保險個(gè)人總結15篇[精選]
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編收集整理的保險個(gè)人總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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保險個(gè)人總結1
忙碌和充實(shí)的工作也讓我忘卻了時(shí)間的流逝，日子在一天天的結束，工作也在一個(gè)個(gè)的完成，能力也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升，為了自己之后可以更好的成長(cháng)，更加優(yōu)秀的完成公司的工作，我對自己之前的工作作出總結，更有利于自己之后在公司的發(fā)展，以及工作的'完成，也希望自己可以一直延續現在的熱情和積極去用心的完成工作當中的每一件事情。我主要負責xx保險公司的理賠工作，現就20xx年的工作總結如下：
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識
加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。
二，進(jìn)一步加快理賠速度
落實(shí)新保險法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節工作時(shí)限，協(xié)調做好公司理賠集中后的環(huán)節銜接，確保案件處理率達到xx%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)檔案，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三、通知客戶(hù)及時(shí)理賠提高結案率
通知客戶(hù)需要大量時(shí)間，在告訴客戶(hù)一共賠付多少的情況下，多數都需要講清楚具體的賠償項目，告知需要哪些手續，還缺少什么材料。因為每一個(gè)案件不同，每一個(gè)客戶(hù)也不同，不同意賠付價(jià)格的客戶(hù)不在少數，客戶(hù)的龐然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客戶(hù)解釋和客戶(hù)做好溝通，避免不必要的麻煩。
四、案件整理歸檔
在一個(gè)案件賠款完畢后，需要將保險理賠卷宗按照報案整理排序，填寫(xiě)好名稱(chēng)。每個(gè)案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時(shí)間更是不同。每一個(gè)案子排完順序后，用裝訂機打孔，打好孔之后，用裝訂線(xiàn)把每個(gè)案子裝縫好，之后再用膠棒把案子的后案卷皮粘貼好。按要求把險種分類(lèi)，然后按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標注清楚，然后歸檔檔案櫥內，以便以后的檢查和檔案查找。
總而言之，理賠崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口，所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。做到自己的，發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強公司員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
保險個(gè)人總結2
20xx年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責，特別是在非典期間，仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)。
在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：
一、開(kāi)學(xué)期間日常工作：
1、與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的`投保工作。
4、做好20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
2、為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。
3按照公司部署，做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
2、及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
3、根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發(fā)票不付款。
保險個(gè)人總結3
我主要分管車(chē)險發(fā)展工作及公司理賠工作，現就這兩項工作年做如下安排，首先我對理賠工作作如下安排：
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，加強客服理賠人員培訓，提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋等各項工作。
現有專(zhuān)職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘，以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
二，進(jìn)一步加快理賠速度，落實(shí)新保險法，進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節工作時(shí)限，協(xié)調做好市公司理賠集中后的環(huán)節銜接，確保案件處理率達到95%以上，積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù)，建立優(yōu)質(zhì)大客戶(hù)檔案，對優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道。
三，嚴控理賠，緊壓水分，加強現場(chǎng)查勘工作，確保車(chē)險第一現場(chǎng)查看率打到95%非車(chē)險進(jìn)一步加強能繁母豬無(wú)公害處理。
車(chē)險方面：
機動(dòng)車(chē)輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動(dòng)車(chē)輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車(chē)險優(yōu)勢，打好車(chē)險業(yè)務(wù)的攻堅戰，還是我們工作的重點(diǎn)，年車(chē)險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶(hù)，爭取新客戶(hù)，側重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現車(chē)險業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的`臺階。
一，進(jìn)一步加大公關(guān)力度，繼續加強與運輸公司合作，車(chē)隊業(yè)務(wù)占**公司車(chē)險業(yè)務(wù)比例很大，我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù)，采取積極有效措施，開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
二，對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報審批，確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴格承保
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競爭將更加激烈，但有市公司的正確領(lǐng)導，武陟支公司將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng )造新的業(yè)績(jì)，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險個(gè)人總結4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的小伙伴們：
