(推薦)工作計劃8篇
日子如同白駒過(guò)隙,又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候認真思考計劃該如何寫(xiě)了。相信大家又在為寫(xiě)計劃犯愁了吧?下面是小編為大家收集的工作計劃9篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
本學(xué)期我擔任四年級數學(xué)教學(xué)工作,為順利完成本學(xué)年的教學(xué)任務(wù),提高本學(xué)期的教育教學(xué)質(zhì)量,根據我班學(xué)生的實(shí)際情況,圍繞學(xué)校工作目標,除了認真備課、上課、批改作業(yè)、定期評定學(xué)生成績(jì)、優(yōu)質(zhì)完成每一節課的教學(xué)外,應采取課內外培優(yōu)措施,制定培優(yōu)計劃,以高度的責任心投入到緊張的教學(xué)及培優(yōu)補差工作中,培優(yōu)補差工作有著(zhù)十分重要的必要性
確定名單:
通過(guò)半個(gè)學(xué)期的學(xué)習表現,進(jìn)一步確定班上學(xué)生的情況,班上的后進(jìn)生與優(yōu)等生名單,其中
學(xué)習方面的后進(jìn)生有:陳明天
在思想紀律方面的后進(jìn)生有:劉杰
優(yōu)等生有:周永佳,孫露、王潔實(shí)等。
針對這些情況我定出了五年級的培優(yōu)補差計劃:
一、指導思想
以教師特別的愛(ài)奉獻給特別的學(xué)生!皫蛯W(xué)生一把,帶他們一同上路”。對差生高看一眼,厚愛(ài)三分,以最大限度的耐心和恒心補出成效。
二、優(yōu)、差生情況分析
從學(xué)生的整體水平上看,優(yōu)生并不多,如:李可欣、劉媛等同學(xué),他們的特點(diǎn)是:學(xué)習興趣高漲,上課善于動(dòng)腦思考問(wèn)題,踴躍發(fā)言。對這些同學(xué)除學(xué)好課本知識外,應對他們進(jìn)行重點(diǎn)培養,對他們進(jìn)行個(gè)別輔導,在課堂上多提問(wèn),并找一些難度大的問(wèn)題幫助他們理解,提出新要求,多鼓勵他們讀一些課外書(shū),開(kāi)拓他們的思路,發(fā)展他們的能力,使優(yōu)生更優(yōu)。對于學(xué)生困難生,如:譚書(shū)鋒、呂鑫、賈偉、武鵬等同學(xué)的特點(diǎn)是:基礎差、上課走神、不認真聽(tīng)講、學(xué)習目的欠明確、學(xué)習積極性不高,經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè),就連書(shū)本知識也學(xué)不好,根據每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn),因地制宜,對他們個(gè)別輔導,做好他們的思想工作,樹(shù)立起學(xué)習的信心,鼓勵他們好好學(xué)習,使后進(jìn)趕先進(jìn),達到共同提高的目的。
三、“培優(yōu)補差”工作措施
1、課上潛能生板演,中等生訂正,優(yōu)等生解決難題。
2、安排座位時(shí)堅持“好潛同桌”結為學(xué)習對子。即“兵教兵”。
3、不歧視學(xué)習有困難的學(xué)生,不縱容優(yōu)秀的學(xué)生,一視同仁。平時(shí)對學(xué)習有困難的學(xué)生耐心細致地幫助,上課時(shí)多留意,多體貼,下課督促他們及時(shí)完成相關(guān)作業(yè)。必要時(shí)適當地降低作業(yè)要求。
4、對于學(xué)生的作業(yè)完成情況及時(shí)地檢查,并做出評價(jià)。不定期地進(jìn)行所學(xué)知識的小檢測,對學(xué)生知識的`掌握情況進(jìn)行及時(shí)的反饋,隨時(shí)調整教學(xué)方案。
5、優(yōu)化備課,向課堂40分鐘要質(zhì)量,盡可能“耗費最少的必要時(shí)間和必要精力”做好培優(yōu)補潛工作。備好學(xué)生、備好教材、備好練習,保證培優(yōu)補差的效果。精編習題,習題設計注意:有梯度,緊扣重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn),面向大多數學(xué)生,符合學(xué)生的認知規律,有利于鞏固“雙基”,有利于啟發(fā)學(xué)生思維;習題講評要增加信息程度,圍繞重點(diǎn),引導學(xué)生高度注意,有利于學(xué)生學(xué)會(huì )解答;解答習題要有多角度,一題多解,一題多變,多題一解,擴展思路,培養學(xué)生思維的靈活性,培養學(xué)生思維的廣闊性和變通性;解題訓練要講精度,精選構思巧妙,新穎靈活的典型題,有代表性和針對性的題,練不在數量而在質(zhì)量,訓練要有多樣化
6、轉變教師的教學(xué)方法,在教學(xué)中,將“重視結果”的教學(xué)盡量轉變?yōu)椤爸匾曔^(guò)程”的教學(xué),注重再現知識產(chǎn)生、形成的過(guò)程,引導學(xué)生去探究、去發(fā)現。
7、在課堂上開(kāi)展小組合作學(xué)習,讓學(xué)生暢所欲言,互相交流,減少學(xué)生的心理壓力,充分發(fā)揮學(xué)生的主體性,培養學(xué)生的創(chuàng )新意識和實(shí)踐能力。
8、加強對家庭教育的指導,引導家長(cháng)遵循教育規律和學(xué)生身心發(fā)展規律、科學(xué)育人;引導學(xué)生正確對待成功與失敗,勇敢戰勝學(xué)習和生活中的困難,做學(xué)習和生活的強者;鼓勵孩子在爸爸媽媽的支持和鼓勵下,另行自我發(fā)展,找到自己的長(cháng)處。
9、在日常工作中,教師要對后進(jìn)生的學(xué)習態(tài)度、學(xué)習方法、學(xué)習紀律等方面提出科學(xué)而嚴格的要求。
四、在培優(yōu)補差中注意幾點(diǎn):
。、培優(yōu)重在拔尖,輔差重在提高
。、課堂上有意識給他們制造機會(huì ),讓優(yōu)生吃得飽,讓差生吃得好。
。、課外輔導,利用晚修,自己課的時(shí)間,組織學(xué)生加以輔導訓練。
。、發(fā)揮優(yōu)生的優(yōu)勢,指名讓他帶一名差生,介紹方法讓差生懂得怎樣學(xué),激起他們的學(xué)習興趣。
。、對于差生主要加強他們的思想教育,引導他們多學(xué)習,多重復,在熟練的基礎上不斷提高自己的分析、解決問(wèn)題的能力,尤其是學(xué)習態(tài)度的轉變和學(xué)習積極性的提高方面要花大力氣。
。、優(yōu)生要鼓勵他們多做創(chuàng )新的事情,在知識的運用上多下功夫,加強難題訓練。
工作計劃 篇2
