圍內消費者展開(kāi)調查。
二、調查目的
根據目前蘋(píng)果公司iPhone用戶(hù)迅速擴大，本次研究主要包括以下兩個(gè)方面：
1、蘋(píng)果市場(chǎng)狀況、市場(chǎng)份額、競爭對手狀況
2、消費者行為及原因，消費者行為習慣和態(tài)度、消費者產(chǎn)品策略
三、調查資料
四、調查方式和方法
1、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查
數據收集方法：為了滿(mǎn)足真實(shí)性和可比性，將問(wèn)卷試題放到網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷星上，透過(guò)郵件、QQ鏈接等方法發(fā)放問(wèn)卷，以便了解消費者信息。
2、人員發(fā)放問(wèn)卷調查
數據收集方法：針對校園人員發(fā)放調查問(wèn)卷，了解北京高校校內學(xué)生蘋(píng)果消費者行為狀況。
五、調查區域、對象
研究區域：北京地區
被訪(fǎng)者條件：年齡不限，月收入在3500以上及在校學(xué)生，學(xué)歷不限。
六、抽樣方案
1、北京高校校內隨機抽取
2、北京地區透過(guò)QQ查找出北京地區各個(gè)區域的部分QQ號碼，并用QQ郵件方式按比例發(fā)放網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷。
從理論上講，樣本量越大，抽樣誤差越少，結果代表性就越好，在思考時(shí)間和費用因素的同時(shí)，采用以下樣本抽查：
校內發(fā)放問(wèn)卷30份，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷星發(fā)放問(wèn)卷70份。合計共100份。
七、調查數據統計與分析
1、調查人數中蘋(píng)果用戶(hù)所占比
分析:調查結果顯示蘋(píng)果用戶(hù)人數比非蘋(píng)果用戶(hù)人數多說(shuō)明在被調查地區蘋(píng)果手機與同等產(chǎn)品相比市場(chǎng)占有率較高并且從數據上看蘋(píng)果手機的普及率也比較高。
2、被訪(fǎng)問(wèn)者性別比例與年齡分布
分析：從圖中能夠看出北京地區蘋(píng)果用戶(hù)中女性所占比例更高必須程度說(shuō)明女性偏愛(ài)蘋(píng)果手機一些，而且從年齡分布看蘋(píng)果手機更受年輕青睞是蘋(píng)果手機消費的主力軍，其他年齡段則用戶(hù)數則較少些。
3、被訪(fǎng)者了解蘋(píng)果手機的渠道
分析：從圖中能夠看出消費者多數是透過(guò)體驗店了解到蘋(píng)果手機透過(guò)其他渠道了解相對較少，因此能夠說(shuō)網(wǎng)絡(luò )等渠道還有待開(kāi)發(fā)
4、蘋(píng)果手機在被訪(fǎng)者心中的品牌形象。(）（多選）
分析：圖上證明多數用戶(hù)認為蘋(píng)果手機品牌高端時(shí)尚、科技智能、奢侈昂貴，說(shuō)明在用戶(hù)心中蘋(píng)果手機品牌形象較好，但有點(diǎn)昂、貴
5、被訪(fǎng)者的購買(mǎi)動(dòng)機
分析：結果證明，追求時(shí)尚玩游戲是消費者的主要購買(mǎi)動(dòng)機。[)對于蘋(píng)果其他功能并不是有很強的欲望。
6、被訪(fǎng)者購買(mǎi)渠道
分析：圖上證明蘋(píng)果手機用戶(hù)主要是在體驗店、網(wǎng)上購買(mǎi)手機，或者是透過(guò)海外代購。其他渠道所占比例較少，有待開(kāi)發(fā)。
7、被訪(fǎng)者購機所遇到的問(wèn)題
分析：從中能夠看出蘋(píng)果目前的銷(xiāo)售方面有供應、質(zhì)量、物流配送、價(jià)格等等一些方面問(wèn)題，都需要進(jìn)行改善
8、蘋(píng)果手機與被訪(fǎng)者之前所購其他手機相比的優(yōu)勢（多選）
分析：蘋(píng)果與其他手機相比優(yōu)勢在于外觀(guān)時(shí)尚操作便捷功能實(shí)用合理
9、被訪(fǎng)者使用蘋(píng)果手機最常用的功能
分析：從上可知在被訪(fǎng)者中蘋(píng)果手機基本被用來(lái)玩游戲以及拍照通訊。()
10、手機出現問(wèn)題被訪(fǎng)者解決辦法
分析：被訪(fǎng)者基本都是透過(guò)專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)廳去維修
11、是否以前或者以后向親朋好友推薦蘋(píng)果手機
分析：多數人會(huì )或者以后會(huì )向親朋好友推薦蘋(píng)果手機
12、被訪(fǎng)者對未來(lái)蘋(píng)果的期盼（開(kāi)放問(wèn)題）
調查問(wèn)卷2(不是蘋(píng)果用戶(hù)詳情見(jiàn)附件)
1、被訪(fǎng)者的親朋好友使用蘋(píng)果手機的人數
2、訪(fǎng)者以前或此刻使用的品牌（多選）
分析：從圖中能夠看出蘋(píng)果的最主要的競爭者是三星
3、被訪(fǎng)者使用過(guò)的最合心意的手機產(chǎn)品、原因
分析：從這兩個(gè)圖能夠看出喜歡三星、諾基亞的用戶(hù)較多而原因也是主要因為價(jià)
格實(shí)惠操作便捷、側面的反映出蘋(píng)果在這兩方面有所缺陷
4、被訪(fǎng)者親朋好友使用的手機品牌
5、被訪(fǎng)者對蘋(píng)果手機的了解
6、被訪(fǎng)者不購買(mǎi)蘋(píng)果手機的原因
分析：消費者不購買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品的主要原因是由于蘋(píng)果手機價(jià)格過(guò)高、不喜歡
7、調查結果分析、推薦
