新年工作計劃

新年工作計劃范文

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，很快就要開(kāi)展新的工作了，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編整理的新年工作計劃范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新年工作計劃范文1

　　20xx年新的一年，對剛成立二年多的**電氣設備有限公司上海分公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時(shí)間里，由于上級領(lǐng)導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶(hù)服務(wù)各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏(yíng)得客戶(hù)的'認可，優(yōu)勢于其他廠(chǎng)商，提升公司在客戶(hù)心中的服務(wù)形象，現將個(gè)人年度工作計劃制訂如下：

　�。ㄒ唬﹦�(chuàng )建“服務(wù)形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ)；誠信為本，不輕易承諾諾客戶(hù)，承諾的事必須辦到、辦好；不可忽視細節問(wèn)題；對著(zhù)裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　�。ǘ�）轉變服務(wù)觀(guān)念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學(xué)習公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題，帶著(zhù)“多學(xué)習，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退）

　�。ㄈ�）增強責任感、增強服務(wù)意識，團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效，當接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴，應立即處理，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強團隊合作能力，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù)。

　�。ㄋ模┟看谓邮盏降目蛻�(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規定（WI-XG-S006），應即時(shí)反應給相關(guān)的制作部門(mén)（責任部門(mén)），同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統計分析，以便于更好的統計出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導，并送相關(guān)部門(mén)。（此段可納為工作總結）

　　以上，是我20xx年個(gè)人工作計劃，可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領(lǐng)導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏(yíng)取更多利潤，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中光輝形象。

新年工作計劃范文2

　　一、銷(xiāo)量指標：

　　至20xx年12月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);

　　二、計劃擬定：

　　1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;

　　2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;

　　3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;

　　4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;

　　三、客戶(hù)分類(lèi)：

　　根據XX年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。

　　四、實(shí)施措施：

　　1、技術(shù)交流：

　　(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );

　　(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );

　　2、客戶(hù)回訪(fǎng)：

　　目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的'關(guān)系。

　　(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;

　　(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我0*年工作重點(diǎn)。

　　3、網(wǎng)絡(luò )檢索：

　　充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。

　　4、售后協(xié)調：

　　目前情況下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

　　本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!

　　20xx年，將繼續嚴格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，參與公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對訂單和發(fā)貨計劃的執行情況進(jìn)行協(xié)調、平衡、監督和跟蹤;參與完成對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤，繼續開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項任務(wù)。

新年工作計劃范文3

　　**年全縣財政工作更注重主動(dòng)性和前瞻性，全力為全縣各項工作全面創(chuàng )先提供財政支持。

　�。ㄒ唬┯没钫�策，提升經(jīng)濟發(fā)展內生動(dòng)力。

　　牢牢把握振興中央蘇區發(fā)展、吉泰工業(yè)走廊和江西生態(tài)文明示范區建設等發(fā)展機遇，注重項目帶動(dòng)助推經(jīng)濟發(fā)展；進(jìn)一步落實(shí)好小微企業(yè)免征增值稅和營(yíng)業(yè)稅優(yōu)惠政策，有效支持小微企業(yè)發(fā)展。研究加快新興服務(wù)業(yè)的財稅支持政策，促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展；優(yōu)化縣域經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，切實(shí)幫助企業(yè)解決用工用地、投資融資等問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、財政增收。

　�。ǘ�）深化改革，健全財政肌體制度支撐。

　　進(jìn)一步加大對新《預算法》的學(xué)習宣傳和貫徹執行力度，不斷完善政府預算體系；逐步改變預算控制方式，建立跨年度預算平衡機制；進(jìn)一步規范政府性債務(wù)管理，嚴控債務(wù)風(fēng)險；不斷完善縣鄉財政管理體制，理順縣鄉財政分配關(guān)系。開(kāi)展政府向社會(huì )力量購買(mǎi)服務(wù)試點(diǎn)，適時(shí)制定出具體實(shí)施方案和購買(mǎi)服務(wù)目錄，特別是在服務(wù)困難老年人、特殊群體關(guān)愛(ài)、參與社會(huì )求助和婚姻家庭援助及購買(mǎi)公益性崗位等方面加大推進(jìn)力度。

　�。ㄈ�）夯實(shí)民生，提升城鎮居民幸福指數。

　　健全公共服務(wù)財政投入長(cháng)效機制，加大對教育、文化、社會(huì )保障、醫療衛生、農業(yè)等方面的`民生投入。進(jìn)一步優(yōu)化教育經(jīng)費支出結構，推進(jìn)醫療、食品藥品等社會(huì )事業(yè)改革發(fā)展；完善社會(huì )救助和保障標準，完善公共就業(yè)服務(wù)體系，落實(shí)好對基本養老服務(wù)的支持政策，確保社會(huì )保障和就業(yè)政策公平、可持續。推進(jìn)預算績(jì)效管理，加強重大民生支出項目績(jì)效評價(jià)，提高民生資金使用效益，大力提升全縣城鎮居民生活幸福指數。

　�。ㄋ模﹥�(yōu)化隊伍，塑造財政干部對外形象。

　　深入開(kāi)展“三嚴三實(shí)”教育活動(dòng)，繼續推進(jìn)路線(xiàn)教育整改工作，要求全體財政干部既要嚴以用權、嚴以律己，又要謀事要實(shí)、創(chuàng )業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)。堅持用權為民，廉潔理財；慎獨慎微，高效理財；善謀肯干，科學(xué)理財

新年工作計劃范文4

　　20xx年2月2日，北京國遙新天地電力應用事業(yè)部于第一會(huì )議室召開(kāi)年度總結大會(huì )，會(huì )議主要內容為回顧總結20xx年事業(yè)部工作情況，分析當前市場(chǎng)形勢，展望并規劃20xx年工作計劃，同時(shí)對20xx年表現優(yōu)秀的員工進(jìn)行隆重表彰。

　　為保障國網(wǎng)運檢管控系統工作正常開(kāi)展，項目組成員無(wú)法參加總結大會(huì )外，其余人員全部參會(huì )。

　　回顧20xx，20xx年對國遙電力人是不平凡的一年、是艱苦拼搏的一年。電力應用事業(yè)部在總公司的正確領(lǐng)導下部門(mén)規模不斷壯大、技術(shù)實(shí)力不斷增強，項目實(shí)施質(zhì)量不斷提升，客戶(hù)認可度越來(lái)越高。

　　事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理郁金寶代表技術(shù)體系進(jìn)行了年度工作總結匯報，并明確了20xx年部門(mén)工作方向。事業(yè)部副總經(jīng)理陳星傳達了過(guò)去一年里客戶(hù)對我們工作的高度認可。各部門(mén)負責人分別匯報了20xx年主要工作，并對20xx年工作思路進(jìn)行了前瞻性分析和探討，會(huì )上大家踴躍發(fā)言、獻計獻策。

　　領(lǐng)導講話(huà)

　　展望20xx，國遙電力人將不斷銳意進(jìn)取，以更加精湛的技術(shù)服務(wù)好所有電力客戶(hù)�！按蜩F還需自身硬”，相信在國遙電力人的共同努力下，20xx一定會(huì )再續輝煌、再創(chuàng )佳績(jì)。

　　會(huì )議要求和鼓勵大家繼續秉承拼搏、創(chuàng )新、學(xué)習、感恩的工作態(tài)度，不斷提升技術(shù)能力和技術(shù)實(shí)力，能擔當、識大局、講團結、有作為，為實(shí)現部門(mén)可持續良性發(fā)展和員工美好生活需要而努力奮斗!