大家上午好，很榮幸，能站在這里，與各位領(lǐng)導以及事業(yè)小伙伴們親切交流。我叫x，來(lái)自x支公司，從20xx年7月正式加入x這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)在自己的崗位上工作了八個(gè)月之久，雖然時(shí)間不長(cháng)，但是這一年我收獲頗豐。
我從一個(gè)涉世未深的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)場(chǎng)，做一名非車(chē)險團隊客戶(hù)經(jīng)理，這個(gè)人生轉變，對于我來(lái)說(shuō)，是一次考驗，也是一次徹底轉型。相比剛開(kāi)始入司的時(shí)候，我對保險行業(yè)一無(wú)所知，甚至拿到投保單，保險條款都無(wú)從下手，到現在在車(chē)險業(yè)務(wù)，非車(chē)險銀保業(yè)務(wù)，信用險業(yè)務(wù)都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
這期間我自己也吃了不少苦，私底下也下了不少功夫，當然也離不開(kāi)公司領(lǐng)導的大力支持以及身邊同事的關(guān)心。我從一開(kāi)始的在移動(dòng)出單點(diǎn)，4s店學(xué)出單，整理單證，填寫(xiě)投保單開(kāi)始做起，不會(huì )的，在本子上做上筆記，難以解決的，虛心向身邊同事請教。從最基本的開(kāi)始做起，了解保險業(yè)務(wù)流程。
到后來(lái)我開(kāi)始有了自己的客戶(hù)資源，自己主動(dòng)在外展業(yè)車(chē)險業(yè)務(wù)，我用自己的努力，讓自己有了進(jìn)一步提升。
我又協(xié)助我的團隊經(jīng)理，開(kāi)展銀保的.保證保險業(yè)務(wù)，在每一筆保證保險調查的時(shí)候，我都將自己對車(chē)貸業(yè)務(wù)所了解的流程與潛在風(fēng)險運用到實(shí)際客戶(hù)資信調查之中。我負責風(fēng)險管控與保證保險的辦理。雖然每次調查都很辛苦，幾乎是跋山涉水，遇到過(guò)x塌方，遇到過(guò)x縣x鎮的凍雨，但是我從中學(xué)到了很多，你只有自己去親身體驗才能確保保證保險每一步都走得安全放心。這是對工作對客戶(hù)對公司的一份責任。正因如此，與眾多汽貿公司建立良好的合作機制，我每天要堅持與這些汽貿公司進(jìn)行電話(huà)聯(lián)系，保持長(cháng)期合作良好關(guān)系，借助他們在縣區的良好的發(fā)展空間。
截止3月15日，2年一季度保證保險已經(jīng)做成32筆，較去年全年41筆保證保險的數量上，我們有了一個(gè)飛速發(fā)展。對于我自己來(lái)說(shuō)，也是非常值得紀念和驕傲的成績(jì)。與此同時(shí)，我和團隊經(jīng)理一起開(kāi)展x金融業(yè)務(wù)，熟悉x金融租賃業(yè)務(wù)流程，去公證處不停的協(xié)商修改公正抵押事宜，對于我自己來(lái)說(shuō)，也是不斷學(xué)習的好機會(huì )，因為我能從公證處那更加詳細了解怎么風(fēng)險前期管控，后期代位追償，催收等相關(guān)事宜。終于在20xx年3月初，我見(jiàn)證了我們x地區第一筆x金融業(yè)務(wù)的開(kāi)通。對于我和我的部門(mén)乃至整個(gè)公司來(lái)說(shuō)，這是個(gè)里程碑，更是一種激勵。
就如我們城區支公司的“志氣，勇氣，傲氣”，每一次挫折，都是一種動(dòng)力，是一種勇氣，激勵我要始終相信“有志者，事竟成”。
這八個(gè)月的工作，讓我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識，讓我從一名學(xué)生變成了一名達人.總而言之，我會(huì )在過(guò)失中吸取教訓，總結經(jīng)驗，改掉不認真的壞習慣，不準自己帶著(zhù)情緒面對自己的工作，不論在哪一個(gè)崗位，我一定做到服從領(lǐng)導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的。一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調，配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強公司員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。再次，謝謝所有的新老同事，謝謝領(lǐng)導對我的寬容與教導，在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的合格員工�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上、我將憑著(zhù)自己對人保大家庭的激情和熱情，為我公司保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
保險個(gè)人總結5
第x季度來(lái)，x保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第x季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談?wù)勥@第x季度來(lái)的成績(jì)與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇?tīng)幰涣�，進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新，面對競爭日趨激烈的xx保險市場(chǎng)，強化核心競爭力，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續發(fā)展，做出了應有的貢獻。全方面加強學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。
二、業(yè)務(wù)管理
根據市公司下達給我們的全季度銷(xiāo)售任務(wù)，制定各個(gè)周、月、季度、季度銷(xiāo)售計劃。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn)，可實(shí)現的目標。在目標確定之后，我本著(zhù)“事事落實(shí)，事事督導”的方針，通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控，來(lái)確保目標計劃的順利完成。
三、工作中的'不足
由于業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統計數據出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。
總之，第x季度以來(lái)，我嚴于律己、克己奉公，在思想上提高職工的認識，行動(dòng)上用嚴格的制度規范，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，銳意改革，不斷創(chuàng )新，規范運作，取得了很大成績(jì)。新的第x季度即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的第x季度我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)！
保險個(gè)人總結6
xx年上半年，我市個(gè)險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下、在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和大力支持下，認真貫徹落實(shí)分公司全保會(huì )議精神，圍繞“抓隊伍、促發(fā)展，優(yōu)結構、增效益，嚴管控、防風(fēng)險”這條主線(xiàn)，和個(gè)險業(yè)務(wù)工作“擴充人力、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求，強化營(yíng)銷(xiāo)基礎管理建設，緊緊圍繞“攜手創(chuàng )富”這一主題，大力發(fā)展20xx年期及以上期交業(yè)務(wù)，進(jìn)一步加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，優(yōu)化險種結構，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均取得了一定的成績(jì)。截止6月30日，全市共實(shí)現個(gè)險總保費收入10,xx萬(wàn)元，其中：個(gè)險首年保費收入2,xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx;新單期交保費收入2,xx萬(wàn)元,同比增長(cháng)xx;20xx年期及以上新單期交保費收入2,.xx萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx;股份續期保費收入7,xx萬(wàn)元;個(gè)險短險保費收入xx萬(wàn)元�？偟膩�(lái)講，上半年我市個(gè)險業(yè)務(wù)工作與去年同期相比均處于穩步增長(cháng)的態(tài)勢。
