月度工作個(gè)人總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫(xiě)一份總結。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的月度工作個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
月度工作個(gè)人總結1
通過(guò)對9月份的回想，個(gè)人覺(jué)得收獲還是很多的，現總結如下：
一、這個(gè)月來(lái)主要是協(xié)助麥工管理釀造車(chē)間，做了以下幾個(gè)方面的工作：
1)繼續深入釀造車(chē)間，了解車(chē)間的重要設備，如振動(dòng)篩、粉碎機、過(guò)濾槽槽箱絞龍、硅藻土燭式過(guò)濾機、pvpp過(guò)濾機等主要設備。同時(shí)通過(guò)看車(chē)間操作室的電腦操作流程、工藝文件及相關(guān)資料，了解各罐體、管道、閥門(mén)、泵的作用。因而，相比上個(gè)月，現在對釀造車(chē)間的設備、工藝流程等還是有了很大的了解。
2)通過(guò)每天的例行巡檢，知道怎么樣去觀(guān)察、觸摸、聆聽(tīng)設備存在的各種問(wèn)題，然后及時(shí)的反應到車(chē)間，叫車(chē)間的操作工或機修來(lái)處理，保證設備的正常運轉，為公司的生產(chǎn)提供了一定的保障。
3)9月份沒(méi)有開(kāi)始按部就班的獨立工作，主要處理以下問(wèn)題:聯(lián)系廣東石化建設集團公司改造二釀殘酒系統，聯(lián)系華意解決二釀管板裂紋并更換破損鏡面，聯(lián)系元航解決三糖米麥芽去石機去石效果差的問(wèn)題，聯(lián)系雷勃處理閥門(mén)氣動(dòng)頭啟動(dòng)緩慢的原因，并協(xié)助技術(shù)質(zhì)量部制定第二個(gè)酵母膨脹罐的平臺方案和圖紙。通過(guò)這些作品，我逐漸掌握了如何協(xié)調廠(chǎng)家、車(chē)間、部門(mén)處理和解決問(wèn)題。
4)繼續學(xué)習公司的各項規章制度，如公司的tpm設備管理、設備操作規程、三體系文件、設備技術(shù)員(見(jiàn)習)崗位要求等各類(lèi)公司管理制度。特別是部門(mén)考核新方案，通過(guò)學(xué)習，得到很大的提高。
二、在這個(gè)月里，通過(guò)協(xié)助麥工和他一起處理車(chē)間問(wèn)題，逐步掌握了以下幾個(gè)方面的能力：
1)通過(guò)自己獨立去解決車(chē)間的設備問(wèn)題，知道怎么和車(chē)間的人員溝通，掌握問(wèn)題的關(guān)鍵所在，再和廠(chǎng)家聯(lián)系，讓其出解決方案或排遣人員過(guò)來(lái)處理。鍛煉自己協(xié)調、組織和溝通能力。
2)通過(guò)對車(chē)間日常巡檢、tpm的日常管理和對檢查主要設備的潤滑情況，鍛煉了自己設備管理能力。
3)通過(guò)寫(xiě)計劃和總結，寫(xiě)設備會(huì )議紀要，知道如何抓住問(wèn)題的重點(diǎn)，鍛煉自己的應用文寫(xiě)作能力。
三、雖然能力得到提高，但也有很多方面做得不到位，其主要體現在以下幾點(diǎn)：
1)這個(gè)月相比上個(gè)月，和車(chē)間領(lǐng)導、技術(shù)員、機修和操作工有了很好的`交流和溝通，但也有很大的不足，還是繼續加強自己的交際能力，為以后的工作創(chuàng )造良好的工作環(huán)境。
2)拿會(huì )議紀要，明顯感覺(jué)自己寫(xiě)作能力不足，對領(lǐng)導的想法沒(méi)有深入了解。這就需要我不斷向領(lǐng)導和同事學(xué)習，提高寫(xiě)作能力。
3)tpm設備管理制度沒(méi)有完全了解，因而有時(shí)無(wú)法知道在現場(chǎng)怎么處理事情，以后要加大對設備管理資料的學(xué)習，并積極的用到實(shí)踐中
總之，缺點(diǎn)還是很多的。我要積極克服它們，努力提高自己的工作能力，爭取早日成為一名合格的技師。
月度工作個(gè)人總結2
轉眼之間x月份即將過(guò)去，在此我對x月份的工作作個(gè)總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好。
一、熟悉采購的流程
讓自己從下單到收料，每個(gè)細節都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問(wèn)題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。方便以后的調貨事宜。下個(gè)月一定把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持確認再確認，不在發(fā)生沒(méi)有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的.物料。學(xué)會(huì )計劃自己的物料到貨會(huì )不會(huì )造成滿(mǎn)倉，造成很多的庫存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請款資金會(huì )不會(huì )影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì )把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計劃對于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是重要的。有計劃的生活及工作才是的。
二、年底參與單價(jià)的錄入及整理
真正介入到單價(jià)里面，也可以說(shuō)進(jìn)入采購的一個(gè)大門(mén)，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應商準時(shí)到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時(shí)聽(tīng)自己的調度還得提供的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把的產(chǎn)品以低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家。通過(guò)不同的廠(chǎng)家給出不同的價(jià)位，在以理想的價(jià)位壓自己心中愿意的供應商，得到自己想到的結果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門(mén)里面。
三、參與xx的工作錄入及整理
想說(shuō)的話(huà)，這個(gè)x系統的引入是我們今年的幫助了，通過(guò)xx讓自己學(xué)到每個(gè)車(chē)種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有據可詢(xún)，有據可依。
四、參與盤(pán)點(diǎn)工作
讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件，了解倉庫的庫存量。通過(guò)盤(pán)點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存，那些為死庫存，為何會(huì )造成這些庫存量。怎么才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。
自己對自行車(chē)的不了解，有點(diǎn)盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒(méi)有做到位，做事不夠細心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問(wèn)題沒(méi)有力度，不夠果斷。下個(gè)月努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習了解自行車(chē)的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計算方式從何得來(lái)。用一顆感恩的心面對自己的工作，調整好心態(tài)問(wèn)題。做到采購的適價(jià)，適質(zhì)，適量，適時(shí)，適地。希望下個(gè)月工作能責任到個(gè)人，分工明確規定。讓自己的物料更了解責任更明確。
通過(guò)x月份的工作和學(xué)習，使我在采購上積累了很多知識和經(jīng)驗，并在各個(gè)方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著(zhù)直接的聯(lián)系。所以我愿意和公司一起向著(zhù)更高的目標前進(jìn)，為我們的公司奉獻一份力量！
月度工作個(gè)人總結3
一、教育教學(xué)方面：本月老師們要準備圣誕節的節目，特別忙碌。但在教學(xué)上，我們班仍舊進(jìn)行著(zhù)，本月的主題是《故事啊故事》和《好吃的食物》我們通過(guò)聽(tīng)故事、玩玩具、迎新年、做賀卡、等活動(dòng)，讓孩子們充分感受到快樂(lè )和歡笑，嘗試用多種方式表達自己的心情，主動(dòng)在活動(dòng)中感受、體驗、分辨自己的積極情緒和消極情緒，從小做一個(gè)快樂(lè )的孩子。在這個(gè)月里，最讓小朋友開(kāi)心的就是要過(guò)兩個(gè)節即“圣誕節”和“元旦”，為了增加過(guò)節的氣氛，在班里我們三位老師一起布置環(huán)境，做圣誕禮物、做彩鏈等，把我們小班打扮的漂漂亮亮，讓每個(gè)孩子臉上都洋溢著(zhù)快樂(lè )，孩子們和爸爸媽媽一起在英語(yǔ)親子游戲中度過(guò)了一個(gè)快樂(lè )的圣誕節，也讓20__年的最后一個(gè)月變得更加精彩有意義，給孩子美好與快樂(lè )!
