房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政總監競聘演講稿

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政總監競聘演講稿

　　演講稿的內容要根據具體情境、具體場(chǎng)合來(lái)確定，要求情感真實(shí)，尊重觀(guān)眾。在當下社會(huì )，演講稿與我們的生活息息相關(guān)，寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政總監競聘演講稿，希望對大家有所幫助。

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政總監競聘演講稿1

技術(shù)總監競聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導:

　　早上好！首先感謝公司和廠(chǎng)部能給予我們青年職工這次鍛煉自我和提升自我的機會(huì )，自己也很慶幸能夠在這里展現自我參加技術(shù)總監競聘。不管結果怎么樣，我都會(huì )把它視為自己成長(cháng)和進(jìn)步過(guò)程中的.一次經(jīng)歷，我都將一如既往地踏實(shí)工作，為車(chē)間挑擔一份擔子，我公司發(fā)展添一份力。

　　從工作到現在我一直從事檢修工作，中間有三個(gè)月在電解崗位輪崗實(shí)習。從輪崗實(shí)習到現在，自己成長(cháng)了很多，進(jìn)步了很多。我認為我競聘技術(shù)總監有以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢：

　　1、我學(xué)的專(zhuān)業(yè)是機械制造及其自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)，有一定的專(zhuān)業(yè)基礎知識，從輪崗實(shí)習到現在一直從事檢修工作，一直和設備打交道，有一定的專(zhuān)業(yè)基礎和實(shí)踐經(jīng)驗。

　　2、主觀(guān)方面我踏實(shí)肯干，不怕吃苦。

　　3、愛(ài)崗敬業(yè)，責任心強。

　　當然，敬業(yè)精神和責任心也不是用嘴在這說(shuō)兩句就有了，我相信我們主任的一句話(huà)“好好干吧，會(huì )有人看得見(jiàn)的”如果這次銷(xiāo)售總監競聘報告成功，我將從以下幾個(gè)方面努力：

　　1、強化設備管理。

　　2、對設備進(jìn)行專(zhuān)責管理。

　　3、加強設備動(dòng)態(tài)性管理。

　　為使車(chē)間的生產(chǎn)設備安全、經(jīng)濟、合理、高效地運行，我會(huì )一直努力!我的演講發(fā)言結束，再次感謝各位領(lǐng)導！

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政總監競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好!我叫XXX，德國詩(shī)人歌德說(shuō)：人生重要的事情就是確定一個(gè)偉大的目標，并決心實(shí)現它!作為一個(gè)有理想、有抱負的青年，我給自己的人生設定了一個(gè)偉大的目標，那就是用我的智慧和努力創(chuàng )造XX證券公司的輝煌!正是這一人生目標，敦促我站到這三尺講臺上，參加營(yíng)業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)總監競聘演講稿。

　　下面，請允許我簡(jiǎn)要介紹一下我自己：

　　我今年XX歲，，十幾年的工作經(jīng)歷，不僅使我積累了豐厚的工作經(jīng)驗，也為積累了一定的優(yōu)勢，下面我將其向各位領(lǐng)導逐一匯報：

　　1.我善于學(xué)習，具有完備的知識層次和能力結構。我認為，營(yíng)銷(xiāo)總監的能識結構既是價(jià)值的載體，也是實(shí)現價(jià)值的前提，它決定你能走多遠。從XX大學(xué)畢業(yè)后，我于XX年在XX修本第二學(xué)歷，并通過(guò)了證券從業(yè)人員全部資格考試。工作之余，我也從沒(méi)有放棄過(guò)學(xué)習與鉆研，在知識結構上，我有自己的專(zhuān)長(cháng)領(lǐng)域，在營(yíng)銷(xiāo)方向上我懂得市場(chǎng)學(xué)、行業(yè)學(xué)、營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、策劃學(xué)等多種專(zhuān)業(yè)知識。我認為，這不僅是我的資源優(yōu)勢，也必將形成我公司的系統競爭力。

