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【薦】工作計劃9篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計劃吧。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的工作計劃9篇，希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
夯實(shí)基礎、開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷地完善社會(huì )保障服務(wù)體系，切實(shí)為居民解決社會(huì )保險、就業(yè)、企退等問(wèn)題。為確保下一年度各項工作目標順利完成，現根據本社區實(shí)際情況，制定20xx年度工作計劃。
一、社保工作
首先在理念上要重視此項工作的重要性、長(cháng)遠性，再次，此項工作關(guān)系到社會(huì )的穩定、經(jīng)濟的發(fā)展。切實(shí)做好各項工作，城鄉居民養老待遇資格年度認證、少兒醫保參保續保、城鄉醫保參保續保、養老保險和醫療保險參保咨詢(xún)。
抓好三個(gè)點(diǎn)：
�。�1）加強宣傳,利用專(zhuān)業(yè)媒體平臺和走訪(fǎng)機制，確保宣傳到人。
�。�2）加強監察。
�。�3）強化責任。
二、就業(yè)服務(wù)工作
《失業(yè)證》、《援助證》辦理，靈活就業(yè)協(xié)議簽訂及社保補貼辦理，失業(yè)保險金發(fā)放簽到。
1、根據勞動(dòng)市場(chǎng)要求，定專(zhuān)業(yè)組織人員成批定向開(kāi)設中長(cháng)期培訓班，增強就業(yè)、再就業(yè)、自主創(chuàng )業(yè)的能力。
2、切實(shí)做好就業(yè)再就業(yè)政策宣傳工作。通過(guò)走訪(fǎng)各類(lèi)人員，了解就業(yè)需求和能力，跟蹤服務(wù)，建立臺賬。
3、加強市、區勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò )聯(lián)系，及時(shí)掌握就業(yè)信息，采取先培訓后上崗方式，將失業(yè)人員建冊造表，推薦就業(yè)。
4、積極聯(lián)系轄區范圍內的`企事業(yè)單位，促使本地居民就近就業(yè)。
5、大力開(kāi)發(fā)各種公益性崗位，并推薦有就業(yè)意向的高等學(xué)校畢業(yè)生、新成長(cháng)勞動(dòng)力、失業(yè)人員、4050人員就業(yè)，及時(shí)掌握就業(yè)情況。
三、企退工作
1、自管小組建設。認真做好離退休人員的社會(huì )化管理工作，及時(shí)更新轄區內退休人員數據庫，完善自管小組的建設，自管小組的組織培訓，自管小組活動(dòng)組織。
2、社區服務(wù)管理。節日慰問(wèn)費的發(fā)放，困難補助、文娛健身活動(dòng)、健康體檢服務(wù)、喪葬服務(wù)。
總之，我社區社保工作人員將齊心協(xié)力，竭盡全力做好本職工作，為社區居民提供最完善的勞動(dòng)和社會(huì )保障服務(wù)，為建設和諧社會(huì )夯實(shí)民本基礎。
工作計劃 篇2
�。ㄒ唬� 抓好站點(diǎn)擴建工作
2、 實(shí)現社區站點(diǎn)全覆蓋。根據部里統一安排部署，今年內要在164個(gè)社區建設站點(diǎn)，實(shí)現遠程教育入社區，使遠程教育終端站點(diǎn)成為社區黨員干部培訓的主陣地。要積極探索遠程教育向機關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校和兩新組織延伸，并適時(shí)推進(jìn)這項工作的開(kāi)展。
�。ǘ� 抓好學(xué)用活動(dòng)開(kāi)展
1、 充分利用信息管理系統，定期通報各縣市區學(xué)用情況。市遠程辦根據信息管理系統提供的數據，每個(gè)季度匯總出各縣市區站點(diǎn)學(xué)習次數和學(xué)習時(shí)間，并排列出名次，以簡(jiǎn)報的形式通報給各縣區，并報送市委組織部各位部長(cháng)。
2、 利用信息管理系統提供的數據和平時(shí)工作開(kāi)展的情況，對鄉鎮、站點(diǎn)、管理員進(jìn)行評比活動(dòng)，對學(xué)習培訓活動(dòng)開(kāi)展突出的單位和個(gè)人予以表彰和獎勵。
3、 要抓好典型。尤其要抓好各層次學(xué)用方面的典型，推廣典型經(jīng)驗，要強化典型培育，加大指導力度，使典型可看可學(xué)可借鑒，把學(xué)用活動(dòng)引向深入，在適當時(shí)機，市遠程辦召開(kāi)全市學(xué)用活動(dòng)經(jīng)驗交流會(huì )。
4、 加大對學(xué)用活動(dòng)指導力度，市縣區遠程辦每年進(jìn)行工作指導不少于兩次，檢查督促學(xué)習培訓活動(dòng)的開(kāi)展。市遠程辦擬在今年對部分站點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪(fǎng)，了解基層站點(diǎn)使用管理情況。
�。ㄈ� 抓好隊伍建設
1、 建立遠程辦主任例會(huì )制度。為了使各縣市區遠程辦人員盡快進(jìn)人角色，熟悉遠程工作，抓好遠程工作，市遠程辦擬建立季度例會(huì )制度，通報工作進(jìn)展情況，部署重點(diǎn)工作，匯報近期工作，交流工作學(xué)習體會(huì )。在適當時(shí)機組織有關(guān)人員到遠程工作先進(jìn)地區進(jìn)行學(xué)習考察，拓寬視野。
2、 抓好管理員培訓工作。要抓好管理員隊伍培訓，不斷提高管理員素質(zhì)，按照分級負責，分層培訓的要求，科學(xué)制定培訓計劃，每年至少要培訓一次。要研究管理員補貼辦法，實(shí)行管理員持證上崗。每年要對管理員進(jìn)行一次考核，對考核不合格的.，應予更換。要重點(diǎn)選擇大學(xué)生村官兼任站點(diǎn)管理員，發(fā)揮他們的作用。
�。ㄋ模┚S護好市級遠程教育播出平臺
去年我市建立了鐵嶺市黨員干部現代遠程教育教學(xué)平臺。平臺設立了6個(gè)子欄目：科學(xué)發(fā)展觀(guān)、黨建園地、農家科技苑、科普知識、文化生活、遼北風(fēng)情。每個(gè)欄目上傳6個(gè)節目，每月每個(gè)欄目至少更新一個(gè)節目。平臺節目維護更換主要由市里負責。各縣區要積極主動(dòng)提供典型素材，有攝制能力的縣區要提供一定數量的課件節目。
工作計劃 篇3
春風(fēng)送暖，萬(wàn)物復蘇，我們迎來(lái)了新的一年。20xx年，我們沂南三小語(yǔ)文教研組以“智慧教育”為核心價(jià)值理念，履行學(xué)�！皢⒌现腔�，出彩人生”的辦學(xué)宗旨，從深化課堂教學(xué)改革，加強校本教研，注重讀書(shū)活動(dòng)三方面來(lái)提高教學(xué)水平和學(xué)生的語(yǔ)文素養。具體計劃與措施如下：
1、推進(jìn)“先學(xué)后導，自主發(fā)展”教學(xué)模式，深化課堂教學(xué)改革
在本學(xué)年，我們語(yǔ)文教研組繼續研究探索“先學(xué)后導，自主發(fā)展”課堂教學(xué)模式，不斷增強課堂教學(xué)的實(shí)效性。具體措施有：
一是開(kāi)展“推門(mén)聽(tīng)課”、“錄像反饋”、“典型課例解剖”、“家長(cháng)開(kāi)放日”等活動(dòng)，以這些活動(dòng)為載體，提高教師研究課堂的積極性，打造智慧課堂。
二是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )教研，每周一篇精品導學(xué)案、一篇教學(xué)反思，上傳到個(gè)人工作室，與全體老師共享。學(xué)校進(jìn)行周考核，評出等級。