二、保育工作方面：在幼兒園一日生活中，幼兒有體育鍛煉活動(dòng)、教育教學(xué)活動(dòng)、區域游戲活動(dòng)等常規教學(xué)活動(dòng)外，還有更多的教育機會(huì )，如午餐、點(diǎn)心、午睡、入廁等環(huán)節，也包含著(zhù)許多的教育因素，這些同樣也可以為提高幼兒各方面的能力作準備的。通過(guò)細心觀(guān)察，在開(kāi)學(xué)初，發(fā)現班上好多小朋友的午餐是個(gè)大難題，不是挑食，就是厭食，午休時(shí)，幼兒喜歡玩夠了才睡，而有的幼兒就是睡不著(zhù)，有時(shí)還會(huì )影響邊上的小朋友。我們就找原因，一次一個(gè)小要求的提出來(lái)改變他們對午睡的態(tài)度，甚至實(shí)在睡不著(zhù)也不去影響別人了。幼兒的日常生活細小而繁瑣，幼兒的各種情況又易反復出現。但我們以堅持為教育出發(fā)點(diǎn)，他們也會(huì )自覺(jué)地去保持自己身上的那份好習慣的。
三、衛生消毒方面：我們堅持用消毒液擦桌子，搞好室內外的環(huán)境衛生。幼兒餐具、用具及時(shí)消毒，飯后拖地，保持了地面整潔。
四、安全教育方面：幼兒園的工作是保教并重的，安全顯得尤為重要。平時(shí)我們相互配合，關(guān)注每一個(gè)幼兒的活動(dòng)，在每次戶(hù)外活動(dòng)和大型玩具中，更是加強巡視，排除安全隱患的同時(shí)注意個(gè)別提醒及時(shí)制止不安全行為的發(fā)生。俗話(huà)說(shuō)的好“百般呵護不如自護!”所以，我們更重視幼兒的安全意識和自我保護教育，利用晨間談話(huà)、離園時(shí)間，不時(shí)給幼兒灌輸安全知識和自我保護措施，提醒幼兒不做危險動(dòng)作，不跟陌生人走，不挖鼻孔、不往耳朵里塞東西等等。
五、家長(cháng)工作方面：家長(cháng)是我們老師的合作伙伴，在本學(xué)期中，我們利用不同的方式吸引家長(cháng)參與我們的教育教學(xué)之中，課程中需要配合的'地方我們都與家長(cháng)聯(lián)系，爭取把更多教學(xué)資源注入我們的活動(dòng)中。在與家長(cháng)的交流溝通中，逐步得到了家長(cháng)的認可和支持。他們非常想了解自己的孩子在幼兒園的各種表現，希望他們有進(jìn)步，于是我們通過(guò)面談、電訪(fǎng)、家園聯(lián)系冊、家園互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò )溝通等形式的開(kāi)展，拉近了我們間的距離。成功地建構了博客，使家園交流又多了一個(gè)平臺。讓更多的家長(cháng)都有更多的機會(huì )了解自己的孩子和幼兒園的情況。
細細回憶這一個(gè)月的工作，肯定存在很多不足，我們將繼續努力取長(cháng)補短，把我們的班級搞的更好。
月度工作個(gè)人總結4
不經(jīng)意間，月度已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執著(zhù)令我依然堅守崗位。
一、月度項目業(yè)績(jì)
從元月至月度末的11個(gè)月里，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)并不理想，[x項目名稱(chēng)]共銷(xiāo)售住房80套，車(chē)庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅218899元整。
元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷(xiāo)售方案，針對[x項目名稱(chēng)]的尾房及未售出的車(chē)庫、儲藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，6、7月份[x項目名稱(chēng)]分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書(shū)畫(huà)比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項活動(dòng)提高xx房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)[x項目名稱(chēng)]的文化內涵，當然最終目的還是為銷(xiāo)售起推波助瀾的作用，遺憾的'是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現預想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì )各界的肯定。
8、9月份接到公司的調令，在整理[x項目名稱(chēng)]收盤(pán)資料的同時(shí)，將接手[另一項目名稱(chēng)]的銷(xiāo)售工作。當我聽(tīng)說(shuō)這個(gè)消息時(shí)真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就是[另一項目名稱(chēng)]招聘銷(xiāo)售人員，第一個(gè)接觸的項目也是[另一項目名稱(chēng)]，而在公司的整體考慮后我卻被分配到[x項目名稱(chēng)]。沒(méi)能留在[另一項目名稱(chēng)]做銷(xiāo)售一直是我心中的遺憾，現在我終于能在[另一x項目名稱(chēng)]的續篇——xx項目工作，我覺(jué)得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機會(huì )，那段時(shí)間我是心是飛揚的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會(huì )變得親切起來(lái);為了能在規定時(shí)間內將[x項目名稱(chēng)]的收盤(pán)賬目整理出來(lái)，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤(pán)的計劃在開(kāi)發(fā)商的堅持下還是無(wú)疾而終。10月份我游走在項目和[x項目名稱(chēng)]之間：[a項目名稱(chēng)]的尾房銷(xiāo)售、[b項目名稱(chēng)]的客戶(hù)積累、[c項目名稱(chēng)]的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作，雖然辛苦但我覺(jué)得一切都那么令人愉快。我不知道該說(shuō)意想不到，還是該說(shuō)意料之中，項目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂跌到谷底，總之我花了許多時(shí)間來(lái)調整自己的狀態(tài)，來(lái)接受這個(gè)事實(shí)。11、12月份持續尾房銷(xiāo)售工作，培訓員工，與開(kāi)發(fā)商協(xié)商收盤(pán)，解決客戶(hù)投訴。
二、月度工作中存在的問(wèn)題
1、[x項目名稱(chēng)]一期產(chǎn)權證辦理時(shí)間過(guò)長(cháng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿(mǎn);
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題;
3、年底的代理費拖欠情況嚴重;
4、銷(xiāo)售人員培訓(專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售技巧和現場(chǎng)應變)不夠到位;
5、銷(xiāo)售人員調動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對公司和銷(xiāo)售人員雙方都不利;
在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻!
