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對于年終總結，你是什么態(tài)度？
近日，重慶晨報輿情調查中心，對3010位市民進(jìn)行的一項在線(xiàn)調查發(fā)現，近七成人(68%)感慨年終總結對自己來(lái)說(shuō)是一種負擔。其中，33%的人覺(jué)得“負擔很重”，35%的人“有一些”負擔。受訪(fǎng)者中，89%的人需要做年終總結。
71%的網(wǎng)友
年終總結價(jià)值不大
周洋是沙坪壩區一事業(yè)單位職員。去年年終，單位下發(fā)了一批模板和表格，要求填年終總結。領(lǐng)導還特意囑咐“好好總結不足以及對部門(mén)的意見(jiàn)”。于是，涉世未深的周洋給自己和所在部門(mén)“找茬兒”，不僅將自己的失敗與不足認真總結一把，還給部門(mén)的各種弊端一一梳理并提出意見(jiàn)。
不久后，領(lǐng)導將周洋叫去辦公室約談，問(wèn)“是不是對領(lǐng)導不滿(mǎn)”、“是不是想跳槽”，同時(shí)召開(kāi)部門(mén)緊急會(huì )議討論周洋提出的各項意見(jiàn)，這讓他十分難堪。此后，在領(lǐng)導的暗示與同事的指導下，周洋重新寫(xiě)總結。這次，他嚴格按照“成績(jì)”與“不足”九比一的字數比例進(jìn)行操作，并大贊領(lǐng)導與部門(mén)在這一年來(lái)的各種成績(jì)與進(jìn)步。
周洋認為，如今不少單位的年終總結有些走過(guò)場(chǎng)，多數人報喜不報憂(yōu)，成績(jì)、進(jìn)步成為總結的主旋律。這背離了總結的初衷與意義。
本次調查顯示，僅23%的受訪(fǎng)市民感覺(jué)年終總結“非�！被颉氨容^”有價(jià)值;71%的人直言“價(jià)值不大”，其中26%的人更是認為“完全沒(méi)價(jià)值”。
采訪(fǎng)中，一些職場(chǎng)年輕人向重慶晨報記者展示自己今年的年終總結，多數雷同。比如，在總結“不足”一欄中，一位年輕人寫(xiě)道：“我剛進(jìn)入職場(chǎng)，還有很多不足，希望將來(lái)各位領(lǐng)導與同事多多鼓勵與幫助……”還有人寫(xiě)道：“幸好有領(lǐng)導的提點(diǎn)，讓我這一年中少犯了許多錯誤，感謝領(lǐng)導的重視與栽培，今后一定再接再厲，少犯錯誤……”
你如何對待年終總結?調查中，40%的受訪(fǎng)市民直言會(huì )根據去年的總結進(jìn)行小修小補;27%的人會(huì )在網(wǎng)上找范文、模板進(jìn)行抄襲;24%的人承認敷衍了事。不到三成人(27%)會(huì )認真對待年終總結。
73%的網(wǎng)友
寫(xiě)總結敷衍了事
南岸區一國企人力資源部門(mén)主管祝偉承認，雖然年終總結的出發(fā)點(diǎn)是好的，可當前注水情況普遍。一方面是因為不少員工每年的工作屬于流水作業(yè)，存在重復性，沒(méi)有特別值得總結的事項;另一方面，部分企業(yè)對年終總結的要求過(guò)于繁瑣，這讓本來(lái)年終就比較忙碌的員工有些吃不消，于是敷衍了事。
為什么一些人對年終總結敷衍了事?調查中，73%的受訪(fǎng)市民認為原因是年年老一套，意義不大;37%的人認為領(lǐng)導根本不會(huì )認真看總結;17%的人將原因歸咎為“要求過(guò)細過(guò)多，沒(méi)時(shí)間寫(xiě)”;14%的人覺(jué)得總結不會(huì )影響獎金、評優(yōu)和業(yè)績(jì)等;不過(guò)，也有19%的人認為原因是一些人缺乏認真總結的踏實(shí)精神。
在一家廣告公司工作的吳哲正為年終總結感到糾結。他們平時(shí)的工作往往是領(lǐng)導隨時(shí)安排什么做什么，如果要總結未來(lái)一年的工作計劃，那么一句“認真完成領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)”就足以概括。
吳哲曾經(jīng)在總結時(shí)建議有的工作環(huán)節可以簡(jiǎn)化，比如有的事情不一定非要向領(lǐng)導進(jìn)行匯報。領(lǐng)導當時(shí)欣然同意，但最后的結果是，他好幾次“自作主張”讓自己背了黑鍋。
工作幾年下來(lái)，吳哲慢慢悟出“總結再好，不如領(lǐng)導表?yè)P一句”的道理。如今，他會(huì )把模式化的工作，總結出一些要點(diǎn);會(huì )把簡(jiǎn)單的工作，用一些漂亮的詞進(jìn)行包裝，變成重要成果;會(huì )把不足之處一筆帶過(guò)，更多的是對領(lǐng)導與同事的感謝。此外，單位要求總結至少2000字，吳哲會(huì )寫(xiě)出4000多字。
65%的認為
成績(jì)不是總結出來(lái)的
人力資源培訓師李嵐介紹，不同企業(yè)對年終總結的態(tài)度不盡相同。對一些職責分工比較明確的企業(yè)，員工或部門(mén)做哪些事，大家都可以清晰地看到業(yè)績(jì)，從而進(jìn)行獎懲。她認為，這類(lèi)企業(yè)不必過(guò)多要求員工將精力放在總結上，也沒(méi)必要對員工的總結在字數、格式上的做過(guò)多硬性要求。
對于一些職責分工不太明確、自上而下進(jìn)行績(jì)效考核的企業(yè)，目前員工的獎懲更多還是領(lǐng)導說(shuō)了算，于是個(gè)人總結顯得比較重要。李嵐認為，這類(lèi)企業(yè)應做到以人為本，一方面多與員工溝通總結的形式，沒(méi)必要“一刀切”，另一方面要學(xué)會(huì )更科學(xué)地、多維度地考量員工績(jì)效，不能只靠總結是否寫(xiě)得“漂亮”判斷員工的能力與成果。
調查顯示，65%的受訪(fǎng)市民認為，員工的成績(jì)是踏實(shí)干出來(lái)的，不是“總結”出來(lái)的;49%的人建議企業(yè)從多個(gè)維度評價(jià)員工，而不是停留在“總結”的數據上。
李嵐表示，年終總結有利于員工回顧一年得失，以及合理做好職業(yè)規劃，不能簡(jiǎn)單地將其視為負擔和沒(méi)有價(jià)值的形式主義產(chǎn)物�！耙驗樯詈凸ぷ鞯膲毫�，很多人的步伐太快了，沒(méi)有很好地停下來(lái)、沉淀下來(lái)去思考自己的得失，年終總結正好為大家提供了這樣的一個(gè)機會(huì )去思考自己的價(jià)值和夢(mèng)想�！�
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