實(shí)用的設計方案（合集3篇）
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，就常常需要事先準備方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計劃。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編收集整理的設計方案4篇，歡迎閱讀與收藏。
設計方案 篇1
根據省環(huán)保廳《關(guān)于加強全省國控企業(yè)自行監測技術(shù)人員培訓工作的通知》、市環(huán)保局《關(guān)于督促?lài)抑攸c(diǎn)監控企業(yè)開(kāi)展自行監測工作的通知》的要求，為盡快提高全市國控企業(yè)自行監測技術(shù)人員的理論水平和操作技能，滿(mǎn)足國控企業(yè)自行監測需要，特制定20xx年國控企業(yè)自行監測技術(shù)人員培訓計劃。
一、培訓對象
20xx年市轄區內42家國家重點(diǎn)污染源廢水、廢氣、污水處理廠(chǎng)、規�；笄蒺B殖廠(chǎng)等具備自行監測條件的企業(yè)自測技術(shù)人員2名以上。
請各國控企業(yè)于20xx年9月30日之前，將企業(yè)參訓人員名單（見(jiàn)附件）上報至電子郵箱。
二、培訓范圍
企業(yè)自行監測技術(shù)培訓的范圍為污染源監測。污染源監測項目包括廢水中的化學(xué)需氧量、氨氮、廢氣中的'二氧化硫、氮氧化物以及企業(yè)環(huán)評報告書(shū)及其批復中要求開(kāi)展的其它特征污染物。
三、培訓內容
1．監測方案的編制（包括監測點(diǎn)位、監測范圍、監測項目、監測頻次等）；
2．水質(zhì)及廢氣中二氧化硫、氮氧化物、顆粒物樣品的采集與保存；
3．水中化學(xué)需氧量、氨氮及廢氣中二氧化硫、氮氧化物、顆粒物分析方法及其原理、干擾及消除、儀器和試劑的選擇與使用、操作步驟及計算方法；
4．實(shí)驗室管理制度以及監測質(zhì)量保證與質(zhì)量控制;
5．其它需要培訓的內容。
四、培訓方式
本次培訓采取理論授課與實(shí)際操作相結合的方式進(jìn)行。理論授課采取集中授課方式，實(shí)際操作采取化驗室現場(chǎng)操作培訓與大氣現場(chǎng)采樣操作及現場(chǎng)指導培訓方式進(jìn)行。
五、培訓時(shí)間
具體培訓時(shí)間另行通知。
設計方案 篇2
活動(dòng)背景：
回顧我們以往的教育，應該看到它的不足：一是只注重形式，講究實(shí)效不夠；二是只有抽象概念，激發(fā)情感不夠；三是遠離生活，教育空間不夠。我們說(shuō)，千層之臺，起于壘土�，F代教育要走出困境，就應回歸生活，教育只有植根于生活世界，才能具有深厚的基礎和強大的生命力。然而，審視當今的社會(huì )，提到教育，人們首先想到的是學(xué)校，是課堂，這是一個(gè)相對狹小的空間�；谶@樣的思考，并且結合我們教育處的地方教育主題“我是礦山小主人”我們開(kāi)設了相應的校本課程，給學(xué)生一個(gè)開(kāi)放的教育空間，讓他們在開(kāi)放的環(huán)境下自由吸取和生長(cháng)，把他們引向人的生活世界，引導他們去積極建構個(gè)人完整的生活經(jīng)驗，追求生活的完整性，在完整生活的建構過(guò)程中獲得德性、個(gè)性的發(fā)展，健康的成長(cháng)。
設計理念
以學(xué)生發(fā)展為本，激發(fā)學(xué)生實(shí)踐、探索的興趣，讓學(xué)生走出封閉的書(shū)齋，了解、體驗、參與、創(chuàng )造現實(shí)生活，學(xué)會(huì )溝通與分享，合作與競爭，使師生在課程中國共產(chǎn)黨同成長(cháng)。
活動(dòng)目標：
1、基礎性目標：
1．了解煤礦工人一天的生活。
2．了解礦工工作的艱辛，認識到美好生活來(lái)之不易。
3．通過(guò)搜集資料、小組合作等多種活動(dòng)方式，培養學(xué)生接觸社會(huì )，收集、處理信息等綜合能力。
2、發(fā)展性目標：
1．使學(xué)生樂(lè )于參與、積極參與實(shí)踐活動(dòng)，了解煤鄉。激發(fā)好奇心，培養觀(guān)察力，促使兒童主動(dòng)探索與發(fā)現問(wèn)題，獲取通過(guò)多種方法解決問(wèn)題的能力。
2．暢想將來(lái)，陶冶學(xué)生愛(ài)礦山、愛(ài)我們集團公司的情操，促使產(chǎn)生我要為“煤鄉”作貢獻的愿望。培養學(xué)生的社會(huì )責任感，關(guān)注家鄉的生產(chǎn)發(fā)展。
3．培養學(xué)生收集、處理信息的能力。
4．利用地方、社區、學(xué)校、家庭的課程資源，豐富學(xué)生的社會(huì )閱歷、生活積累和文化積累，為學(xué)生建立正確的價(jià)值觀(guān)，形成良好的情感和態(tài)度奠定基礎
活動(dòng)重點(diǎn)難點(diǎn)：
通過(guò)了解礦工一天工作流程，從中體會(huì )其工作的性質(zhì)、艱辛以及他們工作所創(chuàng )造的價(jià)值，激發(fā)學(xué)生對礦工的敬佩之情，對煤鄉的熱愛(ài)之情，樹(shù)立自覺(jué)維護煤鄉的使命感。
教學(xué)方法：
通過(guò)現代視頻手段，以直觀(guān)的形象，設置真實(shí)的情境，使學(xué)生了解礦工一天工作的真正內涵，了解其艱辛，從而從心底產(chǎn)生對煤礦工人的敬佩之情！
