軟件服務(wù)合同
隨著(zhù)人們法律意識的建立，合同出現的次數越來(lái)越多，簽訂合同能促使雙方規范地承諾和履行合作。擬定合同的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編整理的軟件服務(wù)合同，歡迎閱讀與收藏。
軟件服務(wù)合同1
根據《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎上，就預付費休閑健身服務(wù)的有關(guān)事宜協(xié)商訂立合同如下：
第一條辦卡事宜
1、辦卡種類(lèi)、費用及支付方式辦卡種類(lèi)，時(shí)效卡，計次卡，計時(shí)卡，儲值卡金額(人民幣)支付時(shí)間支付方式，現金，銀行卡，支票，備注
2、使用權限，該卡記名，僅限甲方本人使用;甲方將卡轉讓他人時(shí)，需支付轉讓手續費____元。該卡不記名，可由任何符合條件的持卡人使用。其他：。該卡，能，不能與乙方其他優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)同時(shí)使用。
3、有效期限
(1)記名的計次卡、計時(shí)卡、儲值卡不設有效期限;不記名的計次卡、計時(shí)卡、儲值卡有效期限自起為(不少于________年)，自____年____月____日至________年____月____日;有效期限屆滿(mǎn)后卡內仍有剩余的金額、次數或時(shí)間的，乙方應當提供激活、換卡等配套服務(wù)。
(2)時(shí)效卡：甲方自起成為乙方會(huì )員，會(huì )員資格的有效期限為;甲方擁有在有效期限內按照乙方承諾不限次享受約定服務(wù)的權利，有效期限屆滿(mǎn)后會(huì )員資格自動(dòng)終止，不產(chǎn)生卡內余額。乙方在非法定節假日暫停營(yíng)業(yè)超過(guò)24小時(shí)或甲方按照約定辦理暫停服務(wù)手續的'，有效期限相應順延。
4、使用范圍，僅限單店使用，名稱(chēng)、地址：。連鎖門(mén)店__，__門(mén)店名稱(chēng)、地址：。
第二條乙方承諾提供的服務(wù)內容
1、卡內包含項目：，器械健身，有氧團體課程，游泳，洗浴。
2、另收費項目：(以店內公示項目和價(jià)格為準)。
第三條甲方健康狀況及既往病史：
第四條重要事項告知方式乙方向甲方告知調整營(yíng)業(yè)時(shí)間、暫停營(yíng)業(yè)等重要事項，應當采用店堂告示及，書(shū)式，電子郵件，傳真，短信方式。
第五條其他約定消費者因出國等自身原因提出退卡的解決辦法：
甲方（印章）：
乙方（印章）：
地點(diǎn)：
時(shí)間：____年____月____日
軟件服務(wù)合同2
第1章基本服務(wù)承諾
1.1.全面服務(wù)內容
本公司XXX項目提供全面的項目服務(wù)，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿(mǎn)足的條款：
另包括：
基于本公司項目已成熟應用的項目管理體系所構建的項目組隊管理和項目過(guò)程管理；
基于本公司測試部測試規范所制定的本項目需求、設計、開(kāi)發(fā)和集成階段的測試管理方案和測試工作；
我方根據項目需求及要求準時(shí)提交產(chǎn)品給項目需求人；在系統試運行階段之前提交用戶(hù)培訓詳細計劃，對所有用戶(hù)提供系統操作培訓，對系統管理員提供系統管理操作培訓，對系統維護人員提供系統運維相關(guān)技術(shù)培訓；
在系統上線(xiàn)運行時(shí)提供現場(chǎng)技術(shù)支持和問(wèn)題應答；
對系統故障的維護服務(wù)嚴格所承諾的響應時(shí)間和解決故障時(shí)間執行（下文具體描述）；
為需求方提交完整項目周期的各類(lèi)技術(shù)和業(yè)務(wù)說(shuō)明文檔，以方便系統日后的運維和升級所需。
在初驗收后，由我公司提供技術(shù)人員在需求方進(jìn)行調試并試運行，確保系統運行穩定。
1.2.上線(xiàn)運行現場(chǎng)支持
�。�1）支持方式
電話(huà)熱線(xiàn)、傳真、email等多種響應方式，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師接聽(tīng)/處理。
遠程接入支持服務(wù)：通過(guò)技術(shù)支持系統與用戶(hù)系統的網(wǎng)絡(luò )聯(lián)接，遠程對用戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務(wù)工程師僅在得到用戶(hù)許可，并確保對所訪(fǎng)問(wèn)系統安全，數據完整性的情況下才可訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)系統。
現場(chǎng)服務(wù)：我們公司將在需求方現場(chǎng)派駐工程師，及時(shí)對故障進(jìn)行定位和處理。對出現不能遠程解決的問(wèn)題，或在系統的運行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們通過(guò)遠程接入支持協(xié)同現場(chǎng)工程師進(jìn)行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門(mén)服務(wù)，現場(chǎng)解決問(wèn)題。
�。�2）響應時(shí)間：7×24小時(shí)
�。�3）響應速度：根據故障的不同等級有不同的響應速度，本項目中我們將故障分成三種類(lèi)型，其響應時(shí)間分別如下：
序號故障種類(lèi)響應時(shí)間到達現場(chǎng)時(shí)間故障排除時(shí)間
1輕微故障1小時(shí)1個(gè)工作日
2一般故障30分鐘1小時(shí)6小時(shí)
3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時(shí)
在移動(dòng)市場(chǎng)綜合平臺項目正式上線(xiàn)運行后的.一個(gè)星期內，本公司將派駐現場(chǎng)工程師，提供現場(chǎng)的技術(shù)支持，主要解答用戶(hù)提出的各種使用上的問(wèn)題，以及對系統使用中可能出現的意外問(wèn)題快速處理。
1.3.培訓
在移動(dòng)市場(chǎng)綜合平臺項目上線(xiàn)之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統安裝、使用培訓;
用戶(hù)培訓：對系統普通用戶(hù)，按照不同的用戶(hù)角色進(jìn)行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織用戶(hù)，由培訓講師現場(chǎng)講解為主，以培訓手冊為輔；
系統管理員培訓：對于負責系統日后運行維護的管理人員，進(jìn)行系統管理功能、系統安裝部署、系統日常運維的講解和培訓，培訓采取面對系統管理員一對一培訓的方式；
對于普通用戶(hù)培訓，將由本公司專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)培訓人員負責，對于管理員培訓，由本項目組的核心技術(shù)人員負責。
第2章額外服務(wù)承諾
2.1.驗收后服務(wù)
提供免費技術(shù)熱線(xiàn)電話(huà)，電話(huà)的開(kāi)通時(shí)間為5x8小時(shí)的立即響應，7x24小時(shí)的緊急響應，并提供技術(shù)支持工程的手機號碼。1工作日內解決問(wèn)題；
特別對于系統運行出現的故障，服務(wù)規范如下：
故障類(lèi)型定義和描述
重大故障：造成系統崩潰或系統不能正常運行。
嚴重故障：系統功能運行不能滿(mǎn)足用戶(hù)要求，影響了多數用戶(hù)使用。
一般故障：有故障但不影響系統的正常運作。
服務(wù)支持響應時(shí)間
對于重大故障，在接到用戶(hù)報障后，30分鐘作出響應，6小時(shí)內到達現場(chǎng)，1個(gè)工作日內解決問(wèn)題。
對于嚴重故障，在接到用戶(hù)報障請求后，30分鐘作出響應，8小時(shí)到達現場(chǎng)，2個(gè)工作日內解決問(wèn)題。
對于一般故障，在接到用戶(hù)報障請求后，30分鐘作出響應，3個(gè)工作日內解決問(wèn)題。
2.2.其他額外服務(wù)
第一年免維護費；維護起始期從軟件通過(guò)終驗之日起計算。維保期外合同價(jià)格不超過(guò)本合同價(jià)格20%；
在項目執行階段將針對不同角色用戶(hù)群開(kāi)展累計不少于1周的專(zhuān)項培訓；
承諾在項目的重點(diǎn)模塊開(kāi)發(fā)階段，安排不少于1名軟件開(kāi)發(fā)人員駐點(diǎn)開(kāi)發(fā)。
在項目建設及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經(jīng)理。
根據需求方所提供的硬件以及相應軟件的種類(lèi)、應用范圍以及買(mǎi)方的需求，品高提供全面、有效、及時(shí)的技術(shù)支持和服務(wù)。
保修期內，如對系統軟件有所改進(jìn)、增加新功能以及適應信息產(chǎn)業(yè)部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買(mǎi)方使用，并免費提供相應的技術(shù)文件。
在建議書(shū)中詳細說(shuō)明技術(shù)指導和技術(shù)支持的范圍和程度。
提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權負責。
除了基本承諾的試運行駐場(chǎng)支持以外，根據本項目的實(shí)際需要，通過(guò)雙方協(xié)商，在需求調研、開(kāi)發(fā)、測試階段，進(jìn)行現場(chǎng)支持服務(wù)。
對于需求方用戶(hù)提出的系統操作、系統對業(yè)務(wù)變化的適應方式、新的數據分析需求等咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題，雙方明確需求后本公司在三個(gè)工作日回復處理方案；
對于由于系統平臺及網(wǎng)絡(luò )相關(guān)環(huán)境需要根據需求方公司IT系統統一規劃升級部署的情況，本公司提供與本系統相關(guān)的升級協(xié)助。
為保障系統正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關(guān)硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。
軟件服務(wù)合同3
甲方（委托方）：
乙方（受托方）： 江蘇xx公司
甲方委托乙方，為甲方的用戶(hù)提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)，并向乙方支付相應的服務(wù)報酬。雙方經(jīng)過(guò)平等
協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《中華人民共和國合同法》的規定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。
第一條 合作內容 由雙方商定具體合作內容
乙方為甲方在xx平臺運營(yíng)的 商家提供在線(xiàn)咨詢(xún)和電話(huà)外呼服務(wù)。主要包括：對應商品的在線(xiàn)咨詢(xún)解答、售前咨詢(xún)導購、電話(huà)訂單催付、貨到付款確認及售后問(wèn)題處理等各項業(yè)務(wù)。
第二條 合作期限 一般時(shí)間是________年，具體可由雙方商定____月日至
第三條 服務(wù)標準
3.1 服務(wù)時(shí)間
乙方為甲方提供 715 在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX24：00；
乙方為甲方提供 79 電話(huà)外呼服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為：xxX18：00。
3.2 服務(wù)指標 看甲方需求選擇，
在線(xiàn)接起率：
滿(mǎn)意度：
第四條 合同價(jià)款、結算方式及支付期限
4.1 甲方應向乙方支付如下信息咨詢(xún)服務(wù)費：
咨詢(xún)服務(wù)費分為基礎服務(wù)費與增值服務(wù)費。
每位在線(xiàn)客服每月基礎服務(wù)費用為5000元人民幣（含稅），每月增值服務(wù)費用增值部分促成銷(xiāo)售額扣點(diǎn)系數。根據甲方需求，乙方每月為甲方提供人數按每月實(shí)際人數計算，扣點(diǎn)系數由雙方溝通后確認。
4.2 支付期限：在該合同期限內，甲方需要支付乙方的費用的時(shí)間以季度為結點(diǎn)，由乙方在每季結束后xxX內為甲方出具《項目結算單》。支付期限可按月按季，根據甲方需求
4.3支付條件：
4.
