銷(xiāo)售經(jīng)典故事(實(shí)用13篇)
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇1
早知道
有個(gè)人在路上走，不小心突然跌了一跤，他嘀咕了一句，真倒霉!爬起來(lái)拍干凈身上的土，又繼續趕路了。
走了不大一會(huì )兒，他腳下一絆，又摔了一跤，這次他不由氣惱地說(shuō)：早知道還要摔跤，上次我就不爬起來(lái)了。
啟示
一個(gè)人，無(wú)論從事任何工作，遇到困難和挫折都在所難免，假如因為摔了跤埋怨自己干錯了事業(yè)，勢必終生悲嘆，碌碌無(wú)為，一事無(wú)成。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇2
到澳洲快一年了，我的英語(yǔ)仍然比較糟糕.
我天生膽怯，尤其在生人面前說(shuō)話(huà)臉紅心跳，這對我快速學(xué)好英語(yǔ)、求學(xué)找工作非常不利.我像熱鍋上的螞蟻，急于尋找解決的方法.
一天，在麥當勞就餐翻閱報紙，發(fā)現一個(gè)call centre(呼叫中心)招人.面試時(shí)，才知道這家call centre說(shuō)白了就是每天用電話(huà)跟客戶(hù)進(jìn)行溝通，推銷(xiāo)打印機產(chǎn)品.
銷(xiāo)售工作的頭兩個(gè)星期是職業(yè)培訓.我們總共有十個(gè)新進(jìn)銷(xiāo)售員，大家兩兩配對，拿公司準備好的銷(xiāo)售對白，不停地進(jìn)行場(chǎng)景對話(huà).
開(kāi)始實(shí)戰了，呼叫中心像煮沸的開(kāi)水，大家都扯大嗓門(mén)，對著(zhù)麥克風(fēng)喊，手指在鍵盤(pán)上飛.呼叫中心里有一個(gè)大白板，上面寫(xiě)滿(mǎn)了銷(xiāo)售員的名字，后面還有各種數字，跟學(xué)校里的成績(jì)排行榜沒(méi)啥兩樣.
老板給我們每個(gè)人各發(fā)了五厘米厚的紙，上面印滿(mǎn)了人名、公司名、電話(huà)號碼、地址，叫我們先做市場(chǎng)調查，了解對方對打印機的需求量、品牌等.這是銷(xiāo)售的第一步.
第一個(gè)破冰電話(huà)打出去——“嘟，嘟……”沒(méi)人接，我祈禱，千萬(wàn)不要接千萬(wàn)不要接!就在此時(shí)，一聲“hello”吼了進(jìn)來(lái).我陡然哽住了，之前練好的對白，頓時(shí)跑得無(wú)影無(wú)蹤.對方的聲音很粗，“hello,hello”地朝電話(huà)里吼了兩聲，沉默了，但沒(méi)掛電話(huà)，好像知道我在這頭猶豫要不要說(shuō)話(huà).
那是多么漫長(cháng)的煎熬啊……但想一想，下一個(gè)人是不是也要這樣呢，假如老板在我身后看著(zhù)我呢?假如他發(fā)現我沒(méi)說(shuō)我該說(shuō)的，我是不是就要卷鋪蓋走人了呢?管他呢，反正對方也看不到我，我狠狠吸口氣，迸出一個(gè)“hello”!
電話(huà)結束，稀里糊涂也不知道說(shuō)了什么.粗聲男雖然態(tài)度不好，倒是有問(wèn)必答.當我把寫(xiě)滿(mǎn)答案的數據紙遞給老板時(shí)，老板竟高興地跟我high five(擊掌)，對其他七個(gè)人說(shuō)我是第一個(gè)拿到別人資料的人……我的自信翻了一番.
這僅僅是開(kāi)頭.真正的電話(huà)推銷(xiāo)，是拿這些數據紙，想盡辦法淘紙下的金礦.一張數據紙沒(méi)戲，就下一張，沒(méi)有挖到金子，再打……就這么不斷重復剛才說(shuō)的銷(xiāo)售對白.
一個(gè)星期過(guò)去，十個(gè)人走了四個(gè).我開(kāi)始失眠，做夢(mèng)都夢(mèng)到銷(xiāo)售對白.
公司的政策是，三個(gè)月連續不達標，你就得收拾東西走人.銷(xiāo)售額度是公司考察你有沒(méi)有用的重要標準，公司沒(méi)那么多錢(qián)養你.還有一個(gè)是通話(huà)百分度：你一天打的電話(huà)越多越好，說(shuō)的時(shí)間越長(cháng)越好.不管你賣(mài)出東西沒(méi)有，只要你嘴巴一直在動(dòng)，老板就知道你在努力，也許能留你多觀(guān)察幾個(gè)星期.否則，他會(huì )直接告訴你，明天不要來(lái)了.
銷(xiāo)售就是這么殘忍.眼看到月底，白板上我名字后面銷(xiāo)售額度還是個(gè)大鴨蛋.我終于發(fā)飆了，抄起電話(huà)數據紙一張接一張地打，一聽(tīng)到對方說(shuō)我不感興趣，我就再問(wèn)是什么讓你不感興趣.當對方再重復一個(gè)沒(méi)興趣后，我直截了當，掛機!下一個(gè)!怒火沖天地干了兩天后，老天有眼啊，終于讓我逮住一位偏遠地區的小學(xué)校長(cháng)，買(mǎi)了兩個(gè)印盒，價(jià)值430澳元.那天，當我寫(xiě)下第一個(gè)銷(xiāo)售數字時(shí)，call centre的許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了.
