市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略經(jīng)典（15篇）
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略1
【摘要】文章以消費心理和消費行為作為切入點(diǎn)，分析了影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的策略，根據消費的心理變化來(lái)探索營(yíng)銷(xiāo)策略的更新。
【關(guān)鍵詞】消費心理；消費行為；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；心理變化
作者簡(jiǎn)介：呂堃（1984-），男，陜西西安人，中國人民大學(xué)在職研究生，研究方向：企業(yè)管理（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向）
在改革開(kāi)放以后，我國逐漸進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟時(shí)代，經(jīng)濟得到了快速的發(fā)展，人們的消費水平也得到大幅度的提高，任何消費行動(dòng)都是在消費心理的驅使下進(jìn)行的，因此對于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也需要盡量考慮消費心理與消費行為�；谶@個(gè)角度對消費者的喜好、目的進(jìn)行分析與探索，為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品研發(fā)等提供依據，消費者消費行為的產(chǎn)生經(jīng)歷了對產(chǎn)品的認識、情感產(chǎn)生、購買(mǎi)意識、購買(mǎi)行為等過(guò)程，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以從這個(gè)角度出發(fā)，從外在表現行為進(jìn)行分析。
一、影響消費心理的因素
消費者的購買(mǎi)行為受到購買(mǎi)心理的影響，不同的消費者有著(zhù)不同的消費心理，當消費者有某種需求時(shí)，就會(huì )對同一類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行細致觀(guān)察，其中消費者最關(guān)心的有三個(gè)因素：一是品牌心理；二是廉價(jià)心理；三是求異心理。品牌心理是因為消費者認為品牌象征著(zhù)高貴和地位，以衣服而言，無(wú)論是正裝還是休閑裝，人們都會(huì )對某個(gè)品牌情有獨鐘，這是一種品牌心理的體現。所以很多人就會(huì )受到品牌心理的影響，認為品牌商品是彰顯自己地位的一種表現，希望從中獲得一種榮譽(yù)感。當然，品牌從另一個(gè)層面上來(lái)看也是質(zhì)量和服務(wù)的保障，只有在同行中擁有最優(yōu)秀的品質(zhì)才能夠打響知名度，成為名牌，因此人們品牌心理的產(chǎn)生也是可以理解的。對于我國大多數人的購物習慣來(lái)說(shuō)，價(jià)格是最重要的一個(gè)因素，這也是一種廉價(jià)心理的影響，比如我們經(jīng)常會(huì )看到某些專(zhuān)賣(mài)店打折了，即使原本沒(méi)有購買(mǎi)欲望，但是在打折的誘惑下，就會(huì )產(chǎn)生進(jìn)去購買(mǎi)商品的沖動(dòng)�，F今的年輕人對于“撞衫”現象是不可以忍的，這是一種求異心理的表現，有些人認為自己與眾不同，就不能流于大眾化，看到別人有一樣或類(lèi)似的物品，就會(huì )產(chǎn)生不順的心理，因此他們可能會(huì )選擇和別人不同的產(chǎn)品，以免出現和別人擁有同樣產(chǎn)品現象。信息化時(shí)代在不斷發(fā)展，人們對于產(chǎn)品的了解越來(lái)越多，再加上電商的發(fā)展，人們的消費意識也在不斷提高，雖然消費觀(guān)念提高了，但是人們消費上當的頻率也提高了。消費者面臨賣(mài)家各種各樣的促銷(xiāo)手段，一開(kāi)始都會(huì )產(chǎn)生消費欲望，但隨著(zhù)消費上當的次數提高了，人們對賣(mài)家也逐漸產(chǎn)生了不信任感，消費者的辨別能力也在不斷提高。比如商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是食物，人們首先會(huì )想到的是它的保質(zhì)期，也會(huì )辨別商品真假。消費者的消費意識增加，對于產(chǎn)品的辨別能力也有所提高，不會(huì )光聽(tīng)促銷(xiāo)人員的夸大其詞，而是更相信自身的判斷。另外，消費者的個(gè)性化需求愈來(lái)愈旺盛，主要表現在青年的身上，青少年需要以個(gè)性化來(lái)塑造不同的個(gè)性，以求在人群中有突出表現。
二、消費心理類(lèi)型分析
與影響消費者消費心理因素與特征一樣，消費者的心理類(lèi)型也有所差異。消費者對于消費主要有六種消費心理類(lèi)型：第一種是追求“實(shí)”的心理，在消費的過(guò)程中重視產(chǎn)品的性能和質(zhì)量，在這種消費心理的影響下，對于商品的外在不是很看重，這種心理是在消費過(guò)程中最為常見(jiàn)的，尤其是在一些日用產(chǎn)品上，對于功能質(zhì)量的要求遠勝于對于外觀(guān)的需求。當一件具有同樣屬性的新產(chǎn)品產(chǎn)生時(shí)，人們往往會(huì )產(chǎn)生第二種消費心理：追求“新”的消費心理，這能夠吸引消費者購買(mǎi)的欲望，消費者往往是喜新厭舊的，尤其是年輕的消費者，往往有追求時(shí)髦的心理，這種心理的存在就會(huì )讓消費者在消費過(guò)程中被產(chǎn)品的外觀(guān)、造型和新功能所吸引，由于對新事物的好奇，新的產(chǎn)品往往能在一個(gè)階段形成一大片的市場(chǎng)。第三種消費心理就是追求“名”，即追求品牌，隨著(zhù)消費水平的提高，人們的消費習慣也有所改變，對時(shí)尚的追求，對品牌產(chǎn)品無(wú)法抗拒。這也就是高檔奢侈品無(wú)論價(jià)格高低都不會(huì )影響消費者購買(mǎi)意愿的原因，對名牌的追求已經(jīng)超過(guò)了價(jià)格的在乎程度，在這其中，一類(lèi)是對品牌的追求，還有一大部分原因是虛榮心的產(chǎn)生和對財富地位的炫耀。自古以來(lái)，中國都有“愛(ài)美之心，人皆有之”這句老話(huà)，這也是長(cháng)久不變的道理，人們對于美的追求是不會(huì )停止的，因此在消費上就產(chǎn)生了追求“美”的心理，消費者在這個(gè)階段更加重視產(chǎn)品的藝術(shù)價(jià)值和欣賞價(jià)值，雖然有的產(chǎn)品在功能上沒(méi)有多大的作用，但是就是抵擋不住人們對于產(chǎn)品外觀(guān)喜好的需求。人們的第五種消費心理就是習慣性心理，對于某件產(chǎn)品的重復購買(mǎi)就會(huì )產(chǎn)生對該產(chǎn)品的習慣性購買(mǎi)，消費者一旦產(chǎn)生這種心理，就會(huì )持續一個(gè)比較長(cháng)期的過(guò)程，這在日用消費品比較常見(jiàn)，因此市場(chǎng)要認識到習慣性心理對于消費者購買(mǎi)行為的'重要影響作用。消費者還有一種消費心理，就是從眾心理，消費者在購買(mǎi)商品時(shí)，往往會(huì )關(guān)注其他人對商品的購買(mǎi)情況，受到其他人的影響而改變自己原本的購買(mǎi)行為，如對于蘋(píng)果手機，一些消費者擁有這類(lèi)產(chǎn)品，而身邊的人群也會(huì )產(chǎn)生購買(mǎi)同種產(chǎn)品的消費心理，不自覺(jué)地模仿他人購物行為。
三、基于消費心理和行為的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的重要性
根據對消費市場(chǎng)的調查研究顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和消費心理從本質(zhì)上而言是對交換和消費環(huán)境進(jìn)行研究，要想有效進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不斷擴大市場(chǎng)，增加利潤，就要對消費心理和行為進(jìn)行研究，以此來(lái)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，而優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略也能夠反過(guò)來(lái)營(yíng)銷(xiāo)消費心理和行為。因此，企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競爭中占據一席之地，就要根據消費心理和行為的變化來(lái)制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與消費心理和行為產(chǎn)生相互影響的關(guān)系，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。對于整個(gè)市場(chǎng)而言，企業(yè)和消費者是基本單位，是經(jīng)濟活動(dòng)的主體，因此兩者呈現出具有一定規則的趨向和走勢時(shí)，就能夠對宏觀(guān)的經(jīng)濟狀況產(chǎn)生影響。隨著(zhù)人們生活水平的提高，消費需求的結構也在發(fā)生著(zhù)變化，需求結構的變動(dòng)要求，企業(yè)商品和消費者需求要互相適應，這樣才能保證消費品德供求平衡。
�。ǘ┦袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主要策略
對于企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，要樹(shù)立起以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，要站在顧客的角度研究問(wèn)題，學(xué)會(huì )換位思考，通過(guò)市場(chǎng)調查來(lái)準確獲得消費心理和行為的數據，重視客戶(hù)的反饋信息，尊重消費者的消費需求，積極與客戶(hù)進(jìn)行溝通，對服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行分析、對比，并且確定下一步的營(yíng)銷(xiāo)策略，實(shí)現企業(yè)的人性化關(guān)懷，以此增加客戶(hù)的滿(mǎn)意程度，增加品牌的信譽(yù)力。企業(yè)需要認真分析消費群體，確定市場(chǎng)的主打方向，對產(chǎn)品進(jìn)行定位，企業(yè)要立足于消費機構實(shí)際，對消費群體細分，確定自身目標和消費者需求，明確消費市場(chǎng)，滿(mǎn)足不同類(lèi)型的消費者需求。企業(yè)需要加強對市場(chǎng)的調研和消費行為的分析，研究消費者消費行為的走向，分析好市場(chǎng)變化，抓住消費熱點(diǎn)，促進(jìn)消費行為的產(chǎn)生。
四、消費心理與行為對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的啟示
�。ㄒ唬�(shù)立顧客為中心的理念
企業(yè)要認識到消費者的重要性，在市場(chǎng)銷(xiāo)售中不要只是估計利潤，更應當看重消費者，只有贏(yíng)得消費者的信任，才能促進(jìn)消費者消費行為的產(chǎn)生，進(jìn)而產(chǎn)生習慣性消費心理。這是企業(yè)贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得民心的重要保障，企業(yè)要認識到消費者的重要性，加強顧客體驗，重視售后服務(wù)，讓顧客對企業(yè)有良好的印象。這是一種無(wú)形的宣傳手段，能夠提高企業(yè)和產(chǎn)品的口碑，促進(jìn)品牌效應的產(chǎn)生，也正是應了那句古話(huà)：得民心者得天下。
�。ǘ┘訌姀V告宣傳
企業(yè)要想推廣某一產(chǎn)品，要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的規劃，其中運用最多的就是廣告，廣告存在于生活的方方面面，顧客對于廣告的分辨能力不是很強，因此，采用良好的廣告進(jìn)行宣傳，把握好消費者心理，做好廣告宣傳，是一項重要的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段。企業(yè)要利用廣告的作用做好宣傳，積極與顧客溝通交流，只有學(xué)會(huì )交流才能夠更好地接近顧客，幫助顧客解決對于產(chǎn)品的困惑，才能夠有機會(huì )把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。企業(yè)要利用有形廣告和無(wú)形廣告對產(chǎn)品進(jìn)行積極宣傳，加強對服務(wù)人員的語(yǔ)言技巧，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
�。ㄈ┲匾暺放菩�
企業(yè)要認識到品牌的重要性，積極打造屬于自己的品牌。我國的消費者往往都比較在意商品中的品牌，對于品牌有種莫名的信任感，因此企業(yè)需要重視品牌的構建，打造屬于品牌的閃光點(diǎn)，可以是文化宣傳，也可以是外觀(guān)變化，閃光點(diǎn)可以不止一個(gè)，但是在打造和宣傳的過(guò)程中一定要體現出閃光點(diǎn)。在消費者眼中，只要有這么一個(gè)閃光點(diǎn)，就會(huì )吸引注意力，產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，這就是一個(gè)品牌的打造過(guò)程，因此充分了解消費者心理，對于品牌的構建和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是十分重要的。五、結語(yǔ)消費者的消費心理和行為直接影響著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售以及企業(yè)在市場(chǎng)的占有率和增長(cháng)率，因此企業(yè)如果要獲得更多的利潤，占據更大的市場(chǎng)，就要制定獨特的營(yíng)銷(xiāo)策略，充分認識到消費者心理對于消費的營(yíng)銷(xiāo)，有針對性地制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略，幫助企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中能夠脫穎而出，完成企業(yè)目標，實(shí)現企業(yè)利潤的不斷增長(cháng)，推動(dòng)企業(yè)長(cháng)期發(fā)展。
參考文獻
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略2
一、金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)理論
(一)金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
金融企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是金融企業(yè)以金融市場(chǎng)為導向，利用自己的資源優(yōu)勢，通過(guò)運用各種營(yíng)銷(xiāo)手段，把可贏(yíng)利的金融產(chǎn)品和金融服務(wù)引導并銷(xiāo)售給經(jīng)選擇的客戶(hù)群體，在滿(mǎn)足客戶(hù)的需要和欲望的過(guò)程中實(shí)現金融企業(yè)的利益目標的社會(huì )行為過(guò)程。它通過(guò)研究確定客戶(hù)的金融需要，規劃新的服務(wù)或改善原有服務(wù)，來(lái)滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求。
金融企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一般工商企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在金融領(lǐng)域的延伸和發(fā)展，它是一門(mén)新興的邊緣科學(xué)。從整體來(lái)看，金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)由五個(gè)階段組成：(1)金融市場(chǎng)分析。這包括金融營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析和金融營(yíng)銷(xiāo)中的客戶(hù)行為分析。(2)金融市場(chǎng)的細分與目標市場(chǎng)的定位。(3)金融營(yíng)銷(xiāo)的預測、計劃、組織與戰略的制定。(4)金融營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇與實(shí)施。(5)金融營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的反饋與控制。在這五個(gè)階段中，金融營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇與實(shí)施是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的核心與關(guān)鍵，其他階段活動(dòng)的開(kāi)展都是為這一階段服務(wù)，而金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰略的最終經(jīng)營(yíng)目標——自身利益最大化的實(shí)現有賴(lài)于適當的金融營(yíng)銷(xiāo)策略的選擇與實(shí)施。
(二)金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、整體營(yíng)銷(xiāo)比單項營(yíng)銷(xiāo)更重要。只有當顧客在對某金融機構產(chǎn)生認同和信任的基礎上，才能逐漸培養起對該金融機構的忠誠度，接受該金融機構所提供的銀行服務(wù)。
2、品牌營(yíng)銷(xiāo)比產(chǎn)品功能營(yíng)銷(xiāo)更重要。顧客在接受金融服務(wù)和產(chǎn)品時(shí)首先往往不是被金融服務(wù)的功能或金融產(chǎn)品所能帶來(lái)的贏(yíng)利或便利所吸引，而是被熟知的金融品牌所吸引。如果有叫得響的品牌，在顧客需要某種金融服務(wù)時(shí)，就會(huì )受品牌的暗示，在選擇金融機構時(shí)，有所指向和選擇。
3、直面營(yíng)銷(xiāo)比廣告營(yíng)銷(xiāo)更重要。借助于新聞媒體的廣告營(yíng)銷(xiāo)，也是金融營(yíng)銷(xiāo)的一種主要方式，但金融企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)更普遍、效果更好的`形式便是金融企業(yè)各分支機構的人員在與顧客接觸、為顧客提供金融服務(wù)過(guò)程中，面對面地開(kāi)展金融營(yíng)銷(xiāo)，這樣更有指向性和針對性，同時(shí)也更有滲透性，營(yíng)銷(xiāo)的效果更好。
4、全員營(yíng)銷(xiāo)是一般普通企業(yè)所不能比擬的。金融產(chǎn)品和服務(wù)具有無(wú)形性的特點(diǎn)，這就要求一線(xiàn)的工作人員在與顧客接觸溝通的過(guò)程中，借助于一定的營(yíng)銷(xiāo)方式和技巧，運用一定的營(yíng)銷(xiāo)手段，在顧客和金融企業(yè)之間架起一座橋梁，讓顧客更好地了解及把握新金融產(chǎn)品所具有的內在品質(zhì)和潛在的服務(wù)。而這一優(yōu)勢，與其他一般生產(chǎn)性企業(yè)相比，是它們所不能比擬的。
二、我國金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概況
我國金融企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理是隨著(zhù)金融體制改革的深入以及市場(chǎng)化的推進(jìn)而逐步確立和發(fā)展起來(lái)的。20世紀90年代中期，我國金融企業(yè)開(kāi)始涉及金融營(yíng)銷(xiāo)，并且在市場(chǎng)經(jīng)濟改革逐漸深入的環(huán)境下，逐漸注重對金融營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施，特別是以招商銀行、平安保險為代表的股份制金融企業(yè)迅速發(fā)展、開(kāi)始挑戰國有金融機構壟斷地位的形勢下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略開(kāi)始深入到金融企業(yè)的內部。經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，國內企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但也存在一些問(wèn)題。下面就簡(jiǎn)要回顧一下我國金融企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的情況。
(一)國內金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的發(fā)展過(guò)程
首先是銀行業(yè)出于爭奪存款的目的，開(kāi)始在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前拉橫幅廣告，在營(yíng)業(yè)大廳擺放印刷精美的金融產(chǎn)品宣傳頁(yè)，又陸續在廣播、電視等大眾傳媒上做廣告宣傳；后來(lái)部分銀行的分支行則開(kāi)始設置與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的機構，諸如市場(chǎng)拓展部、客戶(hù)公關(guān)部、市場(chǎng)發(fā)展部等，各商業(yè)銀行開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)日漸增多。
然后是保險公司推行的代理人制度，直接引發(fā)了我國金融企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)熱潮。美國的友邦保險公司在我國首創(chuàng )了保險代理人制度，進(jìn)而受到了國內保險公司的熱烈響應，平安保險是實(shí)行得最徹底的一個(gè)。就是憑借著(zhù)數以萬(wàn)計的保險代理的營(yíng)銷(xiāo)渠道，平安保險集團一躍成為我國第二大保險公司，成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的受益者。
近期，證券基金的發(fā)行也引入了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念。各基金管理公司開(kāi)始注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅在基金公司內部專(zhuān)門(mén)設立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，而且發(fā)動(dòng)社會(huì )力量來(lái)推動(dòng)基金的銷(xiāo)售，現在頗為流行的銀行代銷(xiāo)、網(wǎng)上審購已經(jīng)在基金的銷(xiāo)售中發(fā)揮了重大的作用，甚至對一只基金的發(fā)行開(kāi)始發(fā)揮決定性作用。
(二)我國金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題
由于傳統計劃經(jīng)濟的長(cháng)期影響，中國特色的社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制尚未健全和完善，各種體制性的約束大量存在，國民經(jīng)濟的貨幣化程度不高，傳統金融行業(yè)的高度壟斷性等，使得我國金融營(yíng)銷(xiāo)管理的水平參差不齊，總體上尚處于初級階段。主要表現在以下四個(gè)方面：
第一，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念不強。尤其是一些大型金融企業(yè)，受傳統賣(mài)方市場(chǎng)觀(guān)念的影響，不注意及時(shí)轉變觀(guān)念，擺正自己的位置，官商意識濃厚，經(jīng)營(yíng)方式消極被動(dòng)。
第二，風(fēng)險防范意識薄弱。許多金融企業(yè)好大喜功，忽視資金約束和成本因素，脫離資金和管理能力，盲目拓展業(yè)務(wù)，亂鋪攤子，資產(chǎn)增長(cháng)過(guò)快，導致不良資產(chǎn)比例過(guò)高，風(fēng)險加大。