3.1 乙方在每季度結束后xxX內將《項目結算單》交付甲方 ，甲方收到結算單后，在15個(gè)工作日內確定服務(wù)報告表并完成服務(wù)費支付。
4.
3.2 乙方收到甲方的服務(wù)費用后，在15個(gè)工作日內開(kāi)具合法增值稅發(fā)票（發(fā)票內容：信息服務(wù)費）給甲方。發(fā)票內容和類(lèi)型可根據甲方需求而定
4.4乙方收款賬戶(hù)
賬戶(hù)名：江蘇xx公司
開(kāi)戶(hù)行：中國xx
賬 號：111xxxx900xxX
第五條雙方權利義務(wù)
5.1 甲方權利義務(wù)
5.
1.1 每月客服的預計承接人數由雙方溝通后啟動(dòng)運營(yíng)。在大促或任何商家活動(dòng)期間，若甲方在預計人數上需要增加，請在活動(dòng)開(kāi)始兩周前告知乙方，雙方知曉確認后則增加人數進(jìn)行運營(yíng)。若因為未告知增加人數導致運營(yíng)指標未達標，乙方不承擔責任。
5.
1.2 乙方提供服務(wù)的客服員工，必須經(jīng)過(guò)培訓并得到甲方確認培訓通過(guò)后方可上崗。對于不能勝任崗位的客服員工，甲方有權要求乙方在xxX內更換。
5.
1.3 甲方需向乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓及培訓資料，培訓內容包括但不限于產(chǎn)品技術(shù)參數、商家基本信息、系統操作方法及相關(guān)信息等，甲方應保證其向乙方提供的產(chǎn)品信息及商家信息真實(shí)、完整、合法、有效；
5.
1.4 如因甲方提供的技術(shù)參數、商家基本信息等內容的真實(shí)性、完整性、合法性、有效性等導致乙方提供咨詢(xún)服務(wù)收到消費者投訴、行政處罰或甲方收到消費者投訴、行政處罰、媒體負面報導等，由甲方承擔全部責任并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同。
5.2 乙方權利義務(wù)
5.
2.1 乙方應按照本協(xié)議所約定的服務(wù)標準提供咨詢(xún)服務(wù)，如不能按照服務(wù)標準提供服務(wù)，則乙方應在xxX內整改以達到合同約定服務(wù)標準；如服務(wù)標準未能整改成功，懲罰措施結合實(shí)際情況由甲乙雙方溝通商定。
5.
2.2 乙方需提供話(huà)務(wù)職場(chǎng)、辦公耗材，自行承擔水電物業(yè)費用和其他日常運營(yíng)費用；
5.
2.3 乙方應履行本協(xié)議配置服務(wù)人員，以使得服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量符合協(xié)議所要求服務(wù)標準；
5.
2.4 乙方應每周按照雙方約定的模板提供服務(wù)報告，并與甲方就服務(wù)情況進(jìn)行電話(huà)會(huì )議溝通；
5.
2.5 乙方應妥善保管甲方商品服務(wù)系統的用戶(hù)名及自設的密碼信息，不得擅自轉讓或授權乙方員工
以外的他人使用。
5.
2.6 乙方根據甲方提供的產(chǎn)品信息、商家信息等，提供在線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)所產(chǎn)生的糾紛及爭議，由甲方承擔全部責任, 并賠償乙方的經(jīng)濟損失，包括直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失，乙方有權隨時(shí)解除合同；
5.
2.7 如因乙方原因需要提前解除或終止本合同，應提前一個(gè)月以書(shū)面形式（乙方通過(guò)E方式將通知書(shū)郵寄至合同約定的甲方指定地址）通知甲方，本合同自甲方簽收之日終止。
第六條 違約責任
6.1 甲方延遲付款的，每延遲一天，向乙方支付本合同約定期內合同總金額的 0.5 % 的違約金，乙方收取的服務(wù)費及違約金均可從甲方支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的貨款及保證金中直接扣除，同時(shí)乙方可解除本合同；
6.2 甲乙雙方不得無(wú)故中止、解除本合同，否則應承擔給對方造成的經(jīng)濟損失，并向對方支付違約金，違約金為本合同約定期內合同總金額的0.5 %；
6.3 因甲方違反本合同約定應向乙方支付的違約金，甲方應在該賠償事項、違約行為發(fā)生后xxX內將相應款項支付至乙方；
6.4 對于甲方未在協(xié)議約定時(shí)間內支付違約金的，乙方有權自其應當支付給乙方及其關(guān)聯(lián)公司的任何款項中直接抵扣，不足以抵扣的部分乙方仍有權追償；
6.5 除合同約定及雙方協(xié)商一致外，任何一方在合同約定時(shí)間內不得無(wú)故解除或終止合同。
第七條 保密條款
7.1 甲方保證對在合同履行過(guò)程中知悉的'乙方公司商業(yè)秘密、技術(shù)秘密承擔保密義務(wù)，不向
第三方披露；
7.2 除非乙方書(shū)面同意甲方提前免除保密義務(wù)，本協(xié)議項下甲方的保密義務(wù)于全部秘密信息的秘密性完全喪失時(shí)終止；
7.3 若甲方違反本保密條款的規定給乙方造成損失的，應當承擔全部的賠償責任（包括但不限于乙方因此受到的直接損失和間接損失）；
7.4 乙方獲得的甲方客戶(hù)資料，不得泄露。如發(fā)生由此產(chǎn)生的所有損失由乙方承擔。
7.4 本合同規定的上述保密條款構成獨立于本合同其他條款的保密約定，本條款約定的保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。
第八條 不可抗力條款
本合同任何一方遭受不可抗力事件的影響，從而造成本合同義務(wù)不能履行的，根據不可抗力事件影響的程度，可以部分或者全部免除責任；但是遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方應當在發(fā)生不可抗力事件的24小時(shí)內及時(shí)通知另一方，并且在不可抗力事件結束后的3個(gè)工作日內向另一方提供能夠證明不可抗力事件發(fā)生、影響范圍和影響程度的證明，否則遭受不可抗力事件不能履行義務(wù)的一方不得就此免除責任；任何一方延遲履行義務(wù)后遭受不可抗力事件的，不能免除責任。
第九條 通知
一方向另一方發(fā)出的書(shū)面通知，應按本合同列明的地址以E方式發(fā)送。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應及時(shí)書(shū)面通知對方。
第十條 其他約定
10.1 因履行本合同發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應向合同簽訂地（____市____區）有管轄權的人民法院提起訴訟；
10.2 本合同未盡事宜，甲乙雙方另行簽訂書(shū)面補充協(xié)議；
10.3 本合同一式肆份，甲方執貳份，乙方執貳份，具有同等法律效力。本合同自雙方蓋章之日起生效。
甲方：
授權代表人（簽章）：
甲方地址：xxX期：
乙方： 授權代表人（簽章）： 乙方地址：日期：
附件一：保密協(xié)議
附件二：反商業(yè)賄賂協(xié)議
附件一：保密協(xié)議
甲方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“接收方”）
乙方：（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“披露方”）
鑒于接收方擬與披露方建立服務(wù)合作關(guān)系，而披露方將因此向接收方披露本協(xié)議定義的保密信息。為保證此類(lèi)信息不被未經(jīng)授權地披露、使用，經(jīng)友好協(xié)商，雙方就如下條款達成本協(xié)議。
第一條 定義
1.1 保密信息：屬于披露方的保密信息、專(zhuān)有信息和商業(yè)秘密信息（以下統稱(chēng)“保密信息”）是指披露方擁有或持有的、不為外界所公知的、與披露方或披露方的關(guān)聯(lián)公司業(yè)務(wù)、服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的信息，包括但不限于以下信息：由披露方或其關(guān)聯(lián)公司在本協(xié)議簽署前或之后披露給接收方
(1)所有商業(yè)信息數據、計劃、策略、或材料，包括但不限于商業(yè)計劃和戰略、員工名單、員工福利計劃、人事事務(wù)、顧客清單數據、市場(chǎng)信息、營(yíng)銷(xiāo)計劃、定價(jià)政策、方法、財務(wù)信息、或關(guān)于財務(wù)計劃的信息、關(guān)于為資本結構和流動(dòng)性需要制定的當前規劃以及選擇性的考慮等相關(guān)的信息、任何客戶(hù)合同或關(guān)于某客戶(hù)合同的提議、投資者信息、關(guān)于任何研究或試驗計劃的測試數據、在制品、現在或將來(lái)的產(chǎn)品；
�。�2）所有計算機程序（包括目標和源代碼）、軟件程序、系統書(shū)面記錄、技術(shù)訣竅或創(chuàng )意，以及運算法則；
�。�3）所有用戶(hù)手冊、系統文檔、保密報告、通信、備忘錄或與前述第(1)款和(2)項描述的任何項目有關(guān)的其他材料，包括但不限于招標和投標文件、述標文件等；
�。�4）接收方在履行與披露方間任何合作時(shí)，接觸到的第三方提交給披露方的任何信息。無(wú)論這些信息是以書(shū)面、口頭、圖形、電磁還是其他任何形式披露。
1.2 關(guān)聯(lián)公司：一方的關(guān)聯(lián)公司是指由一方直接控制或間接控制；或直接或間接控制一方；或與一方共同控制同一家公司或能對其施加重大影響；或與一方受同一家公司直接或間接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司；與一方受同一母公司控制的子公司。
軟件服務(wù)合同4
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲方根據自身業(yè)務(wù)需要，決定由乙方協(xié)助天津統計工作，負責《事業(yè)統計管理信息系統》的技術(shù)支持服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著(zhù)平等互利的原則，在互相信任的基礎上，達成以下協(xié)議。
一 服務(wù)范圍
甲方委托乙方承擔甲方使用的《事業(yè)統計管理信息系統》技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)的范圍包括：
1、乙方負責解決全省統計人員使用《事業(yè)統計信息管理系統》軟件過(guò)程中出現的問(wèn)題，以網(wǎng)絡(luò )(加入統計QQ群在線(xiàn)解答)和電話(huà)解答為主要方式;
2、服務(wù)期限內每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日，時(shí)間提前)協(xié)助甲方審核、匯總全省事業(yè)統計報表數據，并及時(shí)解決審核、匯總系統升級過(guò)程中出現的問(wèn)題，并根據區縣統計部門(mén)的報表數量、報送時(shí)間等因素，匯總、打印出評比結果;
3、服務(wù)期限內的全省事業(yè)統計年報布置會(huì )議時(shí)負責講解軟件操作流程并現場(chǎng)解決基層提出的問(wèn)題，一共需2人x天的工作量;
4、服務(wù)期限內的全省事業(yè)統計年報會(huì )審會(huì )議時(shí)協(xié)助甲方審核，匯總全市事業(yè)統計報表，一共需3人x天的工作量;
5、服務(wù)期限內的全市統計年報會(huì )審會(huì )議結束至部全國會(huì )審會(huì )之前時(shí)間段內，幫助甲方審核、匯總全省事業(yè)統計報表，需10-15人x天的工作量;
6、如甲方需要，乙方可派出技術(shù)人員對區縣基層統計人員進(jìn)行培訓，并隨同甲方深入基層檢查統計臺帳建立情況，現場(chǎng)解決操作人員使用軟件過(guò)程中出現的問(wèn)題，共需20-30人x天的工作量;
7、服務(wù)期限內共需乙方提供服務(wù)為83-98人x天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合;
8、協(xié)助甲方計財處其他財務(wù)方面的工作，如部門(mén)決算會(huì )審、經(jīng)濟普查以及其他財務(wù)報表工作。
9、服務(wù)期限：年月 日至 年 月 日。
二 甲、乙雙方的權利與義務(wù)
(一)甲方的權利與義務(wù)
1、提供乙方維護人員相應的工作條件便于進(jìn)行維護、使用管理工作;
2、甲方保證所使用的軟件為開(kāi)發(fā)的正版軟件。
2、建立相關(guān)制度以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的穩定，為《事業(yè)統計管理信息系統》正常工作提供保障;
3、定期對系統的數據進(jìn)行備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管;
4、對在軟件使用過(guò)程中出現的異常情況，做好詳細記錄，便于乙方根據現象迅速做出診斷，及時(shí)解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護登記;