從兩個(gè)調查問(wèn)卷結果能夠發(fā)現。就市場(chǎng)份額看，蘋(píng)果手機的市場(chǎng)在各款手機里所占的比例還是比較大的，但市場(chǎng)競爭狀況依然不容樂(lè )觀(guān)形式嚴峻各手機品牌商如三星、索尼、HTC等對蘋(píng)果威脅很大。如三星，在不是蘋(píng)果用戶(hù)里頭大概有百分之30多的比例被訪(fǎng)者選取的三星與蘋(píng)果進(jìn)有力的競爭。問(wèn)卷結果顯示購買(mǎi)蘋(píng)果產(chǎn)品的客戶(hù)主要是覺(jué)得蘋(píng)果品牌高端形象好，時(shí)尚美觀(guān)，但蘋(píng)果的價(jià)格高這導致了許多客戶(hù)沒(méi)有選取蘋(píng)果手機，而且蘋(píng)果手機的購買(mǎi)渠道比較單一很多在體驗店買(mǎi)、沒(méi)有挖掘開(kāi)發(fā)出別的渠道發(fā)揮其他渠道的促銷(xiāo)作用。因此我們推薦適當的降價(jià)一些可能能起到一些促銷(xiāo)作用、并且要完善渠道加大對廣告宣傳，更好的利用好其他渠道的。改善售后服務(wù)，增強客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
8、調查問(wèn)題反思
透過(guò)這次調查我們將許多書(shū)本上的理論知識運用到了實(shí)踐不再空洞，這些平時(shí)覺(jué)得可有可無(wú)的東西真到了實(shí)踐當中是多么寶貴實(shí)用。自己切身去體會(huì )加深我們對市場(chǎng)調研的認識，更體會(huì )到了作為一個(gè)市場(chǎng)調研人員應當具備些什么素質(zhì)。雖然學(xué)習到了很多但還是有很多方面的不足，事前的準備不充分沒(méi)有設計好一個(gè)完善的問(wèn)卷方案，并且調查問(wèn)卷的發(fā)放數量有限區域范圍較小直接導致調研的`結果不是很客觀(guān)、比較片面。
7、調查分工
主要調查人：趙鶴鳴
項目負責人（人工）：萬(wàn)朋寧項目調查人（網(wǎng)絡(luò )）：崔金調查活動(dòng)分工狀況：
方案設計和制定：章國強萬(wàn)朋寧
方案執行：人工發(fā)放和回收問(wèn)卷：張海寶網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷調查發(fā)放和回收：崔金數據回收：趙鶴鳴
數據分析：萬(wàn)朋寧張海寶章國強數據匯總：崔金
附件：
請問(wèn)您是蘋(píng)果手機的用戶(hù)嗎？是
1、您的性別＿＿
2、您的年齡＿＿
3、你是透過(guò)哪些渠道了解蘋(píng)果手機的？
A、網(wǎng)絡(luò )B、體驗店C、報刊雜志D、電視報道E、親友推薦F、其他
4、你認為蘋(píng)果是一個(gè)怎樣的品牌【可多選】
A、高端時(shí)尚B、科技智能C、奢華昂貴D、簡(jiǎn)樸大眾E、其他
A一個(gè)月以?xún)菳一個(gè)月到半年C半年到一年D一年到兩年E兩年以上
5、您購買(mǎi)蘋(píng)果手機的期望是什么【】
A僅僅是通訊B玩APP的游戲C看視頻方便D追求時(shí)尚E拍照F其他
6、您是透過(guò)怎樣的方式購得蘋(píng)果手機的？【】
A網(wǎng)上購買(mǎi)B蘋(píng)果實(shí)體體驗店購買(mǎi)C透過(guò)朋友海外購買(mǎi)D透過(guò)充話(huà)費送手機行動(dòng)獲得
E其他7、您購機時(shí)遇到了什么問(wèn)題【】
A產(chǎn)品供應不足B產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題C物流配送不及時(shí)D價(jià)格上讓人有些無(wú)法理解
E其他8、您認為蘋(píng)果手機與您之前的手機相比有哪些優(yōu)點(diǎn)？
A、外觀(guān)時(shí)尚美觀(guān)B、功能實(shí)用合理C、操作便捷流暢
D、應用豐富搞笑E、待機時(shí)間充裕F、其他
9、您使用蘋(píng)果之后會(huì )經(jīng)常使用什么功能？
A、照相B、僅僅是通訊C、玩APP的游戲D、看視頻E、使用facetimeF、其他
10、當你的蘋(píng)果手機出現問(wèn)題你是怎樣解決的【】
A、去專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)廳B、自己修理C、去周邊的維修店
D、不要了E、其他
11、您是否以前或者即將向您的親朋好友推薦蘋(píng)果手機【】
A是B否
12、您的親朋好友中沒(méi)有購買(mǎi)蘋(píng)果手機的原因有（可多選，請排序）
【】
A價(jià)格過(guò)高B不喜歡蘋(píng)果產(chǎn)品C操作不方便D性?xún)r(jià)比低
E其他13、您期望蘋(píng)果手機未來(lái)在哪方面能夠有所改善？
手機市場(chǎng)的調查報告12
前言
一、背景調查的目的
知己知彼，百戰不殆；不知彼而知己，一勝一負；不知彼不知己，每戰必敗�！秾O子、謀攻篇》此次背景調查的主要目的是為了更好的了解國內市場(chǎng)零售商的經(jīng)營(yíng)理念以及目(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):調查報告的背景)前的經(jīng)營(yíng)狀況,對方公司實(shí)力，競爭力，還有對方公司此次所要購買(mǎi)何種產(chǎn)品，以及本公司談判者的自身水平，談判者的人員結構，以及自我需要認定
二、背景調查的意義
1、本次背景資料的調查是制定談判計劃和戰略的依據
2、本次背景調查也是談判雙方溝通的紐帶
三、背景調查的時(shí)間：2012年10月22號
四、背景調查的地點(diǎn)：廣東深圳南山區
五、背景調查對象：聯(lián)眾有限責任公司
正文
一、商務(wù)談判的環(huán)境因素
商務(wù)談判是在一定的客觀(guān)條件下進(jìn)行的`，各種客觀(guān)環(huán)境因素都可能對談判產(chǎn)生影響和作用。因此，談判人員應當熟悉與本次談判有關(guān)的各種環(huán)境因素，并根據這些因素的發(fā)展變化，調整自己的談判目標和談判策略。
影響商務(wù)談判的環(huán)境因素很多，諸如政治形勢、經(jīng)濟狀況、法律規定，商業(yè)習慣、社會(huì )風(fēng)俗、文化背景、宗教信仰、基礎設施、人員素質(zhì)、地理位置、氣候條件等，都可能在某種程度上對談判產(chǎn)生影響。
�。ㄒ唬┱苇h(huán)境