第三，不重視市場(chǎng)研發(fā)。目前，市場(chǎng)研究與開(kāi)發(fā)尚未成為我國大多數金融企業(yè)的自覺(jué)行為。一些金融企業(yè)既不善于發(fā)現市場(chǎng)，也不注重發(fā)揮自身的特色和優(yōu)勢，而是盲目地模仿競爭對手，致使金融營(yíng)銷(xiāo)行為趨同。
第四，缺乏整體營(yíng)銷(xiāo)理念。盡管我國不少金融企業(yè)重視營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，但各部門(mén)之間條塊分割、相互競爭的情況十分普遍。例如，銀行內部的儲蓄部門(mén)與信用卡部門(mén)之間相互競爭吸儲現象就較為典型。
三、我國金融企業(yè)面臨的形勢和應對策略
(一)中國入世對金融服務(wù)業(yè)的承諾
在與wto成員國的雙邊談判中，中國在金融服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)放方面做出了以下主要承諾。
銀行業(yè)方面：中國入世后，外資銀行在2年后可與中國企業(yè)開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)，5年后可與中國居民開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)；外資銀行設立分支機構也將逐步取消地域限制；外資非銀行金融機構可以在中國開(kāi)展汽車(chē)貸款業(yè)務(wù)。
保險業(yè)方面：入世5年后，外資財產(chǎn)保險和人壽保險公司可在國內所有地域經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險的保險業(yè)務(wù)；在一定期限內，取消對外資保險公司的地域限制；主要城市將在2～3年內開(kāi)放，5年內業(yè)務(wù)范圍將擴展至團體險、健康險和養老險；外商可以擁有合資保險公司50％的股權，取消外資人壽保險公司在中國建立合資公司的繁瑣申請條件，逐步取消在中國國內設立分制機構的限制；人壽保險公司目前可選擇其合資伙伴，非人壽保險公司可擁有51％的股權，并可在2年內設立全資子公司；取消再保險領(lǐng)域的限制。
證券業(yè)方面：入世后，經(jīng)過(guò)一定的年限，外資證券機構可以持有國內基金管理公司一定比例的股權；允許外國證券公司以與中國證券公司合資的形式進(jìn)入中國證券市場(chǎng)，允許其經(jīng)營(yíng)包銷(xiāo)國內證券以及包銷(xiāo)交易以外幣計價(jià)的證券業(yè)務(wù)。
(二)入世后我國金融企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化
1、政治與法律環(huán)境。在金融政策方面，國家將更多地采用各種信貸、利率、匯率、公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)等經(jīng)濟手段對金融市場(chǎng)進(jìn)行宏觀(guān)調控，過(guò)去常用的行政手段將逐步弱化；國家將在完善各種金融法規的基礎上，依法監督和管理金融機構的經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)行為，以保護投資人、存款人和投保人的合法權益，防范和化解金融風(fēng)險。
2、市場(chǎng)環(huán)境。一是國內市場(chǎng)國際化。國內金融企業(yè)原來(lái)壟斷經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)格局將被打破，取而代之的是不完全競爭市場(chǎng)的形成。各種不同形式的金融機構，如商業(yè)銀行金融機構、共同基金、養老基金等非銀行金融機構會(huì )得到極大的發(fā)展，各自的業(yè)務(wù)構成、市場(chǎng)份額都將通過(guò)激烈的競爭重新匹配；二是金融市場(chǎng)體系的擴張速度會(huì )加快。金融市場(chǎng)細分化要求越來(lái)越高，主要體現在各種債券、基金、股票、期貨、期權等金融市場(chǎng)不斷形成和完善，這將極大地豐富金融市場(chǎng)的內容，使金融產(chǎn)品的種類(lèi)和金融部門(mén)的門(mén)類(lèi)迅速增加；三是融資渠道拓寬，金融市場(chǎng)資金供求關(guān)系作用將發(fā)生新變化，金融機構單方面決定資金價(jià)格的狀況將不復存在。四是金融商品和投資需求多元化趨勢會(huì )加強。對金融商品的個(gè)人消費者來(lái)說(shuō)，會(huì )以收益最大化為選擇標準，把多余的資金投向收益較好的金融商品，對金融機構提供的金融商品的要求更高，進(jìn)而就對金融業(yè)的創(chuàng )新提出了更高的要求；五是金融市場(chǎng)發(fā)展的不平衡性會(huì )進(jìn)一步加強。資金投資收益的地域差異會(huì )增大，由于受利益最大化的驅使，會(huì )出現資金倒流的“馬太效應”，一定程度上會(huì )加大不發(fā)達地區的融資難度，影響金融業(yè)的協(xié)調發(fā)展。
3、金融商品價(jià)格杠桿作用。在wto金融服務(wù)協(xié)議規則的指導下，金融業(yè)的各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)透明度會(huì )提高，金融商品的價(jià)格將更能真實(shí)地反映資金的供求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，從而更好地起到引導金融商品消費者的消費及投資行為的作用。
4、與相關(guān)產(chǎn)業(yè)關(guān)系。加入wto對我國各產(chǎn)業(yè)會(huì )帶來(lái)較大的影響，使金融業(yè)與各產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系發(fā)生新的變化，金融企業(yè)如何適應各產(chǎn)業(yè)新的發(fā)展，也將成為新的問(wèn)題提到議事日程。
5、人才爭奪更為激烈。人世后金融服務(wù)業(yè)的人才爭奪戰是不可避免的。由于外資金融企業(yè)經(jīng)營(yíng)機制靈活，實(shí)力雄厚，有較健全的激勵機制，會(huì )吸引走中資金融企業(yè)中一批優(yōu)秀的管理人才和業(yè)務(wù)骨干以及高校的一批優(yōu)秀畢業(yè)生，同時(shí)還會(huì )帶走一批優(yōu)良客戶(hù)，對我國金融業(yè)造成的沖擊不可低估。
6、按wto規則要求，成員國之間的權利與義務(wù)是對等的。在對外開(kāi)放我國金融市場(chǎng)的同時(shí)，對方也對我國開(kāi)放其市場(chǎng)。進(jìn)入中國市場(chǎng)的金融服務(wù)企業(yè)大多為世界500強企業(yè)，它們實(shí)力強、經(jīng)營(yíng)范圍廣、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗豐富、經(jīng)營(yíng)手段先進(jìn)、抗風(fēng)險能力強，中資企業(yè)由于長(cháng)期只在國內經(jīng)營(yíng)，缺乏國際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，抗風(fēng)險能力弱，多數企業(yè)暫時(shí)難以走出國門(mén)平等地享受他國提供的優(yōu)惠待遇。因此，金融活動(dòng)的開(kāi)展和金融企業(yè)的競爭仍將更多地在中國本土上進(jìn)行。
(三)我國金融企業(yè)應采取的對策
1、加大金融營(yíng)銷(xiāo)力度
首先，實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)對象的全方位戰略，走社會(huì )化、國際化之路。隨著(zhù)現代企業(yè)制度改革的深入，大批的三資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)、自營(yíng)出口企業(yè)和跨地區跨部門(mén)的企業(yè)集團、行業(yè)集團紛紛興起，以市場(chǎng)為導向的優(yōu)勝劣汰機制初步形成，這都給金融企業(yè)調整客戶(hù)結構，選擇新的效益增長(cháng)點(diǎn)提供了條件。金融企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍不應當受行業(yè)分工的限制，應當走出以企業(yè)規模和性質(zhì)作為金融機構支持與否的誤區，確立只要有較好的經(jīng)營(yíng)效益、順暢的資金周轉即可支持的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。以利潤最大化作為金融營(yíng)銷(xiāo)的目標。
其次，從簡(jiǎn)單的資金融通到全面開(kāi)展“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”。關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是一種科學(xué)理論，它源于20世紀80年代歐洲工業(yè)品市場(chǎng)和服務(wù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。該理論認為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)與客戶(hù)、競爭者、政府機構等一系列營(yíng)銷(xiāo)對象發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。金融機構應該努力探索營(yíng)銷(xiāo)理論和實(shí)務(wù)，加快向商業(yè)化轉變的步伐，在制定每一項制度、辦法和安排每一項工作時(shí)，綜合分析管理和服務(wù)這兩個(gè)方面的利弊得失，樹(shù)立為客戶(hù)終身服務(wù)的思想。在充分考慮到金融企業(yè)管理的同時(shí)，盡可能把簡(jiǎn)便留給客戶(hù)、把麻煩留給自己。
2、加大金融創(chuàng )新力度
金融創(chuàng )新是指采用新的技術(shù)和方法，改變金融體系基本要素的搭配和組合而提供新的金融功能的過(guò)程。金融創(chuàng )新是商業(yè)銀行制勝之道，發(fā)展之所在。近年來(lái)，我國金融企業(yè)在業(yè)務(wù)創(chuàng )新方面做了一些嘗試，但模仿創(chuàng )新多，主動(dòng)創(chuàng )新少，并且創(chuàng )新成本較高，利潤率低。針對以上情況，我國金融企業(yè)的金融創(chuàng )新戰略，應從以傳統業(yè)務(wù)為基礎的金融創(chuàng )新，轉向以經(jīng)營(yíng)環(huán)境相吻合的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)：(1)分清金融層次，抓住以核心產(chǎn)品作為創(chuàng )新的重點(diǎn)金融產(chǎn)品；(2)密切注視金融產(chǎn)品之間相關(guān)聯(lián)的特點(diǎn)；(3)針對不同的目標市場(chǎng)的需求，開(kāi)展金融創(chuàng )新，對金融產(chǎn)品實(shí)施開(kāi)發(fā)。
3、加大科技含量投入
新世紀我國的金融業(yè)面臨著(zhù)來(lái)自非金融業(yè)、國內與國外、網(wǎng)上業(yè)務(wù)與網(wǎng)下業(yè)務(wù)的多方面挑戰，必須充分利用不斷發(fā)展的信息技術(shù)，持續創(chuàng )新以避免非中介化和機構同質(zhì)化，改變競爭策略，加快自身的技術(shù)更新和網(wǎng)絡(luò )化建設，為獲得有利的市場(chǎng)地位打下基礎。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略3
一、 U-PVC管材市場(chǎng)概況
20xx年我國新住宅室內80%將采取塑料管，城市供水50%采取塑料管。1994年我國塑料管材產(chǎn)量只有14萬(wàn)噸，經(jīng)過(guò)短短幾年發(fā)展，目前已近150萬(wàn)噸。
塑料管材在今天的生活和工業(yè)領(lǐng)域中，以其耐腐蝕、耐老化、環(huán)保安全而越來(lái)越受青睞。特別是在建筑業(yè)，新型塑料管材不僅能大量替換鋼、木等傳統建材，而且還具有節能、節材、保護生態(tài)、改進(jìn)居住環(huán)境、提高建筑功能與質(zhì)量、著(zhù)落建筑物自重、竣工便利等優(yōu)點(diǎn)，廣泛運用于建筑給排水、城鎮給排水以及燃氣管等領(lǐng)域，成為新世紀管道發(fā)展的潮流。
據了解，塑料管材市場(chǎng)的增長(cháng)速度約為管材市場(chǎng)平均增長(cháng)速度的4倍，遠遠高于各個(gè)國家國民經(jīng)濟的發(fā)展速度。塑料管材在發(fā)達國家，特別在歐洲得到了很好的發(fā)展和成功的運用。在我國，塑料管道近兩年迅速發(fā)展，已成為建筑業(yè)的新興材料。
傳統的給水管網(wǎng)主要以鋼管、鑄鐵管、混凝土管等傳統材料為主，從20世紀中期開(kāi)始，世界各國普遍運用塑料管材代替傳統管材，塑料管材一直保持著(zhù)較高的增長(cháng)速度，其中亞太地區的管材市場(chǎng)在今后增長(cháng)速度最快。
塑料管道近兩年在我國的發(fā)展已是勢不可擋，特別是國家化學(xué)建材產(chǎn)業(yè)制定十五計劃和20xx年發(fā)展計劃綱領(lǐng)以來(lái)，在管道行業(yè)掀起了一股又一股的投資熱潮，如鋁塑管、交聯(lián)管、PP-R管、PE燃氣管、PE給水管、排水排污管等等，給我國管材行業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了一次又一次騰飛的機遇。我國管材樹(shù)脂用量逐年增加，增速很快，近幾年塑料管材增長(cháng)的速度達20%以上。
目前，國內塑料管材已形成了系列化，包括農用管材、建筑用冷熱水PP管材等，一些企業(yè)目前正在進(jìn)行埋地排水管專(zhuān)用料的開(kāi)發(fā)。這一切都來(lái)自于市場(chǎng)的龐大需求。
二、本公司PVC管材生產(chǎn)銷(xiāo)售狀態(tài)(公司，產(chǎn)品，定位，市場(chǎng)走勢)
1.產(chǎn)品
品牌是企業(yè)整體產(chǎn)品的一個(gè)組成部分。目前我公司已有自己的主打產(chǎn)品荊沙，由于在做工上區分于其他品牌，質(zhì)量好，已有較不錯的口碑。由于價(jià)格的偏高，面向中高端市場(chǎng)，其市場(chǎng)占有率偏低。公司的其他品牌、質(zhì)量居中，價(jià)格不高，面對中低端市場(chǎng)，銷(xiāo)售量較大。
本公司管材規格齊全，可以滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求。管材的包裝多為薄膜，在裝卸的進(jìn)程中容易破舊，影響產(chǎn)品外觀(guān)。就目前的銷(xiāo)售范疇來(lái)看我們可以對所有的經(jīng)銷(xiāo)商需要的管材實(shí)現當天供貨，產(chǎn)品服務(wù)及時(shí)有效。
綜合來(lái)看本公司管材產(chǎn)品在同質(zhì)產(chǎn)品中具有相當大的`競爭力，特別是在公司物流輻射區內競爭力尤為明顯。
2.價(jià)格
a)價(jià)格是企業(yè)的生存的重要問(wèn)題。
生活大好的的情勢下人們對住房的需求越來(lái)越高。PVC管材作為一種新建筑材料越來(lái)越遭到歡迎，PVC管材市場(chǎng)需求是不斷增長(cháng)的。據此我們猜測，消費者將對PVC管材的價(jià)格將越來(lái)越具有彈性。我們最低價(jià)以生產(chǎn)本錢(qián)加銷(xiāo)售本錢(qián)為準，最高價(jià)格按消費者、經(jīng)銷(xiāo)商接受能力為限，中間挑選以競爭情形為根據。管材價(jià)格根據公司主要競爭者對價(jià)格的調劑而調劑。(附現階段公司管材價(jià)格表)在產(chǎn)品進(jìn)入某一市場(chǎng)早期(如咸寧市場(chǎng))，為迅速擴大銷(xiāo)售，在不影響利潤的條件下，可采取低價(jià)策略。
b)產(chǎn)品價(jià)格調劑
企業(yè)制定價(jià)格以后，當營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境產(chǎn)生變化，對價(jià)格予以適當調劑
l削價(jià)策略
原因：A企業(yè)急需回籠大量現金
B企業(yè)通過(guò)削價(jià)來(lái)開(kāi)辟新的市場(chǎng)
C企業(yè)決策者決定排擠現有市場(chǎng)邊際生產(chǎn)者
D企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩，產(chǎn)品供過(guò)于求、產(chǎn)品促銷(xiāo)手段失敗
E預期削價(jià)，擴大銷(xiāo)售，擴大生產(chǎn)規模、特別成熟期、更多市場(chǎng)份額
F本錢(qián)著(zhù)落、費用著(zhù)落有條件削價(jià)
G推敲中間商的要求，減少中間商資金占用，良好的關(guān)系
H政治、法律以及經(jīng)濟環(huán)境的變化，迫使企業(yè)降價(jià)……政府物價(jià)下調、保護需求、限價(jià)、市場(chǎng)疲軟、不景氣、蕭條.當公司遇到上述情形時(shí)使用銷(xiāo)價(jià)策略。具體方法有：直接目錄價(jià)格、標價(jià)。間接折扣方式、變相(送贈品、樣品、有獎、免費服務(wù)等) l提價(jià)策略
原因：A產(chǎn)品本錢(qián)增加、原材料價(jià)格上漲、生產(chǎn)費用提高
B通貨膨脹、減少缺失、轉嫁缺失
C產(chǎn)品供不應求、遏制過(guò)渡的消費、需求旺盛、生產(chǎn)規模不能及時(shí)擴大，供求矛盾環(huán)節，高額的利潤。
D顧客心理、優(yōu)質(zhì)效應。漲價(jià)名牌形象、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)
時(shí)機：A產(chǎn)品市場(chǎng)上優(yōu)質(zhì)地位
B成長(cháng)期
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略4
摘要：
營(yíng)銷(xiāo)戰略是優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的一種實(shí)用手段。它具有創(chuàng )新性、階段性和多樣性的特點(diǎn)�；诖�，本文以京東為例，圍繞電子商務(wù)對企業(yè)品牌的影響、企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系以及電子商務(wù)技術(shù)，分析電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化方案，以期在物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實(shí)踐中充分把握電子商務(wù)的發(fā)展要點(diǎn)，促進(jìn)升級。
關(guān)鍵詞：
電子商務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)。京東。
電子商務(wù)是數字技術(shù)和商品經(jīng)濟有機結合的體現。它不僅擴大了商品經(jīng)濟的實(shí)踐范圍，而且提高了社會(huì )服務(wù)質(zhì)量，是社會(huì )資源優(yōu)化配置的體現。一些研究表明，在當代電子商務(wù)平臺上進(jìn)一步加強商品營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐策略，可以最大限度地降低銷(xiāo)售成本，提高企業(yè)發(fā)展的活力。因此，以JD.com為例，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化將為“互聯(lián)網(wǎng)加”時(shí)代的進(jìn)一步發(fā)展提供參考。
一、京東概況
京東是中國的一家民營(yíng)電子商務(wù)企業(yè)，成立于1998年。自發(fā)展以來(lái)，已建立京東商城、京東金融、排牌網(wǎng)、京東智能、O2O等海外業(yè)務(wù)。JD.com在上海和廣州設立了全資子公司，將華北、華東和華南連成一條線(xiàn)，物流和配送覆蓋全國大部分地區。同時(shí)，為了加強和豐富技術(shù)實(shí)力，企業(yè)不斷完善和完善售后服務(wù)、物流和配送環(huán)節，使硬件、軟件和服務(wù)設施達到最佳水平。同時(shí)，京東的自營(yíng)銷(xiāo)售范圍已經(jīng)涉及電腦、汽車(chē)零部件、母嬰用品、家具產(chǎn)品、化妝品、書(shū)籍等十多種商品。銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )逐漸形成了全方位、多領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。
二、影響電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的因素
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目前，在京東產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展中，大眾品牌的影響因素在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位。JD.com成立以來(lái)，其建立的產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)主要是基于大眾品牌銷(xiāo)售，如餐飲、家具產(chǎn)品、電子產(chǎn)品等。加強京東產(chǎn)品銷(xiāo)售與大眾需求之間的聯(lián)系，產(chǎn)品銷(xiāo)售的良好社會(huì )認可度將成為京東產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的外部助推力。相反，如果JD.com在建立好品牌產(chǎn)業(yè)后，不注重進(jìn)一步深化產(chǎn)品大眾品牌的作用，忽視品牌在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的作用，將會(huì )逐漸侵蝕京東早期的社會(huì )公信力，并對后續產(chǎn)品銷(xiāo)售產(chǎn)生負面影響。
�。ǘ┛蛻�(hù)關(guān)系因素
客戶(hù)關(guān)系是指電子商務(wù)平臺和商品銷(xiāo)售者。它也指電子平臺和消費者之間的關(guān)系。一方面，電子商務(wù)平臺應該通過(guò)廣告傳播、銷(xiāo)售成本、信譽(yù)等方面為商家提供更廣闊的渠道從產(chǎn)品銷(xiāo)售中獲取利潤，使商家愿意利用電子商務(wù)渠道進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，從而推動(dòng)京東電子商務(wù)平臺的發(fā)展。另一方面，京東的產(chǎn)品銷(xiāo)售平臺需要在產(chǎn)品銷(xiāo)售期間與消費者建立良好的交易和銷(xiāo)售服務(wù)，增加消費者對電子商務(wù)的認可，提高消費者的信任度，從而逐步擴大京東產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售范圍。另一方面，JD.com在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，只考慮自身利益，而忽略了合作企業(yè)和公眾的利益，這必然會(huì )導致業(yè)務(wù)范圍逐漸縮小的逆向發(fā)展趨勢。
�。�3）技術(shù)水平因素
電子商務(wù)企業(yè)的技術(shù)水平是決定其營(yíng)銷(xiāo)效果的關(guān)鍵因素。能否完全滿(mǎn)足用戶(hù)的需求也決定了企業(yè)的經(jīng)濟效益。以京東商城的服裝為例：在大數據時(shí)代，京東商城的用戶(hù)數量逐漸增加，日訂單量也有不同程度的增加。不同年齡和性別的用戶(hù)對服裝特征和類(lèi)型有不同的要求。此外，季節性因素也會(huì )影響用戶(hù)的服裝需求。此時(shí)，如果電子商務(wù)企業(yè)不能根據環(huán)境和個(gè)人因素的變化調整平臺的推送信息，很容易增加用戶(hù)購買(mǎi)的難度，導致?tīng)I銷(xiāo)水平下降。
三、電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略?xún)?yōu)化
�。ㄒ唬┰黾悠放朴绊懥�
1、投資廣告