在經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務(wù),對于一年的工作,我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是XX年的一個(gè)計劃:
其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話(huà)。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個(gè)員工,如果你努力的工作,業(yè)績(jì)被領(lǐng)導認可,勢必會(huì )影響到你周?chē)耐,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績(jì)也會(huì )成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應的良性循環(huán)。
其二是要學(xué)會(huì )與部門(mén)、領(lǐng)導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門(mén)看似獨立,實(shí)際上它們之間存在著(zhù)必然的聯(lián)系。就拿現場(chǎng)部來(lái)說(shuō),日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監督職能,二來(lái)能及時(shí)的`把信息反饋到領(lǐng)導層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。
其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來(lái)適應優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭環(huán)境。
總之在努力完成本職工作之余,學(xué)習更多有關(guān)財務(wù)、統計方面的知識,以提升自己專(zhuān)業(yè)學(xué)識。積極參加一些和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的培訓,有效提高對統計數據的準確性,并做好數據的登記與分析。
人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍圖。
工作計劃 篇3
第一部分:加強部門(mén)自身建設。
一、綜合管理部自身建設:
行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源,自身的正規化建設十分重要,因此,綜合管理部在20xx年將大力加強本部門(mén)內部管理和規范。綜合管理部20xx年度自身建設目標為:
1、完善部門(mén)組織職能;
2、根據本部門(mén)實(shí)際和公司要求完成部門(mén)人員優(yōu)化配備;
3、提升部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì);
4、提高部門(mén)工作質(zhì)量要求;
5、圓滿(mǎn)完成本部門(mén)年度目標和公司交給的各項任務(wù)。
二、健全職位分析制度。
通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容,從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確,也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素,適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構,進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。
三、繼續績(jì)效評價(jià)體系的完善工作,并保證與薪資掛鉤,從而提高績(jì)效考核有效性。
績(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx綜合管理部繼續進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
1、綜合管理部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議,及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核,以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。綜合管理部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通,確?(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
3、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益,因此綜合管理部在保證績(jì)效考核與薪酬體系鏈接的基礎上,要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。
第二部分:建立內部縱向、橫向溝通機制,強化日常行政管理。
綜合管理部的工作涉及到各個(gè)部門(mén)和公司工作的各個(gè)層面,日常工作中人力資源還有許多不可預見(jiàn)的工作任務(wù),其他目標是部門(mén)工作中比較重要的部分。包括:企業(yè)文化的塑造;建立公司內部溝通機制;辦公室管理等三部分。
一、企業(yè)文化的深化塑造。
企業(yè)文化的深化塑造,企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過(guò)程,在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),員工的向心力和凝聚力會(huì )不斷增強,企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來(lái)積累的優(yōu)良傳統和企業(yè)文化精髓加以總結歸納,此建議如通過(guò),爭取在第一季度內完成。
2、修改《員工手冊》,將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡(jiǎn)史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標等內容增加進(jìn)《員工手冊》,并在第一季度內完成此項工作。