5、保守在乙方提供服務(wù)的過(guò)程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密;
6、有權對乙方不履行服務(wù)協(xié)議條款的行為向進(jìn)行投訴。
(二)乙方的權利與義務(wù)
1、對甲方通過(guò)電話(huà)、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于《事業(yè)統計管理信息系統》的服務(wù)請求，在24小時(shí)之內給予響應;
2、向甲方提供協(xié)議中規定的服務(wù)項目;
3、對甲方人員在使用軟件過(guò)程中出現的技術(shù)問(wèn)題提供指導，以提高甲方人員的應用水平;
4、未經(jīng)甲方許可，不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行增刪、修改復制、傳送、記錄等;
5、履行軟件售后服務(wù)承諾書(shū)中的各項條款;
6、有權拒絕甲方提出的協(xié)議規定之外的.不合理服務(wù)請求;
7、乙方不承擔因甲方人員因進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據丟失、混亂的責任。
三 服務(wù)費用及支付方式
一、本協(xié)議服務(wù)費用為人民幣大寫(xiě)：
二、付款方式：
本協(xié)議生效之日起五日內甲方以轉賬或電匯方式支付服務(wù)費的%，即元，人民幣大寫(xiě)：x至服務(wù)期結束前15日內支付本合同總費用的其余%即元，人民幣大寫(xiě)：。
乙方開(kāi)戶(hù)賬號如下：
公司名稱(chēng)：
銀行名稱(chēng)：中信銀行北京經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區支行
匯款賬號：x
三、本合同執行過(guò)程中，若甲方中途變更方案或發(fā)生其他服務(wù)的調整變化，相應費用的變化由雙方另行協(xié)商解決。
四、違約責任及抵償辦法
合同生效后，合同雙方應嚴格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。
甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務(wù)不符合約定條件，即為違約。違約方應向另一方支付合同價(jià)款總額的10%作為違約金，并且負責賠償因其違約給另一方造成的相應損失，賠償金額一般不超過(guò)合同價(jià)款總額的20%。
甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據法律規定可部分或全部免除其責任。
五、不可抗力
凡非人力所能抗拒的、當事人不能預見(jiàn)、不能避免和不能克服的自然因素或者社會(huì )因素引起的客觀(guān)情況，造成合同一方或雙方無(wú)法繼續履行本合同，應及時(shí)向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據法律規定可部分或全部免除其責任。(按《中華人民共和國合同法》相關(guān)規定處理)
六、合同的變更、解除和終止
甲、乙雙方可根據工程的具體情況(包括工程的規模、地點(diǎn)、工期等事項)，向對方提出書(shū)面通知，征求對方意見(jiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商，達成書(shū)面協(xié)議后，可對合同進(jìn)行適當的修改。
發(fā)生下列情形之一，任何一方有權用書(shū)面形式通知對方解除合同：
1、一方違反本合同，對方以書(shū)面通知其糾正違約行為，違約方在收到書(shū)面通知后30日內仍未能糾正其違約行為的;
2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實(shí)或有明顯的欺詐行為的;
3、對方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的;
4、對方履行本合同義務(wù)不合法或將成為不合法，或者發(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務(wù)全部或部分不能履行的;
5、因本條原因解除合同，不應損害本合同解除前已履行的部分;同時(shí)，合同規定的保密義務(wù)不因合同解除而解除。
未經(jīng)對方事先書(shū)面同意，任何一方不得轉讓本合同。
七、法律的適用
本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。
八、爭議的解決辦法
在合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時(shí)，任何一方有權向當地仲裁委員會(huì )提出仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、生效及其他
1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。
2、本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執貳份，自雙方簽署之日起生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
單位名稱(chēng)： 單位名稱(chēng)：
授權代表人： 授權代表人：
日 期： 日 期：
軟件服務(wù)合同5
合同編號：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方購買(mǎi)_________軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的事項，達成以下協(xié)議。
一、甲方向乙方購買(mǎi)的_________軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：
┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐
│產(chǎn)品類(lèi)別│版本│單價(jià)│數量│合計│備注│
├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤
│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│
│├────┼─────┼───┼────┤1個(gè)網(wǎng)點(diǎn)（總 │
││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│
│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│
││專(zhuān)業(yè)版│元／套│套│元││
├──────┼────┼─────┼───┼────┤│
│＿＿軟件│標準版│元／套│套│元││
│├────┼─────┼───┼────┤│
││專(zhuān)業(yè)版│元／套│套│元││
├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤
│合計金額│小寫(xiě)：人民幣＿＿元正│
│││
││大寫(xiě)：人民幣＿＿萬(wàn)＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│
└──────┴──────────────────────────┘
二、乙方為甲方提供的軟件產(chǎn)品以及服務(wù)分三個(gè)階段實(shí)施：
┌───────────────────────────────────────┐
│第一階段：系統準備階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│甲方工作│1、準備服務(wù)器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網(wǎng)各電腦連通；│
│││
││2、指定一位具備電腦基礎知識的專(zhuān)職人員作為電腦管理員，配合乙方進(jìn)行組 │
││織機構、物業(yè)參數等數據初始化，以及日后的安裝實(shí)施和服務(wù)支持工作。│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第二階段：安裝實(shí)施和培訓│
├────┬──────────────────────────────────┤
│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務(wù)器和業(yè)務(wù)員電腦中； │
│││
││2、進(jìn)行＿＿等初始化工作； │
│││
││3、對甲方的相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行使用培訓，對電腦管理員進(jìn)行系統管理培訓。 │
│││
││（該服務(wù)在深圳／廣州／上海／北京為現場(chǎng)服務(wù)，其他地區為電話(huà)支持）│
├────┴──────────────────────────────────┤
│第三階段：技術(shù)服務(wù)階段│
├────┬──────────────────────────────────┤
│乙方工作│1、通過(guò)電話(huà)或電子郵件解答甲方使用過(guò)程中的問(wèn)題； │
│││
││2、軟件出現故障，先通過(guò)電話(huà)了解故障現象并分析原因，通過(guò)電話(huà)協(xié)助甲方 │
│││
││電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場(chǎng)處理，以每次＿＿元收取服務(wù)│
││成本費。│
└────┴──────────────────────────────────┘
三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。
四、在軟件使用過(guò)程中涉及的硬件設備和系統軟件（包括操作系統、數據庫系統），由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術(shù)維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)。
五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產(chǎn)權，不侵犯任何第三方的.合法權益；如發(fā)生第三方指控甲方使用的技術(shù)侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經(jīng)濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場(chǎng)地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產(chǎn)權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。
六、本協(xié)議未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決，并以協(xié)議附件的方式予以確認。
七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開(kāi)始生效，雙方均負有保密義務(wù)。
甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________
通訊地址：_________通訊地址：_________
電話(huà)：_________電話(huà)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地
點(diǎn)：________
軟件服務(wù)合同6
甲方：______________________
乙方：______________________
依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律、法規，本著(zhù)相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同：
一、甲方向乙方購買(mǎi)的《________________________》軟件產(chǎn)品及其服務(wù)項目如下：
軟件名稱(chēng)
版本
數量
用戶(hù)數
更新服務(wù)
局域網(wǎng)版
_______套
_______個(gè)
軟件安裝之日起滿(mǎn)_______年）免費更新，數據更新包_______發(fā)布，_______郵寄更新盤(pán)。
合計金額
小寫(xiě)：人民幣______________元整
大寫(xiě)：人民幣____萬(wàn)____千____佰____拾____元整
備 注
以后每年更新費_______萬(wàn)元，到期未繳費，停止更新服務(wù)，原軟件正常使用。
二、乙方為甲方提供三階段服務(wù)，其間雙方義務(wù)如下：
第一階段：系統準備階段
甲方義務(wù)
1．確保windows服務(wù)器與局域網(wǎng)各電腦連通；
2．指定______至______位具備網(wǎng)絡(luò )及軟、硬件知識的專(zhuān)職人員協(xié)助乙方工作。
