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辦公技能培訓心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，有這樣的時(shí)機，要好好記錄下來(lái)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，以下是小編為大家整理的辦公技能培訓心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
辦公技能培訓心得體會(huì )1
時(shí)間飛逝，轉瞬之間，高校的四年奇妙時(shí)間已經(jīng)快接近了尾聲，對于大三的我們來(lái)說(shuō)，雖沒(méi)有大四的學(xué)長(cháng)們的那種面臨找工作的驚惶與恐驚，但我們卻明顯的感覺(jué)到那種來(lái)自與找工作的壓迫感，對于學(xué)生的我們來(lái)說(shuō)，我們不知道等融入職場(chǎng)了該如何去面對職場(chǎng)當中的一些事情，比如說(shuō)，對自己的一個(gè)職業(yè)規劃是什么樣的，自己該有個(gè)什么樣的發(fā)展，還有一些溝通、社交禮儀、職場(chǎng)IT應用之類(lèi)的`問(wèn)題，因此，當我得知可以學(xué)習職場(chǎng)通用實(shí)力培訓后，便堅決選擇了學(xué)習。
通過(guò)在線(xiàn)學(xué)習，使我了解了融入職場(chǎng)所需的職業(yè)素養、職業(yè)規劃、職場(chǎng)實(shí)戰、職場(chǎng)溝通過(guò)、禮儀、職場(chǎng)的IT應用等好用課程，能夠接受這次的培訓，我很榮幸，從這次培訓中我也學(xué)習到了很多有用的學(xué)問(wèn)：
首先，讓我正確的認知了現在的自己，樹(shù)立自信，在小事中，確定自我，讓自己更加有信念去面對每一件事;同時(shí)戰勝自己之前前怕狼后怕虎的恐驚心理，增加自信念，以自我激勵。
其次，是給自己找到合適的壓力，將壓力化為動(dòng)力，找準自己的位置，正確評估自己，接受自己：也學(xué)習到了當自己壓力過(guò)大時(shí)如何去減壓的方法，很好用。
還有，此次課程當中講到的，初入職場(chǎng)時(shí)，必定要閱歷面試，然后從學(xué)生變?yōu)閱T工，作為員工還要在工作中如何做的更好，讓自己變得更加優(yōu)秀，同時(shí)也要建立起與同事之間的良好關(guān)系，同時(shí)，還學(xué)會(huì )了一些社交禮儀，如何與人更好的溝通，以及著(zhù)裝裝扮之類(lèi)的，教會(huì )了我如何做一個(gè)有品位的人，一個(gè)人的品嘗，不僅體現在他的修養和內涵上，還體現在他的外貌和著(zhù)裝上，這些都是我們所必須要學(xué)習的。
最重要的是，這次課程支配了一些關(guān)于辦公軟件的課程，這對于我來(lái)說(shuō)是特殊重要的，制作一些專(zhuān)業(yè)的圖表，還有制作精致的PPT，都是我所欠缺的學(xué)問(wèn)，在學(xué)習之后我的辦公軟件應用實(shí)力有了很大的提高。
總之，能接受這次培訓，我收獲很大，讓我正確的認知了現在的自己，能夠勇于面對自己的缺點(diǎn)和不足，并且找到了改正自己的特點(diǎn)，今后我也會(huì )細致努力地學(xué)習！我信任，任何坎坷都不是阻擋我前進(jìn)的絆腳石，我會(huì )抖擻精神，奮力前行。
辦公技能培訓心得體會(huì )2
20xx年9月10日—14日，我有幸參加了自治區公務(wù)員培訓中心舉辦的20xx年下半年辦公室業(yè)務(wù)技能與綜合素養專(zhuān)題培訓班的學(xué)習。為期4天的培訓，課程支配得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，總的感覺(jué)一個(gè)字：“實(shí)”。