三是以“智慧杯”為載體，開(kāi)展全校教師“先學(xué)后導，自主發(fā)展”課堂教學(xué)大比武活動(dòng)、青年教師“師徒共備一節課”教學(xué)設計比賽活動(dòng)和“師徒共上一節課”課堂教學(xué)比賽活動(dòng)。
四是開(kāi)展“教學(xué)問(wèn)題行動(dòng)研究”活動(dòng)，每學(xué)期確定一個(gè)著(zhù)眼點(diǎn)小、研究周期短的小課題在日常教學(xué)中進(jìn)行行動(dòng)研究，學(xué)期末出研究成果，以供大家智慧共享，同時(shí)借用QQ群載體教學(xué)問(wèn)題研討，促進(jìn)教學(xué)問(wèn)題行動(dòng)研究有效進(jìn)行。
2、抓實(shí)學(xué)科常規過(guò)程管理，提高精細化管理水平
一是實(shí)行集體備課與課時(shí)備課相結合，每課時(shí)都進(jìn)行集體研討。在進(jìn)行集體備課前，先由主備人備出教案，發(fā)在網(wǎng)上，由本組教師瀏覽教案并提出建議，到集體備課時(shí)間（每周二下午辦公時(shí)間，同時(shí)利用其他課余時(shí)間自由交流）再進(jìn)行討論交流，形成統一教案。課時(shí)備課實(shí)行書(shū)面活頁(yè)備課，有統一教案和二次備課。
二是創(chuàng )新作業(yè)教學(xué)形式，對課堂作業(yè)“大換臉”，從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，三至六年級統一編印《語(yǔ)文活頁(yè)作業(yè)》，取代原來(lái)的課堂作業(yè)本。同時(shí)，設置《我的讀書(shū)檔案》、《習作本》、《循環(huán)日記》（就是把日記和小練筆結合）和《周活頁(yè)練字紙》，在作業(yè)設置方面，力求實(shí)效和減負。
3、研發(fā)學(xué)科拓展性校本課程，提高課程實(shí)施水平
一是“寫(xiě)字課”。改革“15分鐘寫(xiě)字午間餐”微型課程，實(shí)行“寫(xiě)字課本+周活頁(yè)紙”一天一字的練字制度，語(yǔ)文教師指導學(xué)生練字，批閱后上交教導處。
二是“10分鐘經(jīng)典誦讀”微型課，晨讀前10分鐘全校學(xué)生誦讀古詩(shī)詞，對學(xué)生要求多多益善，對本學(xué)期要求誦讀的'詩(shī)詞為所有學(xué)生的誦讀底線(xiàn)(每周一詩(shī))，上不封頂，讀書(shū)節時(shí)學(xué)校評比“經(jīng)典誦讀小能人”并評比校園吉尼斯記錄。
三是“2分鐘自信教育”微型課。語(yǔ)文課前2分鐘演講，每次1－2人，排好日程，從學(xué)科角度提前讓學(xué)生搜集素材，每學(xué)期每生每科不少于2次，班級分學(xué)科每月評選“自信演講小明星”。
4、開(kāi)展“讀好書(shū)”活動(dòng)，提高學(xué)生語(yǔ)文素養
蓓蕾讀書(shū)工程是語(yǔ)文教研的重要工作，本學(xué)年，我們在20xx年度的基礎上，繼續開(kāi)展好學(xué)生讀書(shū)活動(dòng)。
首先是繼續開(kāi)好閱讀課，每周一節，從語(yǔ)文課程中抽取，語(yǔ)文老師備課備查，日常監督，學(xué)期末考核，納入教師成績(jì)，可以組織本班學(xué)生到閱覽室學(xué)習，也可以提前領(lǐng)書(shū)到教室閱讀，做好讀書(shū)筆記。
其次，繼續開(kāi)展好語(yǔ)文閱讀測試活動(dòng)。在每學(xué)期期末，單獨設立考場(chǎng)，進(jìn)行閱讀測試，并把結果納入語(yǔ)文教師成績(jì)。這一活動(dòng)，在我校已經(jīng)成為語(yǔ)文學(xué)科常規。
再次，在學(xué)校舉辦快樂(lè )冬天“智慧節”中，繼續做好“閱讀展示節”。在閱讀展示節中，開(kāi)展讀書(shū)筆記評比、古詩(shī)誦讀、講故事、讀寫(xiě)結合習作大賽等活動(dòng)，給學(xué)生搭建風(fēng)采展示平臺，讓節日活動(dòng)豐富校園文化生活，提高學(xué)生學(xué)習內驅力。
第四，創(chuàng )新讀書(shū)評比方法，實(shí)施“讀書(shū)序列化”制度。在蓓蕾讀書(shū)推薦書(shū)目中，選出必讀書(shū)目和自選書(shū)目，分低、三、四、五、六五個(gè)層級，每年六月開(kāi)展“智慧杯”閱讀考級活動(dòng)，從閱讀筆試、讀書(shū)筆記展評、日常作業(yè)練筆等方面評比，分獲“智慧書(shū)芽卡”、“智慧鐵博士卡”、“智慧銅博士卡”、“智慧銀博士卡”、“智慧金博士卡”。
工作計劃 篇4
20xx年上半年，修繕中心在局黨政班子的正確領(lǐng)導下，把解決人民群眾最關(guān)心的老小區居住矛盾作為工作的落腳點(diǎn)，認真貫徹、穩妥實(shí)施各項政策措施，嚴格履行職能，加強過(guò)程監管，確保全區住房修繕工作順利開(kāi)展，現將有關(guān)情況匯報如下：
一、積極履職，著(zhù)力做好基本業(yè)務(wù)工作
1、舊小區綜合改造和老舊住房安全隱患處置推進(jìn)情況
20xx年結轉至今年的住宅修繕項目共55個(gè)，總建筑面積約100萬(wàn)平方米，總投資額約為5.47億元，受益居民近1.34萬(wàn)戶(hù)。其中，綜合改造項目共20個(gè)，建筑面積約65萬(wàn)平方米；老舊住房安全隱患處置項目35個(gè)，建筑面積約35萬(wàn)平方米。上半年，24個(gè)項目已完成竣工驗收，總建筑面積約52萬(wàn)平方米，受益居民近7300戶(hù)。其中，綜合改造項目12個(gè)，建筑面積約35平方米；老舊住房安全隱患處置項目12個(gè)，建筑面積約17萬(wàn)平方米。
根據“控制總量、提高標準”的總體原則，20xx年度計劃實(shí)施舊小區綜合改造項目11個(gè)，建筑面積約50.73萬(wàn)平方米，老舊住房安全隱患處置項目8個(gè)，建筑面積約3.38萬(wàn)平方米。上半年，19個(gè)項目設計方案評審工作均已完成，目前各街鎮及實(shí)施單位正在籌備計劃及立項所需資料。
2、受理人民來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，妥善解決百姓急難愁問(wèn)題
信訪(fǎng)工作反映的是群眾最真實(shí)的心聲。我中心在日常工作中定期排查不穩定因素，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)研究化解矛盾的措施，做到一般信訪(fǎng)立即處理，群眾反映強烈的問(wèn)題重點(diǎn)督辦，人大代表關(guān)注的問(wèn)題積極響應，確保信訪(fǎng)投訴始終控制在可控范圍內。
上半年，共辦結信訪(fǎng)件21件，辦結率100%。其中市房管局和區信訪(fǎng)辦轉來(lái)9件，“12345”平臺轉來(lái)12件。
二、多措并舉，全面提升業(yè)務(wù)管理水平，提高修繕工程質(zhì)量
1、嚴抓項目現場(chǎng)管理，嚴把竣工審核關(guān)
為確保結轉項目安全有序實(shí)施，我中心在對每個(gè)在建項目每月至少一次“飛行檢查”的基礎上，繼續委托第三方機構對全區修繕項目進(jìn)行“全過(guò)程、全覆蓋”的安全質(zhì)量檢查，強化工程各方安全生產(chǎn)責任意識及社會(huì )監督參與程度，確保住宅修繕工程安全質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)；對于完工項目，我中心嚴把工程竣工驗收審核關(guān)，嚴格執行修繕工程驗收程序，對完工項目實(shí)地踏勘驗收并查閱竣工資料，同時(shí)聽(tīng)取相關(guān)單位實(shí)施過(guò)程匯報，對于驗收中發(fā)現的質(zhì)量問(wèn)題必須限期整改，若發(fā)現存在嚴重質(zhì)量缺陷的，則堅決要求施工單位返工，否則一律不予通過(guò)竣工驗收。