為了增加品牌的影響力，廣告是一種傳統但有效的方式。以京東雙十一廣告為例：照片中出現了一位身材高挑、長(cháng)相漂亮的女性，直言不諱地說(shuō)，“我很挑剔”。畫(huà)面展開(kāi)，廣告用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言解釋了“挑”的表現，并強調了關(guān)鍵點(diǎn)：“只有挑得足夠多，你才能擁有得更好”。照片的最后出現了“挑好東西去京東”。JD.com用了幾十秒鐘的廣告瞄準主要消費者——女性中的用戶(hù)，充分展示了京東的優(yōu)勢——“好貨”和“大量”�！斑x好東西去京東”的簡(jiǎn)單語(yǔ)言加深了用戶(hù)對京東的記憶，取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。為了提高營(yíng)銷(xiāo)水平，每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)都應該以京東為參照，在廣告中共同呈現“目標用戶(hù)”和“企業(yè)優(yōu)勢”，使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言作為品牌的廣告語(yǔ)言，從而吸引消費者，提高電子商務(wù)企業(yè)的影響力。
2、加強宣傳
為了增加品牌的影響力，企業(yè)需要在投放廣告的同時(shí)利用新媒體進(jìn)行自我宣傳，以進(jìn)一步吸引消費者的注意力，提高營(yíng)銷(xiāo)水平。以JD.com為例。作為JD.com的首席執行官，劉董強在品牌推廣方面的努力值得借鑒。例如，劉董強曾親身體驗京東配送人員的工作，擔任配送人員為用戶(hù)配送商品。此舉不僅體現了劉董強“落地”的特點(diǎn)，也達到了鼓勵經(jīng)銷(xiāo)商、提高其積極性、有效提升京東品牌形象、吸引消費者注意力的目的。此外，劉董強對公益事業(yè)的捐贈也贏(yíng)得了大量消費者的認可。為了提高營(yíng)銷(xiāo)水平，中國電子商務(wù)企業(yè)可以借鑒京東的措施，加強品牌宣傳，通過(guò)“慈善”和“送溫暖給基層員工”為企業(yè)樹(shù)立“腳踏實(shí)地”和“嚴肅”的形象，從而贏(yíng)得消費者的信任，增加品牌影響力。
�。�2）改善與客戶(hù)的關(guān)系
1、提高傳統服務(wù)的質(zhì)量
電子商務(wù)企業(yè)的傳統服務(wù)主要是銷(xiāo)售服務(wù)。提高傳統服務(wù)的質(zhì)量是獲得消費者認可和改善與消費者關(guān)系的主要途徑。以“360buy.com的專(zhuān)有”為例：與其他電子商務(wù)平臺相比，360buy.com的“360buy.com專(zhuān)有”是其主要特點(diǎn)。京東自營(yíng)交易的優(yōu)勢主要體現在“快速分銷(xiāo)速度”和“高品質(zhì)商品”。消費者購買(mǎi)商品后，商品將在當天或第二天迅速交付。此外，與其他電子商務(wù)平臺相比，商品質(zhì)量也有一定優(yōu)勢。京東自我管理提供的上述服務(wù)都是電子商務(wù)企業(yè)的傳統服務(wù)，能夠充分滿(mǎn)足用戶(hù)對物流速度和商品質(zhì)量的需求，從而顯著(zhù)提升其聲譽(yù)和形象，提升其營(yíng)銷(xiāo)水平。中國主要電子商務(wù)企業(yè)應該借鑒京東的發(fā)展戰略，更加重視傳統服務(wù)，打擊假冒產(chǎn)品，加快分銷(xiāo)速度，提高競爭力。
2、積極提供增值服務(wù)
提高傳統服務(wù)質(zhì)量是營(yíng)銷(xiāo)的基本方式，而提高產(chǎn)品附加值是贏(yíng)得消費者信任、增加消費者數量的捷徑。以360buy.com的退貨退款服務(wù)為例：消費者從360buy.com購買(mǎi)商品時(shí)，如果出現破損等問(wèn)題，可以聯(lián)系客服人員辦理退貨服務(wù)。退貨服務(wù)處理完畢后，京東配送人員將親自提貨，最大限度地減少對消費者生活的影響。此外，如果消費者購買(mǎi)商品后立即降低商品價(jià)格，消費者也可以申請“差價(jià)退款”服務(wù)。與其他電子商務(wù)平臺相比，京東獨有的分銷(xiāo)服務(wù)“京東分銷(xiāo)”（JD.com Distribution）也保證了其競爭力的提高，使用戶(hù)能夠獲得大量增值服務(wù)。中國電子商務(wù)企業(yè)應以JD.com為參照，積極為用戶(hù)提供增值售后服務(wù)，提高營(yíng)銷(xiāo)水平。
�。ㄈ┘訌娂夹g(shù)創(chuàng )新
1、大數據分析
隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數量的增加，電子商務(wù)平臺的銷(xiāo)售量也日益增加。平臺產(chǎn)品能否完全滿(mǎn)足用戶(hù)需求是決定營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品銷(xiāo)售水平的'主要因素。將大數據技術(shù)應用于產(chǎn)品類(lèi)型和用戶(hù)需求的分析，可以有效提高產(chǎn)品的適應性和電子商務(wù)企業(yè)的銷(xiāo)售量。以360buy.com為例：360buy.com將大數據技術(shù)應用于用戶(hù)需求分析，將“新鮮”納入平臺銷(xiāo)售的產(chǎn)品范圍，不僅滿(mǎn)足了用戶(hù)留在室內購買(mǎi)新鮮的期望，也體現了平臺的獨特性。中國電子商務(wù)平臺可以借鑒京東的舉措，利用大數據技術(shù)分析用戶(hù)需求，根據用戶(hù)需求調整產(chǎn)品，積極推廣，提高營(yíng)銷(xiāo)水平。
2、檢索技術(shù)創(chuàng )新
在電子商務(wù)平臺中，季節、用戶(hù)年齡、性別和工作類(lèi)型都會(huì )影響他們購買(mǎi)的產(chǎn)品。例如，女性在分娩后購買(mǎi)更多的嬰兒產(chǎn)品，冬季使用者購買(mǎi)更多的“羽絨服”，男性購買(mǎi)更多的“機械產(chǎn)品”。為了提高不同用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的效率，增加同類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，JD.com在分析用戶(hù)購買(mǎi)信息的基礎上開(kāi)發(fā)了“產(chǎn)品推送”服務(wù)。如果用戶(hù)多次重復購買(mǎi)相同類(lèi)型的產(chǎn)品，相同類(lèi)型的產(chǎn)品將在購物應用打開(kāi)后立即出現在應用主頁(yè)上。用戶(hù)無(wú)需搜索即可瀏覽和購買(mǎi)產(chǎn)品，方便性明顯增強。運用上述營(yíng)銷(xiāo)方法對增強消費者的購買(mǎi)欲望有很大價(jià)值，可以在一定程度上提高消費者的粘性，避免消費者流失，提高競爭力。中國的電子商務(wù)企業(yè)也需要創(chuàng )新檢索技術(shù)來(lái)提高競爭力。
四、結論
綜上所述，以JD.com為例，電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的優(yōu)化是“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的關(guān)鍵，為商品經(jīng)濟的循環(huán)發(fā)展帶來(lái)了新的視角。在此基礎上，結合影響電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)因素，通過(guò)增加品牌影響力、改善與客戶(hù)的關(guān)系、加強技術(shù)創(chuàng )新來(lái)優(yōu)化電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，本文探討了時(shí)代的價(jià)值。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略5
一、借助多媒體技術(shù)，實(shí)現教學(xué)資源共享
隨著(zhù)多媒體技術(shù)應用水平的不斷提高，利用多媒體技術(shù)教學(xué)在大學(xué)校園中已十分常見(jiàn)，為了方便教學(xué)資源上的交流與學(xué)習，教學(xué)資源庫的建設也正搞得紅紅火火。這大大豐富了多媒體教學(xué)資源，但由于發(fā)展過(guò)快這些教學(xué)資源的質(zhì)量也存在參差不齊，因此作為專(zhuān)業(yè)教師應強化自身的信息素養，根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)改革的課程設計，對紛繁蕪雜的多媒體資源進(jìn)行搜集、篩選、整理，結合自身教學(xué)過(guò)程當中的實(shí)際需要制作出教學(xué)用的多媒體課件，同時(shí)，教師可以引導學(xué)生積極地參與到教學(xué)資源庫的建設中，比如在教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生提交的一些優(yōu)秀作品應補充到多媒體教學(xué)資源當中，這樣充分發(fā)揮了學(xué)生在學(xué)習中的主體作用，使學(xué)生的動(dòng)手能力得到加強，從而更激發(fā)他們學(xué)習的積極性。把這些多媒體教學(xué)資源匯總起來(lái)形成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)資源庫，比如可以建成案例集錦、復習題庫、名師講堂等多媒體資源，大大方便了學(xué)生的自主學(xué)習，學(xué)生學(xué)習已經(jīng)不僅僅是在課堂之內更是延伸到了課堂之外，所以學(xué)生可以更加自由地支配時(shí)間，發(fā)揮自主學(xué)習的主觀(guān)能動(dòng)性，也可以根據個(gè)人興趣愛(ài)好，進(jìn)行個(gè)性化的學(xué)習，這也使得教學(xué)資源庫的建設不斷完善，教學(xué)資源得到了極大的豐富和共享�？傊�，以多媒體技術(shù)為載體，共享教學(xué)資源，已經(jīng)成為當代大學(xué)生提升自身學(xué)習能力的重要方式和途徑，教師也可利用多媒體技術(shù)加強與學(xué)生的交流互動(dòng)，這會(huì )在很大程度上改善學(xué)生的學(xué)習效果。
二、多媒體技術(shù)與傳統教學(xué)方式相輔相成
隨著(zhù)科技文化的發(fā)展，傳統的教學(xué)方式已遠遠不能夠滿(mǎn)足學(xué)生的求知需要，他們有著(zhù)很強的時(shí)代性，對學(xué)習過(guò)程有了更高的要求，所以教師在教學(xué)過(guò)程當中要科學(xué)合理地運用多媒體技術(shù)，實(shí)現多媒體技術(shù)與傳統教學(xué)方式相輔相成，實(shí)現教學(xué)效果的提升。應用多媒體技術(shù)可以打破原來(lái)的傳統理論框架，按照其“工作過(guò)程”把整個(gè)課程進(jìn)行了重組，使整個(gè)教學(xué)過(guò)程變成了一個(gè)實(shí)戰的“業(yè)務(wù)流程”，從分析市場(chǎng)環(huán)境、消費者行為、競爭者情況開(kāi)始，到選擇目標市場(chǎng)、制定營(yíng)銷(xiāo)規劃，到最后具體營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施、管理和控制，每一個(gè)環(huán)節學(xué)生都在老師的指導下完成相應的PPT報告，實(shí)踐教學(xué)使學(xué)生主動(dòng)地學(xué)習、消化、掌握、反饋了理論知識，使龐雜的理論教學(xué)轉化為生動(dòng)的“實(shí)戰”訓練；使抽象的概念、枯燥的公式、形態(tài)各異的運動(dòng)變化轉變成一些絢爛的色彩、逼真的圖片、動(dòng)態(tài)的模擬、豐富各異的形象展示，給學(xué)生帶來(lái)了視聽(tīng)沖擊，很大程度上提高了學(xué)生的學(xué)習興趣，促使學(xué)生主動(dòng)思考、勤于動(dòng)手。值得一提的是作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教師應根據專(zhuān)業(yè)特色，課程標準，教學(xué)內容及特點(diǎn)結合學(xué)生的實(shí)際學(xué)情，引導學(xué)生主動(dòng)獲取知識，鞏固基礎理論，強化實(shí)踐能力，使學(xué)生的綜合能力得到提升。比如市場(chǎng)條營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大多開(kāi)朗外向，思維活躍，教師借助多媒體技術(shù)實(shí)施教學(xué)過(guò)程時(shí)，在一定程度上使教學(xué)內容固定化，教學(xué)過(guò)程程序化，學(xué)生大都不喜歡這種形式，反倒是將多媒體技術(shù)與傳統教學(xué)方式有機結合比較受歡迎。多媒體技術(shù)帶來(lái)的視聽(tīng)沖擊，再加上教師富有情趣的講解，良好的師生互動(dòng)會(huì )相互感染，活躍課堂氣氛，這種良好的教學(xué)氛圍會(huì )對學(xué)生心理產(chǎn)生正面的、積極的影響。因此，在借助多媒體技術(shù)教學(xué)時(shí)，應在繼承傳統教學(xué)精華的基礎上，發(fā)揮多媒體教學(xué)的長(cháng)處，做到揚長(cháng)避短，優(yōu)勢互補。
三、多媒體教學(xué)條件下，堅持“以學(xué)生為主體”
在高等職業(yè)教育教學(xué)中，教師有重要的引導作用，而學(xué)生則是整個(gè)教學(xué)過(guò)程的主體。在運用多媒體技術(shù)的教學(xué)過(guò)程中，教師的人格魅力會(huì )調動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的興趣，而知識的來(lái)源不再只局限于課本和老師，比如在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，無(wú)論是理論教學(xué)還是圍繞實(shí)戰的教學(xué)，都采用引導的方式，給學(xué)生一些任務(wù)，讓他們在完成這些任務(wù)的過(guò)程中，去體會(huì )理論知識如何應用于實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生學(xué)會(huì )自己去查資料、自己去尋找答案、自己遇到不懂的也通過(guò)查閱資料解決。在學(xué)生完成任務(wù)的過(guò)程中，教師一定要提供及時(shí)的輔導，給予必要的指點(diǎn)、解釋。讓學(xué)生能夠通過(guò)多媒體技術(shù)的應用獲得大量的信息，并能夠區分出這些信息哪些有用哪些沒(méi)有用，哪些是正確的哪些是錯誤的，并要求學(xué)生每次完成一個(gè)項目任務(wù)，要簡(jiǎn)明扼要的制作一份PPT的電子版匯報文稿，在課堂上展示自己團隊的“成果”，而后其它團隊成員根據報告內容進(jìn)行提問(wèn)，由展示的團隊進(jìn)行回答，全部結束后，老師針對展示成果、學(xué)生提問(wèn)以及回答情況進(jìn)行全面點(diǎn)評，并根據實(shí)際的結果給予一定的獎勵。這種利用多媒體技術(shù)，“以學(xué)生為主體”的方式有效的鍛煉了學(xué)生總結能力、語(yǔ)言表達能力、隨機應變能力，并且教師及時(shí)的點(diǎn)評有效的提高了學(xué)生的實(shí)際應用水平，通過(guò)競爭獲得鼓勵也有效激勵了學(xué)生的學(xué)習熱情。
四、理、實(shí)結合，重置學(xué)習情境
多媒體的最大特點(diǎn)就是生動(dòng)形象，極具直觀(guān)性，在教學(xué)過(guò)程中把事物形象地展現出來(lái)，達到身臨其境的效果。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是實(shí)踐性較強的一門(mén)課程，現在很多高職院校在課程改革中把這門(mén)課由“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”改名為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)”，強調了在教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐的結合，課程內容以實(shí)踐中的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)為基礎設計出仿真的學(xué)習情境，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識學(xué)習過(guò)程與知識應用過(guò)程進(jìn)行融合。比如筆者參與編寫(xiě)的《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》第一篇，走入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，教師并不是孤立的介紹一些營(yíng)銷(xiāo)思想和概念，而是利用經(jīng)典的'案例讓學(xué)生自己去思考這些營(yíng)銷(xiāo)思想的特點(diǎn)，這些企業(yè)發(fā)展的必然性，然后安排學(xué)生收集“虛擬公司”目前市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)理念，并以此為基礎分析當前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)迅猛發(fā)展的原因、特點(diǎn)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)等，最后根據報告以及匯報情況給予每個(gè)公司一定的“資金獎勵”。因此，在多媒體技術(shù)條件下，模擬符合學(xué)生學(xué)習水平和學(xué)習條件的實(shí)踐情境，使學(xué)生不僅在這一情境中學(xué)習所需要的知識，還可以得到“實(shí)戰”鍛煉。課程改革后，很多同學(xué)都表示學(xué)習起來(lái)有意思多了，而且也知道書(shū)本上的知識怎樣用了。在多媒體技術(shù)條件下，理、實(shí)結合，重置學(xué)習情境，在遵循課堂教學(xué)規律的基礎上把握好多媒體在課堂中應用的尺度，將其納入課堂教學(xué)的現代化軌道。同時(shí)通過(guò)探究，筆者認為教師在教學(xué)過(guò)程中起主導作用，而學(xué)生才是教育的主體，所以教師只有認真提高自身能力水平，努力鉆研教育教學(xué)方法，堅持科學(xué)的教育觀(guān)念、教育思想和教學(xué)手段才能很好地發(fā)揮學(xué)生的主觀(guān)能動(dòng)性，才能做到真正意義上的教書(shū)育人。在現有的條件下，教師充分運用多媒體教學(xué)技術(shù)，使《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》的課堂教學(xué)達到聲、情、景、境并茂，增強了學(xué)生的理論基礎和動(dòng)手能力，在輕松活躍的課堂氣氛中教師與學(xué)生良好的互動(dòng)，教與學(xué)及時(shí)有效地進(jìn)行信息溝通和反饋，這比傳統教學(xué)形式更有吸引力�？傊�，充分合理的利用多媒體技術(shù)，實(shí)現先進(jìn)教育方法融入到傳統學(xué)科的教學(xué)，優(yōu)化整個(gè)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果是我們共同努力的目標。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略6
一、電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義與特點(diǎn)
�。ㄒ唬╇娏κ袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的含義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是為了滿(mǎn)足任何個(gè)人和群體的需要與欲望，電力營(yíng)銷(xiāo)是指在不斷變化的電力市場(chǎng)中，通過(guò)電力企業(yè)生產(chǎn)、輸送、分配、營(yíng)銷(xiāo)店的商品，從而創(chuàng )造出為他人或組織交換電力商品的價(jià)值，以滿(mǎn)足客戶(hù)需求與欲望；同時(shí)也是不斷提高電力企業(yè)效益的一種社會(huì )服務(wù)過(guò)程，以電力客戶(hù)需求為中心，通過(guò)供用關(guān)系，使電力用戶(hù)能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
�。ǘ╇娏κ袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
1.供求規律具有隨意性。由于我國電力行業(yè)處于長(cháng)期的壟斷經(jīng)營(yíng)中，使得只有少數的供電企業(yè)進(jìn)行電力供應，在此情況下，電力企業(yè)過(guò)于追求經(jīng)濟利潤，忽略供求規律與用電價(jià)格的制定關(guān)系，造成用電價(jià)格出現偏高的現象。
2.消費與生產(chǎn)的均衡。由于電力與其它商品不同，其屬于無(wú)形商品，以電網(wǎng)來(lái)進(jìn)行商品運輸，并且電力銷(xiāo)售、運輸、生產(chǎn)的時(shí)間都特別短，幾乎在同一時(shí)間點(diǎn)完成。在此情況下，電力企業(yè)應與用戶(hù)進(jìn)行及時(shí)有效的交流與溝通，保證電力供應能夠與用戶(hù)實(shí)際的電力需求向符合，同時(shí)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟利益與客戶(hù)的用電需求。
3.以用戶(hù)需求區別定價(jià)。電力的應用特別廣泛，無(wú)論是企業(yè)、住宅或工業(yè)，都與電力有著(zhù)密不可分的關(guān)系。雖然電力用戶(hù)類(lèi)型不同，但是對電力質(zhì)量有著(zhù)相同的要求，在實(shí)際生活中，電力企業(yè)根據用戶(hù)類(lèi)型的不同進(jìn)行區別定價(jià)，如企業(yè)或生產(chǎn)部門(mén)的用電價(jià)格比一般用戶(hù)的用電價(jià)格較高。
二、電力營(yíng)銷(xiāo)策略與供求規律
�。ㄒ唬╇娏I(yíng)銷(xiāo)策略
電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)常用的策略有產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和分銷(xiāo)策略，為提升電力營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的成功率，將以上的四中策略進(jìn)行組合，簡(jiǎn)稱(chēng)4p組合。由于電力產(chǎn)品具有特殊性，分銷(xiāo)策略是4p組合中難以有效控制的營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，在實(shí)際的電力營(yíng)銷(xiāo)策略中，對價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略、產(chǎn)品策略進(jìn)行組合，形成3p營(yíng)銷(xiāo)策略。而其中的'價(jià)格策略是3p中的重點(diǎn)策略，其與電力產(chǎn)品消費所獲得經(jīng)濟利益有著(zhù)直接的關(guān)系，因此，在價(jià)格策略的制定中，一定要確保價(jià)格制定的合理性。
�。ǘ╇娏κ袌�(chǎng)供求規律分析
在3p營(yíng)銷(xiāo)組合策略中運用供求理論，能夠明確說(shuō)明價(jià)格規律與市場(chǎng)供求規律的關(guān)系。供求理論不僅可明確反應需求方與供給方的供給量隨價(jià)格變化的規律，還有助于需求方與供給方準確、及時(shí)了解行業(yè)狀況，以便提升決策的科學(xué)性。
三、結束語(yǔ)
綜上所述，隨著(zhù)我國電力體制改革的不斷深入，電力市場(chǎng)的競爭力也隨之增加，加之電力產(chǎn)品與普通的商品不同，其具有供給與需求平衡要求高、即產(chǎn)即消、不能存儲等特殊點(diǎn)。在此情況下，電力企業(yè)必須積極面對市場(chǎng)，根據電力產(chǎn)品的這些特點(diǎn)，以及對電力產(chǎn)品的供求規律進(jìn)行分析，制定出有效、系統的營(yíng)銷(xiāo)策略體系，只有這樣才能確保我國電力企業(yè)健康、穩定、快速發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略7
前言：電子商務(wù)的出現與發(fā)展為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的技術(shù)手段，應用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)也逐漸增多，實(shí)現了我國經(jīng)濟發(fā)展與世界的接軌。在新的發(fā)展形勢下，傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)無(wú)法適應發(fā)展的需求，企業(yè)應結合我國電子商務(wù)的發(fā)展狀況，吸收國內外先進(jìn)的電子商務(wù)理論和經(jīng)驗，逐步實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子化，只有這樣才能在市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的浪潮中站穩腳跟，穩步前行。