20天后，歷經(jīng)磨難的.我釣到一條大魚(yú)——當我把5000這個(gè)數字寫(xiě)下時(shí)，整個(gè)呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無(wú)數well done(干得好)的歡呼，甚至有人跑過(guò)來(lái)跟我握手……老板獎勵我一個(gè)巧克力蛙.那個(gè)月，我拿到了500澳元的獎金.
真有意思.我練口語(yǔ)，不用交學(xué)費，還拿錢(qián)，就是受一點(diǎn)兒氣，多值啊.當我賣(mài)出東西時(shí)，我知道自己的英語(yǔ)別人聽(tīng)懂了，我也聽(tīng)懂別人了，還能跟對方的公司討價(jià)還價(jià)達成共識.金錢(qián)利益的產(chǎn)生是一次成功對話(huà)最直接的結果，這不是比托�？谠嚨枚嗌俜指鼘�(shí)惠嗎?
我還收到了老板的一句話(huà)：做十次生意流產(chǎn)九次很正常，但是沒(méi)有堅強的意志，不一次一次地試，又怎么知道下一張數據紙里面沒(méi)有你要的地下金庫呢?
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇3
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇4
歌德在他的《敘事謠曲》中講了這么一則小故事：耶穌帶著(zhù)門(mén)徒彼得遠行，路上看到一塊小小的馬蹄鐵，便讓彼得撿起來(lái)，但彼得懶得彎腰，假裝沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)。耶穌沒(méi)說(shuō)什么，自己撿起來(lái)馬蹄鐵，路過(guò)城鎮時(shí)到鐵匠鋪換了三文錢(qián)，又用這錢(qián)買(mǎi)了1顆櫻桃。兩人繼續前行，經(jīng)過(guò)全是茫茫的荒野，耶穌知道彼得又渴又餓，就讓藏于袖中的`櫻桃掉出一顆，彼得慌忙撿起來(lái)吃掉。耶穌邊走邊丟，彼得也就狼狽不堪地彎了1次腰。耶穌笑了，對彼得說(shuō)：“如果當初你彎一次腰，就不會(huì )在后來(lái)沒(méi)完沒(méi)了地彎腰了。
啟示：小事不干，將來(lái)就會(huì )在更小的事情上操勞�！�
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇5
在美國有一個(gè)年輕人，很想成功，那時(shí)正趕上美國西部淘金熱，年輕人很想去西部淘金。在去淘金之前，他請教一位成功者如何抓住機會(huì )讓自己快速成功。成功者給了年輕人一封信，告訴他成功的秘密就在這封信里，并要他在遇到重大困難和障礙的時(shí)候才拆開(kāi)。年輕人很感激成功者，然后匆匆上路�？斓教越鸬攸c(diǎn)的時(shí)候，一條大河擋住了所有淘金者的去路。很多人怨聲載道，有的打道回府，有的繞道而行。年輕人這時(shí)候想起成功者給他的那封信，于是他跑到大河邊拆開(kāi)那封信，上面寫(xiě)了這樣幾句話(huà)：“這個(gè)世界沒(méi)有問(wèn)題，只是當你的思想發(fā)生改變的時(shí)候，這個(gè)世界就會(huì )跟著(zhù)發(fā)生改變!”年輕人在河邊大聲地讀起來(lái)，還不斷用力地鼓掌。連續喊完20遍后，他突然想到了一個(gè)賺錢(qián)的點(diǎn)子——擺渡。于是這個(gè)年輕人用自己僅有的錢(qián)租了一只船，擺渡淘金者來(lái)賺錢(qián)。所有淘金者淘金心切，都以高價(jià)搭乘年輕人的船過(guò)河，隨著(zhù)人們都紛紛過(guò)了河，他也賺到了第一桶金。于是他就把船退掉，也前往西部去淘金。來(lái)到西部，年輕人通過(guò)自己的努力找到了一個(gè)金礦，有一天，來(lái)了幾個(gè)大漢，對年輕人說(shuō)：“小個(gè)子，你明天不用來(lái)了，這個(gè)地盤(pán)屬于我們的了�！蹦贻p人據理力爭，但最后結果是被痛打一頓，因為那時(shí)美國西部沒(méi)有法律，解決問(wèn)題靠的是武力和拳頭。無(wú)奈之下，年輕人只有灰溜溜地離開(kāi)。好不容易又找到另一處合適的地方，沒(méi)多久又被人打了一頓并被轟走。剛到西部沒(méi)多久就多次受到同樣的.欺辱。最后一次被人打完后，年輕人看著(zhù)那幾個(gè)剛剛打過(guò)自己的人的背影，他又想起他的“制勝法寶”，然后大聲地喊起來(lái)，并一邊喊一邊鼓掌，“這個(gè)世界沒(méi)有問(wèn)題，只是當你的思想發(fā)生改變的時(shí)候，這個(gè)世界就會(huì )跟著(zhù)發(fā)生改變!”