回顧xx年上半年個(gè)險業(yè)務(wù)工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作：
一、認真做好業(yè)務(wù)企劃，有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
xx年以來(lái)，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導思想，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中突出銷(xiāo)售人員創(chuàng )富主題，圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內的大型業(yè)務(wù)企劃工作：一季度，為了實(shí)現20xx年首季，特別是首月業(yè)務(wù)開(kāi)門(mén)紅，我們于xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以xx年攜手創(chuàng )富幫扶團總結表彰大會(huì )的召開(kāi)為契機，邀請田芳老師為全市xx余名銷(xiāo)售精英和營(yíng)銷(xiāo)主管進(jìn)行了開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)的啟動(dòng)培訓工作，統一全員開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)思想。借助培訓班的東風(fēng)，我們于xx年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開(kāi)了xx年一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”業(yè)務(wù)競賽啟動(dòng)大會(huì )，會(huì )上出臺了個(gè)人業(yè)務(wù)競賽方案。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實(shí)施步驟和實(shí)施目標，提出了分段經(jīng)營(yíng)、分段考核的辦法來(lái)推動(dòng)階段業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)前期半個(gè)多月的運作和積累，xx年1月1日首賣(mài)日當天全市實(shí)現個(gè)險20xx年期保費收入xx萬(wàn)元，一舉走在全省的前列。實(shí)現了首賣(mài)日業(yè)務(wù)的開(kāi)門(mén)紅。截止3月31日，通過(guò)全市各級銷(xiāo)售人員的共同努力，我市共實(shí)現個(gè)險期交保費收入xx萬(wàn)元，圓滿(mǎn)完成了省公司下達的開(kāi)門(mén)紅個(gè)險業(yè)務(wù)工作目標。。
二季度根據省公司提出的“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)六五”的目標以及我市加快發(fā)展個(gè)險120xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng )富增效”個(gè)人業(yè)務(wù)競賽企劃方案。為了確保方案目標的實(shí)現，期間根據省公司有關(guān)培訓會(huì )議精神，我們又制定下發(fā)了《中國xx分公司“魅力國壽攜手創(chuàng )富”活動(dòng)企劃方案》，通過(guò)在全市銷(xiāo)售人員中廣泛開(kāi)展銷(xiāo)售技能大練兵活動(dòng)和“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”活動(dòng)來(lái)營(yíng)造個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷(xiāo)售人員展業(yè)的水平和技能，鞏固和發(fā)展銷(xiāo)售隊伍。
通過(guò)努力，我們于6月15日，以20xx年期保費xx萬(wàn)元的收入，圓滿(mǎn)完成了省公司下達的半年20xx年期過(guò)六五目標任務(wù)，在全省贏(yíng)得了榮譽(yù)。
二、組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì )，有效形成思想合力，確保階段目標達成。
前半年以來(lái)，圍繞每個(gè)業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開(kāi)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì )，進(jìn)一步統一思想，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿(mǎn)神州”開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)啟動(dòng)大會(huì )，采取單位之間對抗的辦法營(yíng)造競賽的氛圍;2月份春節過(guò)后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致?tīng)I銷(xiāo)主管和廣大營(yíng)銷(xiāo)員的一封信的有利時(shí)機，以進(jìn)一步增強主管自主經(jīng)營(yíng)意識為目的，及時(shí)組織召開(kāi)了春節過(guò)后的個(gè)險業(yè)務(wù)工作;3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結束之際啟動(dòng)了全市為期一個(gè)月的兼職組訓“攜手創(chuàng )富”幫扶活動(dòng)，通過(guò)幫扶活動(dòng)在實(shí)踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統啟動(dòng)了“紅牛精耕創(chuàng )富增效”二季度個(gè)險業(yè)務(wù)工作，通過(guò)強化舉績(jì)率和創(chuàng )富達標率來(lái)進(jìn)一步夯實(shí)基礎，盤(pán)活低績(jì)效人力。并借助精英高峰會(huì )分配名額來(lái)激發(fā)銷(xiāo)售人員的展業(yè)積極性，增強其精英榮譽(yù)感，統一思想，凝心聚力。
三、加強對銷(xiāo)售人員培訓，提升銷(xiāo)售人員展業(yè)技能
2月份春節過(guò)后，為了盡快使銷(xiāo)售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來(lái)，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市
系統xx余名主管和部分精英人員參加的營(yíng)銷(xiāo)主管培訓班，培訓班邀請到了全省銷(xiāo)售精英、優(yōu)秀主管甄國麗從實(shí)戰的角度和我市主管進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)省公司教育培訓部也給我們大力支持，選派講師擔任部分課程的授課，讓主管們再次明確了自己的工作職責和角色定位。培訓班上我們對所有主管進(jìn)行了基本法的通關(guān)，讓其再次明確自己的利益，從基本法的角度激發(fā)主管們從業(yè)的意愿和從業(yè)的自主性。會(huì )上配合主管自主經(jīng)營(yíng)意識的'提升，宣導了分公司的標準化團隊創(chuàng )建方案，并將各主管xx年底的職級架構進(jìn)行了通報，分析職級維持不住的原因等，通過(guò)本次培訓拉開(kāi)了全市標準化營(yíng)銷(xiāo)團隊建設和增強團隊主管自主經(jīng)營(yíng)的序幕。
圍繞標準化團隊建設，我們每個(gè)月都和教育培訓部一起組織一次新人崗前培訓班，培訓班采取半軍事化的管理模式，力求從一開(kāi)始就鍛煉所有參訓人員吃苦耐勞的精神，磨練意志。通過(guò)培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷(xiāo)售流程和職業(yè)道德，為以后長(cháng)期從事這項工作奠定了基礎截止6月底，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數達到xx人。每期新人培訓班后，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，并安排專(zhuān)人進(jìn)行追蹤，通過(guò)這些工作的實(shí)施，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。
