圖書(shū)館調查報告

[精選]圖書(shū)館調查報告15篇

　　在我們平凡的日常里，我們使用報告的情況越來(lái)越多，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的圖書(shū)館調查報告，歡迎閱讀與收藏。

圖書(shū)館調查報告1

　　書(shū)是人類(lèi)最好的營(yíng)養品。隨著(zhù)信息時(shí)代的到來(lái)，高校圖書(shū)館發(fā)生了質(zhì)的變化。當前，多數高校圖書(shū)館正處在由傳統型圖書(shū)館向數字化圖書(shū)館的轉型期，開(kāi)放式閱覽服務(wù)則是現代圖書(shū)館發(fā)展的必然趨勢。同時(shí)，管理的創(chuàng )新也是只是經(jīng)意的靈魂，世界經(jīng)濟發(fā)展的歷史和國外管理理論的研究表明，社會(huì )的發(fā)展取決于競爭的優(yōu)勢，而人才和科學(xué)的管理是決定競爭優(yōu)勢的主導因素，要運用好人才和科學(xué)管理就必須不斷的創(chuàng )新。希望能通過(guò)加強閱覽室的管理與服務(wù)，來(lái)改善感閱覽環(huán)境，緩解供需矛盾，提高書(shū)刊的利用水平。

　　一、閱覽室開(kāi)放服務(wù)的利與弊

　　1、開(kāi)放式閱覽服務(wù)優(yōu)點(diǎn)。開(kāi)放式服務(wù)模式是指高校以現代化技術(shù)及服務(wù)為依托，在同一個(gè)閱覽室，所采取的借書(shū)、閱覽、咨詢(xún)、檢索咨詢(xún)等圖書(shū)館業(yè)務(wù)集于一體的讀者服務(wù)模式。

　�。�1）讀者可以直接接觸圖書(shū)，根據自己所喜愛(ài)及需要的圖書(shū)進(jìn)行選擇，這樣既節省了時(shí)間又提高了學(xué)習效率，還可以瀏覽、比較相符合自己專(zhuān)業(yè)的書(shū)籍，方便了讀者閱讀，擴大了閱覽范圍，提高了書(shū)籍的閱讀效率。

　�。�2）開(kāi)展“一切為了讀者，為了讀者一切，讀者為了一切”的主題活動(dòng)，加強圖書(shū)與讀者的聯(lián)系，讓剛踏入大學(xué)校門(mén)的學(xué)員親切地感受到書(shū)籍的魅力，為他們的將來(lái)打造美好的基礎。

　�。�3）這樣，不僅是讀者的幸運，更是館員的幸運，館員可以從繁忙的檢索圖書(shū)中解脫出來(lái)，有更多的時(shí)間對文獻進(jìn)行整理，保證讀者的借讀需求，有更多的時(shí)間與讀者交流，了解讀者的需要，提供更多的服務(wù)。

　　2、開(kāi)放式閱讀服務(wù)的缺點(diǎn)。開(kāi)放式閱讀服務(wù)模式，讓讀者直接進(jìn)入文獻存放空間，勢必給圖書(shū)館管理與服務(wù)帶來(lái)一些負面的影響：

　�。�1）錯架與亂架現象嚴重。讀者在瀏覽閱讀時(shí)的隨意翻閱，或許沒(méi)有體會(huì )到館員的辛苦，將閱讀過(guò)的書(shū)隨意丟放，給館員管理帶來(lái)了極大的不便。

　�。�2）文獻丟失、損壞嚴重。大學(xué)生素質(zhì)參差不齊，有些還好，會(huì )按時(shí)歸還書(shū)籍，有些就不知為過(guò)，總愛(ài)耍些小聰明，把珍貴的書(shū)籍剪切或撕下來(lái)，更有甚者藏匿圖書(shū)。

　�。�3）一些讀者有不良習慣。有的讀者會(huì )無(wú)視圖書(shū)館的規章制度，隨意帶零食進(jìn)去，在圖書(shū)館中偷偷飲用，隨手丟棄垃圾，影響閱覽室衛生。

　　二、管理創(chuàng )新，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　要想館員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作業(yè)績(jì)，就必須要有較完善的管理手段，把館員的服務(wù)工作落實(shí)到管理之中，通過(guò)管理促進(jìn)服務(wù)效能。

　　1、管理和服務(wù)相輔相成，相互促進(jìn)。管理既是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，要服務(wù)好讀者，就必須管理好閱覽室的書(shū)籍資料，沒(méi)有高質(zhì)量的管理，就不會(huì )有高質(zhì)量的服務(wù)。服務(wù)寓于管理之中，管理的目的就是為了更好的服務(wù)。同時(shí)，知識管理是基礎，知識教育是保障，知識服務(wù)是目的，最終通過(guò)知識服務(wù)實(shí)現知識的應用和知識的創(chuàng )新。

　　2、建立規章制度，加強圖書(shū)館閱覽室的管理。管理要依靠制度來(lái)保障，要建立制約和激勵制度，建立健全的各項規章制度，制定崗位職責，賞罰分明，杜絕因公徇私等一切的惡略行為。同時(shí)，把管理納入常規化，通過(guò)加強管理，激勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，規范館員行為，大大提高了圖書(shū)館在讀者的心里地位。閱覽室是讀書(shū)的圣地，是求知的搖籃，是文明的場(chǎng)所，應時(shí)刻保持安靜、整潔、美觀(guān)。

　　3、建立一個(gè)可以參與圖書(shū)館管理與服務(wù)的社團組織，這個(gè)社團組織可以是館員帶領(lǐng)讀者參與，建立一個(gè)完善的體系，管理與服務(wù)圖書(shū)館。這樣，可以加強讀者對圖書(shū)館的了解，還可以通過(guò)活動(dòng)使讀者與圖書(shū)館建立深厚的“友誼”。比如《讀者協(xié)會(huì )》就是一個(gè)比較完善的體系，即可參加對圖書(shū)館的管理，也可以全面的為圖書(shū)館服務(wù)。這樣，不僅是圖書(shū)館的優(yōu)勢，并且也是讀者的優(yōu)勢，可以使讀者有大量的時(shí)間來(lái)解讀圖書(shū)館的奧秘，的確是一個(gè)不錯的選擇。

　　4、館員需要及時(shí)對破損、殘缺的書(shū)籍進(jìn)行整理。圖書(shū)館的頻繁下架、上架的過(guò)程中，總是避免不了書(shū)籍的自然破損和殘缺，這時(shí)，便需要館員對書(shū)籍的整理及修整，同時(shí)，也是對館員能力的體現，檢測工作中的失誤，這樣，便可延長(cháng)書(shū)籍的壽命，也是對圖書(shū)館的考驗。

　　遺失書(shū)刊，原則上應賠償原書(shū)。如不能實(shí)現，應2倍賠償，孤本等貴重圖書(shū)按原價(jià)3～5倍賠款。成套書(shū)刊遺失一冊，按全套價(jià)賠款，余書(shū)仍留室存藏。對書(shū)刊有輕微損壞者要給以批評教育，并責其認真修好。對于珍貴文獻、資料要妥善保存，非經(jīng)領(lǐng)導同意不得外借，對于破損書(shū)籍應及時(shí)修補，延長(cháng)使用壽命。

　　5、搞好特色服務(wù)。美國著(zhù)名的質(zhì)量管理專(zhuān)家朱蘭曾預言：“二十一世紀將是質(zhì)量的.世界�！彼�以，我們必須要在服務(wù)質(zhì)量上做文章，以求的生存和發(fā)展。我們要為讀者服務(wù)，服務(wù)不僅僅是你說(shuō)我做，更是創(chuàng )作出我們特色的服務(wù)理念。

　�。�1）需要館員對圖書(shū)館的深度了解，注重館內書(shū)籍的齊、全、專(zhuān)、深、精的特色，利用好館內中所擁有的資源，搞出特色的服務(wù)。

　�。�2）館員要定期、主動(dòng)、免費開(kāi)展情報跟蹤服務(wù)，及時(shí)、準確、全面的為重點(diǎn)讀者提供課題論證、試驗研究、成果鑒定，示范推廣整個(gè)校園，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。

　�。�3）可以定期與學(xué)校各個(gè)部門(mén)開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，了解、研究不同讀者對看書(shū)、讀書(shū)的看法，進(jìn)行一次課題研究，優(yōu)勢繼續發(fā)揚，劣勢需要改正。這樣，把圖書(shū)館樹(shù)立一個(gè)良好的形象，使其獨具魅力，得到廣大讀者的認可。

　　三、合理的館藏結構

　　一直以來(lái)，高等院校圖書(shū)館都秉承各自院校的辦學(xué)宗旨制定自己的藏書(shū)建設原則、采訪(fǎng)標準，通過(guò)各學(xué)科專(zhuān)業(yè)文獻的入藏比例，形成自己獨特的藏書(shū)結構。但隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，信息化的不斷進(jìn)步，藏書(shū)結構也需要不斷的完善，維護藏書(shū)結構的合理化和科學(xué)性的目的。

　　特色館藏是指圖書(shū)館所收集的文獻資源具有自己獨特的風(fēng)格。它具體可以概括為兩個(gè)方面的內涵：一方面是指圖書(shū)館具有獨具特色的部分館藏，另一方面是指圖書(shū)館的整體館藏具有與眾不同的特點(diǎn)。隨著(zhù)高校圖書(shū)館服務(wù)水平的不斷提高，發(fā)展特色館藏已成為各高校圖書(shū)館的未來(lái)需迫切發(fā)展的目標之一，并且我國高校圖書(shū)館目前無(wú)論是在經(jīng)費投入還是在人員配備上都具備發(fā)展特色館藏的條件，發(fā)展特色館藏從前期的論證、考查到后期的建立和維護都需要一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程。

　　1、由淺入深，由簡(jiǎn)到易。其實(shí)，每位讀者剛踏入圖書(shū)館，他們的意志完全由興趣操控，如果直接讓他們接觸高難度的書(shū)籍，又可能會(huì )給讀者帶來(lái)想象不到的壓力，從而，使讀者失去對圖書(shū)館的興趣。而由淺入深，由簡(jiǎn)到易，會(huì )更大的增加讀者對圖書(shū)的興趣。同時(shí)，可以選擇多樣式的結構，使讀者耳目一新，給人愉快的心情，這就需要館員對閱覽室的了解以及真理。

　　2、結構層次分析及發(fā)展策略。從本館的實(shí)際和需求出發(fā)，根據讀者的需求來(lái)優(yōu)化館藏結構，文獻收藏力求全面系統，確保重點(diǎn)學(xué)科、專(zhuān)業(yè)方面文獻有一定的量和較為合理的比例，建立起因地制宜、結合實(shí)情、服務(wù)經(jīng)濟、滿(mǎn)足需求的、科學(xué)的具體本地特色的藏書(shū)結構體系。來(lái)適應本高校的發(fā)展需求。還需要制定一個(gè)適合本圖書(shū)館的發(fā)展手冊，在閱覽室設定固定的一個(gè)崗位，就是專(zhuān)門(mén)服務(wù)這些工作的需求。同時(shí)，也加強了館員與讀者的接觸，是館藏結構更加的合理化。

　　3、文獻載體結構。隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，現在的文獻類(lèi)型也日趨多向化，除了傳統的印刷型文獻外，現在的縮微型文獻、現代的聲像型文獻、計算機讀行文獻、各類(lèi)數據庫、以及因特網(wǎng)上紛繁復雜的各類(lèi)信息日益普及與增多。是現代圖書(shū)館信息資源結構和研究中一個(gè)不可忽視的因素。

　　4、讀者知識結構。讀者是圖書(shū)館工作服務(wù)的對象，讀者的需要是專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的普及，及信息資源的目的所在。讀者的了解程度不同，學(xué)習需求、研究方向、論文的表述等，是需要不斷更新館藏結構的種。種因素。

　　四、讀者的培訓

　　數字信息環(huán)境變革，要求不斷提高人們的數字素養，幫助讀者能快速有效的發(fā)現并獲取信息、評價(jià)信息、整合信息，實(shí)現交流信息。要提高這種技能與文化素養，開(kāi)展培訓活動(dòng)是必然所趨。

　　1、設置培訓機構。為了提高讀者的興趣，圖書(shū)館需要進(jìn)行一系列的改革。設置培訓機構，是讀者對圖書(shū)館最直接的了解方式。也可以增加讀者對圖書(shū)館的興趣。這就是目的所在。

　　2、由老讀者帶領(lǐng)新讀者。這樣做，不僅是對讀者的考驗，也是對圖書(shū)館管理的考驗。讀者可以私底下交流，需要對圖書(shū)館改進(jìn)的地方，而圖書(shū)館也可以針對讀者的要求進(jìn)行相應的措施管理，使圖書(shū)館向美好的方向發(fā)展。

　　3、舉辦活動(dòng)。通過(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，使學(xué)生從力所能及的小事、小節做起，逐步使之內化為學(xué)生的一種習慣，提高學(xué)生的文明意識和綜合素質(zhì)，促進(jìn)全體同學(xué)做好學(xué)生、做文明學(xué)生，實(shí)現廣大學(xué)生的自我教育。

　　五、圖書(shū)館環(huán)境的改善

　　1、保持衛生。經(jīng)常保持室內、閱覽室的清潔，積極采取措施做好“八防”工作，即防塵、防火、防潮、防鼠、防蛀、防曬、防霉、防盜等圖書(shū)保護工作，并經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護圖書(shū)教育活動(dòng)。

　　2、別出心裁的裝扮。我們都知道，任何事物的發(fā)展都是在一定的條件下進(jìn)行的，心理學(xué)的研究表明，人的審美活動(dòng)也主要來(lái)源于視覺(jué)感官。因此，環(huán)境能對人的思想行為進(jìn)行誘導，并使得受其潛移默化的作用。同時(shí)，高校的圖書(shū)館作為讀者的載體，其良好的環(huán)境不僅可以陶冶讀者的情操，培養良好的道德素質(zhì)，而且，還可以增長(cháng)知識，提高審美觀(guān)的情趣。

　　開(kāi)放式管理與服務(wù)是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的放向，研究和發(fā)現開(kāi)放式管理與服務(wù)過(guò)程中所存在的問(wèn)題，并致力尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，這是我們提高管理水平和深化服務(wù)層次的重要環(huán)節。不斷跟蹤新技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)手段，探索出更好的一體化服務(wù)模式，將圖書(shū)館建成高質(zhì)量的文獻信息服務(wù)中心，高水平的信息咨詢(xún)中心，需要我們圖書(shū)館孜孜以求、不懈努力。

圖書(shū)館調查報告2

　　調查目標：了解我校學(xué)生在圖書(shū)館內讀書(shū)的各項情況，改善和

　　提高管理方式，促進(jìn)圖書(shū)館工作的深入開(kāi)展。

　　調查時(shí)間：20xx年6月29日

　　調查方式：?jiǎn)?wèn)卷調查

　　調查地點(diǎn)：中南林業(yè)科技大學(xué)19棟宿舍

　　調查對象：中南林業(yè)科技大學(xué)本科學(xué)生

　　在豐富多彩的大學(xué)校園生活中，想必有相當一部分時(shí)間是在圖書(shū)館內度過(guò)。為此，我發(fā)放問(wèn)卷，對我校大學(xué)生圖書(shū)館內讀書(shū)情況進(jìn)行了調查。通過(guò)調查，我們獲取了大量信息，得到了以下的結論：

　　一、新生和畢業(yè)生在館看書(shū)人數過(guò)少

　　圖書(shū)館內每天都有許多學(xué)生出入，大家都在空閑之余去豐富自己的知識。但通過(guò)我們的調查發(fā)現本校在館讀書(shū)人數中大一和大四學(xué)生僅占總人數的5.6%，其余的均為大二、大三學(xué)生。這個(gè)問(wèn)題的癥結何在？個(gè)別學(xué)生的看法，總結來(lái)說(shuō)主要有兩個(gè)原因：

　�、傩律鷮Υ髮W(xué)圖書(shū)館內各項規章制度不太熟悉，并且他們也不適應在緊張而忙碌的課內知識外去尋找課外知識，由于對查閱資料，借閱書(shū)籍流程的不了解，加上對大學(xué)生活的不適應，他們大多選擇不去館內讀書(shū)，僅僅完成學(xué)校安排的自習時(shí)間或自己在寢室自習。

　�、诋厴I(yè)生大多忙于找工作和爭取學(xué)位，很少來(lái)館內看書(shū)，他們已經(jīng)完全了解了館內的各項設施和工作流程，但沒(méi)有足夠的`時(shí)間和熱情去館內學(xué)習。

　　二、學(xué)生圖書(shū)館內學(xué)習的幾類(lèi)現象。

　�、�51%的同學(xué)每周在館內時(shí)間在7小時(shí)以上，32%的同學(xué)有4~7小時(shí)在館讀書(shū)，在館讀書(shū)時(shí)間還較長(cháng)。

　�、�88.9%的同學(xué)愿意在自習室內自習而僅12.5%的學(xué)生選擇在閱覽室。學(xué)生普遍認為自習室內學(xué)習氣氛更濃，大部分是在完成課內作業(yè) 。

　�、蹖W(xué)術(shù)類(lèi)著(zhù)作，科幻或文學(xué)小說(shuō)，英文類(lèi)雜志較受同學(xué)的歡迎。同學(xué)們普遍選擇此類(lèi)雜志、書(shū)刊觀(guān)看。

　�、�70%的同學(xué)給予了圖書(shū)館的環(huán)境好評。但83.3%認為圖書(shū)館管理人員需更加盡職盡責，不擅離職守。

　　三、學(xué)生對圖書(shū)館內圖書(shū)種類(lèi)有許多意見(jiàn)