20遍后，他突然又想到了一個(gè)掙錢(qián)的辦法。西部淘金的人很多，但那時(shí)候的西部很缺水，人們喝水很不方便，于是年輕人做了一個(gè)水車(chē)來(lái)賣(mài)水。人們都需要喝水，年輕人的生意非常好，一段時(shí)間下來(lái)就賺了不少錢(qián)。但好景不長(cháng)，很多人都仿效年輕人來(lái)賣(mài)水，這樣很快生意就被瓜分了。年輕人就又想，再這樣繼續賣(mài)下去也不是個(gè)長(cháng)久之計，于是他又開(kāi)始冥思苦想，突然他又想到了一個(gè)賺錢(qián)的好辦法。
西部淘金的人由于成天在野外挖礦，衣服都極易磨破，同時(shí)發(fā)現西部到處都是廢棄的帳篷，于是年輕人就把那些廢棄的帳篷收集起來(lái)，清洗干凈，并縫制出了世界上第一條用帆布做的褲子——牛仔褲，這種衣服布料很厚很結實(shí)，不容易磨破，非常受歡迎。從此一發(fā)不可收拾，年輕人最終成為了舉世聞名的“牛仔大王”，創(chuàng )造了世界牛仔服的著(zhù)名品牌“Levi S”，這個(gè)年輕人就是李維斯。
“新經(jīng)濟時(shí)代，世界經(jīng)濟巨變，我們一定要具備創(chuàng )新思維，能夠隨時(shí)應對世界的巨變，要善于從傳統經(jīng)濟模式中尋求突破或變化，才是我們事業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功之道!”
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇6
掃陽(yáng)光
有兄弟二人，年齡不過(guò)四、五歲，由于臥室的窗戶(hù)整天都是密閉著(zhù)，他們認為屋內太陰暗，看見(jiàn)外面燦爛的陽(yáng)光，覺(jué)得十分羨慕。兄弟倆就商量說(shuō)：“我們可以一起把外面的陽(yáng)光掃一點(diǎn)進(jìn)來(lái)�！庇谑�，兄弟兩人拿著(zhù)掃帚和畚箕，到陽(yáng)臺上去掃陽(yáng)光。等到他們把畚箕搬到房間里的時(shí)候，里面的陽(yáng)光就沒(méi)有了。這樣一而再再而三地掃了許多次，屋內還是一點(diǎn)陽(yáng)光都沒(méi)有。正在廚房忙碌的媽媽看見(jiàn)他們奇怪的舉動(dòng)，問(wèn)道：“你們在做什么?”他們回答說(shuō)：“房間太暗了，我們要掃點(diǎn)陽(yáng)光進(jìn)來(lái)�！眿寢屝Φ溃骸爸灰汛皯�(hù)打開(kāi)，陽(yáng)光自然會(huì )進(jìn)來(lái)，何必去掃呢?”
秘訣：把封閉的心門(mén)敞開(kāi)，成功的陽(yáng)光就能驅散失敗的陰暗。
一只蜘蛛和三個(gè)人
雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會(huì )掉下來(lái)，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來(lái)……第一個(gè)人看到了，他嘆了一口氣，自言自語(yǔ)：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無(wú)所得�！庇谑�，他日漸消沉。第二個(gè)人看到了，他說(shuō)：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去?我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來(lái)。第三個(gè)人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰的精神感動(dòng)了。于是，他變得堅強起來(lái)。
秘訣：有成功心態(tài)者處處都能發(fā)覺(jué)成功的力量。
飛起來(lái)
一個(gè)人在高山之巔的鷹巢里，抓到了一只幼鷹，他把幼鷹帶回家，養在雞籠里。這只幼鷹和雞一起啄食、嬉鬧和休息。它以為自己是一只雞。這只鷹漸漸長(cháng)大，羽翼豐滿(mǎn)了，主人想把它訓練成獵鷹，可是由于終日和雞混在一起，它已經(jīng)變得和雞完全一樣，根本沒(méi)有飛的愿望了。主人試了各種辦法，都毫無(wú)效果，最后把它帶到山頂上，一把將它扔了出去。這只鷹像塊石頭似的，直掉下去，慌亂之中它拼命地撲打翅膀，就這樣，它終于飛了起來(lái)!