　　隨后對優(yōu)秀項目團隊和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了隆重的頒獎儀式。

　　優(yōu)秀個(gè)人

　　最后，事業(yè)部總經(jīng)理段升超做了會(huì )議總結，他由衷地感謝大家在過(guò)去一年里的辛勤付出，每個(gè)人的'付出是奠定我們部門(mén)成功的基石。并要求大家在新的一年里要百尺竿頭更進(jìn)一步、苦練內功、以更加精湛的技術(shù)服務(wù)好客戶(hù)，努力維護和提高“國遙電力”企業(yè)品牌和核心競爭力。

新年工作計劃范文5

　　一、工作目標

　　20xx年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動(dòng)服務(wù)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，爭取做到收發(fā)物品主動(dòng)熱情，無(wú)差無(wú)錯，存在問(wèn)題及時(shí)溝通，解決落實(shí)，把各項工作規范再規范，細化再細化。消毒滅菌準確徹底，無(wú)延誤。都說(shuō)素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強學(xué)習，爭先進(jìn)。認真學(xué)習醫院的各項管理規范，協(xié)助護士長(cháng)做好工作。

　　二、工作計劃

　　(一)學(xué)習管理工作規范

　　認真學(xué)習醫院的各項管理規范，逐句分析研究，不懂就問(wèn)，協(xié)助護士長(cháng)完成各項工作。掌握各項規章制度，操作流程，操作規程，崗位職責，應急預案，做好各項工作。

　　(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)培訓，科內的業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。

　　(三)主動(dòng)熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念

　　為病人服務(wù)“主動(dòng)上門(mén)”，及時(shí)準確。按規范進(jìn)行護理操作，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，定期到病人當中征求意見(jiàn)，更周到的為每一名病人服務(wù)。

　　(四)加強個(gè)人修養，樹(shù)立“天使”形象

　　加強基本功訓練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫德醫風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識，提高護理管理水平和質(zhì)量。

　　三、保證措施

　　(一)加強基礎理論知識的學(xué)習

　　加強理論知識的學(xué)習，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時(shí)間多翻閱護理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護理知識的新動(dòng)態(tài)。

　　(二)加強專(zhuān)業(yè)知識的操作

　　在工作中不斷總結經(jīng)驗教訓，做到膽大心細，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結，遇有困難及時(shí)向有經(jīng)驗的其他護士請教。

　　(三)認真做好基礎護理工作

　　規范護理工作，保持病人的病床整潔，無(wú)異味，無(wú)污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病情，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

　　以上是我對20xx年的個(gè)人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達到我所想的目的。在新的一年中，我會(huì )更加努力，認真負責的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫院的建設貢獻出自己的力量。

　　新年新氣象，新的一年對自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭，引導自己在新年工作中收獲成長(cháng)，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　1、一專(zhuān)多能，提高自身綜合素質(zhì)�？偙O要加強學(xué)習，不斷完善自己，使自己成為一專(zhuān)多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個(gè)項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價(jià)值觀(guān)與人生觀(guān)，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風(fēng)。業(yè)務(wù)上要有扎實(shí)的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的'工程實(shí)踐經(jīng)驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調能力，要會(huì )經(jīng)營(yíng)、懂經(jīng)營(yíng)。

　　在處理原則問(wèn)題上首先想到公司利益，在分配處理個(gè)人利益方面首先想到一線(xiàn)工程師，只有公司利益和一線(xiàn)工程師的利益得到保障和落實(shí)后，總監的利益才能得到保障�？偙O要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說(shuō)，總監要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個(gè)標準，要完全都做到確實(shí)很難，但作為總監應該朝著(zhù)這個(gè)目標去努力，要不斷地學(xué)習和摸索，在實(shí)踐中鍛煉提高�？偙O只有搞好了自己的學(xué)習，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當好總監、做好總監工作。

　　2 、明確工作定位與處事原則�？偙O要給自己準確定位，做好協(xié)調工作：嚴格地說(shuō)，總監是受業(yè)主委托，代表監理單位，在業(yè)主授權范圍內，根據與業(yè)主簽訂的監理委托合同，依照法律行政法規及有關(guān)的技術(shù)標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設計、施工質(zhì)量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實(shí)施監督。監理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關(guān)系，與承包單位是監理與被監理的關(guān)系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進(jìn)，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協(xié)調矛盾時(shí)，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學(xué)的原則，樹(shù)立換位思想，既要監，也要幫。

　　對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業(yè)主的立場(chǎng)，多為業(yè)主考慮，起到顧問(wèn)的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場(chǎng)設計代表的意見(jiàn)，當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問(wèn)題�？傊�，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會(huì )管、敢管。重點(diǎn)做好各方面的協(xié)調管理工作，協(xié)調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場(chǎng)。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現場(chǎng)的關(guān)鍵。

　　協(xié)調管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場(chǎng)的實(shí)際情況，采取實(shí)事求是、因地制宜的工作方法進(jìn)行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹(shù)立服務(wù)意識，監幫結合才是我們正確的工作思路�？傊�，合格的總監能夠“以人為本、實(shí)事求是、因地制宜”，只有這樣才能出色的完成監理任務(wù)。

　　3 、做好監理內部管理工作�？偙O要當好對內負責人，安排工作任務(wù)一定要制度化。盡量減少臨時(shí)性的任務(wù)，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專(zhuān)業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協(xié)作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術(shù)負責人。作為行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點(diǎn)，合理設置機構，配備監理人員，健全監 理制度，規范監理工作程序，明確崗位職責。作為技術(shù)負責人，總監從一開(kāi)始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂后，應主持編制監理規劃，指導各專(zhuān)業(yè)制定監 理實(shí)施細則或監理工作計劃。工程建設過(guò)程中，根據制定的監理工作計劃、實(shí)施細則和各項規章制度，組織開(kāi)展監理工作，最后尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時(shí)要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學(xué)、符合有關(guān)規定。

　　4、加強重點(diǎn)工作控制能力�？偙O要使"三控制"目標系統達到最優(yōu)結合：監理工作的重點(diǎn)是對工程建設實(shí)施"三控制"，即質(zhì)量、投資、工期的控制�？偙O工作的重點(diǎn)同樣也是"三控制"，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個(gè)既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監，其職責就是通過(guò)對這三方面進(jìn)行控制，使得這一目標系統達到最優(yōu)結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開(kāi);尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時(shí)，態(tài)度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進(jìn)言，敢于丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質(zhì)量控制點(diǎn)，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節控制，扎實(shí)地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀(guān)規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協(xié)調制度，從組織技術(shù)、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時(shí)采取措施，通過(guò)動(dòng)態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個(gè)工期。

　　5、做好信息化管理工作。抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實(shí)施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無(wú)時(shí)無(wú)刻不在與信息打交通，如標準規范更新、設計變更、工程信息往來(lái)等，總監要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術(shù)在建設監理上已發(fā)揮越來(lái)越大的作用。尤其是在一些大中型重點(diǎn)工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。

　　做總監工作，是一項系統工程，哪個(gè)環(huán)節處理得不好都不行。監理工作除要求專(zhuān)業(yè)上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。

　　1、明確法律責任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達到規范標準和設計要求，特別是要符合強制性條文的規定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿(mǎn)足功能。這一責任是總監三重責任的底線(xiàn)，也是后面兩重責任的基礎，每一個(gè)總監必須牢牢守住這條第線(xiàn)。如果一個(gè)總監守不住這條底線(xiàn)，那么就會(huì )出現爛工程。作為一名總監，一旦發(fā)現這種有損國家和人民利益的情況時(shí)，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。

　　2、明確合同責任。必須對業(yè)主負責。監理的服務(wù)對象是業(yè)主，業(yè)主以委托的形式，通過(guò)合同約定，賦予總監以一定的職權，總監理所當然地要負起合同賦予的責任。而且對業(yè)住所負的責任要深得多、廣得多，因為業(yè)主要求的決不僅僅是一個(gè)合格工程。除了安全和可用，還必須質(zhì)量?jì)?yōu)良、工期短快、投資節省。凡是合同中承諾的我們一定要做到，就是那些合同中不包括而業(yè)主要我們幫助的，只要不是業(yè)主違規違約、有意為難，我們都要盡力而為。

　　3、明確崗位責任必須對公司負責，總監對外他代表公司履行建設工程委托監理合同約定的各項義務(wù)，對內又代表公司行使對項目監理部(組)的管理職能。既是"大 使"，又是"諸侯".作為一個(gè)總監，應時(shí)時(shí)處處維護公司的利益和聲譽(yù)，同時(shí)在在對外協(xié)調時(shí)，一定要勤于思考，善于應變，"三思而后行"。

　　感謝公司一直以來(lái)給予工作上的關(guān)心和支持，作為一名工程總監我將嚴格要求自己，為公司創(chuàng )造更高的效益，在即將來(lái)臨的新的一年里更上一層樓。