　　2.我經(jīng)驗豐富，業(yè)務(wù)熟練，具有整合資源、調配資源，讓公司資源升值的能力。我從事了三年大戶(hù)管理員的工作，對營(yíng)業(yè)部的大客戶(hù)的.需求都比較熟知，在客戶(hù)服務(wù)方面有自己獨特的長(cháng)處。在大勢低迷的情況下，我能通過(guò)對公司內部的資源如理念、資金、人力、機制、等等資源，和外部資源如市場(chǎng)機會(huì )、客戶(hù)、市場(chǎng)趨勢、政府面、資本，甚至競爭對手等等加以慎重透徹分析，向總經(jīng)理提出過(guò)很好的整合建議，從而利用資源滿(mǎn)足客戶(hù)需要，創(chuàng )造出目標價(jià)值，超值完成任務(wù)。

　　3.我熟練掌握多種營(yíng)銷(xiāo)技巧，有較強的營(yíng)銷(xiāo)能力。雖然幾年來(lái)行情低迷，但為使營(yíng)業(yè)部的基金銷(xiāo)售更勝一籌，我們積極策劃，尋找賣(mài)點(diǎn)，先后邀請XX、XX的基金經(jīng)理到營(yíng)業(yè)部為投資者講解分析基金，參與了易方達月月收益基金的席位招標，對公司下達銷(xiāo)售指標的基金全部完成，超額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的164%，銷(xiāo)售總量排名第二，在公司8月份增開(kāi)戶(hù)、促銷(xiāo)售、納良諫的勞動(dòng)競賽，獲得了基金銷(xiāo)售二等獎。在股權分置改革之際，我們配合公司投行部順利為西山煤電進(jìn)行了股改，現太化股份等上市公司也正在積極聯(lián)系中。

　　4.我具有很強的客戶(hù)服務(wù)能力。自從xx年大盤(pán)見(jiàn)頂以來(lái)，行情極度低迷。我入司后,帶領(lǐng)團隊展開(kāi)多樣化的營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)行精細化客戶(hù)服務(wù)。如為客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)指標講解及實(shí)戰操作指導、加強非現場(chǎng)如網(wǎng)上交易、電話(huà)交易服務(wù)等，建立客戶(hù)檔案、數字倉庫等，加強客戶(hù)的結構分析，重視現有客戶(hù)細分工作，核心客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。等等。這一切都得了客戶(hù)的好評，為公司創(chuàng )造了可觀(guān)的效益。

　　5.強化客戶(hù)咨詢(xún)優(yōu)勢，大力吸引客戶(hù)，提升公司業(yè)績(jì)。在大勢不好的情況下，我能積極為公司尋找利潤增長(cháng)點(diǎn)，通過(guò)強化晨會(huì )咨詢(xún)、日常咨詢(xún)，現場(chǎng)及電話(huà)咨詢(xún)等手段凝聚了客戶(hù);同時(shí)設立經(jīng)濟業(yè)務(wù)信息平臺，便于管理員根據客戶(hù)的需要為客戶(hù)有關(guān)針對性的提供服務(wù);并充分利用公司研究所的信息資源，通過(guò)為百萬(wàn)以上客戶(hù)申請財富俱樂(lè )部會(huì )員，為所有大中戶(hù)申請免費郵箱，舉辦幾次核心客戶(hù)的小型研討會(huì )等，增加了公司凝聚力，提升了公司業(yè)績(jì)。

　　各位評委，各位領(lǐng)導，我深知：營(yíng)銷(xiāo)總監做為營(yíng)業(yè)部的前臺，是營(yíng)業(yè)部生存的生命線(xiàn)。如果我有幸能贏(yíng)得這次競爭上崗，走上營(yíng)銷(xiāo)總監的崗位，我將把新崗位作為人生的新起點(diǎn)，用自己的能力和智慧輔助推動(dòng)公司的經(jīng)濟發(fā)展，在實(shí)現自己人生價(jià)值的同時(shí)，開(kāi)創(chuàng )我部的輝煌。為了競聘成功，達到這一目標，我將從以下幾方面入手：