四、抓增員、有效提升銷(xiāo)售隊伍規模。
自xx年1月份以來(lái)，在歷次業(yè)務(wù)活動(dòng)中我們都將增員工作作為
一項常態(tài)事項來(lái)抓，突出增員的長(cháng)期性。2月份，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營(yíng)意識，以基本法為抓手，在營(yíng)銷(xiāo)團隊中打造“標準化營(yíng)銷(xiāo)組、營(yíng)銷(xiāo)分處、營(yíng)銷(xiāo)處”活動(dòng)，為使此項活動(dòng)用制度的形式確定下來(lái)，我部制定下發(fā)了《中國xx分公司“攜手創(chuàng )天下”標準化營(yíng)銷(xiāo)團隊創(chuàng )建方案》，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專(zhuān)門(mén)進(jìn)行了培訓宣導，力求讓每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管都明白分公司推出這一方案的背景、目的和意義，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營(yíng)銷(xiāo)團隊創(chuàng )建中來(lái)。按照創(chuàng )建方案的要求，我們每個(gè)季度末對各級主管現有組織架構情況進(jìn)行一次大考核，以此決定獲得團隊達標獎勵的資格，然后在下個(gè)季度每個(gè)月以人力是否達標決定發(fā)放的次數。一季度末我市有xx個(gè)主管獲得達標獎勵資格。二季度5月15日人開(kāi)始，我們積極響應省公司“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”增員活動(dòng)方案的安排，制定下發(fā)了《中國xx分公司“百天百人萬(wàn)人萬(wàn)元”增員活動(dòng)方案》，每三天分單位單獨下發(fā)一次增員活動(dòng)追蹤情況，總結分析上階段工作，安排部署下階段工作。截止6月30日，活動(dòng)開(kāi)展46天來(lái)，全市新進(jìn)amis系統人力xx人，其中有xx人20xx年期業(yè)績(jì)達到300xx元標準以上�？v觀(guān)前半年的增員工作，我們共舉辦了4期新人培訓班，累計培訓新人達到xx人次，充實(shí)了銷(xiāo)售隊伍，同時(shí)全市個(gè)險銷(xiāo)售隊伍規模經(jīng)過(guò)不斷的考核淘汰和堅持不斷的增員，達到了xx人，銷(xiāo)售隊伍較年初穩中有升，基本達到了省公司下達我市的個(gè)險人力發(fā)展計劃，從而為后半年個(gè)險業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了人力資源的保證。
五、狠抓農村標準化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設
在xx年農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部標準化建設的基礎上，今年以來(lái)，結合我市實(shí)際情況，農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設繼續以“兩實(shí)一大”為目標，突出一個(gè)“實(shí)”字，即隊伍實(shí)、業(yè)績(jì)實(shí)。為此，我們在充分調研的基礎上結合《中國xx保險股份有限公司延安分公司農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設xx--xx三年規劃》，制定下發(fā)了《中國xx保險股份有限公司延安分公司xx年農村標準化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng )建方案》，進(jìn)一步明確了xx年各單位、各個(gè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的人力發(fā)展目標和20xx年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標。為了使今年農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部建設工作得到快速的提升。3月底4月初在興和大酒店隆重召開(kāi)了中國xx分公司xx年農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部創(chuàng )建工作會(huì )議。一方面由各單位對本單位農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部xx年工作情況進(jìn)行了匯報，另一方面，分公司對在xx年農村網(wǎng)點(diǎn)工作中取得優(yōu)異成績(jì)的單位進(jìn)行了隆重獎勵。宣導了xx年創(chuàng )建方案。同時(shí)，組織所有農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部負責人專(zhuān)門(mén)赴商洛進(jìn)行觀(guān)摩學(xué)習和經(jīng)驗交流。截止6月底，農村網(wǎng)點(diǎn)實(shí)有人力xx人，實(shí)現期交保費收入xx萬(wàn)元，其中20xx年期保費收入xx萬(wàn)元，在全市業(yè)務(wù)發(fā)展中的占比逐步顯現。
期間，我們不定期的制作農村營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部旬報及工作開(kāi)展簡(jiǎn)報，在一定程度上起到了發(fā)展評比和信息交流的作用。
六、加強組訓隊伍建設，提高組訓工作積極性。
(一)組織召開(kāi)組訓例會(huì )，發(fā)揮組訓作用
根據業(yè)務(wù)發(fā)展和團隊建設的要求，為了更好的突出組訓人員的作
用和優(yōu)勢，我們先后組織了四次組訓例會(huì )，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗，透明了組訓人員的收入情況，安排部署了每個(gè)階段的工作。
(二)建設兼職組訓隊伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
為了進(jìn)一步調動(dòng)現有主管的工作積極性，按照延安分公司兼職組訓管理辦法，我們在3月份舉辦了全市系統首次兼職組訓選拔培訓班，并利用三月份一個(gè)月時(shí)間，對參加選拔的人員進(jìn)行了實(shí)踐幫扶考核，最終確定出了第一批xx名優(yōu)秀銷(xiāo)售人員入圍分公司兼職組訓隊伍;同時(shí)，為了今后我市業(yè)務(wù)發(fā)展，給更多的選拔人員入選的機會(huì )，我們在二季度有給未入選者一定的延長(cháng)考核期，將在7月份對再對準兼職組訓人員進(jìn)行最后考核，壯大兼職組訓隊伍，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
(三)我部組訓管理崗人員在每個(gè)節假日和業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，都積極收集一些有針對性的專(zhuān)題和最新資訊下發(fā)各單位組訓，增加各單位組訓人員日常晨會(huì )和工作的素材，增強現有組訓人員的知識積累，滿(mǎn)足組訓人員專(zhuān)業(yè)知識缺乏的需要。
七、配合財務(wù)部門(mén)全面推動(dòng)非現金收付費工作
在四月份，為了緊跟分公司步伐，配合財務(wù)部門(mén)做好非現金收付費工作，我部在第一時(shí)間先在組訓例會(huì )上對所有組訓及主管個(gè)險副經(jīng)理進(jìn)行了非現金收付費的宣導工作，緊接著(zhù)制定下發(fā)了非現金收付費營(yíng)銷(xiāo)員宣導膠片和中國xx分公司非現金收付費操作指南，并印制成冊，下發(fā)給每個(gè)銷(xiāo)售人員，對全市系統非現金收付費順利進(jìn)行奠定了
堅實(shí)的基礎
八、常態(tài)性工作。
(一)組織代理人資格考試工作
按照保監局提出的代理人百分百持證上崗的要求，為了提高我市代理人持證率，我們組織了兩次代理人資格考試。由于今年全部實(shí)行機考，大部分人員缺乏電腦知識，加之前期復習備考不充分，導致通過(guò)率不是很理想，總計過(guò)關(guān)人數xx人。鑒于此，我們決定在下半年每個(gè)月組織最少二次代理人資格考試，并要求各單位必須對參考人員進(jìn)行前期的考試輔導培訓。對考試輔導不扎實(shí)的單位推后報名考試，確保年底持證率上一個(gè)新臺階。