月度工作個(gè)人總結5
在這一季度中，我局認真貫徹老干部工作的各項方針政策，充分在政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧老干部，在為老干部服務(wù)和管理工作上取得了新的發(fā)展。
一、深化制度，進(jìn)一步落實(shí)老干部政治待遇
為進(jìn)一步落實(shí)老干部的政治待遇，我們繼續深化“三必須、三及時(shí)”的工作制度：
一是凡召開(kāi)局系統重大會(huì )議時(shí)，必須邀請老干部支部書(shū)記參加，使老干部能及時(shí)了解局系統工作情況和重大政治活動(dòng)。上半年舉行全市民政系統工作會(huì )議、創(chuàng )先爭優(yōu)動(dòng)員大會(huì )等重大會(huì )議時(shí)，都邀請了老干部前來(lái)參加。
二是凡涉及到老干部政治生活待遇的文件資料，必須印送給機關(guān)及局屬單位老干部負責人，使老干部能及時(shí)了解文件精神，掌握政策。今年以來(lái)，共傳達有關(guān)政策福利待遇的'文件2次；
三是凡局機關(guān)訂閱的黨報黨刊，必須贈送給離退休老干部人手一份，使他們能及時(shí)了解時(shí)事政治和有關(guān)工作精神。堅持為每位老同志贈訂《日報》、《老年報》、《中國民政》一份，同時(shí)還為離退休支部征訂了《共產(chǎn)黨員雜志》。
二、排憂(yōu)解難，切實(shí)關(guān)心老干部生活待遇
堅持開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)活動(dòng)。在春節、端午節等節日期間局領(lǐng)導都進(jìn)行了慰問(wèn)活動(dòng)，廣泛聽(tīng)取老干部……
月度工作個(gè)人總結6
進(jìn)入公司至今，已有某某個(gè)多月的時(shí)間，回首某某月的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就某某月的工作狀況，做如下總結：
一、工作中的收獲：
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作;工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手。
二、工作中存在的`不足：
工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，但感覺(jué)有時(shí)各部門(mén)之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下來(lái)的工作計劃：
會(huì )根據以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來(lái)說(shuō)某某月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著(zhù)些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不明白該干什么的感覺(jué)，但這一切的一切相信也會(huì )隨著(zhù)某某月的到來(lái)而逝去。十分感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持與肯定，相信某某月的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì )做得更好，發(fā)揮得更加出色!
月度工作個(gè)人總結7
一、工作方面
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息。
2、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3.回款，與客戶(hù)確認對賬清單并確認回款，及時(shí)將開(kāi)票信息發(fā)送給財務(wù)部，做好開(kāi)票，最后確認客戶(hù)財務(wù)部已收到稅單，要求及時(shí)安排。
4、維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。舉兩個(gè)案例：xx(xx)H0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調，客戶(hù)要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;xx(xx)H0710052單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法，容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的.過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任下放是提高工作效率的重要手段，但也有其消極的一面。當一件事情的責任是很多人共同承擔的時(shí)候，沒(méi)有人覺(jué)得是自己的事。久而久之，沒(méi)有人會(huì )刻意去關(guān)注它，我能感覺(jué)到它存在于我身邊。我認為克服這種心理的方法是培養和加強我們的團隊精神。永遠把自己放在一個(gè)群體的位置上，因為這里沒(méi)有我，只有我們。
四、下月規劃
1、維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。
3.對于新客戶(hù)，我們必須完全按照合同中的規格行事。盡快獲得新客戶(hù)的信任和支持。
4.堅持學(xué)習產(chǎn)品知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平。事物無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持出去走走，與客戶(hù)保持頻繁有效的溝通，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
月度工作個(gè)人總結8
在這一個(gè)月經(jīng)歷了與四（1）班同學(xué)從陌生到熟悉的過(guò)程，同時(shí)開(kāi)展了班級管理工作。在第一個(gè)星期重點(diǎn)強調了校級、班級的規章制度，第二星期在鞏固班級制度的同時(shí)完善細節。第三個(gè)完善了班級的班花文化建設，針對火炬樹(shù)制訂了新的班級制度，第四個(gè)星期主要是落實(shí)制度的遵守情況。在剛開(kāi)始我發(fā)現同學(xué)們經(jīng)歷的暑假的，一時(shí)間面貌調整不過(guò)來(lái)，上課及上操的坐姿、站姿始終不標準，我針對這個(gè)問(wèn)題對孩子們進(jìn)行了思想教育，并在課上時(shí)刻提醒鼓勵孩子，經(jīng)過(guò)一星期有了很大改善。在工作中我意識到學(xué)生們是一個(gè)整體同時(shí)每個(gè)個(gè)體也不盡相同，每個(gè)學(xué)生都有自己的特色，同時(shí)每個(gè)孩子的突發(fā)狀況也有可能發(fā)生，在這一個(gè)月中，有一個(gè)學(xué)生中午私自回了家，也有學(xué)生課間追跑打鬧，發(fā)生這些事情剛開(kāi)始我還是有點(diǎn)不知所措。但是面對問(wèn)題主要還是溝通，讓學(xué)生意識到問(wèn)題的嚴重性以及和家長(cháng)的溝通，協(xié)助孩子及時(shí)調整。在一個(gè)月的管理工作中，我漸漸的意識到光用框框圈住學(xué)生是不行的，學(xué)生也是有思想和意識的，更多還是想辦法，在工作中我主動(dòng)請求淘氣的孩子幫助老師管理紀律，學(xué)生很積極，雖然不能徹底的改變，但是只要，學(xué)生們還是愿意努力地，針對午間休息男學(xué)生喜歡追跑打鬧，我給班級準備了象棋、圍棋等智力游戲玩具，并且創(chuàng )辦了圖書(shū)角，學(xué)生們中午有的看了，有得玩了，追跑的減少了。雖然情況有所好轉，但是不能只停留在這，要進(jìn)一步給學(xué)生創(chuàng )造一個(gè)和諧的午休時(shí)間，也要多利用班級的現有工具，發(fā)揮那些有特長(cháng)的學(xué)生，增加班級凝聚力。
在一個(gè)月中，在教學(xué)上各位老師為我指出了許多不足，也耐心為我作指導。剛開(kāi)始最大的問(wèn)題的是我的實(shí)踐經(jīng)驗少，不能預測學(xué)生的已有知識水平，在課上的節奏不能按照教案進(jìn)行。針對這個(gè)問(wèn)題，校長(cháng)對我提出了明確的要求，多聽(tīng)課，多寫(xiě)教案反思。在聽(tīng)了孫瑤、石老師的'課后對我的幫助特別的大。雖然我按照兩位老師的教學(xué)模式順利的上完了課，但是許多能力并不能在一次課堂上就能得到養成，比如具體環(huán)節的把控上，語(yǔ)言的設計與簡(jiǎn)練上，環(huán)節與環(huán)節的銜接上，這些都是需要平時(shí)的鍛煉與積累，并且課后寫(xiě)教案反思，才能不落于形式。在課堂上養成學(xué)生良好的學(xué)習習慣也要得到重視，雖然我是一名新老師，但是學(xué)生絕不是我的陪練品，四年級對于他們很重要。一定要盡快提高自己的專(zhuān)業(yè)素養與能力，為學(xué)生們的學(xué)習提供的基礎。馬上就要到十一長(cháng)假，要利用好這個(gè)時(shí)間，認真研讀教案，深入教材，設計好課堂環(huán)節。還要多實(shí)踐，改掉自身不利于成長(cháng)的壞毛病，比如說(shuō)規范自己的語(yǔ)言，提問(wèn)題不要太羅嗦，板書(shū)的設計等，在課堂上呈現的一定要是精心準備的。