　　1、擺正自己的位置，協(xié)助領(lǐng)導做好工作。我上任后，將擺正自己的位置，甘當配角，以三個(gè)服從為原則，維護總經(jīng)理的威信，充分發(fā)揮自身的作用，為領(lǐng)導的決策提供有價(jià)值的參考和合理化建議;不計較個(gè)人得失，努力維護團結，協(xié)助總經(jīng)理完成下過(guò)的各項業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標、落實(shí)營(yíng)業(yè)部客戶(hù)經(jīng)理的考核管理、培訓工作等。2、轉變思想，發(fā)揮優(yōu)勢，打開(kāi)局面，提升業(yè)績(jì)。我上任后將發(fā)揮自己各方面優(yōu)勢，在較短時(shí)間內完成角色轉換，深入基層和業(yè)務(wù)一線(xiàn)，加強市場(chǎng)調研，找準問(wèn)題關(guān)鍵，采取切實(shí)可行的措施，協(xié)助總經(jīng)理加強銀證通等業(yè)務(wù)的拓展，全面提升公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jì)。

　　3、強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，培養核心客戶(hù)群，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)下功夫。面對市場(chǎng)競爭日趨激烈、客戶(hù)需求不斷變化、業(yè)務(wù)管理亟待加強、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系不盡完善等情況，我將牢固樹(shù)立客戶(hù)是上帝，服務(wù)是主軸，聲譽(yù)是生命的理念，牢牢把握服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這一大方向，強化資訊服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)、行為服務(wù)等一整套營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系，以努力完成各項經(jīng)營(yíng)指標。

　　4、強化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)鏈，拓展非現場(chǎng)交易，將有形的服務(wù)轉變?yōu)榻?jīng)濟效益。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，現場(chǎng)交易正逐漸弱化，而非現場(chǎng)交易正在崛起已經(jīng)成為一種趨勢，我上任后將在拓展非現場(chǎng)交易上下功夫。利用強化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )與服務(wù)鏈抓住客戶(hù)，從而在節約機構成本的同進(jìn)，滿(mǎn)足客戶(hù)的多元化需求，為我公司創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益。

　　5、苦練內功，強化培訓，提升客戶(hù)拓展和理財咨詢(xún)服務(wù)工作。三年大客戶(hù)管理員的經(jīng)歷讓我懂得，證券業(yè)雖然靠天吃飯，但只要我們業(yè)務(wù)能力強，服務(wù)到位，注重服務(wù)方式，提升服務(wù)內涵，依然可以贏(yíng)得客戶(hù)，創(chuàng )造效益，因而，我上任后，將繼續在業(yè)務(wù)及專(zhuān)業(yè)技能培訓上下功夫，從而提高市場(chǎng)服務(wù)水準，使證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)得到迅速發(fā)展。

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委，如果我競聘演講稿成功，我將用我的思想和激情、膽識和韌勁來(lái)回報各位的期待和信任，以百倍的信心和努力，為我部的發(fā)展開(kāi)拓出新局面。古希臘哲學(xué)家阿基米德曾說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我會(huì )撬起地球!而我要說(shuō)的是：給我這個(gè)職位，我會(huì )做得更精彩!