3、對所有新進(jìn)員工,在正式上班前,不僅做好人事培訓和工作培訓,還要做好企業(yè)文化的培訓。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度,弘揚正氣。
二、建立內部縱向、橫向溝通機制。
調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
三、建立公司內部溝通機制。
1、建立民主評議機制。
綜合管理部計劃在20xx年對公司及分公司各部門(mén)管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門(mén)管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jì)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門(mén)管理人員績(jì)效評價(jià)參考依據之一。通過(guò)測評、評議建立一個(gè)對部門(mén)負責人的監督機制,也可以避免公司對部門(mén)的評價(jià)的主觀(guān)性。
2、綜合管理部在20xx年將加強綜合管理部員工談話(huà)交流的力度。
員工談話(huà)交流主要在員工升遷、調動(dòng)、離職、學(xué)習、調薪、績(jì)效考核或其他因公因私出現思想波動(dòng)的時(shí)機進(jìn)行,平時(shí)綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行工作談話(huà)交流。目標標準為:每月晤談員工不少于10人次,并對每次談話(huà)交流進(jìn)行文字記錄,談話(huà)交流掌握的信息必要時(shí)應及時(shí)與員工所在部門(mén)負責人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋,以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。
3、其他溝通機制的.完善。
如員工滿(mǎn)意度調查、部門(mén)負責人專(zhuān)題會(huì )議等傳統,綜合管理部將繼續保持和完善。
4、規范使用《內部溝通單》。
部門(mén)間的信息傳遞多用口頭傳達,容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清,從而造成個(gè)人誤會(huì )與矛盾,不利于工作的開(kāi)展。綜合管理部在20xx年xx月xx日前完成對使用工作聯(lián)系單的規范制度建立和培訓工作。
四、員工培訓制度。
員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強,從而全面提高公司的整體人才結構構成,增強企業(yè)的綜合競爭力。
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓,加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
2、爭取對有培養前途的職員進(jìn)行輪崗培訓;以老帶新培訓;員工自我培訓(讀書(shū)、工作總結等方式)等。
3、培訓不能形式化,要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績(jì)效觀(guān)察。其結果存入員工個(gè)人培訓檔案,作為員工績(jì)效考核、升遷和調薪、解聘的依據。
第三部分:建立人才招聘與評定標準。
綜合管理部的招聘與配置,不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō),盡可能地節約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是行政的配置原則。
所以,在達成目標過(guò)程中,綜合管理部將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。 考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期,綜合管理部對人事招聘與配置工作會(huì )做到三點(diǎn):滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
一、招聘具體實(shí)施方案:
1、招聘前應做好準備工作:與用人部門(mén)溝通,了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫(xiě)。
2、安排面試應注意:面試方法的選定;面試表單的填寫(xiě);面試人員的形象要求;面試結果的反饋。
3、規范招聘與配置,綜合管理部將根據公司已制定并下發(fā)的《人事、考勤與員工績(jì)效考制度》進(jìn)行規范的運作。
4、計劃采取的招聘方式:以現場(chǎng)招聘為主,兼顧戶(hù)外廣告、網(wǎng)絡(luò )、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò )推薦等。其中現場(chǎng)招聘主要考慮:寅特尼、經(jīng)開(kāi)區、勞動(dòng)局人才市場(chǎng)等(具體視情況另定)。
二、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系。
協(xié)調處理好勞資雙方關(guān)系,合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率,是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中,此項工作一直未納入目標,也未進(jìn)行規范性的操作。20xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門(mén)工作是否達到工作質(zhì)量標準的項目之一。
1、人員流動(dòng)控制年度目標:
正式員工(不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員)年流動(dòng)爭取控制在15%以?xún),保證不超過(guò)20%。
2、勞資關(guān)系的協(xié)調處理目標:
完善公司合同體系,除《勞動(dòng)合同》外,與相關(guān)部門(mén)一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等,熟悉勞動(dòng)法規,盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾,樹(shù)立公司良好的形象。
三、員工福利與激勵。