月度工作個(gè)人總結9
本月份的工作已將結束，班組的績(jì)效成績(jì)，沒(méi)有取得好的成績(jì)，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自我的工作沒(méi)有做到位，本身的工作作風(fēng)不嚴謹，管理過(guò)于疏散，本人自擔任工藝二班班長(cháng)以來(lái)，也是第一個(gè)月，對班組建設還感覺(jué)很陌生，無(wú)法將自我的工作推動(dòng)的更出色，今日借此契機，將這個(gè)月來(lái)工藝二班的工作情景從以下幾個(gè)方面作一下小結：
一、工作作風(fēng)不嚴謹，在管理上疏于放松，剛擔任班長(cháng)以來(lái)對班員的管理過(guò)于寬容，不嚴厲，太過(guò)于人性化，總是想讓班員在很簡(jiǎn)便的環(huán)境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了某的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績(jì)與其下滑，這只能充分體現了自我在班組推行九大模塊不夢(mèng)想，更談不上推進(jìn)，這些職責只能是班長(cháng)的職責，沒(méi)有認真宣貫，落實(shí)，督辦和檢查，所以出現了一系列的不正�，F象。
二、工藝指標的執行，我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進(jìn)行執行，在工藝指標上執行的是我班主操某，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，可是在爐溫考核上，我班兩個(gè)主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒(méi)有占到優(yōu)勢，沒(méi)有為班組爭到榮譽(yù)。
三、巡回檢查，在這方面，在那里要提出表?yè)P的是，我班巡回工，某，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時(shí)發(fā)現汽輪機，振動(dòng)的突然變化，能及時(shí)的向班長(cháng)反映，并能及時(shí)的.處理，倒風(fēng)機，避免了氣機事故的發(fā)生。
四、區域職責制，我班在區域職責制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在那里要提出表?yè)P的是我班出渣工，某，在上班期間，他能主動(dòng)的維護自我的衛生區域，在一次，他能主動(dòng)的將自我區域的水溝清理淤泥，受到了工段領(lǐng)導，主任的表?yè)P，為班組爭得了榮譽(yù)，其次就是我班除渣工，某，他是一個(gè)做事比較踏實(shí)的教師傅，在班期間，他能明確自我的職責，灰門(mén)泄露方面維護的比較好，能主動(dòng)的搞好自我的區域衛生，受到了X主任的表?yè)P，為班組爭得了榮譽(yù)。
五、隱患治理方面，我班能及時(shí)的發(fā)現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工某，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒(méi)有出現堵管現象，發(fā)現泄露能及時(shí)向班長(cháng)反映，并能及時(shí)配合機修工進(jìn)行維護。
月度工作個(gè)人總結10
20xx年1月份對于我司來(lái)說(shuō)是非常重要的1個(gè)月，因為元旦、春節假期都在這個(gè)月份，所以辦公室將在后勤保障和日常管理方面做好工作，因此辦公室將在1月份的工作計劃以下幾點(diǎn)：
1、做好辦公室的采購工作，把常用辦公用品的提前量做好，不要出現短缺情況;做好春節期間各部門(mén)、各站區辦公用品保障工作。
2、加強辦公用品的使用管理，要求各部門(mén)各站區對辦公用品出現異�，F象或問(wèn)題，及時(shí)報告辦公室，進(jìn)行維修或更換，能夠提前維修的、預備的提前準備保證工作正常進(jìn)行。
3、管理好公司食堂的衛生及菜品的改進(jìn)工作，爭取讓員工吃上滿(mǎn)意的飯菜;同時(shí)做好春節期間食堂安排，爭取讓不回家過(guò)節的'員工在公司過(guò)上一個(gè)愉快祥和的春節。
4、監督公司各部門(mén)、各宿舍的衛生情況，要求各部門(mén)各宿舍做好本部門(mén)的衛生打掃工作，定期檢查，并把檢查結果登記入冊，打造良好的工作生活環(huán)境。
6、做好各方面安全預防工作，對公司各部門(mén)、各宿舍、各站區以及王四營(yíng)大庫通知進(jìn)行用電安全大檢查，做好春節期間消防安全預防工作，要求各部門(mén)重視安全，把預防工作落到實(shí)處。
7、做好管理層辦公會(huì )議和每周公司例會(huì )的安排工作，做好會(huì )議記錄和轉達到各部門(mén)、各站區，讓各部門(mén)、各站區都知道、了解會(huì )議內容。8.做好其他領(lǐng)導交辦的工作，爭取把1月份做好，為春節過(guò)后的工作開(kāi)好頭。
一、認真履行職責，努力做好行政管理工作
1、協(xié)助領(lǐng)導做好行政管理工作，組織召開(kāi)公司高層管理者每周例會(huì )，會(huì )前做好各項準備工作及會(huì )議記錄，做到了保密和及時(shí)歸檔。
2、認真做好公司貼息補助、循環(huán)經(jīng)濟申報相關(guān)材料的撰寫(xiě)、打印、信息上報等工作，確保及時(shí)撰寫(xiě)和上報。做好各種相關(guān)文件的復印及謄印工作，及時(shí)請領(lǐng)導閱辦。
3、完成辦公室檔案的整理和歸檔工作，重新將檔案室清理并歸類(lèi)整理。
4、來(lái)人接待、上下溝通、內外聯(lián)系，對外招待。
5、嚴格管理印章，堅持每一份蓋章需登記領(lǐng)導簽字的原則，做到謹慎保管印章，保密簽章。
6、辦理公司行政工作：公司證件年檢，相應企業(yè)變更及注銷(xiāo)。
二、規范文秘工作，提高質(zhì)量和效率。
1、負責公司文印打字方面工作：能做到準確、及時(shí)、規范、整潔、美觀(guān)、認真細致、保質(zhì)保量按要求完成任務(wù)。確保文件印制規范、科學(xué)、嚴密、高效、快捷。保證上情下達、下情上達、政令暢通，認真按時(shí)完成領(lǐng)導交辦任務(wù)，按照準確、及時(shí)、經(jīng)濟、保密的基本要求，增強工作責任感，自覺(jué)提高工作效率，降低文印成本。對各種打印設備做好維護保養工作，注重機體保養，規范愛(ài)惜使用，及時(shí)對需維修的機器進(jìn)行修理。
2、總經(jīng)理秘書(shū)相關(guān)工作：公司總經(jīng)理辦公室每日日常衛生等工作的維護，交際訂餐、日常接待等。
三、完成情況。
一月份辦公室主要是負責貼息補助、循環(huán)經(jīng)濟的申報工作，而貼息補助、循環(huán)經(jīng)濟的申報所需的相關(guān)資料很多，涉及到自己編寫(xiě)、復印的工作量極大，一月份共加夜班六天，協(xié)助財務(wù)部最終完成了申報工作。
月度工作個(gè)人總結11
一個(gè)月來(lái)的工作已經(jīng)終止了，確切在工作方面還是有很大的提高，辦公室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我感覺(jué)很是充實(shí)，當然我也一直都在認真的摸索自己接下來(lái)應當朝著(zhù)什么方向發(fā)展，在同時(shí)們的幫助下，我也是順利的完成了這一個(gè)月來(lái)的工作，特別期望自己能夠做出好的成績(jì)來(lái)，在這個(gè)進(jìn)程當中我是越來(lái)越感遭到了這一點(diǎn)，是我接下來(lái)應當要去認真回想的，也需要總結一番近期的工作。
在這個(gè)一個(gè)月來(lái)的工作當中，我也是花了很多時(shí)間在業(yè)務(wù)知識上面，辦公室是一個(gè)非常熱情的群體，我們辦公室的工作氣氛也是非常的好，當然在這方面我還是需要認真堅持下去的，這一個(gè)月來(lái)也是配合其它部門(mén)的工作，本著(zhù)按時(shí)完成工作任務(wù)的原則，從來(lái)都不會(huì )耽誤的工作，這給我的`感覺(jué)確切還是非常豐富的，未來(lái)也是能夠接觸到更多的知識，這方面我也一直感覺(jué)非常的有動(dòng)力，這一個(gè)月來(lái)的時(shí)間，我確切覺(jué)得自身存在很多需要加強的地方，一個(gè)月的時(shí)間雖然問(wèn)題還是應當要仔細去學(xué)習一些新的知識，這對我而言也是一個(gè)鼓勵的方式，在這一個(gè)月來(lái)的工作中，確切還是得到了非常多的認可，這是我應當要去了解的，我應當要努力的做好本職。