活動(dòng)準備：
課件與錄像、學(xué)生搜集有關(guān)資料
活動(dòng)過(guò)程：
（一） 導入：
1、導入：俗話(huà)說(shuō)：“一年之計在于春，一日之計在于晨�！蔽覀兠篮玫囊惶扉_(kāi)始了！誰(shuí)來(lái)說(shuō)說(shuō)你的心情怎樣？
2、學(xué)生回答。
3、同學(xué)們每天帶著(zhù)美好的心情走進(jìn)學(xué)校，老師帶著(zhù)美好的心情走進(jìn)課堂。你我的每一天是怎樣度過(guò)的，同學(xué)們都知道�？墒怯幸恍┤怂麄兪窃鯓佣冗^(guò)自己的'一天的，我們卻不知道。比如“生活在礦山之中的煤礦工人，你想知道他們是怎樣度過(guò)自己的一天嗎？”誰(shuí)能就你的了解來(lái)說(shuō)一說(shuō)？
4、學(xué)生說(shuō)。（換衣服，開(kāi)班前會(huì )，下坑，工作，吃班中餐，工作，上坑，洗澡，回家。部分學(xué)生還拿來(lái)了對礦工的采訪(fǎng)錄音）
5、我發(fā)現同學(xué)們雖然對礦工有所了解，但是卻非常的淺顯。老師對此了解也不太深。這節課就讓我們一起走進(jìn)他們，跟隨其腳步去了解他們的工作和生活吧。
�。ū经h(huán)節從學(xué)生已有經(jīng)驗出發(fā)，聯(lián)系自己的了解來(lái)說(shuō)說(shuō)對煤礦工人的認知，從而建立最直接的感受。）
（二） 呈現圖片
老師搜集了一些圖片，大家一起來(lái)看看。
1、幻燈片出示 （工作流程）
學(xué)生觀(guān)看，教師講解。
提問(wèn)：結合圖片與你的了解總結歸納礦工的工作流程。
�。▽W(xué)生從自己已有的經(jīng)驗入手，并且結合剛剛獲的感知，通過(guò)小組討論最終能夠自己總結出礦工的基本工作流程，充分體現了合作學(xué)習的作用。）
師：同學(xué)們我們剛看到的這些圖片都是靜態(tài)的、淺顯的，同學(xué)們想不想去他們的真實(shí)工作環(huán)境——井下去體驗生活呢？
2、出示錄像：（學(xué)生真實(shí)體驗）
注：仔細觀(guān)看，提出問(wèn)題：
1) 煤是怎樣生產(chǎn)出來(lái)的？
2) 注意標志牌上有些什么字？
3、學(xué)生觀(guān)看錄像，教師適時(shí)講解：“煤，大抵可以分為泥煤、煙煤和無(wú)煙煤三類(lèi)。煤，據說(shuō)是若干年前、幾百萬(wàn)年、甚至幾千萬(wàn)年前的植物，大批的植物林，因為地殼的變動(dòng)，而被埋到了地底，經(jīng)過(guò)長(cháng)久的重壓而形成的。在煤之中，以無(wú)煙煤的形成年代最久遠，也以無(wú)煙煤的形狀、外觀(guān)最為美麗。我們陽(yáng)泉是全國最大的無(wú)煙煤生產(chǎn)基地。
因為煤大都藏在較深的地下，礦工為了采煤，往往要在幾百公尺深的礦穴下工作。對于不了解礦井的人來(lái)說(shuō)，可能會(huì )不以為然，但是在深達幾百公尺的煤礦，什么事都可能發(fā)生，所以國家才會(huì )制訂這么多的安全條例來(lái)規范采礦活動(dòng)，以保障礦工的生命安全。
大片的煤層被切割機切割了下來(lái)后，通過(guò)運輸皮帶運輸到地面上，再用火車(chē)、汽車(chē)等工具運輸到全國各地，支持祖國的現代化建設。
隨著(zhù)科技的發(fā)展、煤炭業(yè)的發(fā)展、現在的工作面比以前有了改變。但是隨之又對現在的煤礦工人提出了新的要求，需要他們具有更高的文化知識，才能夠操作現代化的機械設備�！�
4、小組討論后交流感受
此時(shí)此刻，你已經(jīng)了解了這么多，你有什么話(huà)要對他們說(shuō)，或者結合你的學(xué)習情況，說(shuō)一說(shuō)你有什么感受、體會(huì )？
5、學(xué)生回答。（“誰(shuí)知班中餐，次次皆辛苦” “工作是如此的危險” “理解了礦工親人的期盼” “明白了安全為天”……）
�。ㄇ楦械竭_頂點(diǎn)，已經(jīng)飽和，思想教育的最佳時(shí)機，激學(xué)生對礦工敬佩之情由然而生）
（三）、設計禮物
師：同學(xué)們此時(shí)此刻把我們的豪言壯語(yǔ)化為濃濃的情，用你最真摯的心為這些可敬可愛(ài)的礦工叔叔們設計一份小小的禮物吧。
學(xué)生說(shuō)自己的設計構想。（有禮物、語(yǔ)言的祝福、對礦工的囑咐……）
如：“我為他們設計一種特殊的安全帽，能預測危險”
“我送他們鵪鶉蛋和三全凌湯圓，愿他們永遠安安全全，團團圓圓”
“他們在黑暗中工作，卻是真正的光明使者”
�。ㄓ捎跁r(shí)間關(guān)系，這一環(huán)節讓學(xué)生說(shuō)說(shuō)構想即可。）
（四）、小結
這節課我們通過(guò)學(xué)習，了解了礦工們是怎樣度過(guò)自己一天的。明白了他工作的艱辛。但這并不夠，以后我們還要通過(guò)多項活動(dòng)，繼續了解礦工、礦山，從而使我們更加熱愛(ài)煤礦工人、熱愛(ài)礦山、熱愛(ài)我們集團公司。
教學(xué)反思：
1、 本節課的優(yōu)點(diǎn)：
1）本次活動(dòng)設計從學(xué)生的生活入手，從他們的生活經(jīng)歷出發(fā)創(chuàng )設教學(xué)氛圍，使學(xué)生可以很快的進(jìn)入角色。比如說(shuō)，在上課伊始，我和學(xué)生聊聊天，說(shuō)說(shuō)心情，自然而然的從自己的一天生活進(jìn)入到課題——礦工的一天中去。