新年工作計劃范文6

　　春去冬來(lái)，晨曦返復，時(shí)間如春風(fēng)浮面，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年，保安部在各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷和指導下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng )造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績(jì)。

　　根據實(shí)際情況，我部不斷加強軍事訓練，參與各項專(zhuān)業(yè)培訓，不斷提高團隊戰斗力；加強職業(yè)道德的培養與學(xué)習，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。

　　在新的一年里，保安部正以穩健有力的步伐闊步走來(lái)。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí)，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結這一年來(lái)的工作成績(jì)和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎。

　　保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái)，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結構，切實(shí)落崗位責任制，對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，采用"能者上、平者讓、弱者下"的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調動(dòng)了骨干、隊員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結了同志，穩定了軍心。

　　一、軍事訓練方面：

　　指定專(zhuān)人負責，制訂詳細的訓練大綱和計劃。在訓練過(guò)程中，力求教員講解詳細、示范到位； 通過(guò)訓練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著(zhù)改善，作風(fēng)紀律得到進(jìn)一步加強，為公司實(shí)現五星級服務(wù)戰略目標作出了應有的貢獻。

　　二、治安、消防方面：

　　在治安管理與協(xié)調方面，我部積極、主動(dòng)地加強與當地公安機關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。

　　在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設施、設備進(jìn)行了系統性的維護和保養，6-7月份對消防制度、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習。

　　另一方面，由于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區公共場(chǎng)所大的特點(diǎn)，根據轄區治安現況，實(shí)施因崗設人，定崗定責，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓練中，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區多功能服務(wù)應急方案" 進(jìn)行學(xué)習，對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練，通過(guò)訓練，隊員的協(xié)調作戰能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時(shí)間都能拉得出，打的響，確保小區的安寧與祥和。

　　三、基礎管理方面：

　　在部門(mén)的基礎管理中，宿舍內務(wù)的管理、施工現場(chǎng)的`監督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn)。我部大力加強督察力度，對違規違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區業(yè)主著(zhù)想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作。

　　四、安全保衛方面：

　　部門(mén)參加了公司組織的"5.1"、"9.10"、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛工作，而春節期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會(huì )圣誕晚會(huì )的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導的統一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統一步調，統一行動(dòng)，圓滿(mǎn)完成上級交給的各項任務(wù)。

　　五、思想政治方面：

　　周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊員思想上出現的問(wèn)題，實(shí)施專(zhuān)題教育。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習與討論，做到警鐘長(cháng)鳴,積極引導隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開(kāi)展打下堅實(shí)的思想基礎。通過(guò)教育，隊員的工作主動(dòng)性得到加強，工作熱情有了很大提高。

　　六、業(yè)余生活方面：

　　針對保安工作單調性，重復性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn)。積極培養隊員業(yè)余愛(ài)好，組織全隊開(kāi)展多種形式的文化、體育活動(dòng)。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。同時(shí)，在生活和工作中關(guān)心、愛(ài)護隊員，例如12月1日部門(mén)6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導李總、田總的關(guān)心下，部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫院診治，使得6名隊員及時(shí)轉危為安。

　　七、小區內人員的管理：

　　為了保障小區業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據小區實(shí)際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線(xiàn)、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(cháng)外。同時(shí)，各個(gè)班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區人員的管理，禁止施工現場(chǎng)有易燃、易爆物品；及時(shí)制止施工人員違紀、違規行為，發(fā)現并消滅火災隱患。

　　八、消防安全監控管理：

　　業(yè)主入住以來(lái)，保安部積極貫徹落實(shí)"預防為主，防消結合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時(shí)做好各項消防、監控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類(lèi)消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶(hù)的消防意識。消防監控系統投入使用以來(lái)，安排保安員在監控中心24小時(shí)值班監控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài)。

　　九、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題：

　　1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴重。

　　2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒(méi)達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓，特別是新隊員的入職培訓，上崗前應接受一周時(shí)間的嚴格培訓，再由老隊員帶崗上班。

　　3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿(mǎn)足崗位工作的需要。有少數隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應變處理能力的培訓。

　　4、 法律意識、觀(guān)念較薄弱。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。

　　十、對公司20xx年的工作建議

　　1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應加強員工這方面的培訓。

　　2、 繼續加強員工的成本意識，杜絕浪費現象。

　　3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。

　　回顧過(guò)去，展望未來(lái)，我們保安部全體員工將會(huì )共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導下，與公司同創(chuàng )輝煌，同時(shí)，我們有理由相信公司的明天一定會(huì )更好。

　　凱旋新世界保安部

　　20xx年12月15日

　　20xx年工作計劃

　　為提高保安部整體素質(zhì)，充分發(fā)揮隊員主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性，落實(shí)好各項安全防范工作，確保施工現場(chǎng)的安全，保安部擬制訂以下工作計劃。

　　月份 工作計劃 跟進(jìn)人

　　一月

　　1、作為保安部的"文明服務(wù)月"，一月份將重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識，全面提高整體服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　2、全面建立保安部的服務(wù)體系，評出優(yōu)秀服務(wù)標兵。

　　二月

　　1、作為保安部的"安全服務(wù)月"，二月份重點(diǎn)樹(shù)立員工的服務(wù)意識，全面提高安全防范措施和應急處理能力。

　　2、建立小區快速反應小組，對小區的突發(fā)和應急事件能夠高效專(zhuān)業(yè)進(jìn)行處理。

　　3、建立小區消防工作小組，對小區的消防設施全面建立管理、檢查制度，切實(shí)做好小區的消防管理工作。

　　三月

　　1、作為保安部的"培訓工作月"，三月份重點(diǎn)建立完善的培訓體系，提高員工的專(zhuān)業(yè)知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，倡導團隊精神，加強整體配合水平。

　　2、通過(guò)案例分析，提高員工的自我保護意識 。

　　四月1、作為保安部的"檔案管理月"，四月份重點(diǎn)抓好部門(mén)的檔案管理，完善管理制度，確保檔案存放規范完整。

　　2、推出保安部"服務(wù)指南"，全面、系統介紹小區的服務(wù)設施和服務(wù)內容，讓住戶(hù)充分感受到小區真誠熱心的服務(wù)。

　　五月

　　1、作為保安部的"工程服務(wù)月"，五月份重點(diǎn)建立小區的工程設施設備保養制度，確保小區的公用設施設備得到及時(shí)、有效的保養和維護。

　　2、提高工程人員的專(zhuān)業(yè)水準和服務(wù)意識，為小區住戶(hù)提供各項高水平的工程服務(wù)。

　　3、按照ISO9000的標準規范對設施設備的保養管理和記錄，建立完善的設備檔案。

　　六月

　　1、作為保安部的"財務(wù)服務(wù)月"，六月份重點(diǎn)提高管理費等費用的收繳率，加強對財務(wù)人員的服務(wù)考核和培訓工作。

　　2、全面檢討管理中心的各項服務(wù)程序，提高辦事效率。

　　3、對上半年工作進(jìn)行總結，對相關(guān)案例進(jìn)行歸納、總結和分析，對不合時(shí)宜的制度和規程進(jìn)行調整，以確保管理中心的高效運作。

　　八月

　　1、作為保安部的"法規宣傳月"，本月重點(diǎn)加強員工對與物業(yè)管理相關(guān)的法規、政府條例等的學(xué)習和了解，并對小區住戶(hù)進(jìn)行宣傳。

　　2、要求員工學(xué)法懂法，依法辦事，處理問(wèn)題要不卑不亢、有理有據。

　　3、加強對住戶(hù)的法制教育，提高住戶(hù)的法律意識，讓住戶(hù)更能了解、理解物業(yè)管理，并配合小區的管理工作。

　　九月

　　1、作為保安部的"服務(wù)監督月"，本月重點(diǎn)建立小區的服務(wù)監督體系，主動(dòng)邀請、要求熱心的住戶(hù)對小區的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監督，提出合理化建議。

　　2、安排年內第三次家訪(fǎng)，加強與業(yè)主、住戶(hù)的溝通，建立順暢的溝通和監督渠道。

　　3、推出"我為小區管理獻一策"的活動(dòng)，充分聽(tīng)取住戶(hù)的意見(jiàn)和建議，提高小區的管理和服務(wù)水平。

　　十月

　　1、作為保安部的"環(huán)境服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強小區的環(huán)境管理和建設，形成安全有序、和諧溫馨、整潔衛生、綠意盎然的生活小區。