　　據統計調查顯示，55.6%的學(xué)生認為圖書(shū)館內的圖書(shū)更新速度太慢，且缺乏策劃方面及會(huì )展類(lèi)的相關(guān)書(shū)籍，新書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)很少，專(zhuān)業(yè)書(shū)刊大部分停留在20xx年，20xx年，跟不上時(shí)代的發(fā)展，與教學(xué)速度不適應。普遍認為書(shū)籍的種類(lèi)齊全，但更新速度慢。他們在館內看不到最新版的書(shū)籍，往往只是在查閱舊的資料。學(xué)生們都希望圖書(shū)館能盡量引進(jìn)最新時(shí)代前沿的書(shū)籍，讓他們了解各行各業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展需要�，F如今教材改革太快了，書(shū)籍的更新速度也非常之快，他們需要在第一時(shí)間內全方位地去了解最新知識以適應社會(huì )快速的發(fā)展。

　　此外，經(jīng)調查還有一些問(wèn)題亟待解決，在這些問(wèn)題上，同學(xué)們提出了自己的建議和想法，希望圖書(shū)館人員和同學(xué)們引以借鑒。

　　第一方面為自習問(wèn)題。

　�、俅蠖鄶低瑢W(xué)都以為學(xué)校圖書(shū)館應多開(kāi)設自習室，書(shū)桌椅應盡量多設置一些，滿(mǎn)足同學(xué)們的需求。

　�、谟滞瑢W(xué)建議將大一、大二、大三、大四的同學(xué)分開(kāi)，各設一樓自習室，學(xué)習效率會(huì )提高。他們不愿跟各年級的學(xué)生一起自習

　�、弁瑢W(xué)們占位子和占箱子的現象很反感，希望采取措施來(lái)杜絕，最好是有固定的課桌椅，不要讓來(lái)讓去。

　�、�59.5%的同學(xué)反感在圖書(shū)館吃零食現象，他們認為這個(gè)現象對他們造成了很大的困擾。

　�、菹Ｍ�同學(xué)們能自覺(jué)清理或帶走遺放在自習桌上的各類(lèi)書(shū)桌，以免造成不必要的困擾。絕大部分同學(xué)都反對在館內學(xué)習的學(xué)生在自習室或閱覽室打電話(huà)和調置鈴聲，他們建議同學(xué)們不要在安靜的學(xué)習氛圍中旁若無(wú)人的接聽(tīng)電話(huà)。不希望在安靜的氛圍中傳來(lái)刺耳的手機鈴聲。但愿同學(xué)們能自覺(jué)將手機靜音或關(guān)機。不要在館內接聽(tīng)電話(huà)，大聲喧嘩。

　�、尥瑢W(xué)們都希望延長(cháng)自習室開(kāi)放的時(shí)間，以便他們能更好地學(xué)習，最多的要求是延長(cháng)到11：30分。

　　第二個(gè)方面是書(shū)籍方面。

　�、俳^大部分同學(xué)都認為書(shū)的更新速度太慢，希望館內書(shū)籍能更新迅速一點(diǎn)。

　�、谏俨糠滞瑢W(xué)希望六樓英文瀏覽室能夠借書(shū)，專(zhuān)業(yè)書(shū)籍應多放一點(diǎn)，經(jīng)濟類(lèi)閱覽室開(kāi)放時(shí)間能更長(cháng)。

　�、厶嶙h同學(xué)們自覺(jué)遵守館內規定，將書(shū)架上的書(shū)擺放整齊，以便同學(xué)們觀(guān)看時(shí)能更方便。

　　第三個(gè)方面同學(xué)們建議在圖書(shū)館內增設飲水機等硬件設施，這樣可以方便同學(xué)學(xué)習，節省很多時(shí)間。

　　第四個(gè)方面自習室內增加攝像頭，節制偷盜現象的出現。

　　綜述各項調查結果發(fā)現，我校圖書(shū)館內讀書(shū)氛圍良好，學(xué)生對館內各項設施和管理有些許建議。另外學(xué)生的自覺(jué)性需提高。

　　只有學(xué)校和學(xué)生兩方面配合起來(lái)問(wèn)題才能得到有效的解決！

圖書(shū)館調查報告3

　　圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)的學(xué)生到底到哪里去了？三個(gè)大的方面：圖書(shū)館，考研、出國，其他。其他是指就業(yè)未在圖書(shū)館的。這幾年變化的一個(gè)趨勢，近年來(lái)，到圖書(shū)館的趨勢有所下降，不去圖書(shū)館的有所上升。

　　有些人認為圖書(shū)館學(xué)教育適應面很廣,這一點(diǎn)我不敢茍同。圖書(shū)館學(xué)學(xué)生大量不去圖書(shū)館，不能說(shuō)是圖書(shū)館學(xué)教育的成功。

　　畢業(yè)的碩士生的去向，從這個(gè)圖來(lái)看，48%到圖書(shū)館。還有一些教學(xué)，14%。還有13%的讀博或者出國。25%其他行業(yè)。研究生是報了這個(gè)志愿，為什么還有25%的學(xué)生去了其他行業(yè)，值得我們思考。

　　圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育與職業(yè)需求調查

　　這些年圖書(shū)館新進(jìn)的員工中，圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生偏少。圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)在圖書(shū)館任職情況來(lái)看。怎么發(fā)揮圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，還是值得領(lǐng)導者思考的問(wèn)題。

　　從圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)發(fā)揮作用的情況來(lái)看，圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)發(fā)揮作用最好的崗位是分類(lèi)編目，其次是文獻采訪(fǎng)和參考咨詢(xún)。圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)難以發(fā)揮作用的'崗位是系統和網(wǎng)絡(luò )維護和軟件開(kāi)發(fā)，還有一些是流通閱覽。雖然流通閱覽是占比例最多的崗位，還是有一些館長(cháng)認為他們沒(méi)有很好地發(fā)揮作用。問(wèn)卷調查結果顯示，圖書(shū)館學(xué)畢業(yè)生不能勝任所在崗位工作的原因：

　　1.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識學(xué)得不系統、不扎實(shí)；

　　2.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的課程設置與圖書(shū)館實(shí)踐脫節；

　　3.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識陳舊，跟不上圖書(shū)館實(shí)際發(fā)展的需要；

　　4.圖書(shū)館學(xué)課程太偏重理論性、方法與技術(shù)的內容偏少；

　　5.圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)學(xué)生缺乏其他學(xué)科知識背景。

　　對圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生的工作表現請館長(cháng)進(jìn)行了評價(jià)。認為他們圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)知識優(yōu)秀的占61%，不斷學(xué)習和獲取新知識的能力 88.6%，其次是團隊精神與溝通協(xié)調能力和正確的職業(yè)價(jià)值觀(guān)。錄用圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的研究生 32.54%。

　　調查設計了一個(gè)問(wèn)題：“如果貴館招收從事專(zhuān)業(yè)性工作的新員工，在求職者其他條件相同的情況下，您更傾向于？”共設計了5個(gè)選項。共有112份問(wèn)卷參與回答了此問(wèn)題。錄用圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的本科生 30.95。不考慮專(zhuān)業(yè)背景，關(guān)鍵看能力 20.63%。

　　圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生對圖書(shū)館職業(yè)的滿(mǎn)意程度，47%滿(mǎn)意，51%基本滿(mǎn)意，不滿(mǎn)意的只有2％。

　　圖書(shū)館員眼中的職業(yè)競爭力，認為不斷地學(xué)習和獲取新知識的能力是最多的，跟對館長(cháng)的調查一致。不斷學(xué)習和獲取新知識的俄能力，還有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作能力。圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)認為自身從事圖書(shū)館職業(yè)的優(yōu)勢是系統的的圖書(shū)館學(xué)知識。

　　圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)課程與圖書(shū)館員的職業(yè)競爭力，方法類(lèi)的課程，圖書(shū)館員們認為非常重要，接受過(guò)圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育的人可能理解得更深一些，圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教育不是一種職業(yè)培訓。專(zhuān)業(yè)課程對于職業(yè)競爭力的重要程度來(lái)看，他們認為實(shí)用性強是最重要的。還有就是課程內容新穎。

　　最后一個(gè)是，不同教學(xué)形式對圖書(shū)館員職業(yè)競爭力的影響。最有收獲的教學(xué)方式是課程實(shí)習。最不看重的是畢業(yè)論文。

　　畢業(yè)生對圖書(shū)館學(xué)專(zhuān)業(yè)教師應該具備的素質(zhì)提出意見(jiàn)。認為最多的是要掌握本學(xué)科的前沿知識。加強實(shí)踐知識也是占比例比較多的。

圖書(shū)館調查報告4

　　根據圖書(shū)館工作安排，6月中旬開(kāi)展了讀者問(wèn)卷調查工作。調查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調查法，圖書(shū)館工作人員、書(shū)香志愿者隨機向讀者派發(fā)問(wèn)卷并說(shuō)明要求。本次共發(fā)放問(wèn)卷250份，收回246份，其中學(xué)生226份，教工10份。問(wèn)卷共28題，內容涵蓋圖書(shū)館利用、資源建設、讀者服務(wù)、基礎設施等，特別是讓讀者對圖書(shū)館的服務(wù)提出具體建議。圖書(shū)館工作人對問(wèn)卷作了統計、分析，具體如下（表1中數字均為百分比）。

　　1、關(guān)于圖書(shū)館的利用情況

　　68%的讀者經(jīng)常到圖書(shū)館來(lái)，24%偶爾來(lái)；96%的讀者認為認為圖書(shū)館對學(xué)習生活有影響，41%認為影響較大。由此可以看出，讀者對圖書(shū)館是認可的。圖書(shū)館是大學(xué)的心臟，三大支柱之一，是陶冶情操、汲取知識的地方，他們愿意到圖書(shū)館來(lái)。69%的讀者來(lái)圖書(shū)館是為了借閱紙質(zhì)書(shū)刊；63%是為了輔助學(xué)習。由此可以看出圖書(shū)館在他們學(xué)習中的作用。大學(xué)對學(xué)生的自主學(xué)習要求較高，多數老師在教授某一課程進(jìn)行到一個(gè)階段時(shí)，會(huì )給學(xué)生開(kāi)列出閱讀書(shū)單，便于拓展學(xué)習。學(xué)生就會(huì )根據書(shū)單來(lái)圖書(shū)館借閱，圖書(shū)館也就成了他們的第二課堂。

　　但也有43%的讀者認為文獻資源不能滿(mǎn)足需要，對于老師推薦的書(shū)，圖書(shū)館要么沒(méi)有，要么殘舊；對于圖書(shū)館網(wǎng)站的電子資源，97%的讀者極少涉獵，原因是好用的除了“銀符題庫”外，其它的作用不大。

　　圖書(shū)館已有兩年沒(méi)購買(mǎi)新書(shū)，報刊雜志種類(lèi)也大幅縮水。圖書(shū)館購書(shū)一直秉著(zhù)滿(mǎn)足需求的原則，實(shí)行“圖書(shū)薦購”的購買(mǎi)方式，并且與各教學(xué)單位有良好溝通。但只接推薦書(shū)單不買(mǎi)書(shū)。老師們強調推薦書(shū)目在拓展學(xué)習中的重要作用，學(xué)校強調經(jīng)費緊張。

　　讀者對圖書(shū)館網(wǎng)站的利用普遍不足，只有6%的讀者經(jīng)常瀏覽，從來(lái)不瀏覽的86%；93%的讀者在“你使用圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的哪些功能”時(shí)選擇了其它，主要功能極少人選；87%的讀者圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上的電子資源不甚了解；在圖書(shū)館的利用上，目前集中在紙質(zhì)書(shū)刊，只有13%的讀者利用數字資源。

　　對于圖書(shū)館網(wǎng)站和網(wǎng)站上的數字資源利用較少，不是沒(méi)有作用，而是可利用的、有價(jià)值的少。我院圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)上只有一些常年不變的“借閱規則”、“館藏分布”和沒(méi)有實(shí)際內容的“新書(shū)通報”、“書(shū)香校園”外，讀者喜聞樂(lè )見(jiàn)的“講座與培訓”、“影音資料”、“教學(xué)研究”則沒(méi)有，所有資源中只有“銀符題庫”有人點(diǎn)擊。你有的他不需要，他需要的你沒(méi)有，所以圖書(shū)館網(wǎng)站無(wú)人問(wèn)津，只是以一種形式存在著(zhù)，沒(méi)有發(fā)揮它應有的作用。

　　圖書(shū)館網(wǎng)站利用率不足的一個(gè)原因是宣傳少，另一個(gè)根本原因在于內容的缺失。

　　2、關(guān)于讀者服務(wù)

　　讀者對于圖書(shū)館的服務(wù)還是滿(mǎn)意的，86%以上的讀者認為圖書(shū)館工作人員認真、負責、解決問(wèn)題迅速、言談舉止得體；91%認為當有問(wèn)題向工作人員求助時(shí)能得到妥善處理。

　　之所以能有96%的滿(mǎn)意度，源于日常工作中館長(cháng)的嚴格要求和全體館員的努力。圖書(shū)館每周都有例會(huì )，館長(cháng)通報“館長(cháng)信箱”中所反映的問(wèn)題，和大家一起分析原因，尋找解決問(wèn)題的方法，要求每個(gè)人都要樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的思想，接待讀者要耐心、熱情；要求熟悉業(yè)務(wù)，解決問(wèn)題迅速；要求書(shū)庫整潔、有序。圖書(shū)館的工作條件艱苦，書(shū)立、書(shū)踏緊缺，空調更是沒(méi)有。工作人員的勞動(dòng)強度很大，每天都要搬書(shū)從一樓到二樓，每天都要整理書(shū)庫，一年之中有半年時(shí)間都要靠吱吱作響的風(fēng)扇防暑降溫，每天的衣服不知要濕透多少次。正是由于全體人員的艱苦付出，才贏(yíng)得了讀者的.好評。

　　在“你是否較容易找到需要的書(shū)”選項里，16%的讀者認為容易，38%認為一般，29%認為不容易，19%認為困難。多數讀者借書(shū)時(shí)一般是拿著(zhù)書(shū)目直接進(jìn)書(shū)庫，而正確的方法是登陸圖書(shū)館網(wǎng)站主頁(yè)進(jìn)行“館藏查詢(xún)”，或者在借還書(shū)處請工作人員幫助查詢(xún)，查詢(xún)到目標書(shū)的分類(lèi)號、所在書(shū)庫、目前是否可以借閱等信息。先查詢(xún)再進(jìn)書(shū)庫，不僅能準確找到目標書(shū)，還能找到相近書(shū)，省時(shí)省力。

　　關(guān)于“工作人員是否會(huì )主動(dòng)向你介紹相關(guān)信息”，93%的讀者選擇的是“沒(méi)有主動(dòng)介紹”。原因有三：一是他們對各專(zhuān)業(yè)門(mén)類(lèi)不全了解，二是對書(shū)庫不太熟悉，三是這方面的意識較弱。所以他們只熟悉他們工作區域的內容，只會(huì )推介他們熟悉的專(zhuān)業(yè)信息。

　　3、關(guān)于基礎設施

　　多數讀者認為圖書(shū)館人文環(huán)境、物化環(huán)境較好，書(shū)庫有序，閱覽室整潔，期刊室光線(xiàn)充足，電子閱覽室安靜，92%的讀者對圖書(shū)館的環(huán)境給予了充分肯定。

　　66%的讀者認為閱覽室座位數不夠，26%認為還可以；對于“你認為電子閱覽室的計算機夠用嗎”選項，26%的讀者認為夠用，72%認為不夠用，有43%的讀者在“給館長(cháng)留言”里說(shuō)部分計算機是壞的，部分耳機無(wú)法使用，在電子閱覽室不能觀(guān)看視頻，網(wǎng)速慢等。

　　學(xué)生反映的情況很客觀(guān)。我校圖書(shū)館閱覽座位數與學(xué)生數之比遠遠達不到評估標準的1：8，計算機臺數也遠遠達不到閱覽座位數的5%。目前電子閱覽室計算機不是多媒體主流配置，不能檢索本館館藏書(shū)目、電子文獻，不能觀(guān)看視頻，僅僅具有上網(wǎng)功能�！白x者到電子閱覽室的目的”選項，有15%的讀者是為了查閱資料，45%是為了完成作業(yè)，36%是為了聊天、游戲。在圖書(shū)館各項服務(wù)中，電子閱覽室的硬件和軟件都是弱項。

　　4、關(guān)于學(xué)生的意見(jiàn)和建議

　　本次調查問(wèn)卷對圖書(shū)館的意見(jiàn)和建議設置了幾個(gè)問(wèn)題，特別在問(wèn)卷的最后設置了“如果你想跟館長(cháng)說(shuō)幾句話(huà)，請留言”選項，給讀者說(shuō)出心里話(huà)的機會(huì )。讀者對圖書(shū)館的需求就是圖書(shū)館的工作任務(wù)，共同探討解決問(wèn)題的可行性方案，提高對圖書(shū)館的使用效率，發(fā)揮圖書(shū)館的強大功能。

　　對于“您在使用圖書(shū)館中感到最困難的是”選項，86%的讀者認為書(shū)籍少、舊，84%認為報刊種類(lèi)少，45%認為查閱資料困難，67%認為閱覽座位少；91%的讀者認為紙質(zhì)圖書(shū)陳舊，93%認為數字資源不能滿(mǎn)足需要。

　　圖書(shū)館近年沒(méi)購進(jìn)新書(shū)，之前購買(mǎi)的新書(shū)因為沒(méi)有書(shū)架而無(wú)法流通，到現在仍然堆在地上，已經(jīng)變成了舊書(shū)。所以讀者會(huì )普遍覺(jué)得文獻陳舊，不能滿(mǎn)足需求。

　　讀者對于如何完善服務(wù)提出了許多建議，如希望購進(jìn)最新的紙質(zhì)圖書(shū)，希望及時(shí)發(fā)布新書(shū)信息，希望開(kāi)展讀者培訓，希望舉辦讀書(shū)活動(dòng)等。

　　5、工作設想

　　5.1 關(guān)于館藏體系的構建

　　目前館藏書(shū)比較陳舊，大多是20xx年之前出版的。各學(xué)科發(fā)展很快，新技術(shù)、新理論不斷出現，所以要及時(shí)剔除借閱頻率低的，購買(mǎi)老師推薦的。圖書(shū)館采訪(fǎng)人員與各教學(xué)單位一直都保持著(zhù)良好溝通，及時(shí)收取推薦書(shū)單，做好購書(shū)計劃。