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下,薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長(cháng)期的承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況,配合公司在20xx年對公司福利政策進(jìn)行的變革,使公司“以人為本”的理念得到充分體現,使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
1、計劃設立福利項目:
員工食宿補貼、加班補貼(上述兩項進(jìn)行改革與完善)、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、社會(huì )醫療保險、社會(huì )養老保險、婚嫁禮品、年終(春節)禮金、禮品等。
2、計劃制訂激勵政策:
月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議(提案、改善)獎、對部門(mén)建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
3、20xx年第一季度內(3月31日前)完成福利項目與激勵政策的具體制訂,并報公司批準通過(guò)后進(jìn)行有組織地宣貫。
4、自4月份起,綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項工作為持續性工作。并在運行后一個(gè)季度內(6月30日前)進(jìn)行一次員工滿(mǎn)意度調查。通過(guò)調查信息向公司反饋,根據調查結果和公司領(lǐng)導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。
第四部分:20xx年行政費用預算工作。
20xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作,搞好公司年全面預算管理工作,我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著(zhù)手工作:
一、根據公司目標,進(jìn)一步搞好預算管理和指標控制工作。
預算管理和指標控制作為部門(mén)管理工作中的重要一環(huán),與全面做好部門(mén)相關(guān)工作息息相關(guān)。在20xx的工作當中,要進(jìn)一步加強對行政的費用預算與預算控制管理,認真做好預算的分析、分解與落實(shí)工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。
二、減少費用開(kāi)支。
堅持費用管理“算、控、降”三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各部門(mén)?厥菄栏耦A算管理,實(shí)行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費用,進(jìn)一步完善預算達成率公開(kāi)制度,逐項剖析費用成因,通過(guò)分工明確,層層把關(guān),促使各部門(mén)挖潛節支、堵塞漏洞。
三、行政預算核算監督要更加嚴格。
建立預算獎懲制度,并及時(shí)考核獎懲。預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度,離開(kāi)了獎懲,計劃和預算可能就成了一紙空文,一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此,公司、各分公司部門(mén)都要按照公司績(jì)效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度,使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)班組、每個(gè)人都有計劃任務(wù)、都有預算指標,所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤;要針對不同情況及時(shí)考核、獎懲,公正客觀(guān)的評價(jià)各部門(mén)行政預算使用情況,嚴格執行考核預算指標考核管理。
四、20xx年的預算。
執行保障任務(wù)重,壓力大,我們將在在各部門(mén)的配合下,將變壓力為動(dòng)力,積極進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng )新,充分發(fā)揮本部門(mén)管理作用作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻。
五、20xx年重點(diǎn)管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車(chē)輛使用預算、伙食、房補預算等。
無(wú)論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。
六、針對“例外管理”原則。
必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進(jìn)行審批、調整,綜合管理部部門(mén)充當老好人。
第五部分:20xx年行政后勤工作。
一、工作思路。
20xx年行政后勤工作的基本思路是:以公司為中心,搞好各項服務(wù),抓好學(xué)習。搞好各項服務(wù),一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù),為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng )造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂(yōu),讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障。
二、工作目標。
本年度后勤工作的總體目標是:做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭。確保公司各部門(mén)和需要負責的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時(shí)到位;確保物資管理規范、精細,帳物相符;確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施。
1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節,規范工作流程,制定和完善各項管理制度,并加強督促與執行力度。