2）在第一次觀(guān)看課件的活動(dòng)過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)已有經(jīng)驗與剛剛獲得的新體驗，自己總結出了礦工的工作流程，而且總結出的話(huà)語(yǔ)極為精練、恰當。而在禮物設計環(huán)節中，學(xué)生設計的禮物別具心意，都有些讓我想不到。例如：有組學(xué)生說(shuō)：“為了保障礦工叔叔的生命安全，他們設計了多功能頭燈�！边�有的說(shuō)是送“鵪鶉蛋”，希望叔叔們能夠安安全全生產(chǎn)、平平安安、團團圓圓回家等……在學(xué)生所設計的過(guò)程中，他們真的十分可愛(ài)，處處給我驚喜和感動(dòng)！
3）在這節課里，我與學(xué)生關(guān)系融洽，較為和諧。學(xué)生能夠放開(kāi)思維，大膽想象。
4）活動(dòng)設計有層次性，環(huán)環(huán)相扣，目標明確，學(xué)生能夠清楚地完成學(xué)習任務(wù)。
2、 本節課的不足：
1）教師相應的知識
不足，造成對課的深度理解上有些不夠。
2）思想教育滲透應該隨機教育，在每一個(gè)環(huán)節即可滲透，逐漸積累。而我有些死板，沒(méi)有緊跟學(xué)生的感受，總是在自己設計的環(huán)節才進(jìn)行教育，貽誤了思想教育的最佳機會(huì )。
3）教師語(yǔ)言不夠簡(jiǎn)練。
通過(guò)這次活動(dòng)，我深深地感到要通過(guò)開(kāi)展校本課程活動(dòng)培養學(xué)生的綜合素質(zhì)，教師必須首先更新觀(guān)念，進(jìn)行改革。對于校本課程我有幾點(diǎn)想法：
1、 對教師的：
1) 催生教師的教育個(gè)性，推動(dòng)了教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。
校本活動(dòng)使課程發(fā)生了質(zhì)的變化，讓教師有了創(chuàng )造空間。通過(guò)行動(dòng)研究，教師在努力成為課程的開(kāi)發(fā)者，由現實(shí)的帶路人變?yōu)槲磥?lái)的設計者，由模式化的職業(yè)訓練員逐步演化為個(gè)性化的創(chuàng )意指導員。由居高臨下轉向“平等中的首席”；實(shí)施中更加關(guān)注了“學(xué)習的學(xué)”，注意學(xué)生的親身體驗，引導學(xué)生將知識轉化為能力。教師在活動(dòng)中真正懂得了該如何“蹲下來(lái)看孩子”，關(guān)注學(xué)生活動(dòng)中新的生成，有效地組織、協(xié)調、指導活動(dòng)的開(kāi)展。老師們都覺(jué)得，這既是挑戰，又給自身的專(zhuān)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了不可多得的機遇。
2) 綜合實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展需要與學(xué)生的生活世界接軌
學(xué)生的生活世界是校本活動(dòng)的源頭活水，校本活動(dòng)的主題來(lái)源于學(xué)生的生活，活動(dòng)的開(kāi)展又回歸學(xué)生的生活。那么，校本活動(dòng)應以什么樣的方式與學(xué)生的生活世界融合，使二者互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的積極發(fā)展呢？具體到學(xué)生的學(xué)習生活，如何與以往的學(xué)科課程結合呢？這是我們一下步探索的重點(diǎn)。
2、對于課堂教學(xué)的
1）要營(yíng)造良好的課堂教學(xué)氛圍，建立民主平等的師生關(guān)系，要站在學(xué)生的角度看待問(wèn)題。
2）設計要有層次性，環(huán)環(huán)相扣，目標明確，學(xué)生能清楚地完成學(xué)習任務(wù)。
3）教師講解語(yǔ)言要精當、生動(dòng)。
設計方案 篇3
一、實(shí)施新員工“C.A.N.”計劃的背景及目的
20xx年，中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著(zhù)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機構和人員規模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì )招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(cháng)和現有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應崗位工作要求。