　　對于普通讀物，則要在現有館藏的基礎上，邀請相關(guān)老師參與，制定購書(shū)計劃，選擇性地收藏中國近代作家、現代作家、當代作家、熱門(mén)作家、外國經(jīng)典的作品，建立多個(gè)主題的圖書(shū)體系。

　　對于新書(shū)，則根據發(fā)布的“華語(yǔ)圖書(shū)暢銷(xiāo)書(shū)榜”選書(shū)，那些占據排行榜前列的都可以購買(mǎi)。

　　購買(mǎi)以上圖書(shū)，計劃月采購2千元，大約可以采購10種，每種3復本。

　　對于影視作品的收藏，要考慮實(shí)用和經(jīng)濟能力�？梢允詹厥占瘖W斯卡系列、中國優(yōu)秀影視系列、百家講壇系列、CCTV優(yōu)秀紀錄片系列、求職系列、高端管理系列，這些作品大多可以下載。

　　5.2 關(guān)于讀者培訓與活動(dòng)

　　對于新入學(xué)的學(xué)生，都要進(jìn)行“大學(xué)生如何使用圖書(shū)館”培訓，免費發(fā)放“圖書(shū)館使用指南”；舉辦信息檢索講座，教給讀者查詢(xún)方法；健全圖書(shū)館網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)信館藏動(dòng)態(tài)。

　　5.3 關(guān)于基礎設施

　　圖書(shū)館閱覽室座位數嚴重不夠，而圖書(shū)館一、三、四層均有閑置房間，建議開(kāi)放，放上桌椅即可。

　　電子閱覽室的計算機和耳機數量、質(zhì)量都有問(wèn)題，要么購買(mǎi)，要么做好維護，保障使用。

　　我院各處的網(wǎng)絡(luò )，網(wǎng)速慢，不能流暢地看視頻。在正常工作時(shí)間，屏蔽了視頻功能，即使在電子閱覽室也不行，已經(jīng)失去了它的功能，老師、學(xué)生都有反映。95%的讀者要求增加影音播放，對外語(yǔ)片更是期待，他們愿意“看電影，學(xué)外語(yǔ)”，希望看上老師推薦的電影，提高英語(yǔ)視聽(tīng)說(shuō)能力。所以希望購進(jìn)一套家庭影院，來(lái)播放這些優(yōu)秀作品。

圖書(shū)館調查報告5

　　07.12讀者調查是圖書(shū)館與讀者溝通的重要手段。對讀者進(jìn)行認真深入的調查，了解讀者的文獻需求情況，把握讀者利用圖書(shū)館的特點(diǎn)、現狀，是圖書(shū)館確定發(fā)展目標，及時(shí)適應讀者需求變化，有針對性地改進(jìn)圖書(shū)館工作的重要依據。

　　我校圖書(shū)館自20xx年進(jìn)入自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò )化、數字化建設以來(lái)，不斷對文獻資源建設加大投入，紙質(zhì)圖書(shū)年進(jìn)書(shū)量從1萬(wàn)冊到10萬(wàn)冊，電子資源從零到今天擁有近7600種重要期刊、碩士博士論文30萬(wàn)篇的CNKI數據庫。我們不斷努力所做的工作，廣大讀者是否感受到了這些服務(wù)？他們是否有所收獲？我們的工作距離讀者的需要還有哪些差距？

　　帶著(zhù)這些問(wèn)題，本館于20xx年12月份開(kāi)展了問(wèn)卷調查工作。此次讀者調查問(wèn)卷采用抽樣問(wèn)卷調查法，抽樣聞卷調查法能實(shí)現問(wèn)卷的標準化與客觀(guān)化，較能真實(shí)地反映調查對象的個(gè)人想法和情況，是在社會(huì )調查中最常使用、較省費用、花費時(shí)間較少的調查方式。本次共發(fā)放問(wèn)卷945份，收回有效問(wèn)卷864份，被調查對象主要是我校在校的教職員工和大學(xué)生。在被調查者中大一學(xué)生占38.2%，大二學(xué)生占27.8%，大三學(xué)生占21.5%，教職員工占12.5%，學(xué)生問(wèn)卷回收率是91.6%，教師回收率90%。內容主要涉及四個(gè)方面：

　�、賹�圖書(shū)館基本情況的了解；

　�、跀底仲Y源建設；

　�、蹠�(shū)刊借閱情況；

　�、芟Ｍ�與改進(jìn)的地方。

　　一、問(wèn)卷調查結果分析

　　這次問(wèn)卷調查問(wèn)題設置比較詳細，能讓讀者對具體調查內容給出明確的回答，另一方面，通過(guò)此次問(wèn)卷調查活動(dòng)，能對圖書(shū)館的服務(wù)工作做一次宣傳，讓讀者對圖書(shū)館有一個(gè)更深入的了解。各位讀者能夠認真答卷，說(shuō)明了讀者對圖書(shū)館工作的理解與支持。

　　1、對圖書(shū)館基本情況的了解

　�、俚金^率的調查。57.8%的學(xué)生和63%老師平均每月都有2-5次去圖書(shū)館借閱圖書(shū)。這個(gè)結果充分表明，我們不斷努力所做的工作，得到了廣大讀者的充分肯定。近幾年學(xué)校對圖書(shū)館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書(shū)館的條件。圖書(shū)館也不斷充實(shí)內涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng )造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書(shū)環(huán)境。今后本館的各方面工作還要繼續努力，讓大多數老師和學(xué)生在工作學(xué)習之余能經(jīng)常想到圖書(shū)館。

　�、趯�圖書(shū)館館藏分布的了解程度。80.2%的讀者回答是大致了解。07年暑假期間，圖書(shū)館書(shū)庫進(jìn)行了調整，在四樓增加了一個(gè)文學(xué)藝術(shù)借閱室，另兩個(gè)書(shū)庫的圖書(shū)也做了部分調整。幾個(gè)月以來(lái)，圖書(shū)館通過(guò)張貼指示牌、網(wǎng)上發(fā)放通知、口頭宣傳等形式，能看到這樣的比例較為滿(mǎn)意，但也有部分讀者回答是：一無(wú)所知。這就說(shuō)明我們工作依然沒(méi)有完全到位，今后還應增加不同的宣傳形式并不斷改進(jìn)工作方法。

　�、凼钇诤髨D書(shū)館設立了統一的還書(shū)處和讀者服務(wù)臺。調查問(wèn)卷中有73%的讀者知道圖書(shū)館目前這樣的管理模式，并且對這樣的設置感覺(jué)比較合理。三個(gè)借閱室統一在一處還書(shū)，圖書(shū)館目前這樣的管理模式，既節省了管理人員，又增加了管理力度。讀者服務(wù)臺的設立，架構了圖書(shū)館和讀者直接溝通的平臺。

　�、茉鲈O書(shū)目查詢(xún)終端。目前圖書(shū)館三個(gè)借閱室各只有一臺供檢索用的電腦，而且配置陳舊速度較慢。65%的讀者要求在借閱室增設檢索電腦。雖然讀者在利用網(wǎng)上查詢(xún)及網(wǎng)上服務(wù)方面缺乏主動(dòng)需求的意識，但現實(shí)中，讀者很想使用但沒(méi)有合適的使用場(chǎng)所和足夠的使用資源。

　　有92條建議認為圖書(shū)館圖書(shū)分類(lèi)不夠清晰，想借的書(shū)找不著(zhù)，有55條建議提出圖書(shū)館找書(shū)不方便，檢索電腦速度太慢。其實(shí)圖書(shū)館圖書(shū)是嚴格按照《中國圖書(shū)館分類(lèi)法（第四版）》分類(lèi)的，書(shū)架上找不著(zhù)圖書(shū)究其原因有以下幾點(diǎn)：

　　一是可供讀者檢索的電腦太少，讀者一般都是帶著(zhù)所要查詢(xún)的文獻主題過(guò)來(lái)的，但圖書(shū)館無(wú)法提供足夠的檢索圖書(shū)館書(shū)目的終端。

　　二是圖書(shū)館借閱室太少，三個(gè)大通間借閱室涵蓋了中國法22個(gè)大類(lèi)，分類(lèi)條目太多，讀者確實(shí)挺難找著(zhù)圖書(shū)架位的。

　　三是應該由圖書(shū)館館員擔負起學(xué)生的文獻檢索課程，大學(xué)生不但要具有健全的人格，還需要有合理的能力結構，其中就包括工具書(shū)使用和文獻檢索能力。

　　四是圖書(shū)館有必要增加對新生進(jìn)行入館教育的力度，07級新生發(fā)放了《入館指南》，但必競仔細看的讀者很少。還有就是管理人員的素質(zhì)問(wèn)題，目前圖書(shū)館借閱室的管理人員都是50歲左右的臨時(shí)工，無(wú)論在服務(wù)態(tài)度上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上，都很難達到一個(gè)圖書(shū)館館員的要求。在開(kāi)放性問(wèn)卷上就有32條學(xué)生建議和1條教師建議，提出管理人員態(tài)度欠佳。

　�、輬D書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間。52.7%的學(xué)生和40%的老師建議圖書(shū)館借閱室應該周末開(kāi)放，在對圖書(shū)館需要改進(jìn)的建議中，有9位同學(xué)提出借閱室晚上開(kāi)放，5位同學(xué)建議周末和晚上都開(kāi)放，104條建議圖書(shū)館周末也開(kāi)放，特別是對大一學(xué)生而言，上課時(shí)間與圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間沖突，沒(méi)有時(shí)間來(lái)圖書(shū)館。老師中也有提出周末可以增加一天開(kāi)放，以便師生在空余時(shí)間去圖書(shū)館閱覽。

　　2、數字資源

　　目前圖書(shū)館購買(mǎi)了CNKI中國知網(wǎng)的數據庫，試用了網(wǎng)上報告廳、中宏數據庫、自主考試學(xué)習系統和北京圣典電子圖書(shū)。學(xué)生問(wèn)卷中關(guān)于圖書(shū)館購買(mǎi)和

　　試用了哪些數據庫的問(wèn)題，回答“不知道”的讀者占很大比例，首先說(shuō)明圖書(shū)館對數字資源的宣傳工作方面，力度不夠，覆蓋面窄，收效甚微，而且在開(kāi)展服務(wù)的方法上也與讀者的需求存在著(zhù)差距。另外學(xué)生宿舍不

　　能上學(xué)校內網(wǎng)，也就不能在宿舍查閱數據庫，給這項服務(wù)造成了很大的阻力。41.1%的學(xué)生問(wèn)卷選擇通常在電子閱覽室使用數據庫，但電子閱覽室目前只能為每個(gè)系提供一天和雙休日半天的上機時(shí)間，可想而知，時(shí)間限制和網(wǎng)絡(luò )限制為學(xué)生使用數據庫庫造成了多大的困擾。

　　在教師問(wèn)卷中，38%的老師認為圖書(shū)館目前的數字資源能滿(mǎn)足教學(xué)和科研的需求，44.4%的老師認為不能滿(mǎn)足，還需要增加數據庫，在開(kāi)放題中提出需要增加外文數據庫、萬(wàn)方數據庫、中宏數據庫、超星電子圖書(shū)、紡織印染類(lèi)數據庫等教學(xué)科研所需的數字資源。

　　在問(wèn)卷題第16題：“影響您利用數字資源的主要原因”，31.5%的老師和14.3%的學(xué)生認為校外訪(fǎng)問(wèn)權限有困難，18.5%的讀者認為不了解數據資源，17.6%的讀者提出缺乏檢索知識。這說(shuō)明數字資源已在讀者心目中逐漸被認可，需求度日漸提高。近幾年學(xué)校對數字資源也投入了大量的經(jīng)費，使館藏資源從數量上、質(zhì)量上都邁上了一個(gè)新臺階。今后圖書(shū)館在數字資源的宣傳教育、培訓指導上應加強建設，主要通過(guò)開(kāi)設檢索培訓課程、開(kāi)展檢索培訓講座等形式來(lái)解決。

　　3、借閱服務(wù)①圖書(shū)外借服務(wù)在調查讀者經(jīng)常借閱圖書(shū)類(lèi)別這項時(shí)，統計如下：

　　經(jīng)濟類(lèi)34.2%29.5%語(yǔ)言類(lèi)13%26.2%文學(xué)藝術(shù)類(lèi)計算機類(lèi)32.4%50.8%25%22.9%日常生活類(lèi)36.1%41%老師讀者學(xué)生讀者在調查“影響您利用圖書(shū)館借閱圖書(shū)的因素是什么”時(shí)，有一半讀者（50.8%）認為圖書(shū)館藏書(shū)量太少，沒(méi)有所需文獻，36.1%的老師讀者和23%的學(xué)生讀者回答是沒(méi)有時(shí)間去圖書(shū)館。學(xué)校近三年來(lái)每年平均投入近100萬(wàn)購買(mǎi)紙質(zhì)圖書(shū)，藏書(shū)量逐年大幅增加，由于以前館藏底子太薄，05年底藏書(shū)量還只有8.2萬(wàn)冊，如今已增加到了近25萬(wàn)冊紙質(zhì)圖書(shū)，相信再過(guò)幾年，圖書(shū)館的藏書(shū)量定會(huì )大為改觀(guān)。還有老師反映沒(méi)有時(shí)間去圖書(shū)館，可見(jiàn)老師的教學(xué)任務(wù)很重。

　　同學(xué)們還建議：增加借書(shū)冊數，延長(cháng)借書(shū)時(shí)間，增加閱覽桌椅，借閱室冬天太冷需安裝空調等等。限制借書(shū)冊數和借期，設立超期罰款制度，是為了維護廣大讀者的利益，保障圖書(shū)的正常流通，加快圖書(shū)的周轉率，使圖書(shū)得以發(fā)揮更多的效用。圖書(shū)館參照了其他高職院校和本科院校圖書(shū)館，大多都是這種借閱制度，而且十分可行也十分必要。圖書(shū)館朝北的借閱室冬天確實(shí)非常寒冷，特別是報刊借閱室，晚上要開(kāi)放到21:30。

　�、趫罂�閱覽室服務(wù)。無(wú)論在平時(shí)流通統計中還是在調查問(wèn)卷反映的結果中可以看出，報刊閱覽室的流通量都比較少，只有12.2%的同學(xué)和3.7%的老師經(jīng)常去，在開(kāi)放式建議中多數讀者提到報刊閱覽室期刊報紙數量太少，特別是體育娛樂(lè )性期刊和專(zhuān)業(yè)核心期刊太少；還有讀者認為雜志有過(guò)期現象，這可能是讀者對期刊性質(zhì)了解不夠，期刊是月刊、雙月刊和季刊之分，如果是季刊，那一年只有四本，也許11月份看到的還只有第三期。報刊閱覽大而空曠，又是朝北，所以有38.5%的.讀者感覺(jué)報刊閱覽室冬天太冷了，特別是晚上。

　�、垭娮娱営[室上網(wǎng)服務(wù)。目前圖書(shū)館只有一個(gè)電子閱覽室，共有70電腦供讀者使用。學(xué)生問(wèn)卷調查統計：

　　查找資料468人61.9%瀏覽網(wǎng)頁(yè)444人58.7%QQ聊天341人45.1%網(wǎng)上看電影274人36.3%玩游戲37人4.9%由此可見(jiàn)，電子閱覽室是為學(xué)生了解和獲取信息資源架設了橋梁。全面推介館藏信息檢索系統和各種電子信息資源，引導學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò )資源，電子閱覽室禁止學(xué)生玩游戲的舉措很有效果。但在對圖書(shū)館需要改進(jìn)的地方這一開(kāi)放性問(wèn)卷中，有81條建議提出應增加電子閱覽室電腦數量，增加開(kāi)放時(shí)間，經(jīng)常輪不到上機的機會(huì )。還有電腦病毒太多，借用他人借書(shū)證現象嚴重。另有9位同學(xué)指出電子閱覽室覽室老師素質(zhì)差態(tài)度冷淡的問(wèn)題。意見(jiàn)忠懇，這些都是圖書(shū)館在以后的工作需要改進(jìn)的地方。

　　二、圖書(shū)館存在的問(wèn)題和需要改進(jìn)的工作

　　近幾年學(xué)校對圖書(shū)館不斷加強投入和建設，大大改善了圖書(shū)館的條件，大幅度增加紙質(zhì)圖書(shū)。圖書(shū)館也不斷充實(shí)內涵，注重抓服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，讓員工牢牢樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的工作宗旨，創(chuàng )造整潔、安靜、優(yōu)雅的讀書(shū)環(huán)境。

　　在此次問(wèn)卷調查的內容中，部分讀者對不少的服務(wù)內容答“不知道”或“不清楚”，這應該引起我們深思。為什么我們通過(guò)簡(jiǎn)報、圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)等形式，進(jìn)行了多種形式的宣傳介紹，仍有讀者不知道？我們是否只注重了形式，而沒(méi)有考慮如何去取得成效？如何開(kāi)展這些工作呢？我們認為，

　�、偶哟笸度肓Χ�，重視藏書(shū)建設。藏書(shū)建設是圖書(shū)館的核心工作之一。藏書(shū)建設的好壞，直接關(guān)系到一個(gè)圖書(shū)館的整體規模的發(fā)展。問(wèn)卷調查建議中直接就指明圖書(shū)館要增加藏書(shū)量，影響利用圖書(shū)館借閱圖書(shū)的絕大因素就是藏書(shū)量少，不能滿(mǎn)足需求。目前圖書(shū)館正在努力做的也正是投入力度重視館藏建設，新書(shū)全部現場(chǎng)采購，并且主要由各系教師挑選，圖書(shū)館起組織協(xié)調作用。

　�、萍訌娀�礎設施建設，努力為讀者找書(shū)。圖書(shū)館目前硬件設施跟不上，檢索電腦太少，學(xué)生通過(guò)借閱室里僅有的3臺電腦對館藏資源進(jìn)行檢索，加之這些電腦一般為其他部門(mén)淘汰下來(lái)的，其速度慢，常常需要花不少的時(shí)間等待。圖書(shū)館需要在各借閱室，包括還書(shū)處增設檢索電腦，同學(xué)們不僅可以在這些電腦上檢索館藏信息，還可以查詢(xún)數據庫內容。電子閱覽室70臺電腦，基本解決不了同學(xué)使用網(wǎng)上資源。