秘訣：磨練召喚成功的.力量。
五枚金幣
有個(gè)叫阿巴格的人生活在內蒙古草原上。有一次，年少的阿巴格和他爸爸在草原上迷了路，阿巴格又累又怕，到最后快走不動(dòng)了。爸爸就從兜里掏出5枚硬幣，把一枚硬幣埋在草地里，把其余4枚放在阿巴格的手上，說(shuō)：“人生有5枚金幣，童年、少年、青年、中年、老年各有一枚，你現在才用了一枚，就是埋在草地里的那一枚，你不能把5枚都扔在草原里，你要一點(diǎn)點(diǎn)地用，每一次都用出不同來(lái)，這樣才不枉人生一世。今天我們一定要走出草原，你將來(lái)也一定要走出草原。世界很大，人活著(zhù)，就要多走些地方，多看看，不要讓你的金幣沒(méi)有用就扔掉�！痹诟赣H的鼓勵下，那天阿巴格走出了草原。長(cháng)大后，阿巴格離開(kāi)了家鄉，成了一名優(yōu)秀的船長(cháng)。
秘訣：珍惜生命，就能走出挫折的沼澤地。
自己救自己
某人在屋檐下躲雨，看見(jiàn)觀(guān)音正撐傘走過(guò)。這人說(shuō)：“觀(guān)音菩薩，普度一下眾生吧，帶我一段如何?”觀(guān)音說(shuō)：“我在雨里，你在檐下，而檐下無(wú)雨，你不需要我度�！边@人立刻跳出檐下，站在雨中：“現在我也在雨中了，該度我了吧?”觀(guān)音說(shuō)：“你在雨中，我也在雨中，我不被淋，因為有傘;你被雨淋，因為無(wú)傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你要想度，不必找我，請自找傘去!”說(shuō)完便走了。第二天，這人遇到了難事，便去寺廟里求觀(guān)音。走進(jìn)廟里，才發(fā)現觀(guān)音的像前也有一個(gè)人在拜，那個(gè)人長(cháng)得和觀(guān)音一模一樣，絲毫不差。這人問(wèn)：“你是觀(guān)音嗎?”那人答道：“我正是觀(guān)音�！边@人又問(wèn)：“那你為何還拜自己?”觀(guān)音笑道：“我也遇到了難事，但我知道，求人不如求己�！�
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇7
做生意最大的成功之處不在于賺多少錢(qián)，而在于為他人提供多少服務(wù)。
——洛克菲勒
喬.吉拉德被譽(yù)為世界上最偉大的推銷(xiāo)員，他在15年中賣(mài)出13001輛汽車(chē)，并創(chuàng )下一年賣(mài)出1425輛（平均每天4輛）的記錄，這個(gè)成績(jì)被收入《吉尼斯世界大全》。那么你想知道他推銷(xiāo)的秘密嗎？
曾經(jīng)有一次一位中年婦女走進(jìn)喬.吉拉德的展銷(xiāo)室，說(shuō)她想在這兒看看車(chē)打發(fā)一會(huì )時(shí)間。閑談中，她告訴喬.吉拉德她想買(mǎi)一輛白色的福特車(chē)，就像她表姐開(kāi)的那輛一樣，但福特車(chē)行的推銷(xiāo)員讓她一小時(shí)后再去，所以她就先來(lái)這兒看看。她還說(shuō)這是她送給自己的生日禮物：“今天是我55歲生日�！�
“生日快樂(lè )！夫人�！眴�.吉拉德一邊說(shuō)，一邊請她進(jìn)來(lái)隨便看看，接著(zhù)出去交待了一下，然后回來(lái)對她說(shuō)：“夫人，您喜歡白色車(chē)，既然您現在有時(shí)間，我給您介紹一下我們的雙門(mén)式轎車(chē)——也是白色的�！�
他們正談著(zhù)，女秘書(shū)走了進(jìn)來(lái)，遞給喬.吉拉德一打玫瑰花。喬.吉拉德把花送給那位夫人：“祝您生日快樂(lè )，尊敬的夫人�！�
顯然她很受感動(dòng)，眼眶都濕了�！耙呀�(jīng)很久沒(méi)有人給我送禮物了�！彼f(shuō)，“剛才那位福特推銷(xiāo)員一定是看見(jiàn)我開(kāi)了部舊車(chē)，以為我買(mǎi)不起新車(chē)，我剛要看車(chē)他卻說(shuō)要去收一筆款，于是我就到這兒來(lái)等他。其實(shí)我只是想要一輛白色車(chē)而已，只不過(guò)表姐的車(chē)是福特，所以我也想買(mǎi)福特�，F在想想，不買(mǎi)福特也可以�！�
最后她在喬.吉拉德這兒買(mǎi)走了一輛雪佛萊，并寫(xiě)了一張全額支票，其實(shí)從頭到尾喬.吉拉德的`言語(yǔ)中都沒(méi)有勸她放棄福特而買(mǎi)雪佛萊的詞句。只是因為她在這里感覺(jué)受到了重視，于是放棄了原來(lái)的打算，轉而選擇了喬.吉拉德的產(chǎn)品。
不要做任何事都以利益為前提，做生意賺錢(qián)固然重要，但是，記住做人是做生意的前提。會(huì )做人自然就會(huì )做好生意，其實(shí)這個(gè)世界是以人為本的，真正尊重你的顧客，你才能贏(yíng)得顧客。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇8
一次拿破侖外出打獵，忽然聽(tīng)到遠處有人呼救。走近一看，原來(lái)有人落水。
拿破侖舉起槍?zhuān)舐暯械溃骸拔�，你要是不爬上�?lái)，我就打死你�！蹦侨寺�(tīng)了，忘記自己是在水中，用盡全力向岸邊劃去，經(jīng)過(guò)多次掙扎，終于上岸。