第二階段：安裝及使用指導階段
乙方義務(wù)
1．現場(chǎng)安裝《__________________》軟件到甲方指定服務(wù)器，并進(jìn)行服務(wù)器與各點(diǎn)機器調試，確保正常運行。
2．對甲方的相關(guān)人員進(jìn)行使用指導（____-____人）。
第三階段：售后服務(wù)階段
乙方義務(wù)
詳見(jiàn)《____________系統_______________________》售后服務(wù)細則
三、本合同生效后，甲方應在_______個(gè)工作日內支付軟件購買(mǎi)費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術(shù)人員到甲方所在地現場(chǎng)實(shí)施軟件安裝、調試。
四、甲方應嚴格遵守付款義務(wù)，逾期付款（軟件購買(mǎi)費），按_______日支付合同總價(jià)款_______分之_______的違約金。
五、軟件運行所需硬件設備及系統軟件（操作系統、數據庫系統等），由甲方自行提供。硬件或系統軟件故障引起的技術(shù)維護工作甲方自行負責。
六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過(guò)任何途徑泄露給第三方；若因甲方行為侵犯乙方商業(yè)秘密、知識產(chǎn)權及其他相關(guān)權利的'，乙方有權要求甲方承擔法律責任。
七、發(fā)生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務(wù)的，不承擔違約責任。
八、如有爭議，協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。
九、本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商后，以協(xié)議附件的方式予以確認。經(jīng)雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。
十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。
甲方（蓋章）：__________________
通訊地址：______________________
開(kāi)戶(hù)行：________________________
開(kāi)戶(hù)帳號：______________________
電話(huà)：__________________________
傳真：__________________________
____________年______月________日
乙方（蓋章）：__________________
通訊地址：______________________
開(kāi)戶(hù)行：________________________
開(kāi)戶(hù)帳號：______________________
電話(huà)：__________________________
傳真：__________________________
____________年______月________日
軟件服務(wù)合同7
甲方(接受服務(wù)方)：________
乙方(提供服務(wù)方)：________
依據____年___月___日公開(kāi)招標結果，乙方依法取得____服務(wù)管理應用信息系統軟件安裝中標權。為確保本項目順利實(shí)施與完成，現就____服務(wù)管理應用信息系統軟件材料、安裝、調試、運行、技術(shù)支持等相關(guān)事宜，經(jīng)甲乙方雙方友好協(xié)商，簽訂本合同，望雙方遵照執行。
一、合同內容
1、合同內容為“____服務(wù)管理應用信息系統軟件開(kāi)發(fā)項目”;
2、乙方負責本項目的調研、設計、開(kāi)發(fā)、安裝、調試、報告、人員培訓、技術(shù)支持、售后服務(wù)等相關(guān)工作，并配合硬件系統集成商做好平臺項目建設;
3、乙方按中標文件規定為甲方建立市社管平臺延伸的____個(gè)子系統，即基礎信息、事件處置、地理信息、日常工作、民情日志、互動(dòng)交流、考核評估、輔助決策、權限配置、綜合查詢(xún)、社區E通。
二、合同價(jià)款及付款方式
1、合同價(jià)款：
本合同總價(jià)款為人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。
2、付款方式：
本項目軟件系統安裝完畢后，甲方通過(guò)驗收合格后付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期一年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。質(zhì)保期____年后無(wú)質(zhì)量問(wèn)題付總價(jià)款的____%，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。保質(zhì)期滿(mǎn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的，其余款一次性付清，即人民幣____元整(￥：____萬(wàn)元整)。
三、項目工期：
1、本項目總工期為_(kāi)___日，即從本合同生效之日起至項目驗收合格止。
2、在項目實(shí)施完成后，乙方應對實(shí)施項目進(jìn)行功能和運行檢測，以確認實(shí)施項目符合本合同的規定并可以正常用運行。同時(shí)由甲乙雙方組成私系統初驗，乙方應按照合同及其他有關(guān)文件的要求對初驗中系統存在的問(wèn)題和缺陷作出積極響應和改進(jìn)，并提交至監理方進(jìn)行確認，由甲乙雙方及工程監理方確認初驗報告，并簽署初驗報告。
3、本項目自系統實(shí)施完畢并簽署初驗報告之日起，即進(jìn)入____日(日歷日)的系統軟件試運行期。在試運行期內未發(fā)現任何質(zhì)量問(wèn)題，并符合中標文件及合同的約定，本系統軟件項目才算驗收合格。
4、乙方必須在本合同約定的工期內，完成本項目調研、設計、開(kāi)發(fā)、安裝、調試、報告(含初驗和試運行期報告)、人員培訓以及子系統建設等工作的具體實(shí)施，不得無(wú)故拖延工期。
5、工程驗收后，在軟件運行過(guò)程中，甲方若有新的需求，甲乙雙方協(xié)商解決。
四、責任和義務(wù)
1.雙方共同責任
甲乙雙方嚴格按照招投標文件和本合同約定實(shí)施本項目?jì)热�，并協(xié)商解決合作中出現有爭議的問(wèn)題。
2.甲方的責任和義務(wù)
(1)按本合同的付款方式支付所需款項。
(2)負責項目實(shí)施過(guò)程中所涉及相關(guān)部門(mén)或單位的配合與協(xié)調工作。
(3)提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設備、必要的文檔資料和數據，協(xié)助乙方做好網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統的實(shí)施工作。
(4)在初檢軟件系統運行是否正常時(shí)，應配合乙方項目負責人在初驗報告單上簽字確認。
(5)在試運行結束后____日內，組織相關(guān)技術(shù)人員對本軟件開(kāi)發(fā)項目進(jìn)行驗收工作。
(6)甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
3、乙方的責任和義務(wù)
(1)乙方應成立專(zhuān)門(mén)項目組，制定項目實(shí)施進(jìn)度計劃，并按計劃完成本項目實(shí)施任務(wù)。
(2)乙方嚴格按照招投標文件和本合同約定的方案計設進(jìn)行項目建設，并達到招投標文件規定的各項設計指標，符合國家有關(guān)行業(yè)標準。在項目實(shí)施中如投標文件響應指標與招標文件的要求有偏離時(shí)，乙方有責任向甲方提出并組織協(xié)商一致的解決方案。
(3)乙方所所提供的設備和材料(含軟件)必須完全滿(mǎn)足招投標文件。
(4)乙方按照“技術(shù)服務(wù)和維護”和“系統培訓”條款，向甲方提供免費軟件升級、服務(wù)、培訓、技術(shù)支持，并無(wú)償提供相應的軟件使用文檔，包括《操作手冊》，且保證上述文檔的清晰、完整和正確。
(5)乙方在安裝完畢后，必須進(jìn)行測試，測試結果需有書(shū)面記錄，并由甲乙雙方代表確認和簽字。
(6)乙方在檢測、維修和售后服務(wù)時(shí)，應認真做好甲方系統軟件的數據備份或保存工作，確保甲方系統軟件數據完整無(wú)缺。
(7)甲方在使用系統軟件過(guò)程中，因乙方材料、安裝、運行、維護等方面出現產(chǎn)品質(zhì)量或者技術(shù)服務(wù)不到位等問(wèn)題，造成系統軟件運行故障、網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息數據丟失的，或者系統軟件運行后無(wú)故停止運行的，乙方應及時(shí)派技術(shù)人員進(jìn)行免費維修，所發(fā)生的費用及相關(guān)損失由乙方承擔，但甲方人員不按正常操作規范造成軟件損失或損毀的，乙方不承擔其費用和相關(guān)損失的責任。
(8)乙方必須保守甲方網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息和國家秘密，不得泄漏。
五、技術(shù)要求及技術(shù)指標
1、技術(shù)要求
乙方應該采用目前流行和先進(jìn)的技術(shù)設計整個(gè)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件開(kāi)發(fā)項目，各項功能的實(shí)現程度和性能指標應該達到現階段的先進(jìn)水平，并具有安全性、規范性、靈活性及可擴展性。
2、技術(shù)指標
1.本系統軟件技術(shù)指標按國家行業(yè)標準、招標文件規定及中標人承諾。
2.乙方向甲方提交的文檔應齊全、正確和可讀性強。
3.應用軟件的聯(lián)機幫助應清晰可讀，系統錯誤信息應清晰明了，界面應友好，并易于操作和維護。
4.本系統應充分考慮到今后的擴充和升級，應具有良好的開(kāi)放性和可擴充性。
5.本系統應具有可靠的安全和保密機制，以確保數據完整、安全和不被非法用戶(hù)登錄。
六、知識產(chǎn)權
1、本合同項目中所采用的、由乙方授權甲方使用的.應用系統軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權，歸乙方或者軟件著(zhù)作權者所有。未經(jīng)乙方或者軟件著(zhù)作權者許可，甲方不得將該產(chǎn)品以任何方式提供給任何第三方或者擴大使用版權的范圍。
2、在本合同項目中，乙方根據甲方的需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件及其知識產(chǎn)權歸甲方所有。乙方提交甲方需求訂制開(kāi)發(fā)的軟件源代碼給甲方。
3、乙方保證根據合同和招投標文件向甲方提供的任何服務(wù)不受到任何第三方關(guān)于侵權知識產(chǎn)權的指控。任何第三方如果提出侵權指控，乙方須承擔由此引起的一切法律責任和費用，并賠償甲方由此造成的一切損失。
七、技術(shù)支持與售后服務(wù)
1、操作人員培訓
(1)培訓時(shí)間為_(kāi)___天。
(2)培訓地點(diǎn)：____方所在地
(3)培訓內容：網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件的使用。
2、系統實(shí)施
(1)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件安裝：指網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統軟件交付甲方后，軟件的安裝、調試及系統環(huán)境的設置等，包括：服務(wù)器操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境設置、數據庫系統環(huán)境設置、客戶(hù)機操作系統設置、網(wǎng)絡(luò )協(xié)議設置、應用程序的安裝、調試及參數設置。
(2)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理應用信息系統設置：包括應用項目、基礎數據的設置。
(3)初始數據錄入：協(xié)助并規范甲方人員進(jìn)行初始數據的錄入和轉入。
3、系統維護
(1)乙方向甲方提供的為保證本系統正常運行的現場(chǎng)系統維護項目包括：
a.應用軟件在運行中的故障帶來(lái)的排錯工作。
b.應用軟件與系統軟件及數據庫系統適配帶來(lái)的調整工作。
c.甲方非正常操作帶來(lái)的系統及數據的修復工作。
4、系統升級
(1)系統升級指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應用系統升級或原有模塊新功能的增加、補充帶來(lái)的軟件版本升級，由乙方免費向甲方提供。
(2)系統如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。
5、售后服務(wù)