一、工商管理學(xué)中電子商務(wù)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的積極影響
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的了有力條件
傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需要企業(yè)投入大量的財力和人力，并且在實(shí)行的過(guò)程中十分的復雜，電子商務(wù)的出現，使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段電子化、網(wǎng)絡(luò )化，減少了復雜的過(guò)程，為企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，從根本上擺脫了傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的束縛。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )化，使廠(chǎng)家與企業(yè)之間的溝通變得及時(shí)且方便，同時(shí)增加了客戶(hù)人群。
電子商務(wù)為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng )造了更廣闊的空間
電子商務(wù)的發(fā)展，使企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就可以進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這不僅有利于企業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)的國際化，還能使企業(yè)及時(shí)且具體的了解客戶(hù)的需求，企業(yè)按照市場(chǎng)的需求進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售，有效的減少了生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
電子商務(wù)為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶了生機與活力
電子商務(wù)徹底改變了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段，從而使企業(yè)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念發(fā)生了改變。電子商務(wù)使企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建立了新的發(fā)展模式，同時(shí)，企業(yè)與廠(chǎng)家之間的關(guān)系也更加穩固。最重要的是通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使企業(yè)直接的增加了客戶(hù)人群，從而為企業(yè)帶來(lái)了生機與活力[1]。
二、企業(yè)利用電子商務(wù)手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的挑戰
主要表現在以下方面：第一，加劇了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競爭壓力。電子商務(wù)為企業(yè)的市營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )建了新的平臺，但這也使企業(yè)間的競爭加劇，企業(yè)需要及時(shí)改變傳統的營(yíng)銷(xiāo)策略，制定新的發(fā)展方向。第二，使企業(yè)面臨金融風(fēng)險。這是因為電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)帶來(lái)了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，但是卻沒(méi)有相關(guān)方面的稅務(wù)法律規定，導致網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟效益沒(méi)有納稅依據，同時(shí)，電子商務(wù)平臺的網(wǎng)上交易，過(guò)程簡(jiǎn)單，數量巨大，這樣的現狀會(huì )導致支付清算風(fēng)險的加大[2]。
三、電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)展的現狀
雖然近年來(lái)我國的電子商務(wù)發(fā)展的速度較快，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的技術(shù)手段，并提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，但是，在發(fā)展的過(guò)程中還是存在一系列問(wèn)題。這主要表現在以下三個(gè)方面：第一，由于市場(chǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的管理制度不夠完善，對現代化管理水平的應用技術(shù)有限，這就阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。第二，我國的市場(chǎng)管理體系制度不夠健全，無(wú)法做到有效的約束市場(chǎng)經(jīng)濟行為，第三，在使用電子商務(wù)的過(guò)程中，原有的企業(yè)員工文化水平有限，從而制約了電子商務(wù)的發(fā)展。
四、發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方式
�。ㄒ唬槭袌�(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造有利的`市場(chǎng)環(huán)境
市場(chǎng)是企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎，因此，必須優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。這就要求相關(guān)的部門(mén)制定完善的法律法規，有效的規范電子商務(wù)市場(chǎng)行為，對違反制度的行為必須追究責任到企業(yè)個(gè)人，這樣才能從根本上確�；ヂ�(lián)網(wǎng)信息的真實(shí)性，從而為電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
企業(yè)制度需要與時(shí)俱進(jìn)
由于電子商務(wù)是新形勢下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，企業(yè)應該根據自身的實(shí)際狀況與市場(chǎng)的實(shí)際需求，結合國內外先進(jìn)的理論與經(jīng)驗，對企業(yè)的的制度進(jìn)行創(chuàng )新性的改革，這就要求企業(yè)做到以下三點(diǎn)：第一，在管理上，一定要意識到電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式是不同的，必須建立新的管理制度以適應電子商務(wù)以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展[3]。第二，企業(yè)要想向電子商務(wù)下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，就必須認識到科技的力量，加大對企業(yè)的技術(shù)投資。第三，企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭。企業(yè)要意識到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的重要性，通過(guò)專(zhuān)業(yè)型人才的吸收組建一支技術(shù)含量高的隊伍，為企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供人才基礎。
國家需要給予全力的支持和保護
電子商務(wù)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展歸根結底是市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，只有確保以電子商務(wù)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的企業(yè)，在發(fā)展方向上是正確的，發(fā)展的環(huán)境是安全的，才能促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟的健康發(fā)展。因此，國家以及相關(guān)部門(mén)一定要高度重視并全力配合，同時(shí)提供法律的保護，做好監督的本職工作，以促進(jìn)電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)展。
結論：企業(yè)利用電子商務(wù)的手段進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效的降低了生產(chǎn)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益，使我國市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展形勢符合了國際一體化的要求。因此，企業(yè)要抓住發(fā)展機遇，積極迎接挑戰，戰勝發(fā)展中的困難，為企業(yè)擺脫傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，建立新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式而努力探索。
參考文獻：
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作者簡(jiǎn)介：陳盈睿（1993—），女，漢族，遼寧瓦房店人，渤海大學(xué)文理學(xué)院工商管理專(zhuān)業(yè)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略8
一、策劃目的與概述。
企業(yè)開(kāi)張伊始，尚無(wú)一套系統營(yíng)銷(xiāo)方略，因而需要根據市場(chǎng)特點(diǎn)策劃出一套行銷(xiāo)計劃。
二、分析當前的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況。
(一)市場(chǎng)狀況分析及市場(chǎng)前景預測
1.產(chǎn)品的市場(chǎng)性、現實(shí)市場(chǎng)及潛在市場(chǎng)狀況。
2.市場(chǎng)成長(cháng)狀況，產(chǎn)品目前處于市場(chǎng)生命周期的哪一階段上。對于不同市場(chǎng)階段上的產(chǎn)品公司營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)如何，相應營(yíng)銷(xiāo)策略效果怎樣，需求變化對產(chǎn)品市場(chǎng)的影響。
3.消費者的理解性，這一資料需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷(xiāo)與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險的分析，產(chǎn)品市場(chǎng)的決定頗為精彩。如對產(chǎn)品市場(chǎng)成長(cháng)性分析中指出：
�、僖酝�(lèi)產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績(jì)說(shuō)明"德"進(jìn)入市場(chǎng)風(fēng)險小。
�、诹硪煌�(lèi)產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍理解說(shuō)明"李施德林"有缺陷。
�、凼谒畬偌彝コ蓡T使用品，市場(chǎng)大。
�、苌钏教岣�，中、上階層增多，顯示其將來(lái)市場(chǎng)成長(cháng)。
(二)影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析
如宏觀(guān)環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟條件，如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等，對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如：計算機、家用電器等產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃中還需要思考技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
三、SWOT分析。
營(yíng)銷(xiāo)方案，是對市場(chǎng)機會(huì )的把握和策略的運用，因此分析市場(chǎng)機會(huì )，就成了營(yíng)銷(xiāo)策劃的`關(guān)鍵。只是找準了市場(chǎng)機會(huì )，策劃就成功了一半。
(一)優(yōu)勢
(二)劣勢
一般營(yíng)銷(xiāo)中存在的具體問(wèn)題/劣勢，表現為多方面：
企業(yè)知名度不高，形象不佳影響產(chǎn)品銷(xiāo)售。
產(chǎn)品質(zhì)量但是關(guān)，功能不全，被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差，提不起消費者的購買(mǎi)興趣。
產(chǎn)品價(jià)格定位不當。
銷(xiāo)售渠道不暢，或渠道選取有誤，使銷(xiāo)售受阻。
促銷(xiāo)方式不務(wù)，消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差，令消費者不滿(mǎn)。
售后保證缺乏，消費者購后顧慮多等都能夠是營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題。
從問(wèn)題中找劣勢予以克服，從優(yōu)勢中找機會(huì )，發(fā)掘其市場(chǎng)潛力。分析各目標市場(chǎng)或消費群特點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)細分，對不同的消費需求盡量予以滿(mǎn)足，抓住主要消費群作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，找出與競爭對手差距，把握利用好市場(chǎng)機會(huì )。
(三)機會(huì )
(四)威脅
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
營(yíng)銷(xiāo)目標是在前面目的任務(wù)基礎上公司所要實(shí)現的具體目標，即營(yíng)銷(xiāo)策劃方案執行期間，經(jīng)濟效益目標到達：總銷(xiāo)售量為xx萬(wàn)件，預計毛利xx萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率實(shí)現xx。
五、營(yíng)銷(xiāo)戰略(具體行銷(xiāo)方案)
(一)營(yíng)銷(xiāo)宗旨
一般企業(yè)能夠注重這樣幾方面：
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準確定位，突出產(chǎn)品特色，采取差異化營(yíng)銷(xiāo)策略。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)。
建立起點(diǎn)廣面寬的銷(xiāo)售渠道，不斷拓寬銷(xiāo)售區域等。
(二)產(chǎn)品策略
透過(guò)前面產(chǎn)品市場(chǎng)機會(huì )與問(wèn)題分析，提出合理的產(chǎn)品策略推薦，構成有效的4P組合，到達最佳效果。
1)產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場(chǎng)定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位，使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場(chǎng)。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系。
3)產(chǎn)品品牌。要構成必須知名度，、美譽(yù)度，樹(shù)立消費者心目中的知名品牌，務(wù)必有強烈的創(chuàng )牌意識。
4)產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象，需要能迎合消費者使其滿(mǎn)意的包裝策略。
5)產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
(三)價(jià)格策略
那里只強調幾個(gè)普遍性原則：
拉大批零差價(jià)，調動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
給予適當數量折扣，鼓勵多購。
以成本為基礎，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。若企業(yè)以產(chǎn)品價(jià)格為營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢的則更應注重價(jià)格策略的制訂。
(四)銷(xiāo)售渠道
產(chǎn)品目前銷(xiāo)售渠道狀況如何對銷(xiāo)售渠道的拓展有何計劃，采取一些實(shí)惠政策鼓勵中間商、代理商的銷(xiāo)售積極性或制定適當的獎勵政策。
(五)促銷(xiāo)策略
(人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系)
以廣告宣傳為例：
1.原則：
�、俜䦶墓菊w營(yíng)銷(xiāo)宣傳策略，樹(shù)立產(chǎn)品形象，同時(shí)注重樹(shù)立公司形象。
�、陂L(cháng)期化：廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來(lái)變去，變多功能了，消費者會(huì )不認識商品，反而使老主顧也覺(jué)得陌生，所以，在必須時(shí)段上應推出一致的廣告宣傳。
�、蹚V泛化：選取廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí)，注重抓宣傳效果好的方式。
�、懿欢ㄆ诘呐浜想A段性的促銷(xiāo)活動(dòng)，掌握適當時(shí)機，及時(shí)、靈活的進(jìn)行，如重大節假日，公司有紀念好處的活動(dòng)等。
2.實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行：
�、俨邉澠趦惹捌谕瞥霎a(chǎn)品形象廣告。
�、阡N(xiāo)后適時(shí)推出誠征代理商廣告。
�、酃澕偃�、重大活動(dòng)前推出促銷(xiāo)廣告。
�、馨盐諘r(shí)機進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)，接觸消費者。
�、萦眯睦眯侣劽浇�，善于創(chuàng )造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
(六)具體行動(dòng)方案
根據策劃期內各時(shí)間段特點(diǎn)，推出各項具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要思考費用支出，一切量力而行，盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其就應注意季節性產(chǎn)品淡、旺季營(yíng)銷(xiāo)側重點(diǎn)，抓住旺季營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案推進(jìn)過(guò)程中的費用投入，包括營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的總費用、階段費用、項目費用等，其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談，企業(yè)可憑借經(jīng)驗，具體分析制定。
七、方案(或方案調整)
總結
(或方案調整：這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實(shí)狀況不相適應的地方，因此方案貫徹務(wù)必隨時(shí)根據市場(chǎng)的反饋及時(shí)對方案進(jìn)行調整。)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略9
[摘要] 本文從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義出發(fā)，敘述網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較的優(yōu)勢與劣勢，并對網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)提出改進(jìn)策略。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)；企業(yè)；發(fā)展
中圖分類(lèi)號：F7 文獻標識碼：A
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟時(shí)代的來(lái)臨�；ヂ�(lián)網(wǎng)被普遍應用到人類(lèi)社會(huì )生活的各個(gè)方面，并成為將企業(yè)和個(gè)人緊緊聯(lián)結的紐帶�？萍夹畔⒓夹g(shù)的普及，促使人們生活方式也不斷發(fā)生變化，并對傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式有了更高的要求。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的推出，彌補了傳統營(yíng)銷(xiāo)中的不足，促使企業(yè)更快的適應新環(huán)境，并不斷地健康持續發(fā)展。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是把企業(yè)生產(chǎn)的商品拿到市場(chǎng)上交易，既滿(mǎn)足了消費者的需求又能使企業(yè)獲得利潤，這個(gè)交易過(guò)程就叫做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。它有四個(gè)主要環(huán)節即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的興起，部分營(yíng)銷(xiāo)的商品被發(fā)布到網(wǎng)絡(luò )上出售，這種以網(wǎng)絡(luò )為媒介的交易就是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)環(huán)節，即網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)運用到網(wǎng)絡(luò )渠道上的銷(xiāo)售方式。
二、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較的優(yōu)勢與劣勢