將服務(wù)的觀(guān)念和意識,以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強與周?chē)碌慕涣骱蜏贤,學(xué)習優(yōu)秀的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補缺,加強交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,提高部門(mén)自身的工作效率和管理質(zhì)量,在20xx年度后勤工作方面的主要措施是:
。1)嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求,增強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
。2)認真落實(shí)公司的各項規章制度。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準。
2、嚴格控制各項管理費用,完善并執行費用審批流程,嚴格按預算執行 。
。1)對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
。2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。
。3)無(wú)論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴格登記手續。
。4)庫存辦公用品的種類(lèi)和數量要合理控制,常用,易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存,要避免不必要的庫存和積壓,確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。
3、做好后勤常規服務(wù)工作。
每月做好對辦公用品的發(fā)放,調查及了解各申購部門(mén)對申購用品的發(fā)放和使用。
工作計劃 篇4
一、指導思想:
本學(xué)期我們將緊緊圍繞我校教導處和市教研室英語(yǔ)學(xué)科工作計劃展開(kāi)各項工作,積極研究教育教學(xué)規律和學(xué)生身心發(fā)展規律,總結課程實(shí)施過(guò)程中形成的經(jīng)驗;加強集體備課,互相學(xué)習,取長(cháng)補短,切實(shí)提高教研的實(shí)效性;追求課堂實(shí)效,為學(xué)生的繼續學(xué)習和終身發(fā)展打下良好的基礎;做好師徒結對工作,幫助新教師盡快成長(cháng),促進(jìn)我校英語(yǔ)教育教學(xué)工作質(zhì)量的整體提高;增進(jìn)組內溝通與交流,提高英語(yǔ)教學(xué)工作的幸福愉悅感。
二、主要工作目標:
1、搞好英語(yǔ)教學(xué)研究,組織好教師認真搞好課堂教學(xué)模式和集體備課的研究工作。
2、深入學(xué)習《英語(yǔ)課程標準》,認真進(jìn)行教材分析、教學(xué)模式探討及教法、學(xué)法的研究工作。
3、努力提高英語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量,切實(shí)提高我校學(xué)生的'英語(yǔ)素養。
三、具體工作內容:
1、加強英語(yǔ)教師隊伍建設,提高全體英語(yǔ)教師業(yè)務(wù)水平。常聽(tīng)課文錄音,多研究教材、教法以及學(xué)生,勤寫(xiě)經(jīng)驗總結和教學(xué)反思,深入學(xué)習《英語(yǔ)課程標準》,樹(shù)立教育科研意識,從理論上更新自己,積極轉變已有理念,接受新理念,以課改指導思想和基本理念指導教學(xué)實(shí)踐。
2、改變教學(xué)觀(guān)念,樹(shù)立新型的課堂教學(xué)觀(guān),努力提高學(xué)科的整體教學(xué)質(zhì)量,以教研促教學(xué), 樹(shù)立新型的課堂教學(xué)觀(guān),加強對學(xué)生綜合能力的培養,使學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中不斷提高英語(yǔ)語(yǔ)言的能力。
3、加強集體備課,優(yōu)化教案,精心設計,優(yōu)化教學(xué)過(guò)程;提高課堂教學(xué)效率;激發(fā)和培養學(xué)生學(xué)習英語(yǔ)的興趣,不斷鼓勵學(xué)生參加語(yǔ)言活動(dòng),幫助他們樹(shù)立學(xué)習英語(yǔ)的自信心,使他們樂(lè )學(xué)、想學(xué)、愛(ài)學(xué)英語(yǔ);注重對學(xué)生學(xué)習習慣的培養,更加注重適當提高學(xué)生自學(xué)的能力。 具體工作措施:
4.有計劃地開(kāi)展豐富多彩的面向全體的學(xué)生英語(yǔ)活動(dòng),激發(fā)每位孩子的英語(yǔ)學(xué)習潛能和興趣。
四、具體活動(dòng)安排
周次 | 日 期 | 內 容 |
1 | 8月29日—9月4日 | 開(kāi)學(xué)注冊、始業(yè)教育 |
2 | 9月5日—9月11日 | 制訂學(xué)科教學(xué)計劃 |
3 | 9月12日—9月18日 | 學(xué)生作業(yè)管理心得交流 |
4 | 9月19日—9月25日 | 安陽(yáng)學(xué)區小學(xué)英語(yǔ)學(xué)期教研工作會(huì )議 |
5 | 9月26日—10月2日 | 教學(xué)月檢1 |
6 | 10月3日—10月9日 | 國慶節 |
7 | 10月10日—10月16日 | 組內研討活動(dòng)之一小學(xué)英語(yǔ)教壇新秀展示課 |
8 | 10月17日—10月23日 | 瑞安市小學(xué)英語(yǔ)“有效教學(xué)”專(zhuān)題研討會(huì );教師書(shū)寫(xiě)比賽 |
9 | 10月24日—10月30日 | 學(xué)科教學(xué)案例評選;五年級學(xué)生書(shū)寫(xiě)比賽 |
10 | 10月31日—11月6日 | 期中教學(xué)質(zhì)量檢測 |
11 | 11月7日—11月13日 | 課題申報 學(xué)生手抄報評比 |
12 | 11月14日—11月20日 | 教學(xué)月檢2 |
13 | 11月21日—11月27日 | 組內研討活動(dòng)之二 |
14 | 11月28日—12月4日 | 組內研討活動(dòng)之三 區新教師研討課 |
15 | 12月5日—12月11日 | 教學(xué)理論學(xué)習之一 學(xué)生英語(yǔ)歌曲、歌謠比賽 |
16 | 12月12日—12月18日 | 組內研討活動(dòng)之四 |
17 | 12月19日—12月25日 | 教學(xué)月檢3教學(xué)理論學(xué)習之二 |