　　2、加強對小區衛生和綠化養護的管理，建立完善的考評細則和監督機制，確保承判商的工作質(zhì)量符合

　　十一月

　　1、作為保安部的"貼心服務(wù)月"，本月重點(diǎn)加強、提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為住戶(hù)提供更為貼心的物業(yè)、工程和保安服務(wù)。

　　2、加強對小區增值服務(wù)的宣傳和更新，全面提高保安部的服務(wù)水平。

　　十二月

　　1、作為保安部的"團隊合作月"，本月重點(diǎn)加強團隊合作精神，全面推動(dòng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和體系，創(chuàng )立優(yōu)秀的服務(wù)品牌。

　　2、建立一支團結高效、配合默契的服務(wù)隊伍，務(wù)求為住戶(hù)提供高質(zhì)高水平的無(wú)誤。

　　3、對全年的服務(wù)工作進(jìn)行總結和分析，精益求精，不斷創(chuàng )新，不斷進(jìn)取，為下一年的工作做好鋪墊。

新年工作計劃范文7

　　金秋送爽，丹桂飄香，又是一個(gè)秋高氣爽的九月天，告別了沉靜在奧運激情的喜悅之中，迎來(lái)的是我們一個(gè)嶄新的開(kāi)始，新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，夢(mèng)想在這里重新插上翅膀，撫州職業(yè)學(xué)院學(xué)生會(huì )主席，熟悉并不陌生，因為上一學(xué)年的風(fēng)風(fēng)雨雨、分分秒秒，我們都一起見(jiàn)證，一起走過(guò)，心中有著(zhù)太多的感慨！

　　溫州華僑職專(zhuān)學(xué)生會(huì )主席以服務(wù)全校的同學(xué)為宗旨，認真的做好每件事情，認真積極地配合學(xué)校做好各項工作，在上一學(xué)年的學(xué)習和工作中也都取得了不小的業(yè)績(jì)。

　　學(xué)生會(huì )的一個(gè)部門(mén)如同生產(chǎn)的流水線(xiàn)，盡管每一學(xué)年都有更換新的成員，但對于部門(mén)工作的那一份熱情卻都未曾改變。上一學(xué)年由14級的新成員組成，同樣以高漲的工作熱情、積極負責的態(tài)度做好學(xué)生會(huì )的各項任務(wù)，把每件事情做得很細，成績(jì)也都是顯然得。上一學(xué)年我院經(jīng)歷了專(zhuān)家評估小組對我院教育教學(xué)水平的一次評估，全校的領(lǐng)導、師生，各級部門(mén)都認真對待這來(lái)之不易的挑戰與機遇，我們秘書(shū)部也認真、負責地做好每件事情，做好各項活動(dòng)及會(huì )議的宣傳報道工作，最終也都很好的完成。

　　點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力、認認真真的負責，部門(mén)成員的團結與合作共同的拼搏才有了今天的成就與收獲，我們沒(méi)有驕傲只有更想前進(jìn)的動(dòng)力，因為那一切都并不屬于我們每個(gè)人，以后的路還很長(cháng)，還有許多事情需要繼續做下去�；厥走^(guò)去，對于部門(mén)的每個(gè)成員而言，感到的是一種欣慰。然而，成功的光環(huán)終究會(huì )因為歲月風(fēng)雨的侵蝕而漸漸的消失，一個(gè)成就也只能是依次奮斗的里程碑！明天會(huì )怎樣？后天又會(huì )怎樣？無(wú)人可知，同樣，我們的部門(mén)工作也不會(huì )因此而停滯不前，我們的工作還需要繼續做下去，在原來(lái)的基礎上繼續努力做好各項事情，這是我們的工作，是作為學(xué)生干部的職責。

　　因此，為了下一學(xué)期的學(xué)生會(huì )工作做得更加出色，繼續保持上一學(xué)期的優(yōu)良作風(fēng)，特提出以下幾點(diǎn)的意見(jiàn)：

　　一、工作的態(tài)度與細節。俗話(huà)說(shuō)：“細節決定成敗，態(tài)度決定一切�！笔紫�，我們應該清楚自己的本職工作，用一顆平常心來(lái)對待做的每一件事情以及我們所遇到的每一個(gè)困難。其次，就是要做好細節工作，一個(gè)個(gè)細節才能組成完美的工作。踏踏實(shí)實(shí)，任何事情都會(huì )做好。

　　二、部門(mén)成員要和睦、團結。我想，一個(gè)優(yōu)秀的集體，必定是一個(gè)既和睦又團結的'集體，而一項工作并不是哪個(gè)人的事情而是我們大家共同期待的目標，每一個(gè)成員都應為集體著(zhù)想，團結和睦，盡自己應盡的責任。

　　三、每個(gè)成員要勇于并敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)。任何一項成果都是大家共同努力的結果，因此，作為秘書(shū)部成員，要敢于說(shuō)出我們內心最真實(shí)的想法。只有積小流才能成江海，只有積跬部步才能至千里。集思廣益，才能做好每件事情。

　　四、加強與各部門(mén)及各系部的交流與聯(lián)系。我們應當加強與其它部門(mén)以及各系部的聯(lián)系，聽(tīng)聽(tīng)他們對于我們工作的看法及意見(jiàn)，有則改之，無(wú)則加勉。

　　五、定期的總結該階段的工作，并查找不足。我想，這一點(diǎn)應該是比較重要的，當我們一直忙著(zhù)往前飛奔的時(shí)候，不時(shí)的回頭看看，也許你會(huì )發(fā)現許多問(wèn)題。因此，經(jīng)�？偨Y過(guò)去，反思不足，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，腳踏實(shí)地，才能做好事情。

　　六、搞好學(xué)習。學(xué)習永遠是學(xué)生的天職。無(wú)論我們怎樣認真的工作都不要把學(xué)習置后，學(xué)好自己專(zhuān)業(yè)的每門(mén)課程，學(xué)好技能，鍛煉自己各方面的能力，努力把自己培養成為一名合格的大學(xué)生。計劃，無(wú)非是讓事情做得更加的完美，同時(shí)也是以后行動(dòng)的指南。

　　新的學(xué)期，新的起點(diǎn)，一切努力依舊！相信我們的部門(mén)一定會(huì )繼續努力，做得更好！

新年工作計劃范文8

　　日月新開(kāi)元，大地又一春，新年工作計劃報告。隨著(zhù)新年鐘聲的想起，我們揮別難忘的20xx，攜手迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx，為了加強管理，增強隊員的安全意思和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高隊員的安全防范意識和服務(wù)水平；新年里在項目劉海曾的領(lǐng)導下，圍繞小區的總目標，認真貫徹‘專(zhuān)業(yè)，規范，高效，創(chuàng )新’的質(zhì)量方針；始終堅持‘群防群治和人防技防’相結合的工作路線(xiàn)；維護小區的治安秩序，以營(yíng)造身心歸屬的空間為使命。引導廣大業(yè)主共同實(shí)現‘安心，省心，放心，開(kāi)心，同心’的服務(wù)目標，共建美好和諧，具體工作計劃如下：

　　1. 從內部管理入手，全面提高班隊員的綜合素質(zhì)。做好思想動(dòng)員工作，建立目標管理責任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效的解決干與不干，干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用，制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實(shí)到個(gè)人，使人人有目標，個(gè)個(gè)有壓力，有動(dòng)力。

　　2. 努力提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強突發(fā)事件的處理能力；培養一支紀律嚴明，作風(fēng)頑強的安管隊伍，工作計劃《新年工作計劃報告》。首先，做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養員工的吃苦耐勞的精神，能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，有針對新的解決問(wèn)題；其次，增強隊員的服務(wù)意識；提為業(yè)主的務(wù)熱情，在工作中尊重他人，積極主動(dòng)的為業(yè)主服務(wù)，注重細節，追求完美，必須注重策略，對待業(yè)主無(wú)理要求或無(wú)端的指責，要采取引導和感化的方式，不能和業(yè)主發(fā)生正面沖突，教育隊員從心里明白我們所做的一切都是為了服務(wù)業(yè)主的`……