　　將學(xué)生宿舍網(wǎng)線(xiàn)接入校園網(wǎng)，這樣有電腦的學(xué)生可以在宿舍上網(wǎng)。學(xué)生如果掌握網(wǎng)上信息資源利用，就可隨時(shí)隨意地利用館藏信息資源，讓圖書(shū)館信息資源得到充分有效的利用。

　�、巧罨�讀者服務(wù)工作。要加強讀者信息意識的培養和教育，讓他們明白具有信息意識的重要性，進(jìn)而學(xué)會(huì )發(fā)現信息，利用信息。

　　第一，圖書(shū)館目前沒(méi)有專(zhuān)人做宣傳工作，從此次調查看，有63.2%的同學(xué)對我館的數字資源一無(wú)所知，由此可見(jiàn)我們的宣傳工作做得遠遠不夠。應定期或不定期地舉辦一些講座，或開(kāi)展“讀書(shū)節”“讀書(shū)周”等活動(dòng)，促使學(xué)生更多地利用圖書(shū)館，以增進(jìn)對館藏文獻信息資源的了解。,

　　第二，學(xué)校目前有文獻信息檢索課程，但是由計算機系老師擔任的，這可能會(huì )出現課堂理論與實(shí)踐操作嚴重脫節的情況，學(xué)生只會(huì )把它當做選修課程匆匆應付了事，普遍缺乏實(shí)際操作技能，不少學(xué)生甚至到畢業(yè)為止也不會(huì )獨立檢索專(zhuān)業(yè)文獻。文獻檢索技能是打開(kāi)圖書(shū)館知識寶庫的一把“鑰匙”。這門(mén)課程有必要由圖書(shū)館館員擔任（別的學(xué)校都是由圖書(shū)館負責這門(mén)選修課的）。

　　第三，加強新生入館教育。圖書(shū)館應從新生入館教育開(kāi)始，對大學(xué)生進(jìn)行各種文獻的檢索能力培養訓練、圖書(shū)館館藏及規章制度的介紹，使每個(gè)學(xué)生在入學(xué)后的短時(shí)間內，盡快掌握各種文獻的檢索技能，從而不斷地提高學(xué)生利用圖書(shū)館各種文獻的能力。應該承認，我們在這方面做得遠遠不夠，應認真總結經(jīng)驗�？傊�，大學(xué)生的文獻檢索能力的培養和提高，必須由學(xué)生、檢索課教師、圖書(shū)館館員這三方面的共同努力來(lái)完成。

　�、缺M快轉變觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量�！白x者第一，服務(wù)至上”，這是圖書(shū)館永恒的主題。但是，在如何服務(wù)、怎樣服務(wù)的問(wèn)題上，仍需要我們不斷探索和改進(jìn)的。在調查中我們發(fā)現，讀者對圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意度仍然是很低的。主要有以下幾點(diǎn)：

　　第一，圖書(shū)館目前還是以書(shū)庫為核心的“藏書(shū)樓”管理階段，服務(wù)方式局限于借還圖書(shū)，很少有更新更廣闊的服務(wù)手段，比如參考咨詢(xún)、講座展覽、培訓服務(wù)等等。

　　第二，工作人員的素質(zhì)問(wèn)題。沒(méi)有一流的館員，就難以有一流的服務(wù)。目前圖書(shū)館的三個(gè)流通借閱室的管理人員全部是50歲左右臨時(shí)人員，職業(yè)觀(guān)念落后、職業(yè)素質(zhì)較差、服務(wù)態(tài)度不好，這也是阻礙服務(wù)質(zhì)量提高的一個(gè)不可忽視的障礙。無(wú)論在文獻資源建設、在學(xué)科領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)，還是在現代信息技術(shù)上，都無(wú)法達到一個(gè)館員的基本要求。第三，開(kāi)放時(shí)間短，這也是讀者不滿(mǎn)意的熱點(diǎn)問(wèn)題。圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間必須超過(guò)84小時(shí)/周，目前圖書(shū)館只有電子閱覽室達到這個(gè)周小時(shí)開(kāi)放數，但也是利用勤工儉學(xué)的學(xué)生在八小時(shí)之外管理。

　　總之，圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高，是一個(gè)極復雜而又艱巨的系統工程。如何強化圖書(shū)館的自身功能，圖書(shū)館的服務(wù)如何從靜態(tài)服務(wù)轉變成動(dòng)態(tài)服務(wù)，被動(dòng)服務(wù)轉變成主動(dòng)服務(wù)，顯得格外重要。為此，我們必須盡快轉變觀(guān)念，調整步伐，采取行之有效的措施，為把圖書(shū)館的服務(wù)水平一步一個(gè)腳印地推向新階段，為學(xué)院職業(yè)教育事業(yè)的發(fā)展，做出應有的貢獻。

圖書(shū)館調查報告6

　　為了幫助同學(xué)們進(jìn)一步熟悉圖書(shū)館，了解同學(xué)們對圖書(shū)文獻資源的需求，提高圖書(shū)館文獻資源利用率，引導廣大學(xué)生以館為伴，多讀書(shū)，讀好書(shū)，形成讀書(shū)的熱潮。蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院輕化工程系精化班第四組全體成員于4月中旬在校內開(kāi)展了關(guān)于學(xué)生對圖書(shū)館的認識的專(zhuān)題調查報告。調查的對象包括各個(gè)年級的在校生，通過(guò)學(xué)生對于圖書(shū)館工作人員服務(wù)態(tài)度，館內環(huán)境和現代化設備，圖書(shū)資源豐富程度等的滿(mǎn)意程度的調查，可以發(fā)現許多同學(xué)對圖書(shū)館的現狀表示滿(mǎn)意，并為了讓圖書(shū)館能進(jìn)一步滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習的需要提出了自己寶貴的意見(jiàn)和建議。下面是詳細的報告：

　　根據本次的調查，發(fā)現大一、大二的學(xué)生是圖書(shū)館的主要群體，占了總調查人數的九成。

　　通過(guò)調查發(fā)現，對于圖書(shū)館的燈光問(wèn)題，接近半成的學(xué)生是滿(mǎn)意的，但也有三成的學(xué)生認為燈光不夠亮，兩成的同學(xué)認為圖書(shū)館的明亮程度可以接受。對于圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，滿(mǎn)意以及認為時(shí)間不夠的學(xué)生各占一半，其中有近六成的大二學(xué)生認為圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間過(guò)短。對于圖書(shū)館布局以及書(shū)籍放置的問(wèn)題，只有5%的學(xué)生十分了解，六成半的學(xué)生認為并不十分了解，并且有兩成的學(xué)生認為在圖書(shū)館太難找書(shū)。在年級分布上來(lái)說(shuō)，并沒(méi)有明顯的界限，在各年級的學(xué)生中，大部分同學(xué)并不十分了解圖書(shū)館的布局以及書(shū)籍放置問(wèn)題。對于圖書(shū)館室溫設置的問(wèn)題，兩成學(xué)生認為很舒服，近六成的學(xué)生認為可以接受，但也有兩成學(xué)生認為三樓溫度過(guò)高，夏天很熱。對于圖書(shū)館工作人員的服務(wù)問(wèn)題，近八成的學(xué)生認為滿(mǎn)意。

　　對于學(xué)生認為在圖書(shū)館中不能容忍的行為收集中，對于以下選項：

　　A損壞圖書(shū)

　　B逾期不還

　　C占座位

　　D大聲喧嘩

　　E撥打、接聽(tīng)手機

　　F穿高跟鞋很大聲走路

　　G經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館參觀(guān)并大聲說(shuō)話(huà)。

　　學(xué)生評出的不能容忍的行為前三位是：經(jīng)常有人員進(jìn)出圖書(shū)館并大聲說(shuō)話(huà)，穿高跟鞋大聲走路以及大聲喧嘩，均有七成同學(xué)支持本觀(guān)點(diǎn)。

　　另外，還有部分同學(xué)補充了以下的現象以及行為：

　　1）〖空氣不清新〗

　　2）〖運書(shū)車(chē)子發(fā)出聲音太大〗

　　3）〖情侶對話(huà)〗

　　4）〖雜志看完沒(méi)有放回原處〗

　　5）〖研討室的隔音效果不佳〗

　　6）〖圖書(shū)館忘帶走垃圾〗

　　7）〖使用手提電腦〗

　　許多同學(xué)不僅認真地完成了問(wèn)卷調查，而且還在調查表上寫(xiě)下了自己對圖書(shū)館的一些建議，通過(guò)歸納和整理，同學(xué)們的建議主要可以大致分為以下幾個(gè)方面：

　　收集到的關(guān)于同學(xué)們的意見(jiàn)：

　　1)圖書(shū)：希望圖書(shū)館可以增加一些新書(shū)，有些太舊了；及時(shí)更新新書(shū)，特別是關(guān)于自然科學(xué)類(lèi)的，發(fā)展的很快，有很多新理論，要及時(shí)更新；增加一些新出版的書(shū)籍.圖書(shū)館應多進(jìn)點(diǎn)書(shū)，有很多老師介紹給我們的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有該圖書(shū)資源！

　　2)閉館時(shí)間：希望圖書(shū)館能延長(cháng)開(kāi)館時(shí)間。

　　3)燈光方面：館內部分燈光太暗了有些又太亮了；開(kāi)不開(kāi)燈主要是看亮度而不是看時(shí)間，有時(shí)陰天早上會(huì )很暗但是沒(méi)有開(kāi)燈，建議工作人員在這種情況下可以幫我們把燈打；節約用電；希望增加室內亮度，目前亮度不夠均；圖書(shū)館內圍，有些地方光線(xiàn)不足，自習室雖然光線(xiàn)比較充足，但是晚上自習時(shí)，疊影過(guò)于明顯，眼鏡看書(shū)很不舒服！多種亮度不同的光會(huì )產(chǎn)生很多影子；圖書(shū)館內圍桌子的'燈管壞的時(shí)候，請及時(shí)修換。

　　4)館內溫度：冬天的時(shí)候，圖書(shū)館太冷了，希望有暖氣提供；夏天過(guò)熱，建議開(kāi)空調。

　　5)館內學(xué)生：

　　1、大聲說(shuō)話(huà)等行為都是個(gè)人素質(zhì)問(wèn)題，改善難度較大，或者可以貼一些溫馨提示吧；

　　2、高跟鞋、拖鞋不得入內！損壞圖書(shū)是電子還書(shū)的弊端。

　　3、報紙亂拿放，有人甚至任意扯下報紙帶走。希望圖書(shū)館能規勸大家一下

　　4、建議大家把報紙放回原處，盡量能在閱覽處閱讀

　　5、定時(shí)清除桌椅課本，轉移到固定認領(lǐng)處6對于違規的學(xué)生先提醒，警告若不改則警告，如果還是不改，則可以取消其在某一段時(shí)間的入館資格。

　　6)安全性：圖書(shū)館的安全性要加強，現在很多人帶筆記本等到圖書(shū)館自習的，有時(shí)難免會(huì )有走開(kāi)查閱或者去廁所，如果圖書(shū)館不能給人一個(gè)安全的環(huán)境，放在桌上的筆記本會(huì )讓人很擔心；館內電腦不能顯示課件里公式，改進(jìn)電腦設備.還有wifi應該對手機開(kāi)放，現在圖書(shū)館的wifi貌似手機連接不上，只有筆記本可以�，F在的智能手機很多都具有wifi查閱郵箱，搜索資料，看PPT都不成問(wèn)題，如果可以連接wifi，就能減少很多帶貴重的筆記本到圖書(shū)館的機會(huì )了！

　　7)手機信號：圖書(shū)館有地方?jīng)]有手機信號，如果想完全屏蔽就要徹底，如果不是的話(huà)就要恢復該處的手機信號；而且要多貼關(guān)于到外面報答接聽(tīng)手機的標語(yǔ)，這現象太嚴重了，還有手機應跳到振動(dòng)模式！或者將這些行為列為規定，這就統一了。

　　結語(yǔ)：此次調查報告目的在于加強學(xué)生對圖書(shū)館的了解和學(xué)生對圖書(shū)的需求，感謝圖書(shū)館工作人員和各位學(xué)生的配合，我們將及時(shí)收集和整理同學(xué)們的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步與圖書(shū)館合作，讓圖書(shū)館成為蕪職學(xué)子沐浴知識的搖籃。

圖書(shū)館調查報告7

　　為了更好的了解我校大學(xué)生對圖書(shū)館利用情況,廣東白云學(xué)院大學(xué)生對圖書(shū)館服務(wù)的需求.了解我校區大學(xué)生圖書(shū)館館藏文獻資源（圖書(shū)、期刊）配置的評價(jià),廣東白云學(xué)院校區的學(xué)生對自習室的狀況的滿(mǎn)意程度的意見(jiàn)與建議,提高大學(xué)生文獻資源利用率，提升高校圖書(shū)館文獻資源建設與服務(wù)的質(zhì)量和水平，更好地為教學(xué)科研服務(wù).我們小組對此進(jìn)行了調查,以下是調查報告.

　　一大學(xué)生利用圖書(shū)館的情況

　　根據調查反映，被調查對象涉及08級學(xué)生各個(gè)專(zhuān)業(yè)，分布合理，基本涵蓋學(xué)院圖書(shū)館讀者群，結果據有廣泛代表性。

　　根據調查反映有70%的學(xué)生認為圖書(shū)館太小，影響對圖書(shū)館資源的利用；大概有20%的學(xué)生平均去圖書(shū)館達到每天都去，有28%的學(xué)生每周去1—2次，而值得注意的是有將近6%學(xué)生幾乎不去圖書(shū)館；調查反映學(xué)生不去圖書(shū)館的原因主要是不能滿(mǎn)足需求；大部分學(xué)生認為圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間足夠，開(kāi)放時(shí)間方便；同學(xué)借書(shū)有63%偏向于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，有47%學(xué)生喜愛(ài)閱讀散文歷史書(shū)籍，值得深思是盲目借書(shū)占11%的比例.根據調查反映大部分學(xué)生對于在圖書(shū)館桌面上把位置表示默許，有37%學(xué)生對此現象表示鄙視；學(xué)生對圖書(shū)館書(shū)庫布局和閱覽室設置表示認同，有60%學(xué)生認為圖書(shū)館需要加強專(zhuān)業(yè)書(shū)籍量，有45%學(xué)生認為需要加強外文書(shū)籍采購，有43%認為電子閱覽方面需要改善。

　　根據問(wèn)卷調查反映，學(xué)生提出了許多寶貴建議，集中于經(jīng)典書(shū)太少，增加一些經(jīng)典名著(zhù)；更新太慢，不能跟上知識更新速度，增加新書(shū)；房間擁擠，增加桌椅；定期開(kāi)展讀者反饋活動(dòng)，大力宣傳讀書(shū)益處；盡快建設新圖書(shū)館；同學(xué)所帶物品的安全問(wèn)題‘同時(shí)本次調查也得到學(xué)院圖書(shū)館管理員的大力支持，在訪(fǎng)談中管理員老師強調圖書(shū)館有幾方面問(wèn)題：同學(xué)再利用圖書(shū)館電子閱覽室學(xué)生集中于上網(wǎng)聊天，看電影等現象普遍；學(xué)生在圖書(shū)館自習室吃東西，喝飲料等惡習普遍；學(xué)生在借閱圖書(shū)時(shí)，不保護圖書(shū)，在上面亂寫(xiě)亂畫(huà)。二大學(xué)學(xué)生利用圖書(shū)館資源問(wèn)題原因分析

　　1.讀書(shū)意識在學(xué)生中淡化，“讀書(shū)”=“考試”現象嚴重。

　　作為從繁重負擔高中生活中掙扎出來(lái)，學(xué)生步入大學(xué)殿堂，讀書(shū)的態(tài)度逐漸被越來(lái)越多的其他誘惑所占據，把讀書(shū)這項學(xué)生本職工作拋到九霄云外，而僅僅奉承考試60分就是萬(wàn)歲，多一分就是浪費的學(xué)習態(tài)度。

　　2圖書(shū)館藏書(shū)有限，重要設施缺乏。

　　圖書(shū)館是一所大學(xué)重要的標志之一，在四年大學(xué)生活中，圖書(shū)館的角色舉足輕重。而我學(xué)院圖書(shū)館空間比較下，空間位置有限，這不僅僅為學(xué)生搶位置，占座位埋下了禍根，而且學(xué)院圖書(shū)館藏書(shū)都比較陳舊，扼殺學(xué)生借書(shū)的積極性。在報刊室中，大部分報紙更新速度緩慢，而且報刊的量少之又少，閱讀報刊的空間位置比較小，每次只能容下十幾個(gè)人來(lái)閱讀報刊，影響學(xué)生到圖書(shū)館閱讀報刊的興趣。

　　3缺乏嚴格的管理制度，監督作用不明顯。

　　圖書(shū)館中學(xué)生比較多，管理員在辦理學(xué)生借書(shū)手續時(shí)，忽視了自習室學(xué)生情況；在圖書(shū)館中有部分學(xué)生帶早餐進(jìn)去和進(jìn)行各種各樣與學(xué)習無(wú)關(guān)活動(dòng)，得不到嚴厲的.禁止，逐漸越來(lái)越來(lái)嚴重；在電子閱覽室管理中，計算機缺乏應有的管理，各種條文規定成為一紙空文，不能夠有效實(shí)施，令亂丟垃圾，隨便吃東西，大聲喧嘩聊天等現象泛濫成災。