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢。與傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較：首先，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)促使企業(yè)與消費者直接溝通交易。對企業(yè)來(lái)說(shuō)，能及時(shí)了解到客戶(hù)的需求和采納客戶(hù)提出的建議，有利于企業(yè)及時(shí)調整自身的不足，并不斷優(yōu)化企業(yè)結構，提高產(chǎn)品質(zhì)量等以達到滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為目的。而對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，省去了中間供應商環(huán)節能獲得更多的實(shí)惠，可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現了企業(yè)與客戶(hù)雙贏(yíng)的局面；其次，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在著(zhù)無(wú)限商機。目前在全國范圍內，幾乎所有的國家與地區都接入了互聯(lián)網(wǎng)，因此企業(yè)推出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)所對應的客戶(hù)范圍就是全世界，等同于企業(yè)具有了更多的潛在客戶(hù)群體，對企業(yè)來(lái)說(shuō)就有了更廣闊的商機；再次，與傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在廣告制作上能夠更好節約成本。在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布企業(yè)媒體廣告，省去了廣告宣傳品印刷制作，發(fā)放等環(huán)節，不但投放的時(shí)間更快捷，而且在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布廣告有發(fā)布次數與效果的精準統計，避免資源浪費的同時(shí)又能節約成本，使企業(yè)獲得更多的利潤；最后，與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比較，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更有針對性，主要表現在：網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)在網(wǎng)上瀏覽廣告是有選擇的瀏覽，而潛在客戶(hù)感興趣才會(huì )瀏覽企業(yè)的廣告信息。這在一定程度上就促進(jìn)了交易。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的針對性還表現在：企業(yè)可以有效運用計算機統計訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的客戶(hù)喜好，有針對性投放廣告，引起客戶(hù)興趣從而促進(jìn)交易。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的劣勢。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)并不是完美無(wú)缺的，與傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相比，它又存在著(zhù)劣勢。主要表現在：首先，由于網(wǎng)絡(luò )具有開(kāi)放性，任何人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布廣告，正規企業(yè)發(fā)布的信息與其他一些違法或者虛假信息摻雜，消費者無(wú)法更好的從中辨別，降低了消費者的信任感，影響到企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效果；其次，網(wǎng)上購物的客戶(hù)范圍有限的。網(wǎng)上購物具有局限性，比如衣服，鞋子等都不能直接拿過(guò)來(lái)試穿，可能會(huì )造成有些人買(mǎi)了不合適的東西，造成對網(wǎng)上購物的偏見(jiàn)。另外，不是所有的客戶(hù)都喜歡網(wǎng)上購物，像一些女性，還是對逛街更感興趣；還有部分客戶(hù)像一些高齡客戶(hù)、受教育水平低客戶(hù)他們不會(huì )上網(wǎng)，更別提網(wǎng)上購物，從這幾方面來(lái)說(shuō)客戶(hù)的目標人群是有限。結合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)與傳統的.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)劣勢來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不可能取代傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，但也在一定程度上彌補了傳統市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的不足。
三、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
�。ㄒ唬┎《臼絺鞑�。病毒式的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式，這種方式也就是讓企業(yè)的廣告信息像病毒一樣不斷復制以最快的速度傳播出去，在實(shí)際運用中的表現是：企業(yè)發(fā)布廣告信息，其他人通過(guò)復制的方式轉發(fā)，達到一傳十，十傳百的效應，從而實(shí)現宣傳企業(yè)的目的。這種方式已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)及網(wǎng)站成功利用。
�。ǘ┗ヂ�(lián)網(wǎng)廣告。在市場(chǎng)經(jīng)濟影響下，企業(yè)為了增加收益，制造各種廣告宣。但是媒體廣告收費都比較高，很多企業(yè)都是無(wú)法承受的，因此企業(yè)可以選擇互聯(lián)網(wǎng)廣告�；ヂ�(lián)網(wǎng)廣告不僅收費相對比較低，而且由于互聯(lián)網(wǎng)的翻蓋的面積更廣泛，投放廣告受眾面積。至于投放互聯(lián)網(wǎng)廣告的方式，首先可以選擇在游戲中植入廣告，并把產(chǎn)品的信息等內容植入游戲的情節中，這樣做不僅讓廣告信息可以能接觸到更多的網(wǎng)民，而且讓網(wǎng)民在游戲過(guò)程中更加深入的了解到產(chǎn)品的信息，從而引起客戶(hù)的客戶(hù)的購買(mǎi)欲望。最終完成交易。
�。ㄈ﹥r(jià)格吸引眼球。人們選擇網(wǎng)上購物，是因為商品價(jià)格低廉。與商場(chǎng)等價(jià)格相比，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)商品的價(jià)格更占優(yōu)勢。因此，在網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)前還應該調查好該商品的價(jià)格行情，以最優(yōu)惠的價(jià)格在網(wǎng)上出售。這個(gè)定價(jià)最好是既能有可觀(guān)的利潤，又能讓客戶(hù)接受。
�。ㄋ模┵|(zhì)量保證打造品牌。不管是網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還是傳統的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，消費者最在意的還是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品的質(zhì)量不過(guò)關(guān)，即便企業(yè)花費再多的資金宣傳，把產(chǎn)品夸得天花亂墜，消費者也不會(huì )產(chǎn)生重復購買(mǎi)欲望。產(chǎn)品質(zhì)量不好，即便是靠著(zhù)廣告宣傳，贏(yíng)得了一時(shí)的收益。從長(cháng)遠角度考慮是不利于企業(yè)發(fā)展的，因此企業(yè)除了靠廣告的宣傳推廣外，更應該更注重產(chǎn)品的質(zhì)量。從產(chǎn)品的質(zhì)量下手，贏(yíng)得口碑，贏(yíng)得回頭客，促使企業(yè)更好的發(fā)展。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略10
一、產(chǎn)品策略(product)
產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)，用于滿(mǎn)足人們某種欲望和需求的任何事物，它是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品的總和。認識產(chǎn)品的整體概念對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重要意義。了解產(chǎn)品分類(lèi)和產(chǎn)品等級有助于企業(yè)制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中所謀求的是產(chǎn)品最優(yōu)組合，這取決于對產(chǎn)品組合特性的理解。企業(yè)產(chǎn)品組合中最基本的概念有兩個(gè)。一是產(chǎn)品線(xiàn)，是指企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的能夠滿(mǎn)足具有同質(zhì)需求的消費者，并可以通過(guò)統一渠道銷(xiāo)售的產(chǎn)品。二是產(chǎn)品項目，是指在產(chǎn)品線(xiàn)中可以用規格、型號、品牌和價(jià)格等產(chǎn)品屬性加以區別的具體的明確的產(chǎn)品單位。
產(chǎn)品組合策略包括有擴大產(chǎn)品組合策略，縮減產(chǎn)品組合策略，產(chǎn)品延伸策略。
(1)擴大產(chǎn)品組合策略。主要從產(chǎn)品組合的長(cháng)度、寬度和深度考慮。在實(shí)施這一策略時(shí)，應從內外兩方面考慮消費者需求的變化，市場(chǎng)競爭的態(tài)勢，企業(yè)資源的有效利用和生產(chǎn)技術(shù)能力的充分發(fā)揮等因素。
(2)縮減產(chǎn)品組合策略。是因為從產(chǎn)品組合中剔除了那些獲得很小甚至不獲得的產(chǎn)品或產(chǎn)品項目，使企業(yè)可集中力量發(fā)展獲利較多的產(chǎn)品大類(lèi)和產(chǎn)品項目。其方式包括：
�、俦３衷挟a(chǎn)品寬度或深度，降低成本;
�、诳s減產(chǎn)品大類(lèi);
�、劭s減產(chǎn)品項目。
(3)產(chǎn)品延伸策略。包括高檔、中檔和低檔三個(gè)出發(fā)點(diǎn)。具體做法有向下延伸;向上延伸;雙向延伸。
二、價(jià)格策略(price)
價(jià)格策略是市場(chǎng)應組合中最活躍的策略，同時(shí)也是企業(yè)難以把握的策略之一，定價(jià)成功與否對產(chǎn)品及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成敗有著(zhù)重要影響。
(1)心理定價(jià)策略。心理定價(jià)策略是零售商針對消費者的心理特點(diǎn)，采用的靈活定價(jià)的策略。包括有零頭定價(jià)，如9.9 元這種標價(jià)尾數;聲望定價(jià)，是故意把價(jià)格定成整數或定一個(gè)較高的價(jià)格，以顯示商品的與眾不同;習慣定價(jià)，如日用品這些在市場(chǎng)上長(cháng)期形成了人們的一種習慣價(jià)格;招徠定價(jià)，是企業(yè)針對消費者求廉的購買(mǎi)心理，把一些商品定價(jià)低招徠顧客;分檔定價(jià)，零售商在出售有多種商標、規格的同類(lèi)商品時(shí)，把商品分為若干檔次，且定價(jià)差距大。
(2)產(chǎn)品組合定價(jià)策略。產(chǎn)品線(xiàn)定價(jià)，企業(yè)應根據市場(chǎng)狀況，合理組合互補品價(jià)格，使系列產(chǎn)品有利銷(xiāo)售，以發(fā)揮企業(yè)多種產(chǎn)品組合效應;必需互補品定價(jià)，如膠卷和照相機是互補品，把價(jià)值高而購買(mǎi)頻率低的定價(jià)低些，其互補品相對高些;非必需互補品定價(jià)，如餐廳除提供低價(jià)飯菜外，有高價(jià)的酒水等;捆綁定價(jià)，如影院不是單一賣(mài)影劇票，還出售月票，季票等。
(3)新產(chǎn)品定價(jià)策略。取脂定價(jià)策略，其條件是：
�、佼a(chǎn)品質(zhì)量與高價(jià)符合;
�、谝凶銐蚨嗟念櫩湍芙邮苓@種高價(jià)并愿意購買(mǎi);
�、鄹偁幷叨唐趦炔灰状蛉朐摦a(chǎn)品市場(chǎng)。滲透定價(jià)策略，其條件是：
�、佼a(chǎn)品需求的價(jià)格彈性大、目標市場(chǎng)對價(jià)格敏感; ②生產(chǎn)和分銷(xiāo)成本有可能隨產(chǎn)量和銷(xiāo)量的擴大而降低。
(4)折扣定價(jià)策略。其中包括現金折扣、數量折扣、功能折扣、季節折扣以及折讓。
(5)地區定價(jià)策略。原產(chǎn)地定價(jià)，統一交貨定價(jià)，分區定價(jià)，基點(diǎn)定價(jià)，運費免收定價(jià)。
三、渠道策略(place)
渠道設計和渠道管理已成為許多產(chǎn)品成功營(yíng)銷(xiāo)的最關(guān)鍵因素，良好的銷(xiāo)售渠道也是絕大多數產(chǎn)品取得成功的必要保證。分銷(xiāo)渠道也叫“銷(xiāo)售渠道”或“通路”，是指促使某種產(chǎn)品和服務(wù)順利經(jīng)由市場(chǎng)交換過(guò)程轉移給銷(xiāo)售者消費使用的一整套相互依存的組織。
1.分銷(xiāo)渠道的職能
(1)研究。收集制定計劃和進(jìn)行交換所必需的信息。
(2)促銷(xiāo)。進(jìn)行關(guān)于所供應的.物品的說(shuō)服性溝通。
(3)接洽。尋找可能的購買(mǎi)者并與之進(jìn)行溝通。
(4)配合。使所供應的物品符合購買(mǎi)者需要，包括分類(lèi)、分等、裝配、包裝等活動(dòng)。
(5)談判。為了轉移所供物品的所有權，就其價(jià)格及有關(guān)條件達成協(xié)議。
(6)物流。組織產(chǎn)品的運輸，存儲。
(7)融資。為補償渠道動(dòng)作的成本費用而對資金的取得與支出。
(8)風(fēng)險承擔。承擔與渠道工作有關(guān)的全部風(fēng)險。
2.影響分銷(xiāo)渠道選擇的因素
(1)顧客特性。顧客人數、地理分布、購買(mǎi)頻率、品均購買(mǎi)數量以及對不同促銷(xiāo)方式的敏感性等因素的影響。
(2)產(chǎn)品特性。不同的產(chǎn)品特性會(huì )造成產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)方式不同。
(3)中間商特性。一般來(lái)說(shuō)，中間商在執行運輸，廣告，存儲及接納顧客等職能方面，以及在信用條件，退款特權，人員培訓等方面，都有不同。
(4)競爭特性。如食品企業(yè)就希望自己品牌和競爭品牌擺在一起，而有的企業(yè)則不希望。
(5)企業(yè)特性。如奉行對終端顧客快速送貨的政策，會(huì )影響到生產(chǎn)者要求中介機構所承擔的職能、最終環(huán)節上銷(xiāo)售的數量和存貨點(diǎn)的多少，以及運輸工具的選擇等。
(6)環(huán)境特征。當經(jīng)濟不景氣時(shí)，要用較短的渠道等。
四、促銷(xiāo)策略(promotion)
促銷(xiāo)是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的最后一環(huán)節，其內容從本質(zhì)上看是企業(yè)與消費者所進(jìn)行的信息互動(dòng)，用以互動(dòng)的手段包括人員推銷(xiāo)、廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。這些手段都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，因此，必須綜合協(xié)調運用以形成促銷(xiāo)組合。
1.人員推銷(xiāo)策略
為了保證人員推銷(xiāo)工作的有效進(jìn)行，有以下四種類(lèi)型的推銷(xiāo)組織結構：
�、賲^域型推銷(xiāo)組織結構;
�、诋a(chǎn)品型推銷(xiāo)組織結構;
�、塾脩�(hù)行推銷(xiāo)組織結構;
�、軓秃鲜酵其N(xiāo)組織結構。
人員推銷(xiāo)的基本策略：
�、僭囂叫圆呗�。通過(guò)試探“刺激”，看顧客的反應，然后進(jìn)行說(shuō)服、宣傳，以激發(fā)顧客的購買(mǎi)行為。
�、卺槍π圆呗�。通過(guò)掌握的信息進(jìn)行有效的針對性的交談引發(fā)購買(mǎi)欲望，促成交易。
�、壅T導性策略。這是一種“創(chuàng )造性的推銷(xiāo)”，要求推銷(xiāo)人員要較高的推銷(xiāo)藝術(shù)。
2.廣告宣傳策略
企業(yè)要通過(guò)廣告將信息有效的傳遞給消費者，這要求必須制定科學(xué)的廣告決策，其中包括五個(gè)主要的決策，即5M：確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息決策，廣告媒介決策，評價(jià)廣告效果。
3.營(yíng)銷(xiāo)推廣決策
企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)推廣決策包括以下六個(gè)方面：建立營(yíng)銷(xiāo)推廣目標，選擇營(yíng)業(yè)推廣方式，規劃營(yíng)銷(xiāo)推廣方案，預試營(yíng)業(yè)推廣方案，實(shí)施和控制營(yíng)業(yè)推廣方案，評價(jià)營(yíng)業(yè)推廣效果。其中，營(yíng)業(yè)推廣形式有：樣品派送，折扣，現場(chǎng)演示等。
4.公共關(guān)系策略
公共關(guān)系是指通過(guò)與公眾溝通信息，使企業(yè)和公眾互相了解，以提高企業(yè)的知名度和信譽(yù)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng )造一個(gè)人良好的外部環(huán)境的活動(dòng)。
公共關(guān)系的主要活動(dòng)方式：
�、倮眯侣剛鞑ッ浇殚_(kāi)展宣傳;
�、趨⑴c各種社會(huì )福利活動(dòng)和公益活動(dòng);
�、叟e辦各種專(zhuān)題活動(dòng);
�、芙⑴c社會(huì )各界的良好關(guān)系;
�、菘枪碴P(guān)系廣告;
�、迋�(gè)別事件處理;
�、唛_(kāi)展同企業(yè)職工的公共關(guān)系。
企業(yè)為了能夠對產(chǎn)品有成功的銷(xiāo)售，必須根據企業(yè)自身的實(shí)際情況，制定正確的營(yíng)銷(xiāo)策略，為企業(yè)創(chuàng )造最大的利潤。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略11
開(kāi)一家賺錢(qián)的餐廳，靠的是持之以恒的，對消費者提供價(jià)值的追求！
如果，你想讓自己的餐廳真正持續賺錢(qián)，不斷發(fā)展，那么，今天分享的心得，你必須要深刻的領(lǐng)悟：
一、你必須孜孜不倦的研究你的顧客
我還要補充一句，除了孜孜不倦之外，還必須把這種研究當做一種樂(lè )趣！否則，太容易因為偷懶而不去做！
為什么要研究顧客？3個(gè)主要原因。
1、只有更懂顧客，才能夠提供更加貼切的菜品和服務(wù)；
2、只有更懂顧客，你才知道，自己的營(yíng)銷(xiāo)往哪里發(fā)力；
3、只有更懂顧客，你才知道，競爭對手的漏洞在哪來(lái)；
只有你發(fā)自?xún)刃牡娜チ私忸櫩�，你才能發(fā)挖掘出他們的痛點(diǎn)，你才能發(fā)現競爭對手的漏洞，你才能制定解決痛點(diǎn)的方案，你才能超越競爭對手。
問(wèn)顧客“是哪一點(diǎn)打動(dòng)了你，從而選擇了來(lái)我們家店用餐，并且讓顧客持續的回頭消費�！�
一般老顧客都會(huì )很樂(lè )意回答這個(gè)問(wèn)題，顧客選擇我們店的理由，可能就是接下來(lái)的發(fā)力點(diǎn)。
有一家面館，生意非常好，每天都人山人海，很多同行去試吃他的面條，發(fā)現，并沒(méi)有什么特別地方，所以在他旁邊，陸續開(kāi)了六七家面館。
神奇的是，這家面館的生意依舊這么火，其他面館還是冷冷清清，大家都百思不得其解，左看右看，就只感覺(jué)面館老板娘熱情一點(diǎn)，其他也沒(méi)有什么區別，我估計，連生意好的這家面館，自己都不知道什么原因！
后來(lái)，我到這條街做對比調查，發(fā)現一個(gè)同行從來(lái)不重視的問(wèn)題，生意好的這家面館，在最里面放了幾盆免費吃的配菜，非常精致，口味特別好，而其他面館，并沒(méi)有在配菜上多下功夫！
為了證明前面的推論，我還問(wèn)了好些街坊，10個(gè)有8個(gè)說(shuō)“他們這里的配菜好吃！”，當我問(wèn)“還有呢？”，他們的回答幾乎一致：“好像其他地方倒沒(méi)有什么區別！”
哇！這才是核心！同行怎么可能會(huì )重視這個(gè)呢？可消費者就吃這一套！據說(shuō)，當年老干媽?zhuān)褪菑脑绮偷曩浰偷呐洳酥型诰虺鰜?lái)的！
這就是面館的競爭對手，只在自己關(guān)注的面條上，做了一次體驗，而忘記詢(xún)問(wèn)消費者的感受，才導致了后面門(mén)店冷清的必然結果！
二、觀(guān)察顧客消費動(dòng)向
有一家餐廳，發(fā)現有些顧客來(lái)吃飯，沒(méi)有桌位了，他們會(huì )出去逛一會(huì )再回來(lái)，但有些顧客由于趕時(shí)間，會(huì )選擇去同行那里！
一天中午，座位又滿(mǎn)了，老板便做了一次測試，跟顧客說(shuō)，現在只要你愿意坐在大廳等40分鐘，那么，可以享受8折優(yōu)惠！神奇的事情出現，好幾桌顧客都出來(lái)了，這時(shí)正好有一些趕時(shí)間的顧客補上了這幾桌！
后來(lái)，在這家店，預定、延時(shí)、梯度折扣，優(yōu)化成了他們非常厲害的'策略！大廳始終人聲鼎沸，坐等有折扣的事情，也是到處口碑傳播，更重要的是，從此趕時(shí)間吃飯的顧客很少會(huì )流失掉！
這就是容易成功的老板，總是通過(guò)自己多觀(guān)察、多問(wèn)為什么，多提假設、多從現象中做總結，解決了很多實(shí)際問(wèn)題！
三：給顧客做測試參與
在營(yíng)銷(xiāo)中，有一句耳熟能詳的行話(huà)“不要看消費者的嘴怎么說(shuō)，要看消費者的腿往哪里跑“，這句話(huà)，非常貼切的表述了用行動(dòng)做調查的重要性！
如果你問(wèn)消費者：“假設我們有一個(gè)這樣這樣功能的產(chǎn)品，價(jià)格合理的話(huà)，你會(huì )買(mǎi)嗎？“，消費者的回答可能會(huì )是：”當然會(huì )買(mǎi)呀，這么好的產(chǎn)品！“，結果，他只是隨口說(shuō)說(shuō)而已，真的等你推出市場(chǎng)的時(shí)候，參與購買(mǎi)的人就寥寥無(wú)幾了！
所以，調查必須讓消費者用錢(qián)來(lái)投票，說(shuō)的，都是虛的！
比如，某飯店推出了一個(gè)新菜品，為了證明菜品是否受歡迎，采取在店內做活動(dòng)的方式，給消費者免費試吃，結果，試吃的人很多！而且在調查過(guò)程中，他們都反應味道很好。本以為測試非常成功，可惜的是，這道菜的回頭點(diǎn)單率并不高！
如果他們再?lài)乐斠稽c(diǎn)調查，其實(shí)在顧客試吃之后，立刻銷(xiāo)售這道菜下次消費享受折扣的機會(huì )，測試到底有多少顧客，愿意為這道菜第二次買(mǎi)單！可能數據會(huì )更加準確！
以前在深圳碰到一位老鄉，開(kāi)發(fā)了一套我聽(tīng)了半天，都云里霧里的營(yíng)銷(xiāo)小設備（大致是放門(mén)店里監控數據的），還沒(méi)有測試，僅僅問(wèn)了幾個(gè)朋友的建議，就準備大批量生產(chǎn)。
我一聽(tīng)就急了，這肯定是賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)！作為老鄉，我給他提了兩個(gè)建議。
1、把你的產(chǎn)品好好包裝一下，定位清楚，塑造好價(jià)值；
2、千萬(wàn)不要馬上批量生產(chǎn)銷(xiāo)售，而是先找到目標顧客，用你認為非常具有誘惑力的價(jià)格向他們銷(xiāo)售，看他們的反應是什么，再來(lái)決定要不要大量生產(chǎn)。
結果跟我預測的一模一樣！人家也是因為聽(tīng)不懂，幾乎沒(méi)有掏錢(qián)的想法，最終項目黃了，但還是止了損！
所以，用測試，來(lái)了解消費者的真實(shí)意愿，會(huì )比你只是一廂情愿的思考，要降低很多的風(fēng)險！
開(kāi)餐廳，引客流，回收現金流，一定要高手指點(diǎn)，快速走出瓶頸，脫穎而出！
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略12