首先是實(shí)在。4天的培訓學(xué)習，課程支配實(shí)實(shí)在在，不走過(guò)場(chǎng)，不搞花樣。既有理論學(xué)習，又有實(shí)務(wù)操作;既有工作技能培育，又有高效執行力訓練;既有公文寫(xiě)作溝通，又有身心保健傳授，可謂涵蓋八方，無(wú)奇不有，充分體現了此次培訓的實(shí)在性。培訓學(xué)習就應當實(shí)實(shí)在在，來(lái)不得半點(diǎn)虛假。這樣，學(xué)員們才能通過(guò)培訓實(shí)實(shí)在在地學(xué)到一些學(xué)問(wèn)和技能，培訓也才有實(shí)實(shí)在在的意義。在平常繁忙的工作中，大家都鮮有時(shí)間和精力來(lái)一次集中的學(xué)習提升，有這樣一次實(shí)實(shí)在在的培訓學(xué)習，可謂是一項最大的精神福利。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的培訓學(xué)習，個(gè)人的綜合素養和工作實(shí)力確定會(huì )有一個(gè)明顯的提升，對一些問(wèn)題的看法會(huì )更加透徹和清晰，處理起具體業(yè)務(wù)來(lái)也更加得心應手，效果會(huì )更好。
其次是好用。此次培訓學(xué)習的課程好用性都特殊強，就拿第一節課《素養定向拓展——高效執行力訓練》來(lái)說(shuō)，它對我的啟發(fā)是特殊大的。當下的社會(huì )是一個(gè)講求高效率的時(shí)代，面對一項工作，如何以最強的反應實(shí)力、最快的執行速度和最佳的運行效果將它完成，無(wú)疑是對一個(gè)人工作實(shí)力的`最大考驗。這項訓練就是教會(huì )我們如何利用一切可利用的資源，提高對人的號召力、對物的調配力和對事的掌控力。面對一項工作，我們應當敬重事實(shí)，不隱瞞、不回避，表明我們的看法，即立場(chǎng)。這個(gè)立場(chǎng)應當是主動(dòng)的、負責任的，而不是敷衍塞責、避重就輕。與身邊人的接觸、溝通也應當是主動(dòng)主動(dòng)的，而不是消極被動(dòng)的。這樣，我們方能贏(yíng)得大家的信任，整個(gè)事情就會(huì )朝著(zhù)主動(dòng)的、陽(yáng)光的、有利于我們的方向發(fā)展。再比如《辦公室職業(yè)病預防與保健》這節課，帶我們相識了三個(gè)和諧——生命和諧、人倫和諧、身心和諧。讓我們這些處在繁重的工作、生活壓力之下的人們，學(xué)會(huì )如何應對壓力、管理壓力，進(jìn)而調適心理、構建陽(yáng)光心態(tài)，這對我們的身心健康是特殊有幫助的。身體是革命的本錢(qián)，有一個(gè)好身體才能干出好工作，假如連壓力都應對不了，壓力就會(huì )慢慢吞噬我們的身心健康，沒(méi)有了健康、陽(yáng)光的身心，我們還如何干革命、搞工作?這節課告知我們人的身體與自然環(huán)境是休戚相關(guān)的，我們的生活應當順應自然，餓了就要吃飯，困了就要睡覺(jué)，而不是餓了不吃，節食減肥，也不是困了不睡，過(guò)什么夜生活，玩手機，顛倒白天與黑夜，久而久之，身體虛弱，精神萎靡，意志消沉。這都不是健康、和諧的生活方式。這節課還告知我們做人要中庸，任何事情不能太過(guò)，也不要不及，要恰到好處;要各安其位，做自己該做的事情，心正不偏，不錯位、不越位;還要推己及人、將心比心，要懂得寬宥他人就是善待自己。同時(shí)還要修身養性、完善自我，我們縱然不能成為圣賢之人，也應當讓自己成為一個(gè)身體健康、心情愉悅、身心和諧的人。還有《公文寫(xiě)作常見(jiàn)問(wèn)題與解決方法》這節課，重點(diǎn)講授了常用公文的寫(xiě)作技巧，并從格式、標題、主體等公文寫(xiě)作中常見(jiàn)問(wèn)題與對策入手，大到公文種類(lèi)格式的確定，小到標點(diǎn)符號的運用，具體問(wèn)題具體分析，事無(wú)巨細、一一詳解。這對從事文秘工作的人來(lái)說(shuō)，可謂是雪中送碳、受益匪淺。不管是工作方面還是身心保健方面，每一堂課都有實(shí)實(shí)在在的用處。
再次是充溢。4天的培訓學(xué)習讓我在離開(kāi)校內20多年之后再次感受到了校內生活的充溢，每天被簇新的學(xué)問(wèn)吸引著(zhù)，我細致聽(tīng)講、主動(dòng)思索，生怕錯過(guò)每一個(gè)學(xué)問(wèn)點(diǎn)，大腦每天都被新的學(xué)問(wèn)填充著(zhù)。4天時(shí)間轉瞬即逝，我感覺(jué)還沒(méi)有盡興，培訓就已結束，這樣的培訓學(xué)習我真希望多來(lái)幾次。
4天的學(xué)習給了我一些全新的理念，我將帶著(zhù)這些理念立刻回到我的工作中去。工作中還有好多事情須要我去處理。我的工作、我的生活，甚至我的人生都將會(huì )因為這次培訓學(xué)習而發(fā)生巨大的變更。
此次培訓，我之幸矣!