辦公室是一個(gè)小集體，我們比較團結，所以在工作當中，我確切還是需要去掌控一些新的知識，這也是讓我感遭到了自己的問(wèn)題，我也應當要朝著(zhù)好的方向發(fā)展，在這方面我也感遭到了自己存在的問(wèn)題，我也期望接下來(lái)可以做出更好的成績(jì)，當然過(guò)去的一個(gè)月我也有不足之處，我發(fā)覺(jué)了自己容易顯現馬虎的現象，在這方面我還是應當要對去展現自己的價(jià)值，辦公室的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我應當要去堅持好自己的心態(tài)的，提高工作體會(huì )，改正馬虎的工作毛病，這是我應當要去糾正的，我也一定會(huì )在接下來(lái)做的更好一點(diǎn)，提高自己各方面能力的同時(shí)，也需要公道的調劑好自己的心態(tài)。
這一個(gè)月來(lái)的時(shí)間中，也認識到了這份工作應當要連續去做出努力的，辦公室的工作雖然瑣碎，可是這些東西積存起來(lái)也是能夠讓自己養成更加仔細的習慣，我應當要抓住每一次學(xué)習的機會(huì )，熱情的投入到自己的工作當中，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職個(gè)，也認真的完成上級交待的任務(wù)，這是我應當要好好去落實(shí)好的，相信公司明天一定會(huì )更好的。
月度工作個(gè)人總結12
時(shí)間飛逝，在公司工作已經(jīng)一年半的時(shí)間了，可是對于招標部來(lái)說(shuō)，我只能算是個(gè)實(shí)習生，工作經(jīng)驗無(wú)從談起。時(shí)間雖然不長(cháng)，僅僅不到一個(gè)月的時(shí)間，可是我受益匪淺。以下是我對本月工作的總結：
一、認識
真正接觸招標行業(yè)不到一個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多。這不足一個(gè)月的時(shí)間里我從迷茫走到了晴朗，這是我今年大的收獲，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我認識到了招標工作的特殊性，它是一個(gè)綜合性的工作，但是工作要求必須是細致。招標工作是一個(gè)具有服務(wù)性質(zhì)的工作，它的目的是幫助有需要的人找到合適的提供者，而要做好這項工作，必須注意每個(gè)環(huán)節，而且要使每個(gè)環(huán)節都能很好的銜接，這樣才能保護好每一方的利益。
二、學(xué)習
對于經(jīng)驗豐富的招標部前輩來(lái)說(shuō)，我只能屬于初出茅廬的實(shí)習生，為了不影響工作進(jìn)度，為了使自己盡快的熟悉公司招標部工作流程和快速上手工作，我開(kāi)始對公司印發(fā)的與招投標相關(guān)的法律法規及招標代理流程進(jìn)行學(xué)習，熟悉招標代理基本的知識，印發(fā)的資料自己學(xué)習為主，招標部前輩講解為輔，不懂的地方可以先在網(wǎng)上查資料或者問(wèn)主管人員。
三、實(shí)踐
實(shí)踐是檢驗自己的好方式，在每次的實(shí)際操作過(guò)程中，都能使自己學(xué)習到的知識得到很好的詮釋?zhuān)材苊鞔_的認識到自己的錯誤和不足。
為了能夠更好更快的融入到工作中，結合自己對于招標工作的學(xué)習認識，參加了兩次開(kāi)標會(huì )。分別在公司五樓會(huì )議室召開(kāi)的`絳縣信用聯(lián)社西段大樓裝修工程和在夏縣公共資源交易中心召開(kāi)的夏縣天泰名都一期工程建設項目，我主要負責投標人簽到和唱標的記錄工作。評審的過(guò)程中，配合其他成員檢查專(zhuān)家表格的簽字和監督人簽字。雖然工作不算復雜，卻需要十分細心，不得有半點(diǎn)馬虎。
招標文件的編制也是招標工作不可或缺的一部分，招標文件的編制要注意完整性、對應性和準確性。這一過(guò)程，更是需要用心、細心。后期的資料也是相當重要的。表格的收集、整理、簽字、蓋章、移交，都是容不得半點(diǎn)馬虎的。我認為招標資料是整個(gè)項目的前世今生，它記錄著(zhù)整個(gè)項目從開(kāi)始到中間的過(guò)程，再到后的確定，更是對整個(gè)項目的一個(gè)總結。所以里面的內容很重要。
四、總結
在招標部工作不到一個(gè)月的時(shí)間里，我對招標代理有了新的認識和理解，要學(xué)習的方面還有很多，對于相關(guān)法律法規方面還有很多欠缺，尤其對于招標工作的流程還需要有更新的認識。我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )。后，我希望自己今后好的方面繼續堅持，不足的方面盡快加以改正，爭取在短的時(shí)間內，更快更好的可以把工作拿下，做到時(shí)間短，零問(wèn)題！
月度工作個(gè)人總結13
五月的陽(yáng)光熾熱，幼兒園里洋溢著(zhù)歡聲笑語(yǔ)，五月也充滿(mǎn)了激情和快樂(lè )。各班級都忙于為六一節的表演排練，我們班也不例外。一開(kāi)始，小朋友們都充滿(mǎn)了熱情，即使天氣再熱也不怕辛苦，每個(gè)人都很賣(mài)力。不知不覺(jué)中，五月即將結束，月末我們進(jìn)行了回顧和總結：
1.教育教學(xué)工作
本月我們進(jìn)行了《XX朋友》的教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)故事、兒歌等多種形式，讓幼兒從熟悉的動(dòng)物開(kāi)始探索，獲得更多有關(guān)動(dòng)物的信息，如認識常見(jiàn)的動(dòng)物并分辨它們的叫聲，知道常見(jiàn)動(dòng)物尾巴的功能，能說(shuō)出幾種保護動(dòng)物的方法等等，從而培養幼兒愛(ài)護動(dòng)物的情感。在活動(dòng)中，教師組織幼兒圍繞主題進(jìn)行討論，認識各種照顧動(dòng)物的人，并讓幼兒延伸到對周?chē)藗兊年P(guān)心，如關(guān)心同伴、老師、父母、爺爺奶奶以及身邊所有人等等。鼓勵幼兒多加強自我服務(wù)的鍛煉，培養幼兒的自理能力。
2.保教方面
由于天氣變幻無(wú)常，我們及時(shí)為幼兒增減衣物，并組織幼兒進(jìn)行適當的戶(hù)外活動(dòng)，預防幼兒感冒。同時(shí)，每天做好教室的衛生消毒工作，勤開(kāi)窗通風(fēng)。我們還常常教育幼兒要注意個(gè)人衛生，做到四勤：勤洗澡、勤洗頭、勤換衣、勤剪指甲，做一個(gè)干凈又注重衛生的好寶寶。
在快樂(lè )的學(xué)習之余，我們也沒(méi)有忘記四川地震災害給人們帶來(lái)的痛苦。我們小班的孩子在幼兒園內舉行了小小的.演習活動(dòng)。下個(gè)月，我們將帶領(lǐng)孩子們走進(jìn)主題為《瓜果樂(lè )》的活動(dòng)，讓孩子們留下難忘的回憶，同時(shí)也讓孩子們對土地有更深的感情，就像種植瓜苗一樣，讓愛(ài)發(fā)芽、開(kāi)花、結果。讓孩子們從平凡的生活中發(fā)現不平凡的趣事，增長(cháng)更多的知識。
月度工作個(gè)人總結14
XX物業(yè)管理處是XX物業(yè)管理有限公司新組建的第一個(gè)物業(yè)管理處，對于這個(gè)“年輕”的管理處來(lái)說(shuō)是成長(cháng)和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經(jīng)理的領(lǐng)導下，自接管以來(lái)，公司倡導“以人為本”的服務(wù)理念。堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，客戶(hù)至上”的工作標準。開(kāi)展日常安全管理服務(wù)工作，從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無(wú)不體現了我們取得的可喜成績(jì)�，F對半年來(lái)的工作做如下總結：
一、治安防范方面。
保安部自組建以來(lái)，一直肩負著(zhù)維護公司利益，保護業(yè)主生命、財產(chǎn)安全的神圣職責。由于新隊員來(lái)自五湖四海，綜合素質(zhì)參差不齊，務(wù)必對隊員進(jìn)行綜合培訓。為了加強小區的治安防范力度，實(shí)行外來(lái)人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前XX物業(yè)保安由酒店統一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況，XX物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次，內容包括：軍訓、思想品德、崗位職責、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外來(lái)人員及車(chē)輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過(guò)綜合培訓，保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務(wù)意識、責任感和戰斗力的隊伍。期間處理突發(fā)事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領(lǐng)導的表?yè)P和鼓勵。為了更好的規范隊員的工作行為，制定了《保安員服務(wù)管理規程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來(lái)放人員登記制度》、《裝修管理規定》、《對講機使用管理規定》等。