　　3. 培養和提升隊員的工作激情，對隊員平時(shí)的工作做好觀(guān)察和總結，定期進(jìn)行針對性的溝通，掌握隊員的心理狀態(tài)；勵隊員工作和學(xué)習，綜合性的提升個(gè)人能力，積極參加公司組織的各項集體活動(dòng)，豐富隊員的生活；定期對集體宿舍進(jìn)行衛生打掃，‘體是我家，衛生靠大家’，使隊員熱愛(ài)集體熱愛(ài)生活,使隊員感到‘員工為公司，公司愛(ài)員工’的家一般的溫暖。

　　4. 利用行業(yè)的優(yōu)勢，加強安管隊伍的建設。首先，根據公安，消防部門(mén)的要求，充分發(fā)揮安管部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施，保證小區的正常生活秩序。其次，加強對外來(lái)人員的規范管理和消防設施.設備的檢查和維護；進(jìn)一步凈化小區的治安環(huán)境及消除各種安全隱患，有效遏制各類(lèi)事件的發(fā)生，確保小區的各項消防工作的安全順利。

　　5. 總之，我們通過(guò)不斷深化管理，激勵各位隊員自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌；高標準，嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度綜合起來(lái)，努力打造一個(gè)高效，務(wù)實(shí)，文明的安管新形象，開(kāi)拓新思路，改革新面貌；20xx年安管部將再接再厲就愛(ài)那個(gè)工作推向新的臺階，為公司的發(fā)展工作保駕護航。

新年工作計劃范文9

　　20xx年是求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新年。作為一名櫥柜導購員，在新的一年中，進(jìn)一步貫徹、依照下面幾點(diǎn)開(kāi)展20xx的工作。

　　一、售前準備

　　營(yíng)業(yè)前的準備是銷(xiāo)售工作的第一步，必須在顧客未上門(mén)前，做好準備工作。

　　確保店鋪內有足夠的光線(xiàn)、開(kāi)啟電腦電源。

　　1、進(jìn)店

　　導購員應于營(yíng)業(yè)時(shí)間前30分鐘進(jìn)店，不得遲到。

　　2、換裝

　　導購員簽到后，應在及時(shí)換好制服，并做好個(gè)人儀表檢查工作。

　　3、清潔

　　導購員必須將各自負責區域清掃干凈，注意保持產(chǎn)品展示區域四周的干凈整潔。

　�。�1）清潔對象：墻面、地板、樣品柜、配件、裝飾物、促銷(xiāo)品；

　�。�2）清潔整理要求：

　　所有展柜上無(wú)落塵、干凈明亮；

　　所有設施、用具擺放有序、整齊；

　　產(chǎn)品陳列整齊有序、無(wú)灰塵；

　　墻面整潔，如有宣傳單頁(yè)、POP等要張貼整齊、擺放有序并保持干凈；

　　地板干凈明亮無(wú)異物；

　　清潔完成后，清潔工具放到雜物間；

　　4、檢查

　　檢查樣品柜的完好情況：臺面——平整、劃橫、坑洞、變色、污染、碰角。

　　柜身——平直、變形、受潮、開(kāi)邊。

　　門(mén)板——變色、變形、對縫平直。

　　門(mén)絞——開(kāi)關(guān)是否靈活、松動(dòng)。

　　導軌——開(kāi)啟是否靈活、沉重、松動(dòng)。

　　拉手——松動(dòng)、變色、生銹、損壞。

　　五金配件——是否完整、有無(wú)生銹、損壞、松動(dòng)。

　　對于損壞的部件一定要及時(shí)更換。

　　注意：不要在樣品柜及工作桌上擺放食品/飲料及任何私人用品。

　　所有的飾品擺放一定要按照《飾品擺放手冊》執行。

　　二、售中服務(wù)

　　1、服務(wù)流程

　　顧客：進(jìn)入商場(chǎng)——觀(guān)看——觸摸——咨詢(xún)——講解──下定——交易——離開(kāi)

　　導購員：迎接——適時(shí)介紹——講解產(chǎn)品——免費設計中心——設計——簽訂合同——送別

　　2、迎接

　　對進(jìn)入商店的每一位顧客都應主動(dòng)點(diǎn)頭示意，主動(dòng)打招呼“你好！歡迎光臨xxx整體廚房”。導購員應給予顧客自由挑選商品的空間，避免過(guò)于積極，以給顧客造成心理壓力，而減少購買(mǎi)機會(huì )。

　　服務(wù)標準

　　站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正面面對客人。

　　站立在適當的位置上，隨時(shí)注意顧客動(dòng)向。

　　掌握適當時(shí)機，主動(dòng)與顧客接近。

　　與顧客保持一段距離，留意顧客需要，隨時(shí)協(xié)助。

　　與顧客談話(huà)時(shí)，放下手頭工作，保持目光接觸， 精神集中。

　　最接近時(shí)刻

　　當顧客觸摸產(chǎn)品時(shí)。

　　當顧客注視產(chǎn)品一段時(shí)間，把頭抬起來(lái)時(shí)。

　　當顧客突然停下腳步時(shí)。

　　當顧客目光在搜尋時(shí)。

　　當顧客與朋友談?wù)撃骋晃锲窌r(shí)。

　　當顧客尋求導購員幫助時(shí)。

　　接近顧客方法

　　打招呼————自然地與顧客寒暄，對顧客表示歡迎。

　　如：“你好！有什么可以幫忙嗎？”

　　3、介紹商品

　　當顧客注意到產(chǎn)品時(shí)，通過(guò)對產(chǎn)品的介紹與顧客搭話(huà)，簡(jiǎn)單向顧客陳述產(chǎn)

　　品的特點(diǎn)，引起顧客興趣。

　　如：“這是我們公司最新款色的廚柜。線(xiàn)條簡(jiǎn)潔，開(kāi)放式的設計，看起來(lái)現代感強、大氣，適合大一點(diǎn)的廚房”

　　“我們這里可以為您免費設計彩色效果圖”

　　4、引導到服務(wù)區進(jìn)行講解

　　可以將客戶(hù)引導到服務(wù)區并給客戶(hù)送上茶水，對客戶(hù)進(jìn)行企業(yè)文化、廚房文化的宣傳。了解客戶(hù)所在的小區，并引導客戶(hù)觀(guān)看小區實(shí)際用戶(hù)照片，解除其顧慮，促成成交。

　　三、售后服務(wù)

　　顧客咨詢(xún)有關(guān)售后服務(wù)的問(wèn)題，或有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，促銷(xiāo)員應耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，幫助顧客解決問(wèn)題。如有需要，應跟進(jìn)問(wèn)題的解決情況，給顧客留下認真細致的服務(wù)印象。

　　服務(wù)標準

　　A、保持微笑，態(tài)度認真。

　　B、身體稍稍前傾，表示興趣和關(guān)注。

　　C、細心聆聽(tīng)顧客的問(wèn)題。

　　D、表示非常樂(lè )意提供幫助。

　　E、引導顧客提出問(wèn)題，全面了解顧客的需要。

　　F、重復顧客提出的問(wèn)題所在。

　　G、給予顧客合理的解釋。

　　H、提供解決的方法。

　　語(yǔ)言技巧

　　A、我們將以最快的速度和優(yōu)良的服務(wù)為你完成安裝。

　　B、有什么可以幫忙呢？

　　C、你買(mǎi)了多久？

　　D、使用的時(shí)候有什么問(wèn)題？

　　注意

　　A、必須熟悉產(chǎn)品知識和維修知識。

　　B、切忌對顧客不理不睬。

　　C、不要逃避問(wèn)題。

　　D、切忌表露漫不經(jīng)心的態(tài)度。

　　四、異議處理

　　顧客在有一定購買(mǎi)意向時(shí)，會(huì )提出一些疑問(wèn)，或對導購員的介紹持有異議。在這一時(shí)刻，導購員應耐心聽(tīng)取顧客的問(wèn)題，解答顧客的疑問(wèn)，并了解清楚顧客提出異議的深層原因，幫助顧客解決問(wèn)題。