(1)乙方承諾對其產(chǎn)品提供____個(gè)月免費保修服務(wù)，售后服務(wù)起始時(shí)間從軟件系統正式上線(xiàn)之日起計算。免費維護期內，負責應用軟件系統的維護、升級等工作。
(2)乙方承諾提供____小時(shí)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，免費解答用戶(hù)提出的問(wèn)題;對于應用軟件系統出現的故障，響應時(shí)限小于____小時(shí)，現場(chǎng)到達時(shí)限小于____小時(shí)，故障處理時(shí)限小于____小時(shí)。
(3)在免費維護期內，乙方保證定期回訪(fǎng)，并就設備使用情況進(jìn)行定期檢查，及時(shí)為甲方排除軟件故障或者隱患。在免費維護期外，乙方向甲方提供有償終身服務(wù)，每年服務(wù)費用由甲乙雙方商定。但是，因軟件本身存有的南量問(wèn)題造成的故障，乙方應免費進(jìn)行維護。
九、違約責任
1、甲乙雙方應嚴格按照本合同的條款分別履行各自義務(wù)，合同雙方之任何一方不能全面履行合同條款，均屬違約。因違約所造成經(jīng)濟損失的，由違約方承擔賠償責任，因違約造成工期延誤的，其責任分擔：甲方違約，工期相應順延;乙方違約，工期不得順延。
2、本合同所規定的各項內容，未經(jīng)甲方同意，乙方不得向第三方轉包或者轉讓本合同的權利或義務(wù)的全部或一部分。如出現上述情況，則視為根本違約，甲方有權終止合同。甲方終止合同的，乙方應在____日內全額退還甲方已支付的系統建設費用，并支付合同總價(jià)款____%作為對甲方的賠償，甲方退還軟件系統。此外，由此造成其他一切損失由乙方承擔。
3、若因乙方原因未能按時(shí)軟件系統交付使用，從本合同到期日的次日起，每延遲一天，乙方應向甲方支付本項目?jì)r(jià)款萬(wàn)分之____的違約金;延期超過(guò)____天，甲方有權解除合同并要求乙方承擔安裝工程價(jià)款____%的違約金。如延期完工對甲方造成損失的，乙方還應據實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
4、若乙方完成的本項目無(wú)法通過(guò)驗收，乙方除應立即返工直至驗收合格外，還應承擔本合同總價(jià)款____%的違約金，并據實(shí)賠償甲方所受的損失，違約金不折抵乙方應賠損失額。
5、甲方應按時(shí)履行付款義務(wù)，如甲方無(wú)正當理由未按合同約定的期限付款，自超過(guò)期限的第____個(gè)工作日起，每遲延一日，甲方應向乙方支付遲延支付應付而未付款____‰的滯納金，但滯納金的總數不超過(guò)____日，除前款所約定的滯納金外，甲方對應未付款金額按前滯納金比例加倍支付作為對乙方的賠償
6、如乙方未嚴格履行本合同中售后服務(wù)條款，給甲方造成損失，甲方有權要求乙方賠償所造成的損失。如乙方未履行本合同中售后服務(wù)響應時(shí)間條款，第延時(shí)____小時(shí)，乙方應向甲方支付合同總價(jià)款0.1‰的違約金。此外，由此造成的其他一切損失由乙方承擔。
7、本項目中所涉及的雙方的內部資料、數據和其他商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方違反本合同所規定的保密義務(wù)，，違約方應按本合同總價(jià)款的____5%支付賠償金，并有權追究違約方的法律責任。
8、如果一方按照本合同的約定應向另一方支付違約金，而該約定的違約金不足以彌補另一方所受到的相應損失的，則該方應負責繼續賠償。所謂“損失”包括但不限于法院訴訟的費用、合理的律師酬金和費用、損害賠償費用、罰款等。
十、不可抗力
1、不可抗力的內容按我國有關(guān)規定條款執行。
2、不可抗力對合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方取得公證機關(guān)不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責任。
十一、爭議解決
甲乙雙方如對合同條款規定的理解有歧義，或者對與合同有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，任何一方可直接向甲方所在地法院起訴。
十二、合同變更、補充及終止
1、本合同自雙方簽定之日起生效，本合同在雙方未依法終止或者變更前，任何一方不擅自終止或者變更本合同。
2、本合同為雙方的最終合同，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可簽訂書(shū)面補充協(xié)議。補充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、合同效力
本合同一式叁份，甲乙雙方各執壹份，政府采購機關(guān)存檔壹份，且各份均具有同等法律效力。
十四、合同有效期和效用性
1、本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份，雙方各執壹份，具有同等法律效力。
2、本合同的有效性不因雙方代表的職務(wù)變換、工作變更、工作調動(dòng)等情況而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受到任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱(chēng)的改變而受任何影響。
甲方(蓋章)__________ 乙方(蓋章)__________
甲方負責人：_____________ 乙方負責人：_____________
開(kāi)戶(hù)銀行：_____________ 開(kāi)戶(hù)銀行：________________
帳 號：________________ 帳 號：________________
簽約日期：___年_____月____日
簽約地點(diǎn)：_____________________
軟件服務(wù)合同8
甲方:_____________________乙方:_____________________
為確保甲方正確和安全使用軟件，根據相關(guān)法律的規定，甲、乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議
一、服務(wù)項目:
1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進(jìn)行技術(shù)維護。
2、甲方使用的軟件為:
二、服務(wù)內容及方式:
3、軟件安裝服務(wù):甲方應提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統。乙方負責軟件的升級工作。
4、技術(shù)培訓服務(wù):乙方負責為甲方操作人員提供技術(shù)培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動(dòng)，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓，乙方應負責為甲方提供繼續培訓。
5、電話(huà)支持服務(wù):乙方工作日內設專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)向甲方提供電話(huà)技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方問(wèn)題，指導甲方排除故障，以滿(mǎn)足甲方服務(wù)需求。專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)號碼為:乙方提供一星期五個(gè)工作日，每個(gè)工作日為八小時(shí)的電話(huà)支持(工作時(shí)間為8時(shí)至17時(shí))，納稅申報期電話(huà)支持工作延至19時(shí)。
6、上門(mén)維護服務(wù):對于電話(huà)不能解決的問(wèn)題，乙方提供上門(mén)服務(wù)，市區城區范圍內乙方在4小時(shí)內做出響應，邊遠地區8小時(shí)內做出響應。
7、回訪(fǎng)服務(wù):安裝后一個(gè)月內乙方至少安排一次電話(huà)回訪(fǎng);一年內提供不少于二次的現場(chǎng)回訪(fǎng)和服務(wù)。
三、服務(wù)費:
1、繳費標準每戶(hù)每年____________元整;
2、甲方須于本合同簽訂生效7日內向乙方繳納技術(shù)維護費;
3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時(shí)確認收到乙方正式出具的服務(wù)合同和服務(wù)費發(fā)票。
四、違約責任:
1、乙方不得無(wú)故解除對甲方的服務(wù)，否則乙方必須全額退還服務(wù)費;
2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報;
3、甲方有權向有關(guān)部門(mén)投訴乙方服務(wù)質(zhì)量或技術(shù)服務(wù)人員，乙方對投訴的問(wèn)題和被投訴的人員，經(jīng)查實(shí)確認后及時(shí)將處理結果通知甲方。
4、由于以下情況造成軟件無(wú)法正常使用，乙方只負責恢復軟件的`正常運行，不承擔由此造成的損失:
�。�1）未經(jīng)過(guò)培訓的操作人員操作;
�。�2）操作人員誤操作;
�。�3）擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數據丟失或損壞;
�。�4）計算機感染病毒;
�。�5）不可抗力(如突然停電)等原因。
五、合同糾紛的解決:在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也要請求進(jìn)行調解。當事人不愿協(xié)商、調解解決或協(xié)商、調解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。
六、本合同有效期為_(kāi)_________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿(mǎn)后，經(jīng)雙方同意可續簽合同。
七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。
八、本合同一式_______份，甲乙雙方各執_______份，具有同等法律效力。
甲方(公章):_________
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):__________
________年____月____日____
軟件服務(wù)合同9
甲方：
乙方：
上述甲,乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致,達成以下協(xié)議。雙方申明,雙方都已理解并認可了本合同的所有內容,同意承擔各自應承擔的權力和義務(wù),忠實(shí)地履行本合同。
一、合同項目
甲方為推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程，擬在遼河油田區域內部署一卡通系統，對區域內的水、電、氣、暖系統進(jìn)行統一的管理�，F委托乙方為其設計一卡通系統方案以及后續相關(guān)咨詢(xún)服務(wù)。
二、服務(wù)費用及付款方式
�。�、服務(wù)費用:甲方向乙方支付咨詢(xún)費用總計：人民幣350000元。
�。�、付款方式:乙方方案檢驗通過(guò)后,甲方一次性向乙方付清全款。
�。�、乙方帳戶(hù)：
開(kāi)戶(hù)名：
銀行帳號：
開(kāi)戶(hù)銀行：
三、軟件開(kāi)發(fā)時(shí)間
在本合同簽定當日起,乙方派專(zhuān)人協(xié)助甲方一卡通軟件項目的開(kāi)發(fā)并提供系統集成解決方案咨詢(xún)服務(wù)。服務(wù)時(shí)間為12個(gè)月。即從20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以延長(cháng)或縮短該期限。
四、驗收標準
本合同標的在交付后十個(gè)工作日內，乙方可以按照甲方的書(shū)面請求進(jìn)行修改，甲方根據其要求驗收，在上述期限內甲方未提出異議的，視為合格。
五、甲方的權利和義務(wù)。
�。�、甲方應有軟件開(kāi)發(fā)團隊，為乙方提供相關(guān)的硬件設備
�。�、按本合同約定支付費用。
�。�、依合同約定使用合同標的。
六、乙方的權利和義務(wù)。
�。�、按照甲方提供的材料和合同第一條要求按時(shí)完成平臺開(kāi)發(fā)。
�。�、依合同收取費用。
�。�、甲方運行軟件的電腦硬件設備及操作系統由甲方自行解決。乙方不會(huì )替甲方的.電腦平臺提供升級或維護,并不會(huì )為甲方其它軟件版權等事宜負任何責任。
七、雙方當事人應當嚴格保守在履行本合同過(guò)程中獲知的對方商業(yè)秘密及技術(shù)機密，否則應對因此造成的損失承擔賠償。甲方有義務(wù)維護自己的數據、口令、密碼的完整性和保密性。
八、雙方應本著(zhù)誠實(shí)信用的原則履行本合同。本合同簽訂后，經(jīng)雙方當事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補充，并成為本合同的有效組成部分。
九、如雙方在合同期內有任何爭議,應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成,可提交深圳市經(jīng)濟仲裁機構促裁。