　　4網(wǎng)絡(luò )時(shí)代快捷，對學(xué)生圖書(shū)館讀書(shū)一個(gè)很大沖擊波。

　　網(wǎng)絡(luò )以其不可抵擋的魅力對大學(xué)生的生活、學(xué)習、思維以及價(jià)值觀(guān)念產(chǎn)生著(zhù)巨大的影響，豐富多彩但良莠不齊的網(wǎng)絡(luò )信息，對于思想尚未完全成熟、監控能力不強而又極富好奇心的大學(xué)生具有極大的誘惑力，給各個(gè)級別的大學(xué)生健康成長(cháng)提出了挑戰。）分散學(xué)生的學(xué)習精力,轉移學(xué)生的學(xué)習興趣，諸多電影，精彩的游戲畫(huà)面極大地剌激了學(xué)生的感官,很容易讓學(xué)生上癮。大學(xué)生心理自制能力較差,玩物必喪志,學(xué)習成績(jì)明顯下降,學(xué)習熱情低落,上課不專(zhuān)心聽(tīng)講,作業(yè)不及時(shí)完成,學(xué)習成績(jì)每況愈下。為了達到玩游戲的目的,不遺余力想盡辦法來(lái)對付家長(cháng)和教師,為了有足夠的時(shí)間玩游戲,欺騙家長(cháng)：;浪費了大量的寶貴時(shí)間,長(cháng)期下去,勢必會(huì )遏制學(xué)生自身的健康發(fā)展。

　　三如何使學(xué)生健康有效利用圖書(shū)館資源？

　　(1)加大圖書(shū)館投資，構建優(yōu)質(zhì)圖書(shū)資源。學(xué)院應該加大對圖書(shū)館的人力和物力的投入，擴大空間位置，一個(gè)優(yōu)美的圖書(shū)館環(huán)境會(huì )更大吸引更多學(xué)子進(jìn)入知識的殿堂，讓更多學(xué)生在更好的讀書(shū)環(huán)境下沐浴知識的陽(yáng)光；優(yōu)質(zhì)的圖書(shū)館資源不僅僅是一所圖書(shū)館必愛(ài)不可少的標志，只有越前言越廣泛知識書(shū)籍才能真正讓學(xué)生塑造良好素質(zhì)，才能讓學(xué)生真正與社會(huì )同步，走在知識最前沿。

　　(2)引導多讀課外書(shū)，充分利用圖書(shū)館資源。

　　記得著(zhù)名學(xué)者朱永新再談大學(xué)生講到：一個(gè)民族的閱讀水平，決定這個(gè)民族的精神境界；一個(gè)人的閱讀史，就是他的精神發(fā)育史。多讀書(shū)同樣不僅可以使學(xué)生提高閱讀能力，博古通今，是一劑精神良藥。讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂利用多途徑、多樣化的服務(wù)方式做好讀者工作

　　圖書(shū)館的讀者工作是聯(lián)系文獻信息和讀者之間的紐帶和橋梁，通過(guò)館員深入細致的讀者服務(wù)工作，最大限度地發(fā)揮館藏文獻的效益。圖書(shū)館有針對性地編制一些導讀書(shū)目，引導學(xué)生多讀優(yōu)秀書(shū)刊，就能夠提高其思想覺(jué)悟，改善其精神消費結構，確立健康的世界觀(guān)。圖書(shū)館應及時(shí)采集有關(guān)資料，組織專(zhuān)題剪報，宣傳黨的改革開(kāi)放政策，對學(xué)生進(jìn)行道德法制及國情教育，還可以把同學(xué)們關(guān)心的熱點(diǎn)以及風(fēng)土人情等古往今來(lái)有益于學(xué)生成長(cháng)的知識，列于櫥窗進(jìn)行宣傳展覽，使圖書(shū)館真正成為宣傳社會(huì )主義祖國燦爛文化和新貌的陣地；以讀者座談會(huì )的形式對學(xué)生進(jìn)行正面引導。召開(kāi)座談會(huì )，組織學(xué)生對當前熱門(mén)、有爭議的作品進(jìn)行評論，借以提高學(xué)生的分析能力和鑒別能力，摒棄資產(chǎn)階級丑惡腐朽的東西，以求正本清源、凈化靈魂，達到教育目的

　　讀書(shū)不僅彌補大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的不足，處于校園中的我們，面對網(wǎng)絡(luò )游戲誘惑，聊天的吸引等更改倡導多讀書(shū)，讓讀書(shū)成為一種習慣，讓圖書(shū)館真正變成精神的殿堂。

　　(3)豐富課余生活，學(xué)習生活多樣化。

　　學(xué)院應該提高課外生活質(zhì)量，組織學(xué)生會(huì )，社團等組織，堅持用優(yōu)秀的校園文化活動(dòng)塑造人才、用真誠的服務(wù)凝聚同學(xué)，強化服務(wù)職能，實(shí)施素質(zhì)拓展，培養青年學(xué)生的創(chuàng )新精神、創(chuàng )業(yè)意識和實(shí)踐能力，帶領(lǐng)和團結全校學(xué)生以主人翁的姿態(tài)，構建自己獨特校園文化內涵，以其感染力吸引學(xué)生，讓學(xué)生課余時(shí)間過(guò)得更加充實(shí)。大學(xué)，莘莘學(xué)子的精神家園。它寄托著(zhù)無(wú)數人的祝福和期望。

　　(4)優(yōu)質(zhì)的自學(xué)環(huán)境，提高自學(xué)能力。

　　圖書(shū)館可以有針對性地采購、收集各種專(zhuān)業(yè)教育專(zhuān)題的資料，為教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)提供幫助。大學(xué)生一般認為課堂是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的地方，而圖書(shū)館是學(xué)習其他知識，博覽群書(shū)的地方。這種氛圍中人們會(huì )互相切磋、互相影響、互相學(xué)習、互相比較、互相督促，因此，若引導得當，可以讓學(xué)生在這樣一種良好的氛圍中受到熏陶，從而在潛移默化中形成正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、道德觀(guān)和審美觀(guān)。

　　(5)加強櫥窗教育資源，開(kāi)展各種形式活動(dòng)。

　　圖書(shū)館在板報、櫥窗宣傳教育方面有得天獨厚的優(yōu)勢。一般的教學(xué)區不能建立板報和櫥窗，只能在路邊設置。而許多學(xué)生并不愿意專(zhuān)門(mén)跑到大路邊去看板報和櫥窗里的內容，而圖書(shū)館可以在樓道、走廊、過(guò)道等設立板報欄、櫥窗欄，懸掛一些科學(xué)家、政治家的名言，發(fā)布各種最新消息，引導學(xué)生思考和學(xué)習。

　　圖書(shū)館有條件舉辦各種小型的學(xué)術(shù)論壇和學(xué)術(shù)報告活動(dòng)。圖書(shū)館都有較大的報告廳、閱覽室，可以合理地安排組織一些學(xué)生論壇和學(xué)術(shù)報告活動(dòng)，以此吸引學(xué)生自由參加這些活動(dòng)，逐漸形成一種研究政策、研究理論問(wèn)題的氛圍。

　　(6)開(kāi)展健康電子閱覽，使閱讀渠道多樣化。

　　圖書(shū)館有自己的電腦網(wǎng)絡(luò )。許多學(xué)校已通過(guò)合作實(shí)現資源共享，廣大師生非常喜歡到校圖書(shū)館上網(wǎng)，一是消費低廉，二是信息針對性強。圖書(shū)館可以很好地利用這個(gè)優(yōu)勢，在傳播各種專(zhuān)業(yè)知識的同時(shí)滲透性地加入健康教育的內容。

　　圖書(shū)館有條件為廣大師生提供最新信息。如把全國各高校的思想政治工作的動(dòng)態(tài)、有關(guān)理論專(zhuān)題最新發(fā)表的文章、最有影響的書(shū)刊及時(shí)推薦給學(xué)生和教師，讓教師教起來(lái)有新內容，學(xué)生學(xué)起來(lái)有新感覺(jué)。

　　(7)提高管理員服務(wù)意識，為學(xué)生利用圖書(shū)館資源助跑。

　　宣傳默默無(wú)聞、甘為人梯的精神，讀者至上、服務(wù)至上的精神，在平凡的崗位上不怕苦累、淡泊名利的精神，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)的愛(ài)崗敬業(yè)的精神，必須做到為讀者服務(wù)的熱情主動(dòng)、耐心認真、文明。所謂熱情主動(dòng)就是做到對讀者的文獻需求要積極主動(dòng)，樂(lè )于為讀者服務(wù)，不做與服務(wù)工作無(wú)關(guān)的事。不是對讀者不理不睬，而是做到有求必應、有問(wèn)必答，主動(dòng)為讀者服務(wù)。所謂耐心認真，就是對讀者學(xué)生的需求、詢(xún)問(wèn)、疑問(wèn)，要做到百問(wèn)不厭、態(tài)度和藹、語(yǔ)氣溫和并且認真細致、一絲不茍地去對待。所謂文明就是言談舉止必須表現出應有的文明素養，在工作中形成使用文明用語(yǔ)的良好習慣，而不能油腔滑調、冷言冷語(yǔ)，不能挖苦讀者。這樣，使讀者感到圖書(shū)館的確是他們學(xué)習知識、獲取知識的好地方，而對圖書(shū)館員在為他們提供服務(wù)過(guò)程中所表現出來(lái)的熱情、文明、耐心、敬業(yè)的精神感到溫暖和欽佩，認識到圖書(shū)館員確實(shí)是他們在知識海洋遨游的導航人，從而獲得美好的、深刻的精神體驗，在不知不覺(jué)之中受到大學(xué)圖書(shū)館人服務(wù)育人精神的潛移默化的影響。

　　結論

　　圖書(shū)館是構架讀者與知識的橋梁，是象牙塔里受天之驕子們請來(lái)的場(chǎng)所，這次調查中，同學(xué)反映的問(wèn)題主要是：希望得到校領(lǐng)導重視，采取有效措施，營(yíng)造一個(gè)真正意義上的知識殿堂。

圖書(shū)館調查報告8

　　一、調查背景

　　現在，越來(lái)越多的大學(xué)生不重視自身知識文化的積累，他們似乎更注重的是那種快餐式的獲取知識途徑，例如手機閱讀，電子書(shū)籍等等，為了更好地了解現代大學(xué)生利用圖書(shū)館獲取知識的廣度以及其借閱的內容的深度，我們以西區在校學(xué)生為一個(gè)調查對象，展開(kāi)了一次社會(huì )調查，希望了解其中的情況，以便進(jìn)行分析總結。

　　1、調查時(shí)間：20xx年4月28日

　　2、調查地點(diǎn)：安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館

　　3、調查人：胡停停劉敏

　　4、調查方式：文獻調查，調閱圖書(shū)館半年來(lái)各個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的圖書(shū)借閱情況，摘錄拷貝信息。

　　5、調查內容：分別對不同專(zhuān)業(yè)（經(jīng)管院，信管院，藥學(xué)院）的學(xué)生的圖書(shū)借閱情況以及借閱種類(lèi)進(jìn)行調查。

　　二、總體狀況及分析

　　1、在校大學(xué)生去到圖書(shū)館借閱的總人數不多

　　我們通過(guò)到圖書(shū)館調閱有關(guān)情況了解到，西區在校大學(xué)生到圖書(shū)館借閱的總人數不多，今年到現在，只有51%學(xué)生去過(guò)圖書(shū)館借書(shū)，幾乎有一半同學(xué)沒(méi)去過(guò)圖書(shū)館借閱書(shū)籍，我們進(jìn)行分析后得出以下幾點(diǎn)原因：

　�。�1）學(xué)生忽視讀書(shū)的重要性。進(jìn)入大學(xué)，學(xué)生參加各種各樣的校園活動(dòng)，對于讀書(shū)的渴望程度下降，覺(jué)得能力的培養勝過(guò)知識的積累，這是現在大學(xué)生一個(gè)比較普遍的認知。

　�。�2）學(xué)習動(dòng)力的下降。大學(xué)本身就是一個(gè)相對開(kāi)放的環(huán)境，放松使人墮落，在沒(méi)有了升學(xué)壓力的情況下，學(xué)生看書(shū)的動(dòng)力也就隨之下降。

　�。�3）網(wǎng)絡(luò )信息的發(fā)達�，F在，什么都可以百度，百度神器的說(shuō)法被越來(lái)越多的人熟知并加以運用，學(xué)生不再急切地需要從書(shū)本中獲取想要的知識，而是更多地傾向于百度，這也是為什么大學(xué)生去圖書(shū)館借閱書(shū)籍人數少的原因。

　　2、小說(shuō)、英語(yǔ)類(lèi)書(shū)籍借閱程度高于專(zhuān)業(yè)類(lèi)書(shū)籍

　　在對學(xué)生借閱圖書(shū)種類(lèi)的分析中，我們明顯看出，小說(shuō)在總的書(shū)籍借閱中所占比例很重，大約占43%，進(jìn)行分析得出原因有：

　�。�1）學(xué)生的興趣。小說(shuō)內容通俗易懂，學(xué)生會(huì )感興趣，而專(zhuān)業(yè)書(shū)籍就不一下，它們大多難懂枯燥，除非要寫(xiě)論文，不然被借概率低。

　�。�2）考證的需要。大學(xué)生為了應付四六級，對英語(yǔ)方面的`書(shū)籍的借閱也就高于其他類(lèi)的書(shū)籍了。

　　3、女生借書(shū)的人數比男生多

　　我們還特地對性別不同的兩類(lèi)學(xué)生進(jìn)行比較他們的圖書(shū)借閱情況，結果發(fā)現，女生明顯比男生借書(shū)數量多，在最近三個(gè)多月中，女生借閱圖書(shū)總次數是57685次，男生是27443次，女生差不多是男生的兩倍還多。我們總結原因可能是：女生自覺(jué)性比男生高。因為女生比較自覺(jué)，能合理地安排自己的時(shí)間，而男生比較懶，沒(méi)有合理地安排自己的時(shí)間，借閱來(lái)的書(shū)也沒(méi)有看怎么看。沒(méi)有達到拓展知識面的目的。

　　4、開(kāi)學(xué)時(shí)借書(shū)比后來(lái)數量要多

　　從調閱的圖書(shū)資料中可以看出，學(xué)生在開(kāi)學(xué)時(shí)借的書(shū)籍數量要遠高于后來(lái)的數量。這里面可能的原因有：

　�。�1）學(xué)生心態(tài)的問(wèn)題。開(kāi)學(xué)過(guò)來(lái)，同學(xué)們都是有抱負有理想的好青年，立志好好學(xué)習天天向上，因此進(jìn)出圖書(shū)館的次數也就勤了。但經(jīng)過(guò)在校一段時(shí)間的墮落以及室友、周?chē)�人的影響，抱負、理想什么的也就消停了，圖書(shū)館也就不跑了。

　�。�2）學(xué)生人數的多少。這學(xué)期臨近畢業(yè)，一開(kāi)始可能借書(shū)寫(xiě)論文的人也多，后來(lái)論文寫(xiě)好了，工作的工作，旅游的旅游，在校生數量也就間接地少了。

　　三、調查分析總結

　　目前，由于網(wǎng)絡(luò )等因素的影響，大學(xué)生紙質(zhì)圖書(shū)閱讀比例下降，表現為圖書(shū)的借閱數量呈下降的趨勢。根據20xx年借閱率最高的圖書(shū)情況統計（數據來(lái)源：安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館所使用的圖書(shū)館信息處理網(wǎng)絡(luò )系統，時(shí)間跨度為20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書(shū)借閱數據）說(shuō)明當代大學(xué)生圖書(shū)借閱有以下特點(diǎn)：

　�。�1）大學(xué)生圖書(shū)借閱比例不高。就西區而言，在校生有很多學(xué)生，其圖書(shū)借閱記錄為零，這類(lèi)人從數據上看，占有7%，不可小覷。

　�。�2）大學(xué)生的閱讀內容更加貼近生活。不難看出，對于畢業(yè)后的就業(yè)、工作有指導意義的圖書(shū)很受大學(xué)生青睞，如《如何掌控你的一天24小時(shí)》和《卡內基溝通與人際關(guān)系》。

　�。�3）大學(xué)生借閱的書(shū)籍跟其所學(xué)專(zhuān)業(yè)有密切聯(lián)系。如藥學(xué)院對藥物分析、藥品檢測之類(lèi)的書(shū)籍借閱數量過(guò)多，而經(jīng)管院學(xué)生基本不會(huì )借閱此類(lèi)書(shū)籍，等等。

　�。�4）大學(xué)生圖書(shū)館借閱的目的主要以消遣為目的。根據統計，文學(xué)類(lèi)圖書(shū)的借閱量幾乎占總借閱量的二分之一，說(shuō)明消遣是借書(shū)的重要目的，經(jīng)濟類(lèi)圖書(shū)、語(yǔ)言文字進(jìn)入借閱排行前三位，顯示了大學(xué)生希望減輕壓力、加強專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習、以利于就業(yè)的強烈愿望。

　�。�5）不同類(lèi)圖書(shū)需求量與供應量的聯(lián)系。由于文學(xué)、經(jīng)濟類(lèi)圖書(shū)占全部外借的58%，所以圖書(shū)館這類(lèi)書(shū)籍的供應量也很多，今年新增書(shū)籍也很多，而語(yǔ)言、文字類(lèi)圖書(shū)只有少量而且圖書(shū)較為陳舊。

　　四、針對問(wèn)題提出解決問(wèn)題的建議

　　1、大多數同學(xué)借的書(shū)是沒(méi)有看完或完全沒(méi)有看的。方法：圖書(shū)是大學(xué)生的一大資源，他們應該經(jīng)常去圖書(shū)館看看其它方面的書(shū)籍拓展自己的知識面，借書(shū)的同學(xué)應該認真的看完自己所借的書(shū)籍，看完后寫(xiě)一些自己在書(shū)中收獲到的知識和悟出的道理和一些潛在的問(wèn)題的發(fā)現和解決的途徑。

　　2、大多同學(xué)借書(shū)時(shí)間過(guò)長(cháng)。方法：同學(xué)們應充分利用自己的課余時(shí)間，把借來(lái)的書(shū)認真努力的看完，不應該拖延還書(shū)時(shí)間，以免耽誤其他同學(xué)借閱。

