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精細化管理心得體會(huì )和感想
在平日里，心中難免會(huì )有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么好的心得體會(huì )都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的精細化管理心得體會(huì )和感想，僅供參考，歡迎大家閱讀。
精細化管理心得體會(huì )和感想1
精細化管理是公司推進(jìn)的一項重要工作，有效的推進(jìn)精細化管理工作就需要強大的執行力，利用有效的方式在執行過(guò)程中控制消耗，下面我們來(lái)看一看三部原料主任的管理方法。
1、詳細的記錄
鏟車(chē)消耗是原料車(chē)間的一項重大消耗，鏟車(chē)油耗更是一項不可控制的消耗。對此鏟車(chē)消耗每天都有一個(gè)詳細的記錄，記錄精確到油耗、維護、司機、外出工作還有每天的工作量。通過(guò)記錄來(lái)看每天的消耗，控制減少油耗的浪費。除了詳細的記錄外，有效可行的`方式也可以控制消耗，例如鏟車(chē)的前輪胎一般受力較大，受損嚴重，后面的輪胎受力小，使用壽命較長(cháng)，當前輪胎出現磨損時(shí)，他們就把前后輪胎換著(zhù)使用，用這種方式從程度上節省鏟車(chē)的消耗�；糁魅螌υ厦總�(gè)車(chē)間也都有著(zhù)詳細的記錄，對于日常領(lǐng)取的每一個(gè)東西都精確到個(gè)人，在表格中以不同的顏色來(lái)區分不同的崗位，這樣即使崗位較多但仍可以看起來(lái)一目了然，直觀(guān)的了解各個(gè)車(chē)間的消耗。
2、檢查與監督
取消巡檢之后，車(chē)間的檢查與監督不會(huì )就此落下，現在通過(guò)內部管控，讓五線(xiàn)和六線(xiàn)的班長(cháng)相互檢查，以此來(lái)確保檢查的真實(shí)性。各個(gè)崗位的檢查次數和檢查時(shí)間都不相同，班長(cháng)、主任會(huì )對此進(jìn)行抽查考核，車(chē)間內板報和衛生也都包括在檢查范圍之內。比之前更加嚴格的監督可以調動(dòng)員工的積極性，讓員工不會(huì )產(chǎn)生懶散的心里。對于檢查過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報、反映，這些檢查結果直接影響到優(yōu)秀員工和優(yōu)秀班組的評比。僅靠管理者的力量是遠遠不夠的，通過(guò)召開(kāi)管理委員會(huì )和班前會(huì )，讓員工都參與進(jìn)來(lái)，提出自己的建議，在執行的過(guò)程中不斷完善管理制度。并且霍主任還會(huì )通過(guò)內部表?yè)P員工，激勵員工，調動(dòng)員工的積極性。 霍主任表示，想要做好工作就要勤溝通，勤檢查，勤反應，做好精細化工作要“抓小控制大”，從小的方面入手，精確到每一個(gè)細節，把小的方面做好了，才能做好大的方面。
精細化管理心得體會(huì )和感想2
20xx年6月15日，周老師再次來(lái)我院為大家培訓，這一次他講的是《醫院科室精細化管理與卓越科室打造》。周老師培訓的風(fēng)格幽默風(fēng)趣，針對性強，且貼近醫院實(shí)際情況，正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行千里路不如閱人無(wú)數，閱人無(wú)數不如高人指路，高人指路不如自己頓悟，而周老師正是我們所需的高人。
首先，周老師用兩個(gè)挑水和尚的故事讓大家活躍思維，主任們各抒己見(jiàn)，提出了很多觀(guān)點(diǎn)，我的理解是打井的和尚之所以打出了井水，在于懂得先苦后甜，每天挑水后挖一點(diǎn)井，持之以恒，終于挖出了井水，就如同我們身邊那些工作做的更出色的人，都是比別人多利用了工作8小時(shí)之外的時(shí)間，所以才取得了比別人更大的成功。
精細化管理起源于科學(xué)管理之父泰勒，后來(lái)再日本發(fā)揚光大。所謂精細，辭典中精是指經(jīng)過(guò)提煉或挑選的、完美的、細致、神靈，細是指微小、周密、精致。我們學(xué)習精細化管理是目的是從隨意化到規范化，由經(jīng)驗型管理到科學(xué)型管理，從外延式增長(cháng)向內涵式增長(cháng)，從機會(huì )型企業(yè)向戰略性企業(yè)發(fā)展，由粗放型經(jīng)營(yíng)向精細化管理發(fā)展一種管理理念和管理技術(shù)，是通過(guò)規則的系統化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段，是組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續運行。