十、本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份。具有同等法律效力，自簽訂日起生效。
甲方：
乙方：
�。ㄉw章）（蓋章）
簽字：簽字：
年月日年月日
軟件服務(wù)合同10
甲方（委托人）：_____________
住所：_____________
法定代表人：_____________
乙方（受托人）：_____________
住所：_____________
法定代表人：_____________
經(jīng)協(xié)商，現由甲方委托乙方開(kāi)軟件系統，并由乙方為甲方提供該系統的實(shí)施和使用中的相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。為了規范雙方在此項目上的權利和義務(wù)，在《中華人民共和國合同法》的原則指導下，訂立本協(xié)議，由雙方共同遵守。
第一條開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的內容和范圍
1、乙方負責軟件系統的設計和開(kāi)發(fā)。
2、《系統需求說(shuō)明書(shū)》將作為系統開(kāi)發(fā)和驗收的依據，定義了系統開(kāi)發(fā)的要求（包括軟件功能和性能方面的要求）。
3、如在開(kāi)發(fā)或技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中，甲方提出《系統需求說(shuō)明書(shū)》中未作規定的新需求或修改原有需求定義，乙方應客觀(guān)地評估該變化，告知甲方該變化所引起的技術(shù)可行性及工作量（并告知評估方式和依據）。對于技術(shù)上可行且甲方要求實(shí)現的變化，其費用及時(shí)間由雙方另行協(xié)商。對于后續開(kāi)發(fā)費用的計算標準，乙方承諾不高于目前市場(chǎng)平均標準每人月2萬(wàn)元。在本協(xié)議之外的需求變更不影響本協(xié)議的執行。
4、在開(kāi)發(fā)完成后，乙方負責系統的軟件安裝、調試和培訓。安裝、調試系統所需的網(wǎng)絡(luò )、設備和系統軟件環(huán)境由甲方負責提供，培訓對象由甲方根據乙方上線(xiàn)功能要求的角色來(lái)選定，培訓內容為公系統的操作與管理技能，培訓方式為在甲方指定地點(diǎn)集中培訓，具體培訓場(chǎng)地、人員和時(shí)間由雙方協(xié)商。
5、乙方在免費服務(wù)期內提供5×8小時(shí)（國家法定假日除外）的技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)內容包括：乙方負責開(kāi)發(fā)的軟件系統的技術(shù)咨詢(xún)、軟件系統恢復、軟件系統功能故障處理。
6、軟件系統所使用的甲方自購設備，其維護不包含在乙方提供的免費技術(shù)支持中，如：服務(wù)器硬件維護、服務(wù)器操作系統維護、用戶(hù)計算機終端維護、數據庫備份和恢復。
7、乙方負責將甲方按乙方標準備份的數據恢復。乙方在培訓階段對甲方系統管理員進(jìn)行數據備份操作培訓，并提供操作說(shuō)明。
第二條開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的方式
1、乙方指定開(kāi)發(fā)人員到甲方現場(chǎng)進(jìn)行需求調研，并在乙方自己的辦公地點(diǎn)和開(kāi)發(fā)環(huán)境進(jìn)行開(kāi)發(fā)。軟件開(kāi)發(fā)完成后，其安裝、調試工作在甲方提供的服務(wù)器上完成。
2、用戶(hù)培訓的場(chǎng)地等用戶(hù)所需由甲方提供，范圍根據乙方提出的培訓內容經(jīng)雙方進(jìn)行確定。
3、在乙方提供免費技術(shù)支持服務(wù)期內，乙方將通過(guò)以下三種服務(wù)方式進(jìn)行技術(shù)支持：
1）電話(huà)支持
客戶(hù)通過(guò)撥打乙方指定的維護工程師電話(huà)，由乙方工程師進(jìn)行電話(huà)支持。
2）遠程技術(shù)支持
在甲方保證服務(wù)器網(wǎng)絡(luò )聯(lián)通的情況下，通過(guò)遠程診斷、電話(huà)支持、電子郵件等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
3）現場(chǎng)支持
如果不能通過(guò)遠程技術(shù)支持方式解決系統的技術(shù)故障，在用戶(hù)提出現場(chǎng)支持要求后的24小時(shí)內，乙方派遣工程師趕赴現場(chǎng)分析故障原因，制定故障排除方案，提供故障排除服務(wù)。
第三條開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持服務(wù)的期限
1、本項目共30個(gè)工作日分兩期完成。一期最終期限為17個(gè)工作日。二期為13個(gè)工作日。時(shí)間從合同簽訂第二個(gè)工作日開(kāi)始計算。詳細計劃見(jiàn)《軟件系統開(kāi)發(fā)進(jìn)度計劃》。
2、從通過(guò)驗收之后的一年內，乙方均向甲方提供免費技術(shù)支持服務(wù)。
3、如有客觀(guān)原因需要改變實(shí)施計劃，應在雙方協(xié)商后由雙方項目負責人簽字認可。
4、如在項目實(shí)施過(guò)程中，用戶(hù)的實(shí)際需求與需求說(shuō)明書(shū)中相比發(fā)生變化，或由用戶(hù)負責準備的人員召集、設備采購、場(chǎng)地安排、網(wǎng)絡(luò )調試、意見(jiàn)反饋等配合事項引起延誤，則實(shí)施期限相應順延。
5、該軟件須達到需求文檔要求，且在調試完善、應用正常，雙方確認后才能進(jìn)行系統驗收和文檔移交工作。
6、如甲方委托第三方從事與本項目有關(guān)或相關(guān)的事宜，甲方應確保第三方的工作進(jìn)度不影響本委托項目按時(shí)完成。
7、乙方在協(xié)議期內為甲方系統提供下列服務(wù)：1）軟件重新部署。2）數據恢復：按乙方備份標準備份的數據。
8、甲方應按本協(xié)議規定方式及時(shí)間向乙方支付報酬。
第五條知識產(chǎn)權
1、乙方按本合同要求所開(kāi)發(fā)的軟件系統，其著(zhù)作權由乙方享有。甲方及其下級分支機構、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權關(guān)系的單位可以使用和復制此軟件，擁有該軟件的使用權和復制權，但不享有該軟件的署名權、修改權、翻譯權、發(fā)表權、信息網(wǎng)絡(luò )傳播權、發(fā)行權、出租權、許可權、轉讓權及其它從第三方機構或個(gè)人獲取經(jīng)濟利益的權利，甲方及其下級分支機構、參控股公司等與甲方有直接或間接產(chǎn)權關(guān)系的單位應確保乙方所提供的技術(shù)成果不被用于其他單位；乙方享有該軟件的署名權、發(fā)表權、發(fā)行權、出租權、許可權、轉讓權、使用權、修改權、信息網(wǎng)絡(luò )傳播權、翻譯權和復制權及其它從第三方機構或個(gè)人獲取經(jīng)濟利益的權利，乙方可將此次開(kāi)發(fā)的部分或全部技術(shù)成果用于其它用途，但不可提及甲方或甲方提供的流程及數據。
2、乙方只能將甲方提供的數據及流程，用于此軟件系統的設計、開(kāi)發(fā)、測試和使用，不得用于其它任何用途。
3、乙方在開(kāi)發(fā)軟件的過(guò)程中，不得有侵犯他人知識產(chǎn)權的行為，否則，應對外承擔全部侵權責任。
第六條項目驗收
1、在乙方完成相關(guān)階段工作并向甲方提出書(shū)面的驗收申請并經(jīng)甲方確認，甲方應在7個(gè)工作日內組織項目驗收。如甲方在乙方正式提交書(shū)面的'驗收申請之后7個(gè)工作日內不進(jìn)行驗收，又沒(méi)有提出其它充分理由，則視為甲、乙雙方均同意驗收。
2、乙方在驗收時(shí)應向甲方提交可運行軟件及相關(guān)技術(shù)文檔（包括需求說(shuō)明書(shū)、二次開(kāi)發(fā)接口說(shuō)明、用戶(hù)操作手冊、系統管理手冊等）的電子版本。
3、驗收時(shí)由甲、乙雙方（或增加甲方指定的第三方）人員共同組成驗收小組，對軟件系統進(jìn)行測試。驗收依據為《軟件系統需求說(shuō)明書(shū)》。系統達到《軟件系統需求說(shuō)明書(shū)》中的功能和性能要求，則驗收小組簽署兩份（如有第三方，則簽署三份）《軟件系統驗收報告》，甲、乙方及最終用戶(hù)各保存一份，即通過(guò)驗收。
第七條費用及支付方式
1、由于乙方在合作開(kāi)發(fā)中承擔主要開(kāi)發(fā)工作，因此由甲方向乙方支付開(kāi)發(fā)及培訓服務(wù)費用共計人民幣元（大寫(xiě)：人民幣元整）。
2、費用支付方式及時(shí)間：
1）合同簽訂之日后5個(gè)工作日內支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫(xiě)人民幣元整。
2）一期實(shí)施完成上線(xiàn)后5個(gè)工作日內，支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫(xiě)人民幣元整。
3）二期實(shí)施完成驗收后5個(gè)工作日內，支付合同總額的30%，即：_____________￥元，大寫(xiě)人民幣元整。
4）余下的金額本項目在乙方免費服務(wù)期滿(mǎn)后的10個(gè)工作日支付。即：_____________￥元，大寫(xiě)人民幣元整。
3、在驗收通過(guò)之后一年內，由乙方向甲方提供免費的技術(shù)支持服務(wù)；在一年之后，如果甲方需要乙方繼續提供技術(shù)支持服務(wù)，則雙方另行協(xié)商服務(wù)費用，在服務(wù)內容和方式不變的情況下，乙方承諾每年服務(wù)費用不超過(guò)本協(xié)議總金額的10%。
第八條違約責任
1、甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的0、05%作為補償；
2、乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔，實(shí)現項目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的0、05%作為補償。如確因甲方原因，造成乙方未能按時(shí)交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失
第八條保密約定
1、任何一方未經(jīng)另一方同意，禁止泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)和技術(shù)秘密。如違反本條，應按實(shí)際損失賠償。
2、本協(xié)議保密條款之時(shí)效將不受本協(xié)議有效期的影響，本協(xié)議有效期滿(mǎn)后5年內該保密條款仍將有效。
第九條協(xié)議的期限
1、本協(xié)議自雙方代表簽字、蓋章之日起生效。
2、本協(xié)議有效期為自簽訂之日起到通過(guò)驗收后一年。協(xié)議到期后，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商可續簽本協(xié)議。如甲乙雙方在協(xié)議到期后15個(gè)工作日內未提出異議，則本協(xié)議服務(wù)條款自動(dòng)延續一年。
3、本協(xié)議在發(fā)生以下情況之一時(shí)終止：
1）甲乙雙方均同意終止本協(xié)議。
2）本協(xié)議違反法律被撤銷(xiāo)。
4、本協(xié)議內容因不可抗拒的客觀(guān)因素，根本不能完成。
第十條協(xié)議變更
1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應變更；
2、任何一方未經(jīng)另一方同意，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權利義務(wù)轉讓他人，均為無(wú)效。
第十一條免責條款
因為不可抗拒因素而導致甲乙雙方或任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議時(shí)，甲乙雙方互不承擔違約責任。但遇有不可抗拒因素的一方或雙方應于不可抗拒因素發(fā)生15日內將情況書(shū)面告知對方，并且提供有關(guān)部門(mén)的證明。在不可抗拒因素影響消除后的合理時(shí)間內，一方或雙方應當繼續履行合同。
第十三條附則
未經(jīng)過(guò)雙方書(shū)面確認，任何一方不得變更或修改本協(xié)議。
1、本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本協(xié)議中的有關(guān)問(wèn)題做出補充、說(shuō)明、解釋?zhuān)緟f(xié)議的補充協(xié)議和附件為其不可分割的一部分，以本協(xié)議具有同等法律效力。
2、本協(xié)議一式陸份，雙方各持叁份。具有同樣的法律效力。
以下無(wú)正文，為本合同簽章頁(yè)。
甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________
法定代表人或授權代表（簽字）：__________法定代表人或授權代表（簽字）：__________