20xx年以前，全行新員工培訓缺乏統一規范的要求，各分行在新員工培訓內容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓效果也參差不齊。內容方面，有的分行僅對新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨偽、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓，有的已經(jīng)系統安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰略、禮儀、溝通、公文寫(xiě)作等方面的培訓;形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓階段，做得比較好的分行已開(kāi)始綜合采用拓展訓練、模擬銀行上機操作、師傅帶徒弟、管理培訓生制度等多種形式;組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵約束機制，新員工主動(dòng)學(xué)習的積極性和熱情沒(méi)有充分調動(dòng)起來(lái)。一方面，新員工上崗后，對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規章制度不夠熟悉，難以很快獨立承擔崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒(méi)有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險;另一方面，由于缺乏合理的引導，新員工難以盡快融入新的團隊和集體，原本對工作的滿(mǎn)腔熱情和憧憬轉變成滿(mǎn)心失望，造成很大的心理落差，出現新員工在試用期內離職的現象。
如何讓全行的新員工都接受統一、標準化的培訓?如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養，掌握崗位必備的知識和技能?如何讓這些來(lái)自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團隊?如何縮短他們的適應期，更快地成為一名合格的員工?這些已成為全行培訓管理者必須盡快解決的問(wèn)題。
二、新員工“C.A.N.”計劃的主要做法
從培訓對象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統一，首先必須深入了解我們的客戶(hù)，也就是全行各用人單位對新員工培訓的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對新員工的整體要求。為此，20xx年3至4月，中信銀行總行培訓中心啟動(dòng)了新員工培訓調研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問(wèn)卷，全面覆蓋總行各部門(mén)、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門(mén)及重點(diǎn)支行，了解了對新員工的培訓期望、各分行現行的新員工培訓做法。同時(shí)，對IBM、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內外企業(yè)新員工培訓進(jìn)行了調研。
在調研問(wèn)卷分析中，我們結合邏輯思維方法和數量關(guān)系分析方法，對全部調研問(wèn)卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規模等多個(gè)維度進(jìn)行分類(lèi)匯總分析、歸納、整理，力求透過(guò)現象看本質(zhì)，把握新員工培訓的內在規律，滿(mǎn)足各方面對新員工培訓的需求。通過(guò)整理調研問(wèn)卷和走訪(fǎng)調查，我們認識到，新員工入職培訓體系建設需遵循以下基本的原則：
一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設計培訓課程和培訓形式;二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來(lái)即用的標準化的培訓課程;三是要輔之以規范化的制度要求來(lái)確保培訓體系的落地實(shí)施;四是要有特色的包裝設計來(lái)樹(shù)立中信銀行新員工培訓的品牌。
為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓體系以“新員工能力模型”為基礎，以“管理為體、課程為用”為基本架構，采取在線(xiàn)學(xué)習、集中面授、基層實(shí)習、在崗培訓等階梯式、混合式培訓形式，以全程“學(xué)分制管理”為保障，最終實(shí)現將新員工轉化為合格的“中信人”、“職業(yè)人”、“崗位人”的目標。
(一)新員工能力模型
根據美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的著(zhù)名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過(guò)培訓來(lái)改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì )角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機，是內在的、難以測量的部分。它們不太容易通過(guò)外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。
根據這一理論，我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀(guān)四個(gè)維度構建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問(wèn)題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì)，可以成為“職業(yè)人”;掌握行業(yè)及行內的各類(lèi)知識和技能，可以成為“崗位人”;形成誠信、創(chuàng )新、融合、奉獻、卓越、凝聚的價(jià)值觀(guān)，才可以成為“中信人”。