　　3、同學(xué)們借閱的書(shū)籍需要查閱相關(guān)資料的，同學(xué)們并不積極的去完成。方法：對需要查詢(xún)相關(guān)資料的，同學(xué)們應該自覺(jué)地到電子閱覽室查詢(xún)相關(guān)的資料，以便更好的吸收書(shū)中的知識。

　　4、圖書(shū)館有些書(shū)籍過(guò)于陳舊，無(wú)法滿(mǎn)足現實(shí)需要。方法：圖書(shū)館管理人員應適當調整館藏結構，對過(guò)于陳舊的書(shū)籍進(jìn)行收集轉藏，不占用圖書(shū)空間，采購學(xué)生需求量大的圖書(shū)。

　　5、學(xué)生不積極去圖書(shū)館借閱圖書(shū)方法：學(xué)�？梢蚤_(kāi)展讀書(shū)月、博覽群書(shū)月等讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)生讀書(shū)積極性。

　　五、結語(yǔ)

　　通過(guò)對安徽中醫學(xué)院西區圖書(shū)館20xx年2月25日到20xx年4月25日的圖書(shū)借閱數據圖書(shū)外借統計數據的分析，我們了解到現代大學(xué)生對紙質(zhì)書(shū)籍的關(guān)注程度下降，這需要引起教育人員、領(lǐng)導的重視，要提高大學(xué)生的讀書(shū)意識，積極引導大學(xué)生利用課余時(shí)間去圖書(shū)館借閱資料，同時(shí)要博覽群書(shū)，不應該片面地去借閱書(shū)籍，要豐富讀書(shū)內容。作為新時(shí)期大學(xué)生的我們，只有這樣才能不斷提高重視涵養，做符合社會(huì )需要的好青年！

圖書(shū)館調查報告9

　　在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，智能手機已經(jīng)十分普及，用戶(hù)量直線(xiàn)上升，而大學(xué)生是使用智能手機的一個(gè)主要群體，微信社交已經(jīng)變成大學(xué)生生活中必不可少的一部分，圖書(shū)館中的微信服務(wù)也順勢而產(chǎn)生，高校的圖書(shū)館專(zhuān)用的微信公眾平臺就這樣走進(jìn)學(xué)生的生活。這種嶄新的信息服務(wù)模式與傳統圖書(shū)館的服務(wù)相比具有一定的優(yōu)越性，但是在其發(fā)展過(guò)程中還存些許阻礙，微信服務(wù)的功能也有待于完善，服務(wù)質(zhì)量更有待提高。

　　一、加大微信平臺信息推送服務(wù)的力度

　　微信在圖書(shū)館信息服務(wù)中的應用，使微信平臺變成讀者和圖書(shū)館之間的紐帶，高校圖書(shū)館可以利用微信平臺將圖書(shū)館的新聞、活動(dòng)、講座、書(shū)籍推薦、書(shū)籍借還等信息傳遞給讀者。與傳統的網(wǎng)頁(yè)信息和圖冊宣傳相比，微信推送服務(wù)優(yōu)勢明顯，不僅效率高，也更加直觀(guān)，當然成本也更低。因此，在高校中，圖書(shū)館在完善信息服務(wù)時(shí)，應加大微信推送的力度，這樣不僅能夠保證信息的實(shí)時(shí)性，提高圖書(shū)館信息服務(wù)的質(zhì)量，還有助于增強學(xué)生對圖書(shū)館的依賴(lài)性，為圖書(shū)館在學(xué)生心中樹(shù)立良好的形象作出貢獻。

　　二、開(kāi)展參考咨詢(xún)服務(wù)，幫助讀者解決疑問(wèn)

　　讀者在接觸圖書(shū)館時(shí)，會(huì )遇到各種疑問(wèn)，諸如詳細的借閱制度、書(shū)籍的具體分類(lèi)和位置、如何辦理圖書(shū)證等等，此時(shí)就需要一種參考咨詢(xún)式的服務(wù)，來(lái)幫助讀者解決上述的問(wèn)題，并且對于問(wèn)題的響應時(shí)間是評價(jià)參考咨詢(xún)服務(wù)的重要指標。在傳統中，咨詢(xún)方式多為留言式，雖然能夠解決問(wèn)題，但是卻不能給讀者及時(shí)的響應，而利用微信開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)就可以大大縮短響應時(shí)間，管理人員可以運用微信在及時(shí)解決讀者遇到的問(wèn)題，不僅打破時(shí)空限制，在第一時(shí)間解答讀者的疑問(wèn)，也能為讀者提供豐富的參考信息，這也是微信服務(wù)得到好評的主要原因。

　　三、開(kāi)展教育服務(wù)，提高讀者教育素養

　　微信已經(jīng)如融入大學(xué)生的生活，因此，高校要合理利用微信將圖書(shū)館的服務(wù)進(jìn)行推廣，可以利用微信公眾平臺開(kāi)展教育服務(wù)，有針對性地進(jìn)行教育工作�？梢岳�用圖文、視頻、語(yǔ)音等方式，向新進(jìn)校的師生全面介紹圖書(shū)館的具體信息，例如機構設置、規章制度、資源分布等，使讀者對圖書(shū)館有深入的了解，讓讀者能夠充分利用圖書(shū)館資源，文明使用圖書(shū)館。還要在微信平臺上定期開(kāi)展素養教育，除了為讀者介紹新進(jìn)的數據庫、圖書(shū)信息等，還要宣傳圖書(shū)館中的文明行為，鼓勵學(xué)生營(yíng)造良好的圖書(shū)館學(xué)習氛圍，從而建立一個(gè)以微信為基礎的網(wǎng)絡(luò )學(xué) 臺。

　　四、開(kāi)展書(shū)刊推薦和書(shū)評服務(wù)，增加與讀者的溝通和交流

　　高校圖書(shū)館的管理也應與時(shí)俱進(jìn)，不斷接納新的`發(fā)展態(tài)勢，應該學(xué)習網(wǎng)絡(luò )售書(shū)中的書(shū)刊推薦和圖書(shū)評論模式，在微信服務(wù)中推出相應的欄目，通過(guò)微信這一平臺，向讀者推薦新書(shū)、好書(shū)，讀者也可以通過(guò)書(shū)評來(lái)傳達自己的需求，和圖書(shū)館以及書(shū)友交流心得，這樣使圖書(shū)館信息傳遞方式有單項轉變?yōu)槎囗�，加強了圖書(shū)館與讀者之間的溝通和交流，讓讀者通過(guò)評論參與到圖書(shū)館的建設中，從而使高校圖書(shū)館的建設得以完善。

　　五、注重圖書(shū)館微信服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　在這個(gè)科技發(fā)達的時(shí)代，圖書(shū)館通過(guò)對微信的應用，將使圖書(shū)館的管理和服務(wù)逐漸向信息化、智能化過(guò)度。因微信成為信息時(shí)代中社交的重要方式，并且隨著(zhù)微信用戶(hù)中大學(xué)生的增加，高校圖書(shū)館也開(kāi)始利用微信，通過(guò)建立微信公眾平臺，為讀者提供實(shí)時(shí)信息和各項服務(wù)。但是，在高校圖書(shū)館中微信的應用并不廣泛，大多數圖書(shū)館還沒(méi)有微信服務(wù)，而一小部分圖書(shū)館雖然開(kāi)通了此項服務(wù)，但是對其認識不夠深刻、全面，重視力度遠遠不夠。圖書(shū)館為大學(xué)生提供資源，是保障學(xué)生獲取知識、提高理論水平，進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的第二課堂，因此，要提高對圖書(shū)館微信服務(wù)的重視。目前，在高校圖書(shū)館中，學(xué)生可以通過(guò)現場(chǎng)查詢(xún)和網(wǎng)站查詢(xún)兩種方式來(lái)完成信息查詢(xún)、檢索服務(wù)和訂閱書(shū)籍，但是這兩種方式具有一定的局限性，而微信則打破了這樣的局限，實(shí)現了移動(dòng)式查詢(xún)、互動(dòng)式交流和實(shí)時(shí)性的信息服務(wù)，因此，微信服務(wù)的優(yōu)越性將會(huì )提高圖書(shū)館的服務(wù)效率和質(zhì)量，應當大力推廣。另外，對于微信公眾平臺功能不夠完善的圖書(shū)館而言，要加強對微信信息服務(wù)的認識，不能只是做表面功夫，要將微信這一信心服務(wù)方式和理念融入到圖書(shū)館管理中，積極順應網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的發(fā)展趨勢，與時(shí)俱進(jìn)，把握最新的網(wǎng)絡(luò )發(fā)展趨勢，將新技術(shù)新應用投放到信息服務(wù)中，改善圖書(shū)館服務(wù)效率，提高服務(wù)的信息化水平。

　　綜上，隨著(zhù)微信用戶(hù)數量的迅猛增長(cháng)，用戶(hù)活躍程度也不斷提高，在人們的生活中微信已經(jīng)普及，互留微信號碼也成為普遍現象。大學(xué)生對微信這樣的社交工具敏感度高、接受性強，高校圖書(shū)館中的微信平臺面向的是微信最大的用戶(hù)群體，想推廣微信服務(wù)并不困難，因此，高校圖書(shū)館要用珍惜這樣的機遇，更要勇于面對社交網(wǎng)絡(luò )飛速發(fā)展給信息服務(wù)帶來(lái)的挑戰，不斷完善微信服務(wù)功能，拓展服務(wù)方式，提高微信服務(wù)質(zhì)量和效率。

圖書(shū)館調查報告10

　　“占座”現象在大學(xué)校園內非常普遍，無(wú)論是教室、自習室還是圖書(shū)館都有學(xué)生早早的等候，希望搶到一個(gè)滿(mǎn)意的座位。本文希望通過(guò)對占座現象的分析，究其原因，并找到合適的對策，以緩解因“占座”帶來(lái)的資源配置的不合理，提高座位這一資源的使用效率。

　　關(guān)鍵詞：占座、資源配置、成本與收益、對策

　　一．大學(xué)生“占座”現象的現狀

　　現在，很多學(xué)生并不選擇需要看書(shū)的時(shí)機去占座位，因為那時(shí)占不到座位的幾率很大，他們往往選擇提前占座，將物品放在座位上以示“主權”，隨后離開(kāi)，在需要看書(shū)時(shí)再回來(lái)。這就使得其他需要當下看書(shū)的同學(xué)沒(méi)有座位可坐。舉一個(gè)例子，假如A同學(xué)下午有空，打算去圖書(shū)館看書(shū)，為了早占先機，上午便將書(shū)本放在座位上，盡管下午姍姍來(lái)遲，卻可以擁有自習的座位，而那些上午需要自習的同學(xué)，例如B早已被占座者的書(shū)本拒之門(mén)外。

　　對于先到者B來(lái)說(shuō)，當他看到桌上放著(zhù)書(shū)本卻沒(méi)有人時(shí)，往往有兩個(gè)選擇：一是挪開(kāi)書(shū)本，徑自坐下；二是避而遠之，重新找座位。在我們生活中，同學(xué)們往往選擇第二種。從經(jīng)濟學(xué)角度看，選擇第一種的成本往往高于受益。首先，我們無(wú)法確定A是暫時(shí)離開(kāi)還是很長(cháng)時(shí)間后才回來(lái)，這就存在博弈的風(fēng)險。如果很長(cháng)時(shí)間才回來(lái)，那么選擇坐下是個(gè)不錯的選擇。但是如果A只是因事暫時(shí)離開(kāi)，等到回來(lái)時(shí)，發(fā)現自己的座位被人所占，那么爭執在所難免，嚴重的甚至發(fā)生拳腳之戰。這樣一來(lái)，對B來(lái)說(shuō)既浪費了時(shí)間，有影響了心情，也會(huì )給周?chē)�的同學(xué)帶來(lái)不好的影響，個(gè)人的形象也會(huì )受損（畢竟是自己占他人的座位在先）。這種選擇需要付出的成本較受益來(lái)說(shuō)實(shí)在太大，倒不如重新找一個(gè)座位。當然也有可能B坐下后A不與之爭吵，另尋座位，這也是有可能的，因此，這也形成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的博弈，結果不能確定，如果B愿意承擔博弈帶來(lái)的風(fēng)險，那么選擇坐下也是可以的。

　　當B經(jīng)歷了多次因他人占座而找不到自習的座位，無(wú)法享受學(xué)校提供的資源時(shí)，作為理性人的B不禁會(huì )思考：不占座就意味著(zhù)處于劣勢，既然如此，為何我不選擇占座呢？于是一個(gè)個(gè)不占座者慢慢加入占座者的行列，以往“自習者得座”的規則被打破，“占座者得座”的規則開(kāi)始生效。這樣一來(lái)，我們往往會(huì )發(fā)現，自習室或圖書(shū)館的座位上放滿(mǎn)了用于占座的書(shū)包、書(shū)本、水杯······而真正坐在座位上自習的人卻很少，想要自習的人找不到座位，失意而歸。這種做法大大降低了資源的使用效率，造成了資源的極大浪費。

　　二．“占座”現象出現的原因

　　現在幾乎所有高校都盛行“占座之風(fēng)”，拿南師大來(lái)說(shuō)，南師大圖書(shū)館的占座現象一直是一個(gè)令人驚嘆的事件且屢次被登上報紙，正值考試旺季，圖書(shū)館開(kāi)門(mén)前，排隊的人群便宛如一條長(cháng)龍從圖書(shū)館門(mén)口蜿蜒到校門(mén)口，即使寒冬臘月也不例外。我不禁思索，到底是什么原因使得學(xué)生們甘愿排如此長(cháng)的時(shí)間只為找到一個(gè)座位呢？這到底值還是不值呢？

　�。ㄒ唬� 供求分析

　　占座現象出現的根本原因是座位這一資源的短缺。學(xué)校提供的用于自習的座位是有限的，加上很多高校不斷擴大招生，卻沒(méi)有提供更多的供自習使用的資源，使得自習場(chǎng)所成為一種稀缺資源。在平時(shí)，這種短缺并不明顯，供需基本能夠達到平衡，甚至有時(shí)也會(huì )出現供大于需的情況，此時(shí)，我們不用為無(wú)處自習而發(fā)愁。但是一旦到了考試時(shí)期，尤其是期末考試，這種資源的不足便立刻顯現，供遠遠小于求。如果按照市場(chǎng)的價(jià)格機制，當供大于求時(shí)，價(jià)格上升，一定程度上能夠調節供需的平衡，可是學(xué)校提供的學(xué)習資源卻是公共的、免費的，無(wú)法用價(jià)格機制來(lái)調節，于是便會(huì )出現學(xué)生爭先恐后，想盡辦法占座的現象。

　�。ǘ�） 成本與收益的經(jīng)濟學(xué)分析

　　從經(jīng)濟學(xué)的角度看，當我們假設所有的人都是理性人時(shí)，理性人追求利益最大化，制度本身不涉及道德問(wèn)題，一項制度的制定如果能夠滿(mǎn)足理性人利益最大化的需求，即實(shí)現了普遍意義上的公平正義，即使一項合理制度�！罢甲�”現象同樣如此，當“占座”得到的收益大于甚至遠大于付出的成本，能夠實(shí)現理性人利益最大化的要求時(shí)，它便成為一種合理的、為人追捧的做法。

　　從“占座”需付出的成本來(lái)看，首先，你需要犧牲早上寶貴的睡眠時(shí)間，來(lái)回路程奔波也會(huì )耗費你的體力。如果在教室或圖書(shū)館開(kāi)門(mén)前就在等候，那么還需花費一定的時(shí)間以及耐心（如果是冬天，還要忍受?chē)篮�）。當你進(jìn)入自習室，放下書(shū)包或書(shū)本離開(kāi)后，用來(lái)占座的物品可能會(huì )被圖書(shū)管理員收走，你需要話(huà)費時(shí)間和精力去尋找。更嚴重些，可能會(huì )丟失。再者，一旦占了座卻不在此地自習是時(shí)，會(huì )因奪走他人自習位置而遭到非議，形象會(huì )受損，自己內心也會(huì )過(guò)意不去。

　　從“占座”得到的收益來(lái)看，首先，你可以充分享受學(xué)校提供的資源，獲得一個(gè)安靜和舒適（夏天可以享受冷氣，冬天可以享受暖氣）的學(xué)習環(huán)境，提高學(xué)習效率。再者，你可以很容易地找到座位，避免人多時(shí)找座位多花人力、時(shí)間，產(chǎn)生精神焦慮，影響心情。最后，你可以在占座時(shí)順便幫同學(xué)占座或者把座位轉讓給朋友，得到一定的人情分。

　　而上述的機會(huì )成本，當你用積極的態(tài)度看待它們時(shí)完全可以被壓縮到很小，甚至為負值——早起有益于身體健康，精力充沛，路程奔波可以鍛煉身體；物品被收走或丟失的可能性很小，或者換一些不需要的物品來(lái)占座（例如過(guò)期的報紙等）就更無(wú)關(guān)緊要了。這么看來(lái)，你為占座付出的機會(huì )成本是很小的'，而得到的收益卻大得多，那么占座無(wú)疑是理性人的最佳選擇，從管理學(xué)的角度說(shuō)這可以說(shuō)是效果與效率的結合，充分利用了自身的資源，實(shí)現了最優(yōu)選擇。

　�。ㄈ�） 博弈論角度分析

　　從博弈論角度分析。博弈論研究的是每個(gè)人如何選擇自己的最優(yōu)策略。占座是個(gè)典型的“囚徒困境”模型的運用：如果別人不占座，你自己占座，那么你不會(huì )吃虧，因為你搶到了稀缺資源；如果別人占座，那你更需要占座了，否則你就沒(méi)地方自習，吃虧了。所以，每個(gè)人的最優(yōu)選擇是：占座。這里指的最優(yōu)是指經(jīng)濟學(xué)定義的理性人的選擇最優(yōu)，不代表在現實(shí)生活中最優(yōu)。因為在現實(shí)中，還有道德和未來(lái)利益的約束。