2、完善項目設計方案，全面提高修繕標準
為進(jìn)一步完善設計單位擇優(yōu)機制，提升設計方案質(zhì)量，我中心今年上半年通過(guò)向社會(huì )公開(kāi)發(fā)布公告的新模式，邀請有意愿的設計單位參與到我區20xx年度修繕項目設計工作中，后續采用“盲評”模式，根據各設計方案的具體內容進(jìn)行評分確定最終設計方案，在擇優(yōu)選擇的'基礎上做到“公平、公正”；同時(shí)著(zhù)手在今年修繕項目中抓亮點(diǎn)、出精品，結合舊小區綜合改造工程，不斷拓展修繕類(lèi)型，進(jìn)一步提高修繕標準，從屋面及相關(guān)設施改造、廚衛改造拓展至結構加固、二次供水、雨污水管改造、通信架空線(xiàn)及強電入地、海綿化小區改造。
3、落實(shí)計劃有序推進(jìn)，緊扣項目時(shí)間節點(diǎn)
20xx年度啟動(dòng)項目嚴格倒排時(shí)間節點(diǎn)。目前，共計19個(gè)項目已完成設計評審工作，現已召集所有街鎮、實(shí)施單位及相關(guān)設計單位布置對接工作，要求各單位嚴格按照擬定的時(shí)間節點(diǎn)有序推進(jìn)項目實(shí)施。
三、下半年工作設想
1、規范招投標監管
20xx年，我區住宅修繕工程在全市范圍內率先實(shí)現電子化招投標全覆蓋，進(jìn)一步維護工程交易有形市場(chǎng)公開(kāi)、公平運行環(huán)境。20xx年起，全市住宅修繕工程招投標將采用“工程量清單計價(jià)”新模式，我中心也將加強業(yè)務(wù)學(xué)習，繼續做好招投標環(huán)節監管工作。
2、做好示范工地創(chuàng )建工作
堅持“少擾民、不擾民”原則，我局組織牽頭相關(guān)實(shí)施、監理、施工單位結合各自實(shí)際，制定創(chuàng )建示范工地工作方案，針對施工現場(chǎng)的安全防護、便民措施、加強巡邏值班制度及材料堆放管理，提升文明施工水平。
3、抓好在建項目的安全質(zhì)量監管
進(jìn)一步健全各項制度措施，對在建項目采取“四不兩直”，“全覆蓋、全過(guò)程”落實(shí)不少于3次的監督檢查。此外，繼續委托第三方機構對在建項目進(jìn)行不少于2次的安全質(zhì)量檢查，強化工程各方安全生產(chǎn)責任意識及社會(huì )監督參與程度，確保住宅修繕工程安全質(zhì)量始終處于可控狀態(tài)。
工作計劃 篇5
根據團市委、教育局團工委和學(xué)校的中心工作，結合我校團委工作的實(shí)際情況，本學(xué)期，學(xué)校團委著(zhù)力做好以下工作：
一、總體思路
緊緊圍繞教學(xué)工作中心，獨立活潑的開(kāi)展各項工作。加強團的組織建設，把團的工作與學(xué)校的整體德育工作有機的結合起來(lái)，提高我校團員政治素質(zhì)，發(fā)揮團員先進(jìn)模范帶頭作用。加強服務(wù)意識，使共青團工作再上一個(gè)新的臺階。
二、主要工作
�。ㄒ唬┱匍_(kāi)共青團曲靖一中第九次代表大會(huì )
三年來(lái)我校全體團員在第八屆團代會(huì )的鼓舞下以及第八屆團委會(huì )的領(lǐng)導下勤奮學(xué)習，立志成才，取得了很大的成績(jì)。根據《團章》的有關(guān)規定和我校團委工作的實(shí)際，學(xué)校團委籌備在今年十月召開(kāi)共青團曲靖一中第九次代表大會(huì )。
�。ǘ�、做好全校學(xué)生團干部的培訓工作。
學(xué)生團干部是學(xué)校團委工作得以順利開(kāi)展的中堅力量，為了使團的工作能夠達到預定的目的，校團委決定在今年九月份舉行團干部培訓班。讓學(xué)生團干部們進(jìn)一步加強團的基礎知識學(xué)習，明確作為一名中學(xué)團干部應當擔任的職責和任務(wù)，提高組織開(kāi)展團組織活
動(dòng)的能力。促進(jìn)學(xué)校團委工作的順利開(kāi)展。
�。ㄈ�、開(kāi)展優(yōu)秀團支部輔導員的評選工作。
為了更好的開(kāi)展各團支部的活動(dòng)，在20xx——xx學(xué)年下學(xué)期，學(xué)校團委成功開(kāi)展了聘請我校優(yōu)秀年輕教師擔任各支部輔導員的工作。為了使這一工作更好的開(kāi)展下去，成為學(xué)校團委的系列活動(dòng)之一，也為了更好地發(fā)揮年輕教師的優(yōu)勢，學(xué)校團委決定在本學(xué)期對上學(xué)期工作突出的團支部輔導員進(jìn)行表彰。
�。ㄋ模├^續加強教工團支部的建設工作。
最近兩年，我校青年團員教職工較多，而且大多是外地的，本學(xué)期團委將進(jìn)一步加強教工團支部的建設工作，促進(jìn)我校青年團員教工的發(fā)展。
�。ㄎ澹╅_(kāi)展推優(yōu)入黨工作。
推薦優(yōu)秀團員作黨的'發(fā)展對象，是培養造就社會(huì )主義事業(yè)接班人，堅強黨員隊伍建設，充實(shí)黨的新生力量的需要；是激發(fā)廣大團員青年的政治熱情，增強共青團組織的吸引力和凝聚力的需要；也是新時(shí)期黨賦予共青團組織的一項光榮任務(wù)。
�。┳龊脦醉棾Ｒ幑ぷ�
1、做好迎新工作
2、做好新生團組織關(guān)系的接納工作
3、做好團籍整理工作。
4、做好新學(xué)年團員統計工作
5、抓好發(fā)展新團員的工作
6、做好xx年——xx年團費的收繳工作。
7、做好團員的捐資助學(xué)工作。
8、按照學(xué)校要求，進(jìn)一步加強學(xué)校物質(zhì)文化建設，繼續做好團委宣傳欄工作。
�。ㄆ撸�、其它工作
1、配合學(xué)校其他部門(mén)做好相關(guān)工作。
2、按時(shí)、安置、按量完成上級主管部門(mén)布置的工作。
工作計劃 篇6
一、指導思想
本學(xué)期我校語(yǔ)文教研組本著(zhù)以教師為主體，以問(wèn)題為導向，以學(xué)校工作計劃為核心，以研促教，立足課堂，扎實(shí)有效開(kāi)展語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)研究，努力提高語(yǔ)文課堂教學(xué)效率，努力實(shí)現“扎實(shí)、高效”的教學(xué)，培養學(xué)生的語(yǔ)文學(xué)習興趣和自主學(xué)習語(yǔ)文的能力，全面提高學(xué)生的語(yǔ)文綜合素養。
二、工作目標
1、教學(xué)常規常抓不懈，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣。進(jìn)一步完善、規范教學(xué)行為，促使語(yǔ)文課堂教學(xué)有效益，教育教學(xué)有實(shí)效。
2、健全以課堂教學(xué)研究為核心的教研，立足學(xué)情開(kāi)展教研活動(dòng)。
3、開(kāi)展豐富的語(yǔ)文活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習積極性與語(yǔ)文能力的提高。
4、加強科研指導，大力推進(jìn)語(yǔ)文學(xué)科中的研究性學(xué)習，倡導自主探究、實(shí)踐體驗和合作交流的學(xué)習方式。
5、精心打造自主高效課堂。
6、強化集體備課和教研活動(dòng)，進(jìn)行課程整合與開(kāi)發(fā)。
7、繼續深入開(kāi)展教材解讀及課程標準的學(xué)習，確保語(yǔ)文課堂教學(xué)研究，每位教師努力做到讓語(yǔ)文課堂教學(xué)煥發(fā)生命活力。
三、主要工作
1、加強教研組建設，構建“學(xué)習型教研組”。
(1)認真抓好理論學(xué)習，更新教師的教育教學(xué)的理念。明確形勢發(fā)展要求，學(xué)習新課程，在思想上樹(shù)立新課程意識，更好地為課堂教學(xué)服務(wù)，為學(xué)生服務(wù)。