(二)新員工培訓體系架構“C.A.N.計劃”
通過(guò)對新員工從入行到轉正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓的“C.A.N.計劃”(即Camping Learning培訓營(yíng)、Action Learning基層實(shí)習、Navigation在崗培訓這三階段的首字母縮寫(xiě))，寓意整個(gè)體系是以能力為導向的，新員工入行后通過(guò)C、A、N三個(gè)模塊的培訓，迅速實(shí)現從“不能”到“能”的飛躍。
1.培訓營(yíng)(Camping Lear-ning)
培訓營(yíng)階段是新員工入行后接受系統培訓的第一階段。為了設計科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內涵，并導出其對應的培訓要點(diǎn);其次，將培訓要點(diǎn)進(jìn)行歸類(lèi)整合，明確課程名稱(chēng)、編碼、課程目標、課程對象、課程來(lái)源、學(xué)習方式、評估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓課程體系。
培訓營(yíng)階段包括在線(xiàn)學(xué)習和集中培訓兩個(gè)階段。在線(xiàn)學(xué)習階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習電子課件;集中培訓階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習組織文化、組織架構、規章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì )等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天�？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向“中信人”的轉變。
在線(xiàn)學(xué)習階段，針對核心價(jià)值觀(guān)、行內通用知識模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)院學(xué)習平臺，為全行新員工提供統一化、標準化的培訓課程資源。為增強學(xué)習的趣味性和挑戰性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現，每個(gè)節點(diǎn)是一門(mén)課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門(mén)課程的學(xué)習，具體包括：
“中信之道”：中信銀行陳小憲行長(cháng)對新員工培訓體系建設高度重視，專(zhuān)門(mén)錄制了《行長(cháng)寄語(yǔ)》，表達對全行新員工的殷切期望;《中信發(fā)展史與戰略規劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫(huà)等方式，詳細展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰略方向等。
“中信之業(yè)”：由總行各主線(xiàn)業(yè)務(wù)部門(mén)負責人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車(chē)金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據主線(xiàn)業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎業(yè)務(wù)介紹的電子課件。
“中信之治”：由總行各主要職能管理部門(mén)負責人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規文化與管理、計劃財務(wù)管理、會(huì )計管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。
“中信之規”：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則(試行)、中信銀行員工廉潔從業(yè)規定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法(試行)、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規章制度，制作成電子書(shū)。
“新人珠峰攀登之旅”系列電子課件推出后，我們根據我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對其進(jìn)行更新。例如，20xx年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級工作，第一批開(kāi)發(fā)的19門(mén)課程中有17門(mén)進(jìn)行了局部?jì)热莞�，公司銀行、會(huì )計管理這2門(mén)課件進(jìn)行了全面重新錄制開(kāi)發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門(mén)課件，電子課件內容不斷豐富完善。