辦公技能培訓心得體會(huì )3
我參加了兩次遠程培訓了，每次都有新收獲，這次我參加了三項遠程培訓，有備課技能，老師新技能等，這些對我們老師都特殊有用，起到了很好的指導作用。
現在是一個(gè)學(xué)問(wèn)成爆炸式增長(cháng)的時(shí)代，學(xué)問(wèn)更新很快，而老師又是傳播學(xué)問(wèn)的一個(gè)職業(yè)，假如還吃老本，不進(jìn)行學(xué)習，就只有教不好學(xué)生，被淘汰。通過(guò)這次培訓，我知道了我還有很多不懂的地方，還要不停的學(xué)習，并用于教學(xué)備課中。比如網(wǎng)絡(luò )資源的利用。網(wǎng)絡(luò )上有很多可以利用的`東西，有現成的素材，現成的教案，現成的課件，等待，還有很多，當然每個(gè)班級的學(xué)生基礎不同，有些內容還須要依據學(xué)生狀況加以修改，我們還應當駕馭一些軟件，處理一些基本的編輯問(wèn)題，有一些動(dòng)畫(huà)是特殊形象的，但制作課件這次，目前我還不是很會(huì )，還要多學(xué)習。
對于備課，也讓我學(xué)習了不少。以前我還以為我已經(jīng)算是一個(gè)合格的老師了，可以很熟悉的備課，上課，通過(guò)這次培訓，我知道了自己還有很多的不足之處，備課有很多留意事項，每一項對上好課都特殊重要。比如備學(xué)生，備解題方法，以前我總是很自然的用老解題方法，很少培育學(xué)生的發(fā)散思維，這樣的學(xué)生做難題就很困難了。
最終，感謝這次培訓，感謝你們，讓我進(jìn)步了!
辦公技能培訓心得體會(huì )4
很多銷(xiāo)售員當被一個(gè)客戶(hù)拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶(hù)。
做銷(xiāo)售多年，并不好干，不過(guò)這個(gè)年頭還是銷(xiāo)售最賺錢(qián)。下面是一次參加銷(xiāo)售技巧培訓心得溝通的文章，談?wù)勔恍┛捶�，但愿能對新老銷(xiāo)售員有些幫助：
心態(tài)第一
接受鮑英凱老師正規的銷(xiāo)售技巧培訓課程，心態(tài)篇是必備的內容。豈不是大道理？是的，但不去深化的探討和琢磨，就不會(huì )理解和運用，所以說(shuō)心態(tài)第一。
銷(xiāo)售上所說(shuō)的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠寬容失敗和拒絕？
銷(xiāo)售員確定要有海納百川的胸懷，假如你真正敢說(shuō)拒絕算什么的話(huà)，看清楚兩個(gè)字“真正”，那么你就能贏(yíng)。
規律就是這樣，沒(méi)有刻意去找尋，但很簡(jiǎn)潔在某瞬間會(huì )得到找到，要是越想得到，就是偏偏不到手。
銷(xiāo)售無(wú)技巧
真正的武林高手，不會(huì )執著(zhù)于招數。真正的銷(xiāo)售高手，不會(huì )執著(zhù)于技巧。
每個(gè)客戶(hù)都的性格和觀(guān)點(diǎn)立場(chǎng)等都不同，再說(shuō)成功閱歷很難復制運用，這些我們都是知道的。銷(xiāo)售重的技巧是創(chuàng )意和創(chuàng )新。
很多銷(xiāo)售員當被一個(gè)客戶(hù)拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責自己沒(méi)技巧方法去搞定客戶(hù)，然后鼓不起信念和激情接著(zhù)工作下去。這實(shí)在是一個(gè)不能犯的毛病，要明白，電話(huà)銷(xiāo)售之所以每天要撥打幾十個(gè)甚至上百個(gè)的電話(huà)，就是因為拒絕率高。
面對客戶(hù)拒絕，最好的技巧就是快速地撥打下一個(gè)客戶(hù)電話(huà)，不要奢侈在一個(gè)客戶(hù)身上，不要因為某個(gè)客戶(hù)拒絕而丟失信念�？蛻�(hù)拒絕是因為那個(gè)不是你的準客戶(hù)。
堅持與運氣