(2)堅持集體學(xué)習研究和個(gè)人自學(xué)相結合的做法，語(yǔ)文組每位教師都要做一個(gè)終身學(xué)習者。除了參加學(xué)校規定的學(xué)習內容之外，個(gè)人根據自己的實(shí)際情況，制定學(xué)習內容，重在提高個(gè)人的素質(zhì)品味。
(3)教學(xué)常規的學(xué)習。認真抓好學(xué)校教學(xué)常規的學(xué)習，每位老師要經(jīng)常對照檢查。
2、嚴格執行和落實(shí)教學(xué)常規，強化教學(xué)管理。
教學(xué)常規包括教學(xué)準備、課堂教學(xué)、批改與輔導、教學(xué)評價(jià)、教學(xué)研究等方面。本學(xué)期要抓好教學(xué)常規的執行與落實(shí)。每個(gè)月都要有針對性地進(jìn)行“七認真”教學(xué)常規的檢查。
(1)以提高課堂教學(xué)質(zhì)量為中心，以?xún)?yōu)化教育教學(xué)為目標，以轉變教學(xué)方式為重點(diǎn)，提高教學(xué)質(zhì)量管理，把學(xué)校的'教學(xué)要求落到實(shí)處。
(2)抓緊抓好備課工作，教師要根據年級的教材特點(diǎn)和學(xué)生的接受能力，安排好教學(xué)計劃，落實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量的措施，把培養學(xué)生的學(xué)習能力放在首位。
(3)加強組內聽(tīng)課評課活動(dòng)。要認真填寫(xiě)聽(tīng)課記錄，不能弄虛作假。加強評課活動(dòng)，濃厚教研氣氛。
(4)重視教學(xué)質(zhì)量的考評工作，認真做好教學(xué)的測評工作。各語(yǔ)文教師要根據年級的教學(xué)實(shí)際，落實(shí)教學(xué)測評，教學(xué)質(zhì)量的研究與分析，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)還要重視學(xué)生口語(yǔ)表達能力與閱讀量的檢查，提高學(xué)生的口頭表達能力和創(chuàng )新實(shí)踐能力。另外，作業(yè)要根據學(xué)生的實(shí)際盡可能布置教師自己設計的作業(yè)，多布置開(kāi)放性的作業(yè)，少做標準答案，在作業(yè)這一環(huán)節也要盡可能體現自主的特點(diǎn)，特別要重視學(xué)生的寫(xiě)字、朗讀、寫(xiě)作、讀書(shū)等方面的訓練，把學(xué)生的語(yǔ)文素養和能力的提升列入到考查內容上來(lái)。
3、積極開(kāi)展教學(xué)研究活動(dòng)，提高教研水平
(1)大力推進(jìn)自主高效課堂。
(2)教研組根據學(xué)校教學(xué)計劃要求，積極開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，每人錄制一節微課，錄課后，在備課組群進(jìn)行線(xiàn)上研討。
(3)完善集體備課制度，提高整體教學(xué)水平。本學(xué)期，每個(gè)年級組選本單元的重點(diǎn)課文進(jìn)行線(xiàn)上研究、討論，指定中心發(fā)言人，談教法談學(xué)法，其他教師進(jìn)行修改補充，努力追求課堂教學(xué)的新境界，挖掘教材的精髓，集思廣義，進(jìn)行教研活動(dòng)，把課文吃透、吃準、吃精。使課堂變成充滿(mǎn)生命力的課堂，充滿(mǎn)人文關(guān)懷的課堂，充滿(mǎn)問(wèn)題探索的課堂，充滿(mǎn)語(yǔ)文魅力的課堂，充滿(mǎn)教學(xué)智慧的課堂。
(4)積極發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，為青年教師創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉的機會(huì )，使青年教師迅速成長(cháng)起來(lái)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。全體教師參加“一人一課”活動(dòng)，青年教師積極參加“一課三磨”活動(dòng)，要將磨課當作自己成長(cháng)的舞臺。
(5)鼓勵教師開(kāi)展教學(xué)反思。語(yǔ)文教師要錘煉自己的教學(xué)語(yǔ)言，讓自己的課堂教學(xué)語(yǔ)言變得準確、生動(dòng)、形象，為學(xué)生示范。
四、活動(dòng)安排
二、三月份：以線(xiàn)上教育的聽(tīng)課為主，每位語(yǔ)文老師認真聽(tīng)課，及時(shí)做好聽(tīng)課筆記；并做好學(xué)生居家學(xué)習指導。
四月份：各年級備課組制定教學(xué)計劃；
中高年級語(yǔ)文老師參加線(xiàn)上講座《有效銜接，發(fā)展學(xué)生語(yǔ)文關(guān)鍵能力》；
低段語(yǔ)文老師進(jìn)行微課學(xué)習、寫(xiě)字練習、素養閱讀和學(xué)生居家學(xué)習指導；
五月份：青年教師鋼筆字練習；
解題、命題訓練；
“一課三磨”教研活動(dòng)；
六月份：期末命題制卷大賽；
各年級備課組制定期末復習計劃；
七月份：期末調研；
語(yǔ)文學(xué)科工作總結。
工作計劃 篇7
一、20xx年工作開(kāi)展情況
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20xx年縣殘聯(lián)牽頭實(shí)施的民生工程有：貧困殘疾人救助與康復工程。項目具體包括貧困殘疾人生活特別救助、貧困殘疾人康復工程（貧困白內障患者免費復明手術(shù)、貧困精神殘疾人藥費補助、貧困殘疾兒童搶救性康復）。
1、貧困殘疾人生活特別救助。全縣今年共救助人數為4281人（其中一、二級貧困殘疾人3570人，比去年增加85人、三級貧困殘疾人711人，比去年增加177人）。救助標準為：一、二級貧困殘疾人每人每年800元，三級貧困殘疾人每人每年400元。共發(fā)放救助資金314.04萬(wàn)元。
2、貧困殘疾人康復工程。共含三個(gè)子項目：一是圓滿(mǎn)完成110例貧困白內障患者免費復明手術(shù)。二是為853位貧困精神殘疾人進(jìn)行了藥費補助，超任務(wù)13人，發(fā)放補助資金85.3萬(wàn)元。三是為104名殘疾兒童實(shí)施了人工耳蝸手術(shù)、腦癱訓練、裝配輔助器具等8類(lèi)搶救性康復，超任務(wù)13人，投入資金約155萬(wàn)元。
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依據《關(guān)于印發(fā)全國殘疾人基本服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項調查安徽省實(shí)施方案的通知》（皖殘聯(lián)[20xx]85號）文件精神，我縣認真開(kāi)展了殘疾人服務(wù)狀況和需求專(zhuān)項調查工作。
按照規定程序和時(shí)間節點(diǎn)，嚴把工作質(zhì)量關(guān)，通過(guò)2個(gè)月（元月初—2月底）的奮戰，專(zhuān)項調查工作按時(shí)完成。3月上旬，通過(guò)了省、市驗收組的檢查驗收。本次專(zhuān)項調查底冊全縣共有9151人。調查結果為：已填表8939人，占底冊97.68%，其中入戶(hù)調查8789人，電話(huà)調查150人，入戶(hù)調查率98.32%，電話(huà)調查率1.68%。未填表212人，占底冊2.32%，其中查無(wú)此人3人，占底冊0.03%，已搬遷7人，占底冊0.08%，空掛戶(hù)6人，占底冊0.07%，外出20人，占底冊0.22%，死亡176人，占底冊1.92%。復錄做到了零誤差。
