給顧客寫(xiě)道歉信

給顧客寫(xiě)道歉信4篇

　　在日常生活中，我們常常需要使用道歉信，通過(guò)道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。那么你有了解過(guò)道歉信嗎？下面是小編幫大家整理的給顧客寫(xiě)道歉信，希望能夠幫助到大家。

給顧客寫(xiě)道歉信1

尊敬的張先生：

　　您好！

　　我是空調銷(xiāo)售公司的1002號配貨專(zhuān)員，我叫宋貨匡。 關(guān)于此次您在我公司購買(mǎi)了一臺奧利菲斯S623型機柜中央空調，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內送達。因我公司配送貨品清單時(shí)候，因為考慮到奧利菲斯S623型機柜中央空調的派送難度，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司進(jìn)行。

　　然而經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司，最終才聯(lián)系上，耽誤了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶(hù)。你先前已經(jīng)十分清楚地約定三天內送達，您告知是三天之后您要出差，家里沒(méi)人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過(guò)跟您電話(huà)溝通�，F在這臺奧利菲斯S623型機柜中央空調暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì )替您細心看管、妥善保管的.，您放心。 此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。

　　為此我們感到十分地抱歉，為了彌補我們的工作過(guò)失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調購買(mǎi)價(jià)格給予適當優(yōu)惠，返還給你3%的購買(mǎi)價(jià)格。

　　等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì )第一時(shí)間把貨送達，我向您保證不會(huì )再有任何工作失誤存在了。

　　此致

敬禮！

xxx

　　20xx年x月x日

給顧客寫(xiě)道歉信2

親愛(ài)的上海XX會(huì )員朋友們:

　　您好！XX集團自20xx年落戶(hù)上海以來(lái)，一直深受會(huì )員和朋友的喜愛(ài)。八年來(lái)，XX一直陪伴著(zhù)你，見(jiàn)證著(zhù)XX的成長(cháng)和發(fā)展。XX深感榮幸和感激，向您表示衷心的感謝！

　　20xx年7月26日，xx迎來(lái)了第二大有機農場(chǎng)——上海、TZ、高港區的領(lǐng)導以及南京郭桓有機認證中心、上海普尼檢測中心、上海通用標準檢測中心等多家專(zhuān)業(yè)檢測機構的專(zhuān)家將出席TZ農場(chǎng)的正式開(kāi)業(yè)儀式。上海、TZ和全國的`許多權威媒體也會(huì )對開(kāi)幕式進(jìn)行深入報道，你可以通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、報紙、廣播等渠道了解開(kāi)幕式的盛況。但是，非常抱歉，由于開(kāi)幕當天場(chǎng)地的限制，我們無(wú)法邀請您親自體驗這一盛會(huì )。我們對此深表遺憾和歉意。

　　為了讓你更好的體驗XX第二大有機農場(chǎng)——TZ農場(chǎng)的5000畝有機農場(chǎng)規模和優(yōu)質(zhì)有機種植水平可以充分感受“永遠不要含有殺蟲(chóng)劑和化肥。XX的新鮮和健康，公園開(kāi)放后，我們將安排會(huì )員和朋友陸續參觀(guān)TZ農場(chǎng)。

　　上海XX非常感謝大家的支持！祝你和家人身體健康！

　　上海XX集團

Xx年x月x日

給顧客寫(xiě)道歉信3

親愛(ài)的客戶(hù):

　　您好，我是空調銷(xiāo)售公司1002號經(jīng)銷(xiāo)專(zhuān)員。我叫宋火光。

　　大概這個(gè)時(shí)候，你在我們公司購買(mǎi)了一臺Olivier S623柜中央空調，之前約定的發(fā)貨時(shí)間是三天以?xún)�。我們公司在發(fā)單子的時(shí)候，考慮到Olifes S623機柜中央空調發(fā)貨困難，考慮聯(lián)系專(zhuān)業(yè)的搬運公司。

　　但是經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系專(zhuān)業(yè)搬運公司，終于聯(lián)系上了，耽誤了送貨時(shí)間，把送貨到你家的時(shí)間推遲到了第五天。你已經(jīng)說(shuō)得很清楚了，三天內發(fā)貨。你跟我說(shuō)三天后要出差，家里沒(méi)人。事實(shí)上，這發(fā)生在我們發(fā)貨的時(shí)候，然后我們通過(guò)電話(huà)與您溝通�，F在，這個(gè)Olifes S623機柜的'中央空調暫時(shí)存放在我們公司。我們會(huì )替你好好保管的。你放心吧。

　　交貨不及時(shí)確實(shí)是我們公司的工作失誤造成的。我們對此感到非常抱歉。為了彌補我們的工作失誤，我公司的送貨部門(mén)經(jīng)過(guò)協(xié)商，決定在空調的購買(mǎi)價(jià)格上給你適當的折扣，并退還你3%的購買(mǎi)價(jià)格。當你有時(shí)間呆在家里的時(shí)候，請聯(lián)系我們，我們會(huì )盡快發(fā)貨。我向你保證不會(huì )再有工作失誤了。

xxx

　　Xx年x月x日

給顧客寫(xiě)道歉信4

Xx事先生:

　　我們已經(jīng)收到您本月22日的訂單。非常抱歉！羽絨服目前無(wú)法發(fā)貨。我們最快的'交貨時(shí)間是7月初。

　　當然，你急需這批貨。但是，需求遠遠超過(guò)了我們之前的體驗，所以向你道歉！

　　你忠實(shí)的XXX

Xx年x月x日

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