　　三．“占座”現象的對策討論

　　雖說(shuō)“占座”行為對于占座者來(lái)說(shuō)收益大于成本，但是對于資源的充分利用來(lái)說(shuō)卻是不利的，在一定程度上造成了資源的浪費。因此，我們需要找到一些合理的措施，既能夠是學(xué)生享受到學(xué)校提供的學(xué)習資源，又能夠盡量實(shí)現資源的充分利用。

　　首先，需要加強校園基礎設施的建設與管理。占座的根本原因在于座位不夠，資源稀缺。因此，學(xué)校在擴大招生的同時(shí)，也要考慮加大資金投入，擴建校園，改善學(xué)習條件，也就是“把蛋糕做大一點(diǎn)”。

　　再者，學(xué)校需加強宣傳教育。這種方法可以在短期內起到一定的效果，但是由于“占座”現象的出現有其必然性，占座在大學(xué)生中已成為一種共識，宣傳期一過(guò)，可能又會(huì )恢復成原來(lái)的狀態(tài)。

　　又或者采取定期清除的方法，這些目前高校較多采用的方式。每隔一段時(shí)間，有專(zhuān)人對圖書(shū)館閱覽室的占座物品進(jìn)行清理，終止占座行為。這種方法能防止長(cháng)期占座行為，但不能從根本上杜絕占座現象。需要耗費大量的人力，也容易造成與學(xué)生之間的矛盾，物品的保存與認領(lǐng)也存在問(wèn)題。

　　關(guān)于占座現象提出的對策，還有引入價(jià)格機制、采用現代化技術(shù)、強制約束、臨時(shí)使用、號碼牌法等多種措施，但是這些方法也都存在局限，或因技術(shù)條件無(wú)法實(shí)現，或因人力財力

　　無(wú)法滿(mǎn)足�？傊�，尋找占座對策還有很長(cháng)的路要走，我們需要不斷努力、不斷創(chuàng )新，力求找到最適合的方式解決這一問(wèn)題。

　　參考文獻

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　　2. 謝思全、陸照坤，關(guān)于占座的經(jīng)濟學(xué)思考【J】，經(jīng)濟學(xué)家茶座，20xx年第2期 3. 魏泰，校園占座現象的實(shí)證分析及對策【J】，中國科技信息，20xx年第21期

　　4. 張亞宏，高校圖書(shū)館“占座”現象的分析與對策研究【J】，山東圖書(shū)館學(xué)刊，20xx年第5期

圖書(shū)館調查報告11

　　一、背景

　　如今圖書(shū)館已經(jīng)不是什么稀罕的地方了，不管是小學(xué)、初中、高中還是大學(xué)，甚至是社區或幼兒園，都有自己的圖書(shū)館。雖然規模有大有小，但目的幾乎都是相同的，就是為人們提供讀書(shū)、借書(shū)的場(chǎng)所，在喧囂的城市中開(kāi)辟一片凈土，也方便知識的傳播和豐富人們的業(yè)余生活，調查報告《基于對圖書(shū)館書(shū)籍管理的調查報告》。

　　但試想，倘若在茶前飯后，手捧卷書(shū)，翻開(kāi)卻發(fā)現好好的一本書(shū)里面有亂涂亂畫(huà)的痕跡，甚至缺頁(yè)損頁(yè)。原本平靜的讀書(shū)心情一定被打亂，讀書(shū)的興致也會(huì )隨之煙消云散。因此，圖書(shū)的受損現象不容忽視！

　　相信這個(gè)問(wèn)題不僅僅使讀書(shū)者煩躁，更使許多圖書(shū)館困擾不已。無(wú)論世界怎樣發(fā)展，書(shū)總能為生活帶來(lái)芬芳，給人們帶來(lái)精神的糧食�！皶�(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”這似乎已成為亙古不變的道理，于是越來(lái)越多的人走進(jìn)圖書(shū)館充實(shí)自己。當然我們發(fā)現在這種風(fēng)氣形成的同時(shí)，也不可不可避免地給圖書(shū)館和借閱者帶來(lái)了一些麻煩。

　　為了保護好圖書(shū)館的書(shū)籍，延長(cháng)圖書(shū)的壽命，讓每個(gè)借閱者都能借閱到保存完好的書(shū)籍，也為了讓文化更好地傳播，我們就確定了這個(gè)研究課題——“高中圖書(shū)館的.書(shū)籍保護”。

　　為完成這一課題，我們可以通過(guò)借閱者的身份親自去學(xué)校的圖書(shū)館借閱書(shū)目，觀(guān)察圖書(shū)的破損情況；也可以向圖書(shū)館管理員了解圖書(shū)館的借閱程序，從中尋找問(wèn)題；還可以向工作人員咨詢(xún)相關(guān)情況，再以此尋找解決問(wèn)題的有效途徑。

　　二、調查方法

　　1、調查方法

　　本課題研究的方法主要采用查閱資料、實(shí)地走訪(fǎng)調查問(wèn)卷調查。

　�。�1）查閱資料

　　貿院圖書(shū)館為一層建筑，，約有書(shū)籍萬(wàn)余冊。有很多欄目，科普類(lèi)、文學(xué)作品、小說(shuō)類(lèi)、人物傳記、推理類(lèi)等。有各類(lèi)學(xué)科教輔書(shū)，還有新書(shū)專(zhuān)柜，推理社推理小說(shuō)專(zhuān)柜……

　�。�2）實(shí)地走訪(fǎng)調查

　　我們小組憑學(xué)校分發(fā)的借書(shū)證以讀者的身份走訪(fǎng)了貿院圖書(shū)館。如今，校圖書(shū)館的借閱系統已經(jīng)全部電子化，但也許是因為圖書(shū)館規模，藏書(shū)量不夠大的緣故�？傮w來(lái)看，貿院圖書(shū)館比較干凈、安靜，書(shū)籍擺放比較整齊，采光也不錯，確乎有一種書(shū)卷的香氣，給人種美妙而熟悉的感覺(jué)。圖書(shū)館總體來(lái)說(shuō)還是很不錯的，但在走訪(fǎng)的過(guò)程中也發(fā)現了些許問(wèn)題與缺陷。（具體后面介紹）

　�。�3）問(wèn)卷調查

　　以下是我們調查問(wèn)卷中的幾個(gè)問(wèn)題及統計結果

　�、�、你平時(shí)是否經(jīng)常去圖書(shū)館？

　　A、經(jīng)常去（34%） B、偶爾去（63%） C、從不去（3%）

　�、�、你認為那些類(lèi)型的書(shū)籍平時(shí)借閱較多（或你平時(shí)借的較多的書(shū)，可多選）

　　A、科普類(lèi)（31%） B、文學(xué)作品（22.5%） C、小說(shuō)類(lèi)（63.4%）

　　D、人物傳記（18.7%） E、推理類(lèi)（43.5%） F其他 （文藝類(lèi)等）

　�、�、你認為學(xué)校的圖書(shū)保護做得怎么樣？

　　A、不錯(60%) B、一般(26%) C、不好(14%)

　�、�、你認為哪些環(huán)節對書(shū)籍保護最重要？

　　A、圖書(shū)館設施(7%) B、讀者(70%) C、管理員(23%)

圖書(shū)館調查報告12

　　xx科技學(xué)院由原石油高等專(zhuān)科學(xué)校和原xx工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校于20xx年5月合并而成。xx科技學(xué)院圖書(shū)館也由兩部分構成，分兩個(gè)校區—大坪校區和楊家坪校區。xx石油高等專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館始建于1951年，目前該圖書(shū)館館藏28萬(wàn)余冊各類(lèi)書(shū)籍。其中以理工類(lèi)書(shū)籍及期刊為主，另外還兼收社會(huì )科學(xué)類(lèi)等書(shū)籍。xx工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館始建于1953年，擁有5900平方米的獨立館舍，各

　　種閱覽室6個(gè)，閱覽座位712座，紙質(zhì)館藏21萬(wàn)余冊社科類(lèi)占49.57%，工科類(lèi)占50.43%，其中工科文獻以化學(xué)、冶金、金屬學(xué)、機械工業(yè)、電工電子、自動(dòng)化技術(shù)為主。

　　由于石油高專(zhuān)隸屬于國家石油部，因此該校圖書(shū)館每年均能獲得石油部以及中國天然石油集團的專(zhuān)項財政撥款，而且該館還通過(guò)開(kāi)放多媒體電腦室和社會(huì )捐助以及該校的愛(ài)心工程獲得部分經(jīng)費用于圖書(shū)館建設。同樣工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校隸屬于國家工業(yè)冶金部每年同樣能得到專(zhuān)項財政撥款。

　　通過(guò)以上的了解，我們可以看出，高校圖書(shū)館是文化市場(chǎng)中主要的采購者也既是主要的'消費者。對于文化產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，和各高校的圖書(shū)館搞好關(guān)系，無(wú)疑是撈到了一張長(cháng)期飯票，就以我校的圖書(shū)館為例來(lái)說(shuō)明。目前，我校圖書(shū)館正在和xx幾大知名書(shū)店（xx書(shū)城、精典書(shū)店和沙坪壩的xx新知現代書(shū)店）開(kāi)展合作購書(shū)活動(dòng)，雖說(shuō)是為了豐富我校圖書(shū)館的館藏，可客觀(guān)上的確為上述三大書(shū)店帶去了利益。還有就是，今年5月教育部已經(jīng)批準xx石油高等專(zhuān)科學(xué)校和xx工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校合并組建xx科技學(xué)院。由兩所專(zhuān)科學(xué)校合并升格為本科院校，其中有一項很重要的指標，是圖書(shū)館的館藏要達到一定的標準。因此我們確信xx的文化經(jīng)營(yíng)商又將會(huì )有一次獲利發(fā)展的機會(huì )。

　　綜上所述，我們可以看出，在文化市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)商和高校圖書(shū)館之間的相互依賴(lài)性和互補性是極強的。兩者在文化市場(chǎng)中的交易不僅開(kāi)拓了文化市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)文化產(chǎn)品，拓展文化招商，加快文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而且在促進(jìn)了精神文明的建設方面也全面提高各類(lèi)文明創(chuàng )建水平。

圖書(shū)館調查報告13

　　調查人員：李文杰 何健成 黎立泰 黎芷芯

　　調查時(shí)間：20xx年5月

　　調查目的：

　　通過(guò)對本區圖書(shū)館的了解，讓我們對本區的圖書(shū)館更加了解，從而使同學(xué)們更加積極地到圖書(shū)館進(jìn)行閱讀，從而提升我們同學(xué)的知識面。

　　調查方法：

　　1．向圖書(shū)管理員詢(xún)問(wèn)圖書(shū)館的的基本情況。

　　2．調查書(shū)籍分類(lèi)和圖書(shū)館每天的人流量。

　　3．提出問(wèn)題。

　　圖書(shū)館的背景：

　　大瀝圖書(shū)館一直是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館，先后被評為區的最佳圖書(shū)館、文明圖書(shū)館、達標圖書(shū)館等。該館始建于1976年,在1998年大瀝區黨委、區辦事處的`重視與支持下,新館落成在大瀝文化公園內。

　　調查內容：

　�。�1）準備問(wèn)題：

　　1. 大瀝圖書(shū)館是我們大瀝的圖書(shū)館，平時(shí)到圖書(shū)館看書(shū)的人，通常以什么人為主呢？

　　2. 我們中、小學(xué)生到圖書(shū)館看書(shū)，對我們有什么幫助？

　　3. 我們到圖書(shū)館看書(shū)，有優(yōu)惠呢？

　　4. 圖書(shū)館現在的書(shū)籍太過(guò)殘舊，有沒(méi)有準備再買(mǎi)新書(shū)呢？

　　5. 年幼的兒童難免有看不懂的地方，圖書(shū)館有為他們做出服務(wù)嗎？

　�。�2）調查過(guò)程：

　　在一個(gè)星期六，我們兩一起來(lái)到大瀝圖書(shū)館進(jìn)行調查，調查過(guò)程中進(jìn)行得十分順暢，圖書(shū)館得管理員非常樂(lè )意接受我們得詢(xún)問(wèn)，還讓我們拍了不少相片作為資料，使我們調查得出得結果非常詳細。

　　調查結果：

　　通過(guò)各種途徑，我知道了大瀝圖書(shū)館的藏書(shū)量有30000多冊、報紙25份、雜志有120多種，還在圖書(shū)館提供各種工具讓人們查找、閱讀資料。圖書(shū)館的書(shū)籍分類(lèi)：科學(xué)小說(shuō)、文學(xué)雜志、詩(shī)歌篇集、剪報信息。全館有專(zhuān)業(yè)人員3名，兼職人員6名。圖書(shū)館還有一個(gè)電子閱覽室，里面可供人們上網(wǎng)查找資料。是南海區的先進(jìn)圖書(shū)館。從各方面了解得到圖書(shū)館每天的人流量大約在20到30人左右，周末達到50人左右。借書(shū)量大約在每周有20冊以上。圖書(shū)館的占地面積460平方米，館內有少兒閱覽室、科技圖書(shū)館外借部、讀者閱覽大廳、書(shū)庫、辦公室等。圖書(shū)館設備有空調、防盜監測儀、電腦等等。

圖書(shū)館調查報告14

　　早在離上個(gè)學(xué)期末結束還有一個(gè)月的時(shí)候圖書(shū)館的老師們已經(jīng)忙活起來(lái)宣傳這門(mén)課了，我就是在這強大的宣傳下了解并最終選擇了信息素質(zhì)教育這門(mén)有圖書(shū)館開(kāi)設的課程。

　　一個(gè)學(xué)期的課程就要結束了，在各位老師的悉心教授下我的信息素質(zhì)認知和檢索能力有了大幅度的提高。信息意識的提高帶動(dòng)了我對信息技術(shù)的學(xué)習，而這種技術(shù)的學(xué)習也必將成為我日后工作、生活必不可少的能力——信息能力。

　　縱觀(guān)這門(mén)課程，我們學(xué)到也不僅僅只是信息技術(shù)方面的知識。圖書(shū)館老師立足圖書(shū)館基本崗位的基礎上充分發(fā)揮了他們博采眾長(cháng)的優(yōu)勢，在講解普及信息素質(zhì)教育的同時(shí)幫我們分析個(gè)人優(yōu)勢、就業(yè)形勢，以及其它方面的一些我們大學(xué)生迫切需要了解和知道的知識。所以說(shuō)我們選擇這一門(mén)課就等于選擇了好幾門(mén)課，老師講解幽默、方法新穎、內容充實(shí)，我們學(xué)著(zhù)也是樂(lè )在其中、獲益匪淺。在這里圖書(shū)館老師延續踐行著(zhù)圖書(shū)館的辦館方針“要把圖書(shū)館建設成為同學(xué)們自主學(xué)習的樂(lè )園，信息交流的中心”，我們的信息素質(zhì)課在這方面做的就挺好，我們有線(xiàn)下的課堂交流、課下的單獨約見(jiàn)請教，我們還有線(xiàn)上的博客、微博隨時(shí)交流、分享、學(xué)習。

　　在有一次的課堂學(xué)習中老師說(shuō)圖書(shū)館也存在著(zhù)自己的`隱憂(yōu)。其一，圖書(shū)館新書(shū)、暢銷(xiāo)書(shū)太少。其二，圖書(shū)館在藏書(shū)數量相對增加的情況下，圖書(shū)借閱總次數卻每年都在下降。其三，大量的、優(yōu)質(zhì)的數字資源沒(méi)有被很好的利用。

　　針對第一個(gè)問(wèn)題，圖書(shū)館這些年來(lái)一直在不斷地努力爭取更多的資金來(lái)幫我們更換添置新書(shū)，從每周二、周五的新書(shū)上架情況來(lái)看，這個(gè)問(wèn)題是一直在努力解決著(zhù)的，而且是很有成效的。

　　第二個(gè)問(wèn)題和第三個(gè)問(wèn)題的解決只靠圖書(shū)館的單方面努力是不能去解決的很好的，關(guān)鍵在于廣大師生參與利用。在這里有一個(gè)很好的例子可以供我們很好的借鑒。

　　中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館開(kāi)發(fā)的借書(shū)系統，將讀者分為童生、秀才、舉人、貢士、進(jìn)士、探花、榜眼、狀元等六個(gè)級別。剛入校的新生都是童生，一次可借6冊書(shū)，如果經(jīng)常參加圖書(shū)館舉辦的活動(dòng)，每學(xué)期借書(shū)很多且專(zhuān)業(yè)書(shū)占較大比例，在系統中的積分就會(huì )逐漸累加，慢慢升為秀才、舉人……直到狀元，狀元可借圖書(shū)13冊。如果下個(gè)學(xué)期借書(shū)少、懶得參加活動(dòng)，級別還會(huì )逐漸下降。

　　還有的圖書(shū)館以罰玩通關(guān)游戲替代還書(shū)過(guò)期罰款。通關(guān)游戲實(shí)際上是卡通式的關(guān)于圖書(shū)館規章制度的多選題，誰(shuí)不想交罰款，就在電腦上做題，做完且作對了就可以免交罰款。這個(gè)辦法即減輕同學(xué)們負擔，又不傷害讀者對圖書(shū)館的感情。

　　這些都是解決問(wèn)題的好辦法。我們可以加以創(chuàng )造的利用這些方法，來(lái)提高我們圖書(shū)館的借出次數，和數字資源的利用。如我們可以根據用戶(hù)在圖書(shū)館網(wǎng)站上的在線(xiàn)時(shí)間、數字資源瀏覽、下載的情況累加積分。相信這些系統、新方法的運用，會(huì )給我們的圖書(shū)館理帶來(lái)極大的便利，會(huì )給我們的圖書(shū)借閱、數字圖書(shū)館利用情況帶來(lái)意想不到的良好效果的。

　　另外還有一個(gè)小小的建議，圖書(shū)館信息素質(zhì)課在注重基礎圖書(shū)館應用技能、基礎信息技術(shù)應用技能、通用信息素養的培養教育的同時(shí)，應結合不同專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)背景、具體特點(diǎn)提供更有針對性的專(zhuān)業(yè)信息素養教育。我想這對我們的學(xué)習會(huì )有更大的幫助