二、消防、監控方面。
前期介入階段，同開(kāi)發(fā)商對消防、監控設備設施不完善的做了大量協(xié)調工作。使其更好的發(fā)揮作用，正常運做。監控中心是整個(gè)小區的中心樞紐，實(shí)行24小時(shí)輪班監控制度。為了更好的完善消防監控工作規程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進(jìn)行消防演練，開(kāi)展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業(yè)主投訴8次，都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復。實(shí)行每月1次消防設施設備項目統計，能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。
三、裝修管理方面。
為了更好的規范裝修行為，組織了全體隊員進(jìn)行裝修管理知識培訓。從開(kāi)始的裝修管理不規范，到現在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規程。對進(jìn)場(chǎng)施工人員嚴格把關(guān)，憑證出入小區；對進(jìn)出物品嚴格檢查，確保了公司和業(yè)主的財產(chǎn)安全；對進(jìn)場(chǎng)裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放，及時(shí)清理、清運，確保了轄區內無(wú)亂堆亂放現象；對所有進(jìn)場(chǎng)機動(dòng)車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一位，規范了車(chē)輛管理；對裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監管，發(fā)現違章行為立即制止；對電梯衛生實(shí)行誰(shuí)污染誰(shuí)負責，確保了電梯的正常運轉及環(huán)境衛生。
四、服務(wù)規范方面。
我們一貫本著(zhù)“酒店式管家服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，是我們工作的指導思想，時(shí)刻心系客戶(hù)，讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務(wù)水平的高低直接反映著(zhù)整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶(hù)的是我們保安，我們要不斷的加強學(xué)習培訓，心系客戶(hù)，主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù)，把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當作我們的大事來(lái)做，細小之處見(jiàn)真情。要想提高我們的服務(wù)水平，只有高標準，嚴要求，來(lái)規范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規范化、制度化、公開(kāi)化，做到高效優(yōu)質(zhì)，這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1、上級安排的工作沒(méi)有落到實(shí)處，個(gè)別員工不重視，直接影響了工作效率。
2、服務(wù)意識淡薄，轉變員工的服務(wù)觀(guān)念還有待加強培訓。
3、對裝修施工的監管力度不夠，個(gè)別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現狀有些混亂。
4、對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹，希望通過(guò)強化培訓來(lái)改變員工的管理意識。
XX年即將過(guò)去，雖然我們取得了一些成績(jì)，但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步，都與公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導和全體員工的積極努力分不開(kāi)的。但我們深知，工作中還存在很多不足，離我們業(yè)主的.要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰和考驗，我們將一如既往地致力于提高本區的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量，總結吸取XXXX年的經(jīng)驗和教訓，抓住機遇，積極進(jìn)取，為實(shí)現物業(yè)管理再攀新高，把XX小區建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作！
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20xx年就快結束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中充滿(mǎn)希望的20xx年就要伴隨著(zhù)新年伊始的鐘聲來(lái)臨了�；仡�20xx年，可以說(shuō)咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續發(fā)展的關(guān)鍵年，現就本年工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成工作。
一年來(lái)，在上級主管部門(mén)及公司領(lǐng)導的大力支持下，消防工作在20xx年的工作基礎上，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實(shí)處。通過(guò)公司各部門(mén)和全體職工的共同努力，公司全年實(shí)現無(wú)重大生產(chǎn)事故、無(wú)火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調到消防安全保衛部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業(yè)公司特點(diǎn)我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實(shí)了各小區與商戶(hù)簽訂防火責任狀情況，通過(guò)簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺(jué)加強防范。春節臨近，我們多次召開(kāi)消防安全會(huì )議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時(shí)清理和根據小區（大廈）本區的實(shí)際情況制定了春節放炮時(shí)間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領(lǐng)導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區多、大廈多、點(diǎn)多面廣消防管理難度大，針對這一特點(diǎn)我們加強了，重點(diǎn)單位和重點(diǎn)部位的消防安全管理工作，重點(diǎn)部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點(diǎn)部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實(shí)。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現的消防隱患及時(shí)要求單位整改，對小區反饋工作中無(wú)法解決的各類(lèi)問(wèn)題與上級聯(lián)系溝通，使問(wèn)題及時(shí)得到解決。
3、根據實(shí)業(yè)集團要求在集團范圍內進(jìn)行火災隱患整治工作的通知，為了進(jìn)一步摸清本公司、小區（大廈）內部火災隱患情況，深入扎實(shí)地開(kāi)展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發(fā)生特點(diǎn)以及物業(yè)公司實(shí)際情況，我們積極開(kāi)展了火災隱患整治工作，并將個(gè)小區（大廈）存在問(wèn)題進(jìn)行匯總，及時(shí)上報集團和相關(guān)部門(mén)。