做什么事情都離不開(kāi)勤奮和堅持，銷(xiāo)售工作尤其更如此。印象中真的不少銷(xiāo)售員跟我埋怨過(guò)說(shuō)做了多久多久都沒(méi)有出單，想放棄了。一個(gè)月，幾個(gè)月沒(méi)出單，這很正常，不能怪實(shí)力問(wèn)題。銷(xiāo)售就是在碰運氣，比如說(shuō)你每天在勤奮地打電話(huà)剛好遇上一個(gè)正好有需求的客戶(hù)，那么就簡(jiǎn)潔成交出單。
不行過(guò)于熱忱
贊美恭維是講求真實(shí)和藝術(shù)的'。贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶(hù)不良印象，接著(zhù)后面的工作就難以開(kāi)展。
贊美，確定要是切合實(shí)際和現實(shí)。
激情過(guò)漲，太強的志向也是不好。因為這些人都是接受不了失敗的，被洗.腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。
用學(xué)問(wèn)服人
不學(xué)習就是退步，而銷(xiāo)售行業(yè)是不拒學(xué)問(wèn)的，用學(xué)問(wèn)去折服客戶(hù)我想是銷(xiāo)售的最高境界了。很多市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程強調綜合學(xué)問(wèn)強，博學(xué)多聞，天文地理歷史，這樣就簡(jiǎn)潔找到與客戶(hù)共鳴的話(huà)題，簡(jiǎn)潔接觸客戶(hù)和客戶(hù)溝通。
人都是這樣，只服有實(shí)力或者是實(shí)力強的人，客戶(hù)也是如此。每天堅持確定的時(shí)間去學(xué)習，不斷提升綜合實(shí)力，讓客戶(hù)服你。要做到這一點(diǎn)是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。
吃苦節約意識
做業(yè)務(wù)剛起先都是苦生活，也是常說(shuō)的先苦后甜，就是看你能否堅持到最終。俗語(yǔ)都說(shuō)含淚播種的人確定會(huì )含笑收獲。不要濫抽煙喝酒，不要聽(tīng)他人說(shuō)做業(yè)務(wù)確定能喝能抽。
辦公技能培訓心得體會(huì )5
為期八天的新員工職前培訓轉瞬間就結束了，在這充溢的八天培訓中，我體會(huì )到了校內與社會(huì )的不同，感受到了公司的“溫度”，相識了一群優(yōu)秀可愛(ài)的同事，收獲頗多。
培訓首日，總院領(lǐng)導們切身感悟與建議令我頗受啟發(fā)，讓我對于將來(lái)的職業(yè)規劃有了更深一層次的思索。此外，各管理部門(mén)的課程講座讓初入職場(chǎng)的我更加明白了總院的結構組成與部門(mén)的職能分工。
在東方綠舟，我與小組的成員度過(guò)了驚惶刺激又充溢歡聲笑語(yǔ)的兩天。在最終的小組項目設計中，盡管工作內容對我而言是相對生疏的，我也主動(dòng)參與其中，雖然會(huì )遇到挫折與困難，但組員間的相互幫助、集思廣益化解了難題，讓項目設計圓滿(mǎn)完成。
在這八天的培訓中我收獲了很多，同時(shí)也相識到了自己的不足。身邊有許多優(yōu)秀的人值得去學(xué)習，在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還需不斷的'充溢自己、開(kāi)拓視野，自己還有很大的空間去發(fā)展，去努力變優(yōu)秀。很幸運能在上海建工設計總院這個(gè)一流的綜合平臺上起先第一份工作，也希望今后的自己能多看、多聽(tīng)、多學(xué)，快速成長(cháng)，將工作做好，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力。
辦公技能培訓心得體會(huì )6
20xx年11月7日上午9點(diǎn)，公司組織了銷(xiāo)售技巧培訓講座。這不僅是一次針對銷(xiāo)售人員的技巧培訓，對作為文職人員的我來(lái)說(shuō)也是一次提升個(gè)人實(shí)力與素養的機會(huì )。