2. 基層實(shí)習(Action Learning)
在基層實(shí)習階段，新員工在分行的對口部門(mén)輪崗及支行一線(xiàn)進(jìn)行上崗實(shí)習，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習期間，培訓主管部門(mén)還會(huì )組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書(shū)小組，統一推薦選讀書(shū)目，如《高效能人士的七個(gè)習慣》(柯維著(zhù))、《從優(yōu)秀到卓越》(柯林斯著(zhù))、《創(chuàng )新的十個(gè)面孔》(凱利著(zhù))、《贏(yíng)》(杰克·韋爾奇著(zhù))、《幸福與經(jīng)濟學(xué)》(弗雷、斯塔特勒著(zhù))等�；鶎訉�(shí)習時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據實(shí)際情況進(jìn)行調整。新員工在實(shí)習期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習結束后提交課題研究報告和學(xué)習心得。實(shí)習單位對新員工實(shí)習期間的表現進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養，完成向“職業(yè)人”的轉變。
3.在崗培訓(Naviga-tion)。
在崗培訓階段主要采取導師制的方式，由所在部門(mén)為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔任導師，通過(guò)正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時(shí)間從應屆畢業(yè)新員工上崗開(kāi)始到試用期結束為止。在崗培訓期間，培訓主管部門(mén)還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀(guān)交流。輔導期結束后，由導師對新員工上崗期間的工作、學(xué)習及思想品德等表現進(jìn)行評估�？己撕细窨色@得相應學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過(guò)導師的輔導，使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能，解答新員工日常工作中遇到的問(wèn)題，實(shí)現向“崗位人”的轉變。
(三)管理制度
為確保新員工培訓的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓管理辦法》：
一是明確了總分行培訓管理部門(mén)、用人部門(mén)、實(shí)習單位等的職責分工。其中，總行培訓中心和分行培訓主管部門(mén)是新員工培訓工作的組織管理機構，總行培訓中心負責把握方向、制定標準、引領(lǐng)前沿、整合資源，分行培訓主管部門(mén)是分行新員工培訓和總行新員工基層實(shí)習的組織實(shí)施部門(mén)。用人部門(mén)負責向培訓主管部門(mén)反饋新員工的培訓需求，協(xié)助培訓主管部門(mén)制定新員工的基層實(shí)習計劃，并負責于新員工的在崗培訓階段為其指定導師，有效推動(dòng)導師制的實(shí)行�；鶎訉�(shí)習單位負責按照新員工基層實(shí)習的具體方案組織實(shí)施;
二是詳細規定了從新員工培訓計劃制定、課程資源準備、師資資源準備、導師資源準備到相關(guān)材料準備的規范要求。培訓主管部門(mén)應于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習手冊》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準備好《中信銀行在崗培訓導師指導手冊》，并于新員工上崗結成“師徒對子”后發(fā)放給導師。
三是規定了“C”、“A”、“N”各模塊的培訓實(shí)施、考核評估和學(xué)分管理要求。新員工培訓期間，所有考核的結果按權重累積，并于培訓結束時(shí)計算出總分。新員工轉正定級前必須修滿(mǎn)所要求的學(xué)分，其中培訓營(yíng)階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習階段不少于15學(xué)分，在崗培訓階段不少于15學(xué)分。
統一、規范的管理制度成為“C.A.N.計劃”順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問(wèn)題是有制度不執行。為此，我們將各分行新員工培訓執行情況作為年度分行培訓工作考評的重要指標之一，同時(shí)根據新員工考核結果評選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以20xx年總行新員工培訓為例，我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實(shí)習報告評審，從九個(gè)小組中共評選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓總結會(huì )上進(jìn)行公開(kāi)通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現了總行員工的精神風(fēng)貌，他們在認真學(xué)習的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。