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政總監競聘演講稿3

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　大家好！這是一個(gè)財務(wù)總監競聘報告的舉動(dòng)，是領(lǐng)導的愛(ài)才之心、用才之藝的體現，這也是各位同事展示“識才之智、容才之量”的場(chǎng)所。

　　今天，對我來(lái)說(shuō)，與其是競聘新絲路娛樂(lè )頻道編輯這一榮譽(yù)，不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗自我、尋找差距的機會(huì )。我的競聘報告，請各位評委審閱。

　　一：多年的行業(yè)工作經(jīng)驗，為我踏入網(wǎng)絡(luò )行業(yè)，奠定了基礎

　　二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效

　　通過(guò)這一年多的磨練，我真切的感受到編輯工作確實(shí)是一個(gè)鍛煉和提高個(gè)人素質(zhì)的崗位，也是一個(gè)干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話(huà)說(shuō)“板凳座得十年冷，文章不寫(xiě)半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。

　　各位領(lǐng)導、各位同事，財務(wù)總監競聘書(shū)重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說(shuō)，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實(shí)現了參與！至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實(shí)的.工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票！給我一次機會(huì )，我將還您十分精彩！這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

　　不容置疑，在各位主管。

　　我深知自己距離這個(gè)崗位的要求以及各位公司領(lǐng)導的期望還相去甚遠，但我希望通過(guò)自己的努力以全新的狀態(tài)投入到工作中去，為華儲的發(fā)展貢獻出更大的力量。無(wú)論在哪個(gè)崗位上我都會(huì )愛(ài)司如家盡我所能，因為我始終堅信，公司的強大就是我個(gè)人的成功~!

　　如果公司能夠給我這個(gè)機會(huì )，有幸成為網(wǎng)站主管，我準備對我的工作進(jìn)行如下規劃：

　　首先在技術(shù)方面給網(wǎng)站一個(gè)安全的保障，隨著(zhù)網(wǎng)站知名度的提升，安全問(wèn)題也越來(lái)越顯得尤為重要。

　　另外，一個(gè)成熟的網(wǎng)站應該有一個(gè)功能強大的后臺。

　　除此之外在技術(shù)方面我會(huì )不斷的學(xué)習最新的技術(shù)知識，并應用到網(wǎng)站的建設中來(lái)。

　　對于網(wǎng)站的發(fā)展我有如下規劃：

　　首先依靠實(shí)體書(shū)店在總監競聘演講稿的影響力，配合實(shí)體在網(wǎng)下搞一些活動(dòng)。

　　與此同時(shí)我們今年還準備在外語(yǔ)書(shū)方面加大投入力度。

　　在同我們主要的對手相比我們在書(shū)評、圖書(shū)編輯等專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面還有一定欠缺，今年我們準備在網(wǎng)站書(shū)評建設方面投入一定的力量，讓網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量有所提高。

　　“沉舟側畔千帆過(guò)，病樹(shù)前頭萬(wàn)木春”，作為xx科技的先頭部隊，我們電子商務(wù)部理應在團隊建設和銷(xiāo)售上起到公司帶頭的作用，在20xx年里我們電子商務(wù)部要緊跟時(shí)代步伐，分秒必爭、與時(shí)俱進(jìn)，共同創(chuàng )造網(wǎng)站的新輝煌。

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司行政總監競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：

　　你們好!

　　今天我非常榮幸地在這里參加公司南大街營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)主管的競聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導們過(guò)去對我的培養以及給我這次機會(huì )，站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

　　相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉折點(diǎn)。

　　我20xx年3月到公司參加工作，當營(yíng)業(yè)員，主要搞營(yíng)銷(xiāo)工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著(zhù)我的心靈，感受到的是移動(dòng)美好的未來(lái)，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無(wú)旁貸。

　　為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開(kāi)卡，作為一名開(kāi)卡員，就是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的一員后勤兵，三年多來(lái)的實(shí)踐工作使我養成了視移動(dòng)公司為自己的家的'工作作風(fēng)，三年多來(lái)任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開(kāi)工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來(lái)沒(méi)有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪�司競爭中的子彈，沒(méi)有卡，便沒(méi)有了競爭的武器，何從談發(fā)展。

　　而卡的及時(shí)開(kāi)通和售后服務(wù)的處理，是贏(yíng)得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著(zhù)公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶(hù)選上的卡及時(shí)開(kāi)通，對客戶(hù)使用中要查詢(xún)的個(gè)別問(wèn)題，熱情為他們服務(wù)，從來(lái)不搪塞推諉。并且，還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶(hù)，發(fā)展新用戶(hù)，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動(dòng)，動(dòng)員使用移動(dòng)卡�？偸悄�默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì )匯集為公司源源不斷地滾滾財源!