他氣憤地問(wèn)拿破侖：“為什么要殺我？”
“我要不嚇唬你，你就不會(huì )拼命往岸上劃，這樣，你不就自己死了�！蹦闷苼鲂χ�(zhù)說(shuō)。
一心想活著(zhù)，而如果他不尋求自救，能活成嗎？
確實(shí)，行動(dòng)并不是最危險的`道路，不采取行動(dòng)才危險。我們很多人，在日常生活里，喜歡幻想，喜歡憧憬，喜歡描繪，但這一切如果僅僅停留在心動(dòng)的層次上，永遠不會(huì )有結果，夢(mèng)醒時(shí)分，仍是雙手空空，一無(wú)所有。
人應該學(xué)會(huì )思考，學(xué)會(huì )籌劃，學(xué)會(huì )預見(jiàn)，而這一切如果不付諸于行動(dòng)，思考、籌劃、預見(jiàn)就可能成為憂(yōu)慮。
一個(gè)人要成熟，必須在快樂(lè )中成長(cháng)，而快樂(lè )的成長(cháng)，必須在行動(dòng)中成長(cháng)。
只有行動(dòng)，才有一個(gè)個(gè)具體的目標，才會(huì )實(shí)現一個(gè)個(gè)小目標，每一天都有收獲，每一天都有成就感。
那么，你不會(huì )覺(jué)得前方迷茫，從而更自信、更快樂(lè )地走向明天。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇9
樹(shù)上有只誘人的蘋(píng)果，因為太高，掂起腳都夠不到，只好搬來(lái)梯子，就在我伸手欲摘的`一瞬，蘋(píng)果脫枝而落，摔在地上成了一團泥。
生活中充斥著(zhù)這種無(wú)奈——眼看到手，卻又失去了。但卻不算白費力氣，至少，我知道這只蘋(píng)果不屬于我。比如從梯子上下來(lái)再去摘另一個(gè)還不算晚。
因此，生命中每一次探索，從本質(zhì)上說(shuō)，都是成功。
“傾斜”
人在走路的時(shí)候，身體要來(lái)回擺動(dòng)，來(lái)回傾斜。過(guò)分的傾斜，會(huì )摔倒；不傾斜，一點(diǎn)也不傾斜，誰(shuí)能走？誰(shuí)能走得快？
人如此，事業(yè)發(fā)展也是如此。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇10
一個(gè)替人割草打工的男孩打電話(huà)給一位陳太太說(shuō)：“您需不需要割草?”
陳太太回答說(shuō)：“不需要了，我已有了割草工�！�
男孩又說(shuō)：“我會(huì )幫您拔掉花叢中的雜草�！�
陳太太回答：“我的割草工也做了�！�
男孩又說(shuō)：“我會(huì )幫您把草與走道的四周割齊�！�
陳太太說(shuō)：“我請的那人也已做了，謝謝你，我不需要新的割草工人�！�
男孩便掛了電話(huà)，此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō)：“你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話(huà)?”
男孩說(shuō)：“我只是想知道我做得有多好!”
感想：
1.我認為這個(gè)故事反映的ISO的第一個(gè)思想,即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地探詢(xún)顧客的評價(jià)，我們才有可能知道自己的長(cháng)處與不足，然后揚長(cháng)避短，改進(jìn)自己的工作質(zhì)量，牢牢的抓住顧客。
2.這也是質(zhì)量管理八項原則第6條：“持續改進(jìn)”思想的實(shí)際運用的一個(gè)例子。我們每個(gè)員工是否也可結合自己的崗位工作，做一些持續改進(jìn)呢?
3.不光是營(yíng)銷(xiāo)人員，所有的員工都可以做到讓顧客滿(mǎn)意。對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)這樣是可以得到忠誠度極高的`顧客。對于我們每個(gè)職能部門(mén)員工來(lái)說(shuō)，只有時(shí)刻關(guān)注我們的“顧客(服務(wù)對象)”，工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn)。
4.這也是溝通的問(wèn)題，一個(gè)人想得到公正,客觀(guān)的評價(jià)真的好難。這個(gè)故事是否為我們提供了一個(gè)好的方法呢?應該算是一種創(chuàng )新吧。(營(yíng)銷(xiāo)人員可以借鑒，冒充別***打電話(huà)給經(jīng)銷(xiāo)商，看看是否有些地方可以改進(jìn))
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇11
一個(gè)女人,12年資產(chǎn)從4.5萬(wàn)元翻到1500萬(wàn)元,這背后顯然有故事。然而,當故事的主人公陶敏出現時(shí),眾人不禁大吃一驚,原來(lái)她并非人們想象中的樣子,反倒是年輕、時(shí)尚。更讓人難以相信的是,從白手起家到企業(yè)初具規模,重要的轉折竟然就是普通的五趾襪。