(四)宣傳與推廣
從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度看，一個(gè)好的培訓產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓體系是中信銀行歷史上第一個(gè)體系建設項目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們設計了詳細的營(yíng)銷(xiāo)推廣方案：
一是統一編寫(xiě)《新員工培訓管理手冊》、《新員工學(xué)習手冊》、《在崗培訓指導手冊》、《新員工培訓在線(xiàn)電子課程示例》，并印刷成冊，分發(fā)到每位新員工手中;
二是統一設計宣傳展板、海報、易拉寶、折頁(yè)、logo、主題標語(yǔ)，并將印刷版刻錄成光盤(pán)下發(fā)，各分行可以自行印刷;
三是在20xx年全行培訓工作年會(huì )上，總行培訓中心向各分行詳細介紹新員工入職培訓體系，各分行人力資源部負責人和培訓管理員近60人參加。大家對新員工入職培訓體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統把握，同時(shí)就如何結合各分行新員工培訓工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓體系的推廣落實(shí)奠定了基礎。
新員工入職培訓體系推出后，各分行積極響應，結合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自20xx年起，各分行在新員工培訓方面全面采用了“C.A.N.”計劃，并因地制宜，創(chuàng )新地開(kāi)展了“新人珠峰攀登之旅學(xué)習雙月”活動(dòng)、“新月計劃之五星訓練營(yíng)”活動(dòng)，編寫(xiě)《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓十二講》等等�！靶氯酥榉迮实侵谩半娮诱n件登錄學(xué)習率達到100%。全行新員工培訓實(shí)現了統一化、規范化、標準化，經(jīng)過(guò)培訓后，新員工能夠很快適應崗位工作要求，達到了預期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓的品牌，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。
以總行20xx年新員工培訓為例：當年總行共招收了41名新員工，培訓營(yíng)階段，總行各部門(mén)負責人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險管理、合規管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門(mén)負責人對業(yè)務(wù)戰略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏(yíng)得了陣陣掌聲�；鶎訉�(shí)習階段，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽(yáng)、西安和蘇州等九家分行實(shí)習三個(gè)月。期間，新員工撰寫(xiě)了大量學(xué)習報告，對各階段的實(shí)習內容和心得體會(huì )進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結，取得了很好的效果 �！皩熤啤痹趰徟嘤栯A段，總行培訓中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲“師傅，請喝茶”表達了新員工拜師求教的真心;導師贈書(shū)收徒，一本本《我與中信》傳遞了導師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見(jiàn)證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統的方式帶著(zhù)新的'活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(cháng)的強有力基礎。
總之，中信銀行新員工入職培訓體系的推出，實(shí)現了新員工培訓工作的“四個(gè)統一”：統一了全行新員工培訓的組織形式，統一了課件體系，統一了培訓操作流程，統一了考核機制。通過(guò)統一、規范的培訓，為新員工灌輸統一的價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)管理理念，系統了解我行的業(yè)務(wù)流程、規章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎。
三、開(kāi)展新員工“C.A.N.”計劃取得的主要成效