18 | 12月26日—1月1日 | 溫州市小學(xué)英語(yǔ)詞匯教學(xué)設計征集評比活動(dòng) |
19 | 1月2日—1月8日 | 期末復習 |
20 | 1月9日—1月15日 | 學(xué)期工作總結 |
21 | 1月16日 | 寒假 |
五、具體措施
1、充分利用課堂45分鐘,向課堂要效率,保證教學(xué)進(jìn)度和質(zhì)量。
2、落實(shí)集體備課制度,教師試教、觀(guān)摩、集體評課、執教教師寫(xiě)課后反思。書(shū)面形式上交教案、執教教師課后反思、聽(tīng)課教師評課稿等。
3、 教研組各成員做好師徒結對,學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗,做好教學(xué)創(chuàng )新工作,積極聽(tīng)課,寫(xiě)刻后反思。
4、每學(xué)期每人有3篇以上創(chuàng )新教案,并在組內進(jìn)行交流。
5、每個(gè)單元學(xué)習完畢,各年級必須做好英語(yǔ)基礎過(guò)關(guān)活動(dòng),包括詞匯、對話(huà)的積累,保證教學(xué)質(zhì)量。
6、 積極參與教學(xué)案例評選活動(dòng)和課題申報活動(dòng)。
工作計劃 篇5
外貿工作兩個(gè)月后,針對外貿公司老板提出的“報價(jià)就是見(jiàn)光死,不能報價(jià)”;“我們有進(jìn)出口權,什么都可以賣(mài)“等問(wèn)題,我們作出如下月工作總結 以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識,關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客戶(hù)互信互利,才會(huì )有生意做。必須留意以下幾個(gè)方面 :
a. 公司的主營(yíng)產(chǎn)品,如果公司以小規模發(fā)展速度,公司的人力、物力、財力實(shí)務(wù)不雄厚情況下,公司必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品,方會(huì )盡快見(jiàn)到效果。面向的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),戰線(xiàn)拉得太長(cháng),從前線(xiàn)業(yè)務(wù)到工廠(chǎng)搜索與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)知識來(lái)操控。
買(mǎi)家總會(huì )貨比三家,買(mǎi)家遠是專(zhuān)業(yè)的。作為貿易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如這點(diǎn)做不到,是無(wú)法贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)的。報價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)單的活動(dòng),它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內各個(gè)企業(yè)報價(jià)的平均水平和報價(jià)趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面(高中低),自己的產(chǎn)品報價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),及如何以達到報價(jià)的正確性,讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。
b. 報價(jià)表
1)公司以一定的數量為基礎,提供一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。此報價(jià)表上的數據是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。
2)價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的價(jià)格就會(huì )培養不同素質(zhì)的客戶(hù)群,也就決定了公司的`發(fā)展方向,產(chǎn)品/服務(wù)策略, 發(fā)展速度和未來(lái)。所以小小的一份報價(jià)表,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則要經(jīng)過(guò)仔細和認真的推敲。
3)報價(jià)應報得恰如其分,不能過(guò)低,也不能過(guò)高;好東西不能賤賣(mài),普通的產(chǎn)品不要報高。因為客戶(hù)往往會(huì )從你的報價(jià)來(lái)判斷你的誠實(shí)性,并同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)位,甚至幾天都報不出來(lái),這說(shuō)明你的誠實(shí)性不夠,你根本不懂這一行,自然而然客人不會(huì )對你再理會(huì )。
4)摸清客戶(hù)動(dòng)機及誠意再報價(jià),以免成為報價(jià)工具,浪費時(shí)間。
5)外貿競爭異常急烈,以目前中國市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求,要想異軍突起,特別注意服務(wù)和經(jīng)常學(xué)習,避免出錯。
c.公司(包括業(yè)務(wù)員)給客戶(hù)的信心及信譽(yù)度如何?
這是網(wǎng)絡(luò )開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素,即你的公司實(shí)力如何,產(chǎn)品況爭力怎樣,公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法:第三方認證(如付費會(huì )員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶(hù)最想了解的是什么
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
工作計劃 篇6
。ㄒ唬.辦公室計劃
辦公室在20xx年下半年還是會(huì )以一些日常工作為主,我們會(huì )以更加認真負責的態(tài)度做好辦公室關(guān)于協(xié)會(huì )經(jīng)費的管理、協(xié)會(huì )相關(guān)事的通知、協(xié)會(huì )工作任務(wù)的安排等相關(guān)工作。