本次培訓由從事銷(xiāo)售行業(yè)10年時(shí)間，目前任職于時(shí)代的xx擔當講師。此次講座以客戶(hù)銷(xiāo)售——如何開(kāi)拓市場(chǎng)為題，理論結合實(shí)際，將日常銷(xiāo)售工作中應當留意基本問(wèn)題深化淺出的分析講解，讓我受益良多，我在此次培訓后感受最深的有以下幾點(diǎn)：
一、充分的準備是成功的關(guān)鍵。要想順當拿下一個(gè)客戶(hù)，事前的調查準備往往是不行或缺的。作為一名合格的銷(xiāo)售人員，首先應對自己的產(chǎn)品或服務(wù)有著(zhù)充分而細致的了解，能依據客戶(hù)的不同需求供應最適合的產(chǎn)品或服務(wù)。其次，在接到一項銷(xiāo)售任務(wù)后的第一件事應當就是要收集客戶(hù)以及競爭對手的各類(lèi)信息并加以分析，依據手頭上所駕馭的信息制定相應的策略。
二、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)才是銷(xiāo)售的最高境界。不單單只是推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，而是以客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題，完成客戶(hù)的要求，甚至是預見(jiàn)到客戶(hù)將來(lái)的需求提出行之有效的`解決方法，這才稱(chēng)得上是成功的銷(xiāo)售。將銷(xiāo)售的重點(diǎn)放在獲得客戶(hù)的信任、解決客戶(hù)的問(wèn)題上，將產(chǎn)品的優(yōu)勢與客戶(hù)的需求聯(lián)系起來(lái)，這遠比泛泛的介紹產(chǎn)品或不斷突出價(jià)格優(yōu)勢有用得多。
三、要有行動(dòng)力。銷(xiāo)售是一項辛苦的工作，坐在家里呆著(zhù)是拿不下客戶(hù)的。銷(xiāo)售人員確定要不怕挫折，主動(dòng)向上，在面對99位客戶(hù)的拒絕后，照舊能走向第100位客戶(hù)，這樣堅持原委，才有機會(huì )獲得最終的勝利。
辦公技能培訓心得體會(huì )7
5月16日，我有幸在維新一小多媒體教室參加了由教管中心組織的新老師技能培訓。這次活動(dòng)主要是由有閱歷的老老師上示范課給我們20xx年的特崗新老師學(xué)習。通過(guò)這次活動(dòng)，讓我受益匪淺，四位老師的示范課各具特色，都很值得我去學(xué)習和借鑒，同時(shí)也是我深深地意識到自己的不足。
“臺上一分鐘，臺下十年功”這句話(huà)可以在他們的身上得到印證，這可以從他們教學(xué)的過(guò)程中看得出他們對教材、對學(xué)生的熟悉程度。他們的課前細心準備，對教材的反復探討，對學(xué)生的認知水平、接受實(shí)力的反復琢磨，使得他們很好的去給出目標定位，依據學(xué)生的狀況確定出重、難點(diǎn)，這樣一來(lái)他們的課堂中就很好的去突出重點(diǎn)，突破了難點(diǎn)，易學(xué)易懂，學(xué)習的.主動(dòng)性也就很高。
作為反饋，同樣我們新老師也要上一節公開(kāi)課，我有幸被抽中，雖然我課前細心準備了，但還是上得很糟糕，驚惶是一個(gè)因素，但主要緣由還是我不夠了解學(xué)生，沒(méi)備好學(xué)生，對于突發(fā)事務(wù)的處理實(shí)力有所欠缺，課堂中缺少對學(xué)生激勵性的語(yǔ)言激勵，沒(méi)有調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習愛(ài)好。
通過(guò)這次的培訓，我知道了自己與優(yōu)秀老師之間的差距，我知道了該怎樣去備課，我確定會(huì )吸取他們優(yōu)秀老師的精華來(lái)填補自己的不足，爭取讓自己盡快向優(yōu)秀老師靠近。
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