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酒店店長(cháng)年度工作匯報(精選)
在日常學(xué)習、工作生活中，我們在越來(lái)越多的地方看到各種不同形式的匯報，匯報的主要內容有工作摘要、內容、花費時(shí)間、對應任務(wù)、完成情況、總結等，怎么樣才能完成優(yōu)秀的匯報呢？以下是小編為大家整理的酒店店長(cháng)年度工作匯報，歡迎大家分享。
酒店店長(cháng)年度工作匯報1
回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導的正確指導下，在公司各部門(mén)的通力配合下，在我們全體同仁的共同努力下，取得了可觀(guān)的成績(jì)。
作為一名店長(cháng)我深感到責任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個(gè)道理:對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(cháng)，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自?xún)刃牡奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的'離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現在，門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長(cháng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了，成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著(zhù)想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
酒店店長(cháng)年度工作匯報2
長(cháng)期以來(lái)，我校在上級各部門(mén)的正確領(lǐng)導下，全面貫徹黨的教育方針，進(jìn)一步提高了對社會(huì )治安綜合治理工作的認識，狠抓安全文明校園建設，促進(jìn)了學(xué)校各項工作的開(kāi)展，保證了良好的教育教學(xué)秩序，現將近年來(lái)的工作總結如下：
一、認清形勢，明確依法治校的必要性和緊迫性。
當前，國際競爭日趨激烈，知識經(jīng)濟初見(jiàn)端倪，科技和人才成為國家發(fā)展、民族振興的決定性因素，而發(fā)展科技、培養人才靠的是高質(zhì)量的教育。黨和國家實(shí)施科教興國戰略，把教育擺在優(yōu)先發(fā)展的重要戰略地位。并加快完善教育法制步伐，為教育的改革與發(fā)展開(kāi)辟了廣闊前景。同時(shí)，以法制為主要特征的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，也對教育工作提出了新的課題，帶來(lái)了新的挑戰。實(shí)行依法治校，無(wú)疑是學(xué)校在新形勢下贏(yíng)得長(cháng)遠發(fā)展的一項根本舉措和緊迫任務(wù)。
二、加強學(xué)習，以專(zhuān)業(yè)法律法規為重點(diǎn)普及法律知識。
我校成立有普法領(lǐng)導小組，負責制定普法規劃并通過(guò)開(kāi)展法律知識講座、知識競賽、演講等多種形式認真貫徹實(shí)施。精選人員，利用校園廣播站及壁報欄等多種媒介大力宣傳法制內容，建立校內法制宣教陣地，營(yíng)造氛圍，增強輿論宣傳。不定期聘請公檢法部門(mén)的領(lǐng)導專(zhuān)家為師生作法制報告。同時(shí)，在各科(尤其是政治)教學(xué)中滲透法制教育，強化法律意識。另外，訂購法制學(xué)習材料存放在閱覽室，供師生自行閱覽。
三、開(kāi)展各種形式的法制教育活動(dòng)。
預防青少年犯罪是我校開(kāi)展法制教育的重點(diǎn)。在教育活動(dòng)中，注重加強實(shí)踐鍛煉促進(jìn)行為養成。為使法制教育深入人心，進(jìn)而轉化成師生的自覺(jué)行為，我校堅持開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)，將普法宣傳教育工作納入學(xué)校學(xué)年及學(xué)期工作計劃，同時(shí)發(fā)揮好四個(gè)作用:一是法制教育基地的.作用。我校與市中級人民法院、團市委、豆腐營(yíng)派出所常年建立法制教育基地，通過(guò)多種形式，堅持開(kāi)展法制共建活動(dòng)，如每年舉行四次法制報告會(huì )，每年二次法制教育遠足活動(dòng)，每月一次國旗下法制宣傳教育活動(dòng)，另外學(xué)校還開(kāi)辟了校園廣播法制教育專(zhuān)欄。二是發(fā)揮法制副校長(cháng)的作用。配合學(xué)校法制教育，法制副校長(cháng)通過(guò)模擬法庭、現身說(shuō)法，家長(cháng)學(xué)生座談會(huì )、個(gè)別談心等形式，幫助做好有不良行為學(xué)生的教育轉化工作，收到良好的效果。三是發(fā)揮家長(cháng)學(xué)校的作用。學(xué)校每學(xué)期部將法制教育列入家長(cháng)學(xué)校課程，并聘請公安干警、政治教師授課，收到良好的效果。四是發(fā)揮法制教育活動(dòng)的作用。堅持抓住一切有利時(shí)機，有針對性地開(kāi)展法制教育活動(dòng)，對違法違紀問(wèn)題不回避、不手軟，大處著(zhù)眼，小處入手，懲前毖后，警鐘長(cháng)鳴。
