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保險理賠員辭職申請書(shū)
尊敬的客服部經(jīng)理:
您好!
我是客服部保險理賠員,主要負責××市壽險理賠工作,下面是我的辭職報告。
作為一名理賠員,主要的日常工作內容,
1、調查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知后,組織客戶(hù)及有關(guān)人員,現場(chǎng)調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見(jiàn)客戶(hù),檢查確定財產(chǎn)權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;
5、向客戶(hù)及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶(hù)反饋的有關(guān)查勘定損意見(jiàn)和理賠意見(jiàn);
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業(yè)務(wù)數據庫和客戶(hù)風(fēng)險檔案,分析客戶(hù)風(fēng)險分布狀況,提出風(fēng)險管理對策,確保理賠信息數據的真實(shí)準確;
7、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程,提出擬定以及修改意見(jiàn),不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。
工作內容很多吧,可是我的待遇卻不能跟我的工作內容相匹配,也向公司提過(guò)了很多次,然而總是未果。還有就是經(jīng)常加班,應付各類(lèi)的檢查是,享受不到應有的五天八小時(shí),法定節假日。
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