當然,本學(xué)期的主要精力主要是放在協(xié)會(huì )的檔案的制作上。協(xié)會(huì )的相關(guān)規章制度的確定、執行等。對于協(xié)會(huì )成員參加活動(dòng)等信息我們都會(huì )及時(shí)記錄,為以后的評獎評優(yōu)進(jìn)一步完善。同時(shí),我們會(huì )加強我們辦公室和協(xié)會(huì )的凝聚力從而促進(jìn)協(xié)會(huì )的更進(jìn)一步的發(fā)展。辦實(shí)事,講效率!
。ǘ.調研部計劃
一、日常事務(wù)
1 、每一個(gè)月出一期調研報告,報告具體內容由職業(yè)與就業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì )指派任務(wù)或內部自行考慮決定,內容具體為關(guān)注同學(xué)們的生活,學(xué)習,思想動(dòng)態(tài),社會(huì )就業(yè)形勢,行業(yè)動(dòng)態(tài),就業(yè)先鋒動(dòng)態(tài)等方面。繼續完善本部與其它職能部門(mén)的交流和合作。
2 、部門(mén)例會(huì )每一到兩周一次,具體時(shí)間和地點(diǎn)根據具體情況而定。
二、內部建設
1、調研員培訓:關(guān)于培訓方面,在積極配合學(xué)校內部專(zhuān)業(yè)培訓的基礎上,我們將定期在每次例會(huì )上邀請往屆部長(cháng),優(yōu)秀調研員與大家見(jiàn)面交流,做經(jīng)驗之談。
2 、調研報告的推陳出新:調研報告的風(fēng)格和形式,力爭簡(jiǎn)潔全面,新穎,報告所關(guān)注的對象主要仍是同學(xué)們的衣食住行,校園動(dòng)向及社會(huì )就業(yè)形勢,行業(yè)剖析等。另可在校網(wǎng)站或以海報的形式向同學(xué)征集調研主題。
三、外部合作
1、加大調研部與協(xié)會(huì )其他部門(mén)的交流合作,與各部門(mén)相互合作,多加交流。
2、本學(xué)年要加強與其它學(xué)校相應部門(mén)的交流聯(lián)系,有時(shí)間要經(jīng)常做工作交流。
3 、積極參加協(xié)會(huì )《前程》報紙的、宣傳欄板塊的工作,積極參加協(xié)會(huì )組織的活動(dòng)。
四、擴大調研部的影響力
本年度本部應加大宣傳力量,本部所做出的的報告,所得反饋信息盡量投向校網(wǎng)站,校報和本部bbs,必要的話(huà)以海報形式張貼于眾。同時(shí)相關(guān)調研的方式可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的力量來(lái)進(jìn)行跟多的調研。
重視網(wǎng)絡(luò )版塊,加強對已有郵箱的宣傳,讓更多同學(xué)通過(guò)電子郵件聯(lián)系我們,同時(shí)向同學(xué)們經(jīng)常瀏覽的星光論壇和校內網(wǎng)(人人網(wǎng))內建立調研部自己的天地,在網(wǎng)友有一定的了解的情況下,建立調研部自己的貼吧,讓同學(xué)們暢所欲言。(將由專(zhuān)人負責本部網(wǎng)絡(luò )工作)
。ㄈ.宣傳部計劃
本學(xué)期,我們部主要的工作還是櫥窗欄和每月的《前程報》。
關(guān)于宣傳欄的更新問(wèn)題,我們這學(xué)期爭取多出去尋找最新的招聘資訊,而不是僅僅局限于電腦來(lái)源,使得我們宣傳欄的最新動(dòng)態(tài)消息時(shí)刻靈通、準確。
最重要的就是《前程報》。由于這份報紙才剛出來(lái)不久,我們部門(mén)軟件方面的人才緊缺,因此現在最緊迫的要求是我們部的部員要盡快掌握出報紙所需的基本軟件技能,盡量在不需要別人幫助的情況下也能熟練完成整份報紙的排版與視覺(jué)欣賞要求。同時(shí),我們將會(huì )與各個(gè)部門(mén)相互合作,擴大《前程》報紙和協(xié)會(huì )的對外影響力。
制作協(xié)會(huì )的博客,加大協(xié)會(huì )的對外影響力!
總之,在新的學(xué)期里我們會(huì )盡量完善我們自身的不足,同時(shí)保持住以往的優(yōu)點(diǎn),讓我們在今后的'工作更加順利,也更具魅力與成效。
。ㄋ模.活動(dòng)部計劃
上學(xué)期中活動(dòng)部成績(jì)斐然,我也希望這個(gè)學(xué)期中能夠讓活動(dòng)部更多的為協(xié)會(huì )出謀使力,讓活動(dòng)部更好的發(fā)揮出應有的火光。
初步計劃,在本學(xué)期中,活動(dòng)部要組織參與好以下幾個(gè)工作和活動(dòng):
1、協(xié)會(huì )的納新工作。為了協(xié)會(huì )能注入新的活力,有更多優(yōu)秀的人加入我們的協(xié)會(huì ),我們會(huì )積極做好納新的相關(guān)工作。
2、協(xié)會(huì )全體納新工作并在納新之后搞一次全員活動(dòng),讓大家都相互了解熟悉以方便以后的工作。同時(shí),我們也會(huì )邀請協(xié)會(huì )以前的元老們參加活動(dòng),促進(jìn)協(xié)會(huì )的融洽性以及經(jīng)驗等的交流。
3、準備組織一次外出采風(fēng)活動(dòng),以活動(dòng)部成員為主,歡迎其他部門(mén)的成員們一起,主要是在邊玩邊學(xué)習的過(guò)程中對攝影方面進(jìn)行一些指導。
4、如果協(xié)會(huì )人力等資源充足的情況下,我們計劃本學(xué)期搞一次小型的活動(dòng),主要是關(guān)于就業(yè)知識的講座。
同時(shí),我們會(huì )盡可能與其他兄弟協(xié)會(huì )的聯(lián)誼活動(dòng),促進(jìn)與其他協(xié)會(huì )的交流與合作。
。ㄎ澹.外聯(lián)部計劃
外聯(lián)部在本學(xué)期將會(huì )充分把“走出去”和“請進(jìn)來(lái)”結合起來(lái),做好關(guān)于人才招聘會(huì )的相關(guān)信息的手機、采訪(fǎng)、反饋等工作,具體如下:
借助《前程》報紙的制作和發(fā)行途徑,可以適當的展開(kāi)一些關(guān)于小廣告的拉贊助的工作。雖然可以去拉贊助,但要嚴格把關(guān)贊助的相關(guān)內容,不能把報紙作為盈利的工具。
希望協(xié)會(huì )各個(gè)部門(mén)能夠加強交流,各個(gè)成員之間能夠多多溝通,并以認真負責的態(tài)度參加協(xié)會(huì )組織的活動(dòng)!