千金散盡還復來(lái)
從四川宜賓嫁到浙江海寧的陶敏不滿(mǎn)足只在親戚的工廠(chǎng)中打工,而是開(kāi)始想著(zhù)要自己做。她的想法很簡(jiǎn)單,但是遇到的第一個(gè)問(wèn)題就讓她為難:沒(méi)有資金。當時(shí)陶敏全部的資金只有自己靠打工攢下的1.3萬(wàn)元,即使是在1995年,這也不夠。怎么辦?當時(shí)她知道婆婆手頭有3萬(wàn)元,于是磨著(zhù)向婆婆借。她善磨,錢(qián)到底借來(lái)了。
她用3萬(wàn)元買(mǎi)機器,1.3萬(wàn)元租賃一個(gè)鋪位,在全部資金用完后,她硬是靠賒來(lái)一些皮料先做了起來(lái)。陶敏先做了幾件皮衣樣品,由于她有成衣制作經(jīng)驗,皮衣的款式很受歡迎,一件成本900元的皮衣甚至可以賣(mài)到1700元。她說(shuō):“當時(shí)雇了5個(gè)人做,每人一天做4件,一天20件都能賣(mài)出去�！碧彰粞杆偻诘搅说谝煌敖�。 1997年,陶敏突遇雙重打擊。一方面因為買(mǎi)到了質(zhì)量有問(wèn)題的皮料,20多萬(wàn)元的貨可做的不到一半;另一方面,被一個(gè)溫州客戶(hù)騙去了貨款和產(chǎn)品共計26萬(wàn)多元。然而,她沒(méi)有哭哭啼啼,而是從挫折中總結了經(jīng)驗。她開(kāi)始細心分析市場(chǎng),五趾襪很快進(jìn)入她的視野。
五趾襪里有商機
浙江海寧是紡織品生產(chǎn)中心,投入少的襪子成為陶敏的銷(xiāo)售目標�！�20xx年時(shí),皮衣市場(chǎng)已經(jīng)出現疲態(tài),我們就開(kāi)了襪廠(chǎng),”她說(shuō),“當時(shí)主要是做傳統襪子,利潤剛夠給工人發(fā)工資�！比欢�,喜歡嘗試新事物的她在穿過(guò)一次五趾襪后,很快看到了商機。
“我看這個(gè)產(chǎn)品好玩,很新穎,當時(shí)市場(chǎng)上很少見(jiàn)。我給朋友試穿,他們都很習慣,上網(wǎng)一查,日本人幾乎全部穿五趾襪,我覺(jué)得有前途�！比欢鴦�(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷讓她形成了一套嚴謹的方法調查市場(chǎng)。除了五趾襪的市場(chǎng)需求正在逐漸增大,她還了解到生產(chǎn)五趾襪的機器只需要8至9萬(wàn)元,比生產(chǎn)傳統襪子的機器便宜約一半。通過(guò)計算,她發(fā)現,生產(chǎn)五趾襪能夠在半年內收回成本。
說(shuō)干就干。放棄皮衣生意的陶敏把心思完全放在了推廣五趾襪上。她很快交了不少同行好友,被她稱(chēng)為“師傅”的吳為民是海寧最早引進(jìn)五趾襪機器的人,陶敏經(jīng)常向他請教,跟他一起討論市場(chǎng)。盡管有競爭,但吳為民佩服這個(gè)想做行業(yè)第一的“徒弟”,甚至親自為她聯(lián)系機器廠(chǎng)。20xx年4月,工廠(chǎng)買(mǎi)進(jìn)五趾襪機器,6月份就開(kāi)始正常生產(chǎn)產(chǎn)品。這種主要銷(xiāo)往日本的襪子利潤可觀(guān),一年后,陶敏在海寧成為出口第一名。20xx年,海寧金益襪業(yè)有限公司正式成立。
網(wǎng)上賣(mài)貨成狀元
雖然五趾襪能夠防止腳氣,但在國內畢竟是一個(gè)新產(chǎn)品,怎么才能讓國內的商家了解呢?20xx年就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)的陶敏很自然地想到了利用互聯(lián)網(wǎng)。20xx年公司剛成立的時(shí)候,她就同步建立了企業(yè)網(wǎng)站。她在網(wǎng)上發(fā)消息、泡論壇、當版主,在與別人的交流中逐漸掌握了網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的'要領(lǐng)�！案匾氖俏耀@得了一種開(kāi)放的心態(tài),原來(lái)我怕把產(chǎn)品照片放到網(wǎng)上被別人抄襲,但后來(lái)一想,設計被抄襲是遲早的事情,但他抄不走的是我的生產(chǎn)能力和我的誠信度,網(wǎng)絡(luò )能同時(shí)把我的這些優(yōu)勢展現出來(lái),我的競爭力就是顯而易見(jiàn)的�！�
現在,陶敏的國內業(yè)務(wù)已經(jīng)占到總經(jīng)營(yíng)額的30%,國內市場(chǎng)成為新的增長(cháng)點(diǎn)。她在網(wǎng)上經(jīng)�？吹缴虾パ诺奶�,從中得到不少啟發(fā)。20xx年網(wǎng)商大會(huì ),陶敏與偉雅在西湖邊上有了深入交流。由此她決定把五趾襪的網(wǎng)上零售外包給上海偉雅來(lái)做。
“現在每批產(chǎn)品通常會(huì )多生產(chǎn)500雙,我都發(fā)給上海偉雅,再通過(guò)跟他合作的300多家淘寶店鋪把襪子零售出去�！碧彰籼寡�,合作省心不少,能專(zhuān)心做好大買(mǎi)賣(mài)。