　　服務(wù)標準

　　A、對顧客的意見(jiàn)表示理解。

　　B、對顧客意見(jiàn)表示認同，用“是的......但是......”的說(shuō)法向顧客解釋。

　　C、仔細傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，并迅速提供滿(mǎn)意的解釋。

　　D、認真觀(guān)察顧客，分析顧客提出異議的原因。

　　E、站在顧客的角度，幫助顧客解決疑慮。

　　F、耐心解釋?zhuān)�不厭其煩�?/p>

　　語(yǔ)言技巧

　　價(jià)格問(wèn)題

　　只有當顧客問(wèn)到價(jià)格時(shí)，導購員才宜談產(chǎn)品價(jià)格�！跋葍r(jià)值，后價(jià)格”是處理價(jià)格問(wèn)題的最基本原則。如果顧客較早提出價(jià)格問(wèn)題，導購員不要急于回答，等推銷(xiāo)要點(diǎn)闡述完后再來(lái)回答。但如果顧客堅持要求立即回答價(jià)格問(wèn)題，導購員應該立即回答，切不可避而不談。

　　如果顧客對價(jià)格產(chǎn)生異議，導購員應通過(guò)對產(chǎn)品的詳細分析，使顧客認識到花的錢(qián)是值得的。另外可以通過(guò)強調產(chǎn)品帶給顧客的利益和實(shí)惠，來(lái)化解顧客就價(jià)格提出的不同意見(jiàn)。

　　要避免談?wù)摷悍降母偁帉κ�，如果不可避免的談及，應以公正客觀(guān)的`態(tài)度來(lái)評價(jià)對方的產(chǎn)品，切忌貶低對方。

　　五、成交要點(diǎn)

　　已經(jīng)清楚地向顧客介紹了產(chǎn)品，并解答了顧客疑問(wèn)后，導購員必須加強進(jìn)一步的說(shuō)服工作，盡快促使顧客下決心購買(mǎi)產(chǎn)品（即下訂金）。

　　服務(wù)標準

　　A、觀(guān)察顧客對產(chǎn)品的關(guān)注情況，確定顧客的購買(mǎi)目標。

　　B、進(jìn)一步強調產(chǎn)品對顧客的適用性和給顧客帶來(lái)的好處。

　　C、幫助顧客做出明智的選擇。

　　D、讓顧客相信購買(mǎi)行動(dòng)是非常正確的決定。

　　成交時(shí)機

　　A、顧客不再提問(wèn)，進(jìn)行思考時(shí)。

　　B、話(huà)題集中在某個(gè)產(chǎn)品上時(shí)。

　　C、顧客不斷點(diǎn)頭對導購員的話(huà)表示同意時(shí)。

　　D、顧客開(kāi)始注意價(jià)錢(qián)時(shí)。

　　E、顧客開(kāi)始關(guān)心售后問(wèn)題時(shí)。

　　F、顧客反復詢(xún)問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題時(shí)。

　　G、顧客與朋友商議時(shí)。

　　成交技巧

　　A、不要再給顧客介紹其它廚柜了，讓其注意力集中在目標柜上。

　　B、進(jìn)一步強調產(chǎn)品所帶給顧客的好處。

　　C、直接要求顧客在現場(chǎng)看效果圖（駐店設計師出圖）

　　D、假定出效果圖后，顧客滿(mǎn)意或現場(chǎng)決定，可以要求顧客交上門(mén)量尺訂金。

　　E、強調購買(mǎi)后的優(yōu)惠條件，如贈送、價(jià)格優(yōu)惠等，促使顧客做決定。

　　F、強調機會(huì )不多，這幾天是優(yōu)惠期，不買(mǎi)的話(huà)幾天后就漲價(jià)了。

　　注意

　　A、切忌強迫顧客購買(mǎi)。

　　B、切忌表示不耐煩，您到底買(mǎi)不買(mǎi)？

　　C、必須大膽提出成交要求。

　　D、注意成交信號，切勿錯過(guò)。

　　E、進(jìn)行交易，干脆快捷，切勿拖延。

　　六、附加推銷(xiāo)

　　附加推銷(xiāo)有兩個(gè)含義：

　　1、當顧客不一定立即購買(mǎi)時(shí)，嘗試推薦其它產(chǎn)品，令顧客感興趣并留下良好的專(zhuān)業(yè)服務(wù)印象；

　　2、當顧客完成購物后，嘗試推薦相關(guān)的產(chǎn)品（如全套電器、五金配件），引導顧客消費。

　　服務(wù)標準

　　A、保持笑容，語(yǔ)氣溫和。

　　B、嘗試推薦示范其它產(chǎn)品。

　　C、如顧客不購買(mǎi)，也要多謝顧客、請顧客隨時(shí)再來(lái)選購。

　　語(yǔ)言技巧

　　A、沒(méi)關(guān)系，將來(lái)有需要再來(lái)選購，您也可以介紹其他朋友來(lái)看看。

　　B、沒(méi)問(wèn)題，以后有需要，請再來(lái)參觀(guān)。

　　C、謝謝您，您可以再考慮一下，有需要隨時(shí)找我。

　　注意

　　A、切忌強迫顧客購買(mǎi)。

　　B、站在顧客立場(chǎng)，為顧客提出建議。

　　C、切忌過(guò)于熱情，讓顧客有硬性推銷(xiāo)之感。

　　D、如顧客不購買(mǎi)，不可有不悅的神情。

　　E、切忌對不購物的顧客冷言冷語(yǔ)。

　　20xx年我會(huì )不斷的學(xué)習，努力的工作。我要用全部激情和智慧創(chuàng )造效益，讓事業(yè)充滿(mǎn)生機和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標！我會(huì )和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開(kāi)始，邁向成功！

新年工作計劃范文10

　　新年新氣象，新的一年對自己來(lái)說(shuō)是新希望的開(kāi)始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰。思先于行，萬(wàn)事開(kāi)頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開(kāi)個(gè)好頭，引導自己在新年工作中收獲成長(cháng)，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做

　　1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的`資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。

　　2) 完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。

　　3) 培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

　　4) 在地區市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

　　根據今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費。

　　5)銷(xiāo)售目標

　　今年的銷(xiāo)售目標最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

新年工作計劃范文11

　　一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展的工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　1、在第1季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達*萬(wàn)元以上(每件*萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　2、在第2季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到*萬(wàn)元以上代理費(每月不低于*萬(wàn)元代理費)。在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　3、第3季度的“十一”“中秋”雙節帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達*萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　4、第4季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。 知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的`壓力。

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。

新年工作計劃范文12

　　一、省內行情分析

　　同類(lèi)競爭品牌是衣香麗影、三彩、伊布都、IAM27服飾

　　二、公司現有的店面

　　公司現有加盟商30家，5月份新開(kāi)2家，黔西、錦屏;其中遵義有3家店，仁懷2個(gè)店;直營(yíng)店7家;會(huì )員店10家

　　三、季度目標

　　550萬(wàn)折扣是3.5折

　　計算方式：550萬(wàn)/105元=52380件現有庫存等杭派45600那么還需要補貨6780件

　　四、任務(wù)分配

　　本季度總目標550萬(wàn)，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊280萬(wàn);第二擊180萬(wàn);第三擊90萬(wàn)，公司現有加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)店面上，確保合理分配，并激勵加盟商、直營(yíng)店、會(huì )員店及所有店面按照每天任務(wù)向前趕季度目標進(jìn)度。

　　五、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因4月份是夏季新款剛上市的時(shí)候，組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著(zhù)想，減少投拆。

　　六、市場(chǎng)的拓展

　　(一)建設良好的企業(yè)管理平臺

　　(1)建立和完善選人、用人、留人的聘用體系;

　　(2)建立完善的薪酬制度;

　　(3)建立完善的人事制度、管理制度;

　　(4)建立獨立、透明的財務(wù)制度。

　　(二)市場(chǎng)拓展和品牌運作方式

　　目前服裝市場(chǎng)開(kāi)拓的基本模式主要是：央視廣告+地方招商廣告+人員拜訪(fǎng)+招商會(huì )訂貨的模式。我方將在種種模式的基礎上配合以自己的方式：

　　1.廣告宣傳，擴大區域的品牌知名度

　　2.渠道創(chuàng )新，培養扎實(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商隊伍

　　3.活動(dòng)創(chuàng )新，體現品牌特征

　　4.服務(wù)客戶(hù)，擴大占有率

　　七、市場(chǎng)督導的工作職責

　　1、跟進(jìn)每日所轄終端數據上報的準確性、及時(shí)性。

　　2、貨品到貨信息、發(fā)布到各終端并跟進(jìn)配貨。

　　3、對每日銷(xiāo)售與上周同期銷(xiāo)售數據進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的終端進(jìn)行單店分析其原因。