(二)完成了個(gè)險銷(xiāo)售部的amis系統升級維護及保監局營(yíng)銷(xiāo)員監管系統的上線(xiàn)、銷(xiāo)售人員基本信息的錄入工作和系統運行等日常工作。
(三)在每個(gè)階段結束，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)數據的核實(shí)，確保了業(yè)務(wù)獎勵對象工作的準確性。
(四)完成了日常新人工號的錄入和分紅權限的授予，及時(shí)為一線(xiàn)服務(wù)。
(五)根據省公司個(gè)險部不同階段對銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)的預警，在第一時(shí)間將連續xx個(gè)月、xx個(gè)月未出單人員情況分類(lèi)下發(fā)各單位，要求利用晨會(huì )時(shí)間進(jìn)行追蹤，張榜公布，個(gè)險部進(jìn)行追蹤。同時(shí)，制作溫馨提示卡，不斷提醒聯(lián)系60天和連續90天未出單人力快速出單，有效提升了銷(xiāo)售人員舉績(jì)率。
保險個(gè)人總結7
回想起剛開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，從開(kāi)始吞吞吐吐，到后來(lái)能流利應答，讓我明白保險公司服務(wù)不僅僅是在行動(dòng)上表現出來(lái)，一句禮貌的問(wèn)候、一聲誠摯的歉意，也能讓客戶(hù)感受到我的積極處理問(wèn)題的態(tài)度，以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以下是我的工作總結。
一、遵紀守例，以制度助發(fā)展
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有規矩不成方圓。毋庸置疑，在保險公司日常工作中，首先必須遵守好每一條規章制度，執行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規范用語(yǔ)。這不僅有利于工作，有利于自身的提高和發(fā)展，更讓我能盡快適應新環(huán)境、新工作的氛圍。
二、語(yǔ)言規范，以真誠助服務(wù)
話(huà)務(wù)員工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與客戶(hù)互不相見(jiàn)，通過(guò)聲音來(lái)傳達訊息，所以面部表情和說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、聲調就更加重要。雖然我是一名新進(jìn)的話(huà)務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著(zhù)公司的形象。因此，在電話(huà)中要做到語(yǔ)氣平和，語(yǔ)調輕松，用詞規范得當，給客戶(hù)愉悅的感受，讓客戶(hù)被我們的誠信、愉悅所感染，使我們的服務(wù)深入人心。
俗話(huà)說(shuō)“造燭求明，學(xué)習求理”，只有不斷地去學(xué)習與汲取，自己才能進(jìn)步、才能更快的'成長(cháng)起來(lái)，這正是“學(xué)無(wú)止境”的道理。只有不斷學(xué)習，掌握專(zhuān)業(yè)只是，才能彌補不足，從容應對各種各樣的挑戰。只有不斷學(xué)習，才會(huì )有扎實(shí)的理論功底，才會(huì )有能力去辨別事物的真偽，提高自身修養，成為一名優(yōu)秀話(huà)務(wù)員，為企業(yè)做出更多的貢獻。
三、凝聚力量，以團結助奮進(jìn)
一個(gè)團隊如果不團結就是一盤(pán)散沙。正如我們保險公司，我們每周都會(huì )通過(guò)周會(huì )的形式，把大家在平時(shí)的日常工作中找到的經(jīng)驗、方法與其他同事一起分享，遇到的典型案例與大家分析探討，共同進(jìn)步，團結互助。
總的來(lái)說(shuō)，我還沒(méi)能在工作中很好地擺正自己的位置和心態(tài)，因為我接觸保險行業(yè)的時(shí)間不長(cháng)，以前的客服工作讓我擁有了較強的應變能力，但是不夠重視日常規范，在以后的工作中還需進(jìn)一步端正態(tài)度，嚴格要求自己，完成領(lǐng)導安排的各項工作。不要以打工者的心態(tài)來(lái)對待自己的工作，只要付出了多倍的努力，從一點(diǎn)一滴點(diǎn)滴做起，充滿(mǎn)激情的與企業(yè)共成長(cháng)，這就會(huì )成就了自己的一番事業(yè)。
保險個(gè)人總結8
進(jìn)入公司已經(jīng)三個(gè)月了，三個(gè)月的時(shí)間下來(lái)，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了以前很多沒(méi)有的東西，我想這不但是工作，更重要的是給了自己一個(gè)學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，從這一階段來(lái)看，發(fā)現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導和同事給予的幫助。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情況、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的`工作態(tài)度，有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，了解業(yè)務(wù)和內勤工作，有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
三個(gè)月來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提升自身能力的緊迫性，首先是向書(shū)本學(xué)習，堅持每天擠出一定的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養”，第二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；第三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識利用于實(shí)際工作中。
在公司的三個(gè)月總體來(lái)說(shuō)還是平穩的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進(jìn)步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一.工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情況，為避免此情況的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情況出現。
二.溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三.專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強四。行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提升技能，總結經(jīng)驗，全面提升各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。
保險個(gè)人總結9
20xx年，是本人在財務(wù)工作的第一年。也就是在這一年，我結束了四年的大學(xué)生活，踏上了邁入社會(huì )的道路，開(kāi)始了一生生活的征程，從此，邁開(kāi)了我走向社會(huì )的里程碑。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的安排，我被分到財務(wù)管理部任出納，開(kāi)始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責是負責現金收付、銀行結算、貨幣資金的核算、開(kāi)具增殖稅發(fā)票和現金及各種有價(jià)證券的保管等任務(wù)。剛剛開(kāi)始的時(shí)候，讓我擔任出納工作，我簡(jiǎn)單的認為出納工作好像很簡(jiǎn)單，不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當我真正投入工作，我才知道，我對出納工作的認識和了解是錯誤的，其實(shí)不然，出納工作不僅責任重大，而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題，需要好好學(xué)習才能掌握。