圖書(shū)館調查報告15

　　引言

　　大學(xué)圖書(shū)館是一所大學(xué)文化底蘊的體現，是這個(gè)大學(xué)側面身影的折射，而我們的大學(xué)圖書(shū)館究竟怎樣，又有多少人真正了解它用好它？1111同學(xué)們到底如何使用，讓我們由此拭目以待。

　　在我以為，書(shū)籍是人類(lèi)真正，也是最好的朋友�！皶�(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉，書(shū)中自有千鐘粟”、“書(shū)香門(mén)第”在這些我們耳聞目詳的文字中，古人就已用功利性的眼光為我們詮釋了封建社會(huì )讀書(shū)的重要性，也為我們詮釋了讀書(shū)對提高一個(gè)人社會(huì )地位的作用。但我最喜歡的卻是“最是書(shū)香能致遠”這一句。它不僅為我們指出了書(shū)籍的內涵：知識性、趣味性、情感性。而且還告訴了人們讀書(shū)對人的心靈、對人生的真正作用。在積極創(chuàng )建平安和諧國家的今天，倡導讀書(shū)積累，營(yíng)建書(shū)香學(xué)院，無(wú)疑具有十分重要的意義。廣大學(xué)生是圖書(shū)館文化的享受者，對學(xué)生能產(chǎn)生潛移默化的影響，這對于養成健康、向上的學(xué)生素質(zhì)所起的作用比直接的教育指導更大和更有效。大學(xué)生通過(guò)有目的地閱讀優(yōu)秀書(shū)刊，受到感染、熏陶，從而達到陶冶情操、拓寬知識面、提高自身素質(zhì)的目的。

　　學(xué)生是否會(huì )利用圖書(shū)館，與他們知識面的寬窄和他的功課好壞有很大關(guān)系，而圖書(shū)館只能的發(fā)揮水平又是通過(guò)讀者的實(shí)際利用情況反映出來(lái)，為此，我們對學(xué)校的圖書(shū)館本身進(jìn)行調查了解，并針對本校本科學(xué)生利用圖書(shū)館資源情況進(jìn)行調查了解高校圖書(shū)館利用現狀，分析同學(xué)們在利用圖書(shū)館資源時(shí)的走向，并對他們的意見(jiàn)和看法進(jìn)行分析。

　�。ㄒ唬┱{查課題

　　1、調查背景

　　圖書(shū)館是一所大學(xué)靈魂，是同學(xué)們情操提升的最佳場(chǎng)所，它有著(zhù)各種各樣的資源供同學(xué)們使用，讓同學(xué)們從書(shū)本上得到精神上的滋養和培煉，通過(guò)圖書(shū)館還可讓同學(xué)們對外界的社會(huì )結合自身的實(shí)際得到更好的認知，隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)成為評估一所大學(xué)水平的一項重要指標。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們獲取知識的途徑越來(lái)越來(lái)多，圖書(shū)館已不是同學(xué)唯一獲得知識的地方，同學(xué)們越來(lái)越喜好通過(guò)手機，電腦這些途徑來(lái)了解社會(huì )和知識，但這并不能否定書(shū)籍的巨大而深遠的作用，更別說(shuō)象征著(zhù)文化底蘊的圖書(shū)館了，網(wǎng)絡(luò )上充斥著(zhù)快餐文化，而且網(wǎng)絡(luò )背景下繁雜的界面使人不能集中精神來(lái)摸索著(zhù)自己的內心去探求知識，容易促成人內心的急躁心態(tài)。歷史積淀的精神文化附著(zhù)于書(shū)籍才能更好地表達，文化所賦予紙張的內涵，匯聚成的靈魂，才叫做書(shū)籍！而大學(xué)的靈魂所在就是那象征著(zhù)文化底蘊的圖書(shū)館。在同學(xué)們即將走向物欲橫流的社會(huì )之前，大學(xué)圖書(shū)館的建設就顯得尤為重要，我們對其了解程度也就不能顯得捉襟見(jiàn)肘了。所以需要我們更好地去調查，了解，分析，利用。

　　2、調查目的

　　對于同學(xué)們對圖書(shū)館不太了解的情況，便不能充分地利用其資源也不能充分了解其價(jià)值與意義，為此，我們對同學(xué)們進(jìn)行調查，了解圖書(shū)館的利用狀況，了解大家對圖書(shū)館的意見(jiàn)和想法，根據同學(xué)們提供的信息，對他們對圖書(shū)館的認識和了解進(jìn)行分析、歸納，以便了解同學(xué)們的學(xué)習情況，并提出相應的方案，提高同學(xué)們對圖書(shū)館資源的利用率。并使同學(xué)們充分認識到圖書(shū)館所積淀的文化價(jià)值和內在意義，通過(guò)明析的說(shuō)明，讓同學(xué)們更加了解我校圖書(shū)館的構造及其內在資源，從而得到更好的利用。

　�。ǘ�）調查設計

　　1、調查方式

　　采取自填問(wèn)卷調查的方法，在調查之前便鎖定目標群體為經(jīng)常出入學(xué)院圖書(shū)館的人，這種調查方式能縮小目標群體的范圍，增加調查的效率，另外在減少無(wú)效問(wèn)卷數量的同時(shí)又確保了調查的客觀(guān)性、真實(shí)性，讓目標群體在對調查對象充分了解的前提下完成問(wèn)卷。結合各個(gè)年級同學(xué)的需求，綜合大家普遍的意見(jiàn)。自填問(wèn)卷的優(yōu)點(diǎn)是結合了郵寄調查保密性強的優(yōu)點(diǎn)，又具有面訪(fǎng)調查回收率高的優(yōu)勢。故此次調查采用自填問(wèn)卷的形式展開(kāi)調查。

　　2、調查時(shí)間

　　20xx年12月12日

　　3、調查對象

　　在圖書(shū)館看書(shū)的各類(lèi)人群，包括大一的同學(xué)、大二的同學(xué)、大三的同學(xué)、大四的同學(xué)以及研究生等。

　　4、調查過(guò)程

　　此次調查由我們小組成員共同完成，我們經(jīng)過(guò)策劃，把這次調查分為四個(gè)小部分。

　　第一，對這次調查進(jìn)行系統分析，找出此次調查的人群和范圍，從幾個(gè)方面有序的進(jìn)行調查。

　　第二，討論問(wèn)卷題目和方案，經(jīng)過(guò)大家熱烈討論，最終確定題目。

　　第三，分配工作，各司其職，在圖書(shū)館里的各個(gè)角落進(jìn)行調查，得到我們調查結果。

　　第四，結合大家所得的數據，對所得的數據進(jìn)行分析和歸納，擬定我們的調查報告，收索我們需要的數據，填寫(xiě)我們的表單。

　�。ㄈ�）調查結果與分析

　　這次調查我們準備了100份問(wèn)卷，在圖書(shū)館的眾多學(xué)生中任意抽取學(xué)習的同學(xué)進(jìn)行問(wèn)卷調查，分析數據時(shí)，除了大四的12人外，其他就是大一到大三的最多，他們的人數分別是26人、30人、32人，大二和大三的同學(xué)占大部分，占此次調查的比重的62%由此可以看出大學(xué)生中大二、大三的看書(shū)的占多數，大二，大三對資料的`需求量大。

　　以上是問(wèn)卷調查報告的大概情況，下面我們要結合我們學(xué)校本身圖書(shū)館的歷史文化，構造，藏書(shū)情況，開(kāi)放時(shí)間來(lái)分析圖書(shū)館與學(xué)生間的關(guān)系。鹽城工學(xué)院圖書(shū)館成立于1996年，由原鹽城工業(yè)專(zhuān)科學(xué)校圖書(shū)館和鹽城職業(yè)大學(xué)圖書(shū)館合并而成。圖書(shū)館下設5個(gè)部門(mén)：辦公室（兼文獻檢索課程組）、文獻資源建設部、參考咨詢(xún)部（原信息中心）、讀者服務(wù)一部、讀者服務(wù)二部。設有迎賓大道校區（北校區）圖書(shū)館和希望大道校區（南校區）圖書(shū)館。館舍總面積達4、7萬(wàn)平方米，閱覽座位4000多個(gè)。圖書(shū)館工作人員90余人，其中副高及以上職稱(chēng)人員16人，館藏印刷型文獻160萬(wàn)多冊。目前使用的各類(lèi)數據庫近30個(gè)。

　　圖書(shū)館全體館員本著(zhù)“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，努力為讀者營(yíng)造文明、有序、舒適、開(kāi)放的學(xué)習和信息利用環(huán)境，為鹽城工學(xué)院的教學(xué)和科學(xué)研究提供強有力的文獻信息服務(wù)保障。

　　學(xué)院圖書(shū)館種類(lèi)分布和開(kāi)放時(shí)間如下：

　　1F社科借閱室周一至周日8：00～21：30

　　2F自科借閱室周一至周日8：00～21：30

　　3F期刊閱覽室周一至周五8：00—11：20xx：30—17：30

　　3F電子閱覽室周一至周日8：00～21：30

　　對于學(xué)校開(kāi)關(guān)館的時(shí)間（8：00—21：30）各年級同學(xué)們有不同看法，大一有的上晚自習，所以才來(lái)到圖書(shū)館就關(guān)門(mén)了，所以覺(jué)得晚的時(shí)間太短，對于其他人而言，看了一天書(shū)，九點(diǎn)半也是可以休息的時(shí)候了，但總的來(lái)說(shuō)有55%的人覺(jué)得開(kāi)館時(shí)間應該再延長(cháng)點(diǎn)。過(guò)調查發(fā)現，去圖書(shū)館的同學(xué)目的都不同，有看有在電子閱覽時(shí)看的、有去自習的、有去做作業(yè)的。但總的來(lái)說(shuō)，去看課本專(zhuān)業(yè)知識的比較多，在里面看書(shū)的氣氛比較濃厚，而且環(huán)境比較好，有大量的資料供我們選擇，幫助理解，最重要的是很安靜。但有的人偶爾去，一周就一兩次，也許是課多或者什么的原因�？偟目磥�(lái)大多數人都是下午或者晚上有更多的時(shí)間去圖書(shū)館。對于圖書(shū)館的設備，多數覺(jué)得電子閱覽室的電腦過(guò)少，很多時(shí)候不夠用。冬天在圖書(shū)館看書(shū)太冷，沒(méi)空調或暖氣，感覺(jué)太冷不想看書(shū)，反而想呆在寢室看看，且圖書(shū)館的書(shū)很多都很舊了，好多80，90年代的書(shū)籍。更有甚者，破敗不堪，有亂寫(xiě)亂畫(huà)的現象。同學(xué)們大都專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)課的書(shū)籍學(xué)習，文學(xué)類(lèi)的書(shū)籍面前可以說(shuō)“門(mén)可羅雀”，而且此種類(lèi)的書(shū)籍沒(méi)有發(fā)現較新的，都是老舊的版本，雖說(shuō)老的文化積淀是好的，但是處在與日俱進(jìn)的社會(huì )，同學(xué)們又是新時(shí)代的生力軍，也是需要為其注射新鮮血液的。最后同學(xué)們在給圖書(shū)館綜合評分時(shí)，“一般”被選占一半多以上，為63%人；選擇“很滿(mǎn)意”的僅有4%；另外占總數的27%，6%分別選擇了“滿(mǎn)意”和“不滿(mǎn)意”。這個(gè)對圖書(shū)館進(jìn)行綜合評分的調查結果所傳達出來(lái)的信息，說(shuō)明圖書(shū)館的很多地方都有待完善，需要大量改進(jìn)。

　�。ㄋ模┱{查總結

　　1、同學(xué)們對于專(zhuān)業(yè)課書(shū)籍顯得尤為熱衷，但卻不對文學(xué)類(lèi)書(shū)籍問(wèn)津，這就顯得功利性較重。大學(xué)的真正意義在于培養人的情操與品性，使其成為真正的人！

　　2、圖書(shū)館的書(shū)有些過(guò)于老舊，不能跟上時(shí)代的步伐。3、電子閱覽室方面，圖書(shū)館設置電子閱覽室，提供了一個(gè)很好的平臺讓學(xué)生能再網(wǎng)絡(luò )上查找資料，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )得到最近信息。但是有些學(xué)生卻并未正確地利用電子閱覽室，沒(méi)有把他作為學(xué)習的工具，而是當作了娛樂(lè )工具。圖書(shū)館應該在這方面加強制約管理，同學(xué)們也該端正態(tài)度，使電子閱覽室所發(fā)揮其應有的作用。

　　4、圖書(shū)館的學(xué)習氛圍到是不錯，但是環(huán)境惡劣，冬天過(guò)于冷，很不喜歡在圖書(shū)館學(xué)習。

　　5、圖書(shū)館開(kāi)放時(shí)間略有些短，同學(xué)們不能充分體會(huì )到圖書(shū)館的益處。

　�。ㄎ澹�對策及建議

　　介于以上問(wèn)題，我提供幾點(diǎn)建議：

　　1、學(xué)校應加強文學(xué)類(lèi)書(shū)籍的增添力度，做好學(xué)院內，圖書(shū)館內，文化氛圍的營(yíng)建做好同學(xué)們的情操陶冶工作。

　　2、引進(jìn)新出版的有價(jià)值的圖書(shū)，跟上時(shí)代的步伐，給圖書(shū)館注入新鮮血液煥發(fā)與青少年一般的飛揚活力。舊的書(shū)籍可以在不斷更新時(shí)把他們換掉，也可以收藏起來(lái)。

　　3、如果學(xué)校在資金充足的情況下，希望有關(guān)部門(mén)能給圖書(shū)館添置幾臺空調抵御冬天的寒冷，以此吸引更多的同學(xué)來(lái)圖書(shū)館學(xué)習。4、學(xué)�？梢赃m當延長(cháng)圖書(shū)館的開(kāi)放時(shí)間，使同學(xué)們充分享受到圖書(shū)館帶來(lái)的學(xué)習之趣。

　　5、同時(shí)學(xué)校圖書(shū)館管理人員應該加強對電子閱覽室的管理，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，使電子閱覽室發(fā)揮正確的功效。

　�。�六）附錄

　　附件1：圖書(shū)館問(wèn)卷調查表親愛(ài)的同學(xué)們：

　　為了同學(xué)們能更好的利用學(xué)校圖書(shū)館的資源，我們現在對圖書(shū)館進(jìn)行問(wèn)卷調查，望同學(xué)們能認真填寫(xiě)，幫助我們能更好的了解同學(xué)們心中圖書(shū)館的優(yōu)缺點(diǎn)，讓圖書(shū)館資源能合理的得到利用。謝謝你的合作！

　　1、在的年級是：（ ）

　　A大一

　　B大二

　　C大三

　　D大四

　　E其他

　　2、為周末圖書(shū)館應如何開(kāi)放：（ ）

　　A全部開(kāi)放，不能借書(shū)

　　B維持現狀：僅開(kāi)一樓，不能借書(shū)

　　C全部開(kāi)放，并且可以借書(shū)

　　3您到圖書(shū)館的目的主要是：（多選）（ ）

　　A自習、寫(xiě)作業(yè)

　　B閱讀書(shū)刊、查閱資料

　　C借書(shū)刊

　　D閑逛解悶、娛樂(lè )、消遣

　　4、您認為我館應加大哪些方面的文獻投入：（多選）（ ）

　　A重點(diǎn)學(xué)科的圖書(shū)

　　B數字資源

　　C外文書(shū)刊

　　D各學(xué)科的核心期刊

　　5、您對圖書(shū)館的電子資源了解嗎？（ ）

　　A很清楚

　　B了解一些

　　C基本不了解

　　D模模糊糊

　　6、您對館內基礎設施的看法是：（多選）（ ）

　　A查詢(xún)機器少，常出問(wèn)題

　　B供閱讀的桌椅少

　　C書(shū)架布局較亂，灰塵較多

　　D對各方面都很不滿(mǎn)意

　　7、您對在館內查找圖書(shū)的看法是：（多選）（ ）

　　A館內圖書(shū)放置凌亂，不易找到書(shū)

　　B圖書(shū)更新過(guò)慢，難以找到需要的、有用的圖書(shū)

　　C許多種類(lèi)的書(shū)籍都過(guò)少

　　D查找麻煩，很不滿(mǎn)意

　　8、您認為我院圖書(shū)館紙質(zhì)資源建設存在哪些不足？（多選）（ ）

　　A文獻資源總量不足

　　B印刷版外文書(shū)刊不足□紙質(zhì)版、電子版等文獻資源結構不合理

　　C書(shū)刊更新速度慢

　　D專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、文獻貧乏

　　E圖書(shū)資料缺乏學(xué)術(shù)性、完整性

　　F外借期限太短

　　G圖書(shū)人均外借數額過(guò)少

　　9、您認為圖書(shū)館保證圖書(shū)采購質(zhì)量的主要方法是：（多選）（ ）

　　A經(jīng)常調查讀者實(shí)際需求

　　B讀者代表參與選書(shū)

　　C學(xué)院權威教授和教師決定

　　D圖書(shū)館有經(jīng)驗的采購者決定

　　E借鑒和學(xué)習其他圖書(shū)館的采購經(jīng)驗

　　10、您對圖書(shū)館專(zhuān)職人員的服務(wù)態(tài)度感覺(jué)怎么樣（ ）

　　A滿(mǎn)意

　　B一般

　　C較差

　　D很差

　　11、圖書(shū)館的很多工作人員是從同學(xué)中選出的勤工儉學(xué)代表，您對他們的服務(wù)滿(mǎn)意度：（多選）（ ）

　　A有問(wèn)必答，很大幫助

　　B沒(méi)什么幫助，只是形式

　　C工作期間玩網(wǎng)絡(luò )游戲，玩忽職守，不能及時(shí)整理圖書(shū)、清理書(shū)架

　　12、如果給圖書(shū)館綜合評分，你會(huì )？（ ）

　　A很滿(mǎn)意

　　B滿(mǎn)意

　　C一般

　　D不滿(mǎn)意

　　13、你對圖書(shū)館禁止物品過(guò)夜有何看法？

　　14、你對節假日關(guān)閉圖書(shū)有何看法？

　　15、希望您能對圖書(shū)館提出一些建議？

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