雖然賣(mài)五趾襪成了“狀元”,但是未知的市場(chǎng)風(fēng)險仍然讓她不敢掉以輕心。如今越來(lái)越多人開(kāi)始看到五趾襪的市場(chǎng),陶敏已經(jīng)盤(pán)算怎樣利用多余的廠(chǎng)房生產(chǎn)新產(chǎn)品了。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇12
他雖然只是黑龍江省一個(gè)中學(xué)的保安，可是他卻在今年的高考中考出了620分的好成績(jì)，超出了重點(diǎn)本科線(xiàn)一百多分而被天津大學(xué)所錄取，他的事跡經(jīng)過(guò)報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體的傳播后他被網(wǎng)友們尊敬的稱(chēng)為“保安哥”，而他就是黑龍江省大慶市東風(fēng)中學(xué)27歲的訾(zī)立。
訾立在小學(xué)的時(shí)候成績(jì)就非常優(yōu)秀，可是在升入中學(xué)后，成績(jì)優(yōu)秀的訾立卻因為家庭的貧困只好在高二下半學(xué)期的時(shí)候退學(xué)了。訾立的父親成家晚，因此父親已經(jīng)近六十歲了，再加上有病，因此訾立戀戀不舍的退學(xué)回家種地了。
在退學(xué)后訾立開(kāi)始打工，在短短的幾年時(shí)間里，訾立做過(guò)裝卸工，做過(guò)廚師學(xué)徒，也做過(guò)保安，訾立還記得在做裝卸工的時(shí)候，經(jīng)常從晚上七點(diǎn)做到凌晨六點(diǎn)多，裝滿(mǎn)了一輛又一輛的“解放車(chē)”，等下班的時(shí)候，訾立累得胳膊都抬不起來(lái)了，最后訾立累得躺在路邊的草叢邊就睡著(zhù)了。
艱辛的生活下，訾言好多次想起了遙遠的大學(xué)夢(mèng)，有好多次訾立拿著(zhù)一些大學(xué)的介紹看的發(fā)呆，訾立心中依然向往著(zhù)大學(xué)。訾立的這一切被病床上的父親看在了眼里，父親說(shuō)道：“孩子，你沒(méi)有考上大家，都是爸爸拖累了你，要不你現在去考大學(xué)吧!”
訾立聽(tīng)了爸爸的`話(huà)說(shuō)道：“爸，沒(méi)關(guān)系，不上大學(xué)也挺好。再者我都輟學(xué)好幾年了，歲數也老大不小了，上大學(xué)來(lái)得及嗎?”“孩子，來(lái)得及，完全來(lái)得及。孩子，秋天的麥子也會(huì )發(fā)芽，機會(huì )永遠都是有的�！�
“秋天的麥子也會(huì )發(fā)芽?”訾立琢磨著(zhù)父親講過(guò)的這句話(huà)，是呀，在秋天的時(shí)候，不是也有人種冬小麥嗎?為什么麥子在冬天的時(shí)候可以發(fā)芽，而自己就不能再次走進(jìn)學(xué)�？即髮W(xué)呢?說(shuō)干就干，訾立很快就辭去了家鄉的工作，來(lái)到了大慶，因為大慶在整個(gè)黑龍江的教育來(lái)說(shuō)都是最好的。
因為訾立的爸媽已經(jīng)沒(méi)有勞動(dòng)能力了，怎么有能力來(lái)供自己上學(xué)呢?就在訾立為此事發(fā)愁的時(shí)候，訾立突然想到了半工半讀，半工半讀既可以賺錢(qián)養活爸媽?zhuān)挚梢宰x書(shū)，真可謂是一舉兩得。最后訾立找了好久，終于找到了大慶市東風(fēng)中學(xué)，因為東風(fēng)中學(xué)正在招保安，而且東風(fēng)中學(xué)的教育質(zhì)量也是最好的，于是訾立順理成章的成了一名保安。
在成了一名保安后，訾立的生活算是暫時(shí)安定下來(lái)了，而為了更好的學(xué)習，訾立都是白天去教室上課，晚上的時(shí)候則去值班，很快訾立的刻苦用功就在全校傳開(kāi)了。東風(fēng)中學(xué)的校長(cháng)很快就知道了在自己學(xué)校里有這樣一名好學(xué)的保安，于是就找到了訾立，破例允許他免費就讀學(xué)校的高三班，訾立終于有了機會(huì )和同學(xué)們一起迎接高考的到來(lái)，很快訾立的成績(jì)就排在了年級的前二十名。
可是過(guò)了三個(gè)月，訾立發(fā)現了一個(gè)問(wèn)題，雖然這樣可以很方便學(xué)習，可是卻沒(méi)有任何收入，而沒(méi)有收入則老家爸媽則生活就會(huì )陷入困境。最后訾立考慮再三，向校長(cháng)申請到了工作崗位上�；氐焦ぷ鲘徫簧系啮ちW(xué)習更加刻苦了，在高考后，訾立考出了620分的好成績(jì)，高出了重點(diǎn)本科線(xiàn)106分，在學(xué)校排名第16名，被天津大學(xué)錄取。
經(jīng)過(guò)新聞媒體的報道，訾立很快就成為了名人，而為什么有在這么艱苦的環(huán)境下依然考上重點(diǎn)大學(xué)則成了記者問(wèn)的最多的一個(gè)問(wèn)題，訾立對記者說(shuō)道：“為什么我會(huì )在這么艱苦的環(huán)境下考上大學(xué)，我想與我爸爸有關(guān)，是他告訴我秋天的麥子也會(huì )發(fā)芽。秋天的麥子也會(huì )發(fā)芽而且收成不錯，而這就是我能考上大學(xué)的主要原因吧!”