四、我校長(cháng)期堅持定期學(xué)習制度。
喬利軍校長(cháng)親自編寫(xiě)了《教育法律基礎知識講座》，每學(xué)期開(kāi)學(xué)前對全體老師進(jìn)行專(zhuān)題培訓。教師單周周五第七、八節政治學(xué)習，雙周周五第七、八節業(yè)務(wù)學(xué)習，單周周二第七、八節黨員學(xué)習。每周一的晨會(huì )，有正規的國旗班升旗，有催人奮進(jìn)的國旗下講話(huà)，有帶班領(lǐng)導的工作總結和布置，有對違紀學(xué)生的處理意見(jiàn)等。這些都是法制化管理的具體休現，各種法律法規、各項在潛移默化中讓師生接受，起到了很好的效果。我校的每一位教師，都能用法律法規要求自己，依法執教，做到既教書(shū)又育人。在課堂上，不體罰或變相體罰學(xué)生，對有錯誤的學(xué)生，曉之以理，動(dòng)之以情，耐心細致地做學(xué)生的思想工作，用正確地輿論引導人，用高尚地人格塑造人。
我校幾年來(lái)的實(shí)踐證明，推行依法治校策略是推進(jìn)教育改革的必要條件和有效手段，也是學(xué)校在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境中贏(yíng)得長(cháng)遠發(fā)展的根本保證。通過(guò)開(kāi)展“以法治�！被顒�(dòng)，增強了學(xué)校師生的法制觀(guān)念和依法辦事的能力，極大地推動(dòng)了我校各項工作的順利開(kāi)展，教育教學(xué)質(zhì)量更有了大幅度的提高。
五、健全規章制度，完善工作機制
1、建章立制，規范管理。
預防青少年犯罪、治理校園周邊環(huán)境，是一項系統工程，必須進(jìn)行“綜合治理”。作為學(xué)校來(lái)講，肩負著(zhù)重要的責任。為了給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)良好的校內外學(xué)習、生活環(huán)境，我們首先從抓內部管理入手，在建章立制、完善管理機制、規范學(xué)校管理行為等方面作出了積極的努力。在修訂和完善原有規章制度的基礎上，我校陸續出臺了《安陽(yáng)市曙光學(xué)校教師手冊》、《安陽(yáng)市曙光學(xué)校學(xué)生管理手冊》，把各項規章制度集結成冊，內容涵蓋學(xué)校管理的各個(gè)方面，特別是在社會(huì )治安綜合治理、預防青少年犯罪、校園安全防范。校團周邊環(huán)境治理等方面建立了完善的規章制度，為切實(shí)保障廣大師生的生命安全和國家財產(chǎn)安全奠定了良好的基礎。使我校的各項工作真正做到了有法可依，有法必依。
在制定這些規章制度的過(guò)程中，我們堅持做到了以下三點(diǎn)：一是要合法合理，與國家和上級法規政策的要求相統一;二是明確責任，黨政工團各部門(mén)都有明確的職責，各項工作都建立了工作責任制和責任制落實(shí)檢查制度;三是注重結合工作實(shí)際和學(xué)生實(shí)際，重在解決實(shí)際問(wèn)題。
2、完善體系，確保制度實(shí)施。
為了使綜合治理工作落到實(shí)處，全面提高學(xué)校管理水平和辦學(xué)質(zhì)量，我校加強了管理體系的建設:第一，制定完善的社會(huì )治安綜合治理。將綜合治理工作納入學(xué)校工作計劃，分步實(shí)施。每學(xué)期都能圓滿(mǎn)完成綜合治理的各項工作。第二，建立健全了學(xué)校管理體制。校長(cháng)、黨組織、教代會(huì )、工會(huì )、職能部門(mén)、年級組、教研組機構健全，職責明確，依法發(fā)揮了各自的作用。第三，用制度規范辦學(xué)行為。實(shí)行了校務(wù)公開(kāi)制度，對重大決策、重大事項、招生規定、收費等事項，及時(shí)向學(xué)生、家長(cháng)公布，增加透明度，切實(shí)維護學(xué)生的合法權益。第四，實(shí)行定期檢查制度、安全事故報告制度，并建立了學(xué)生事故應急處理方案，確保了無(wú)重大安全傷害事故的發(fā)生。第五，簽訂安全責任書(shū)，加強安全監督檢查。簽訂有關(guān)協(xié)議時(shí)特別注重以下幾點(diǎn):學(xué)校門(mén)衛、存車(chē)處責任人一旦發(fā)現學(xué)校周?chē)挟惓Ｇ闆r，有義務(wù)向學(xué)校立即匯報，不得默然視之;嚴禁閑雜人員在校門(mén)口逗留對外來(lái)人口采取嚴格登記制度;門(mén)前三包，確保清潔，無(wú)車(chē)輛亂停亂放現象。第六，實(shí)行維權舉報制度。學(xué)生參加學(xué)校組織的宣誓活動(dòng)，不進(jìn)入黑網(wǎng)吧，提高明辨是非、善惡、美丑能力，文明上網(wǎng)，節制上網(wǎng)，不到未成年人不應去的地方;第七，忠于職守，加強值班檢查，建立了青年護校隊。每天由一位校級、兩位中層領(lǐng)導帶領(lǐng)七位青年教工，在上下學(xué)的高峰期，分別在學(xué)校大門(mén)口及學(xué)校周邊巡視，為創(chuàng )造良好周邊環(huán)境，付出了辛勤的汗水。
