保險理賠員工作總結

保險理賠員工作總結范文

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的保險理賠員工作總結范文，歡迎大家分享。

保險理賠員工作總結范文1

　　進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。

　　內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。

　　三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身能力的緊迫性，一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養”，二是向周?chē)�的同事學(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。

　　在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對工作的`一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：

　　一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行

　　詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。

　　二、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。

　　三、專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

　　總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。

保險理賠員工作總結范文2

　　在20xx年度的工作中，我在保險公司續期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內各部門(mén)人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jì)，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績(jì)效，為我保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求，結合20xx年部門(mén)工作實(shí)際，對我在20xx年度的工作內容進(jìn)行如下總結：

　　一、20xx年工作回顧

　　在20xx年度，我次提高當月綜合達成%以上，次保單客戶(hù)經(jīng)營(yíng)%以上。突出達到了保險工作成效，體現了我部門(mén)的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險續期收費績(jì)效。較好地達成了公司制定的考核指標。

　　(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標

　　在今年年初，我緊密結合部門(mén)上級領(lǐng)導要求，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項績(jì)效工作進(jìn)行了計劃制定。我將領(lǐng)導安排的20xx年度的.各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達到周周落實(shí)，周周達成的績(jì)效基礎，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

　　(二)強化全保工作，高效續保水平

　　今年以來(lái)，我在緊抓工作績(jì)效，認真梳理全保工作的同時(shí)，對于有退保意向的客戶(hù)及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際，從客戶(hù)的效益角度出發(fā)，對客戶(hù)實(shí)施詳細的講解，使客戶(hù)了解參保的利益和參保保障，提升客戶(hù)的續保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習了不同險種的承保范圍、承保條件的續保管工作，逐步落實(shí)續保措施，使得我自身的保險工作得以穩固開(kāi)展。

　　(三)增強部門(mén)管理，突出工作重點(diǎn)

　　在今年以來(lái)，我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度，并學(xué)習了我部門(mén)的相關(guān)制度規范。嚴格要求自己按照公司規定，開(kāi)展各校續保工作，提升自身的續�？�(jì)效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規章制度和績(jì)效考核辦法，嚴格遵守部門(mén)制度，加強自身的續保理論基礎，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開(kāi)有效的工作。

　　二、存在的問(wèn)題雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達到了公司的考核績(jì)效。但是在具體的續保工作中，我還存在有一些問(wèn)題，阻礙了我部門(mén)續保工作的效益實(shí)現。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續保業(yè)務(wù)。此外，由于長(cháng)時(shí)間的從事續保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒(méi)有做到在勸阻續保工作中，沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶(hù)實(shí)際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

　　三、20xx年工作計劃

　　在20xx年度的工作中，我將緊密結合20xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績(jì)效，以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中，積極鼓勵自身的續保工作興趣，進(jìn)一步展開(kāi)續保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶(hù)的退保服務(wù)，在誠信服務(wù)的基礎上，盡力做到退保勸阻，以維護公司利益，維持客戶(hù)保障，真正做到雙贏(yíng)!

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