深圳是全國經(jīng)濟中心城市，是中國大陸經(jīng)濟效益最好的城市之
一、深圳是中國經(jīng)濟改革和對外開(kāi)放的“試驗場(chǎng)”，率先建立起比較完善的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制，創(chuàng )造了世界工業(yè)化、城市化、現代化史上的奇跡，是中國改革開(kāi)放近30年輝煌成就的精彩縮影。新形勢下，中央和省對深圳的發(fā)展高度重視。中央要求深圳經(jīng)濟特區要繼續發(fā)揮在改革開(kāi)放和自主創(chuàng )新中的重要作用，做到不自滿(mǎn)、不松懈、不停步，加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調發(fā)展，強調深圳經(jīng)濟特區是全國的一面旗幟。
�。�1）深港合作。以共同打造具有國際競爭力的“深港創(chuàng )新圈”為載體，全面合作、互利共贏(yíng)，當好粵港澳合作的先行區。
�。�2）高對外開(kāi)放水平。一是積極實(shí)施“走出去”戰略。主動(dòng)參與國際競爭，爭取在國際競爭中的主動(dòng)地位，進(jìn)一步提升深圳企業(yè)和產(chǎn)品的國際競爭力，大力扶持航母型企業(yè)，打造深圳本土跨國公司群。二是積極申報設立保稅港區和航空港保稅物流園，爭取盡快開(kāi)展保稅區轉型發(fā)展試點(diǎn)工作。三是積極探索建設境外經(jīng)貿合作園區。
�。�3）趕世界先進(jìn)城市。全面落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步解放思想學(xué)習追趕世界先進(jìn)城市的決定》，面向全球以國際視野審視自身，以新加坡
和香港、首爾、洛杉磯、倫敦、紐約等為學(xué)習追趕目標，在經(jīng)濟發(fā)展、自主創(chuàng )新、城市建設管理、社會(huì )管理、法治水平、文化軟實(shí)力、生態(tài)建設、民生福利等方面積極學(xué)習追趕世界先進(jìn)城市，力爭在優(yōu)勢領(lǐng)域取得向世界先進(jìn)城市看齊的歷史性突破。
�。ǘ┓芍贫�。
在深圳所進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)所簽訂的協(xié)議能否如實(shí)履行，談判能否成功，不僅取決于方法與技術(shù)，更重要的是談判是否依據已經(jīng)確定并被公認的行為規范法律，如果依據法律，其結果必然具有約束力。顯然，在一切社會(huì )活動(dòng)中，法在當代，商務(wù)談判已成為經(jīng)濟活動(dòng)不可缺少的一環(huán)。
�。ㄈ┳诮绦叛�。
深圳市宗教信仰活動(dòng)場(chǎng)所概況，南區是深圳發(fā)展較快的一個(gè)區，,此區居民的宗教信仰比較復雜,對此,目前還缺乏調查研究，南山區傳統上廟宇眾多,神靈較雜。由于當地居民信仰虔誠,處地偏遠,受政治影響較小,解放后,雖經(jīng)多次運動(dòng),這些廟宇不少雖也遭受破壞,但相對保留完好。改革開(kāi)放后,這些寺廟因為統戰等原因,以文物保護的名目得到翻新或者重建而生存下來(lái),經(jīng)過(guò)不斷的整修和擴張,成為目前深圳民間宗教信仰活動(dòng)的主要場(chǎng)所。
�。ㄋ模┥虡I(yè)習慣
在資料調查中，深圳市的商業(yè)習慣“回扣”在市場(chǎng)競爭中，運用價(jià)格手段進(jìn)行競爭是十分普遍。折扣、傭金這些商業(yè)習慣的促銷(xiāo)手段也是法律允許的。但是“憑借與對方的不正當利益關(guān)系來(lái)達到排擠競
爭對手，獲得交易機會(huì )的目的”也就是回扣，則是法律明令禁止的。還有就是格式合同，格式合同是商人將某些不斷重復的簡(jiǎn)單的交易內容，以書(shū)面形式固定下來(lái)，以供將來(lái)訂立合同時(shí)參考�，F代社會(huì )許多物品的生產(chǎn)都采取大量制造和大宗交易的方式，許多交易活動(dòng)不斷重復進(jìn)行，且大多數公用事業(yè)服務(wù)有既定的要求，因此，在公用事業(yè)行業(yè)，格式合同被廣泛應用，已成為一種商業(yè)習慣。有獎銷(xiāo)售也是深圳市的一種商業(yè)習慣，有獎銷(xiāo)售作為一種商品促銷(xiāo)形式，有獎銷(xiāo)售俯首皆是，已成為被大眾所普遍使用的一種商業(yè)習慣。
�。ㄎ澹┥鐣�(huì )習俗
深圳與各地一樣，保留著(zhù)較為豐富的傳統文化遺產(chǎn)和傳統習俗。改革開(kāi)放20多年來(lái)，深圳以海納百川的胸懷，吸引了來(lái)自天南海北、塞外江南數百萬(wàn)的建設大軍，從而帶來(lái)了全國幾乎所有區域的文化。這就造成了深圳五彩繽紛、豐富多彩的民間習俗，因而，深圳過(guò)年習俗也就顯得極其別致而多樣。過(guò)年一直過(guò)到元宵。元宵節俗稱(chēng)燈節，農歷正月十五這天，有做湯圓（糖丸）吃的習慣。深圳人一般都跟家人朋友聚一聚吃個(gè)年飯,然后就是去深圳各個(gè)景點(diǎn)游玩、,逛街什么的、也有相當一部分人是趁此長(cháng)假去外地或者國外旅游、
�。┴斦鹑跔顩r
深圳當前面臨的發(fā)展環(huán)境依然十分嚴峻復雜，既有世界經(jīng)濟持續動(dòng)蕩對深圳經(jīng)濟的影響，也與深圳目前處于轉型升級階段有關(guān)。此外，今年也有不可比的因素�？傮w來(lái)看，深圳經(jīng)濟依然穩健。國內經(jīng)濟環(huán)境趨緊，全國經(jīng)濟總體持續回落直接影響深圳由于長(cháng)期矛盾和短
手機市場(chǎng)的調查報告13
前景
小米XX年4月成立，是一家專(zhuān)注于高端智能手機自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建。公司估值2.5億美元。XX年底推出手機實(shí)名社區米聊，在推出半年內注冊用戶(hù)突破300萬(wàn)。此外，小米公司還推出手機操作系統miui，今年6月底miui社區活躍用戶(hù)達30萬(wàn)。XX年8月16日，小米公司通過(guò)媒體溝通會(huì )正式發(fā)布小米手機、米聊、miui、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。