六、學(xué)校社區互動(dòng)，凈化周邊環(huán)境
內強素質(zhì)的同時(shí)，我校十分重視善待友鄰。一直為學(xué)校營(yíng)造良好的周邊環(huán)境而努力。我們通過(guò)走出去、請進(jìn)來(lái)，座談、溝通、交流等方式解決了一系列學(xué)校與周邊鄰居間的矛盾，同時(shí)我們積極組織師生參與社區共建活動(dòng)，為學(xué)校各方面工作順利開(kāi)展打下了良好的基礎。參與社區清理“牛皮癬”活動(dòng)。我校積極相應上級號召，黨政工團齊抓共管，組織師生積極參與社區清理“牛皮癬”活動(dòng)。一段時(shí)間以來(lái)，墻面等公共處非法張貼小廣告，亂噴亂涂現象屢禁不止，有些內容低俗不堪，與我市的一申四創(chuàng )工作極不協(xié)調。我校校長(cháng)、書(shū)記親自帶隊，組織師生在小區院內及街道上開(kāi)展環(huán)境整治工作。經(jīng)過(guò)幾次活動(dòng)，環(huán)境大為改觀(guān)。
做一日交警，促交通暢通。我校與交警大隊組織“一日交警”活動(dòng)，讓學(xué)生體驗交警生活，熟識交通規則，自愿參加學(xué)校巡邏小隊，疏散上下學(xué)高峰期校門(mén)周?chē)煌〒矶氯肆鳌?/p>
延伸第一課堂，課外課題涉及周邊環(huán)境。我校開(kāi)設的綜合實(shí)踐課，實(shí)施素質(zhì)教育，使學(xué)生學(xué)以致用。老師指導并帶領(lǐng)學(xué)生到小區內進(jìn)行社會(huì )調查，對白色污染、“牛皮癬”等問(wèn)題進(jìn)行調查，深入分析，以課題方式使學(xué)生進(jìn)行探究式學(xué)習，學(xué)生提出課題、規劃和解決方案，為周邊環(huán)境治理獻計獻策。
七、在預防青少年違法犯罪暨學(xué)校及周邊治安綜合治理工作中存在的問(wèn)題
1、學(xué)校、家庭、社會(huì )對升學(xué)率的過(guò)熱追求導致教師學(xué)生工作學(xué)習壓力過(guò)大，教師學(xué)生身心健康受到一定的影響，學(xué)校的素質(zhì)教育未能得到全面推進(jìn)，由此引發(fā)的學(xué)生的思想、心理問(wèn)題仍然存在。
2、學(xué)校周邊網(wǎng)吧問(wèn)題較多。一是監管不力，網(wǎng)吧監管職能部門(mén)存在“重罰輕管”、“一罰了事”現象，管理不夠深入、徹底。二是監管時(shí)間有漏洞，上網(wǎng)時(shí)間與監管時(shí)間存在時(shí)間差。
3、學(xué)校周邊仍有安全隱患。小商小販流動(dòng)攤點(diǎn)較多，衛生狀況較差，交通秩序混亂。
4、社會(huì )閑散人員滋擾校園現象令人堪憂(yōu)。社會(huì )閑散青少年是違法犯罪的高危人群。他們經(jīng)常于放學(xué)時(shí)間在校門(mén)口尋釁滋事，與校內有不良習慣的學(xué)生相串聯(lián)，打架斗毆，攔截學(xué)生勒索錢(qián)物，由此引發(fā)的治安案件屢有發(fā)生。
社會(huì )教育是法制教育的重要補充。我校與安陽(yáng)市中級人民法院保持著(zhù)法學(xué)共建關(guān)系，還分別與安陽(yáng)市檢察院、豆腐營(yíng)派出所等建立了警校共建關(guān)系，定期開(kāi)展法制講座和普法活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬了法教育的渠道。每年的安全活動(dòng)月中，我校都召開(kāi)法制報告會(huì )，邀請安陽(yáng)市中級人民法院少年廳法官到校，給全校師生上生動(dòng)的法制報告課，今年6月26日，我校組織，一、二年級學(xué)生在我校觀(guān)看了以真實(shí)案例為題材的“模擬法庭少年案件審判過(guò)程”，由學(xué)生參與了模擬法庭審判的全過(guò)程，進(jìn)一步強化師生的法制意識。
總之，我校在上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下，通過(guò)提高認識，完善落實(shí)制度，嚴密防范，加強對廣大師生的法制教育。使社會(huì )治安綜合治理工作不斷加強。推進(jìn)了學(xué)校各項工作的開(kāi)展。在今后的工作中，將進(jìn)一步發(fā)揮廣大師生加強社會(huì )治安的積極性，努力使我校社會(huì )治安綜合治理工作再上新臺階。
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