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一是共為1479名符合救助條件的貧困老年殘疾人發(fā)放生活補助金88.74萬(wàn)元（每人每月50元）。二是共對383戶(hù)“一戶(hù)多殘”家庭進(jìn)行了生活補助（每戶(hù)每年1680元），共發(fā)放補助資金64.344萬(wàn)元。三是對131名重度智力、精神等殘疾人實(shí)施居家托養，共發(fā)放托養資金7.86萬(wàn)元。四是對355名殘疾人機動(dòng)輪椅車(chē)實(shí)施燃油補貼，共發(fā)放補助資金9.23萬(wàn)元。五是縣四大班子領(lǐng)導在春節之前對全縣100戶(hù)特困殘疾人家庭進(jìn)行慰問(wèn)，共發(fā)放慰問(wèn)金和慰問(wèn)物資約8萬(wàn)元。六是縣財政為全縣3901名重度殘疾人每人代繳了100元的養老費用，共支付資金39.01萬(wàn)元。七是助殘志愿者注冊人數達670人，為殘疾人服務(wù)的能力得到進(jìn)一步增強。
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一是全力開(kāi)展全省殘疾人社區康復示XX縣創(chuàng )建工作。至年底驗收前，全縣將建成近40個(gè)殘疾人社區康復示范站。二是在第25個(gè)“全國助殘日”期間，縣殘聯(lián)免費為殘疾人發(fā)放輪椅80輛、輔助器具240余件套。三是利用中殘聯(lián)彩票公益金項目免費為4名下肢殘疾人裝配假肢。四是對16名貧困重度精神殘疾人住院治療予以補助，共補助資金6.4萬(wàn)元。五是進(jìn)一步加大二代殘疾人證的辦理工作力度，全縣殘疾人持證率較去年提高了5.5%。此外，全面完成了殘疾聾兒及其家長(cháng)培訓、殘疾兒童肢體與智力訓練等任務(wù)。
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一是認真抓好“殘疾人萬(wàn)人就業(yè)”和科技扶貧的培訓工作，共免費培訓殘疾人550余名。二是對145名有就業(yè)能力和創(chuàng )業(yè)愿望的殘疾人進(jìn)行幫扶，共發(fā)放扶持資金43.5萬(wàn)元。三是扶持建立了新馬橋、劉集2個(gè)陽(yáng)光助殘就業(yè)扶貧基地，安置和輻射帶動(dòng)30余名殘疾人實(shí)現就業(yè)或創(chuàng )業(yè)。四是按比例安排、集中安置殘疾人就業(yè)工作不斷取得新進(jìn)展。五是縣殘疾人就業(yè)服務(wù)機構規范化建設得到進(jìn)一步加強，為殘疾人服務(wù)的能力得到新提升。
�。埣踩藱嘁婢S護工作
一是認真貫徹落實(shí)信訪(fǎng)條例，高度重視殘疾人信訪(fǎng)工作，積極做好殘疾人信訪(fǎng)預測、矛盾調處等工作。二是縣殘聯(lián)依托“殘疾人法律援助工作站”，截至目前已為18名殘疾人提供了法律援助。三是配合“大美”建設，積極推進(jìn)無(wú)障礙設施建設，依法維護殘疾人的出行權。
二、存在的`問(wèn)題
主要表現為：殘疾人總體生活狀況與社會(huì )平均水平存在較大差距；殘疾人就業(yè)率低、就業(yè)穩定性差；殘疾兒童接受教育和獲得搶救性康復仍面臨一些問(wèn)題；殘疾人的社會(huì )保障和服務(wù)水平仍然不高；縣、鄉、村三級殘疾人組織隊伍有待進(jìn)一步充實(shí)與完善等。
三、20xx年工作計劃
20xx年是“十三五”的開(kāi)局之年，開(kāi)好局、起好步十分重要，全縣殘疾人工作將緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局和上級殘聯(lián)下達的各項目標任務(wù)，以“兩個(gè)體系”建設為主線(xiàn)，按照“夯實(shí)基礎、突出重點(diǎn)、培育亮點(diǎn)、全面推進(jìn)”的工作思路，全力做好以下各項工作：
一、完成貧困殘疾人救助與康復工程等惠殘民生工程任務(wù)。
二、完成“一戶(hù)多殘”家庭生活補助、貧困老年殘疾人生活補助金發(fā)放、殘疾人托養、機動(dòng)輪椅車(chē)燃油補貼發(fā)放等項目任務(wù)。
三、完成殘疾人技能免費培訓260人；安置殘疾人就業(yè)200人，其中“萬(wàn)人千元就業(yè)工程”安置135人。
四、完成殘疾人聽(tīng)力、智力、肢體等康復訓練任務(wù)。完成殘疾人輔助器具供應任務(wù)。
五、加大第二代殘疾人證的換發(fā)工作力度，進(jìn)一步提高全縣殘疾人的持證率。
六、加大殘疾人事業(yè)宣傳工作力度，進(jìn)一步營(yíng)造扶持助殘的輿論環(huán)境。依法做好殘疾人信訪(fǎng)維權工作，切實(shí)維護好殘疾人合法權益。
七、完XX縣委、縣政府交辦的各項工作。
圍繞以上主要目標任務(wù)，縣殘聯(lián)一是進(jìn)一步理清工作思路。圍繞殘疾人救助、就業(yè)、康復、扶貧、維權等重點(diǎn)工作，把殘疾人最關(guān)心、最直接、最現實(shí)的利益問(wèn)題放在重中之重的位置，切實(shí)實(shí)現好、維護好殘疾人的合法權益。二是進(jìn)一步強化工作措施，抓好各項工作的落實(shí)。完善責任分工、壓力傳遞機制，明確工作標準與完成時(shí)限，確保各項工作得到不折不扣地完成。三是進(jìn)一步發(fā)揮“代表、服務(wù)、管理”職能，做好溝通政府、社會(huì )與殘疾人之間的聯(lián)系，發(fā)揮好橋梁與紐帶作用，全力動(dòng)員社會(huì )力量參與到殘疾人事業(yè)建設之中。
工作計劃 篇8
一、指導思想
在院黨委、護理部領(lǐng)導下，認真貫徹十八屆三中全會(huì )精神與醫院發(fā)展和規劃，結合醫院工作目標，以病人為中心，繼續按照三級甲等醫院的標準要求，落實(shí)好醫院發(fā)展方向和愿景目標，認真貫徹護理部的工作計劃，加強急診科護理內涵及護理隊伍的建設和管理，持續改進(jìn)護理服務(wù)質(zhì)量和管理水平，不斷提高護理質(zhì)量，確�；颊甙踩�，改善護理服務(wù)。
二、工作目標
(一)落實(shí)《三級綜合評審醫院評審標準實(shí)施細則》中的各項急診護理管理標準，進(jìn)一步提高護理人員運用質(zhì)量管理工具的科學(xué)方法和能力，持續改進(jìn)急診科護理工作質(zhì)量，注重專(zhuān)科護士培養，調動(dòng)護士參與專(zhuān)業(yè)改善，力爭在三甲醫院評審中急診各項護理項目達標。
(二)落實(shí)《醫院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作標準(試行)》，拓展急診優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內涵。提升服務(wù)能力，創(chuàng )新服務(wù)項目，力爭在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)專(zhuān)項檢查中達標。
(三)完成以下各項護理質(zhì)量控制工作目標：
1、急診留觀(guān)患者對護理工作滿(mǎn)意度≥95%;
2、分級護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
3、護理安全質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
4、護理服務(wù)規范化質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
5、病區護理管理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
6、護理文件書(shū)寫(xiě)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