精細化管理的三個(gè)前提是堅持與市場(chǎng)相連接，立足于數據分析，立足于素質(zhì)訓練。要做好精細化管理須從細節做起，細節決定成敗，偶然決定命運，只有做透身邊的小事，才能推動(dòng)醫院的大事。周老師來(lái)我院的兩次授課中，都提到了他某次住酒店的經(jīng)歷，每晚回到酒店都能收到服務(wù)員手寫(xiě)的一份信，服務(wù)員從周老師授課的文案看出他是講師，便準備了冰糖潤嗓，讓周老師倍感溫馨，雖然是一個(gè)很小的舉動(dòng)，卻體現了該酒店注重細節的酒店文化。醫院亦是如此，如果多重視諸如此類(lèi)的細節問(wèn)題，就一定能給患者留下深刻的印象。
結合自身工作思考：
對于醫院來(lái)說(shuō)精細化管理需要通過(guò)信息化實(shí)現，在現今的醫療行業(yè)大環(huán)境內，醫院缺乏了信息化支持談精細化管理就像無(wú)根之萍，脫離了實(shí)際。精細化管理強調數據管理，主張用數據說(shuō)話(huà)。我院今年即將上線(xiàn)的集成平臺項目可以將我院各類(lèi)數據整合后重新展示，使醫護人員能夠在臨床診療過(guò)程中更加快速、準確地獲取病人相關(guān)信息，從根本上提升醫院的服務(wù)質(zhì)量與工作效率，降低醫療差錯發(fā)生率，使管理層第一時(shí)間掌握醫院的各類(lèi)數據，更加迅速、準確的做出決策。 在周老師講課期間，我們也在不斷思索。信息化如何為精細化管理服務(wù)。周老師講到“從流程入手”，這顯然是一個(gè)非常好的切入點(diǎn)�？v觀(guān)我們信息化需求分析，項目設計，不能單純的以結果為導向，而是要把流程做到精細化，這就要與使用部門(mén)和臨床科室多溝通，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，考慮將來(lái)可能出現的各種問(wèn)題，這樣才能得到最準確的需求，最完善的項目設計，在后期實(shí)施的過(guò)程中也會(huì )更加游刃有余。
周老師提到，很多醫院都存在門(mén)診病人就診流程長(cháng)的.問(wèn)題，高峰時(shí)掛號排隊時(shí)間長(cháng)，等候看病時(shí)間長(cháng)，檢查等候時(shí)間長(cháng)，取藥時(shí)間長(cháng)，門(mén)診布局不合理等等。結合我院來(lái)看，過(guò)去，患者來(lái)我院需要先辦理就診卡，且只能使用現金或銀行卡繳費，這就造成了患者在就醫的過(guò)程中需要多次排隊，其中：辦卡排一次隊、掛號排一次隊、做檢查和買(mǎi)藥也需要排隊，若是中途發(fā)現就診卡中余額不足，還要再次排隊給就診卡充值，患者大量的時(shí)間浪費在了排隊和充值的過(guò)程中。
傳統的收費窗口為人工操作，耗時(shí)長(cháng)、易出錯，而患者在收費窗口繳納現金、找零或是使用銀行卡時(shí)要輸入密碼等操作也同樣是窗口效率低下的體現。為了改善門(mén)診流程，提高患者就醫體驗，我院于20xx年底開(kāi)始推行身份證/居民健康卡就診模式，同期上線(xiàn)的還有微信和支付寶的線(xiàn)下支付功能。移動(dòng)支付采取掃碼免密支付，使結算流程變得順暢，大大簡(jiǎn)化收費及找零人工工作量。同時(shí)減少患者排隊時(shí)間，又降低收費員收到找零出錯等風(fēng)險，有效地提高醫院運營(yíng)效率。
如今，患者到我院就診時(shí)，可憑身份證、居建卡、電子居建卡在分診臺或自助機處掛號，并利用微信、支付寶繳納掛號費。繳納檢查檢驗、藥費時(shí)，我院向患者開(kāi)放了三種渠道：一、直接掃診單上的二維碼進(jìn)行支付；二、在藥房和檢查檢驗窗口展示二維碼支付通過(guò)掃碼墩支付；三、通過(guò)院內自助機進(jìn)行支付。通過(guò)以上三種繳費渠道，免去了患者排隊，大大節省了患者的就診時(shí)間，增加了支付的靈活性，提高了就診效率。
從流程入手，利用信息化改善醫療服務(wù)，提高患者滿(mǎn)意度是信息中心一直以來(lái)的目標，下一步我們將上線(xiàn)二級分診，檢查預約等項目，進(jìn)一步改善我院的就診流程。 打造卓越科室的八大要素是質(zhì)量、文化、服務(wù)、創(chuàng )新、科研、廣告、形象、公關(guān)。
信息中心作為一個(gè)后勤職能科室，我們始終注重服務(wù)于臨床，注重細節，今年2月我們對全院電腦終端設備進(jìn)行了巡檢及清灰，使全院職工能夠更好地使用電腦，也一定程度上延長(cháng)了我院電腦的使用壽命。