［摘要］隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，中小企業(yè)在擔負推動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展重任的同時(shí)，還能解決大學(xué)生就業(yè)難的問(wèn)題，由此可見(jiàn)，中小企業(yè)是社會(huì )穩定進(jìn)步發(fā)展的重要促進(jìn)角色。本文通過(guò)對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對策概念及中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現狀和目前的不足進(jìn)行深入研究和討論，總結概括出中小企業(yè)提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的實(shí)際對策，以供相關(guān)人員借鑒參考。
［關(guān)鍵詞］中小企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略
1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的概念
一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的成功與否與其對應的營(yíng)銷(xiāo)管理策路有著(zhù)直接的關(guān)系，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分很多種方式，比如：促銷(xiāo)、打折還有某購物網(wǎng)站剛剛結束的“雙11”購物狂歡節都屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，一份好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略會(huì )使經(jīng)營(yíng)利益成倍翻。一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略從另一種角度上來(lái)講就是整個(gè)企業(yè)的中心部分和核心部位，同時(shí)其也是使整個(gè)公司保證正常運轉的重要因素。所以不論是大型企業(yè)還是每一個(gè)中小企業(yè)都應該有和自己企業(yè)相應的企業(yè)市場(chǎng)定位，而決定中小企業(yè)市場(chǎng)定位是否準確有效的因素就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。所以不論從哪方面來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略都是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的“靈魂”。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略必須嚴格遵循企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際情況和真正發(fā)展需求，以使整個(gè)企業(yè)的定位更加精準。
2中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概況
2.1企業(yè)目標不明確
當今，不管是公司還是個(gè)人，全部把自己的效益當成最終宗旨，即使一定程度上能帶動(dòng)社會(huì )經(jīng)濟進(jìn)步，然而若單純只是盲目追求經(jīng)濟效益，日后的經(jīng)營(yíng)難度也會(huì )加大。在當前新形勢背景下，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)層面應避免盲目追求經(jīng)濟效益卻不重視其他因素的情況，這對公司工作人員不公平，其僅重視經(jīng)濟效益，可能會(huì )損害社會(huì )利益。在中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，應把誠信當成宗旨與行為準則，全面響應有關(guān)部門(mén)的指令，秉著(zhù)負責于社會(huì )與人民的信念運行。
2.2企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式有漏洞
新形勢下，市場(chǎng)競爭激烈，公司運行方式并不完善，實(shí)際細節體現在管理制度及公司生產(chǎn)目的層面。當今，市場(chǎng)競爭非常激烈，一個(gè)公司若缺乏相應清晰的產(chǎn)品規劃，即無(wú)法掌握市場(chǎng)需要，導致產(chǎn)品滯留，將增加公司的經(jīng)濟壓力，導致投入資金以及收入資金比例失衡，讓企業(yè)承擔過(guò)多資金壓力，嚴重者將由于無(wú)法按期歸還銀行貸款使得資金鏈斷裂，導致公司倒閉。目前很多公司都會(huì )有此問(wèn)題出現，其經(jīng)營(yíng)方法不足對其自身發(fā)展進(jìn)步有著(zhù)深刻影響。
2.3營(yíng)銷(xiāo)管理理念落后
現如今大多數中小企業(yè)都受到傳統經(jīng)營(yíng)管理理念的影響，并且在經(jīng)營(yíng)管理方面，其理念也較為落后，根本原因就是營(yíng)銷(xiāo)管理理念太過(guò)于落后，缺乏創(chuàng )新，大多數中小企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)管理的觀(guān)念都停留在產(chǎn)品推銷(xiāo)方面，且沒(méi)有認清營(yíng)銷(xiāo)管理環(huán)境，對營(yíng)銷(xiāo)管理的理念分析不夠透徹和深入，經(jīng)營(yíng)方式仍然采用的是產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)和生產(chǎn)，導致中小企業(yè)缺乏市場(chǎng)競爭力。
3提升中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平的對策
3.1業(yè)務(wù)特色策略
中小企業(yè)要努力開(kāi)發(fā)新型業(yè)務(wù)，形成自身特色，特色會(huì )吸引很多人的眼球，“眼球效應”在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )大環(huán)境之下會(huì )顯得十分搶眼，在“眼球效應”的同時(shí)適當推廣中小企業(yè)的特色業(yè)務(wù)，抓住購買(mǎi)者購買(mǎi)心理，制定合適套餐。并不是說(shuō)要一味迎合消費者，而是要了解消費者真正的需求是什么，再制定適合的特色業(yè)務(wù)來(lái)提高中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。
3.2促銷(xiāo)策略
人們對打折或者促銷(xiāo)的產(chǎn)品一般都沒(méi)有什么抵抗力，抓住消費者的這個(gè)心理，根據這個(gè)心理制定促銷(xiāo)策略，主要與中小企業(yè)下屬零售店進(jìn)行合作，在自身利益最大化的情況下進(jìn)行促銷(xiāo)。具體的促銷(xiāo)活動(dòng)可以在大型商場(chǎng)、學(xué)校、晚會(huì )或節目贊助、廣告、網(wǎng)絡(luò )等多種渠道進(jìn)行，通過(guò)這些渠道進(jìn)行促銷(xiāo)，中小企業(yè)一定會(huì )獲得最大利益。
3.3提升國際市場(chǎng)競爭力
中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)，不能只安于現狀，應居安思危，制定較為長(cháng)遠的規劃和宗旨，讓公司可持續發(fā)展道路。即使目前中國多部分企業(yè)有著(zhù)很大的國際市場(chǎng)野心，然而實(shí)際落實(shí)規劃過(guò)程中經(jīng)常由于不同的`原因（內在、外在因素）導致計劃無(wú)法實(shí)施。公司今后的發(fā)展道路，如果要更加有前瞻性和發(fā)展性，就需要為自身在國際市場(chǎng)中爭取一席之地，并由此開(kāi)拓國際市場(chǎng)。
3.4改善營(yíng)銷(xiāo)渠道
現如今大部分中小企業(yè)都沒(méi)有認識到信息化策略和營(yíng)銷(xiāo)管理在中小企業(yè)中的重要性，并且我國中小企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理模式也不如國外一些發(fā)達國家成熟，缺乏系統化的管理模式和營(yíng)銷(xiāo)渠道，導致我國現如今中小企業(yè)的發(fā)展速度緩慢。必須改善營(yíng)銷(xiāo)渠道，從實(shí)體店到網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)轉變，現如今網(wǎng)絡(luò )十分發(fā)達，中小企業(yè)完全可以將企業(yè)內部產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )直銷(xiāo)，最大程度上提升企業(yè)的經(jīng)濟效益，強化中小企業(yè)的競爭實(shí)力。
4結語(yǔ)
在企業(yè)競爭激烈到白熱化的大環(huán)境下，我國大部分中小企業(yè)都面臨著(zhù)同樣的問(wèn)題，即同行的競爭以及現如今消費者逐漸提高的消費需求和要求。中小企業(yè)必須對營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行適當改革，解決營(yíng)銷(xiāo)策略中存在的問(wèn)題，最大程度上保證企業(yè)的正常運行，從而實(shí)現經(jīng)濟效益最大化。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略13
1 鐵路信息化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要作用
1.1 鐵路信息化的主要作用
隨著(zhù)我國社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷完善，鐵路交通運輸也在不斷發(fā)展。為了滿(mǎn)足日益增長(cháng)的市場(chǎng)需求，實(shí)現鐵路信息化是鐵路走向市場(chǎng)的重要條件。在市場(chǎng)競爭激烈的當代，提高鐵路競爭能力，推進(jìn)鐵路信息化是一項重要手段。
由于原有鐵路經(jīng)濟吸引區域、貨物發(fā)到量、地區經(jīng)濟結構等信息資源已經(jīng)不能滿(mǎn)足目前的市場(chǎng)需求，有時(shí)還會(huì )對運輸組織決策起到誤導作用，所以，必須加快鐵路信息市場(chǎng)化，提高對信息容量的刪減、檢索以及分析，提高對相關(guān)運輸信息和國民經(jīng)濟宏觀(guān)信息的搜集、吸納、分析等。但是，現在鐵路運輸和市場(chǎng)之間信息連接不緊密，以往的客運售票和貨運計劃方式并沒(méi)有得到根本的改變，和現代社會(huì )旅客的要求之間不能協(xié)調一致。因此，首先要做的就是加強先進(jìn)信息技術(shù)的發(fā)展，然后加快電腦售票系統的建設，提高鐵路售票功能的工作效率。除此之外，我們還需要使用電子信息技術(shù)設置更多的便捷項目，方便旅客乘車(chē)和購票等等。這些具體策略對鐵路走向市場(chǎng)是十分有利，也具有重要的現實(shí)意義。
1.2 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略的主要作用
當前鐵路運能和需求的矛盾依然十分突出，面對日趨激烈的運輸服務(wù)競爭，必須把成功的根基穩扎于服務(wù)之中。鐵路運輸產(chǎn)品不同于有形產(chǎn)品，它具有不可感知性、不可分離性、不可儲存性、品質(zhì)的差異性和所有權的不可轉讓性等基本特征。由于服務(wù)的特征，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)也具有不同于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的特征，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)在定價(jià)、渠道和促銷(xiāo)等策略方面帶來(lái)許多特殊的問(wèn)題。
1.2.1 價(jià)格策略。
影響服務(wù)產(chǎn)品定價(jià)的因素主要有成本、需求和競爭 3 個(gè)方面，服務(wù)價(jià)格還必須同時(shí)結合服務(wù)的基本特征進(jìn)行研究。根據近幾年鐵路營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，建議目前鐵路運輸的價(jià)格策略采用綜合定價(jià)法，即以成本定價(jià)法為主，綜合考慮需求和競爭因素。以成本定價(jià)為主有利于提高全員的營(yíng)銷(xiāo)意識、成本意識，有利于鐵路企業(yè)成本控制和經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核，有利于鐵路整體效益的提高。針對不同的市場(chǎng)需求和競爭狀態(tài)合理定價(jià)，有利于運輸企業(yè)市場(chǎng)供需平衡，達到運輸能力與市場(chǎng)需求的最佳匹配;有利于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和改善產(chǎn)品形象;有利于借鑒競爭者的成本、價(jià)格和利潤率，制定適宜的價(jià)格策略。
1.2.2 渠道策略。
鐵路采用的銷(xiāo)售策略是直銷(xiāo)和個(gè)別服務(wù)環(huán)節的少量分銷(xiāo)。直銷(xiāo)對鐵路運輸業(yè)是一種有效的渠道策略，但也存在一些問(wèn)題，必須加以改進(jìn)。
1.2.3 促銷(xiāo)策略。
鐵路在運用促銷(xiāo)策略時(shí)，首先要明確促銷(xiāo)的目標，是要創(chuàng )立企業(yè)知名度，樹(shù)立鐵路信譽(yù)，還是為改變顧客對鐵路的態(tài)度，吸引客流和貨源;其次要正確運用服務(wù)促銷(xiāo)策略，避免盲目促銷(xiāo)。
1.2.4 服務(wù)作業(yè)管理。
鐵路服務(wù)作業(yè)管理涉及運輸產(chǎn)品生產(chǎn)的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節，要根據鐵路運輸作業(yè)的特點(diǎn)，運用系統的方法，對企業(yè)生產(chǎn)資源進(jìn)行系統管理，對傳統的生產(chǎn)服務(wù)流程進(jìn)行變革和優(yōu)化。
1.2.5 有形展示策略。
目前，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的重心逐漸轉向從營(yíng)銷(xiāo)角度來(lái)提高服務(wù)的有形程度，鐵路部門(mén)必須高度重視運用營(yíng)銷(xiāo)措施來(lái)提高服務(wù)的有形程度。不但要提高現有顧客的滿(mǎn)意度，還要設法吸引潛在的顧客;不但要重視核心展示，也要在邊緣展示方面做文章;還要了解顧客對本企業(yè)服務(wù)的需求，以便形成較為一致性的期望，降低顧客對服務(wù)品質(zhì)的不確定感和風(fēng)險感。
2 鐵路運輸開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要性
鐵路目前是一種非常重要的運輸方式，是國民經(jīng)濟體系的重要紐帶，鐵路運輸方式適合大多數人的生活需要，因此我國鐵路運輸在所有的運輸方式中占有明顯的優(yōu)勢。但是，最近幾年隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，運輸市場(chǎng)逐漸轉入了賣(mài)方市場(chǎng)，鐵路客運部門(mén)的功能已經(jīng)不能滿(mǎn)足社會(huì )市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展需要。除此之外，鐵路運輸具有壟斷性，運輸方式也并不發(fā)達，鐵路局的客運部門(mén)和站段的客運計劃業(yè)務(wù)部門(mén)主要只負責接受上級下達的運輸任務(wù)，再將任務(wù)分配給下級，這使得鐵路運輸生產(chǎn)脫離了市場(chǎng)，不能全面適應當前的需求。主要市場(chǎng)模式中存在的弊端有以下幾個(gè)方面：缺乏市場(chǎng)預測和研究，缺乏調整運輸產(chǎn)品結構的功能，缺乏正確定價(jià)的功能，缺乏檢查考核經(jīng)營(yíng)工作的'功能。正因為這些問(wèn)題的存在，使得鐵路運輸在國內市場(chǎng)中沒(méi)有發(fā)揮優(yōu)勢，而且還被市場(chǎng)“擠兌”，使得市場(chǎng)份額逐漸下降。因此，必須想盡辦法克服上述弊端，通過(guò)大力開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，使鐵路部門(mén)能夠適應當前市場(chǎng)競爭激烈的新形勢，盡快解決問(wèn)題，走出困境。
3 鐵路信息化建設和鐵路市場(chǎng)化建設
3.1 加快開(kāi)發(fā)鐵路運營(yíng)管理信息系統的進(jìn)程
實(shí)現鐵路信息化的基本部分就是建設鐵路運營(yíng)管理信息系統，所以，要想實(shí)現鐵路信息化首先應該加快鐵路運營(yíng)管理信息系統的建設。該系統涉及到運營(yíng)管理方面的諸多領(lǐng)域，不僅包括鐵路運輸管理信息系統，鐵路調度指揮管理信息系統、鐵路車(chē)票發(fā)票和預定系統，還包括計劃、財務(wù)、電務(wù)和工務(wù)等管理信息系統。所以，鐵路部門(mén)應該通過(guò)運營(yíng)管理信息系統的開(kāi)發(fā)，為鐵路運輸企業(yè)提供必要的物資流通信息。
3.2 充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的作用
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是市場(chǎng)信息的主體部分，反映了當前的市場(chǎng)需求狀況及趨勢，在市場(chǎng)管理中有十分重要的作用，影響著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程。所以，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵因素，所有鐵路客貨營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)都應該充分發(fā)揮鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統的作用，完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統。該系統主要包括 4 個(gè)子系統：內部報告系統、營(yíng)銷(xiāo)情報系統、營(yíng)銷(xiāo)調研系統和營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統。內部報告系統主要作用是反映鐵路部門(mén)當前各方面的工作情況，提供營(yíng)銷(xiāo)決策所需企業(yè)的內部信息。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報系統主要是為了確保鐵路企業(yè)競爭的地位和服務(wù)策略，其目的和其面向以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)為主導的機制一致，主要作用是給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員提供外部環(huán)境發(fā)展變化的信息來(lái)源。
營(yíng)銷(xiāo)調研系統主要是先收集和該企業(yè)面臨的特定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題相關(guān)的信息，然后通過(guò)調研，掌握其他企業(yè)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)信息和營(yíng)銷(xiāo)策略，最后建立自己的獨特運輸檔案。營(yíng)銷(xiāo)決策支持系統由 3個(gè)部分組成：軟件和硬件支持下的數據、系統、工具，再利用先進(jìn)的計算機科學(xué)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息，最后做出相關(guān)的決策。
3.3 培養鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信息情報處理能力
在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中，鐵路企業(yè)對營(yíng)銷(xiāo)人員的素質(zhì)要求極高，營(yíng)銷(xiāo)人員不僅要具有專(zhuān)業(yè)的知識，還應該了解信息情報研究工作的具體方法，具有較強的情報處理能力。在工作中，營(yíng)銷(xiāo)人員應該持有科學(xué)嚴謹的工作態(tài)度，具有管理、宣傳市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息的知識和工作能力，有較強烈的工作動(dòng)力，對運輸市場(chǎng)行情十分敏感。只有擁有仔細的觀(guān)察力、創(chuàng )造性的想象力、熟練的實(shí)踐能力以及高度責任感，才能提高鐵路運輸市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的成績(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)人員每天都要與形形色色的人打交道，必須具備一定的社交能力，能與各領(lǐng)域的人員進(jìn)行溝通交流，到社會(huì )上調查客流貨源，吸引旅客乘車(chē)或者運貨，為更多具有運輸需求的旅客及用戶(hù)提供服務(wù)。所以，鐵路企業(yè)應該加強培養鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信息情報處理能力，推動(dòng)鐵路市場(chǎng)化的進(jìn)程。
4 強化服務(wù)創(chuàng )新， 提高服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)水平
4.1 加強技術(shù)創(chuàng )新
要充分利用國內外先進(jìn)的技術(shù)資源，加快技術(shù)創(chuàng )新，使我國鐵路主要技術(shù)裝備逐步實(shí)現現代化，從物質(zhì)上保證運輸服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)信息化改造傳統的運輸組織方式，實(shí)現運輸組織的科學(xué)化，為營(yíng)銷(xiāo)提供強大的運輸組織保障。
4.2 加強產(chǎn)品創(chuàng )新
鐵路運輸產(chǎn)品創(chuàng )新要以提高核心服務(wù)競爭力為重點(diǎn)，圍繞核心服務(wù)(Core Service)、便利服務(wù)(Facilitating Service)和輔助服務(wù)(Supporting Service) 這3種基本服務(wù)組合，充分挖掘市場(chǎng)需求，捕捉和運用服務(wù)機遇，采取市場(chǎng)滲透、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等策略，形成區別于競爭對手的特色產(chǎn)品。
4.3 加強服務(wù)方式創(chuàng )新
4.3.1 采取個(gè)性化服務(wù)。
要在提供標準化服務(wù)的基礎上，提倡微笑服務(wù)和溫情服務(wù)，真正想旅客、貨主之所想，急旅客、貨主之所急，全心全意地為他們服務(wù)。對貨運目標市場(chǎng)要盡可能細化，甚至采取一對一的營(yíng)銷(xiāo)方式，有針對性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù)。
4.3.2 增加特色服務(wù)。
要根據企業(yè)自身的人才優(yōu)勢和資源優(yōu)勢，實(shí)行差異化服務(wù)，確立服務(wù)特色，樹(shù)立服務(wù)優(yōu)勢。
4.3.3 突出文化服務(wù)。
要隨著(zhù)人們文化層次的不斷提高，積極開(kāi)發(fā)能提高人民生活質(zhì)量、促進(jìn)精神文明建設的文化服務(wù)項目，努力增加傳統服務(wù)中的文化含量，提高服務(wù)產(chǎn)品的文化品位，豐富服務(wù)產(chǎn)品的文化內涵。
4.3.4 關(guān)注企業(yè)職工。
做好內部營(yíng)銷(xiāo)工作，激勵廣大干部職工滿(mǎn)腔熱情地投入到生產(chǎn)服務(wù)中去。
4.4 加強服務(wù)管理創(chuàng )新