一、小米手機的特點(diǎn)
1、手機特點(diǎn)：外觀(guān)：簡(jiǎn)約內斂，直板加圓潤的邊角讓其顯得簡(jiǎn)單清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顧上網(wǎng)、娛樂(lè )等多數人的握持感受；大電池：1930mah電池，可聯(lián)網(wǎng)待機450小時(shí)，連續通話(huà)15個(gè)小時(shí)，播放歌曲45個(gè)小時(shí)，觀(guān)看視頻12小時(shí)，大型游戲6個(gè)小時(shí)；手機信號：支持gsm+wcdma；支持美國gps和俄羅斯glonass兩套衛星定位系統，支持a—gps；支持wifi和藍牙等；價(jià)格：與其他產(chǎn)品雙核cpu手機比，價(jià)格便宜XX左右；系統：自主研發(fā)androidmiui操作系統，優(yōu)化改進(jìn)功能近100處；應用：符合中國用戶(hù)的人性化應用；創(chuàng )新：專(zhuān)為手機玩家，手機發(fā)燒友發(fā)布的一款極致智能手機。最有特色的是底部的“米鍵”，該鍵為自定義多功能鍵，可設置為拍照、返回桌面，甚至可以一鍵微博，這也很大程度上給予了用戶(hù)更高的自由度
2、服務(wù)保障政策：小米手機售后服務(wù)承諾：嚴格依據《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》及《移動(dòng)電話(huà)機商品修理更換退費責任規定》實(shí)行售后三包服務(wù)，服務(wù)內容如下：自購買(mǎi)收貨后，在下列規定日期內出現《移動(dòng)電話(huà)機商品性能故障表》所列性能故障的情況，經(jīng)由小米售后服務(wù)中心檢測確定：
1、7日內，免費辦理退貨、換貨或者修理。
2、8日—15日內，可免費進(jìn)行換貨或者修理。
3、12個(gè)月內，可免費進(jìn)行修理。
4、電池、充電器、外接有線(xiàn)耳機、數據接口卡等手機附件，免費更換同品牌同型號同規格的附件，更換兩次仍不能正常使用的，免費為您退貨。電池保修時(shí)間6個(gè)月、充電器保修時(shí)間1年，外接有線(xiàn)耳機保修期3個(gè)月。
5、辦理退貨、換貨、保修服務(wù)時(shí)，小米公司免費安排上門(mén)取貨。在不能安排上門(mén)取貨的地區，小米公司提供郵資報銷(xiāo)服務(wù)，最高限額15元/單。
二、小米手機營(yíng)銷(xiāo)策略解析。
小米的營(yíng)銷(xiāo)模式具有以下特點(diǎn)或者創(chuàng )新：
一、明星ceo推廣
眾所周知，“小米”的老板雷軍在it界可是一個(gè)響當當的人物，雷軍在微博上自我介紹為：小米創(chuàng )始人，以前曾參與創(chuàng )辦金山軟件和卓越網(wǎng)，業(yè)余愛(ài)好是天使投資。雷軍憑借其自身在it界名氣和號召力，他的一舉一動(dòng)都是媒體追逐的對象，他每公開(kāi)說(shuō)一句話(huà)，都為媒體所爭相報道，這一切都是免費的！XX年8月16日雷軍在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )，正式發(fā)布小米手機，并首次公布小米手機細節，發(fā)布會(huì )上媒體云集，為的就是一堵雷軍和小米手機的風(fēng)采，其后各大媒體充斥了關(guān)于小米手機的新聞，一時(shí)間小米手機名聲大噪，響徹整個(gè)it界，小米手機此后也遭到眾媒體和手機發(fā)燒友的熱捧，雷軍和小米的一舉一動(dòng)都在媒體和手機發(fā)燒友的關(guān)注之下！
除了正式公開(kāi)的媒體發(fā)布會(huì )，雷軍還不斷通過(guò)自己的微博來(lái)發(fā)布有關(guān)小米的信息，以吸引媒體和發(fā)燒友對小米手機的持續關(guān)注，如雷軍10月1日微博首次正式透漏小米手機的銷(xiāo)售時(shí)間：小米手機首批10月15日左右發(fā)貨！
如此以外，雷軍還通過(guò)微博等互聯(lián)網(wǎng)工具，制造媒體感興趣的熱點(diǎn)，吸引媒體的關(guān)注和炒作，如雷軍本人還積極加入“小米”和360的口舌沖突，在微博上不斷發(fā)表言論反擊或者抨擊360的周鴻祎，被網(wǎng)友們戲稱(chēng)為“小三大戰”比如雷軍5月19日發(fā)微博：”既然某人想做手機就好好做：
一、不靠罵人、吵架做市場(chǎng)推廣。
二、不靠抄襲剽竊模式跟進(jìn)做產(chǎn)品。
三、不靠控制安全入口強推軟件竊取用戶(hù)信息。
四、放下ak47，不要沉醉于東方不敗的幻覺(jué)中。做一個(gè)正常商人，用產(chǎn)品說(shuō)話(huà)。如果產(chǎn)品真的過(guò)硬就不用天天靠嘴巴到處罵人活著(zhù)了！”頻率很高，一方面打擊了360，另一方面又提高了小米的曝光率
優(yōu)點(diǎn)：巨人帶頭吸引群眾眼光。
缺點(diǎn)：一榮俱榮一損俱損。
二、饑餓營(yíng)銷(xiāo)
小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調低產(chǎn)量，以期達到調控供求關(guān)系、制造供不應求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤率，也達到維護品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。小米曾于XX年12月18日和XX年1月4日兩次開(kāi)放購買(mǎi)，兩次均在不到4個(gè)小時(shí)內就銷(xiāo)售了10萬(wàn)臺銷(xiāo)售，這使得小米手機銷(xiāo)售量接近50萬(wàn)臺。
優(yōu)點(diǎn)：可以較大的提高銷(xiāo)量以及品牌知名度及品牌形象。
缺點(diǎn)：時(shí)間較長(cháng)，在激烈的市場(chǎng)競爭中容易失去自己的市場(chǎng)。