經(jīng)辦人：__________
經(jīng)辦人：__________
合同簽訂地：____________________
合同簽訂地：____________________
日期：__________
日期：__________
軟件服務(wù)合同11
甲方：_________________________________
乙方（服務(wù)方）：_______________________
甲乙雙方本著(zhù)互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。
一、合同適用說(shuō)明
本合同適用于首次購買(mǎi)乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶(hù)。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務(wù)；否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內容
乙方提供的服務(wù)內容：
產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。
熱線(xiàn)支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話(huà)向用戶(hù)提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
現場(chǎng)維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶(hù)現場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。
功能改進(jìn)：指根據甲方要求對軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。
乙方的`服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過(guò)電話(huà)，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請求后，在當日內給予響應并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規定的服務(wù)內容進(jìn)行。
三、甲方責任
甲方應確保有專(zhuān)人對軟件的使用和管理負責。
甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境（包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設備）的安全，為軟件正常運行提供保障。
甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進(jìn)行妥善保管。
甲方在應用過(guò)程中發(fā)現軟件出現異常，應及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。
四、收費辦法和合同期限
年服務(wù)費為（軟件價(jià)值的15%）：_________________（大寫(xiě)）。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿(mǎn)合同自動(dòng)中止。
合同合同滿(mǎn)后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續提供軟件運行維護服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭議處理
甲乙雙方如對協(xié)議條款規定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著(zhù)友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。
協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。
對本合同內容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說(shuō)明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_______
代表人（簽字）：_______
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn)：_____________
簽訂地點(diǎn)：_____________
軟件服務(wù)合同12
甲方：乙方：軟件技術(shù)服務(wù)中心
一、根據《中華人民共和國合同法》及有關(guān)條例，為適應甲方信息管理工作的發(fā)展需要，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，甲方向乙方購買(mǎi)軟件，清單如下：
二、乙方將按合同約定版本、數量向甲方提供產(chǎn)品。
三、乙方保證提供的軟件的功能和質(zhì)量，若產(chǎn)品不符合使用手冊所述功能或軟件媒體（磁盤(pán)、光盤(pán)）、加密附件（加密盒）、使用手冊出現質(zhì)量問(wèn)題，甲方在購買(mǎi)后一年內可以得到免費修正或更換。
四、乙方對甲方在使用軟件過(guò)程中，因設備故障、操作失誤等造成的數據丟失、以及因無(wú)法使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造成的損失不負責任。
五、甲方購買(mǎi)的軟件的著(zhù)作權歸軟件公司所有，甲方只能按照《軟件使用許可協(xié)議》的許可的'使用方式使用該軟件。甲方如有非法解密、復制或其他違反協(xié)議的行為，乙方將追究其法律責任并索取賠償。
六、甲方保證不將加密盒交非本單位的人使用，乙方為甲方的數據保密，保證不將甲方的數據泄露給第三者。
七、違約責任：本合同簽訂即具有法律效力，因故變更或解除時(shí)須經(jīng)雙方協(xié)商同意。若單方隨意變更、撤消合同，則應按《合同法》有關(guān)規定向對方支付違約金。
八、付款方式：合同一經(jīng)簽定
九、其他事項約定：
十、其他未盡的事宜，雙方本著(zhù)友好合作的態(tài)度，另行協(xié)商解決。
十一、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。雙方代表簽字加蓋公章后生效。軟
件技術(shù)服務(wù)中心開(kāi)戶(hù)行：帳號：
甲方：乙方：軟件技術(shù)服務(wù)中心
地址：地址：
聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：
傳真：傳真：轉分機805
委托代理人：委托代理人：
�。ㄉw章）（蓋章）
____年__月__日____年__月__日
軟件服務(wù)合同13
合同編號：_____________
甲方：
乙方：
根據《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律、法規，甲、乙雙方本著(zhù)平等、自愿、誠實(shí)、守信的原則，就乙方向甲方提供網(wǎng)絡(luò )發(fā)帖、媒體公關(guān)服務(wù)事項，達成以下協(xié)議。
第一章雙方申X
第一條乙方是合法經(jīng)營(yíng)的單位，是為企業(yè)和個(gè)人提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)機構，包括不良信息監督、調查、舉報、取證、清除、優(yōu)化、訴訟的“流水線(xiàn)式”工作模式，通過(guò)對信息資源的有效整合，使企業(yè)和個(gè)人享受網(wǎng)絡(luò )宣傳所帶來(lái)服務(wù)。
第二條甲方系中國境內合法經(jīng)營(yíng)單位（公民）。
第三條甲、乙雙方申X，雙方都已理解并認可了本合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第二章服務(wù)內容及方式
第四條乙方向甲方提供服務(wù)，服務(wù)內容包括：通過(guò)正規途徑將甲方的合法信息和訴訟請求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行傳達、發(fā)布。
第五條乙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息將甲方合法、真實(shí)信息上網(wǎng)，并有義務(wù)邀請平面媒體進(jìn)行參與報道。
第六條甲方負責提供所需發(fā)布的一切資料和合法手續，并保證所發(fā)信息真實(shí)有效，如有不實(shí)所有后果由甲方承擔。
第七條以上條款如有未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商后加以補充，附件有效。
第三章付款方式及金額
第八條本合同的費用總額為元人民幣）。合同簽訂后甲方首付30%作為風(fēng)險金合計,政府介入后余款計元一次付清。
第四章乙方的權利和義務(wù)
第九條乙方本著(zhù)勤勉盡責、誠實(shí)守信的原則，為甲方提供專(zhuān)業(yè)的`有償服務(wù)。
第十條乙方向甲方提供各種與互聯(lián)網(wǎng)不良信息相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)與政策咨詢(xún)，同時(shí)也為甲方提供互聯(lián)網(wǎng)不良信息處理情況報告與分析，并將處理結果及時(shí)告知乙方。
第十一條乙方承諾永遠依法保護因服務(wù)關(guān)系而知悉的有關(guān)甲方的經(jīng)營(yíng)狀況及其他隱私，不得泄露給任何
第三人。
第五章權利、義務(wù)及效果
第十二條甲方有義務(wù)按合同規定交納服務(wù)費。甲方不得將乙方的身份和資料透露給任何
第三方。
第十三條甲方確保所述事實(shí)準確、真實(shí)，如有信息不準或提供虛假消息而帶來(lái)的后果，由甲方承擔。
第六章信息保密及違約責任
第十四條對于乙方無(wú)法預測或無(wú)法控制的不良信息事件（注：政府行為、行政行為），甲方違法而造成的不良信息，乙方不承擔責任，但應盡快通知甲方，并要求甲方提供有關(guān)證明文件。
第十五條甲乙雙方將采取切實(shí)可行的措施保障雙方權利，加強對個(gè)人以及商業(yè)信息秘密，無(wú)論任何時(shí)候不得向
第三方透漏對方信息（本條規定長(cháng)期有效）。
第十六條如一方未履行本合同規定的義務(wù)應視為違反合同，另一方有權要求其賠償合同標的的十倍賠償。
第十七條本協(xié)議經(jīng)雙方確認簽字（蓋章）后生效，協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各持貳份，具有相同的法律效力。
第十八條本協(xié)議未盡事宜依照中華人民共和國相關(guān)法律法規執行。本合同相關(guān)爭議，若雙方不能友好解決，則提交仲裁委員會(huì )仲裁，而且仲裁是最終的。
第七章備注
第十九條媒體發(fā)布稿件，先期甲方過(guò)目。
第二十條合同簽訂后一個(gè)星期內先期在網(wǎng)絡(luò )炒作，能夠引起社會(huì )適當反響，半個(gè)月后平面媒體炒作，必須能夠引起市領(lǐng)導關(guān)注。
第二十一條以上條款如實(shí)現，余款一次性付清。否則退回預付款。
甲方：
乙方：
簽字（蓋章）：
簽字（蓋章）：
________年____月____日
________年____月____日
軟件服務(wù)合同14
項目名稱(chēng)：______________________________ 委托方(甲方)________________________ 服務(wù)方(乙方)________________________ 填寫(xiě)說(shuō)明
一、“協(xié)議登記編號”的填寫(xiě)方式：協(xié)議登記編號為十四位，左起第
一、二位為公歷年代號，第
三、四位為省、自治區、____市編碼，第
五、六位為地、市編碼，第
七、八位為協(xié)議登記點(diǎn)編號，第九至十四位為協(xié)議登記序號，以上編號不足位的補零。各地區編碼按GB22604規定填寫(xiě)。
二、技術(shù)服務(wù)協(xié)議是指當事人一方以技術(shù)知識為另一方解決特定技術(shù)問(wèn)題所訂立的協(xié)議。技術(shù)服務(wù)協(xié)議中包括技術(shù)培訓協(xié)議和技術(shù)中介協(xié)議�！ 〖夹g(shù)培訓協(xié)議是指當事人一方委托另一方對指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行特定項目的技術(shù)指導和專(zhuān)業(yè)訓練所訂立的協(xié)議�！ 〖夹g(shù)中介協(xié)議是指當事人一方以知識、技術(shù)、經(jīng)驗和信息為另一方與第三方訂立技術(shù)協(xié)議進(jìn)行聯(lián)系、介紹、組織工業(yè)化開(kāi)發(fā)并對履行協(xié)議提供服務(wù)所訂立的協(xié)議。