建立運輸質(zhì)量?jì)炔吭u價(jià)標準和考核體系。全面落實(shí)客、貨運服務(wù)標準，嚴格管理，嚴格考核，探索建立顧客評價(jià)企業(yè)的指標體系和評價(jià)方式。為正確評價(jià)企業(yè)提供真實(shí)、準確的第一手資料;實(shí)行服務(wù)質(zhì)量承諾。通過(guò)服務(wù)質(zhì)量承諾，確保服務(wù)質(zhì)量達到一定的水準。既要保證承諾的兌現，又要注意避免承諾過(guò)高或低水平承諾;實(shí)行服務(wù)品牌戰略。通過(guò)服務(wù)品牌這種無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值水平來(lái)衡量企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量;通過(guò)建立服務(wù)關(guān)系向顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。這實(shí)質(zhì)上是希望通過(guò)市場(chǎng)競爭促使服務(wù)企業(yè)的行為受到一定的約束，如果不能為顧客提供較為滿(mǎn)意的服務(wù)，顧客就不會(huì )與企業(yè)建立較長(cháng)期的服務(wù)關(guān)系。
5 結束語(yǔ)
隨著(zhù)公路、民航和其他運輸方式的快速發(fā)展，他們以獨特的優(yōu)勢打破了鐵路運輸多年的壟斷地位，現今激烈的市場(chǎng)競爭使得鐵路運輸部門(mén)必須適應當前的市場(chǎng)形勢，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰略，積極推進(jìn)鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息化與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng )新發(fā)展。只有這樣，鐵路運輸才能在整個(gè)運輸市場(chǎng)中保持優(yōu)勢地位。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略14
摘要：核心價(jià)值是服裝企業(yè)的內在驅動(dòng)力，也是服裝品牌的標識點(diǎn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略則是企業(yè)發(fā)展市場(chǎng)的關(guān)鍵手段，這兩者對服裝品牌建設都有著(zhù)重要影響�；诖�，本文首先分析了服裝品牌核心價(jià)值的作用，然后研究了核心價(jià)值的建設，最后提出了服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞：服裝品牌；核心價(jià)值；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)我國服裝業(yè)逐漸擴大生產(chǎn)模式，我國已經(jīng)成為了世界上最大的生產(chǎn)國，服裝業(yè)為國民經(jīng)濟的發(fā)展也帶來(lái)了積極的影響。隨著(zhù)服裝領(lǐng)域市場(chǎng)化競爭逐漸強烈，很多國內服裝企業(yè)在競爭中出局，這也提醒著(zhù)其他服裝企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)尋找突破，著(zhù)眼于核心價(jià)值的建設和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
一、服裝品牌核心價(jià)值的作用
我國服裝品牌在建設過(guò)程中，存在較為嚴重的經(jīng)驗不足現象，很多品牌仍然處于效仿階段，品牌企業(yè)的投資回報率十分低，帶來(lái)了大量資源浪費的問(wèn)題。從核心價(jià)值角度分析，主要存在三個(gè)問(wèn)題：第一，存在核心價(jià)值觀(guān)缺失的情況，服裝品牌建設核心價(jià)值沒(méi)有明確的建設目標，品牌缺少核心競爭力。第二，服裝品牌的核心價(jià)值觀(guān)缺少明確的定位。第三，核心價(jià)值的建設存在失誤。服裝品牌不具備核心價(jià)值作為內部驅動(dòng)力，導致競爭力難以提升，也就限制了服裝品牌的發(fā)展。
二、服裝品牌核心價(jià)值的建設
1、提高針對性。服裝品牌在建設核心價(jià)值的過(guò)程中需要提高核心價(jià)值的針對性，市場(chǎng)中并不存在一個(gè)服裝品牌囊括全部消費群體，核心價(jià)值建立在消費群體作為中心的基礎上，需要體現出對消費群體的關(guān)懷。因此，建設核心價(jià)值要先確定目標群體，對目標群體進(jìn)行深刻調查，了解其真實(shí)需要，從而能夠提煉出品牌的核心價(jià)值。例如：Gucci面對的群體是商業(yè)人士，Gucci的核心價(jià)值也就是身份和財富的象征。在這樣的價(jià)值基礎上，讓服裝品牌的核心價(jià)值具有針對性，被記憶在消費者腦海中，最終也能夠轉化成為消費行為。這樣，服裝品牌在制定戰略計劃的時(shí)候能夠具有正確的指導思想。
2、保持差異性。服裝品牌建設核心價(jià)值需要在同類(lèi)服裝品牌中互相區別開(kāi)來(lái)，以維系忠實(shí)客戶(hù)，只有具備獨一無(wú)二的文化價(jià)值，才能增加消費者的傾向性。服裝品牌建設的核心價(jià)值模糊或者存在過(guò)多的雷同，都會(huì )弱化同類(lèi)品牌的界線(xiàn)，讓消費者失去選擇傾向性，不能得到正確的選擇。這樣的情況可能會(huì )激發(fā)品牌之間的價(jià)格戰。因此，服裝品牌在建設核心價(jià)值的時(shí)候需要堅持差異性原則，激發(fā)消費者內心的共鳴。
3、保持兼容性。除此之外，服裝品牌還需要具備兼容性，做好品牌延伸的基礎保障，讓品牌投資的回報率得到增加。服裝品牌在具備忠實(shí)度、受到美譽(yù)之后，可能會(huì )出現單一產(chǎn)品發(fā)展受到限制的問(wèn)題，在具備了充足的人力、財力以及物力基礎之后，會(huì )在統一品牌下進(jìn)行多產(chǎn)品，甚至是跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)。例如：Gucci品牌在核心價(jià)值的指導下，逐漸發(fā)展出服裝、配飾以及化妝品等多個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)，在市場(chǎng)中開(kāi)拓出巨大的發(fā)展空間。因此，在品牌建設核心價(jià)值的初期就要有較高的戰略眼光，建設具有兼容性的核心價(jià)值，推動(dòng)品牌資產(chǎn)的積累。
4、增加可行性。核心價(jià)值事實(shí)上也是對消費者的承諾，品牌需要經(jīng)過(guò)努力實(shí)現承諾，讓消費者感受到利益。服裝品牌建設核心價(jià)值的過(guò)程也是一個(gè)和消費者之間建立信任的過(guò)程，品牌核心價(jià)值的實(shí)現也加深了消費者的信任，信任得到加深，消費者也就成為了品牌的重視客戶(hù)。若核心價(jià)值不具備可行性，在消費者適應過(guò)程中，核心價(jià)值沒(méi)有得到實(shí)現，消費者必然會(huì )產(chǎn)生失望心理，感受到欺騙，消費者將會(huì )逐漸減少購買(mǎi)行為，對于服裝品牌的成長(cháng)十分不利。
三、服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略
1、找準品牌定位。服裝品牌在市場(chǎng)中的營(yíng)銷(xiāo)需要具備一個(gè)準確的品牌定位，也就是在消費者心理占據一個(gè)特殊的位置，能夠和其他品牌區分開(kāi)來(lái)，對于企業(yè)來(lái)講，品牌定位十分重要。以?xún)?yōu)衣庫為例，提到優(yōu)衣庫，消費者會(huì )產(chǎn)生百搭、舒適的印象，對優(yōu)衣庫的發(fā)展具有促進(jìn)作用。服裝品牌先要確定自身定位，先要找到自己品牌和其他品牌的區別點(diǎn)，在消費者心中塑造出特殊的形象。讓消費者感受到品牌傳達的信息，形成一個(gè)獨特的概念。然后企業(yè)根據品牌定位確定目標市場(chǎng)，根據企業(yè)的優(yōu)勢系統的打造服裝品牌，借助服裝品牌的優(yōu)勢朝向目標人群推廣。
2、深度挖掘消費者需求。服裝市場(chǎng)存在嚴重的同質(zhì)化情況，消費者的選擇廣泛，對于服裝品牌，消費者的忠誠度低。在服裝替代品與日俱增的環(huán)境下，服裝企業(yè)需要重視客戶(hù)的需求。例如：優(yōu)衣庫始終堅持客戶(hù)作為導向，從客戶(hù)的需求出發(fā)，主動(dòng)為顧客節省成本，和客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通。服裝企業(yè)只有和客戶(hù)建立了良好的互利關(guān)系，才能提高顧客的忠誠度，實(shí)現企業(yè)的盈利。我國的服裝企業(yè)需要在服裝設計、服裝生產(chǎn)、服裝銷(xiāo)售以及產(chǎn)品宣傳等多個(gè)方面堅持以顧客為導向。在設計產(chǎn)品的時(shí)候，需要展開(kāi)市場(chǎng)調查，掌握顧客的需求，在顧客需求基礎上進(jìn)行設計，從而滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求。其次，在服裝生產(chǎn)環(huán)節中，需要增加產(chǎn)品多元化。生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)候可以采用少量原則，激發(fā)顧客的購物欲望，推動(dòng)銷(xiāo)量的提升。再次，在產(chǎn)品銷(xiāo)售的環(huán)節中，服裝企業(yè)需要加強對銷(xiāo)售員工的培訓，提供給顧客一個(gè)合理的建議，帶給顧客以良好的購物體驗。最后，需要加強售后服務(wù)，企業(yè)需要及時(shí)掌握顧客的意見(jiàn)，對顧客的需求做出回應。在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的時(shí)候，需要堅持商品自身價(jià)值的宣傳。
3、重視服裝設計。對服裝的設計需要有專(zhuān)業(yè)的人完成，服裝設計的獨特性、時(shí)尚性，都和設計師存在很大的關(guān)聯(lián)。因此，服裝品牌需要注意設計人才的選拔和培養。首先企業(yè)需要利用招聘，吸收具有專(zhuān)業(yè)才能的人才，其次企業(yè)需要安排內部設計師外出培訓，到國外進(jìn)行學(xué)習，提高設計師對服裝的洞察力，提高設計師的專(zhuān)業(yè)水平。服裝企業(yè)也可以培養專(zhuān)業(yè)的買(mǎi)手，收集國內外市場(chǎng)的資訊，轉化為自己品牌的`特色設計。除此之外，企業(yè)還需要鼓勵員工之間進(jìn)行交流，讓員工之間激發(fā)出激烈的碰撞，增強人才的積極性，避免專(zhuān)業(yè)人才流失。
4、完善供應鏈。在服裝品牌中，之所以能夠更加快速的設計服裝、生產(chǎn)服裝，最主要是因為具備完善的供應鏈和生產(chǎn)體系。我國的服裝企業(yè)從設計到銷(xiāo)售需要六個(gè)月的時(shí)間，但是國際的快時(shí)尚品牌只需要四個(gè)月就能完成。在我國很多服裝企業(yè)中，生產(chǎn)的前中期存在較為復雜的程序，需要花費的時(shí)間也比較長(cháng)，這也影響到服裝企業(yè)對市場(chǎng)的反應。例如：優(yōu)衣庫采用了SPA的運營(yíng)模式，企業(yè)先對市場(chǎng)信息進(jìn)行收集，然后快速的設計出服裝產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)品，通過(guò)SPA模式的應用，讓產(chǎn)品設計、產(chǎn)品出售以及售后整體速度得到提升。因此，服裝品牌還需要完善供應鏈體系，實(shí)現高效控制庫存，借鑒SPA運營(yíng)模式的優(yōu)勢，讓服裝供應鏈得到完善，讓產(chǎn)品生產(chǎn)得到縮短，提高對市場(chǎng)的反應速度。對供應鏈的完善還需要加強數據管理，提高數據的共享程度，更有效地進(jìn)行庫存控制，降低資金周轉率和庫存率。除此之外，服裝品牌還需要加強和供應商的合作，推動(dòng)供應鏈全球化，清理掉低效供應商，讓生產(chǎn)系統得到優(yōu)化，提高系統整體反應速度。
5、提高國際競爭力。服裝企業(yè)還需要提高自己的國際競爭力，如在優(yōu)衣庫中，產(chǎn)品、企業(yè)文化以及營(yíng)銷(xiāo)策略都存在鮮明的特征，能夠和其他品牌區分開(kāi)來(lái)。我國服裝企業(yè)也需要注重核心競爭力的建設，才能在市場(chǎng)中發(fā)展企業(yè)。如今正處于信息時(shí)代，人們的生活節奏逐漸加快，這樣快節奏的生活也給人們帶來(lái)一些負面影響，人們在人文關(guān)懷上的體驗稍有欠缺。服裝行業(yè)作為社會(huì )的重要組織力量，需要承擔起社會(huì )責任，將博大精深的中國文化融入進(jìn)服裝設計中。服裝設計師需要將中國文化融入到產(chǎn)品中，讓中國文化成為服裝品牌的核心競爭力。
四、結論
綜上所述，本文首先分析了服裝品牌核心價(jià)值的巨大作用，服裝品牌建設核心價(jià)值需要從針對性、差異性、兼容性、可行性上著(zhù)手。最后提出了服裝品牌的營(yíng)銷(xiāo)策略，需要找準品牌定位，深度挖掘消費者需求，重視服裝設計，完善供應鏈，提高國際競爭力。
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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略15
摘要:隨著(zhù)知識產(chǎn)權保護和開(kāi)發(fā)進(jìn)程的不斷加快，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)逐漸產(chǎn)生并取得了重要的發(fā)展，其具有高附加值性，對相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有重大的帶動(dòng)作用，是現階段我國主要發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)之一。福建省近年來(lái)不斷強調文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以自身資源為基礎不斷通過(guò)知識產(chǎn)權的開(kāi)發(fā)和保護，提高文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值，使其充分帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。通過(guò)福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的SWOT分析，對其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究，并從4P營(yíng)銷(xiāo)理論出發(fā)，提出提高福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
關(guān)鍵詞:文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè);SWOT分析;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略
引言
隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，人們越來(lái)越重視精神文化方面的消費。在現代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論下，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要不斷進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng )新才能為其發(fā)展打開(kāi)新的市場(chǎng)，使其在不斷發(fā)展的過(guò)程中能夠借助于有效的營(yíng)銷(xiāo)手段順利進(jìn)行市場(chǎng)，吸引更多的消費者和投資者，進(jìn)而不斷提高文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。福建省作為東部沿海地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展水平較強的省份，其在20xx年以來(lái)出臺了“十一五”文化發(fā)展規劃，將文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展正式確立為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)，對福建省文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用不斷增強。但是，隨著(zhù)各地區文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競爭不斷加劇，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面并沒(méi)有實(shí)現進(jìn)一步創(chuàng )新，使其文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷碰壁。本文主要通過(guò)SWOT分析法對福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析，并從4P理論出發(fā)提出相應的營(yíng)銷(xiāo)策略以促進(jìn)福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現狀
1.1文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的含義
創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的概念最早出現在英國，在英國1998年頒布的《英國創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)路徑文件》中指出，創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)就是以個(gè)人創(chuàng )造力、天賦和技能中獲得動(dòng)力的企業(yè)，包括開(kāi)發(fā)和保護知識產(chǎn)權以創(chuàng )造財富及就業(yè)機會(huì )的一系列活動(dòng)。創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的核心就是文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)。各國對文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的定義有所不同，主要是指在經(jīng)濟全球化背景下產(chǎn)生的以創(chuàng )造力為核心的一種新興產(chǎn)業(yè)，主要強調主體文化或者文化因素依賴(lài)于個(gè)人或者團隊，通過(guò)創(chuàng )意、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)化等的開(kāi)放方式和營(yíng)銷(xiāo)及知識產(chǎn)權而發(fā)展起來(lái)的一種行業(yè)。主要有廣播影視、音像、表演藝術(shù)、動(dòng)漫、雕塑、工藝設計、廣告裝潢、軟件等方面的創(chuàng )意群體。
1.2福建省發(fā)展文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的意義
1)有助于帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過(guò)程中涉及到多個(gè)產(chǎn)業(yè)，現階段國家政策不斷鼓勵文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使其對上下游產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用進(jìn)一步加大，能夠進(jìn)一步刺激福建省低迷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為其實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng )造更多的機會(huì )，不斷增強產(chǎn)業(yè)間的協(xié)同效應，在福建省形成強有力的產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而有助于福建省各產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。2)有助于提升福建省的綜合發(fā)展水平。福建省位于東部沿海地區，其面臨的來(lái)自國際市場(chǎng)的競爭不斷加劇，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展能夠為其帶來(lái)新的競爭力，使其在國際文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的競爭中保持自身的優(yōu)勢，進(jìn)而有助于提升整個(gè)福建省的綜合發(fā)展水平，使其向國家化文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)大省不斷前進(jìn)。3)能夠帶動(dòng)更多的就業(yè)和增加收入。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)涵蓋的部門(mén)不斷增多，其涉及到的行業(yè)和企業(yè)越來(lái)越多，能夠創(chuàng )造更多的就業(yè)機會(huì )，提高福建省的就業(yè)率。同時(shí)，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)能夠使得從業(yè)者的收入不斷增加，進(jìn)而增強其購買(mǎi)力，對福建省的整體經(jīng)濟具有重要的推動(dòng)作用。
1.3福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)面臨的問(wèn)題
福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展取得的成就十分可觀(guān)，但是由于各方面原因，其文化創(chuàng )業(yè)產(chǎn)業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中同樣面臨著(zhù)很大的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)重要的方面。1)知識產(chǎn)權不清晰。福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)呈現出多元化發(fā)展趨勢，這也是其取得重大成就的重要因素，但是由于知識產(chǎn)權管理和保護存在一定的缺失，使得文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展面臨諸多的困難，在一定程度上阻礙了文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2)系統性的改造不足。福建省很多文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園區在進(jìn)行改造和重建的過(guò)程中受到地方政策方面的約束，相應的改造力度不足，難以與北京、上海、廣州等地區相比，使得福建省文化創(chuàng )意的發(fā)展受到很大的約束。3)營(yíng)銷(xiāo)戰略較為模糊。福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展僅靠政府行政手段的推廣和宣傳進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有充分發(fā)揮市場(chǎng)的作用，使得相關(guān)企業(yè)之間的合作力度較小，營(yíng)銷(xiāo)定位不明確、各文化創(chuàng )意品牌存在較大的差異，營(yíng)銷(xiāo)戰略的思路不清晰。4)營(yíng)銷(xiāo)策略過(guò)于單一化。自20xx年以來(lái)，福建省僅依靠公益性活動(dòng)等來(lái)開(kāi)展文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)，并沒(méi)有充分市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)最大程度上擴大產(chǎn)業(yè)園區的市場(chǎng)知名度，使其在市場(chǎng)競爭中缺乏進(jìn)一步的競爭優(yōu)勢。5)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)缺乏必要的支撐。福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有充分引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機構進(jìn)行規劃與設計，其實(shí)施和監督較為缺失，難以達到營(yíng)銷(xiāo)的效果。