并且剛剛從學(xué)校走出來(lái)，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的，理論很難和實(shí)踐相結合，這就對實(shí)際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的。況且我對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也還不熟悉，處理起來(lái)不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對工作形成了難度，還好的是，在各位公司領(lǐng)導和同事的幫助下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行賬務(wù)處理等問(wèn)題，通過(guò)在實(shí)踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的.提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過(guò)了將近一年緊張的工作實(shí)踐和總結，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，出納工作絕非“雕蟲(chóng)小技”，更不是可有可無(wú)的一個(gè)無(wú)足輕重的崗位，出納工作是會(huì )計工作不可缺少的一個(gè)部分，它是經(jīng)濟工作的第一線(xiàn)，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴謹細致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，必須努力使自己具備以下要求：
一.學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專(zhuān)職的出納員，不但要具備處理一般會(huì )計事物的財務(wù)會(huì )計專(zhuān)業(yè)基本知識，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專(zhuān)業(yè)知識水平和較強的數字運算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制;也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養，要熱愛(ài)本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作，為單位體利益、為全體職工服務(wù)，牢固的樹(shù)立服務(wù)的思想。
保險個(gè)人總結10
城區本部6月全月有效人力達成16人，出單承保日15天，累計標準保費7萬(wàn)。
存在不足：
1、任務(wù)差距較大：本月標準保費目標17萬(wàn)，達成率33.52%，目標差距較大。
2、會(huì )銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)不理想：6月部門(mén)合計舉辦四場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )，一場(chǎng)包粽子客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。整體呈現客戶(hù)質(zhì)量不佳，數量偏少，年齡層次偏大等情況。
3、出勤增長(cháng)不明顯：本月出勤累計人次達30人，長(cháng)勤早會(huì )16人，全勤獲早會(huì )獎勵8人，需要繼續加大出勤追蹤。
4、組織發(fā)展不佳：前期引進(jìn)同業(yè)團隊已通過(guò)省公司面試，有望6月整建制加盟，后未能達成，遺憾�，F有一老主管受原單位騷擾，本月離職異動(dòng)。本月二次上崗一人、28日新人班參訓一人。
5、維考通過(guò)率低：按正�；痉o(wú)通過(guò)人員，省公司下發(fā)特殊維考政策后符合條件3人，其他人員正在追蹤。
常態(tài)工作：
1、本月出現客戶(hù)投訴及咨詢(xún)等5件情況，耗較多時(shí)間。
2、本月后兩周早會(huì )外勤參與主持及專(zhuān)題講解，實(shí)行輪班制，效果明顯。
7月工作計劃：
1、緊盯目標不放松，做好目標分解，力爭達成公司下達各項任務(wù)目標80%以上。
2、做好各項方案差距追蹤提醒。每天專(zhuān)人在微信群發(fā)布各項數據，全員訴求達成有效人力。
3、做好出勤日常追蹤，增加早會(huì )內容，提高參與度。
4、借助會(huì )銷(xiāo)拉動(dòng)活動(dòng)量，增加客戶(hù)源，拉升保費平臺。
5、組織發(fā)展強力要求，不放松。
保險個(gè)人總結11
今年，壽險行業(yè)全面深化結構調整和業(yè)務(wù)轉型，加上受到全球性金融危機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現“逆勢飛揚”，保費規模保持高于行業(yè)的'增長(cháng)水平，市場(chǎng)地位穩步提升。更為難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現轉型，業(yè)務(wù)結構、產(chǎn)品結構、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jì)效、機構作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達到歷史最好水平，其中部分指標處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
一是先于市場(chǎng)成功轉型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢
為進(jìn)一步強化結構調整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計劃工作會(huì )議上首次下達核心業(yè)務(wù)計劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰略”的實(shí)施取得顯著(zhù)成效：公司核心業(yè)務(wù)保費強勢增長(cháng)，保費收入達x億元，同比增長(cháng)x%;其中新契約核心業(yè)務(wù)保費收入x億元，增速超過(guò)x%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來(lái)看，個(gè)險期繳保費增速達x%，增速遠高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險保費近x億元，創(chuàng )歷史新高;銀代期繳x億元，市場(chǎng)份額x%，保持占比第一地位;法人短險實(shí)現保費x億元，同比增長(cháng)x%，月均平臺突破x萬(wàn)元。
二是業(yè)務(wù)結構和產(chǎn)品結構持續優(yōu)化，達到業(yè)內領(lǐng)先水平
隨著(zhù)公司轉型的深入，業(yè)務(wù)結構持續優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達到x%，總體期繳占比達x%，新契約期繳占比超過(guò)x%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險新契約業(yè)務(wù)中，傳統險和分紅險合計占比x%，遠高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結構優(yōu)勢明顯。
三是業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jì)效不斷提升
公司保險業(yè)務(wù)品質(zhì)指標持續向好，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續收各項指標均達到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶(hù)數量和現金流量的穩定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎。