工作計劃 篇7
一、語(yǔ)言能力
語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼,它體現服務(wù)員的精神涵養、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時(shí),要注意語(yǔ)氣的自然流暢、和藹可親,在語(yǔ)速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語(yǔ)言詞匯常?梢跃徍驼Z(yǔ)氣,如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時(shí)機和表達對象,即根據不同的場(chǎng)合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當得體的表達。
人們在談?wù)摃r(shí),常常忽略了語(yǔ)言的另外一個(gè)重要組成部分身體語(yǔ)言。根據相關(guān)學(xué)者的研究,身體語(yǔ)言在內容的表達中起著(zhù)非常重要的作用。服務(wù)員在運用語(yǔ)言表達時(shí),應當恰當地使用身體語(yǔ)言,如運用恰當的手勢、動(dòng)作,與口頭表達語(yǔ)言聯(lián)袂,共同構造出讓客人易于接受和滿(mǎn)意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所,每一個(gè)服務(wù)員每天都會(huì )與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會(huì )基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會(huì )使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會(huì )為經(jīng)營(yíng)的持續興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現這些目標的重要基礎。
三、觀(guān)察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來(lái)說(shuō)是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應當為客人提供的、不需客人提醒的.服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準備就餐時(shí),服務(wù)員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著(zhù)很多行李的客人一進(jìn)門(mén),服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒(méi)有想到、沒(méi)法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀(guān)察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動(dòng)性的,后兩種服務(wù)則是主動(dòng)性的,而潛在服務(wù)的提供更強調服務(wù)員的主動(dòng)性。觀(guān)察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開(kāi)口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過(guò)程中,客人常常會(huì )向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項目、檔次、服務(wù)設施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導,本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會(huì )經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時(shí)服務(wù)。即客人會(huì )有一些托付服務(wù)員辦理的事宜,或在餐飲時(shí)需要一些酒水茶點(diǎn),在這些服務(wù)項目的提出到提供之間有一個(gè)或長(cháng)或短的時(shí)間差,這時(shí)就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù),并在稍后的時(shí)間中準確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)*延時(shí)或干脆因為被遺忘而得不到滿(mǎn)足的情況,對酒店的形象會(huì )產(chǎn)生不好的影響。
工作計劃 篇8
1、第一周召開(kāi)班委會(huì )議,明確具體分工,使班委工作正式展開(kāi)。
2、及時(shí)開(kāi)展班級精神和紀律教育,以日常管理為載體,規范學(xué)生管理要求,重申學(xué)校各方面要求,防患于未然。
3、開(kāi)展誠信教育和人文素質(zhì)教育,從學(xué)生衣食住行做起,養成良好的衛生習慣,進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境,增強集體凝聚力。
4、開(kāi)展班級紀檢值班活動(dòng)。讓每一個(gè)學(xué)生都成為師生之間的紐帶,帶頭做好老師布置的一切工作。尤其是在解決師生之間的一些沖突時(shí),它起到了橋梁和紐帶的作用。
5、繼續做好后進(jìn)生工作,穩定和激發(fā)學(xué)生的集體主義和積極的學(xué)習意識。
6、繼續寫(xiě)每周筆記和日記,征求學(xué)生意見(jiàn),及時(shí)掌握學(xué)生心理狀態(tài),時(shí)刻與學(xué)生保持精神交流。
7、劃分跨管理組并實(shí)施“n
9、充分利用業(yè)余時(shí)間辦黑板報和學(xué)生小報活動(dòng)
10、制定適合班級實(shí)際情況的管理制度,進(jìn)一步約束學(xué)生的思維和行為。
11、嘗試實(shí)施值日班長(cháng)系統
12、提倡在班級工作和學(xué)習中大力實(shí)施《中學(xué)生一日常規活動(dòng)》,培養競爭意識,發(fā)展創(chuàng )造力。
13、嚴格請假制度,堅決杜絕私自外出。
14、大力加強安全教育,隨時(shí)隨地談?wù)摪踩,以以防為主,?jīng)常與家長(cháng)取得聯(lián)系,防止各種事故發(fā)生。
15、充分利用考試的杠桿作用,每次考試結束,要求每個(gè)學(xué)生寫(xiě)出考試的得失,找出經(jīng)驗和不足,列出整改方案和下次考試的.目標。
16、開(kāi)展心理健康教育,提升學(xué)生心理素質(zhì),理順學(xué)生的同學(xué)交往觀(guān)念,確保主要精力放在學(xué)習上。
17、做好“雙差生”和重點(diǎn)學(xué)生家訪(fǎng)工作。
18、不折不扣地完成學(xué)校布置的所有工作。
19、堅決服從學(xué)校的管理,教育學(xué)生禁止,有問(wèn)題可以通過(guò)適當的渠道逐級上報,妥善解決。
20、做好班級收費的公開(kāi)細節工作,嚴格班級收費使用制度。
21、采取有效措施防止學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)吧。
22、定期進(jìn)行班級工作總結,調整各種計劃,更好地做好班級工作,使班級工作能夠更好地開(kāi)展。
23、通過(guò)“班級日志”等方式做好與老師的溝通,協(xié)調好各方面的關(guān)系,做好學(xué)生工作。
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