　　4、掌握所轄終端每日銷(xiāo)售、下單配貨情況，并核實(shí)其配貨數量與其銷(xiāo)售、庫存是否合理，進(jìn)行銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)管理商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計劃范文商場(chǎng)服裝銷(xiāo)售工作計劃范文。

　　5、到店檢查相關(guān)工作，隨時(shí)了解終端情況。

　　八、經(jīng)營(yíng)管理

　　1.加強商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

　　2.利用節假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因為我們品牌剛進(jìn)入天津市場(chǎng)，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會(huì )員的優(yōu)待政策，如入會(huì )有贈品等，我們會(huì )緊緊抓住有潛力的.顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì )員。

　　3.積極抓住大宗、集團購買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

　　4.為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1)店鋪員工要做到積極維護賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;

　　2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音，且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;

　　3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　4)加盟商的銷(xiāo)售回款管理制度

　　5.為了完成目標業(yè)績(jì)需上級領(lǐng)導給予貨品與活動(dòng)方面支持，保證每款不斷碼。

　　6.如何VIP客群：

　　1)結合自己的產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢，仔細選擇資料中的客戶(hù)，挑選出可能適合你的客戶(hù)群。

　　2)聯(lián)系客戶(hù)的心態(tài)一定意義上決定新客戶(hù)是否愿意和您深入接觸。

　　3)聯(lián)系方法上，如果您有比較好的英語(yǔ)條件，我們建議首次聯(lián)系盡量采用電話(huà)和傳真相結合的方式。

　　4)建立專(zhuān)門(mén)展示產(chǎn)品的英文網(wǎng)站對聯(lián)系和開(kāi)發(fā)新客戶(hù)非常重要，既可以給新客戶(hù)詳盡的產(chǎn)品介紹，又可以避免過(guò)早的產(chǎn)品傳遞帶來(lái)的昂貴費用。

　　5)對于一時(shí)沒(méi)有下定單的新客戶(hù)，千萬(wàn)不要急于催促，更不要輕易放棄

　　以上是我對夏季工作的計劃，有不足之處請領(lǐng)導指正。

新年工作計劃范文13

　　20xx年是公司高速發(fā)展的一年，公司正在不斷地更新著(zhù)、不斷地探索著(zhù)，在不斷地進(jìn)步著(zhù)、不斷地強大著(zhù)。公司擴大后 ， 組織結構進(jìn)行了重大變革，各項制度也隨著(zhù)工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發(fā)展不斷注入新的活力。 回顧過(guò)去一年，在生產(chǎn)部全體員工共同努力以及其他部門(mén)的幫助和指導下，生產(chǎn)部20xx年出色完成了萬(wàn)的產(chǎn)值�，F對 20xx 年的個(gè)人工作總結呈報如下：

　　一、工作中的不足之處：

　　1、整體產(chǎn)能已大幅度上升，達到100—XX0萬(wàn)每月，人均生產(chǎn)產(chǎn)值現在雖然達到XX萬(wàn)/人，但離生產(chǎn)目標還是有一定距離，比上海的人均產(chǎn)值還是有差距，這偏離了我們總部的優(yōu)勢，在績(jì)效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來(lái)年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業(yè)水平，超越自我。

　　2、生產(chǎn)車(chē)間人員的技術(shù)能力相對較弱，從二次升級技術(shù)考核來(lái)看，整體水平不高。很多人員對生產(chǎn)的品質(zhì)不明了，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質(zhì)更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防范，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚�？床涣晳T圖紙，對公司的生產(chǎn)工藝不熟悉。依靠自己原有的經(jīng)驗或自己固有的理念去生產(chǎn)。無(wú)法把握品質(zhì)，生產(chǎn)的效率也無(wú)法提高。新年里，要大力開(kāi)展培訓。

　　3、生產(chǎn)能力不均衡。木工前段的生產(chǎn)一直無(wú)法滿(mǎn)足后段油漆。今年來(lái)雖然有外協(xié)來(lái)補充些白身，但還是不能滿(mǎn)足，

　　后段的生產(chǎn)空虛也形成的空耗現象，木工原來(lái)四個(gè)組，擴充了一個(gè)組的能力，可是前段備料，細作等部門(mén)的產(chǎn)能也制約了木工的前進(jìn)步伐，在XX月，XX月進(jìn)行了雙班調整，依然無(wú)法讓油漆線(xiàn)滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，因此造成后段生產(chǎn)沒(méi)有發(fā)揮應有的潛能。此生產(chǎn)瓶頸一直沒(méi)有得到有效的解決；

　　4、各項考核制度推進(jìn)力度不夠，特別是今年推行的組長(cháng)考核制度，已經(jīng)取得了一定成效，但并沒(méi)有預計的成效好，主要是各部門(mén)的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀(guān)念沒(méi)有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進(jìn)行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產(chǎn)生消極影響，今后需在思想上進(jìn)行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動(dòng)上改變。讓考核真正發(fā)揮杠桿作用。

　　5、生產(chǎn)過(guò)程中的計劃能力不強，生管的計劃沒(méi)有真正起到引導生產(chǎn)的作用。在實(shí)際操作中，還是以生產(chǎn)為主要導向。出貨計劃無(wú)法實(shí)現； 生管對生產(chǎn)的實(shí)際生產(chǎn)能力分析不足， 在分工和計劃上有所缺失。造成生產(chǎn)安排不合理，雖然我們生產(chǎn)的訂單比較復雜，但還是可以從復雜中找出規律。確實(shí)分析產(chǎn)能，從產(chǎn)能，從人員的調配。

　　二、工作中的成績(jì)：

　　1、提升了生產(chǎn)產(chǎn)能，從3月份的萬(wàn)每月已提高到萬(wàn)每月。整體的產(chǎn)能在原來(lái)的基礎上提高了20%

　　2、4月份開(kāi)始推行了產(chǎn)品移交制度，設置交接員，減少產(chǎn)品的車(chē)間流通過(guò)程中出現的數據不清，反復補料。讓成本增加的現象。也有益于車(chē)間生產(chǎn)安排，讓生產(chǎn)干部能清楚地知道產(chǎn)品配套，尾數。生產(chǎn)能力等方面的信息，也便于讓生產(chǎn)干部評估車(chē)間人員的生產(chǎn)效率。

　　3、建立了組長(cháng)考核制度，從產(chǎn)值，管理，品質(zhì)，安全，人

　　員等方面進(jìn)行考核。用幾個(gè)方面的考核對管理人員的能力進(jìn)行考查，對現場(chǎng)的實(shí)際狀況予以暴露。從幾個(gè)月考核的結果來(lái)看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察干部，以公平，公正的考核方式來(lái)管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的臺階。進(jìn)行了車(chē)間人員的技術(shù)考核。

　　4、將計件工資制度推上新的臺階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車(chē)間的執行過(guò)程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈、10月份，在公司領(lǐng)導的指導下，堅決推行各車(chē)間分小班計件，打破原來(lái)集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長(cháng)進(jìn)行評分，在工作表現上進(jìn)行分類(lèi)管理。執行幾個(gè)月來(lái)，已暴露出原來(lái)集體計件中諸多不足，此工作對車(chē)間員工的生產(chǎn)效率有一定的激勵，目前收獲不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實(shí)公司的正確政策。

　　三、20xx年度工作計劃：

　　1、提高生產(chǎn)效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實(shí)多勞多得的'原則。與統計部多溝通，在工價(jià)上進(jìn)行調整，對內部聯(lián)絡(luò )單多方審核，減少水份數據�，F場(chǎng)走訪(fǎng)，集思廣益，找出生產(chǎn)中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時(shí)間勞動(dòng)紀律，現場(chǎng)管理多加要求，在生產(chǎn)工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產(chǎn)效率。在新年內必須將人均生產(chǎn)產(chǎn)值比提高10%。