2福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境SWOT分析
2.1優(yōu)勢分析
1)技術(shù)和人才優(yōu)勢。福建省作為東部地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的強省，其在科技創(chuàng )新和人才等方面具有絕對的優(yōu)勢，根據20xx年福建省文化產(chǎn)業(yè)的統計報告顯示，其在科技創(chuàng )新成果與20xx年同比增長(cháng)23%，高學(xué)歷從業(yè)者數量提高31%，這些都是福建省發(fā)展文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的重要優(yōu)勢，需要不斷對其進(jìn)行強化，以實(shí)現文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的更好發(fā)展。2)品牌和渠道優(yōu)勢。福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)與15個(gè)地方電視臺進(jìn)行密切合作，與中央電視臺及各省級衛視均有大量合作，不斷參與國家文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，使得品牌知名度明顯得到提升。在發(fā)展渠道方面，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)不僅與傳統媒體進(jìn)行合作，而且還創(chuàng )建了專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)站，利用現代化的信息渠道進(jìn)行宣傳，其動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與各種產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，同時(shí)為福建省文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了更好的契機。3)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展基礎十分雄厚。福建省經(jīng)濟社會(huì )較為發(fā)達，人們在物質(zhì)生活方面的質(zhì)量不斷提高，進(jìn)而開(kāi)始追求精神文化方面的享受，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)由此產(chǎn)生并不斷取得高速發(fā)展，福建省通過(guò)國際貿易及與國內各省市的貿易，使其文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展渠道不斷拓展，能夠借助于經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展得以高速發(fā)展，基礎雄厚也是福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素。
2.2劣勢分析
1)盈利渠道單一化。目前，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展主要借助于電視臺及人員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的力度明顯不足，電視臺和人力營(yíng)銷(xiāo)的成本占文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展總成本的10%以上，使其傳播成本不斷上升，這就在很大程度上加大了福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的盈利壓力，其盈利的渠道受到很大的限制，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展沒(méi)有充分借助于省內的優(yōu)秀文化與豐富的旅游資源，成為福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的重要劣勢。2)產(chǎn)品單一化，營(yíng)銷(xiāo)定位不足。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要以豐富的產(chǎn)品為基礎，但是福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品顯得十分單一，服裝、配飾等產(chǎn)品相對豐富，但是動(dòng)漫等高層次的產(chǎn)品相對缺乏。同時(shí)，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)定位缺失現象十分嚴重。就目前的情況來(lái)看，其主要是針對青少年及國內市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，沒(méi)有針對更多的人群進(jìn)行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)，并且沒(méi)有借助于改革開(kāi)放的優(yōu)勢促使文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)走出國門(mén)。3)營(yíng)銷(xiāo)力度不足。目前，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)管理各部門(mén)及企業(yè)并沒(méi)有充分重視營(yíng)銷(xiāo)工作，缺乏必要的營(yíng)銷(xiāo)意識，在文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)方面的營(yíng)銷(xiāo)投入較小，20xx年福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)投入力度不足總收入的8%，與發(fā)達國家16%的比例相差甚遠。這就在很大程度上使得福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到很大的限制，這也是其在發(fā)展過(guò)程中面臨的重要劣勢之一。
2.3機遇分析
1)符合世界發(fā)展潮流。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)是全球經(jīng)濟發(fā)展到較高階段之后出現的高端產(chǎn)業(yè)形態(tài)。從世界范圍來(lái)看，人均GDP超過(guò)8000美元之后就會(huì )出現文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)。發(fā)達國家的文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)每天創(chuàng )造的產(chǎn)值超過(guò)220億美元，并呈現出高速增長(cháng)趨勢。因此，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展符合世界文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流，這是其在未來(lái)發(fā)展過(guò)程中所具有重要機遇，在這種大趨勢下，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)并將迎來(lái)更好的發(fā)展。2)政策支持利好。在北京、上海、深圳等城市紛紛強化文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，福建省也從20xx年開(kāi)始逐漸出臺文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，并不斷強化相應的財政支持力度，20xx年出臺的《福建省關(guān)于加強文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施辦法》中更是進(jìn)一步強調要著(zhù)力發(fā)展文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)，使其成為推動(dòng)福建省經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要支柱性產(chǎn)業(yè)。政策方面的支持利好是福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要機遇。3)行業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展狀況良好。近些年來(lái)，我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)充分結合各地區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展實(shí)際，以文化和旅游以及各種高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為基礎，不斷取得高效的發(fā)展，整個(gè)行業(yè)正處于高速上升期，因此福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展狀況良好，為其帶來(lái)的發(fā)展前景不斷廣闊。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟改革步伐的不斷加快，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)作為新興的產(chǎn)業(yè)其在市場(chǎng)經(jīng)濟不斷完善的背景下不斷取得高速發(fā)展，市場(chǎng)需求前景巨大，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中的發(fā)展將越來(lái)越廣闊。
2.4威脅分析
1)國外文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯，市場(chǎng)競爭不斷加劇。與我國文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)相比，國外文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展較早，目前已形成了完善的發(fā)展體系，在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規模、人才結構、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面具有諸多的.優(yōu)勢，并且國外文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)不斷進(jìn)入我國市場(chǎng)，使得文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競爭不斷加劇，因此福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)面臨的市場(chǎng)競爭將會(huì )進(jìn)一步加劇，這在很大程度上為其帶來(lái)了巨大的壓力，其未來(lái)發(fā)展過(guò)程中需要解決的問(wèn)題不斷增大，發(fā)展的壓力較大。2)行業(yè)內企業(yè)之間的市場(chǎng)競爭不完善。為了贏(yíng)得更多的利益，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)內各企業(yè)之間不斷強化自身的競爭實(shí)力，很多企業(yè)為了眼前利益不斷過(guò)度開(kāi)發(fā)現有的資源，使得文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競爭出現嚴重的混亂，行業(yè)內大型企業(yè)具有絕對的壟斷權，而新興的企業(yè)難以在市場(chǎng)中立足，使得福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)處于嚴重失衡發(fā)展狀態(tài)。這使得福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰和壓力不斷增大。3)市場(chǎng)需求者的要求不斷提高。文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)能夠給人帶來(lái)更大的身心享受，隨著(zhù)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，消費者對其要求也不斷提高。福建省作為文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展大省，其在技術(shù)創(chuàng )新、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段等方面未能及時(shí)跟進(jìn)市場(chǎng)需求的變化，相關(guān)的產(chǎn)品也難以及時(shí)跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，因此要想滿(mǎn)足市場(chǎng)需求者的要求必須要進(jìn)一步加速文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的創(chuàng )新，以謀求更高的發(fā)展。
3福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略
3.1產(chǎn)品策略
福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品策略方面要營(yíng)造良好的形象、提升品牌形象和增強體驗感受。首先，要以營(yíng)造完善的消費環(huán)境。①要以舒適購物環(huán)境吸引銷(xiāo)售者，提升消費者的消費欲望，增加文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的盈利能力。要增強產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)，使得文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具備更強大的根基，增強福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用，增強整個(gè)福建省各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展實(shí)力。②要不斷強化對生態(tài)環(huán)境的保護力度。在現有基礎上，更加重視自然環(huán)境與文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的充分結合，以?xún)?yōu)美的自然風(fēng)景為依托打造更加優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，增強整個(gè)福建省的藝術(shù)氣息，堅持可持續發(fā)展理念，在促進(jìn)文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)不斷增強對生態(tài)環(huán)境的保護，以此實(shí)現更為健康的發(fā)展。其次，要不斷提升自身的品牌形象，福建省應該以借助于自身的美譽(yù)度和知名度提升文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的品牌形象，同時(shí)要不斷重點(diǎn)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀的文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品，完善相關(guān)的基礎配套設施，充分體現福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的品牌形象，迎合不同階層消費者的青睞，使得福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)不僅能夠在國內市場(chǎng)中取得競爭優(yōu)勢，同時(shí)也要積極走出國門(mén)，以完善的品牌形象提升文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的國際市場(chǎng)競爭實(shí)力。最后，要通過(guò)物質(zhì)感受、精神感受、習慣感受等增強福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的體驗感受，使其充分體現出顧客價(jià)值，將其視為文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，提高文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益，使其價(jià)值得以充分傳播。
3.2價(jià)格策略
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度來(lái)看，可供福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)采取的價(jià)格策略主要有滲透定價(jià)、折扣定價(jià)以及滿(mǎn)意定價(jià)策略。首先，對于一些新的創(chuàng )意產(chǎn)品要采取滲透定價(jià)策略，將產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)格設定在較低水平，吸引市場(chǎng)中的眾多客戶(hù)，在前期不斷提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率以擴大文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的知名度，為其進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎。其次，福建省相關(guān)部門(mén)要根據文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現狀，制定出企業(yè)發(fā)展規劃，對行業(yè)內產(chǎn)品進(jìn)行統一的定價(jià)，在政府的財政補貼的范圍內實(shí)施折扣定價(jià)方法，采取季節折扣、現金折扣以及數量折扣等定價(jià)方法，不斷優(yōu)化文化創(chuàng )意園區的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展環(huán)境，塑造良好的形象，使其在獲得經(jīng)營(yíng)利潤的同時(shí)能夠最大程度上促進(jìn)整個(gè)文化創(chuàng )意園區的發(fā)展。最后，在福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入成熟期之后，必須要采取滿(mǎn)意定價(jià)策略，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中不僅要考慮到成本與利潤，還要充分考慮客戶(hù)的滿(mǎn)意度，因此要制定出令客戶(hù)滿(mǎn)意的價(jià)格，同時(shí)也能保證企業(yè)獲取相應的利潤，這樣一來(lái)就能使得福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)長(cháng)期處于成熟期內，延長(cháng)行業(yè)生命周期。
3.3渠道策略
福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)可以采取的渠道策略主要是直接渠道、商業(yè)渠道和公眾渠道。首先，相關(guān)部門(mén)要直接向消費者提供文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)的整體形象，制定出統一的宣傳方案，利用各種有效的宣傳方式進(jìn)行最大程度上的營(yíng)銷(xiāo)宣傳，提高福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)知名度。其次，文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)內的企業(yè)將自身的產(chǎn)品和服務(wù)傳遞給消費者，對上下游產(chǎn)業(yè)內的企業(yè)進(jìn)行分銷(xiāo)，增強產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度，與知名企業(yè)進(jìn)行充分合作，實(shí)現雙方的共贏(yíng)發(fā)展，同時(shí)也可以與商業(yè)機構進(jìn)行合作營(yíng)銷(xiāo)，比如與旅行社和各大旅游網(wǎng)站等進(jìn)行密切合作，增強文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的知名度與盈利空間。最后，福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)要使得消費者在獲得良好的體驗和滿(mǎn)足之后，對其形成良好的口碑，并能夠主動(dòng)為文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宣傳。
3.4促銷(xiāo)策略
首先，要進(jìn)行必要的人員推銷(xiāo)，通過(guò)與投資者和上下游企業(yè)進(jìn)行談判的方式，為福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)爭取更多的投資，同時(shí)加強與上下游企業(yè)之間的聯(lián)系，以形成強大的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。其次，要通過(guò)傳統媒體以及網(wǎng)絡(luò )新興媒體等進(jìn)行宣傳和促銷(xiāo)，通過(guò)引入著(zhù)名企業(yè)和名人進(jìn)行促銷(xiāo)，以此來(lái)提高文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的知名度。最后，要舉辦多種活動(dòng)進(jìn)行促銷(xiāo)，一般有主題活動(dòng)、名人活動(dòng)、紀念日活動(dòng)等，通過(guò)各種活動(dòng)促銷(xiāo)能夠增強文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)知名度，增強相關(guān)產(chǎn)品的銷(xiāo)售率，以提高盈利能力，實(shí)現福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。
4結語(yǔ)
文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略作為支撐，目前福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展取得了一定的成就，但是其在市場(chǎng)策略方面顯得相對不足，嚴重制約了其進(jìn)一步發(fā)展。本文在此基礎上通過(guò)對福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的SWOT分析，指出其目前發(fā)展面臨的市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)4P理論制定出相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策略，以完善現階段福建省文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，使其在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中借助于有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)現更好的發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)福建省經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展。
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