主要渠道KPI指標不斷提升，個(gè)險各項人力指標增幅均超過(guò)40%，創(chuàng )歷史新高;績(jì)優(yōu)人力增長(cháng)尤為明顯，增幅超過(guò)48%，績(jì)優(yōu)人力占比達到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉正率由1月的24%上升到5月的33%。隊伍留存率達到25%，較去年同期上升6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續發(fā)展能力得到增強。
保險個(gè)人總結12
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼間，今年已是我入司的第五個(gè)年頭，但是今年對于我來(lái)說(shuō)又是全新的一年。自四月份以來(lái)，我面對全新的工作崗位，從陌生到適應再到初步熟悉，在這里我要感謝各位領(lǐng)導和同仁的指導和幫助。
下面，我就將這段時(shí)間以來(lái)的工作及思想情況，各位領(lǐng)導和同仁做一個(gè)全面的匯報：
一、20xx年重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬⿵念^開(kāi)始，數據先行
從四月份，步入新崗位伊始，如何快速熟悉新崗位工作成為擺在我面前的一大難題。幸而有部門(mén)領(lǐng)導的指點(diǎn)，安排我先不局限于一個(gè)險種，而是全面了解政保健康險、政保責任險及信用保證險的基本情況。
我定時(shí)從報表系統調取數據，制作當月政保報表及信用險清單，與商務(wù)局及非車(chē)險業(yè)務(wù)部進(jìn)行數據對接，全面了解政保業(yè)務(wù)各險種的發(fā)展情況及運作機制，為日后更好的工作打下良好的基礎。
�。ǘ┤鎸W(xué)習，實(shí)干為先
1、申報補貼
目前首臺套、新材料作為政保業(yè)務(wù)的兩大規模險種，從分公司到中支的重視程度正逐年增加。為了更好的服務(wù)中支，我在今年首臺套、新材料兩大險種的補貼工作中主要是協(xié)助部門(mén)其他同仁進(jìn)行政策梳理，并對部分的重點(diǎn)保單的申報材料進(jìn)行整理。
在實(shí)際工作中，我發(fā)現在申報補貼逐年透明化的前提下，申報材料的重要性也在逐年彰顯。無(wú)論是對國家補貼政策的把握，亦或是對企業(yè)產(chǎn)品具體參數的了解，還是對于具體申報材料的編寫(xiě)，都要求我們一切要從細節出發(fā)。這不僅僅是針對申報補貼，而是在承保工作時(shí)就需要從承保產(chǎn)品具體參數及投保資料進(jìn)行審核，不能有一絲一毫的大意甚至疏漏，否則一個(gè)參數的`遺漏或者一份發(fā)票的日期都有可能導致最后申報的失敗。
2、標書(shū)制作
今年面對新的崗位，也是一個(gè)全新學(xué)習的過(guò)程，對于一個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)標書(shū)的新人而言，學(xué)習的最好途徑即為實(shí)際操作。今年，我全程參與了蕪湖防貧保及淮北淮礦集團安責險的標書(shū)制作，通過(guò)材料收集、撰寫(xiě)、印制、封裝等全流程的操作，我對標書(shū)制作從一無(wú)所知到初步熟悉。
后期我通過(guò)協(xié)同中支同仁拜訪(fǎng)主管部門(mén)、參加現場(chǎng)開(kāi)標等環(huán)節，對于項目招投標的整體運行模式有了基本把握，為以后可能的投標工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
�。ㄈ﹦�(dòng)力引擎，健康扶貧
1、關(guān)注健康，助力發(fā)展
今年我司中標了蚌埠大病項目，保費規模前所未有，但相對應的也暴露了我司對于類(lèi)似項目的經(jīng)驗不足。為了更好的幫助機構做好該項目，部門(mén)領(lǐng)導安排我協(xié)同部門(mén)同仁共同對機構做好跟蹤保障工作。
定期與機構項目具體負責人聯(lián)系，溝通所遇到的問(wèn)題，協(xié)同部門(mén)同仁及其他部門(mén)相關(guān)同仁一起解決具體困難。在本月，按照當地醫保局要求我司組織專(zhuān)家對于該項目的病例進(jìn)行評審工作，我全程協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導組織并接送六位省級專(zhuān)家前往蚌埠進(jìn)行病例評審。在這個(gè)過(guò)程中，我還與機構同仁一起實(shí)際操作了病例評審的輔助工作，對病例評審的具體工作流程有了基本把握，對于一些不足和疏漏也有了大致了解，為后期的相關(guān)工作積累了寶貴的經(jīng)驗。
2、多方協(xié)同，防貧落地
在全面學(xué)習各險種的同時(shí)，今年我還專(zhuān)注于“防貧�！钡耐茝V與服務(wù)工作。在防貧保的推動(dòng)工作中，我通過(guò)溝通總公司對口部門(mén)及分公司非車(chē)險部、根據當地實(shí)際需求制定具體“防貧�！狈桨�、反復與當地機構溝通、制作宣傳物料等工作，幫助機構開(kāi)展“防貧�！睒I(yè)務(wù)，并為后期“防貧�！痹诎不蛰爟鹊陌l(fā)展積累了經(jīng)驗。
經(jīng)過(guò)分、支公司多位領(lǐng)導和同仁長(cháng)時(shí)間的攻關(guān)和努力，終于在12月簽單安徽省內首個(gè)防貧保項目——“利辛縣防貧保項目”。
二、工作中不足
�。ㄒ唬┓智逯鞔�，優(yōu)化條理
在同時(shí)面對多項工作時(shí)，一定要有一個(gè)清晰的計劃，梳理出一個(gè)完成各項工作的順序，這樣才能在工作中游刃有余，不急不慢。而我在同時(shí)面對多項工作時(shí)，條理性并不是很明確，經(jīng)常出現分不清主次的情況，這也是我需要提高地方。
�。ǘ┨嵘龑�(zhuān)業(yè)知識
新的工作崗位要求具備新的專(zhuān)業(yè)能力，經(jīng)過(guò)八個(gè)月的政保工作發(fā)現個(gè)人技能需要進(jìn)一步加強。尤其在具體險種的運作模式及與客戶(hù)及政府的溝通技巧等方面需要進(jìn)一步深入學(xué)習。
三、20xx年重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┓镭毐５纳钊胪七M(jìn)
根據總公司對于“防貧�！钡木唧w要求，20xx年需要進(jìn)一步加大推廣力度，制定“防貧�！本唧w實(shí)施辦法，加強跟蹤，爭取早日完成總公司下達的“2535”目標。
�。ǘ┐蟛”ｋU的持續服務(wù)
針對蚌埠的大病項目，20xx年是首期服務(wù)的第二年，也是續保的關(guān)鍵一年。在這一年里，我將繼續與分、支公司各位領(lǐng)導及同仁一起服務(wù)大病項目，做好總、分、中支公司之間的溝通與協(xié)調工作。
�。ㄈ┏掷m加強學(xué)習
業(yè)務(wù)部門(mén)與理賠部門(mén)的專(zhuān)業(yè)要求與素質(zhì)要求都有較大不同，20xx年我需要著(zhù)重加強自身專(zhuān)業(yè)能力學(xué)習，并與司內優(yōu)秀分公司多多溝通，多多學(xué)習。
四、工作中的心得和體會(huì )
我很感激公司及領(lǐng)導可以給我機會(huì )接觸不同的領(lǐng)域，讓我可以較為全面的考慮問(wèn)題。尤其是我目前在處理的政保業(yè)務(wù)時(shí)，我很感謝自己四年的理賠經(jīng)歷，讓我可以很快的了解險種的保險責任與理賠風(fēng)險，也可以很快了解客戶(hù)的真實(shí)需求，這些都讓我在處理政保業(yè)務(wù)時(shí)可以較為快速的上手。
通過(guò)這段時(shí)間的工作，我最大的體會(huì )是不管是業(yè)務(wù)或者理賠端口，也不管是一線(xiàn)工作人員還是后臺保障人員，都是公司的組成部分。只有全司一體化考慮，都以公司的效益為導向，前臺后臺共同努力，才能將公司的業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大。如果各個(gè)端口或者各個(gè)部門(mén)只盯著(zhù)自己的一塊利益，害怕?lián)�，前后脫節，那么損害的將是公司的利益。
最后再次感謝各位領(lǐng)導和同仁長(cháng)久以來(lái)的指導和幫助，以上就是我今年的工作和思想匯報。
匯報人：
日期：12月15日
保險個(gè)人總結13
進(jìn)入保險公司已經(jīng)一年有余了，這一年多的日子，是我進(jìn)入社會(huì )以來(lái)最為豐富的一段日子了。雖然經(jīng)歷了很多的挫折和失敗，但是我從未放松過(guò)，即使眼前有再大的磨難，我都沒(méi)有放棄前進(jìn)和探索。我知道想要沖破這些防線(xiàn)需要很大的勇氣和堅強，但是這一年，我做到了，我比以前更好了。
一、學(xué)習上、態(tài)度上