　　在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗，在這次的競聘中，我覺(jué)得自己有很大的優(yōu)勢競聘營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：公文寫(xiě)作第一、我有一顆熱愛(ài)公司、熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛(ài)心。我有這樣一顆愛(ài)心，我相信自己能夠把本職工作做好。

　　第二、幾年來(lái)的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來(lái)說(shuō)，我站在這里，就是在迎接挑戰，從挑戰中發(fā)現自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過(guò)自己的行為向大家證明：鎮雄移動(dòng)的員工是開(kāi)拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰并迎接挑戰的員工，是永遠的挑戰者!既然是挑戰，就一定會(huì )有成功會(huì )有失敗，如果這一次失敗了，說(shuō)表明我還存在許多問(wèn)題和不足，我會(huì )更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰，讓我們鎮雄移動(dòng)在挑戰中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌!

　　第三、有幾年的營(yíng)銷(xiāo)工作實(shí)踐經(jīng)驗。熟悉移動(dòng)工作，特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò )，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗的同事一起探討營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營(yíng)銷(xiāo)很有經(jīng)驗的同志學(xué)習，默默地把他們成功的經(jīng)驗記在心里。

　　第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng )新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據實(shí)際情況，大膽設想管理方法。

　　第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管來(lái)說(shuō)是不容忽視的素養。營(yíng)銷(xiāo)本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì )對他們作認真細致的思想工作，我會(huì )關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會(huì )用微笑向他們展示移動(dòng)服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽(tīng)他們的要求，細心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。

　　以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營(yíng)銷(xiāo)主管這個(gè)崗位人員應該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。

　　如果競聘成功，在今后的工作中，我會(huì )更進(jìn)一步加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。工作的質(zhì)量上，我會(huì )做到準備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等四個(gè)到位。我會(huì )在公司的領(lǐng)導下，在店面經(jīng)理的具體指導下，團結身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：

　　第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。

　　第二、帶領(lǐng)大家熟悉營(yíng)銷(xiāo)員職責和素質(zhì)要求，規范行業(yè)形象，真正做到內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。要求大家提高較強的業(yè)務(wù)能力，應變能力，增強服務(wù)意識和敬業(yè)意識。

　　特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長(cháng)，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛(ài)心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)�心中時(shí)時(shí)想到顧客的都是對的，都是我的錯，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著(zhù)臉，更不能生硬的語(yǔ)言回擊。要知道每一個(gè)客戶(hù)都是我們的財主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會(huì )給我們帶來(lái)一份怨恨，在長(cháng)久的競爭中就會(huì )斷絕一條條的財源。

　　第三、加強制度化建設和常規檢查。

　　對臺席營(yíng)銷(xiāo)物品上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著(zhù)工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對各種工作情況，設備運行情況，群眾投訴情況，認真里記錄轉交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題巡查和及時(shí)反饋制度。

　　作為營(yíng)銷(xiāo)主管的我，要時(shí)時(shí)巡查，確保問(wèn)題及時(shí)處理，確保咨詢(xún)時(shí)時(shí)有人回答，有時(shí)候，員工正在忙其它業(yè)務(wù)，這時(shí)對咨詢(xún)和一般的投訴就要主動(dòng)上前予以解決和解答。抓好營(yíng)業(yè)廳的各種資料的匯總，款的收集、保管及送繳。每天結束，巡視營(yíng)業(yè)廳，檢查設備運行情況及所有財產(chǎn)的情況，確保安全，才能離開(kāi)。

　　尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委!真的，請你們相信，我是完全可以勝任營(yíng)銷(xiāo)主管這個(gè)崗位的，請大家審查!

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