7、搶救物品配備工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中急救物品完好率100%);
8、消毒隔離質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分，其中一人一針一管一用執行力100%);
9、急診科工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
10、節假日前護理安全工作質(zhì)量合格率≥100%(合格分≥95分);
11、夜間護理工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
12、輸血護理質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥95分);
13、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房檢查合格率≥95%(合格分≥90分);
14、基礎護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);
15、基礎護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);
16、專(zhuān)科護理理論考試合格率100%(合格分≥80分);
17、專(zhuān)科護理技術(shù)操作考核合格率100%(合格分≥90分);
18、臨床護理教學(xué)工作質(zhì)量合格率≥95%(合格分≥90分);
19、進(jìn)修生、實(shí)習生對教學(xué)工作滿(mǎn)意度≥95%;
20、新護士規范化培訓合格率100%;
21、新入科護士培訓合格率100%;
22、護士繼續教育培訓率及合格率100%;
23、難免壓瘡發(fā)生次數≤10%;
24、不良事件發(fā)生例數下降20%;
25、急診護士分診合格率≥95%(合格分≥95分)。
三、實(shí)施方案
(一)確立護理組織管理體系
1、完善在護理部領(lǐng)導下的科室一級護理管理組織體系，對急診護理工作實(shí)施目標管理，按《護士條例》的規定，實(shí)施護理管理工作。
2、按照護理工作中長(cháng)期規劃、年度計劃、月計劃落實(shí)各項護理工作。
3、實(shí)施護理人員分級管理，病房實(shí)施責任制整體護理工作模式，落實(shí)責任制，明確臨床護理內涵及工作規范，對患者提供全面、全程的責任制護理措施。
4、實(shí)行護理目標管理責任制、崗位職責明確，落實(shí)護理常規、操作規程等，建立相應的監督與協(xié)調機制。
5、實(shí)行急診專(zhuān)業(yè)護士準入制度，規范急診專(zhuān)業(yè)護士管理。
(二)繼續深入開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)，提高護理服務(wù)品質(zhì)
1、改善護理服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)水平。加強對科內重點(diǎn)人員(新來(lái)人員，服務(wù)態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士)溝通能力的培養，對于得到病人點(diǎn)名表?yè)P的護士給予績(jì)效加分，并作為年底評先評優(yōu)績(jì)效考核的重要指標之一，注重對護士進(jìn)行禮儀規范培訓，首先從護士服務(wù)禮儀著(zhù)手，進(jìn)行日常禮儀、電話(huà)禮儀、交接班規范等訓練，年內對全科護士進(jìn)行規范服務(wù)禮儀相關(guān)知識的培訓1~2次。
2、繼續推行責任制整體護理工作模式。探索符合急診科合理的排班模式，實(shí)行彈性排班，充分結合急診科護理工作的特點(diǎn)和病人的需求，實(shí)行急診科區域管理，做好急診分診工作，保證護理工作的連續性，做到高、低年資護士工作合理搭配，職責分工明確，在保證護理服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)也保證護士的身心健康，使排班更人性化。
3、加強病房環(huán)境建設，改善基礎設施：
(1)重新裝修急診科搶救室。
(2)與宣傳科聯(lián)系，在各個(gè)區域設計放置“責任護士工作牌”。
(3)加強病房環(huán)境衛生管理，摸索有效的管理模式。
(4)制作各種急診服務(wù)流程圖，方便急診患者就診。
4、根據急診科特點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng )新護理服務(wù)：
(1)與創(chuàng )傷骨科聯(lián)合開(kāi)展一體化急救鏈條模式，將院前急救-急診科-急診手術(shù)室-急診病房聯(lián)合一體化，將專(zhuān)科健康宣教前移，急診護士在接診骨傷科病人起就向病人及家屬進(jìn)行專(zhuān)科術(shù)前及相關(guān)疾病知識宣教，及時(shí)有效的為急危重癥患者在第一時(shí)間進(jìn)行全方位救治提供有力保障。
(2)急診留觀(guān)區設立患者接待區，責任護士在接待區迎接患者及家屬，向患者或家屬提供健康咨詢(xún)，使患者及家屬在抵達病房之初就感受到溫暖，建立起醫護與患者間良好的信譽(yù)。
(3)設立“兒童流動(dòng)開(kāi)水車(chē)”，車(chē)上配備足量開(kāi)水，在方便患兒家屬領(lǐng)取開(kāi)水同時(shí)避免了小兒玩耍打翻放置床頭柜上保溫瓶引起燙傷等事件的'發(fā)生。
(4)“服務(wù)劇本”使每名護士成為合格的“演員”。護士長(cháng)根據急診病人病情和特點(diǎn)做出相應情景模擬劇本，裝訂成冊，分發(fā)到給個(gè)護士手中，大家利用業(yè)余閱讀，換位思考、深刻體會(huì )、靈活運用到實(shí)際工作中，使每位護士都扮演好自己的角色，用心為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、繼續開(kāi)展責任護士“首提護理級別”做法，同時(shí)加強責任護士與主管醫生共同查房的實(shí)施力度，提高護士對病情的觀(guān)察能力，切實(shí)解決病人實(shí)際問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
6、開(kāi)展急診住院病人、急診留觀(guān)轉科病人隨訪(fǎng)工作，通過(guò)收集回訪(fǎng)意見(jiàn)，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量。
7、全年進(jìn)行滿(mǎn)意度調查12次，每月對急診區及留觀(guān)區的病人進(jìn)行滿(mǎn)意度調查1次，把病人和家屬對護理工作滿(mǎn)意度作為評價(jià)護士護理服務(wù)質(zhì)量及評選優(yōu)護先進(jìn)個(gè)人的重要指標。
8、根據專(zhuān)科特點(diǎn)，制作《病人動(dòng)態(tài)記錄本》、《急救八包交接登記本》、《出診信息記錄本》、《危重病人搶救登記本》等表格化記錄本，完善急診區各類(lèi)記錄，簡(jiǎn)化護士工作流程，把時(shí)間還給病人，提高患者滿(mǎn)意度。
(三)護理人力資源管理
1、完善科室緊急狀態(tài)下調配護理人力資源的預案。根據病人情況及時(shí)彈性調配護理人力資源，特別是節假日，突發(fā)緊急公共事件的情況下實(shí)施彈性的護士人力調配。
2、執行護理人員的準入制度，做好護理專(zhuān)項技術(shù)操作資格準入管理，根據專(zhuān)科要求針對夜班護士的準入制度、急診專(zhuān)業(yè)護士的準入制度、急診分診護士崗位的準入制度等進(jìn)行修改完善和落實(shí)。