在工作當中，尤其是對于我這種剛進(jìn)門(mén)的小青年來(lái)說(shuō)，學(xué)習就成為了一件更重要的事情。許多的時(shí)候，學(xué)習是一件可以提升我們的事情，但同時(shí)，學(xué)習也是一件可以讓我們看見(jiàn)未來(lái)的事情。這一年當中，我參加了很多的.培訓，在這些培訓當中，我積極進(jìn)取，每一次都做好了筆記，并且進(jìn)行總結和運用。平時(shí)在工作當中，我也積極去請教和學(xué)習，遇到了不懂的就詢(xún)問(wèn)那些經(jīng)歷比我足的同事，漸漸的，我和大家的關(guān)系更好了，我的技巧也得到了更大的提升。這是一份學(xué)習的態(tài)度帶來(lái)的進(jìn)步，也是我之后可以繼續保持的一種狀態(tài)。
二、工作上、進(jìn)步上
工作是一件很謹慎的事情，它不像我們在學(xué)校里，可以對待學(xué)習那么自我和隨意。工作是在公司這個(gè)平臺上去努力，貢獻自己的價(jià)值。我在這份保險工作當中認識到，其實(shí)每一個(gè)人的壓力都是很大的，保險工作的確要比我想象的更加艱難，也要比我認識的更加具有專(zhuān)業(yè)性。所以這一年，我對這份工作是抱有一份非常忠誠和努力的態(tài)度的。最后，我也得到了這個(gè)成績(jì)，我在某一些領(lǐng)域里是成功的，我的整體也提升了不少。
三、不足上，計劃上
雖然得到了一些成績(jì)，但是反思自己之后，我發(fā)現自己也是存在著(zhù)一些不足的。比如說(shuō)在和同事們的合作和交流上我的確還是處于一個(gè)劣勢，平時(shí)自己也沒(méi)有想到這會(huì )影響到我整個(gè)發(fā)展，但是現在想一下，這一點(diǎn)是我立馬需要改正過(guò)來(lái)的。我們是一個(gè)團體，如果不緊跟大家，保持個(gè)人主義的話(huà)，有可能就沒(méi)有辦法前進(jìn)，沒(méi)有辦法去突破以前的自己。并且這項工作還是需要合作的，有了同事們的幫助，我才能更好的完成它。未來(lái)一年，我會(huì )傾盡自己所有的力氣去追求的，我也會(huì )為將來(lái)的道路做好計劃，爭取走向更好，也爭取走向更成功的方向，做到更優(yōu)秀的自己。
保險個(gè)人總結14
新的一年即將到來(lái)，保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!
20xx年初，我加入到了國壽xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的.熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不xx，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
讀完之后，你肯定會(huì )有所收獲的。
保險個(gè)人總結15
xx年保險年度個(gè)人總結又到年終歲尾,回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。
回首過(guò)往，中心陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時(shí)也將近一年的工作向大家做以匯報。
一、嚴于律已，團結同志。以身作則，任勞任怨。
在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動(dòng)�？朔N種困難，不計個(gè)人得失，在工作設施不齊全、人員業(yè)務(wù)不熟練的情況下，帶領(lǐng)醫療小組人員從頭做起，加班加點(diǎn)學(xué)習業(yè)務(wù)知識，在短時(shí)間內完成了十五個(gè)涉及人傷(病險種條款、醫療保險相關(guān)制度、醫療審核制度的學(xué)習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫療審核等多個(gè)工作程序，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評。發(fā)表相關(guān)信息達二十余篇。取得了一定成績(jì)。較好的完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
1、全年醫療審核案件2xx件，涉及十六個(gè)險種。剔除不合理費用達3xx萬(wàn)元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5xx，金額達1xx余元，立案后拒賠4xx，拒賠金額達11xx萬(wàn)元。其中醫療責任險拒賠金額達9xx萬(wàn)元。
3、全年醫療跟蹤10xx人次，涉及醫院達2xx家，既讓客戶(hù)了解理賠程序，又有效控制醫療費、誤工費、護理費。得到客戶(hù)的好評。
三、樹(shù)立中心形象，維護公司及客戶(hù)利益。
1、在工作中發(fā)現，多家醫院存在收費不合理現象，導致公司和客戶(hù)損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問(wèn)題醫院據理力爭，截至目前，已有五家醫院為我公司和客戶(hù)退回不合理費用達130xx元，為客戶(hù)挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶(hù)及醫院面前均樹(shù)立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)與×××假肢廠(chǎng)多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時(shí)保質(zhì)保量，且費用明顯低于市場(chǎng)價(jià)。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
四、發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。尋求創(chuàng )新，促進(jìn)工作。
1、經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調查，結合×××家政及各家醫院的特點(diǎn)，提出護理費實(shí)行統一價(jià)格，既節省了理賠手續，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病案件流程、非車(chē)險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫療審核，簡(jiǎn)化了理賠程序，也大大降低了賠付。
五、提升深化服務(wù)，服務(wù)于客戶(hù)、服務(wù)于承保公司。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶(hù)把關(guān)，審核相關(guān)單證6xx次，為客戶(hù)及我公司節省費用達1xx萬(wàn)元。配合客戶(hù)到法院解決糾紛1xx，遠到丹東、沈陽(yáng)等地。避免我公司損失達6xx萬(wàn)元。(醫療責任險一件1xx元、車(chē)險1xx涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5xx萬(wàn)元。
2、針對不同險種，配合中山、開(kāi)發(fā)區、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時(shí)為支公司穩定、爭取了客戶(hù)，得到了各支公司的好評。
1在處理某醫院醫療責任險過(guò)程中，因我們及時(shí)介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2某承保公司在丹東多個(gè)客戶(hù)出險后出現不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達1xx萬(wàn)元，我們配合該承保公司到×××中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹(shù)立了人保公司的'形象。
六、保持成績(jì)，找出不足，加倍努力，更上一層樓。
1、醫療小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足，需要大家共同學(xué)習，加倍努力。同時(shí)因工作中涉及多個(gè)險種，需要多個(gè)部門(mén)的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著(zhù)新險種的開(kāi)展，還有許多新問(wèn)題，在加強業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學(xué)習先進(jìn)經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
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