從產(chǎn)品端來(lái)看：
1、精準定位
小米手機的成功，首先要歸功于雷軍對小米手機的精確定位。小米手機不是要針對所有的細分市場(chǎng)，并不是要藍領(lǐng)、白領(lǐng)、學(xué)生、老板通吃，而是一群特定的消費者，用雷軍的話(huà)來(lái)說(shuō)："就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控"。詳細說(shuō)來(lái)，這些人的特征包括：
1、年齡在20—28歲之間，一般在20—25歲；
2、擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)學(xué)得是理工科，對技術(shù)特別是it技術(shù)癡迷；
3、畢業(yè)不到5年，一般在2—3年，收入在XX—6000元之間；
4、喜歡玩手機，喜歡上網(wǎng)，經(jīng)常瀏覽太平洋電腦網(wǎng)、中關(guān)村在線(xiàn)等it網(wǎng)站；
5、有個(gè)人的消費主見(jiàn)，不喜歡隨大流；
6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；
7、社會(huì )地位不高，大都從事的是底層技術(shù)支持工作，渴望被認同；
在定位了目標群體以后，，小米為這群人量身定做了一整套的產(chǎn)品策略、定價(jià)策略和營(yíng)銷(xiāo)策略。產(chǎn)品策略，做一部精品智能手機，配置要好，不然會(huì )被這幫人輕視，技術(shù)（包括平臺系統和產(chǎn)品本身）要有一定的復雜性，不然沒(méi)什么可玩的；營(yíng)銷(xiāo)策略：定價(jià)策略：XX元以?xún)�，太貴了這確認消費不起，太低了顯得沒(méi)品位；營(yíng)銷(xiāo)策略：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，這確認每天干得最多事情的就是上網(wǎng)，所有小米所有的營(yíng)銷(xiāo)都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行的，微博、手機評測、論壇等。
2、產(chǎn)品的研發(fā)采用了“發(fā)燒”用戶(hù)參與的模式，這樣能夠跟蹤滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。從定價(jià)端來(lái)看：手機定價(jià)1999元。無(wú)論從成本角度還是對蘋(píng)果的膜拜角度，這個(gè)價(jià)格應該是沒(méi)有再降價(jià)的空間。讓人疑慮的是小米不同于蘋(píng)果，蘋(píng)果是有足夠強勢品牌的，也是從ipod開(kāi)始真正在大眾中樹(shù)立起自己形象的，而不是iphone。換言之，會(huì )給自己一定回旋的空間。當然，廠(chǎng)商對自己的產(chǎn)品有足夠強的信心和市場(chǎng)分析，決策是有依據的。
從促銷(xiāo)推廣端來(lái)看：
1、采用蘋(píng)果的習慣套路。至于傳播手段，在兩周時(shí)間，小米手機在互聯(lián)網(wǎng)中“如雷貫耳”！關(guān)于小米手機的新聞、評測、拆機等等報道層出不窮。小米手機的營(yíng)銷(xiāo)策略能否媲美蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)？這里筆者作了一些分析：
�。�1）高調發(fā)布。小米手機的創(chuàng )始人——雷軍憑借其自身的名聲號召力和一場(chǎng)酷似蘋(píng)果的小米手機發(fā)布會(huì )于8月16日在中國北京召開(kāi)。如此發(fā)布國產(chǎn)手機的企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否認，小米手機這招高調宣傳發(fā)布會(huì )取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注；
�。�2）工程機先發(fā)實(shí)屬第一例。小米手機的正式版尚未發(fā)布，確先預售了工程紀念版。而且小米手機工程機采用秒殺的形式出售，8月29——8月31日三天，每天200臺限量600臺，比正式版手機優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索如何購買(mǎi)小米手機的新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò )。每個(gè)人需8月16日之前在小米論壇達到100積分以上的才有資格參與秒殺活動(dòng)，這項規則想看究竟的“門(mén)外漢”擠在了外面，銷(xiāo)售之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機的發(fā)燒友們，客戶(hù)精準率非常高，且讓人有種想買(mǎi)買(mǎi)不到的心情。小米手機這一規則的限制，讓更多的人對小米手機充滿(mǎn)了好奇，越來(lái)越多的人想買(mǎi)一臺，貌似擁有一臺小米手機就是身份的象征似的；
�。�3）制造媒體炒作的話(huà)題。近來(lái)，小米手機是偷來(lái)的這一傳聞一直出現，如果小米手機的一些創(chuàng )意真的是偷來(lái)的，估計大家的熱度會(huì )有所下降，可如果小米手機不是偷來(lái)的，會(huì )給小米手機加分。對于這個(gè)傳聞，至今小米方面也沒(méi)有官方澄清或者辟謠，這下就引起了米粉與魅族支持者的口水戰，這樣小米又出現在網(wǎng)民的視線(xiàn)之內，也給小米手機蒙上了一層“神秘”的色彩；
�。�4）消息半遮半露，讓人猜測。號的預定。而且規定9月5號需要500積分的米粉才有資格預定。寧可信其有不可信其無(wú)，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天，錯過(guò)了工程機，如果再預定不到正式版，估計會(huì )有大多米粉要吐血了。
2、微博論壇推廣