為了對科室員工進(jìn)行更好地管理，我們通過(guò)獎勵、處罰等手段，把規定和制度化納入考評指標。如果只是一味地要求管理精細化，但在考核方面、激勵方面沒(méi)有先行一步，與精細化接軌，就必然導致精細化落不到實(shí)處。所以就需要通過(guò)宣傳精細化管理，提升員工思想意識，并全員參與，實(shí)行獎罰機制，才能快速推進(jìn)精細化管理。
老子說(shuō)：“天下大事必做于細�！狈彩露际怯稍S多細節組成，只要把細節做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細化管理不僅是我們適應激烈競爭環(huán)境的必然選擇，也是醫院發(fā)展的必然選擇。從我做起從細節做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細化管理的工作，讓我院向著(zhù)更大更強的目標邁進(jìn)。
精細化管理心得體會(huì )和感想3
4月25日—26日，按照集團公司精細化管理業(yè)務(wù)培訓的相關(guān)要求，協(xié)合公司派出值長(cháng)以上全體人員參加了井礦業(yè)公司舉辦的陜投集團精細化管理工作推進(jìn)會(huì )議及培訓。 培訓中，我們仔細聆聽(tīng)了集團公司副總經(jīng)理王軍營(yíng)對精細化管理做出的重點(diǎn)要求；中煤政研會(huì )秘書(shū)長(cháng)李演珍老師結合生產(chǎn)實(shí)際，為大家做了精彩的演講和精細化管理實(shí)踐相關(guān)業(yè)務(wù)培訓；涼水井礦業(yè)各級領(lǐng)導分享了精細化管理成果經(jīng)驗。同時(shí)，我們還參加了現場(chǎng)觀(guān)摩演示，煤礦員工現身說(shuō)法并和我們深入交流心得故事，“一述兩清”等精細化實(shí)踐舉措的效果使大家感觸頗多、深受啟迪。作為水電公司乃至集團新能源領(lǐng)域首批企業(yè)的`基礎班組長(cháng)和新能源精細化管理的踐行者，我有以下幾點(diǎn)體會(huì )：
一、精細化管理要以班組標準化為著(zhù)力點(diǎn)，不斷增強自身崗位價(jià)值。我們要提高團隊凝聚力和戰斗力，想方設法調動(dòng)每一個(gè)班員參與精細化管理進(jìn)程的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都挖掘出亮點(diǎn)，激發(fā)班組活力實(shí)現自身價(jià)值。
二、精細化管理要以高效安全完成各項生產(chǎn)任務(wù)為目標，加強精細化業(yè)務(wù)能力的學(xué)習和實(shí)踐。我們要進(jìn)一步強化崗位應知應會(huì )的掌握和精細化實(shí)際操作能力的提高，通過(guò)加強學(xué)習、更新知識、開(kāi)拓視野，提高意識與能力。認真執行公司、部門(mén)及班組制定的年度教育培訓計劃，學(xué)習、研究崗位業(yè)務(wù)工作原理和操作技術(shù)，提高安全操作技能。經(jīng)常組織班員針對生產(chǎn)和現場(chǎng)管理中出現的問(wèn)題一起討論，共同尋找解決問(wèn)題的辦法，著(zhù)力提高班組每一名員工的綜合素質(zhì)，杜絕違章作業(yè)。
三、精細化管理要以現場(chǎng)管理為落腳點(diǎn)，加強班值作業(yè)現場(chǎng)精細化管理。我們要以“一述兩清”為突破口，提高全員安全意識，引導職工牢固樹(shù)立“安全第一”理念，通過(guò)各種方式教導班員時(shí)刻繃緊安全這根弦，時(shí)刻把安全放在心上，堅決做到不安全絕不操作；我們要積極參與公司開(kāi)展的各項安全專(zhuān)項檢查及不定期安全檢查工作，對發(fā)現問(wèn)題及時(shí)定人、定措施、定期限按時(shí)完成整改，做到了閉環(huán)管理，并做好復查和記錄。
老子說(shuō)：“天下難事，必作于易，天下大事，必作于細”。精細化是一個(gè)需要長(cháng)期堅持和持續改進(jìn)的過(guò)程，我們要不斷增強班組全體成員的安全意識、技能，完成由要我精細到我要精細的轉變。只有我們上下齊心協(xié)力共同參與到精細化管理當中，從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，從我做起，才能實(shí)現整個(gè)公司又好又快發(fā)展。
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