(一)“C.A.N.”計劃統一了全行新員工入職培訓的組織形式、課件體系、操作流程、考核機制，改變了以往各分行在新員工培訓方面參差不齊的狀況�！癈AN計劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的模子”，總行培訓中心總經(jīng)理如是說(shuō)。
(二)“C.A.N.”計劃有效提升了全行新員工培訓的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應崗位工作的時(shí)間，獲得了各分行和總行各部門(mén)的充分認可，提高了用人部門(mén)的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。20xx年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應崗位工作要求，同時(shí)試用期結束時(shí)，由于缺乏約束機制，轉正成為了一種形式;實(shí)施“C.A.N.”計劃后，用人部門(mén)普遍反映，轉正成為一種有效的激勵手段，基本上新員工在試用期內即可勝任崗位工作要求，而且主動(dòng)學(xué)習意愿、參與意識和創(chuàng )造性更強了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門(mén)的其他工作提出了很多好的意見(jiàn)和建議，“新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門(mén)的新鮮血液，是帶著(zhù)活力、激情、創(chuàng )造力的一股清泉，團隊整體的績(jì)效都提升了”，業(yè)務(wù)部門(mén)負責人如是說(shuō)。
(三)“C.A.N.”計劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來(lái)自不同企業(yè)、有著(zhù)不同背景的新員工，新員工培訓的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開(kāi)展。20xx年以前新建行培訓采取總行業(yè)務(wù)指導的形式，“C.A.N.”計劃實(shí)施后，新建行員工的培訓得到了系統的指導和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展�！白鳛樾陆ǚ中�，有了CAN計劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了”，新建分行人力資源部負責人如是說(shuō)。
四、問(wèn)題及進(jìn)一步完善新員工“C.A.N.”計劃的設想和計劃
從20xx年至今新員工“C.A.N.”計劃的實(shí)施情況來(lái)看，該計劃存在的主要問(wèn)題：一是該計劃僅覆蓋新員工通用知識和技能培訓，尚未與我行各專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識培訓有效配合;二是隨著(zhù)業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結構的變化，該計劃培訓內容需要持續的更新和完善。
下一步，總行培訓中心將針對各專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專(zhuān)業(yè)知識和能力、培訓內容和培訓活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設計，進(jìn)一步豐富新員工“CAN”計劃的內涵，全面提升新員工的知識和能力水平。同時(shí)，適時(shí)組織研發(fā)集中培訓階段的面授課程研發(fā)，同時(shí)根據銀行戰略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。
五、結論
新員工入職培訓體系建設是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導力培訓體系和專(zhuān)業(yè)技術(shù)序列培訓體系建設積累了寶貴經(jīng)驗。在實(shí)施該計劃的過(guò)程中，我們深深體會(huì )到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內涵。把業(yè)務(wù)部門(mén)當作合作伙伴，遵循“以客戶(hù)為中心、以?xún)r(jià)值為導向”的原則，我們的培訓工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看，培訓也要以客戶(hù)為中心。只有“以客戶(hù)為中心”，我們才能跳出培訓來(lái)看培訓，找準自己的定位，將我們的時(shí)間和精力用在最大程度滿(mǎn)足客戶(hù)的需求上;只有“以客戶(hù)為中心”，我們才能做到“一手抓管理，一手抓服務(wù)”，在提出管理要求的同時(shí)為客戶(hù)提供全方位的解決方案;只有“以客戶(hù)為中心”，我們才能找到評價(jià)自己工作的準則，才能不偏離培訓工作的價(jià)值創(chuàng )造的軌道，在為企業(yè)培養出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí)，為全社會(huì )的人才培養與發(fā)展貢獻力量!
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