論壇營(yíng)銷(xiāo)又稱(chēng)社區營(yíng)銷(xiāo)，這個(gè)不算是小米的新發(fā)明，而是中國的另一個(gè)智能手機行家魅族最先采用的，在魅族的官網(wǎng)上有一個(gè)魅族論壇，那里每天活躍著(zhù)上萬(wàn)智能手機發(fā)燒友，通過(guò)論壇，魅族公司和手機發(fā)燒友（煤油）之間建立了一個(gè)直接的溝通渠道，魅族公司通過(guò)論壇來(lái)交接客戶(hù)的需求、解決客戶(hù)們在玩手機過(guò)程中越到的'問(wèn)題、發(fā)布與魅族手機相關(guān)的訊息。魅族的老總黃章以j。wgong的身份也直接參與論壇的討論，受到魅友的追捧，并成為論壇中當仁不讓的意見(jiàn)領(lǐng)袖。
小米手機在品牌營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中并未采用傳統的電視或網(wǎng)頁(yè)廣告的形式，而是針對自己的定位的消費群體，采取互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，利用論壇、微博和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站評測，向目標消費群體精確傳播。
從渠道端來(lái)看
1、電子商務(wù)銷(xiāo)售：
小米完全拋棄了傳統的手機銷(xiāo)售模式，沒(méi)有國包、省包之類(lèi)的經(jīng)銷(xiāo)商，也沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店、形象店，在一些手機大賣(mài)場(chǎng)也沒(méi)有專(zhuān)柜，更沒(méi)有請導購員，小米手機的銷(xiāo)售，主要依靠電子商務(wù)網(wǎng)站和運營(yíng)商，尤其是前者。小米的網(wǎng)站設計的非常簡(jiǎn)約，沒(méi)有多余的信息，首頁(yè)就是產(chǎn)品信息，點(diǎn)擊即可進(jìn)入購買(mǎi)流程，購買(mǎi)流程也很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單注冊即可，完全是一個(gè)“成交型”電子商務(wù)網(wǎng)站，比一般的淘寶網(wǎng)店要大方、美觀(guān)，比一般的企業(yè)網(wǎng)站要簡(jiǎn)約、高效。在跟運營(yíng)商合作以前，普通消費者都是通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站來(lái)預約、購買(mǎi)甚至是搶購！大大加強了小米手機對顧客的吸引力。
2、線(xiàn)下活動(dòng)：
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結合，多渠道營(yíng)銷(xiāo)相結合。為了能夠通過(guò)論壇的形式發(fā)展用戶(hù)，除此以外，小米會(huì )經(jīng)常舉辦一些線(xiàn)下的活動(dòng)，比如“XX小米手機爆米花全國行活動(dòng)”，就是小米在全國各地舉辦所謂的“米粉同城會(huì )”，通過(guò)這種線(xiàn)下活動(dòng)來(lái)跟消費者互動(dòng)，靠活動(dòng)來(lái)吸引人，靠氣氛來(lái)留住人”可以說(shuō)是一個(gè)真實(shí)的寫(xiě)照。
三、小米營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險
一、過(guò)低的利潤率將導致小米在之后的市場(chǎng)運轉中沒(méi)有太多的回旋余地，無(wú)法支撐太多層次的渠道銷(xiāo)售，更無(wú)法承擔手機一旦出現問(wèn)題所產(chǎn)生的大規模維修，更不用說(shuō)召回了；
二、過(guò)于富有競爭力的價(jià)格，將導致整個(gè)手機市場(chǎng)的動(dòng)蕩，并鮮明地將自己擺在大多數手機廠(chǎng)商的對立面
三、過(guò)低的擁有門(mén)檻，將吸引大批對智能手機不了解、甚至從未用過(guò)智能手機的用戶(hù)，這樣的用戶(hù)如果占據主體，很多智能手機相對傳統手機所共有的問(wèn)題——如系統不穩定、后臺占據內存過(guò)大、安全問(wèn)題，都會(huì )被他們歸結到小米的服務(wù)不到位上，這將使得小米在實(shí)質(zhì)上要承擔整個(gè)市場(chǎng)教育者的身份，負擔很大。
四、饑餓營(yíng)銷(xiāo)的模式下，如果在饑餓期小米不能很好的吸引消費者的眼球，在目前擁有如此眾多的手機廠(chǎng)商的激烈競爭下面，小米很可能錯失良機，失去大量用戶(hù)。
四、小米手機swot分析
外部環(huán)境
潛在外部威脅
潛在外部機會(huì )
競爭壓力大
市場(chǎng)增長(cháng)緩慢
新的競爭者進(jìn)入通訊行業(yè)
技術(shù)革新快，淘汰率高
手機屏幕質(zhì)量消費者擔憂(yōu)
消費者對小米手機散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑
物流方式不完善
競爭對手自身內部出現一定問(wèn)題
營(yíng)銷(xiāo)渠道
技術(shù)具有一定優(yōu)勢
能夠爭取新的顧客群
與競爭對手比有價(jià)格優(yōu)勢
內部環(huán)境
潛在內部?jì)?yōu)勢
潛在內部劣勢
高素質(zhì)的管理和技術(shù)人員
成本優(yōu)勢，手機上市價(jià)格高配低價(jià)
產(chǎn)品創(chuàng )新
良好的融資能力和財務(wù)資源
目前看正確的營(yíng)銷(xiāo)策略
營(yíng)銷(xiāo)水平低于同行
競爭劣勢
硬件技術(shù)落后
生產(chǎn)線(xiàn)落后
銷(xiāo)售方式單一
五、總結
目前小米還是個(gè)初生者，未來(lái)還有很大的發(fā)展空間，但從目前來(lái)看小米的策略無(wú)疑是成功的。在日益激烈的市場(chǎng)中小米能不能在激流中打出一片天地呢？讓我們試目以待。
手機市場(chǎng)的調查報告14
一、課題的調查背景：