4、20xx年1月4至3月30日結合物業(yè)公司的實(shí)際，在所屬各單位保安隊伍中開(kāi)展民族團結教育活動(dòng)，活動(dòng)期間各單位按照公司的安排要求，開(kāi)展一系列的民族團結教育工作。通過(guò)為期三個(gè)月的學(xué)習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過(guò)此次學(xué)習教育，進(jìn)一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。根據各公司推薦、領(lǐng)導小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個(gè)先進(jìn)集體和5名先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學(xué)習，牢固樹(shù)立民族大團結是新疆各族人民的生命線(xiàn)和三個(gè)離不開(kāi)的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
二、加強組織領(lǐng)導，切實(shí)落實(shí)消防工作責任制。
為全面貫徹落實(shí)“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來(lái)抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點(diǎn)單位消防工作目標管理責任狀》并實(shí)行隱患事故排查責任制，建立了防火例會(huì )制度、消防活動(dòng)日制度、學(xué)習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項工作有效的開(kāi)展。
三、創(chuàng )新宣傳形式，深入開(kāi)展消防安全宣傳教育。
長(cháng)期以來(lái)，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語(yǔ)、印發(fā)幾本宣傳資料，過(guò)于單調和表面化。針對這些問(wèn)題，我們在確保搞好以上活動(dòng)的同時(shí)，采取以廣大人民群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式和各種傳播媒體大力開(kāi)展消防安全宣傳教育。在實(shí)際工作中，積極開(kāi)展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動(dòng)，深入開(kāi)展消防法律法規的宣傳教育；通過(guò)對開(kāi)展圖片、火災紀實(shí)、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區（大廈）開(kāi)展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動(dòng)、組織員工進(jìn)行，常見(jiàn)火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類(lèi)及消防器材的正確使用方法、火災現場(chǎng)逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設。
從眾多的火災事故來(lái)看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著(zhù)“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設的同時(shí)，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時(shí)重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。二是加大消防硬件投入。2014年投資100萬(wàn)元對消防設施、消防器材進(jìn)行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時(shí)消除安全隱患，組織員工進(jìn)行消防知識和消防器材使用培訓，開(kāi)展火場(chǎng)逃生、防震疏散演練，通過(guò)培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實(shí)生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍，積極發(fā)揮社會(huì )消防力量的作用。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實(shí)際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網(wǎng)絡(luò )化”的消防防控體系。
六、開(kāi)展檢查整治，確保不發(fā)生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實(shí)，確保公司安全管理工作目標的實(shí)現，消防保衛部在重大節日期間開(kāi)展專(zhuān)項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開(kāi)展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點(diǎn)控制情況，安全知識學(xué)習、培訓和安全制度、職責落實(shí)情況，思想政治工作情況等進(jìn)行了徹底的排查，并對存在的隱患進(jìn)行了認真的整改。通過(guò)整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實(shí)現了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實(shí)做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時(shí)進(jìn)行整改維護，加大對一線(xiàn)職工、新進(jìn)職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長(cháng)效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實(shí)現安全、和諧發(fā)展。
在即將到來(lái)的20xx年，我仍然會(huì )鼓足干勁，努力完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。爭取實(shí)現自己和集體的工作成績(jì)雙豐收。完善自己，提高自己，與時(shí)俱進(jìn)的給自己的工作開(kāi)創(chuàng )一個(gè)新局面。
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XX月份已經(jīng)結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實(shí)、學(xué)習中XX月過(guò)去了，回顧XX月份的工作，全體員工出色的完成部門(mén)交付的各項任務(wù)，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，立足本職、講求實(shí)效、積極進(jìn)取。
總的看來(lái)，我們的工作還存在著(zhù)許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長(cháng)避短，取得更大的成績(jì)，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門(mén)形象；增強員工服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量。
抓緊培訓不放松，由于部門(mén)新進(jìn)員工增多，服務(wù)意思比較薄弱，部門(mén)為此保證員工牢固樹(shù)立服務(wù)意識，在服務(wù)水平和服務(wù)技能上爭取有較大的提升，部門(mén)在班組上開(kāi)展了有效的專(zhuān)業(yè)陪訓。因此，部門(mén)所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。部門(mén)主要突出了對崗位服務(wù)技能、服務(wù)基礎知識、愛(ài)崗敬業(yè)思想教育等內容的培訓。
通過(guò)多樣的培訓方式方法，開(kāi)展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門(mén)指導。利用崗位執勤前后，領(lǐng)導層走動(dòng)式管理，現場(chǎng)培訓，使培訓工作更具實(shí)效性、針對性、可操作性，確實(shí)以培訓帶動(dòng)和促進(jìn)部門(mén)各項工作順利完成，使得我們的員工服務(wù)水平和服務(wù)技能有了較大的進(jìn)步，服務(wù)質(zhì)量也得到了有效的提升。在管理處領(lǐng)導的提醒下，部門(mén)領(lǐng)導層及時(shí)覺(jué)醒，集中了大量的時(shí)間和精力安排布署員工服務(wù)意識、服務(wù)技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門(mén)領(lǐng)導細化制訂安保部服務(wù)標準和服務(wù)流程。我們從員工進(jìn)入園區的那一刻起到員工下班離開(kāi)園區，員工都能較準確的掌握自己在服務(wù)方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問(wèn)候語(yǔ)言，我們都做了比較詳細的規定。提升了員工形象、直觀(guān)的掌握了崗位服務(wù)標準及服務(wù)流程，為提高部門(mén)的全面工作打下扎實(shí)的基礎。