秋天的麥子也會(huì )發(fā)芽，只要你努力機會(huì )永遠都有，也許這也是我這位“保安哥”訾立最值得我們學(xué)習的地方。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 篇13
1、大雁的啟示
每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。
當帶頭的雁疲倦了，它會(huì )退回隊伍，由另一只取代它的位置。隊伍中后面的大雁會(huì )以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續前進(jìn)。當有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì )由隊伍飛下協(xié)助及保護它。這兩只雁會(huì )一直伴隨在它的旁邊，直到它康復或死亡為止。然后他們自己組成隊伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動(dòng)。1+1 >2 的團隊才是優(yōu)秀的團隊。如果我們與大雁一樣聰明的話(huà)，我們就會(huì )留在與自己目標一致的隊伍里，而且樂(lè )意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔任與共享領(lǐng)導權是有必要的，也是明智的，因為我們都是互相依賴(lài)的。要認識到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團隊力量而不是個(gè)人力量。我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵會(huì )振奮隊員的精神，堅持到底。
如果我們與大雁一樣聰明的話(huà)，我們也會(huì )互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當有人必須離開(kāi)團隊時(shí)，我們實(shí)在應該舉行一個(gè)告別儀式，因為它更多的是做給沒(méi)走的成員看的。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的'團隊。團隊的力量 無(wú)堅不摧!
2、海豚觀(guān)點(diǎn)
茫茫大海里幾只零星的海豚在覓食忽然，它們欣喜若狂地看到海洋深處游動(dòng)著(zhù)一個(gè)很大的魚(yú)群。這時(shí)，它們并沒(méi)有為饑餓沖向魚(yú)群.急于求成因為如果那樣，魚(yú)群就會(huì )被沖散。
它們游動(dòng)著(zhù)尾隨在，魚(yú)群后面,用特有的聲音“吱、吱……”向大海的遠方召喚。一只、兩只、三只……/越來(lái)越多的伙伴游了過(guò)來(lái)，不斷地加入到隊伍中一起高聲呼喚著(zhù)!哇!已經(jīng)五十只多只了，它們還沒(méi)有停止!當海豚的數量匯聚到一百多只的時(shí)候，奇跡發(fā)生了!所有的海豚圍著(zhù)魚(yú)群環(huán)繞，形成一個(gè)球狀把魚(yú)群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進(jìn)球形中央，慌亂的魚(yú)群無(wú)路可走，變成這些海豚的腹中佳肴。 當中間的海豚吃飽后，它們就會(huì )游出來(lái)替換在外面的伙伴，讓它們進(jìn)去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復，直到最后，每一只海豚都得到了飽餐。
[觀(guān)點(diǎn)一]沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團隊。
觀(guān)點(diǎn)二，團隊的力量，無(wú)堅不摧!
[觀(guān)點(diǎn)三]
沒(méi)有規矩，不成方圓!
[觀(guān)點(diǎn)四]
一個(gè)成功的團隊.造就無(wú)數個(gè)成功的個(gè)人
3、洗馬桶同樣造就人
在美國廣為流傳這樣一個(gè)耐人尋味的故事。一個(gè)年輕人來(lái)到一家著(zhù)名的酒店當服務(wù)生。這是他人生的第一份工作，因此，他躊躇滿(mǎn)志，暗下決心：一定要好好干!不辜負領(lǐng)導的信任!誰(shuí)知在試用期間，上司竟然安排他洗馬桶，而且工作質(zhì)量要求高得驚人：要求必須把馬桶抹得“光潔如新”!他當然明白“光潔如新”的含義是什么，當然更知道自己是不喜歡洗馬桶的，“光潔如新”這一高標準的質(zhì)量要求是無(wú)法實(shí)現的。每當他拿抹布的手伸向馬桶時(shí)，胃里立馬“造反”，翻江倒海，惡心得想嘔吐卻又嘔吐不出來(lái)。為此，他心灰意冷一蹶不振，每天都在思索：“是繼續干下去，還是另謀職業(yè)?”就在他心里徘徊的關(guān)鍵時(shí)刻，同單位一位前輩及時(shí)地出現在他的面前，幫他擺脫了困惑及苦惱。她并沒(méi)有用空洞理論去說(shuō)教，而是言傳身教，身體力行，首先，她一遍遍地抹洗著(zhù)馬桶，直到抹洗得光潔如新;然后，她從馬桶里盛了一杯水，一飲而盡!絲毫沒(méi)有勉強。實(shí)際行動(dòng)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，“光潔如新”關(guān)鍵就在于“新”，新則不臟，所以新馬桶中的水當然是可以喝的。這件事令他很震驚，也給了他很大的啟示，于是他痛下決心：“就算一輩子洗馬桶，也要做一名最出色的洗馬桶者!”從此，他脫胎換骨成為一個(gè)全新的人，他的工作質(zhì)量也達到了無(wú)可挑剔的高水準，當然他也多次喝過(guò)馬桶里的水。.
幾十年光陰一晃而過(guò)，后來(lái)，他成為世界旅館業(yè)大王，他的事業(yè)遍布全球，他就是康拉德N希爾頓，他建立了享譽(yù)全球的希爾頓酒店帝國。
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