隨著(zhù)生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jì)。據國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著(zhù)20xx年第一季度我國再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機用戶(hù)，截止到3月底，中國手機用戶(hù)已達8.89億。根據該增長(cháng)率推算，我國的手機用戶(hù)總數在今年5月將突破9億大關(guān)。
近年來(lái)，越來(lái)越多的手機廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在校園里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò )，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機，有的學(xué)生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學(xué)生中的普遍狀況、使用效果以及消費狀況，掌握手機在大學(xué)的銷(xiāo)售狀況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調查對象，對校園里的手機市場(chǎng)作一次調研。
二、課題的調查目的：
1、了解手機在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用狀況。
2、了解消費者選取手機的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
3、了解男女對手機需求的差別。
4、了解大學(xué)生了解手機的渠道。
5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機所處階段。
6、幫忙企業(yè)做好定價(jià)策略。
7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
8、與其他競爭品牌相比存在的缺點(diǎn)。
三、調查對象和調查時(shí)間：
1、在校大學(xué)生。
2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。
四、調查方式：
1、設計發(fā)放調查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對手機的需求狀況，以及對此刻手機各種常見(jiàn)狀況的看法等。調查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機品牌和此刻使用的手機品牌，便于了解人們是否會(huì )購買(mǎi)自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機款式與色彩，意向中手機的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準確的決策;了解手機的渠道，購買(mǎi)手機的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。
五、調查地點(diǎn)：
全日制大學(xué)。
六、調查的實(shí)施：
1、首先確定調查主題與調查目的。
2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應從問(wèn)卷中得到哪些信息。
3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對每道題進(jìn)行分析，根據4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。
4、第一階段：?jiǎn)?wèn)卷開(kāi)始。上午在校園附近選取男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據學(xué)生對手機的價(jià)位，男生女生對手機需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機的原因，學(xué)生了解手機的渠道，學(xué)生對手機各個(gè)方面要求的主次，以及對未來(lái)手機市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調查)第二階段：?jiǎn)?wèn)卷的整理和匯總。
將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。
七、調查數據的處理與分析。
按比例分析此次調查數據，本次調查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調查的同學(xué)具有很高的隨機性，保證了本次大學(xué)生手機調研具有必須普遍好處。我們主要針對市場(chǎng)調查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現狀分析、產(chǎn)品品牌的分析、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數據統計和分析并提出推薦。
手機品牌比較多樣化，但學(xué)生群體中諾基亞的用戶(hù)最多。
從調查能夠看出，諾基亞品牌的`使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣(mài)場(chǎng)可相應的增加諾基亞手機的銷(xiāo)售。
身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò )進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，人們受網(wǎng)絡(luò )的影響