3、落實(shí)各級護理管理人員的管理規定、崗位職責、培訓考核，修訂完善護理管理人員績(jì)效考核方案。
(四)護理質(zhì)量管理與持續改進(jìn)
1、完善護理工作質(zhì)量的效果評價(jià)工作，保證急診科護理質(zhì)量控制按PDCA的程序運行。
2、細化急診護理質(zhì)控管理內容，進(jìn)行急診科工作區域的分區質(zhì)量控制管理，如留觀(guān)區護理質(zhì)量控制、搶救區護理質(zhì)量控制、急診分診護理質(zhì)量控制、院前急救護理質(zhì)量控制、急診輸液區護理質(zhì)量控制、觀(guān)察診療區護理質(zhì)量控制等質(zhì)控管理。
3、規范各類(lèi)儀器、設備和搶救物品使用的制度與流程，護理人員熟練掌握操作規程及應急處理方法。
4、提高護理安全質(zhì)量目標，如患者身份識別的準確性、分診準確率、院前院內急救的綠色通道管理、規范救護車(chē)管理、急救用藥安全性、正確使用各種搶救儀器設備、急診患者轉運安全、提高院前心臟驟停搶救成功率、院前創(chuàng )傷患者的救護配合、建立與完善突發(fā)事件的應急預案等安全質(zhì)量目標。
5、按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》書(shū)寫(xiě)護理文件，加強電子病歷及各類(lèi)護理評估單的書(shū)寫(xiě)規范，定期質(zhì)量評價(jià)。
6、規范科室管理：運用“五常法”管理工具加強對病房藥柜、設備、倉庫的管理。各類(lèi)物品、藥品定點(diǎn)放置，標簽清晰，專(zhuān)人管理，做到常組織、常整頓、常清潔、常規范、常自律。
7、加強急診病人轉運的環(huán)節管理：確保護理評估制度的落實(shí)，特別是對危重病人、有跌倒風(fēng)險等高危病人檢查前的評估及與轉運者交接流程上的落實(shí)，確保病人轉運過(guò)程中的安全，防止不良事件的發(fā)生。
8、加強對重點(diǎn)人員的管理：如實(shí)習護士、進(jìn)修護士、輪轉護士及新入科護士等管理，進(jìn)行上崗前質(zhì)量與安全工作培訓，提高風(fēng)險意識及能力，實(shí)習護士要求在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。
9、加強六類(lèi)病人的風(fēng)險管理：針對疑難及危重病人、有醫療糾紛或糾紛隱患的病人及特殊病人等均需按照相關(guān)規定逐一上報，每班做好交接工作，各科室做好對有醫療糾紛或糾紛隱患病人的風(fēng)險應急預案培訓。
10、加強護理應急演練，提高護士的應急能力，要求全體護理人員掌握心肺復蘇術(shù)，組織護士進(jìn)行突發(fā)公共事件應急演練4次，參加年內全院舉辦護理應急演練比賽一次。
11、不斷強化護理安全警示教育，加大護理一級質(zhì)控的監管力度，針對午間、晚間、節假日前的護理工作進(jìn)行護理安全隱患排查，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并通過(guò)每月護理質(zhì)控分析會(huì )及護士長(cháng)例會(huì )進(jìn)行通報警示，以院內外護理不良事件為實(shí)例進(jìn)行1～2次護理安全警示教育培訓。
12、繼續開(kāi)展“品管圈”活動(dòng)，針對科內多次出現或經(jīng)常存在的問(wèn)題通過(guò)品管圈活動(dòng)來(lái)進(jìn)行改善，參加品管圈成果匯報比賽。
(五)加強護理人才與學(xué)科建設，切實(shí)提高護理隊伍整體素質(zhì)
1、注重培養急診多元化專(zhuān)業(yè)護士，完善急診專(zhuān)科護士培訓制度，實(shí)施專(zhuān)科護士的規范化培訓工作，開(kāi)展急救技能全員培訓，實(shí)行合格上崗制度。對輪轉護士進(jìn)行臨床基礎理論及技能操作的培訓;鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習，參加自考本科、研究生的學(xué)習班;對于富有創(chuàng )新精神和管理意識的護理人員，重點(diǎn)培養其科研教學(xué)和管理方面的能力;計劃選送護理骨干2人到區衛生廳專(zhuān)科護士培訓基地學(xué)習，選送1～2名護理骨干外到省內外大醫院進(jìn)修學(xué)習，根據工作需要選送護士進(jìn)行院內進(jìn)修及短期培訓班的學(xué)習等，有計劃培養急診專(zhuān)業(yè)護士，能夠勝任急診科工作。積極開(kāi)展護理新技術(shù)或科研工作，力爭開(kāi)展新技術(shù)、科研立項各1-2項，要求N3級以上護士每年發(fā)表論文一篇。
2、做好護理人員層級培訓與考核，對于參加規范化培訓的護士按照規范化培訓計劃進(jìn)行培訓與考核，對于繼續教育培訓的護士，跟據科教科培訓計劃進(jìn)行考核，完善護士層級培訓檔案本。組織構建好各專(zhuān)科護理技術(shù)人員架構，加強專(zhuān)業(yè)護士的學(xué)歷深造提升，鼓勵支持在職人員參加護理大專(zhuān)、本科、研究生學(xué)歷教育，提高專(zhuān)業(yè)的護理研究能力，帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展。
(六)做好護理教學(xué)管理工作
加強護理教學(xué)管理，安排N2級以上具備帶教資質(zhì)的護理人員進(jìn)行帶教，建立健全評教評學(xué)體系，通過(guò)開(kāi)展進(jìn)修生、實(shí)習生對科室、教學(xué)老師教學(xué)評價(jià);帶教老師對進(jìn)修生、實(shí)習生評價(jià)等活動(dòng)，提高護理人員教學(xué)能力的，達到培養合格實(shí)習生及進(jìn)修生的目的。
(七)創(chuàng )等工作
1、按照《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則(20xx版)》要求完善各項資料，確保各項資料指標有效落實(shí)，組織全體護理人員學(xué)習三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則，明確職責。
2、根據等級辦護理組工作安排，做好“三甲”復審各項工作，對可能丟分條款及項目以書(shū)面形式報告等級辦。
3、制定科室護理“三甲”復審工作培訓考核時(shí)間安排表，對制定的制度、職責、護理常規、技術(shù)操作、急危重癥的護理、搶救預案、突發(fā)公共事件應急預案等進(jìn)行培訓考核，對存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
4、組織護理人員進(jìn)行迎檢禮儀培訓，人人掌握迎檢禮儀標準，以飽滿(mǎn)的熱情、精湛的技術(shù)迎接專(zhuān)家評審，力爭急診科在三甲醫院評審中各項護理項目達標。
(八)其他
1、配合院部及護理部開(kāi)展各項工作，完成上級指令性任務(wù)。
2、協(xié)助保健科做好在押犯人體檢工作。
3、與信息科聯(lián)系，完善急診信息系統。
4、執行急診綠色通道制度，保證急診患者綠色通道的有效性。
5、做好急診感染管理控制工作。
6、做好重大突發(fā)事件報告及應對工作。
工作計劃 篇9
20xx年維護中心根據工作實(shí)際，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面主要從以下幾個(gè)方面抓起。
一、嚴抓是我們的首要任務(wù)
今年是我們維護中心成立的第二年，擺在我們面前的各項工作齊頭并進(jìn),但我們始終要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為首要任務(wù)來(lái)抓。