三、計劃內項目應填寫(xiě)國務(wù)院部委、省、自治區、____市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃。不屬于上述計劃的項目此欄劃表示。
四、服務(wù)內容、方式和要求： 包括技術(shù)服務(wù)的特征、標的范圍及效益情況;特定技術(shù)問(wèn)題的難度、主要技術(shù)經(jīng)濟指標;具體的做法、手段、程序以及交付成果的形式�！ 偌夹g(shù)培訓協(xié)議的`此條款填寫(xiě)培訓內容和要求，以及培訓計劃、進(jìn)度�！ 偌夹g(shù)中介協(xié)議此條款填寫(xiě)中介內容和要求。
五、工作條件和協(xié)作事項： 包括甲方為乙方提供的資料、文件及其他條件，雙方協(xié)作的具體事項�！ 偌夹g(shù)培訓協(xié)議此條款填寫(xiě)培訓所需必要場(chǎng)地、設施和試驗條件，以及當事人各方應當約定的提供和管理有關(guān)場(chǎng)地、設施和試驗條件的責任。
六、其他： 協(xié)議如果是通過(guò)中介機構介紹簽訂的，應將中介協(xié)議作為本協(xié)議的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押擔保的，應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續的復印件作為本協(xié)議的附件。
七、委托代理人簽訂協(xié)議時(shí)，應出具委托證書(shū)。
八、本協(xié)議書(shū)中，凡是當事人約定認為無(wú)需填寫(xiě)的條款，在該條款填寫(xiě)的空白處劃表示�！ ∫罁睹穹ǖ洹返囊幎�，協(xié)議雙方就__________項目的技術(shù)服務(wù)(該項目屬___________計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。
一、服務(wù)內容、方式和要求：__________________________________應當填寫(xiě)培訓內容和要求、培訓計劃、進(jìn)度;屬技術(shù)中介協(xié)議當應填寫(xiě)中介內容和要求。
二、工作條件和協(xié)作事項：_______________________________________
三、履行期限、地點(diǎn)和方式：____________________________________________
四、驗收標準和方式技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓按____標準，采用____方式驗收，由____方出具服務(wù)或者培訓項目驗收證明�！ ”緟f(xié)議服務(wù)項目的保證期為_(kāi)___.在保證期內發(fā)現服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應當負責返工或者采取補救措施。但因委托方使用、保管不當引起的問(wèn)題除外。
五、報酬及其支付方式
(一)本項目報酬(服務(wù)費或培訓費)____________元�！ 》⻊�(wù)方完成專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問(wèn)題需要的經(jīng)費，由________方負擔。
(二)本項目中介方活動(dòng)經(jīng)費為：________元，由____________方負擔�！ ≈薪榉降膱蟪隇椋篲___________元，由____方支付。
(三)支付方式(按以下第_____種方式)
�、僖淮慰偢叮篲_______元，時(shí)間：____________
�、诜制谥Ц叮篲_______元，時(shí)間：____________、________元，時(shí)間：____________
�、燮渌绞剑篲_____________________________
六、違約金或者損失賠償額的計算方法技術(shù)服務(wù)違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規定，承擔違約責任�！ 〖夹g(shù)培訓違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規定，承擔違約責任�！ 〖夹g(shù)中介違反本協(xié)議約定，違約方應當按________________________規定，承擔違約責任。
(一)違反本協(xié)議第______條約定，____方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(二)違反本協(xié)議第______條約定，____方應承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(三)__________________________________________________
七、爭議的解決方法在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也可以請求________進(jìn)行調解�！ ‘斒氯瞬辉竻f(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解不成的，雙方商定，采用以下第____種方式解決。
(一)因本協(xié)議所發(fā)生任何爭議，申請________仲裁委員會(huì )仲裁;
(二)向________人民法院起訴。
八、其他_______________________________________________________(含中介方的權利、義務(wù)、服務(wù)費及其支付方式，定金、財產(chǎn)抵押擔保等上述條款未盡事宜)
九、本協(xié)議有效期限：________年____月____日至________年____月____日�！ 〖追剑篲________________代表人：_______________ ________年____月____日 乙方：_________________代表人：_______________ ________年____月____日 技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)合同樣本二 項目名稱(chēng)：____________________________ 委托方(甲方)：______________________ 顧問(wèn)方(乙方)：______________________ 本協(xié)議中，凡是當事人約定無(wú)需填寫(xiě)的條款，在該條款填寫(xiě)的空白處劃表示�！ ∫罁睹穹ǖ洹返囊幎�，協(xié)議雙方就________項目的技術(shù)咨詢(xún)，(該項目屬____計劃)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。
一、咨詢(xún)的內容、形式和要求 ________________________________________________________________________________
二、履行期限、地點(diǎn)和方式 本協(xié)議自________年____月____日至________年____月____日在________(地點(diǎn))履行�！ ”緟f(xié)議的履行方式：_______________________________________________________________
三、委托方的協(xié)作事項 在協(xié)議生效后________(時(shí)間)內，委托方應向顧問(wèn)方 提供下列資料和工作條件; 其他：_____________________________________________________________________
四、技術(shù)情報和資料的保密 ___________________________________________________________________________
五、驗收、評價(jià)方法 咨詢(xún)報告達到本協(xié)議第一項所列的要求，采用方驗收，由方出具技術(shù)咨詢(xún)驗收證明�！ ≡u價(jià)方法：_________________________________________________________________
六、報酬及其支付方式
(一)本項目報酬(咨詢(xún)經(jīng)費)：____________元�！ ☆檰�(wèn)方進(jìn)行調查研究、分析論證、試驗測定的經(jīng)費為_(kāi)___元，由____方負擔。(此項經(jīng)費如包含在咨詢(xún)經(jīng)費中則不再單列)
(二)支付方式(采用以下第____種方式)：
�、僖淮沃Ц叮篲_______元，時(shí)間：________________
�、诜制谥Ц叮篲_______元，時(shí)間：________________ ____________元，時(shí)間：________________
�、燮渌绞剑篲_______________________________________________________________
七、違約金或者損失賠償額的計算法 違反本協(xié)議約定，違約方應當按_________________________________規定，承擔違約責任。
(一)違反本協(xié)議第____條約定，____方應當承擔違約責任，承擔方式和違約金額如下：
(二)違反本協(xié)議第____條約定，____方應當承擔違約責任，承擔方式違約金額如下：
(三)_______________________________________________________________________
八、爭議的解決辦法 在協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也可以請求________進(jìn)行調解�！ ‰p方 不愿協(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解不成的，雙方商定，采用以下第種方式解決。
1.由仲裁委員會(huì )仲裁;
2.向人民法院起訴。
九、其他(含中介方權利、義務(wù)、服務(wù)費及其支付方式等上述條款未盡事宜)： __________________________________________________________________________
十、本協(xié)議有效期限：________年____月____日至________年____月____日
甲方：________________
代表人：______________
________年____月____日
乙方：________________
代表人：______________
________年____月____日
軟件服務(wù)合同15
甲方：
乙方：
經(jīng)雙方充分、友好協(xié)商，本著(zhù)平等互利、公平公正的原則，明確雙方責、權、利，確保服務(wù)項目能優(yōu)質(zhì)按時(shí)完成，特簽訂如下合同：
一、服務(wù)事項
1) 工程項目：
2) 質(zhì)量標準：
3) 施工期：________年____月____日至________年____月____日止，特殊情況(如遇不可抗力因素影響，如暴風(fēng)雨、雷電等)，施工期順延。
4) 清潔服務(wù)價(jià)款及結算方法：
a. 工程總額： 元整(大寫(xiě): 圓整);
b. 甲、乙雙方簽訂協(xié)議后，甲方預先以現金方式支付給乙方服務(wù)款： 元整(大寫(xiě): 圓整);完工驗收后一周內甲方以現金(轉帳)方式付清余款 元整(大寫(xiě): 圓整)。
c. 中途甲方未按合同支付服務(wù)款，乙方可解除合同;工程完工甲方未按合同支付服務(wù)款，每推遲一天按1%(百分之壹)作為違約金，由乙方收取。
二、雙方權利和義務(wù)：
1、 甲方權利和義務(wù)
1) 對乙方工作進(jìn)行檢查，并及時(shí)指出錯誤;
2) 為乙方提供水電，以及清潔用品庫房和住宿等因服務(wù)所須的一切便利條件;
3) 為加強聯(lián)系，甲方應指派專(zhuān)人在服務(wù)現場(chǎng)實(shí)施監督，積極配合乙方施工;
4) 在服務(wù)項目驗收合格后，按約定期限付清全部服務(wù)款;
2、 乙方權利和義務(wù)
1) 在規定的期限內，必須高質(zhì)量完成工程;
2) 遵守甲方的有關(guān)規章制度和紀律;
3) 愛(ài)護甲方建筑物及各種設施，注意節約水電，因乙方造成的損壞應負責賠償;
4) 乙方員工在工作期間，因乙方責任造成的'傷亡事故，甲方不負任何責任。
三、違約責任
1) 在合同有效期內，任意一方未經(jīng)對方同意不得隨意中止合同;
2) 任意一方因為違約而造成對方的經(jīng)濟損失，必須予以賠償，按工程總額的50%(百分之伍拾)。
四、 本合同一式肆份，甲乙雙方各執倆份，均具法律效力，本合同自簽訂之日起即生效。未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方：
乙方：
甲方法人(印簽)：
乙方法人(印簽)：
甲方(合同章)：
乙方(合同章)：
甲方電話(huà)及地址：
乙方電話(huà)及地址：
日期：________年____月____日____
日期：________年____月____日
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