　　2、進(jìn)一步推動(dòng)組長(cháng)績(jì)效考核制度。健全考核管理、對績(jì)效管理幾個(gè)月來(lái)的成績(jì)和過(guò)失做總結和分析， 以貼近實(shí)際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考核方案。對參與考核的人員進(jìn)行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數據。

　　3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，干部的思想和管理跟不上公司快速發(fā)展的形勢，明年計劃每月至少安排一場(chǎng)干部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時(shí)的培訓時(shí)間，由車(chē)間組長(cháng)和主管進(jìn)行。在思想認識上，在實(shí)際操作上，在政策可行性上對員工和干部進(jìn)行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。

　　4、強行推行生管主導生產(chǎn)之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹(shù)立以生管為主導的生產(chǎn)管理系統。以生管的計劃來(lái)推動(dòng)生產(chǎn)，保證客人的交期，依序生產(chǎn)，杜絕生產(chǎn)混亂的現象，生管同時(shí)要有充分的數據來(lái)分析生產(chǎn)能力和預見(jiàn)生產(chǎn)瓶頸，讓生產(chǎn)進(jìn)度要順暢有序地執行。

　　5、設置每月優(yōu)秀人員評定。在員工中進(jìn)行優(yōu)劣評比， 從員工的平時(shí)表現，生產(chǎn)效率，生產(chǎn)品質(zhì)等方面進(jìn)行評比。創(chuàng )造良好的平臺，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收獲，讓員工真正發(fā)揮潛能。從而改變生產(chǎn)氛圍，創(chuàng )造積極參與的環(huán)境。

　　6、規劃人員配置，為20xx年生產(chǎn)任務(wù)做準備。20xx年，公司規劃深圳基地的年度銷(xiāo)售額在3個(gè)億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個(gè)單位增人員。

　　四、需上級領(lǐng)導解決的問(wèn)題

　　1、客供物料進(jìn)行時(shí)間無(wú)法掌握。在很大程度上影響并制約了生產(chǎn)的進(jìn)度。

　　2、業(yè)務(wù)與客戶(hù)的溝通要加強，特別是生產(chǎn)前的品質(zhì)要求要確定，在產(chǎn)前會(huì )時(shí)有書(shū)面的要求，讓生產(chǎn)能明了。在與業(yè)務(wù)溝通前與生產(chǎn)了解，在生產(chǎn)工藝方面要清楚，讓客人提前知道。

　　3、合理接單，在交期和類(lèi)別上要有所權衡，不能總是讓生產(chǎn)插單生產(chǎn)或是生產(chǎn)傾斜太多。

新年工作計劃范文14

　　20xx年，規劃財務(wù)工作要按照“保障為主題、管理為主線(xiàn)，服務(wù)為抓手”這一總體工作思路的要求，進(jìn)一步更新觀(guān)念、創(chuàng )新思路，突出重點(diǎn)謀大局，加強配合求發(fā)展，圍繞中心爭資金，科學(xué)理財出效益。繼續圍繞“三保一增”，即：保重點(diǎn)、保運轉、保待遇，財政投入增長(cháng)15%的工作目標，充分發(fā)揮服務(wù)、保障、協(xié)調和監督的職能作用，做好以下幾項工作：

　　一、突出重點(diǎn)，做好預算管理和統計工作

　　1、加大力度爭取財政投入，提升預算管理水平

　　一是加大民政事業(yè)經(jīng)費爭取力度�？茖W(xué)編制部門(mén)預算，挖掘政策依據，爭取資金超額到位，確保傳統項目經(jīng)費的遞增和新增項目經(jīng)費的落實(shí)，重點(diǎn)爭取解決民政工作經(jīng)費，確保單位人員經(jīng)費和正常運轉。同時(shí)，積極配合相關(guān)科室和二級單位，做好各項專(zhuān)項資金和項目資金的爭取、分配和撥付工作。

　　二是提升預算管理水平。要加強預算實(shí)施管理，確保預算執行進(jìn)度。按部門(mén)預算執行進(jìn)度嚴格資金劃撥、發(fā)放程序，增強預算執行的時(shí)效性和均衡性。預算執行中要進(jìn)一步加強會(huì )計核算和財務(wù)管理基礎工作，強化預算執行分析，積極開(kāi)展支出績(jì)效評價(jià)工作，促進(jìn)支出結構優(yōu)化，提高預算管理和決策水平，通過(guò)加大治理“三公”經(jīng)費支出力度等措施，努力降低行政成本，提高預算執行率和資金使用效益。

　　2、高標準起步，全面提升民政統計質(zhì)量

　　加強對基層民政統計人員的培訓。進(jìn)一步修訂完善《黃岡市民政統計工作評價(jià)辦法》，將財務(wù)統計工作納入全市民政工作先進(jìn)單位的重要考核指標。創(chuàng )新統計日常工作管理機制，加強民政統計分析，不斷提高統計數據質(zhì)量。

　　二、把握要點(diǎn)，做好民政經(jīng)費管理工作

　　認真貫徹落實(shí)省廳x年10月下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強全省的民政專(zhuān)項資金管理的意見(jiàn)》，進(jìn)一步細化措施，從建立健全監督機制、落實(shí)專(zhuān)項資金分配管理制度、加大審計監管和責任追究的力度等方面入手加強監督檢查力度，為迎接20xx年全省專(zhuān)項資金和低保等重點(diǎn)資金審計檢查做好準備。

　　1、抓建章立制，規范各項民政資金管理。

　　從制度上、程序上規范各項民政資金的管理、使用和發(fā)放。進(jìn)一步健全完善機關(guān)財務(wù)管理制度，加大對各項制度的執行力度，以制度管人管事。

　　2、抓指導培訓，提高基層財務(wù)管理水平。

　　采取以會(huì )代訓，現場(chǎng)培訓的方式加強對二級單位財務(wù)人員以及縣市和基層財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓和指導。

　　3、抓監督檢查，確保專(zhuān)項資金合法使用。

　　加強民政專(zhuān)項資金在分配、使用和發(fā)放環(huán)節的管理與監督，加強對二級單位財務(wù)管理的指導、監督和年度審計。結合省廳20xx年的審計檢查的'要求和安排，加大對基層民政專(zhuān)項資金監督檢查力度。主要是對20xx年省廳安排的20xx萬(wàn)元民政專(zhuān)項工作經(jīng)費使用情況進(jìn)行檢查；對優(yōu)撫資金及大病醫療救助資金審計整改情況進(jìn)行“回頭看”；做好低保資金專(zhuān)項審計前的自查自糾工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。

　　三、突破難點(diǎn)，做好規劃及項目的管理和服務(wù)工作

　　規劃工作是計財的一項新的工作任務(wù)，隨著(zhù)國家對項目的投入日益加大，規劃財務(wù)部門(mén)的建設項目管理任務(wù)也越來(lái)越重，從編制規劃到項目的上報和具體實(shí)施，財務(wù)部門(mén)都要全程參與，做好管理和服務(wù)工作。所以，這項工作是我們需要突破和加強的一項工作。要以落實(shí)和啟動(dòng)“十三五”民政事業(yè)發(fā)展規劃項目為契機，以項目建設為抓手，以吸納資金為保障，上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，充分發(fā)揮規劃財務(wù)部門(mén)的主導作用。

　　1、推動(dòng)規劃項目落實(shí)。

　　按照“十三五”規劃關(guān)于民政基本公共服務(wù)設施確定的建設任務(wù)和目標、進(jìn)度，穩步推進(jìn)項目建設。加強與發(fā)改委在項目立項、審批方面的聯(lián)系與溝通，加強項目資金的管理，指導做好項目前期工作。

　　2、加強在建項目監督管理。

　　加強項目管理的政策和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，組織開(kāi)展組織項目實(shí)施、進(jìn)行項目監管及項目評估等方面的培訓。建立切合實(shí)際的項目管理模式，推進(jìn)項目管理規范化、制度化。

　　3、健全完善項目?jì)�備庫�?/strong>

　　項目數據庫的建設和項目集中儲備，是項目申報和項目實(shí)施的一項重要基礎工作。要做好民政公共服務(wù)設施建設項目?jì)�備庫數據的錄入工作，及時(shí)申報民政公共服務(wù)設施建設儲備項目，并于省廳規劃項目?jì)�備庫�?shí)現了有效對接，為有效爭取民政項目打下了較好的基礎。

新年工作計劃范文15