越來(lái)越大，個(gè)性是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面能夠看出又相當大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò )中了解手機信息的，也有相當大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡(luò )宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
對沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)能夠相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。
大多數學(xué)生更換手機時(shí)間都在2年到4年之間。
從觀(guān)察中看出諾基亞手機銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓。同時(shí)諾基亞應注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌構成規�；N(xiāo)售更能彰顯自身的性?xún)r(jià)比。
與國內這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開(kāi)發(fā)女性手機市場(chǎng)時(shí)，應緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。
手機市場(chǎng)的調查報告15
第一部分 手機市場(chǎng)調查方案設計
一、手機市場(chǎng)調查方案
(一)手機市場(chǎng)調查目的
(二)手機市場(chǎng)調查對象
(三)手機市場(chǎng)調查程序
1.設計手機市場(chǎng)調查問(wèn)卷，明確調查方向和內容;
2.進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )聊天調查;
3.根據回收網(wǎng)絡(luò )問(wèn)卷進(jìn)行分析。
二、問(wèn)卷設計(手機市場(chǎng)調查問(wèn)卷)
第二部分 手機市場(chǎng)調查數據分析
根據以上整理的數據，我進(jìn)行數據分析，得出結論。
(一)根據使用者機市場(chǎng)份額分析;
(二)使用者消費群的普遍特點(diǎn)
第三部分 手機市場(chǎng)調查分析
第四部分 手機市場(chǎng)調查報告總結
6月2日，市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布了它對全球手機市場(chǎng)的跟蹤調查報告。
報告顯示，全球手機市場(chǎng)與去年同期相比增長(cháng)了11.3%，這個(gè)增長(cháng)率低于IDC之前預期的13.3%的增長(cháng)率。全球功能手機的銷(xiāo)售下降了4%，主要原因是美國、西歐和日本的用戶(hù)更加青睞智能手機。IDC手機技術(shù)及發(fā)展趨勢高級分析師雷蒙·萊曼說(shuō)：“這并不是什么新的趨勢，因為在過(guò)去的幾個(gè)季度，智能手機一直是推動(dòng)增長(cháng)的引擎。但考慮到投資者文件里不斷增長(cháng)的數據和躺在他們公文包里的各種不同款式的智能手機設計方案，目前的銷(xiāo)售態(tài)勢的確是一個(gè)標志性的轉折點(diǎn)�！�
據悉，與去年同期相比，蘋(píng)果iPhone手機的銷(xiāo)售額躍升了142%。三星手機的銷(xiāo)售額與去年相比增長(cháng)了10%。ZTE手機的銷(xiāo)售額增長(cháng)了36%。而LG手機的市場(chǎng)則下降了18.9%。
IDC同時(shí)提供了較為詳細的地區性的分析報告
在亞洲太平洋(601099)地區，第二季度增長(cháng)緩慢的主要原因是諾基亞手機在中國的庫存量大大增加。蘋(píng)果手機在中國的大幅增長(cháng)則歸功于中國人對iPhone 4 的強勁需求。同時(shí)，東南亞地區的一些本土品牌，如CSL、Nexian、Q-Mobile和Wellcom 等智能手機品牌在銷(xiāo)售上獲得了增長(cháng)。中國生產(chǎn)的低端手機在印度和東南亞也獲得了一定的市場(chǎng)份額。在日本，地震與核輻射影響一直持續到了4月和5月。因為零部件的短缺，手機的生產(chǎn)量大幅下降，消費者們的需求難以滿(mǎn)足，生產(chǎn)商們不得不在6月份推出新的手機款式。
在北美，智能手機由于其低價(jià)位、功能強大，以及多樣化、多層次的營(yíng)銷(xiāo)渠道而再次占據了舞臺的'中心地位。特別是Android手機操作系統的使用，鞏固了智能手機在美國手機市場(chǎng)的領(lǐng)導地位，同時(shí)也使智能手機
在加拿大成功獲取了最大的市場(chǎng)份額，這得歸功于三星、摩托羅拉、HTC和 LG四個(gè)品牌的手機。與此同時(shí)，北美地區對功能手機的需求持續下滑，但人們對語(yǔ)音服務(wù)和快速通信設備依然保持著(zhù)興趣。北美地區總的發(fā)展方向是朝向智能手機的，據IDC 預測，功能手機在北美的市場(chǎng)會(huì )越來(lái)越小。
在西歐，從第一季度開(kāi)始，手機市場(chǎng)就處于持續的下跌狀態(tài)。功能手機的市場(chǎng)份額在下降，智能手機銷(xiāo)售額的增長(cháng)也變慢。在第三季度的產(chǎn)品發(fā)布之前，手機制造商和運營(yíng)商紛紛降低庫存量。對于以功能手機為主打產(chǎn)品的生產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，智能手機的高銷(xiāo)售量也無(wú)法完全彌補功能手機市場(chǎng)的疲軟狀態(tài)。
在埃及和其他阿拉伯國家，盡管由于內亂，手機市場(chǎng)受到了負面的影響，但CEMA(加拿大電器制造商協(xié)會(huì ))的市場(chǎng)成績(jì)與上一年相比依然表現出好的態(tài)勢。三星手機在這個(gè)地區占有一定的市場(chǎng)份額，中國品牌的手機銷(xiāo)量也在持續擴大。
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