二、增強安全意識，時(shí)刻牢記責任使命。
部門(mén)始終懷著(zhù)以抓安全，勝過(guò)抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實(shí)安全管理制度，確保園區安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時(shí)刻牢記在心。要對中心領(lǐng)導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門(mén)在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實(shí)。嚴格執行相關(guān)管理規章制度，落實(shí)安全責任制、切實(shí)的把安全防范工作落實(shí)到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層，重點(diǎn)區域、重點(diǎn)時(shí)段。對可疑情況的監視巡查力度，確保園區每個(gè)區域都是安全的，給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，給員工一個(gè)安全的生活環(huán)境。
在中心領(lǐng)導對消防工作的大力支持下，及時(shí)糾正消防安全隱患，在XXXX月XX日、XXXX月XXXX日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區22樓、31樓、30樓、35樓、29樓、26樓、38樓、60樓樓層內及地下室的煙感、溫感進(jìn)行測試，對各樓宇內的消防設施進(jìn)行了消防聯(lián)動(dòng)測試（如煙感、溫感、手動(dòng)報警器控制測試、防火卷簾聯(lián)動(dòng)測試、正壓排煙抽風(fēng)機聯(lián)動(dòng)測試、室內消火栓遠程水泵啟動(dòng)測試、消防廣播啟動(dòng)測試）本次測試結果正常。在XXXX月XXXX日、XXXX月XXXX日凱安人員對中心園區23樓樓進(jìn)行消防設備的檢測。以保證23樓機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態(tài)，確保園區工作正常運營(yíng)。在對部門(mén)員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類(lèi)器材設施，強化專(zhuān)業(yè)知識技能的學(xué)習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發(fā)急難險重任務(wù)的能力。
三、安全工作的基礎，勞動(dòng)紀律工作。
要使部門(mén)工作正常進(jìn)行，必須將違紀違規現象消除在萌芽狀態(tài)。這首先要使我們的隊員端正態(tài)度，統一思想，嚴格遵守勞動(dòng)紀律。XXXX月XX日的白班，一名新進(jìn)保安隊員在小木橋崗位執勤時(shí)玩手機沒(méi)有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經(jīng)理發(fā)現，部門(mén)經(jīng)理李平及當班領(lǐng)班調查清楚此事后，對其進(jìn)行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領(lǐng)班為其指出了問(wèn)題的嚴重性，責令其對照員工手冊進(jìn)行書(shū)面檢查和罰款的處理。通過(guò)部門(mén)的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動(dòng)的向部門(mén)管理層承認了自己的錯誤，部門(mén)根據他們認錯態(tài)度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進(jìn)行了經(jīng)濟處罰；通過(guò)這件事件的發(fā)生和懲罰措施對大家的震動(dòng)很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問(wèn)題。
1、個(gè)別員工服務(wù)意識不強，服務(wù)技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養保安員應對突發(fā)事件的能力方面做的不夠。
3、基層領(lǐng)班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五、五月部門(mén)工作計劃。
1、加強各班組人員的業(yè)務(wù)知識的培訓，尤其是新員工的技能業(yè)務(wù)培訓。
2、高溫季節來(lái)臨之際，做好防暑降溫工作，關(guān)心生活條件困難的員工，并進(jìn)行家訪(fǎng)。
3、配合各部門(mén)做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務(wù)。
4、按照中心行政部要求，落實(shí)安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時(shí)的指派任務(wù)。
主管領(lǐng)班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經(jīng)典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點(diǎn)檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點(diǎn)檢共計1次，部門(mén)管理層例會(huì )共計1次部門(mén)經(jīng)理查夜共計1次，管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時(shí)間人員出入登記97人次大件物品出門(mén)單共計22張郵件掛號收發(fā)共計536件。
月度工作個(gè)人總結15
緊張且充實(shí)的七月份馬上就要過(guò)去，在九月份哥蘭公司質(zhì)檢部的主要工作是協(xié)助車(chē)間完成了龍崮煤礦、和諧家園的訂單完成檢驗。質(zhì)檢部員工認真執行質(zhì)量管理體系，保證了質(zhì)量管理體系的正常運行。在這個(gè)月里主要檢驗了以下幾道工序;原材料到貨、鋼管焊接、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗過(guò)程中質(zhì)檢部共發(fā)現了以下問(wèn)題，并及時(shí)提出，督促責任人改正。
一、焊接工序
1、焊接過(guò)程中焊瘤飛濺過(guò)多、過(guò)遠，給修磨工序帶來(lái)難度影響生產(chǎn)效率。
2、抽檢焊接成品打壓試驗出現焊縫滲水情況，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，和產(chǎn)品使用周期。
二、處理意見(jiàn)及改正方法
1、針對焊瘤過(guò)多過(guò)遠情況，我及時(shí)發(fā)現并通知焊接班長(cháng)與其交流溝通后發(fā)現是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系，班組長(cháng)立即通知焊接工人調整了焊接角度與合適的電流后杜絕了此類(lèi)情況的'發(fā)生。
2、發(fā)現打壓試驗中個(gè)別焊接完成后的鋼管出現焊縫滲水情況后立即通知了焊接班長(cháng)及當班的焊接工人過(guò)去一同查看原因，最后發(fā)現是管內焊縫連接處過(guò)淺過(guò)窄，焊縫未能填充滿(mǎn)，導致了漏水情況發(fā)生，發(fā)現原因后焊接班組立即調整了焊接方法，之后又對經(jīng)過(guò)調整后的鋼管進(jìn)行抽檢打壓，沒(méi)有此類(lèi)情況再發(fā)生。
三、八月份工作想法
七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績(jì)，八月份注定又是一個(gè)充滿(mǎn)各種挑戰的月，相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實(shí)。當然，質(zhì)檢部員工不會(huì )因為任務(wù)的增多而放松對質(zhì)量的要求，質(zhì)檢部會(huì )在滿(mǎn)足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下，積極主動(dòng)協(xié)助公司完成各個(gè)訂單，堅決杜絕不合格品的流入和流出，加強對特殊工序焊接、防腐的檢驗力度，堅決貫徹執行質(zhì)量管理體系。同公司齊努力，共發(fā)展
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