抓服務(wù)要緊扣一個(gè)“嚴”字，根據公司
對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的整體要求，我們還要進(jìn)一步組織職工學(xué)習通訊公司下發(fā)的《有線(xiàn)電視維護崗位服務(wù)工作指南》逐字逐條地加深理解，使之逐漸印在職工的腦海里，并付諸每個(gè)人的實(shí)際工作中。讓每名同志都明白自己肩上的責任。
對151、152兩個(gè)重要服務(wù)窗口，更要嚴格要求他們自覺(jué)運用“您好、號、請講”等標準服務(wù)用語(yǔ)，對用戶(hù)申告的障礙，要認真做好記錄，并及時(shí)復述，且在最短時(shí)間內進(jìn)行派修。
同時(shí)在受理用戶(hù)電話(huà)時(shí)，語(yǔ)音要適中，精神要飽滿(mǎn)，耐心細致解答用戶(hù)提出的每一個(gè)問(wèn)題，真正體現禮貌待人、細語(yǔ)交流、態(tài)度和藹、親切的文明服務(wù)理念。
其次用我們制定的維護中心維修崗位考核細則，天線(xiàn)機務(wù)崗位服務(wù)工作考核細則，以及有線(xiàn)電視維護中心職工行為規范進(jìn)一步規范職工的行為，使職工們受到潛移默化的'影響，并逐漸變成每個(gè)職工的自覺(jué)行動(dòng)。
要求天線(xiàn)維護崗位的同志，在為用戶(hù)服務(wù)時(shí)，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，一舉一動(dòng)，堅持用戶(hù)承諾制度，一接到151、152派修障礙，在10分鐘內即與用戶(hù)取得聯(lián)系，預約好維修時(shí)間，不管是刮風(fēng)下雨，酷暑嚴寒，都要堅守承諾，在最短時(shí)間內處理，而且每次進(jìn)用戶(hù)家門(mén)都要佩戴胸卡，穿鞋套，不喝用戶(hù)一口水，不抽用戶(hù)一支煙，做到微笑服務(wù)，即使遇到非常刁難的用戶(hù)，也不要厲語(yǔ)相回，細心勸導，耐心解釋?zhuān)瑫灾岳�，�?dòng)之以情，用真情贏(yíng)得用戶(hù)的信賴(lài)。
二、細管是我們的重要方法
抓服務(wù)如同種莊稼，不但要嚴格管理，還要深耕細作。因為服務(wù)工作涉及到許多環(huán)節，遷一發(fā)而動(dòng)全身，而且維護中心各班組又不集中，點(diǎn)多面廣，給優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理工作帶來(lái)極大的不便。
所以我們還要繼續利用科學(xué)、先進(jìn)的管理手段，也就是說(shuō)借助電腦，將分散的班組，通過(guò)微機接入公司局域網(wǎng)，實(shí)現中心領(lǐng)導與各班組之間互聯(lián)互通。逐步完善維護中心障礙受理、派修和處理情況日報表，將表格中設立了障礙受理時(shí)間、派修時(shí)間、預約時(shí)間、修復時(shí)間、處理結果、維修人、用戶(hù)電話(huà)、用戶(hù)地址、用戶(hù)意見(jiàn)、特殊障礙原因等項目進(jìn)一步細化，使送給中心主任辦公室的維護人員受理用戶(hù)信息和處理障礙數據更加真實(shí)可靠。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，不放過(guò)一點(diǎn)蛛絲馬跡，使其更好地做到處理問(wèn)題及時(shí)、快速、準確，防患于未然。對于共性問(wèn)題，拿到中心生產(chǎn)例會(huì )上集中講，統一要求，會(huì )議成員共同探討，針對具體問(wèn)題具體分析，找出解決問(wèn)題的方法，避免類(lèi)似事情重復發(fā)生，提綱扺領(lǐng)，以點(diǎn)帶面，達到教育廣大職工的目的。
三、務(wù)實(shí)是我們的可靠基礎
我們抓服務(wù)，還要始終堅持一個(gè)“實(shí)”字，把各項工作落到實(shí)處，這是三個(gè)環(huán)節中的關(guān)鍵一環(huán)，做不好，一切方法、措施和要求都會(huì )束之高閣，紙上談兵，所以說(shuō)“嚴”是根，“細”是苗，“實(shí)”是土壤、水和陽(yáng)光。在具體工作中，我們主要從四個(gè)方面抓好落實(shí)工作。
一是要形成一套完整的服務(wù)管理體系，那就是：主任掌舵，書(shū)記護航，班長(cháng)職工架橋，用戶(hù)載舟。一環(huán)扣一環(huán)，一級抓一級，層層抓落實(shí)，哪一級出現問(wèn)題，就追究哪一級的責任。
二是要求151、152崗位對所派修障礙定期進(jìn)行回訪(fǎng)，了解障礙處理情況，用戶(hù)反映意見(jiàn)，并及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳送給中心領(lǐng)導。
三是要求中心領(lǐng)導根據表格提供的用戶(hù)地址，每天用電話(huà)抽查回訪(fǎng)用戶(hù)，直接獲取用戶(hù)信息。
四是嚴格要求維護人員每次處理障礙必須攜帶“用戶(hù)意見(jiàn)表”并堅持讓用戶(hù)填全內容，由專(zhuān)人負責收回并檢查。
通過(guò)以上監督、檢查、驗收工作，我們就基本上了解和掌握了用戶(hù)的反饋信息和制定的措施及要求的落實(shí)情況，從中找出工作中存在的不足，還有哪些需要改進(jìn)和提高的地方，以確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作正常有序地進(jìn)行。
四、同心是我們的成功保障
服務(wù)工作不是某個(gè)人的工作，也不只是每個(gè)職工的工作，它是從事服務(wù)行業(yè)所有人的工作，所以中心領(lǐng)導在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，即是參與者，又是執行者，我們要做到時(shí)刻把職工的冷暖和苦衷?huà)煸谛纳�。想方設法為職工排憂(yōu)解難，與職工同甘共苦，和衷共濟，使職工真正感受到中心領(lǐng)導的關(guān)心、理解和支持，使職工們更加以飽滿(mǎn)的工作熱情，投入到工作中去。
今年中心領(lǐng)導繼續代為職工受理用戶(hù)無(wú)端要求的申告電話(huà)，這是一舉兩得的好事情，一方面能為職工解決苦惱，另一方面也能了解職工的工作方法是否對頭，另外也能了解到用戶(hù)對我們的看法和要求，從而將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做深做細。
同時(shí)我們還要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作融入到其它各項工作和活動(dòng)中去，在活動(dòng)中，我們要盡最大努力培養職工的凝聚力和榮譽(yù)感，通過(guò)活動(dòng)，來(lái)密切領(lǐng)導和職工之間、班組與班組之間、人與人之間的關(guān)系，為我們這個(gè)集體創(chuàng )造良好的工作氛圍，使職工走入崗位就像回家一樣，上下級關(guān)系融洽，同志關(guān)系和諧，大家輕松對待工作，熱情對待生活，微笑對待用戶(hù)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們永恒的主題，是企業(yè)發(fā)展的主旋律，而且用戶(hù)的需求每天都在增加，所以主題不能丟，弦不能松，更不能斷。面對多變的市場(chǎng)，我們只有加強學(xué)習，勇于探索，善于總結，不斷增強服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)理念，為更加做好有線(xiàn)電視維護中心的服務(wù)工作而努力。
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